Fogyasztói vélemény A Fogyasztóvédelmi Alapítvány az esetlegesen másokat sértő üzenetek eltávolításának jogát fenntartja, és szükség szerint alkalmazza is. Kérjük, politikai és egyéb nem ideillő beírásokat ne tegyen, mert azokat adminisztrátorunk haladéktalanul eltávolítja.   Kérjük kizárólag olyan adatokat adjon meg, amelyek ezen a nyilvános oldalon megjelenhetnek, és  kifejezetten hozzájárul, hogy azokat más is olvashatja. Az üzeneteket nem szerkesztjük. A küldő e-mail címe nem jelenik meg felismerhetően.   Összesen 112 778 látogató és 4 325 bejegyzés. Az utolsó bejegyzés időpontja: 2016-11-21 09:04:02. Új bejegyzés! Kérdéseiket, panaszaikat kérjük e-mail címre küldjék.   Nevem  Email címem (opcionális)   A bejegyzés szövege    Az összes bejegyzés látható! Dátum:   2016-11-21 09:04:02 Név:   Selmeczi Balázs Email:   pan*s*@********.hu Sorszám:   4 325 FIGYELEM! Itt nem fogadunk üzeneteket. Tisztelt Levélíró, A Fogyasztói vélemény oldalt bezártuk, üzeneteket itt nem fogadunk. Archívumunkban továbbra is hozzáférhetők maradnak a korábbi levelek. Üdvözlettel, Selmeczi Balázs elnök, Fogyasztóvédő Alapítvány ------ Dátum:   2016-10-23 11:00:49 Név:   Köteles Jakab Sorszám:   4 324 Ajánlom figyelmükbe a Facebook oldalon " Három grácia shop " profilt. Hamis ruhákat árul eredetinek feltüntetve. A boltról meg semmi információt nem ad meg, csak privát üzenetbe érhető el. Dátum:   2016-10-21 08:16:51 Név:   Zsigai Klára Email:   zsi*a*k*a*a@********.hu Sorszám:   4 323 Magyar Telekom már nem először lett felszólítva, büntetve, de úgy látszik, csak a pénz számít! Sajnos, tapasztalatból is elmondhatom, hogy egyáltalán nem ügyfél barát, sőt figyelembe sem veszik, meg sem akarják érteni a kéréseiket, észrevételeiket, panaszaikat! Sablon szövegű választ adnak, és mindig csak azt, végül megköszönve a munkájukat értékelő bizalmat. Ez, pedig a pofátlanság teteje! . Ha így dolgoznak, úgy gondolom, hatalmukkal visszaélő, jogtalan haszonszerzés motivált, és nem fogyasztó barát cég a Magyar Telekom! Ha mer kérni, vagy kérdezni, az ügyfél, 30 napon belül sem kap választ, ügyfélirodán jegyzőkönyvet nem vesznek fel, sőt megfenyegetik, és büntetést helyeznek kilátásba, késedelmi kamat, és szolgáltatás megvonással, levélben, de kérdésére választ nem kap! Eddig, mindig a hónap végén volt a havi számla fizetési határideje, de önkényesen váratlanul, hónap elejére tették, és előfordul az is, hogy egy hónapon belül, két havi dupla összeget, és két számlát, hónap elejére, és ugyanazon hónap végére is nyújtanak be! Követhetetlen, ami nem az én nemfizetésem, hanem a hanyag össze-visszaszámlázásukra vezethető vissza! Ráadásul, hibás számlázásaikat követhetetlen módon korrigálják! Kértem, hogy figyeljenek hibáikra, és állítsák vissza, a hónap végére a fizetési határidőt, mert hanyag munkájuk, sok gondot, és plusz terhet, kiadást jelent számomra! Mit tettek? A már folyó év október 04.-én határidőre befizetett számlámra, két héttel később kiküldték a Behajtó Irodájukra hivatkozó levelüket, és a már általuk bankszámláról leemelt összeget figyelembe nem véve megfenyegettek, késedelmi kamattal, büntetéssel. ISMÉTELTEN MEGERŐSÍTEM, Ha így dolgoznak, a Magyar Telekomnál, úgy gondolom, hatalmukkal visszaélő, jogtalan haszonszerzés motivált, és nem fogyasztó barát cég a Magyar Telekom! Dátum:   2016-10-20 11:53:37 Név:   Kozsán Sándor Email:   sup*m*n*5*8@********.com Sorszám:   4 322 Bella Itáliában vásároltam egy gyógymatracot 2016-09-23. a mai napig 10-20. nem kaptam meg az üzlet elérhetetlen Dátum:   2016-10-20 10:14:53 Név:   Lovas Gáborné Email:   som*s*.*1@********.com Sorszám:   4 321 2016.09.07-én rendeltem az interneten keresztül nagyonolcsón.hu oldalról kétféle terméket.Az egyik a Grab and Bag bevásárló táska 2 db-os termék póthuzattal,a póthuzat sehol.Ezt még talán le is nyelném,de a Nicer Dicer Plusz konyhai szeletelő.amit már régóta keresek és nekem van is egy 4 éves,kitünő darab , hát enyhén szólva is egy ócska ,szemét.Jeleztem feléjük kifogásomat,amit nem hajlandóak tudomásul venni.Azt hiszem a csomag átvételét követően 11 nap múlva,mert ezt ajándéknak szántam ,még szerencse hogy megnéztam az árút.Használják a termékdobozon a jól ismert logót,ami szerintem szándékos megtévesztés.Szeretném valahogy elérni,hogy kártalanitsaínak,más ne járjon így,A csalók világában élünk?Tisztelettel Lovas Gáborné Dátum:   2016-10-17 22:14:47 Név:   Norbert Email:   ada*i*@********.hu Sorszám:   4 320 Tisztelt Fogyasztóvédő! Szintén a Megveszed.hu trehány munkavégzésének áldozata lettünk. A megrendelést követően a termék pár napon belül megérkezett épségben, a csomag tartalma megfelelt a kért terméknek. (itt megdicsérném meg őket, mert gyorsan és flottul ment minden) Viszont a számla, amit a megrendeléskor külön kértünk is, nem volt a csomagban. Kapcsolatok fül alatti telefonszám nem él. Kb 3-4 levelet küldtünk nekik a honlapon található levelező rendszer segítségével, kérvén a számla elküldését, de semmi válasz. (itt vonnám vissza a dicséretet és kétszer tekerném meg mindegyik ügyintéző vagy tulajdonos fülét) Mivel céges megrendelés volt, a számla feltétlenül szükséges, mert a mi sarkunkat is hátrakötik, ha nem tudjuk igazolni a vásárlást és ezzel az elköltött összeget. A megrendelés a 064117238 számon lett iktatva az említett "fifikás" webáruháznál. Kérném segítségét az ügy mielőbbi megoldásában (mivel nemsokára le kéne könyvelni a hiányzó vagy nem is létező számlát....) Köszönettel: Egy nem túl vidám - de még türelmes Ügyfél Dátum:   2016-10-14 10:28:40 Név:   Kocsár Éva Email:   koc*a*e*a@********.hu Sorszám:   4 319 Tisztelt ELMŰ! Mellékletben csatoltam a 2016.10.13.-án 14.22 perckor OTP VIBER szolgáltatással (azonnali utalással) 47.598,- forintot. Ügyintézőjük tájékoztatása alapján. Kifogásolom: Telefonos ügyintézőjük által lettem megkeresve. Miszerint, 2016.10.14.-én ki fogják kapcsolni az áramot a félig üzlet, félig lakásomban. Címe: 1062 Budapest, Aradi u. 17. szám alatt van. Erről előzetes tájékoztatást sem levélben, sem sms.-ben, sem e-mailben nem kaptam. Új szerződést senkivel nem kötöttem. Így az önkényesen megváltoztatott számlaszámról és vevő azonosítóról sem szereztem tudomást. Továbbá részemre rendszeresen kiküldték a számlát, befizetésről. mellé egyetlen egyszer sem csatoltak elmaradásról, tartozásról csekket. Mivel csoportos megbízással fizettem és fizetni szeretném a jövőben is az áram fogyasztásomat. Nem értem, hogy ki és milyen jogon változtatott/módosított a meglévő szerződésemen. Továbbá azt sem értem, hogy miért nem értesítettek erről előbb, hogy jogorvoslattal élhessek ill. rendezhessem megfelelő időben a fogyasztásom ellenértékét.? Kérem, ügyem mihamarabbi elbírálását! Tisztelettel: Kocsár Éva vevő azonosító:3600001846 Lakcímem és fogyasztási helyem : 1062 Bp. Aradi u.17. Elérhetőségeim: +36303702088 és kocsareva@freemail.hu Beszélgetés megnyitva. 1 olvasott üzenet. Ugrás a tartalomra A Gmail használata képernyőolvasóval Áthelyezés a Beérkező levelek mappába Továbbiak 1 / 674 Befizetési igazolás Éva Kocsár <kocsareva@gmail.com>       Melléklet16:36 (17 órája)       címzett: energiaprofil Tisztelt ELMŰ! Mellékletben csatolom az eredeti OTP befizetési igazolásomat. Mellékletek terület       Válasszon: Válasz vagy Továbbítás 2,05 GB (13%)/15 GB használatban Kezelés Feltételek - Adatvédelem Legutóbbi fióktevékenység: 3 perce Részletek                  energiaprofil Részletek megjelenítése      Tranzakció jóváhagyás                                                                  Köszönjük, megbízását az OTP Bank befogadta és feldolgozta. Tranzakció azonosító: 5014260623                                                Indító számlaszám            11773212-07340259                                                Tranzakció azonosító            5014252594                                                Rögzítés dátuma            2016.10.13.                                                Tranzakció állapota            Végrehajtva                                                Tranzakció megnevezése            Belföldi azonnali (VIBER) forint átutalás                                                Ellenoldali számlaszám            10300002-10647974-49020021                                                Összeg            47.598                                                Közlemény            Befiz.ig.:Kocsár Éva 3600001846 Bp.VI. Aradi u.17.                                                jogcím:            000                                                kedvezményezett neve:            ELMŰ-ÉMÁSZ Zrt.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               20161013_visszaigazolas_5014260623.xls 20161013_visszaigazolas_5014260623.xls megjelenítése. A mai napon telefonon megkerestem az ELMŰ ügyintézőjét és azt a tájékoztatást kaptam, hogy az ügyem továbbra is kikapcvsolás alat Dátum:   2016-10-12 11:01:26 Név:   Szarvas Gábor Email:   sas*o*e@********.com Sorszám:   4 318 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Átnézve a korábbi bejegyzéseket vettem csak észre, hogy lemaradt az üzenet egy része. Még egyszer elnézést kérek érte. Ide beírtam a kiegészítést. Illetve a biztosság kedvéért a honlapon szereplő címre is továbbítom a panaszom. ...És a hab a tortán, hogy amikor személyesen bementem a Budapest Árkád üzletközponti UPC ügyfélszolgálatára kiderült, hogy a rendszerben, a megrendelésem alatt nem is a P9 készülék szerepel, hanem a Huawei P9 Lite... Dátum:   2016-10-12 10:53:33 Név:   Szarvas Gábor Email:   sas*o*e@********.com Sorszám:   4 317 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Elnézést az utóbbi két bejegyzésemért. A terjedelem miatt nem fért egy üzenetbe a történet. Folytatólagosan próbáltam a második bejegyzéssel kiegészíteni. Üdvözlettel: Szarvas Gábor Dátum:   2016-10-12 10:40:51 Név:   Szarvas Gábor Email:   sas*o*e@********.com Sorszám:   4 316 rendszerben, hanem a Huawei P9 Lite. Az ügyintéző azt mondta, hogy nem érti számomra miért nem egyértelmű, mivel náluk mindenki természetesnek veszi, hogy ha valaki a P9-ről beszél, akkor a P9 Lite-ra gondol. Én mondtam, hogy mivel a P9 Lite teljesítménye hozzávetőleg a fele és az ára is a fele a P9 készüléknek, ez nekem korántsem egyértelmű. Ezt kovetően döntöttem úgy, hogy elkérem a panaszkönyvet. Annak átadását az ügyintéző megtagadta. Kértem úgy is, mint a Vásárlók könyve. Az ügyintéző szerint a UPC-nel ilyen nincs. És egyébként sem készülékről van szó, mert arról esetleg lehetne panaszt tenni, de az én ügyemről nem. Kérdeztem, hogy akkor hogyan kezelik a problémás ügyeket, amire az volt a válasz, hogy én elmondtam, Ő pedig meghallgatott. És a történet részükről le van zárva. Én ezt nem akartam elhinni. Mondtam is az ügyintézőnek, hogy én márpedig írásba akarom foglalni a panasyaimat. Ő csak forgatta a fejét, mert szerinte semmire nem megyek vele, úgyis csak ő fogja ugyanazt megállapítani. Nagy nehezen begépelt valamit az elhangzottak alapján. Kinyomtatás után átadta és nem voltak benne a panaszom valós okai. Kértem, hogy pontosítsunk rajta, mert messze nem fedi a valóságot. Másodikra sem szerepelt helyesen a panaszom, nagyon sok részlet hiányzott belőle. De mivel az ügyintéző annyira elbagatelizálta a dolgot és kihasználta, hogy sietnem kellett ( Jeleztem neki, hogy már várnak rám, közben többször hivogattak is ) végül aláírtam egy papírt, amin 2000 forint jóváírást ajánlottak a rengeteg kellemetlenség és telefonálgatások kárpótlásaira. Ezt soha nem fogom megkapni, mivel úgy döntöttem, hogy nem szerződök a UPC-vel. És valójában nem is érzem eleve arányosnak a kárpótlás mértékét. Összegezve: Megrendeltem valamit. Soha nem kaptam meg. Ha megkaptam volna, sem azt kaptam volna meg, amit rendeltem. Rengeteget telefonálgattam teljesen értelmetlenül, mert sorozatosan félre lettem vezetve. Elutasították, hogy panaszkönyv bejegyzést tegyek. Üdvözlettel: Szarvas Gábor 70/2179554 Dátum:   2016-10-12 10:26:49 Név:   Szarvas Gábor Email:   sas*o*e@********.com Sorszám:   4 315 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeptember 13-án rendeltem meg a UPC-től mobiltelefon előfizetést készülékkel. Telefonon intéztem a megrendelést. A telefonos beszélgetésben Silver mobil tarifacsomagról és Huawei P9 mobiltelefon készülékről volt szó és azt is rendeltem meg. Mivel a megrendelés idejében már költözés alatt voltam, kértem a szolgáltatót, hogy a készüléket, SIM kártyát és minden egyebet az új címemre küldjék. Ezt nem tették lehetővé. Csak a nevemen szereplő, már meglévő UPC vezetékes szolgáltatási címre hajlandóak ajánlott küldeményként kézbesíteni. Bár jelen esetben ez nem jelentett problémát, mivel a rengeteg telefonálásom ellenére október 6-ig sem sikerült kipostázniuk a csomagot. Én folzamatosan telefonálgattam Október harmadikától, hogy információhóz jussak. Sorozatosan félre lettem vezetve. És legvégül (Október 6.)az derült ki, hogy soha nem is véglegesítették a megrendelésemet. Első telefonálásomkor (Október 3.) még arról tájékoztattak, hogy már postázták a csomagot. Két nappal később bementem a postára személyesen, mivel a korábbi lakás postaládájához nem férek hozzá, nem tudhattam, hogy az ajánlott szelvény megérkezett-e már. A postán nem találták a csomagot. Visszahívtam a UPC-t, hogy a postának REG számra lenne szüksége, hogy meg tudják mondani hol található a csomag. A UPC álláspontja az volt, hogy a rendszerükben nem szerepel REG szám. Többszöri telefonálásom után arról tájékoztattak, hogy elképzelhető, hogy nincs raktáron a készülékből és hogy lehet, hogy nem is postázták a csomagot emiatt! Arra kértek, hogy ismét keressem fel a postát, mivel a rendszerükben szerepel egy munkalap szám, amit csak a posta tud kitörölni egy rendszerből, amihez közös hozzáférésük van. És amíg a posta nem törli ki ezt a munkalap bejegyzést, addíg a UPC nem tudja törölni a meglévő megrendelésemet. Erre azért volt szükség, hogy új megrendelést lehessen leadni. A postát felhívtam. Halvány fogalmuk sem volt arról, hogy mi az a munkalap szám és hogy egyáltalán milyen rendszer az, amihez ők a UPC-vel közösen hozzáférnek. Rengeteget telefonáltam. A postától már egy problémás ügyeket intéző munkatárs hívott vissza, hogy teisztázzuk a dolgot. Megjegyezném, hogy a UPC-től soha nem hívtak. Az is csak sokára derült ki, hogy mivel eleve soha nem is lett az eredeti megrendelésem véglegesítve, a postáig még véletlenül sem juthatott volna el az ügy. Ezután a sok utánajárás után végül is a UPC törölte az eredeti megrendelésemet telefonon keresztül. Tökéletesen értelmetlenné téve az összes addigi telefonálásomat a posta irányába. Ahogyan abban is félrevezetett a UPC, hogy október 3-án postázva lett a csomagom, úgy sokszorosan meg lettem vezetve a megerndelésem törlésének ügyében is. És a hab a tortán, hogy amikor személyesen bementem a Budapest Árkád üzletközponti UPC ügyfélszolgála Dátum:   2016-10-11 20:48:29 Név:   Borsi Ildiko Email:   hen*i*t*8@********.com Sorszám:   4 314 Tisztelet Fogyasztóvédelem A problémám egy Bp,3 ker-i Flórián téri CBa prima üzlet pénztárosával van. 2016.09.29 án a kora esti órákban vásároltam ott,másnap a cukorbeteg kislányommal szinten ebben az időpontban ott voltunk,és közölte az illető pénztáros,hogy rosszul adott nekem vissza ,adjam neki ezt a pénzt vissza. Lehetséges,nem tudhatom,sajnos fogalmam sincs hogy mennyivel fizettem,és ahozt képest en elfogadtam a visszajárót. Próbáltam rendezni a dolgot úgy hogy mondtam másnap akár vissazmegyek de bizonyítsa be,mert igy csak beszólásra sajnos nem tudok pénzt adni. A következő hétre ígértem azt hogy felkeresem az üzletet,de mivel kicsi fiam beteg lett,így délelöttönként nem tudtam lemenni,csak az esti órákban. Senki sem biztonsági őr nem állt oda mellém,hogy menjek és nézzük meg a kamerán vissaz.Minden nap ott voltam,senki sem szólt nekem 2016.10.11 én kb 17-18 óra között szintén mentem a boltba,pénztárnál fizettem,majd a biztonsági őr,és a mögöttem lévő kasszában lévő illetékes hölgy mindenki szeme,füle hallatára,becsmérelni kezdett. Loásként állítanak be,aljas ,szemtelen módon nem törödve azzal,hogy Én ebben csak egy áldozat vagyok,mivel maga a pénztáros hibázott.,nagyon megszégyenítettek. Én ha igazolódni látszódott volna a gyanú,hogy eltettem a pénzt,amit ő rosszul adott vissza,visszafizettem volna. De nem hiszem,hogy ebben a stilusban kellenne ezt tenni.Mindenki hibázik ,Én is,de ez etikátlam,már a személyiségi jog,büntető kategória. Nem loptam,eltettem a visszajáró pénzt.. Az illető pénztáros,a mozgólépcsőtol a második kasszában volt,van beosztva. Szeretném az ügyet tisztán látni,Én ugy érzem nem hibáztam,én a munkámat elvégzem az abból eredő kárt,csakis esetleg magamnak köszönhetem,Megértem a pénztáros bánatat,de nem hiszem,hogy ebben a megalázó stilusban,a gyermekeim betegségét nem tekintve igy megalázzon. Szeretném a segítségüket kérni,és megvizsgálni,és levélben értesíteni.Tisztelettel Borsi Ildikó Dátum:   2016-10-05 13:30:08 Név:   szeibel hajnalka Email:   haj*i*z*i*e*@********.com Sorszám:   4 313 Tisztelt Cím! Kérem szépen a segítségüket a következőkben. Budapesti lakos vagyok, a HWR Telecom-nál van kábel TV előfizetésünk, 2016.07.15-től kezdődően 2év hűséggel, havi díj 3600Ft. A társaság okt.ben megemelte a havidíj összegét így nov.től 4100Ft lesz. Kérdésem hogy jogilag megteheti, annak ellenére hogy határozott idejű, fix összegű szerződésünk van, minden előzetes értesítés nélkül, egyszer csak emelt összegű számla jött. Válaszukat előre is köszönöm!!! Üdvözlettel Szeibel Hajnalka/30-328-7080 Dátum:   2016-10-03 13:01:09 Név:   Faludi Péter Email:   pal*d*f*t*r@********.com Sorszám:   4 312 Az történt hogy vettem egy illetőtől egy Sony telefont csilli villi modern készülék , imádtam ! 4 hónap gyári garancia volt rá amit most már a készülékek menüjében tárol a gyártó tehát elvileg papir sem kell hozzá mert ez a gyári garancia .Pár nap múlva kiderült hogy nem jó se a fejhallgató része se az Sd kártya foglalat bevittem a Sony servizbe és mutattam nekik Mondták hogy oké megcsinálják valószinű de kell még hozzá blokk vagy papir vagy ha nincs akkor kérjek igazolást a sony-tól az imei szám alapján . Ezt gyorsan letelefonoztam és mondták hogy valóban még garanciális a telefon Ez után azt mondták hogy blokk hiányában online jelentsem a hibát és futár fogja hozni vinni a készüléket : Így is tettem . Jött a futár elvitte ! 3 nap múlva kapok egy emailt a Sony tól hogy gazdaságtalan a javítás és vagy vegyek tőlük 126 000 forintért egy újat (az enyém kb 60ezres készülék volt) vagy ingyen megsemmisítik vagy 9200 Ft-ért visszakapom rosszan ! Ez utóbbit csak bankártyával lehet fizetni és nem is lehet máshogy válaszolni az emailre mert nincs más opció ! Bementem személyesen a szrvizbe és mondtam hogy itt van a 9000 forint adják vissza a telefonomat ! Erre azt mondták hogy itt a készülék de nem adhatják így vissza ! Sőt miután kérdeztem hogy miért nem gazdaságos a javitás elém raktak egy fotót a telefonomról amin meg már össze is volt törve a kijelzője !!! Ezek után mindenki leakart pattintani a Cordonelektronics szerviz a Sony Xperia és a Gls futár is ! Mindegyikkel emileztem majd annyit sikerült elérnem hogy a Sonynál azt mondták kivizsgálják bár attól tartok semmit se csinálnak csak várnak kicsit ! A lényeg viszont az még hogy ez másfél hete volt és azóta nem hajlandóak nem hogy válaszolni de azt se mondják meg hogy mikor mondanak valami ! Folyamatosan azt mondják hogy MAJD értesitenek ! Nekem meg mennem kell külföldre és nem tudom mit csináljak hogy vegyek másik telefont vagy mi ? Ráadásul akitől vettem még annak se tudok mit mondani addig ! Nem lehet rájuk hatni és itt élem a tehetetlenséget az üggyel kapcsolatban ! A Cordonelectronics Kft facebook oldalán rengeteg panaszos bejegyzés található , miért hagyják működni őket ? :https://www.facebook.com/pages/Cordon-Electr... Dátum:   2016-10-03 07:47:02 Név:   Tóth Olga Email:   tot*_*l*a@********.hu Sorszám:   4 311 Tisztelt fogyasztóvédelem. Három hónapja értesítettem az áramszolgáltatót, hogy az előttünk álló villanyoszlop a kidőlés küszöbén áll. Ezt már azóta többször megtettem, nem történt semmi, Két lakásra van lekötve róla az áram. Már úgy áll, hogy egy vihar is kidöntheti ,mi van ha kiszakítja a lakás végét. Kérem szíves segítségüket. Tóth Olga Kiskunfélegyháza XI .körzet tanya 181. Dátum:   2016-09-30 11:09:16 Név:   CZIFRA PÁLNÉ Email:   ram*s*@********.hu Sorszám:   4 310 A problémám a FAKTORING behajtó céggel van!Van náluk egy 373000ft-os tőketaratozásom és jelenleg 1800000ft-ot követelnek tőlem!Ez egy legális uzsorakamat!!!Én 60 éves vagyok,nyugdíjas és nem szeretnék a gyerekeimre adósságot hagyni!!!Sajnos a férjem már régen elhunyt,így egyedül neveltem fel három gyereket!Nem volt senki segítségem,ezért is kértem ezt az OTP hitelkártyát!Folyamatosan fizetem a kecskeméti Faktoringnak 10000ft-tal de csak nő a tartozásom!!!Hogyan engedhetik ezt meg az illetékesek???Köszönöm megtisztelő válaszukat!!!Czifra pálné Dátum:   2016-09-29 16:22:38 Név:   jurik ferenc Email:   f.j*r*k@********.com Sorszám:   4 309 Az emag-tól ne vegyetek semmit. Több mint egy éve nem kapom vissza a pénzem a selejtes GPS-re, amit kérésükre visszaküldtem nekik. És soha nem is fogom visszakapni, lévén "nemzetközi" affér (jogszakmai vélemény!). Emag a PayU-t okolja, PayU azt mondja kérdezzem a bankomat, bankom nem kapott egy fityinget sem. Ügynek vége, pedig tucatjával írtam a leveleket mindenkinek. Dátum:   2016-09-28 12:24:21 Név:   Bóta Anett Email:   bot*.*n*t*@********.com Sorszám:   4 308 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2016 júliusában vettem buszjegyeket Prágába és vissza (30.000 Ft feletti értékben), azonban az utazás hajnala előtt este törölték az odautat illetve a visszaút előtti délután a visszautat. A jegyár visszatérítés miatt többször felkerestem az Orangewayst, de érdemleges választ nem kaptam, a türelmemet kérték. Telefonon is próbáltam meggyorsítani az ügymenetet, de sajnos nem érhetőek el többszöri próbálkozás ellenére sem. A foglalási számot illetve a foglalás minden adatát rendelkezésükre adtam, illetve utalás révén tudják hova kell az összeget visszautalni. Ennek ellenére, így több mint két hónappal később se érkezett meg a pénz. Kérem szíves segítségüket! Köszönettel: Bóta Anett Dátum:   2016-09-27 15:05:28 Név:   Tabi Péter Email:   Pet*i*s*@********.hu Sorszám:   4 307 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a kéréssel fordulok önökhöz, hogy rendeltem egy láncfűrészt a gruppitól. Az Egyeditermékek.hu weboldalról, meg is érkezett a fűrész de viszont pár nap használat után nem működik a hirdetésben az szerepelt, hogy 1 év garancia van a termékre és nem tudjuk elérni a céget sem akinek a nevére ki van töltve az elektronikus számla! Szeretném, ha valami megoldást találnának a problémánkra! elöre is köszönöm! Dátum:   2016-09-27 10:30:36 Név:   Nagy Sándor Hunor Email:   hun*r*n@********.com Sorszám:   4 306 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A 4 703. sorszámú bejegyzés sajnos a google találatokban a "orion divat vélemény" keresésre megjelenik. Azt szeretném kérni hogy vegyék le az oldalukról ezt a bejegyzést, mert megtéveszőt az üzletünkre nézve, mivel az eset nem nálunk történt, viszont nem egyértelmű a leírásból (csak abból lehet esetleg gondolni, hogy a mi olalunk változatlanúl üzemel). Kérem ha van rá módjuk távolítsák el az oldalról mivel rontja az üzleti pozciónkat. Tisztelettel, Nagy Sándor Hunor Dátum:   2016-09-26 15:13:36 Név:   Nagy László Sorszám:   4 305 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az alábbi linkre kattintva furcsa dolgokat olvasok az árak magyarázatánál: https://shop.vodafone.hu/lakossagi/iphone_7/... Nos hívtam az ügyfélszolgálatot, és személyesen is kerestem a Vodafone márkaboltot. Személyesen részletfizetésről beszélnek, az ügyfélszolgálat pedig csak hebeg habog de a részletfizetés szót kínosan kerüli. Viszont azt mondja a Készülék ár amit azért fizetek, hogy elvigyem a készüléket de utána részletekben fizetem a további díjat. Nos ez akkor a legfőbb probléma, hogy ha nem fizeti valaki akkor IMEI szám letiltást kap. Én úgy érzem ha az alábbiakat olvasom akkor a készülék a tulajdonom ha kifizetem a Készülékárat, tehát az IMEI számomat nem tilthatnák. Vagy hogy is van ez? Az alábbi levelet írtam a Vodafone-nak, hogy foglaljanak állást: " Tisztelt Vodafone! Weboldalukon az alábbi megjelöléseket és kiírásokat találtam például egy Iphone 7-es telefon esetében. :      Készülékár1      Készülékdíj2 29 990 Ft      10 000 Ft / hó 74 990 Ft      8 000 Ft / hó 1 A készülék tulajdonjogáért fizetendő teljes ár 2 Teljes havidíj eleme, 24 hónapig fizetendő, nem része a készülék vételárának Kérem magyarázzák el nekem, hogy a Készülékár és a Készülékdíj mit is jelent? Mert ez megtévesztő és nem fedi a valóságot szerintem, ugyanis leírásuk alapján nem részletfizetésről van szó. És a Készülékár kifizetése miatt az IMEI számot sem értem milyen alapon tilthatják egy telefon esetében. Szeretném ha magyarázatot adnának erre vagy törölnék ezeket a kint lévő adatokat és fogalmakat az oldalukról, mivel megtévesztőek, és nem fedik a valóságot. Vagy még a Fogyasztóvédelemtől tudunk tanácsot kérni, mert ez nagyon inkorrekt szerintünk. " Az ügyfélszolgálatos hölgy közölte, hogy megtévesztő a kiírás de az csak tájékoztató jellegű. Na igen. Egy internetes online shop felületen. Kérem Önöket, hogy segítsenek hogy kinek jogos az álláspontja. És, hogy tilthatják e az IMEI számot ha úgy gondolják. Köszönettel, és Tisztelettel, Nagy László Dátum:   2016-09-23 12:27:54 Név:   Volf Mariann Email:   vol*d*m*@********.com Sorszám:   4 304 Ha nincs beárazva az eladásra kínált termék,akkor az ingyen van? Dátum:   2016-09-22 08:28:55 Név:   Dégi Monika Email:   reb*s*2*@********.hu Sorszám:   4 303 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Olyan problémám lenne,hogy interneten rendeltem egy táskát,kifizettem, azóta eltelt 3. Hónap de a táskát meg a mai napig nem kaptam meg.Irtam a hölgynek akitől rendeltem,azt mondja öt is átverte akitől rendelni szokott.Hol tehetek en a hölgy ellen feljelentést?Az adott oldalt tegnap törölte ahol rendeltem ,de jo páran vagyunk akiket átvert!Valaszat előre is köszönöm! Dátum:   2016-09-21 19:41:34 Név:   Lakatos Erika Email:   era*3*9@********.hu Sorszám:   4 302 Hiányos terméket visszaküldtem az emag-nak 3 hete de a pénzem nem kaptam meg. Dátum:   2016-09-21 14:23:44 Név:   Lőrincz János István Email:   col*s*3@********.com Sorszám:   4 301 Tisztelt Fogyasztóvédő Alapítvány! Tisztelt Selmeczi Balázs! Azért fordulok most ismét Önökhöz,Önhöz,mert a legutóbbi levelem óta sajnos már harmadszor hazudtak nekem a boltban ami,szervíz is egyben. (Ezért nem térek ki külön a boltra,illetve szervízre.Egszerűen csak bolt.) Az első hazugságuk akkor volt,amikor azt állították,hogy "éppen arra járt a "Z-TECH BIKE KFT embere,vagy forgalmazója,és a fejét fogva sóhajtozva síránkozott azon,hogy milyen ramaty állapotban van ez a kerékpár! (Ez teljesen élet szerű helyzet) Mert Dunaújvárosban járkál,a Z-TECH KFT embere szinte minde nap. A második hazugságuk is ekkor volt,azt állították,hogy póstán elküdték a lakás címemre a hibalistát,és az egész jegyzőkönyvet. De sajnos az a mai napig nem érkezett meg. Egyszer rákérdeztem,hogy hol van? A válasz roppant egyszerű volt. "Biztos elkeverte a Pósta." (Ez is teljesen életszerű,hiszen Vida Ildikó parlamenti képviselő adóbevallását is elkeverte az a fránya Pósta.) A harmadik hazugságot meg itt tartom a kezemben,egy levél. De sajnos nem tudom feltölteni,mert valamiért nem kontaktibilis a fénymásolóm a számítógéppel,vagy csak én vagyok ügyetlen,és nem értek hozzá. Ezért le írom betűszerint: NYILATKOZAT Alulírott Xu Beiber,mint a Z-Tech Bike Kft tulajdosa a fogyasztói panaszra reagálva,amely a ZT-08-es típusú (alvázszám:0817215380000538) motorról készült nyilatkozom,hogy a Z-Tech BikeKft minden jellegű garanciális igény teljesítésétől eláll az alábbi indokokra hívatkozva: - A nem megfelelő használatból eredő külsérelmi nyomok nem képezik a garancia tárgyát. - Müszaki állapot megfelelő,garanciális hiba nem észlelhető Ezen okok kizárják a garanciális csere lehetőségét. Kelt:Bp 2016 08 30 pecsét,és rajta egy áthúzott nagy V mint aláírás. Ezt a levelet küldték el nekem 09 08.-án megkaptam 09 13.-án. Ezt én(bár nehezen)még el is fogadnám de ezzel szemben a boltban azt mondták mekem(már a z utolsó javítás után már másnap vissza vittem mert le dobálta a láncot,hogy "el van görbülve a hajtókar tengelye,és ezért dobálja le a láncot" Egy hét múlva újra rákérdeztem.Ekkor meg azt mondták "sajnos a gyártónak nincs hozzá tengelye,sajnos nekik sincs,ami van az rövidebb,így nem tudják beépíteni. Rendben ne is tegye,hiszen egy rövidebb tengellyel még ennyire sem működne. Meg kérdem akkor ki hazudik a Magellán Kerékpárszaküzlet BT 2400 Dunaújváros Szórád M.u.6/A,vagy a gyártó? Most ilyenkor mit lehet tenni? Dátum:   2016-09-20 13:04:49 Név:   Kaiser Ágnes Email:   kai*e*.*g*e*@********.hu Sorszám:   4 300 Tisztelt Cím! 2016.09.18-án a WizzAir on-line foglalási rendszerében 2 db repülőjegyet foglaltam. A „Fizetés” menünél a rendszer többször „payment failed”, „please try again” üzenet küldött, hivatkozással, hogy a CVC2/CVW kód hibás. Ezt kizártnak tartottam, mert ugyanezen bankkártyával sikeres tranzakciót hajtottam végre aznap. (vasútjegyet vettem). Férjem is próbálkozott a saját kártyájával és ugyanezt a hibaüzenetet kaptuk. Próbáltuk a WizzAir ügyfélszolgálatát telefonon elérni – sikertelenül. 15 óra 53 perckor bankunktól (Raiffeisen Bank) férjemmel mindketten sms üzenet kaptunk „sikeres tranzakcióról”. Az én számlámról ÖTSZÖR!, férjem számlájáról HÁROMSZOR! emelték le az 56. 460 Forintnyi összeget (ennyi volt eredetileg a repülőjegyek ára), összesen 451.680 Forintot. Azonnal hívtuk a bankot, ahol rögzített telefonbeszélgetést folytattunk az ottani munkatárssal, jelezvén, hogy a mai napon a WizzAir informatikai, banki rendszerében fennakadás lehetett, mert már töb ügyfél jelezte a problémát aznap. Sajnálatosan a WizzAir Ügyfélszolgálatával (emelt díjas telefonszámon érhetőek csak el) továbbra sem sikerült kapcsolatot létesíteni. Tegnapi napon bankunknál írásban is panaszt tettünk és kértük, hogy lépjenek kapcsolatba a WizzAir-rel. Kérem, hogy szíveskedjenek azonnal intézkedni a jogtalan átutalásokról. Jelzem, hogy a megadott e-mail címre a megvásárolt repülőjegy sem érkezett meg, csak számlát kaptam az eredeti vásárlásról. Várom szíves tájékoztatásukat az üggyel kapcsolatban! Köszönöm előre is együttműködő segítésüket, Üdvözlettel: Kaiser Ágnes Dátum:   2016-09-19 00:08:18 Név:   Zsilinszky Péter Email:   zsi*i*s*k*1*7*@********.com Sorszám:   4 299 Tisztelt fogyasztóvédelem. Bazilikánál (Bp) pakoltam, díjmentes időszakon kívüli időszakban. Visszatérve az autómhoz 50.000 Ft !!!!! csekkes csomag várt. Parkolóban álltam de állítólag rossz helyen, akkor minek oda parkolót építeni közpénzből? Lényeg- Indokolatlanúl magasnak , és érthetetlennek találom kijelölt parkolóban , díjmentes időszakban történő irreálisan magas összegű bírságolást. Nem a bírság ellen emelném hangomat hanem az összeg komolyságán. Kérem közbenjárásukat, holan személyes csatát vívok az önkormányzattal. Dátum:   2016-09-17 08:44:30 Név:   Molnár László Email:   mol*a*i*2*@********.com Sorszám:   4 298 EURONICS PÉCS-PLAZA. Vásároltam egy 80000Ft-os netbookot. 1 hónap múlva elromlott, a billentyűzetet nem mindig érzékelte, kontakthibás lett. Ügyfélszolgálaton az alábbiakról tájékoztattak: - EZ TABLET ÉS NEM SZÁMÍTÓGÉP - EZT AZ ASZTALON KELL HASZNÁLNI, NEM SZABAD HORDOZNI. - NEM ARRA VALÓ HOGY FOLYAMATOSAN IROGASSUNK RAJTA - AZ USB PORT ARRA VALÓ, HOGY EGERET VAGY BILLENTYŰ HŰTŐT DUGJUNK BELE, ÉS NEM KÜLSŐ HDD-t - 3 NAPPAL VÁSÁRLÁS UTÁN MÁR NEM AZ ÜZLETTEL KELL KÖZÖLNI HA ELROMLIK, MERT MÁR NEM VELÜK VAGYOK SZERZŐDÉSES KAPCSOLATBAN. MA: 35.napja van szervizben a netbookom. Hallani sem akarnak a cseréről vagy a visszafizetésröl, de még a levásárlásról sem. EZ A PECS-PLAZA-ban LÉVŐ EURONICS HOZZÁÁLLÁSA!! Dátum:   2016-09-16 13:12:17 Név:   Nagy Rita Email:   pic*l*n*b*z@********.com Sorszám:   4 297 Üdvözlöm! Azzal a panasszal fordulok Önökhöz, hogy vásároltam egy telefont (Huawei P8 lite) ez eredetileg egy 2 sim kártyás telefon! Ez volt az egyik fő szempont amiért emellett a telefon mellett döntöttem! A telenor-nál vettem meg, nem is feltételezve, hogy az ott megvásárolt telefont nem lehet 2 sim kártyával használni! Miután kiderült ez a probléma visszamentem rákérdezni mire azt a választ kaptam, hogy egyáltalán nem árusítanak olyan telefont ami használható 2 sim kártyával! Mondtam, hogy én ezt nem tudtam nem kaptam tájékoztatást arról,hogy ez a gyári funkció nem lesz használható! tudok bármit is tenni, hogy kárpótlást vagy visszafizetést kapjak? Köszönöm válaszukat Dátum:   2016-09-11 11:30:50 Név:   Pálinkás Istvánné Email:   pis*v*n*e*6@********.com Sorszám:   4 296 Tisztelt Címzett! A Magyar Telekom Zrt.-vel kialakult nézeteltérésünkben szeretnék segítséget kérni. A történet röviden: A fiam 2013. november 8-án vett egy telefon készüléket, előfizetéssel két év hűség idővel. Volt, amikor elmaradt a fizetéssel, de mindig rendeztük a fennálló tartozást. A fiam 2015. áprilisától külföldön vállalt munkát. A csekkek továbbra is jöttek a Telekomtól és ahogy anyagi lehetőségem engedte fizettem is. 2015. októberében kaptunk egy levelet, amelyben tájékoztattak minket, hogy a kötbér megfizetésére kötelezik a fiamat, amennyiben nem rendezzük a fennálló tartozást. Ezt mi, a teljes összeg befizetésével rendeztük is 2015. november 27-én a miskolci Auchan áruházban található T-pont üzletben. Mi attól az időponttól kezdve semmilyen csekket vagy felszólító levelet nem kaptunk a Telekom részéről. Én abban a hitben voltam, hogy mivel letelt a két év hűségidő, ezért nem jön több csekk, hiszen a fiam külföldön nem használta a szolgáltatásukat. 2016 júl. 25-én viszont érkezett egy fizetési felszólítás az Intrum Justitia behajtó irodától, amelyben 215 652 Ft megfizetésére szólítanak fel. Számomra érthetetlen, hogy ha továbbra is fizetnie kellett volna a fiamnak, miért nem küldtek továbbra is csekket, amit addig havi rendszerességgel megtettek? Továbbá, miért nem kaptunk értesítést arról, hogy ügyünket (amiről nem tudtunk, hogy van) átadták egy behajtó irodának? Július 26-án telefonon megkerestem a Telekomot, ahol azt a tájékoztatást kaptam, hogy ők értesítettek minket 2015. októberében. De mivel mi rendeztük az adósságot novemberben, gondoltam, hogy az a felszólítás már nincs érvényben. 2015 novemberéig havonta több levelet és csekket kaptunk a Telekomtól. 2016-ban már nem telt volna egy levélpapírra, borítékra, hogy értesítsenek. Továbbá, egy hölgy azt mondta a beszélgetésünk során, hogy ő nem tudja, hogy amikor mi rendeztük a tartozást, akkor miben állapodtunk meg. Hát semmiben! Befizettük és gondoltuk ennyivel rendben. Az ott dolgozó alkalmazott semmiféle felvilágosítást nem adott arról, hogy bármi további tenni valónk lenne. Tévedések elkerülése végett szeretném leszögezni, hogy nem kívánjuk kivonni magunkat a fizetési kötelezettség alól, viszont csak azt szeretnénk megfizetni, amit jogosnak érzünk. A kötbér kifizetését pedig nem érezzük jogosnak. Mert ha továbbra is volt fizetni valónk (bár én úgy gondoltam, hogy mivel letelt a húségidő, már nincs), akkor miért szűntek meg az addig rendszeresen érkező csekkek, vagy miért nem kaptunk egy értesítést, hogy a 2015. októberében kelt levelük továbbra is érvényben van. Miért nem értesítettek arról, hogy az ügyet átadják egy behajtó cégnek? Akkor az ember utánajár annak, hogy mit is akarnak behajtani rajta. A legfelháborítóbbnak pedig azt találom, hogy 2016. augusztus 16-án levélben tettünk panaszt a Telekomnál Dátum:   2016-09-06 19:52:19 Név:   Gajdos Attiláné Email:   gar*t*t*i@********.com Sorszám:   4 295 Tisztelt Címzett! A 1089 Budapest Baross u.131 társasház közös képviseletét látjuk el. A képviselő váltás során az közüzeni szolgáltatók átírását kezdeményeztük az Elmű-nél. Az átírás során kiderült hogy a tárasház nem rendelkezik szolgáltatói szerződéssel és ezért kikapcsolás előtt állnak. Ezt az ügyfélszolgálaton rögtön orvosoltuk lett érvényes szerződés róla az igazolást megkaptuk. ( 2016.08.13-án) 2016.szeptember 6-án a társasház ennek ellenére kikapcsolták. A társasház házközponti rendszerű melegvíz nem volt, hitegettek egésznap hogy 19.00-ig kötelesek visszakapcsolni az áramot. 19.30 kor közölték mégsem tudják visszakapcsolni. A cégünk hitelét rontják, a garázsból mivel nyitott állapotban van akár bármit ellophatnak, nem tudjuk mit fognak ellponi. A kazán újraindítása, liftek újra indítása ez mind plusz pénzbe kerül. Hol adhatjuk be kárigényünket és milyen módon? Várom mielőbbi válaszukat. Üdv:Gajdosné Dátum:   2016-09-06 12:20:09 Név:   Bartos Attila Email:   bar*o*a*t*l*9*2@********.com Sorszám:   4 294 2016.08.21.dátummal vásároltam egy autós eseményrögzítő kamerát sorszámSA16/H010440 a kamera hang helyett csak sistereg meg ütemesen kattog,az akku.talán két percig ha bírja.szeretném kicseréltetni köszönettel Bartos Attila Dátum:   2016-09-05 10:40:24 Név:   Pappné Békési Erzsébet Email:   pap*n*e*z*i@********.com Sorszám:   4 293 Érdeklődni szeretnék, hogy hova fordulhatok panasszal zöld hulladékszállítással kapcsolatban amit a szolgáltató szerintem inkorrekt módon nem szállított el. S szabályzatot sem tud adni amiben láthatóak egyértelműen az elvárások. Várom válaszukat Tisztelettel Dátum:   2016-09-04 12:52:50 Név:   Zoltán Email:   zev*t*r*@********.com Sorszám:   4 292 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Már sokadszor telik be a hócipőm a Hervis áruházlánc akcióival. Minden egyes alkalommal kiderül, hogy a hirdetés minimum torzitást, de sokkal inkább pofátlan hazugságokat tartalmaz. Tudtommal egy akciós ár attól lesz akciós, hogy jelentősen a korábbi árszint alatt lehet megvenni az adott terméket. Hát a Hervisnél nem. Jelenleg épp a kerékpárok vannak 40-50%-os akcióban (hervis értelmezés szerint legalábbis.) Ez a valóságban azt takarja, hogy az általam már régóta nézegetett első teleszkópos Scirocco Trekking kerékpár elvileg most 40%-kal kevesebbe kerül mint eddig. Hát nem. A valóság az, hogy ez a kerékpár már leglalább két éve 75000-85000 Ft közötti áron van a boltokban. Sosem volt olcsóbb, és sosem volt drágább. Hát most kiderült, hogy a Hervis szerint az eredeti ára 139990 Ft, és ebből 40%-ot levonva kaptak egy akciós 79999 Ft-os árat. Valójában mint mondtam, ez sosem volt drágább 85000 Ft-nál, és éveken át tartó akciós árról én még nem hallottam. Ugyanezt az árképzést látom minden kerékpárjuknál. Az eddig folyamatosan 37990-be kerülő alap Mountain bike-juk most 40% kedvezménnyel kerül 37990-be, mivel az eredeti ára valai 63000 Ft. Az "eredeti" áron egyik bicaj sem eladható, tehát egyértelmű a hazugság, és látható a szándékos átverés. Kérem nézzenek utána, hogy ez a Hervis minden egyes akciójára jellemző magatartás vajon törvényes-e. Tisztelettel: Zoltán Dátum:   2016-09-02 22:45:42 Név:   Tusz Melinda Email:   tus*m*l*n*a@********.hu Sorszám:   4 291 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Segítségüket szeretném kérni.Nekem olyan problémám van,hogy augusztus 22-én megérkezet,az emag-tol a rendelésem egy tablet,amit a kisfiam születésnapjára rendeltem.A csomag kibontását követően kb:félórát működött is a tablet,aztán nem reagált az érintő képernyője semmire.Én még aznap kitöltöttem az emag kapcsolattartó oldalán egy visszaküldési űrlapot,amire az a válasz jött,hogy jóváhagyták a kérelmem,és hogy hamarosan felveszi velem a futár a kapcsolatot,és elszálítja.vártam csak vártam,de nem kereset senki.2-3 nap múltán megint csak írtam nekik,mire 2 nap múlva írtak,hogy kellene a visszaküldési azonosító,vagy valami információ,hogy be tudják azonosítani az ügyet,én azonnal írtam is vissza.Mire megint csak 2-3 nap múlva én írtam nekik,hogy ugyanmár mi van,erre ők elnézést kérve,nem tudják miért nem vitte még el a futár címszóval válaszoltak és hogy fel vették a futárszolgálattal a kapcsolatot,és hogy a napokban keresni fog a futár. Ma szeptember 2.van és senki nem ír,nem hív engem a tablet becsomagolva várja a futárt,aki még mindig nem jelentkezet. Nem tudom mi tévő legyek,egy kisgyermek állmát szerettem volna teljesíteni,de így utólag már bánom,hogy az emag-tol vásároltam,bízva benne,hogy ez egy megbízható cég.Másikat sajnos nem tudok venni neki,sajnos nem rendelkezem olyan anyagi helyzettel..erre a tabletra is hónapokig jártam hétvégente a két kezemmel dolgozni.Szóval el tudják képzelni milyen csalódás a kisfiamnak és nekem is ez,és nem tudok mit tenni.Kérem segítsenek!! Köszönettel:egy elkeseredett anyuka. Dátum:   2016-09-02 20:54:25 Név:   Fábiánné Marika Email:   fab*a*f*r*n*n*1@********.com Sorszám:   4 290 Azt szeretném megkérdezni,hogy hova fordulhatok televizió plusz biztositás érvényességére mivel elutasitottak ? Bővebbet konkrétat majd később ha tudom hova fordúlhatok. Köszönettel Dátum:   2016-09-02 17:05:56 Név:   Rabi Jánosné Email:   pan*i*1*1@********.com Sorszám:   4 289 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Segítségüket szeretném kérni,hogy reklamációm jogos e? Egy Weboldalon rendelést adtam le ahol 0 ft-al számlázták a termékeimet,és a végösszegnél csak a posta költség szerepelt. Visszaigazolták,hogy rendelésem elfogadták.Másnap érkezett egy email,hogy rendszer hiba miatt megrendelésem megváltozott,és érvénytelen. Rendes áron,akcióban ugyan /25%-al/megvásárolhatom a termékeket.Kérdésem lenne: Jogom van e az elfogadott rendelés alapján kiszállíttatni a címemre?Ha igen,hol tehetem meg?Már írtam nekik, de ezt a választ kaptam: Az eladónak nem kötelessége hibás áron kézbesíteni a terméket. Várom válaszukat Köszönettel Rabi Jánosné Dátum:   2016-08-31 17:56:25 Név:   Ilona Email:   tel*e*7*@********.hu Sorszám:   4 288 Üdv! Érdeklődni szeretnék hol lehetne panaszt tenni azzal kapcsolatban hogy a próba fülke be van kamerázva ? Válaszukat előre is köszönöm ! Dátum:   2016-08-31 17:28:10 Név:   Gáspár Péter Email:   pet*r*g*s*a*@********.com Sorszám:   4 287 Szép napot. Olyan problémám lenne hogy a napokban rendeltem az emagtol tabletet sim kártyásat szerettem volna hát nem az lett, de ez konkrétan nem volt feltüntetve már mint hogy nem sim kártyás. Emailt nem tudom megnézni csak telefonon vagyok elérhető 0620 628 7902 Dátum:   2016-08-30 19:49:07 Név:   Varga Róbert Email:   var*a*o*e*t*6*1@********.com Sorszám:   4 286 T. Fogyasztóvédelem. Azzzal a problémával fordulok önökhöz, hogy Allianz kötelező gépjármű biztosításom az elmúlt évhez képest évi40000ft-ról évi 82000ft-ra emelkedett. Balesetem nem volt és az általuk küldött tájékoztató levélben bonusz emelést igértek és évi 55000ft-os díjat. Biztosítót akkor nem váltottam akkor. Miután megküldték az uj dijszabást a 82000ft-ról akkor meg már nem tudtam váltani mert 1 hónapon belül voltam és azt mondták, hogy már nem lehet. Én ezt az összeget felháboritónak, az egész eljárást megtévesztőnek tartom. hiába fordultam panasszal a biztositóhoz, hogy az 55000ft-ból hogyan lett 82000ft azt a választ kaptam, ennyi az összeg bekell fizetni és kész. Segitségüket kérném az ügy tisztázásában mert nagyon felháboritónak találom, hogy ennyire megtévesszenek és becsapjanak. Dátum:   2016-08-24 23:38:05 Név:   Dr. Horváth Zsuzsanna Email:   hoz*u*6@********.com Sorszám:   4 285 Tisztlet Fogyasztóvédő! 2016.08.22-én 31-es méretű Vty márkájú cipőt vásároltam gyermekeimmel 6.990Ft-ért Pécsett a Park Centerben található Deichmann üzletben, 7632 Pécs Siklósi út 68/a.Ez egy esős nap volt, másnap 2016.08.23-án fiam felhúzta a cipőt, mely a sarkát feltörte, továbbá a cipő belsejében három levarrás hiányzik, mely visszapöndörödött és zoknin keresztül törte a fiam lábát. 2016.08.24-én szerdán, három munkanapon belül számlával, dobozban, sértetlenül visszavittem a boltba a cipőt a gyermekeimmel. Kértem, hogy nagyobb méretűre cseréljék ki. A bolt üzletvezetője, Schild Renáta és az üzletvezető-helyettes (Zita)egy jegyzőkönyvet kezdtek felvenni és közölték, hogy a cipőt nem cserélik nagyobb méretűre, mert a cipő használhatatlan, kértem ne vegyenek fel jegyzőkönyvet, a blokkot nem adták oda hanem akaratom ellenére egy pecsétet nyomtak rá és ráírták a jk.437089 számot és mikor ezt szóvá tettem közölték, nehogy más boltban merjek próbálkozni illetve ismerős által nagyobb méretűre cseréltetni. A gyerekem elsírta magát. Eztán a gyerekeimet elvittem a férjem munkahelyére majd visszamentem a boltba panaszt tettem a vásárlók könyvében, lefotóztam a cipőt, amely nem alkalmatlan a továbbértékesítésre. Panaszt teszek a boltvezető és a helyettese eljárása miatt. Továbbá amikor szóvátettem a gyermekem sírását, a boltvezető közölte, hogy az én problémám, hogy ilyen érzékeny a gyerekem. Szabályellenesen jártak el az eladók, mivel én nem járultam hozzá, hogy jegyzőkönyvet vegyenek fel és közöltem, hogy nem írom alá, jogtalanul jártak el amikor kérésem ellenére elvették blokkot és lepecsételték, a cipő nem maradt náluk, ezt az eljárást abban az esetben tehetik meg, ha a cipőt ott tartják és tovább küldik vizsgálatra. Önhatalmúlag jártak el...Az általuk felvett jegyzőkönyvre ráírták, hogy az adataim megadását megtagadtam-ez nem igaz! Továbbá eljárási hibát követett el a két eladó amikor egy újabb jegyzőkönyvet vettek fel F 437090 számon, hogy a cipő utcán volt hordva és továbbértékesítése alkalmatlan. Fényképekkel, melyeket még a boltban készítettem, tudom igazolni, hogy ez nem igaz! Az eladók magatartása, viselkedése, hangneme, stílusa felháborít, ezt az egész ügyet túlkapásnak érzem és a személyeskedő megjegyzés is felháborít. Csak szerettem volna ebből a cipőből egy mérettel nagyobbat...Kérem panaszom kiviszgálását! Dátum:   2016-08-23 14:10:38 Név:   KUKUCSKA ISTVÁN Email:   kuk*c*6*@********.hu Sorszám:   4 284 T.cÍm 2016 08 16.án Megrendeltem egy AUTÓS esemény rögzÍtő kamerát amit 2016 08 18.-án meg is kaptam .A probléma csak annyi hogy a készülék nem működik!! A másik probléma hogy rendes cÍmet seholsem találok,ahová vissza küldhetném a készüléket !! a facebookos oldalon csak annyi van hogy ,, lealkudtuk .hu... Talán önök tudnak segÍteni pontosabb cÍmmel vagy telefonszámmal . Tisztelettel KUKUCSKA ISTVÁN Dátum:   2016-08-23 10:11:48 Név:   Tar József Email:   taj*e*k*@********.hu Sorszám:   4 283 T. Cím! Szállodai foglalás befogadásának feltételeként a bankkártyám adatainak E-mail beli közlését kérte a szálloda. Kérdésem, jogos-e a kérés, és kell-e teljesítenem. Köszönettel kérem mielöbbi véleményüket. Tisztelettel: Tar József Dátum:   2016-08-22 22:49:40 Név:   Perényi Lill Email:   lil*a*p*r*n*i@********.hu Sorszám:   4 282 Tisztelt Cím! 2016.08.18. napján a H&M webshopján vásároltam a családom részére több ruhaneműt, cipőt. Számszerint 3 rendelést adtam le, amelyek együttes értéke közel 150 ezer Ft volt. Tehettem meg mindezt úgy, hogy a weboldalon a kiválasztott termékek ára 90-390 Ft között mozgott. Így a számlámról kb. 7 ezer Ft került lekötésre a H&M részére. Természetesen ezt az "akciót" nem csak én fedeztem fel, tömeges vásárlás kezdődött meg online. A boldogságom azonban nem tartott sokáig, ugyanis másnap este kaptam 3 db e-mailt, amelyek mindegyikében az állt, hogy a rendelésem törlésre került. Ezt talán meg is tudnám emészteni, hiszen lássuk be, az árak valóban irreálisan alacsonyak voltak. Viszont itt kezdődik a "DE"! Történt ugyanis, hogy a Családom más tagja is rendelt az akció során, az övét szállítják. Arra kellett rádöbbennem, hogy nem csak Ő volt ilyen szerencsés. Az egyik közösségi oldalon lévő csoportban (sőt többen is), arról adtak számot, hogy a H&M mindenféle fennakadás nélkül kiszállítja a rendelt tételeket. Pl.: 10 rendelésből 7-et, vagy 6-ból 3-at. A pnaszom itt kezdődik! Miféle eljárás az, ahol egyes vevőknek kiszállítják, másoknak nem, holott mindenki ugyanakkor rendelt, és addig, amíg a webshopban feltüntetett készlet tartott. Visszaigazolást is kaptunk mindannyian a vásárlás jóváhagyásáról! Panaszomat megírtam a H&M részére, amire egy sablon választ kaptam. Ugyanis ezt a választ olvastam szóról szóra a fórumokon is! Pl.: elfogyott az áru (?!) a raktárból. Felháborító az eljárásuk, valamint a stílus is, amellyel a választ kaptam. Leginkább egy kisiskolás levelére emlékeztetett a kedves ügyfélszolgálatos kolléga válasza. Néhol tegeződés, néhol önözés, az etikett teljes mellőzése, rettenet. Arról nem is beszélve, hogy a rendelések leadását követően többen is rákérdeztek az ügyfélszolgálaton, hogy valóban ennyibe kerülnek-e a termékek. Rögzített vonalon, valamint a hivatalos facebook oldalukon is megerősítették, hogy szállítják, nem mellékelten a kiírt árakon! Legyen szívesek segíteni abban, hogy hova fordulhatnék panaszommal, mi a teendő ilyen esetben? Előre is köszönöm: Perényi Lilla Dátum:   2016-08-19 14:35:32 Név:   Szintai Andrea Email:   szi*t*i*a*d*e*@********.com Sorszám:   4 281 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2016.07.26-án rendeltem az Ágyneműhuzat Outlet nevü webáruházból.Prémium minőségű ágyneműket hirdetnek 1+1 akcióban.Tehát egyet fizet kettőt kap.A két ágyneműgarnitúráért 11 998 Ft.+999 Ft.postaköltséget fizettem.A megrendelt csomag meg is érkezett,de kibontáskor nagyon csalódott lettem.Az anyaga borzalmas,a varrás silány nincs egy egyenes vonal benne. Jeleztem,hogy vissza szeretném küldeni,mire kaptam e-mailben egy romániai cimet. Megkérdeztem a Magyar Postát 8000 Ft-ér visszi vissza a megadott cimre,a DPD pedig 6800Ft-ért.Újabb csalódás.... Tehát ha visszaküldöm megint elbukok 6800 FT-ot és mi a garancia ,hogy visszakapom a termékek árát???Ha egyszer átvertek újra megtehetik.Gondoltam akkor nem küldöm vissza ,elhasználjuk .Sajnos mosás és használat közben újabb és újabb csalódás.Az anyag fog .A fehér pizsmámat rózsaszinűre szinezte de az hagyján,megfogta a matracot az ülőgarnitúrát és még a bőrünket is . Átverve érzem magam és szeretném visszakapni a pénzemet,továbbá nem akarom,hogy más is igy járjon!!! A veboldal cime: http://agynemuhuzatoutlet.com/ Hogyan tudom érvényesiteni a jogaimat?Kérem segitsenek! Köszönettel: Szintai Andrea Dátum:   2016-08-18 19:32:56 Név:   Zoltán Halas Email:   zol*h*l*s@********.com Sorszám:   4 280 Negyed éve nem találja a digitális jövőt a Telenor Idemásolom (a helyesírási hibákkal együtt) remek szolgáltatóm 2 SMS-ét. Az előfizetési díj kedvezőbb beígérése, majd annak elhalasztása után minden maradt a régiben. (Összesen 4 üzenet érkezett a szolgáltatótól.) (2016/05/21.) Kedves Ügyfelünk! Korábban értesítettük,hogy módosítjuk szerződési feltételeinket2016.05.23-tól. Tájékoztatjuk,hogy ennek időpontja 2016.07.10re változik.Felhívjuk figyelmét, hogy a módosítás további változásokat is tartalmazni fog,mely 2016.06.09-től lesz megtalálható a www.telenor.hu/aszf olalon.Az önt érintőváltozásokról és előfizetői jogairól a www.telenor.hu/valtozas oldalon és üzleteinkben tájékozódhat. Üdvözlettel: Telenor (2016/07/08) Kedves Ügyfelünk! Tájékoztatjuk, hogy szerződési feltételeink 2016.07.10-i módosítása, amelyről májusban értesítettük, nem lép életbe. Ennek oka, hogy tovább dolgozunk rendszereink megújításán, azért hogy elhozzuk önneka digitális jövőt. A fejleményekről tájékoztatni fogjuk. Önnek jelenlegi teendője nincs, szolgáltatásainkat változatlan feltételekkel és díjakon veheti igénybe. Üdvözlettel Telenor Azóta sincs változás… Drukk, hogy a Telenor rendszerei megújításán eredményesen dolgozzon, hogy egyszer elhozhassa nekem a digitális jövőt – bármit ért is ez alatt. Izgalommal várom a fejleményekről való értesítést,a csökkenő díjakat, amelyet ígéretet nem vonnak később vissza. Dátum:   2016-08-18 09:46:34 Név:   Gergely Károly Email:   Ger*a*i@********.com Sorszám:   4 279 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A Valgomed LLC-től rendeltem egy fixáló terméket,ez lábbütyök korrigálására szolgálna, 07.19.-én meg is érkezett. A harmadik használatkor a termék elszakadt, amit jeleztem is a szállítónak, hogy kérem a vételárat vissza, ami 7250.-Ft. A szállító azóta csak késve, és időhúzó válaszokat adott. Kérem szives válaszukat és segitségüket. Dátum:   2016-08-18 09:46:03 Név:   Bóta László Email:   lac*b@********.hu Sorszám:   4 278 T. Fogyasztóvédelem! Nem panasz, csak vélemény: Nem tudom, feltünt e önöknek, hogy a korábban is alig elviselhető műsor-reklám arányok megváltoztak néhány kreskedelmi tv-nél? Alig kezdődik el egy sorozat, vagy film, kb 10' után jön egy 12÷15' reklám. Ugyan azokat az unalmas, blőd reklámokat adják, majd jön az ajánló a jóvő héten vetítésre kerülő műsorokról. Jó lenne változtatni szerintem. Dátum:   2016-08-07 12:04:48 Név:   bambergerné timea Email:   bam*e*g*r@********.hu Sorszám:   4 277 a kenyérben valami rozsszinü granulátum szerü anyagot találtam meg kellene vizsgáltatni olysmi mint a rágcsálo irto Dátum:   2016-08-04 13:16:28 Név:   Édel Dóra Email:   dor*e*e*@********.com Sorszám:   4 276 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a kérdéssel fordulok Önökhöz, hogy mi a teendő? 2016. március 10-én rendeltem az eMAG áruháztól egy darab Apple iPhone 5S 16GB ezüstszürke kártyafüggetlen 119.900,- Ft , tehát egy nagy értékű készüléket . Megérkezett használtam rendeltetés szerűen, majd felfedeztem, hogy a kijelzője elvált a telefonháztól. Az eMAG-os ügyfélszolgálatot felhívtam mi a folyamata, ha a garancia időn belül meghibásodik a készülék. Segítőkészen elmondták, hogy futárt küldenek majd 2 héten belül maximum ha valami közbe jön 3 héten belül a futárszolgálattal visszaküldik. 2016. július 11-én reggeli órákban megérkezett a futár és a készüléket el is vitte. Majd 2016. július 27-én érkezett egy email, hogy még csak akkor érkezett be a szervizükbe a készülék. 2016. július 29-én délutáni órákban hívnak, hogy a szervizben szűkség lenne egy jelszóhoz, amellyel azt lehet kikapcsolni vagy bekapcsolni, hogy ha a készülék be kapcsolt állapotban van, lelehet követni. Én ezt a kérésüken távolról kikapcsoltam, bár nem értem miért kell egy kijelző cseréhez bármiféle kód is, erre mikor rákérdeztem nem tudtak felelni. A mai napon 2016. augusztus 4. van. Ma szintén felhívtam az eMAG-ot, hogy mikor várható a készülék vissza érkezése, majd az ügyintéző csak azt tudta mondani, hogy július 27-én érkezett be a szervizbe. Egy ekkora értékű tárgy és még csak azt se tudom, hogy mikor kapom vissza. Mérhetetlenül csalódott vagyok, hogy a XXI. században ennyi időnek kell eltelnie és még mindig nem tudok semmit.Kérdéseimre nem felelnek, nem tudnak választ adni. Kérném az Önök segítségét, tanácsukat! Köszönettel: Édel Dóra Dátum:   2016-08-03 17:49:49 Név:   Szini Józsefné Email:   Szi*i*v*@********.com Sorszám:   4 275 A SZUPERSTORE ügyfélszolgálatot nem tudom elérni nem válaszoltak a vissza küldött árú ellenértékét nem képesek vissza küldeni keremsegítsenek Dátum:   2016-08-03 11:33:41 Név:   Bánfi Zoltánné Email:   ban*i*e*g*@********.hu Sorszám:   4 274 Tisztelt FVH! Én egy hódmezővásárhelyi lakos vagyok,és egy panasszal fordulok önökhöz! A városban üzemel a pékmester néven egy pékség.Napi szinten járok oda kenyeret venni,és folyamatosan az előző,vagy azelőtti kenyeret adják,friss zsemle közé teszik az előző napról kimaradtakat,és mivel a következő napra is vásárolom,így ezek már ha összeadjuk 3-4 napos péktermékek lesznek. Kérésemre ugyan kicserélik a kenyeret,de a zsemléket nem nézhetem meg egyesével,hogy friss-e. Már elég kellemetlen mindig szólnom. Mostanában pedig címke nélkül adják,mondván hogy ez friss,de az állaga alapján is lehet érezni a valósági tényt! Szerintem jogunk van a pénzünkért friss terméket kapni minden bosszankodás nélkül! Persze több pékség is van a városban,és választhatnék másikat is,amit valószínűleg tenni is fogok,de felháborít ez a kereskedelmi hozzáállás! Talán ha sűrűbben járna hozzájuk próbavásárló változhatna a helyzet! Valószínűleg több lakos nevében is köszönöm,hogy lehetőséget adnak problémám megosztásához! Tsztelettel! Dátum:   2016-08-02 18:33:33 Név:   G. Barbara Sorszám:   4 273 A kalocsai Rossmann drogériával már többször is volt problémám, de ma telt be a pohár. Kezdjük azzal, hogy a kiszolgálás cseppet sem kedves, segítőkész, az alkalmazottak nem ajánlják fel segítségüket, viselkedésük sem olyan, amilyet az ember elvárna tőlük. Nem azt mondom, hogy vigyorogva álljanak egész nap, de a vásárlónak megadhatnák az tiszteletet, és nem kéne különböző fejeket sem vágniuk. Ezt az ember még el is nézné nekik, de már engem is, és ismerőseimet is többször megtévesztették az árakkal. Az árcédulákat nem a megfelelő helyre teszik, nem egyszer esett meg, hogy egy drágább terméket olcsóbban hirdettek, és a kasszánál derült csak ki a turpisság, miután lehúzta a terméket. Előfordult már, hogy visszaadtam ezért az árut, nem fizettem ki, mások is tettek már így. Szerintem ez mélységesen felháborító. Dátum:   2016-07-30 13:23:47 Név:   Kmetti Béláné Email:   eva*y*n*y@********.hu Sorszám:   4 272 Sajnos egy hete nem tudom használni a freemail címemet ezért nagyon sok levelet nem tudok megnézni. Tanítok és tanulok nem jut el hozzám az információ és külföldi kollégáim sem érnek el pedig nemsokára válaszolnom kell teljesen megvagyok bénítva mivel a freemail cím van leadva több száz embernek hiába hívtam őket nem tudtak válaszolni. a mai világban hogyan fogom megmagyarázni hogy időpontokat nem tudok teljesíteni és nem tudok időpontra válaszolni. Hatalmas hátrányok érnek és nem tudom mi lesz a következmény.Ki a felelős de ne mondjuk már hogy ennyi idő alatt nem lehetett volna a problémát megoldani. Fel vagyok háborodva hogy nem tudom alkalmazni a fiókomat. Mi történik a hátrányommal ha nem válaszolok mivel nem tudom használni. Kérem a megoldás megtalálását mert tudomásom szerint nagyon sok felháborodott felhasználok vannak. Kérem a mielőbbi megoldást és nem a kifogás keresést. Mert készíthetek más címet de ahogy írtam mindenkinek a freemail címem van megadva Dátum:   2016-07-29 14:09:21 Név:   Mikola Timea Email:   bor*k*b*g*o*a@********.hu Sorszám:   4 271 Tisztelt Fogyasztóvédelmi hatóság! Panasszal szeretnék élni önök felé, mert máshol nem tudom érvényesíteni felháborodásomat.Nyílt a 14.kerületben (1148 Budapest, Fogarasi út 15.) egy üzlet Akciópont néven.Az a reklám szövegük hogy olcsóbbak a multinál.Tényleg lényegesen olcsóbbak a multiknál.Olyan szinten, hogy a multikban vannak dolgok mondjuk amik 800 Ft, náluk 200 Ft.Kérdeztem hogy hogy csinálják ezt, erre az volt a válasz hogy a forgalmazótól vásárolnak.Kimennek Olaszországba,és onnan hozzák ők be.El is hittem.Egészen addig amíg az egyik gyerekem meg nem betegedett az egyik terméküktől.El nem tudtam képzelni miért.Az egyik ismerősöm megnézte a termék csomagolását,és észre vette, hogy le van törölve az eredeti dátum róla,és rá van ütve egy új lejárati dátum.Negyed évvel későbbi.A szomszéd asszonyom is panaszkodott, hogy neki meg darabosan jött ki az öblítő a flakonból.Vissza mentünk reklamálni, és egész durván elhajtottak minket.Ahogy idegesen kijöttünk, pont hozott neki árut egy mlmdiszkont.hu autó.Megnéztük a net-en, és ugyan azokat a termékeket árulják ott mint az Akciópont-ban.Kérem a tisztelt hatóságot vizsgálják ki azokat az üzleteket, nem szeretném ha más vásárlók is így járnának.Köszönettel: M.T. Dátum:   2016-07-28 21:04:09 Név:   Dankó Zoltán Email:   dan*e*z*0*7@********.com Sorszám:   4 270 A Vodafone- nál vásároltam egy Nokia Lumia telefont. Windows 10 es operációs rendszerel. A készülék nagyon rossz. Nem vagyok megelégedve vele. Kérdésem az ,hogy van e módom kérni,hogy másik készüléket adjanak. Előre is köszönöm a választ. ! Dátum:   2016-07-28 20:14:58 Név:   Reményi Zoltán László Email:   lev*l*k@********.hu Sorszám:   4 269 Kicsi,könnyen hordozható bringát kerestem a páromnak. Végül is tetszett amit a képen láttam,az ajánlathoz jó ár volt társítva,megrendelem. 2 nap és mehettem érte.Rákoskeresztúrról beautóztam a Nyugatihoz. Szakadó eső,nem jó a parkoló óra,kereshettem másikat mert ott kőrözött a cápa. Bemegyek az üzletbe,mondom,miért jöttem,rendelésszám egyeztetés,aztán ott áll a bringa lehet vinni.Némi hatásszünet után tanácstalanul és bátortalanul,kérdő arckifejezéssel várok, mire jön a folytatás. Jah,és adok egy jótállást is.Ok,ez már biztató.Megkapom,nézegetem,van benne egy bélyegző és egy dátum.Ebből,hogyan lehet azonosítani a járgányt,kérdem. Most az eladó a tanácstalan.Kérésemre megkeresi a vázszámot amit egy random helyre tollal beír a jótállási füzetbe,majd ugyan csak a kérésemre kinyomtat a pénztárgépből egy sima blokkot. Ennek tényleg ez a rendje? Az igazi fekete leves még csak most jött,mert mivel senki nem foglalkozott velem a majd 60 ezer forintomért velem érdemben,nekiálltam magam tanulmányozni a kerékpárt,hogy amit lehet,még ott tudjak felfedezni. Felszerelés rendben,az összeállítás hevenyészett és forog a kormány,az ülés,de sebaj,majd otthon... Hopp,ezen van egy külső váltó,pedig a weboldalon a hirdetési képen agyváltós bringa van.Hogy van ez?Kérdezek,az eladó tanácstalan,ő nem tudja,várjak a vezetőre.Várok...Közben egy netbookon megnézi mintha nem is sejtené,hogy miről van szó. Ő rögtön kiszúrja azt a halvány,jól elhelyezett mondatot,hogy a képen Nexus 20 kerékpár szerepel.Aha,de miért a 90 ezres képe szerepel az 56 ezres hirdetésén?Hát ezt ne tőle kérdezzem mert nem ő a webszerkesztő.Mellesleg ezt a mondatot egy olyan helyre tették ahol pont nem veszi észre az aki belemélyed a dologba. Én ezt egy szándékos megtévesztésnek értékelem,amihez társul egy elégtelen kiszolgálás és ez a blokk és általános jótállás is furcsa nekem.Megköszönöm a hivatalos állásfoglalást. (http://www.bringaboard.hu/kerekparok_463/oss...) Dátum:   2016-07-25 08:34:57 Név:   Béres Gábor Email:   gbe*e*6*@********.com Sorszám:   4 268 Tiszteltem! Hozzászólnék 2 hírükhöz.) Mindkettő anyga jó, tetszik.) Bár nem vagyok TIGÁZ károsult van ismerősöm, akit most fosztana ki cég. Szerintem a TIGÁZ akkor követelhetne 1 napos késésért 40 eurót, ha az is jogszabályban előírt lenne, a számla mennyivel előbb érkezzen be az Ügyfelének. Pl. 8 nappal előbb a befiz.nél. A TIGÁZ számlalevele sokszor a számla befizetési határidő idő után érkezik meg. Akkor meg mit akar ?! A másik pedig a Renault szervizelési gyakorlatát érinti. Szóval az jócskán kívánnivalót hagy maga után. De aki a megbízhatatlan francia márkát veszi, ezzel számolhat. Jó munkát, Béres Gábor Dátum:   2016-07-24 07:20:56 Név:   Lőrincz János István Email:   col*s*3@********.com Sorszám:   4 267 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Rendkívül,és számomra szokatlan problémával nézek farkasszemet. 2016 Márciusban vásároltam meg az elektromoskerékpárt. Már másnap,vagy harmad nap lapos gumira ébredtem. Mint később kiderült a hátsókerék felnije bellülről sorjás volt,és nem volt megfelő minőségü az a szalag ami arra hivatott,hogy a belőgumi ne érintkezzen a küllő hegyes végével.Ezt a prolémát orvosolták jótállásosan.De nem sokon múlt,hogy ne így legyen.A következő meghibásodásra,csak egy hetet kellett várnom.Lazán volt becsavarva a biztosíték,így az beégett,javítás két nap,és 300-ft-ért vettem az autós boltban biztosítékot.Később nagy serbességgel lejtőnek lefele(42km/h) bele hajtottam egy kivilágitattlan kátyuba.(Azért nem volt kivilágítva,mert dél volt,potosabban fél egy)Na ekkor történt az,hogy leszakadt az akumulátor saruja,és tört el a csatlakozója.Ennek is anyagi vonzata volt (1200-ft egy utángyártott csatlakozó)(+600-ft egy hátsóizzó) valamilyen rejtélyes okból kiégett,(de azóta már kétszer is)De már van tartalék hátsólámpám,(büntetés ellen)Most jelenleg ott tartok,hogy már hetedszerre ugyan ilyen,vagy hasonló problémák jönnek elő.De már nem akarják megcsinálni jótállásban,csak ha fizetek érte.Arra hivatkoznak,hogy túl kövér vagyok(190cm-110kg)ezt egy kerékpárnak,birnia kell ha csak nincsen porcelánból. Rendben,kövér vagyok.De akkor miért hajlott el a hajtókar a tekeréstől? Nagyon kérem Önöket,adjanak nekem tanácsot,vagy a majdnem 170000-forintér vásárolt ZETCH gyártmányú ZT-08 as kék színű,elektromos kerékpáromat dobhatom a kukába? Várom szíves válaszukat:Lőrincz János István,Dunaújváros Vasmű ut 3 5/4 Tel.szám:06204660513 Köszönöm,hogy elolvastak. Dátum:   2016-07-22 21:51:11 Név:   Szabo Maria Email:   Mri*s*@********.com Sorszám:   4 266 Tisztelt Cím! 2016.05.30-án interneten rendeltem a BigMix webshop-tól egy db Iron Express hordozható vasalódeszkát valamint egy bútorkorrektort személyes átvétellel. (Rendelési sz: 1581.) Megrendelésemet 2016.06.03-án egy másik cég, a Shoprenter Demo Áruház igazolta vissza 13023 számon. Felhívtak telefonon, hogy időközben elköltöztek és futárral 1300.- Ft- os plussz költséggel tudják elküldeni a rendelésem. A vételárat és a futárszolgálat díjat 2016.06.08-án a termék átvételekor a futárnak kifizettem. A csomagot kinyitva láttam, hogy a vasalódeszka hátoldalán 2 helyen szét van hasadva és az árunak nagyon kellemetlen szaga van, ezért rögtön hívtam a feladó Shoprenter áruház ügyfélszolgálatát és bejelentettem elállási szándékomat. Ezt a tényt fényképpel alátámasztva, írásban is megerősítettem és az átvételt követő napon újabb postaköltségért vissza küldtem. 2016.06.20-án telefonon felhívtak, hogy megérkezett a csomag, de a kifizetett összeget, ha postán küldik vissza az még kb. 2 hetet vesz igénybe. Kifizettem a futár költségét, a csomag árát és a visszapostázási költséget, de a mai napig nem kaptam vissza a pénzt. Egy hete újra írtam egy e-mailt az eladónak, melyben jeleztem, hogy az áruért kifizetett összeg nem érkezett meg, de nem kaptam levelemre választ. Bár a nyugdíjam nem éri el a minimálbér összegét, mégsem az elvesztett pénz bosszant leginkább, hanem az, hogy ezt ilyen gátlástalanul meg merik tenni. Kérem a tanácsát, hogy mit tehetek még ebben a helyzetben? Válaszát előre is köszönöm, Szabó Mária Dátum:   2016-07-21 14:46:37 Név:   Pintér Gergely Email:   pin*e*1*0*@********.hu Sorszám:   4 265 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azért fordulok önökhöz, mert vásároltam egy ágymatracot ami tönkrement. A garancia még érvényes, viszont az áruház igazgatója azt közölte velünk, hogy a gyártó felszámolás alatt van , próbál valamit kitalálni. Azóta már több mint egy hónap eltelt, voltunk bent nála és csak a hitegetést kaptuk.Az a kérdésem Önökhöz , hogy mit tudok tenni ebben az esetben? Tisztelettel: Gergely Dátum:   2016-07-18 20:15:08 Név:   Ferenc Email:   naj*e*2*0*@********.com Sorszám:   4 264 Tisztelt Cím Mobilszolgáltatóval kapcsolatos panaszommal hova fordulhatok? Tisztelettel Ferenc Dátum:   2016-07-14 17:37:30 Név:   Laszlo Sorszám:   4 263 Ha nyàr akkor nyaralàs. Feleségemmel négy napot szerettünk volna Romàban tölteni. Foglaltam szàllàst 2016 màrciusàban, a Booking.com -Magyar oldalon. Ezutàn 3 héttel furcsamod le is vontàk a szàmlàmrol az idegenforgalmi adoval növet szàllàs összegét. Az utazàs elött 3 héttel kaptam egy Email értesitést hogy àllitolag a hotel lemondta a foglalàst. A szàllàs dijàt elfelejtették nekem vissza utalni. Felhivtam a Booking.com Magyar ügyfélszolgàlatàt, akik sajnàlatukat fejezték ki, de eddig màs nem történt. Felajànlottàk hogy ha esetleg maradt még pénzem és utazni szeretnék, akkor foglaljak nàlluk ujra, esetleg ugyanabban a szàllodàban is lenne lehetöség, természetesen ezt is elöre ki kell fizetnem. Kérdezem én, hogyan van lehetöségem ezt a fogyasztovédelemnek bejelenteni, és megnyugtatoan igazsàgosan rendezni ezt az ügyet. Dátum:   2016-07-14 10:52:21 Név:   Hauzerné Kovács Gabriella Email:   hau*e*n*g*b*@********.com Sorszám:   4 262 Tisztelt Hölgyem,Uram! Segítséget szeretnék kérni,nem tudom hova fordulhatnék!60 ezer forint feletti összegben ruhaneműt rendeltem egy facebookos oldalról,egy Miss Pluss nevű cégtől!A hölgy egy mérettel nagyobb ruhákat küldött!Azóta nem tudom elérni!Hova fordulhatok segítségért,mit tudok tenni ilyen esetben? Üdv:Hauzerné Kovács Gabriella Dátum:   2016-07-10 17:56:28 Név:   Tóth Miklós Email:   tot*m*k*o*b*l*z*0*2*@********.com Sorszám:   4 261 Kérdésem vetem telefont a Média Márkban. 5 hónap után nem javítható de nem is az a baj mert már vettünk másikat míg szerelték 3 hétig bementem az üzletbe érdeklődni hogy levásárolhatom-e a telefon vétel árát? azt mondták hogy igen!!!!! de csak telefonra szol a biztosításom. mert + 3 évet vettem rá mint utólag megtudtam az is elveszett azt írták levélben.Most nekem nincs szükségem még egy telefonra.mit tehetek? másra nem engedik levásárolni de ezek után nem is szeretném. Dátum:   2016-07-07 16:55:08 Név:   Borbély József Email:   ben*d*k*2@********.hu Sorszám:   4 260 Vásároltam az EASY GROUP Kft-től egy 6500Ft értékű talpbetétet.A kft pénzvisszafizetés ígért 30napon belül ha a termék nem megfelelő.A terméket visszaküldtem határidőn belül,ez április végén volt és még pénzt nem kaptam vissza.Ötször telefonáltam és kétszer levelet is írtam.de mindíg az volt a válasz hogy már elutalták a pénzt.Ezért szeretném a segítségüket kérni hogy mit tehetnék hogy visszakapjam a pénzem.Számlamásolatom van és a talpbetétet ajánlott küldeményként adtam fel.Segítségüket előre is köszönöm. Tisztelettel:Borbély József Dátum:   2016-07-06 23:34:13 Név:   BOTOS RUDOLF Email:   bot*s*r*d*l*7*@********.hu Sorszám:   4 259 tisztrlt fogyasztovédelem seretném segicségüket kérni egy ügyben azal az ügyelkeresem fel önöket hogy vanegy ojan szolgáltato mint aaz invitel távközlési zrt ez egy iternet szolgáltato aki egy dunaweb szolgáltatást rendelkezik elvagyok keseredve hogy egyes dolgokba hibáztak velem mint ügyfelükel azal hogy 22015 elejétöl rozsaszin cseken fizetem a számlákat és az évalat hejescimre mentek a cim amire kültem invitel távközlési zrt gödölö pf:156 irányitoszám 2101 cimre letekfeltéve és a 2016 évbe már aszámlatöredéke eltüntek és elvagyok keseredve hogy maga az ügyfélnek kel könyörögni hogy hovaletek aszámlák holot aszámlákat fakszoltam és levélbeis értesitetem öket és két havi számla el maradást követelnek holot idöre feltetem és késedelmikamatot kelet fizetnem aszolgáltato részére aszámla dátuma és öszege 2016.04.20 12:01 let feltéva a kunmadarasi potán a részükre az öszeg értéke 6200 ft a másik 2016.05.30-án 15:28 órakor szintén a kunmadarasi postárol söt jelentetem egy hibátis amit egy kirendelt szerelö nem végzet el és azértis kiszálási dijat kelene fizetnem hogy vanez kérem akivizgálását és kérnék egy levelezési cimet megküldenének hogy bebizonyicsam hogy valos apanaszom elöreis megköszönöm szives megértésüket tiszteletel botos rudolf kunmadaras bibo istván ut 41 sz6ám Dátum:   2016-07-06 16:32:13 Név:   Koller Csaba Gábor Email:   kol*e*3*@********.hu Sorszám:   4 258 Tisztelt Hölgyeim és Uraim, azzal a kéréssel fordulok Önökhöz,hogy van e mód a 8 éve nem kért banki számlavezetési költség ami a minap jutott a bank eszébe s rajtam követeli,azt elévültnek tekinteni. 8 éve az MKB banktól kaptam ház felújításra kölcsönt ami a házra rá lett terhelve. Amikor rövid időn belül visszafizettem a kölcsönt a bejegyzést feloldották! Közölték,hogy tartozásom nincs! Kértem akkor szüntessék meg a számláimat (forint és valuta) mivel többé nem igénylem a szolgáltatásaikat. Azt a választ kaptam,hogy minden rendben van a számlákat megszüntessük. Ez után a közelmúltig nem kaptam semmi értesítést a banktól! A minap jött két levél és a 8 évi bankszámla vezetés költségeit kérik tőlem! A bankban azt az infót kaptam,hogy nem értik miért nem szűnt meg a két kontó mert ha nincs pénzmozgás úgy egy hónap után értesítenek,hogy meg kell szüntetni a kontót ha nincs más tervem velük! Semmilyen értesítést nem kaptam csak most a felhalmozódott kontó költségek megfizetéséről! Részemre ez érthetetlen miért vártak ezzel a hírrel vagy akkor miért nem szüntették meg a kontókat ahogyan azt ígérték? Tudomásom szerint a bank váltott többször tulajdonost,talán ez az oka a feledékenységüknek? De miért én fizessek és miért nem törlik a kontókat? Kérném szíveskedjenek tanácsot adni mit csináljak! Válaszukat várom Tisztelettel: Koller Csaba Gábor Dátum:   2016-07-06 12:57:40 Név:   szökő attila Email:   sas*e*c*@********.com Sorszám:   4 257 Üdvözlet Szökő Attila vagyok !A következők miatt fordulok önökhöz seggítségért , feleségem az interneten rendelt egy gyümölcs centrifugát , a temék megérkezett majd a kibontás után szembesültünk ,hogy a leszálított termék nem eredeti sajnos ezek után néztem útánna a cégnek Grando.hu se telefonos ügyfélszolgálat se cím természetesen számlát nem adtak a vásárlásról érdeklődnék hol tudnék panaszt tenni ,hogy mással ez ne történhessen meg várom seggítségüket előre is köszönöm Dátum:   2016-07-06 08:33:44 Név:   Fábián Csilla Email:   tat*i@********.hu Sorszám:   4 256 Rendeltem a Vidaxl bandától egy terméket amit természetesen nem kaptam meg. A befizetésemet letagadják és nem hajlandóak az üggyel foglalkozni, csak küldözgetik az automatikus betanult szövegeket. Nem ajánlom hogy tőlük vásároljanak, mert egy csaló banda. Az elején azért írtam hogy természetesen nem kaptam meg, mert a facebook oldalukon olvasom hogy sok az elégedetlenkedő. Sajnos későn olvastam utánuk Dátum:   2016-07-05 11:28:23 Név:   Kónya Gábor Antal Email:   hol*a*d*s*4@********.hu Sorszám:   4 255 24 éve használom és fizetem (hátralék nélkül) a Tiszamenti Regionális Vízművek Zrt. szolgáltatását. Tavaly nyáron önhibámon kívül tönkrement a kerti csap földalatti zárószelepe, miáltal 62.000 Ft értékű víz szivárgott el. Felszólító leveleket kapok azóta, hogy bár nem az én hibám, de mégis én fizessem ki. Erre képtelen vagyok a havi 55.000 Ft nyugdíjamból, ezt írásban közöltem, fotókkal bizonyítottam azt is, hogy nem az én hibámból eredt az extrém magas vízfogyasztás. Semmi érdemi választ nem kaptam, csak jönnek újra a csekkek, amiket nem tudok kifizetni, arról nem is beszélve, hogy méltánytalannak tartom a követelésüket. Nagyon várom segítségüket, tisztelettel Kónya Gábor Antal. 