Tisztelt Uram!

Az Euwork Kft. profilja a külföldi munkaközvetítés és emellett, mivel külföldi munkáról van szó, szállásadó ügynökségeken keresztül segítünk Ügyfeleinknek szállást találni a kezdetekhez, amennyiben igénylik.
A szerződésben valóban másik cím szerepel, mivel a szállásadó a címet a kiutazás előtt megváltoztatta, melyről értesítették Ügyfelünket, ami ellen ő nem emelt kifogást. A módosítás egyébként Ügyfelünk érdekében történt, mivel az eredeti címen, a szobában lakó lakótársra panasz érkezett, emiatt a szállásadó nem akarta az Ügyfelet abban a szobában elhelyezni.
A szállásról a tájékoztatónkban rövid leírás szerepel. Alap, kollégiumi színvonalú szállásokat tudunk biztosítani Ügyfeleinknek, két ágyas szobákban 75 GBP/fő/hét áron (kinti árakhoz viszonyítva ez olcsónak számít), mely tartalmazza a rezsit is. A tájékoztatót minden ügyfelünk megkapja mielőtt elfogadja az ajánlatot. Ezen szállások minősége sajnos nagyban függ a házban lakók igényeitől és takarítási szokásaitól.
Az Euwork segítséget nyújt Ügyfeleinek, és a kapcsolattartási telefonszámunk minden szerződésen rajta van, csak szólni kell és intézkedünk. Ügyfelünk ennek ellenére nem jelezte, hogy a szállással probléma van se nekünk, se a szállásadó ügynökségnek. Amennyiben jelezte volna, ez a probléma azonnal megoldható lett volna a helyszínen, illetve másik szállást tudtunk volna számára biztosítani.
Emellett az Euworkkel kötött Együttműködési megállapodás munkaközvetítésre szólt, melynek (mivel hazautazott) Ügyfelünk nem tett eleget. Az Együttműködési megállapodás 6. és 7. pontja világosan kimondja, hogy amennyiben az Ügyfél részéről a munkába állás meghiúsul, Ügyfelünk nem állhat elő követeléssel az Euworkkel szemben. Illetve a szállásra kötött Megállapodás kiegészítő szolgáltatásokról 8. pontja kimondja, hogy a visszafizetési kötelezettség kivételt képez, ha az Együttműködési megállapodásnak a Munkavállaló nem tesz eleget.
Amennyiben Ügyfelünk jelezte volna a problémát és lehetőséget adott volna nekünk a probléma rendezésére, akkor egyrészt munkába tudott volna állni az Együttműködési megállapodásnak megfelelően, másrészt, amennyiben ennek ellenére se tudtunk volna megfelelő szállást biztosítani számára, visszafizetnénk a programdíjat. Jelen esetben azonban, mivel fentiek kivizsgálására, megoldására esélyünk sem volt, a munkaviszony pedig Ügyfelünk hibájából nem valósult meg, a programdíj nem jár vissza.
Mellékletben elküldöm Önnek fent említett tájékoztatót és Együttműködési megállapodást.

Üdvözlettel, R., Recruitment Consultant, Euwork