Az Európai Bizottság által koordinált akcióban összesen 25 ország nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságai vettek részt, és összesen 314 online kereskedő oldalát ellenőrizték. A „sweep” 2025 végén zajlott le, különös hangsúlyt fektetve a Black Friday időszak és az ún. Cyber Monday akciózásaira. A vizsgálat eredményeit összefoglaló anyagot március végén tette közzé az Európai Bizottság honlapján.
A „sweep” eredményei alapján a 314 vizsgált kereskedőből legalább 30% esetében egyértelműen megállapítható volt az akciók jogellenes, megtévesztő feltüntetése.
Ezen felül a kereskedők:
több mint harmada alkalmazott ár-összehasonlításokat – melyek jelentős része zavaros és átláthatatlan volt,
közel ötöde helyezett nyomást a fogyasztókra sürgető üzenetekkel,
és mintegy 10%-a alkalmazott ún. csepegtető árazást.
2022. május 28. óta hazánkban is szigorúbb jogszabályi elvárások vonatkoznak az árfeltüntetési gyakorlatokra. A kereskedőknek egyértelműen világossá kell tenni a fogyasztó számára, hogy mi volt az akciót megelőző legalább 30 napban alkalmazott legalacsonyabb ár és ehhez képest mekkora a kedvezményes ár.
A közös vizsgálat során a magyar hatóságok két kereskedőnél azonosítottak megtévesztő akciózási gyakorlatokat. A kereskedők többek között elmulasztották feltüntetni a korábbi legalacsonyabb árat, egyes esetekben pedig bár tüntettek fel legalacsonyabb árat, az nem a megelőző 30 nap ténylegesen legalacsonyabb ára volt. Az egyik kereskedő esetében aggályos gyakorlatként jelent meg továbbá, hogy a honlapján meghirdetett akció azonnal újrakezdődött az eredetileg meghirdetett zárónapot követően.
|