2243 Kóka Pincesor 10. Dátum:   2016-07-02 07:11:16 Név:   Kovács Katalin Email:   cat*1*@********.hu Sorszám:   4 254 Tisztelt fogyasztóvédelem! 2016.04.09-én vásároltam a SZegedi Deichmannban fiamnak egy pár adidas 15900ft-ért cipőt amire fél év garanciát vállaltak.a jobb oldalas cipő kilyukadt kettő hónap után vissza vittük hiszen garanciás de sajnos nem tudták eldönteni,hogy bőr hiba vagy használati hiba így elküldték a Hoffer Minőségügyi szakértői bt-hez vizsgálatra persze azt kaptuk vissza kettő hét múlva,hogy nem rendeltetés szerint használta a 18 éves fiam a cipőt.Nem fogadtam el a szakvéleményt ezért fordulok önökhöz segítségért.Köszönettel:Kovács Katalin Dátum:   2016-07-01 12:44:04 Név:   Bordás Béláné Email:   bor*a*n*m*g*i@********.com Sorszám:   4 253 Vásároltam a Easy Group KFT által forgalmazott talpbetétet/6500ft/-ért.A kftpénz visszatéritést igért ha nem felelmeg a termék30napon belül.Sajnos a termék nem felelt meg az elvárásomnak ezért április végén vissza küldtem.Sajnos a pénz mai napig nem kaptam meg.Telefonon már többször érdeklödtem és mindig azt a választ kapom hogy már postaiuton van ,csak azt nem értem ,hogy mi az okahogy a Pénz soha nem ér ide,üdv Bordásné Dátum:   2016-06-30 18:41:53 Név:   Incze Zalan Email:   izc*@********.hu Sorszám:   4 252 Tisztelt fogyasztovedelem kb2eve vasaroltam a Godolloi Aldiba egy 50000ft os festekszorot amit kb 5honapja visszavittem hogy nem mukodik megfeleloen elkuldtek ezidaig mar 3szor szervizbe eloszor nem azt kuldtek vissza ami a mienk masodjara utott kopott alkatreszekkel szetkapva kuldtek vissza harmadjara ugyancsak nem mukodo allapotban a mai napon betelefonaltam kozoltek ismetelten visszakuldik szervizbe majd hivnak kozel 4-5honapja varunk a gepre milioszor voltunk bent rengeteget telefonaltunk kerdesem menyi idot kell varni es mertnem adjak visza az arat?Tisztelettel Incze Csaba Dátum:   2016-06-28 10:52:05 Név:   Bogdán Erika Email:   eri*a*1*2*8@********.hu Sorszám:   4 251 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2016.Januárjában felvettem a kapcsolatot az Erica Wedding Expresszel! Nagyon megtetszett az oldal hogy magyar és olcsók az esküvői ruhák.Nem láttam róluk még akkor az interneten se jó se rossz véleményt így léptem és rendeltem egy esküvői ruhát.2016.01.21.-én elutaltam nekik a ruha teljes összegét 40000ft-ot. Ez a ruha teljes ára.A határidő 04.21.volt. Nem jött meg csak 06.21-re, az is csak azért mert már leírtam nekik,hogy rendőrségre mentem megtettem a kellő intézkedéseket stb.El is álltam a vásárlástól május 23.-án mivel nem tartották a határidőt.Kértem vissza a pénzem utalják vissza de nem tették. Nem hagytam magam és egyfolytában írogattam nekik,kutakodtam és addigra sajnos sok rosszat láttam róluk az internetem több helyen is.2016.06.21-én küldtek egy függönyt úgy hogy addigra kb. Se a mérete nem volt jó egy kész Kínai L-es ruhát küldtek ami leesik rólam pedig azt írták,hogy rám szabva küldik és sok méretett elkértek tőlem.A külleméről nem is beszélve ég és föld a kettő.Ha válaszolnak nekem csatolom is majd a képeket nagyon szívesen.Megírtam nekik hogy a ruha sehogy sem jó, nem válaszoltak sőt, le is tiltottak a Facebookon. A rendőrségnél is jártam megtettem a feljelentést,fel is hívtak, több sértett is van sajnos de a cég még mindig él az interneten. Mivel nem válaszoltak a csalók, visszaküldtem a ruhát a magyarországi címükre, nehogy kifussak a 14 napból.Erre azt írták nagy nehezen: Üdvözöljük! A termékek az ön kérésére méretre készült ,így nem tud állni a vásárlástól,de élhet kermi vizsgálattal. Tisztelettel Erica Wedding Express Hazudnak, nem a méretem és a ruha külleme sem felel meg a képen hirdetett ruhával.Szóval tőlük se normális ruhám nincs, )de vissza is küldtem) se pénzem 40.000ft. Ezért a szép ruháért nem is sokalltam amit hirdettek de azért amit küldtek inkább hagyjuk. A ruha amúgy Kínából jött egy Kínai címről ők csak közvetítők, de akkor is .Nem kommunikáltak rendesen, nem azt küldték, akkor ne tévesszék meg a vásárlókat, ne hazudjanak.Kínába a vissza postázás plusz több mint 2000ft-omba került volna és azt mondta a rendőrség küldjem a Magyar címükre.Igaz nincs azon a székhelyen semmi, mert oda is elmentem. Szeretném kérni az Önök segítségét,mivel csupa jót halottam Önökről.A rendőrség is intézkedik, de hátha így gyorsabb lesz az ügy! Másokat se tudjanak most már megkárosítani. Amúgy minden e-mail váltást is szívesen elküldök ha szükséges .Köszönöm mielőbbi válaszukat és segítségüket. További szép napot kívánok.Tisztelettel: Bogdán Erika Dátum:   2016-06-28 10:20:10 Név:   Hornyákné Pásztor Enikő Email:   pas*t*r*n*k*0*@********.com Sorszám:   4 250 Tisztelt Cím! Azt szeretném kérdezni, hogy szükséges-e vásárlók könyve, szociális étkeztetést biztosító főzőkonyhán. Az ételt a rászorultak elviszik, vagy házhoz kapják. A konyhának van működési engedélye, véleményláda, illetve a házirendben szerepel a panasztétel eljárási rendje. Válaszát előre is köszönöm. Dátum:   2016-06-28 06:31:42 Név:   Somogyi Csaba Email:   s.c*a*a*@********.hu Sorszám:   4 249 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Vásároltam egy okostelefont az interneten a "www.pcdiszkont.hu"-ról. A készülék bekapcsoló gombja meghibásodott 5 hónap múlva, bevittem az oldal üzletébe, akik átvették és továbbküldték az expertnek hogy megjavítsák garanciára. A készüléket 3 hét múlva megkaptam a bekapcsoló gombját megjavították, de a képernyőét elrontották (nem jött be semmi egész fekete volt) írtam a pcdiszkontnak akik azt tanácsolták vegyem fel a kapcsoltatott a expertel hogy elkerüljük a fölösleges postázást. Felvettem velük a kapcsoltatott aki kérték küldjem be nekik a telefont. Miután bevizsgálták a telefont emailt küldtek, hogy a képernyő nem garanciálisan sérült meg és csak abban az esetben javítják meg ha fizetek 17500 Ft-ot a képernyőért. A képernyő nem nálam hibásodott meg hanem náluk a szervizben. Van valamilyen lehetőségem hogy ne nekem keljen kifizetni a szerviz által okozott képernyő kárt? Dátum:   2016-06-27 20:06:40 Név:   Gallego Maria Email:   v-m*r*a@********.hu Sorszám:   4 248 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Egy 14 lakásos társasházban lakom és idoszerü lecserélnunk a garazskapukat valamint az azt mozgato motort és távirányitokat. Interneten probáltam eloszor tájékozodni az árak felol, de mivel itt nem csak 1 db kaput vesz az ember hanem egy komplett muszaki megoldást a meglévo garázsunk adottsagához, ezért kértem hogy jojjenek ki felmérni a helyszinen, hiszen én nem biztos hogy pontosan és jol mérem le a garázs jelenlegi ajtaját es nekik kell tudni hogy hová és hogyan milyen megoldással lehet felszerelni az uj rendszert. Ekkor ért a meglepetés hogy 15.000+AFA a felmérés osszege, igaz hogy ha náluk rendelem meg akkor beszámitják a teljes végosszegbe. Jogos hogy felmérés cimén pénzt kérnek el fogyasztoktol? Ezt megengedi a jogszabály? vagy egyszeruen ez egy választhato dolog a cégek részérol és keresnem kell egy olyat amely ingyenes felméri és árajánlatot készit el nekunk a garázskapurol és annak beszerelésérol? Elore is koszonom a válaszukat. Tisztelettel: Gallego Maria Dátum:   2016-06-27 12:10:27 Név:   Tóbiás Roland Email:   tob*r*l*@********.com Sorszám:   4 247 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A szegedi Árkádban üzemelő VISION EXPRESS-szel kapcsolatban emelnék kifogást. Bizonyos szemüvegkereteken két árcédula is szerepel (egyiken 15000 Ft vagy 25000 Ft szerepel színes cédulával, a másikon pedig egy jóval magasabb ár /a 15000 Ft-os szemüvegkerethez 28000 Ft volt rendelve). Ez így szabályos? Természetesen a nagyobb összeget szerették volna elkérni tőlem... Dátum:   2016-06-24 11:55:24 Név:   Berek Ferenc Email:   ber*k*e*i@********.hu Sorszám:   4 246 T.Selmeczi úr! Most hívtak a ceglédi ügyészségről, hogy nyugodjak bele a szerződés széttépése nem bűncselekmény melyről a napokban határozat is fogok kapni. .A szavaival élve ez elképesztő. Mit tegyek? Tisztelettel:Berek Ferenc Dátum:   2016-06-21 11:51:54 Név:   Szabó Bence Email:   sza*o*b*n*e*9*4@********.com Sorszám:   4 245 A cipő24.hu weboldaláról rendeltem egy cipőt nagyjából 16.500 Ft értékben. A rendeléskor 20 munkanapot ír a szállítási határidőre. A 19. munkanapon, miután a második levelünkre sem kaptunk választ a cégtől, megírtam hogy lemondok a cipőről amennyiben nem tartják a 20 napot, ezzel kapcsolatban kértem hogy vegyék fel velem a kapcsolatot (ekkor néztem utána először a cégnek, és elkeserített amit találtam...). A rendelést követő 20. munkanapkor érkezett egy levél, miszerint a termék számlázva van, és postázásra vár, illetve már feladták, viszont a levél nem tartalmazott csomagkövetési számot sem. Rögtön a levél érkezése után mégegyszer megírtam a cégnek, hivatalos formában is hogy nem tartok igényt a cipőre, a vételár teljes megtérítését kértem. Természetesen nem érkezett reakció. Ezután bombáztam őket levelekkel, telefonhívásokkal, SMS-el, még facebook üzenetekkel is, természetesen semmi reakció nem érkezett. Rá egy napra (ma) felhívott, és szintén elmondta hogy a termék postázva lett, és már amúgy sem tudnék élni a lemondás jogával (holott jópár nappal előtte már jeleztem neki hogy nem kérem a terméket, még bőven a postázás előtt). Az ügyet most megpróbálom a sok tucat hasonlóan járt emberével együtt a nyilvánosság elé tárni, hátha segítőkészebb lesz az illető, mert van aki már 1 éve nem kapott vissza se cipőt, se pénzt. Mit javasol, mit tegyek? Feljelentést szeretnék tenni csalás miatt, de a bolt ÁSZF-je elég kacifántos, és ezt a tulaj is pontosan tudja. Dátum:   2016-06-20 15:50:31 Név:   Szabó imréné Email:   sza*o*e*2*4*@********.hu Sorszám:   4 244 Tisztelt Hölgyem Uram 2016.06. 17-én voltunk a férjemmel a Vero Kft( 1033 Polgár utca 8-10 ) telefonon megkerestek egy teljeskörü ingyenes érvizsgálatra,ezzel szemben egy egyszerű vizsgálat volt mondták, hogy meg lesz az eredmény és a Dr-úr kiértékeli, mivel az én egészségi állapotom nem megfelelő ajánlottak egy lézer karorát , úgy hogy a férjem ajándékban nyert egy 50% kedvezményt ami azt jelentette, hogy a lágylézer így került 250000.- ft ba. hazaérve férjem átanulmányozta , rájöttünk, hogy nagyon belettünk csapva, így 2016.06,20-án visszavittük , de csak a titkárnő volt bent az írodában, és nem volt hajlandó vissza venni. kérdezzük, hogy a 8 napos vissza vásárlási kötelességük fent áll-e? Várom válaszukat Tisztelettel Szabó Imréné Dátum:   2016-06-20 10:51:04 Név:   Ribai Attila Email:   rib*i*a*t*l*@********.com Sorszám:   4 243 Tisztelt Hölgyem/Uram! Múlt hónapban vásároltam egy Bosch SMS53L18EU/45 mosogatógépet. A honlapjukon található magyar nyelvű használati útmutatóban szereplő funkciók miatt esett erre a típusra a választásom. Egyik, számomra fontos funkció az előöblítés. Hetek óta beszélgetek az Bosch ügyfélszolgálattal, mert hiába van benne az útmutatóban a készülék nem tudja ezt a funkciót. Nekem szükségem lenne erre a funkcióra. Milyen lehetőségeim vannak? Várom válaszuk. Tisztelettel, Ribai Attila Dátum:   2016-06-20 09:08:43 Név:   Kántás Beatrix Email:   kan*a*b*a*r*x@********.hu Sorszám:   4 242 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Pár hónapja becseréltem az autómat és ott vettem egy másik használtat.Egy hetet vártam rá mert ,hogy rendbe teszik és a papír munkát megcsinálják!Egy csütörtöki napom hoztam haza nem volt jó benne a rádió (le volt kódolva) kértek, hogy menjek vissza hétfőn,mire haza értem szervokormány hibát irt ki. Felhívtam őket,adtak egy hónapra rá időpontot,elvittem egy hetet megint ott volt, szóltam,hogy nem jó az elektromos tükör és beázik a hátsó ablakoknál.Vissza kaptam úgy,hogy vegyek tükröt mert nem tudják megcsinálni ,vegyek magnót mert nem tudják megcsinálni.Közben kijött hibának,hogy a hangszóróban valami el van törve vagy szakadva mert csattog ahogy szól a zene,de ezt is csak azután jött ki ahogy felhangosítottam!Amikor megvettem azt mondták,hogy megszerelik a hátsó elektromos ablak emelőt,egyik se jó. A motorral se lehet minden rendben 90 km/órás sebességnél rángat az autó. Április 21.-én vettem az autót és azóta heteket volt a szervizben.A hirdetésben benne van az elektromos ablakemelő elöl-hátul,elektromos tükör,cd-s magnó,hangszóró.Most még is mind ki kéne cserélnem. Felméretném másik szerelővel de abban egyeztünk meg a kereskedéssel,hogy engedélyt kell kérnem ha más ,,bele" nyúl az autóba ugyan is akkor elveszik a garanciám! 2 hónapos autó és rengeteg hiba jött ki. Autót cseréltem számomra nem kevés pénzért és most még költsek rá csak mert nem tudják biztosítani azokat amiket a hirdetésen leírt a kereskedés. Válaszát előre is köszönöm! Dátum:   2016-06-20 01:54:52 Név:   Végh Roland Email:   veg*r*l*n*8@********.com Sorszám:   4 241 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A(z) Olcsómobilshop.hu nevű oldalról rendeltem egy UMI Rome X nevű készüléket, 7 napja előreutalással. Az összeg: 32950Ft. Fizetési elismervényt kaptam róla ugyan, de a telefont nem veszik fel, e-mailokra nem tudok válaszolni amit küldtek, vagy pedig ha újat küldök nem válaszolnak. A telefonos elérhetőségükön pedig egyszerűen semmi.. Nem veszik fel míg akkor sem, ha egymás után tízszer hívom őket. Szeretném q segítségüket kérni az ügyben, mit tudok ilyenkor tenni? Van rá esély, hogy vissza igényeljem az összeget? Válaszukat előre is köszönöm. Tisztelettel: Végh Roland Dátum:   2016-06-19 16:39:07 Név:   Nagy Tibor Email:   tib*n*g*7*@********.hu Sorszám:   4 240 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném a segítségüket kérni! A vodafone szolgáltatónál vásároltam egy mobiltelefon készüléket melynek listaára 146 000 Ft.a készüléket 2 kb hétig használtam amikoris az éjszakai töltés közben a telefon kishíján kigyulladt!!! Elolvadt a töltőkábel és a telefon is. A készüléket visszavittem a Vodafonhoz ahol közölték hogy javítják... Kérhetek uj telefont vagy bele kell egyeznem a javításba->ez lenne a kérdésem? Dátum:   2016-06-18 00:27:52 Név:   Romsics Hajnalka Email:   rom*i*s*a*n*@********.com Sorszám:   4 239 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném a segítségüket kérni! 2016.04.20-án a http://www.shoemaxhu.com oldalról rendeltem egy Nike Air Max 90 Shoes Men - UR112 Men Size: - UK 10/ US 11 / EUR 45 cípőt. Miután elutaltam a 25.338 Ft-ot,visszaigazolták a rendelésemet a 800490 rendelésszámon.Sajnos a cipőt azóta sem kaptam meg.Érdeklődésemre azt a választ kaptam,hogy elfogyott ez a cípő,és nem lesz már több.E-mailban kértem,hogy utalják vissza a pénzt,mert nem szeretnék másikat választani!NikeShoes <nikeshoes@servicecente.com> címről az alábbi választ kaptam: NikeShoes <nikeshoes@servicecente.com> máj. 10. címzett: saját magam Helló barát , Részünkről már visszatéríti u, pls várjon néhány napot, akkor kapja meg a fizetés, köszönöm u! Sajnos azóta sem küldték sem a pénzt,sem a cipőt! Szeretném megtudni,hogy ilyen esetben mit tehetek? Megtisztelő válaszukat előre is köszönöm,üdv.Romsics Hajnalka Dátum:   2016-06-09 20:31:02 Név:   Szalai Sándor Email:   s.s*a*a*0*1@********.com Sorszám:   4 238 Füzesgyarmaton van egy raklapgyártó cég. Hulladék fa eladással is foglalkoznak. Ma be mentetem hogy szeretnék 4 raklap fát vásárolni, ugy ahogy mindenki más!Azt a választ kaptam hogy mivel nem füzesgyarmati vagyok hanwm Bucsai nem vehetek fát még úgy sem hogy én viszem az autót!!Ez törvényes hogy azért tagadják meg az eladást mert más településről érkezek? Dátum:   2016-06-07 06:06:39 Név:   Ürmös Tibor Email:   tib*t*r*@********.com Sorszám:   4 237 T. Cím ! Egy tipikus termékbemutatós csalás elszenvedője lettem. 2015. 11. 20-án vásároltam az INTER NATURA GOLD KFT-től egy termékcsomagot : 189.999.- Ft értékben. Mivel nem voltam megelégedve a termékek minőségével - az adásvételi szerződésemtől 14 napon belül elálltam - és visszaszállítottam azokat a Kft. Budaörs, Gyár u. 2. szám alatti telephelyére. Az átvételkor, 2016. január 05-én NYILATKOZATBAN azt ígérték, hogy 14 napon belül átutalják a fenti összeget postacímemre. Mivel a várt összeg a mai napig nem került átutalásra, kérem szíves segítségüket a csaló céggel szemben történő lehetséges eljárásokkal kapcsolatban. Köszönettel : Ürmös Tibor 1202. Budapest,Tompa u. 16. Dátum:   2016-06-06 13:40:04 Név:   Nagy Ildikó Email:   nag*0*0*@********.hu Sorszám:   4 236 Hétvégén gyermekemnek cipőt vásároltam. A polcra kihelyezett cipős dobozokon 10790 Ft volt, de egy dobozon 7490Ft. Szerencsémre pont az a méret kellett amelyiken ez a kevesebb ár volt. A kasszához vittem, az eladó szólt, hogy nem jól van sajnos beárazva, mert 10790Ft az ára. Megnézte a többi cipős dobozt, azokon is a 10790Ft volt. Én el szerettem volna vinni ezért a 7490 Ft-os áron, de ő nem akarta ideadni, mondván, hogy biztos valaki átragasztotta az árat. De nem annyiért kell eladni, amennyiért megláttam? Én elvittem így is 10790 Ft-ért, de beírtam a vásárlók könyvébe. Tudnának nekem segíteni, hogy mire számíthatok? Válaszát előre is köszönöm! Tisztelettel: Dankó-Nagy Ildikó Dátum:   2016-06-06 11:34:43 Név:   Bécs Béla Email:   bec*b*l*@********.hu Sorszám:   4 235 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2016.03.03-án rendeltem 2 pár cipőt interneten keresztül a WEBSHOES24 KFT-től. A cipők árát 34000Ft-ot át is utaltam.De a mai napig nem kaptam meg.Mit tehetek? Üdvözlettel:Bécs Béla Dátum:   2016-06-04 10:13:07 Név:   Szabó Mihály Email:   hom*f*g*a*a*6*@********.com Sorszám:   4 234 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2016 05.17-én elromlott a Vaillant típusú kombi gázkazánom.Gyorsan hívtam egy szerelőt aki közölte velem,hogy ki kell cserélni a főpanelt újra amit ő megrendel a vaillant cégtől és 1 év garancia lesz rá.Kicserélte a panelt de nem javult meg a készülék és mikor egy másik szakemberrel megnézettem kiderült ,hogy nem is új panelt szerelt be hanem egy régi 20001-ben készült tipust. Mindez nekem 1004000 Ft-ba került plusz a hibamegállapítás és a kiszállás 15500 Ft-ba.Mitt tegyek?Számlát sem adtak csak munkalapot amin az árak is rajta vannak.Kihez kell fordulni panasszal vagy feljelentéssel? Köszönettel várom válaszukat. Üdvözlettel: Szabó Mihály Budapest Dátum:   2016-05-31 23:19:22 Név:   Elek Mónika Email:   mon*k*.*l*k*8@********.com Sorszám:   4 233 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A Humanic cipőboltban vàsároltam egy Nike màrkàjú szandàlt.A belsejében volt egy vastag matrica,melyen az árat tüntették fel.Ezt eltàvolítva a cipő belső talprésze is feljött,ragasztós,érdes felületet hagyva.Màsnap visszavittem,a csere nem volt lehetséges,mert nem volt ugyanekkora méret.Kértem a termék àrànak visszaadàsát.Az összeget csak utalvàny formàjàban kaphattam volna vissza,melyet levásárolhatok.Az eladó felajànlott egy 30%-os visszafizetést.Ezt elfogadtam,mivel nem volt màs lehetőségem.Kérdésem,helyesen tettem-e,hogy elfogadtam ezt a lehetőséget,vagy kérhettem volna a teljes vételàr visszafizetését. Köszönettel: Elek Mónika Szeged Dátum:   2016-05-30 15:04:04 Név:   Melinda Sorszám:   4 232 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Készülő honlapunk kapcsán mindenben próbálunk törvényesen megfelelni az adatvédelmi előírásoknak. Azonban a Nemzeti Adatvédelmi Hivatal által kötelezően előírt NAIH adatvédelmi nyilvántartási szám igénylését a hivatal szinte semmilyen formában nem teszi problémamentessé. Nevezetesen, ma a 21. században ott tartunk, hogy nincs ügyfélszolgálat, nincs telefonszám ahol el lehetne őket érni és nem lehet sem személyesen ügyet intézni, sem nyomtatható pdf formátumot nem küldenek az igénylés megkönnyítése érdekében. Ehelyett egy pc-re optimalizált programot kell letölteni (ami természetesen nem működik macintosh környezetben) majd arra várhat az ügyfél hogy esetleg hónapok múlva kaphat egy számot. Tisztelettel kérdezem, mi a teendő addig amíg nem kapunk egy ilyen számot, tüntessem fel az oldalon hogy a szám igénylése folyamatban? Ám azért az mellettük szól, hogy felhívott az irodából egy ügyvéd és elmondta, hogy igen, nincs más lehetőség mint hogy vegyek egy pc-t, vagy szerezzek valahonnan, töltsem le a programot és úgy küldjem be. Itt tartunk a 21. században. Ha megnyugtató megoldás születne a szóban forgó hivatal részéről, nagyon boldogok lennénk. Dátum:   2016-05-28 07:21:20 Név:   PAPP GÁBOR Email:   PID*S*5@********.COM Sorszám:   4 231 Tiszteletem. Gyors segitség kellene. Arról van szó hogy az easy shop nevü cég eladott nekem egy orát én eláltam a vásárlástól 14 napon belül és vissza is vittem az orát dobozban számlával mindennel együtt . Azt mondták mielött vissza adják a pénzt be kell viszgálniuk ez meg is történt 3 napon belül de mondták semmilyen hibát nem találtak de elkülték az orámat a gyártónak is beviszgálásra na most itt kezdődik a probléma. Én ugy tudom a cég köteles 14 naptári napon belül visszafizetni a pénzemet. Az ora ellállást jeleztem nekik 2016.05.16 napján az órát bevittem személyesen 05 18. án és ugy tudom legkésöbb 6 hó 1 jén nekem oda kell adniuk a pénzt de szerintem erre esély sincs mert még a gyártó nem küldte vissza. Az a kérdésem ha nem jön meg a pénzem a törvényben leirt 14 napon belül nem kapom meg. Akkor mit tehetek ? Elmehetek a cég irodájába személyes a 14 napon és elkérhetem a pénzemet amit ha nem adnak oda akkor rendört hivhatok és tehetek ott egyből feljelentést hogy megloptak? Vag yhasonlót mert ugye azért 60 ezer ft ról van szó. Vagy mi a teendő? A válaszukat elöre köszönöm de ha lehet minél elöbb mert kb 5 napon belül mennem kell elsején a pénzemért és addigra kéne a válasz ha lehet köszönöm. Dátum:   2016-05-27 13:51:11 Név:   Anoním73 Email:   gho*t*a*2*@********.hu Sorszám:   4 230 Tisztelt Fgyasztóvédelem. 2015-ben dolgoztam egy cégnek, amely ellen hatósági eljárás indult. Mikor ezt megtudtam bementem lakóhelyemen lévő NAV irodába, megtudni, hogy utánam a cég fizetett e járulékot, hány órában vagyok bejelentve, és van-e tb biztosítás utánam? (mivelhogy az ügyfélkapun csak oepet tudtam megnézni, járulék befizetést nem tudtam lekérdezni, mert nem adott információt az ügyfélkapu). Kérdéseimre pozitív választ, kaptam, hogy minden rendben van és fizették utánam a járulékokat. Ekkor megnyugodtam és még azt a hónapot a cégnél töltöttem. Idei adóbevallásomnál, melyet a NAV készített nekem Fele annyi pénz volt járulék.stb feltűntettve, mint várható lett volna. Így Idén újra Bementem a NAV-hoz járulékadat igénylésre, melyet meg is kaptam. És kiderült, hogy akik után tavaly érdeklődtem, mégsem fizettek utánam 6 hónapon keresztül járulékot! Ráadásul pont ahoz az ügyintézőhöz kerültem, aki tavaly "megnézte" minden rendben van-e? Azt mondta ők az oep-et nézik ott meg volt biztosítás.... Szóval nem világos számomra, hogy tavaly miért hazudták nekem azt, hogy minden rendben van és befizette utánam a munkaadó az összes járulékot. Most ott van az ügyem, hogy külön kérvényt kellett beadjak a NAV-hoz járulékadatom és a cég kivizsgáláshoz. Majd közölte velem az ügyintéző, hogy ha nem lesz eredmény akkor ez az idő nem számít bele majd nyugdíjnál a szolgálati időmbe. Márpedig, ha tavaly, mikor ott voltam a NAV-nál és érdeklődtem, hogy minden rendben van e? Akkor azt mondják, az igazat, hogy NINCS, akkor nyilván azonnal otthagytam volna a céget/ munkahelyet, megtettem volna a szükséges intézkedéseket és a NAV is elindíthatta volna a vizsgálatot. Így tehát a NAV hibájából, abban a tudatban, hogy velem minden rendben még azt a hónapot ledolgoztam a szóban forgó cégnél. Szerény meglátásom szerint a NAV hibázott! és nyilván (minimum) azzal az utolsó hónappal megkárosított, amit az ő általuk hit információ alapján, miszerint "minden rendben van", ledolgoztam azt az utolsó hónapot. Elnézésüket kérem ha kicsit érthetetlen amit írok, de jelen állapotban is nagyon ideges vagyok, hogy egy ilyen kaliberű cég, mint a NAV, hogy tudott így átverni? Az lenne a kérdésem, hogy ebben az esetben, milyen jogaim vannak? Kártérítés igény... stb. Navos jegyzőkönyvi papírok megvannak. és minden más papír, ami a témával kapcsolatos. Illetve van e értelme és ha igen panasszal élnem a NAV-nál? Mert egyszerűen igazságtalanak érzem, ami velem történt nem csak a cég, de leginkább a NAV részéről. Válaszukat előre is köszönöm. Egy magyar polgár Dátum:   2016-05-27 07:01:26 Név:   Kis Ferenc Email:   csf*r*b*@********.com Sorszám:   4 229 Május 6-án interneten rendeltem a Digi TV műholdas TV szolgáltatást és mai napig 21napja nem kaptam időpont egyeztetést a beszerelés időpontjáról,holott úgy tudom 15.napon belül vállalják a beszerelést.Már emil és telefonon is reklamáltam az ügyfélszolgálaton és mégsem egyeztettek időpontot a beszerelésről. Dátum:   2016-05-26 21:36:48 Név:   Sipka Zsuzsanna Email:   biz*o*i*l*k*t@********.com Sorszám:   4 228 Cím! A Kedvencek.net nevű Web áruházban vásároltam egy 8 kg feletti kutyák számára alkalmas foresto bolha és kullancs nyakörvet Border collie kiskutyám részére. Mióta ezt a nyakörvet hordja a kutya, már lassan 3 hete, azóta folyamatosan szedegetem belőle az élő kullancsokat, tehát gyakorlatilag semmit nem ér, holott az ára igen jelentős. A használati utasítás semmi olyat nem tartalmaz miszerint bizonyos kutyák számára nem lenne alkalmas a nyakörv használata a paraziták ellen. A problémámat néhány nappal ezelőtt a web áruház felé és a gyártó cég (Bayer Hungária Kft) felé is jeleztem természetesen egyik helyről sem kaptam semmilyen visszajelzést. Kérem segítségüket abban, hogy a termékkel kapcsolatosan a fenti problémámmal mit lehet kezdeni, ill. hova fordulhatok. Várom mielőbbi szíves visszajelzésüket. Köszönettel: Sipka Zsuzsanna K&H Biztosító Zrt. helyi képviselője mobil: 06-70/277-3320 email: biztositlakbt@gmail.com Dátum:   2016-05-26 06:30:32 Név:   Udvary Károly Email:   Udv*r*6*@********.hu Sorszám:   4 227 Tisztelt fogyasztóvédelem szeretnék tanácsot kérni hogy a következő problémámhoz. Vettem egy Huawei p8lite telefonkészüléket 2015 Novemberében egy ideig működött rendesen majd 2016 Márciusában azt tapasztaltam hogy egy két alkalmazással baj van nem működnek megfelelően és a telefon meghajlott.Jeleztem a Huawei központjában ahol azt kérték tőlem hogy csináljak Gyári visszaállítást a telefonon ezt meg tettem de ezek után sem volt jó a készülék.Leadtam javításra a Vodafone kirendeltségen majd két hét múlva közölték velem hogy a készüléket külső mechanikai sérülés érte ezért a javítása nem tartozik bele a garanciális javítások körében ha kifizetem akkor megjavítják ezt írta a Telefax gsm szerviz.Vissza vittem mégegyszer kértem őket hogy orvosolják a problémát de ismét ugyan azt az érvet hozták fel amit már korábban leírtam.Azt szeretném kérdezni hogy mit tehetnék ez ügyben mert a szolgáltató szerint nincs mit tennem a telefon meghajlásáért és az ebből adódó hibákért engem okolnak és ezért nem javítják meg garanciában.Kérem önöket hogy adjanak felvilágosítást hogy milyen megoldás létezik erre a problémára.Köszönöm Dátum:   2016-05-24 13:48:27 Név:   kozák aniko Email:   sze*d*o*s*v*n*e@********.com Sorszám:   4 226 40000-ft Dátum:   2016-05-20 16:49:34 Név:   Mészáros Attiláné Email:   tre*e*@********.hu Sorszám:   4 225 Tisztelt Alapítvány! 2015.01.08-n kaptam egy tablet-et ajándékba,2 éves garanciával. Pár hete elromlott,elvittem szervizbe, ahol közölték,hogy kicserélik, nem tudják megjavítani.Kérdésemre a garanciával kapcsolatban azt mondták,nem hosszabbodik meg a cserével a garancia,az eredeti dátum a mérvadó.Szerintem ez inkorrekt,hisz nem az én hibámból romlott el, viszont az új készülékre szinte nincs is csak a régiből fennmaradó fél év. Nem találtam meg az erre vonatkozó jogszabályt, ezért kérem az Önök segítségét. Várom válaszukat. Tisztelettel: Mészáros Attiláné Dátum:   2016-05-16 19:33:47 Név:   Tamás Józsefné Email:   m.t*m*s*3*0*@********.com Sorszám:   4 224 Vero cég meghívott 2016.május 13+án egy egészségügyi szűrésre, ahol megállapították, hogy a lábamban a hajszálerek nem jól működnek, ezért megvásárlásra ajánlottak egy BNH-HLT félvezető lézerterápiás készüléket, amelyet meg is vettem 200e forintért, itthon átolvastam a használati kézikönyvet és úgy találom, hogy erre nincs szükségem. Kérdésem, hogy 3 napon belül visszavihetem-e? Nagyon kérem sürgős válaszukat. Köszönettel Tamás Józsefné 78 éves nyugdijas. Dátum:   2016-05-15 10:22:01 Név:   Wudi Richárd Email:   wud*r*c*r*@********.com Sorszám:   4 223 Tisztelt Fogyasztóvédelem. Március 22.-én rendeltem egy blackview bv5000 telefont előreutalással az olcsomobilshop.hu olalon.Április 18.-án küldtek egy emailt,egyéb okokra hivatkozva mért nem érkezett meg a készülék.Április 26.-án küldtek emailt,hogy 14 napon belül visszautalják a pénzt,ami a mai napig nem érkezett meg.A honlapon lévő telefonszám vagy ki van kapcsolva vagy nem veszik fel.Azóta az email-re sem válaszolnak.Kérem segítségüket. Tisztelettel.Richárd Dátum:   2016-05-13 17:47:35 Név:   Barta Rolald Email:   zsu*k*8@********.hu Sorszám:   4 222 Tisztelt fogyasztóvédelem! Vásároltam kereskedésből egy használt személyautót kb. 2 hete!Sajnos utólag kiderült,hogy háromszor annyi kilométer van benne mint amennyivel vásároltam! Ez úgy derült ki,hogy le tudtam kérni az autó szerviz történetét,ezért megvan minden papírom!!A kereskedő állítja,hogy nem Ő tekerte vissza,az előző tulajjal pedig nem tudom felvenni a kapcsolatot!Az a kérdésem,hogy tudok-e valamennyi kártérítést kérni,mert így már jóval kevesebbet ér az autó?Feljelentést kell tennem a rendőrségen??Vagy ügyvédhez forduljak??Vagy Önök is tudnak segíteni?Vagy hagyjam az egészet,és törődjek bele,hogy átvertek?!Természetesen megvan minden papírom amivel igazolni tudom a kilométer állásokat!! 2,3 millió forintért vettem az autót,így kb. 1,8-2 milliót ér!! Köszönöm, Üdv:Roland Dátum:   2016-05-13 10:34:47 Név:   Kispál Gábor Email:   kre*a*s@********.hu Sorszám:   4 221 Tisztelt Fogyasztóvédelem! SZUPERSTORE-tol egy okősórát, 2015.nov.20.-án. Vásároltam,mivel nem felelt meg elvárásaimnak, 2015 nov.30.-án postán vissza küldtem,hogy fizessék vissza a vételárat. Azóta érdemi választ nem kaptam. Rendelési sz:201504111540184. Tisztelettel Kispál Gábor. Csolnok Park u. 21 2016 05.13 Dátum:   2016-05-12 18:25:50 Név:   Gergely Sorszám:   4 220 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Ajánlom figyelmükbe a következő céget és honlapját: http://radhikapiviz.hu Én nem vásároltam tőlük semmit, engem kár nem ért, de a termékük egy hatalmas átverés szerintem. Olyan állításaik vannak, amik ellenőrizhetetlenek, de legalábbis nem bizonyíthatóak. Gyakorlatilag a csapvizet adják Pi vízként közel 20-szoros áron. Mondjuk sok ilyen cég van, és ha valaki szándékosan hagyja magát átejteni, akkor azzal nem lehet mit kezdeni, de legalább szólok, hogy ha lehet, az ilyen cégek életét nehezítsük meg. Azt hiszem megérne a dolog egy alapos reklámkampányt is. Üdvözlettel, Gergely Dátum:   2016-05-09 22:10:24 Név:   Ildikó Email:   ild*3*t*r@********.com Sorszám:   4 219 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a panasszal fordulok Önökhöz, hogy tavaj év szeptemberében megrendeltem a Coranet üvegszálas internetet,(sajnos a kis faluban nincs sok más esély internet csatlakozásra) amit sajnos még a mai napig sem sikerült bekötni, sokszor hívtam őket, mikorra várhatók, mivel biztonsági kamerák miatt lenne nagyon nagy szükségem az internetre. A múlt héten írtam email-t is az ügyfélszolgálatra, de sajnos semmi válasz, amit egy újabb hívásom követett, közöltem, ha annyira "soron kívül" kellene bekötni, akkor hajlandó vagyok felárat, vagy benzinköltséget fizetni. A fejleményekről, a héten,( holnapután) jönnek a faluba átkötni régi internet kábeleket, de sajnos még így sem fértek a programjukba, csak abban az esetben, ha a házammal szemben álló villanyoszlophoz hozatok egy kosarat autót, ami kb 40.000 Ft, vagy valamilyen állványt állíttatok az oszlophoz. Regisztrálva vagyok a cégnél szeptembertől, de sem szerződést nem engednek aláírni, de nem is jönnek. Mit tehetek ebben az esetben? Köszönöm válaszukat. Üdvözlettel, Ildikó Dátum:   2016-05-08 18:48:48 Név:   Király Dániel Email:   sas*i*r*i*g@********.hu Sorszám:   4 218 Mit tehetek akkor, ha egy telefonos alkalmazásban (my talking tom, gyerekek által telefonon játszott népszerű játék) vírusos reklám okoz emeltdíjas hívásos kárt? (0691999455 számot hívja fel a háttérben miközben beakad egy reklám és nem telik le az ideje) Dátum:   2016-05-06 21:49:17 Név:   Novák Dávid Sorszám:   4 217 Üdvözlöm önöket!! Nekem egy Sony típusú okos telefonnal lenne problémám. Március 19.-én vettem kb. 3 hét után e kijelzője megrepedt és lila kék csíkos az egész telefon, használhatatlan!!!. Ne csináltam vele semmit csak egyszerűen elővettem, a zsebemből. Visszavittem gondoltam én garancia elég. De nem a szakvélemény megállapította, hoyg ez nem garanciális hiba nem javítják meg. külső sérülési hiba. Nyilván azt hiszik, hogy leejtetem beütöttem és garanciában megakarom javíttatni. De ez nem igaz!! Semmiféle ütődés sérülés nincs rajta a védő üvegfólia sértetlen a telefon oldala,széle,sarka sértetlen. nem tudom bizonyítani hogy nem történt a készülékkel semmi egyszerűen csak meghibásodott. 3 hetes új telefon!! Dátum:   2016-05-06 21:16:45 Név:   Kenyeres Tamásné Email:   iza*3@********.hu Sorszám:   4 216 Rendeltünk online egy EasyCurls hajgöndöritő készüléket kb .5 ször lett használva és ennyi nem mükődik 16000ft akciósan se számla se garancia ez pedig a cim SzUPERSTORE Hatarhalom Budapest 1173 csak a futár álltal adott szállitó levél van amivel nem tudunk mitkezdeni segitségüket előre is köszönöm Kenyeres Tamásné Dátum:   2016-05-05 11:11:41 Név:   Holló Gergő Email:   hol*e*.*k*@********.com Sorszám:   4 215 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A mai nap látás vizsgálaton voltam egy Optikában a vizsgálat 4500Ft ha nem ott csináltam a szemüveget. Én nem ott szeretném csináltatni ezért a 4500Ft ki fizettem és kaptam is róla blokkot ám a szemvizsgálat eredményét nem voltak hajlandóak oda adni. Jogosan kérem az eredményt vagy valóban nem muszáj ide adniuk? Dátum:   2016-05-02 08:53:33 Név:   Drexler Hajnalka Email:   haj*a*k*d*e*l*r@********.com Sorszám:   4 214 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Rendeltem a Szupersztortól egy easy curs hajgondörítőt Februárban. Amit meg is kaptam. Majd 1,5 hónap után tönkre is ment. Garancia van rá. jeleztem nekik ,küldtek egy nyomtatványt, hogy kitöltve küldjem vissza a géppel Budapestre. Ők harminc napon belül visszaküldik a már működő hajgöndörítőt. Március 22-én feladtam nekik. azóta sem érkezett vissza. Írtam nekik Április 23-án. válszt nem kapok. Ilyenkor mi a teendő? Köszönöm a figyelmüket. Üdv.: Drexler Hajnalka Dátum:   2016-04-26 13:17:57 Név:   Répásy Zsolt Miklós Email:   rep*s*_*s*l*@********.com Sorszám:   4 213 Tisztelt Fogyasztóvédelem, Februárban rendeltem a cipo24 weboldalról (WEBSHOES24 Korlátolt Felelősségű Társaság Cím: 2094 Nagykovácsi, Száva utca 5.) egy pár New Balance cipőt, amelyet átutalással ki is fizettem. Sorozatos levelezés során, múlt pénteken, április 24-én kaptam meg a csomagaot, Kínából. A csomag kibontása után láttam, hogy teljesen más modellt, küldtek, mint amit megrendeletem, más méretben, és szemmel láthatóan nem eredeti, azaz hamis, olcsó, ócska utánzatot. A termékről és a csomagolásról is készítettem fotókat. A mai napon küldöm nekik vissza a a cég bejegyzett címére a csomagot, és visszakérem a pénzem. A csomaggal együtt küldöm nekik a számlát is. Amióta megkaptam a csomagot a hamis cipővel, lehetetlen elérni a Cipő24-et, a weboldalon megadott telefonszámon soha nem érhetőek el, ki van kapcsolva, emailre nem válaszolnak. Mi a teendő? Ezzel együtt a NAV-nál és a rendőrségen is tervezem megtenni a megfelelő lépéseket. Van esély arra, hogy visszakapjam tőlük a pénzem (18.500Ft)? Várom válaszukat. Köszönettel, Répásy Zsolt Dátum:   2016-04-25 16:11:05 Név:   Baranyainé Dimovits Erika Email:   dim*v*t*@********.hu Sorszám:   4 212 Üdvözlöm. Az Eon szolgáltatóval lenne gondom. 11 éve vettünk házat. Az áramot is átírattuk a nevemre, ahogy azt kell. 6 éve elköltöztünk, akkor levágták a vezetéket az oszlopról. A vezérelt mérőóránk, és 1 előrefizetős óránk van, és volt akkor is felszerelve. Tény, hogy van tartozás a vezérelt mérőn, de azt nem mondják meg, hogy mennyi. 2014-ben visszaköltöztünk a városba, ahol a házunk van. 18 hónapig nem tudtam a villanyt visszaköttetni. Végül elismerték, hogy jogtalanul kötötték ki az előrefizetős mérő miatt, és visszahúzták a vezetéket. 18 hónapig átmeneti otthonban, és albérletben laktam, mikor az alatt az idő alatt is a saját otthonomban élhettem volna. Mikor visszakötötték az áramot, visszakötötték a vezérelt mérőt is. Azt nem említették, és és nekem nem volt tudomásom róla, de felbontották a szerződést a vezérelt mérőre. Nem küldtek számlát, de a feltöltős órán minden esetben volt tartozáslevonás, és mivel tudomásom szerint nincs tartozásom az eon felé, azt hittem a bojlerórát vonják. Az előrefizetős óra összes havidíját egyben levonták az első feltöltés alkalmával. Pár hónapja viszont az eon állandóan kijár hozzám. Ezen a szerződés dolgon kívül semmilyen hibát nem találtak nálam tudtommal. Az órát nem piszkálom, a plomba minden esetben érintetlen, a feltöltős óra rendszeresen fel van töltve, az áramot nem lopom. A szerződés hiányán kívül más probléma nem volt. Az eon úgy érzem már zaklat ezzel az állandó leolvasással, ellenőrzéssel. A szerződés intézése folyamatban van, a vezérelt órát is ki szeretném cseréltetni előre fizetősre, de hol ezt mondanak, hol azt az ügyfélszolgálaton. Már nagyon elegem van, és szeretnék panaszt tenni, de nem tudom, hogy hova fordulhatnék. Csak annyit szeretnék, ha végre rendezni lehetne a dolgokat az eonnal, és nem járnának ki állandóan hozzám. Mit tehetnék ebben az ügyben? Kihez fordulhatnék? válaszukat előre is köszönöm. Dátum:   2016-04-23 19:19:27 Név:   Kertészné Hangyás Rózsa Email:   roz*a*e*@********.hu Sorszám:   4 211 Tisztelt Cim! Ez év március végén részt vettem a Standard Products and Solutions Kft. (1114 Bp. _Bartók Béla út 35.sz.) alatti üzletét., időpontos behivásra. Elvégeztek egy "vizsgálatot", aminek alapján megállapitották, hogy egy infra matracra van szükségem. Én egyáltalán nem akartam vásárolni, de az ügynök nagyon rámenős volt. 3 éves részletre adták, a bank azonnal megadta az engedélyt. (Magyar Cetelem) A matracot egyszer haszználtam de a vér- nyomásomat felvitte, és idegileg sem hasz ált. Ezután (még nem telt el a 15 nap) fekerestem a céget, azzal hogy elállok a vásárlástól. A hitel- törlesztést csak májusban kellene kezdeni. A vége az lett, hogy sem az árut nem vették vissza, sem a Vevő- szolgálat sem segitetett. Más árut kináltak, hivatkoztak arra, hogy már le telt a 15 nap, stb. A vevőszolgáalt úgy mü- ködött, hogy az üzletbe kellett menni és ott egy állitólagos vevőszolgálati kolleganő fogadott, a tárgyalásunknak nem lett semmi eredménye. Az idő sürget, szeretném ezt a dolgot mielőbb elrendezni. Ebben kérem sürgős, hathatós segitségüket. Az árura továbbra sem tartok igényt. Intézkedésüket előre is köszönöm Üdvözlettel: Kertészné Hangyás Rózsa Dátum:   2016-04-20 15:13:50 Név:   Gabor Email:   bar*n*a*_*a*o*@********.com Sorszám:   4 210 2016.04.01-én parkoltam az autómmal a Budapest József Krt. 72 szám előtt. Már máskor is parkoltam itt. Megszokásból vettem egy jegyet telefonon a Bp. 3063 zónához tartozó telefonszámon. Kiderült hogy az már egy másik zóna mivel az utca másik oldala már nem ehhez a parkolótársasághoz tartozik. Ezek után nyílván megbüntettek. Kérdésem ha rossz helyen veszem meg a parkolójegyet akkor büntetést is fizetek meg parkolást is? Dátum:   2016-04-20 15:12:22 Név:   Bálint Email:   don*h*d*a*o*w*l*o*9*9@********.com Sorszám:   4 209 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném megkérdezni, hogy a garanciális javításnak (esetemben egy Media Marktos Hi-finek) van-e valamilyen határideje, mert a garancialevél szerint ugyan 15 munkanapon belül törekednek a javításra, de annak elteltével közölték, hogy még várjak 2 hétig (majd feltehetően újabb 3 hétig, mert miért ne, semmi kötelezettségük nincs jogilag) ill. kérhetem-e a bent hagyott termék árának levásárlását a 15. nap leteltével? Köszönöm! Dátum:   2016-04-20 14:13:27 Név:   anita Email:   mak*l*.*e*i@********.hu Sorszám:   4 208 jo napot! dpd futar szolgalatott szeretnem feljelenteni vagy nem is tudom ebbe az esetben mit tehetek de fell vagyok haborodva nem meg bizhato a ceguk egy csomagot adtam fell hozajuk amit nem a meg beszelt idoben vettek at egesznap itthon ultek oket varva es nem jottek az nap de ez nem is nagybaj oke elofordul bisztos de ami kiverte nalam a bisztositekot az az hogy a vevohoz mikor kivitek a csomagom a vevonek a futar meg engedte hogy felboncsa a csomagom meg neze es a holgy meg gondolta magat mert meg sem tetszet neki es ez lehetetlen mert ilyen nem engedhetett volna meg a futar hogy fizetes elott felboncsa ilyet nem lehet csinalni a csomagom oszetort meg rongalt alapotban kaptam visza azal az indokal hogy a vevo nem vette att ami nem igaz mivel ugye at vette meg nezte es igy nem vette at bizonyitekom van ra hogy en nem igy adtam fell a csomagot ahogy visza kaptam es a holgy meg irta hogy felbontotta a futar jelenleteben es meg gondolta magat tudok e valahova fordulni ezel az ugyel ??? Dátum:   2016-04-20 13:58:47 Név:   Deák András Email:   uub*r*a@********.com Sorszám:   4 207 Tisztelt Fogyaztóvédelem! Paypal számlámra küldtem háromszor összeget. Először 5000Ft.-ot. Sikerült, minden rendben ment. Természetesen a tranzakciós információkat elmentve második és harmadik esetben 10-10000 Ft.-ot küldtem ugyanarra a számlaszámra, mely a bankomból kiment ugyan de a PAYPAL-ra nem érkezett meg. Írtam kétszer is a Paypal-nak ahol a megadott linken javíthatnám hibámat, veszélyes betolakodót jelent az oldal, meg persze onnan be sem enged sehova.. Mit lehet ebben az esetben tenni? Köszönettel: András Dátum:   2016-04-19 14:31:38 Név:   Judith Sorszám:   4 206 Tisztelet Fvh! 2015 juliusában vásároltam 1 husqarna varrógépet netről. Magyar cég 3 év teljes garanciával stb... A múlt héten gép egy farmer varrása közben tönkrement. Visszakerestem az eladót és flevettem a kapcsolatot. De már más volt. Mondták, hogy hová küldjem stb. Ezt meg is tettem a saját számlámra. A mai nap pedig felhív egy illető aki közli velem, hogy 5000+ áfa+ szállítási díj lesz. Megkérdeztem és a garancia??? Azt mondták, hogy akitől vásároltam, ők megszüntek és ez az új cég vette át a weboldalat, de garanciát nem vettek át. Úgyhogy fizettem. Kérdésem, hogy jogos-e?? Mert lehet a környékünkön olcsóbban is javítanak. Köszönettel:Judith Dátum:   2016-04-15 23:15:06 Név:   macko Email:   mac@********.hu Sorszám:   4 205 A cofidis meg téveszti az ügyfeleket azt hirdeti hogy 3-nap és megkapjak a hitelt én egy hhónapja igényeltem és még semi hogy lehet ilyen megtévesztést meg engedni Dátum:   2016-04-14 13:19:40 Név:   Kissné Fetth Mária Email:   fet*.*a*i*@********.com Sorszám:   4 204 Invitellel telefonon modosítottam szerződést.5megás internetről 15m-re.Többször érdeklódtem telefonon /amelyekről felvételt készítettek/,mibe fog kerülni.7390-be volt minden alkalommal a válasz.Az első számla 10040ft-ról szolt,Reklamáltam.Tegnap megérkezett az új 8100ft.Későbbiek .majd 8890 lesz Nem tudom mi tévő legyek. Dátum:   2016-04-12 21:56:23 Név:   Viczián Nikoletta Email:   vni*i*5@********.com Sorszám:   4 203 Tisztelt Fogyasztóvédő-Érdekvédő Szervezet! 2016. március 18-án a karcagi Felina üzletben vásároltam egy bőr 23-as gyerekcipőt. Külsőre ízléses cipő volt, otthon, amikor a pici lábára próbáltam, láttam, hogy nem megfelelő. A fiam is panaszkodott, hogy szorítja. Ez egy Linea típusú bőr szandálcipő volt. Visszavittem a cipőt az üzletbe, dobozában, blokkal. Az eladó nyeglén közölte, hogy nem tud mit adni. A drága üzlet tele volt kínais minőségű cipővel. Levásárolhatom a cipő árát-ezt kínálta fel. Volt egy más típusú bőr cipő, amiből kértem volna méretet. Közölte az eladó, hogy az el van szabva, az még úgysem lesz jó. Abban maradtunk, hogy nincs szükségem az általa még kínált "kínais" minőségű darabokra. A cipő árát nem kaptam vissza, holott nem volt megfelelő termék, amire cserélhettem volna. Kínált 30 000Ft-os fürdőruhát érte, árleszállítással 15 000-ért. Végül egy melltartót tudtam hozni a gyerekcipő árán, amire nincs is szükségem. 4 db méretben megfelelő melltartót tudott mutatni, ami árban sem volt megfelelő. Közölte, hogy 3 napig azt is kicserélhetem. Természetesen eszembe nem volt a gyerekcipőt melltartóra kicserélni, csak már a fiam nagyon türelmetlen volt és nem bírta a boltban lévő huzavonát. Az eladó természetesen bőszen állította, hogy az a cipő megfelelő, csinos a gyereknek, csak hogy szabaduljon már tőlünk. A gyerek meg csak mondta, hogy szorítja és nem jó a cipő lábfeje. Mi ilyenkor a teendő? Azontúl, hogy ebbe az üzletbe többet be nem teszem a lábam. Dátum:   2016-04-12 17:49:55 Név:   Marcsi Email:   nag*0*0*@********.hu Sorszám:   4 202 Jo napot! 04.11tol akcios a rossmann uzletekben a babydrem termek. Etel ital 25%-al olcsobb. Minden honapban 10-12 doboz babydrem tejpepet veszek kisfiamnak. Orultem is neki, h akcios mert bevasarlasra keszultem. Az uzletben szembesultem h nincs a termekbol a polcon. Eladot kerdezve azt a valaszt kaptam h nem is lesz belole! Akkor miert hirdetik egyaltalan h akcios? Benne lehet igy az ujsagban? Nagyon felbosszantott. Igy valthatok masik termekre, amit remelhetoleg elfogad a kisfiam. Dátum:   2016-04-12 13:09:28 Név:   Dr. Bíró Dánielné Email:   erz*b*t*c*@********.com Sorszám:   4 201 Tisztelt hölgyem/uram! A Horváth-Store Kft Ifjúság úti boltjában Szigetszentmiklóson többedik alkalommal részesültem abban a kellemetlen meglepetésben, hogy az Adriatic Queen pastete and tune helyett szinte mindig Adriatic Queen tonhalat számolnak el a pénztárnál. Ez utóbbi 539 Ft, míg az előbbi 200 forinttal olcsóbb. Egyszer-kétszer szóvá tettem ezt a pénztárnál, de úgy tűnik, szóbeli "fenyegetéseim" falra hányt borsónak minősültek. Ezek után az a fajta érzés kerítheti hatalmába a megkárosított vásárlót, hogy a pénztárosok azért nem tartanak a főnökeiktől, mert azok netalán-tán még biztatják is a beosztottaikat ilyesfajta, számukra csak apró pénzügyi fogásnak minősülő alantas trükkök elkövetésére. Üdvözlettel: Bíró Dánielné, Szigetszentmiklós Dátum:   2016-04-08 22:59:20 Név:   lakatos imre Email:   ang*l*n*v*n*1@********.com Sorszám:   4 200 Jonapot. Euronics ba vásároltam egy UE55js9000 led tv készöléket 2015 11 24 én 700000FT + XBOX ONE ajándék hozá .mégis a számlámon nem 700000ft van hanem 560000 ue55js9000 led tv és 140000 XBOX ONE .meköszönöm enek kivizsgálását Dátum:   2016-04-07 18:40:47 Név:   kissne kusnyerik Erika Sorszám:   4 199 Vodafon atverese,panasz Dátum:   2016-04-07 18:37:48 Név:   Csikós Zoltán Email:   csi*o*z*l*a*_*@********.com Sorszám:   4 198 Üdvözletem! Leírom mi történt velem az üzletükben: (A velem történt eseményeket internetes vélemény fórumokon, közösségi oldalakon, tv-hír-magazin társaságokhoz és fogyasztó védelemhez is elfogom juttatni. és még azon is komolyan gondolkodom, hogy rendőrségi feljelentést-eljárást tegyek a velem szemben tanúsított törvénytelen-embertelen-megalázó bánásmód és a vásárlóhoz való hozzáállás miatt.) Rendeltem egy terméket a 220volt.hu weboldalukon, ahol feltüntetik a 14 napos garanciát/a vásárlási elállási jogot. A terméket 2016.04.05-én átvettem a Westendi üzletükben és másnap 2016.04.06-án visszavittem a terméket hibátlanul és nem voltak hajlandóak visszatéríteni a termék árát. Az üzletben elhangzott az a mondat, hogy ott a Westend-i üzletben, ahol én vásároltam-átvettem a termék amit önök forgalmaznak és bocsájtanak eladásra: én nem élhetek a vásárlási elállási szándékommal. A törvény előírja, hogy az interneten vásárolt termékeket 8 naptári napon belül bármilyen okból vissza lehet vinni és kérheti a vásárló az elállási jogot és a termék azonnali visszafizetését is kérheti. (Vannak kizáró okok, de ez a termék nem tartozik bele és ilyen terméket már többször vittem vissza más üzletekbe ahol mindig visszafizették a termék árát. Amikor nem voltak hajlandók a termék visszafizetni és kértem a vásárlók könyvét és beleírtam, hogy ebben az üzletben nem élhettem azzal a törvényileg előírt jogommal, hogy elálljak a vásárlási szándékomtól és ezáltal megtérítsék nekem a vétel árat és továbbá még azt, hogy internetes vásárlásról van szó, termék hibátlan visszajuttatás a terméket forgalmazó üzletbe és a vásárlás dátumát és a visszavitel dátumát. Miután ez megtörtént a termékemmel és a panaszlevelem egy példányával kisétáltam az üzletből, majd mivel nem hagyott nyugodni az engem ért kár és a velem szemben nyújtott törvénytelen eljárás, így úgy gondoltam, hogy ha velem szemben törvénytelenül járnak el akkor nekem is jogom van önvédelemből a törvényténytelenség határát súrolni. Nem átlépni-megszegni a törvényt, mint az ahogy önök ezt tették velem, hanem csak súrolni a törvénytelenség határát. Én személy szerint úgy gondolom, hogy bizonyos esetekben, ha törvénytelenül bánnak velünk/törvénytelen bánásmódban részesítenek arra lehet úgy válaszolni-cselekedni, hogy én/mi is súrolom/súroljuk a törvénytelenség határait, mert ez csak önvédelem és valahogy meg kell védenie magát és a jogait. Miután elhagytam az üzletet, utána rá körülbelül 2-3 percre rá újra visszamentem az üzletbe. Megfogtam egy kemény műanyagból készült (az üzletbe kihelyezett) reklám tárgyat (az üzletbe nincs kiírva, hogy nem lehet hozzáérni a kihelyezett dolgokhoz) és azt mondtam, ha nem hívják ki a rendőrséget rám akkor a tárgyal az egyik üvegszekrény üvegét befo Dátum:   2016-04-05 22:42:26 Név:   K.Bianka Email:   kov*c*k*.*i*@********.com Sorszám:   4 197 Üdvözlöm! Nekem olyan problémám lenne, hogy 6-8 hete rendeltünk az egyik közösségi oldalon cipőket. 7 hetet kellett a cipőkre várni viszont időközben megtudtuk ismerősöktől, hogy nem eredeti cipőket kapnánk és számlát sem ad róla az úr aki foglalkozik ezekkel szóval így gondoljuk, nem is hivatalosan végzi ezt az egész rendelést nem kaptunk szerződési feltételt sem, hogy milyen "jogaink" vannak. Erőszakosan és zsarolósan írta. hogy ha nem vesszük át a csomagot akkor csalás miatt feljelent minket. Kérdésem 1. Kötelesek vagyunk a csomagot átvenni vagy sem? 2. Ha nem kapunk számlát mit tehetünk? 3. Ha jelentjük a fogyasztóvédelemnél milyen bírságod kaphat mivel nem hivatalosan csinálja? és számlát sem ad amit tudomásom szerint köteles lenne adni. 4. Hozhat be külföldről Tajvanból cipőket nem hivatalosan? Válaszukat köszönöm! Dátum:   2016-04-05 18:03:06 Név:   Nagy Ibolya Email:   n-i*o*y*@********.hu Sorszám:   4 196 Jó napot kívánok! A problémám a következő: 2016.02.27-én vásároltam az egyik budapesti T-mobile üzletben egy Alcatel Onetouch Idol 3 készüléket, melyet 3 teljes hétig problémamentesen tudtam használni. A használat során alacsony akkumulátor szintet jelzett ki, ezért fel tettem tölteni (természetesen a gyári töltővel). Igen ám, de a telefon nem hogy feltöltött volna, hanem kikapcsolt. Vissza vittem a készüléket az üzletbe, ahol kedvesen tájékoztattak, hogy ők nem rendelkeznek szervízzel, egyszerűbb és gyorsabban talál a problémám megoldásra, ha személyesen viszem a telefont a hivatalos márkaszervízbe javításra. Megfogadtam a tanácsot, és elvittem a készüléket a TMX Mobile Solution Kft.-hez, Budaörsre. Eddig minden rendben ment. Egy hét után sms-ben értesítettek, hogy elkészült a készülék és átvehető. Ismét felkerestem a márka szervízt, ahol közölték velem , hogy a készüléket garanciában nem tudják javítani, mert nem rendeltetésszerűen használtam, a készülékbe folyadék került. Ha szeretném a készüléket megjavíttatni, akkor fizessek ki 4300 forint bevizsgálási díjat és készítenek számomra egy árajánlatot. Már ezzel sem értettem egyet, hogy ha egyszer szétszedték a készüléket és megállapították, hogy beázott, miért nem tudtak egyből egy árajánlatot készíteni, miért kell még egyszer ahhoz a készüléket bevizsgáltatni. A másik igazán nagy problémám, hogy én garantálni tudom, amíg a készülék a birtokomban volt (3 hét) semmilyen folyadék nem került bele külsőleg. Tehát a felállított "diagnózisukat" nem fogadom el és teljes mértékben elutasítom. Egy hét gondolkodás és vívódás után (magammal, hogy mit tegyek) visszavittem a készüléket és kértem a javítást(természetesen jeleztem, hogy a problémát továbbra sem fogadom el, de hogy a készüléket tudjam használni kénytelen vagyok megjavíttatni). Kettő nap múlva kaptam meg e-mail-ban az árajánlatot, mely 41.360 forintban lett megállapítva.Ezek után megint teljesen elkeseredtem. Ezt én már duplán nem fogadom el, hogy egy általam el nem követett dologért ekkora árak fizessek,kérem panaszom kivizsgálását,az Önök segítségét, tanácsát. Előre is nagyon köszönöm, tisztelettel: Nagy Ibolya Dátum:   2016-04-05 11:22:03 Név:   Sipos Géza Email:   t.t*z*u*s*@********.hu Sorszám:   4 195 Elmü-ÉMÁSZ-nál előre fizetős áram mérőt szeretnék rendelni két éve, egy 23 évvel ezelőtt a nevemre vett és eddig át nem iratott ingatlanban, ahol az édesanyám férje nevén lévő árammérőn 305.000 ft áramtartozás halmozódott fel. Anyám férje 2008-ban meghalt, tartozását én nem tudom kifizetni. Az Elmű-Émász nem hajlandó velem szerződést kötni új mérőre, rám akarja háritani a tartozást. Az ingatlan 2016. március 9.-én került a nevemre, igy ettől a naptól kezdve tudom vállalni az általam fogyasztott árammérő költségeit. Hogyan tudnék elhatárolódni a korábbi hátraléktól, és megrendelni előre fizetős mérőt. A két ügyet, valahogy ketté kellene választani. Nekünk az Elmű-Émász felé semmilyen összegü tartozásunk nincs. Igy akadálya sincs az előrefizetős mérőóra kiépitésének. Mit tehetek az ellen, hogy évek óta az Elmű-Émász akadályoz, nem tudom megrendelni az előre fizetős mérőt, fenti indokra hivatkozva. Dátum:   2016-04-03 20:30:29 Név:   Tòth Zoltán Email:   tot*a*1*1*z*t*@********.com Sorszám:   4 194 Cofidis nyeremény játékra szeretem volna regisztrálni és midig azt problémát ìrtaki ki a telefonom hogy .404 /hiba és egyátalán nem tutam Regisztrálni ez mi ha nem csalás .ez a játék a cofidisz 10éves èv fordulójára meg hirdetet játèk amivel 1millió forintot nyer 10 .kiválasztót fejenként nem értem hogy lehet ijen játékot hirdetni amire nem lehet regisztrálni várom a válasz a kedves fogyasztóvédelem föl köszönöm! Dátum:   2016-04-01 10:45:39 Név:   Sztojcsov Renáta Email:   zso*b*r*0*0@********.com Sorszám:   4 193 Tisztelt Cím! Azzal a problémával fordulunk önökhöz, hogy vásároltunk kettő ugyan olyan márkájú tabletet, 1 hónap után az egyiket vissza kellett vinni mert meghibásodott, aztán a másiknak is ugyan az lett a problémája... de ezt nem akarják garanciával megjavítani mert ennek visssza vonták azzal az indokkal, hogy a töltőnélapró repedés van, de 7900 ft ellenében megjavítanák a készüléket amit 16 E ft ért vásároltunk. Felhábórító, hogy 1 hónap különbséggel elromlik mind a kettő és ugyan azal a problémával, az egyiket garanciával megjavítják a máskta pedig olyan problémával aminek semmi köze nincs a javítás akadályoztatásába azt 7900 ft.- ért megjavítják... Üdvözlettel: Sztojcsov Renáta Dátum:   2016-03-30 15:35:26 Név:   Pünkösdi Nikolett Email:   nik*8*d*m*1*@********.hu Sorszám:   4 192 Jó napot!Én érdeklődnék a szuperstorétól rendeltem hajgöndöritőt viszont egyáltalán nem voltam megelégedve vele igy vissza küldtem!ennek lassan két hónapja a pénzem sehol!tértivevényesen adtam fel igy a kezembe a papir!tehetek valamit? Dátum:   2016-03-29 21:24:42 Név:   Krón István Email:   kro*i@********.hu Sorszám:   4 191 T. FV Útdij fizetési ügyben fordulok Önökhöz. Gyakran használom az E-matrica szolgáltatást. Igy történt ez 09-02-2016.-án is. Elküldtem a megfelelő SMS-t az Útdij számára és az emlitett nap 09.00 órára megkaptam a következő SMS-t : „ Sikeres E-matrica vásárlás! Info: LMM814 D1 heti.Érvényes: 2016.02.18 23.59-ig. Ár2975+200 Ft . Azonositó: 211602090900142776946 Telenor” Gyakran használtam az E-matrica szolgáltatást, de ezután meggondolom. Látszólag minden rendben: SMS a sikeres vásárlásról, leemelve az útdij a telefonomról, szóval a pénzemet már használja az Útdíj. De......25.03.2016.-án jön egy terjedelmes levél, tele paragrafusokkal, felszólitás pótdijfizetésre, amely azzal ijesztget, hogy esetleg 59500 Ft pótdíj megfizetésére is sor kerülhet. A levél szerint 2016.02.09 16:49-kor voltam leellenőrizve az M7-en. Akkor mi a probléma ?? a matrica aznap 09:00-től érvényes . Szóval ennél a cégnél a jobbkéz nem tudja mit csinál a bal. Még én fizessek azért, hogy az Útdíj kijavithassa a saját maga által elkövetet hibát és még járjak is valami irodájukba. Egyébként 75 éves nyugdíjas vagyok és járok a Füredi Szívkórházba és most az Útdíj rajtam akarja bejáratni maffia módszereit. Kérem segitségüket. Üdvözlettel Krón István Budapest 2016.03.29 levél azonositó: 11600115277 T. Fogyasztó Védelem Útdij fizetési ügyben fordulok Önökhöz. Gyakran használom az E-matrica szolgáltatást. Igy történt ez 09-02-2016.-án is. Elküldtem a megfelelő SMS-t az Útdij számára és az emlitett nap 09.00 órára megkaptam a következő SMS-t : „ Sikeres E-matrica vásárlás! Info: LMM814 D1 heti.Érvényes: 2016.02.18 23.59-ig. Ár2975+200 Ft . Azonositó: 211602090900142776946 Telenor” Gyakran használtam az E-matrica szolgáltatást, de ezután meggondolom. Látszólag minden rendben: SMS a sikeres vásárlásról, leemelve az útdij a telefonomról, szóval a pénzemet már használja az Útdíj. De......25.03.2016.-án jön egy terjedelmes levél, tele paragrafusokkal, felszólitás pótdijfizetésre, amely azzal ijesztget, hogy esetleg 59500 Ft pótdíj megfizetésére is sor kerülhet. A levél szerint 2016.02.09 16:49-kor voltam leellenőrizve az M7-en. Akkor mi a probléma ?? a matrica aznap 09:00-től érvényes . Szóval ennél a cégnél a jobbkéz nem tudja mit csinál a bal. Még én fizessek azért, hogy az Útdíj kijavithassa a saját maga által elkövetet hibát és még járjak is valami irodájukba. Egyébként 75 éves nyugdíjas vagyok és járok a Füredi Szívkórházba és most az Útdíj rajtam akarja bejáratni maffia módszereit. Kérem segitségüket. Előre is köszönettel. Üdvözlettel Krón István Budapest 2016.03.29 Útdij levél azonositó: 11600115277 T. Fogyasztó Védelem Útdij Dátum:   2016-03-29 09:30:14 Név:   Kerényi János Email:   flu*r*m*u*a*c*a@********.hu Sorszám:   4 190 A Metro áruházlánc 2016.03.29.-re hirdetett szivattyú vásárt 25% engedménnyel. Az eredeti árar ki és mi határozza meg? Pl. Elpumps BP 1/4 szivattyú 55 ezer forintos "25% leértékelt"áron, más üzletben kb.ugyan ilyen áron bármikor megvehetem! Dátum:   2016-03-28 18:02:10 Név:   SZATMÁRI MAGDOLNA Email:   and*b*n*i*@********.hu Sorszám:   4 189 a Schwarzkopf Natural & Easy Tartós Krémhajfesték 522 számó festék színelőhívója a feltüntetett 60 ml-el ellenrétben sorozatosan csak alig 40 millilitert tartalmaz.-Debrecenben a DM és SPAR üzletekben vásárolt is. kérem panaszom kivizsgálását. Dátum:   2016-03-25 11:33:19 Név:   Zelei Zoltán Email:   dzs*d*s*@********.com Sorszám:   4 188 Én, Zelei Zoltán, 2016. 03. 04-én vásároltam egy horgászbotot a Fishing Time Kft. tulajdonában lévő webshopból. A horgászbot meg is érkezett, ezt követően hétvégén pecázni indultam horgásztársammal. A bot kibontása után jelentős ragasztócsíkokat fedeztünk fel a horgászbot orsótartójánál, valamint további szemrevételezés után egy hibás gyűrűt is találtunk, amit mindketten szemrevételeztünk. A horgászbot a vízparton rendeltetésszerűen kipróbálásra került. Panaszommal élve a bot visszaküldésre került. A botot sértetlenül karcmentesen eredeti csomagolásában visszajuttattam. A ragasztófolyás meglétét az üzlet elismerte, amelyért cserébe felajánlott 1000 FT kedvezményt a legközelebbi vásárlásomra, amit természetesen elutasítottam. Érdekes módon az üzlet a horgászbotot hibátlannak találta (feltételezem a gyűrűhibát kijavították) A kipróbálás során a zsinór által a gyűrűsorra felhordott szösz és alga miatt a botot használtként könyvelték el, és ezzel védekezve a bot cseréje ellen, illetve a veszekedés után erre hivatkozva elutasították a vásárlástól való elállási jogomat. PL.: Véleményem szerint egy új autó, ami a kereskedések épületén kívül tárolnak, és a por illetve eső következtében koszosodnak, még nem használt-autóként értékesítenek. Dátum:   2016-03-25 00:42:41 Név:   Fótyi Erik Email:   fot*i*r*k@********.com Sorszám:   4 187 Tisztelt NFH! Nekem olyan problémám van, hogy 2015 10. 09.-én vásároltam egy komplett motoros ruházatot 59000Ft-ért. Rá egy hónapra balesetmentes használat után a kabát több helyen a varrássoknál foszlásnak indult és szétszakadt. A nadrágon az összes zipzár szétment és két fő patent is tönkre ment. Minderre a gyártó és az üzlet 2 év garanciát vállal-hirdet. A kabátot elfogadták mint garanciális probléma, nagyvonalúan felajánlották, hogy levásárolhatom.(természetesen tudom, hogy ha nem ezt az opciót választom akkor kötelesek visszafizetni az árát) Viszont a nadrágot nem javították nem cserélték, sem a patentokat sem a zipzárokat és vissza küldték hogy nem az ő hibájuk. Kérdezem, hogy egy biztonsági ruházat, aminek meg kell védenie a viselőjét egy csúszásos vagy ütközéses baleset esetében, csak a sima hordástól szétmegy, akkor kinek a hibája? Nekem 3gyermekem van. A legapróbb motoros baleset esetében is végzetes ha nem a megfelelő ruházatban történik, akkor kérdem én ez a ruházat hogy védene meg ha a hordást sem bírja? Most mit tehetek? Hogy tehetek feljelentést? Tisztelettel: Fótyi Erik Dátum:   2016-03-23 16:58:41 Név:   Szilágyi Ferenc Email:   szi*a*y*_*e*e*c@********.hu Sorszám:   4 186 Szeretnék érdeklődni a T-kom dzolgáltató egyoldalú cstorna karcsúsítási akciója felöl. Tegnap óta harmadára szűkítette a kábelen szolgáltatott analóg adóinak számát a minőségről nem is beszélve ! Tisztelettel :Szilágyi Ferenc Dátum:   2016-03-23 12:27:30 Név:   M. Kata Email:   akr*n*o*@********.hu Sorszám:   4 185 Üdv!! Nekem személy szerint az Emaggal van problémám, azon belül is Market céggel. Rendeltem tőlük egy terméket ami nagyon rossz minőségű. A reklámban illetve a katalógusban teljesen eltérő és minőségű terméket kaptam. Telefonon megkerestem őket és a kolléga közölte, hogy becseréli illetve visszaadja a termék árát. Én az árát szerettem volna visszakapni, mert úgy gondoltam a többi termékük ilyen vacak. Azt mondta az úr, hogy küldi a futárt és a futártól átvehetem az árát. Ez a mai napig nem történt meg.Sőt a újbóli megkeresésemre, minősíthetetlen hangnemben közölték velem, hogy menjek....., és kinyomták a telefont. Gondolom az ott dolgozó telefonos írtó büszke volt alpári viselkedésére. Továbbiakban a terméket Kerminél is kifogom vizsgáltatni, és mivel számlát és semmilyen bizonylatot nem kaptam a megfelelő szervnél is panaszt teszek. Sajnos az Emag rendelős oldalán csak pozitív vélemények olvashatók, rossz minőségű termékről írt véleményeket törlik. Egy biztos soha többé EMAG. Üdv. Kata Dátum:   2016-03-23 08:25:06 Név:   Kovács Krisztiánné Email:   szi*v*a*a*y*3@********.com Sorszám:   4 184 nem müködik az Easycurls hajgöndörítő 3 használat után.Egy hónapja kaptuk meg.Kérném a készülék cseréjét ,mielőbbi válaszukat. Dátum:   2016-03-22 10:22:17 Név:   Gál Andrea Email:   gal*n*i*a@********.com Sorszám:   4 183 2016. március 12.-én a Mammut üzletház Kaláka collection by Bodor Ágnes üzletébe barátnőimmel betértünk, azzal a céllal, hogy koszorúslányruhát vegyünk az esküvőmre. Olyan mérhetetlen lenézést, és hangnemet kaptunk, hogy az valami elképesztő! Hogy engedhetnek meg ilyet maguknak? Lenézik az embert, és segítőkészség nulla. Az ember lelkesen, készülve a nagy napra bemegy az üzletbe és ezzel találja szembe magát... méla undor, és a lenézés, beszólások, ÉS kiküld az üzletből ("akkor viszlát!")...mikor csak egy egyszerű kérdést tettem fel a ruhára, hogy "fel lehet a hosszát varratni?". Nem lehet normálisan válaszolni? Nagyon szomorú, hogy ilyen egy szolgáltató, aki a vásárlókból él, és ráadásul potenciális vásárlóként bemegyünk az üzletbe, azzal a reménnyel, hogy találunk valami szép ruhát... Ezzel egy életre leírta magát, és soha többet nem teszem be oda a lábam, és másoknak is csak ezt tudom tanácsolni! Remélem máskor meggondolják, hogy hogyan is kell a vevővel bánni, mert ezt senkinek nem kívánom! Ráadásul, megírtam a panaszomat nekik, semmi reakció, facebookról is letiltanak, hogy nehogy rossz kommentet kapjanak. Képtelenek kezelni a panaszos vendégeket, nem tudják vállalni, megbeszélni, esetleg elnézést kérni hogy hibáztak, ez is felháborító. Dátum:   2016-03-21 12:34:25 Név:   Szilvia Email:   rsz*l*i*8@********.hu Sorszám:   4 182 Tisztelt Alapitvány.2015.11.09-én vásároltam a szolnoki Humanicban egy női csizmát 12990 ft-ért.Akkor azt mondták 2 év gari.Mivel sokszor viseltem teljesen elkopott a sarok rajta.Szerettem volna bevinni az üzletbe.De mikor odaértem ledöbbentem.Üzlet üres.Se egy kiirás,se egy tájékoztató hogy megszünt,elköltözött,kihalt vagy micsoda. Sajnos nem tehetem meg hogy minden évben új csizmát vásároljak.(ez egyébként normális hogy 4 hónap alatt ennyire elkopott?). Mit lehet ilyenkor tenni? Köszönettel.Szilvia. Dátum:   2016-03-18 20:52:08 Név:   Hegedűs Erzsébet dr. Email:   flo*a*i*g*n*a@********.com Sorszám:   4 181 2014. augusztus 19-én, interneten keresztül, vásároltam egy elemekkel működő szőnyegseprűt (Hausrein Power Max), melyre három év garanciát vállalt a Mebana nevű cég. Az elemek kimerültek, ezért telefonon megkerestem a Vácott működő céget, és közölték, hogy 4000 Ft-ért hajlandók új elemeket adni. Méltánytalannak találom ezt az eljárást, hiszen még két év sem telt el a jótállásból. Új elem nélkül a készülék el is dobható. Válaszukat tisztelettel várom. Hegedűs Erzsébet Dátum:   2016-03-18 13:14:23 Név:   Tamás Email:   tom*9@********.hu Sorszám:   4 180 Tisztelt Alapítvány! Segítségüket szeretném kérni. Autómat átadtam egy vállalkozónak, hogy készítse fel műszaki vizsgára. Előzetesen megkérdeztem, hogy vállalja-e úgy ha az alkatrészeket én viszem. Azt mondta semmi akadálya. Az általam észlelt hibákat elmondtam és kértem, hogy amint átnézte egyeztessünk mit talált még és milyen alkatrészek szükségesek. Egy hét múlva telefonált, hogy a kocsiban kicserélt sok mindent, és még ki kell a kuplungot is ami 56.000,- Ft lenne. Meglepődtem, hogy úgy cserélte ki az alkatrészeket, hogy velem nem egyeztetett, hogy mit javítson ki (20 éves autó, amin sok mindent ki lehetne) és az alkatrészeket is én akartam vinni nagykeráron. Azt mondta nem tudott várni vele, mert a szerelőaknát foglalta az autó, ezért gyorsan meg is csinálta, de ne aggódjak az alkatrészek ára kedvező lesz.Pl. mondott egyet, ami kb. 30-40 %-al magasabb volt az általam beszerezhető árnál. Nem adott hibajegyzéket, árajánlatot, nem egyeztetett velem, hogy mit kell kijavítani és milyen minőségű alkatrésszel, hanem kész tények elé állított. Egyenlőre még nincs kész az autó. Azt mondta, hogy ha én vittem volna az alkatrészeket, akkor magasabb munkadíjat számolna, ez így szokás. Mivel nem volt korrekt, ezért a tervem az, hogy próbálok megegyezni vele abban, hogy az alkatrészeket nagykeráron számolja (amennyiért ő kapta és én is vittem volna) és normál munkadíjat számoljon mellé. Ha ebbe nem megy bele, akkor milyen hivatalos lehetőségem van? Válaszukat előre is köszönöm. Üdvözlettel, Tamás Dátum:   2016-03-17 20:24:29 Név:   Papné Pozsonyi Éva Email:   cit*o*n*@********.hu Sorszám:   4 179 T.Fogyasztóvédelem Megpróbálom röviden leírni a panaszomat,amit a VISION EXPRESS-sel szemben kell emeljek 2015. szeptemberében igen magas cukorértékkel kerültem kórházba, azonnali inzulinkezelést kezdtek meg rajtam.Ekkor is viseltem szemüveget,de kb.olvasáshoz 2-es körüli értékkel.A kórházból való távozásomkor sajnos a szemem sokkal rosszabb lett,ezért októberben elmentem a fenti szemüveg szaküzletbe szemüveget készíttetni, munkámba való visszatéréshez,vezetéshez azonnal kellett szemüveg.Ekkor bemérték a szememet, kb. 6-os értéket mértek.mivel több feladatot el kell látnom,ezért döntöttünk a progr lencsék mellett.Előlegként fizettem 20 eFt-ot, ezzel a szemüveg meg is lett rendelve.Aztán azzal kellett szembesülnöm,hogy a szemem lassan visszaáll az eredeti állapotához.Ezt jeleztem is a boltnak, sajnálatukra az előleget nem áll módukban visszaadni,ezt a felvilágositást kaptam tőlük.Ezt én nem fogadom el,hisz az előleg,mint jogi fogalom egy fajtája,meghiusult szolgáltatás végett visszajár. De én nem is a pénzt szerettem volna visszakapni,hanem egy másik szemüveget szeretnék csináltatni,közben a magas értékű szemüveg elkészült,de számomra használhatatlan sajnos. Elutasító módon hozták tudtomra,hogy nem áll módjukban az előleg összegét átvezettetni másik szemüvegre. Ezt én nem fogadom el, kérem panaszom kivizsgálását,az önök segítségét nagyon köszönöm Papné P.Éva Dátum:   2016-03-16 19:55:48 Név:   Hadnagy Eszter Email:   hdg*e*z*e*@********.hu Sorszám:   4 178 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2015. 11.18-án a Cipő24-től rendeltem egy pár Converse cipőt, amit másnap ki is fizettem. Majd nem történt semmi. Sajnos telefonon nem sikerült felvennem a velük kapcsolatot. Több E-mail-es megkeresésemre választ sem kaptam. Karácsony előtt végre jött egy válasz! „A szállító válaszát várjuk a rendelésével kapcsolatban,szíves türelmét kérjük” Megajánlottam, ha probléma merült fel és nem sikerül beszereznie a terméket, akkor más mintázatút is elfogadok. 2016. 01. 15.-én sokadik megkeresésemre azt a választ írták, hogy” a termék elérhető hamarosan postázásra kerül. „ Ugyanezt a választ kaptam február 3-án is. Sajnos ezt a „hamarosan”-t értelmezni nem tudom. Újabb kérdéseimre 02. 09.-én végre ismét választ kaptam: ”sajnos nem tudunk pontos időpontot írni.” Február 12-én visszamondtam a megrendelést. Csatoltam a 16.500 ft befizetése után kapott számlát. Megadtam bankszámlám számát, címem az összeg visszautalásához. Márciusban 2 alkalommal jeleztem, hogy a 30 nap lejár! Sajnos válaszra sem méltatnak. Kérem segítsenek mit lehet tenni, hogy pénzemhez jussak és másokat ne csaphassanak így be! Köszönettel:H.E Dátum:   2016-03-16 15:34:34 Név:   Oláh István Email:   rom*f*u*3@********.com Sorszám:   4 177 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2016. március 11-re foglaltam a szobát a párommal, egy éjszakát, Csokonyavisonta Korona Panzióba. A szállás.hu keresztül volt a foglalás! Van egy étterem a pnzionak ahová persze szerettünk volna vacsorázni. lementünk meg nézni zárva volt, és nyitva tartásrol sem volt semmi fel tüntetve. Gondoltuk akkor valószínű nem is lesz nyitva. Kerestük a portást hogy meg kérdezzük az éttermet, és persze más, más szolgáltatással kapcsolatba is szerettünk volna érdeklődni. mivel már meg éheztünk, be ültünk az autóba és el mentünk vásárolni kicsit árréb a falutól a tescoba. Amire vissza mentünk az étterem nyitva volt, de ajtók belül zárva voltak, nem tudtunk be menni. több mint 10 ember volt bent, nagyon jó kedvel, ettek ittak persze, és hatalmas hangzavarral. a szobánkba eléggé zavaró volt hallani hogy nevetgélnek, hangoskodnak. (pihenni mentünk oda) A párommal eléggé feszültek lettünk és hát eléggé össze vesztünk, több nyugtatót kellet be vennünk, hogy át vészeljük az éjszakát! Ezek a szolgáltatások jártak volnaDíjmentes késői távozás 11 óráig Díjmentes korai érkezés 11 órától Fürdő kedvezmény: 30% Ingyenes kerékpárhasználat Ingyenes prospektus a környék látnivalóiról Ingyenes számítógép használat Ingyenes szauna használat Ingyenes transzfer vasútállomásról vagy buszállomásról Ingyen tűzifa (szabadtéri sütéshez, főzéshez) Képeslap Korlátlan kávéfogyasztás Korlátlan teafogyasztás Szolárium használat 5 perc Welcome drink (üdítő, asványvíz, ...) : Ezek közül egyik se járt nekünk nekünk! Az üdvözlő ital nem hinném hogy a vendégnek kell szóvá tenni, mert részemről illetetlen lett volna. Az ipadon meg mutattam neki az ami járna. Említettem az éttermet, a fürdőbelepő 30% kedvezményt, az üdvözlő italt. Az éterembe zártkörű rendezvény volt azt mondta, de arra nem figyelmeztetett hogy nem számítsunk az éteremre. Az Üdvözlő italra azt Írta hogy , milyen italról beszélek?? A 30% fürdő kedvezményre pedig annyit mondott ja persze még azt is mi? Én erre picit ideges lettem, és kértem a panaszkönyvet hogy hagy írjam be a problémám! Erre a portás nem kellet sok hogy nekem jöjjön, és azt mondta nincs semmilyen panasz könyv, fűzessétek ki amit kell aztán le lehet lépni a panzióból. Mondtam neki ez így van hogy nem adja oda? Tisztelt fogyasztó védelem! Összesen 4-szer kértem a panasz könyvet nem kaptam meg, sőt ki lettünk dobva! Szó szerint zokogva hagytuk el a panziót!Nagyon meg köszönném ha utána járnának ennek a dolognak. A párommal nagyon nehéz napokat éltünk át, és ezért szerettünk volna egy romantikus éjszakát a panzióban tölteni! De így felejthetetlen éjszakába részesültünk! Dátum:   2016-03-15 14:24:26 Név:   Molnár István Email:   mol*a*s*e*e@********.hu Sorszám:   4 176 Tisztelt Fogyasztó védelem! Segítséget szeretnék kérni!, A neten vásároltam egy kínai mobilt a mobilx.hu oldalon. Sajnos elromlott garanciális szerelésre vissza küldtem 2015 12 01 -én három és fél hónapja ennek! Azóta semmi hír a telefonról én hívogatom a mobilx-et de csak hitegetnek ,hogy vissza kellett küldeni (Kínába) az lenne a kérdésem meddig hitegethetnek még mi a teendőm ilyenkor? Köszönöm válaszukat! Üdv:Molnár Dátum:   2016-03-07 18:59:45 Név:   Széchenyi Ferencné Email:   sze*h*n*i*e*v*r*@********.com Sorszám:   4 175 Tisztelt Cím! A családomtól karácsonyra kaptam egy MBT cipőt melynek ára 65 eft. A cipő bőr, a lábamon valahogy ki kellett próbálnom, de sajnos a varrásnál annyira vágja az ujjam nem tudom hordani. Igaz, hogy nem 3 napon belül vittem vissza, mert nem volt rá lehetőségem, hanem később. Azt ajánlották, hogy tegyek bele másik talpbetétet, és akkor biztosan jó lesz. Ez nevetséges szerintem! A lábam 37-es a talpbetét még elvesz a cipő hosszából. Nem akarják kicserélni és nem lehet levásárolni sem. Kérném a segítségüket. Dátum:   2016-03-06 02:50:43 Név:   Józzef Email:   haj*s*o*s*f*4@********.hu Sorszám:   4 174 Tisztelt Fogyasztó védelem! Szerintem nekem sem érdemes hosszú levelet irnom,mert én is megjártam ezzel a"hires"Szuperstore"nevü cégel.Csak azt szeretném kérdezni valakinek sikerült már valamit is élérni,velük szembe.Ha ilyen sok panasz van velük szembe.akkor nem lehetne az illetékeseknek valamit intézkedniük.Ha lehet valamit intézkedni hol és mit kell tenni?Köszönöm válaszukat. Dátum:   2016-03-05 13:21:14 Név:   burai béla Sorszám:   4 173 ddeeeeeet443t Dátum:   2016-03-04 20:45:01 Név:   Ember János Email:   emb*r*8*@********.com Sorszám:   4 172 Tisztelt fogyasztó védelem szeretném önöket megkérni milyen jogi lehetőségem van az általam leírt peres ügyben.Történetem egy telefon hívással kezdődött,a hölgy aki hívott mindenre kiterjedő egészségnyi állapot felmérést ajánlott kételkedve fogadtam,de a kérdésemre adott válasszal meggyőzött,hogy a vizsgálat az egészségügyi központba lesz.Számomra nem volt kérdés.hogy nem hivatalos lenne a vizsgálat,így a párommal elmentünk.A vizsgálat előtt állapot felméréssel kezdődött melyben betegségeinkkel kapcsolatos kérdéseket tett fel a hölgy,közben nekem és páromnak is felajánlotta a biorezonanciás vizsgálatot.Vizsgálat megtörténte után után kiértékelés történt,ami lesújtó eredményt hozott.Páromnak STROKOT ami sújós,és máj méreg telítettséget nekem szintén máj problémát alapított meg.A vizsgálati eredmény mindkettőnket lesújtott.Ezt követően átkísértek egy másik helységbe ahol felajánlották kipróbálásra az infra ágyat,majd utánna szükségesnek és elengedhetetlenül fontosnak tartotta a hölgy állapotunkhoz az infra ágy használatát.A párom súlyos állapotára tekintettel kedvezmény ajánlott fel a vételárra amit telefonos egyeztetés a Budapesti központ bírált el. Valójában ésszerű okos döntést lehet ilyen állapotban hozni mer én nem tudtam.A szerződés aláírásánál is az aláírandó részt tartotta felénk, közben elmondta a kezelés menetét ,hogy havonta az ágy használata mellet havi Kontról vizsgálatokat csinálnak.