Vissza

Körülbelül másfél órán át erősködött velem a 2 nagydarab férfi, egyedül álltam ott velük szemben vitatva, hogy ekkora összeget fizessek.

Az árazás szerintük a honlapjukon fel van tüntetve, hogy a szolgáltatás (mosogató kidugítás) 15.000Ft-tól indul. Ennyi a honlapon az információ. Valójában ez szerintük a kiszállási díj. A weblapjukon külön nagy betűkkel kiemelik, a kiszállás ingyenes.

Majd méterenként 11.000 Ft-ért tolják be a csőgörényt a lefolyóba.

A valóság	A honlapon a „Rólunk” mutatott fotó

Telefonon egyébkent előre elmondták, hogy az első méter után felszámolnak plusz díjat a dugulás elhárításként. Az urak szerint ők 20 méternyi csőgörényt használtak.

Úgy vélem, nem megfelelő tájékoztatás az árról, a honlapon feltüntetett 15.000 csak a kiszállás szerintük. Az ingyenes kiszállásé! Ott a helyszínen nem mondták el csak a munka végen, hogy ez nekem mennyibe fog kerülni. (Pedig azt is kiírták, hogy ha többe kerül egy munka, azt előre közlik.)

Azt is felajánlották, hogy ha ez sok, akkor sztornózzák a számlát es fizessem az áfa nélküli árat. Ezt is visszautasítottam.

A végén mar telefonon is győzködtek a "központból", hogy örüljek, ha nem hívják a rendőrséget, de akkor fizessek 200.000-et. S milyen nagylelkűek, hogy ennyit engednek – tették hozzá… Azt is mondták, felhozzák a kamerát és végignézhetjük vele együtt a csövet, de akkor fizessem ki arra is a 2.000 Ft/m kamera díjat, szintén a 20m-re.

Másfél óra rendkívül feszült vita után 115.000 Ft-ot adtam oda nekik, ennyi volt otthon. Döntöttem odaadom, csak menjenek már el. Szabadulni akartam tőlük, nagyon féltem, remegett már mindenem. A 115.000 Ft-ról semmi papírt, elismervényt vagy egyebet nem kaptam.

Így jártam, mielőbb lezárnám magamban ezt az ügyet, mert rendkívül rossz élmény volt, ott állva két nagydarab emberrel szemben kiszolgáltatottan a saját lakásomban. Akik ilyen magas összeget követelnek rajtam, és úgy éreztem jogtalanul ezért a gyorsan elvégzett szolgáltatásért.

Érvelésként mutogatták a számlatömböt, volt akinek 500.000 feletti számlákat állítottak ki. Szeretném, ha mással ilyen nem fordulna elő, így nagyon örülnék, ha megvizsgálnák a honlapot és ez a cég/vállalkozó nem folytathatna ilyen, szerintem már csalásnak számító tevékenységet.

Vagy legyen egyértelmű előre mielőtt elvégzik a szolgáltatást, hogy ennyit fognak elkérni és legyen alkalmam azt mondani, hogy ennyiért köszönöm, de nem kérem.
Üdvözlettel: Kata (május 16.)

Tisztelt Uram!

A megrendelőt felvilagosítottuk telefonon keresztül illetve személyen is a két kollega elmondta az árakat. A honlapunkon is fel van tüntetve Mosogató vezeték duguláselhárítása 15.000-TÓL!
WC-vezeték fő lefolyó duguláselháritása 20.000-TÓL! Ez az ÁFÁ-t nem tartalmazza! Teljes mértékben fel lett világosítva! Legközelebb legyen figyelmesebb a megrendelő!
A megrendelő elfogadta az árakat! Az ő kérésére nem adtak számlát a kollegák! A kollegák ezek alapján cselekedtek, és elvegézték a munkálatot a hölgy beleegyezésével!
Bármilyen lejáratás rágalmazás jogi következményeket von maga után!
Üdvözlettel: neduguljel.hu (május 17.)

Kedves Balázs!

Nagyon köszönöm a levelét. El se tudom mondani, mennyire jól esik. Pláne a tegnap délután igencsak stresszes történései után.
Még szerencse, hogy annyira felzaklatott, hogy nem tudtam aludni, és inkább megírtam önöknek a panaszt még este. Visszaadja az országba meg az igazságba vetett hitemet is, hogy ennyire kedvesen (felém), ennyire gyorsan és határozottan reagáltak (feléjük).
Amikor ott voltak mondtak egy számlaszámot is, amire felajánlották, hogy ha nincs nálam annyi pénz, akkor itt ők megvárják míg elutalom a pénzt.
Egyébként hívtak ma reggel (mielőtt én olvastam volna az Ön levelét), hogy kaptak levelet az alapítványuktól, és nekem e-mailen elküldik a számlát azonnal, és mindenképpen beszéljem meg Önnel, hogy állítsa le az ügyet.
A honlapra nyugodtan kikerülhet történetem. ha ezzel segítek másnak, természetesen megoszthatja a történetet! És köszönöm még egyszer a bátorító e-mailt és a határozott fellépést!.
Üdvözlettel: Kata

Nem szabad félni!

Kata, egy törékeny nő lélekjelenléte példaadó! Egymaga szembeszállt két tagbaszakadt férfival. Bár nem volt tisztában az árakkal (hiszen a honlapról sem derül ki pontosan), de érezte, hogy valami nem stimmel, be akarják csapni. A 20 métert is túlzottnak tartotta.

És jól érezte.

Társasházról van szó, így a közös strang max. 2 méterre van a lefolyótól. A fölső szomszédnál-ill. alsó szomszédnál nem volt dugulás, azaz 2 méternél nem tisztítottak ki többet. (Strangnak nevezzük a társasházakban függőlegesen futó központi csővezeték rendszert.)

A nem egészen 2 méteres tisztításért 20 métert számoltak volna el a mesterek. Elképesztő!
 

Miben hibázott Kata?

Hasonló váratlan munkákat, amikor is idegeneket engedünk a lakásban inkább a férfi vagy férfi is legyen otthon. Gyerek, nő, idős ember ne engedjen be senki idegent.

Amikor kiválasztotta az interneten kit hív ki, még rá kellett volna keresni az adott cégről megjelent véleményekre. (Talált volna mit.)

A szolgáltatás honlapján lévő bemutatkozó fotók a szakemberekről azt sugallják, ők fogják elvégezni a munkát. Amikor megérkeztek a tényleges mesterek, nem kellett volna beengedni őket. (Erre van is utalás a honlapon, lehet tapasztalatuk ezzel kapcsolatban, mert a meghiúsuló szerelésért 15eFt-ot számláznak.)

Segítséget kellett volna hívni, amikor is a két férfi félelemkeltően lépett fel.

Rendőrt kellett volna hívni. (A mesterek is fenyegetőztek ezzel – de ez nonszensz.)

De!

Kata helytállása, kitartása elképesztő, bámulatos. Másfél órán keresztül képes volt vitázni olyan tagbaszakadt emberekkel, akikről kiderült nagy gyakorlatuk van a hasonló helyzetek kezelésében.

Civil kurázsi, példaadó viselkedés!