Vissza

Ez a következő volt: két darab 2m széles karnisra 2,5x-es anyagmennyiség,(jelen esetben ez 2m x 2,5m=5m x 2 db=10m anyagmennyiség) 2,5 –ös csokros behúzó szalaggal levarrva, melynek anyaga pamut legyen,(a behúzó szalag szélessége 3-5 cm legyen) ez 162 cm magas ablakokra, majd egy darab 150 cm széles karnisra 2,5x-es anyagmennyiség, 2,5-ös csokros pamut behúzó szalaggal levarrva, melynek szélessége szintén 3-5 cm legyen, és 230 cm magas, egy erkélyajtóhoz.

A megrendelést követően egy hölgy felhívott, és tájékoztatott, hogy az általam kinézett függöny nincs raktáron, válasszak másik mintázatú anyagot. Rendben. Kiválasztottam egy másik, nekem tetsző függönyt, a hölgy közölte, az sincs raktáron, majd átirányított egy Szintetika nevű weboldalra, ahonnan az anyagokat ő is beszerzi. Kérte, hogy válasszak onnan. Kiválasztottam a harmadik függönyt, majd kaptam egy árajánlatot. 84.520 Ft-ról. A hölgy telefonon felhívott, és kérte, hogy az árajánlatot válasz e-mail-ben fogadjam el, utaljam el a feltüntetett összeget, annak ellenére, hogy a honlapjukon utánvételi lehetőség is rendelkezésére áll a vásárlóknak. Telefonon való egyeztetés során kimondottan felhívtam a hölgy figyelmét, csak abban az esetben szeretném megrendelni a függönyöket, ha azok elkészülnek, és kiszállításra kerülnek 2024.10.28-10.31.között, mivel külföldön élünk, és kimondottan ezen időszakban látogattunk haza Magyarországra. A hölgy biztosított róla, hogy minden simán fog menni, ne aggódjak, már 10.28-án, hétfőn megérkeznek a függönyök a megadott paraméterekkel méretre varrva, így elutaltam kerek 85.000 Ft-ot. Az utalás részemről 10.25-én (pénteken) megtörtént, amit ő hétfőn reggel kapott meg. Elektronikus úton számlát, és más egyéb tájékoztatót nem kaptam. Ezen a napon (10.28.) délután felhívtam, hogy mikor érkeznek a függönyök, mire azt a választ kaptam, hogy kedden még a " MEO" át fogja nézni, és azt követően adják át a gls futárcégnek. Szerdán, 10.30-án megérkeztek a függönyök. Papír alapú számla a csomaghoz sem lett csatolva, sem egyéb más.

Kibontás után azonnal láttam, hogy nem a kért 3-5 cm szélességű behúzószalaggal lettek varrva a függönyök, hanem 6,5cm szélességűvel, így azokat pontosan le is mértem, hogy a leadott mennyiségű anyag lett- e egyáltalán leszabva.

Sajnos mindhárom függöny esetében kevesebb anyagmennyiség lett leszabva az általam megrendeltnél, és kifizetettnél. A két darab 5 méteres függöny csak 4,8 m, az erkélyajtó anyaga pedig 10 cm-rel kevesebb a rendelt, számlázott, és kifizetett anyag mennyiségnél. Ez esetben ez összesen fél méter, ami részemről kifizetésre került, de nem kaptam meg. Ezekről, felvételt is készítettem, gondolva, a későbbiekben esetlegesen előforduló nézeteltérésekre. Ezek után megpróbáltam a behúzószalaggal összehúzni a függönyt, ahogyan azt kell, hogy mindezek ellenére eléri-e a két méter szélességet, ami a karnis hossza is egyben. A három függöny közül kettő hibásan lett varrva, a behúzószalagot nem lehetett összehúzni, mert levarrták, így azokat nem is tudtam behúzás utáni állapotban lemérni, hogy elérik-e az általam rendelt 200cm szélességet. A harmadik esetben sikerül összehúzni a függönyt, de az csak 147 cm szélességű lett! A behúzószalag szélessége, 6,5 cm, ami tudomásom szerint kimondottan sötétítő függönyök behúzásánál alkalmaznak, esetemben sajnos csúnya, egyenesen izléstelen ráncolással készült el, nem pedig a függöny jellegéhez illő, szóbeli megállapodás után rendelt behúzóval.

Azonnal felhívtam a hölgyet, akinek elmondtam a panaszaimat, többek között felhívtam a figyelmét a számlaadási kötelezettségének elmulasztásáról. Felajánlotta, hogy másnap (10.31.) a gls futárszolgálattal vissza tudom küldeni, és megnézi az általam sorolt hibákat, majd elektronikus úton kaptam egy, az árajánlattal nem megegyező nem tételes "számlát", amin a behúzószalag ára, mérete fel sem volt tüntetve. A hétfői nappal (11.04.) az eladó kézhez kapta a visszaküldött függönyöket, telefonon újra elmondtam a problémákat, többek között, hogy kevesebb anyagot kaptam a megrendeltnél, és amit már kifizettem, és hogy a behúzószalag szélessége sem a megbeszéltek szerinti szélességben lett varrva. A hölgy azt válaszolta, hogy akkor visszabontják, és esetleg megvarrják ráncoló nélkül, ők saját maguk által beráncolva. Ezt én határozottan elutasítottam, hiszen van annyi tapasztalatom, ha egy vékony függöny anyagról a varrást kibontják, akkor annak megmarad az anyagban a nyoma, és az árajánlatban a behúzószalag (ráncoló) 9500 Ft értékben lett kiszámolva. Rákérdeztem arra is, hogyan lehetséges az, hogy az általam rendelt 500 cm -es anyag, ami a valóságban 480 cm- es, behúzás után 147cm szélességű lesz 2,5x-es behúzószalag varrásával, a hölgy nem tudta a választ, mire nekem kellett őt felvilágosítani, hogy valószínűleg azért mert nem az általam kért 2,5x- es sűrűségű behúzószalaggal lett varrva a függöny, hanem magasabb számú ráncolóval. Szóban, és írásban is azonnal jeleztem, hivatkozva a sok pontatlanságra, és arra, hogy nem a méret szerint lettek legyártva a függönyök szeretnék elállni a vásárlástól. Ezek után elektronikus úton tájékoztattak, hogy méretre gyártott termékek esetében nincs jogom elállni a vásárlástól.