Én kértem hogy át gondolom,de ő azt válaszolva,hogy a páromat teszem ki a veszélynek az állapota végett,így vásárlás mellet döntöttem.Másnap a háziorvosnál minden kiderült vagyis becsaptak. Próbáltam telefonon majd írásban el álni a szerződéstől,de ők a szerződés szabályosságára utalva elutasítottak.Ebben az esetben mit lehetne tenni.tenni. Előre is köszönöm segitségüket. Dátum:   2016-03-01 19:17:35 Név:   Veres Géza Email:   gve*e*7*6@********.com Sorszám:   4 171 Január 27.én E-star márkáju tablet készüléket vásároltam, az Zalaegerszegi Media Markt üzletben. Két nap elteltével három belső repedést észleltem a monitoron. Miután visszavittem az üzletbe, adtak egy átvételi elismervényt és hogy elküldik javitásra. Ma Március elsején hivtak telefonon, hogy a javitás költsége 15000FT.Érzésem szerint, másfélnapi használat után, még teljes garanciával kellene a javitást elvégezni Tisztelettel Veres Géza Dátum:   2016-02-29 07:52:06 Név:   Aggódó, átvert fogyasztó Email:   dre*d*m*s*a*g@********.com Sorszám:   4 170 Tisztelt Fogyasztó védelem! A segítségüket szeretném kérni! Vettem egy autót a Vrió autó kft.-nél. 2015.03.02.-én mivel a banki engedélyeztetésre vártam sok volt a hitelem rá... mondta az egyik alkalmazottjuk hogy lehet meg sem kapom a hitelt, de valamilyen úton módon mégis megkaptam. Én külföldön voltam felhívtak hogy sajnálják de nem kapok hitelt, aztán egy fenyegető levelet kaptam a Variotól hogy haladéktalanul vegyem át az autót mert különben fájdalomdíjat kell fizessek nekik. Bementem és akkor írtam alá a banki papírokat. Átvettem az autót fenntartásokkal, mivel sok baja volt az autónak. Amiknek egy részét megcsinálták a költségesebbeket viszont a mai napig nem javították ki. Lassan egy év eltelt és még mindig nem történt semmi! Egy hónapon belül visszavittem hogy cseréljék ki az autómat mert nem jó állandó hibakódokat ír ki és mindig letilt az autó, de ezt nem akarták azt mondták csak drágább autóra cserélhetem ki. Mivel annyi pénzem nem volt nem tehettem meg. Így hát eljöttem majd pár nap múlva vittem vissza az autót hogy megint baja van!Ezt minden héten kétszer eljátszotta az autó hogy hibakód és nem jó. A szervizben kiütötték a hibakódokat és utamra engedtek hogy most már jó de sosem volt az. Volt hogy egy hónapot bent állt náluk az autóm és nem csináltak vele semmit!Ez kétszer fordult elő már! Eltelt fél év ismét javításra vittem vissza az autót ekkor közölték velem ha nem tetszik cseréljem be az autót mondtam na végre. Erre olyan nyomot áron akarták beszámolni hogy totál elbuktam volna a fejbeszállómat és a banknak is már csomó pénzt befizettem. Panaszaim a motor hangos kattogó hangú, az olaj fekete, a jobbos tükör rossz, csak egy kulccsal adták el és mondták hogy utána néznek a másik kulcsnak. Semmi változás nincs nem hívnak nem keresnek. Nem érnek rá elfoglaltak ha odamegyek órákat várok aztán leterelő szöveggel hitegetnek és el kell jönnöm mert más fontosabb dolgom is van mint ott állni napokat a semmiért! Egy hónapot ismét ott áll náluk letolatták az autómat a kipufogó le volt szakadva állításuk szerint fogalmuk sincs mi történt náluk még jó volt! Ott tartok hogy az autó rossz nem működött hónapokig nem is tudtam használni! Egy másik szakszerviz megcsinálta az autót nagyon költséges volt. Most jó az autó de még mindig hangos és a tükör sem jó de legalább tudok menni vele. Kiderült hogy mind a négy porlasztó teljesen rossz! Így négy új porlasztót kellett vennem az autóba! Ezért fordulok Önökhöz mit tehetek ellenük? Átvertnek érzem magam Ők meg röhögnek a markukba a pénzemet elrakták és tojnak az emberre! Köszönöm a segítségüket Tisztelettel egy aggódó fogyasztó! Dátum:   2016-02-21 08:00:50 Név:   dr Polcz Iván Email:   ipo*c*@********.hu Sorszám:   4 169 Tapasztalatom szerint a SENCOR márkájú árucikkek eladását be kellene tiltani. Indokolás: SRD 207 rádió FM sávon használhatatlan, az állomások egybefolynak, nincs kellő sávszélesség , ára 5000 Ft. Porszívó: SVC 706R, ára 19.000 Ft, öt perc használat után szívóhatása csökken, a túlbonyolított szerkezetű portároló labirintusai eltömődnek, csak állandó bosszúság forrása. Egyébként szép kivitelű, de használhatatlan szerkezetek. Hasonló véleményt hallottam a márka morzsa porszívójáról is. dr Polcz Iván, Bpest, Fodor u 25, 1126 Dátum:   2016-02-16 19:07:17 Név:   Viktor Email:   vik*o*.*n*b*l@********.com Sorszám:   4 168 Tisztelt címzett! 4 hónapja vásároltam egy mérleget Budapesten a soroksári ut 48 ban http://demandy.hu/. számlát nem kaptam, mondván ugysem tudom elszámolni, de blokkot sem. egy jotállási papirnak mondott cetlit kaptam amit lebélyegeztek, meg ledátumoztak. a mérleg elromlott. felhivtam az eladot, mondta csak számlával együtt vihetem vissza, mert amugy nem foglalkoznak velem. Hát ha rajtam már nem is lehet segiteni, legalább más embereket ne vágjon át…. Üdvözlettel: Viktor Dátum:   2016-02-16 11:11:19 Név:   Czellner Gábor Email:   cze*l*e*g@********.com Sorszám:   4 167 Tisztelt Fogyasztóvédők! Láttam a panaszokat a fogász Győrfi Adrienneről. Velünk ez történt Győrfinél: Feleségem kapcsán volt dolgunk a remek fogorvosnővel. Ott hibáztunk, hogy nem ismerős ajánlására kerestük meg, hanem a lakhelyünkhöz közel volt a Fehérgyöngy rendelő. Az interneten rákerestünk oldalukra, rendben látszott minden. Telefonon bejelentkezés, időpont. Lényeg , hogy 40ezer forint összeget mondott a doktornő. A végszámla a duplája, 80 ezer forint lett… Amikor a feleségem rákérdezett mitől lett jóval magasabb ár az egy alkalomra, hiszen a megbeszélteken kívül más fogat nem kezelt. A kezelés pedig max. 20 perc volt. Olyan pikírt stílusban kapott magyarázatot feleségem a Győrfitől, hogy azt nem könnyen lehet elfelejteni. Amúgy nem adott számlát a Győrfi, de ezen nem csodálkoztam. /Én még nem találkoztam magyar orvossal, aki számlát adott volna a kezelésért./ Az viszont piszkál, egy ilyen tanítja a jövő orvosait az egyetemen? Mire tanít? Átvágásra? Így mikor lesz itt korrekt egészségügy??? Tisztelet, Czellner Gábor Dátum:   2016-02-10 10:08:05 Név:   Joóné Jovics Gyöngyi Email:   csa*a*o*6*@********.com Sorszám:   4 166 Tisztelt COOP! Panasszal fordulok önökhöz a Villányi COOP üzletben tarthatatlan állapotok miatt. A dolgozók már ha annak lehet nevezni viselkedése, a munkához való hozzáállása,szakmai tudás hiánya és még sorolhatnám. A mai napon szerettem volna vásárolni 12szelet Pick szalámit. Az eladó szinte azt sem tudta hogy mi is az. Kértem ne legyen csípős. Nagy nehezen bár ott lógtak előtte a rudak,az alatta levő tálcáról levett egy véget amit késsel akart nekem felszeletelni. Közöltem vele hogy nekem vékony szeletek kellenek. Az eladó közölte hogy életlen a szeletelőgép. Erre én mondtam hogy akkor megkell élezni de azért tettem egy próbát hogy akkor viszek másik szalámit de ezt is késsel akarta szeletelni. Nem is lettem volna ideges mert fogtam egy vákumos szalámit de a férjem meghalotta hogy miután én a pénztárhoz mentem az eladó elkezdett "dünnyögni" . Na erre én vissza mentem és közöltem vele hogy ha nem ért a szakmájához akkor keressen más munkát. Villány kis település és bizony sokan panaszkodnak a dolgozokra az árura. Alig lézeng egy-két ember max. aki nem tud elmenni nagyobb bevásárló központba,de azt is megfigyeltem hogy bizony sokan búszra ülnek inkább mint hogy bemenjenek az üzletükbe. Tisztelet egy-két dolgozónak de a többség már ha lehet ezt mondani mert eladót alig lehet látni. Mi ennek az oka??? Nembeszélve hogy egy mosoly nem kerül semmibe. Magam is a kereskedelemben dolgozok és pont ezért vagyok felháborodva. Bízony van úgy hogy az ember úgy érzi hogy a pokolba kívánják. Az eladók állandóan változnak egy-két ember kivételével. Bízony sokszor hallom az emberektől hogy meg nézik ki dolgozik és csak akkor megy be ha helybeli van a pultban. A mi kis városunkban sok szakképzett és szakmáját szerető ember van aki szeretne dolgozni de nem helyi lakosok dolgoznak hanem idegenek. Kérdem én hogy megéri vidékről embert hozni mikor itt vannak helyben? Nem rólam szól nekem van munkám de mint vásárló én is jobban szeretek olyan boltba menni ahol ismerem az eladókat és meg is bízhatok bennük. Volna egy javaslatom. Az üzletről és dolgozóiról vélemény kutatást kellene készíteni. Bizony elcsodálkoznának. Lehetne még sok mindent ide írni de szerintem értelmetlen mert ez már nagyon régóta így van és sajnos semmi változás nem tapasztalható az üzletükben. Visszatérve a Pick szalámira. A végeket már nem szeleteljük. Főleg a fémmel együtt. A dolgozókat erről tájékoztatni kellene a feletteseinek vagy aki betanítja az új dolgozót. Tisztelettel Joóné Jovics Gyöngyi Ui. Ma voltam utoljára ebben az üzletben. Dátum:   2016-02-08 17:04:49 Név:   vera Sorszám:   4 165 Újabban sok kozmetikumon csak szériaszám található - gyártási/lejárati idő NEM! Csak gyógyszertárban forgalmazható (Eucerin) arckrémet vásároltam, melyen szintén csak szériaszám volt. A lejáratra vonatkozó kérdésemre a gyógyszerész kihozott egy "megfejtőkódot", amivel a szériaszámból kiolvashatóak a gyártási adatok. Kérdésem: nem lennének-e kötelesek a forgalmazó kereskedők - külön kérés nélkül! - a termékek mellett, jól látható helyen kiírni a kódfejtő számsort?! Köszönöm válaszukat! Dátum:   2016-02-07 16:20:12 Név:   szlivka mihaly Email:   szl*v*a*m*h*l*@********.hu Sorszám:   4 164 javittattam egy hi-fi-tornyot ugy ahogy megcsinálták-16ezer-ft-ért 3-hó garancia ne lett jó vissza vittem de az ujabb javitás után már nem járt a 3-hónap.azt mondták hogy ez már ajándék javitás volt. természetesen semmilyen papirt nem kaptam rróla azt mondták hogy ott benne van a számitógépben és az elég vajon jár ujra a 3-hónap garancia vagy nem Dátum:   2016-02-06 08:53:30 Név:   Sipos Emília Email:   sem*l*a@********.com Sorszám:   4 163 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Felügyelet! Sajnos nem egyedi problémával fordulok Önökhöz, amiben kérem a segítségüket... 81 éves édesanyám vásárolt a Zeptertől már több terméket, mindig felvilágosították az adott termékről, használat, elállási jog stb. Most az utoljára a saját lakásán megrendelt egy terméküket, 2016 .január elején. Egy csomó papírt aláíratott vele az üzletkötő, még banki kölcsönről szóló szerződést is, mivel nem rendelkezett készpénzzel. Viszont a banki szerződés biankó volt, ami nem volt kitöltve, csak az Ő aláírása szerepelt. A Bank meglepő módon, másnap megkereste adat egyeztetés céljából, és 3 nap múlva ,a kész szerződést, feltételeket postán megkapta. Meglepődve látta, hogy egy kitöltött szerződést küldtek, 2 tanúval aláírva. Amikor Édesanyám aláírta, nem volt jelent ez a két tanú, csak az üzletkötő, és Ő sem a két tanú jelenlétében írta alá a szerződést. Lényeg, mivel nincs szerződése, és az árú sem érkezett meg, vissza akarta mondani a megrendelt terméket, az üzletkötőnél , aki szabályosan elutasította a segítséget, és közölte, megrendelte, aláírta a szerződést, 14 napig lehetett volna visszamondani , amit megjegyzek akkor és ott, február 4.-én közölt vele .,innentől kezdve Ő nem tud tenni semmit, intézze az Édesanyám az egész ügymenetet saját maga. Kérdésem mivel nincs a kezében Édesanyámnak szerződése, az árú, mikortól számít a visszamondásra vonatkozó 14 nap? Mert mi úgy tudjuk, hogy üzlethelységen kívül vásárolt terméket addig lehet visszamondani amíg nincs birtokban szerződés, és az árú, amit netán még ki is tudna próbálni.... Kérem a segítségüket, és a megoldást .A cég amitől vásárolt amúgy a Zepter International. Előre is köszönöm a válaszukat, és a segítséget! Üdvözlettel:Sipos Emília Dátum:   2016-02-05 17:29:47 Név:   Balogh Tibor Email:   bal*g*t*b*r*a*o*h@********.hu Sorszám:   4 162 Tisztelt Fogyasztóvédelem. 2014.01.16.-án vásároltunk egy Indesit IWSC51051 C ECO márkájú automata mosógépet.A jótállás lejárta után 2 héttel csapágyas lett,ügyfélszolgálat azt a választ adta,hogy nem áll módjukban garanciában javítani.A gép vételi ára 49000.-ft,mivel javítani nem lehet új dob+üsttel együtt a szerelő szerint kb.40000.-ft!Kérem szíveskedjen ügyünket felül vizsgálni!Segítségét előre is köszönöm! Balogh Tibor Dátum:   2016-02-04 12:26:40 Név:   Nyari Gabor Email:   izs*1*8*@********.com Sorszám:   4 161 Tisztelt Fogyasztovedelem! December vegen vasaroltam egy Headset-et Playstation 4-hez. Az elso proba utan kiderult, hogy nem mukodik rendesen, a hang szetesett es szakadozott, valamint a chat funkcio sem mukodott vele. Azonnal vissza vittem a boltba ahol vettem (mert tudomasom szerint 3 napon belul azonnal cserelniuk kellene vagy ha nem tudjak, a penzt vissza adni) Arra hivatkoztak, hogy addig amig nem probaljak ki nem adnak vissza penz, nem cserelik es nem is vasarolhatom le az arat. (Majd a fonok haza viszi es ha lesz ideje kiprobalja otthon szoveggel.....) Termeszetesen nem hagytam ott nekik a fejhallgatot es elvittem a Sony markaszervizben ahol meg is allapitottak, hogy hibas az eszkoz es adtak egy csere papirt. Vissza is mentem a boltba a papirral, de azt mondtak nincs raktaron, 1-1,5 het es lesz, majd hivnak. Ennek 3. hete....... A problemam csak annyi lenne, hogy 2 het mulva utazom vissza kulfoldre es egy 10 honapig nem jovok haza. Ha nem tudjak teljesiteni egy bizonyos idon belul a cseret, a penzemet vissza igenyelhetem, mert 30 ezret nem hagynek ott nekik ajandekba...... Valaszukat elore is koszonom! Nyari Gabor Dátum:   2016-02-02 16:18:27 Név:   Buc Zoltánné Email:   buc*n*j*d*t@********.hu Sorszám:   4 160 TIsztelt Fogyasztóvédelem! Feljelentést szeretnék tenni egy tüzifaszállitó fuvaros ellen, aki becsapott. Nem a rendelt mennyiséget hozta, hanem jóvalkevesebbet. Állitólag Miskolcról hozta de ezt nem lehet igy tudni.A rendszámát felirtam, mert már az is eleve gyanus volt, hogy nem a megbeszélt időpontban hozza a fát, hanem teljes sötétben este fél nyolckor. MKG-707 a rendszáma. Szeretném ha az iylen csaló embereket a törvény keményen büntetné!!!!!! Dátum:   2016-02-02 16:04:36 Név:   Czinkéné Erika Email:   eri*a*9@********.hu Sorszám:   4 159 Tisztelt Fogyasztó Védelem! Tavaly megrendeltem egy textilbőr kanapét. 2015. nov. 23-án le is szállították. Utólag vettem észre, hogy számlát nem, de egy éves garanciát kaptam rá. 2016. jan. 20-án ( nem egészen két hónap múlva) tapasztaltam a kanapé meghibásodását. Szétnyitott állapotban a textilbőr egy kb. 15 cm hosszan el kezdett szétfoszlani. Úgyan ez látható a világos színű anyagnál, de itt mindkét oldalon végig foszlik szét a varrás mentén. Kértem céget, hogy ne javítsa, hanem adja vissza pénzem, vagy engedje meg, hogy más stílusú kanapét válasszak, mert ez a hiba olyan jellegű, hogy a javítás csak átmenetileg oldja meg a problémát. Azt a választ kaptam, hogy pénteken javítás!!! miatt elszállítják az ágyat. Én már nem bízok ennek a kanapénak a minőségében, jogilag mit tehetek? Kérhetek más stílusú kanapét vagy esetleg a pénzvisszatérítést? Segítségüket előre is köszönöm! Dátum:   2016-02-02 10:39:22 Név:   Szabó Szilvia Email:   szi*v*a*9*2@********.hu Sorszám:   4 158 Tisztelt Illetékesek! Érdeklődnék, hogy rajtam kívül valakinek volt-e panasza a Pannon-Literatúra kft LED-izzóival. Az izzón SEMMI felirat vagy szám nincs az izzóról, csak annyi hogy CE RoHs . A dobozra meg úgy látszik, azt írnak, amit akarnak.... Köszönettel: Szabó szilvia Dátum:   2016-02-01 19:04:02 Név:   csukás zsuzsanna Email:   zsu*9*@********.hu Sorszám:   4 157 T.Fogyasztovédelem olyan kérdésem lenne hogy 2014.11.02 án vettem egy orion gáztüzhelyt és nem kapok hozzá alkatrészt.A szerviz is probált már rendelni de több honapja ök sem kaptak.AZ orion kf be meg rám nyomták a telefont mikor kérdöre vontam öket.Kérdezem hogy tehete e valamit.12 honap ingyenes javitás volt rajta a FLAG kft nek ami lejárt .elöre is köszönöm Dátum:   2016-02-01 16:16:07 Név:   Tibor Email:   cim*u*@********.hu Sorszám:   4 156 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Segítséget szeretnék Öntől kérni! Nem tudom, hogy ez Önökhöz tartozik e, de reménykedem benne, hogy némi segítséget kapok Önöktől! 2015.08.hónapban beírattam a 20 éves fiam egy autósiskolába. Bizonyos Oktaautó. Bt.-hez. Előzetesen megbeszéltük, hogy mennyi lesz előreláthatólag a költség. Előtte én megnéztem az oldalán a költségeket, hogy tisztába legyek a dolgokkal. Sőt még egy ismerősöm is mondta, hogy ő a legolcsóbb Cegléden. Mivel nem módosította az Úr 2014-es árakat így azt vettem alapul. Az Úr mindennel együtt 155 E ft- mondott. Ha kellene még óra, akkor szól, de akkor sem lesz több. Előtte én mondtam , hogy ha lenne közben valami gond, legyen szíves szóljon mert jó lenne ha mi hamarabb jogosítvánnyal rendelkezne a gyermekem. Valamint említettem az Úrnak, hogy 2016. jan. hónapban jelentkezni fog a fiam a Rendészeti Iskolába és oda kell a jogosítvány. A kresz vizsgán elsőre átmenet a gyermekem. Aug. közepén elkezdte az oktató a gyakorlati oktatást. Elég nehézkesen ment, mert heti 2 órát adott le az oktató a fiamnak mert így ért rá az Oktató Úr. Utána teltek a hónapok, de semmi előrejutást nem tapasztaltunk. A fiam panaszkodott, hogy ha kérdez az oktatótól valamit, akkor az a válasz, hogy nézd meg a neten. Mivel nem tanította meg a vezetésen kívül semmire az oktató, pl. beállást stb. így nem küldte el vizsgára. Hanem kért még pénzt, mert 10 óra még kell a fiamnak az ő meglátása szerint. Ezt elhúzta dec. közepéig. Összesen 190 E Ft. adtunk az oktatónak . A fiam 36 órát vezetett,de vezetésen kívül mást nem tudott. 36. órát mikor levezette a fiam az oktató üzent a fiammal, hogy még kell óra , és gyűjtsük a pénzt. Ezek után felhívtam telefonon és közölte az Ural, hogy ezt mire vélje. Erre az Úr közölte, hogy még nem vettek elég sok dolgot és ez költségekkel jár. Ezek után még aznap elmentem az Úr lakására és közöltem vele, hogy ezt mire véljük. Nem erről volt szó és nem ennyi pénzről. Megkérdeztük, hogy mennyi az Ön oktatása. Erre ő közölte, hogy 190 E ft. Megjegyeztem az Úrnak hogy szó nem volt róla, hogy ennyi. Kérdeztem, hogy mennyi Ön állítása szerint az óradíja? Erre ő: 4500 Ft. Weblapján 3500 Ft .szerepel,de szó nem volt 4500 / díjról. Mivel nem tudtam vele megegyezni közöltem az Ural, hogy felmondjuk a szerződést, valamint közöltem az is, hogy kérek részletes számlát és a felmondott szerződés másodpéldányát, valamint az átjelentőt. Közölte, hogy postán elküldi. Párnap elteltével megkaptam a borítékot névtelenül, nem ajánlva, hanem simán a fiam átjelentőével benne és egy egyszerűsítette részletes számlát 190 E Ft –ról. Szerződést nem küldte, amire felhívtam a figyelmét, hogy küldje el! Pénzt nem adott vissza, pedig amit kifizettem 10 órát +ban abból csak 6 órát vezetett. Jan. –tól egy másik oktatóhoz jár a fiam, aki mindenre Dátum:   2016-01-31 09:45:47 Név:   Dukai György Email:   hil*c*u@********.com Sorszám:   4 155 2015.12.10-én vásároltam a tescoban egy lark okostelefont 12000,- Ft-ért. 2015.12.17-én adtam le javításba. Egy jegyzőkönyvet kaptam és egy emailt átvételkor. Az átvevő a tescoban azt mondták majd írnak ha kész van. Mik a jogaim? Mennyi idő alatt kell elkészülnie? Dátum:   2016-01-28 16:55:24 Név:   Ferenc Sorszám:   4 154 Vateran tartoztam 500Ft al. Kesőbb 2000Ft lett irtam hogy csekken rendeznem.Küldtek csekket de mar 6000Ft-rol.Vissza kaphatom a 2000 es a 6000 közti összeget? Dátum:   2016-01-28 14:50:14 Név:   Hajni Email:   haj*a*k*z*@********.hu Sorszám:   4 153 Tisztelt Fogyasztóvédelem!Nemrégiben vettem finomlisztet amire az volt írva,hogy 1kg én itthon lemértem és a mérlegem 975g-ot mutatott.Kettőt is lemértem ebből a fajtából és sajnos mind a kettő ennyi volt.Ilyenkor mi a tehendő?Írtam nekik emailt de semmi válasz!Köszönettel:Nagyné Dátum:   2016-01-27 11:43:00 Név:   Tran Le Trung Email:   thu*1*@********.hu Sorszám:   4 152 Üdvözlöm ! Rendeltem egy pár cipőt (értéke kb 26000+3000 gyors szállítással ) 2016.01.05-én cipo24.hu előreutalás megtörtént. 20 napos szállítással, idáig semmi nem történt. Email-ben ígérgettek, hogy szállítás folyamatban van. A megadott telefonon (06702670724) mindig foglaltat jelzett. Olvastam interneten e cégről, sok ember hasonló cipőben járt. Kérdésem lenne, mit lehet tenni ebben az esetben ? Nem lehet megtiltani az oldal működését ? Dátum:   2016-01-24 11:37:19 Név:   szlivka mihaléy Email:   szl*v*a*m*h*l*@********.hu Sorszám:   4 151 javittattam egy hifi tornyot16ezer ft-értmegcsinálták 3-cd-segy hónap mulva nemváltotta a lemezeketmegint megcsinálták kértem azujabb 3 havi garanciát de azt mondták hogy ujra javitás után nem jár ujabb három hónap és már ezt is ajándékba csinálták meg a javitásrol semmilyen papirt nem kaptam azt mondták hogy a szervizben benne van a gépben akkor 16-ezer FT-értameghajtón ki cseréltek három meghajtó-szijat és ezzel bevan fejezve?kérem szives válaszukat t-SZlivka mihaly Dátum:   2016-01-21 12:36:12 Név:   Szalainé Anikó Email:   sza*a*c*a*a*e@********.hu Sorszám:   4 150 Tisztelt Fogyasztóvédők! Szeretném ,meg kérdezni, mit tehetek, az ELLAND céggel szemben, mert 2015.12.30-án vásároltunk tőlük terméket, és előre utalással ki is fizettük az áru értékét, ezt azért tettük meg, mert máskor is rendeltünk és nem volt gond, most viszont január 14-én értem el őket akkor azt mondták hogy azon a héten meg jön az áru de semmi nem jött. Azóta nem tudom elérni a céget a telefon kicseng, e-mailra nem válaszolnak. Ilyen esetbe mit tehetek? Várom válaszukat . Köszönöm. Szalainé Dátum:   2016-01-21 00:21:08 Név:   Ani Email:   Ree*e*n*@********.com Sorszám:   4 149 Tisztelt Fogyasztovedelem. A ruhaboltban ahol dolgozom egy vasarlo egy kabatot szeretett volna kicserelni mivel a termek a hordas soran elszakadt. Volt a kabatbol egy ugyanolyan tehat a csere lehetosege fent allt, illetve ha nem cserelni szeretett volna a termek arat is visszaterikettuk volna. A kabatot o 37 ezerert vasarolta de amikor visszajott a problemaval mar le volt ertekelve 18 ezerre. O ugy gondolta, hogy mi visszadjuk neki a penzt amin vette (37ezer) majd megveszi az akcios aron (18 ezer), holott ilyenkor az az eljaras nalunk, hogy egy az egyben kicsereljuk a termeket (ha cseret szeretne a vasarlo) attol fuggetlenul, hogy mas az ara abban a pillanatban ( ez lehetett volna ugy is, hogy most a jelenben dragabb lenne a kabat, akkor sem fizettetnek ra vele). Kerdesem, hogy jogszeru-e a vasarlo felhabarodasa, hogy sima csere helyett nem az tortent, hogy o visszakeri a penzet majd a csokkentett aru kabatot megveszi ( ami nyereszkedes)? Dátum:   2016-01-16 15:03:47 Név:   Szilvási János Email:   ims*i*v*s*@********.com Sorszám:   4 148 2053 Herceghalomban mennyibe kerül a villanyóra csere? köszönöm! Dátum:   2016-01-15 16:53:59 Név:   Őze Zita Email:   zit*.*z*@********.com Sorszám:   4 147 Tisztelt Ügyintéző! Az lenne a kérdésem, hogy 2015.04.16. -án vásárolt Bialetti kerámia bevonatú serpenyő,(KIKA) már az első pár használat után a széle repedezett. Mivel nem vagyok egy hőzöngő ember , nem mentem vissza reklamálni, gondoltam,belefér. De most már sajnos teljességgel használhatatlan , minden oda ég , letapad .Mivel ez a termék 7990 Ft volt , gondolom azért 9 hónapnál azért többet kellett volna bírnia. Számla megvan. Érdemes ezzel a KIKÁ-ba vissza mennem reklamálnom? Válaszukat előre is megköszönve, Őze Zita Dátum:   2016-01-15 16:13:27 Név:   Kovács Katalin Email:   her*c*c*@********.com Sorszám:   4 146 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az alábbi panasszal fordulok önökhöz: Előfizetésem van a Telekomnál. Az előfizetésemhez plusz fizetős szolgálatatást is bekapcsoltak amit én nem kértem. Többször jeleztem telefonon a szolgáltatónak hogy kérem az említett plusz szolgáltatás lemondását. Ezt rögzítették, majd három hónap múlva újra bekapcsolták a szolgáltatást. Én ismét lemondtam, majd ők újra bekapcsolták. Bementem a helyi kirendeltségbe személyesen jelezni a problémámat ahol az ügyintéző kitért a válasz elől és a telefonos központot javasolta. Az ügyfélszolgálat és a telefonos központ egymásra hárítja a felelősséget. Mit tehetek az ügyben hogy végre megszabadjuk ettől a plusz szolgáltatástól? Felmondani nem tudok a szolgáltatónál mert még nem járt le a hűségidőm. Segítségüket előre is köszönöm. Dátum:   2016-01-14 15:01:51 Név:   Nagy Sándor Email:   nag*f*u*@********.hu Sorszám:   4 145 T. Fogyasztóvédelem! 2016. január első napjaiban az Euronics on-line oldalán "vásároltam" egy TV. készüléket. A vásárláshoz szükséges minden adatot megadtam. A vásárlás "elküldése, véglegesítése" után pár perc múlva a megadott e-mail címemre kapta egy visszaigazoló e-mailt, mely tartalmazta a készülék típusát, a vásárolt mennyiséget, a termék bruttó, ill. nettó árát, a kiszállítás összegét, várható időpontját. Ezek után kb. órák múlva kaptam egy újabb e-mailt, melyben sajnálattal közlik, hogy megrendelésemet nem tudják teljesíteni mivel honlapjukon tévesen közölték a készülék árát, melyet én is bizonyára észrevettem, hogy irreálisan alacsony. Én ezt az indokot nem tudtam és nem is tudom elfogadni. Többszöri levélváltás után még mindig ott tartunk, hogy a saját ászf. pontjaikra hivatkozva folyamatosan elutasítanak. Természetesen minden levéllel rendelkezem, ill. a hirdetési oldal felületet is rögzítettem ahol a TV. szerepelt az általam megrendelt áron. Szeretném megkérdezni a véleményüket, hogy jogos-e az igényem a termékre, ill. megtévesztés vagy egyéb címen v.milyen kártérítés. Várom válaszukat. Köszönettel: Nagy Sándor 7400. Kaposvár, Rezeda u. 63. 30/520-4017 Dátum:   2016-01-08 11:52:34 Név:   Glück Katalin Email:   gkm*c*7*@********.hu Sorszám:   4 144 Tisztelt Fogyasztóvédelem Három nappal ezelőtt kaptam meg a decemberben rendelt hajgöndörítőt a Szuperstortól.A termék sérült,de hiába hívom a céget a megadott telefonszámon,nem veszik fel,az emailre nem válaszolnak.Mit tehetek? Segítségüket előre is köszönöm! Dátum:   2016-01-07 13:30:27 Név:   Kozma Gyula Email:   hok*s*m@********.hu Sorszám:   4 143 Nem kaptam meg egy ajánlott levelet emiatt kb 100000ft-ot elbuktam.A feladonak sem ment vissza a levél. Mit tehetek? Dátum:   2015-12-29 10:28:12 Név:   Nagy Lajos Email:   ord*s*@********.hu Sorszám:   4 142 Az alábbi érdekes esetem történt: 2015.12.22.-én 11:15 perckor kiállított számla alapján: Celldömölkön egy LUKOIL benzinkúton 51,63 l üzemanyagot tankoltam a Skoda Fabia típusú sz. autómba, melynek üzemanyag tartálya az autó kezelési útmutatója szerint 45 l-es. Természetesen nem csont száraz tankkal érkeztem üzemanyagért. A bizonylat rendelkezésemre áll. Az üzemanyag kút minden négyzetmétere be van kamerázva, így tökéletesen kell látszani az eseményeknek pl: nem tankoltam mellé, külön kannába stb. Előre is köszönöm segítségüket, mert 2015.12.28.-án a Szombathelyi részlegüktől telefonon információt kértem, ám ott elutasítottak és Mérés Ügyi hivatalhoz küldtek ahol senki nem vette fel a készüléket. Tisztelettel: N.L. Dátum:   2015-12-28 15:13:10 Név:   Tóthné Andrea Email:   and*4*@********.hu Sorszám:   4 141 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném a véleményüket kérni az alábbi levélváltásokhoz! Mert ha jól tudom a 14 napos visszavásárláshoz nem kellene a vásárlónak a visszaküldés díját is fizetnie. Tisztelt GrundoOtthon! Rendeltem Önöktől 2 db "Ujjas takaró kék színben" terméket,amit már át is vettem ,de nem tartok igényt a termékekre. Szeretném kérdezni mi a módja ,hogy visszajuttassam és a pénzem visszakapjam. Válasz: T. Megrendelő! Vásárlástól elállni a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül lehet. A terméket vissza kell küldeni a Teleshop Hungary Kft. részére a 2040 Budaörs, Törökbálinti u. 21. szám alá ajánlott csomag vagy levélként. Amennyiben a termék hibásan érkezett a visszaküldési költségét a vásárlót nem terheli, indoklás nélküli elállás esetén az elszállítást költségét automatikusan felszámoljuk. Kérem mellékeljen egy kísérőlevelet, mely tartalmazza a megrendelési azonosítóját, bankszámlaszámát és pénz visszafizetési igényét. (lehetőség szerint a termék kinyomtatott elektronikus számláját) A termék árát 14 napon belül fizetjük vissza banki átutalással az Ön által megadott számlaszámra. Az árut visszaküldtem ajánlott csomagként ami nekem ez 1190 Ft plusz költség volt. Maga a termékek db-ja 1990Ft volt + a postaköltség 790 Ft Összérték:4770Ft Előre is köszönöm válaszukat. Üdvözlettel Tóthné Andrea Dátum:   2015-12-21 16:26:25 Név:   Gábor Ágnes Irén Email:   osz*r*g*@********.com Sorszám:   4 140 A Szabó Ervin könyvtár használati szabályzata nem teszi lehetővé az 1 éves könyvtárjegy lejárat előtti/néhány nap/ hosszabbítását.Ilyenkor ezeket a napokat a tag elveszíti.Így évek alatt több hónap kifizetett,de el nem használt idő jöhet létre.Az igazgatóság a számítógépes programra hivatkozik. Kihez fordulhatok még? Dátum:   2015-12-21 15:12:44 Név:   Bárány Zsolt Email:   z.b*r*n*@********.com Sorszám:   4 139 Tisztelt Fógyasztóvédelem, érdeklődnék, hogy márkaszerviz megtagathatja-e a garanciális javítást azzal az indokkal, hogy nincs meg a számlánk? A jótállási jegy megvan, helyesen ki van töltve, érvényesítve. Szerintem jogtalanul jár el a szerviz. Kérnék egy állásfoglalást. Köszönettel, Bárány Zsolt Dátum:   2015-12-19 15:39:28 Név:   Károlné Szántai Ildikó Email:   atn*0*@********.hu Sorszám:   4 138 Tisztelt Fogyasztóvédők! Kérem segítsenek vagy adjanak tanácsot hogy mit tegyek. Kontaklencsét rendeltem és vásároltam az OFOTÉRT-től. Előtte megvizsgált a szemészorvos, receptre felírta az adatokat. Az üzletben a recept/amit nem váltottak be/ alapján felvették a megrendelést 14000ft előleget kértek. 1 hónap múlva megkaptam a lencséket 14000ft kifizetése után át is vehettem. Otthon kipróbáltam a lencséket és megdöbbenve tapasztaltam hogy nem látok. Visszavittem ahol azt mondták hogy a receptre felírt árut kaptam és menjek vissza az orvoshoz. Visszamentem megvizsgált mindkét szememre még egy dioptria kellet. Elmentem újra az üzletbe hogy vizsgálják meg a lencséket nem történt-e valamilyen gyártási hiba/állítólag egyénre szabva gyártják a fél kemény lencséket/. Fizettem 28000ft egy használatlan áruért. A legjobb lenne ha tudnám használni a lencséket, de ha ez nem sikerül ,akkor szeretném visszakapni a pénzem. Van-e erre valamilyen esélyem? Kérem segítsenek! Dátum:   2015-12-15 18:34:51 Név:   Nagy Henriette Email:   flo*i*a*9@********.hu Sorszám:   4 137 Tisztelt Fogyasztóvédők!!! A Nagykanizsai Euronicsban 2011-ben Vásároltunk egy Samsung LE32C450E 1WXXH Televízíót ami pont a garancia lejártával a kép kijelzős lett,Akikhez fordultunk azt mondták .hogy kuka, akkor már százezer forint feletti tévé négy évet se éri meg ez egy kicsit Durva!!!!Főleg mivel a Samsung Nagyon jó Márka!!!! Kérem a Kedves Segítségüket!!!! Dátum:   2015-12-15 17:28:46 Név:   Kiss Csaba Email:   kis*c*a*a*4@********.com Sorszám:   4 136 Tisztelt Fogyasztóvédők! A Média Marktban vásároltam egy telefon készüléket, ami elromlott. A Média Marktal szerződésben lévő szakszervízbe elvittem javításra, de nem sikerült javítaniuk, ugyanaz a probléma fennál. Panaszkönyvet szerettem volna kérni, de elutasítottak, hogy nem velem vannak szerződve, hanem a Media Marktal. Ez így szabályos ? Köszönöm előre is a választ. Dátum:   2015-12-13 14:24:30 Név:   Juhász Dániel Email:   Dan*k*k*9*@********.com Sorszám:   4 135 Tisztelt FVH! Október vége óta fennálló hiteligénylésem van a COFIDIS felé, de állandóan csak húzzák halasztják a dolgukat meg hitegetik az embereket a gyors hitelbírálattal de ebből egy szó sem igaz! Most vagyunk december közepe fele és még mindig csak a hitegetés megy hogy el van intézve és várjuk 2 hetet (MINDEZT MÁSFÉL HÓNAPJA!!!!!!!)! Felháborítónak tartom hogy az ügyfeleiket ennyire semmibe nézik és a telefonos ügyfélszolgálata is bunkó módon intézi a dolgokat! Nem egy nagyon nagy összeget vettem fel náluk de hogy még azt sem képesek teljesíteni az ígéretüknek megfelelően elfogadott hitelbírálat után az egyenesen vérlázító és maximális szinten felháborító! Szeretném ha ki tetszenek vizsgálni az ügyet és ha úgy van akkor a megfelelő szinten járjanak el az ügyben mert nekünk "ügyfeleknek" csak be nem tartott ígéreteik vannak! Tisztelettel: Dani Dátum:   2015-12-11 11:23:08 Név:   Solymosi Ágota Email:   agi*s*l*m*s*@********.com Sorszám:   4 134 Október elején szerződésben vállaltam,hogy fél év múlva megvásárolok egy egészségi állapotot javító készüléket,befizettem 10 000ft-ot.Később megtudtam,hogy csak rövid ideig okozhat javulást.telefonon beszéltem az üzletkötővel,hogy bemegyek hozzá,visszamondani a későbbi vásárlást,de ezt nála állítólag nem tehetem meg, csak a fejlécen megjelölt irodánál.Forduljak-e ügyvédhez,vagy hivatalos fogyasztóvédelemhez,vagy simán kérhetem levélben a szerződés felbontását? Üdvözlettel: Solymosiné Dátum:   2015-12-10 09:53:03 Név:   Polgár-Czank Judit Email:   pc.*u*i*@********.com Sorszám:   4 133 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2015.11.14-én vásároltunk a Biatorbágyi Outlet-ben Gin Tonic/Pierre Carden üzletben, férfi mellényt vásároltunk később (kb.30 perc) visszavittük a mellényt, hogy meggondoltuk magunkat és mégsem szeretnénk az árut. Az alkalmazottak nem adták vissza a pénzünk azt mondták levásárolhatjuk 30 napig, mi mondtuk, hogy nagyon ritkán szoktunk erre járni azután akkor 60 napra kitolták a "határidejüket". Én felháborítónak tartom, hogy nem adják vissza a pénzt és még szankciókat is szabnak a vásárlóknak. Kérem, hogy az ügyet vizsgálják ki, hogy szabályosan jártak-e el. Üdvözlettel: Polgár-Czank Judit Dátum:   2015-12-03 23:24:19 Név:   Gulyás László Email:   lac*9*0@********.hu Sorszám:   4 132 Tisztelt fogyasztóvédelem ! Interneten rendeltem egy Csi kung DVD amit személyesen átvetem és kifizettem , othon derült ki hogy nem lehet dvd lejátszón megnézni csak számítógépen azonnal kértem hogy vásárolják vissza de erre nem hajlandóak . Mit tehetek ? Üdvözlettel Gulyás László Dátum:   2015-12-02 13:46:11 Név:   Friedl Mónika Email:   fri*d*m@********.hu Sorszám:   4 131 Tisztelt Alapítvány, Vásároltam egy ruhaneműt, egy napos ruházati akció keretében. A ruha 1 használat után elkezdett foszlani. Visszavittem kicserélni, de nem kaptam csere terméket, hanem az általam vásárolt akciós árút visszavették, megkaptam az az akciós ellenértékét, és teljes áron vásárolhattam egy másikat. Szeretném kérdezni jogszerű volt-e az üzlet eljárása? Köszönöm. Friedl Mónika Dátum:   2015-11-26 19:50:56 Név:   Nagyné Bodnár Ibolya Email:   bod*a*.*b*@********.hu Sorszám:   4 130 Tisztelt alapítvány! idén okt.30.án vásároltam a kislányomnak egy csizmát. Az eladó felvilágosított hogy ez egy műbőr csizma és nem igazán vízálló. Tudomásul vettem, de mivel "alkalminak" szántam a csizmát megvettem. azóta 3 alkalommal volt a gyerek lábán és mint kiderült halvány vékony réteg volt rajta, mert az orráról le jött a szín. Amikor vissza vittem, hogy értem én hogy műbőr, de azért nem erre számítottam, akkor közölték, hogy ez nem gyártói hiba és ők arról nem tehetnek, hogy a gyerek kétszer felmászik a mászókán és le megy az orra. Nyilván igazolni nem tudom, hogy nem nyúzta a gyerek, de valóban nem játszott benne. Szeretném megkérdezni, hogy valóban nem tehetünk e semmit vagy csak le ráztak. Mert azért azt felháborítónak tartom, hogy kifizettem 6000 forintot egy alkalmi csizmáért, hogy ne ugyanazt hordja alkalmakra amibe az oviba játszik és 3 alkalom után selejtbe kell járatnom. Kérnék szépen valamijen érdemi tájékoztatást. Segítségüket és válaszukat előre is köszönöm. Tisztelettel: Nagyné. Dátum:   2015-11-25 10:49:36 Név:   Szép Józsefné Email:   mie*e*@********.hu Sorszám:   4 129 sztelt - aki olvassa levelem ! Számomra nagyon fontos kérdésben kérem a támogatásukat, kii tud megoldást a problémámra, tudnak tanácsot adni, hová fordulhatnék ? Nem akarom azzal az elcsépelt sztereotípiával kezdeni, hogy rossz szomszédság........ DE ! a szomszédomban működik egy Elektromos Szaküzlet... a nyolcadik kerületben. Tulajdonképpen "körülölel" az üzlet mert az egész lakásomban közvetlenül tapasztalom működésüket ami nem kevés zajjal jár és most nagyon halványan fogalmaztam -három falam is szomszédos velük. / a mellettem levő lakást is megvásárolták , átalakították és az üzlethez csatolták , falakat vertek ki, szerintem ez is hozzájárul, hogy felerősödnek a hangok.... én a földszinten lakom, de az első emeleti ,tőlem távol eső lakásból is ide szűrödnek.... / Reggel fél 7 körül !! általában erre ébredek.... szombaton is ! percre pontosan meg tudom mondani mikor érkeznek...., .... és késő estig - fél 6 körül is hallom ha itthon vagyok. Igen változatosak ezek a zajok, néha még a padlóm is beremeg , dübörgés, dobogás, nehéz csomagokat húznak, vonnak, súlyokat dobálnak le a földre ,sok százszori ajtócsapkodással fűszerezve..... Kérem szépen én értem hogy a munka zajjal jár, de úgy gondolom, hogy kell lennie valamiféle szabályzatnak, ami előírja az üzletek lehetőségeit........... ......illetve abban biztosan igazam van, hogy ez lehetetlen állapot , a lakásomban nyugodtan kellene élnem. Most még aktívan dolgozom, szerencsére, igyekeztem olyan munkát vállalni, hogy minél kevesebbet legyek itthon !de ez nem állapot. Természetesen fordultam panasszal az üzlet felé , fordultam az Önkormányzathoz.... voltak is többször, elismerték , hogy igazam van--------annyi történt , hogy valami "gyapotféleséggel" csináltak valami "szigetelés- félét" de nem ér semmit. SŐT - ha lehet még hangosabbak. Most itthon vagyok egy hét szabadságon és bár még csak hétfő reggel 8 óra van de felvonultattak mindenfélét ezidáig , gondolom el tudják képzelni - bár volt ugyan némi csend - szünet........ Szóval segítséget kérek - mit tehetnék !!! ???? Dátum:   2015-11-19 17:12:50 Név:   Szűcs Edit Email:   miz*j*a*@********.com Sorszám:   4 128 Kedves Fogyasztóvédelmi Alapítvány! Engem az érdekelne, hogy a webáruházak raktárkészletének naprakész feltüntetését szabályozza bármiféle törvény vagy rendelet? Amit csak lehet, online vásárolok meg, de egyre többször fordul velem elő, hogy hiába kapom meg a visszaigazolást a sikeres rendelésről, órák vagy napok múlva (ahogy az ügyintéző ideje engedi) kapok egy telefonhívást, miszerint a rendelt terméket már nem forgalmazzák/tartósan nincs készleten. A legutóbbi eset néhány napja volt, amikor egy régebbi kártyafügetlen mobiltelefont akartam vásárolni. Nem olyan régi, kb. 1,5 éves modellről van szó. A népszerű "árukereső" weboldal összes találatát végigpróbáltam, ez 7 webáruházat jelent. Mindenhol visszaigazolták, majd a fent leírtak szerint telefonon kerestek hogy ez a termékük mégsincs raktáron, de hasonlót tudnak küldeni, természetesen drágábban. Szerintem az összes helyen ugyanúgy "raktáron" jelöléssel van feltüntetve a készülék, egy hét elteltével is. Tehát van erre valamiféle szabályozás? Válaszukat előre is köszönöm! üdvözlettel, Szűcs Edit Dátum:   2015-11-17 00:53:09 Név:   Vargek Lajos Gábor Email:   ifj*a*g*k@********.com Sorszám:   4 127 Kedves Olvasó! Elszeretnék mesélni Neked egy történetet, amely nem olyan régen történt Nagykanizsán velem. Idős édesapám megbízott egy nagykanizsai "mesterember"-t, hogy a kalapjára tegyen egy bőr csíkot. Két hét után bement érdeklődni édesapám, erre hozzávágta (tényleg) a kalapot sértő hangon beszélt vele, mondván erre az öt perces munkára neki nincs ideje. Édesapám zaklatottan felhívott és elmesélte nekem a történetet. Ezután felhívtam a "szűcs"-öt, mivel ismertem és dolgoztattam már vele én is. Kértem, hogy szánjon időt a kalapra, mivel egyszer már megígérte , hogy elvégzi a munkát(mindenszentekre szerette volna édesapám viselni). Mondtam neki, hogy után hívjon fel, és én kifizettem akár a felárat is a "sürgősségi" munkáért(amit egyébként 2hete húzott). Azt is kértem tőle, hogy hívja fel édesapámat, és nyugtassa meg. Teljesen elzárkózott ettől. Nem is értette, hogy mi a probléma forrása. Na már most...! Szerintem. De javítsatok ki, ha tévedek, nem lehet így viselkedni egy másik emberrel. Szeretnék tanácsokat kérni, véleményeket. Ti mit tennétek, ha valaki a ti édesapátokkal bánna így? Mellesleg ugyanezen ember készítette a fotón látható munkákat a két kabát varrását. Az egyik oldal 9 mm varrás, a másik 4mm. A kabátok újonnani értéke 120000 és 160000 ft. Egy nagykanizsai "mesterember" jóvoltából szép nagy szemmel látható eltéréssel , sok pénzt elkérve, tulajdonképpen tönkretette. Nem is ez volt a gond(a több tízezer Ft kifizetése után a "profi" munkáért), mindenki hibázik. De ez a viselkedés....Szerintem, tűrhetetlen. DE, mikor tájékoztattam hogy a kamarához fordulok és átadtam panaszom levélben neki, megfenyegetett és kérésem a vásárlók könyvéről való elkérést megtagadta ( mivel nem láttam kitéve) és üzletéből kiutasított. Később telefonon is megfenyegetett. Homárra már írtam (http://sapkadobalas.blog.hu/) , most feljelentést is teszek a rendőrségen a fenyegetés miatt. Ilyen, hogy nem adták oda a vásárlók könyvét, velem még nem fordult elő. igaz nem is sokszor kellett kérni.. Köszönöm hogy olvastátok Dátum:   2015-11-15 11:49:17 Név:   Kusner Balázs Email:   inc*e*i*l*2*@********.hu Sorszám:   4 126 Tisztelt fogyasztóvédelem! Azzal a panasszal fordulnék önökhöz hogy sajnos én is a fuel shark saver megrendeletem demár több mint 5 hónapja vizsgálják az ügyemet és mindíg úgyanazt a sablon szöveget kapom ha emailt írok nekik hogy várjak türelemel az usában van a székhely meg a panaszát kivizsgáljuk de má bőven letelt a vissza fizetési garancia mer addig huzzák vonnták de nekem megvan az összes email a készülék és bizonyítékom rá hogy én rá 1 hétel má panaszal éltem de sajnos nem kapok soha rendes választ csak ezt usába van a székhely várjak türelemmmel . mondom igen ha usa akkor nagyon jó mer az az ország ahol mindené lehet perelni meg feljelenteni írtam is nekik. kártérítést fogok követelni és biztosak lehetnek benne hogy nem hagyom annyiba az ügyet. mit tehetnék ? elöre is köszönöm. Dátum:   2015-11-13 20:38:38 Név:   Várnai Zsuzsa Email:   zvz*v*r*a*7@********.com Sorszám:   4 125 T. Fogyasztóvédelem! Egy sima nyugta van a kezembe,kabátról 39980.FT-ról ,kiskabát ..úgy érzem becsaptak mit tegyek..73 éves vagyok.... Dátum:   2015-11-09 22:55:03 Név:   vfb Sorszám:   4 124 gzjukznbgdgbndthm Dátum:   2015-11-07 11:57:44 Név:   Bognár A. Email:   bog*s*5@********.com Sorszám:   4 123 Tisztelt Fogyasztóvédelem. Segítséget szeretnék kérni. Tegnap találtam meg a www.legolcsobban.com –ót. Amin sajnos 49000ft-ot buktam el. Az oldal lényege, hogy úgynevezett BIT- kel lehet licitálni, amit pénzért (Forintért) lehet venni a weboldalukon. az első problémám az, hogy 10000 Ft-ért lehet kapni 2000 bit-et, 2 sikertelen tranzakció után nem érkezett meg a „kredit” ezért 3szor is megpróbáltam, és jött az értesítés a banktól levonásra került a bankkártyámról 30000 Ft, de csak 2000 „kredit” került a licitálási összegként a licitoldalon. Tehát eddig 20000 Ft-om veszett el és 10000 Ft-ét volt 2000 kreditem. Elkezdtem a licitálást egy asztali számítógépre Katinka41 felhasználó ellen. A licit a megvásárolt kredittel lehet részt venni, de nincs úgymond licitid, 10 másodperccel növekszik meg a licitid licitálomként. Itt a licit végénél 3 másodperccel a licitid lejárta előtt tettem egy újabb ajánlatott, amit nem fogadott el, holott kreditem is volt rá és 3 másodpercem is, de így elbuktam a licitet és azzal együtt a pénzemet is. 765 bitet raktam fel. 1bit 50ft-ba kerül. A második licitemen, ami egy lap-top volt szintén érdekes jelenség volt és azt is elbuktam. Ott 1 perc volt vissza a licit végéből, gondoltam veszek addig kreditet, nem volt fél perc se az egész vásárlás, mire vissza értem lezárták a licitet. Jeleztem az üzemeltető felé az észrevételeimet és gondjaimat. De felelősséget nem vállalnak semmire se. A pénzem nem akarják vissza adni sem. Reggel mikor felkeltem, és megnézet az oldalt jóváírtak 2000 bitet. DE még mindig nem kaptam meg a bankkártyámról levon összegnek megfelelő kreditet. Írtam neki, hogy legalább a fel nem használt kreditimet és még jóvá nem írt kreditek árát küldjék vissza, de nem kaptam semmilyen választ. Az oldalon van még érdek dolog, ami megtévesztő. Az egyik ilyen a licitálás költsége pl. 4bit, de licitlépcső 4 Ft. Vagy az, hogy a nyertes licitáló sem kapja meg a terméket, hanem megvásárolhatja olcsóbban… Ha veszek kreditet az ebben az esetben termék? Ha igen akkor, ha arra hivatkozom, hogy a termék nem felel meg, vissza kell utalniuk a pénzt, vagy nem jól tudom? Vagy mit tudok tenni ebbe az esetben, hogy a fel nem használt Bit (Kredit)-nek az árát visszakapjam? Az e-mail címem: boges85@gmail.com Előre is köszön válaszát! Üdvözlettel Bognár A. Dátum:   2015-11-04 12:32:55 Név:   Yan Chen Email:   the*.*y*@********.com Sorszám:   4 122 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A következők miatt szeretném az Önök segítségét kérni. 2015. áprilisában rendeltem az eMAG-tól egy Daewoo RCC-240L porzsák nélküli porszívót. Egészen szeptemberig jól működött, viszont egyszer csak azt vettük észre, hogy pórszívózás közben néha, de nem mindig magától berántja a zsinórt. A pórszívó nagy erővel szokta behúzni a zsinórját, így szinte ellehetetleníti a pórszívózást, mivel magával húzza néha a pórszívót is. Felvettem a kapcsolatot az eMAG-gal, futár jött a pórszívóért, emiatt nem volt lehetőségem élőben demonstrálni a hibát, de viszont a garanciális javitás űrlapon részletesen leírtam a hibát. Azonban néhány nap múlva az eMAG visszaküldte a pórszívót arra hivatkozva, hogy ők észleltek hibát, viszont a hiba nálam még mindig fennállt, és a legutóbbi alkalommal meglazította az egyik konnektort is. Ismételten elküldtem a terméket garanciális javításra, de csak ugyanazt a választ kaptam emailben, hogy nem észleltek hibát. Azonban nálam még mindig fennáll ez a hiba, és emiatt szinte lehetetlen használni, mert most még gyakrabban rántja be a zsinórját, arról nem is beszélve, hogy olyan koszosan hozták vissza hogy a pórszívó külsején is egy mm-nyi réteg kosz van. Kérem szíves segítségüket az esettel kapcsolatban. Köszönöm. Üdvözlettel, Yan Chen Dátum:   2015-10-31 18:37:26 Név:   boross artu Email:   mac*o*s*v*1@********.hu Sorszám:   4 121 Eon szamlatartozas kb300000ft all fent mar vagy 5 eve.Demar elore fizetos villanyorank van .A kerdesem az lenne hogy miertnem lehet penzt tolteni az elore fizetos orara?? Dátum:   2015-10-28 10:21:38 Név:   Ruff István Email:   ruf*9*1@********.hu Sorszám:   4 120 Tisztelel tHölgyem/Uram. Október 21.-én az Edigitáltól rendeltem egy Gorenje fagyasztószekrényt, amelyet kártyával rögtön fizettem is. Ők ezt vissza igazolták (alább bemásolva) azonnali szállítással. Mai nap is várom. 5 emailt küldtem már, válaszra sem méltatnak, igaz 30 nap a határ idejük. Az információjuk csak autómata. Nagyon ideges vagyok, mert 129990Ft-om van náluk és a honlapjukon a rendelésemnél az áll hogy összekészítés alatt. Kérem segítsenek. Kedves Ruff István! Megrendelésed rögzítettük, a rendelés aktuális állapotáról folyamatosan tájékoztatunk, melyet Te is nyomon követhetsz bejelentkezést követően a Személyes oldal menüpont alatt található Rendelések fülre kattintva. Rendelés adatai Rendelés azonosító: 67697164 Rendelés időpontja: 2015.10.21. Név: Ruff István Fizetési mód: Online bankkártyás fizetés (OTP) Tranzakció azonosító: 84622596206777992927083013080086 Szállítási mód: Kiszállítás szerződött futárszolgálatunkkal Szállítási cím: Ruff István | 8300 Tapolca Batsányi János utca 38 Számlázási cím: Ruff István | 8300 Tapolca Batsányi János utca 38 Megrendelt termékek Termék Elérhetőség Mennyiség Egységár Összesen Gorenje FN 6191 CW fagyasztószekrény       azonnal szállítható 1 db 129.990 Ft 129.990 Ft Mindösszesen 129.990 Ft *A szállítás várható időpontjának megjelölése a termék elérhetőségétől függ. Az időpontot vagy munkanapokban adjuk meg, ekkor a levél kiküldésének dátumától kerül számításra, vagy konkrét dátummal. Az áraink bruttó végfelhasználói árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák. Tisztelettel Ruff István 8300 Tapolca Batsányi János utca 38. Mobil: +36 70 9450349 Dátum:   2015-10-25 23:23:26 Név:   Gaálné Karasi Gyöngyi Email:   aay*n@********.hu Sorszám:   4 119 Tisztelt illetékes SZUPERSTORE Magyarország Budapest 1158 Hungary. Na a lényegre térek 2014.09 hó 5,-én kaptam kézhez a futárszolgálattól a fent nevezett szolgáltatótól egy TAPLET PC-t,melyet interneten rendeltem meg a megadott címtől,A TAPLET PC,mely 49.900,-ft, helyett 18.900,- + postaköltséggel együtt 20.390,-ft lett, alig használtuk és teljesen használhatatlan lett, kerestük a SZUPETSTORE céget interneten emailt kétszer is küldtünk részükre a TAPLET PC-nek vagy a részemről kifizetett 20.390,-ft-ot, vagy egy teljesen új TAPLET PC-t küldjenek nekem vissza, de sajnos még az email címről elküldött üzenetünket sem tudtuk továbbitani, mert nem volt kinek. Tehát az a kérésem, és kérdésem, ha már az ember megbízik egy Cégben, és rendel tőlük bármiféle árút, akkor, miért nem érhetők el semmilyen módon, és tudtommal az emberek bármit is megrendelnek futárszolgálat nem tehet róla, hogy egy-pár hónapon belül tönkre ment, amit megrendeltem. Kérésem az lenne Önök felé, hogy a részemre a 20.390,-ft-ot, vagy egy teljesen új TAPLET-PC-t küldjenek. Nevem Gaálné Karasi Gyöngyi 4400.Nyíregyháza, Etel köz 18.3/10.sz. Kérem válaszukat mielőbb, az email címemre, vagy a 06/70/6763480 mobil telefonon értesítsenek. Tudom ezen összeg nem olyan nagy, de én kifizettem, és bíztam abban, hogy egy megbízható TAPLET PC-t kapok. Köszönettel, várom válaszukat. Dátum:   2015-10-25 09:55:25 Név:   Gombkoto regina Email:   g.r*g*n*@********.hu Sorszám:   4 118 Erdeklodnek , ha a vasarolt mosogeppel elegedetlen vagyok , tudok -e tenni valamit ? A problemam, hogy bemossa ugyan az oblitot , de nincs illata a ruhaknak Dátum:   2015-10-24 12:43:58 Név:   Steierlein Krisztián Email:   mcc*r*s@********.hu Sorszám:   4 117 Tisztelt illetékes. Olyan problémával fordulok önökhöz. Vettem egy xbox360 játék konzolt, ami egyfajta átalakításon ment át. (120000 Ft) Majd hathonap múlva bannolták. Elvittem az Xbox doktor nevű céghez. Ahol csináltak némi javítást rajta.(20000 Ft), ez augusztus közepén történt. Azóta eltelt 10 hét és ebből 5 hetet volt ott a gép. Majd szó szerint közölték , hogy én vagyok, a hülye miért nem olvasok utána, és akkor nem kéne oda vinnem a gépet. Ha meg tudnám csinálni biztos nem, vinném oda. go ki lettem oktatva én vagyok a hülye miért nem értek hozzá. Természetesen számlát nem kaptam. Mi a tehetek? Segítségüket előre is köszönöm. Steierlein Krisztián Dátum:   2015-10-19 20:51:34 Név:   Szücs Dániel Email:   sz.*a*i*a*@********.com Sorszám:   4 116 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2015.10.05.-én Rendeltem egy sapkát a FoxBudapest nevű webshopról, melyről a visszaigazolást okt. 8.-án kaptam meg és okt. 9.-én küldték ki egy csomagküldő céggel. Miután utánvéttel átvettem az árut és kibontottam, láttam hogy nem az általam rendelt sapka hanem egy teljesen másik van a dobozban. Azonnal írtam nekik egy e-mailt hogy hibás terméket kaptam, vagy cseréljék ki az általam rendelt sapkára, vagy térítsék vissza a vételi összeget én pedig visszajuttatom a sapkát. Válaszukban beismerték a hibájukat és ígérték, hogy okt. 13.-án küldik a futárral az eredetileg rendelt sapkát a mostanit amit pedig hibásan küldtek ki elviszik. Azóta sem jelentkeztek és az E-mailekre sem válaszolnak. Mit lehet ebben az esetben tenni ? Dátum:   2015-10-19 10:57:01 Név:   Bagi Károlyné Email:   bag*a*i@********.hu Sorszám:   4 115 2015.okt.14.-én online rendeltem egy terméket (DRY BALLON) a SZUPERSTORE-TÓL. Válszlevelüket még aznap megkaptam, melyben megerősítik a megrendelésemet.A levél végén megjegyezték,hogy amint átadják a terméket, értesíteni fognak sms-ben, ill. e-mail-ben. Ezek után már nincs lehetőségem elállni a megrendelésemtől! Közbejött váratlan kiadások miatt szerettem volna lemondani 2015.okt.18. ill. 19.-én a megrendelésem, de mind a két esetben azt a választ kapom angol nyelven, hogy nem lehet továbbítani ezt a levelet. Mivel telefonszám sincs megadva, így nem tudom elérni őket. Félek, hogy már csak az értesítést fogom megkapni a kiszállításról és akkor már nem tehetek semmit. Mit tegyek? Válaszukat előre is köszönöm: Bagi Károlyné Dátum:   2015-10-17 23:19:03 Név:   Szloboda Mónika Email:   Szl*b*d*.*o*i*@********.com Sorszám:   4 114 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Én azzal a panasszal fordulók önökhöz hogy én a badoo társkeresőoldalon voltam fent és ok nélkül valaki szórakozásból bejelentett oldalnak hogy én pornó képekkel pornó videókkal és hamis képel adattal voltam fent oldalukon ! És fogta az oldal és minden kivizsgálás nélkül tiltotta oldalamat és kizárt , én írtam a badoo ügyfélszolgálatnak hogy én ilyeneket nem tettem fel hanem a saját képeimmel és valós adataimmal voltam fent oldalukon , és ere vissza írta nekem a badoo ügyfélszolgálat hogy adjam meg a regisztráncs! lt emailomat amivel felregisztráltam oldalukra meg adtam és vissza írták ezt nekem! Kedves Felhasználónk! Köszönjük, hogy megkeresett minket. Úgy döntöttünk, megszüntetjük profiljának letiltását. Ismét beléphet korábbi felhasználónevével és jelszavával. A kényelmetlenségért elnézését kérjük Kérjük írjon, ha nehézségei támadnak a bejelentkezéssel! És én vissza írtam a badoo ügyfélszolgálatnak hogy nehézségem támadt a bejelentkezéssel és ere már ezt írta vissza a badoo ügyfélszolgálat nekem! Kedves Felhasználónk! Köszönjük, hogy megkeresett minket. Nyilvántartásunk szerint Ön korábban súlyosan vétett Felhasználási Feltételeink és Közösségi Irányelveink ellen, így újonnan regisztrált profilját is letiltottuk.Tájékoztatjuk, hogy döntésünk végleges, az ellen fellebezésnek helye nincs! Kérem legyenek szívesek segíteni ilyenkor mint lehet tenni segítségüket előre is köszönöm szépen ! Tisztelettel : Szloboda Mónika Dátum:   2015-10-16 07:16:44 Név:   Kovács Csaba Email:   koc*a*7*@********.hu Sorszám:   4 113 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Megbízható Co mérő készüléket keresek. Ha van rá lehetőség kérem küldjék el nekem e-mail - ben ezen készülékek listáját. A honlapon nem talatam. Köszönettel: Kovács Csaba Dátum:   2015-10-13 12:20:12 Név:   Szűcs Adrásné Email:   szu*s*e*n*k*@********.com Sorszám:   4 112 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A szolgáltatóm/víz/ többszöri megkeresésemre sem küld szálát,mondván legyek türelemmel.A kérdésem ,hogy egy összegbe követelheti-e díjat,mivel a késés a szolgáltató hibájából következett be. Válaszukat előre is köszönöm. Dátum:   2015-10-13 12:01:03 Név:   Szilágyi Csaba Email:   csa*a*z*l*g*i*3@********.hu Sorszám:   4 111 Tisztelt Cím! Azért írok önöknek, hogy mással ne történjen hasonló eset, mivel pályafutásom alatt nem volt ilyenben részem. 2015.10.12-én Debrecenben voltunk. Szerettünk volna egy étkezőasztalt vásárolni a KIKA-ban. Kinéztük, már a számlaírásnak lassan a végéhez közeledtünk amikor az eladó azzal szolgált, hogy eközben ráfoglaltak az általunk már valójában megvett étkezőgarnitúrára. Szóhoz sem jutottunk a feleségemmel. Ráadásul az árufuvarozó már úton volt 20km-ről. Nem értettük ezt a viselkedési formát. A panaszkönyvet sajnos idegességemben elfelejtettem elkérni amit bánok. Dátum:   2015-10-12 08:13:48 Név:   Elek András Email:   ele*a*d*a*5*@********.com Sorszám:   4 110 Héviz Resort§Spa be fizettek 26.900ft-ott mondván ezért kapunk egy standard szobát nem lesz több fizetni való még 20200.ft-ott akartak Dátum:   2015-10-08 09:25:58 Név:   Zizics László Email:   hot*l*i*u*h*n@********.com Sorszám:   4 109 Hát ez a túró rudi nem OKÉ! Lematricázott szavatossággal áruljak az Arzénál üzletláncokban! 7 hó 10 éig fogyasztható turórudikat. Olyan mocskos penészes túróval, hogy kihánytam majdnem! Remélem ezzel megvédek pár gyereket a szalmonella fertőzéstől!!! 13. kerület Csanádi utcai Kalmária Pengő Arzenál. https://www.google.hu/maps/place/Budapest,+C...@47.5178377,19.0530517,3a,45.4y,44.77h,89.98t/data=!3m7!1e1!3m5!1sXA8MDV6Om4ONqsOStJYNhA!2e0!6s%2F%2Fgeo2.ggpht.com%2Fcbk%3Fpanoid%3DXA8MDV6Om4ONqsOStJYNhA%26output%3Dthumbnail%26cb_client%3Dmaps_sv.tactile.gps%26thumb%3D2%26w%3D203%26h%3D100%26yaw%3D110.9444%26pitch%3D0!7i13312!8i6656!4m2!3m1!1s0x4741dc098849828d:0x7743a28b8b924630 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1015... Dátum:   2015-10-02 14:01:57 Név:   Ferenczfalvi Gábor Email:   agn*s*f*r*n*z*a*v*@********.com Sorszám:   4 108 Tisztelt Fogyasztóvédelem, A segítségüket szeretném kérni abban, mit tehet a fogyasztó akkor, ha egy szolgáltatást megrendelt, két év hűségidő aláírását vállalta, és negyed év után még mindig nem biztosítják számára a szerződésben foglaltakat. A Telekomnál többszöri telefonos panaszunkra nem kapunk kielégítő választ, sőt írásbeli reklamációnkra még csak meg sem kerestek minket. Mi ezt eléggé felháborítónak tartjuk, főként úgy hogy a televízióban és egyéb média csatornán egyfolytában azt hirdetik milyen nagy fejlesztések mennek a vásárlók igényeinek kielégítésére. Mondhatni úgy is, hogy ez a vásárlók megtévesztése. Bemásolom a panaszlevelünket, és kérem írják meg mit tanácsolnak mit tegyünk, mert sajnos a nagyobb sebességű internet a mostani munkánkhoz nélkülözhetetlen. Köszönettel: F. Gábor és F. Ágnes A panaszlevelet Augusztus 19.én küldtük el a Telekomnak, miután Június 30.-óta semmi nem történt a megrendelt szolgáltatással kapcsolatban: Tisztelt Telekom! Ez év Június 30.-án voltam benn Önöknél az V. kerület Petőfi Sándor utcai T-pontban, ahol a 468616834 -es ügyfélszámhoz tartozó lejárt hűségidejű, NetMánia S-es internetcsomagunkat a legnagyobb díjcsomagra NetMánia XXL-esre (120Mbit/s) írattuk át. Ehhez aláírtuk az újabb 2 év hűségidőt és természetesen a vezetékes telefonunk és IPTV is ehhez a csomaghoz tartozik. Mivel a családunkban van aki otthonról interneten keresztül dolgozik fontos volt hogy biztosan meg legyen a nagyobb sebességű stabil internet elérhetőség, ezért a helyszínen az ügyintéző hölgy lekérdezte a központjuktól telefonon, hogy a szerződéshez tartozó II. kerületi felhasználócímen tudják e ezt a sebességű szolgáltatást biztosítani, mire az volt a válasz hogy igen. Így a szerződést megkötöttük újból szívesen vállaltuk a hűségidőt, és biztosítottak arról, az elkövetkező héten keresni fognak majd minket telefonon, hogy az ehhez szükséges helyszíni munkálatok időpontját egyeztessük. Ezek után eltelt két hét és mivel senki nem keresett meg minket, felhívtam a telefonos ügyfélszolgálatukat, hogy mi történt ez ügyben. Akkor még az volt a válasz, hogy a megrendelés megakadt a rendszerükben valamiért de most majd az elkövetkező napokban valaki hívni fog. Megint csak türelmesen vártunk. A következő héten, mivel nem tapasztaltam semmiféle változást, ismét megkerestem az ügyfélszolgálatukat, hogy adjanak tájékoztatás mikor fognak valamit tenni annak érdekében, hogy a szerződésben vállaltakat teljesítsék. Ekkor újabb ígéretet kaptam arra hogy utánanéznek mi a gond és vissza fognak hívni pár napon belül. Hát sajnos ez ismét nem történt meg. Ezt a folyamatot türelmesen ismét végigjátszottam legalább még kétszer, mire az ígéret az előzőekkel megegyező volt. Mondanom sem kell semmi siker!!!! A módosítás óta eltelt közel 2 hónap, Dátum:   2015-10-02 04:02:16 Név:   Balázs Mária Email:   m.b*l*z*4*.*m@********.com Sorszám:   4 107 Hol található Dunaújvárosban vasárnap is nyitva tartó elörefiztös kártya feltöltőhely Dátum:   2015-10-01 16:21:27 Név:   Szuhai István Email:   szu*a*8*@********.com Sorszám:   4 106 Üdvözlet!Van egy olyan gondom,hogy vásároltam egy samsung galaxy xcover 3 készüléket 3hónapja.hátlapi mikrofonja kapott egy kis tengervizet és elkezdett lassan fokozatosan torzítani a hangszóró.Gondoltam ezt nem cserélik garanciában.Felkerestem telefonon,emailben több szervízt senki nem tudott árajánlatot adni amíg nem küldöm be a telefont.Elküldtem egy szervizbe,hogy mondjanak valamit vagy kicseréltessem a hangszórót.De ehelyett jóformán a készüléken mindent ki akarnak cserélni ami 57ezer forint lenne.ami egy új telefonnak az ára.Én a hangszóró csere miatt küldtem be a telefonomat,mert azon kívűl kifogástalanúl működött.Sem árat sem árajánlatot nem mondtak a hangszóróra pedig jeleztem nekik,hogy annak a cseréjét szeretném,de nem foglalkoztak vele.Kérdésem a következő lenne.Ki kell fizetnem a 3000 bevizsgálási díjat amit nem is kértem?Ha működésképtelenül akarják visszaadni a telefont akkor mit tegyek?Válaszukat előre is köszönöm!Üdvözlet! Dátum:   2015-09-30 10:40:35 Név:   iLonn Email:   ilo*n@********.hu Sorszám:   4 105 Tisztelt Cím ! A megvásárolt és a számlán szereplő termékhez viszonyítva egészen más árut kaptam az átvételkor vissza utasítottam, de az általában megrendelt terméket nem kaptam meg az eladó arra hivatkozott hogy ez a termék ami Ő ad, ugyan nem az a termék amit én meg rendeltem de ez sokkal többet ér, én ragaszkodtam a saját magam által megrendelt termékemhez, amit kérésem ellenére a mai napig nem kaptam meg. Mit tehetnék ? Kérem ! Várom szíves válaszukat tisztelettel teljes üdvözlettel takács ilona margit budapest 2015 szeptember 30 án. Dátum:   2015-09-28 19:17:29 Név:   Szabits Email:   lsz*b*@********.hu Sorszám:   4 104 A VW botrányról írt hírhez hozzátenném, pontosan mutatja a hazai állapotokat a Magyar Autóklub illetékesének nyilatkozata a köztévében. Ő csak abban reménykedik, hogy nem lesz szükség az érintett dízelmotorok teljesítményének csökkentésére, ha mégis, akkor szerinte kár érné a vásárlókat. A rákkeltő hatás nem számít, a világbotrány sem. Ilyen cinikus és ostoba hozzáállást ritkán hallani „szakembertől”. Hiába különösen érintett Magyarország Audi autógyárával az esetben, azt hiszem a gazdasági érdekek előrébb valóak mint az eltitkolt környezetszennyezés megszüntetése. Dátum:   2015-09-27 18:56:51 Név:   Orf Tünde Email:   orf*t*n*i*e@********.hu Sorszám:   4 103 Tisztelt fogyasztóvédelem azzal a problémàval fordulok önnökhöz 2015 julius 18 - àn a pécsi Hervis voltban vàsàroltam a gyermekemnek egy nike tipusu terdvédöt aminrk az àra 5999 volt.A térdvédö kiszakadt kb egy hónap alatt mi vissza vittük blokkal együtt ahol közölték hogy külsö behatàs miatt nem àll modjukban kicserélni nem rendeltetés szerint hasznàlta a gyerek.Kérdezem én egy térdvédöt hogy kell hasznàlni? Felhàborit az eljàràs ahogy az ottani dolgozo viselkedett velünk a jegyzökönyvet fölvettetem az úr arogàns bunko modon közölte hogy akàrmit csinàlok ő ugy is elfogja utasitani.Felhàboritonak tartom ezt s nem vàsàrló baràt hozzà àlàst.Nem gondolnàm hogy ez elfogadott.A gyereknek ettöl nem lesz térdvédöje biztos hogy ezek utàn a Pécsi HERVIS boltot elkerüljük.Szeretném kérdezni hogy a panaszommal hova tudok fordulni.Köszönettel egy elégedetlen dühös vásàrló. Dátum:   2015-09-27 13:53:20 Név:   Gereöffy Árpádné Email:   ete*k*0*@********.com Sorszám:   4 102 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2014. december 18-án a Rollcont System Kft (Bp. 1119. Andor u. 21.fszt.1.) két munkatársa felszerelt nálam 1 db távirányítós motoros aluminium redőnyt. Nagyon örültem neki, bár kb 2 hónap múlva elromlott, nem működött a távirányítóra. (Másképp nem lehet használni Akkor telefonon jelentettem és néhány nap múlva meg is javitották. Most augusztus közepén ismét elromlott. Telefonon nem voltak elérhetők, nem vették fel a hívásom. Aug. 26-án már sms-t küldtem és minden nap próbáltam hivni, de kinyomták. Egyszer sikerült beszélnem egyik munkatársukkal, akkor szeptember elején igérte,hogy jön, azóta sem ért ide. Próbáltuk másik számról hívni, azt egyszer visszahivta, megigérte, hogy másnap jön, annak is már több hete, de nem jöttek. A motoros redőnyre 5 év garanciát vállaltak. Ha már most sem tudom érvényesíteni, mi vár rám később? Kérem, ha tudnak, segítsenek! Üdvözlettel: Gereöffy Árpádné Dátum:   2015-09-27 10:04:36 Név:   Dr. Varga Zsolt Sorszám:   4 101 Már egy hete nem működik a vonalas telefonom, az internetes szolgáltatás is akadozik. Bejelentettem, azóta is várom a telekom szerelő hívását! Ügyfélazonosítóm: 474875775 , így hogy várhatják el, hogy fizessek a szolgáltatásukért?! Dátum:   2015-09-25 15:36:36 Név:   papa66 Email:   apa*a*9*9@********.com Sorszám:   4 100 Látogass el ide is: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/szakigazgata... A legutóbbi módosítást Fogyasztóvedelem végezte, időpont: 2015-09-27 06:11:47 Dátum:   2015-09-24 20:48:27 Név:   Kakaós Csiga Email:   kak*o*@********.ga Sorszám:   4 099 Kedves fogyasztóvédők! Szorgalmazzátok hogy az élelmiszerüzletek helybensütött pékáruira vagy legalábbis polccimkéjére kerüljön fel az ÖSSZETEVŐK LISTÁJA. Jó lenne tudni hogy a csokival bevont sütike valóban tartalmaz e kakaót. Más: Mindegyik Deichmann cipőnek a légcellás sarka kilyukad ki / összeesik belülről kb 1-2 hónap napi rendszerességű használat mellett. Normális dolog ez? Vagy az én lábam lenne notredámi gyártmányú? Dátum:   2015-09-20 14:24:52 Név:   Horváth Zoltánné Email:   dud*s*3*@********.com Sorszám:   4 098 Tisztelt cím! Augusztus 29-én vettem egy 20.000,- ft értékű skechers cipőt. Azóta a külső felén lévő S betű fele lekopott, hátul a márkafelirat félig levált, a gumi talp oldalán lévő kék felületről lekopott a festék, a talp az orr résznél még csak alig észrevehetően kezd leválni (1mm). Ezek esztétikai hibák, lehet festegetni, meg ragasztgatni, de nem vagyok benne biztos, hogy egy ilyen márka esetében ilyen mértékű kopás elfogadható. Felmerült bennem, hogy esetleg hamisított . Az lenne a kérdésem, hogy ilyen hibával érdemes-e visszavinni, vagy ezek nincsenek benne a garanciában. Illetve ha visszavihető, mi az a jogi szabályozás amire hivatkozhatnék. Válaszukat előre is köszönöm. Tisztelettel: Horváth Zoltánné Dátum:   2015-09-17 11:09:03 Név:   Takács Annamária Email:   tak*c*a*i@********.com Sorszám:   4 097 T. Fogyasztóvédelem! Rendeltem az interdeco webáruházból egy matracot, ahol az volt feltüntetve, hogy azonnal raktárkészletről szállítanak. A vételár teljes összegét ki kellett fizetni, utánvételes lehetőség nem volt! Majd érdeklődésemre közölték, hogy a fizetéstől számított 8-10 munkanap múlva történik a szállítás. Kérdésem, hogy egy raktáron lévő termék esetén, amire az van odaírva hogy AZONNAL RAKTÁRRÓL, akkor miért kell várjak 8-10 munkanapot? Ez nem a vásárló megtévesztése? Ha az lenne odaírva, hogy RAKTÁRKÉSZLETEN, szállítás 8-10 munkanap, akkor nem innen rendelem. Várom szíves válaszukat! Köszönettel: Annamária Dátum:   2015-09-16 17:57:23 Név:   Dávid Jánosné Email:   dav*d*a*o*n*@********.hu Sorszám:   4 096 2015. 08.25-én egy gyöngyösi függönyboltban kiválasztottam egy függönyanyagot 28 200Ft. értékben. Nem volt belőle raktáron, így 10 000 Ft. előleg befizetése mellett megrendeltem. Azt ígérték, pár nap múlva megérkezik, majd értesítenek telefonon. Függöny a mai napig nincs, csak ígérgetés, hogy bármelyik nap megjöhet. Kérdésem, mennyi idő elteltével kérhetem vissza az előleget, illetve mondhatom vissza a vásárlást? köszönettel: Dávid Jánosné Dátum:   2015-09-16 15:29:27 Név:   Bakokszegi Ildikó Email:   bak*n*z*g*i*d*k*@********.com Sorszám:   4 095 Rendeltem a sportszerguru.hu-tól 2015. 02. 24-én 4390 Ft értékben eg gyerekkorcsolyát, melyet ekkor átutalással ki is egyenlítettem. Azóta sem érkezett meg sem a termék, sem pedig annak ára. Megkeresésemre sem érkezik semmiféle válasz. Egyszer kaptam egy emailt, amelyben azt jelezték, hogy intézik. Na azóta hiába írom az emaleket, nem érkezik válasz. Telefonjuk pedig nincs megjelölve. Mit tehetek én ebben az esetben?? Köszönettel: Bakonszegi Ildikó Dátum:   2015-09-15 20:31:09 Név:   Szadai Lászlóné Email:   erz*o*k*0*7@********.com Sorszám:   4 094 Tisztelettel fordulok önökhöz,mert nem tudom hová fordulhatnék. Bár az EDITIONS ATLAS nevü céggel sosem voltam semmilyen kapcsolatban,mégis állandóan küldeményeket kapok tőlük. Az elsőt azért vettem át,mert nem tudtam mi az,a másodikat visszaküldtem,és ráírtam,hogy nem tartok igényt semmilyen küldeményre,majd ugyan azt mégis visszaküldték,amit nem vettem át,de szomszédom a távollétemben merő szívességből átvette. Azóta is próbálom őket minden formában elérni,hogy tiltakozzak az erőszakos küldözgetéseik miatt,de sajnos nem tudok kapcsolatba lépni velük,mert a telefont csak egy gép kezeli,aki legutóbb 17 percig várakoztatott,mondván,nincs szabad ügyitéző. A telefonszámlám nagyon megérzi,ezeket a próbálkozásokat !! Most csekkeket kaptam az Atlastól,amit be kéne fizetnem,holott,sosem rendeltem semmit,és ha kell nekik visszaadom a dolgaikat,mivel semmi szükségem rá !!! Mit tehetnék,hogy meg szünjön ez az állapot,és békén hagyjanak ezekkel a soha nem kért küldeményekkel ? vajon,ki kell e fizetnem,amit nem kértem ? Kérem ha tudnak világosítsanak fel,vagy hatáskörükhöz méltóan intézkedjenek. Előre is köszönök mindent. Tisztelettel Szadai lászlóné Dátum:   2015-09-15 15:10:13 Név:   Baki Renáta Éva Email:   bak*r*n*t*@********.com Sorszám:   4 093 Tisztelt Cím! Tavaly novemberben vásároltam a TECH4U kft-től (Bp XX.ker Török Flóris u.73.) Egy Sony Z3 típusú mobiltelefont,mely közel 200.000,-ft értékű volt. A telefon már másodszor hibásodott meg. A második alkalommal 2015.07.14-én leadtuk az általuk megjelölt garanciális ügyintézési helyszínen,aminek már kettő hónapja van. A készüléket azóta nem kaptuk vissza. Telefonos megkeresésünkre az ügyintéző hölgy nem tud érdemleges választ adni, csak azt ismételgeti,hogy azóta sem javították meg. Részemről felháborítónak tartom,hogy két hónap alatt nem sikerült a készüléket sem megjavítani,sem cserekészülékkel szolgálni,sem pedig a készülék árát visszafizetni. Tanácstalan vagyok,hogy mit tudnék tenni. Kérem szíves segítségét az ügyben. Köszönettel: Baki Renáta Éva 8900 Zalaegerszeg Kikelet u.2/F Dátum:   2015-09-15 12:30:22 Név:   Tomi Sorszám:   4 092 Sziasztok Nagy válalat ez a mi eon-nunk!!! Nem csoda hogy minden ojan drága!!! De azt bezzeg nem veszik észre hogy már több mind 2 éve a következő telefonszám ( +36 30 378 3180 ) magán kezekben van (V. Timea Keszthely )egy volt munkatársuknál aki Ausztriában már 2éve dolgozik. És e-on szépen fizeti neki még mindig a számláját!!!! 2 év x 5.000 től 10.000 Huf az kb három havi fizetés valakinek!!! Szerintem ezz igy nincs rendben!!! Dátum:   2015-09-11 09:03:48 Név:   Kosziba Tibor Email:   kos*i*a*i*o*@********.com Sorszám:   4 091 Tisztelt Fogyasztóvédő Alapítvány, Sajnos nem vagyok jártas szerződésszegés esetén mi a teendő. Megbízási szerződést írtunk alá július elején egy konyhabútor beszerelésére, július 23-ai határidővel. Előleget anyagköltségre banki utalással átadtam. A határidőt közösen telefonon módosítottuk augusztus 3-ra. Azóta viszont minden héten annyi információt kapok, hogy jövő héten megkezdi a munkálatokat. Öt heti késés, a lakásba időközben beköltöztünk, ami nem igazán lakható konyha nélkül. Erről tájékoztattam az asztalost, aki továbbra is ígéri a jövő heti kezdést, de sokadik alkalommal ezt már nem tudom komolyan venni. Mivel eddig semmi nem történt. Mit lehet ilyenkor tenni? választ előre is köszönve Üdvözlettel Tibor Dátum:   2015-09-10 20:06:47 Név:   Czagányné O. Edina Email:   edz*i*a*@********.com Sorszám:   4 090 Üdvözlöm,   Azzal a kérdéssel  fordulok önökhöz,  hogy négy  éven  át fizettem  a Diakigazolvanyt  a gyerekemnek,  ami még  most sem érkezett  meg.   Idén  már  2000 Ft -  ba került,  diák  még  mindig nincsen.  Az iskola  minden évben  elkuldi  állítólag  az igénylésemet,  amit a mai  napig  sem kaptunk  készhez.   Felháborodásom  jogos,  mert nagyon sok helyre  kérik,  hiába  látják  hogy egy 10 éves  gyerekről  van szó!  Én már nem tudom,  hova  forduljak,  mert csak a pénzt  fizetem  évek  óta a nagy semmiért.  Nem tudom, hova fordulhatnek, ezért kerestem meg önöket. Nem igaz,  hogy négy év kevés  volt,  hogy  a gyerekem megkapja végre  a Diakigazolvanyt!   