Vissza

Tisztelt Cím,

2020-ban vásároltam Önöknél a lakásom teljes háztartási gép felszerelését. Vásároltam extra garanciát is. A mosogatógép sajnos elromlott és a biztosító társaság által kirendelt szerelő nem látta esélyét a gazdaságos javításának, így cseretermék szelvényt kaptam, melyet ez év július 25. napjáig tudok levásárolni. Egri vagyok, ezért örültem az egri áruház megnyitásának. Fel is kerestem azt és beszéltem az üzletvezetővel. Én ugyanis nem szerettem volna mosogatógépre cserélni, mert időközben kaptam a családtól. Telefonált, utána kérdezett, majd azt mondta, pénzt nem tudnak visszaadni, de levásárolhatom bármire, mert biztosan találok olyan terméket, amire szükségem van.

Nem akartam pénzt visszakapni, tökéletesen elégedett voltam a levásárlással. Átbeszéltük a családdal, majd a mai napon visszamentem az áruházba. Egy nagyon kedves fiatalember segítségével átnézve, átbeszélve kiválasztottam 2 nagyobb tételt és két kisebbet. Ő egyébként az említett egy héttel ezelőtti alkalommal is ott volt. Amikor a pénztárhoz értem, közölték velem, hogy csak mosogatógépet vehetek a csereszelvényemen. Mondtam nem, mert az üzletvezető azt mondta egy héttel ezelőtt, hogy bármire levásárolható. Kihívták őt az üzlettérbe. A döbbenet ezután következett. Ő emlékezett rám, arra is hogy telefont és elektromos rollert ajánlott cserébe, de most már mégiscsak mosogatógépet vehetek. Azzal indokolta, hogy ő nagyon új volt egy héttel ezelőtt és hogy sok mindenkinek ígért sok mindent, amit nem lehet. Ez hihetetlen!

Ott álltam a kiválasztott termékekkel megszégyenülve a Media Markt áruház közepén és szégyenszemre elkullogtam a gyermekemmel az oldalamon. Ez tényleg így megy Önöknél? Hát nem mindegy mire vásárolom el azt az összeget, amit egyébként a biztosítótársaság kifizetett Önöknek? Milyen vezető az, aki a levegőbe ígérget mindent? De ez sem igaz, mert ott előttem felhívott valakit és megkérdezte, hogy mit lehet. Majd ez történik. Nos, soha többé nem vásárolok a MédiaMarktnál, mert Önök engem becsaptak. Messzemenően etikátlanul. Elveszítek 140.000.- Ft-ot. A Fogyasztóvédelemhez fordulok.

Üdvözlettel, Tamara