Egy lengyelországi adathalász csalásban a banki ügyfél mintegy 700 eurót veszített. A nő egy online kereskedelmi platformon kínált eladásra egy terméket, amikor a magát vásárlónak kiadó csaló az adásvétel megerősítésére szolgáló, hamis hivatkozást küldött neki. Az ügyfél a linken keresztül egy bankja honlapját utánzó weboldalra jutott, ahol megadta internetbanki belépési adatait. A csaló ezek felhasználásával utalt mintegy 700 eurónak megfelelő összeget saját számlájára.

A nő másnap értesítette bankját a jogosulatlan tranzakcióról, a pénzintézet azonban megtagadta a visszatérítést arra hivatkozva, hogy az ügyfél súlyos gondatlanságot követett el, amikor nem gondoskodott megfelelően személyes biztonsági adatainak védelméről. Az ügyfél ügyében eljáró lengyel bíróság az uniós bíróságtól kért iránymutatást arról, hogy a bank köteles-e azonnal visszatéríteni az összeget akkor is, ha az ügyfél a bank szerint súlyosan gondatlanul cselekedett. (Nálunk hasonló esetben bő két éve az MNB mellett működő Pénzügyi Békéltető Testület előtt a károsultnak csak részben juthatott kicsalt pénzéhez.)