Czagányné Dátum:   2015-09-10 10:01:25 Név:   Molnár József Email:   joz*e*_*o*n*r@********.com Sorszám:   4 089 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Tavaly októberben vásároltam egy sony z3 compact telefont az ujgsm.hu oldalon keresztül. Pár napja hívtam őket garancia érvényesítés ügyében. Azt az információt kaptam, hogy akkot a Tech4U Kft-től vettem a telefont és most már más cég működteti az oldalt. A tech4u kft -hez tartozó telefonszámot 2 napja próbálom elérni sikertelenül. Mi ilyenkor a teendő? A vásárláskor az ujgsm.hu -ról vettem a telefont és véleményem szerint bármilyen céges változás ellenére is biztosítaniuk kellene a garancia érvényesítésének lehetőségét. üdvözlettel, Molnár József Dátum:   2015-09-05 16:36:15 Név:   Meczel János Email:   zel*a*@********.hu Sorszám:   4 088 A UPC telefon-előfizetője vagyok. Két napja nincs vonalam, leveleimre eddig 6 (hat) különböző ügyfélszámon kaptam gépi ("noreply") választ, de ügyintéző választ egyet sem. Mit lehet tenni? Dátum:   2015-09-04 20:02:03 Név:   Tarabiahné Kovács Etelka Email:   tar*b*a*e*a@********.com Sorszám:   4 087 Kérem, hogy két alkalommal elküldött reklamációmra válaszolni szíveskedjenek. A Győri üzletükbe két és fél hónapja visszavittem egy elektromos fűrészt. ami a vásárlás napján elromlott- Jegyzőkönyvbe rögzítették. hogy javításra elküldik, Azóta se fűrész, se válasz, semmi! Egy ilyen nagy nevű cég megengedheti magának, hogy így járjon el ?Egy felháborodott vásárló Tarabiah Wafek tel:20 544 5497 Dátum:   2015-09-04 09:52:18 Név:   Nagy R.Csabáné Email:   nag*s*e*0*@********.com Sorszám:   4 086 A váci Széchenyi úti kínai üzletben vettem szandált 3600ft-ért ,aminek kb1 hét után elrepedt míndkét talpa .Egyet kicseréltek mire azt mondtam önökhöz fordulok,de a másik pár szandál talpa még egy hetet sem bìrt ki.Mivel gerincsérvvel küszködök nagyon nehéz így közlekedni,ugyanis nem tudok hetente lábbelit vásárolni. Tisztelettel:Nagy R. Csabáné Dátum:   2015-09-01 16:01:53 Név:   Németh Zsuzsanna Email:   nem*t*z*u@********.hu Sorszám:   4 085 CBA Prímában 20-30 deka parizert kértem egyben. Amikor otthon kicsomagoltam, meglepődtem, ugyanis a piros műanyagag burkával, és az alumínium záróplombával /a rúd vége/ együtt kaptam. Szabad így eladni? Dátum:   2015-08-31 17:04:48 Név:   Ilona Email:   mik*o*i*s*e@********.hu Sorszám:   4 084 Ha eltűnt, megszűnt egy webáruház és az ott vásárolt sütőmre kapott csereutalványt szeretném beváltani mi a teendő? Kérhetek olyan csereutalványt, ami nem a vásárolt cég nevére szól? Köszönettel várom mielőbbi válaszukat! Dátum:   2015-08-27 17:34:22 Név:   Nebl János Email:   neb*j*n*o@********.hu Sorszám:   4 083 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Olyan problémám van, hogy a Telekom gázszolgáltatónál voltam ügyfél 2015. augusztus 1-ig, 2015. augusztus 22-én kaptam egy gázvégszámlát. A gázvégszámlán szereplő óraállással problémák merültek fel, ami miatt próbáltam elérni a Telekom ügyfélszolgálatát (0680204569). Másfél órás telefonálás után sem sikerült beszélnem ügyintézővel, ekkor mi a teendőm? Köszönettel: Nebl János Dátum:   2015-08-26 14:12:50 Név:   Almási József Email:   sh4*3*t*s@********.com Sorszám:   4 082 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Sajnos egy olyan helyzetbe csöppentem hogy... ... előleget fizettem egy szigetelési anyagokra szakosodott vállalkozónál, melyről kaptam számlát is, amelyen a szállítási időpont fel volt tüntetve, ami a mai napon lejár, és ez már biztos is, hogy nem szállítják hisz kijelentették hogy 31. előtt nem fogják kiszállítani. A mestereim a hétvégére jönnek de nem lesz anyag amivel dolgozanak. Mit tehetek ilyenkor ha már az előleg be van fizetve és a mesterek is és nekem is csak ez a 2 nap lenne a megfelelő időpont? Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2015-08-22 00:41:35 Név:   Takacsne Papp Eva Email:   tak*c*n*p*p*@********.hu Sorszám:   4 081 Tisztelt utasjogi foosztaly! 2015.07.23.-an Torontoba,canadaba repultunk a ferjemmel.Repulojegyunket a Vista Allee jegyirodaban vasaroltuk.A jaratunk uzemeltetoje Skygreece Airlines (GW).Megerkezesunkkel semmi prblema nem volt.Viszont hazamenni meg a mai napig nem tudtunk.2015.08.21.Holott a vissza repulo jegyunk.2015.augusztus 19.-ere szolt. jarat-Hahn Air System(H1)-428 Indultun volna,17.55 korA Lester B Pearson Nemzetkozi Reouloter (yyz) Toronto ,ON. Boeing 767. Felhivtam telefonon a Magyarorszagi biztositot(Groupama)Meg a meghiusult utazasi napon. Utazasunk elott kotottunk teljeskoru biztositast.Azt a tajekoztatast kaptuk,hogy a Torontoi repuloteren kerjek jegyzokonyvet a kesesrol.Megprobaltunk,de elutasitottak.Azt mondtak kerjunk az utaztato repulo tarsasagtol Skygreece Airlines -tol.A Canadai repuloteren nincs irodajuk.Most itt allunk tehetetlenul beteg nyugdijaskent a tavolba.Meg Angolul sem beszelunk,hol ettol hol attol kerunk segitseget.Aki befogadott minket mostmar neki is megkezdodott a munkaja.Kernenk onoket hogy panaszunkat orvosoljak,es a tovabbiakban segitsenek.Ma is kimentunk a repuloterre,talan holnap indul jarat aug.22.en.Remenykedunk,hogy hazajutunk.Elore is koszonjuk segitseguket,az Email cimemen termeszetesen jelenleg nem ernek utol,de a Telefonom nalam van.0670|9674014.Tisztelettel Takacsne Papp Eva Dátum:   2015-08-19 19:08:56 Név:   Bella Rita Email:   bel*a*i*t*@********.com Sorszám:   4 080 Tisztelt Alapítvány! Bízom benne, hogy érdemi munkával foglalkozó testület részére írom levelem, nem fantom szervezet részére! Azzal a kérdéssel fordulok Önökhöz, hogy a futárszolgálatok, hogy vehetnek át beazonosíthatatlanul felcímkézett csomagokat. Ha kérdezi az ember ki a feladó, milyen címről érkezett a küldemény, azt a választ adják, hogy nem adhatnak ki bizalmas információt, mert a fogyasztóvédelmi törvény kötelezi őket?! Én szeretném visszaküldeni a kapott küldeményt, de cím híjján nem tudok élni a törvényi jogommal. Internetes oldal: Vidaxl Előre köszönöm válaszát! Dátum:   2015-08-19 11:30:39 Név:   Molnárné Bognár Andrea Email:   and*e*b*g*a*8*@********.hu Sorszám:   4 079 Tisztelt fogyasztó védelem Ma reggel egy incidens ért a Pécsi Urán városi 571 sz Sparban.Megvettem amit szerettem volna de mikor a kasszához tartottam volna láttam 4 kasszából csupán csak 3 ban volt eladó ezért megkérdeztem egy ott dolgzó nagyon kedves fiatal férfit hogy nem -e nyitnák e ki a 4 kasszát?Ö nagyon udvariasan informált hogy,épp most jön a kollégája.Ezért odamentem az utolsó még zárt kasszához és első ként.Nagyából 1 perc múlva már mögöttem is hatalmas sor volt.Majd még néhány és megérkezett a hölgy is majd lenézően megszólta hogy mit képzelünk mi magunkról hogy,üres kasszához ahol nincs eladó oda álnak a vásárlók.Majd oda fordult egy másik hölgyhöz és a következőket mondta neki-Most ültem be utoljára!Nem szóltam semmit de a mögöttem álló idős bácsi nem hagyta annyiban a hölgy nagyképűségét és kérdőre vont.Én erre megkértem a hölgyet hogy ha szükséges vonjon le a pontjaimból mert nem tudóm pontosan menyi pénz van még a bank kártyámon tejesitette a kérésem de a helyett hogy,megnézte volna hogy,mennyi pénz van a kártyámon úgy hogy,azt húzza le először helyette a spar kártyát majd a bank kártyámat húzta le.Ezzel a húzásával az összes pontomat levonta a spar kártyámról de a bank kártyámon maradt még 170 forint .Igy derült ki hogy nem is kellett volna levonni a spar kártyáról a pontokat.Ez nem az első probléma ezzel a spar-ral és van egy olyan érzésem nem is az utolsó.Nagyon problémás ez a Spar de nincs túl sok választásom hisz ez van a legközelebb a lakóhelyemhez tranzakció szám29659,terminál id:s0571104 ecr nyugtaszám:10403 dátum:2015 08 19 9:28 tid:s0571104 mid-opid spar0571-1111 trind:2968-327 auth:460140-r11 Már megint csalódnom kellett! Dátum:   2015-08-18 19:45:54 Név:   Illés Ernő Email:   ill*s*r*o@********.com Sorszám:   4 078 Tisztelt fogyasztóvédelem. Segítséget szeretnék kérni,elő fizető voltam a Telekom nál,el váltam,és a volt feleségem kérte magának a telekomos vezetékes telefont,plusz a hozzá tartozó kábeltévét,internetet.2014.november 10. én be is mentünk a legközelebbi üzletbe át íratni a nevére. Az átírás meg történt akkor nap. Azóta nem kaptam semmit csak az ottani szerződést. Most 2 hete kaptam két számlát,plusz a hozzá tartozó csekkeket,a mostani lakhelyemre,valahogy hozzám hozták. Utána csodálkozva bontottam fel.Az én nevem alatt fut a mai napig az előfizetés.hívtam,őket,be is mentem a Kazincbarcikai kirendeltségbe.Ott mondták,technikai hiba történt.Most majd 80 000ft tartozás van. Addig nem írják át a volt feleségem nevére,se le nem tudom mondani,míg én ki nem fizetem a tartozást. Ezzel most mit lehet tennem? A volt feleségem nem mondta,minek is mondta volna.Ki használta.De a Telekom meg nem írta át a számla tulajdonost. Ebben szeretnék segítséget kérni. Nem tudom mit tegyek,tehetek. Kérném szíves segítségüket. Üdvözlettel:Illés Ernő Dátum:   2015-08-17 18:29:36 Név:   Szabó Ildikó Email:   bik*0*0*@********.hu Sorszám:   4 077 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Szeretném a segítségüket kérni, mert nem tudom ,hogy mit tegyek. Rendeltem a teleshopnál egy laptoppot amit ki is szállítottak jul.31-én. A laptop nem üzemel csak hálózatról és nem indul a megadott paraméterekkel.A hibát 3-án telefonon jeleztem a DEAL24-re, majd 4-én írtam reklamációs levelet amire ma kaptam választ, hogy küldjem vissza a gépet postai úton a hiba leírással együtt és majd válaszolnak.Mit tudok Én tenni ,nekem a gépre lenne szükségem és ez az idő húzás valahogy ......Kérem segítsenek. Tisztelettel Szabó Ildikó Dátum:   2015-08-16 21:33:10 Név:   Kékesi Istvánné Email:   kek*s*i*a@********.hu Sorszám:   4 076 Szeretnék választ kapni arra, hogy boltokban,pékségben vásárolt kenyeret az eladó szabad kézzel fogja meg, majd a kenyeret szeleteli géppel, csomagolja és eladja a vevőnek úgy, hogy a kenyér átadását követően pénzt kezel.Köteles-e a vevő e kenyeret megvásárol- ni,kifizetni? Az eladó az elemi higiéniát nem tartja be,nem vesz fel kesztyűt. Dátum:   2015-08-13 12:54:59 Név:   Makaró Antal Email:   nag*m*k*i@********.com Sorszám:   4 075 Tisztelt fogyasztóvédelem! 2015.07.30.-án rendeltem a magyar Telekom telefonos ügyfélszolgálatán egy db.SAMSUNG UE40EH5000WXXH FULL HD LED TV.-t erdei Roland vette fel a rendelést. 2015.08.04.-én a Telekom ügyfélhonlapján,a saját oldalamon szerepelt a szerződésmódosítás,mert a tv.vásárlásához két év hűségnyilatkozat kellett,valamint szerepel a megrendelt televízió is. Másnap augusztus 5.-én eltünt a megrendelt televízió és a sterződéa is az oldalamról,mindjárt telefonáltam,azt a választ kaptam,elkeveredett a megrendelés a Tkom és a futár közt,csak újra leadott rendelést fogadnak el. Közöltem,én elmentettem a Tkom oldaláról a velem szembeni szerződéskötést,az abban foglaltak szerint szeretném megkapni a televíziót. megkapom,intézik stb. Augusztus 11.-én ismét telefonáltam a Tkom ügyfélszolgálatára,aholSárréti péter ügyintézővel beszéltem,aki azt mondta a televíziót a héten átadják a futárszolgálatnak. Ma 2015.augusztus 13.-án ismét telefonáltam a Tkom ügyfélszolgálatára,ahol Őze Edit ügyintézővel beszéltem. Ő azt mondta,három ízben lett a megrendelésem hiba miatt törölve. Mondtam neki,nekem szerződésem van a készülékre. utána nézett,s azt közölte velem,augusztus 10.-e óta ezt a készüléket nem forgalmazzák. Tisztelt fogyasztóvédelmi felügyelőség! Már sokmindent lenyeltem a Tkomnak,de ebben az ügyben szeretnék a végére járni a dolognak. Kérdésem az lenne: Visszaigazolt megrendelésem van,hűségnyilatkozatos szerződésmódosítással,melyet a Tkom két vezetője cégszerű aláírásával igazolt,az aláírt szerződésen szerepel a televízió típusa,amit megrendeltem,amire a hűségnyilatkozat vonatkozik. Ennek a dátuma 2015.aug.04. Viszont a televíziót már nem fogom megkapni,amit egyébként 91 éves anyukámnak szántam volna. Én úgy tudom,amennyiben a megrendelést elfogadó,azt visszaigazoló,szerződést módosító-az adott vásárlási,megrendelési szándékom közlése utáni szerződésben szereplő készüléket nem tudja a Telekom szállítani,akkor egy ugyanolyan tulajdonságokkal rendelkező készüléket kell helyette biztosítania,ugyan azért a vételárért.Kérem szíves válaszukat,ez valóban így van,és ha igen,hogy tudom érvényesíteni. Köszönettel: Makaró Antal Dátum:   2015-08-12 18:11:37 Név:   Gyapjas Tibor Email:   gya*.*i*@********.hu Sorszám:   4 074 Tisztelt Cím! 2014 tavaszán vásároltam meg a Candy mosógépünket, ami sajnálatos módon december 2-án meghibásodott. Mivel garanciaidőn belül történt, ezért felhívtam a hivatalos márkaszervíz ügyfélszolgálatát (Candy Hoover Hungary KFT), és másnap megjelent a szerelő, aki megállapította a hibát. Két alkatrész volt szükséges, ami nem volt raktáron, így meg kellett rendelni. A téli ünnepekre hivatkozva nem tudták beszerezni az alkatrészeket, majd később több heti telefonálgatás és ígérgetés után még a húsvéti ünnep miatt sem tudtak rendelni. Még több hónap elmúlásával sem érkezett meg a szerelő az alkatrészekkel, csak továbbra is ígértek mindent. (Közben vásárolni kellett egy másik mosógépet.) Augusztus 9-én kerestem fel őket újra, amikor azt állították, hogy náluk van az alkatrész és a szerelő hamarosan jelentkezni fog. 12-én újrahívtam őket, és azt mondták, hogy a jövőhét elején keresni fog a szerelő. Kérdem én, ha egy hétig a szerelőnél van az alkatrész, akkor miért nem lehetne már megjavítani a mosógépet, ami félév használat után 8 hónapja használhatatlan. Üdvözlettel: Gyapjas Tibor Dátum:   2015-08-06 00:02:59 Név:   Tóth Józsefné Email:   tot*k@********.hu Sorszám:   4 073 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2015. 08.05.-én az Árkád bevásárlóközpont CCC üzletében az alábbiakat tapasztaltam: A kirakatban és az üzletben is óriási plakátokon 30-70%-os leárazásokat hirdetnek. Ahol a nyári szandálok voltak kitéve, ott a sor végén 30%-os, a sor fölött 70%-os tábla volt. Kiválasztottam egy pár szandált, a pénztárosnál előbb megkérdeztem a jelenlegi árát,ő a dobozon lévő 9990Ft-ot mondta. Kérdésemre, hogy ez nincs leárazva, az volt a válasz, ha le volna, jelölve lenne a dobozon. Ezek után nem vettem meg. Kérdésem, hogy ez nem a vásárlók megtévesztése? Nem csak ez az egy pár volt kitéve ott a sorban ebből a fajtából.Válaszukat köszönettel várom. Tóth Józsefné Dátum:   2015-08-05 20:28:36 Név:   Bathó István Email:   boh*c*1@********.com Sorszám:   4 072 T Cím! Minden különösebb magyarázkodás helyett bemásolok 3 e-mailt, amely a Vodafone és közöttem jött létre: Az elsőt én írtam: Az örökéletű, kiirthatatlan Vodafon előfizetés Történt, hogy 2015.július 24-én (péntek délután) Jászberény városában elindultam a tizenéve szolgáltatómmá fogadott Vodafone hivatalos üzletébe (viszont -vagy nem viszont eladó azt nem tudom, de nem is lényeges....), hogy több mint 4 éve meglévő 3 tagú flotta előfizum kártyáit feltöltőkártyásra cseréljem, mert nem volt kifizetődő a fix havidíjas előfizetés. Megjegyzem én magam nem vagyok már a flotta tagja, ezt a család három tagja használta. Jómagam 80 km-ről utaztam ide,a csere-berét itt lakó rokonságommal megoldjam, ha már a nevemen van a cucc. Szóval indulás, pikk-pakk csere, aztán megy az élet tovább.. Gondoltam én.. Hölgy kedves, segítőkész, ám sajnálattal közölte, hogy nem tudom az előfizetést átváltani, mert sajnos "nem állnak rendelkezésre" csere-kártyák. Vodafon üzlet! Vodafon üzlet! Balga és hiszékeny ember lévén bekajáltam az indokot, és megbízást adtam a helyszínen az öcsémnek, hogy hétfőn intézkedjen az ügyben. Hétfőn becsattogott a szolgáltató ugyanezen irodájába, ahol másik hölgy volt már, nem is értette miért nem lehetett az ügyet a hétvégén lebonyolítani mert szerinte volt kártya stb... nade ne kukacoskodjunk, az a 3 napnyi kényszer előfizetés igazán nem vág a sárba senkit ugye.. Kártya ide-oda ahogy kell, ígéret: 48 órán belül változik a technika, átállnak a hőn áhított vitamaxra. Kedd délután 3 körül megtörtént a csoda: a 3 előfizetésből KETTŐ (!) kilehetlte a lelkét, nem úgy a harmadik!!!! Szerda a türelem jegyében telt egészen az esti órákig.. Nosza 1270, hát akkor, most hogy is van ez, mikor szűnik meg az előfizetés?? Hölgy keres, kérdez, egyeztet, elnézést kér, 24 órát ígér. Eltelt. Ám az életéhez makacsul ragaszkodó kártya csak nem pusztul el. Csütörtök este újrázás, 1270, várakozás, zene, újra mesélés..... egyeztetés a TÁRSOSZTÁLY kollégáival (jó tudni, hogy este 8-kor osztályok hada vár konzultációra...) válasz 10 perc múlva: tecnikai probléma van, de megoldjuk, 24 óra, stb...stb.... Nem meglepő tán, hogy a ma esti Barátok közt-öt is az előfizetés társaságában nézi az Édasanyám, én meg már sírok-nevetek és inkább így panaszkodom mint gorombán, peddig higgye el kedves Vodafone, legszívesebben az arcukba ordítanám: HOGY LEHET KINYÍRNI EZT A SZERZŐDÉST????? Eddig az első levél. (Időközben volt még 1-2 telefon, de augusztus 3-án megtörtént a csoda, megszűnt az előfizetés) Az egyik telefonálás alkalmával ígéretet kaptam kompenzációra - miután kötbér igényemet bejelentettem- Ami újra kiverte nálam a biztosítékot, az a Vodafon válasza az első levelemre augusztus 5-én: Tisztelt Ügyfelünk! Hivatkozva 2015. július 31-én érkezett Dátum:   2015-08-05 10:29:49 Név:   Nemes Noémi Léna Email:   nol*.*u*u@********.com Sorszám:   4 071 Fogarasi Tesco extrában vettem 10 hóban egy 38 ezer forintos telefont amit hazaérve kibontva láttam a hátlap törötten volt benne.Akkor én azonnal vissza mentem,hogy cseréljék ki a készüléket de nem tették csak vissza attak nekem kB 3000 forintot amit rá is írtak a blokkomra.12 hónap garanciát váltalak rá.Egyik pillanatról a másikra elnémult a telefon amit ez volt vissza vittem el is küldték a szervizbe.3 hét után a szerviz felhívott engem hogy az alaplap sérült és az nem garanciális s ez 31 ezer forintomba fog kerülni s ha nem vállalom vissza küldik hibásan.A Tescoban is ugyan ezt kaptam vissza.Tokban tartottam még a fólia is rajta van s nem ejtettem le.Kénytelen voltam bele menni a fizetésbe de nem hiszem igazságosnak mikor már eleve törött készüléket kaptam.A garancia pedig az egész készülékre terjed ki szerintem kivéve az akut és a hátlapot.Legyenek szívesek ennek utána járni és segíteni nekem köszönőm. Dátum:   2015-08-04 10:53:52 Név:   emeth Ferenc Email:   nem*t*5@********.hu Sorszám:   4 070 ingyenes letoltessel a windows 10hez jutottam a Microsoft jovoltaval,a szamitogepem hasznalhatatlan,Nemvallal felelosegef. Mit tehetek? Dátum:   2015-07-28 19:01:19 Név:   Szalontai Katalin Email:   kat*l*n*s*a*o*t*i@********.com Sorszám:   4 069 Tisztelt Cím, az ALKUPON internetes szolgáltatónál vettem meg egy traininget: "Hazudj ha tudsz" címüt. Mindent korrekten betartottam, megkaptam a kódot, de mikor be akartam írni, nem fogadta. ìrtam nekik, mire jött a válasz, hogy a cégnek kell írni. Megtettemegyszer, majd mégegyszer, majd egész 17 szer, az utóbbi idöben már az ALKUPON is megkapta másolatként. De semmi nem történt. Teltek a napok, mire én csak írok - írok - írok, de senki nem reagál a Hazudj ha tudsz training részéröl. Miután már lejárt, vissza akartam kérni a pénzt NEM TELJESÌTÈS címen, de az ALKUPON azt mondta, hogy "Sajna, lejárt, nincs jogom vissza kapni". Ez azért dúrva. Itt az oldal, most is hírdetik: http://www.alkupon.hu/29900-ft-helyett-5990-... Kérdezem, mit lehet tenni ezen estben, hogy NEM TELJESÌTÈS címen visszakapjam a pénzem? A levelek megírását tudom bizonyítani. Várom a választ, Katalin Dátum:   2015-07-27 00:57:27 Név:   burai Sorszám:   4 068 torlés 4470irást Dátum:   2015-07-24 15:25:07 Név:   Fülöp Gyula Email:   ful*p*a*f*r*o@********.hu Sorszám:   4 067 2015.05.23-án házhoz jövő termék bemutatón szerződést kötöttem 2db mágneses derékaljra.Sajnos 2015.06.12-én elakartam állni a vételtől, de elállásomat nem fogadták el.A terméket még szerencsére nem szállitották ki és még nem is fizettem semmit.Kérdésem az lenne, hogy ezekután elállhatok-e avagy nem?sajnos a cég már nem fizetés esetén behajtókat akar rám küldeni, vagy 25%-os kötbért megfizettetni.Válaszukat várva maradok köszönettel Fülöp Gyula 2030Érd Zrinyi M u 10 Dátum:   2015-07-24 06:59:56 Név:   Andrea Email:   cso*t*s*l*j*s*e@********.com Sorszám:   4 066 T.miklós Spar élelmiszer boltra hivnám fel a figyelmet. Bemegy az ember és rögtön büdös savanyú romlott szag fogadja. Vesz árut és romlott, visszaviszem. Kapok egy olyan választ hogy nem érnek rá vele foglalkozni mert jött a kamion át kell venni az árut. Nagy nehezen sikerül elérni foglalkozzanak vele. És még a hölgynek áll feljebb, a virsli nem rossz. De úszik a nyálkában és az íze is savanyú. A Spar helyében tennék nagy ellenőrzéseket, az üzletekben. Dátum:   2015-07-22 18:16:49 Név:   Tormáné Szabó Ilona Email:   tor*a*e*z*b*@********.com Sorszám:   4 065 Tisztelt Cím! 2015.03.06-án a Sportsdirect.com Hungary Kft, Debrecen, Kishegyesi úti üzletében vásároltunk egy Nike Satire Mid Sn52 elnevezésű lábbeleit. Szép, kényelmes, kék velúr cipő volt, melynek az ára is "szép" volt: 17990 Ft. Ami nem lett volna probléma, ha már pár hét után nem kezdett volna el fakulni a színe. Két hónap múlva már nem engedtem a fiamnak felhúzni olyan ronda lett. Drága cipő lévén, nagyon vigyáztunk az ápolására, tisztítására, így külön vettünk hozzá egy Protection (Deichmann forgalmazza) ápolót szivaccsal együtt. Majd 06. 27-én (ugyanis 100 km-re lakunk) visszavittem az üzletbe, (gondolva, biztos szövethibás) ahol készségesen leírták panaszomat és elküldték bevizsgáltatni. A Cipőkontroll Kft. véleménye szerint a panaszom NEM MEGALAPOZOTT. Kérdezem én mit csináljak egy két hónapot hordott, drága cipővel, amelyben már az utcára sem lehet kimenni? Vagy eddig volt hordható, ennyi a szavatossága? Akkor hol van a féléves garancia? Vagy tegyem be a szekrénybe és nézzem a közel 20 ezer forintos cipőt? Mi itt a megoldás? Válaszát előre is köszönöm. Dátum:   2015-07-22 13:52:31 Név:   H Zsófia Email:   hop*a*s*@********.com Sorszám:   4 064 Tisztelt Címzett! Az ügyben fordulok Önökhöz, hogy 4 napja (2015.07.18) rendeltem egy foci cipőt a gyermekemnek, amit azonnal vissza is igazoltak. Ma 22-én kérdeztem őket mi van a cipővel mivel semmi választ nem kaptam. Azt írták az ár ami fel volt tüntetve az nem jó,, illetve a méretben sincs már. Kérdem én, ha az általuk megadott áron megrendelem , ahol a méretet is ki kell válasszam, és vissza is igazolják, hogy tudom behajtani rajtuk???? Köszönettel: H Zsófi Dátum:   2015-07-21 16:58:19 Név:   Lisztesné Sebestyén Ildikó Email:   bel*a*0*2*4@********.hu Sorszám:   4 063 Tavaly vettem egy mosógépet,a múlthéten elromlott.Ki is jött a szerelő garanciára,megnézte a gépet és azt mondta nem tudják csinálni cserélni kell.Elvitték és azt mondták hogy majd adnak egy csere utalványt amivel kicseréltethetem az üzletben,és ha elkészült a papír a cseréről felhív. Arra lennék kíváncsi meddig vagyok köteles várni,és mikortól élhetek panasszal?Ismerőseim azt mondják hogy ennél a szervíznél előfordul hogy 4-5 hetet is várni kell.Elég nagy szükségem lenne a mosógépre úgy hogy nem szeretnék egy hónapig várni. Előre is köszönöm a választ. Dátum:   2015-07-21 13:01:00 Név:   Bozóki Ferencné Email:   boz*.*@********.hu Sorszám:   4 062 Somogyvámoson a CBA üzletben tapasztaltam a következőket. Többször előfordult és több fajta termékkel, hogy lejárt a szavatossági ideje, de kint volt a hűtőpultban, sőt penészes volt a sajt. A árucikkek drágábbak, mint az üzletlánc más üzleteiben. Helyi lakosoktól hallottam, hogy hitelre is lehet vásárolni, amit a pénztáros felír egy füzetbe, csak mire kiegyenlítésre kerül az összeg, már jóval nagyobb, esetleg egy nullával több. Ez úgy gondolom, hogy rontja az üzletlánc hírnevét. Mivel rokonaim élnek a faluban, kérem a nevem és személyem diszkréten kezeljék. Köszönöm. Dátum:   2015-07-21 11:51:10 Név:   Gelsi Sándorné Email:   mat*o*4@********.hu Sorszám:   4 061 Tisztelt Cím! Egy kérdésem lenne csak. Zöldség boltban jártam és ezt láttam.Magyar görögdinnye 157ft/kg.Ha fél dinnyét szeretnék venni az ára 188ft/kg.Ilyet lehet csinálni? Köszönöm. Dátum:   2015-07-20 17:28:22 Név:   Singer Antalné Email:   sin*e*n*@********.hu Sorszám:   4 060 2015.07.20.-án vásároltam egy fürdőkád csaptelepet 21510 ft-ér. Szerencsére nem volt szükségem ré, mivel sikerült megjavítani a régit. Igy azonnal felhívtam az üzletet fél óra elteltével, hogy vissza szeretném vinni és a pénzt visszakapni, de azt mondták, hogy pénzt nem adhatnak vissza mivel bankkártyával fizettem. Vásároljam le. De nincsen szükségem most semmi másra. Kérdésem: Miért nem kaphatom a pénzt vissza? Miért hátrány a bankkártya? Dátum:   2015-07-19 14:28:57 Név:   Szalainé nagy viktória Email:   Bos*o*k*1*9*1*0*@********.hu Sorszám:   4 059 Jó napot olyan kérdéssel fordulok önökhöz h a r mobilnál van elő fiztesem és ki akarták kapcsolni a telefont egy olyan tartozás miatt amit ők nem küldtek ki ma de a lényeg ki lett fizetve de viszont egy olyan számlát is ki kellet fizesek amit már egyszer be fizetem és keddig a csekket is látták!!! Ebben az esetben mit lehet régi mert az úr azt mondta h ez nem lesz a számlán jóvá írva.segítséget köszönöm Dátum:   2015-07-16 21:13:44 Név:   Róbert Email:   rbe*t*e*e*n@********.hu Sorszám:   4 058 A probléma igen összetett és bonyolult.Sok sok éve próbálok együtt élni vele de a cérna elszakadt nem tudom kihez fordulhatnék. Kis falumban egyetlen élelmiszer bolt üzemel, a bérleti díját a falu fizeti az üzemeltető pedig a polgármester. Sajnálatos módon az elmúlt években ez a bolt teljes mértékben átalakult kocsmává. Kora reggel nyitáskor már nem lehet oda menni úgy hogy az eladó térbe ne álldogáljanak az italozó ápolatlan falusiak. Nagyon gusztustalannak tartom hogy ahol én a kenyeret veszem ott mocskosan büdösen emberek ácsingóznak krákognak és köhögnek. A bolt minden nap kinyit ami nem baj csak hogy a délutáni nyitva tartás addig tart amíg az utolsó részeg haza nem dülöngél. Van hogy 22-23 óráig is tart a dínom-dánom a bolt előtt gyakran már este 15-20 fő összeverődik és megy az üvöltözés. Gyerekekkel érkeznek akik este elkezdenek bömbölni gondolom álmosak, a felnőttek meg visítva röhögnek, nem lehet elviselni. Már padokat is vittek oda hogy kényelmesebben tölthessék az időt csak hogy aki itt lakik az kénytelen a nyár kellős közepén is zárt ablakok mögött kuksolni mert az a ricsaj amit művelnek elviselhetetlen. Ez így megy minden nap. Ha a faluban rendezvény van akkor a buli reggelig is eltart, kit érdekel hogy van aki reggel dolgozni megy és aludna, a polgármesternek ez egy jó bevételi forrás hiszen ha a kenyér nem is de az alkohol az fogy. A retek és a mocsok pedig leírhatatlan a bolt körül, illemhely pedig nincs. Undorító és visszataszító ez az egész hiszen egy élelmiszerboltról van szó. A dolog pikantériája pedig az és ez nem is ehhez a témához tartozik de leírom mert mérges vagyok hogy a polgármester itt árulja azt a portékát amit a közmunkások a falu földjén megtermelnek, krumplit, hagymát stb. Szeretnék ennek véget vetni de esélyem sincs hiszen a jóságos polgármester hitelt ad az italozóknak és addig tart nyitva ameddig igény van rá. Cserébe a választásokkor ez a réteg biztosan rá szavaz. Dátum:   2015-07-14 12:56:52 Név:   Papp Józsefné Email:   bib*0*@********.hu Sorszám:   4 057 Nyaraló faházunkhoz hívtam egy aztalost,felújítani,de sajnos nagyon sok hibával fejeztettem be vele a munkát,kihez fordulhatok panaszommal. Dátum:   2015-07-10 12:28:50 Név:   Meszaros Istvan Email:   mes*i*i@********.com Sorszám:   4 056 Gruppi-nál rendeltem a közelmultban 12 Db-os Gilette borotvapengét,amely olyan rossz minőségű,hogy először sem sikerült vele meg borotválkoznom. Kérek mindenkit ovakodjon ettől az Internet áruháztól. Dátum:   2015-07-03 15:31:30 Név:   Lakner Zoltán Email:   zol*a*_*a*n*r@********.hu Sorszám:   4 055 A SZUPERSTOR webáruházban vettem 2 csomag Gillette pengét darabját 7480 Ft-ért. Persze használhatatlanok silány hamisitott minőség. E-mailon próbáltam velük felvenni a kapcsolatot már töbször is de válasz a mai napig nem érkezett. Van egy telefon szám ami 06/90-188303 460Ft/percért lehetne hívni ami szerintem nem véletlen. Azt kérdezném hogy van e valami lehetőségem a rekamációra ? Köszönettel Lakner Zoltán Dátum:   2015-07-03 08:03:10 Név:   Pankotai Anita Email:   any*a*a*k*t*i@********.com Sorszám:   4 054 Tisztelt Fogyasztó Védelem! Interneten keresztül, 05.31.-én rendeltem 3 darab fürdőruhát (www.abutik.hu) oldalon. Ebből kettő kicsi volt sajnos, és visszaküldtem még aznap a megadott címre(06.05.-én) Semmit nem kaptam, hogy megkapták e csomagot vagy sem, ezért egy emailt írtam nekik. Erre azt válaszolták, hogy :Köszönjük érdeklődésedet, a csomagot megkaptuk, az utalás a héten fog megtörténni (06.15.-én). Nem jött az utalás. Ezért 06.23.-án írtam nekik még egy emailt,mivel a telefont nem vették fel. Erre viszont már nem kaptam választ. Idegesített a dolog, így felmentem a honlapjukra, és megdöbbenve tapasztaltam, hogy már nem abutik.hu, hanem outletbutik.hu, és közben a hölgy férje átvette az egyéni vállalkozást. Nagyon megdöbbentett a dolog, így írtam emailt az új email címre is, de ara sem kaptam választ, a telefont továbbra sem veszik fel. A postai ajánlott feladóvevény megvan. (Azt mondták, hogy kamerák előtt bontják kia csomagot, hogy ne legyen belőle probléma, hogyha esetleg nem sértetlen állapotban kerül vissza hozzájuk a csomag). 15.996 ft-ról van szó, ami a mai világban nem kis összeg... Szeretném megtudni, hova fordulhatok ebben az esetben, illetve van e rá esély, hogy visszakapjam a pénzem. Nagyon köszönöm mielőbbi válaszukat. Dátum:   2015-07-02 14:33:24 Név:   Mostis Károlyné Email:   mos*i*p*@********.hu Sorszám:   4 053 Panaszt teszek az SPS Egészségmegörző Centrum ellen, 1074.Bp. Thököly út l8.1.em. Megfélemlítéssel élnek, addig nem engedik el az embert, amig az ő általuk meghatározott jövendő betegség ellen nem vásároltatnak egy bizonyos szerkezetet, Mindezek 290, 190 és260.000,- Ftos árakon. Mindehhez megszerzik a Cofidis kölcsönt, legutóbb megszöktem, de mézes-mázosan visszacsalogattak. Sajnos sok ilyen hiszékeny öreg van, mint én, és itt állok 740.000,- Ft adóssággal, 80 évesen. Közben a legutoljára "vett" készülék elromlott, postán küldtem el címükre, és egyetlen szó nélkül visszaküldték /3000,- Ft-ba került ez nekem/ Király Zoltán üi.-vel beszéltem, és azt jelezte, vigyem be személyesen, kicserélik. Nem akarok mégegyszer elmenni hozzájuk, mert ujabb készüléket sóznak rám, és meg is kell élnem, rezsit fizetni, stb. Ezt stimulációs készüléket nem kívánom megvásárolni, ebben kérem segítségüket, hogy vissza lehessen csinálni ezt a tételt. Bódi Megyerrel már összevesztem,nagyon beképzelt és szemtelen hangot ütött meg velem szemben. Ez a tétel 190.eFt.ami Király Zoltántól "vettem". A másik 2 tételt már elkezdtem törleszteni. Előre is köszönöm segítségüket. Mostis Károlyné 1085 Bp. Dátum:   2015-06-28 17:05:50 Név:   Papp Ákos Email:   ako*7*@********.hu Sorszám:   4 052 Átverés+megtévesztés=Krayola! Sikerült nekünk is belefuni (mint sokan másoknak) a Krayola nagyszerű Krayola Irka-firka szőnyeg nevezetű rémálomba! Karácsonyi meglepetés a fiamnak... Meg is lepődött Ő is én is. Filcek nem vagy nagyon halványan fognak, hatalmas csalódás a reklám túlzó kontrasztjai után. Sebaj kicseréltettük, (megjegyzem hosszas próbálgatás után sikerült megfelelően fogó filcekkel felszerelt darabot találni) kb 1-hónap után már ismét semmi színük a filceknek! Még csak nem is volt intenzíven használva vagy gyötörve. Nem izgatna a dolog mert lehet hozzá pót filceket kapni, de könyörgöm egy több mint 7000,- Ft-os kb A4-es méretű tábla+3 filctől azért nem ezt várná az ember. Az egész cég megtévesztésen alapuló reklámhadjáratot folytat, amit minőségtelen termékeinek árával együtt végül a fogyasztóval fizettet meg! Átverés! Betiltani! Dátum:   2015-06-26 18:03:28 Név:   istvan Email:   ist*a*.*z*1@********.com Sorszám:   4 051 l A mai napon kaptam egy sms üzenetet a Telenortól, hogy a szerződésem 2990 ft-os díját felemelik 3990-re ha nem válaszolok erre az értesitésre. A válaszolás még végképp sincs leírva hogyan de 1220-as számon jelezhetném, mert ha nem automatikusan az új 3990-es tarifa lép életbe. Felháboritó, hogy ilyen szarokkal kell foglalkoznom, hogy ne kapjak egy 1000-ft-al megemelt dijat anélkül hogy bármit is kellene tennem, ehelyett nekem kell jelezni hogy ez nem tetszik , röhej!!! De úgy döntöttem az összes internetes elérést ahol panaszt lehet emelni ilyen dolgok miatt, most felkeresem, sőt, mérlegelem a rendőrségi feljelentést is . a 1220-as szám soha sem elérhető ezt 99 próbálkozást követően tudom pontosítani, lehetetlen felhívni őket. Ez a baj ezzel az országgal, hogy ilyen idióta dolgokat megengednek az úgynevezettt " szólgáltatóknak" akik nem hogy szolgáltatnának, csak lopnak és csalnak!!! Várom válaszuk vagy hozzászólásuk az ügyhöz. Tisztelettel Szász István istvan.sz01@gmail.com 06209111267 Dátum:   2015-06-22 18:58:22 Név:   kovács zsolt Email:   kov*c*z*o*1*7*0*2*@********.com Sorszám:   4 050 Június 12èn bevittem a honda márkájmotorom a Szèkesfehèrvári honda szervizbe. A motor egy 1989es honda vtr250es, amire egy hönaja vettem láncvèdöt. Az átnèzès kb egy órás volt, ès állitva lett a kerèk futásán , vagyis feszitett a láncon. Hazamentem, ès másnap tapasztaltam hogy ez a kerèkbeálitás azt eredmènyezte, hogy a gumi fèlig elvágta a láncvèdöt. Felhivtam a szervzt, ott azt mondta az úr, ezzel nemtudnak mit kezdeni. Bánt a dolog, mert 7000 ft volt az átnèzès, ès mèg az alkatrèszem is tönkre ment. Mit tegyek. Dátum:   2015-06-22 00:21:47 Név:   Zsuzsanna Email:   Zsu*s*n*a@********.at Sorszám:   4 049 Szeretnek infot a facebokon talalhato CLOTHIER eladorol Elöre is köszönöm Dátum:   2015-06-18 17:59:23 Név:   Keil Gabriella Email:   vit*p*i*t@********.hu Sorszám:   4 048 Junius 6.án szombaton ugy döntöttünk a párommal elmegyünk Komáromba fürdeni munkából mentünk a táskám nálam volt az értékeimmal pénztárca papírjaim stb.Már többször voltunk ott fürdeni minden alkalommal kaptunk kérés nélkül szekrény ahova be tudtuk tenni a tárgyainkat most kaptunk kettő karszalagot igen de amikor felmentünk a szekréyekhez közölték velünk hogy a karszalaghoz ami a kettő volt 2400ft nem jár szekrény vissza mentünk meg kérdezni hogy akkor szeretnénk szekrényt rá fizetem a különbözetet amit nem engedtek velem mégegyszer kifizetették a teljes belépő árárt .Akkor hívtunk egy feljebb való embert hogy magyarázza meg miért nem tudunk ráfizetnikülönbözetet hát igencsak ingerülten beszélt velünk hogy az ő számítógépes rendszerük ezt nem tudja ugyhogy ketten bementünk a strandra két egész és egy nyugdíjas jeggyel hogy lehet ez nagyon bosszantó és szeretnénk ha kivizsgálnák ezt az ügyet mert mást is felháborította az ügy tel számom 06309123524 Dátum:   2015-06-18 14:00:07 Név:   Kocsik Katalin Email:   kat*.*o*s*k@********.com Sorszám:   4 047 Ma vettem fél kiló cseresznyét egy hölgytől aki a Gyöngyösi úti metró lejárónál felállított zöldségesben árulja a portékáját. (Plázával szemközti oldalon) A gyümölcs gyanúsan kevésnek tűnt, de ő erősködött hogy az fél kiló. Siettem munkába, és annyira bosszantott a dolog, hogy a büfénkben lemértük. 27 dkg volt. Mit tehetek? blokkot nem kaptam, és nem a pénz miatt írok, csak bosszant hogy akár többszáz embert csap be még a mai nap. Mit tehetek? Dátum:   2015-06-17 19:44:07 Név:   Ujszászy Gyula Email:   ujs*a*z*@********.hu Sorszám:   4 046 A napokban meghibásodott gázfűtésű átfolyós vízmelegítőmhöz - a hiba jellegéből fakadóan és korábbi tapasztalatom alapján, még a készülék szétszerelése előtt - egy 24.000.-Ft értékű vízszelepet vásároltam. Másnap, a javítószerelés során derült ki, hogy nem a feltételezett hiba okozta az üzemzavart. Ezért az előző napon vásárolt árút visszavittem az alkatrészt árúsító üzletbe, kérve annak visszavásárlását. Az magánüzlet tulajdonosa kérésemet azzal hárította el, hogy az árú értékesítését már a vásárlás napján "elszámolta" az APEH felé, így nem áll módjában a kérésemet teljesíteni! Kérdésem: Jogszerű-e az eladó "védekezése" a visszavásárlást illetően? Előre is köszönöm megtisztelő válaszukat! Dátum:   2015-06-16 21:34:01 Név:   Kovács Sándor Email:   kov*c*s*n*i*7@********.com Sorszám:   4 045 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az alábbi problémámmal szeretném segítségüket kérni. 2015 április 19-én rendeltem az A-Z olcsóság cégtől egy GPS készüléket, 28584 rendelési számmal. Három hét eltelte után telefonon értesítettek, hogy a termék elfogyott, de keresnek hasonló terméket. Két hét eltelte után kértem, hogy utalják vissza a befizetett 10,990 ft-ot. Levélben, Május 6-án, Május 19-én, és Június 6-án is kértem a befizetett összeg visszautalását, de sem telefonon, sem levélben nem foglalkoznak a probléma megoldásával. Semmiféle hajlandóságot nem mutatnak a visszautalással kapcsolatban.Előre is köszönöm segítségüket! Tisztelettel: Kovács Sándor Dátum:   2015-06-16 11:58:56 Név:   Lovász Katalin Email:   lov*s*k*1@********.com Sorszám:   4 044 Tisztelt fogyasztó védelem! Kérem segitsenek az ügyem megoldásában.Vettem egy laptopot pár hónapja elromlott felvitték a szervízbe és egy hónapja nem kaptam infót róla már többször telefonáltam válaszra sem méltatnak mit tehetek?Lovász Katalin Dátum:   2015-06-16 09:26:38 Név:   Kerekes Mária Email:   www*k*m*r*s*6*4@********.hu Sorszám:   4 043 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2014 09 11-én vásárolt telefonom szervízbe volt 2015 06 02-2015 06 11-ig.Az átvétel utáni 3 . napon felakartam tölteni,de nem lehetett mivel a töltőhöz a bemenetet kicserélték (panel és hangszóró csere).Mikor telefonáltam a budapesti szervizbe azt mondták győrbe javították győrbe azt ,hogy pesten.Szeretném tudni,nekem kell másik töltőt vennem,vagy a gyártónak/forgalmazónak? Kölcsön kért töltővel(keskenyebb csatlakozó) fel tudtam tölteni. Üdvözlettel:Kerekes Mária. Dátum:   2015-06-15 13:49:39 Név:   Mező Jánosné Email:   jut*a*.*e*o@********.com Sorszám:   4 042 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném a segítségüket kérni az ügyem megoldásával kapcsolatban.2015.02.19-én este kb 1-2 perces áram kimaradás volt a lakásomban,az egész lakótelepen és a közterületen is/hirtelen lekapcsolás és vissza kapcsolás volt/Ez után tapasztaltam,hogy a routerem meghibásodott.Kértem szakvéleményt nem lehet javítani a készüléket túlfeszültség érte.Elküldtem sz E-onnak a szakvéleményt és a számlát az uj routerről és kértem a károm megtérítését.Válasz az automatikus ki és visszakapcsolást a villamos készüléknek el kell viselniük,amennyiben mégis hiba keletkezett a készülék műszaki állapota/2 éves volt/v.a nem megfelelően kialakított védelem hiánya.Ezért kártérítést nem fizetnek.Panasszal éltem e-mailben a panasziroda felé 2015.04.08-án nem érkezett válasz így újra elküldtem a panaszomat 2015.05.11-én arra sem kaptam választ.Személyesen panaszt tettem a szolnoki E-on irodában 2015.05.21-én még arra sem kaptam választ.Sajnos most itt tartunk,Én becsületesen fizetem a villamos szolgáltatás ellenértékét és még válaszra sem méltatnak.Köszönöm. Üdvözlettel:Mező Jánosné Dátum:   2015-06-13 13:52:42 Név:   Visky Mária Email:   mar*m*l*5*@********.com Sorszám:   4 041 Tisztelt fogyasztóvédelem!Érdeklődnék a tipptoplaptopp.hu online üzlete kapcsán,hogy mennyire megbízhatóak.ÉS HA NEM MI A TEENDŐ?Ugyanis rendeltem tőlük egy használt laptopot 40 000 ft értékben,garanciálisat vagyis a készülékre 30 napos pénz visszafizetési garanciát adtak.A laptop működés képtelen volt,és így volt pofájuk elküldeni.Meddig érdemes várni a pénzemre? Mert az ügyfélszolgálatos nő először nagyon sokat hitegetett,hogy 2 nap és már a számláján lesz utána csak jövőhéten....blabla.Ezek után felkapta a vizet és azt mondta kötelességem nekem is kivárni a 30 napot ahogy ők is.Félek,hogy nem küldik vissza a pénzem,pedig mielőtt megrendeltem az ügyfélszolgálatos nővel beszéltem a laptopok működéséről,állapotukról,mert a kislányomnak rendeltem születésnapjára,a csajos csomagot csak jót mondott.HÁT PERSZE!Ha 1-2 ezerről lenne szó nem is érdekelne belenyugodnék,hogy buta voltam,de sajna nem ennyi.Május 21-én kaptam meg és 26-án küldtem vissza.Előre is köszönöm válaszukat. Dátum:   2015-06-10 17:41:59 Név:   Venczel Gaborne Email:   ven*z*l*g*b*r*e@********.hu Sorszám:   4 040 Szép Napot!! Vett a lányom egy s-5 samsung telefont2-3 hónapja!!! ami még garanciális lenne!! A töltő rossz volt, közölték arra nincs garancia, így vettünk másikat!! Erre az új töltő elfüstölt, 2- nap után majd a telefon is leesett az ijedségbe! A képernyőnek persze annyi, de gondoltuk jótállás, ja és plusz biztosítást is kötött, azért ha bármi van akkor a biztosító fizeti!! Az űzletbe közölték a telefonszámot, hogy hívjuk fel, de tanácsolták kérdezzük neg a maszekot két bolttal odébb, mert a biztosított, jótállásos telefonra előre láthatólag 16 ezer -ft kell fizetni, a maszeknál 20 -at!! Felhívjuk és közli a biztosító 20- ezer!!!! Kérdeztük mért is???? kiszállás, szervíz ,alkatrész!!!!!!! Na akkor hol a jótállás, és a plusz biztosítás??? Mi a teendő???? Dátum:   2015-06-09 16:49:14 Név:   Pompos Béla Email:   bel*p*m*o*@********.com Sorszám:   4 039 Üdvözlöm! Május 9-én rendelktem a GRUPPI-tól (gruppi.hu) egy kamerás kis helikoptert, amit ki is fizettem. 15 napos szállítási határidőt ígértek. Mivel a terméket a mai napig nem kaptam meg, kértem a befizetett összeg visszautalását. Kértek számlaszámot, de azóta az elektronikus levél állandóan visszapattan, nem kézbesíthető. Mit tudok tenni? Köszönöm. Dátum:   2015-06-08 15:26:48 Név:   Stál Klaudia Email:   sta*k*a*d*a*1@********.com Sorszám:   4 038 Tisztelt Ügyintéző! Érdeklődni szeretnék, hogy kihez kell fordulnom egy olyan panasszal, hogy meghírdetett a Vape egy nyereményjátékot, ami valóban nagyon egyszerű...lenne! De az internetes oldal nem fogadja el, mert azt írja ki: Kérjük töltse újra az oldalt, mert elavult!"...megtettem, többször is, de semmi reakció! Majd megpróbálkoztam az sms-sel, szintén elutasítás...a nyereményjáték 2015.04.01.-és 08.31. között vásárolt termékekre vonatkozik, amit 04.15-08.31. között lehet beküldeni. Ilyenkor mi a teendő? Nagyon bosszantó! Köszönettel: Stál Klaudia Dátum:   2015-06-07 11:22:57 Név:   Finna György-Laszlo Email:   gyo*g*f*n*a@********.de Sorszám:   4 037 a wizzair legitarsasagal kapcsolatos panaszom lenne,jaratmodositast akartam,ezert nemetorszagbol atutaltam a wizzair szamlajara2015.03.13.an 70.18 eurot,mivel annyi volt az aznapi jaratmodositasi dij,megjegyzem a menetjegyek ara mer ki volt elözetesen fizetve ugyanigy banki atutalassal,es erre visszajelzest is kaptam a cegtöl,de mivel koraban kellett a csaladnak visszautazni ezrt jaratmodositast akartam.sajnos a wizzairtöl semmi visszajelzes nem erkezett az emelt dijas szamon sem tudtak semmi erdemlegest mondani röpke 10 perc alatt(kb.10.euroba került),csak annyit ,hogy meg a jaratdatuma nincs megvaltozva mintha nem is utaltam volna at semmit.Mivel az idö sürgetett ujra atutaltam ezuttal ,mar több mint 90 eurot,mivel,hogy idöközben dragult a modositas dija(ez mar paypal fizetes volt)mire megvaltozott a visszaut datuma.Panasszal fordultam a wizzairhoz ,hogy visszaszeretnem kapni az atutalt penzem 70,18 eurot,visszairtak,hogy ott a penz a szamlajukon,viszont magyrazatot nem adtak,hogy mi törtent,csak igeret,hogy visszautaljak az összeget a szamlamra.max.15 napon belül,csak sajnos azota sem tettek meg es a kesöbbi levelemre sem valaszolnak,mar nem tudom mit tegyek,mivel en mar mindent megprobaltam,de valaszra sem meltatnak,nemhogy visszaadjak a penzem,ebben kerem az önök segitseget(a wizzair kod pedig a következö x3bc5y utas neve Finna Iren).Elöre is köszönöm segitsegüket tiszteletem Finna György 2015.06.07.Neusitz,Nemetorszag. Dátum:   2015-06-07 11:20:02 Név:   Hajni Email:   b.g*b*1*@********.hu Sorszám:   4 036 Abban kérném segítségüket, hogy a mit tehetek azzal kapcsolagban, ha a festő, aki kifestette konyhámat, azóta sem jött vissza ígérete ellenére, hogy a festés után látható hibákat kijavítsa. Pl: feldudorodott a festés, száradás után lyukacsos a fal, mert szerintem nem lett rendesen aláglettelve. Többször ígérte hogy jön, telefont már fel sem veszi. Az egész munkadíjat kifizettem neki, persze számlát nem kaptam. Kérem segítségükeg! Köszönöm! Dátum:   2015-06-05 20:18:56 Név:   Joó Józsefné Email:   kob*r*1*@********.hu Sorszám:   4 035 Panasszal élnék a T-Home szolgáltató ellen, mivel rendszeresen valótlan számlát küld. Hűség nyilatkozat kedvezményt sorozatosan nem vonja le a számlákból. Telefonos panasz bejelentésemre korrekciós számlát ígértek, ami nem érkezett meg de küldtek egy felszólító számlát 750.Ft-ér ami szerintem jogtalan, hiszen a meg nem érkezett számlát nem lehet befizetni.Telefonos panasz bejelentésem:2015.03.26 (panasz felvevő)Lovászi Bettina,2015.04.22(panasz felvevő)Tiserné Mária,2015.05.13 (panasz felvevő) ......... Barbara. Tiserné Mária ígérete,hogy részemre a rosszul kiállított számla helyett küldenek egy másik(korrekciós számlát, amit nem kJoó Józsefnéaptam meg. Kaptam viszont egy 10634.Ft-ről kiállított számlát amiből szintén nem vonták le a hűség kedvezményt. Tiserné Mária telefonon tájékoztatott,hogy a valós számla ennek a felének kellene lenni."kérem a telefonos beszélgetéseket kikérni és vissza hallgatni ". Ezen túlmenően én 20mb után fizetem a díjat ,de a szolgáltató maximum 9-10 mb biztosít részemre.Reklamációmra, szerintük ennyi a megfelelő mb mert szétosztják a 20mb-t a TV-internet és telefon között, amit én nem tudok elfogadni magyarázatnak. Várom megnyugtató válaszukat, tiszet Dátum:   2015-05-30 16:30:40 Név:   Király Mónika Email:   nap*e*e*t*3*@********.hu Sorszám:   4 034 Panasszal fordulok önökhöz és egyben a segítségüket kérném. 2014.11.28 án Albertirsán a HOVA Visuál Pc üzletbe be vittem a DPS Dream Tablettemet szervizbe javításra.Két hét eltelte után érdeklődtem,hogy tudnak mondani valamit javíthatóe vagy nem.az üzlet tulaja zavartan közölte a készülékem el veszett de kér egy pár napot még keresi hátha elő kerül.Három nap mulva kérdeztem hogy mi a helyzet mire közölte nincs meg.De ő fel aján egy uj készüléket aminek a felét ő kifizeti a másik felét természetesen én fizetem.2014.12.19 én meg történt az üzlet miszerint egy Wayteq készüléket ajánlott ami 22 ezerbe ft-ba került ő fitetett 10 ezre Ft-ot én 12 ezre Ft-otEl telt két hónap a tablett sajnos el romlott.2015.02 Be vittem le adni javításra.A tulaj közölte ahoz.hogy a készülék fel kerüljön Budapestre a szervizbe fizetnem kell 1000 Ft-ot.Ki fizettem.Hagytam volna az egésszet annyiba de egy honap eltelte után vissza kaptam a készüléket ami ismételten nem jó.Majd 2015.0520.án be vittem ismét csak az alkalmazott volt ott akinek elmondtam a panaszom.Ő el árulta ez a tipusu Tablett nem a legjobb minőség.Kértem a főnök számát akit fel hívtam másnap és neki is elmondtam a panaszom mire ő vigyem be hagyjak ott ezer forintot és el küldi javításra.Mondtam köszönöm ebből nem kérek mire ő vegyek ki szebadságot és vigyem fel Budapestre.Meg kértem hogy találkozzunk és fizesse ki az összes káromat amit okozott es felejtsük el egymást.Fel háborodva én mit képzelek magamrol ilyen nincs hogy ő fizessen.Mielőtt elköszöntem volna annyit mondam mivel rá szedett igy más uton modon fogok el járni.Négy óra elteltével fel hívott és önökre hivatkozott hogy beszélt a Fogyasztovédelemmel ilyen nincs hogy ő fizessen de mivel garanciális a készülék meg javittatja el köszöntünk egymástol.Haza jöttem a munkábó es én is utánna néztem a törvénynek rá jöttem megint át akart verni.Söt telefonon beszétem egy Fogyasztóvédelmis kolegával aki meg erősített abban,hogy engem károsítottak meg.Ezen levelemben leirtak alapján kérném szíves segítségüket az ügy meg oldásában.Köszönettel:Király Mónika 2015.05.30. Király Mónika 0630/5382664 Dánszentmiklós. Széchenyi.u.83 2735 Dátum:   2015-05-28 22:24:44 Név:   Berezvai János Email:   rip*s*t@********.hu Sorszám:   4 033 Tisztelt fogyasztóvédelem ! Az alábbi panasszal fordulok önökhöz , illetve szeretném megosztani rossz tapasztalatomat az alábbi internetes "kereskedő ???" cégről: Idén március 19.-én naivan rendeltem a "GRUPPI" Webáruházából egy 32GB-os pendrive-t. Másnap átutalással kiegyenlítettem a kiszállítási költséggel emelt vételárat. A rendelésemre szinte azonnal reagáltak válaszüzenetben részletezve a fizetési feltételeket...azóta viszont sem megrendelt árút, sem választ az érdeklődéseimre az ügyfélszolgálatuk Webes felületén nem kaptam.A megadott telefonszámot többszöri (általában 10-15 perces ) próbálkozásra sem veszi fel senki. Egyetlen tájékoztatás a kezdetek óta fent levő üzenet ,miszerint: " a megrendeléshez még nem tartozik csomag". Sajnos nem tanultam az előzményekből mert egy régebbi megrendelést ugyan megkaptam időben, de az már a csomagolásban sem egyezett az eredetivel, nemhogy a minőségében.Akkor átsiklottam az átverésem felett. Most ott tartok, hogy több mint két hónap elteltével (bár a cég max 15 nap szállítási időt garantált ! )sem a megrendelt áruhoz, sem a pénzemhez, de még válaszhoz sem jutottam. Érdeklődöm, hogy mit tudok tenni az igazam érdekében ? ...Vagy csak a feljelentés esetleg pereskedés marad ??? Dátum:   2015-05-21 13:29:49 Név:   Görög Miklósné Email:   gor*g*0*@********.com Sorszám:   4 032 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Rendeltem a kislányomnak egy cipőt az internetről a CLOTHIER oldalról,ami a facebook oldalon található.Kicsit meglepődtem mikor a dobozt kibontottam.A áru nem ért többet 500 fttól,de én 4000ft.fizettem érte+postaköltség!Az adidas embléma vasalva volt,ami már félig le volt válva!Ez a cipő két hétig tartott,szerte szét szakadt a talpa ketté tört.Sajnos reklamálni nem tudok,mert se számlát se nyugtát nem küldött. !Igaz írtam neki de nem hitte el,sőt képet is mellékeltem a cipőről!Úgy tudom a hamisítás büntetendő!Kérem önöket,hogy nézzenek rá az oldalukra.Nem is azt árulják amik a képen vannak.Előre is köszönöm! Dátum:   2015-05-21 11:29:44 Név:   K. Annamária Sorszám:   4 031 T. Cím! Az alábbi problémával kapcsolatban érdekelne az álláspontjuk: Akciós árú termékekkel kereskedő weboldalról rendeltem terméket, cipőt, melynek nem lett jó a mérete. A weboldal biztosítja a visszaküldés/visszafizetés lehetőségét, azonban én kicserélni szeretném. Az oldal azonban a rendelés óta drágábban értékesíti a terméket, és így nem cseréli ki, csak ha ráfizetek. Érzésem szerint ez nem jogszerű, kérem szíves állásfoglalásukat. Dátum:   2015-05-20 22:03:36 Név:   Tibson Email:   tib*o*@********.hu Sorszám:   4 030 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A 220vol Magyarország Kft-től rendeltem egy HP laptopot. Amelynek Ventilátor hibája van. Kértem őket mivel nem telet le a 3 nap cseréjék ki. Mire a válasz mivel cég névre rendeltem ezért ezt nem teszik meg,mert csak magán személyekre vonatkozik ez a törvény. Kérném önöket segítsenek ebben nekem mit is tehetek? Dátum:   2015-05-19 11:05:35 Név:   Stark Pál Email:   sta*k*o*6*@********.com Sorszám:   4 029 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az Érdi Euronics áruházban vettem egy telefont, 2015,05,15.-én / ma 19.-e.../ amiről kértem leírást, de nem volt, az újságban, amiben hirdették, csak egy fotó volt, több más hasonló termékkel együtt. Otthon próbáltam átböngészni a menüjét, mert ahhoz hozzáférni, csak a vásárlás után, a telefon akkut feltöltve volt lehetőség. Ekkor kiderült, hogy a BeeX típusú telefonban nincs GPS rendszer, csak online helymeghatározó. Hogy ez nekem mennyire fontos lett volna, az talán mindegy, de zságbamacskát vettem. Pl. ezen az alapon, egy ékszerbolt is adhatna el arany helyett rézgyűrűt. Milyen lehetőség van, hogy egy másikat vehessek ugyanott? Ugyanis az üzlet hiányosságai miatt nem volt lehetőségem tájékozódni a termékről. Várom pozitív válaszukat: Stark P Dátum:   2015-05-19 10:13:47 Név:   Mocsári Judit Email:   moc*a*i*u*i*@********.hu Sorszám:   4 028 Tisztelt Cím! 2014. decemberében vásároltam egy mobiltelefont egy internetes áruházban. A telefon kínai, onnan hozták be. 1 hónap múlva a telefon kijelzője saját hibámból betört, ezt szerettem volna kicseréltetni. A cégnél nagyon készségesek voltak, hogy megcsinálják, árajánlatot is kaptam, mert ez nem garanciális (csak épp nem volt kijelző készleten). Azóta sem kapnak kijelzőt, hetente telefonálok nekik. Már nem is bíztatnak, azt mondják, hogy a gyártó cég készlethiányra hivatkozik. Az lenne a kérdésem, hogy van-e erre valamiféle törvény, kellene-e nekik alkatrészt biztosítani az általuk forgalmazott termékre? Válaszát előre is köszönöm, tisztelettel: Mocsári Judit Dátum:   2015-05-19 09:23:31 Név:   Olexa Gyuláné Email:   ole*a*g*u*a*e@********.hu Sorszám:   4 027 Óbuda Huszti úti Penny, rendszeresen a címlapon szerepeltet olyan akciós terméket, (pl: poharas kefir) ami nincs az üzletben. A vásárlók könyvéhez nincs toll. Dátum:   2015-05-13 15:12:03 Név:   Nyári Annamária Email:   cik*o*1*0@********.com Sorszám:   4 026 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Olyan problémám lenne hogy 2015 május 6.-án vásároltam egy 51000 forintos kályhát amit házhoz szállítottak egy lécekkel összeeszkábált keretben. Egy gyors külső ellenőrzés után hogy nem e hopradt be vagy törött e be az üvege, és hogy meg e van a papírja kifizettem a kért pénzt majd ez után szétszedtük a "csomagolást" majd ezután tudtam megnézni rendesen a választott terméket. Sajnos a bal oldalán lévő samott tégla törött volt amit szemből nézetből nem lehetett látni,érintésre mozgatható az oldala aminek nem szabadna előfordulnia mivel a másik hibátlan oldalon nem jelentkeztek ezek a problémák, a szemközti részen amolyan tégla összetartó pöcökből csak 1 darab van pedig szemmel látható hogy ott kettőnek kellene lennie. Miután felfedeztem a problémát azonnal hívtam a webshopot ahonnan rendeltem a terméket ( ez kb 20 perc volt a kiszállító cég elmenetele után). Elmondtam a panaszom, mondtam nekik ha kell küldök képet is, azt mondták az lenne a legjobb és megköszönnék így elküldtem a kapott email címre. azt mondták amint tudnak bármi információval szolgálni hívni fognak. Vártam 1 napot és felhívtam őket, a válasz az volt hogy küldjem el megint a képeket mert nem tudják megnyitni őket és majd hívnak.Ez ment még két napig így folyamatosan küldözgettem őket amikor kérték bár csak akkor mondták amikor én hívtam őket, soha nem ők kerestek fel hogy küldjem el nekik még egyszer. Jött a hétvége majd elérkezett a hétfői nap így ismét felhívtam őket hogy szeretnék mostmár valami konkrét információt kapni a kályhám ügyében mert azon kívül hogy mindig azt mondják hogy majd hívnak semmi más információm nincs és részükről a telefonhívás sem érkezett azóta sem.Megkérdeztem hogy legalább a képek megérkeztek e végre mivel pénteken kaptam egy másik email címet hogy próbáljam arra küldeni, a telefonból lehetett hallani hogy egy másik kolléga megerősíti hogy érkezett kép. Azt mondták hogy ellett küldve a gyártónak a reklamáció mivel neki kell elbírálnia hogy mi a további teendő, ők csak a kereskedők.ez egy Wamsler tipusú kályha ami tudtommal német cég, nem értem mi köze a gyártónak ahhoz amit ők már megvettek így nem csak az ő problémáik már? A lényeg az hogy ma már szerda van és még mindig semmi hír róluk. 1 hete adtam be a panaszom de péntekhez is képest eltelt jó pár nap. Nincs valami időkorlát ameddig el kellene neki intézniük a dolgot? Mikortól élhetek konkrét panasszal ellenük, nem szeretnék senkinek sem semmi kellemetlenséget de egy 51000 forintos kályháról van szó ami így nem használható.Előre is köszönöm válaszukat. Tisztelettel: Nyári Annamária Dátum:   2015-05-13 14:50:30 Név:   Pócsai Anikó Email:   poc*a*.*n*@********.com Sorszám:   4 025 JÓnapot! Egy olyan problémával fordulok Önökhöz, hogy rendeltem egy terméket a Gemini duo honlapon keresztül, ami egy Californiai zuhanykabint. A terméket a szállító ki is hozta, bár az egyik termék már ki volt bontva, a szállító édesapámnak mondta, hogy igen, ő bontotta ki, de a termék töretlen. A termék be volt csomagolva a dobozban, apám nem nézte meg, csak másnap, kibontotta a csomagot, és el volt törve benne egy üveg alkatrész. Hozzátenném, hogy apám ki akarta volna bontani a három nagy dobozt is, de a szállító mondván, hogy ő erre nem ér rá, így is késében van, írjuk alá az átvételt. Apám aláírta, de másnap ahogy a kisebb dobozt kinyitotta észrevette a törött üveget, jelentette telefonon és visszahívást kapott ez ügyben, elmondta, hogy a szállító nem engedte megnézni a termékeket, tegyen valamit az ügy érdekében. Azóta csak e-maileket írok nekik, hogy még nem is használtam a terméket, küldjék el számomra ingyen a terméket, de azt írják, hogy a garancia az üvegre nem érvényes, mivel nem készült jegyzőkönyv. A többi doboz ugye még ki sincs bontva, mert videót akar csinálni róla, hogy sehol sincs kibontva, sértetlen stb, de mit tudunk csinálni, ha azok belül szintén töröttek? Erre azt a választ kaptam, hogy akkor is meg kell vennem tőlük a pótolandó terméket, mert nem készült jegyzőkönyv. Mit tehetünk ebben az esetben, mivel nem az én hibám, hogy a szállító nem engedte kibontani a dobozokat? Tisztelettel: Pócsai Anikó Dátum:   2015-05-12 08:44:47 Név:   Tóth Viktorné Email:   csa*o*n*z@********.com Sorszám:   4 024 Tisztelt Válaszoló.A tanácsukat szeretném kérni, a probléma a következő. Februárban a párom vett számomra egy kedvezményes szolárium bérletet 10 000Ft-ért. Ebből elhasználtam a mai napig 3300Ft-ot. Ma a szolárium alkalmazottja közölte velem, hogy csak a héten használhatom a bérletemet, mert tulajdonos váltás volt és a tulaj kijelentette, hogy nem engedélyezi az akkor vásárolt bérleteket elhasználni tovább. A bérlet vásárlásakor határidő nem volt kikötve. Így kárba vész 6700 FT-om...Tisztelettel kérdezem; ezt megteheti-e a tulajdonos? Nem én vagyok egyedül így, van akinek 20 000 FT van a bérletén... Köszönöm a válaszukat előre is; Tóthné. Dátum:   2015-05-11 14:42:13 Név:   Bemné Gáspár Eszter Email:   gas*a*e@********.hu Sorszám:   4 023 Szép napot! SEgítségét szeretném kérni. A hűtőm még garaciális, szeretném megjavíttatni garanciában. A jótállási jegy nincs kitöltve, csak le van bélyegezve, de mellé van csatolva egy nyugta. A szervíz nem javítja meg a gépemet, mert sem a jótállási jegyen sem a nyugtán nem tudom bizonyítani hogy a gépem szerepel, mondom jó, kitöltöm a jótállási jegyet gyorsan, de azt már nem fogadják el. A nyugtán Gyűjtő 1 szerepel mellette a 98000 ft összeggel. Tud nekem segíteni, merre menjek? Annyi okosat írtak az előttem szólóknak, hátha nekem is tudnak segíteni. Köszönöm előre is. Bemné Dátum:   2015-05-08 18:46:03 Név:   Dr. Horváthné Szikszai Ilona Email:   hsz*k*z*i@********.com Sorszám:   4 022 2003-ban a Prello Kft ügynöke telefonon ajánlatot tett hirdetés megjelentetésre. Ajánlatát elfogadtam, telefonon visszaolvasta a hirdetés szövegét, a fontosabb részleteket többször is. Az általa említett újságnál megpróbáltam ellenőrizni megjelent-e a hirdetés, de nem sikerült rábukkannom, az ügynökhöz elérhetőségem nem volt, a céget nem találtam. Kaptam egy számlát, (4705,- Ft a szóban forgó követelés) amit leellenőriztem, a hirdetés szövegénél felfedeztem az összeg elírását, az 1 milliós autót, 10 millióért hirdették. Ajánlott levélben reklamáltam meg a számlát, és a hirdetés megjelentetését. A levél visszajött, hogy a címzett ismeretlen, a megadott címen senki nem ismerte őket. Pár hónap múlva kaptam a KSI Inkasszó Kft-től egy fizetési felszólítást. Megkerestem a cég vezetőjét, aki elismerte reklamációmat, elnézést kért és biztosított róla, hogy törölnek a listáról, kérte, hogy dobjam el a felszólító levelet. Szerencsére nem tettem, minden borítékom, levelem meg van a mai napig is, gyűjtöm. Három év múlva az Instrum Justitia behajtó cég szabályosan elkezdett üldözni minden úton-módon. Elküldtem minden dokumentumot, előzményt, amire azóta sem kaptam választ. Telefonon rendkívül agresszíven, egyoldalú, meg nem hallgatott érveket, tényeket félresöpörve utasítanak el. Olyan töméntelen mennyiségű levelem van, ami már a józan ész határait súrolja. Milyen alapon vállalják egy fantomcég behajtását, mellőzve a jogot, az igazságot. Ügyvédhez a csekély összeg miatt nem fordultam, mit tehetnék még, hogy békén hagyjanak? A jog azt kívánná, bizonyítsák be, hogy megjelent a hirdetés, és valós adatokkal. A hirdetés megjelenését anno 6 héten belül ígérték, a visszaérkezett ajánlott levelem tanúsága szerint akkor a cég már nem létezett. Miért, és kinek kellene fizetnem 12 év után? Egy nem teljesített, ill. hibásan teljesített szolgáltatást milyen jogállamban kell kifizetni? Dátum:   2015-05-08 18:04:13 Név:   Sz. Lilla Email:   lil*a*i*k@********.hu Sorszám:   4 021 kapom a számlát? Vagy fizessek nekik, legyek meghurcolva, mikor én vagyok a megrendelő, és a végén vagy kapok egy számlát vagy nem? Kérem segítsenek, nem tudom mit tehetnék ebben a helyzetben, de eléggé bizalmatlan vagyok a céggel kapcsolatban, mivel még nem is ők kerestek meg a csúszás miatt. Dátum:   2015-05-08 18:03:20 Név:   Sz. Lilla Email:   lil*a*i*k@********.hu Sorszám:   4 020 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Hatóság! Felújításban vagyok, Fundamenta által vásárolgatok és gyűjtöm a számlákat, amiket időre kell leadnom. Nyílászáró cserét terveztem, megkerestem több céget ajánlattal, kiválasztottam egy jónak tűnő ajánlatot. A cég irodájában szerződéskötéskor tájékoztattam az ott dolgozó urat, hogy nekem 05.06-ig le kell adnom a számlákat. Megegyeztünk és hangsúlyosan megígérte az úr, hogy 05.04.-ig bent lesznek az új nyílászárók. Sajnos a hosszú hétvége első napján jutott eszembe, hogy pontos időpontot nem beszéltünk meg, így 05.04-én korán keltem, de nem jött senki, a cég 9:00-kor nyitott, így nemsokkal később hívtam is őket, mikorra várhatom a kollegákat. Nem tudtak hirtelen mit mondani így visszahívtak, mondván a gyártás késik és sajnos ma nem lesz új nyílászáróm, csak szerda délután lesz kész és a hét második felében tudják csak beépíteni. Majd szó szót követett, végül interneten kerestem a cégről véleményeket és sajnos olvastam panaszokat, hogy 10 hétig tartott mire megkapták a nyílászáróikat az emberek. Így eléggé felhúztam magam, és írtam nekik e-mailt, hogy adják vissza az előleget , ami egyébként 50%-a a teljes összegnek és búcsúzzunk ele egymástól. Erre az e-mailre másnak reggel reagált is az úriember az irodából, reggel 10:20-kor felhívott, hogy akkor pénteken ( 05.08.-án) én menjek el ( pesti lakos vagyok) Budaőrsre , fizessem ki a nyílászárókat és szállítsam el azokat, ők nem szerelik be. Majd egy óra múlva írt e-mailt, hogy 05.15.-én vehetek át a nyílászárókat, vagy be is építik azt, ha kérem, ahogy eredetileg is szólt a szerződésünk. Én bementem hozzájuk személyesen, ott már azt az információt kaptam,hogy az ablakok készen vannak, de az ajtó csak 05.15-én lesz meg. Mikor a szerződésr kötöttük, elkérték az előleget és kérdezték, hogy legyen a számlázás, egyben vagy külön legyen az előleg, én naivan belementem, hogy egyben. Most mondtam, hogy szeretnék kérni egy számlát a befizetett előlegemről, és közölte az úr, hogy azt postán küldik, nála nincs számlatömb. Biztos ami biztos alaplon kicsikartam belőle egy papírt aláírva lepecsételve, hogy ha 05.15.-én nem teljesítik a szerződésben foglaltakat, akkor visszaadják az előlegem teljes összegét. Amit egyébként már kértem korábban, de közölték, hogy az eddig felmerült összegeket nekem ki kell fizetnem. Amit nem értek, mert szerintem senki rá sem nézett még akkor a megrendelésemre. Miután megegyeztünk a 05.15-iei dátumban és már felálltam az asztaltól, még tájékoztatott az úr, hogy ha kijönnek beszerelni az ablakokat, nekem részmunkánként kell fizetnem, tehát megmutatják az ablakot és fizessem ki, és csak akkor kezdik beépíteni, de szerintem részmunkának ezt nem lehet tekinteni, és miért fizessem ki, mikor még az ő kezébe van és el is törheti??? És ha én darabokban fizetek neki ( Dátum:   2015-05-08 17:37:23 Név:   Rácz István Email:   ist*a*r*c*@********.hu Sorszám:   4 019 2015.05.06.-án negyedszer vitték szervízbe 18 hónapos hp laptoppomat ,+ kétszer otthoni javításra szorult. Kérhetek -e termék cserét. Üdvözlettel Rácz István Dátum:   2015-05-08 15:47:47 Név:   Duldner Albert Email:   tun*e*v*z@********.hu Sorszám:   4 018 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Hatóság! A mai napon felhívtak az Országos Telefonkönyv Kft.-től, ahonnan úgy jelentkeztek be, mintha a cégünk már szerződésben álló ügyfelük lenne, akik az ő oldalukon fel vagyunk regisztrálva. Ezzel eddig semmi probléma sem lett volna, hiszen bárki felregisztrálhat a cégünk nevében is, ahogy utólag kiderült. Ami nagyon nagy ferdítés a cég tevékenységébe, hogy arra hivatkoznak, hogy azért kell befizetni az egy éves szolgáltatási díjat, mert nem kértük külön a szerződésükbe foglaltak szerint a szolgáltatás lemondását. Amikor arra hivatkoztam, hogy mivel semmilyen kapcsolatban nem állunk hivatalosan a céggel, mert nincs írásos szerződésünk, akkor egy gazdasági törvényre hivatkoztak, hogy elég a szóbeli megállapodás is. Amikor a szóbeli felvételt kértem, akkor jöttek következő kötőszavak: lehetséges, valószínű, nem biztos. Majd miután érezte a telefonos ügyintéző, hogy nem tudnak a cégünkön fogást találni, akkor már arról akartak meggyőzni, hogy "jó belátásra" bírjanak, ami kb. 10 percig tartott, miszerint ne jelentsem a fogyasztóvédelmi hatóságnak. Kérem nézzenek ennek és az ehhez hasonló internetes adatszolgáltató cégeknek utána, mert telefonos manipulálással igyekeznek ügyfeleket megkárosítani. Tisztelettel: Duldner Albert Dátum:   2015-05-08 13:39:40 Név:   Katalin Email:   zab*s*k@********.com Sorszám:   4 017 "Húsevő vagy mindegyevő?" Tetszik, frappáns cím! Nem hallottam még ezt a megfogalmazást. Én Acanával etetek. Uszkár om van így kibírható a költsége. Ha bernáthegyit tartanék, azért gondban lennék. Köszönöm. Dátum:   2015-05-08 07:56:20 Név:   P Tibor Email:   tib*r*0*8@********.com Sorszám:   4 016 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Néhány napja sajnos olyan helyzetbe kerültem,egészségügyi szolgáltatás kapcsán készpénzre lett volna szükségem. Internetes hirdetés alapján elég szimpatikusnak tűntek a"Rákóczigold" ékszerüzlet,- Bpest 7.ker.Rákóczi út 84-felvásárlási árai, ezért úgy döntöttem eladom családi aranyékszereimet. A biztonság kedvéért fel is hívtam az üzletet, mivel nem szeretem a kellemetlen meglepetéseket. Telefonon egy "úriember" udvariasan el is mondta ami a netes reklámban szerepel, mely szerint szép, hibátlan 14-es aranyékszerekre 9-től 15e.Ft/g árat fizetnek, az egyéb 14 karátos ékszerekre pedig 7500Ft/g árat kínálnak.Ezek ismeretében kerestem fel az üzletet. Itt egy fiatalember, hitelesítettnek legjobb indulattal sem nevezhető kis kézimérleggel mérte a szóbanforgó árut,mely az ügyfél oldalán nem rendelkezett kijelzővel, majd közölte a súlyt, valamint azt, hogy fazonárat csak egyedi kézikészítésű ékszerre fizetnek, és 14krt-os ékszereket csak 6800 Ft/g áron vásárolnak, majd az általa korábban mért súlyt ezzel meg is szorozta, közölte a végösszeget, melyet visszaosztottam, így rögtön kiderült, 6000Ft-ot kínál vételárként. Nagyon sértődött arccal vette tudomásul: nem kívánok élni a lehetőséggel. Igaz az üzlet nem jött létre, de a többi ügyfél esetében enyhén fogalmazva is elmondható a megtévesztés ténye, melynek ugye nem mellékesen az adócsalás is a következménye. Kérem legyenek oly kedvesek utánanézni, hosszú távon hogyan működhet egy ilyen cég. Köszönettel: P Tibor Dátum:   2015-05-07 18:01:32 Név:   F.né Margó Email:   mar*o*a*y@********.hu Sorszám:   4 015 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A mai napon Inter-Natura-Gold KFT. cégbemutatóján vettem részt, amihez a részvételért cserébe egy 20.000 Ft értékű ajándékot garantáltak, mindenféle megkötés nélkül. Az ajándék amit adtak :Retto-Europe KFT.terméke,Golden Life Set 3x125ml testápoló gél.Véleményem szerint ez közel sincs értékben az igértekhez!Cégbemutató és modern technikákat bemutató Gálának indult és a végére néphülyítő,pénzlehúzó előadás lett.Miért írom ezt? Mert egy edénykészlet 390000ft,háztartási takaritógép 395000ft, konyhai robotgép 600000ft,gyapjútakaró 280000ft,játékmackó 25000ft.Határozottságomnak köszönhető, hogy nem tudtak semmire rábeszélni, de voltak akiket rábeszéltek a vásárlásra.Tisztelt Fogyasztóvédelem ezeket a cégeket nem lehetne felszámolni, utánuk nézni.Tudom nem kötelező vásárolni, de a nagy értékű ajándékokkal elhúzzák a mézesmadzagot.Nem járok ilyen bemutatókra most is konyha lakberendezés és konyhatechnikai terméket forgalmazó cég bemutatására mentem. .Kérem Önöket vizsgálják meg ezt a két céget.Az ajándék dobozára feltüntették, hogy 69,90euró . Ne érezzük magunkat becsapva amikor jó esetben is 6000ft érték van benne?!Vegyük elejét az ilyen cégek terjeszkedésének.Köszönettel:Margó Dátum:   2015-05-07 16:40:37 Név:   Frivalszki Andrásné Email:   mar*o*a*y@********.hu Sorszám:   4 014 Veszélyes elektronikai hulladékok gyüjtőhelye/ monitor, tv,rádió, lemezjátszó,stb./hol található Dunaújvárosban?Van-e rá törvény, hogy műszaki termékeket forgalmazó üzletek a feleslegessé vált terméket átvegyék?Köszönettel várom válaszukat. Üdvözlettel: Frivalszkiné Margó Dátum:   2015-05-06 16:47:09 Név:   Kajdócsi Ferenc Email:   kaj*i*f*r*k*@********.com Sorszám:   4 013 Üdvözletem! Elnézésüket kérem, most vettem észre, hogy kutya-táp témában más címükre kellett volna írnom. Bocs és jó munkát: Kajdócsi Dátum:   2015-05-06 16:35:36 Név:   Kajdócsi Ferenc Email:   kaj*i*f*r*k*@********.com Sorszám:   4 012 Üdvözletem! A kutyatáp-tesztjük miatt írok most. Először is elismerésem, mert jó anyag, remélhetően gondolatébresztő lesz sok kutyatartónak. Pár dolgot szeretnék írni. Régi kutyásként egyáltalán nem értek egyet az Eukanuba szerepeltetésével… (Érti aki érti.) Ahogy a Hivatal által vizsgált borzalmas tápok nagy részének bemutatása is hiba. Ingyenreklámot kaptak állami szervezettől olyan tápok (vagy három tucat!) amiket kutyának TILOS adni. Tök ciki, hogy a nébih laborokban szemmel méricskélik, szagolják és ízlelgetik a száraz-tápot, a zacskót is zizegtetik, eléggé felhasználóbarát e. Ugyan már! Tudhatnák, egy kutyának más orra van, máshogy ízlel, a csomagolással abszolúte nem törődik. Bár az írásban említik, de érdemes lenne NAGYON felhívni a figyelmet arra hogy a rossz tápokban található (külföldről behozott) gmo-s szója rendszeres fogyasztása a kutyák esetében végzetes következményekkel jár. Nem véletlenül mondja több állatgyógyász, a daganatos megbetegedések egyik fő oka a bóvli táp. Várom a táplálási kísérlet eredményeit. Jó munkát: Kajdócsi Ferenc, ős kutyatartó. Ui: A Nutrivettet nem ismertem, de majd kipróbáljuk mindkét kutyánál. Dátum:   2015-05-05 12:26:23 Név:   Vadász Levente Email:   vad*s*.*e*e*t*@********.hu Sorszám:   4 011 Üdvözlöm Önöket! A múlt héten érkezett meg a rendelésem egy parfümöket árusító webáruházból, és a gondom a következő. Nem azt kaptam amit rendeltem, e-mailekre nem reagálnak a telefonszámuk nem kapcsolható. nem foglalkoznak a vevővel a károkkal és szeretném, nem az összeg miatt, csak a hozzá állás miatt ha ezt a webáruházat kivizsgálnák. Mi a teendőm ilyen esetben? A webáruház címe http://www.luxoryshop.com Válaszukat előre is köszönöm. Üdvözlettel Vadász Levente Dátum:   2015-05-05 10:18:31 Név:   lakatos tamás Email:   amo*b*@********.hu Sorszám:   4 010 Panaszom oka, regisztráltam magam az elittárs párkeresõ oldalra, ami utólag ki derült hogy csak a lehùzásrol szól, sokan panaszkodnak hogy magas összegetket számláznak, nem lehet törölni a regisztráciomat az oldalról, ez ügyben fordulok önökhöz segìtségért, köszönöm a megértésüket!!! Dátum:   2015-05-05 10:07:04 Név:   Bujáki Erzsébet Email:   jan*s*9*@********.hu Sorszám:   4 009 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Azt szeretném megkérdezni,hogy kihez fordulhatok abban az esetben ha a meska nevezetű internetes oldalon megrendeltem és kifizettem egy terméket(ezt a igazolni is tudom)de a mai napig a termék nem érkezett meg az eladó nem reagál a leveleimre és a telefonszám amelyet megadott nem érvényes.Próbáltam a meska.hu csapatához is fordulni de ők sem foglalkoznak a problémámmal.Előre is köszönöm segítségüket! Tisztelettel:Bujáki Erzsébet Dátum:   2015-05-04 11:24:33 Név:   molnár adrienn Email:   o.m*l*a*.