Jegyáruház Jegyiroda válasza

Tisztelt Selmeczi Balázs / Fogyasztóvédő Alapítvány!

Megkeresését köszönjük!

A rendezvényre a cégünktől független on-line felületen, valamint országosan a jegyirodákban hozzávetőlegesen 60-70 perc alatt elfogytak a belépők. Mindössze 3.600 darab jegyről volt szó, sokkal nagyobb befogadóképességű rendezvényekre is percek alatt elfogytak már. Irodáink (Budapesten és Dorogon is) a várható nagy érdeklődés miatt (ahogy ez internetes oldalunkon is olvasható volt) korábban nyitottak (erre vonatkozott a reggel 9 óra megjelölése, tehát a cégünktől történő vásárlásra volt 9 órától lehetőség, mi csak a magunk nevében nyilatkoztunk), tehát vállalásunknak eleget tettünk. Azonban az országos nagy érdeklődés miatt már nem tudtunk nagy volumenben bekapcsolódni az értékesítésbe, ugyanis a rendezvény főszervezője reggel 8 óra körül elindította az on-line jegyértékesítést, s ezt a lehetőséget rengetegen igénybe vették.
Az on-line vásárlási felület (ez nem cégünkhöz tartozik, nem mi üzemeltetjük) linkje reggeltől elérhető volt oldalunkon, tehát ezt a lehetőséget is megadtuk az érdeklődőknek. Jó pár nappal ezelőtt jeleztük továbbá internetes oldalunkon azt is, hogy a mi cégünk házhozszállítást nem tud majd vállalni erre a rendezvényre, de lehetőség lesz (a személyes vásárláson túl) egy cégünktől független on-line felület használatával belépőket vásárolni. A fenti leírásban olvashatóak ellenére (főleg budapesti irodánkban) sikerült 203 darab belépőt értékesítenünk a rendezvényre, leginkább az on-line rendszer sajátosságai miatt (ugyanis a kosárba tett, de ki nem fizetett jegyek bizonyos idő után visszakerülnek a grafikus felületbe, tehát újra elérhetővé válnak).
Ezt a darabszámot kiegészíthetjük az on-line felület linkelési statisztikájával is, melynek tanúsága szerint (reggel 8:05 órától kezdődően!) mindösszesen 135 darab jegyet vásároltak a mi oldalunkról történő átlinkelés segítségével, tehát összességében 338 elégedett jegytulajdonosról beszélhetünk, akiknek mi segítettünk belépőhöz jutni. Fontos kiemelni, hogy ez a teljes jegykontingens közel 10%-a, ami cégünk esetében igen jó értékesítésnek mondható, de ez az adat egyben azt is jelzi, hogy a fennmaradó több mint 90%-ot tőlünk függetlenül, egyéb csatornákon vásárolták meg, sikeresen. Természetesen az is „megér egy misét”, hogy vajon a rendezvény főszervezője az óriási érdeklődés ellenére miért nem tette a produkciót egy nagyobb befogadóképességű rendezvényhelyszínre, de ez az Ő döntése, beleszólni ebbe sem lehet. 3.600 férőhelyre nem lehet 10-20 ezer jegyet eladni (sőt, merem állítani, hogy többre lett volna szükség).
A vásárlási „morál” sajnos már nem kedvez a személyes vásárlásnak, jobbára on-line rendszereken fogynak el a belépők (gyakran pillanatok alatt), ha pedig valamire elfogyott a jegy, akkor a viszonteladók (mint pl. a mi cégünk) nem tudnak a helyzettel érdemben mit kezdeni, azon változtatni nem tudnak. Mostanában egyébként egyre több rendezvényre igaz, hogy többen maradnak kívül, mint ahányan bejutnak, tehát az elégedetlenségre és a vélt sérelmek felemlegetésére bőven van indok… Nem is olyan régen, a Magyarország-Románia labdarúgó EB selejtező mérkőzés értékesítésekor is hasonló dolog történt, annyi különbséggel, hogy ott az értékesítési rendszer bár látszólag teljesen „lefagyott”, a rendelkezésre álló 20.000 jegy azonban mégis néhány óra alatt elfogyott… Nem értette senki, de mégis megtörtént.

Üdvözlettel: Jegyáruház Jegyiroda

Kedves Balázs, köszönöm segítségüket!
Nincs más választásunk, mint elfogadni a válaszukat, ennek ellenére jegyünk nem lesz. Nem én vagyok az egyetlen, aki a közzétett információikat félreértette. Bár kéz alól, feketén lehetne jegyeket venni, 1.848 + pár száz Ft helyett már 5.000 Ft-ért, de az első sorba akár 20.000 Ft-ért. Mindenesetre érdekes ami és ahogyan történt.
Szép napot kívánok, Anita