| |
|
|
|
|
|
|
|
A cég válasza
Tisztelt Uram,
Köszönjük, hogy írt nekünk, és elnézést kérünk a kellemetlenségekért. Megértjük aggályait és szeretnénk biztosítani Önt afelől, hogy ügyfeleink elégedettsége és kényelme a legfontosabb számunkra.
Először is, szeretném megerősíteni, hogy nem fogunk felszámítani tárolási díjat
az Ön számára. Tudjuk, hogy a kommunikáció hiányosságai miatt alakult ki ez a helyzet, és szeretnénk ezt helyrehozni.
A gumiabroncsok újraszállításával kapcsolatban hamarosan felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy tájékoztassuk a várható újraszállítási időpontot. Közben a felnik már úton vannak Önhöz a Heppner Logistics szállításával, és hamarosan kézbesítésre kerülnek.
A keréknyomás-szenzorokkal kapcsolatban tájékoztatjuk Önt, hogy a meglévő nyári kerék garnitúrájában lévő TPMS szenzorok áthelyezhetők az új téli kerékekre. Amennyiben azonban szeretne egy
új szettet vásárolni a további kényelem érdekében, javasoljuk a ezüst színű szenzorokat, amelyek tökéletesen illeszkednek az Ön által rendelt Sport 19" kerékekhez.
A vásárláshoz kínálunk Önnek egy kis kedvezményt, melyet a "TPMSPROMO5192" kód használatával vehet igénybe webáruházunkban a pénztárnál.
Reméljük, hogy ezekkel a lépésekkel sikerül helyreállítanunk bizalmát szolgáltatásaink iránt. Amennyiben további kérdései vannak, vagy segítségre van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
Tisztelettel és köszönettel, John, Tesla Shop Budapest Team
|
|