*d*i*n*@********.com Sorszám:   4 008 Tisztelt Fogyasuztóvédelem! Olyan ügyben kérném a segítségület, h ha nekem közüzemi szolgáltatóval van problémám akkor hova fordulhatok. Energetikai központ fél évvel később zárta le a szerződésem, mint ahogyan én azt kértem, s válaszlevelük alapján miszerint feldolgozták kérelmemet vártam is. ezekután rá félévre zárták le, miről ujabb 3 honap után tájékoztattak, s ennek az időszaknak a díjait rajtam kívánják behajtani. köszönettel veszem segitségüket A Dátum:   2015-05-03 22:11:33 Név:   Dajnics Gyuláné Email:   daj*i*s*e@********.com Sorszám:   4 007 Tisztelt Fogyasztóvédelmi! Azért fordulok Önökhöz, mert az Auchan Debreceni áruházában vásároltam 2X10 db thuját, az első 10 db gyönyörű, de a második 10-ből 6 db nem maradt meg. Már mikor haza vittem akkor mondta a férjem hogy nagyon meg van kókadva, de úgy gondoltuk ha el lesz ültetve akkor fel fog élénkülni. Sajnos ez nem így történt! Egyre szárazabb lett! Április 5-én vettem 7-én jártam az áruházban és ami ott maradt az már csont száraz volt, de én még mindig reménykedtem. Két hét után a férjem ki vett egyet és láttuk, hogy gyökere sajnos nem is volt, csak egy pici. A zsákban ezért föld sem volt, ezért csak a rákötött zsák tartotta. Kertész ismerősünk azt mondta, hogy esélye sem volt megmaradni! Nekünk ez igen drága, mert 9.000ft-ért 4 db fa van! Ezért már nagyot is vehettünk volna: Kértem gmailben az áruházat hogy cseréljék ki, de választ sem kaptam 2 hétig rá, mikor telefonon hívtam őket napokig, mikor a végén azzal hárították el a cserét hogy növényt nem cserélnek, mert bármi is történhetett vele! Én azt mondtam mi ugyan úgy bántunk vele mint az előző 10 db-al ha a gyökerét megnéznék akkor meg is győződhetnek róla hogy mi nem hibáztunk. Nekünk ez az 5.400ft sok pénznek számít, ezért is vagyok szomorú hogy ilyen kicsiket vettem és mégis sokba kerül, mert 9.000ft-ért 4 db maradt meg. Ezért már máshol 1,5 m-est kaptam volna! Ha tudom hogy 890ft-ot azért fizetek, hogy csak az 1/3-a fog megmaradni, akkor biztos nem veszem meg! Üdvözlettel: Dajnics Gyuláné Debrecen Dátum:   2015-05-02 16:05:53 Név:   László Andrea Email:   las*l*a*1*@********.com Sorszám:   4 006 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az alábbiak miatt szeretném a segítségüket kérni. A gruppi.hu weblapról egy benzines láncfűrészt. A fűrész meg is érkezett február 3-án, csakhogy a fűrészlap hiányzott. Még ezen a napon e-mailben jeleztem a hiányosságot. Választ is kaptam, hogy kérik a türelmemet, jelezték a partner cégnek, pótolni fogják a hiányosságot. Ez az e-mail váltás kb. 8 alkalommal megismétlődött. A partner cégnek, a napiajánlat.hu-nak is két alkalommal írtam e-mailt, ők még csak válaszra sem méltattak. A gruppitól az utolsó levélváltáskor (április 23-án) kértem, hogy egyértelműen közöljék, küldik-e az alkatrészt, vagy hajlandóak a fűrész vételárát visszafizetni, nemleges válaszuk esetén kénytelen leszek más eszközökhöz folyamodni. Erre az e-mailre már választ sem kaptam. Kérem a fenti ügyben a segítségüket. Tisztelettel: László Andrea Dátum:   2015-04-29 09:58:56 Név:   Claudia Sorszám:   4 005 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Segítségüket szeretném kérni, ugyanis egy termék bemutatóra hívtak 04.30-ára az Ében Hotelbe, egy bizonyos Diamond Medical Kft.-től. Diszkriminatív módon 40 éves kor felett lehet csak a rendezvényen részt venni, arról nem is beszélve, hogy nem teljesen korrekt hozzáállást képviselt a hölgy is a telefonba, akik felhívott a rendezvény részleteinek egyeztetése végett. Kérem segítségüket és intézkedésüket abban, hogy ez a cég jövőben olyan dolgokat ne tegyen, amelyek az emberek számára inkorrektek. Köszönettel: Claudia Dátum:   2015-04-27 11:46:18 Név:   Bernadett Email:   bea*a*4@********.sk Sorszám:   4 004 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném kérni a segítségüket a problémém megoldásában. 3 hónapja vettem egy 9000 HUF-os órát, mely cca 8-szor volt a kezemen. Az óra fémszíjánka a belső része megrozsdult. Az üzletben nem akarták az órát elvenni azzal az ürüggyel, hogy a jótállás csak az óra szerkezetére vonatkozik. Ezt az órát hordani nem lehet, mert egészségre káros. Ha lett volna 1000-2000 forint, nem érdekel. De 9000 forintot adni óráért, amit nem lehet hordani 3 hónap után egy kicsit sok. Szeretném megkérdezni, mitévő legyek. Köszönöm szépen. Tisztelettel Bernadett Dátum:   2015-04-24 09:50:07 Név:   Bukor Zoltánné Email:   cs.*a*d*l*a@********.hu Sorszám:   4 003 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2015. április 4-én reggel kb. 8.20-kor Étv (érd és Térsége Víziközmű Kft) 3 munkatársa kizárta a főelzáró csapot, ezzel 4 utca (kb.120 család) maradt víz nélkül. Udvariasan kisétáltam a munkásokhoz, hogy mi történt, mikorra várhatunk vizet. Modortalan stílusban közölték, hogy 2-3 órát ne is várjunk vizet. Kértem, hogy legalább 5 percre nyissák meg, hiszen máskor is előfordult már (sajnos elég gyakran), hogy csőtörés volt, de akkor legalább hagytak időt vizszedésre, hogy a szomszédok láncszerűen értesítsék egymást, hogy a legszükségesebbhez szedjenek vizet. Továbbra is udvariatlan, lekezelő stílusban közölték, hogy ez nem az ő dolguk, főnökök utasítására dolgoznak, őket nem érdekli hogy oldjuk meg. Ezután felhívtam az illetékes Étv hibabejelentő illetékesét, aki ugyan elnézést kért az emberei modortalanságáért, de mint közölte műszaki okok miatt kell (tehát nem "életbevágó" halaszthatatlan csőtörés miatt) zárták el, nem tud mit tenni. Hiába kértem, már majdnem könyörögtem, hogy emberség is van, kisgyerekek, mosakodás, WC/higiénia legalább pár percre kaphassunk vizet, elhárított azzal, hogy másik fontos hívása jött be. Tehát itt maradt sok család órákra víz nélkül, pedig egy kis odafigyeléssel (utcában "végigszaladó hangosbemondó, vagy csak egy-egy házba való becsöngetés - értesítés: utána mi továbbadtuk volna) a problémának ez a része nem okozott volna ekkora jelentőséget. Ismételten megjegyzem nem halaszhatatlan csőtörés volt, ezt már előre "tervezhették" ,tehát lett volna idejük a lakókat értesíteni. Tehát itt maradt sok család munkába indulás, készülődés, gyermekek tisztálkodási lehetősége, főzés, stb. -hez szükséges, na meg egy pohár ivóvíz nélkül. Mindannyian rendszeresen fizetjük az amúgy is magas víz- csatornadíjakat, ennyi emberséges és esetleg kedvesebb hozzáállást talán megérdemeltünk volna. Ha jól tudom a többórás vízszolgáltatás szüneteltetésről amúgy is kötelesek lettek volna időben értesíteni a lakókat. Köszönöm, hogy "meghallgatták" panaszomat és orvosolni tudják, hogy ez a közeljövőben akár velünk, vagy a többi lakóközösséggel ez a bánásmód - víznélkülözéssel járó kellemetlenség ne fordulhasson elő. Tisztelettel: B.né Érd, Keselyű, Karvaly, Sólyom, Turul u. lakók nevében: 06/209868789 Dátum:   2015-04-23 07:52:05 Név:   Molnár József Email:   maj*a*7@********.hu Sorszám:   4 002 Tisztelt Cím! Állampolgári és személyi jogomnál fogva szeretnék panaszt emelni-feljelentést tenni, a Gruppi nevű internetes webáruház ellen!! Előzmények:Navigációs rendszer GPS eszköz rendelés történt /13900 ft.értékben/ ,sajnos az eszköz hibásnak minősült ,amit a fogyasztóvédelmi hatályoknak megfelelően, záros határidőn belül személyesen Budapesten került átadásra /2015.03.17.-én/ átvételi elismervénnyel sorsz:0535411.Visszautalás címén!! Sajnos a mai napig semmilyen utalást nem eszközöltek eddig.A többszöri E-mail felszólításokra-üzenetekre csak azt a választ kaptam hogy majd utána néznek és utalásra kerül majd a tétel.Ez a mai napig nem történt meg!! Tisztelt Cím!Kérném tisztelettel segítségüket a dolog mielőbbi rendezésében ,és hogy mely szervek felé kellene még fordulnom hogy visszakapjam a már befizetett összeget!!! Köszönettel és tisztelettel:Molnár József Dátum:   2015-04-22 22:31:44 Név:   Szíj Károly Email:   mr.*s*r*y@********.hu Sorszám:   4 001 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Szeretnék egy új TV.-készüléket vásárolni. Az EMAG weblapján találtam is egy megfelelőt. A régi készülékre viszont nincs szükségem. Érdeklődésemre közölték hogy nincs módjukban a régit elvinni. Ez jogos? Én úgy tudom hogyha egy ugyan olyan terméket vásárolok akkor kötelesek a régit elvinni. Ez a szabály webshopokra nem vonatkozik? Tisztelettel Szíj Károly Dátum:   2015-04-22 21:29:48 Név:   Nagy Klára Email:   kla*i*7*9@********.hu Sorszám:   4 000 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Anyukám, miután a mamám meghalt elköltözött abból a házból, ahol laktak, így csak átalánydíjat, vagy minek mondják fizetett villanyra. Tavaly sikerült eladni a házat, az óraállás ugyanannyi volt, mint mikor elköltözött. A vevő kitöltött egy óraállásos papírt, majd miután anyuval aláíratta átjavította az óraállást is és a leolvasás dátumát is. És az eon elfogadta. És most anyukámon. követelik a 126 ezer forintos villanyszámla tartozást. Már ügyvéddel is írattunk levelet, amire a válasz levél az volt, ha nem fizeti be kikapcsolják nála a villanyt (ahol most lakik). Mit lehetne tenni? Üdvözlettel: Nagy Klára Dátum:   2015-04-22 21:18:29 Név:   Zsombori Miklós Email:   zso*b*r*.*i*l*s@********.hu Sorszám:   3 999 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Elromlott a mosogépem. Vettem bele egy új alkatrészt és még aznap beszereltem, de a gép továbbra sem működött. Ezután ellenőriztem az új alkatrészt és megállapítottam, hogy rossz.Ezt azért tudtam megtenni, mert villanyszerelői végzettségem van. Írtam a kereskedő cégnek egy levelet és megkérdeztem tőlük, hogy mi s teendő. Azt válaszolták, hogy beszerelés után nincs garancia aa termékre. Önök szerint ez a helyes eljárás ? Üdvözlettel Zsombori Miklós Dátum:   2015-04-22 18:39:20 Név:   Pipa Rita Email:   pip*e*r*t*@********.hu Sorszám:   3 998 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Két hónappal ezelőtt (2015.02.14.N )vásároltam egy sportcipőt, az egyik nagy áruházban, 13.990.-Ft-a t! Kb. 1 hete észrevettem, hogy a belső, és külső gumiszél a talpak ragasztása találkozásánál, kezd egyre jobban leválni !Meg van a számlám (blokkom )! Kérem segítsen mit tehetek ?Köszönettel, Pipa Rita Dátum:   2015-04-22 11:16:30 Név:   DÁVID LAJOS Email:   inf*@********.hu Sorszám:   3 997 Tisztelt Iparkamara Segítségüket kérem cégem pénztárgépének ügyében. Garanciás idő alatt csere készüléket kaptam. A két készülék árkülönbsége (35.000ft) De a forgalmazó nem téríti vissza a különbséget. Várom szíves segítségüket Tisztelettel DÁVID LAJOS Dátum:   2015-04-21 16:14:48 Név:   dr. Bőviz Gábor Email:   neu*d*c@********.hu Sorszám:   3 996 Tisztelt Cím! Fél éve tervezett párizsi utunkat keserítette meg a francia légi irányítók 2015. április 8-9-ei sztrájkja. A gép, melyre az odaútra helyet kaptunk,a Transavia Légitársaságé volt, akik 1 nappal az indulás előtt közölték, hogy az április 9-én 9:30-kor induló Budapest-Párizs járatot törölték. Mivel már megvolt a visszaútra is a jegy, valamint elővételben megvásároltunk 6 db 5 napos Párizs Visite kártyát, 6 db kétnapos Museum Pass kártyát, április 10. 9:30-ra 6 db Eiffel-torony belépőt, szállást foglaltunk 4 éjszakára, kényszerhelyzetben voltunk, mindenképpen szerettünk volna elutazni, így sikerült április 10-re repülőjegyet vásárolni 6 főre, de csak 15:30-as gépre, a jegyár azonban duplája volt a megelőző, odaútra szóló jegynek.Kérdésem pedig az, hogy 1. mivel a sztrájk miatt az odaút jóval többe került, 2. másfél napunkat elvették, 3. az előre kifizetett Eiffel-torony belépő a közlekedési jegyek, múzeumi belépők kihasználtsága nem teljesült és 4. csak a hotel jóindulatán múlt, hogy az első éjszaka foglalási költségétől eltekintett, (mert még az is a kárunkat növelte volna) milyen lehetőség van a plusz költségek (ami számításaim szerint kb.50 Eu/fő) megtérítésére? Válaszát megköszönve: dr. Bőviz Gábor Dátum:   2015-04-21 15:52:16 Név:   Tasner Tamás Email:   tas*e*.*@********.hu Sorszám:   3 995 Tisztelt Cím! Interneten rendeltünk bútorokat a Bohémia Bútor Kft.-től. A megrendelt bútordarabok meg is érkeztek kb. 1-2 hónap után. Egy komód darabjait viszont nem jól küldték, ezt azonnal jeleztük is 2014.12.09.-én! Azóta sem érkezetek meg a hiányzó darabok! Arra a kérdésre, hogy mikor érkezik meg mindig kitérő választ adnak, és a külföldi partnerükre hivatkoznak(pl.nem jött a szállítmánnyal, nem olyan színben jött meg). Az lenne a kérdésem, hogy milyen lehetőségeim vannak és mit tegyek? Üdv.:Tasner Tamás Dátum:   2015-04-21 08:54:38 Név:   Barnáné Hervert Adrienne Email:   bha*r*e*n*1@********.com Sorszám:   3 994 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Nem tudom jó helye járok-e, ha nem elnézést! Én egy galvus-pro nevezetű termék forgalmazójára szeretnék panaszt tenni, a facebookon reklámozza a terméket, 7000 forintért, én megrendeltem, és sajnos miután megkaptam mentem fel a netre rákeresni, hogy mik a vélemények róla, és akkor szembesültem, hogy pár száz forintért gyógyászati segédeszköz boltban lehet kapni. Írtam nekik, hogy sérelmezem ezt az átvágást, de többszöri levelemre sem kaptam választ. Bemásolom a linket, ahol meg lehet vásárolni, és a linket, ahol hirdetik! http://valgus-pro.name/rndr/ValgusPro_Hungar... http://valgus-pro.hu.filltry.com/rndr/Valgus... Köszönettel! Barnáné H. Adrienne Dátum:   2015-04-21 08:26:07 Név:   Szabo Orsolya Email:   szo*s*e@********.com Sorszám:   3 993 Tisztelt Fogyasztovedelem, Eskuvonk napjan a teremberlesert magasabb osszegu szamlat allitottak ki, mint ami az elozetes arajanlatban szerepelt. Szova tettem es mondta a Holgy hogy ha visszavisszuk a szamlat kiallit egy ujat a helyes osszegrol, a kulonbozetet pedig visszaadja. Persze a nagy kavarodasban elveszett a szamla. Kerdeznem, hogy igy is sztornozhazo-e a szamla, visszakaphatom-e a tulfizetes osszeget? Szives valaszukat elore is koszonom. Udvozlettel: Szabo Orsolya Dátum:   2015-04-20 23:56:54 Név:   Balogh Gyula Email:   gyu*a*b*l*g*5*@********.com Sorszám:   3 992 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Munkatársak! Ma 22.16-kor hívtam a T-Home közönségszolgálatát. A honlapon nem szerepelt, mettól - meddig érhetők el munkatársaik. Új vezetékes előfizetéssel kapcsolatban akartam érdeklődni és lehetőség szerint netes felületen szerződni is. 26 perc várakozás után közölték velem, hogy a műszaki kollégák 23 órig dolgoznak, ezért felvilágosítást sem tudnak adni új vezetékes előfizetéssel kapcsolatban. Ez a válasz önmagában is érthetetlen, hiszen nem műszaki problémával kerestem meg a céget. Mivel lakóterületem ez az egyetlen szolgáltató, nincs választási lehetőségem, hogy egy olyan céggel kötök-e szerződést, amelyik ennyire megbízhatatlan már az első kapcsolatfelvétel során. Bízom benne, hogy nem azt a választ fogom kapni, hogy a cég számára fontos a (potenciális) előfizetők minőségi kiszolgálása - ez u.i nem lenne hiteles. Dátum:   2015-04-20 18:35:47 Név:   Bányai Eszter Email:   ban*a*e*z*e*@********.hu Sorszám:   3 991 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 4 nappal ezelőtt vásároltam a D-betűs cipőboltban egy sportcipőt. Ez a cipő a hétvégén 2 alkalommal, szombaton kb. 4-5, vasárnap 5 órán keresztül volt a lábamon. Semmi extra dolgot nem műveltem benne, a közeli szőlőhegyre sétáltam ki, majd pár óra múlva haza. A cipő oldalát elengedte a ragasztás, amely valószínűleg hamarosan a talpát is veszélyeztetni fogja. Ma visszavittem a boltba, hogy legyenek kedvesek cseréljék ki, mert ez egy új cipő és nem szabadna ilyennek történnie 2 nap után, fél év után szó nélkül belenyugodnék ebbe a hibába, de még új a lábbeli. A hölgy közölte, hogy meg tudja ragasztatni, péntekre kész (hétfőn közölte ezt velem!). A ragasztás után elveszik a garancia a talpára , de nyugodjak meg, mert ott lesz majd a legerősebb, ahol megragasztották! Mondtam,hogy legyen kedves inkább kicserélni, mert megragasztani én is meg tudom! 1 nap alatt!!! Sajnos nem cserélheti ki mert a ragasztás 500 Ft-ba kerül az üzletnek, a cipő pedig 6000-be és aránytalanul nagy a különbség! EL tudja küldeni bevizsgáltatni, ha kérem. Hát nem kértem, megköszöntem a segítségét és eljöttem a szinte új, szakadt cipőmmel együtt. Jogosan teszik ezt???? Köszönöm előre is a válaszuk! B.Eszter Dátum:   2015-04-18 09:19:29 Név:   Szantner Ildikó Email:   kil*d*@********.hu Sorszám:   3 990 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Két nappal ezelőtt rendeltem a Megveszed,hu-oldalon egy darab mágneses szunyoghálót,amit ki is postáztak nekem,próbáltuk felrakni,de kb 1 órás szenvedés után abbahagytuk, a háló mérethibás ,selejt egyszerűen képtelenség felrakni ,megreklamáltam,de semmi válasz,mégegyszer megreklamáltam,de erre sincsen válasz.Telefonszámuk nincsen,tehát felhivni sem tudom őket,minimum válaszolniuk kellett volna a levelemre,de semmi...Egy kicsit ki vagyok akadva a viselkedésükön és azt hiszem soha többet nem rendelek igy,inkább elmegyek a boltba és ott megveszem ami kell. Tisztelettel: Szantner Ildikó Kérdésem: Tudok valamit csinálni? Dátum:   2015-04-18 08:00:32 Név:   Mester Jozsef Email:   joe*p*p*@********.hu Sorszám:   3 989 http://kingwebshop.com/Nike-Shox-R-4 Erröl az oldalrol rendeltem 2db cipöt és mikor kihozták (nem néztem) késöbb vettem észre hogy nem eredeti. fölhivtam öket de csak anyi volt a reakcio hogy küldjem vissza. de a 2 hét már lejárt. kérném a segitségüket. elöreis köszönöm. Dátum:   2015-04-17 18:44:30 Név:   biro gabor Email:   bir*.*a*o*.*a*k*@********.com Sorszám:   3 988 Tisztelt fogyasztovedelmi felugyeloseg! Autom kilometer orajat kuldtem postan Budapestre, tolem180km-re egy gyorsszervizbe. Ceguk neve alatt az all: maximum 3nap alatt megjavitjak .5 napig semmi utana telefonaltam 3dik lerazas utan mergesebbre vettem a figurat. Azonnal hivott egy fuggetlen autoszerelo aki atvette a munkat. Semmi hibat nem talalt a kilometer oraban. Surgosen kertem vissza mert kulfoldre szandekozom az autoval utazni, ami most jaraskeptelen, 3 napbol tobb mindt egy het lett. A csomagot indulasom elott egy nappal meg is kaptam nemi utazgatas utan. A szomoru hogy utanvettel kuldte a joindulatu szerelo es 40.000Forintot kell fizetnem a csomagert amivel semmit sem csinalt. Muszaj elhoznom a postarol mert kell a kocsi. A semmire fizettem ki azt a sok penzt. Mit tegyek? Kernem segitseguket. Dátum:   2015-04-16 15:27:21 Név:   Garam Béláné Email:   gar*m*e*a*e@********.hu Sorszám:   3 987 Tisztelt Hölgyem/Uram! 2014. április 18.-án a Glamour napon vásároltam 20 %-os kedvezményes kuponnal egy cipőt kislányomnak. Nem lett jó a mérete, ezért visszavittem és mivel ugyanabból nem volt nagyobb méret, a választott cipő teljes árának és a 20 %-os kedvezménnyel vásárolt cipő árának különbözetét ki kellett fizetnem. Helyesen jártak el az üzletben? Köszönettel: Garam Béláné Dátum:   2015-04-16 15:08:03 Név:   Molnár Emma Email:   kem*i*5@********.hu Sorszám:   3 986 Nagyon bosszantóak azok a közlemények, amelyek, mint jelen esetben csak annyit közölnek, hogy 2 féle sampont kivontak a forgalomból, ártalmas hatásai miatt.Hogyan védekezzek az ártalmak ellen, ha nem tudom, hogy miről is van szó konkréten.Az ilyen fajta bejelentések igen gyakoriak, ugyan mi értelme van ezeknek a használhatatlan közléseknek ? Kérem szíves válaszukat pontos megnevezéssel. Üdvözlettel M:E. Dátum:   2015-04-16 09:00:19 Név:   Demjén Ottó Email:   dem*e*o*t*@********.com Sorszám:   3 985 mi az új tíz jegyű azonosítom ha a régi: 0 400 700 295 Az új azonosítószám: 1000 505 117 Ezen a számon nem fogadja el miért? Dátum:   2015-04-15 12:51:25 Név:   Somogyi János Email:   som*g*i*@********.hu Sorszám:   3 984 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Felügyelőség! 2014.dec.31-én interneten rendeltem a Gruppi Kft-től 1 db merinoflór ágynemű garnitúrát. A termék ára 3.500,-Ft+500,-Ft postaköltség volt. Az árat a megküldött számla alapján ki is fizettem. A termék viszont ezidáig nem érkezett meg. A megadott 06/16777108 telefonszámot nem nem lehet elérni. Egy másik tel.számon legalább ötször hívtam őket, de mindig csak igérgetnek. E-mailt is többször írtam, de semmi reagálás. Menetközben kétszr előfordult, hogy a futárszolgálattól hívtak, hogy a megrendelt áruért nem tudnák-e bemenni Mohácsra. (Homorúd községben lakom, Mohácstól 10 km-re). Az árut viszont Homorúd Petőfi u. 6. szám alá rendeltem. Kérném a segítségüket a problémám megoldásában, esetleg kártérítési igény érvényesítésében is. Köszönettel:Somogyi János Dátum:   2015-04-13 22:17:45 Név:   Szabó Csaba Email:   kri*u*z*@********.com Sorszám:   3 983 Tisztelt fogyasztóvédelmi felügyelőség! Azzal a panasszal fordulok önökhöz,hogy az emag webáruházból március 5-én rendeltem egy .Akai AS008RA-6100 Erősítő + SS014A-265 5.1 hangrendszer, 140W RMS, Fekete (AS008RA-6100/SS014A-265) melynek a vételára 74.990 Ft volt.A terméket néhány napon belül a sprinter futárszolgálat szállította ki. A csomag kibontása után szembesültem azzal,hogy a rendelt erősítő sérült volt és még aznap jeleztem az emag felé a panaszom. Erre ők azt mondták,hogy küldenek egy futárt a termékért és el is szállították 2 napon belül. Az elszállítás előtt abban maradtunk,hogy küldenek egy új hangfalat és erősítőt. Azóta hetek teltek el többször kerestem őket telefonon amin mindig más ügyintézővel tudtam beszélni. Az egyik ügyintéző szerint nem érkezett meg nekik a sérült termék,de ez nem igaz mivel március 23-án kaptam egy email-es visszajelzést ami szerint a csomagom kézbesítve lett az emag részére. 1 hete többször kerestem őket telefonon ahol csak ígérgetnek,hogy visszautalják a vételárat. A weblapjukon 15 napon belül kicserélik a terméket vagy visszautalják a pénzt. Az én esetemben 3-4 hét telt el. Sem az új hangfal-erősítőt nem küldték és a pénzt sem utalták át. Köszönöm a segítséget és remélem,hogy tudnak az én ügyemben segíteni! Üdvözlettel: Szabó Csaba Dátum:   2015-04-13 13:54:56 Név:   Papp András Email:   pan*r*u@********.hu Sorszám:   3 982 Tisztelt Fogyasztóvédelem. kérem önöket hogy ellenőrizék a nagy áruház láncoknál árult narancs mandarin lédus tartalmát mertolyan szárazak mint asivatagi kutak savanyuak és keserüek Dátum:   2015-04-12 18:27:56 Név:   SZILÁGYI LÁSZLÓ Email:   tek*e*7*@********.hu Sorszám:   3 981 Vásároltam egy gyalu gépet a Jófogásrol háztol házig.És a GLS-futár szolgálat össze törve szállitotta le.Majd panaszt tettem ök erre ellvitték kivizsgálásra majd vissza kűldték hogy nem ők a felelősek.De úgy érkezett meg a csomag hogy újabb törések vannak rajta szóval dobálva volt .Sok pénzembe kerűlt.És most ott tartok hogy se pénzem sem gyalu gépem. Legyenek szivesek segíteni nekem előre is köszönöm Dátum:   2015-04-12 08:08:34 Név:   SZABÓ MIKLÓS Email:   juc*s*@********.hu Sorszám:   3 980 Az Invitel kábelen szolgáltatja Zsámbékon a TV vételt.Már 3. olyan Forma 1-es közvetítést nem tudunk nézni,mert az adás "KÓDOLT" -ÉS EZZEL ELSÖTÉTÜL A KÉPERNYŐ.Kérdésem a következő:Mióta kódolt csatorna a DUNA? És miért nem tesz annak érdekében a szolgáltató.hogy minden adás nézhető legyen?Többször jeleztük a problémát,nem született a probléma megoldására semmi. Kérem,hogy ha lehet,inzézkedjenek ebben az ügyben. Köszönettel Szabó Miklós Dátum:   2015-04-10 11:41:34 Név:   Horváth Zsuzsanna Email:   Zsu*s*.*o*v*@********.com Sorszám:   3 979 2015.03.20.-án interneten megrendeltem a MBB Bútor Áruház- tól,Cím:1152Bp.Illyés Gy.2-4. egy "Kármen"fotelágyat, textilbőr huzattal.Ma 2015.04.20.-án kihozták, amikor kicsomagoltam láttam, hogy műbőr a huzat.Telefonáltam a 06/20 333- 1232 -re ott azt mondták a műbőr vagy textilbőr ugyanazt jelent.Szerintem a textilbör egy sokkal starapabíróbb minőségi huzat.Ez egy megtévesztés volt a részükről.Azt mondták csak egy lehetőségem van, a saját költségemen visszavitethetem, 8 napon belül.A kiszállitás 5000.-Ft volt. Kérem válaszukat, mi ilyen esetben a teendőm ? Üdvözlettel: Horváth Zsuzsanna Dátum:   2015-04-10 11:12:02 Név:   Zoltán Email:   431*z*l*p*p*@********.com Sorszám:   3 978 Sajnos a bankszámlámat (OTP BANK) hónapok óta inkasszó terheli (NAV) amiből havonta vonták a jövedelmem bizonyos részét. Ebben a hónapban a bankszámlámra érkező jövedelmem teljes összegét át utalták a NAV részére INKASSZÓ CÍMEN ! Hogyan lehetséges ez ? Mit tehetek ebben az esetben? Ki hibázott most az ügyben? Válaszukat előre is köszönöm! Zoltán Dátum:   2015-04-09 11:09:39 Név:   Bujtor Erzsébet Sorszám:   3 977 2013.10.13-án Auchan áruházban vettem saját részemre egy ELE láncfűrészt, megjegyezni kivánom nem ipari használatra hanem a kiskertben időnként adódó ág vágásra. 2015 február elején lánc feszítésnél tapasztaltam, hogy elrepedt a burkolat elkezdtem keresni mindenhol ilyen alkatrész de egyszerűen nincs, Auchan vevőszolgálatán kaptam szerviz cimet G_B Elektronic Király u. 87. Mivel Gyálon lakom egyik ismerős megkértem / telefonom beszéltem velük / mivel ara van dolga vegyen egyet de ha nem drága kettő is lehet. A szervizben közölték nincs mert ez a müanyag alkatrész gyártás hibás és nincs nekik erre a garancián túli pótlásra. Majd irtam az Auchan vevőszolgálatnak, válaszoltak is hogy 205383 sz alatt hivatkozhatok a levélben írtak ra. Vártam a választ de semmi. Ezért személyesen fordultam újra hozzájuk közölték nem foglalkoznak vele mert nem garanciális. Szeretném tudni egy 12 ezer forintos géphez már a második évben sem lehet kapni alkatrész és most dobjam ki ezért mert 1-2 ezer forintos alkatrész utánpótlás nincs. Most jelenleg is árulnak Straus Austria ST/CHS 1600-847 lánc fürészt ami szintén ilyen alkatrésszel rendelkezik akkor ahhoz sem lesz? Mennyi időre kell alkatrészt biztosítani egy termékre? vagy csak a garanciális 1 évig használható, Válaszukat előre is köszönöm Bujtor Erzsébet Dátum:   2015-04-07 17:44:31 Név:   Plesche Richárdné Email:   csa*a*i@********.com Sorszám:   3 976 2009.09.14-én a Fogarasi úti OBO.ban vásároltam a Rokkant Egyesület támogatásával egy Claudia zuhanykabint a Sfera Saniter Kft. (Szeged) olasz importjából (DROP srl. Via Piemonte 4. I-21040, Castronno). Időközben javitották 2x a tolóajtók felső görgőit és az egyik elosztó szelepet. rokkantnyugdijasként mozgáskorlátozottként ez a megoldás az optimális számomra. most újra kilazult a g9rgő és az elosztó szelep is korrodálódott, a kezemben maradt a kupakja legutóbb. Az importáló cég jogutód nélkül megszűnt, a szerelőt Nyári István, Szeged, sem lehet elérni, az OBI sem tud semmit mondani alkatrészellátásról, javitásról. Van egy még ideig-óráig használható zuhanykabinom és rokkantnyugdijasként nem tudom hogyan tudom ezt kicserélni, egy újat beszerezni. Kérem valamilyen segitségüket, tanácsukat, hova fordulhatnék. Tisztelettel: Plesche Richárdné Bp.,1157, Zsókavár utca 48. Dátum:   2015-04-06 19:41:49 Név:   Nálhi Adienn Email:   nal*i*d*i*n*@********.hu Sorszám:   3 975 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Érdeklődnék,hogy egy újonnan vásárolt gyermek kerékpárról,ha kiderül a második napon,hogy mint kerékpárnak nem alkalmas(állandóan ledobja a láncot,állandóan leesik a láncvédő a pedál szorul,aztán szalajt, a fék sem tökéletes...stb)milyen lehetőségeim vannak.Más"márkájú"biciklit nem tartanak és őszintén megmondom a csere egy úgyan ilyen ...-ra nem nagyon dobna fel 23000 ft-ért.Előre is köszönöm a választ! Tisztelettel:Nálhi Adrienn Dátum:   2015-04-02 17:10:58 Név:   Farkas Á. Sorszám:   3 974 Az Elektro-Hardver Mánia Webshopból még 2014. december 17-én rendeltem 2 db pendrive-ot, ami szállítási költséggel együtt 13.881,-Ft volt. A termék árát még aznap banki átutalással rendeztem. December 20-án kaptam egy levelet, melyben arról értesítettek, hogy a rendelést csak a karácsony utáni napokban tudják teljesíteni. A termék azonban karácsony után sem érkezett meg. Január 12-én újabb levelet kaptam, melyben azt ígérték, hogy a megrendelést január 21-én tudják teljesíteni, majd egy következő levélben egy márciusi időpontot jelöltek meg. Mivel a termék márciusban sem érkezett meg, március végén írtam a webshopnak, hogy elállási jogommal szeretnék élni , és kérném a vételár és a szállítási költség visszautalását. Választ sajnos azóta sem kaptam, és a pénz visszautalása sem történt meg. Érdeklődni szeretnék, hogy milyen lehetőségeim vannak, hogy az átutalt vételárat visszakapjam, és milyen jogi lépések tehetők a webáruházzal szemben? Dátum:   2015-04-02 09:53:31 Név:   Kovács Brigitta Email:   bom*a*e*p*e*s*@********.com Sorszám:   3 973 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! 2014.02.03-án vásároltam egy NOVATEK-N típusú pénztárgépet. 2015.03.16-án végleg megadta magát. Közben többször volt a gép szervízben! 2014 június 23, október6, október20 illetve az utolsó március 16. Az eladó nem csinál semmit a forgalmazó válaszára vár. Felhívtam én a forgalmazót hogy mi történt a géppel? Azt mondta hogy tényleg rossz és tájékoztatja az eladót. Azóta megint két nap eltelt. Ma megint felhívtam a forgalmazót és megkérdeztem hogy hol tart a gép javítása esetleg csere?De nincs bent a főnöke jelszóval elutasított. Röviden tömören. Ha lejárt 1 hónappal a gép jótállása akkor a javítások nem továbbítják meg a jótállás idejét ? Nincs erre valamilyen törvény?Azért sürgetem én a forgalmazó felé az elbírálást mert azóta pokol az életünk egyesével írjuk a nyugtákat! Kész borzalom! Köszönöm válaszukat:Kovács Brigitta Dátum:   2015-04-02 08:36:45 Név:   Nagyné Szűcs Ágnes Email:   nag*n*s*u*s*a*n*s@********.hu Sorszám:   3 972 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2015.03.30.ELMŰ- től kaptam olyan rész számlákat ami 2015.03.05.-04.08. már előre elfogyasztottam 149kwh áramot, 5.583ft,2015.04.09.-05.08. 149kwh megint 5.607ft éves elszámolást kértem az ingatlant nem lakjuk.Az áram fogyasztás felújításkor a gépek fogyasztása. Éves leolvasás 2015.03.04.történt 1.798kwh fogyasztásért számláztak 618 +66.723ft=67.341ft.Ilyen számlát már máskor is kaptam hogy fogyasztás még nem volt, de hiába mentem reklamálni az előre számlázás miatt. Az ingatlanba most 1+++pluszos hűtő fogyaszt áramot.Mit tehetek? Köszönettel Nagyné Szűcs Ágnes +36 30 4299724 Dátum:   2015-04-01 14:33:06 Név:   Fehér András Email:   a-f*h*r@********.de Sorszám:   3 971 Tisztelt fogyasztóvédelem! Kaptam egy " Jogi eljárást megelözö utolsó felszólítást" az intrum justitia Kft.-töl 2015.01.20.-i dátummal mely egy állítólagos 10,-Ft-os hiány befizetését követeli 2500,-Ft-os kezelési díjjal. A 10,-Ft-os hiány az Elmü novemberi számláján jelentkezett állításuk szerint. Felhívtam az Elmüt. Ott elmondták, hogy ök nem adtak megbízást és tartozásom sincsen. Erre felhívtam az intrum justitiát, ahol a levél aláíróját Keszthelyi Bernadett jogi osztályvezetöt kértem. Azt mondták, hogy náluk ilyen nevü munkatárs nincs. Biztos nem én vagyok az egyetlen, akivel próbálkozik valaki. Szeretném, ha utána érdeklödnének az esetnek. Ha további információkat szeretnének szívesen elküldöm e-mailban a levelet. Köszönettel Fehér András Dátum:   2015-04-01 09:11:39 Név:   Budai Dániel Email:   bud*i*a*i@********.hu Sorszám:   3 970 Tisztelt Fogyasztóvédő és Érdekszövetség Alapítvány! Szeretnék egy forgalmazó cégtől a saját márkájú, termékükről egy biztonsági adatlapot kérni, de nem hajlandóak kiadni, amíg nem küldök nekik a vásárlásról szóló számlának a számlát! Én eddig úgy tudtam, hogy ha szeretnék egy biztonsági adatlapot kérni, akkor az vásárlástól függetlenül is ki kell hogy adják, mert ha a gyártó honlapján idegen nyelven találok biztonsági adatlapot és mivel külföldön gyártották a terméket, ezért a Magyarországon forgalomba hozó cégnek kell biztosítani a magyar nyelvű biztonsági adatlapot! Kérem segítségüket, ilyenkor mi a teendő? Rosszul tudom, hogy vásárlástól függetlenül is kötelesek kiadni a biztonsági adatlapot? Előre is köszönöm a segítségüket/tájékoztatásukat várom megtisztelő válaszukat! Üdvözlettel: Budai Dániel Dátum:   2015-03-31 21:59:06 Név:   Vári János Email:   Joi*8@********.hu Sorszám:   3 969 Tisztelt Fogyasztóvédelem!A Telenornál lévő előfizetésemet két év hűségidő lejárta 2014.12.22 ekkor járt le 2014.12.23-án felmondtam és még egyhavi számla díjat követelnek rajtam azért mert a számlazárásom 2014.12.21-én volt mondták hogy várjak egy hónapot és számlazárás előtt menjek be és akkor mondjam fel! Mondtam nem tartok rá igényt mert már van egy másik számom.Kérdem én egy nap miatt fizessek ki egyhavi díjat? Mit tehetek?Fizessek vagy nem?Kérem segítsenek!!!!!!!!!!!! Dátum:   2015-03-31 14:32:03 Név:   Igaz István Email:   iga*b@********.hu Sorszám:   3 968 Tisztelt Fogyasztovedelmi Alapitvany! Legyenek szívesek segíteni általam nem rendelt táblagépet amit soha nem kaptam meg! De az internet sem jó 2-éve folyamatosan reklamálok és az internet KB-30%-os most jöttek rá hogy egy hibás terméket adtak el nekem.de a számla közel 4000 Ft internet meg hol volt hol nem.Tehát becsaptak. Hűség jutalmam az hogy rám tettek egy tábla gépet amit én soha nem rendeltem nem kaptam meg.A megrendelési szerződést se küldik meg se az átvételi elismervényt amit állítólag én amikor átvettem. Fele kivan fizetve egy éven keresztül az internet számlán volt Kérem segítsenek!!!!!!!!!!!! Dátum:   2015-03-29 05:32:25 Név:   kutni aniko Email:   ani*o*k*t*i@********.com Sorszám:   3 967 Tisztelt Fogyasztovedelmi Alapitvany! Roviden szeretnem ismertetni es mely felhaborodasomat kifejezni egy garancialis szerviz kapcsan.2014 ben vasaroltam egy dunaujvarosi uzletben egy 380as elpumps szivattyut mivel a nyaralomban levo korabban hasznalt bajai 2 lepcsos szivattyu eloregedett es ugy gondoltam sz uj jobb mint a felujitott 2 db regi.az uj elpumps szivattyut beszereltettem vizvezetekszerelovel.A beszerelest kovetoen a szivattyu ugyan mukodott de nagyon hosszu ideig 25-30perc alatt nyonta csak fel a vizet a hazba es emiatt ugx gondoltam levegos lett a rendszer es leengedtem a vizet ujra inditottam es feltoltottem a rendszert.a jelenseg ujra jelentkezett par heten belul.ez egy nyaralo nem minden nap van vizhasznalat.Ezt kovetoen megkerestem a szervizlistabol a kornyeken levo egyetlen garancialis szervizt mint kiderult a Hevill kft.-t akinek a vezetijevel megbeszeltem hogy tavasszal a viz ujranyitasakor kijonnek kiszerelik a szivattyut megnezik hol lehet a hiba ha nem a szivattyuban van a hiba megmondjak hogy hol es arra adnak ajanlatot.ezen a heten a kiszallast meg is beszeltem a vezetovel ez meg is tortent mondjuk 1 oras kesessel de ezt nar nem is emlitem tovabba a pontatlan durva serto magatartast tanusito vezetoi viselkedest amit nekem ennek kapcsan mint nonek el kellett viselnem.a lenyeg a ceg vezetoje kozolte ugy hogy meg megsem nezett semmit csak a szintkulonbseget latta a stivattyu es a haz kozott hogy vegyek uj szivattyut mert ezek az elpumpsos szivattyuk ide nem jok.mire mondtam hogy 21 eve mukodik ez a rendszer a regi 2db bajai szivattyukkal csak azokat mar fel kellett ujitani.kerdezte hogy hol ujitottam fel azokat mert ha nem nala akkor biztos hogy nem jok azik sem tehat muszaj uj szivattyut vennem a jelenleg garancialis szivattyu helyett de azt nem kozolte hogy milyet es ujra nyomvonalat kell asatnom mert szerinte soha nem lesz jo igy semmi.mikor kozoltem hogy a rendszer 21 eve mukodik igy csak a szivattyukban a szimeringet kell cserelni es nem csinaktatok uj nyomvonalat nem furatok uj kutat es nem veszek uj mas tipusu szivattyut tobb szazezer forintert akkor az volt a valasz hogy az en dontesem ok beuzemelik a szivattyut ha akarom 10 ezer ft.-ert kesobb 20 ezer ft.-ert meg kesobb pontosan nem tudjak mennyier.kertem hogy mondjanak konkrez arat es azt hogy mi lehet a baj a valasz sertodotten az volt hogy akkor hivjak mast es ott hagytak azzal hogy a garancialis szivattyut szereljem ki en vigyem be es majd megnezik ott a telephelyukon hogy annak van e valami baja vagy sem.kerdesemre hogy pont ezt kellene itt a helyszinen kideriteni hpgy mi lehet a hiba ok szo nelkul tavoztak azzal hogy hivjak mast oket innentol nem erdekli.Ledobbentem. hogy egy garancialis szerviz ha nem fizetek kulon es nem terveztetem ujra a rendszert a hiba okat sem hajlando kozolni es ott hagy a slamasztikaban.kerem szives valaszukat hogy mit tudok ezek utan tenni.kutni aniko Dátum:   2015-03-28 18:10:12 Név:   kreivich krisztián Email:   kre*s*o@********.hu Sorszám:   3 966 Tisztelt Fogyasztóvédelem!A Solymári Auchan áruházban szerettem volna vásárolni a hirdető újság alapján Rattan kerti bútorokat mivel jó áron hirdették.Az egyetlen probléma az volt hogy a boltba érkezve szembesültem azzal hogy az újságban lefényképezett bútorok valójában rossz minőségű műanyagok.Az eladókat kérdezve még minket néztek ostobának.Ez az én véleményem szerint a vásárlók megtévesztése,átvágása .Nem beszélve arról hogy nekem ez a kiruccanás 100km-be került.Kíváncsi lennék az önök véleményére is.Ezzel az áruházzal nem ez volt az első problémám.Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2015-03-28 11:29:34 Név:   Szunyok Attiláné Email:   mar*a*9*3@********.hu Sorszám:   3 965 Duna Menti Vizművek!!! Panasszal mert nem vizsgálják ki mért kell olyan sokat fizetni!!! Dátum:   2015-03-26 09:26:32 Név:   Dorka Sorszám:   3 964 Szeretném Önökkel, és a vásárlókkal is megosztani az elmúlt hetek tapasztalatait az egyik nagyáruházzal kapcsolatban (madaras Tesco-ként gyakran emlegetik). Az első eset akkor történt, amikor éppen a "mexikói hetek" tomboltak. Tortilla tésztát szerettem volna vásárolni, és az akcióval egybeesett egy készletkisöprésnek látszó akció, a "piros matricás" időszak, melyet láthatóan a kasszások élveztek a legkevésbé, ám ez lényegtelen. Vásároltam volna egy akciós és még piros matricás terméket is, mely a rövid lejárati idő miatt az eredeti ár töredékéért kaphattam volna meg. A kasszánál a teljes áron vitte a gép, majd SAJNOS ott, azonnal szóvá tettem a kasszásnak, amire ő eltette a tésztát, mondván, LEJÁRT SZAVATOSSÁGÚ TERMÉKET NEM ADHAT EL. Teljes áron persze elhozhattam volna- ugye? (......) A második esetben ugyanitt vásároltam. Előtte héten vittünk vissza üvegeket a visszaváltóba, kaptunk érte egy levásárolható blokkot, melyet a vásárlás alkalmával átnyújtottam a kasszásnak. Sajnos, csak itthon vettem észre, hogy a blokkon semmiféle mínuszos összeg nincs... Utólag ezzel sem lehet semmit csinálni, tudom... A harmadik esetben, ami a legfrissebb, mai, vásároltunk 15 db 299 Ft-ért kitett autósampont, melyet az árolvasó gép a kasszánál 499 Ft-ért vitt, vagyis 4 485 Ft helyett 7 485 Ft-ot fizettem. Mivel ebben az egy esetben volt egy kézzel fogható "bizonyítékom", mentem a vevőszolgálatra, ahol rengeteg hozzám hasonlóan elégedetlen vásárló állt sorba. Habár a "kárt" megtérítették, 3000 Ft helyett 6000 Ft-ot kaptam vissza, nem vigasztal, mert rengeteg olyan eset van, amikor egy nagy bevásárlás alkalmával több termék is van, melyet (természetesen?) nem azon az áron kapok meg, mint amennyiért ki van írva, ám szépen nézne ki, ha mindenki még az áruház területén nekiállna végigfésülni a blokkot, hogy minden stimmel-e? Én is csak otthon szoktam észrevenni, pár száz forint pedig nem ér annyit, hogy azért beautózzon az ember, marad a bosszankodás... Dátum:   2015-03-25 15:44:18 Név:   Jankovics Zoltán Email:   jan*o*g*@********.com Sorszám:   3 963 Vásároltam online módon a Mobile Netstore Kft. -től egy Samsunk Galaxy S4-es mobiltelefont. A garancia 24 hónapra szól, 2016.01.30-án járna le. A készülék meghibásodott, de a azámlán szereplő céget a 3 megadott telefonon nem érem el, nem kapcsolható. Sajnos az a gyanúm, hogy a cég már nem él. sAJNOS VIDÉKEN ÉLEK ÉS NINCS ALKALMAM személyesen felkeresni a címüket, ezért választottam az online vásárlást. E-mail-t írtam nekik, de még nem jött válasz. Ilyenkor mi a teendő, hova lehet vinni a garanciális telefont javításra. Dátum:   2015-03-24 10:52:55 Név:   Tóth Bence Email:   kol*e*_*@********.hu Sorszám:   3 962 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném leírni röviden a problémám, remélem tudnak segíteni. A következő link alapján regisztráltam a BWIN online fogadóirodához: http://www.hatharom.com/fogadoirodak/bwin A linken azt ígérik, hogy minden újonnan regisztráló személy a bwin-en 3750 Ft bónuszt kap az első befizetése után. Csak és kizárólag ezért regisztáltam a BWIN-re, amúgy egy teljesen másik fogadóirodát választottam volna. Nagyon félrevezetve érzem magam, mert a BWIN nem hajlandó kifizetni a bónuszt, pedig minden feltételt teljesítek, mégsem hajlandóak az azóta is élőnek tűnő promóciós ajánlat alapján jóváírni az összeget. Azt mondják, hogy már lejárt ez a promóció, már lejárt ez a bónusz lehetőség és ajánlat. Mellesleg a bónusz ajánlat a mai napig megtalálható online, továbbra is könnyedén félrevezetve az érdeklődő személyeket például a fenti linken. Kérem, amennyiben lehetséges segítsenek az ügyben. Üdvözlettel, Tóth Bence Dátum:   2015-03-24 08:15:37 Név:   Dévényi Zsolt Email:   dev*n*i*s*l*@********.hu Sorszám:   3 961 Online pénztárgép csere érvényesítésében kérném a segítségét. 30.-ig van garancia a gépre most is a szervizben van. Az egy év alatt 200 napot volt javitás alatt a gép ez azt jelenti, hogy 7 szer volt szervizben de ezen felül a helyszínen is többször kellett javítani. Mindig ugyanazzal a hibával . A szerviz nem akarja cserélni a pénztárgépet. Sehol nem találtam információt ,hogy hány javítás után kötelesek cserélni . A gép tipusa NOVATEK és a Prior Cash cég javítja. Kérdésem hogy mit lehet tenni és milyen jogszabályra hivatkozhatok. Köszönöm Dátum:   2015-03-21 17:22:04 Név:   B.né G. Aranka Sorszám:   3 960 Véleményüket szeretném kérni az alábbi esetre:Hűtőgépet vásároltam, aminek kértem a házhoz szállítását.A szállítók azt mondták, a garanciapapír a gépben van de ők nem tudják érvényesíteni, majd az üzletbe kell visszamenni vele. Miután elmentek, neki álltunk kicsomagolni és ekkor vettük észre, hogy az alsó részén a gép sérült. (nagy erejű ütést kaphatott szállítás közben) Az áruházban azt mondták hívjam a márkaszervízt, aki majd megállapítja a "tényállást" Kérdésem: milyen jogaim vannak? kérhetem-e a cserét? Köszönöm Dátum:   2015-03-21 10:53:22 Név:   Völgyi Rudolfné Email:   vol*y*c*a*a*@********.com Sorszám:   3 959 Szakorvos által gyermekem részére felírt gyógyszerről, annak kiváltása után kiderült, hogy 18 év alatt nem alkalmazható. (gyermekem 16 éves) A gyógyszertárban nem jelezték, természetesen én a doboz kibontása után szembesültem ezzel, amikor elolvastam a tájékoztatót. 6000 forintba került, NEM FOGOM beadni a gyereknek, szeretném visszakapni az árát. A gyógyszer bontatlan, csak a doboza lett felnyitva. Mi a teendőm? Segítségüket előre is köszönöm. Dátum:   2015-03-21 10:49:49 Név:   Gergely Email:   lev*l*e*k*z*t*@********.com Sorszám:   3 958 Tisztlet Fogyasztóvédelem! Az alábbi esettel kapcsolatban kérném segítségûket: "Tisztelt Tesco! Azzal a panasszal szeretnék élni, hogy legutobbi reklámkiadvanyban szerepeltetett telefon készûlékük egyik áruházukban sincs és nem is volt készleten. Kiadvány: 2015.03.19 - 2015.03.25, készülék: Open Dott kártyafüggetlen okostelefon. A meghírdetett idő intervallum első napján személyesen érdeklődtem a budapest Bécsi úti hiperükben, ahol azt az informaciót kaptam, hogy a számitógépük alapján 3 db van raktaron (nem kirakva), de mivel délelött nincs illetéks kolléga az elektronikai osztályon, adjam meg nevem számom és délutan felhívnak. Aznap nem jelentkeztek. Másnap arra volt dolgom, bementem és rákérdeztem, hogy azt a 3 db készüléket kirakták-e, vagy mivel több érdeklődöt írtam fel, kiosztották-e? Az ügyfélszolgálaton tájékoztattak, hogy sem szállitmányt nem kaptak, sem arról a 3 dbról sem tudnak semmit, tehát nincs! Áttelefonáltak a Váci úti és a Fogarasi úti hiperekbe, de ott is nemleges választ kaptak! Tanacsoltak, hogy esetleg vidéki áruházban érdmes megpróbálni, ezért egy ismerősömet megkértem, hogy menjen be a nyíregyházi hiperbe, de ott is mosolyogva kôzôlték, hogy nem kaptak szállitmányt, jó ideje nincs ilyen telefonjuk. Kérném Panaszom kivizsgálását, kompenzálását." Üdvözlettel: Vági Gergely Dátum:   2015-03-18 21:13:35 Név:   wilhelm ferenc Email:   fer*n*.*i*h*l*@********.com Sorszám:   3 957 Sajnalattal tapasztalom,hogy sokadik alkalommal nem tudok telefonon semmit intezni (szamlazas, regisztralas st. ) a DMRV- nel. Olyan menuben lehetne intezi a telefonon amit a sajat rendszeruk nem ismer fel! Felhaborito az egesz rendszeruk!!!! Dátum:   2015-03-16 23:07:38 Név:   Palvolgyi Judit Email:   pal*o*g*i*u*i*@********.com Sorszám:   3 956 71 eves, nyugdijas vagyok es nem tudom hova kell bejelenteni egy ma tortent kellemetlenseget azert, hogy az idos emberek vedelmeben tegyek valamit! Az "Inter Natura Gold" KFT eroszakos uzletpolitikajaval kapcsolatban van eszrevetelem! Koszonom! Dátum:   2015-03-16 13:23:58 Név:   KIspál András Email:   kis*a*a*d*a*@********.com Sorszám:   3 955 Tisztelt Fogyasztovédelem 2015 jan.28-án badott,otthonmelege fagyasztógép csere pályázatomra a fejlesztési minisztériumtól,semmiféle választ nem kaptam.A pályázatom azonosito sz.HGCS/14/12039524.Pedig azt irták,hogy 15 munkanapon belül értesitenek.Sérelmesnek tartom hogy ezidáig nem értesitettek,akár pozitiv akár negativ is az elbirálás. Dátum:   2015-03-16 12:08:37 Név:   Oláh Lajos Norbert Email:   laj*s*o*b*r*o*a*@********.com Sorszám:   3 954 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Végső elkeseredésemben fordulok önökhöz!!!A tavalyi "fekete péntek" akcióban vásároltunk az eMAG.hu oldalon egy Hansa BOEI62090015 beépíthető sütőt és egy Hansa BHC63706 beépíthető főzőlapot,ami december közepe fele meg is érkezett! A beépítés után kiderült,hogy a főzőlap hibás nem működik,tehát egy percet sem tudtuk használni! Ezt jeleztem az ügyfélszolgálaton januárban egyből az ünnepek után,ahol közölték semmi gond a termék cserés lesz,mivel benne vagyunk a 30 napos garanciában! A terméket a cég futárszolgálata január 9-én átvette,elszállította! Azóta minden héten érdeklődöm a telefonos ügyfélszolgálatukon,ahol persze nem tartják be az "5 perces szabályt" és általában 15-20 percet várakoztatnak! Általában mindig a "meggyorsítjuk a folyamatot, kérünk még 1 hét türelmet" választ kapok! Ez megy már több mint 2 hónapja! Annyi változás történt a legutóbbi hívásomnál,hogy végre az ügyfélszolgálatos kisasszony elismerte,hogy az ügy azért nem halad mert nem találják a raktárban az általunk visszaküldött terméket és ezért nem tudják sztornózni a számlát és újat kiállítani a csere termékre! A kérdésemre,hogy ezt miért nem lehetett közölni az 1-2. hívásomkor,a válasz "nem tudom" volt! A másik kérdésemre,hogy több mint 2 hónap alatt miért nem került elő a visszaküldött termékem,szintén "nem tudom" volt a válasz! Azóta ismét eltelt 1,5 hét és semmi hír! Én már nem fogom őket hívni,kérem segítsenek nekem,december közepe óta nem tudunk főzni,a főzőlap hiánya miatt, ez egy kétgyermekes családban igencsak gondot okoz! Ha lenne egy kis becsület a cégben kárpótolna minket azon kívül,hogy végre megküldi a csere terméket! Kérem segítsenek megoldani a problémánkat! Előre is köszönettel: Oláh Lajos Norbert Dátum:   2015-03-16 11:36:30 Név:   Tóth Annamária Email:   pan*s*k*@********.hu Sorszám:   3 953 Tisztelt Selmeczi Úr! 10 hónapja vettem egy kombinált gáztűzhelyet. Sajnos nem érvényesíttettem a garancialevelet (anyagi okok miatt). A készülékben viszont kiégett a funkció kapcsoló, ezt egy háztartási gép szerelő állapította meg. Most derült csak ki, hogy ehhez a készülékhez már több éve nem gyártanak alkatrészt. Hova fordulhatok panaszommal? Sajnos nincs lehetőségem új készüléket vásárolni, ezt pedig nem tudom használni. Segítségét előre is köszönöm. Tóth Annamária Dátum:   2015-03-15 20:16:34 Név:   Szincsák Róbert Email:   rox*b*b*1*0*0*@********.hu Sorszám:   3 952 Tisztelet Selmeczi úr! A 2015.02.12-én küldött levelemre a mobiltelefon vásárlással kapocslatban a választ megkaptam. Ez úton is köszönöm. A gondom az,hogy a mobilx cégtől azóta sem kerestek meg,pedig már eltelt még 1 hónap. Azt nem tudom elhinni,hogy ennyi idő alatt nem tudnak megrenelni egy alkatrészt. Ez alatt az idő alatt a holdról is megérkezett volna, nemhogy Kínából.Az az érzésem,hogy ez a cég nem is foglalkozik az ügyemmel. Nem is akarják a telefont megjavítani és a pénzemet sem akarják vissza adni. Tisztelt Selmeczi úr, kérem segítsen nekem az ügyem végére járni.Én egy 3 gyermekes családapa vagyok minimálbért keresek.Azért vettem volna ezt a drágább ütésálló,vízálló,strapabíró telefont ,hogy egy jó pár évig tudjam használni.Ehelyett se pénzem, se telefonom. Nem tudom elhinni,hogy egy Uniós országban ennyire nem törődnek az emberek a fogyasztók érdekeivel.Én ha egy számlát késedelmesen fizetek be egy pár nappal kapom a felszólítást, késedelmi kamatot számolnak fel. A kis emberekkel miért tehetnek meg bármit? Rajtunk egyből számonkérnek mindent.Ez a cég az én nehezen megkeresett,megspórolt pénzemet 3 hónapja bitorolja minden következmény nélkül. Meddig játszhatja a cég velem ezt a huzavonát?Attól tartok,hogy kifutunk az időből, és odavész a pénzem.A türelmem elfogyott,teljesen kikészültem idegileg e miatt az ügy miatt.Nagyon vissza kell fognom magam,hogy ne menjek be ehhez a céghez,mert annak nem lenne jó vége úgy hiszem.Ezt szeretném elkerülni. Mit tegyek? Hova foruljak? Tegyek e feljelentést? Forduljak a rendőrséghez? Hogy vissza kaphassam a pénzemet.Szeretnék vásárolni most már egy igazán megbízható telefont máshonnan. Ugyanis kénytelen vagyok használni a régi törött,rosszul működő mobilomat és szükségem lenne egy másikra.Nagyon kérném a segítségét, várom mielőbbi válaszát. Köszönettel Szincsák Róbert. 4144 Darvas Honvéd út.34 06303054821                                          mobilx Hungary Kft. Debrecen Kossúth út.8 szám Tel.:0652801200 E-mail:info@mobilx.hu 2015.03.15. Dátum:   2015-03-13 12:02:02 Név:   Kis- Tóth Teréz Email:   ter*z*i*t*t*@********.hu Sorszám:   3 951 Interneten vásároltam telefont. 1 hónap várakozás után( kifizetett telefon február hóban, számla március 3.) március 9.- én átvehettem egy átvevőponton. Még az nap kiderült hogy hibás a készülék. A megadott telefon számon másnap üzenet rögzitővel beszéltem 20 perc várakozás a garancia menüpontban. Nagy nehezen tudtam valakivel beszélni, visszavittem szerdás az átadó pontra a telefon számlamásolattal-kaptam átvételi bizonylatot. Senki nem tájékoztatott mikor fogom a befizetett pénz visszakapni. Kérdésem mi a teendőm?Nem szeretnék még egy hónapot várni a pénzemre! Válaszukat előre is köszönöm Kis- TóthTeréz Dátum:   2015-03-11 19:32:40 Név:   H.Szilvia Email:   vil*s*@********.com Sorszám:   3 950 Jónapot! Hol jelenthet fel a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség? Hónapok óta nem foglalkoznak az ügyemmel, annyit sem írnak, hogy hol tart a dolog, vagy hogy forduljak máshoz, mert ők nem tudnak segíteni!! Dátum:   2015-03-11 18:11:01 Név:   Urbán Márton Email:   sup*r*a*c*@********.hu Sorszám:   3 949 Tisztelt Fogyasztó védelem. Kiskorú nevelt gyermekem(12) a TESCO áruházban konkrétan 4 DB telefont vett,több mint 40E forint értékben.(A pénzt nem adtuk rá,a családi kasszából kivette.)A TESCO a telefonokat nem veszi vissza,bontatlan gyári,sérülés mentes csomagolásban,hanem levásárolhatóvá teszi az összeget.Kérdésem az Önökhöz,hogy erre van valós lehetősége,vagy némi "asztalcsapkodással" esetleg még valami jogunk nekünk is lenne,hogy visszaváltsuk a telefonokat KP-ra.Szíves válaszukat elörre is köszönöm. Üdvözlettel Urbán Márton. Dátum:   2015-03-11 17:25:09 Név:   Groh Sándor Email:   gro*.*@********.com Sorszám:   3 948 Üdvözletem!Segítségüket kérném a T- Mobilban vásároltam egy nagy értékű telefon,hűséges előfizetőjük vagyok régóta,a telefon garanciális és önhibámon kívül a kijelzőben lett egy repedés,utánajártam 60ezer a kijelző ,és hiába garanciás nem fogják kicserélni mit tegyek? Dátum:   2015-03-10 11:20:44 Név:   Banó Norbert Email:   ban*.*o*b*r*@********.com Sorszám:   3 947 Üdvözlet. Szeretnék panaszt tenni a "mobilkereskedes.hu " oldalra, ahol gyakorlatilag" vásárlók megtévesztését" követik el sorról sorra. Pár napja rendelni akartunk tőlük 1 telefont 77900Ft-ért 1 év garanciával ( RAKTÁRON volt a készülék), másnap felhívtuk őket hogy mikor küldik a készüléket. Válasz annyi volt hogy " sajnálattal közöljük de elfogyott a raktárról a készülék, deee a 2év garis készüléket most kedvezményesen 88 ezer ft ért ide adják ( holott a az oldalon feltüntetett ára 100 ezer fölött volt)). Rendeltem másnap tőlük még egy 1 év garanciális készüléket és ugyan ez volt az eljárásuk. Számomra érthetetlen hogy milyen alapon alkudozik az eladó telefonon, és ha 1 általán nincs raktáron 1 év garanciás készülék akkor minek rakják ki? Javaslom hogy 1 rendelést próbáljanak meg önök is és akkor látni fogják a problémám. Dátum:   2015-03-09 19:25:50 Név:   Schön Rezső Email:   tyu*y*6*@********.hu Sorszám:   3 946 Szeretném látni, a beígért (TV, Rádió) CO mérő készülékek teszteredményeit! Dátum:   2015-03-09 14:13:52 Név:   Nagy Sándorné Email:   zsa*s*8*6*@********.com Sorszám:   3 945 Tisztelt Fogysztóvédő! Nem tudom mit kellene ten nem ezért fordulok önökhöz. Komárom-Esztergom megyében élek,Pontosan Bajóton. A lábatlani Hétforrás vizűhöz tartoztunk 2014 06. hóig.Ami nekem utólag derült ki. Át vette az Észak dunántúli Vizmü. Énátutalással fizettem a viz számláimat,nem is foglalkoztam a számlákkal. Megegyezés alapján egy fix összeget amiből mindig maradt a vizmünél.Tehát tartozás nem volt. 2015 januárjától pedig kapom a felszólitó leveleket hogy fizessem meg a tartozásomat az ÉD. Vizmühöz. Ami jó pár 20 ezer forint. Bementem a Lábatlani Hétforrás-hoz az ügy tisztázása végett. Persze senkit sem találtam. Reklamálni sem tudtam.Felszámolás alatt van. Telefonon nem lehet senkit elérni. Ellenben volt ott két hölgy akik a számitógépen meg tudták nézni a számlámat és + 60000 ft volt rajta. Amit ugye én befizettem. Sajnos más információt nem tudtak adni. Most ott tartok,hogy van plussz 60 ezrem és ki akarják kötni a vizemet,nemfizetés miatt. A vizórát még az uj cég le sem olvasta,csak ugy a hasára ütött és tartozást irt. Kérdésem a következő. Ki köthetik e a vizet? És hogy kapom vissza a befizetett összeget? Vagy Miért nem vették át a fizetéseket is a vizmütől. Vagy mi lesz most a pénzem sorsa? Vagy egyáltalán mi lesz a mi sorsunk. Itt vagyok 2 gyerekkel meg egy rokkant magatehetetlen idős tolószékes idős asszonnyal. Kérem minél előbb válaszoljanak mert szeretnék tovább lépni ha lehet. Üdvözlettel Nagy Sándoné Dátum:   2015-03-09 10:47:44 Név:   Balázs István Email:   bal*p*t*u@********.com Sorszám:   3 944 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a a kérdéssel fordulok önökhöz,az általam írt,párom e-mail-jéről /anikobeata@gmail.com/ elküldött levél/2015.02.16/ mikor kapok választ,mert a telefont, amiről szó van,vinném vissza,mert továbbra sem jó!De amennyiben nem kapták meg, leírom röviden: 2013 őszén vásároltam egy sony xperia j telefont a T-mobilnál. Azóta 4-szer vittem vissza ugyanazon hibákkal,ami minden alakalommal bővül újabb problémákkal! Az üzletben meg súgta az egyik eladó,kb. 5 percig tesztelik a javító cégnél,ha nem észlelik a hibát,szoftvert frissítenek, és kész! Az lenne a problémám,hogy a forgalmazó /T-mobil/ kötöttek egy szerződést a javító céggel/Cordon elektrik/ csak ők javítanak,vagy cserélnek készüléket. Az utóbbit nem nagyon alkalmazzák. A készülékem meg nem jó ! Több ismerősömnek is volt ilyen készüléke,ők is ilyen problémával küzdenek,vagy vettek másikat. Ezt én nem tudom megtenni! EZ a szerződés még nem állt fenn,amikor velem szerződtünk,és eléggé hátrányosan érint! Kérném mielőbbi válaszukat, köszönettel- Balázs István 2016.03.09. Dátum:   2015-03-09 09:38:52 Név:   Tóth Emese Email:   kan*u*@********.hu Sorszám:   3 943 Szerintem félrevezető a hotelkuponok.hu egyik ajánlata. A Csillagtúra Panzió Eger fényképen egy kültéri medence szerepel. A Panzióban szerintem nincs medence. Kérem felülvizsgálni, köszönöm! Dátum:   2015-03-08 12:18:22 Név:   Boda Mihályné Email:   cso*a*s*t*k@********.com Sorszám:   3 942 Kéréssel fordulok önökhöz. Panaszom a következő. Vásáoltam a Lidl-ben 3 kg konyhakész csíkozott pacalt. Amikor kiolvadt 10 percig abáltam, ahogy ez rá is volt írva. Nagy meglepetésemre olyan kevésnek találtam, hogy lemértem. A 3 kg pacalból 1.60 kg lett. Ami azt jelenti, hogy minden egy kilogrammos zacskóban fél kilogramm pacal és fél kilogramm víz van. 3900 Ft-ért elég drágának találom az 1.60 kg pacalt. legyenek kedvesek utána nézni és értesítsenek. A forgalmazó cég neve: Freddo-Line Kft Hornyák dülő 5 H-2713 Csemő Dátum:   2015-03-07 14:41:30 Név:   H Ferencné Email:   rid*g*o*i@********.com Sorszám:   3 941 Férjem édesanyja 81 éves.Ingyenes szemvizsgálatra ment a helyi orvosi rendelőbe,ahol megrendelt közel 170 ezer Ft-ért valamilyen különleges szemüveget.Befizetett 30 ezer Ft foglalót.Kapott egy apró betűs tájékoztatót,amit elolvasni szinte lehetetlen./A/4-es lap fele,mini betűkkel.Otthon szembesült nyugodt körülmények között a valósággal.Ennyi pénzt nem tud kifizetni a szemüvegért....Ez febr.5-én délután történt.Másnap reggel-febr.6.-án felhívta a megadott telefonszámot,és le szerette volna mondani a megrendelést.Erről jött pár nap múlva egy jegyzőkönyv postán.Akkor írásban,hivatalos tértivevényes levélben megírtuk,hogy mivel másnap reggel lemondta a szemüvegrendelést,nem tart igényt rá,eláll a megrendeléstől.Telefonon megkeresték,hogy hozzák a szemüveget,márc.20-án.Ő jelezte,hogy nem kéri,nem ment el átvenni.Most ügyvédi felszólítás érkezett,hogy ki kell fizetnie,-- a szemüveg árát márc.20-ig,mivel személyesen neki gyártották,az ő méreteire.Az ügyvédi levélben az is benne van,hogy a megrendeléstől számított 20 percen túl már nem lehet módosítani a vállalkozás elküldött megrendelését ,nem lehet elállni a vásárlástól.Ha mondták is ezt a mamának, nem emlékszik,hogy hallotta volna,egyébként is nagyot hall,ezért nehezen ért meg dolgokat.Azt sem hallotta,hogy felvételt készítenek a vásárlásról,amit később az ügyvéd le szeretett volna neki játszani,jellemző,nem is emlékszik rá,hogy ügyvéddel beszélt.Ha ezt megveszi,ellehetetlenül,2 havi nyugdíja ez az összeg.Kérdésem,jogosan követelik a megvásárlást? Másnap nem teheti meg az elállást,mondván,hogy már készítik?Ez lehet,hogy jogilag helytálló,de ÉLETSZERŰTLEN!! Vagy ez is az idős,rosszullátó---rosszulhalló idősek megvezetése?Sajnálom a mamát.....Egész apparátus van ellene.Az eset Hajóson történt--Az "ingyenes" szemvizsgálatot a ZWIK-KER Optika KFT képviselője végezte 2015.febr.5-én. Köszönettel várom a választ,milyen lehetőség van az elállásra.Üdv.-Hné Dátum:   2015-03-07 07:47:29 Név:   K Alexandra Email:   ale*a*d*a*k*.*m@********.com Sorszám:   3 940 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Festékeket rendeltem egy webshopból, melyek le voltak akciózva kb. 50%-kal. Azon a lapon, ahol a festékek színét lehetett kiválasztani, közvetlenül a festékek felett egy olyan szöveg volt olvasható, mely arra szólított fel, hogy használjam ki a 2+1 akciót, tegyek a kosárba 3 tetszőleges színt, ebből 1 ajándék lesz. Összesen 10 színt rendeltem, a rendelés megerősítésénél azonban a kedvezmény nem került automatikus levonásra. Ennek ellenére a megrendelést elküldtem, de a közlemény rovatban, valamint egy külön emailben is jeleztem a webshop felé, hogy a vásárlás végösszegét legyenek szívesek csökkenteni a kedvezményt hirdető felhívásban foglaltak szerint. A webshopos munkatárs rövid válaszüzenetben közölte, hogy a 2+1 akció éppen nem érvényes, illetve megkérdezte, hogy továbbra is igényt tartok-e a megrendelésre. Mivel akkor nem volt időm sajnos ezzel foglalkozni, kértem, hogy küldjék ki a megrendelést, de arra a kérdésre, hogy honnan kellett volna tudnom, hogy az akció éppen nem él a munkatárs sem tudott érdemleges választ adni, mivel ez sehol nem volt feltüntetve. Ez kb. 1 hónappal ezelőtt történt. A kérdés ezzel kapcsolatban az lenne, hogy ennyi idő után érvényesíthetem-e a kártérítési igényem, mivel a 2+1 akció kétség kívül félrevezető volt. Egyértelmű bizonyítéka ennek, hogy azóta a webshop módosította a felhívást azzal, hogy az akció a "2+1" matricával ellátott termékekre vonatkozik. Nem szeretnék pénzt visszakapni, tökéletesen megelégednék azzal, ha levásárolhatnám azt az összeget, melyet a korábbi megrendelés során pluszban kifizettem. Ez kb. 4.500 Ft-ot jelent. Természetesen a szállítási költség engem terhel ebben az esetben is. A megrendelést folyamatosan mentettem. Minden olyan oldalt, ahol a megrendelés során böngésztem, Valamint a szállítási és üzleti feltételeket leíró weblapot is rögzítettem számítógépen, hogy ha esetleg ilyen helyzetbe kerülnék, tudjam bizonyítani az igazam - ezt azután éreztem szükségesnek, hogy a kedvezmény nem került levonásra. Előre is köszönöm a választ! Dátum:   2015-03-05 23:33:33 Név:   Gy. Attila Email:   fla*e*o*@********.hu Sorszám:   3 939 T. Fogyasztóvédelem! Az alábbi hirdetést látva úgy érzem, hogy ez megtévesztheti a vásárlókat: http://veddvelem.hu/ajanlatok/5170-one_mini_... Ennek a telefonnak az eredeti ára állítólagosan 83.190.- , ami történetesen is teljesen kimeríti a vicc kategóriát. Ez a telefon a specifikációk alapján még az akciós ár (19.990,-) töredékét sem éri. Dátum:   2015-03-05 19:52:37 Név:   Tóth Gábor Email:   nic*7*7@********.hu Sorszám:   3 938 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A napokban az egyik kedves hozzátartozónknak, termékbemutató (matrac) során eladtak egy Senio Guard nevű étrend-kiegészítőt. Szerettünk volna utánajárni a terméknek, vagy a cégnek, de ez egyetlen módon sem sikerült. Sem a cégről (Natura Faktura), sem a termékről nem találtunk semmit! Elsősorban a termékről szerettünk volna információt, de mivel ez nem sikerült, a cégről próbáltuk ezt. Sikertelenül. Tudnának valamilyen segítséget nyújtani ez ügyben? Elsősorban nem a termék magas ára (200e Ft) zavar minket, hanem az, hogy semmilyen infót nem találunk róla! Segítségüket előre is köszönjük! T. G. Dátum:   2015-03-05 15:57:23 Név:   Koncsol Meliton Email:   Mel*t*n*9*6*4*7@********.com Sorszám:   3 937 Tisztelt Cím! 2014.12.26-án rendeltem a gruppi.hu oldalról egy Prémium Bluetooth hangszórót, szállítási költséggel együtt 4650Ft-ért. A termék megérkezett 2014.12.30-án, és hibás volt! Írtam a gruppinak, nehezen, de küldtek egy futárt a termékért! A futár elvitte a csomagot január 10-e körül. Körülbelül 25-30 e-mailt váltottunk a gruppival(napiajánlat), és csak ígérgették, hogy visszautalják a pénzt! Először azt írták, hogy postai úton küldik vissza a 4650Ft-ot, majd írták, hogy elektronikusan utalják át! A pénznek természetesen semmi nyoma, és egy hete már az e-mailemre sem válaszolnak!! Kérem segítsenek, hogy visszajusson hozzám a pénz! Dátum:   2015-03-05 13:36:43 Név:   Kovács László Email:   ko.*c*l*s*l*@********.com Sorszám:   3 936 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2015 03. 05.-én jegyeket vásároltam, egy júniusban megrendezésre kerülő sportrendezvényre, az Euro Centerben lévő Ticket Express jegyirodában. A helyszíni vásárlásnál közölték velem, hogy a "jegy kiállítási díja" 2700,- Huf, azaz 400,-/jegy. Amennyiben ezeket a jegyeket az interneten rendelem meg a Ticket Express oldalán, és egy Ticket Express jegyirodában személyesen veszem át, vagy adott esetben házhoz rendelem, úgy a jegy kiállítási díjat" nem számolják fel. Erre vonatkozó információ sehol nincs feltüntetve, sem az internetes felületen, sem a jegyirodában, és a cég információs operátora sem tudott érdemi információval szolgálni ezzel kapcsolatban. A jegyeket még számla ellenében sem válthatom vissza, de ha lehetne, a "jegy kiállítási díjat" akkor sem adják vissza. Ezek a körülmények információ hiányában, egyenlőtlen piaci feltételeket teremtenek, melyek morálisan és etikailag is egyaránt aggályosak. Dátum:   2015-03-05 11:57:41 Név:   Begovácz Csaba Email:   beg*v*c*@********.hu Sorszám:   3 935 Tisztelt Fogyasztóvédelem! AZ okból kerestem meg önöket,mert 2014.12.11.-én vettem a telenornál egy új élőfizetést és egy telefont az internetet lemondtam mivel a munkahelyemen meg otthon is van wifi és nincs rá szükségem. Megírtuk a szerződést 2 év hűségidővel az első számla megérkezett közel 26000 ft-rol az élőfizetésem 1800 ft.Bementem reklamálni,hogy valami nincs rendben azt a választ kaptam,hogy mivel okos telefont vettem automatikusan frissíti magát.Mivel nem kértem internetet igy az internet használat kb 6-szor annyiba kerül mintha rendeltem volna egy csomagot.Természetesen amikor kötöttem az élőfizetést akkor nem szóltak,hogy le kell tiltani az internet elérést mert az kb 3 mp amíg kimondja meg 2 mp amíg elintézi a gépen de akkor a telenornak nem lenne ekkora bevétele.Nekem ez az első okos telefonom mert úgy vagyok vele,hogy a telefont telefonálásra használom.A komlói kirendeltségen szóltak,hogy hívjam fel a 1220-as számot és ott egyéni elbírálás alapján meg lehet reklamálni.2015.01.20.-án felhívtam elmondtam mi a probléma írtak a megfelelő helyre egy levelet amiben leírták,hogy önhibáján kívül történt az internet kapcsolódás ez 1 hónap alatt kb 530 db volt ez tette ki a számla előfizetésen kívüli értékét mivel nem kaptam a mai napig sem értesítést írásban, sms-ben ,emailban felhívtam február 20 után párszor adtak felvilágosítást,hogy elutasították a kérelmemet,hogy jóváírják az internet használatot mert a GPRS-nek semmi baja nem volt. Én nem is azért reklamáltam, mert gondom volt vele, hanem mert akaratomon kívül kapcsolódtam az internethez adtak egy olyan lehetőséget hogy megrendelem az 500 Mb-os internetet 6 hónapra akkor jóváírják és valamennyit elengednek.Az első beszélgetésnél azt mondák,hogy befizetem az előfizetést meg a az internet csomagot ami kb 4000 ft összesen bementem a kirendeltségre és megpróbáltam elintézni ott azt a választ kaptam,hogy ők nem látnak semmit evvel kapcsolatban várjam meg az értesítés ott le lesz írva minden.Mint mondtam még semmilyen értesítést nem kaptam csak azt,hogy ha nem fizetem be a számlát akkor korlátozzák az élőfizetéseimet.Felhívtam őket megint,hogy mit tegyek telefonon az ügyfélszolgálaton keresztül megkötöttem az internetet de mondták,hogy nem tudják jóváírni az internet használatot csak utólag.Elmentem befizettem a hátralékomat mert a számok visszakapcsolása megint díjba került volna azt meg tudták mondani de azt nem hogy pontosan mikor és,hogy lesz jóváírva.Nekem ez az összeg nagyon sok pénz és ha megfelelő tájékoztatást kaptam volna az elején nem lett volna ez a sok utána járás, telefonálgatás. Dátum:   2015-03-05 11:15:30 Név:   Garamszegi Gergő Email:   ger*0*0@********.com Sorszám:   3 934 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azért írok önöknek mert tavaly 2014.12.17 rendeltem egy pendrivot az Eleketro Hardver Mánia Team nevezetű oldalról.A csomagom azóta nem érkezett meg pedig már egyszer azt adták hírül hogy átadták a csomagfutárnak majd egy hónap után sikerült telefonon utolérni őket és ezt az állítást visszavonták.Milyen lehetőségeim vannak panaszt tenni illetve feljelentések terén is. Válaszukat előre is köszönöm! Garamszegi Gergő Dátum:   2015-03-04 16:59:49 Név:   Oláh Ferenc Email:   sto*e*b*h*c@********.com Sorszám:   3 933 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Vásároltam a közelmúltban egy használt műszaki cikket, nevezetesen egy mosógépet. Melyre az eladó cég 3 hónap teljes körű garanciát vállalt. A készülék meghibásodott, a 3 hónap garanciaidőn belül. Megkeresésemre elmondták, kijönnek felmérni a problémát 5000.- forint kiszállási díj ellenében. Kérdésem arra irányul, jogszerűen járnak-e el, ha a garanciális javításért kiszállási díjat számítanak fel? Válaszát előre is köszönöm. tisztelettel: Oláh Ferenc Dátum:   2015-03-04 06:56:22 Név:   Kovács-Richter Anikó Email:   bir*a*i*o@********.hu Sorszám:   3 932 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a kéréssel fordulok Önökhöz, hogy segítsenek nekem mit tehetek? Internetes áruházból rendeltem a nyomtatómhoz 2db fekete és 1db színes után gyártott festékpatront. Amikor a csomag megérkezett rögtön kipróbáltam a patronokat és az egyik fekete patronra a nyomtató azt írta ki, hogy használhatatlan, hibás a másik fekete és a színes patron működött, de a nyomtató alacsony tintaszintet jelzett. Sajnos sem számlát, sem blokkot nem küldtek a csomaghoz, de megreklamáltam a cégnél e-mailben. Választ nem kaptam, ezért telefonon próbáltam velük felvenni a kapcsolatot, ami nagy nehezen sikerült. Egy kis huza-vona után a rossz patron helyett küldtek egy másikat, amihez szintén alacsony szintet jelzett a nyomtató, de arról tájékoztattak, hogy után gyártott patron esetén ez mindig így van. XL kiszerelésű patronokat vettem, de sajnos nagyon hamar kifogytak nemhogy 500 oldat, de még 150-et sem tudtam kinyomtatni velük. Ismét felkerestem a céget és arról tájékoztattak, hogy az 500 oldal az csak abban az esetben érvényes, ha a nyomtatni kívánt oldal lefedettsége nem haladja meg az 5%-ot! Ha ez valójában így van, akkor erről nem kéne tájékoztatniuk az ügyfeleket? Nem most először vásároltam patront, de még soha neme volt olyan, hogy 1 hónapig sem tudtam használni. Kérem segítsenek, hogy tehetek-e ilyenkor bármit vagy ez az így jártam kategória?! Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2015-03-03 17:57:47 Név:   Kocsis Tamás Email:   car*e*h@********.com Sorszám:   3 931 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Nemrég vásároltam egy használt gépjárművet/ Az autót egy kereskedésből választottam! Nagyon szép darab, mondhatni makulátlan, de szóltak a váltóban a csapágyak(valószínű nem cseréltek benne olajat...) Semmi probléma megvettem, mert annyival olcsóbban tudtam hozzájutni. Elvittem egy kimondottan mechanikus vátójavítással foglalkozó szervízbe! A szemrevételezés során kiderült, hogy valóban csapágyas! A ,,fönök" úr értesített, hogy mivel lent van a váltó ugyan még nem kellene, de ő kinyomócsapágyat is cserélne benne, mi legyen! Fel is ajánlott egy bizonyos márkát amivel kapcsolatban fenntartásaim voltak a minőségét illetően! Mivel én is autószerelő vagyok, csak már nem a szakmában dolgozom vannak kapcsolataim és megpróbáltam beszerezni egy gyári alkatrészt ami első körben nem sikerült! Mivel nem tudtam, szóltam neki rakja be amit ő ajánlott!!! Ezek után pár nap múlva, mivel sokszor járok a környéken benéztem, hogy halad a munka és megkérdeztem, hogy sikerült-e beszerezni és hogy hol vásárolta! Mondta, hogy sikerült itt és itt vásárolta! Vlahogy éreztem, hogy itt valami nincs rendeben és felhívtam az alkatrészboltot (mivel ismerem), hogy ez a cég mikor és milyen alkatrészt vásárolt! Közölték velem, hogy a beígértnél még silányabb minőségű kinyomócsapágyat vett! Amikor ezt megtudtam azonnal visszamentem és kérdőre vontam, de még fennhangon kiabálva védekezett, végül beismerte hogy hazudott (erre tanúm is van )! Ezután találtam gyári minőségűt és megkértem hogy még aznap tegye össze az autót úgy hogy én is ott vagyok mert nem bízom meg benne! Erre ő kitessékelt a műhelyből mondván hogy én nem lehetek ott miközben dolgozik...! Jó kint megvártam míg az autóm elkészült! Amikor próbakörre mentünk rosszabbnak éreztem az autóm állapotát mint amikor odavittem! Mondta hogy hétfőn orvosolja a hibát és majd értesít! Ma kedd van és még nem hívott! Kérdéseim a következők lennének! A számlára köteles-e tételesen rávezetni hogy milyen márkájú és típusú alkatrészeket tett az autómba? A megrendelési munkalapon nem szerepel hogy +áfa csak egy adott összeg akkor nekem kell-e áfát fizetnem! Még miket követelhetek az illetőtől? Mennyi időn belül kell megjavítani az autót? Ha 2hét alatt nem ment akkor meddig húzhatja azt? Hónapokig, évekig is??? Üdvözlettl Kocsis Tamás Dátum:   2015-03-03 13:58:55 Név:   Antal Tibor Email:   ant*l*t*b*r@********.hu Sorszám:   3 930 A kérdésem a követtkező:A 2014.10.04.-napján vásárolt Samsung televíziómhoz garanciajegyet nem kaptam, pótlása a cég megszűnése miatt nem lehetséges. A garanciális javítást végző cég alkalmazottja szerint nem elegendő a garanciális javítás elvégzéséhez a készülék vásárlását igazoló számla. Igaz ez? Dátum:   2015-03-03 11:28:20 Név:   klippan ákosné Email:   ani*a*8@********.hu Sorszám:   3 929 Tisztelt Címzett! Olyan panasszal fordulok Önökhöz,hogy a 2014.novemberben vásároltam a Mall online árúházból Amica Ebr 7331 tipusú beépíthető sütöt,amihez nem kaptam magyar használati utasítást,amit én rögtön jeleztem az árúház felé,de még válaszra sem méltattak,innentől kezdve töménytelen e-mailt írtam,amire úgyszintén nem válaszoltak,nagy nehezen elértem telefonon őket,és azzal ráztak le,hogy nincs bent a megfelelő kolléga.Kérném panaszom kivizsgálását.Köszönettel:Klippanné Dátum:   2015-03-02 15:18:11 Név:   Kövérné dr. Szekeres Erzsébet Email:   ben*u*i@********.com Sorszám:   3 928 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Dec. 8-án rendeltem az EMAG-tól a 3 hónapos kisbabámnak egy-két terméket.Nem nagy összegről van szó, sőt a Baba-mama börzén kapott kupont beváltva (ami dec.31-ig volt érvényes) 0 ft-ra jött ki a számla vége. Máig nem kaptam meg a rendelésemet, és ezt febr. 26-án szóvá is tettem az EMAGnál. Válaszukban először azt mondták, hogy a futárszolgálat hibázott, visszafordították a csomagomat, és törölték a rendelésem, majd miután jeleztem, hogy igazán értesíthettek volna, és most már igencsak szükségem lenne a termékekre, akkor azt mondták, hogy igazából nincs is és nem is volt a termékekből raktáron, és nem is tudják mikor lesz. Szóval ne is várjam, hogy esetleg valamikor is hozzájuthatnék a termékekhez, de megpróbálták elsumákolni a dolgot, teljesen hülyének nézve engem. Tudok valamit tenni ilyenkor? Az ügyfélszolgálatos úriember lezártnak tekintette a dolgot annyival, hogy "a rendelése törölve lett, jelenleg nincs raktáron, és nem tudjuk lesz-e egyáltalán bármikor". Köszönettel: Szekeres Erzsébet Dátum:   2015-03-01 13:44:15 Név:   S.S. Email:   yea*8*2*@********.com Sorszám:   3 927 Tisztel weboldal! Érdeklődni szeretnék,hogy trafikba dolgozom és igaz e az,hogy egy fogyasztóvédelmi ellenőrzésnél ha 18 év alatti személy kerül kiszolgálásra akkor az eladót is megbüntethetik 500.000ftra? Egy ilyen esetről kering a szóbeszéd,azt tudom,hogy a boltot olyankor 1 hónapra bezárják,azt is gondoltam hogy az eladó kap büntetést.De tényleg kaphat ennyit? Köszönöm! Dátum:   2015-02-27 15:47:49 Név:   vhági Email:   vho*v*t*a*i@********.com Sorszám:   3 926 T. Fogyasztóvédelem! 2014.12.22-én 14.990Ft-ért vásároltam egy RIALTÓ NT. női táskát. 1 hónapon belül szétszakadt a bélés alja, majd a cipzáraknál. Megvarrogattam, mert tetszett a táska formája. A 2.hónapban leszakadt a vállpánt egyik oldala, ezt már megelégeltem, visszavittem a boltba WEB-TRADING KFT AUCHAN Budaörs. Jegyzőkönyvet vettek fel 2015.02.04.-én, ebben a termék jóváírását kértem a több hiba miatt. Elvesztettem a bizalmamat a táskában. 2015.02.27.-én telefonáltak a boltból hogy megjavították és átvehetem, de csak holnap 28.-án mert a boltot átalakítják. Ha máskor akarom átvenni menjek érte Törökbálintra. Ezért kérem gyors válaszukat. Át kell vennem ezt a rossz minőségű táskát ennyi pénzért, ennyi hiba után-javítva? Ha holnap nem veszem át, mert nem jött meg a válaszuk kötelezhetnek-e hogy Törökbálintra menjek érte? Várom gyors válaszukat Tisztelettel Vajkainé Horváth Ágnes 2040. Budaörs Lévai u. 7. 