Vissza

• A hamis fogyasztói véleményeket, visszajelzéseket és hírességek ajánlásait, például a mesterséges intelligencia által generált véleményeket, vagy olyan ajánlásokat, amelyek íróinak nem volt tényleges tapasztalatuk az adott vállalkozással, termékkel vagy szolgáltatással.

• Az értékelések vásárlását, legyenek azok pozitívak vagy negatívak. A szabályozás alapján tilos kompenzációt vagy egyéb ösztönzőt nyújtani a fogyasztói véleményekkel kapcsolatban.

• A bennfentesek, például a vállalkozás dolgozóinak ajánlásait, legalábbis ha az ajánlásból nem derül ki egyértelműen, milyen kapcsolat van az értékelő és a cég között.

• Ha egy vállalat jogi vagy fizikai fenyegetéssel, megfélemlítéssel megakadályozza vagy megpróbálja eltávolítani a neki nem tetsző véleményeket.

• Végül pedig betiltják annak lehetőségét, hogy a közösségi médiában bárki eladjon vagy vásároljon hamis indikátorokat, például követőket vagy botokat.

Az új szabályozás október közepétől lép érvénybe, a Reuters szerint pedig körülbelül 50 ezer dolláros (nagyjából 18 millió forintos) maximális büntetést kérhet egy cégre szabálysértésenként az FTC. Mivel azonban minden szabálysértés külön pénzbírságot vonhat maga után, gyorsan összejöhet egy komolyabb bírság. Az internetet elárasztó hamis értékelések valóban komoly problémát jelentenek. Kutatások szerint a fogyasztók több mint 90 százaléka megnézi az online értékeléseket, mielőtt döntene a vásárlással kapcsolatban.
Egy kutatás szerint az e-kereskedelmi platformokon három általános termékkategóriára (elektronikai cikkek, otthoni és konyhai cikkek, sport és kültéri termékek) vonatkozó összes vélemény nagyjából 11–15 százaléka hamis. A kutatás becslése szerint az ilyen értékelések évi 50–300 millió font közötti kárt okoznak az Egyesült Királyság fogyasztóinak. A Fakespot nevű, hamis értékelések felderítésével foglalkozó cég szerint a helyzet még rosszabb, és az értékelések nagyjából 30 százaléka hamis.