| |
|
|
|
|
|
|
|
Április 13-án adtam le az első rendelésemet a Temu oldalán, ennek értéke 24.621 Ft volt. Olvastam pozitív bejegyzéseket azt illetően, hogy milyen gyorsan szállítanak, viszont a legutolsó nyomonkövetési frissítés április 23-án volt.
Gondoltam várok a megreklamálással, előfordul, hogy a cégek el vannak havazva, ezzel semmi gond nincsen. Május 6-án megreklamáltam a Sameday-nél, hogy a csomagom már egy ideje náluk van, és megérdeklődtem, hogy mikor fogom azt megkapni. Erre jött a válasz, hogy átmeneti kapacitáshiány miatt késnek a csomagok (ez nem tudom hogy mit jelent, raktáros nincsen, ügyintéző, futár, nincs pénz a villanyszámlára és nem működik a szortírozó gépük), pár nap múlva kiszállításra kerül, illetve hogy a Temunál kérjem vissza a csomag összegét.
Semmi gond, a Temunál igényeltem a visszatérítést, viszont alapból nem dobta fel nekem a számlára való visszatérítést, csak a levásárolható kreditet. Egye fene, gondoltam levásárolom akkor. Ekkor rendeltem meg a 2. csomagomat a Temutól, melyet a kreditek egy részéből fedeztem. Jött is a visszaigazolás, hogy ismételten a Sameday fogja szállítani a csomagot. Na itt kezdett rossz érzésem lenni. Utánanéztem Google értékeléseken, illetve Facebook-os csoportokban, hogy mi a vélemény a futárcégről, és megdöbbentő volt látni azt, hogy immár 2 csomagom is egy olyan futárcég kezében van, melynek az értékelése 1,2-nél megállt.
Telt múlt az idő, csomagok sehol, így ismét elérkezett a napja, hogy levelet írjak a Samedaynek, és a válaszuk ugyanaz a sablon szöveg volt, mint előtte.
Hát kérdem én, hogy vásároljam le a krediteimet, ha azt a terület és a súly miatt biztos hogy a Sameday fogja szállítani, és a csomag sohanapján kiskedden érkezik?!
Mivel már nagyon pipa voltam, hogy két csomagom pihen már a raktárukban, felhívtam őket, hátha telefonon előrébb jutok, és kicsit rájuk tudok pirítani, hogy csipkedjék magukat a kiszállítással. Ekkor jött a fekete leves. Az én számlámra
1 óra 20 percet tartottak várakozó hívásban, azért, hogy a telefonos ügyfélszolgálatos hölgy ugyanazt a sablonszöveget elmondja, mint amit az e-mailben leírtak.
|
|