06-30-9191678 Dátum:   2015-02-27 12:16:26 Név:   Gogolya Péterné Email:   gog*l*a*e*i*o@********.com Sorszám:   3 925 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Tegnap vásároltam a Bp. Vajda Péter u-i Penny-ben egy kg Diamant Kristálycukrot. Hazaérve kibontottam, és az egész családommal együtt úgy találjuk, hogy nem cukor van benne. Igaz, hogy nagyon meg van őrölve, de vannak benne icipici cukorszerű darabok is meg teljesen porrá örőlt "valamik", az íze egyáltalán nem olyan, mint a cukoré. Nem is merjük megenni. Ki kéne vizsgálni, mert nem tudni, mivel mérgezik az embereket. Gondolom, hogy nem a Penny a hibás, hanem a gyártó. Remélem, mielőbb kivizsgálják az ügyet. Köszönettel: Gogolya Péterné Dátum:   2015-02-27 11:36:50 Név:   Medzibrodszky Ferenc Email:   med*i*f@********.com Sorszám:   3 924 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2014.05.5-én kötöttem internet előfizetési szerződést korlátlan adatforgalommal a pápai KábelszatNet-2002.Kft.-vel. A szerző- désben korlátozásra utaló részt nem találtam. A napokban a 35Mbps sebességet lekor- látozták 5Mbps - re, arra hivatkozva, hogy túlléptem az 500GB adatforgalmat. Ezt az előfizetést a mai napig is korlátlan adatforgalommal hirdetik. A hirdetés szöve- ge így szól:..." korlátlan adatforgalom, garantált fel-és letöltési sebesség 20/2.5Mbs. Az ügyfélszolgálatos hölgy fellengzősen közölte, " igaz, hogy korlátlan, de ez akkor is így van",nyugodtan jelentsem csak fel őket. Tudni szeretném, igazam van-e, ha úgy gondolom hogy ez a vásárló megtévesztése!? Dátum:   2015-02-27 09:29:14 Név:   Dohány Józsefné Sorszám:   3 923 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A minap vásároltam egy csomag gyorsfagyasztott natúr halfilét alaszkai tőkehalfiléből. A COOP üzletlánc terméke. A nettó súlya 800gr. a csomagolás szerint. Nem az első eset,sőt szinte sohasem annyi, és nem csak a COOP-nál, hogy a 800gr csak 600gr, vagy még annyi sem.A többi jég. Ez a fogyasztók megkárosítása,árdrágítás, becsapás. Kisnyugdijjas vagyok, igyekszem a körülményekhez képest néha halat is venni, mert egészséges.A szájízem viszont keserű, mert tudom hogy becsapnak. Ellenőrzi ezt valaki? szeretném tudni. Igazam van e. Köszönettel. Dohány Józsefné Dátum:   2015-02-26 12:22:06 Név:   varga Sándorné Email:   var*a*l*x@********.hu Sorszám:   3 922 Tisztelt fogyasztóvédelem ! http://www.gold-media.hu/gyogyaszati-segedes... Készüléket vásároltam,nem kellett volna.egyes fokozaton letépte a bőröm .Sebek ,lassan 2 hete rajtam vannak ! Okulásként ,ne vegyen senki ilyen terméket ! Dátum:   2015-02-25 21:10:46 Név:   Hényel Ferencné Email:   cse*e*z*d*@********.com Sorszám:   3 921 Üdv.A következő ügyben fordulok önökhöz.Vásároltunk tavaly az OBI áruházban akciósan egy Sonotechnik hidromasszázs sarokkádat.Fél év után lett beépítve,addig szépen letakargatva a garázsban volt.Beépítés után vettük észre a spotlámpák beépítésekor hogy nagy sárga foltos a kád,nem mindenhol szép fehér.Nagyon vigyáztunk rá ezért nem is értem, a boltban nem tűnt fel.Decemberben már folyt alóla a víz,így szóltunk a vízszerelőnknek aki megnézte és mondta, hogy jelentsem be mert ez a jótállásos dolog.Ezt megtettük, a szerviztől három hétre rá tudtak kijönni. Azt gondoltuk oké csak már készen legyen ha ellőbb nem megy.Kijött egy úriember kicserélt egy csövet,12óra száradás után lehet használni.Mi még többet is hagytuk,de mikor fürödtünk bizony ugyan úgy folyik szerintünk máshol is.Felhívtam őket erre közölék velem,hogy lássa(fényképezett is) mi lehet a probléma,de a szerelő nem szeretné kiszedni a kádat mert szerinte nagyon be van építve.A lába le van csavarozva,mondtam ha ez probléma mi kicsavarozzuk ezen ne múljon.Közölte majd utánanéz van-e alkatrész, mert ha nincs azt neki külföldről kell rendelni majd hív.Na ez volt két hete vártam türelmesen.Ma felhívtam erre :Ja igen hol is ..majd ha a szerelőnek belefér esetleg jövőhét csütörtök.Az a problémám ,hogy márciusban letelik a kemény egy éves jótállás.Ha így mennek el a hetek hogy várjak majd...mit tehetek?Jelentsem be újra az OBI-ba is? másodszor csak a szervizet hívogattam háromszor.Nekem olyan idő húzásnak tűnik az egész,nem akarnak vele foglalkozni.Mit tehetek ha közben letelik a jótállás?A kád sárgasága miatt reklamálhatok? semmi olyan tisztítószert nem használtam ami ezt okozhatta volna,nagyon vigyáztunk rá, elvégre elég drága kád.Válaszukat nagyon megköszönném!! Dátum:   2015-02-24 16:46:07 Név:   FARKAS BÉLA Email:   wol*b*l*@********.hu Sorszám:   3 920 BECSAPTAK TISZTELT FOGYASZTÓVÉDELEM.. Vásároltam az OLX portálon egy ps vita játékot. Megadta a hölgy a számlaszámát én utaltam a pénzt de nem postázott semmit ahogy megegyeztünk volna .Majd törülte magát az oldalról.Megvan a bizonylat az utalásról a levelezésekről amit az Olx portálon folytattunk és a neve és ahol lakik. Ilyenkor mi a tehendő????? Dátum:   2015-02-20 13:31:41 Név:   Nagy Gabriella Email:   nag*g*b*.*u@********.com Sorszám:   3 919 vízdíj átalány Dátum:   2015-02-19 15:47:28 Név:   Pintér István Email:   pin*e*6*6*6*@********.hu Sorszám:   3 918 T. Fogyasztóvédelem! Mai napon elhoztam az euronics által forgalmazott tab készüléket,amit jótállással adtam le ,mivel a készülék kijelzője meg hibásodott.Itthon kibontás után vettük észre,hogy a kijelzőjén a hiba nem ott van ahol eredetileg leadtuk javításra,ráadásul a gépet 1-2 másodpercig lehet csak bekapcsolva tartani,pedig a hiba ezt nem befolyásolta mielőtt leadtuk javítani!!!Tehát a szervizben,kicseréltek alkatrészeket a rosszat rosszabbra!!telefonon közölték velem ,hogy 25000. ft,tehát huszonötezer forint a csináltatása!!!Magát a gépet 20 ezer forintért vettem!!!Összefoglalva, nem csinálták meg,sőtt rosszabb állapotban kaptam vissza a gépet!!!Telefonon fel hívtam a szervizet,s finoman szólva elküldtek a p....a.!!!!s a hölgy még a nevét sem volt hajlandó elárulni kivel beszéltem!!! A telefonba azt mondta ugy sem tudom bebizonyítani ,hogy nekem van igazam,s ezután kinyomta a telefont!!!többször próbáltam vissza hívni,de ahogy a hangomat meg hallotta kinyomta a telefont!! Kérdésem az lenne mit lehet ilyenkor tenni,vagy csinálni, ez így felháborító,s jellemtelenség!!!! Válaszukat meg köszönném!!! Dátum:   2015-02-19 14:13:32 Név:   Lukács Sándor Email:   san*a*1*3*@********.com Sorszám:   3 917 Tisztelt fogyasztóvédelem ! A következő ügyben kérném a segítségüket Mátészalkán a Telekom üzletben 2014.December 11-.kén vásároltam egy Sony Xperia E1-es Telefont de azt tapasztaltam hogy a készüléken a zene hallgatás közben szaggat megáll egy két másodpercre általában 5-10 perc múlva jelentkezik ez a hiba. Ezért 2014 December 16.kán bevittem a szervizbe a telefont és a jegyzőkönyvben is benne van hogy A Fogyasztó által jelzett hibát a forgalmazó képviselője a bejelenéskor tapasztalta . Kétszer csináltak szoftverfrissítést de a hiba ugyanúgy jelentkezett utána megint visszavittem a szervizbe és a szakvéleményre azt írták " Az alábbi tartozék hiányában nem tudjuk javítani a készüléket, kérjük pótlását memóriakártya " Megint elküldték a szervizbe a telefont egy 16 GB-os Kingston márkájú memóriakártyával ezek után a szerviz véleménye az volt hogy a "A megbízhatóbb működés érdekében javasoljuk a class 2, ill. class 6 típusú memóriakártya használatát, továbbá javasoljuk hogy időnként formázza kártyáját. Több memória kártyával volt használva mindegyiknél tapasztalható a hiba, le is volt formázva, bele való sd kártyával van használva ezt meg is írtam a CORDON ELECTRONICS-nak . Sőt fel is hívtam a gyártót elmondtam a problémát kérdezték azt is hogy gyári beállítások visszaállításával próbálkoztam mondtam hogy igen más médialejátszóval kipróbáltam a készüléket a válaszom megint igen volt bár szerintem a gyári zenelejátszónak is tökéletesen kéne hogy működjön kértem hogy vagy cseréljék ki a telefont vagy adják vissza az árát azt válaszolta a hölgy hogy megint küldjem el a telefont csak másik memóriakártyával amit én meg is tettem most is a szervizbe van a telefon de már ezt írták a szakvéleményre " A készülék műszeres és üzemszerű körülmények között történt huzamos vizsgálata során a jelzett hibát nem tapasztaltuk . Megállapítást nyert, hogy a készülék a használati útmutatóban leírtaknak megfelelően és a gyártó által meghatározott műszaki paraméterek alapján üzemszerűen működik. Ami ellentmond azzal hogy "A Fogyasztó által jelzett hibát a forgalmazó képviselője a bejelenéskor tapasztalta " kérem ha tudnak segítséget nagyon megköszönném mert már hatodjára van a szervizben a mobiltelefon .Üdvözlettel Lukács Sándor. Dátum:   2015-02-19 14:08:21 Név:   Juhász Sándor Email:   san*o*j*5@********.com Sorszám:   3 916 Üdvözlöm Önöket! Juhász Sándor vagyok, és azzal a problémával fordulok önökhöz, hogy egy egri szórakozóhelyen (nevezetesen Gödör klub) a biztonságiak (pontosabban egy biztonsági) megtagadta a belépésemet több alkalommal is. Mikor megkérdeztem hogy mi ennek az oka vulgáris stílusban azt válaszolta hogy semmi közöm hozzá, és ki vagyok én hogy őt kérdezgessem erről. Azóta többször próbálkoztam a lejutással, és mindig erre az eredményre jutottunk. Jogi lépéseket fontolgatok, mert egyik alkalommal sem merült fel hogy ittas állapotban lettem volna vagy bármi rendzavarást követtem volna el, vagy koszosan büdösen esetleg oda nem illő öltözékben mentem volna. Kínos volt az összes eset, mert barátaim, ismerőseim előtt alázott meg többször is. Mit lehet ez esetben tenni? Várom mielőbbi válaszukat. Üdvözlettel: Juhász Sándor Dátum:   2015-02-19 09:28:16 Név:   Pomázi Sándor József Email:   pom*z*s*n*o*4*@********.hu Sorszám:   3 915 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kérem segítségüket,mert 2014decemberben vásároltunk a BIO MARKET Mosonmagyaróvári Pf. 429201 - tól két terméket 17000ezer forint értékben két terméket.Sajnos nem vállt be és visszaküldtük ez év január 3-án. Írtam az email címűkre,azt válaszolták,hogy majd elbírálják és azután küldik vissza a visszaküldött árú értékét. Azóta többször írtam nekik,de semmi válasz.A Cék azt igérte,hogy indoklás nélkül visszaküldhetjük a csomagot és visszatérítik az árát.Kérem segítségüket,hogy visszakaphassuk ,mert természetesen szükségünk lenne rá. Előre is köszönjük! Dátum:   2015-02-18 12:41:08 Név:   Pintye Andrea Email:   pin*y*a*d*@********.com Sorszám:   3 914 Tisztelt Fogyasztóvédők! A következő ügyben kérném a segítségüket: Internetes hirdetési oldalon találtunk egy kanapégyártást vállaló magánszemélyt. A feltöltött fotók alapján kiválasztottuk a számunkra ideális típust. Telefonon megegyeztünk a hirdetővel, hogy e-mailben leadjuk a rendelést, megadva a termék színét, és az előzetesen telefonon egyeztetett gyártási határidőt, majd elutaljuk a termék árának egy részét, azaz 50 000 Ft-ot. Az utalás megtörtént, a kanapé időre el is készült, de az átvételt illetően nem a hirdetést feladó magánszeméllyel kellett egyeztetnünk, hanem a gyártó cég tulajdonosával. Futár hozta el a bútort Budapestről Debrecenbe. A díját ő fizette ki készpénzben. Számlát kaptunk. A futártól párom a terméket átvette, de a lakásba beállítva derült ki hogy a kanapét nem teljes egészében kaptuk meg. Küldtek díszpárnákat, de háttámlákat nem. Telefonon a gyártó a hiányosságot elismerte, ígérte, hogy egy héten belül a hiányzó párnákat elpostázza. A csomagra viszont azóta is, azaz 2015. január eleje óta várunk. A gyártót hetente legalább kétszer hívjuk fel, és minden alkalommal van kifogás, hogy miért nem tudta a terméket feladni. A kanapégyártást az interneten mindkét személy hirdeti, akikkel a termék miatt beszéltünk. Cégként és magánszemélyként is megtaláltuk őket közösségi portálon, valamint a hirdetéseiket is lementettük, azzal együtt ami alapján a rendelésünket mi is leadtuk. Segítségüket kérném abban, hogyan tudunk eredményt elérni az ügyben? Milyen lépéseket tehetünk, hogy a termék hiányzó részeit végre megkapjuk? Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2015-02-17 12:32:45 Név:   Magda Lászlo Józsefné Email:   lma*d*6*@********.com Sorszám:   3 913 Üdv!Irtam önöknek jan.30.-án emailt,Ülögarniturával kapcsolatban,de még nem kaptam választ!!!Várom mihamarabb válaszukat,mivel a butort elkellett szállitatnunk saját költségünkre a Fárao butorboltba,Egerbe,és javitani akarják,de nekünk ez nem felel meg,Viszont mint irtam önöknek,másfél éve vásároltuk,és 1 év garanciát válaltak,viszont van egy 10 ft nagyságu sérülés a mi hibánkbol rajta,és e miatt kizárták a cserét,és azért is mert,az 1 év lejárt!!!Én a garancia idö alatt is reklamáltam,hogy mennyire kényelmetlen az ülösarok,de ök közölték ez a butor...hullám rugos ezért ilyen...Nem tudok ehhez mit szolni mivel a bör alatt szivacs és deszka van.....amint láttuk!Mi nem szeretnénk már ezt a kényelmetlen butort!Várom mielöbbi válaszukat mik a jogaink?Köszönöm megértésüket!!!!Magda Lászlo Jozsefné 30-4588301 Dátum:   2015-02-17 12:23:16 Név:   Magda Lászlo Józsefné Email:   lma*d*6*@********.com Sorszám:   3 912 Üdv.2013 novemberében eladtuk családi házunkat,amely,az élettársam,a fiam,és az én nevemen volt!A UPC-nél 2014 áprilisáig volt hüség nyilatkozatom.Befáradtam a helyi/egri/ügyfélszolgálatra és közölték fizetnem kell továbbra is mivel hüségnyilatkozatot irtam alá!De én már nem vásároltam Ingatlant,igy nem tudtam mit csinálni...kérték akkor a családtagomhoz köttessem be! a tv elöfizetést szüneteltettem,a netet a fiamhoz köttetttem be...aki külföldön tartozkodik ,és neki nem volt elöfizetése semmire.Viszont senki nem tartozkodott ott azon a cimen!Én hol az egyik lányomnál hol a másiknál vagyok.Rokkant ellátáson vagyok,nem értem miért nem lehetett ezt az idöt ami még lett volna a UPC-nél eltörölni?Köteles voltam tovább válalni?Most behajto cégnél van az ügyem...Kérem segitségüket!Tisztelettel:Magda Lászloné tel:0630 4588301 Eger Dátum:   2015-02-16 20:07:38 Név:   Danko Imre Email:   dan*o*m*e*9*3@********.com Sorszám:   3 911 Úgy érzem becsapot a kéményseprö nem seperni jött csak pénzért és mivel harmadszor jött még kiszállási dijat is kért 3435ft.meg néztem a helyi rendeletet aszerint 895ftseprési dij és 895-1270ftkiszálási dij távolsátol függóen ami 2255ft lehetet volna.Kérdésem mitöl van ez a külöbség.Számlát nem adot csak egy nyugtát.Ez igy jó? Dátum:   2015-02-16 15:00:46 Név:   Földi Orsi Email:   ors*k*f*5@********.com Sorszám:   3 910 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretnék panasszal élni a Pelikán Travel WEB-es utazási irodával kapcsolatban. Valentín napra hírdettek ajándék utas és sztornó biztosítást abban az esetben, ha aznap (szombaton) valaki rendel és fizet. 2 fizetési mód van, kártyás és utalás. OTP vagy ERste számlaszámra. Én megrendeltem szombaton és el is utaltam szombaton, hiszen az jelent meg a WEB oldalukon, hogy OTP-ből és Erste bankból aznap megjelenik a számlájukon a pénz. Valamint nem volt kikötve, információ szinten sem, hogy szombat révén esélyem sincs teljesíteni a szombati pénz beérkezést. Én időben elutaltam, OTP-ről, és olvasva az információkat nyugodt voltam, hogy megkapom az ígért ajándékot. Sajnos az összeg csak hétfőn érkezett a számlájukra így szerintük nem részesülök az ajándékban. Jóhiszeműen jártam el, ők pedin nem tájékoztattak, hogy az utalás fizetéssel ez az akció nem vehető igénybe. Reklamáltam, de "vásárlóbarát" módon elutasítottak. KÉrem, néha ellenőrizzék az WEB-es akciók kiírását, mert nagyon sok a hiány/hiba. Nagyon Köszönöm! Földi Orsi Dátum:   2015-02-16 13:04:45 Név:   István Email:   zgu*e*i*n*2@********.com Sorszám:   3 909 Tisztelt fogyasztóvédelem következő eset történt vásároltam egy ADAX VP-10 fűtőpanelt (800W) teljesítmény tartományban na most egy 6nm2 es fürdőszobát kellet volna fűtenie, erre nem volt képes még a hőmérséklet 3 fokkal sem ment feljebb így vissza juttattuk a terméket a céghez ahol vásároltuk és jeleztük hogy mivel a termékben elvesztettük hitünket és így a pénz vissza fizetési garanciával élnénk ( történt a következő probléma a posta késett a szállítással kifutottunk a 14 napos vissza vásárlási garanciából és azóta a cég alkalmazottai hitegetnek hogy vissza küldik vagy eladják a panelt és vissza juttatják az árát. Kérem ha tudnak segítséget nagyon megköszönném ! ( a cég elérhetősége és a termék ) https://futesuzlet.hu/adax-neo-nl-futopanel Dátum:   2015-02-16 11:55:32 Név:   Poczik László Email:   pol*s*l*5*@********.com Sorszám:   3 908 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretnék Önöknél panasszal élni az Elektro-Hardver Mánia KFT céggel szemben. Még 2014.12.18-án rendeltem az internetes oldalukon egy 16Gb pendrivét, aminek az árát azonnal átutaltam szálitással együtt 3273 ft. December 20-án visszaigazolták a termék raktárba érkezését,de közölték,hogy csak karácsony után kapom meg az árut,majd ismét egy e-mail,hogy csak január 8-9 –én szállitják.A mai napig csak hitegetnek,de az előre kifizetett terméket nem küldik. Megírtam Nekik,hogy kifogásolom a magatartásukat és azt,hogy nem tisztességes ez a magatartás,ill szomorú,hogy ilyen kereskedelmi szellemmel van szereplője a Magyar kereskedelmi életnek. Tudattam Velük, hogy panasszal élek Önöknél,de erre nem is reagálnák. Nem a 3273 ft-fáj,hanem az eljárás mód,ill internetes fórumon olvastam,hogy nem egyedi eset az enyém a részükről. Bízom a gyors és korrekt közbenjárásúkban! Tiszteletteloczik László Dátum:   2015-02-12 12:13:06 Név:   Ács Attila Email:   ata*t*l*a@********.hu Sorszám:   3 907 Tisztelt alapítvány! Az alábbi témában szeretnék tanácsot kérni mik a lehetőségeim. Tavalyi év májusában vásárolt mobiltelefonomat,2014. dec. 29-én adtam postára garanciális javításra. Első érdeklődő e-mail-emet idén jan. 15-én küldtem a cégnek, amit válaszra sem méltattak. A következőt rá egy hétre jan. 22-én. Erre jan. 27-én válaszoltak hogy a telefon szervízben van javítás alatt.Ha jól tudom a 15 napos határidőre csak törekedniük kell, mivel hivatkozhatnak hosszú szállítási időre, alkatrészhiányra stb. Érdeklődnék hogy lassan 2 hónap után, esetleg van-e nekem is valami hivatkozási pontom, amit érvényesíthetnék a bolttal szemben, mivel már szeretném visszakapni a telefonomat. Esetleg levásárolni az árát a jelenleginek. Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel? Ács Attila Dátum:   2015-02-12 09:56:35 Név:   Kapellerné Dékány Nikolett Email:   kap*1*@********.hu Sorszám:   3 906 Kedves Cím! Nekem olyan próblémám lenne hogy 2014.10.21. én vettem a szekszárdi hong kong kínai áruházban egy téli csizmát ami két hónap használat után tönkrement. (levált a talpa több helyen is a bélés foszlani kezdett belül.) Vissza vittük és az áruház elkülte javitásra ami 15 nap ugye bár. a telefonszámom felirták hogy ha kész lesz akor értesitenek. A 15 nap elteltével egy telefont se kaptam hogy hogy készlene. 2015.02.11.-én egy hónap elteltével vissza mentünk és a csizmát meg se csinálták pedig eredetileg elkülték javitásra. próbáltunk beszélni a fömökkel az üzletvezetővel de senki nem volt bent csak egy dolgozo aki azt mondta hogy most ebben ő az illetékes. Azt a megoldást javasoltuk hogy akkor legalább hadd vásároljuk le az árat, mert terhes vagyok és sportcipőm van csak és 15 cm-es hó. Az ott dolgozó azt mondta hogy akkor ma 2015.02.11.-én elviszi akkor megjavítatni és majd holnap újból menjünk be. Érdeklődnék ilyenkor mi a teendő? Dátum:   2015-02-10 15:16:51 Név:   Biró Barbara Email:   bar*u*.*i*o@********.com Sorszám:   3 905 Kedves Cím! Kérem segítsenek! 2014. ősszel vásároltam egy kupont a Starkupon oldalon már felvettem velük a kapcsoltat ők az előlegemet visszautalják, de azt mondták ne hagyjam annyiban. Szóval a problémám a következő lenne, megvettem a kupont Mohácsi Gábor "profi fotós" páros fotózására. http://starkupon.hu/deal/kozos-kepek-szerett... Előlegnek 2500-t kellett volna küldenem 5000-t küldtem, mindegy, nagy nehezen vette fel a telefont folyton mondta most dolgozik hívjam holnap holnapután teltek a napok a pénzem pedig benne volt, egyszer elértem tudtunk időpontot egyeztetni. Október 22-én mentünk el a fotózásra és tudni kell a kuponunk tartalmazott 5 retusálandó képet, többször felkerestük többféle telekommunikációs eszközön keresztül, de semmi válasz és a kuponoldal se tudja vele felvenni a kapcsolatot. Lehet, hogy csak 9800 Ft-ról van szó, de ha egyszer hirdet és munkát akar akkor szívvel-lélekkel tegye szerintem, persze őt nem érdekli, mert ki van fizetve, de számomra nagyon fontos, illetve ha nem lenne igazam, akkor a telekommunikációs oldalakról nem törölt volna le és azt írta néhány héttel ezelőtt a kuponoldalnak, hogy nem küldtünk számokat így nem tudja, mert a képeket is küldjük el, mert ő jogilag nem tarthat meg egy képet se, a barátom és én vagyunk a tanuk, hogy amikor nála voltunk több lányról is mutogatott képeket... Kérem vizsgálják ki az ügyet és tegyenek meg mindent! Hálás köszönettel, bizakodva várom levelüket: Biró Barbara Dátum:   2015-02-10 14:13:43 Név:   Last-Mile Kft. Email:   inf*@********.hu Sorszám:   3 904 Tisztelt Hivatal! Feljelentést szeretnék tenni a következők miatt: 2015.január hónapban rendeltem telefonon keresztül egy benzinmotoros láncfűrészt. Pár napon belül meg is kaptam, de sajnálatos módon nem működött. Felhívtam az eladót, hogy mi a teendő, vissza tudom-e küldeni a készüléket (8 napon belül), vagy mi ilyenkor az eljárás. Egy hölggyel beszéltem nem mutatkozott be, de azt mondta, hogy küldjem vissza a dobozon lévő feladó címére. Meg is tettem, majd 1 héttel később visszaérkezett a csomag azzal a felirattal, hogy "Átvétel elutasítva! Telefonon ismét megpróbáltam kapcsolatot létesíteni az eladóval, közöltem vele, hogy a hangfelvételt rögzítjük, erre azt mondta, hogy nem járul hozzá, és nem volt hajlandó meghallgatni sem, letette a telefont. 3*-i kísérlet sem vezetett eredményre. Ezek után azt gondolom, hogy nem tisztességes üzleti tevékenységet folytat az eladó,és ez úton teszek feljelentést. NÉV.:Fast Delivery Hungary Kft. 1105 Budapest, Harmat u. 38. 2/9 A cím, ahonnan az áru érkezett: Urbán Róbert, Budapest, Kőbányai út 27.B/2 1083 " Dátum:   2015-02-09 19:58:22 Név:   Gál Anikó Email:   gal*n*k*5*@********.hu Sorszám:   3 903 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2014 november 30 vásároltam interneten keresztül a Nidolife .hu-n egy UROSTIM 2 készüléket ami 59.900,ft-ba került, azzal a szándékkal hogy segít az adott problémámon.Természetesen vásárlás előtt érdeklődtem a készülékről, elmondtam mire is szeretném alkalmazni,készséggel bátorítottak hogy használni fog, csak vegyem meg. Ez megtörtént, mikor kibontottam (nem rögtön) a vásárlás, után rádöbbentem hogy az útmutatóban ami mellékelve volt egyáltalán nem szerepel a szükséges információ az én helyzetemre.Akkor kezdtem felvenni a céggel a kapcsolatot számtalan levelezgetés és telefonhívás után sem voltam kisegítve, sőt nem is válaszoltak.Kértem hogy vegyék vissza a készüléket vagy küldjenek valakit aki mindenben tud segíteni. Érdeklődtem az orvosomnál a készülékről sajnos, nem ismerték egyáltalán, sőt figyelmeztettek ne használjam önállóan mert ártok is vele, ehhez szakember kell addig ami valaki eltudja sajátítani a kezelését. Az igaz hogy volt egy 30 napos visszavásárlási idő de reménykedtem hogy valaki megtudja mutatni hogyan is kell használni. Sajnos a mai napig sem tudom felvenni velük a kapcsolatot mivel se interneten se telefonon nem elérhetők. A számlán szereplő cég neve: Teleproduct Hungary Kft. Ipari Park,Keleti Szektor 5717/11 Ajka, HU 8400 Adószám:24780854-2-19 Köszönettel, Gál Anikó Dátum:   2015-02-09 18:36:09 Név:   Soós Enikő Email:   sen*k*8*@********.com Sorszám:   3 902 Rendeltem az interneten egy Verbatim márkájú külső merevlemezt az Elektro-Hardver Mánia nevű oldalról 2015. január 20-án. A megrendelést követően kaptam egy visszaigazoló e-mail-t még az nap. A termék megvásárlásához a banki átutalásos fizetési módot választottam. Megkaptam a visszaigazoló levelet a megrendelésemről és benne az átutaláshoz szükséges adatokkal, tehát elutaltam a termék és a szállítás összköltségét: 27 981 Ft-ot. Egy hét várakozás után telefonon próbáltam hívni a céget, mert még mindig nem kaptam meg a megrendelt terméket, de nem tudtam elérni őket. Ezután január 27-én kaptam egy e-mailt, (miután sikertelenül hívtam őket) hogy a megrendelésem státusza megváltozott. Az általam rendelt termék raktárba érkezése 2015. február 2. Kicsit megnyugodtam, hogy már hátha lesz valami és megkapom a megrendelt árut, de semmi. Próbáltam hívni őket február 5-án mire sokadik próbálkozásom után felvették a telefont és azt a választ kaptam, hogy még lehet nem érkezett meg a raktárba, de most nem tudja megnézni, mert épp nincs gépközelben, ezért várjak még pár napot. A mai napon is próbáltam őket elérni, hogy mi a helyzet a megrendelésemmel és most sem lehetett őket elérni. Írtam nekik e-mailt is de sajnos arra sem reagáltak. Az oldalukon 3-8 napot írnak szállítási határidőt, de már abból egy kicsit kicsúsztak. Levelemmel az iránt szeretnék érdeklődni, milyen lehetőség van, hogy el lehessen érni őket és hogy van-e rá mód, hogy valahogy visszakapjam az elutalt pénzt. Előre is köszönöm a segítségüket. Üdv: Enikő Dátum:   2015-02-09 18:28:36 Név:   Soós Enikő Email:   sen*k*8*@********.com Sorszám:   3 901 Az interneten keresztül rendeltem egy külső merevlemezt az Elektro-Hardver Mánia nevű internetes oldalról 2015. január 20-án. A megrendelést követően kaptam egy visszaigazoló e-mail-t még az nap. A termék vásárlásakor banki átutalás vagy utánvét fizetés közül lehetett választani. Miután a visszaigazoló levelet megkaptam a banki átutaláshoz szükséges adatokkal, elutaltam a termék+szállítás összköltségét: 27 981 Ft-ot. Egy hét várakozás után telefonon próbáltam hívni a céget,mert még mindig nem kaptam meg a megrendelt terméket, de nem tudtam elérni őket. Ezután január 27-én kaptam egy e-mailt, (miután sikertelenül hívtam őket) hogy a megrendelésem státusza megváltozott. Az általam rendelt termék raktárba érkezése 2015. február 2. Kicsit megnyugodtam, hogy már hátha lesz valami és megkapom a megrendelt árut, de semmi. Próbáltam hívni őket február 5-án mire sokadik próbálkozásom után felvették a telefont és azt a választ kaptam, hogy még lehet nem érkezett meg a raktárba, de most nem tudja megnézni, mert épp nincs gépközelben, ezért várjak még pár napot. A mai napon is próbáltam őket elérni, hogy mi a helyzet a megrendelésemmel és most sem lehetett őket elérni. Írtam nekik e-mailt is de sajnos arra sem reagáltak. Az oldalukon 3-8 napot írnak szállítási határidőt, de már abból egy kicsit kicsúsztak. Levelemmel az iránt szeretnék érdeklődni, milyen lehetőség van, hogy el lehessen érni őket és hogy van-e rá mód, hogy valahogy visszakapjam az elutalt pénzt. Köszönöm a türelmüket, és előre is köszönöm segítségüket. Üdvözlettel: Enikő Dátum:   2015-02-09 16:30:51 Név:   Gilján Tibor Email:   gil*a*t*b*r@********.com Sorszám:   3 900 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A Mall.hu tól vásárolt kenyérsütő gépet 01.16-án a saját futárukkal visszaküldtem javításra. Egészen 02.02 ig nem történt semmi. Se egy mail se egy hívás. Kettő ügyintézővel beszéltem az első nem tudott információval szolgálni. A második ügyintéző azt mondta a készülék elkészült szerdán max csütörtökön megkapják a készüléket hétfőn használhatom. Erre kapok egy mailt az alábbi szöveggel . 02.05 Kedves Gilján Tibor ! Visszaérkezett hozzánk a meghibásodott termék, mely javítása folyamatban. Illetékes kollégám egyeztet a szervízzel a javítás állapotával kapcsolatban. Amint választ kapok,jelzek Önnek. Köszönjük eddigi türelmét is. Szívélyes üdvözlettel, Deli Agnes MALL.hu ügyfélszolgálat Internet Mall Hungary Kft. 1222 Budapest Nagytétényi út 112. Ma is hívtam őket, nincs infó a készülékről. A szervízben van. Meddig lehet jóhiszemüen szórakozni egy vásárlóval ezzel a sablon szöveggel? Hogyan tovább? Válaszukat köszönöm. Dátum:   2015-02-09 13:05:35 Név:   Juhacsek Péterné Email:   juh*c*e*@********.hu Sorszám:   3 899 Január 8-án rendeltem egy fürdőköpenyt a www.akarokegyilyet.hu webáruházból, amit még a mai napig nem kaptam meg. Többszöri e-mailemre nem válaszolnak, telefonon nem lehet őket elérni. A megrendelésnél nem volt lehetőség bejelölni a fürdőköpeny méretét, ezért a banki átutalás megjegyzés rovatában tettem ezt meg. Kétszer küldtek volna más méretű köpenyt, amit a csomag kiszállítóval történt egyeztetés után kértem, hogy ne hozzák ki. Azóta többször is írtam a webáruháznak, de semmi visszajelzést nem kaptam. Kérem segítségüket. Dátum:   2015-02-06 18:15:41 Név:   Kovács László Email:   kov*c*k*a*z*o@********.com Sorszám:   3 898 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A panaszom az, hogy vásároltam egy mobiltelefont az interneten külföldről. A készülék garanciális időn belül meghibásodott. Interneten megkereste az itthoni márkaszervit. Ott az fogadott, hogy csak a tőlük vásárolt készüléket javítják garanciában és azon túl is. Létezik, hogy ilyen kikötést tegyen egy márkaszerviz? Köszönöm válaszukat. Köszönettel:Kovács László Dátum:   2015-02-06 13:11:17 Név:   Horváth Istvánné Email:   any*6*7*7*@********.hu Sorszám:   3 897 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kérdésem a következő: normális dolog-e az, hogy egy halogén izzó mely terrárium megvilágítására szolgál és melegít is, 2 - 3 hónap élettartamú? Mellesleg nem olcsó, 2.840.- Ft/db. Gyártja: JBL Németország, forgalmazza: Aqva Pet Kft. Neve: "ReptilDay" halogén 35 W. A lámpatest megfelelő, azt is és a bele való halogén izzót kisállat-kereskedésben ajánlották-Egy év leforgása alatt a mostani az ötödik izzó amely csupán 2 hónapig üzemelt. Kérem szíves válaszukat, köszönettel: Horváth Istvánné Dátum:   2015-02-05 16:37:16 Név:   Szűcs Ferenc Email:   gsz*e*@********.com Sorszám:   3 896 Internet-ellátás szempontjából miért mostoha a 29-es körzet? Két éves hűségszerződés mellett egyik napról a másikra: 2015. január 31-én eltűnt(!) a BTEL cég a környékről. Se internet, se honlap, se ügyfélszolgálat nem maradt utána. Jogállamban ilyen egyszerű hoppon hagyni az előfizetőket? A hatóságok ilyenkor tétlenek, vagy intézkednek? Pl. a Fogyasztóvédelem ismeri a problémát? Köszönettel: Sz.F. Dátum:   2015-02-05 03:03:37 Név:   Péczeli Lászlóné Email:   pec*e*i*i*u@********.hu Sorszám:   3 895 Panaszt teszek az ELITTÁRS társkereső szolgálat ellen és kérném szives segitségüket. Múlt évben, ill. azt megelőző évben regisztráltam az emlitett társkereső szolgálatnál, befizetve (bankszámlaszámom megadásával) illetve az ELITTÁRS leemelte a 6.000,-Ft-ot, 3 hónapra. A 3 hónap leteltével se szó, se beszéd, sem irásbeli megkeresésre, melyben közlik, mint más cég (pl. Randivonal, vagy Cronos), hogy ekkor és ekkor lejár a regisztrációs időm, leemelte ismét a 6.000,-Ft-ot. Már ez felháboritott és a bankomat felhivva azt a segitséget kaptam, hogy küldtek egy új bankkártyát. Közben irogattam az e-maileket (kb. 3-4-et, sajnos kitöröltem a gépemből), hogy nem kivánom a továbbiakban igénybevenni a szolgáltatást, ami önmagában is kétséges volt, mások panaszait olvasva, nemlétező személyek ajánlása is megtörtént nem egy esetben. Érdektelenné vált részemről a társkeresés, időközben megtaláltam a társam, amit közöltem az ELITTÁRS-nak irt e-mailjeimben. Ha valaki férjhez megy, netán még gyermeket szül, az is fizessen? meddig? Nevetséges... de még csak nem is válaszoltak, egyszerűen elérhetetlenek. A mai napon kaptam egy fizetési felszólitást a creditexpressz-től (hiv.szám: 0-013730002992) 17.348,-Ft-ról, mely összeget természetesen nem fizetem be. Kérném szives közbenjárásukat, segitségüket. Dátum:   2015-02-04 16:28:31 Név:   Lévainé Erika Email:   lev*i*e*r*@********.hu Sorszám:   3 894 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2014.szeptemberében a GRUPPI internetes oldaláról rendeltem 3 db. epillátort, amit rossz minősége miatt postafordultával visszaküldtem. Sorozatos email váltás és telefonálást követően csak januárban kaptam vissza a vételárat, többszöri igéretek és mellébeszélést követően. Decemberben 6 ágyneműhuzat garnitúrát rendeltem, 21.300 ft.értékben, 12.22-én azt írták a raktárukban lefoglalták részemre, csomagolásra vár. Januárba már azt írták nincs, beszerzés alatt van. Hová lett? Kértem küldjenek helyette másik színt. Küldtek képeket h.válasszam ki. Ki is választottam, de persze nem kaptammeg. Tegnap utaltak 3800 ft-ot, reklamáltam, és azt írták adjam meg a rendelési azonosítót, amit már azt sem tudom hányszor megtettem. Kérem segítségüket, mert ez már nevetséges! Dátum:   2015-02-03 15:46:22 Név:   G. József Email:   gol*m*s*e*@********.com Sorszám:   3 893 Az Extreme Digitaltól rendeltem egy terméket, melyről a honlapjukon azt írták, hogy raktáron van, s 2 munkanapon belül szállítják. A termék azonban csak egy hét múlva érkezett meg. A termék születésnapi ajándék lett volna, de mivel a hamis tájékoztatásban bíztam, így rendkívül kellemetlen helyzetbe kerültem. Hangsúlyozom, nem az egy hetes szállítási idő jelenti a problémát, hanem a hamis tájékoztatás. Ha nem állítják hamisan, hogy 2 napon belül szállítják a terméket, akkor szívesen elmenem volna személyesen átvenni/megvásárolni a terméket. Ezt követően, amikor minderről panaszt tettem az ügyfélszolgálatnál mind e-mailben, mind telefonon rendkívül lekezelően bántak velem, ami azt gondolom, méltatlan a fizető vásárlókkal, de úgy általában minden emberrel szemben. Mindezek tükrében senkinek sem ajánlom, hogy az Extreme Digitalnál (http://edigital.hu/) vásároljon. Dátum:   2015-02-03 15:19:36 Név:   Horváth Ervin Email:   hor*a*h*r*i*1*@********.com Sorszám:   3 892 A XVII. kerületi Pizza fortéból rendeltem pizzát február 1.-én és amikor a futárnak nem tudtam adni borravalót sértegetö megalázó durva magatartást tanusitott. Telefonon panaszt tettem és levelet is irtam de nem történt semmi. Bemásolom a panaszos levelem : Üdv, Horváth Ervin vagyok, február 1.-én rendeltem pizzát a XVII. kerület ferihegyi 78-ba. Sajnos nem tudtam adni borra valót a futárnak aki ezért tűrhetetlen magatartást tanúsított. Nagyon megalázottnak éreztem magam szoltam is neki, hogy nincs pénzem nem tudok jattot adni, de nem mertem vitába szálni a sértegetéseivel szemben, mert elég nagy darab az (uri) ember és igen mérges volt. Nos hát betelefonáltam a panaszkezelés számra ahol egy nagyon udvarias hölgy elnézést kért , megnyugtatott, és megköszönte, hogy elmondtam a panaszomat és közölte, hogy ilyen futárra nincs szüksége a cégnek, és azonnal intézkedik telefonál az üzletvezetőnek. Mi történt??? Az ég világon semmi. Ma ugyan az az ember vitt ki pizzát az egyik barátomhoz. Ez felháboritott pedig megvagyok elégedve az önök cégével. De ezt nem fogom annyiban hagyni nagyon megalázott az az ember. Tovább megyek akár a médiába is. Az uriembernek egyébként egy lilás szinű seatja van és óva intek mindenkit ettől az alaktól. Bocsánat a panaszáradatért de egy ilyen ember nem való ebbe az amúgy kiváló cégbe. Tisztelettel Horváth Ervin Válassz egy matricát vagy hangulatjelet Köszönöm a segitségüket Dátum:   2015-01-31 17:29:00 Név:   Ferenc Email:   slj*d*f*L*l@********.com Sorszám:   3 891 Az egyik kaposvári LIDL-ben vásároltam. Mivel a bankkártyámat otthon felejtettem, és csak pár ezer forint volt nálam készpénzben, így összeadtam a vásárolandó árukat, és kiszámoltam, hogy mennyit fogok fizetni. A pénztárosnő viszont több száz forinttal többet kért, ezért egy áruféleséget vissza kellett adnom nagy szégyenkezés közepette. Sajnos az olvasószemüvegemet a kocsiban hagytam, és amire meg tudtam nézni a számlát, már késő volt. Azt tapasztaltam ugyanis, hogy a 77.- forintos vöröshagyma helyett a 449.- Ft-os gránátalmát ütött be a pénztárosnő. Könnyen ki lehet számolni, ha minden áldott nap 350-400.- Ft-tal csapnak be, az egy hónapban tetemes összeg. Kérdésem: kérhetem-e a bolt vezetőjét, helyettesét, hogy a biztonsági kamera visszanézésével bizonyíthassam igazamat? A hölgy biztonsági őr sajnos nem tartózkodott az üzletben, mert éppen kint cigarettázott, amikor a pénztárhoz sorba álltunk. Fenti eset nem először történt meg, és nem csak velem, ez idegesítő és fárasztó, mert minden esetben ellenőrizni kell a blokkot, hogy megint áldozata lettem-e a pénztárosok vétlen vagy szándékos, előre megtervezett cselekményének. Másik probléma az áruk leolvasása a pénztárosok részéről, amely olyan gyors, hogy kapkodva kell a megvásárolt termékeket visszadobálni a bevásárló kosárba. Dátum:   2015-01-31 13:58:45 Név:   Gyurináné Felső Erika Email:   eri*a*y*r*n*n*4*@********.com Sorszám:   3 890 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2015.január. 16-án Siófokon a Szűcs utca 3-as számú Spar szupermarketben vásároltunk. Kifizettük az árut és abban pillanatban a biztonsági őr nem engedett a pénztártól elmenni, hanem hátrakísért bennünket a raktárba. A csomagjainkat átvizsgálták és tételesen azt is amit vásároltunk. A biztonsági őr megmutatta a felvételeket mely szerint azt feltételezte, hogy loptunk. A felvételen én azt láttam, hogy a fiam a forró zsemléket helyezi be a bevásárlókocsiba. Szerintem ez nem adhat okot arra, hogy valakit így megszégyenítsenek. Elnézést kértek ugyan, mert kiderült, hogy semmit sem loptunk el. Ez a rossz élmény viszont úgy érzem örökre megmarad és arra ösztönöz bennünket, hogy a spar üzletei közül ebbe az üzletbe többet vásárolni ne menjünk. Ezt a történetet csak azért írjuk le, hogy figyelmeztessünk másokat is arra, hogy ebben az üzletben nem csak a tolvajokat nézik tolvajnak, hanem azokat is akik becsületesen vásárolnak. Dátum:   2015-01-30 14:54:38 Név:   Dézsenyi István Email:   dez*e*y*@********.hu Sorszám:   3 889 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Rendeltem 2014 december közepén az Elektro-Harver Mánia webshopról 3 db pendrive-ot, azt árát átutaltam. Az áru nem érkezett meg és azóta a cég telefonja is elérhetetlen, az emailjeimre sem válaszolnak. Tudnak ebben segíteni vagy forduljak a rendőrséghez? Dátum:   2015-01-30 09:14:38 Név:   Liska Lászlóné Frigyik Tünde Email:   lis*a*u*d*@********.com Sorszám:   3 888 T.Címzett! 2014 december 14.-én az Electro-Hardver Mánia webárúháztól rendeltem egy külső merevlemezt 23500 forint értékben. Az összeget rendeléskor átutaltam, de az árú azóta sem érkezett meg. Többszöri e-mail váltás során csak hitegettek, így elálltam a vásárlástól. A pénzemet sem küldik vissza, csak igérgetnek. Kérem segítségüket ez ügyben. Dátum:   2015-01-29 12:46:51 Név:   Tácsi Hajnalka Email:   tha*n*.*k@********.com Sorszám:   3 887 Tisztelt Ügyfélszolgálat, csatoltan küldöm a postai feladóvevény másolatát. Tácsi Hajnalka 2015. január 13. 13:38 Ügyfélszolgálat Gruppi írta, <ugyfelszolgalat@gruppi.hu>: Kedves Megrendelőnk! Köszönjük levelét. A termék feladásáról kérem a postai bizonylatot küldje el. Ügyfélszolgálatunkat eléri minden hétköznap 11:00-16:00-ig a +36-1-255-02-50 számon. Köszönjük Üdvözlettel: Kinga Üdvözlettel, --- Gruppi Ügyfélszolgálat E-mail: ugyfelszolgalat@gruppi.hu Telefon: +36-1-25-50-250 H - P: 11:00 - 16:00 ig 2015. január 13. 13:35 Hajni írta, <thajni.nk@gmail.com>: Tisztelt Ügyfélszolgálat! (KINGA???) Feltehetően nem olvasták el levelemet rendesen. A locsolócsövet ajánlott küldeményként 2014 augusztus 15-én küldtem vissza egy levél kíséretében. Ezt írtam meg az előző levelemben 2014. december 17-én is! Kérem, hogy HALADÉKTALANUL küldjék vissza ezért a pénzemet (a termék ellenértékét 4500 Ft és a visszaküldött termék postaköltségét + 1190 Ft ) a 10104985-13342000-01003005 Budapest Banknál vezetett bankszámlaszámomra, és ne leveleket írogassanak amiből kitűnik, hogy nem is foglalkoznak azzal, amivel kellene, mert ellenkező esetben a rendőrségen feljelentést teszek cégük ellen sikkasztásért és a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségen a fogyasztók megtévesztéséért és csalásért. TÖBB LEVÉLRE NEM VÁLASZOLOK, HA NEM ÉRKEZIK VISSZA A PÉNZEM, FELJELENTÉST TESZEK ÖNÖK ELLEN. Tácsi Hajnalka (elérhetőségemet előző levelemben leírtam) 2015. január 12. 13:24 Ügyfélszolgálat Gruppi írta, <ugyfelszolgalat@gruppi.hu>: Kedves Megrendelőnk! Köszönjük levelét. Amennyiben nem megfelelő a termék, Partnerünk futárt tud küldetni érte, mellékeljen hozzá egy rövid panaszlevelet, melyben megadja rendelési kódját és kérje a cserét. A futár költségeket Önnek kell állnia. Kérem jelezze felénk, amennyiben igényli a futárt. Partnerünk elérhetősége: info@napiajanlat.net e-mail címen, vagy a 06-1-677-71-08 telefonszámon. Ügyfélszolgálatunkat eléri minden hétköznap 11:00-16:00-ig a +36-1-255-02-50 számon. Köszönjük Üdvözlettel: Kinga Üdvözlettel, --- Gruppi Ügyfélszolgálat E-mail: ugyfelszolgalat@gruppi.hu Telefon: +36-1-25-50-250 H - P: 11:00 - 16:00 ig 2014. december 17. 11:06 Hajni írta, <thajni.nk@gmail.com>: A Gruppi.hu weboldalon keresztül rendeltem egy 30 m-es locsolócsövet, de 2014. augusztus 6-án egy No E-201408060300 számú számlát és a postai úton 2014. augusztus 15-én visszaküldött HIBÁS terméket (LOSTECH) kaptam. Nekünk mindegy lett volna a márkanév, csak működőképes legyen, felszereltük a csapra, de pár másodpercen belül mindenféle külső behatás, rángatás nélkül a csatlakozót ledobta a rendszer, az eltörött. 2014. AUGUSZTUS 15-ÉN POSTÁN LEVÉLLEL EGYÜTT visszaküldtem a hibás terméket, és kértem, hogy szíveskedjenek a terméket soron Dátum:   2015-01-28 19:00:13 Név:   Csóti Gábor Email:   cso*y@********.hu Sorszám:   3 886 Tisztelt Fogyasztóvédő! Pár napja egy kisvárosi szórakozóhelyen voltam pár barátommal. Megjegyezném hogy nem voltunk ittasak, ezt sokan bizonyítani is tudják. Beszélgetés közben véletlenül felborítottam a sidert amit ittam, és kb.1dl belefolyt az online pénztárgépbe. A pultos kikapcsolta de úgy tűnik meghibásodott. Másnap a tulajdonos hívott hogy velem akarja kifizettetni a javítási költséget. Hozzá teszem azért tudott felhívni mert kb 10éve törzsvendég vagyok nála. Kérdésem az lenne hogy ez mennyire jogszerű tőle. Tényleg nekem kell megtérítenem ezt a kárt? Válaszát köszönöm! Dátum:   2015-01-28 17:10:37 Név:   Stefanics Erika Email:   eri*a*t*f*n*c*@********.hu Sorszám:   3 885 Fogászaton felépiteték a fogamat 25 nap mulva levált visszamentem hogy javitsa ki mivel 1-éves garancia van rá közölte a dr -nő hogy csak pénzért csinálja ujra ,de hozzá teszem számlát sem adott az előző beavatkozásrol sem kérdezem ilyenkor hova lehet fordulni mikor a jövedelmem 25000 ft és a fogam 19000 ft volt 6-honapig sporoltam rá és tessék csak füzetni kell garanciát viszont nem csinálják meg csak megint füzrtni Dátum:   2015-01-28 14:24:40 Név:   Rostásné Janák Krisztina Email:   jan*k*3*1*5@********.com Sorszám:   3 884 Tisztelt Fogyasztóvédő! Alábbi idézet a lányom levele a Remix - dance klub honlapjárol. -Elkeseredtem, amikor elôzetes asztalfoglalással nem engedtek be, mondván, hogy zártkörű, aztán mégsem, hanem a 17 éves húgom nem ide való... Ezt mind megérteném, ha nem kérdeztem volna DIREKT telefonon, hogy kiskorúakat beengednek-e? Válasz: szülői felügyelettel igen. (Nekünk ez tökéletesen megfelelt volna, hisz anyum szülinapját tartottuk volna ezen a helyen...) de az ajtónál álló, önmagát a főnöknek nevező "szimpatikus úriember" az esőben magyarázott kb 8-10 percet nekünk a mai nap változtatásairól, miszerint nincs asztalfoglalás... A végén azzal az indokkal küldtek el minket, hogy a társaságunkban van egy roma származású úriember.Erre kértem a panaszkönyvet, amit nem kaptam meg. Ez szerintem mindent elmond a helyről...- eddig az ominózus levél, ami után a szórakozóhely telefonon közölte, hogy sajnálják, és tévedés történt, de ezzel az elrontott születésnapomon, és a gyermekeim bánatán, hogy így sikerült a szülinap ez már nem segített, főleg mert magyarázatot nem tudtak adni a történtekre. üdvözlettel : Kriszta Dátum:   2015-01-28 09:50:29 Név:   Kaiserné Sebők Tünde Email:   tuc*0*@********.hu Sorszám:   3 883 Tisztelt Fogyasztóvédő! 2014. december 26-án megrendeltem egy pendrive-ot a Shooop.hu webáruházban. A megrendelést visszaigazoló levélben kérték a termék árának és szállítási díjának az utalását,valamint azt,hogy ha átutaltam,jelezzem feléjük a megadott email-re. December 31-én átutaltam az összeget. A termékről a mai napig sem tudok semmit,hiába az email többször,sőt már a facebook-os oldalukon is üzentem. Azóta sincs hír róluk. Az OTP-t kértem,hogy hívják vissza az összeget,de még arról sincs hír,hogy ez sikerülhet-e. Kérdezem Önöket tisztelettel,hogy mit lehet tenni az ilyen esetekben,ami sajnos a többi webshop megitélésére is kihathat. Ötször meggondolom,hogy az eddig jól működő webes vásárlást megismételjem-e majd a közeljövőben. Válaszukat várva,maradok tisztelettel: Kaiserné Tünde Dátum:   2015-01-28 06:47:16 Név:   Branczeisz Brigitta Email:   bra*c*e*s*.*r*g*t*a@********.hu Sorszám:   3 882 Tisztelt Fogyasztóvédelem. Egy autóhitel kapcsán keresem Önöket.2007 ben hitelre vásároltunk az akkori párommal egy személyautót.Évekig fizettük is,aztán családi okok miatt egy válás után ,a páromnak ítélte a szóbanforgó járműt a bíróság.Amit sajnálatosan elkobzott tőle a NAV.Két éve nem törleszt a bank felé,így tőlem követelik a fennmaradó,nem kevés összeget.A segítségüket emiatt kérem,hogy jogosan kell- e nekem rendezni a hitelt.Köszönöm válaszukat előre is. Tisztelettel:B.Brigitta Dátum:   2015-01-26 12:30:48 Név:   G. László Email:   las*l*.*a*a*i@********.hu Sorszám:   3 881 A Gruppiac.hu intrnetes oldalon vásároltam egy megfigyelő rendszert 2014.nov.14.én . A termék megérkezett a meghatározott időbe és a termék kibontásakor észrevettem ,hogy a termékhez járó telepítő cd lemez 3darabra van törve.Ezt rögtön jeleztem az ügyfélszolgálatnak akik megígérték a mihamarabbi cserét.De sajnos a mai napig a levelezés és ígéreteken kívül semmi nem történt és meguntam,ezért fordultam önökhöz. Az internetes oldalon a cég azt írja a hibás terméket 30 napon belül cserélik, de csak hitegetnek és a termék szinte használhatatlan a cd lemez nélkül.az utolsó levelükben ezt írták 2014.12.11 T.Megrendelő! Panaszát fogadtuk, csereterméket 30 napon belül biztosítunk Önnek. Dátum:   2015-01-26 11:27:04 Név:   Árpád Email:   hun*6*0*6*2*6*@********.com Sorszám:   3 880 Gruppiac.hu egy jó kis átverés Hamisított Gilette borotvát árusítanak!!! gusztustalan az eljárásuk. nem térítenek vissza. Dátum:   2015-01-25 18:34:08 Név:   F.Ildikó Email:   den*s*2*@********.hu Sorszám:   3 879 Szeretném kérni a segítségüket egy áruházban vásárolt telefon miatt aminek a kislányom be törte a kijelzőjét el kűldtük árajánlatra. Ezt meg is kaptuk 15000ft. Ezzel csak az a bajunk hogy 2014. November óta adtuk le. Karácsony előtt kaptam a választ az ár ajánlattal kapcsolatban akkor azt mondták 1 hét kb.és lész a telefon. Most január vége van mindjárt és még mindig nincs kész a készülék. Az lene a kérdésem hogy mit tehetünk ebben az ügyben mert nem egy olcsó készülék. Köszönöm előre is a segítséget és a tanácsot. Dátum:   2015-01-24 18:19:24 Név:   matakovics renáta Email:   nyu*y*k*8@********.com Sorszám:   3 878 jan.21-én vásároltam a facebookon 7000ft-ért és nem kaptam meg levelet irtam de semmi most közölték hogy nem kapok semmit mit tegyek? Dátum:   2015-01-23 16:39:05 Név:   Tánczos Csuda Sorszám:   3 877 Tisztelt Ügyintéző! Reklámlevélben terjed a felhívás, hogy erről az oldalról rendeljen 29 900 Ft-ért szerszám készletet. http://mrfix-hu.com/ Egyik ismerősöm rendelt, számla igényt jelölt meg. Az utánvétes csomagban nem volt semmiféle bizonylat. Az oldalt újra felkeresve írt nekik, de természetesen semmi rakció. Amellett, hogy elérhetőség, üzemeltető stb sincs megadva. A webáruház működtetésének legalapvetőbb szabályainak sem felelve meg. Utána tudnak nézni ennek? Üdvözlettel: T Csuda Dátum:   2015-01-23 14:21:25 Név:   Sági Imréné Zsuzsi Email:   sag*n*0*0*@********.hu Sorszám:   3 876 2013. november 28-án a Hatvani TESCO Áruházban vásároltam egy Technika 81 cm-es TV-t. 2o14 áprilisban elromlott a távirányitó, elvittem javitásra a TV-vel együtt. A Vevőszolgálatnál a TV-t hazaküldték, hogy csk a távirányitó rossz és elküldik szervizbe. kb. 3 hét javitás után visszakaptam, ami juliusban ujra elromlott. ŰIsmét vittem javitásra 1,2 hét után visszakaptam, de nem müködött, másnap ujravittem, két nap mulva jelezték kész van, hazahoztam de semmit nem csináltak vele, mert a TV nem külödiött továbbra se,. Legvégső elkeseredésemben ujabb próba szeptember elején elvittem a TV-t, és a távirányitót is 3 hét javitás után viszakaptam, müködött december 3l-ig. Január 3-án ujra vittem javitásra azóta is ott van. Közben a papirmunka nem vezethető vissza, hogy mikor mennyi ideig volt szervizben, mert csak firkálmámyok vannak. 5. alkalommal van a szervizben és csak 3 jótállási jegy van letépve. Szerintem már cserélni kellene a TV készüléket 5 javitás után. Klérem szives intézkedésüket és tájékoztatásukat mitévő legyek ezzel kapcsolatban. Intézkedésüket előre is köszönöm Dátum:   2015-01-23 09:48:19 Név:   Pintérné Szekeres Zita Email:   pin*e*n*z*t*@********.hu Sorszám:   3 875 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2015.01.07-én vásároltam egy Samsung 3D televíziót a Nagykanizsai Euronics Célpont üzletében,és az lenne a problémám,hogy a mai napig azaz 2015.01.23.sem kaptam meg a hozzá járó szemüvegeket! Ők állítják hogy meg van rendelve ekkor jön meg akkor jön de még mindig semmi! Azt mondják ,hogy a raktárról nem tudnak küldeni nekik.Felhívtam a Samsungot is és kérdeztem őket hogy lehet ilyen? Ők azt az információt adták nekem ,hogy van nekik raktáron semmi gond vele!Megkérdezték ,hogy nem volt bent mikor az a televízióval együtt van becsomagolva???? Mondtam neki pedig nincs! Ő azt javasolta hogy panaszommal keressem meg őnőket mert ez a vevő megkárosítása! Felajánlották egy másik márka szemüvegét de az nem kompatibilis vele! Most már 3 hete azt hallom hogy ekkor jön meg akkor jön de semmi! Nem azért vesz az ember valamit hogy álljon a sarokban!Leírom a modellszámát hogy őnők is lássák valóban jár mellé 2 db 3D szemüveg UE40H6400AWXXH. Segítségüket előre is köszönöm! Tisztelettelintérné Sz. Zita Dátum:   2015-01-22 19:26:56 Név:   Szeleczky Attila Email:   viv*@********.net Sorszám:   3 874 2015 január 5-én rendeltem a Mall.internetes áruháztól egy mosógépet.Január hatodikán jött egy e-mail az összeg fogadásáról,a vételárat előre utalással rendeztem.Újabb e-mail,miszerint a futárnak átadták a terméket.Várakozás mosógép sehol.Futárcéget felhívtam(DPD),mosógépet nem szállítanak.Telefon a Mall- nak,rossz futárcégnek küldték a gépet.Másikat nem rendelhettem.Minden nap hívtam őket,a szöveg a következő, amíg a raktárukba nem szállítja vissza a futárcég, a pénzemet nem áll módjukban visszautalni.Több nap eltelik,újabb E-mail jön.A terméket ekkor meg ekkor vételezik vissza,utána utalnak.Természetesen utalás sehol, 83 000Ft ról van szó.Telefonon mindíg csak hitegetik az embert. Dátum:   2015-01-22 12:23:37 Név:   Tóth Csaba László Email:   tot*.*s*a*a*z*i@********.com Sorszám:   3 873 A NATURAL PHARMACEUTICALS KFT által forgalmazott termékük ügyében fordulok önökhöz azzal a panasszal,hogy az általuk ki nem küldött csomagért is dijfizetést kérnek,sőt az intrumjustitia behajtó céget is felkérik az általuk ki nem küldött termék dijának megfizetésére.Valóban két alkalommal kaptam tőlük terméket,amit megfelelő módon (utalás,ill.csekk befizetésével ) törlesztettem is.Utána viszont terméket nem kaptam,de az árát kérik tőlem.A levelezésük nem postán feladott ,vagyis dátummal ellátott boritékban érkezik,a levélírási dátumához képest Pl:kelt 11.14én január 7.én került hozzám.A levél nem postai bélyegzővel volt ellátva!A továbbiakban a részemről meg nem kapott küldeményekért kérik hogy fizessek.Ha nem kapok terméket,miért kéne fizetnem? A cég címe 1056 Bp. Váci utca 81 A termák megnevezésemega 120 Segitségüket előre is köszönöm: 2015 01.22. Tóth Csaba László Dátum:   2015-01-21 12:44:28 Név:   Nemeth Viktoria Email:   vik*o*o*i*1*@********.hu Sorszám:   3 872 .2014.12.16 vásároltam egy akciós esküvői ruhát.Ami meghirdetve 10.000-55.000ft között van én megis 70.000vettem ??!! A ruha Rövid volt az eladó hölgy az mondta lelehet engedni.Elvittem egy varrónöhöz aki közölte a ruhából kivan vágva egy darab és a ruha ugy össze lett ronditva hogy nem lehet szet szedni.Nem vállalta.Elvittem a tisztítóba nem vállalják.Senki nem mer a ruhához nyúlni!!Hazahoztam a ruhát és átnéztem tűzetesebben ahogy vásárláskor kellett volna. A ruha koszos,valóban hiányzik belöle,több helyen lyukas,es tük állnak ki belöle.Visszavittem a ruhát. A Milady Esküvői Ruhaszalonba és kertem a vétel ár megtérítését.Amit elutasítottak pedig a jegyzőkönyvben aláirassal elismerték a ruha nem javítható.Elmentem a cég székhelyére a Falk Miksa utcába ahol a kaputelefonba közölték nem engedhetnek be!!!!!Azóta sem hallottam felőlük.Milyen jogi lehetőségek vannak ebbe az esetben? Dátum:   2015-01-20 20:40:58 Név:   Szabó Szabolcs Email:   sza*o*c*.*z*b*7*@********.hu Sorszám:   3 871 Tisztelt hatóság ! Bejelentést szeretnék tenni az ügyben ,hogy a mai napon a Telekom hibabejelentő 1412 telefonját 2 x 20 perces hivás után sem tudtam elérni. Mélységesen felháborít egy ilyen nagy cég ,hogyan engedheti meg magának ezt a hozzá állást !Kérem vizsgálják ki mert ez már több alkalommal fordult elő ! 06705970888 telefon számomon hívtam a köszponti hibabejelentőt de senkivel nem tudtam beszélni. Tudomásom szerint van rá egy rendelet miszerint mennyi idő elteltével kapcsolatba kell lépni az ügyféllel. Segítségüket előre is köszönöm. Dátum:   2015-01-19 21:45:11 Név:   Dabasiné Marianna Email:   mar*e*n*e@********.hu Sorszám:   3 870 Tisztelt Cím! 2014.04 hónapban vásároltam egy sarokkádat melyet júniusban be is építettek a fürdőszobámba természetesen a számla már nincs meg a beépítésről csak a blokk és a garanciajegy ezzel azonban így nem akarnak foglalkozni a panaszommal a vásárolt áruházban pedig 6 hónap használat után egy repedés keletkezett rajta melyet egy szerelő is megvizsgált és egyértelműen anyaghiba de ők ragaszkodnak a számlához mert ez a jótállás feltétele. Mit tehetek ez esetben? Kérem segítsenek! Dátum:   2015-01-19 11:27:51 Név:   F Judit Email:   foj*d*@********.com Sorszám:   3 869 Tisztelt Cím! Az unalomig ismert cseh vagy szlovák cég aki gőztisztítógépként árulja a használhatatlan vacakját engem is bepalizott! Sőt ahogy láttam a 4247 sorszámú károsult is miattuk írt. De lehet hogy már egész listájuk van róluk. Szóval én még reménykedem, de mivel se telefonszám, se rendes cím csupán egy email cím (rendeles@x6mop-hu.com), így hát onnan várom még a csodát... vagy lemondhatok róla? Ha teheti kérek tájékoztatást. Köszönöm Dátum:   2015-01-17 10:09:33 Név:   Juhász S Email:   ken*a*r*9@********.hu Sorszám:   3 868 Tisztelt Szakértő Vásároltam Kinai gyártmányú tulfeszültséglevezető készüléket családi házam védelmére, és mégis bekövetkezett villámcsapás miatt káresemény. Kérdésem az lenne hogy az a cég aki Magyarországon kereskedelmi forgalomba hozza felelős-e a termék helyes működésért ? Dátum:   2015-01-16 19:30:29 Név:   Adrien Email:   tot*h*d*i*@********.com Sorszám:   3 867 Tisztelt szakértő! Férjem T-mobilos céges telefonjáról sms-eket küldött, méghozzá minden telefonján lévő számnak, mivel új telefonszámáról szerette volna értesíteni ismerőseit. Az csoportos sms küldésre egyszer nyomott rá, mégis többen több sms-t is kaptak tőle. Minden ismerős sms-t kapott, de a T-mobil kiszámlázott több száz mms-t, állításuk szerint nem sms-ként ment az üzenet, hanem sms-ből átváltott mms-be. Férjem cége követeli az mmsként kiszámlázott összeget rajtunk, ami 138.000 Ft-ra rúg. A T-mobil hajthatatlan az ügyben, férjem pedig inkább vállalná a pereskedést, mivel tudja bizonyítani, hogy sms-t kaptak az érintettek. Van esélyünk Ön szerint a T-mobil állításával ellenszegülni? Köszönöm válaszát előre is. Dátum:   2015-01-16 17:26:27 Név:   liszkai veronika Sorszám:   3 866 Magyar telekom A férjem aranykártyás,telefon,intenet előfizetése van.Karácsonyi akcióban rendeltünk Samsung led tévét,mellé sat tévé csomagot internettel,ezt be is kötötték dec.10-é. Szerződésmódosítás kijött dec 17-én,itt már szerepel a tévé és a havi részlet. Párnap mulva kaptunk egy hívást futár hozza a tévét 14 napon belü. Eltelt 2 hét hívtuk őket,ez sajnos elfogyott,válasszunk másikat,másikat választottunk.Jan 10én ismét telefon,az a tévé már rendeléskor sem volt.közben kétszer elfogadták a kérelmünket a részletre, így kaptunk 5000 ft következő számlát csökkentik. Választottun új tévét. Ma. Kéthét után ismét telefon,sajnos elutasították a kérelmet,mmert 5-e helyett 10-én utaltam a telefon részletet.újbol indítják a kérelmet. Nem értem, dec.17-én kijött a szerződésmódosítás a tévéröl Ha ő hibájábol hiúsul meg a szerződés,és ha én nemhívom őket ,nem is szóltak. Szerintem tájékoztatniuk kellett volna,és másik készüléket felajanlani. Mit tehetek? Választ kérek. Köszönöm Dátum:   2015-01-16 17:24:07 Név:   Kiss Anna Email:   rop*n*a@********.com Sorszám:   3 865 Azt szeretném kérdezni a 3 napos csere a bolt hatásköre vagy erre van valami jogorvoslás.Pécs Plázában az Invázio üzletben vettem egy csizmát de nagy lett szerettem volna kisebbre cserélni de közölték nem lehet cserélni Ezt nem értem rájuk nem vonatkozik a 3 napos cseregarancia?A blokkra rápecsételték Köszönettel Dátum:   2015-01-16 00:44:52 Név:   Meli Sorszám:   3 864 Mit lehet tenni, ha a Reader's Digest perel olyan csomagok kifizetésével, amit nem rendeltem? Küldözgetnek mindent, valaki itthon mindig átveszi mert nem tudja mi az, és az elején nem tudtam hogy vissza lehet küldeni. Mire ez az ügyfélszolgálaton kiderült, kicsúsztam abból a pár napból, ameddig ingyen visszaküldhető lett volna a csomag. Dátum:   2015-01-15 18:41:06 Név:   Horváth István Email:   har*t*e@********.com Sorszám:   3 863 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2014.03.04-én Heizer 80 Plus típusú indirekt tárolót vásároltam VARA-FÉG Kft.-től. A tároló tömörtelenné vált, kilyukadt 2014.10.28.-án, azóta nincs melegvíz a lakásban. Még aznap este e-mailt írtam az illetékesnek, melyet 30.-án telefon követett, mivel az e-mailemre nem kaptam választ. A cég a mai napig annyit tett az ügyben, hogy kiküldött egy szakembert aki fotókat készített, de erről nem volt hajlandó jegyzőkönyvet felvenni.Ezt követően sokadik ígéretet kaptam 2014.12.08.-án, hogy mihamarabb tömítést cserélnek a készülékemben, de ezt is csak telefonon,leírni nem írtak le semmit. Karácsonykor kiküldtek egy csere fűtőbetétet, hogy szereljem be én a bojlerbe, mert szakembert nem tudnak akkor már biztosítani. A héten ígéretet kaptam ismét, hogy küldenek egy szerelőt, aki megcsinálja a bojlert, de nem ért még ki. Kértem az illetékes urat (Ottó Krisztián-t), hogy legyen szíves újbóli felszólító levelemre írásban válaszolni, de egy hete nem sikerült neki. Kérem segítsenek! Üdvözlettel: Horváth István Dátum:   2015-01-15 17:11:36 Név:   B.Csaba Sorszám:   3 862 Tisztelt fogyasztó védelem! Nevem Balázs Csaba. A magyar telekom igen csúnyán be csapot. December elején rendeltem tőlük egy TV-t. Eddig nincs is gond. És ha volt műszaki gond ott is minden rendbe volt. De most decemberbe nagyon csúnyán becsaptak. Jó hitszeműen szerződést hosszabbítottam mivel feltétel a TV készülékhez. A szerződést kézhez kaptam. Telik az idő nincsen TV. Kezdtem őket hívogatni több verzió is volt! De volt közös pont! Pozitív elbírálást kaptam. DE TV még mindig nincsen. Nagyon sokszor telefonáltam! DE nem lett TV. És januárba azt mondták bőven 30.nap után negatív elbírálást kaptam. 30 nap eltelt amit ígértek és most már mást mondtak eddig! Persze panasszal fordultam amit vissza utasítottak. Mivel szeptemberbe egy számlát benéztem de természetesen ezt tisztáztam még akkor velük és ki is van rég fizetve! És azt írták munkatársuk tájékoztatott rosszul! Igaz nem egy ember adott rossz infót! Sok sok munkatársuk hazudott több mint egy hónapon keresztül! Így most mit tehetek? Szerződést bonthatok? Lehet kertértést kérnem? Milyen információk kellenek elbírják indítani a panaszom? Dátum:   2015-01-13 16:13:05 Név:   Südi Gábor Email:   sud*.*a*o*@********.com Sorszám:   3 861 Tisztelt Cím ! Felmerült a gyanú, hogy azon túlmenően, hogy kóklerség, érintésvédelmi szempontból is veszélyes az alábbi honlapon árusított termékcsalád. https://www.facebook.com/pages/F%C3%B6ldelni... Kérésemre nem akartak érintésvédelmi tanusítványt bemutatni, csak ha vásárolok a termékből. Szerintem az ára is irreális, tehát soha nem fogok ilyet venni. Kérem nézzenek utána ! Tisztelettel: Südi Gábor Dátum:   2015-01-13 13:50:41 Név:   Vajda Lajosné Email:   sze*i*e@********.hu Sorszám:   3 860 Tisztelt Címzett! Érdeklődni szeretnék, hogy 2014.dec.-ben rábeszéltek, hogy az ablakomat leszigetelik, sőt még egy redőnyt is felszerelnek 58.000,-Ft.-t. Az ablakot átalakították, de csak azért, hogy a redöny használható legyen. Az ablak továbbra is huzatos, miután ezt telefonon jeleztem, hoztak egy szigetőanyagot a felére is felragasztották, de nem erről volt szó, azt ígérték, hogy teljesen légmentesen záródni fog. Az elején már jeleztem, hogy áfás számlát kérek, de azt a mai napig sem kaptam meg. Írtam levelet, ajánlottan adtam fel, de a levél visszajött, hogy nem vették át. Nagyon átverve érzem magam. A cég neve: ROLETTA Kft. 1067 Bp.Csengery utca 67. 3.em.21. Kérem segítségüket, hogy hová fordulhatnék panaszommal, úgy érzem ez a cég kimondottan a nyugdíjasokra specializálódott. Várom szíves válaszukat, tisztelettel: Vajda Lajosné Dátum:   2015-01-12 17:38:49 Név:   Kovács Huba Péter Email:   hub*p*t*r@********.com Sorszám:   3 859 Üdvözlettel: K.Huba Interneten rendeltem egy Speakert ( vezetéknélküli mikrofonos hangszórót) ma vettem át a terméket ami valamiért nem müködött bekapcsolni bekapcsolt de nem lehetett használni hibás volt . Szeretném megkérdezni , hogy ebben az esetben van e jogom arra h a termék árát viszakapjam ? Vagy csak cserét ileltve javítást kérhetek ? Dátum:   2015-01-12 16:38:04 Név:   Kovács Zoltán Email:   zol*.*o*i@********.hu Sorszám:   3 858 2014.12.21.-én az Extrem Digital-nál online megrendeltem és kifizettem egy olajsütőt, melyet 2014.12.30.-ra vállalták leszállítani. Mind a mai napig ez nem történt meg. Telefonon nem lehet az ügyfélszolgálatot elérni, mert nem veszik fel a telefont. Kettő emailt írtam, de egyikre sem válaszoltak. Mit tehetek még? Kérem segítsenek. Tisztelettel: Kovács Zoltán Dátum:   2015-01-11 20:51:01 Név:   Ronay Anna Email:   rop*n*a@********.com Sorszám:   3 857 Azt szeretném kérdezni a 3 napos csere a bolt hatásköre vagy erre van valami jogorvoslás.Pécs Plázában vettem egy csizmát de nagy lett szerettem volna kisebbre cserélni de közölték nem lehet cserélni Köszönettel Dátum:   2015-01-09 16:44:31 Név:   Villás József. Email:   csa*a*b*r*t*3@********.hu Sorszám:   3 856 2014 December elején. Pontos dátumot nem tudok írni mert a blokk a garancia levélre van tűzve az viszont jelenleg a javítónál van de talán egy héttel 19, előtt vettem egy ASUS Laptopot .új Állapotban Szentesen , melyet már ugyan ez a hónap 19én le kellett adni javítani. Az eladó kétségesen elismerte a hibát és továbbította a javító szolgálat felé. Az óta három hét telt el a gépről ma kaptam többszőri érdeklődés ellenére tájékoztatást hogy alaplapot kell benne cserélni az alkatrészt meg rendelték azt várják. Kb egy hetes használat után ha az árúnak ilyen komoly hibája van mire számíthatok a továbbiakban ? Meg rendült a bizalmam magában a tipusban és szeretném ezt az üzlet tevékenységet sztornózni az az vissza kapni a pénzemet . Van e erre lehetőségem? A javításra át vett egység hibáiról nem készült jegyző könyv . Kérem szíveskedjenek informálni mik a jogaim és lehetőségeim? Szentes 2015 Jan 9. Dátum:   2015-01-08 12:37:14 Név:   Török Sándor Email:   tie*p*n@********.hu Sorszám:   3 855 Nem tudom johejen érdeklödöm 2013 december07 cseréltek a elektr7000-esmben 2db 12v 55a ritarnevü akkumlátort mejt kétév kihordásra adták de 10-honap mulva mármegadta magát egyév garancia lejárta elöt. Szoltam aszerviznek 2014 novber 15én mindjárt kiisjötek december 08án elviték a mopedemet müszeres vizsgalatra de nem hoztakhejete cserekocsit tudtomal hozniuk kelene ?egyfüzetlapra leirtam a hibákat akkumlátor hibájával együt.Azt igérte szerelö karacsonyelöt vsszahoza !hoztais január07én . Elkértek 9000-forintot a szerelö azt mondta bevizsgálták akkumlátorokat 34.5%kosak egyformán használtak nem cserélikki szerintük jokk ami hibákat felsoroltam azokat se csináltákmeg pl.kormánymüszerserceg töltetségkijelző se jo kérdem ilyenkor hovafordulhat mozgaskorlátozot emberkke akksit majd 2015 dec 07 kaphatok .Kérem segiségüket.köszönöm Dátum:   2015-01-07 17:28:06 Név:   Dudaszeg Adrienn Email:   adr*e*n*7*2*3@********.hu Sorszám:   3 854 Üdvözlöm' Szeretnék önöktől tanácsot kérni. Rendeltem egy bizonyos internetes cégtől 2014 november 29 én egy mobiltelefont amit dec 2 án kézhez vettem mivel gyári hibás volt ezt jeleztem az ügyfélszolgálaton dec 3 án.Pár telefonhívásomba került h végre 9.én küldjenek érte futárt .A telefon visszaérkezett és postafordulóval küldik elméletileg a másikat persze később már 2 ünnep közötti időszakról beszéltünk.Nos január 7 e van és még mindig nem tudok semmit.Számtalan ügyintézőt hívtam,mert ők nem veszik velem fel a kapcsolatot se emailben se telefonon.A tegnapi nap folyamán jeleztem h nem kérem a készüléket csak a pénzemet szeretném visszakapni.Az ügyintéző erre csak annyit mondott(annak ellenére h rögzítettem a hívást) h addig nem kapom vissza még nem beszéltem az illetékessel,aki természetesen jelentkezni fog.Kértem az elérhetőségét h felvegyem vele én a kapcsolatot de erre nincs lehetőség..Ennyivel leráztak.Már lassan 1 hónapja várok és senki nem foglakozik az ügyemmel.A hét folyamán küldeni fogok egy üzenetet a cég székhelyére Romániába.Ha ott sem érek el semmit akkor még mit tehetek azért h ,visszakapjam a pénzem? Válaszát előre is köszönöm Dátum:   2015-01-07 11:31:24 Név:   Kiss Laura Sorszám:   3 853 Érdeklődni szeretnék, hogy a 2015.március 15-től behozott vasárnapi zárvatartási törvény a nemzeti dohányboltokra is vonatkozik-e?Esetleg ha nem ide való a kérdés akkor kérem segítsen abban hogy hová fordulhatok!Köszönöm a válaszát előre is! Dátum:   2015-01-07 11:02:43 Név:   Fáczán Andrea Email:   fac*s*n*i@********.com Sorszám:   3 852 Tisztelt Cég! Egy kérdéssel fordulok Önökhöz, egy konkrét esetet szeretnék leírni, mert ugyan próbáltam a neten információt illetve választ kapni a kérdésemre de nem találtam megfelelő illetve kielégítő választ. A kérdésem az lenne, hogy hivatalosan mit tudunk tenni abban az esetben ha van egy webáruházunk ahol konyhai termékeket fogalmazunk, és többször előforduló eset, és nem tudjuk hogy pontosan mit tehetünk ez ügyben, Az történt, hogy egy vásárló rendelt egy hurkatöltőt, ami nem egy kis összeg kb:18-20.000 Ft-os tétel, kiküldtük, átvette minden rendben volt a termékkel,a telefonos elmondás alapján és a terméken is látszik hogy használta, mert karcos illetve az elmosás ellenére is van egy szaga, majd miután megtöltötte a kolbászt-hurkát a kedves ügyfél, elmosta visszacsomagolta és mivel 14 munkanapja van az elállásra ezt jelezte felénk majd feladta postára. Azt szeretném tudni, hogy mint eladó fél mit tudunk tenni az ilyen ügyfelekkel, mert így a terméket természetesen már nem tudjuk eladni újként mivel használt és karcos, a szerződési feltételekben amit elfogad a rendelés leadásakor benne van, hogy használt terméket nem áll módunkban visszavenni, de ez a vásárlót nem érdekli. Előre is köszönöm szépen a válaszukat és a segítséget. Üdvözlettel: Fáczán Andrea Dátum:   2015-01-07 09:29:16 Név:   Gal Attila Sorszám:   3 851 Történet az újpesti jysk hogyan téveszti meg a vásárlóit es meg pénzt sem ad vissza. A minap vásároltamegy köntöst, a szóban forgó áruházban, próbálas nélkül mivel nem voltak adottak a körülmények a boltban, a méret jelzése L/XL. Mivel ez a meretem így nem teketoriaztam megvettem csak otthon derült ki hogy a kontos kb S es lehet..Mikor ezt másnap vázolták a boltvezetőnek kijelentette pénzt vissza nem adnak... Ezt nehezményeztem sikertelenül..bár milyen érvet hoztam fel hárították a felelosseget..arra hivatkozva hogy a penzvisszafizetes az eladó döntési hatokorebe tartozik... Ezekután levonták a szemelyes konzekvenciát az üzletben a silány minőségű tavolkeleti áruk dompingje található, melyet nem vesznek vissza csak levasarlasos kondícióban, meg egy költői kérdés a végére csak nem pénzügyi gondokkal múzsa cég?! Üdv Gál Attila Dátum:   2015-01-06 17:55:10 Név:   Szabó-Mátyás ZSanett Email:   mat*a*.*3*3@********.hu Sorszám:   3 850 2014.09.16.- án vásároltam egy farmer nadrágot, amely saját hibámon kívül meghibásodott. Visszavittem az üzletbe és azt a választ kaptam, ha szeretném bevizsgáltatni, akkor Nekem kell a díját kifizetni. Érdeklődöm, hogy kit terhel a bevizsgálási díj? Dátum:   2015-01-04 10:41:37 Név:   Billibók László Email:   lac*s*6@********.hu Sorszám:   3 849 Bács-Kiskun megyében lakom, Dusnokon. Áramszolgáltató: DÉMÁSZ. A havi fogyasztást minden hónap 3-ig bediktálom évek óta, és aszerint kapom a számlát. Tavaly ősz óta bevezették azt a rendszert, hogy bruttó 5080.- forintnál kisebb összegű fogyasztást nem számláznak, hanem a következő havi fogyasztáshoz hozzáadják. Tehát csak két havonta küldenek számlát, ami nekünk, nyugdijasoknak egyszerre nagyobb anyagi megterhelést jelent. A gázt is igy fizetem évek óta, ott normálisan leszámlázzák a havi fogyasztást a diktálás alapján. Kérem, vizsgálják ki, miért volt erre szükség! Köszönettel és tisztelettel: Billibók László 6353 Dusnok, Gagarin u. 3. Dátum:   2015-01-03 17:52:47 Név:   Papp Zsolt Email:   pap*0*0*@********.hu Sorszám:   3 848 Egy személygépkocsiban kicseréltetem a termosztátot egy szervizben Makón mer rossz volt, nem zárt rendesen nem érte el az üzemi hőmérsékletet .Kicserélték 15000 Ft be került sokalltam mert az alkatrész ebből 2600 Ft volt,úgy voltam vele egye fene legalább most már jó.2 hétre rá kiderült megint nem jó akkor nem volt megint 15000 Ft 3 hónapra rá egy ismerős szerelőhöz vittem aki megállapította hogy aki az előző termosztátot belerakta az Kókán munkát csinált .Lényeg az hogy FSB el kenték körbe a termosztátot és az belefojt a termosztátba és azért nem zárt rendesen.Visszamentem a szervizbe elmondtam A Problémámat. és mondták, hogy agyam oda a munkalapot, amit kaptam tőlük, az már nem volt meg mondanom sem kell, lényeg a lényeg ők nem foglalkoznak vele. Kérdésem: Mi a teendőm vagy mit javasolnak, kihez fordulhatok Köszönettel: Papp Zsolt Dátum:   2015-01-03 10:58:56 Név:   mmari Sorszám:   3 847 4 248-as hozzászólás befejezése: Teljesen hülyének nézik a vevőt?! Ebben a boltban addig marad a kedves vásárló kedves, amíg pénzt hagy náluk. Miért nem lehetett volna ezt az egyszerűen kezelhető reklamációt a vásárló jogainak megfelelően elintézni? Azért mert agymosáson mentek keresztül, hogy mindent mindenáron el kell adni, még a sz…rt is, a vásárló jogait sárba taposva? és miért kell a vevőt porig alázni amiatt, hogy visszavisz egy sz.r szagú táskát? Hol, kitől kapok erkölcsi elégtételt? És ezek az eladók meddig fognak még a kereskedelemben dolgozni? Dátum:   2015-01-03 10:46:31 Név:   mmari Sorszám:   3 846 Egy büdös-táska vásárlás története. A napokban vásároltam A PAMAT KKT Fehérvári úti piachoz tartozó boltjában egy valódi bőr táskát. Kisméretű, egyszerű fazon, 12 000 Ft-ért, épp ilyet kerestem. Mivel az eladók nagyon jónak minősítették a magyar árut, a fiatalabbik (de nem fiatal) eladó még bele is szagolt a gyorsan vászonszatyorba dugott táskába, és méltatta annak nagyon kellemes bőr illatát. Mivel ebben a boltban már máskor is vásároltam, eszembe se jutott, hogy kételkedjek az eladónő véleményében, a vásárlói bizalom abszolút megvolt bennem, gyors ütemben meg is vettem azt. A meglepetés azonban otthon ért, amikor letettem a táskát a helyére. Ahányszor elmentem a táska mellett, bűzös szag csapta meg az orromat. Kerestem a táskában a minőségi tanúsítványt vagy valami cetlit, hogy hol és ki gyártotta, ki a forgalmazó, de semmi nem volt se kívül, se belül. Mivel úgy ítéltem meg, hogy legalább 2-3 hónap kell, mire ez a szag enyhül, ezért visszavittem a táskát a boltba. Normál hangmagasságban, hogy a boltban tartózkodó többi vásárló ne érezzen semmit a reklamációmból (és mivel ismertem az idáig nagyon kedves eladókat), előadtam a problémámat. A fiatalabbik eladó tojásnagyságúra tágult szemekkel, közel se kedvesen, de jó hangosan közölte velem, hogy válasszak másik táskát, mert a pénzt nem adja vissza. Mire én közöltem vele, hogy alapos a minőségi reklamációm, nem arról van szó, hogy a táska nem tetszik, akkor igaza lenne, de ebben az esetben a pénzt köteles visszafizetni, sőt jegyzőkönyvet kellett volna felvenni az esetről. Szóváltásba keveredtem mindkét eladóval mert én hajthatatlan voltam és ragaszkodtam a pénz visszafizetéséhez. Megemlítettem, hogy esetleg kermiztetni kellene a táskát, bár egyértelmű a gyártási hiba, de ez neki is kedvezhet, mert a forgalmazó vagy gyártó felé ezzel megalapozottan tudna minőségi kifogással élni, ha akarna. De se Kermi, se jegyzőkönyv. Vajon miért? Minősíthetetlen szavakkal illettek és az idősebbik eladó nyomdafestéket nem tűrő megjegyzést tett rám. A durva, szemtelen megjegyzésétől se nyelni, se köpni nem tudtam, az idegességtől nem tudtam észszerűen elmondani a jogaimat. Nem ereszkedtem le a szintjükre, mégha emelt hangon is beszéltem, azt a stílust nem engedem meg magamnak, mint amit ők tanúsítottak velem szemben. A pénzt végül visszakaptam a tulajdonos telefonos utasítására. Azt kellett volna elmondanom, hogy a vevő a bolttal áll közvetlen kapcsolatba és ha egyértelmű a minőségi kifogás, a bolt kártalanítja a vevőt és a boltot pedig a forgalmazó vagy a gyártó. Ezt az egyszerű folyamatot nem tudtam elmondani, annyira felidegesített a két eladónő letaglózó szemtelen viselkedése. Még hány vevő torkán fogják lenyomni az ominózus táskát? Nem igaz, hogy az eladók nem érzik a táskából áradó bűzt. Miért nem árazzák le, ha tudják, hogy a termék hibás Dátum:   2015-01-02 20:23:56 Név:   Bereczkiné Hora Katalin Email:   kat*.*@********.hu Sorszám:   3 845 Vásároltam az interneten keresztül egy gőztisztító gépet ami nem felel meg az előírásoknak szeretném visszaküldeni de a cég Cseh székhelyű és nem vagyok meggyőződve róla, hogy visszaadják a vételárat. Kérem adjanak tanácsot, hogyan érvényesíthetem a fogyasztóvédelmi jogaimat egy külföldi székhelyű céggel szemben. Válaszukat előre is köszönöm. Dátum:   2014-12-31 17:28:13 Név:   Molnár Sándor Email:   s.m*l*a*@********.hu Sorszám:   3 844 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Vásároltam egy terméket egy nagymenő netes kereskedőcégtől.3 nap múlva visszaküldtem, el is fogadták a panaszomat de pénz még 1 hónap múlva se kaptam vissza.Se e-mailra se telefonra nem válaszolnak.Mit lehet tenni? Dátum:   2014-12-29 18:19:59 Név:   Tüskéné Herke Dezdemóna Email:   tib*d*z*e*o*a@********.hu Sorszám:   3 843 Üdvözletem! Hajformázót vásároltam Én is,de sajnos a 2-dik használatnál vagyis csak akart volna az lenni de meghibásodott!Szállító levelem van,és annyit tudok,hogy Windberg s.r.o!Mit lehet ilyenkor tenni?Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2014-12-29 16:56:03 Név:   Dömény Erzsébet Email:   eli*a*e*h*4*2@********.hu Sorszám:   3 842 http://babyliss.hu/index/babyliss-curl-secre... Tisztelt fogyasztóvédelem! Vásároltam az interneten keresztül egy hajformázó készüléket ,de sajnos a dobozában nem az volt amire számítottam hanem egy silány minőségű hamisítvány. A link amely a levelem elején van tartalmazza a számomra elkeserítő valóságot miszerint átvertek . Mit tudok most tenni ,hogy visszakapjam a pénzemet ,kérem segítsenek. köszönettelömény Erzsébet Dátum:   2014-12-29 11:46:10 Név:   Bejczi Szimonetta Email:   szi*o*e*9@********.com Sorszám:   3 841 Tisztelt Fogyasztóvédelem! December 9-én vásároltam egy női csizmát,ami 6nap múlva szétment ,elengedett a varrás,visszavittem kaptam egy jegyzőkönyvet ami szerint a mai napon készült volna el ,de mikor mentem érte be volt dobva a sarokba ,és azt mondta az eladó nem ért rá foglalkozni vele ,nagyon flegma volt az eladó és igazából én nem szeretném már a csizmát sem ,a pénzem szeretném visszakapni mert ettől a cégtől többé nem szeretnék vásárolni ahol így bánnak az emberrel .Még sosem voltam ilyen helyzetben mit tudnék tenni? válaszukat előre is köszönöm üdv. Bejczi Szimonetta Dátum:   2014-12-29 09:50:17 Név:   Erdélyi Tímea Email:   dar*k*i*e*@********.hu Sorszám:   3 840 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeptemberben rendeltem a Platinet honlapjáról, egy omega netbookot. Sajnos vissza is kellet küldenem mert a képernyője nagyon karcos volt,küldtek helyette másikat aminek viszont az akkumulátorja nem működött sőt a gyártó által megígért androidos operációs rendszer sem. Ismét saját költségen visszaküldtem telefonos egyeztetés után. 3 hét várakozás után email-t küldtem nekik mivel a telefont nem vették fel.Szerencsére kaptam választ,valami kifogást,hogy még nem küldték vissza a gyártónak javításra de ez nem az ő hibájuk!? Újabb hetek teltek el mire végre felvette egy úr a telefont akivel sikerült megegyeznem egy cserekészülékben,két tablet közül választhattam, igaz rá kell fizetnem egy keveset de már ez sem érdekelt csak találjunk megoldást. Postázta is pár napon belül, 7500Forintot!!! kellett fizetnem különbözetet de ami a legbosszantóbb,hogy egy használt táblagépet küldött,a rajta lévő levelek és letöltések ezt egyértelműen bizonyítják. Persze próbálom elérni azóta is,telefon kikapcsolva, az emailre pedig nem válaszol. Már nem tudom mit tegyek, a lányomnak szülinapi ajándék volt ez a kis zöld netbook, nagyon csalódott, én pedig tanácstalan! Előre is köszönöm válaszukat! Dátum:   2014-12-28 14:33:46 Név:   Szilváné Fazekas Ajna Email:   ajn*@********.hu Sorszám:   3 839 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Olyan észrevételem volna,hogy 2014.12.09-én vásároltam Czifra csemege paprikát a pennyben.Amit most bontottam ki és észleltem,hogy nem csemege hanem ERŐS paprikát tartalmaz.Biztosan nem az áruház hibázott. De ezek szerint az egész szériában ilyen termék volt található? Hol tudnék reklamálni? Előre is köszönöm válaszukat. Dátum:   2014-12-28 08:24:11 Név:   Zsolt Email:   fel*x*8*@********.com Sorszám:   3 838 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Az ügyben szeretném a segítségüket kérni, hogy a 2014 februárban vásárolt online pénztárgépem 1-1,5 hónapot bír csak ki. A szervizben 1-3 hónapot áll a gép miszerint javítják. A garancia letelte után már önköltséges lesz a javítás, és 1 év alatt most hatodjára hibásodott meg. Ilyen esetben másik online pénztárgép cserére jogosult vagyok-e , vagy csak egyszerűen nagyot kell "nyelnem" ? Előre is köszönöm válaszukat. Dátum:   2014-12-27 22:00:46 Név:   t.Dávid Email:   dav*d*8*6*7@********.com Sorszám:   3 837 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az elmúlt napokban szerettem volna vásárolni egy társasjáték kiegészítőt és egy webáruház (http://www.e-szakuzlet.hu/) megtéveszti a vásárlókat annak ellenére,hogy már írtam is az illetékesnek , hogy az ár amit a terméken feltüntetnek jóval alacsonyabb nem is annyiba került, mint kiderült.Azóta is ugyanaz szerepel ott, mellesleg azzal védekeznek, hogy nem tudják beszerezni pedig ott van ,hogy raktárról -3-4 nap. Teljesen megtéveszti a vásárlókat! Dátum:   2014-12-27 20:36:51 Név:   Szilágyi Ferenc Email:   szi*l*z*k*l*@********.com Sorszám:   3 836 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2014.11.11.-én vásároltunk a Syam Silver Budaörsi Auchanban lévő boltjába egy fülbevalót karácsonyi ajándéknak. Kártyával fizettünk. Sajnos szenteste az ajándék átadásakor a csomag kibontásakor derült ki, hogy a fülbevaló sérült. A mai napon felkerestük az üzletet, és azzal küldtek el minket, hogy csak számlával igazolhatjuk a vételt, mivel mi csak az OTP direkt számlatörténet bejegyzéssel (a kártyás vásárlás igazolása) próbáltuk igazolni, mert a számla vsz elveszett a karácsonyi forgatagban. Kérdésünk az, hogy elfogadható e az általunk bemutatott dokumentum, a tv-ben (ATV esti hiradó) ma arról volt szó, hogy mással is igazolható a vásárlás. Továbbá az eladó nem adhatott ki a cégről adatot ahol reklamálhattunk volna, mivel ezt Neki megtiltották. Kérjük válaszukat, hogyan érvényesíthessük a javításra, cserére vonatkozó igényünket? Üdvözlettel: Szilágyi Ferenc Dátum:   2014-12-23 20:32:04 Név:   István Email:   mot*l*o*y*a*@********.com Sorszám:   3 835 Üdvözlöm Segítséget szeretnnék kérni 2013 09 19én vásároltam telenornál egy készüléket ami a 3.héten már a szervyzbe kötött ki azóta már a 7. szervízbe van a készülék. Most elfogadták a cserét de ez november óta nem történt meg. 162. napja van a készülék szervízben. Sajnálatos módon mindenki egymásra mutogat. A telenor panaszkezelés november elején elindítottam de sajnos 28.napon azt kaptam válasznak hogy az imei számom küldjem el nekik.ezzel megint nyerve 30napot. sok beszélgetés és levél el van mentve. A szerződést nem bonthatom mert akkor kötbért kell fizetnem, de kérdezem én hogy mire fizetek ha 1éve két hónapja vásárolt előfizetésem 6 honapot nem tudtam használni. Önök szerint van értelme valamit elindítani vagy a telenor jogilag le van védve?? Köszöm a válaszukat! Dátum:   2014-12-23 15:07:18 Név:   Makray Judit Email:   jud*t*a*r*y@********.com Sorszám:   3 834 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Tanácsért fordulok önökhöz.Nemrég utánvétellel vásároltam a "Gruppi" nevű internetes vásárlói oldalról egy elektronikai eszközt, melyet kipróbálva vettem tudomásul hogy nem működik.Ilyen esetben ha a cég nem tűnik segítőkésznek /nem veszik fel a megadott telefonszámot, kitérően válaszolnak emailen/ mégis mit tehetek? Dátum:   2014-12-20 03:22:14 Név:   Paizs Zoltan Email:   pai*s*o*t*n@********.hu Sorszám:   3 833 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Vásároltunk egy autót,mely szervizelést igényelt.Első féktárcsa cserét igényelt a jármű.Megtörtént a csere,nem kevés pénzt fizettünk ki.Az illetőszámlát sem adot.Az első féktárcsa rossz minőségű pár fékezés után tönkre ment.A tárcsa hullámos lett fékezésre alkalmatlan,életveszélyes.Jelesztük az akkori szerelőnek aki ezeket a tárcsákat beszerelte.Nem foglalkozik a dologgal.Mit tehetnék ez ügyben.Fél év se telt el a csere óta és használhatatlan az autó.Úgy gondolom az alkatrész igy még mindig garanciális.Szeretném kérni a segítségüket.Köszönettel Paizs Zoltán Dátum:   2014-12-19 16:12:27 Név:   Andrea Email:   afe*y*e*n*k*@********.com Sorszám:   3 832 Üdvözlöm!Segítséget szeretnék kérni!Az interneten rendeltem egy táskát amit az eladó nem a megfelelőt küldte,ezért mondtam neki hogy cserélje ki amit készségesen felis ajánlott!A gond az hogy én kifizettem a rossz táskát vissza küldtem és most se pénzem és se táskám nincsen!A kérdésem az lenne hova kell ilyenkor fordulni segítségért?Köszönöm a választ!Andrea Dátum:   2014-12-19 09:12:29 Név:   Bódán Zsolt Email:   boz*o*o@********.hu Sorszám:   3 831 Tisztelt Cím! Úgy gondolom az eseteben semmilyen jogsértés nem történt, inkább csak morálisan érdekes az eset. Azért leírom, hátha valaki olvassa és elgondolkodik rajta... December 17-én arra mentünk haza két kisgyerekkel, hogy nincs áram a lakásunkban. Érdekes helyzet volt… Kiderült, hogy mintegy 7000 forintnyi számlatartozás okán kapcsolta ki a Démász. A tartozás még tavasszal keletkezett, amikor az addigi csekkes fizetés helyett csoportos beszedésre váltottam.Egy hónap elcsúszott, én úgy gondoltam már azt is leemelték a számlámról, ők nem… Azóta is minden számlám rendezve van, egyébként. Állítólag ajánlott levélben küldtek értesítést, ami hozzánk sajnos nem jutott el. Mikor telefonon érdeklődtem, azt a választ kaptam, hogy az nem számít, ha én bármilyen ok miatt nem tudtam átvenni, csak az hogy ők küldtek. Utána már jöhet a kapcsolás (gyorsan, még a PR moratórim előtti napon!. ugyanis a DÉMÁSZ a rászoruló fogyasztók megsegítése érdekében Dec. 18- tól kikapcsolási moratóriumot hirdetett...) Mi tényleg nem tudtunk a dologról és eléggé meglepetésként ért, mint a számláit egyébként becsületesen rendező fogyasztót. A mai világban, úgy, hogy a telefonszámom és e-mail címem is meg van adva a DÉMÁSZ-nak, ne lehetne elérni esetleg egy ‘ilyen hatalmas összeg” kapcsán az embert, és felhívni rá a figyelmét, hogy mire számítson, hát legalább is nem az ügyfélbarát kategória. Ezek alapján számomra “kicsit” álságosnak tűnik a DÉMÁSZ moratóriuma. Amúgy plusz 17000 ft visszakapcsolási díjért (a tartozásom két és félszerese) vissza is kapcsolták az áramot. Az embernek olyan érzése van, hogy egy rendesen fizető ügyféllel ezt is meg lehet tenni, úgyis fizet (nem csak a tartozását, pluszt is) Bizonyára a Démásznak jobban hiányzik ez a kis plusz karácsonyra, mint a két kicsinknek… Legyenek vele boldogok! Dátum:   2014-12-19 08:52:47 Név:   Kocsis Csaba Email:   csa*a*o*s*s*3@********.hu Sorszám:   3 830 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a kérdéssel fordulok önökhöz van hét éve Lakásbiztosításom(Évfordulója Július)!Megkeresett Januárban egy másik biztosító telefonon és kikalkulált nekem egy kedvezményesebb lakásbiztosítást! Kiküldte hozzám a lakhelyemhez közeli üzletkötőt, Februárban meg is kötöttük és kifizettem neki 2 havi biztosítást (Július-Augusztustit) és a felmondónyilatkozatot is aláíratta velem (amit neki Kb. 6 hónapja volt elintézni hogy visszamondja)!De ezt nem tette meg évfordulóig ! Tehát jelenleg is két lakásbiztosításom van! Az ügyintéző már a telefont sem veszi fel,az ő főnökét megkerestem de ő is csak az előző biztosítómat fújta hogy vetessek ki a biztosításból dolgokat(társasház biztosítás meg ilyesmi)hogy kevesebbet fizessek de én nem érzem magam hibásnak szeretném visszakapni a kidobott pénzemet és az új biztosítónak igazoltam hogy van két biztosításom és így felmondtam az új biztosításom de ők nem akarnak együttműködni!Hova tudok még fordulni vagy mi a teendőm ilyenkor ? Hogy viszont lássam a pénzemet! Dátum:   2014-12-18 22:20:17 Név:   Támbáné K. Mónika Email:   mon*b*c*@********.hu Sorszám:   3 829 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2014.09.12-én vásároltam a nyíregyházi Humanicban egy női bőr cipőt 17990Ft-ért . Kb. 10 alkalommal volt a lábamon napi 1-2 órát. A cipő mindkét felső részén kimattult a bőr elveszítette fényét. Bőr tisztítóval volt tisztítva , puha ronggyal áttörölve .2014.12.02-én elküldték vizsgálatra ahonnan kb. 2 hét után jött a válasz hogy a fogyasztói kifogásom megalapozatlan. Ilyenkor mi a teendő? Kihez fordulhatok segítségért? Válaszukat előre is köszönöm! Támbáné Mónika Dátum:   2014-12-16 13:46:44 Név:   Nagy László Email:   fen*f*l*o*o@********.com Sorszám:   3 828 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 1. 2014. májusában egy opel szakszervizben kicserélték a toronycsapágyakat, melyek most kiderült, hogy tönkrementek. A szerviz kötelezni akar az új alkatrész kifizetésére, melyre 2 év garancia van. Azt mondták, hogy majd bevizsgáltatás után derül ki, hogy tényleg lóg és zörög-e az alkatrész. 2. 2014 nyarán szintén ebbe a szakszervizbe olajat cseréltek az autónkba, mely gyanúsan sokáig tartott. Teli hibajelekkel kaptuk vissza az autót, mely folyamatosan leáll. Az Opel Kp kivizsgálta az ügyet, és semmit hibát nem vétett a szervi szerintük. Tanácsolták, hogy vegyük meg a 260.000 Ft-os alkatrészt. 3. Még mindig az a szerviz olajcsere után "kicserélte"a levegő légtömegmérőt kérésünkre, majd kifizettették. Kb egy óra múlva megnéztük, és láss csodát nem cserélték ki csak kiszámlázták. Reklamálásunkra végre azt az utcán gyorsan kicserélték. Mindent megirtunk az Opel Kp-nak, de ők mindent a legnagyobb rendben találtak. Véletlenek nincsennek szerintem. Egy céges ismerősöm az olajcseréjekor szintén ebben a szervizben úgy járt mint mi. Csak neki a cége fizette a 260.000 Ft-os alkatrészt és a munkadíjat. Önök szerint mit lehet kezdeni az OPEL-lel? Rossz toronycsapágy miatt az első lengéscsillapítók is szivárognak. Az ABS motor vezérlő kiütése miatt 3 gyerekkel rendszeresen leáll az autónk. Üdvözlettel! Nagy László Dátum:   2014-12-15 20:59:31 Név:   K.Edit Email:   kor*o*a*e@********.hu Sorszám:   3 827 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A Pull and Bear Westendben található üzletében vásároltam egy nadrágot. Az újonnan vásárolt ruhaneműket először mindig kézzel mosom, annak elkerülése érdekében, hogy esetleges színeresztés miatt össze ne fogja a többi ruhaneműt. Ezzel a nadrággal is ezt a színpróbát végeztem el, és sajnos a zöld nadrágomból, kézi mosás által sötétzöld színeresztést tapasztaltam. A fürdőszobát ki kellett takarítanom utána, mert olyan sötétzöld színt eresztett, még a mosógépbe sem mertem berakni centrifugázni. Száradás után a nadrág foltos maradt a színeresztés miatt, és a néhol felgyülemlett festékanyag miatt. Visszavittem az üzletbe, ahol felvették a jegyzőkönyvet, és közölték, hogy ezen kívül semmi mást nem tesznek, és meghazudtoltak, mert szerintük összemostam egy fekete ruhadarabbal. Véleményem szerint nem megfelelően jártak el, és az a tény, hogy meghazudtolják az embert, ahelyett, hogy kivizsgálnák az adott ruhanemű minőségét, felháborítónak tartom. Ezen kívül nagyon segítőkészen közölte az üzletvezető, hogy a fogyasztóvédelem el fogja utasítani a panaszomat. Előre is köszönöm a válaszukat. Dátum:   2014-12-15 15:12:50 Név:   Katica Email:   hom*k*j@********.hu Sorszám:   3 826 Tisztelt Fogyasztóvédelem!2013.nov.11.-én vásároltam egy 7" tablettet.A garancia 1 évig szól,de mivel az 1 év alatt 2-szer 20 napig volt a szervízbe ,így kitolódott a garancia.Az eddig eltelt ideig háromszor lett javítva ugyanazzal a hibával- a beépített akkumulátor nagyon rövid ideig bírja,előfordul, hogy 5 órás töltés után sem lehet bekapcsolni a készüléket.Legutóbbi 2 javítás között 1 hónap telt el,így újra visszaküldtük,most a 20 javítási nap helyett 7 nap alatt orvosolták ezt a problémát,de ismét ugyanez a helyzet áll fent.Kértük a pénz visszafizetést de ismételten csak a termék "javítását " végezték el.A készülék így ismét használhatatlan,szeretnénk visszakérni az összeget,mi lenne a megoldás,hová fordulhatok?Köszönettel:V.Katalin Dátum:   2014-12-14 20:44:12 Név:   Arnold Csaba Email:   agi*a*1*@********.com Sorszám:   3 825 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2014.10.03-án az Office Shoes Pécs Árkádban levő üzletében vásároltam 30.990 ft-ért egy pár férfi cipőt. Néhány alkalomnyi hordás után a jobb cipő sarkán a felső részen elszakadt a varrás. 11.07-én visszavittem az üzletbe és a cseréjét kértem. Megírták a jegyzőkönyvet a hiba jellegét az eladó is varráshibaként állapította meg a jegyzőkönyvben. Elküldték a lábbelit a Cipőkontroll Kft-hez Budapestre. Kértem az üzletet ha megvan az eredmény telefonon értesítsenek. Fel is írták a számomat. Végül december 13-án a reklamáció megtételétől számítva 36.napon személyesen kerestem fel az üzletet,mert telefonon nem voltak elérhetőek,hogy megkérdezzem mi történik már az ügyemben. A hölgy közölte december 3-án visszaküldték a cipőt email-ben értesítettek. Ott persze nem néztem mivel kifejezetten kértem a telefonos tájékoztatást. A szakértői vélemény megállapította hogy a cipőfűző nem megfelelő használatától és a helytelen fel és levételtől szakadt el a sarokrész. Ebben szeretném a segítségüket kérni,mit tehetnék tovább. Nem fogadom el,hogy egy 30.000ft-os márkásnak jó minőségűnek kinéző lábbeli néhány alaklomnyi hordás után elszakadjon. Egyébként a munkámból kifolyólag csak hétvégén volt alkalmam viselni,tehát kb.15 le és felvétel után történt a sérülés. Az üzlet még a javítást sem ajánlotta fel visszaadta ugyanúgy.Valamint a rettentő hosszú ideig tartó ügyintézést is felháborítónak tartom. Válaszukat segítségüket előre is köszönöm. Tisztelettel: Arnold Csaba Dátum:   2014-12-13 17:57:19 Név:   Endreszné Fehér Erika Email:   een*r*s*@********.com Sorszám:   3 824 Tisztelt Cím! A mai nap a békéscsabai tesco áruházban lego tecnic buldózert vásároltam. Az akciós újságban az szerepelt, hogy minden legó 30% kedvezménnyel vásárolható meg. A lego ára 12900 ft volt. Ebből kedvezményt nem vonatak le a reklamációs pultnál azt mondták, ez már akciós ár. A termék előtt nem volt kiírva, hogy akció,csak az ára, de a termék akciós,mert erre a termékre is vonatkozott. Utánanéztem, és ennek a terméknek a maximum ára 12900 ft mindenféle akció nélkül. Ha ez így akciós, akkor a 30 % már igen drága lenne. Szerintem ezzel megtévesztik a vevőket. Mit tudnék tenni annak érdekében, hogy érvényesíteni tudjam a 30 % akciómat amit az újságban hirdettek? Üdvözlettel: Endreszné Fehér Erika Dátum:   2014-12-13 17:21:12 Név:   Horváth Gyöngyi Email:   gyi*y*1*8*@********.hu Sorszám:   3 823 Novemberi hónapban (2014/10/24 12:07:25) vettem a vaterán 3 pár cipőt,csizmát.A garancia 1 hét volt megadva,de szerintem a törvény ezt máshogy írja elő.Az egyik cípőnek a talpa levállt mindkét oldalon,normális használat után.Felvettem a kapcsolatot az eladóval,Ő nem hajlandó sem kijavítattni,sem kicserélni másikra persze a pénz sem utalja vissza.Ilyenkor mi a teendő? Köszönöm a válaszát! Dátum:   2014-12-10 21:27:21 Név:   Bausz Eszter Email:   bau*z*e@********.hu Sorszám:   3 822 Tisztelt Tanácsadó, Szakértő! Múlt hónap végén (2014.11.25.) vásároltam egy cipőt, melyre 6 hónap garanciát vállaltak. A tegnapi nap folyamán (2014.12.09.) sajnos vissza kellett vinnem, ugyanis az egyik cipő belső oldalából egy szúrós merev fém betét állt ki, így a viselése rendkívül kellemetlenné vált. Az üzletben hamar megállapították a kárt, és elismerték a termék hibáját, majd közölték, hogy itt helyben és most, vásárolhatom le, maximum a holnapi nap folyamán. Nekem ez az időpont rendkívül alkalmatlan volt ugyanis már az esti órákban jártunk, valamint még más helyekre kellett időpontra eljutnom. Próbáltam megbeszélni a hölggyel, hogy biztosítson számomra egy olyan lehetőséget, mely által a további 1-2 hétben levásárolhatom náluk a termék árát, hivatkozva arra, hogy nem helybéli vagyok a városba történő bejutás nem oldaható meg könnyen számomra. Természetesen elzárkózott tőle. Megkíséreltem azt, hogy állítsunk ki egy utalványt vagy egy bélyegzővel aláírással ellátott nyomtatott papírt, mely igazolja, azt hogy itt jártam elfogadták a hibát, levásárolható a termék. Szintén elzárkózott tőle. Feltettem neki a kérdést, hogy abban az esetben mi volna a megoldás, ha például egyik családtagom ment volna aznap éppen a városba és vele küldtem volna vissza az én rossz cipőmet. Érdemleges választ nem kaptam. Megkérdeztem tőle, hogyha én most innen hazamegyek elviszem a rossz cipőt is, és ha visszajövök 1-2 hónap múlva, bejelenteni a kárt, (a vásárlástól számított 6 hónapon belül), mintha most itt sem jártam volna, akkor kicserélik-e a cipőmet? Azt a választ kaptam, hogy a károkozás időpontjától rohamos időn belül be kell vinni a cipőt, azt nem lehet hogy megtörténik a károsodás, majd a termék 2 hónapot áll a szekrényben és utána visszük vissza. Véleményem szerint Ön is érzi, hogy joggal tettem fel a kérdést, hogy a boltban azt honnan fogják megtudni, hogy ezt a cipőt december 7-én ért-e a kár vagy éppenséggel február 23-án, ha én például február 25-én viszem vissza hozzájuk a hibás terméket. Szintén csak hebegés - habogás volt a válasz, valamint annak az erősítése vagy ma vagy holnap vásárolható le. A kérdésem az volna, fordulhatok-e valakihez ebben az esetben, van-e jogom ahhoz hogy egy pár hetes esetleg hónapos türelmi időt biztosítsanak számomra utalvány formájában? (tudtommal más üzletekben működik ilyen) Vagy esetleg van-e olyan lehetőségem, hogy a termék további használata nélkül, a garancia időtartama alatt, bármikor visszavihetem a terméket egy számomra megfelelő időpontban, úgy hogy akkor is a levásárlás lehetőségét megadják nekem? Szíves türelmét és segítségét megköszönve B.E. Dátum:   2014-12-09 18:17:31 Név:   Orosz László Email:   oro*z*6*8@********.hu Sorszám:   3 821 Tisztelt Ügyintéző! 2013.09.23.-án vásáróltam 1 pár rieker márkájú bőr cipőt, 18.990,-Ft-ért, azt szeretném kérdezni, hogy mennyi a jótálás rá. Ma azt a választ kaptam a boltba, hogy 6 hónap. Várom válaszát! Köszönettel Dátum:   2014-12-08 15:12:20 Név:   Kis János Email:   kja*o*8*8@********.hu Sorszám:   3 820 2014.12.03-án rendeltem az Extreme Digital nevű árúházból egy LCD monitort karácsonyra.Bekapcsolást követően a képernyő több helyen is sérült volt,hozzáteszem,sem a dobozán,sem pedig a monitoron külső sérülés nem volt látható(ezt képekkel is bizonyítani tudom)!Ezt követően azonnal felhívtam az ügyfélszolgálatukat,ahol 20 perc várakoztatás után sikerült beszélnem egy hölggyel.Elmondtam mi a probléma,és elmondta,hogy biztos én okoztam a kárt és,hogy ők nem foglalkoznak vele!Hol ott 40 napos cseregarancia,és 3éves garancia is van a terméken.Másnap személyen a miskolci boltjukba is elmentem vittem magammal a monitort is,ott is ugyan ezt mondták az arcomba röhögve!!!Most van egy használhatatlan 31ezer forintos ajándéknak szánt monitorom! csúnyán átverve érzem magam és szeretném,ha a körmükre néznének!Ahogy az interneten látom nem én vagyok egyedül,akit már átvertek! Dátum:   2014-12-08 13:22:51 Név:   Fürjes Tünde Email:   fur*e*t*n*e@********.com Sorszám:   3 819 2014. december 4-én vásároltam egy Huawei Ascend P6-os telefonkészüléket a T-Mobil-tól. Karácsonyi ajándék volt a készülék, ezért csak a december 24-én, mikor kibontottuk a készüléket, tapasztaltuk, hogy a telefon nem tud csatlakozni WIFI-re. Természetesen visszavittük a szolgáltatóhoz. Szervizelés során garanciálisan alaplapot cseréltek benne, ezért változott a készülék az IMEI száma. A fődarab cseréjének a mostani meghibásodásnál van jelentősége) 2014. szeptember végén a telefonkészülékem meghibásodott. Nem lehetett róla telefonálni (ledobta a hálózatot) csak akkor, amikor WIFI hálózatra kapcsolódtam vele. Természetesen a T-Mobilon keresztül szervizbe (TMX Mobile Solution Kft.) küldtem a készüléket, ahonnan úgy kaptam vissza, hogy a telefont tesztelték, és a munkalapot idézve: „hiba nem tapasztalható” állapotban kaptam vissza. Ekkor a szerviz jelezte, hogy a készülék IMEI száma nem egyezik a mellékelt dokumentumokkal. (Nem tudom ekkor ki hibázott. A T-Mobile v. a szerviz, de az alaplap cserének szerintem mindkét helyen rögzítettnek kellett volna lennie) Szervizben eltöltött idő: 2 hét Mivel a készülékem nem volt jó visszavittem a szolgáltatómon keresztül a szervizbe, ahonnan úgy kaptam vissza a készüléket, hogy a garanciáját megvonják, mert külső behatás érte a telefont. Elkeseredett dühömben felhívtam a gyártót (Huawei), ahonnan azt a választ kaptam e-mail-ben, hogy - idézem: „A Telekom hibás papírokkal küldte be a készüléket javításra. Így a készüléket nem érte külső behatás sem. Kérjük küldje be újra készüléket. Szervizben eltöltött idő: 2 hét Bár nem értettem az ok okozati összefüggést, a készüléket ismételten visszaküldtem a szolgáltatómon keresztül a szervizbe, ahonnan úgy kaptam vissza közel 3 hét után, hogy az előző álláspontjukat fenntartják, és a készülék csak fizetős keretek között javítható. Én futom a „köreimet” szolgáltató, szerviz, gyártó, miközben nem tudom használni több, mint két hónapja a telefonomat, és a hozzá kapcsolódó előfizetésemet. Okolom a szolgáltatót, a gyártót, valamint a szervizt. Én a készülékemet rendeltetésszerűen használtam, és szeretném még használni, bár a márka iránti bizodalmam már nem a régi. Egy független szervizben azt a tájékoztatást kaptam, hogy a Huawei diszkont termék, gyakoriak a mechanikai behatás nélküli megmagyarázhatatlan hibajelenségek. Szerintük bármiféle „javítás” csak (ismételt) alaplapcserével oldható meg, Köszönöm, hogy levelemet elolvasta, és bízom benne, hogy segítő közreműködésükkel megoldást találunk arra, hogy elégedetten használjam készülékemet. Tisztelettel: Fürjes Tünde Dátum:   2014-12-08 12:26:41 Név:   Török Nándor Email:   nan*i*o*o*@********.com Sorszám:   3 818 Tisztelt cím.. Cégem októberben bevitt telefonos flotájába ami szám hordozással járt.Régi szolgáltatómnál Telenor, 19-én volt számla zárás.Zárás előtt a Wodafon beadta a hordozási kérelmet de sajnos valaki hibázott és elirtak egy számot ezért a hordozás engedélyezése átcsuszott 1nappal számla zárás utánra.Ezért követel T.nor tölem teljes hónapra havidijat családicsomaggal együt 7500ft amit felsem tudok használni mivel már flottában vagyok a wodafonnál.Ráadásul ezt úgy tudtam meg hogy kaptam nov. 10-én egy felszólító levelet hogy fízessem ki elözö havi számla tartozásom(10480ft) amiről elötte semmiféle számlát vagy fízetési éretesítőt nem küldtek.Ügyfél szolgálatukon ki akartam fízetni kártyával de közölték csak k.p.-vel tudom és ezen felül még kérik a 7500ft az egy napos hordozási csuszás miatt.Ennyi k.p.nem volt nálam igy banki utalással fízettem ki a 10480ft-ot amiröl a mai napig nem kaptam számlát külön kérésem ellenéresem.Tulajdonképpen nem is tudom mire fízettem ki ennyi pénzt.Kérdésem hogy köteles -e vagyok 1nap miatt 7500ft kifízetni olyan szolgáltatásért amit nem is tudok használni a hónap többi napján.Erröl sem küldtek a mai napig elszémoló számlát vagy fízetési értesítőt.Írtam nekik rekla mációs levelet 2hete máig nem válaszoltak rá.Tudok-e valamit tenni hogy mérsékeljék ezt az összeget.Egész hordozási fojamatot nem én intéztem személyesen hanem a cégem egyik üzletkötője. Várom válaszukat Köszönettel T.Nándor Dátum:   2014-12-08 12:12:40 Név:   Papp julianna Email:   pap*j*l*@********.com Sorszám:   3 817 T Fogyasztóvédelem aSzigetszentmiklósi Penny Market -nél vásároltam sajnos ez a4.dik húzásuk volt amin most már kiakadtam az árak és a valóság más a pénztárgéppel kiírt összeg más a termék melletti ,kérem nyomatékosan ,az üzletvezetőt pontosságra utasítani a mai nap kb Ftnekem a NAVkód:9A6C5 Dátum:   2014-12-08 10:13:51 Név:   Kósa Judit Email:   kok*s*u*i@********.com Sorszám:   3 816 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2014.10.21-én vásároltam egy időzítős ventilátort. A beszerelésre három nap múlva került sor, így sajnos csak akkor tapasztaltuk meg, hogy a ventilátor hibásan működik, bekapcsol viszont nem áll le sosem. Mivel dolgozunk azonnal nem tudtuk vissza vinni a készüléket csak 10.28-án. Az üzletben azt a választ kaptuk, hogy vállalják a garanciális javítást ami kb 1 hónap. Az egy hónapot természetesen kivártuk, majd 12.05-én személyesen érdeklődtünk , hogy készen van-e már. A válasz az volt, hogy még nincsen készen, de nem is ígérnek semmi mert jönnek az ünnepek. semmi hivatkozás, hogy azért vagy ezért nincs készen, csak egyszerűen nincs és kész. 6300Ft-ért vásároltuk, nem szeretnénk venni egy másikat , csak azért mert egy rosszat adtak el nekünk. A kérdésem az lenne, hogy egy üzlet meddig tarthatja vissza a terméket vagy annak az ellenértékét. Mit tehetek, hogy a problémát megoldja az üzlet? Köszönöm válaszukat! Dátum:   2014-12-08 01:10:17 Név:   Sebestyén Mónika Email:   hu0*2*4*3*8*0@********.com Sorszám:   3 815 Tisztelt Fogyasztóvédelem. Levelemet már elküldtem email címükre. Remélem látni fogom itt kint a falon is. És tényleg sikerül elérni vele, hogy a Gruppi cég ne tudjon ilyen sok embet becsapni. Köszönettel S. M. Dátum:   2014-12-06 20:16:17 Név:   Sarkadi-Nagy Katalin Email:   sar*a*i*k@********.com Sorszám:   3 814 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Jelezni kívánom, hogy Esztergomban, a Múzeumkert étterem a mai napon rendelt pizzát nem szállította ki, indoka: a rendelő településére 1 pizzát nem szállítanak ki. A telefonban említett kitétel egyetlen felületen sem szerepel. Igazolásul a honlap cím: http://www.muzeumkertetterem.hu/main.php?wha... Tisztelettel, Sarkadi-Nagy Katalin Dátum:   2014-12-06 06:16:12 Név:   Magyar Tamás Email:   gum*g*u*i*9@********.com Sorszám:   3 813 2014 szeptember 8-án vásároltam egy cipőt a Londsdealshop webáruháztól vaterán keresztül. Van saját webshopjuk is és boltjuk is. http://trops.hu/ Szeptember 9-én azonnal utaltam a vételárat. Meg is jött a csomag másnap. Munkámból kifolyólag ritkán hordok utcai viseletet így nem értettem, hogy egy hónapra rá miért hasadt szét mind a két cipőmnek az oldala.??? Autót vezettem hozzá teszem! Képeket készítettem a cipőről és elküldtem az eladónak. Először az válasz jött, hogy a garancia csak egy hétre szól. EREDETI cipőnek volt hirdetve és csak egy hét garanciát adott rá. Utána nem válaszoltak még egy jó darabig többszöri megkeresésemre, majd kaptam egy levelet miszerint ha nem pénzt akarok vissza csere megoldható válasszak egy másik cipőt. Azóta sem írtak, nem elérhetők. Nem óriási összeget fizettem érte, de még is azért elvártam volna, hogy egy eredeti cipőt ne csak háromszor tudjak felvenni!:http://divat-ruha.vatera.hu/ferfi_cipo/ferfi... Dátum:   2014-12-05 20:05:31 Név:   Szabó Szilvia Email:   nyu*z*o*4@********.hu Sorszám:   3 812 2014 februárban vettem egy cipőt Deichmanban akkor azt mondták hogy 2év garancia van rá 10hónap után kilyukadt az oldala meg a talpa elkopott most mikor vissza vittem azt mondták hogy ezekre a hibákra 6 hónap a jótálás kérdem én mire adnak akkor 2év garanciát? Dátum:   2014-12-04 00:14:21 Név:   Szlovák Mária Sorszám:   3 811 INDESIT mosógépet vásároltam, Még a 2 éves garancián belül vagyok. A gép elromlott december 3-án vasárnap. Hétfőn hívtam a garanciális szervizt, csütörtökön jöttek. Megállapították, hogy az ékszíj elszakadt, és az elektromos huzalokat szétvágta közben, Olaszországból kell megrendelni, egy hét tíz nap. Itt kezdődött a kálváriám ( mindig és hívtam őket) mert az ékszíj megérkezett közel 2 hét alatt, de a másik alkatrész nincs az olasz cég majd " valamikor" legyártja. De semmi konkrétum. Persze össze -vissza passzoltak a telefonokkal, az olasz cég elérhetőségét sem voltak hajlandók megadni. Megadtak egy emailcímet, választ még nem kaptam, szerintem nem is fogok... Utánanéztem ebben az esetben új készülékre vagyok jogosult, de kilátástalannak tűnik. EMBEREK NE VEGYETEK INDESIT HÁZTARTÁSI GÉPEKET !!!!!!!!! Dátum:   2014-12-03 14:26:38 Név:   Hóriczki Ervin Email:   tub*r*u*o*y*@********.com Sorszám:   3 810 Az Üllői út 661 sz. Mol benzinkúton folyamatosan rossz készpénz visszaadás van és az üzlet tele van régi, lejárt szavatosságú termékekkel.Remélem valaki tesz már valamit, mert az ottani főnökség (Györe István) igaz, hogy bocsánatot kért, de semmi nem változott azóta. Köszönettel: H.E. Dátum:   2014-12-03 12:11:27 Név:   kovács mihály Email:   gub*c*6*@********.com Sorszám:   3 809 Szegényes ételt szolgál fel nap mind nap a Biharkeresztesi Református Idősek Otthona! Ilyen étellel nem lehet élni melyben nincs kaloria! Aki nem bentlakó az potolja de a benti tehetetlen ??????????????? Dátum:   2014-12-03 10:52:52 Név:   Tóthné Pál Ildikó Email:   til*i*6*9@********.com Sorszám:   3 808 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 75 éves miskolci édesanyám 100 ezer forintért vásárolt az unokájának egy takarót, de neki sajnos nincs rá szüksége, inkább az árát szeretné megkapni a nagyanyjától, vissza tudjuk-e valamilyen indokkal kérni a vételárat, tudom, hogy indoklás nélkül 14 nap, és valamilyen indokkal visszajárhat-e az összeg, vagy takarózzunk 100 ezer forintos takaróval, miközben a lányom el van maradva tanulmányai befizetésével? Nagyon várom kreatív és segítőkész válaszukat, tisztelettel: Tóthné Pál Ildikó, budapesti lakos Dátum:   2014-12-03 09:34:35 Név:   Nagy Krisztián Email:   kri*z*a*y@********.hu Sorszám:   3 807 T-mobile megtévesztés: November 06.-án felvettük T-pont üzletben az új Iphone 6 128GB készüléket készletértesítőre. Ha megérkezik a készülék azonnal hírt kapjunk és rendelhető legyen. November 18.-án érkezett az email, hogy a várt készüléke megérkezett - megrendelhetjük a shop-on keresztül. T-pontos kollegina így is tett, jelzésemre megrendelte a készüléket - zöld pipa jelezte, hogy sikeres a megrendelés. November 18.-a óta a készülékem, ami elméletileg "megérkezett" és készleten volt az email beérkezésekor - "Szállításra vár" stádiumban van. Ezzel kapcsolatosan szeretnék tanácsot és jogállást kérni, van-e valamiféle mód, hogy a T-mobile felé nyitni tudjak?! Panaszlevelemre nem válaszoltak még 4 napjuk van rá. üdvözlettel Nagy Krisztián Dátum:   2014-12-02 21:11:51 Név:   Kozma Gábor Email:   inf*n*a@********.hu Sorszám:   3 806 http://veddvelem.hu/ajanlatok/4496-sanyo_ene... A hirdetés szerint a termékre 40% kedvezmény van és akár 4.990.- Ft 5.990.- Ft helyett. Csak megrendeléskor derül ki, hogy a 40%, az ár és a kép 3 különböző termékre vonatkozik. Dátum:   2014-12-02 18:13:49 Név:   Varga Andrea Email:   and*e*k*@********.hu Sorszám:   3 805 Tisztelt Cím ! Mai nap folyamán ,levelet kapott a párom Alektum Inkasszó Mo kft -től ,miszerint valami EditionsAtlas megbízta őket a párom fenálló tartozása végett . Dátum :2010.12.10.ismeretterjesztő megnevezése alatt.Igaz most már 2014 van ,de emlékezetünkben sincs ,hogy mi ettől a cégtől rendeltünk volna valamit,vagy átvettünk volna posta aláírós úton,gyakorlatilag bárki mondhatja azt ,hogy tartozunk cimszóval,a postás bedobja postaládába vagy nem ,gondolom erről szól az ajánlott küldemény vagy a tértivevény ,ezzel biztosítja be magát a két fél ,ezzel bizonyítható ,az " ismeretterjesztő" átvétele ,röviden kérdezném ,hogy jogomban áll e kifizetni a fenálló tartozást ( ami levél szerint tőketartozás 3940 ft + kamat 915 Ft + kezelési díj a behajtásért 3000 Ft ) ,vagy próbáljam elérni a címet ,és felkérni őket ,hogy bizonyítsák be ,hogy mi ezt a küldeményt átvettük volna ! Köszönöm mihamarabbi válaszát ! Dátum:   2014-12-02 16:14:52 Név:   Magyar Éva Email:   mag*a*e*a*5@********.hu Sorszám:   3 804 Tisztelt fogyasztóvédelem.Október 13.vásároltunk egy BEKO kombi hűtőszekrényt ami sajnos egy hete nem működik.Múlthét csütörtök óta csak tegnap vagyis hétfőn tudtam elérni a szervizt amely ezzel a tipusú hűtővel foglalkozik ahonnan csak hitegetést kaptam hogy majd jön a futár és elviszi a hűtőt javítani talán pár napon belűl jó is lessz.Kérdezem ki fogja megtéríteni a káromat ami nem az én hibámból keletkezett ha az élelmiszer ami hűtést igényel mind elromlik?Kérem orvosolják a problémámat ez már tarthatatlan.A hűtőt a Gődöllői EURONICS-ben vettük ilyenkor talán egy csere hűtőt kellene biztosítani tudomásom szerint.Üdvözlettel Magyar Éva. Dátum:   2014-12-02 15:04:30 Név:   Polgár Mária Email:   pol*a*.*a*i*@********.com Sorszám:   3 803 Ezúton érdeklődnék,hogy garancia időszakában meghibásodott termékre csere esetén rá kell fizetnem? Köszönettel,Polgár Mária 06-30-3002114 Dátum:   2014-12-01 12:13:22 Név:   Szentpéteri Edina Email:   edi*a*s*e*t*e*e*i@********.com Sorszám:   3 802 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Tavaly vásároltam a Dechatlonban egy hófehér tollkabátot, amin az első (szakszerű) mosás után halvány sárgás, barnás színű foltok jelentek meg. Visszavittem, elküldték egy bevizsgálásra, persze az eredmény az lett, hogy nem az előírásoknak megfelelően mostam ki. Idén elővettem a kabátot, háromszor egymás után újból kimostam, minden mosás után új helyen lett halvány sárgás, barnás foltos a kabát. A Dechtalonban azt a tanácsot kaptam egy eladótól,, hogy valószínűleg rosszul készítették elő a tollat, ami a kabát töltőanyaga, vigyem el egy másik céghez bevizsgálni, ha számomra kedvező eredmény születik, akkor az áruház valószínűleg visszaveszi a kabátot. Szeretném tudni, hogy tudna-e ilyen "bevizsgáló" céget ajánlani, és hogy ez a cserelehetőség akkor is érvényesíthető, ha már letelt az egy év a kabát vásárlása óta. Köszönöm: Szentpéteri Edina Dátum:   2014-11-30 21:21:13 Név:   Barták László Email:   lba*t*k@********.hu Sorszám:   3 801 Szintén Clever Médiától vásároltam X6-os gőzös tisztítógépet ami nem működik. Nem lehet tudni a Mester utcai telefonszámot, visszaküldhetem az árut és megjavítják, vagy visszatérítik az árát, mi a teendő? Dátum:   2014-11-28 16:38:16 Név:   Szondi Józsefné Email:   szo*d*j@********.com Sorszám:   3 800 Tisztelt fogyasztóvédelem! 3 hónapja vásároltam a deichmann-nál egy Fila márkájú magasszárú sportcipőt(amit csak iskolába viselt) a kisfiamnak, 1 hónapja visszavittük mert a cipő egész felsőrésze betöredezett és oldalt el is vált az egyik. Ekkor a cipő 2 hónapos volt! Elküldték bevizsgálásra, a mai napon kaptam vissza, 1 hónap után, hogy a panaszom megalapozatlan, mert a fiam nem rendeltetésszerűen használta a cipőt. Kérdem én, hogy hogyan kellene járni? Mit tudok tenni, kérem segítsenek, mert nem egy olcsó kategóriájú cipőről van szó, és szerintem egy márkás cipőnek 2 hónapnál többet kellene kibírnia ennyi pénzért! Előre is köszönöm szíves segítségüket: Köszönettel Szondi Józsefné Dátum:   2014-11-28 15:44:37 Név:   Rajd András Sorszám:   3 799 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2012.májusban vettem egy szájzuhanyt, melyre két év garanciát adtak. 2014. márciusban meghibásodott, kaptam egy új készüléket, ami november 6-án elromlott. Kérdésem, visszakérhetem-e a termék vételárát, mert már nem bízom ebben a termékben. A forgalmazó ismét felajánlott egy új készüléket. Azt fogadjam el? A kiadott új készülékre ismét nulláról indul a kétéves garancia? Várom válaszukat. Köszönettel. Dátum:   2014-11-28 14:27:32 Név:   Juhász Attiláné Email:   tud*r*a*2@********.hu Sorszám:   3 798 A napokban rendeltem én is a Clever médiától egy gőzzel működő söprűt. Én is úgy jártam, mint a többi fogyasztó: se magyar leírás, se számla, se garancialevél, se elérhetőség. 18 000 Ft-om bánja. Ez lett volna a karácsonyi ajándékom. Hogy teheti meg ezt egy cég? Kihez forduljak orvoslásért? Tisztelettel: egy győri pedagógua Dátum:   2014-11-28 13:42:20 Név:   Klamár Péter Email:   kla*a*.*e*e*@********.hu Sorszám:   3 797 Tisztelt Fogyasztóvédelem,látom,hogy többen jelezték hasonló tapasztalatukat az X6 gőzseprűvel kapcsolatban a Clever Media cég szervezésében. Utánajárásom eredménye,hogy a gépet ők csak SZÁLLÍTJÁK?? az igazi forgalmazó valahol Szlovákiában egy Windberg nevű cég.Ezeket kellene megkeresni,miért kívánnak számla és garancia nélkül M.o.-n árut forgalmazni. Email elérhetőségük:ccare.windbergs@gmail.com,telefon +3670 431 1423 Javaslom a többi kárvallottnak is közvetlenül ezeket keresni,mert a fogyasztóvédelmünknél nem látni aktívitást. Dátum:   2014-11-28 12:38:35 Név:   Tőzsér Lajosné Email:   toz*e*n*i*d*@********.com Sorszám:   3 796 Ez év áprilisában vásároltunk egy kanapét,amely fél év elteltével borzalmasan nézett ki,mi ez jeleztük a bolt felé,ő ezt el is szállította javításra. Ez már több mint 3 hete volt,kértük,hogy adjanak már egy cserét,mert addig min aludjunk,de ők azt mondták,hogy most karácsony előtt nem tudják ezt megtenni. Mikor érdeklődni szeretnénk,hogy mikor kapjuk vissza a kanapét,senki nem tud semmiről,azt kérdezik mindig,hogy a jegyzőkönyv fel lett véve? Ilyenkor mi a teendő? Válaszukat várom! Dátum:   2014-11-28 01:19:57 Név:   Virányi János Email:   vja*e*0*2*@********.com Sorszám:   3 795 T. Fogyasztóvédelem! Az x6mop-hu.com web oldalon rendeltem egy X6 Steam Master készüléket, amit a mai napon ki is hozott a DPD futárszolgálat. Csomagszám:16407818108505 . A csomagban viszont nem volt se számla, se magyar nyelvű használati utasítás. Próbáltam reklamálni az eladó web oldalán, de ott csak egy E-mail cím volt, ahonnan visszajöttek az üzenetek "Ezen az oldalon ilyen címzett nincs" hibaüzenettel. Az oldalon megadott cím: rendeles@x6mop-hu.net. Más elérhetőség nincs. Üdvözlettel: Virányi János Dátum:   2014-11-26 19:41:12 Név:   Dia Email:   sze*l*r*d*a*a*0@********.com Sorszám:   3 794 Azt szeretnémmegérdeklődni,hogy a tabletem leesett az ágyrol és félbetört a kkijelző. Garancia van még rajta azt szeretnémmeg kérdezni hogyha vissza viszem ahol vettük a pénzt vissza kérhetem? Dátum:   2014-11-26 12:06:27 Név:   Kozsuchné Bova Ildikó Email:   ild*k*.*o*s*c*n*@********.com Sorszám:   3 793 Tisztelettel kérem legyenek segítségemre az alábbi témában: Üdülési jog éves fenntartási díját (amit már kifizettünk) visszamenőleg 3 évre meg lehet változtatni (emelni). Ha a szerződésben az apartman tartalmaz főzősarkot, konyhát, eszközökkel, s ezt megszüntetnék, és csak az étteremben lehet étkezni, köteles vagyok elfogadni? Dátum:   2014-11-25 20:32:35 Név:   Kosztra Balázs Email:   bal*z*_*o*z*r*@********.com Sorszám:   3 792 Kedves Fogyasztóvédelem.hu! Arról szeretnék érdeklődni, hogy az alábbi weboldalról, és különösen az azon feltüntetett termékről (triomed) van-e valamilyen információjuk? http://cemmedic.hu/ Számomra az egész áltudományosnak tűnik. Érdekelne, hogy érkezett-e már Önökhöz bármilyen információ, bejelentés a termékkel kapcsolatban. Van-e esetleg Önöknek bármilyen apparátusa, amely egy ilyen terméknek a valódiságát, hitelességét vizsgálni vagy vizsgáltatni tudja? Előre is köszönöm a visszajelzésüket! Üdvözlettel: Kosztra Balázs Dátum:   2014-11-25 18:56:04 Név:   Molnár András Email:   mol*a*6*6*@********.com Sorszám:   3 791 -- Értesítjük, hogy a WPCS000316000022756 vonalkódú csomagja megérkezett az Ön által választott Sportfactory - Gyöngyös Tesco üzletbe, cím: 3200, Gyöngyös, Vásár u.2. Ezután nagy boldogan másnap bementem az Üzletbe, de az eladó nem találta csomagomat! Természetesen újabb telefon, (most már a Pick pack ügyfélszolgálatra)! Ezután visszahívott az ügyintéző, hogy menjek vissza a boltba, mert mégis csak meg van a csomagom, de bontsam ki, mert lehet, hogy mégsem az van a csomagban, ami a számlán szerepel! Természetesen visszamentem a boltba, megmutatták a csomagot, de addigra már Önök és a Pick Pack ügyfélszolgálat kiderítették, hogy tényleg nem jó csomagot küldtek! Ma november 23.-a van. A kérdéseim a következők: -Lesz-e a kifizetett, leszámlázott megrendelésemből termék? -Ha megkapom a terméket, akkor ki fog kártalanítani? Az az idő, üzemanyag, telefon, és egyéb költség már jócskán meghaladta a megrendelt termékem árát!!!! Elismerem, hogy hibázhatunk, egyszer-kétszer, de erre már nem találok szavakat! Az a tapasztalatom, hogy ha én hibázok, akkor kő keményen vállalnom kell a következményeket is! -Természetesen amint látják még mindég kultúremberként érdeklődtem. Kérném Önöket, hogy írásban tájékoztassanak a szándékuk felől! Ha valaki olvassa ezt a bejegyzést, és tudja mit tehetek, akkor megköszönném, ha tájékoztatna! Üdv: Molnár András. Dátum:   2014-11-25 18:53:01 Név:   Molnár András Email:   mol*a*6*6*@********.com Sorszám:   3 790 Előző bejegyzésem folytatása: Ezek után néhány napig megint nem történt semmi, ezért nov. 09.-edikén Írtam egy újabb e-mailt, amiben még mindég kulturáltan érdeklődtem, a megrendelésem iránt!!! Íme.-A kérdésem az lenne, hogy most hol tart a megrendelésem? Számlaszámot, vagy számlamásolatot nem küldtek, de a szabályzatukban az áll, hogy akkor tudják indítani a szállítást, ha a pénzt elutaltam! Tehát van még valamilyen teendőm, vagy a csomagban lesz a számla is? Ezek után nov.12.-én kaptam a következő választ:Tisztelt Molnár András Köszönjük megkeresését! Az Ön által rendelt terméket sajnálatos módon a standard eljáráson kívül, késéssel tudjuk beszerezni.Folyamatos reklamációval élve a beszállító partnerünk felé azt a választ kaptuk, hogy a termék előreláthatólag ezen a héten fog megérkezni raktárunkba. Amint megérkezett, azután tudjuk átadni számlázásra majd a futárszolgálatunknak, hogy kiszállítsa az Ön által megadott Pik Pak Pontra.Szíves türelmét szeretném kérni a kiszállításig. További szép napot kívánunk! Ezután ismét telefon, amire nov.13.-án ismét kaptam egy megnyugtató e-mailt, amiben elküldték a számlát, amit én még az nap este el is utaltam!!! Eután ismét jött egy megnyugtató e-mai:-Kedves Molnár András!Köszönjük, hogy nálunk vásárolt! A megrendelt terméket átadtuk a futárszolgálatnak, akik 24-72 órán belül keresni fogják Önt a kiszállítási időpont egyeztetésével kapcsolatban. Reméljük, legközelebb is sikerül megtalálnia az Önnek legmegfelelőbb terméket a legjobb áron.Hock Brigitta Web áruház ügyfélszolgálat Itt már kezdtem azt hinni, hogy most már minden rendben lesz, de ezután sem történt semmi!!! Ismét vártam, és telefonáltam!!! Ezek után nov. 20.-ánmegkaptam az újabb megnyugtató e-mailt, melyben értesítettek, hogy megérkezett a csomagom a megjelölt Pick Pack pontra! Dátum:   2014-11-25 18:43:57 Név:   Molnár András Email:   mol*a*6*6*@********.com Sorszám:   3 789 Érdeklődés Molnár András <molnar6464@gmail.com>       nov. 23. (2 napja)             címzett: info T. Ügyfélszolgálat! Szeretnék érdeklődni, hogy mivel magyarázzák azt, hogy október 31.-e óta nem kaptam meg az megrendelésemet, és hogyan gondolják a kárpótlásomat rendezni? Megpróbálom a történetet röviden ismertetni:- 2014.okt 31.-én rendeltem Önöktől egy kávéfőző gépet, amit akciósan, ingyenes kiszállítással hirdettek meg.Mivel nem kaptam semmilyen választ a megrendelésemre, ezért telefonon (nov. 03.án) jelentkeztem Önöknél, és érdeklődtem a megrendelésem iránt. Az Önök ügyintézője elmondta, hogy készlet hiány miatt nem tudják teljesíteni a megrendelésemet! Ekkor én visszahívtam Önöket, és módosítottam a megrendelésemet (telefonon egyeztetve) Egy másik típusú kávéfőzőre( megjegyzem, hogy ez drágább is volt, és nem volt hozzá ingyenes kiszállítás sem). Az Önök ügyfélszolgálatosa, módosította a megrendelésemet, és megnyugtatott, hogy küldik a számlát, és ha utalok, akkor 1-2 napon belül megkapom a készülékemet! E helyett küldtek egy e-mailt nov.04.én. Íme: Kedves Molnár András! Szeretnénk tájékoztatni, hogy az Ön által megrendelt termékből jelenleg készlethiány alakult ki,ezért az alábbi terméket ajánlanánk Önnek: http://www.nehagyjaki.hu/HAUSER-CE-922-p27772 Amennyiben elfogadja ajánlatunkat kérjük jelezze ügyfélszolgálatunk felé. Üdvözlettel: Nehagyjaki.hu Csapata nehagyjaki.hu Néhány e-mail váltás, és telefonhívás után kaptam Önöktől egy megnyugtató levelet, amiben visszaigazolták a megrendelésemet. Íme:- Webáruházunkban Ön a következő adatokkal regisztrált: Név:Molnár András Telefon:       Szállítási cím:      Sportfactory - Gyöngyös Tesco - 3200 Gyöngyös, Vásár u.2. Számlázási cím:      Molnár András -....... Megjegyzés:       Rendelési adatok: Rendelés iktatószáma:      WNH1402292 (Kérjük erre hivatkozzon, ha felkeres minket.) Rendelés időpontja:      2014-10-31 18:04:49 Szállítási mód:      Pick Pack Pont Fizetési mód:      Átutalás Megnevezés      Mennyiség      Nettó egységár      Nettó érték      Bruttó egységár      Bruttó érték Szarvasi SZV 623 fehér      1 db      8 654 Ft      8 654 Ft      10 991 Ft      10 991 Ft      Nettó összesen:      8 654 Ft      Bruttó összesen:      10 991 Ft Vásárlói információ: Tájékoztatjuk, hogy a megrendelt termék átvételével kapcsolatban Ügyfélszolgálatunk a raktárkészlet ellenőrzését követően értesíteni fogja Önt. A termék Pick Pack Pontba történő kiszállításáról telefonon értesíteni fogjuk! Szállítási költség: 690 Ft Reméljük, hogy a jövőben is hozzánk fordul, ha műszaki termék vásárlását tervezi! Tisztelettel Nehagyjaki!hu Műszaki Webáruház Ügyfélszolgálat: E-mail: info@nehagyjaki.hu - Tel: 1/4010-622       Mellékletek terület Melléklet (logo_1.jpg) előnézete [Kép]       Ezek után néhány napig megint nem történt semm Dátum:   2014-11-25 14:40:56 Név:   Klamár Péter Email:   kla*a*.*e*e*@********.hu Sorszám:   3 788 Tisztelt fogyasztóvédelem! Ma érkezett meg a rendelt gőztisztító gép a Clever Media Kft-től.Nem akartam átvenni,mert nem lehetett kinyitni a csomagot és megnézni,hogy rendben van e.A DPD csomagszállító cég munkatársa rábeszélt,azt mondta,hogy 7 napon belül nyugodtan törvényben garantálva lehet reklamálni ha nem felel meg.A csomagot kifizettem,kinyitás után láttam,hogy se számla,se garanciajegy nincs a dobozban csak egy angol nyelvű használati utasitás.A rendelésnél megadott email cimen reklamáltam,de kiderült,hogy az a cim nem működik. /rendeles@x6mop-hu.com/ Legyenek szívesek intézkedni,itt áfa csalás és a vonatkozó törvények súlyos megszegése történik.A Clever Média céget megtalálják a googleban keresve. Várom válaszukat. Dátum:   2014-11-25 14:26:08 Név:   Repcsákné Szabó Lídia Email:   lid*4@********.hu Sorszám:   3 787 Tisztelt címzett! Nekem T-home tv, internet szolgáltatással kapcsolatban lenne egy kis problémám. Egy évvel ezelőtt szerződést kötöttünk a T-home-al 2 év hűségidővel. A lehető legkisebb csomagot kértük ami jelenleg 7200ft havonta. Jelenleg megszüntették a szolgáltatást díjfizetés elmaradása végett, ami egyrészt igaz , másrészt viszont november 5. volt a fizetési határidő ami jelenleg 2 hetes csúszást jelent. Egy felszólítólevél érkezett november 24-én, igaz a levélen november 4-i dátum szerepel, mely levél kézhezvételekor már nem volt szolgáltatás. Kérdésem az lenne ,hogy jogos volt-e a szolgáltatás szüneteltetése és a visszakapcsolási díj felszámítása 2 hetes fizetési késedelem miatt? Segítségüket köszönöm! Tisztelettel : Repcsákné Szabó Lídia Dátum:   2014-11-25 13:53:27 Név:   Bazsik Tiborné Email:   kri*z*i*a*t*r*k*6*@********.com Sorszám:   3 786 Tisztelet Cim! Olyan kérdéssel fordulok önökhöz,hogy Tigáznál mérőpontossági vizsgálatot kértem,mert nem elfogadható számomra,a nyári időben fogyasztott 1100000ft -os gázmennyiség,a tigáz leszerelné és el vinné az órámat,de nem cserélné,csak akkor ha kifizetem ezt az összeget!Kérdem én miért fizesem ki azt amit nem fogyasztottam el,pont ezért kérem a pontossági vizsgálatot,és addig mig leszereli az órát,csere órát sem biztosit,mig nincs meg az pontossági vizsgálat.Itt a tél és a lakásban 5 fok van minden elfagy. Várom válaszukat! Tisztelettel Bazsik Tiborné Dátum:   2014-11-24 17:52:58 Név:   Szalai Vivien Email:   viv*s*0*@********.hu Sorszám:   3 785 2014. 09. 24.-én vásároltam egy csizmát a keszthelyi Mando Divatáruházban, körülbelül egy hete lejött a cipő talpa. Ma visszavittem blokkal, mindennel együtt és az eladó tájékoztatott, hogy egy hónap garancia volt rá, mivel akciós cipőről van szó, de engem erről nem tájékoztattak vásárlás során. Így se javítani, se kicserélni, se a pénzemet visszaadni nem voltak hajlandóak. Mit tehetek ezzel kapcsolatban? Dátum:   2014-11-24 13:59:07 Név:   Baráth Józsefné Kenyeres Mária Email:   mri*.*e*y*r*s@********.com Sorszám:   3 784 T.Cím! A következő panasszal szeretnék élni. Az interneten vásároltam a Bónusz Brigádtól,3 db terméket,összesen 10960.-forint értékben,a vételárat 2014.október 28.-án átutaltam a számlájukra. A vásárolt termékeket a mai napig nem szállították ki. 3 levelet írtam a részükre e-mail-ben. Nem kaptam választ,ezért ma felhívtam az ügyfélszolgálatot. A Hölgy azt mondta,hogy ők 2 levelemre reagáltak,csak én nem kaptam meg. Azt a választ kaptam,hogy a meg nem kapott levélben,azt írták,hogy váltsam be a bónuszomat?? Az átutalt 10960.-ft-ot pedig nem áll módjukban visszafizetni,az én hibámból eredően.Illetve nem kötelesek !! Visszafizetni! Akkor hogy is van ez? Vásárolunk,átutalunk,és várjuk az árut,ami sosem jön meg,és még a pénzemet sem kapom meg? Ez a mi szeretett Magyarországunk?? Mi lesz a pénzzel,amiért sem árut nem kapok,sem a számlámon nem látom viszont? Kinek a zsebét gyarapítja.Valószínű,hogy nem én vagyok az egyedüli,aki így járt a Bónusz Brigáddal . És ,ha valóban az én hibám,hogy nem kaptam meg az email-t,akkor mért kell ilyen mereven elzárkózni a visszafizetés elől.Ez érthetetlen számomra. A tervezett karácsonyi ajándékom valaki másnak talán jobban kellett. Köszönöm,högy meghallgatták panaszom. Várom a válaszukat Köszönettel. Dátum:   2014-11-24 12:51:54 Név:   Riczlerné Barta Klára Email:   bar*a*l*r*@********.hu Sorszám:   3 783 Clever Media Kft ma elküldött nekem gőztisztító gépet, aminek a doboza nem tartalmazott magyar nyelvű leírást, sem garancia levelet. Tel. számuk nincs, Hol reklamálhatok a kidobott 19.000.- Ft-ért. Az áru nem azt produkálja, amit a reklám bemutat, vagyis egyenlő a nullával. Segítségüket előre is köszönöm. Dátum:   2014-11-23 08:51:31 Név:   Herczeg Ildikó Email:   han*i*t*d*o@********.hu Sorszám:   3 782 Az European Inport Kft-vel kapcsolatos panaszomra kérném közreműködésüket. Köszönettel Dátum:   2014-11-23 08:48:38 Név:   Herczeg Ildikó Email:   han*i*t*d*o@********.hu Sorszám:   3 781 Az ugyismegveszel.hu internetes vásárlási szolgáltatással kapcsolatos panaszomra szeretnék segítséget kérni. Köszönettel Herczeg Ildikó Dátum:   2014-11-21 20:43:12 Név:   Csilla Sorszám:   3 780 Ma vettem át a az X6 gőztiszító csomagot. Sem számla, sem magyar leírás nem volt benne és még a készülék tartozáka is hibás. Mi a teendőm? A rendelési e-mail címről visszajött a levelem hibaüzenettel. Egy telefonszám sincs megadva sehol. Várom a válaszukat! Köszönettel, Csilla Dátum:   2014-11-21 08:47:54 Név:   Nyakasné Mohai Ágnes Email:   moh*i*g*e*@********.hu Sorszám:   3 779 Tisztelt Cím! 2014.nov 20-án a futárszolgálat leszállította a kupon oldalon vásárolt takarító X6 Steam Master gőztísztítót.A csomag kinyitása után döbbenten vettem észre,hogy a kért számla,magyar nyelvű használati utasítás de még egy azonosításra alkalmas szállító levél sincs a csomagban.Így a "feketén" árúsított gép garanciáját sem lehet érvényesíteni és találomra lehet használni.A csomag küldője teljes inkognitóban marad én meg hoppon,mert bíztam a becsületes kereskedelemben.Szeretném tudni,hogy van-e reményem a jogorvoslatra? Válaszukat várva,köszönettel:Ny.M. Ágnes Dátum:   2014-11-20 16:46:18 Név:   Mészáros József Email:   mej*j*@********.hu Sorszám:   3 778 Vettem 30 ezerért egy alaplapot, a doboza sérült volt és nem volt leragasztva ,tehát többször felbonthatták, megnézték már többször visszavihették a lap nem volt sérült de a proci helyét nem láttuk, én hü...e hazavittem! Összeraktam nem működik, visszavittem és rám fogták, hogy sérült ugrott a garancia.. Csak procit raktam Bele és vettem ki, én nem láttam sérülést. De rám fogták hogy én csináltam,én nem láttam mit csinálnak vele és mi a rossz de nem ment az alaplap Viszavítték a nagy kerbe ,nem tudom ellenőrizni.! de most se működik állítólag Kínába viszik.Én meg itt vagyok pénz és gép nélkül ki tudja meddig. Dátum:   2014-11-20 15:01:39 Név:   Jili Email:   jil*@********.hu Sorszám:   3 777 Tisztelt Cim! Egyedül álló hölgy vagyok,aki szeretne utazni, de sajnos, partner nélkül, komoly többlet! Kérdésem? miért nem szerveznek ""facér"" személyeknek, akik vállalják, hogy össze állnak egy-egy ut alkalmával? Azt gondolom, lenne igény rá, mert sajnos, lassan többen leszünk, egyedül! Válaszukat megköszönöm, KJ. Dátum:   2014-11-20 09:52:44 Név:   Szalay Éva Email:   cav*o@********.hu Sorszám:   3 776 Pásztor-Hús Kft. Eger, Kistályai út 8/a. termékei elvannak látva szép magyarzászló színű díszítéssel ellátott címkével, gondosan leragasztva az összetevők nagyrészével, ami már E250-től E621-ig tartó vegyszeres fűszerezés. Családom minden tagja rosszul lett, fejfájás, émelygés, hányinger volt a tünet, másnap reggel megint a termékből ettünk, újra jött a tünet! Akkor téptem fel az egyik címkét, a ragasztás alatt találtam a további összetevőket, vagyis az E-mesterséges adalékokat. Nagyon oda figyelnek arra, hogy a ragasztó erősen ragassza össze a papírt! A Sót mint tartósítószert nem ismerik? MÉREG-MÉREG! Az ott dolgozók nem is fogyasztanak a saját termékükből, vajon miért? Köszönöm! Dátum:   2014-11-19 13:29:19 Név:   Gesztesi Viktória Email:   vge*z*e*i@********.co.uk Sorszám:   3 775 Tisztelt Hölgyem/Uram! Azt szeretném megkérdezni Önöktől, hogy hogyan lehetséges a nem laktóz mentes termékekre ráírni azt, hogy laktózmentes? Eddig kizárólag a Spar termékei bizonyultak valóban laktózmentesnek, más helyeken árult ilyen jellegű termékekben mind van laktóz. Igazán nem szeretnék kukacoskodni, de higgyék el, hogy, aki laktóz érzékeny (mint jómagam is), annak nagyon is fontos a különbség, és ez a megtévesztés meglehetősen súlyos egészségügyi következményeket vonhat maga után. Lehetne esetleg ez ügyben tenni valamit? Segítségüket előre is köszönöm! Gesztesi Viktória Dátum:   2014-11-19 10:14:05 Név:   Bék Zoltánné Email:   jbe*@********.hu Sorszám:   3 774 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A segítségüket szeretném kérni! Vásároltam 2014.07.01-én egy Multifunkcionális Automatikus Robot Porszívót a Szuperstore nevű webáruháztól.2014.07.31-én jeleztem feléjük, hogy a pórszívó nem működik ( mivel ajándékba vettem, csak ekkor tudtam meg ). 2014.08.06-án visszaküldtem a terméket cserére, vagy pénzvisszafizetésre.2014.09.17-én érdeklődtem, hogy történt e valami, mert se pénz, se termék nem érkezett meg. Azt a választ kaptam, hogy 2014.09.03-án elküldték a pénzt postán az általam megadott címre. 2014.11.12-én újra kérdeztem,mert már éreztem, hogy itt valami nem stimmel. Továbbra is azt a választ kaptam, hogy ők elküldték a pénzt. Kértem átvételi igazolást, hogy utána nézhessek, ki vette át, de közölték, hogy ezt ők nem tudják. Ezt a választ kaptam: "Mivel egy banki online szolgáltatáson keresztül lett postai úton feladva az összeg, nem rendelkezünk átvételi igazolásról. De a rendelésénél megadott címre küldték vissza az összeget, szeptember 3-án". Itt tartok ma 2014.11.19-én. Mit tehetek? Van e lehetőségem a pénzemhez jutni? Köszönettel: Dátum:   2014-11-17 21:16:54 Név:   Zoli Sorszám:   3 773 Legyenek szívesek megvizsgálni a következő oldalt! http://www.legolcsobban.com Dátum:   2014-11-17 20:42:04 Név:   dr. havas gabor Email:   dr.*a*a*g*b*r@********.com Sorszám:   3 772 átvertek a termékkel és számlát sem mellékeltek a csomaghoz ami kibontáskor derült csak ki. Dátum:   2014-11-15 19:25:32 Név:   Fencsik Lászlóné Email:   fen*s*k*l*s*l*n*@********.com Sorszám:   3 771 e hó 12én vettem a West Endbe egy hütőszekrényt azt mondta a szállitó 6 óra mulva kapcsoljam be, nem müködik, nem hüt, visszamentem panaszra majd hétfőn jelentsem be a szervizbe, 80 éves vagyok könnyen elküldenek, kérem segitsenek szemmütétre megyek és akkor nem fogom tudni ezt intézni Dátum:   2014-11-14 15:47:44 Név:   Demeter Katarina Email:   kat*6*@********.hu Sorszám:   3 770 Üdvözlöm...Nekem tulajdonképpen egy kisbolttal kapcsolatban volna észrevételem,mely Tokod üveggyárban Esztergom megye..található..A helyzet az,hogy a kimért gumicukrokat,melyek nincsenek becsomagolva,kézzel adják a gyermekemnek,sőt nekem is..És amikor rászóltam,hogyha kesztyűben adja,akkor veszek...inkább nem adott..A helyzet az,hogy ott nyomogassa a telefonját,meg a többi árut,mindent összefogdos..A második,hogy a felvágottat nem tisztitják meg a héjától,ugy szeletelik le...Már többször szépen figyelmeztettem őket,hogy vágják le,a válasz az volt,hogy nemkötelező oda bejárni...A kérésem az lenne,mit lehetne tenni,e viselkedés ellen...Köszönettel,és Tisztelettel Ifj.Demeter Józsefné Dátum:   2014-11-12 21:26:31 Név:   Szőke Viktória Email:   szo*e*i*t*r*a*6@********.com Sorszám:   3 769 Milyen lépéseket tehetek még? Várom mielőbbi válaszukat Köszönöm Dátum:   2014-11-12 21:14:26 Név:   Szőke Viktória Email:   szo*e*i*t*r*a*6@********.com Sorszám:   3 768 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Egy Samsung Galaxy s3 telefont vásároltam lassan egy éve . A gondok a megvétel után körülbelül 3 hónapra jelentkeztek, rózsaszínes köd lepte el az egész kijelzőmet ilyenkor a telefon nem reagált az érintésre és a telefon kijelzőjének a színei is megváltoztak túlkontrasztosodtak,pikkszelesedett. Bevittem a Vodafon szegedi kirendeltségébe választ nem kaptam, elküldték a szervizbe,körülbelül rá 1 hétre kaptam az üzenetet h mehetek a telefonomért. Kapott egy kijelző cserét ezt is csak azért tudtuk mert látszódott de azt most sem tudtam meg,hogy mitől volt a baj.A telefon működött ismét 3 hónapig majd ugyan ezzel a hibával vissza kellet vinnem. Ekkor ismét elküldték a telefont a szervizbe (közbe természetesen fizettem a telefon részletét, plusz a biztosítást) pár nap után jött az sms,hogy mehetek érte. Bementem és közölték,hogy a garanciámat felmondták és a készülék nem javítható. A 100000ft-os telefonom párát kapott .Majd hazaküldtek az akkor már teljesen fekete kijelzős használhatatlan telefonommal azzal az utasítással h jelentsem be a kárt a biztosítónak miszerint ezt a telefont víz érte! Mondtam hogy hát ez nem így van ilyen nem történt erre ezt a választ kaptam hogy ha nem ezt mondom nem vehetem igénybe a biztosítást.Telefon nélkül voltam 2 hónapig ugyanis be kellett fizetnem 20 ezer forintot a biztosítónak ez alatt természetesen még mindig fizetnem kellett a telefon részletét a semmire.Miközben elvittem egy szerelőhöz mert nem értettem egyet az indokokkal.A szerelő azt mondta h ez a telefon gyári hibás alaplap hibája van.Amikor befizetem a biztosítót jött az újabb meglepetés miszerint a Samsung egyoldalúan megváltoztatta a szerződést a másik oldal tájékoztatása nélkül eszerint a 20000ft-om nem garantálja az új telefont,mert abból meg is javíthatják .A telefonomat máig a napig nem tudom biztosra h kicserélték e vagy javították ugyanis nem tudták megmondani. De örültem h működik és hogy vissza kaptam ez tartott egészen 1,5 hónapig,máig amikor a telefonommal fel akartam csatlakozni az itthoni wifire és azt írta ki hogy "a lassú internetkapcsolat miatt a hálózat le van tiltva" a wifire természetesen az itthon lévő összes telefon,laptop,számítógép feltudott csatlakozni csak az én telefonom nem.Felhívtam az ügyfélszolgálatot gondoltam elállítódott valami.Azt mondtak h próbáljak meg egy másik wifire felcsatlakozni mire én megkérdeztem h add egy wifi jelszót ami itt van közelbe vagy hogy gondolja. Azt mondta h a hozzám legközelebb az árkádba van egy okos sarok ahova be kellene mennem és ha ott se működik akkor vigyem el szervizbe. Fel vagyok háborodva ezen a telefonon keresztül kell tanulnom az interneten vannak a tananyagok többet volt a telefon a szervízbe mint a kezembe és akkor még benzinezek be a városba de majd csak pénteken lesznek nyitva addig megint nem bírom használni! Milyen lépéseket tehetek Dátum:   2014-11-12 12:49:51 Név:   Fehér Zoltán Email:   zer*s*n@********.hu Sorszám:   3 767 Tisztelt Hölgyem/Uram! Telefon előfizetést kötöttem aminek a 2 éves hűsége most járt le és fel szerettem volna mondani a szerződést. Ekkor jött a fekete leves ugyanis 60 nappal előtte kellett volna jeleznem a szerződés szerint az ilyen szándékomat, de mivel ezt nem tettem automatikusan hosszabbodik 2 évvel a szerződés hűséggel együtt. A cég azzal érvel, hogy aláírtam és ezzel elfogadtam ezt. Szerintem viszont 2 év távlatából nem biztos, hogy emlékszik az ember a 20 oldalnyi szerződésből minden pontra. Bele van foglalva, hogy a lejárat előtt a felek nem kötelesek tájékoztatni egymást a határidő lejáratának dátumáról, természetesen a cég ezt nem is tette meg. Személy szerint ilyenről automatikus hosszabításról soha nem is hallottam, aljas ügyfélmegtartó húzásnak tartom ami lehet, hogy törvényes csak nem etikus. Kérdésem, hogy mit lehet tenni? Dátum:   2014-11-12 10:34:21 Név:   Illyés Zsolt Email:   ilk*e*.*s*@********.com Sorszám:   3 766 Jó napot! Egy olyan kérdésem lenne,hogy a párom ezelőtt másfél két éve vett egy telefont és az első két hónapban nem tudta befizetni mert külföldön tartózkodott és az akkori férje nem fizettebe a számlákat....mire hazaért a párom addigra már egy pár százezres számlát küldtek neki.....mivel egy gyerekes anyuka volt akkor ezért egyáltalán nem tudta befizetni ezeket az összegeket ezért még a mai napig küldözgetik neki,hogy tartozik illetve már lassan fél millió forintos összegről beszélnek....kozben meg átkerült a t-mobilról egy otp factoring nevű céghez is....ilyen esetben mi a teendő...az ember fizesse be ezt a hatalmas összeget a pár tízezres összeg helyet... van valami megoldás,hogy csak az általa fogyasztott összeget fizesse be? Dátum:   2014-11-09 20:58:32 Név:   Csaba Email:   csa*5@********.hu Sorszám:   3 765 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A Tesco-ban vásároltam egy órás rádiót, amit nem néztem meg rendesen és csak otthon vettem észre, hogy nem rendelkezik azokkal a technikai jellemzőkkel, amikre nekem igényem lenne,továbbá nem volt hozzá magyar nyelvű használati utasítás sem.A kérdésem az lenne, hogy köteles-e visszavenni a terméket a Tesco? Én visszavittem azonnal,de elutasítóak voltak. Köszönöm a válaszukat előre is. Dátum:   2014-11-06 09:02:01 Név:   Fodor Zsuzsanna Email:   szu*i*8@********.hu Sorszám:   3 764 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Vásároltam egy autót,egy kereskedőnél,amit ki is próbáltam,semmi hiba nem volt vele,ezért ki fizettem,másnap mentem érte és haza fele tízen öt kiló méter után műszer falon meg hibásodás történt és a komputer le tiltotta az autó fordulat számát.Másnap reggel el vittem szerelőhöz és két hibát is kimutattak,aminek az ára száz húszezer+munka díj forint mondtak rá.Közben a kereskedővel folyamatos telefonba voltam,mondták vigyem vissza az autót és ők vállalják a javítást.Az autót vissza vittem még az nap. Tegnapi nap közölték velem,hogy fiszesek ötvenezer forintot,mert akkor ők sokat buknak.Kérdésem:jogosan kérnek-e el tőlem pénzt? Mit tehetek? Várom válaszát! Dátum:   2014-11-05 21:29:56 Név:   Nagy Nikoletta Email:   nik*c*k*8*@********.hu Sorszám:   3 763 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Vásároltam egy lap topot , amit már 2-szer vittem szervízbe ugyanazzal a problémával. (Alaplap csere). Mind a kétszer meg is javították díjmentesen,mivel még érvényes volt a garancia. Most ismét meghibásodott a lap top teljesen ugyanaz a hibája, viszont a garanciája lejárt. Hozzá értő szakemberek mondták,hogy ez a széria hibás,ezt a fajta lap topot tömegével viszik vissza a szervízbe alaplap hibával. Kérdezném van -e lehetőségem valamilyen kártérítésre cserére esetleg? Igaz lejárt a garancia , de szériahibás a gép . Várom válaszát! Dátum:   2014-11-03 09:25:32 Név:   Bálint Péter Zoltán Email:   bpe*y*@********.hu Sorszám:   3 762 Tisztelt Hölgyem / Uram ! Úgy látszik, hogy sem a Volánbuszt, sem a MÁV-START Zrt-t nem nagyon érdeklik az ügyfélpanaszok. Augusztus 19-e óta eltelt 2,5 hó alatt még egy sor választ sem kaptam tőlük. Sem a Volánbusztól, sem a MÁV -tól. Hátha önöket és a hatóságot érdekli ez. Üdvözlettel, Bálint Péter Zoltán, Budapest Dátum:   2014-11-02 17:21:01 Név:   Balázs Varga Email:   bal*z*.*a*g*@********.hu Sorszám:   3 761 Tiszltelt Fogyasztóvédő Alapítvány! Az a próbléma állt elő, hogy rendeltem bútort egy bútoráruházban. Kifizettem az előleget, megkötöttük a szerződést, amiben benne állt, hogy szállítási határidő 8hét. Hallottam róla hogy voltak gondok a cégnél, ezért rákérdeztem hogy ugye nem lesz semmi gond se a szálítással se a termékkel, ahol nyilván megnyugtattak hogy nem, minden rendben lesz. A szerződés tartalmazza hogy a szállítási idő módosulhat, de arról engem értesíteniük kell. Nem érkezett meg a bútor 9 hét után sem, és az értesítés sem történt meg. Én telefonálgatok heti szinten, de nem sok információt mondanak, legutóbb, azt ígérték hogy 3 héten belül megérkezik mert a központ azt mondta. Már a 14. hét van!!! Amikor pedig közöltem hogy elállnék a szerződéstől, akkor azt mondták nem írhatnak alá lemondó nyilatkozatot, mert mivel jön a bútor meg lett nekik tiltva központilag. Sajnos utólag tudtam meg, hogy elég sok gond van velük és sokan panaszkodnak. Kérdés hogy ilyenkor mit lehet tenni a várakozáson kívül ? Levelemet e-mail címükre is megküldöm.  Dátum:   2014-11-02 11:26:11 Név:   Tinódi Email:   tin*d*.*e*e*c@********.hu Sorszám:   3 760 T. Fogyasztóvédelem, Érdeklődnék, hogy van-e valamilyen szabályozás arra, hogy meddig ülhet egy webshop a pénzemen? A történet: Interneten rendeltem egy elektronikus eszközt, amire a webes cég kiküldte a díjbekérőjét. Az összeget elutaltam, de a megrendelt terméket a cég azóta sem küldte. Ha rákérdezek, hogy mi van vele, akkor folyamatosan azzal hitegetnek, hogy majd jövő héten szállítjuk a terméket. Ez lassan több mint öt hete zajlik az eredetileg pár napos vállalt határidővel szemben. Érdeklődnék, hogy mit tudok ilyenkor tenni? Köszönöm. Dátum:   2014-11-02 09:43:42 Név:   Kende Mari Email:   mar*a*k*n*e@********.com Sorszám:   3 759 T. Cim, hogyan kell panaszt bejelenteni kesedelmes es hianyos teljesites eseten? Adataimnak mennyire tud utananezni a masik fel? Koszonettel es udvozlettel: Kende Zoltanne Dátum:   2014-11-01 16:09:39 Név:   Dr. Győrfi Adrienne Email:   inf*@********.hu Sorszám:   3 758 Én saját nevemmel vállalom, hogy ez a honlap teret ad névtelen hazugságoknak és rágalmazásoknak. Dr. Győrfi Adrienne” Dátum:   2014-10-29 14:32:19 Név:   László Sorszám:   3 757 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Hatóság! Kérdésem, a következö: Stoplis cipöt vásároltam fiamnak, a Sportsdirekt Pólus üzletében. Sajnálatos módon, 2 hónap múlva, a talptól elvált a felsörész, ezért visszavittem. Megnézték, és cserélték. A mai napon azonban, sajnos újra vissza kellett vinni, a már csere cipöt is. A hibája, ugyan az ! Kérdésemre, hogy cserélik-e, nemleges választ kaptam, mert álláspontjuk szerint, a cipö használat (!) közben sérült meg.Bár még nem láttam olyan cipöt, ami használat nélkül sérül meg, a stoplis cipöben futballoznak....Bevizsgálást ajánlottak, amit nem állt módomban elfogadni, mert a fiamnak ez az egy van, és holnap is mérközése van. Kérdésem az lenne, egy 2 hónapja vásárolt cipöt, miért nem lehet cserélni, ha már 14000.- forintot kifizetünk érte? Miért nekünk kellene várni a pénzünkért? Tisztelettel várom válaszát ! László Dátum:   2014-10-28 13:23:20 Név:   Kövér Anna Email:   kov*r*a*n*@********.hu Sorszám:   3 756 Tisztelt Fogyasztó Védelem Megkezdődött a fűtési szezon, kezdetét vette a tűzifa biznisz. Nagyon oda kell figyelni honnan, milyen tűzifát vásárolunk. Az OLX-en találtam egy hirdetést ami árban megfelelőnek tünt.Telefon beszélgetés során derült ki, hogy az ingyenes házhoz szállítás csak 10 m3 mennyiségen felül jár. Megrendeltem a fát, mert még így is elfogadható volt az ára.Mikor kihozták kiderült,hogy több van a kocsin.A szállítók rábeszéltek, hogy vegyem meg az egészet mert nagyon jól járok vele.Lemértük kb 8 m3 volt. ideadták nyolcvan ezer Ft-ért.A két szállító folyamatosan kapacitált, siettetet jóformán gondolkodni sem tudtam.Gyorsan le is pakolták, még a kocsi belsejét sem tudtam megnézni,hogy üres-e/zárt kisteher volt/ már zárták is az ajtót,és gyorsan elhúztak.Mikor már elmentek akkor jutott eszembe, hogy nem adtak számlát, és valahogy a fa kupac is kevesebbnek tünt. Sorba raktam a tároló helyen,és igy lemérve 3,5 m3 volt a sorbarakott hasított tűzifa,ez kb 5 m3 ömlesztett fának felel meg. Még most sem tudom, hogy a mérésnél, vagy a lepakolásnál vertek-e át /nem rakták le az egészet/ minenesetre jó drágán vettem az olcsó tűzifát Tudom hogy most már nem tehetek semmit csak azért irok, hogy mások figyeljenek oda jobban, ne hagyják magukat siettetni,és lehetőleg ne egyedül legyenek otthon a szállításkor. Az biztos,hogy én legközelebb csak hivatalos fakereskedőnél fogok vásárolni. Tisztelettel: Kövér Anna Dátum:   2014-10-27 11:52:14 Név:   Szekrényes Email:   sma*h*5@********.hu Sorszám:   3 755 2014.10.17-én vásároltam nagy összegben tartós élelmiszert a kedvenc jam húsáruházban. Most 2014.10.27-én vettem észre ahogy pakolgattam a pénztárcámban hogy a számlán szerepelő instant élesztőpor amiből kettő csomaggal vásároltam a tétel úgy van feltüntetve hogy én 46.491 db-ot vettem 89 ft-os egységáron 4138 ft-ért, holott én csak két darabot vásároltam 178 ft-ért. Érdeklődnék hogy van-e jogom több mint egy hét elteltével visszamenni reklamálni és van-e rá mód hogy visszakapjam a pénzem, és mi módon? A számlán csak 2, 3 vagy 10 darabos egységek szerepelnek, amik valósak is csak ez az egy szám ésszerűtlen. Előre is köszönöm a válaszát. Dátum:   2014-10-27 10:18:47 Név:   Molnár Email:   mol*a*.*i*@********.com Sorszám:   3 754 A napokba végeztek nálam nyílászáró utólagos hőszigetelését.Úgy történt.hogy jött egy üzletkötő megnézte az ajtókat ablakokat és el magyarázta a hőszigetelés menetét,tömítik az ajtót ablakot,a tok és a fal közötti repedéseket és ami szerintem a legfontosabb az ablak üvegre is tesznek hővédő anyagot.Jöttek a szerelők és annyit csináltak,hogy az ajtót ablakot tömítették álítólag eu szabvány szerint és kész.Kérdésemre ,hogy az üveget miért nem szigetelik azt a választ kaptam a szerelőtől,hogy nem mindig szokták.ez került 40%árkedvezménnyel 42000Ft-ba.A kérdésem:Ha megnézik a munkát elmagyarázzák mit hogyan fognak csinálni meg mondják mennyi lesz az ára és utólag derül ki nem azt kaptam amit mondtak.Becslésem szerint az anyag amit beépítettek(16-17m szigetelés)nem kerül többe 5000Ft-nál.Ez tiszteséges eljárás?mit lehet tenni ha lehet? Dátum:   2014-10-22 12:47:21 Név:   Fekete István Email:   fek*t*.*@********.hu Sorszám:   3 753 Már nem először járok így:az Auchan-ben vásároltam tegnap és ma bontottam ki a csirkecombot:büdös volt!Sajnos a számlát eldobtam.Felháborít ez az aljasság.Megnéztem :ma járt le a szavatossága.Ki kellett dobni. Dátum:   2014-10-20 18:26:08 Név:   lugonya Email:   lug*2*7*3@********.de Sorszám:   3 752 a cinema city nem kevés pénzért 3D VIP ajándék jegyet árul.a jegy érvényessége 3 hónap, ami elégnek tűnik ha rögtön fel akarod használni . rajtam kívül álló okok miatt nekem csak 1 hónapom maradt. ez az 1 hónap alatt csak olyan 3D VIP filmek kerültek vetitésre amit -hát hogy finoman fejezzem ki magam-akkor sem néznék meg ha fizetnének érte! az elmult hetekben-többszöri megkeresésemre-csak félre vezető információt és többszöri ajánlatot kaptam hogy váltsam be 2D-s előadásra !!! kérdem én ki az a hülye aki kifizet több mint 4000 Ft.-ot 1 jegyért hogy aztán 3000Ft.-os előadásra üljön be ?! a cinema citynek gratulálok - nagyon jó plusszbevételi forrást ügyeskedtek-aki pedig ilyet venne az vigyázzon !- vagy foduljon a fogyasztóvédelmi f.-hez ! ezt szerintem úgy hivják ÁTVERÉS !!!!!!!!!!!!!!!!!! Dátum:   2014-10-20 16:52:54 Név:   Bereiné Tóth Zsuzsanna Email:   Zsu*s*n*a*e*e*n*t*t*@********.com Sorszám:   3 751 Jó napot kívánok.Szeretném meg kérdezni mit tegyek ha elszakadt a fiam iskola táskája. Egyszer már meg varrták ,most ismét elszakadt egy másik helyen és ismét varrni akarják. Nekem nincs annyi pénzem ,hogy mindig úti költségre kiadjam mit tehetnék ilyen esetben .Összesen három hétig hordta a táskát . Dátum:   2014-10-20 12:59:53 Név:   DOMOKOS ERZSÈBET MAGDOLNA Email:   d.e*z*e*e*9*3@********.hu Sorszám:   3 750 A futárossal vissza küldettem az ultramini sport kamerát deszámlát vagy nyugtát sem adott ide de a kamera árát vissza sem kaptam meg ez èv 06hónapbaküldtem vissza de sem a pènzemet nem kaptam vissza ìgy a Debreceni fogyaszto vèdelemnèltettem panaszt Dátum:   2014-10-20 12:35:54 Név:   cerka Sorszám:   3 749 Kérdezni szeretném, hogy ha a postás vagy bárki - szolgáltató - felkeresi az otthonomat hivatalosan - akkor hagynia kell egy üzenetet - papírt hogy ott járt. Ezt miért nem teszi meg mindegyik ?? Nem kötelező ? Dátum:   2014-10-20 11:35:42 Név:   Jakab Zoltan Email:   rea*l*z*@********.com Sorszám:   3 748 Tavasszal vettem egy TREK markaju kerekpart, aminek most eltört az elsö Villa vegzödese, ahol a kerekcsavarral erintkezik, csak azert nem lett nagy eses belöle, mert nem mentem gyorsan. Ez a ceg 20 ev garanciat ad vazra, ezekutan ellallhatok-e a szerzödestöl, magyarul penzt akarok, a bizalom megrendült? Erdemes-e szemreveteleztetni valami hatosagfelevel mielött visszaviszem? elöre is köszönöm szives valaszukat: Jakab Zoltan Dátum:   2014-10-19 15:51:15 Név:   Szabó Beáta Email:   bet*k*@********.com Sorszám:   3 747 Tisztelt Fogyasztóvédők! 2 éve vásároltunk egy Wirhlpool mosógépet + 5 év védelmet még hozzá. A héten elromlott a mosógép és még örültünk ,hogy garanciás.Kijött a szerelő de megjavítani nem tudta mert az alkatrészt meg kell rendelni hozzá. A kérdésemre,hogy meddig kell várni azt mondta 3 hét legalább.Ez azt jelenti 4 hétig mosógép nélkül leszünk.Csere készüléket nem tudtak adni és új készülékről sem lehetett szó.Mivel naponta használjuk a mosógépet ezért más lehetőségünk nem volt mint béreltünk egy mosógépet. Ez elég megterhelő anyagilag nekünk. Szeretném megkérdezni,hogy a bérlés költségét kérhetjük -e a szerviztől mivel az Ő hibájukból kerültünk ebbe a helyzetbe.Várom válaszukat. Tisztelettel: Szabó Beáta Dátum:   2014-10-19 14:08:49 Név:   Kiss Éva Email:   vil*c*i*6@********.com Sorszám:   3 746 Üdv.A kérdésem a következő volna: Ormosbánya faluban lakunk,és hétvégente jön a süteményes autó,és ordibáltatja a zenét a kocsiból,és elég idegesító.A másik hogy a megvett süteményről számlát,blokkot nem ad....Mit lehetne tenni ilyen esetben,hogy a süteményes autó ne jöjjön,vagy pedig ne ordibáltassa a zenét,főleg ne vasárnap délután,amikor mindenki szeretne pihenni.Már egyszer szóltam neki,hogy vegye halkabbra a zenét,de semmi....Hol lehet panaszt tenni?köszönöm szépen Dátum:   2014-10-16 19:40:41 Név:   Berki Éva Sorszám:   3 745 Kérem vigyázzanak az alábbi internetes oldalakra, mert becsapják a vásárlóikat. goldess.hu, magic32.webnode.hu de számos helyen megtalálhatóak a facebookon, OLX hirdetésekben is. Mindenhol a Goldess Hungary divatékszereiket forgalmazzák, valótlan minőségben feltüntetve azokat. A valóságban a termékeiket a www.xuping.com.cn internetes áruházból vásárolják. Vigyázat mert a termékeik nem antiallergének és aranyat csak nyomokban tartalmaznak, kevesebbet mint az átlagminőségű bizsu divatékszerek. MLM rendszer keretén belül próbálják vásárlóikat rábeszélni termékük minőségére. A területi képviselők listája megtekinthető a goldess.hu oldalon, ahol leellenőrizheti, hogy ki az a személy aki esetleg a környezetében tevékenykedik mint Goldess képviselő. Dátum:   2014-10-15 11:43:32 Név:   papay.roza Email:   pap*y*r*z*@********.com Sorszám:   3 744 2013 01 hó 24.óta vezettem be az UPC bronz csomag szolgáltatást,Egy évig állandó gond volt amire kiderült fordítva kötötték be.Most egy pár hónapja működik a nett ,de két hete képtelenség egy levelet írni.Többször felHÍVTAM AZ INGYENES SZÁMUKAT,HOHY HETEK ÓTA NEM TUDOK NETTEZNI,DE TERMÉSZETESEN A GÉP HANG ÉS A FÖLÖSLEGES BESZÉD,MIRE KAPCSOLTA VOLNA A NETT JAVYTÁSÁT AHOL BEJELENTHETNÉM .ÁLLANDÓ JELLEGGEL AZT MONDJA TELITVE VANNAK ÉS HYVJAM KÉSŐBB,VAGY MENNYEK BE MEG JEGYEZNÉM 69 ÉVES VAGYO ,MÁR NEM SZALADGÁLOK CSAK ÚGY,TEHÁT NEM ORVOSOLJÁK LERÁZNAK,NEM ADNAK EMAIL CÍMET SEM,MIT TEGYEK ÜDVÖZLETTEL PAPAY.ROZA. Dátum:   2014-10-14 19:45:03 Név:   Tóth Imréné Email:   MED*C*I@********.HU Sorszám:   3 743 kÉRDÉSEM:MÉRT NEM KAPOK RÉSZLETES ,-.AZ ÁRU NEVÉT IS TARTALMAZÓ SZÁMLÁT A FRESSH NAPS ÜZLETBEN. SZEPTEMBER 6.ÓTA????AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATUK NEM VÁLASZOLT LEVELÜNKRE. TÖBBFÉLÉT SZOKTUNK VÁSÁROLNI!! Dátum:   2014-10-14 12:00:28 Név:   Kereskedő Sorszám:   3 742 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Alapítvány! Munkájukat nagyra értékelve, örömmel olvasok az Önök közreműködésével megoldott rengeteg panaszról. Sajnálattal kell azonban látnom, hogy keveset foglalkoznak a fogyasztók tájékoztatásával, így rengeteg olyan Vásárlók könyvébe tett bejegyzéssel kell foglalkoznom, amik őszintén szólva elkeserítenek. Vajon, miért kell rendszeresen elmagyarázni, leírni, tértivevényes levelekben megválaszolni, hogy miért nem lehet utólag számlát kiállítani, ha a vásárlásról már nyugta készült? Miért kell leírni, elmondani ezerszer, hogy ha sokan akarnak egyszerre vásárolni, akkor időnként sorba kell állni? Ha ez természetes az orvosnál, a postán, a bíróságokon, akkor miért nem természetes egy kereskedőnél, ahova még csak nem is muszáj bemenni? Elkeserítő az emberek türelmetlensége, tudatlansága, agressziója. A kereskedőket ki védi meg? Dátum:   2014-10-13 11:53:50 Név:   Jobbágy György Email:   job*a*y*y*r*y*5@********.hu Sorszám:   3 741 Az interneten /Gruppi Otthon / vettem egy 15 m-es Xhose locsolócsövet. A számla 2014.06.25.-én kelt. Rendelési kód:GHX00025631. Számlaszám:E-201406251515. Első használat alkalmával a csap felöli része eltörött. A megadott telefonok egyikén az ügyintéző közölte, hogy küldjem el Újlengyel Határ út 12 szám alá és kicserélik a locsolócsövet. Ez megtörtént 2014.08.18.-án /ajánlott küldeményként / Azóta semmi hír, telefonon sem érhetők el. Így a pénzemért még egy félig jó locsolócsövem sincs. Üdvözlettel: Jobbágy György Sárospatak, Szinyei Gerzson utca 2 Dátum:   2014-10-13 10:16:00 Név:   Kovács Monika Email:   bud*h*z*1*7*@********.hu Sorszám:   3 740 Párnapja vettem egy Pedi Spin készüléket,amit nem tudok használni.Belülről azt irták,hogy rosda mentes acélból van(ami nekem müanyag)nem is lenne baj,mert ugye amüannyag nem rozsdásodik.De hogy a reszelő része is müannyagból van az már sok.Pörög de nem reszel.Vettem egy ellemes zugó,bugó kütyüt amit nem tudom mire lehett használni.üdv:Kovács MOnika Dátum:   2014-10-10 20:07:45 Név:   Czomba Sándor Email:   czo*b*s*a@********.com Sorszám:   3 739 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2013. 10. 30-án a cégem részére vásároltam egy SONY XPERIA L mobiltelefont a GSMLINE.HU Kft-től. Sajnos a telefon elromlott és 2014. 10. 10-én elvittem a GSMLINE.HU Kft céghez (Budapest, István u. 20). Sajnálatosan nem találtam a céget sem a szervizt. Telefonjukat nem veszik fel. Érdeklődnék, hogy ebben az esetben a törvényes garanciát milyen módon tudom érvényesíteni? A garancia 2014. 10. 30 jár le. A készülék telefonálás közben teljesen süket, nem hallani semmit. Várom megtisztelő segítő válaszukat. Köszönettel: Czomba Sándor 0620/9600804 Dátum:   2014-10-07 17:01:52 Név:   Balázs Anita Email:   cic*a*a*k*@********.hu Sorszám:   3 738 Tisztelt.C. Gazdagréti tér 8 dohányboltban kérve a cigarettát meglepő megjegyzést kaptam egy időseb eladó hölgytől :Mi ez az iszonyatos mentolos szag? Elnézést kértem mivel fáj a torkom cukorkát fogyasztottam talán tilos? Ha netán büdös lenne valaki még akkor sem tehetne megjegyzést. Amúgy is szokása a távozó vásárlókra megjegyzéseket tenni.Megemlítettem ha ön van nem is szívesen jövök.Erre Ő : Akkor miért is ide térek be? Ez esik útba amúgy az összes fiatalabb munkatársa igen kedves akik voltak és most vannak ők is aranyosak. Ez az idősebb hölgy rendszeresen veszekedésekbe keveredik valakivel akik" mellesleg" vásárlók. A mai világban a legtöbb helyen ilyen mogorva ,rosszkedvű süt róla hogy utál itt dolgozni embert nem igazán szoktak alkalmazni.Végül is valószínű nekem kellene máshol vásárolnom az emberek velem együtt akármilyen kellemetlen is bemennek és kijönnek végül is nem kell kedves eladónő a cigarettát megvesszük és mindenkinek ez a lényeg .Tisztelettel B.Anita Dátum:   2014-10-07 14:26:00 Név:   BIHI MIKLÓS Email:   mik*o*b*h*@********.com Sorszám:   3 737 2014. 07.hónapban vásároltam egy fűthető masszáságyát, mely meghibásodott. Augusztusban küldtek érte egy futárt, aki vissza vitte, kaptam egy Media Log feliratú cimkét a száma 0045687588 kifizettem a futár díjat, azóta hiába keresem senki nem tud róla semmit. A cimzett: Windberg Ügyfélszolgálat 825 Szlovákia Bratislava-Ruzinov, Parkova 45. Ebben kérném a segítségüket. Tel: 06-703169333 Bihi Miklós 3888 Vizsoly Szent J. u.148 Dátum:   2014-10-05 16:10:03 Név:   Nagy Miklós Email:   nmi*i*4@********.com Sorszám:   3 736 Tisztelt Címzett! Ez év július eleje óta emailezek, telefonálok az EON-nak közvilágítás javítása miatt. Az utcánkban ( 9500 Celldömölk, Kankalin utca) 2 közvilágítási lámpa van, melyből a házunk előtt lévő tél vége óta nem világít. Eddig 7 bejelentést tettem, mindegyikre válaszoltak, minden alkalommal megígérték a hiba javítását. A lámpa azóta sem világít. Kihez fordulhatok panaszommal, mivel az áramszolgáltató csak ígérget, de nem csinál ez ügyben semmi. ( Már 2x kaptam olyan levelet is, melyben közölték, hogy a hibát elhárították. ) Természetesen a teljes levelezés, valamint a telefonos hibabejelentések azonosítói megvannak, tehát igazolni tudom a fent említett tényeket. (A lámpa a mai napig sem világít.) Kihez, hova fordulhatok a panaszommal? Előre is köszönöm válaszukat! Tisztelettel: Nagy Miklós Dátum:   2014-10-05 09:40:49 Név:   Farkas Zoltán Email:   far*a*0*0*@********.hu Sorszám:   3 735 Vettem egy mercedes a160 tipusú használt autót (650ezer!)kereskedőtől! Már az első 10 km után elkezdett füstölni! Azt mondták nem kellett volna lecserélni az olajat!Én a gyári viszkozitásút rakattam bele! Valószínű szelepszár szimmeringeket kell cserélni a motorban! A kereskedő szerint nála még nem füstölt az autó és nem hajlandó kifizetni a javítási költséget! De az autó árát sem hajlandó visszaadni! Teljesen tanácstalan vagyok,mert kellene az autó,de a több mint 100 ezer forintos javítási költséget nem tudom kifizetni! Mi tévő legyek??? Kérem tanácsukat! Köszönöm szépen,tisztelettel: Farkas Zoltán Dátum:   2014-10-04 20:41:52 Név:   Zsuzsanna Sorszám:   3 734 Úgy tudom néhány éve a médiatörvényben rögzítették többek között azt is, hogy a reklámok nem lehetnek hangosabbak a filmeknél, műsoroknál. Lehet, hogy megváltozott ez a törvény? Mert mostanában megint sokszor megtapasztalom az ordító reklámokat, ami már csak a szomszédok miatt is nagyon kellemetlen. Most épp az RTL II csatornát nézem, ahol közel kétszeres a különbség!!! Dátum:   2014-10-04 07:49:41 Név:   Tamás Sorszám:   3 733 A Bp. XV. Szent korona útja 18. szám alatti SPARral lenne a gondom. Az hagyján, hogy az összes SPARban akármerre járok azzal találkozom, hogy sok terméknek nincs kiírva az ára, de ami ebben a SPARban történik az már felháborító. Rengeteg terméknek nincs kint az ára vagy megtévesztő helyekre van kirakva, nem az azonos termék alatt van a címke így többször előfordult, hogy egy olcsóbbnak gondolt terméket vettem meg drágán. Viszont ami igazán elképesztő az az, amit a sörök árával kapcsolatban művelnek. Az elmúlt másfél hétben három vásárlásom alkalmával szerettem volna sört is venni 2-2 darabokat. Egyszer sem stimmeltek az árak, ami persze csak fizetéskor derült ki, minden esetben drágább volt a sör, mint a polcon való kiíráson. Egyik esetben reklamáltam, persze a pénztáros becsemgetett de nem jött ki senki, én ebben az esetben kifizettem inkább a drágábbat. Legközelebb ugyanígy reklamáltam, akkor sem jött ki senki, úgyhogy ezúttal inkább otthagytam. Harmadik alkalommal pedig már nem voltam hajlandó eljönni addig, amíg oda nem adták nekem a kiírás szerinti áron. Amit tudni kell, hogy a polcsoron is vannak sörök és hűtőben is. Az első alkalommal azt figyeltem meg, hogy a Becks sörnek összesen 3!!! különböző ára volt kitéve! Mivel csak egyfajta és csak dobozos volt kapható, ezért ez már mindennek a teteje. Volt egy olcsó ár fejmagasságban a kitett söröknél egy közepes ár a legalsó polc alatt a tálcás sörök alatt és egy sokkal drágább árral találkoztam a hűtőben. Legyenek szívesek megvizsgálni és alaposan megbüntetni az üzletet, hogy hagyjanak fel a fogyasztóik megtévesztésével! Sajnos ez a bolt van a legközelebb, sokszor az egyetlen lehetőség a vásárlásra, így nem tehetem meg, hogy máshova menjek, ami rendkívül bosszant! Dátum:   2014-10-03 11:43:56 Név:   Orbay Istvánné Email:   orb*y*a*n*@********.com Sorszám:   3 732 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2013. áprilisában a Műszaki Web áruházon keresztül vásároltunk a Vöröskő Kft.-től egy Candy hűtőszekrényt. Plussz garanciát is vásároltunk hozzá 6045 Ft-ért. Kompresszor cserére lesz szükség amit a szerviznek meg kell rendelni, bele telik 1 hétbe is míg orvosolják a problémát. Pár napig nem tartózkodtunk otthon ezalatt történt a meghibásodás. A hűtő egész tartalmát ki kellett dobni, másik hűtő nem áll rendelkezésünkre. Kérdésünk, hogy kötelezhető-e a Vöröskő Kft. vagy a Műszaki Webáruház valamilyen kompenzációra az anyagi veszteség és a kellemetlenség miatt? Válaszukat köszönettel fogadom: Orbay Istvánné Dátum:   2014-10-02 19:37:57 Név:   Nagy Archibald Email:   arc*i*a*d*0@********.com Sorszám:   3 731 A mai napon tankoltam az AVIA kútnál, a Gvadányi út 67. sz. alatt. Csak kezelő töltheti a tankot, ami kicsit fura a mai világban. Tele kértem, tudtam, hogy a nálam lévő 22 ezer forint bőven elég lesz. Mivel még volt a tankban, kb. 50 literre saccoltam, mire megtelik. 55 liternél szóltam a kutasnak, hogy álljon le, mert az már 22 ezer Forint. Kifizettem, s mikor eljöttem, láttam, hogy a benzin mutatóm háromnegyedig van. Mivel a blokkot otthagytam, mert nem gyanakodtam, ezért nem is mentem vissza, mert nem láttam értelmét. Viszont egy szúrópróbát megérne egy felügyelettől, hivatalos mérőedénybe kikérni mondjuk 5 litert. Számításom szerint kb. 10%-ot csalnak el, tehát öt liter helyett kb. 4,5 liter jönne ki a csövön... Kérem, hogy ezt a disznóságot valamilyen hivatalos szervnél jelentsék, mert ha engem megkárosítottak kb. kétezer forinttal egy tankolásnál, akkor az egész nap több tízezer, de inkább több százezer forintot jelent. Ezt háborítatlanul csinálják legalább hat éve, tekintve az alább mellékelt linket: http://homar.blog.hu/2008/08/28/az_avia_kutn... Üdvözlettel: N.A. Dátum:   2014-09-26 13:06:43 Név:   Maurer János Email:   mau*e*j*n*9*@********.com Sorszám:   3 730 Tisztelt fogyaztóvédelem! Az a gondom lenne, hogy a Salgótarján Pécskő úton található CBA nevezetű üzletben, folyamatosan gondok vannak az árakkal és a blokkok ki nem adásával. A mai eset után untam már ezt meg teljesen ami itt folyik, mert veszek x összegért valamit és a 90%nak nem az az ára ami épp kivan rakva vagy épp egy terméknek van kint 3-4 féle ár is, és amikor szóvá teszem a kasszánál, hogy ez az ár nem valós annak ami ki van rakva, gyorsan egy másik eladó elsunnyog és kicseréli az árát és próbálják megmagyarázni, hogy márpedig nemjót néztem vagy az régi ár, fizessem ki ezt vagy akkor ne vigyem el! A blokkot pedig már többször nem kaptam meg hiába vártam ott a kasszánál! (ezek a dolgok rendszeresen előfordulnak és ahogy észre vettem nem csak velem, hanem sok oda járó fogyasztóval is) Mi az amit ezzel lehetne kezdeni? Dátum:   2014-09-25 20:59:02 Név:   Bejczi Pál Email:   pal*o*a*2*-*@********.hu Sorszám:   3 729 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Nemrégiben rendeltem egy számítógépet a pcx.hu ról melyet el is küldtek, de sajnos egyik alkatrész hibás volt. Ezért visszaküldtem garanciálisan, melyet egy hónap után visszaküldtek a kicserélt alkatrésszel és még mindig ugyanaz a hiba jelentkezik. Mindezek mellett egyéb problémák is jelentkeztek a számítógéppel kapcsolatban ami miatt arra a döntésre jutottam hogy vissza szeretném kapni a pénzemet. A kérdésem az lenne hogyan tudnám ezt kivitelezni, mivel a pcx oldalán az áll hogy egyénileg összeállított gépre nem vonatkozik a visszavásárlás, de így a számítógép sajnos használhatatlan. Továbbá kellemetlen, hogy egy hónapot kellett várnom a gépre és még így is rossz. Kérném Önöket ha tudnak valami információval szolgálni ez ügyben segítsenek. Köszönöm Dátum:   2014-09-25 10:30:57 Név:   Csörgő Krisztina Email:   roc*a*i*l*.*i*l*@********.com Sorszám:   3 728 Kedves Fogyasztóvédelem! Elektronikai áruház hirdetési újságjában 4 hónapja benne van egy hajszárító,minden héten, akciós áron. Az üzletben keresésemre kéthetente azt a választ kaptam, hogy a következő szállítmányban biztos lesz vagy hogy nem érkezett. Megrendeltem az áruház internetes boltjából, mivel az adott üzletben nem tudtam megvenni. E-mail értesítést kaptam szeptember elején, értesítették a beszállítót és szeptember utolsó hetében érkezik meg az üzletbe a gép. Most tarunk az utolsó héten, egy munkanap van még hátra, semmi értesítést nem kaptam, pedig telefonos és internetes elérhetőségem is megvan a cégnek, hiszen az ügyfélszolgálatos Hölgy ott írt nekem. Amennyiben 4 hónap és internetes megrendelés után sem kapom meg az árut, milyen lehetőségeim vannak a céggel szemben? Ez kimeríti a megtévesztés fogalmát kereskedelmi berkeken belül. Tehetek-e feljelentést a cég ellen? Országos méretű és hálózatú cégről van szó. Tisztelettel: Csörgő Krisztina Dátum:   2014-09-22 13:48:47 Név:   sila25 Email:   lab*a*o*2*@********.hu Sorszám:   3 727 Jó Napot! Problémám az lenne,hogy tavaly októberben vettem egy okostelefont. Ma adtam le 3x szervizbe mert mindig lefagy újraindul.Azt mondták mikor 3x be akartam adni h cseréltessek sim kártyát meg memory kártyát mert okozhatja ez is. A problém nem szünk meg ezért ma újra bevittem és most azt mondták azért csinálja ezt a telefon mert sok minden van letöltve és látják facebook is van rajta.Könyörgöm okostelefonról van szó. ha 3x is úgy küldik vissza h rossz mit tehetek? Köszönöm a segítséget. Dátum:   2014-09-22 13:39:08 Név:   Silye Júlia Email:   sil*e*u*i*@********.com Sorszám:   3 726 Tisztelt Fogyasztóvédelem! il Makiage cégnél kozmetikai terméket, alapozót vásároltam meglehetősen drágán. Hazaérkezvén láttam, hogy nem azt a terméket tették a zacskóba, amit kértem. (ekkor eszembe jutott, hogy volt is valami kis sugdolózás az eladók között mielőtt fizettem.) Az interneten utánanéztem a cégnek és a rengeteg rossz vélemény és ezen hiba hatására úgy döntöttem, hogy visszaviszem a BONTATLAN terméket és nem kívánom ennek a cégnek a termékét használni. (a Bazilikánál lévő üzletben az eladó mondta, hogy na nem nyomom ki a pumpás csomagolást, akkor visszaveszi) másnap esőben két gyerekkel visszamentem az üzletbe, ahol közölték, hogy ők itt nem tudnak pénzt visszaadni. Fel voltam háborodva, mert a csomagolás bontatlan volt és az ő hibájukból történt a mellényúlás, emiatt nekem már az is kellemetlen volt, hogy egyáltalán vissza kellett mennem a városba. ehhez képest átküldtek az Andrássy úti üzletbe. sejtettem, hogy nem fogom megkapni a pénzem, és így is lett. beküldtek hátra egy könyvelőhöz, ahol panaszkönyvet töltettek ki velem, és mondták, hogy a következő héten a cég ÜGYVÉDJE fel fogja venni velem a kapcsolatot.most 10 nap telt el és nem jelentkezett senki ezzel nálam. érdeklődnék, hogy ilyenkor mit lehet tenni. nagyon igazságtalannak tartom ezt, hisznen kiszolgáltatott és méltatlan helyzetbe kerültem. szeretném visszakapni a pénzem és lehetőleg jó sok emberrel tudatni, hogy milyen veszélyei vannak annak ha aláveti magát az agresszív marketingnek. válaszukat köszönöm szépen! Dátum:   2014-09-19 10:30:39 Név:   Szatmári Szilvia Email:   szi*v*0*0*@********.com Sorszám:   3 725 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Fel szerettem volna hívni az Allianz biztosítót ügyintézés céljából. A központi számot kiválasztva a megfelelő menüpontot kiválasztva a géphang közölte 5 percen belül a kapcsolás. Felháborítónak tartom, hogy 20 perc múlva is csak a géphang mondta a magáét, ekkor nyomtam ki a telót mert a számla viszont megy. A biztosítási díjat azonnal kérik és tudják hívni az embert, de ha már ügyintézésről van szó akkor meg csak a percek mennek egy egyszerű telefonon elintézhető dolog miatt is! Ne mondanák, hogy 5 percen belül, mondják azt hogy esélytelen felhívni őket . Köszönettel: Szatmári Szilvia Dátum:   2014-09-18 11:51:09 Név:   Bréda Alexandra Email:   bre*a*l*x*n*r*5*@********.com Sorszám:   3 724 Tisztelt Fogyasztó Védelem! Azzal a kérdéssel fordulok önökhöz, ez év májusában vásároltam egy Sencor Tabletet az Interspárban természetesen egy év jótállás volt rá. A termék kevesebb mint egy hónap alatt elromlott pedig nem sokat volt használva. Vissza vittem az üzletbe és elküldték szervívbe körülbelül három hét elteltével kaptam vissza a terméket. Úgy tűnt semmi probléma nincs vele igaz a jótállási jegyen semmi nem volt írva, hogy mi volt a baja vagy mit csináltak vele. Ismét eltelt 3 hét és ugyan az a probléma merült fel a Tábla géppel. Megint vissza vittem és ismét 3 hetet kellett várnom mire a szerviz elvileg megcsinálta, az a probléma, hogy 2 hét használat után megint ugyan az a probléma volt a tablettel. Az a kérdésem, hogy mivel harmadjára romlik el ugyan azzal a hibával kérhetek e csere készüléket vagy esetleg vissza kérhetném e az árát? Mert ez így nekem nem jó, hogy két hetet használom és három hetet meg szervizben van. Szeretnék tisztában lenni a jogaimmal. Mit tehetek ez ügyben? Előre is köszönöm a segítségüket! Tisztelettel: Bréda Alexandra Dátum:   2014-09-17 10:37:34 Név:   Ágnes Email:   kag*y@********.hu Sorszám:   3 723 Köszönöm! Dátum:   2014-09-16 11:42:34 Név:   Ágnes Email:   kag*y@********.hu Sorszám:   3 722 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Sajnálom, hogy internetes vásárlással és Clever Média kft-vel kapcsolatos tapasztalataimat és észrevételemet teljes egészében törölték. Ezek után elgondolkoztat, kit is véd a fogyasztóvédelem.. mert nem úgy tűnik, hogy a károsultakat védené. Nagyon sajnálom!! (( Dátum:   2014-09-15 23:23:00 Név:   Ágnes Email:   kag*y@********.hu Sorszám:   3 721 II. rész, befejezés: Kérem a Moderátorokat, hogy az alábbi adatokat ne töröljék, mert nem titkos, azok céginformációban http://www.e-cegjegyzek.hu/index.html megtalálhatók, ami nyilvános. A Cg.01-09-178306 cégjegyzékszámú Clever Media Korlátolt Felelősségű Társaság (1095 Budapest, Mester utca 61. fszt. 3.) cég 2013. szeptember 29. napján hatályos adatai a következők: 5. A cég székhelye: 5/1. 1095 Budapest, Mester utca 61. fszt. 3. Bejegyzés kelte: 2013/09/06. Közzétéve: 2013/09/19. Hatályos: 2013/09/06.. Hátha lehet mit kezdeni, vagy legalább visszaszorítani az ilyen eseteket. Segítsenek ebben. A legutóbbi módosítást Fogyasztóvedelem végezte, időpont: 2014-09-17 08:47:02 Dátum:   2014-09-15 23:21:32 Név:   Ágnes Email:   kag*y@********.hu Sorszám:   3 720 Bocsánat, hosszúsága miatt szét kellett szedjem... I. része: Tisztelt Fogyasztóvédelem, és Asemota B. Anna! Én most futottam össze a Clever Média kft-vel. Nagyon ritka, ha interneten rendelek, akkor is megnézem mit, és kitől. Mégis benéztem, bár nagy kár nem ért. X6-Mop-ot rendeltem 2 db-ot, Levélben kaptam hirdetést, az ilyeneket általában azonnal törlöm, ezt még is megnéztem. Erre az oldalra vitt, ahol végül megrendeltem: http://x6-mop-hu.com/?id=5&label=MEGRENDEL%C3%89S A gyanús az volt –igaz feljött egy ablak, hogy a megrendelést köszönik-, hogy sem e-mailre, sem sehogy a megrendelésről nem jött visszaigazolás. Próbáltam rendeles@x6-mop-hu.com elérhetőségre írni, de frissen nem sikerült, később elment, de visszadobta a levelező azzal, hogy „Nincs ilyen felhasználó” Ez egy mókolt Emil cím lehet, amire csak a megrendelés megy el, semmi más nem. Természetesen semmi más elérhetőség. Pár napra kaptam levelet a DPD Hungária Kft-től, hogy „a mai napon Clever média partnerünktől az ön részére kézbesítendő csomagot adott fel (csomagszám, összeg)”, majd aznap ki is hozták, és kifizettem. Kibontva az egyik alkatrész rögzítő pöcke letört formában volt a dobozban. A kár lehet filléres, de akkor is bosszantó, ha az ember fizet. Legyen épségben minden, de legalább legyen csere, pótlás, vagy bármilyen lehetőség, amihez persze elérhetőség kellene. Én kaptam számlát: Windberg s.r.o. (Parková 45, Bratislava-Ruzinov, 821 05 SLOVAKIA, Adószám: SK2023464707) állította ki,, persze garancia nem volt. Próbáltam utánanézni ennek a cégnek. A megadott telefonszám: +36 70 431 1423 (hétköznap 10:00-16:00 között) Természetesen hívtam, nem veszik fel, tudakozó szerint titkosított. E-mail cím: ccare.windbergs@gmail.com természetesen nem válaszolnak. De bezzeg számlázási adatok megadása van: http://u4.hu/x/szamla Szinte teljesen biztos vagyok benne, hogy ez magyar személyek által Szlovákiában alapított cége lehet, vagy pont a Clever Média Kft kistesója vagy nagytesója? Ezért nem lehet egyiket sem sehogy elérni, mind sumák cég, sumák működéssel, olykor tisztességtelenül.. és vannak még elképzeléseim..  A Clever Média kft közbenső szerepet játszhat… névtelenül felveszi a rendelést, bonyolítja itthon-külföldön –száminkra névtelenül, majd leszállítja, ekkor szembesülünk, ki a háttér… és nincs elérhetőség, nincs reklamációs, stb… Dátum:   2014-09-15 14:44:43 Név:   Erika Sorszám:   3 719 Tisztelt Fogyasztóvédők! Nem tudom, hogy esetemben milyen jogaim/kötelezettségeim vannak. Elsősorban ezért írok Önöknek. Vettem 2014. február 13-án egy Overmax OV-Quattor7 7" Tablet PC-t. Még február végén elromlott (Bekapcsoláskor az Overmax szövegnél megáll, továbbá kikapcsolni, csak restart gombbal lehetett ebben az állapotban.) Írtam az illetékesnek, aki mondta, hogy juttassam el szervizbe. Ennek eleget is tettem március 4-én. Érdeklődtem, hogy mikor kapom vissza, mert fontos lenne, mert tanulmányaimhoz kellene. Április elején írtam a szervizesnek, de nem kaptam választ. Írtam az Overmax Magyarország facebook-os oldalra április 8-án, ahol említettem, hogy írtam a szervizesnek, ekkor kaptam egy számot, de pár percre rá, kaptam e-mailben is választ. Április 18-ára ígérték, hogy visszajuttatják a pénzváltóba(itt kellett feladnom is). Április 29-én még mindig nem tudtam semmit, így írtam az illetékesnek ismét. Erre nem érkezett válasz. Gondoltam, hogy május 5-ig ha nem érkezett válasz nem is fog. Így ismét írtam neki. Ekkor már megjegyeztem, hogy amennyiben nem kapok választ, megkeresem a fogyasztóvédőket. Ezzel párhuzamosan írtam az Overmax Magyarország facebook-os oldalnak is üzenetet. Ahol azt a választ kaptam, hogy írjak nevet, később pedig kértek egy címet, és postázzák. Szerencsére meg is kaptam pár nap múlva, miután a fogyasztóvédőkkel pedáloztam. Elszomorít, hogy egész addig nem is foglalkoztak vele, hiszen a munkalapon is május elejei dátum van... Mivel vége lett a szorgalmi időszaknak, nem használtam a tabletet. Annyi, hogy egy vizsgámra, amikor jöttem olvastam rajta az anyagot. Most szervizben van a laptopom, így gondoltam addig használom a tabletet. Két napot használtam, és csak annyit, hogy e-maileket néztem rajta és pdf-et olvastam. Ismét ugyanaz a hiba merült fel. Szerintem nem teljesen normális, hogy ennyi használat után ismét tönkrement. Az lenne a kérdésem, hogy van-e lehetőségem a teljes vagy részleges vételár visszakérésére. Mert nem szeretnék ismét hetekig/hónapokig könyörögni, hogy visszakapjam a tabletem, amiért pénzt adtam, de alig használtam, majd ismét a polcra tegyem, mert a laptopom addigra bőven visszakerül. Továbbá felháborodtam azon, hogy ez ügyben megkerestem az urat, akinél a legutóbb a hibát bejelentettem. E-mailt már kettőt küldtem neki, nem válaszolt. Megkerestem az Overmax Magyarország facebookos oldalát. Ahol az említett úr számát adták meg. Próbáltam csütörtökön hívni, két csöngés után kinyomták. Ma ismét próbáltam, nem elérhető. Írtam sms-t, amiben szóltam, hogy garancia miatt írtam e-mailt, legyen szíves olvassa el. Se sms-ben, se e-mailben válasz. Ilyen esetben mit tehetek? Mert ilyen viselkedés mellett a pénzem szinte biztos vagyok benne, hogy nem kapom vissza, de akkor legalább a minimum az lenne, hogy vállalják a javíttatást, hiszen még bőven van garancia a tabletre. Sajnálom Dátum:   2014-09-10 09:20:03 Név:   Falusiné Alpár Zsuzsa Email:   fal*s*n*d*a*p*r*s*z*a*n*@********.hu Sorszám:   3 718 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Távfűtéses házban lakom, nincs kémény használatban A kéményseprők által megadott 2x6 óra várakozást nem tudtam teljesíteni. Írtam a központjuknak, meg az ügyfélszolgálatuknak, kaptam egy "no-reply" választ, jogszabályra hivatkoztak, de nem mondták meg, mi a teendőm. A szomszédoknál is láthatták, hogy távfűtéses a ház. Kérem segítségüket. Budapest, 2014. 09. 10. Tisztelettel Falusiné Alpár Zuzsa Dátum:   2014-09-10 08:01:16 Név:   Forró Istvánné Email:   mar*a*9*8@********.hu Sorszám:   3 717 Az OTP új rendszert vezetett be a számlakivonatok kézbesítésére. Második alkalom, hogy az utcáról szedik össze az igazán fontos iratokat. Azt nem tudom mennyi az a kivonat ami még kering szana szét. Amit felelőtlenül tesz büntetendő cselekedet. Panaszomat semmibe vették. Dátum:   2014-09-04 15:06:48 Név:   Simonné Sipos Mónika Sorszám:   3 716 Van nálunk egy használt ruha bolt. ANGEX 1171 Budapest, Péceli u. 170. Soha nem adott számlát eddig kb 5-6 alkalommal vásároltam ott. Kilóra lehet venni a használt ruhákat de hát akkor jár legalább egy nyugta? Dátum:   2014-09-02 18:26:54 Név:   Csetényi Gábor Email:   jut*s*u*z*a@********.com Sorszám:   3 715 Tisztelt Cím! Az alábbi eset kapcsán kérem a segítségüket: 2013. novemberében interneten keresztül rendeltem, ill. vásároltam Kinából egy mobil telefont (55000 Ft értékben). A készülék késedelmes megérkezése miatt nem vettem át, hanem egyből vissza küldtem az eladónak. A posta késedelme miatt a készülék Természetesen a folyamatos e-mail váltások megvannak. 2014. áprilisában érkezett vissza az eladónak. Erről még tájékoztattak, de azóta nem történik semmi. Az a kérdésem, hogy hol, milyen módon kaphatom vissza pénzem (telefonom)? Segítségüket előre is köszönöm. Dátum:   2014-09-02 13:41:58 Név:   Sebestyén Krisztián Email:   skr*b*e*@********.hu Sorszám:   3 714 Júniusban vásároltam egy cipőt a markastermekek.hu weboldalról. Június 30-án elutaltam a pénzt, de a mai napig nem érkezett meg a cipő. Augusztus 26-án ígéretet kaptam a vételár visszafizetéséről, amely ugyancsak nem érkezett meg. Folyamatosan azt írják e-mailben, hogy várjam meg a 30 munkanapot. Mit tudok tenni ilyen esetben? Több fórumon is olvastam, hogy másoknak sem küldték a megvett árut, sem a pénzt. Kérem segítsenek! Több mint 20ezer Ft-ról van szó! Dátum:   2014-09-01 13:45:53 Név:   Róbert Lebhardt Sorszám:   3 713 A Fehérvári úti 166 omv kútnál szoktam tankolni . Vettem egy plüss játékot aminek persze nem találtam kiírva az árát se kódszám se tipus se méret szerint(mert illyen nincs csak össze-vissza kódok és számok)Mikor a pénztárnál fizettem a kodleolvasó többszöri probálkozásra sem tudta leolvasni a rajta lévő kódot. Erre a pénztáros levette az egyik legdrágább kódot és lehúzta azt és közölte hogy ezehhez tartozik mert ez ilyen tipus,bár felirat nem csak egy kódszám és az ár volt rajta.Csak azt szeretném megtudni hogy ez ,nem kellene igy tisztességes nem kellene az áru nevét tipusát,méretét,fajtáját vagy legalább a rajta szereplő kódját feltüntetni. Dátum:   2014-08-27 11:58:13 Név:   Lovász Roxána Email:   cic*l*n@********.hu Sorszám:   3 712 Szép napot! 2 hónapja vettem telefont a T-mobilban már azon a napon mikor haza vittem rosz volt...1 hónapja van beadva szervízbe mégsem haladtunk semit...jövö héten kezdődik az iskola és nekem fontos lene a telefon...semmi információt nem kapok róla hogy hogyan áll az ügy és még cserekészüléket sem kaptam... Dátum:   2014-08-26 18:14:08 Név:   Godó Gabi Email:   gab*c*6*4@********.hu Sorszám:   3 711 Üdvözlöm!Panaszom a következő: 2014.febr. 21-én vettem a Candí mosó-szárító gépet, 125000 ft- ért. Ez a gép most augusztus 19-én tönkre ment, kihivtam a szervizet, hiszen garanciás. egy hét múlva jöttek és közölték, h a gépen tönkre ment az ajtó szenzor, melynek beszerzése, eltarthat több hétig. A mai világban ilyen h fordulhat elő, h a probléma orvosolása több hetet vesz igénybe. S a vásárlónak nincs semmi joga hiszen hiába van mindenhol csak a vállukat vonogatják, és türelmet kérnek ami viszont nincs, hiszen mosni mosni kell (kellene ) . Mi a teendőm? Szerettem volna írni egy levelet a cégnek aki gyártja ezt a gépet, de hát lehetetlen megtalálni. Adjanak tanácsot mit tegyek. Köszönöm válaszukat. Dátum:   2014-08-20 09:23:04 Név:   Burkó István Sorszám:   3 710 Posta Biztosítónál kötöttem PostaFészekőr biztosítást lakásunk ingóságaira, tekintettel arra, hogy az épület amiben a lakás található rendelkezi ingatlan biztosítással. A biztosítás megkötésekor nem állt rendelkezésre részletes információ az ingóságbiztosítás tartalmi kérdéseiről, azt később kaptam meg. Kb. fél évvel a kötés után a konyhabútorunk elázott, amit bejelentettem a Posta Biztosítónak. Kárigényemet a következő indoklással utasították el: " biztosítása megkötésekor Ön csak ingóságra és betöréses lopásra választott kockázatot. Tekintettel arra, hogy az ingatlan nem biztosított, az épület bármely részében keletkező károsodásra az Ön biztosítása nem nyújt fedezetet. " Ezek szerint a konyhabútor az épület része, kvázi ingatlan. A Posta Biztosító indoklása szerintem a biztosítási felelősségvállalás alóli kibujás tipikus példája. Ne köss biztosítást ( különösen a Posta Biztosító esetében ), hogy annak részletes feltételeit megismernéd! Dátum:   2014-08-19 21:17:21 Név:   Szenes Józsefné Email:   sze*m*r*@********.hu Sorszám:   3 709 Ma este vásároltam az egyik bp-i CBA üzletben egy db citromot. Meglepetésemre a mérés után 201 Ft-ot írt a gép a címkére. Visszanéztem a ládára, ahol az ár 1199 Ft/kg volt. A címkén 1209 Ft/kg. A citrom súlya 0,166 kg. Lehetséges-e, hogy tavasszal a 290-300 Ft/kg helyett most augusztusban négyszeres árat kell fizetni? Nem kicsinyesség, csak kicsit sokkoló. Tisztelettel: Szenes Józsefné Dátum:   2014-08-19 18:01:47 Név:   witt lászló Email:   wit*.*s*l*@********.com Sorszám:   3 708 Egyik szolgáltatóval / Elmű / 2013 Okt 31-ig túl fizetésem volt ezzel szemben, Nov 1-vel 84.034 ft állapitotak meg. bementem az összes csekkel és bemutattam, és közölték akkor is ki kell fizetnem. közben jöttek az a cimszóval hogy a villanyórát be kell vizsgálni, ezzel szemben kikapcsoltát. Ez nem volt fer dolog szerintem. Idövel befizetem az összeget és azok után sem történt semmi. A villanyóra nem az én nevemen van csak megbízót vagyok, hogy járjak el az ügyében.Azt szeretném tudni mi a megoldás ezek után. Várom a megoldást / mert már unom a gyertyafényes vacsorákat. ○_○ / Elöre is köszönöm Üdv: Dátum:   2014-08-18 22:22:08 Név:   Csabes Email:   nem*t*c*a*e*@********.hu Sorszám:   3 707 2014.07.13-án Vásároltam egy személyautót egy kereskedésben vásárlás után 140Km-el a motorja megállt és nem indult el késöbb kiderült hogy nem kapott olajat a szívóoldali vezézműtengej és az megszorult és szétéggette a hengerfejet amit ki is kellet cserélni a kerskedéstől ígéretett kaptam hogy csináltassam meg számlával és ők utánna reklamációs eljárást elindítják és amire elkészült el scanneltem nekik a számlát arra az eljárás lezárult és eldöntötték hogy nem fizetnek ki nekem semmit ilyenkor mit lehet tenni??? Dátum:   2014-08-18 20:12:31 Név:   Sólyom Jánosné Email:   sol*o*k*v*@********.com Sorszám:   3 706 Tisztelt Fogyasztó Védelem. Az Astra Biztosítónak Címeztem a következő levelet, melyben minden benne van ami a témával kapcsolatos. A mai napig hitegetnek, de pénzt nem kaptam még a mai napig sem. Kérem szíveskedjenek válaszolni, hogy a károm intézése érdekében mit tudnak segíteni. Tisztelt Biztosító! Május 11-én a parkoló autóm jobb oldalát összetörte a HIF 853 -as Peugeot gépkocsi. Május 12-én bejelentette a kár okozója az Önök cégénél a a balesetet a kár száma HU14DA002269 . Május 16-án kijött a a CLAIM Controll Kárszakértő és Pénzügyi szolgáltató Kft. kárszakértője. Május 19-én kaptam a Claim Controll kárszakértő és pénzügyi szolgáltatótól egy nyomtatványt,- a kárszakértő által megítélt összeget elfogadom-e vagy sem- amit kitöltve vissza kellett küldenem, ez megtörtént visszaküldtem kitöltve a nyomtatványt. Többször is érdeklődtünk telefonon a fenti kárszakértői cég ügyintézőjétől, de csak hitegetnek pedig az ügyintézésnek 30 napon belül meg kellett volna történnie. Kinél van az ügy jelen pillanatban és miért nem kaptam meg a nekem járó összeget a mai napig sem. Milyen jogon használják a pénzemet és melyik cég, a Claim Controll, vagy az Astra biztosító? Már több mint két és fél hónapja történt így élek a jogommal és kamatostól kérem a pénzt megküldeni. Sólyom Jánonsé 2230 Gyömrő Toldi u 23 solyomkeva@gmail.com 2014.augusztus 02. Dátum:   2014-08-18 15:34:06 Név:   JANCSKI PÉTERNÉ Email:   jan*s*i*a*a*i*2@********.com Sorszám:   3 705 rhinoBeam forte ((RB-01)fényterápiás eszközt vásároltunk allergiás és megfázásos tünetek kezelésére. A készülék garanciális időn belül elromlott és nincs se telefon szám, se cím (a készülék leiratában, dobozában)ahol a javítást érvényesíthetnénk. Segítségüket köszönöm : Jancski Péterné Dátum:   2014-08-16 09:30:06 Név:   Lackóné Margit Email:   kma*g*@********.hu Sorszám:   3 704 Tisztelt Szerzők! Olvastuk a meterológus tesztet, nagyon tetszett mert érdekes képet adott mennyit érnek a magyar időjárási oldalak. (Nem sokat.) Megdöbbentő hogy a legnagyobb magyar időjárási oldal előrejelzése is csak 76 százelékban pontos. Én olyat tapasztaltam hogy a 3 napos előrejelzést naponta változtatták tehát utólag. Legjobb ha kinézek az ablakomon, 20 éve lakunk Csepelen, már nagy valószínűséggel látjuk milyen idő lesz aznap. Ugye ezt néhány ilyen oldal sem tudja aznapra. Sok sikert munkájukhoz! Margóék Dátum:   2014-08-15 23:59:33 Név:   Németh János Sorszám:   3 703 A mai nap vásároltam egy telefonkészüléket, mer bár üzemképesnek tűnik, mégsem olyan, amilyet elképzeltem, mivel az eladók által a készülékről elmondottak nem igazán egyeznek azzal, ami az én elképzelésem volt. A készüléket gondosan bontottam ki, igazából csak kipróbálás erejéig, mivel egyből látszott, hogy ez a készülék nem az a készülék, amelyet szívesen használnék hosszabb ideig. A készüléket gondosan visszacsomagoltam, minden tartozékával együtt visszatettem a dobozába. A garanciajegyet, a rá kötött biztosítás igazolását és a számlát is mellétettem. Érdekelne, hogy ha már holnap reggel visszamennék és kérném a készülék egy másik készülékre való cseréjét - hasonló áron, vagy akár kisebb árkülönbözet megfizetésével - vajon mennyi esélyem lenne arra, hogy a műszaki cikk áruház a készüléket kicseréli? Dátum:   2014-08-14 17:04:59 Név:   Képesi Zita Email:   zit*4*@********.hu Sorszám:   3 702 Miskolc, Pesti úti Auchon Áruház zöldség-gyümölcs standján minden digitális mérleg más értéket mutat. 1 kg lisztel teszteltem, sok eltérést mutattak, pl: 13-20 dkg, de volt ami csak 5 dkg-al mért többet! válhúzogatás volt a reklamációmra a reagálás! Kiderült, hogy fél évvel ezelőtt is volt már erre panasz! Ki ellenőrzi és mikor ezeket a multicégeket? Nem beszélve arról, hogy a kitett érték és a mérlegen szereplő árak is különböznek! Ha figyelmetlen a vevő, akkor jóval magasabb áron vásárol, mint a kifüggesztett ár. Bocsánat kérés volt és visszafizetés is, de nem változik semmi! Átverés átverés hátán, meddig megy ez így! Köszönöm, hogy élhettem a panaszommal! Képesi Zita Dátum:   2014-08-14 09:35:04 Név:   Bíró Nikolett Email:   fek*t*9*@********.hu Sorszám:   3 701 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretnék panaszt tenni a DPD futárszolgálat ellen mivel rendeltem egy babakocsit 2 hete és még mindig nem hozták ki nekem és mikor felhivom őket mindig azt mondják ma szállitják !!Bíró Nikolett Dátum:   2014-08-13 11:53:46 Név:   Pócza Roland Email:   poc*a*o*a*d@********.com Sorszám:   3 700 Az én panaszom, hogy az NFH honlapja nem elérhető, így nem tudok tájékozódni, az új hírekről, esetleg kivont termékekről. De gondolom, ennek ellenére engem, mint kereskedőt. még jól megbüntetnek, ha valaminek nem teszek eleget. Egyébként meg arra hivatkoznak, hogy a honlapjukon minden megtalálható. A NFH kinél lehet bepanaszolni ezért és vajon nekik is kell bírságot fizetni, vagy a fizetésükből vonnak le ezért? Kétlem! Egy kereskedő, aki próbál(na) tájékozott lenni. 2014.08.13. 11óra 53perc köszönöm! Dátum:   2014-08-11 19:41:30 Név:   Gubik Anita Email:   anc*i*a*0*4@********.hu Sorszám:   3 699 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Felügyelőség! Sajnálattal, és csalódottan szeretnénk panaszt tenni, a Fővárosi Ásványvíz- és Üdítőipari Zrt. ellen, az alábbi okok miatt! Fent nevezett FÁÜ. Zrt. 2014.06.15.- től meghírdetett egy játékot, miszerint az akcióban résztvevő Pepsi termékek kupakjainak összegyűjtése esetén, garantált nyereményekre lehet beváltani azt. Nyeremények: 3db esetén egy 330ml- es dobozos Pepsi üdítő, 6db esetén egy csomag Lay's chips, 20 db esetén egy eredeti Pepsi világítós funball labda. Sokan össze is gyűjtöttük a 20 db kupakot, de csalódottan kellett tapasztalnunk, hogy a garantáltnak mondott labda, már július közepétől hiánycikknek bizonyult, mivel a beváltó helyekre 2-5 db labdát szállítottak csak ki, és később hiába jelezték, hogy ez a készlet pillanatok alatt elfogyott, utánpótlás nem érkezett. Mikor mi fogyasztók rájöttünk, hogy feleslegesen járjuk be a beváltópontokat, telefonálunk, mikor érkezik labda, írtunk a fent nevezett cég facebookos honlapjára, ahol türelmünket kérték, és biztosítottak róla, hogy hamarosan telefonon felkeresnek, ahol megbeszélhetjük a labda átvételének helyét, és időpontját! Sokunk el is küldte elérhetőségét, de a hívást hiába vártuk. Később már arra sem vették a fáradtságot, hogy reagáljanak a panaszáradatra. Telefonos megkeresésre közölték, hogy nem lesz több labda, az akció, a készlet erejéig volt. Itt jelezném, hogy az akció időtartalma 2014.08.31.- ig szól, és igaz, hogy apróbetűvel szerepel az is, hogy a készlet erejéig, de a mai napig játszák a kereskedelmi csatornák a játék reklámját, illetve a hivatalos oldalukon sem lehet fellelni sehol, hogy gyakorlatilag a készlet már július közepén elfogyott. Úgy gondoljuk, hogy felháborodásunknak hangot kell adnunk, mert ez már bőven kimeríti a vásárlók szándékos félrevezetését, megtévesztését! Kérjük a Felügyelőséget, hogy fenti esetet vizsgálják ki, és a megfelelő jogi lépéseket tegyék meg a nevezett cég ellen! Köszönettel Gubik anita Dátum:   2014-08-09 12:40:56 Név:   Márkus László Email:   mar*u*l*s*l*@********.hu Sorszám:   3 698 A kérdésem az lenne, hogy jogosan kér dijat a temetőt üzemeltetö cég attól az embertől aki másik szolgáltatóval kivánja a temetést lebonyolitani. Köszönöm. Tisztelettel: Márkus László Dátum:   2014-08-07 09:40:11 Név:   Gergelyné Demjén Beáta Email:   dbe*2@********.hu Sorszám:   3 697 2014. 08.05.-én a yamato.hu honlapról rendeltem jegywt, az okt. 09-én tartandó dobshow-ra. A honlap szerint online rendelés esetén 10% kedvezmény jár, tehát az általam rendelt 118 szektor Dsor 6-7es szék 12.000 ft helyett 10800. ft lenn. Viszont a rendelési felületet a jegy. hu üzemelteti, aki a megrendelésében az eredeti árat tünteti fel, és van egy olyan külön opciója, hogy kedvezmény. Ha ezt nem veszi észre az ember, nem kapja meg a yamato által reklámozott árat, ahogy én sem. A honlap erre nem figyelmeztet külön. Szerintem ez kimeríti a vevő megtévesztése fogalmát. Hosszas telefonálgatásom eredménye csak egy gyenge magyarázkodás volt, mi szerint a jegy.hu így tudta megoldani a felületet... Kérdem én ki az aki nem arra számít, akció esetén a végeredmény is akciós, minden külön kérés, bejelölés, trükk nélkül?Mellékelem a jegy elektronikus linkjéthttp://pdfprint.interticket.com/2014-08/2014... http://pdfprint.interticket.com/2014-08/2014... Ma reggel a honlaphoz csatolták kérésemre a kiegészítést, de a különbözet ezidáig nem került visszatérítésre. Üdvözlettel: Gergelyné Demjén Beáta Dátum:   2014-08-06 18:19:21 Név:   Joó Józsefné Email:   kob*r*1*@********.hu Sorszám:   3 696 Érdeklődnék, köteles-e visszavenni a 280.l használt fagyasztó szekrényt az eladó, ha az nem az előírásnak megfelelően működik. PL: Nem kapcsol ki, hangos,lámpái nem égnek még is megy a motor! Várom válaszukat én kértem a vásárlás második napján,hogy vegye vissza,de az eladó jó tanáccsal látott el "keresek egy hűtő szerelőt " és nézessem meg mi a baja. Dátum:   2014-08-06 08:11:47 Név:   Zöldi Edina Email:   zol*i*d*n*@********.com Sorszám:   3 695 Tisztelt Fogyasztóvédelem Vásároltam egy tabletet a PCland Kft.-nél. Sajnos a készülék használhatatlan, mert nagyon lassú, lefagy, kikapcsol folyamatosan használni lehetetlen. Jeleztem a cégnek, hogy szeretném visszakérni a pénzt és visszaadom a tabletet. Azt a választ kaptam, hogy mivel számlát kértem cégnévre ezért nem élhetek az elállás jogával, mert nem magánszemélyként vásároltam és csak a szervizbe tudom visszavinni és garanciába javítják. Ha számlát kértem cégnévre, akkor már csak a javítás van mint opció, egy cég nem gondolhatja meg magát, mert ha egy termék már újonnan nem működik, ezt nem tudhatjuk előre, ezek után inkább egy másik márkát választunk. Ez valóban így van? Dátum:   2014-08-05 16:48:58 Név:   Kovács Géza Email:   kov*c*g*g@********.com Sorszám:   3 694 A Gruppi web kereskedő cégnél vásároltam egy Yamoto GPS készüléket. Nem felelt meg, azért beszéltem a Yamotoval, visszaküldtem a számlájuk alapján, utalták a pénzt rendesen. 3 hét múlva újra kaptam postán egy Yamoto GPS-t, sajnos 88 éves anyukám kifizette a szállítónak. Számla nem volt mellette. Emailben küldte meg a Gruppi cég "napiajánlat" nevű érdekeltsége számomra a SZLOVÁK számlát, forint értékről! Még az ÁFA értéke, mértéke sincs leírva, csak az összegekből érzékelhető. A Gruppi cég nem válaszol az email ablakon beirt levelemre. Yamoto magyar forgalmazó nem veszi fel a telefonját. Az elállási időm ketyeg, mit tegyek? Szlovákiába nem küldöm ki a készüléket.. ahova a számla szól. Kinek küldjem vissza amig él az elállási időm? Köszönöm a segítséget! Dátum:   2014-08-03 18:06:27 Név:   Szécsény Krisztina Email:   kri*y*7*@********.hu Sorszám:   3 693 Felháboritó dolog történt velem a mai nap folyamán,ezt szeretném megosztani önökkel.Gyermekem 7.-ik születés napja alkalmábol,a szüleim meghivtak ebédelni,a közelükbe lévő falatozóba.Pontosan Tata, Fáklya uton lévő Fáklya büfébe.Miután kihozták a sült kolbászt,hurkát,innivalót,jóizüen neki álltunk enni,vagyis csak álltunk volna,mert ekkor jött az első hiba:-a kés ételmaradékos volt,ezt szó nélkül kicserélték,ám a lényeg ekkor jött:-a kenyér tiszta penész volt.Visszavittem kicserélték ,állitolag frissre,de ezek a kenyerek is penészesek voltak.Szoltam,hogy ez ehetetlen,erre azt a választ kaptam,hogy maradjak már csendben mert ez friss,biztos a pékséből ahonnan hozták piszkos lett,meg különben is ha nem maradok csendben,feljelentenek becsület sértésért.Hozzáteszem halkan beszéltem.A melletünk lévő asztalnál ülők is bizonyitották az igazam,miszerint penészes,de a kiszolgálokat ez nem érdekelte.Fotót is készitettem a penészes kenyérről.A végén pedig ki kellet fizetni a 8 szelet penészes kenyeret,mert attol tartottam,hogy botrány lesz mert az elado nagyon kiabált velünk,hogy finnyások vagyunk.Ezt a történetet azért osztottam meg mindenkivel,hogy mással ne forduljon elő,ha véletlenül a tatai fáklya büfében enne,hogy penészes kenyeret egyen!!Figyeljen!Maradok tisztelettel:Krisztina Dátum:   2014-08-01 02:22:34 Név:   Vas Szilvia Email:   vas*z*l*i*4@********.com Sorszám:   3 692 Üdvözlök mindenkit, aki a Tesco-ba jár, de véleményem szerint van jobb bevásárlóközpont ennél... az esztergomi Tesco-nál jártam. Már nem lehet kapni néhány korábban jól bevált terméket, helyette silányabbat.. lehet bosszankodni a beárazatlan, összehajigált cipőknél, s ha egyet megpróbál megvásárolni az ember, azzal a pénztáros "hozzáértő" hölgyek sem tudnak mit kezdeni - inkább nem eladó... hmm.. Problémamegoldásból elégtelen, trehányságból jeles.. 2014. jul. 31. este 10 után.. Dátum:   2014-07-28 19:05:55 Név:   Z.Anita Sorszám:   3 691 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Panaszt szeretnék tenni a Coop Szolnok ZRT. által üzemeltetett debreceni üzletek ellen. A két eset ugyanaz, az egyik még korábban történt a Poroszlay úti üzletben, az utóbbi pedig ma délután a Kassai út 78. szám alatti üzletben. A problémám, hogy az eladók nincsenek tisztában a számokkal. Mindkét alkalommal 10 dkg sajtot szerettem volna, ehelyett 23 dkg-ot kaptam, most utóbb pedig 20-at. Szőrszálhasogatásnak tűnhet hogy pár száz forintnyi különbségbe kötök bele, de úgy érzem ez már több a soknál, sok kicsi sokra megy, ami minimálbér mellett igen fontos, és ha én nekem 10 dkg sajt bőven elég, akkor nem 23-at vagy 20-at szeretnék kérni. Más boltokban ezzel a mennyiséggel soha nem volt gond, kapptam 10 dekát, max 13-at, de a 20-at túlzásnak tartom, persze meg sem kérdezik, hogy 20 lett maradhat-e. Láttam hogy sokat vág, de gondoltam érti a dolgát, hiszen ezért van ott. a pénztárnál szembesültem a helyzettel, de most már elég. A másik a stílus... a poroszlay úton semmi gond.A Kassai úti üzlet... hát lehetne mit javítani. Ellenben a Doberdó utcai üzletben akárhányszor jártam, mérhetetlen ellenszenv fogadott, köszönni elfelejtettek, majdhogy nem nekem kell bocsánatot kérni hogy betértem vásárolni, az embernek rossz napja lesz ha onnan kijön, az a lenézés és bunkóság amit megengednek maguknak az eladók, felháborító. Örömömre szolgálna, ha ez a levél eljutna a Coop-os illetékeseknek. Köszönettel: Z. Anita Dátum:   2014-07-28 17:33:31 Név:   Kiss László Email:   kli*a*z*r*i*.*u@********.com Sorszám:   3 690 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A következő problémával fordulok önökhöz: Vásároltam az Extreme Digital Zrt.-től internetes vebshopjukban egy Samsung mobil telefont ingyenes kiszállítássál.A futárszolgálat meghozta a készüléket,majd a kipróbálásnál kiderült hogy a készülék hibás.Azonnal hívtuk a vevőszolgálatot ahol azt mondták hogy a futár jön érte elviszi a készüléket bevizsgálásra és utána kicserélik.Azóta e-mailt is küldtem,telefonon is érdeklődtünk,de csak mindig kérik a türelmünket. Kérdésem az lenne hogy a hibásan eladott készülék cseréjére mennyi időt kell várnia egy vásárlónak és mit tehet ha már 3-hete nem történik semmi és szerintük ez akár 30-napot is igénybe vehet? Tisztelettel: Kiss László Dátum:   2014-07-23 23:23:00 Név:   Imre Email:   imr*0*0*@********.com Sorszám:   3 689 Tisztlet Fogyasztóvédelem! Egy olyan problémával fordulok önökhöz hogy tavaly februárjában barátnőmmel egyszerre vásároltunk a T-mobile üzletbe Sony készüléket! A probléma az h tulajdonképpen használhatatlan a telefon hívás közben szétkapcsol, befagy internet közben lefagy magától ujraindul és még sorolhatnám! Amikor visszavittük ezekkel a problémákkal elküldték szervizbe majd annyit csináltak vele h frissítették! Ezzekkel a probmlémákkal 4-5 alkalommal vittük vissza majd ugyan csak annyi történt h frissitették és most megint vihetném vissza! Én fizetek valamiért és mondhatni nem kapom meg a szolgáltatást nem tudom használni a telefont! Telefonon érdeklődtem a fogyasztóvédelemnél ahol azt mondták hogy kérjek a készülék cseréjét amennyiben nem tesznek eleget kérjek jegyzőkönyvet és azzal menjek a fogyasztóvédelemhez! Kértem jegyzőkönyvet hogy nem cserélik ki a készüléket majd ujból telefonon érdeklődtem a fogyasztóvédelemnél a további teendőkről majd azt mondta a telefonban egy úr hogy ez nem a fogyasztóvédelem hatásköre már és hogy írjak a sony központba egy panaszlevelet! Szóval akkor most mi is volna a teendő? Hova mehetek ezzel a problémával? Válaszukat előre is köszönöm! Üdvözlettel : Imre Dátum:   2014-07-23 19:29:27 Név:   Yllidian Email:   Yll*d*a*@********.hu Sorszám:   3 688 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Több problémám is lenne 1 céggel kapcsolatban. Cég web oldala: http://zolipizza.hu/ Üzemeltető: Fatér Zoltán e.v. Címe: Liget Plaza, 8315 Gyenesdiás, Kereskedők útja 4-6. Telefon: 06-30/777-67-57 Székhely: 8360 Keszthely, Pázmány Péter utca 22. 1 probléma az üzlet katasztrofálisan néz ki esztétikai szempontól. 2.Sohasem kapok blokkot vagy barmi mást az étel és italról amit kiszállítással rendelünk.Ez több barátom/ismerősöm is állítja. 3.Pizzafutár aki kihozza a vásárolt ételt panaszkodik hogy nincsen bejelentve noha ígérgetik neki. 4.A tulajdonos hangját felismerve tudom, hogy hamis cégadatokkal reklámozik.Ezt úgy értem 1 pizzériája van DE 4-5 pizzéria nevében hirdet szórólapozik különböző mobil számokra de ugye megismerhető a hangja.(Mi ez ha nem a vásárló félrevezetése?) És ez meg csak a jéghegy csúcsa de szerintem ennyi is bőven elég egy alapos ellenőrzésre. Tisztelettel Yllidian. Ui: Elnézést de nem vállalom a valódi nevemet mert többször is megfenyegetett az említett illető már. Dátum:   2014-07-23 16:06:44 Név:   Dóra Email:   dor*b*l*a@********.com Sorszám:   3 687 Rendeltem egy Samsung telefont az Online Mobil Store cégtől (Székhely: Budapest, Hegedűs Gyula utca 29/A fszt. 1, NEM ÁTVÉTELI PONT! Adószám: 24386807-2-41 Cégjegyzékszám: 01-09-174501) Választ nem kaptam, majd felhívtam őket, és jelezték, hogy 1 éves garanciával nincs, csak 2-vel, de azzal éri meg igazán, mert úgy van garancia szoftveresen is. Majd pár nap múlva este negyed 10kor dörömbölt a futárjuk, de ezt még el is néztem. Amint kibontottam és bekapcsoltam a készüléket este, szomorúan láttam, hogy a kijelzőn egy nagy függőleges csík van hosszantiban! Másnap azonnal hívtam őket és ígérték, hogy 1 napon belül cserélik. Aztán mégsem jöttek. Aztán hívtam őket másik héten is. Akkor sem. És ez megy már 8 hete, hogy minden 8 hívás alkalmával beígérték, hogy másnap hoznak egy új telefont és díjmentesen becserélik, de semmi nem történt! Megbízhatatlan, pénzkizsákmányoló banda! Nem tudom mit tegyek, nem reagálnak az emailekre, telefonon pedig ígérgetnek. Dátum:   2014-07-23 11:31:39 Név:   Lendvai Zsuzsanna Email:   ben*t*7*@********.com Sorszám:   3 686 Tisztelt Cím! Online rendeltem egy Adó-vevő készüléket (Budapest-ről), én Győrben élek. A készülék nem működik azokkal a feltételekkel melyekkel megvásároltuk. Telefonon felhívtam a szervizes kolléganőt, mondta küldjem fel a készüléket, vagy vigyem be személyesen.Kérdésem az lenne, hogy mivel a készülék garanciás, és a nagy távolság miatt csak postai úton tudom felküldeni a készüléket a postai terhek mind engem illetnek, a visszapostázást is beleértve?A szervizes kolléga ezt állította, hogy oda és visszaszállítást is nekem kell fizetnem!! Dátum:   2014-07-21 15:46:36 Név:   Kecskés Istvánné Email:   kec*k*s*e*s*l*a@********.hu Sorszám:   3 685 Jó napot kívánok!Egy olyan problémám van,hogy pár hete vettem egy fűkaszát használt üzletben és persze blokkot nem kaptam.A második használatnál leégett(indításnál).Kérdésem ezzel kapcsolatos.Van -e reklamációra lehetőségem? Dátum:   2014-07-19 16:33:08 Név:   Várhegyi istvánné Email:   cil*.*a*i*2*1*@********.com Sorszám:   3 684 Már meirtam a levelet, de válszt még mindig nem kaptam, köszönettel Dátum:   2014-07-17 17:59:22 Név:   Várhegyi istvánné Email:   cil*.*a*i*2*1*@********.com Sorszám:   3 683 azzal a panasszal fordulok, hogy hiába hirdetik, hogy van kedvezmény, a mi postaládánkbab, és itt akörnyéken senkinek nem dobnak be ilyet. lehet, hogy még többet mennék be vásárolni, de igy nem. Kérjük a kivizsgálását, mert ez nem csak ami házunkat érinti, de itt a környéken mindenkit, köszönettel, várhegyiné Dátum:   2014-07-17 14:24:19 Név:   Enikő Email:   web*e*@********.hu Sorszám:   3 682 Tegnap délelőtt a Camponában rám sóztak egy hamis parfümöt. Először 12 ezerért kínálta,majd 3000.-Ft-ért adta ide.INTENSE POUR WOMAN. Ma próbáltam vissza vinni hogy visszakérem a pénzt,de az a lány már nem volt ott helyette egy fiú és egy lány árulta a hamis parfümöt a Tesco pénztáraknál az utolsó bódé előtt. Oda mentem kértem vissza a pénzt,nem adták vissza,sőt összepakoltak és egy fehér tranzittal elhajtottak.Gondolom minden nap mennek a Camponába árulni mert ott sikerült több embert lehúzni.A tesztnek amivel be fújt volt illata,de amit rám sózott nincs illata se,víz parfümös palackban.Kaptam számlát is róla. HUNGARO TAURUSZ KFT. 1021,Budapest,Széher út 21/B Adószám: 22905219-2-41 Tegnap láttam a Fókuszban hogy pont erről volt szó hogy utcán és egyéb helyeken hamis parfümöt sóznak jó pénzért az emberekre.Azt mondják márkás francia parfüm. Mint kiderült még kölninek se nevezhető.Se szaga se illata nincs.Csapvíz szép üvegben.Mivel már az üzletházakban is próbálkoznak ezért írok,45 ezer ,12000 és 3000 ft-s összegeket kérnek el egy egy vásárlótól jó marketing szöveggel. A csalás ott van hogy befújják az egy kellemes illatú parfüm és amit odaadnak becsomagolva az pedig csap víz szép üvegben.Kérem nézzenek utána.Vissza se cserélték és vissza se kaptam a pénzem.Sőt megfutamodtak a helyszínről. Dátum:   2014-07-10 15:58:36 Név:   Gora Gézáné Email:   hos*z*2*0*@********.hu Sorszám:   3 681 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2014.07.04-én (pénteken) a Bónusz Brigádon keresztül vásároltam Overmax tabletet 7"-ost és vettem hozzá szintén Overmax 7" billentyűzetet. Hiába a márka és a coll méret a tablagéphez nem volt kompatibilis a billentyűzet. Hétfőn (2010.07.07-én vissza vittem a brigádba, oly módon hogy a billentyűzet tokjában vittem a tabletet, kipróbálásra. Amikor vettem elő a tablet kicsúszott a karmok közül és széllel leesett összetört az előlap és hátsó lap. A brigádnál nagyon készségesek voltak, de nem tudtak segíteni, így másnap elmentem az Overmax szervízbe és elmondtam, hogyan tört össze a készülék. Közölték azért mert mindkettő Overmax és 7"-os nem jelenti azt hogy kompatibilis legyen és az az én hibám, hogy beleraktam a tartóba a tabletet, nem az ő problémájuk hogy a karmok nem fogják a tabletet megfelelően, hiszen több fajta 7"-os készülék van. A hölgy egy másik gépet is beletett azzal, hogy lássam a különbséget, az a gép még jobban instabilan feküdt és csúszott kifele. A szervíz vezetője közölte, méltányos megoldást keres, majd a mai napon ajánlatot kaptam hogy 21.990.- forintért kicserélik az első-hátsó lapot, vagy törötten elhozhatom a készüléket (ami egyébként működik) és panasszal élhetek Önöknél. A billentyűzetről szó nem esett miért nem működött stb. Én úgy vélem ha forgalomba hoznak ugyanazon márkanév és méret alatt táblagépet és billentyűzetet, a vásárláskor nem hívják fel a figyelmet, hogy esetlegesen nem lesz kompatibilis az nem a vevő hibája, főleg az hogy méretben olyan eltérés van, hogy kicsúszik belőle a tablet. Nem tartom hibásnak magam azért, mert biztonsági okokból a tartóba helyeztem a gépet. Tanácstalan vagyok. Ha elhozom törötten a gépet, elviszem esetleg hogy máshol megcsinálják elveszítem a garanciát. Amennyiben lenne rá pénzem a javításra akkor lenne egy közel 50 ezer forintos készülékem... de a billentyűzetről még mindig nincs információ, hiszen ha a tabletnek megfelelő a tok ez a "baleset" nem történik meg. Hangsúlyozni kívánom, mind a Brigádnál, mind az Overmax szervízvben készségesek voltak, de ettől még nekem nem lesz az alig 3 napos gépem a régi valójában. Szeretnék választ kapni mi a megoldás, hiszen "csak" azért vettem tokot hogy ne rongálódjon meg a tablet.... Dátum:   2014-07-09 20:32:45 Név:   Váradi László Email:   bub*.*a*a*i@********.com Sorszám:   3 680 Tisztelt Fogyasztóvédelem Azzal a kérdéssel fordulok onokhoz hogy ami a Nemzeti dohánybolt ajtajára van kirakva matrica a nyitvatartás idejéröl azt én saját részre lefotózhatom? Elörre is köszönom a gyors válaszukat. Tisztelettel V.lászló Dátum:   2014-07-08 19:39:11 Név:   Czibula István Email:   czi*@********.hu Sorszám:   3 679 Vásároltam egy INDESIT IWTE51251ECOEU mosógépet 2014.02.12-én hibát észleltem ami az üst mellet lévő gumin állt a víz ,ezt a 2014.06.03-án bejelentettem a szerviznek akik 2014.06.10-én kiküldtek egy szerelőt aki a mágnesszelepet kicserélte.Másnap mosáskor derült ki hogy a hiba ugyanúgy fennáll sőt még rosszabb lett a mosógép mert még az öblítőt sem nyomja ki a mosószer tartály-ból. A szervizt értesítettem a hibáról 2014.06.12-én és azóta érdemlegesen még válaszra sem méltattak. Nem tudom kihez fordulhatok a panaszommal, mert így az új mosógép használhatatlan. üdvözlettel :Czibula István tel:06-309770-049 Dátum:   2014-07-08 14:22:41 Név:   Vékony Tünde Email:   vtu*d*@********.hu Sorszám:   3 678 Tisztelt Fogyasztó Védelem! 2014.06.18.-án megkeresett telefonon egy hölgy, Komáromi Erikának hívják.Talpbetéteket árulnak,ami ezüst szálat tartalmaz.Említettem neki,hogy allergiás vagyok az ezüstre.Tíz perc múlva visszahívott,van juhbőr bevonatú talpbetét 6500 forintos áron,utánvéttel lehet átvenni, harminc napos pénz visszafizetési garanciával.Megrendeltem az Easy Step nevű terméket,amit két nap múlva meghozta a GLS futárszolgálat.(2014.06.20.-án)A csomagot átvettem, de csak öt perc múlva bontottam ki.Kiderült.hogy az ezüstszálas Silver Stepet kaptam az Easy Step helyett.Ezek után felhívtam a céget,közöltem velük,hogy rossz csomagot kaptam és szeretném, ha kicserélnék. A válasz erre az volt: " Adjam fel postán a csomagot, a saját költségemen,majd visszatérítik az árát." Közöltem velük,ők tévedtek találjanak más megoldást,mert nem szeretnék többet rá fizetni, mint amennyibe összesen került a megvásárolt termék. Náluk más lehetőség nincs, csak a pénzvisszafizetés, vagy az áru cseréje, de az a költség a vevőt terheli. Bejegyezték a számítógépbe a panaszomat,kértem,hogy hívjanak vissza, azóta se jelentkeztek.Én már többször is rájuk telefonáltam de csak kétszer sikerült azóta őket elérni.Igaz,hogy hétfőtől-péntekig, 12-17 óráig van telefonos ügyfélszolgálat,egyszerűen nem lehet őket elérni, egyedül csak péntekenként sikerült! Szerettem volna felvenni a kapcsolatot egy vezetővel, de azonnal elutasították kérésemet( kijelentették,náluk nincs vezető). Félek,ha visszaküldöm postán a rossz árut, akkor se a pénzemet nem kapom vissza,és talpbetétem se lesz. Ezek után,hogy bízzak meg a cégbe, ha arra se méltatnak hogy visszaszóljanak? Kérdésem az, jogosan járnak el ebben az ügyben? Ha a cég tévedett a hibásan csomagolt termék elküldésével,úgy hogy tudják a megrendelő allergiás az árura.Nem nekik kéne a saját költségükön korrigálni a hibájukat? A cég neve Easy Group Korlátolt Felelősségű Társaság. 3043 Egyházasdengyeleg,Rákóczi út 40( bár a csomagon más cím szerepel) Telefonszámuk: 06-1-510-0664 Válaszát várom: Vékony Tünde 2014.07.08 Dátum:   2014-07-08 11:07:40 Név:   Nyugdíjas Email:   fab*a*z*l*a*2*9@********.hu Sorszám:   3 677 Kárt okozott az ugyismegveszel.hu nevű társaság, a pénzvisszafizetési garanciával élve visszaküldtem használhatatlan terméküket. ' hónapja hitegetnek, dátumot írtak, mikor utalták vissza a pénzt, de utalási bizonylatszámot nem tudtak közölni. Így a károm7840 ft. Az úgyismegveszel károsultjai oldalt relytélyes okokból valakik megszüntették. Hol van ilyenkor a fogyasztóvédelem? Soha többé nem rendelek, még a becsületes webshopokból sem. Kisnyugdíj, nagy ráfizetés!! Hivatalos szervek széttárják kezüket! Önök is??? Dátum:   2014-07-04 22:34:59 Név:   K.A. Email:   ann*e*y*b*k@********.com Sorszám:   3 676 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Egy olyan panasszal fordulok Önökhöz, ahol igazából nem is engem ért sérelem, csak közvetett tudomásom van róla. Annyi történt, hogy ajándékba akartam venni egy 70 ezer Ft körüli mobiltelefont, és elég sok webshopot felhívtam ez ügyben. Persze valahogy az olcsóbb telefonok sehol nem voltak raktáron (ahol az 1 éves garanciával rendelkező készülék pl 67 ezer Ft, de a 2 éves garanciával rendelkező már 80 ezer körül van), míg a drágábbak igen. Ezt még rá is lehet fogni arra, hogy persze, azok hamarabb elkelnek. Viszont volt egy webshop, ahol egy ritka színű készülék volt hirdetve alacsonyabb áron, mint a konkurenciánál, 2 év garanciáva, ingyenes házhozszállítással, sőt, még 5000 Ft kedvezményre jogosító kuponnal, ami csak úgy felugrott a weblapon. Kiváncsiságból írtam egy emailt, hogy van-e raktáron az a készülék, jött is rögtön a válasz, hogy igen, van. Ez már kezdett az a kategória lenni, hogy túl szép, hogy igaz legyen, így szkeptikus lévén utána néztem ennek a boltnak, és semmilyen véleményt nem voltam képes felkutatni róla. Facebook oldalt pár hete hozta létre, kb 6 db kedvelője volt. Személyes átvétel nem volt opcióként feltüntetve a weboldalon, csak előre utalás, ami miatt végül én nem rendeltem. Nem tudtam, hogy vajon ez csak egy induló üzlet vagy inkább átverés, de nem kockáztattam. Kíváncsiságból, most, néhány nap elteltével felmentem a weboldalára,és már nem is tölti be az oldalt, csak az van kiírva, hogy "Az oldal jelenleg zárva van". Megnéztem a Faceook oldalát is, ahol 2 panasz is van arról, hogy elutalták több napja a pénzt, azóta pedig nem lehet elérni a webshopot. Ez így már eléggé egyértelműen átverésnek/rablásnak tűnik. Az XXL Phone- ról van szó, aminek a weboldala (volt) a www.xxlphone.hu. Telefonszámnak ez volt megadva : 36307802258 Cég neve elvileg: Online 21 Pack & Press Kft Névként pedig Sebestyén Ákos volt megadva. A telefonszámot és a cégnevet már csak utólag találtam meg az arukereso.hu egy tárolt változat oldalán (persze azóta már az árukeresőn sincs fenn, csak a google még tárolta, mint tárolt változat). Nem tudom, hogy tudnak-e bármit kezdeni ezekkel az információkkal, de gondoltam hátha el lehetne kerülni, hogy mást is átverjen. Dátum:   2014-07-03 14:08:04 Név:   F. Edina Email:   edi*a*6@********.com Sorszám:   3 675 Tisztelt fogyasztóvédelem! A mai napon(2014.07.03) az facebook közösségi oldalt böngészve rá akadtam egy nyereményjátékra, melyben focimeccs jegyet hirdettek sms elküldés ellenében, ahol a kapott kódot a megosztott poszt alá kellett írni. Sajnos naivságom és tudatlanságom miatt pénzveszteség ért, mivel az oldal átvert. Nem sok pénznek tűnik amivel lehúztak,de nekem mint munkanélkülinek igenis sokat jelentett. Sajnos a nyereményjátékot törölték, de hála lányomnak, aki megörökítette a bizonyítékokat. Az oldal a következő nevet viseli: Fradi szív, Fradi lélek, Fradista leszek amíg csak élek Nagyon hálás lennék,ha tudna segíteni vagy csak olyan célt elérni az ügyben ami segít megakadályozni az ilyen rosszindulatú cselekedeteket. Minden jót! Dátum:   2014-07-02 16:08:43 Név:   Varga József Email:   vjo*4*@********.hu Sorszám:   3 674 Az ECOSTAR PLUS Kft-nél vásároltam 160.000.-Ft-ért termékeket, de meggondoltam magam és az általuk megadott határidőn belül az árut visszavittem. Vállalták /írásban/, hogy a befizett értéket, minusz 10.000.-Ft foglalót 30napon belül visszatérítik. Ennek már 90 napja. Az interneten az ECOSTAR PLUS Kft "CÉGINFO"- ban megtaláltam az új címüket: 1119. Budapest, Fehérvári út 43. Már küldtem nekik levelet is, de 22 nap után sem kaptam választ. Ezután nem tudom, hogy még mit tehetnék? Dátum:   2014-07-02 16:05:23 Név:   Asemota B. Anna Email:   inf*@********.hu Sorszám:   3 673 T Cím, Tegnap megkaptam a Clever Média kft által forgalmazott autós kamerát, melyet a DPD futárszolgálatnak kifizettem. Nem küldtek, sem áfás számlát, pedig cég nevére kértem (más számlát sem). Garancia sincs hozzá és Magyar nyelvű leírás sem. A menória kártya is hiányzik belőle, ami nálkül használhatatlan. A céghez csak e-mai cam can, amire nem válaszolnak. A csomagszállító DPD Hungária kft nem ad ki infót harmadik félnek, a vevőnek....hogy reklamálni tudjak. Mit tehetek ilyenkor? http://carcam2014.com/?id=4&label=EL%C3%89RH... FIGYELEM VIGYÁZZATOK EZZEL A CÉGGEL és a FUTÁRSZOLGÁLATTAL is!!!! Megrendeltem neten ezt az autós kamerát. Kihozta a DPD futárszolgálat tegnap. Kibontottam....és nincs a kamerához memokártya, amit nem jeleztek külön. Így a lehetőségem meg sem volt, hogy vehessek, ha nem jár hozzá. Azaz a kamera így használhatatlan. Kb. olyan, mintha porszívót vennél porzsák nélkül. Az ígért áfás számla, de semmilyen számla nincs benne és garancia sincs a hozott áru mellett a dobozban. A céget elérni nem lehet, mert csak egy mélcím van, amire nem válaszolnak. A DPD futárszolgálat mossa kezetit, mondván harmadik személynek nem szolgáltatnak ki adatot erről a cégről....bocsi tegnapi kliens voltam, ameddig fizettem ezért a szemétért. A cég neve Clever Média Kft...hát ez a Magyar okosság, jól átba@@@@uk a másikat. Gratulálok!!! Mit lehet csinálni ilyenkor ki tudja??? Soha többé nem rendelek netről illetve kibontom a dobozt és megnézem miért fizetek. Soha nem volt még ilyen. http://carcam2014.com/?id=4&label=ELÉRHETŐSÉG Üdvözlettel: Asemota B. Anna Haka hungária kft Dátum:   2014-06-29 18:57:01 Név:   Lakos Veronika Email:   lak*s*e*a*6@********.com Sorszám:   3 672 Vásároltam egy piros ,szinű .halász nadrágot,kimostam.majd felvettem,A fehér alsóneműmet .Úgy összefogta.hogy nem tudom kimosni.a piros szint belőle.Majd leültem a székre ami egészen .világos színű .szintén piros lett.Felhívtam a tulajdonost,azt mondta vegyek alá fekete bugyit. már 50-et eladott belőle.Senki nem panaszkodott.Majd durva hang nemben kiosztott.Kérem legyenek szívesek megmondani .mi a teendő 39000 ft a nyugdíjam Nem tudok a szemétbe dobni egy 8000 ft-os nadrágot És a fehérneműimet sem tudom kicserélni.Azt mondta minden nadrág fog Én ezt eddig nem tapasztaltam Kérem sziveskedjenek megirni mit tehetek Tisztelettel Lakos Veronika, Dátum:   2014-06-23 10:04:12 Név:   Márta Veronika Email:   mar*a*v*r*7*@********.com Sorszám:   3 671 2014-06-21-én Budaörsön a Média Markt-be vásároltam egy Philips lumea SC2007/01 IPL szörtelenítő készüléket 10000 Ft-ért. A kiírás szerint arcra is lehet használni. Hazaértünk és nézem a használati utasítást, de ebbe ez nem foglaltatik benne. Másnap azaz vasárnap Vissza kellett jönnünk a családommal Németországba. Útközbe megálltunk Győrbe, hogy segítséget kérjünk az ottani Media Markt-ben. A hölgy elmondása szerint először náluk nincs ilyen termék, és nem tudja visszavenni. Természetesen volt a polcon kirakva. Utána higiéniai okokra hivatkozott, és nem vette vissza. Arra kért, hogy vegyem fel a kapcsolatot a Philips Magyarországi képviselettel. Írtam ma nekik levelet, várom a válaszukat. nem egy olcsó készülékről van szó. Megtévesztettek. Mit tudok ilyenkor tenni? Dátum:   2014-06-22 17:41:53 Név:   Ferenczi Mónika Sorszám:   3 670 Szeretném először is megköszönni, hogy van egy ilyen lehetőség, ahol az ember kiadhatja a dühét. Velünk az történt, hogy a tatai FÉNYES KEMPINGben szerettünk volna két napot eltölteni. Foglaltunk is telefonon egy motelszobát. A párom sok évvel ezelőtt már volt ott, azt mondta, jó hely. Amikor megérkeztünk, azt láttuk, hogy a medencék épp felújítás alatt vannak, a 4-ből csupán egy üzemelt, amit úszómedencének kiáltottak ki. A kemping nagyon lepusztult, a szoba kb 5 négyzetméter, melybe két heverőt és egy fotelágyat, valamint egy kis dohányzóasztalt zsúfoltak be. A "felújított" közös konyha gáztűzhelyén: "nem működik" felirat díszelgett. A vendéget azzal sem tisztelték meg, hogy legalább az ágyneműt felhúzzák, csak le volt dobva a lepukkant heverőre. Amikor szóvá tettem, hogy elfelejtették közölni, hogy strandolni működő medencék hiányában nem lehet a kempingben, közölték, hogy szállást vettünk, és sokan csak aludni járnak oda. 6500 ft lett volna amúgy egy éjszaka. Az egész eljárást és a helyet kritikán alulinak tartom. Csalódott vagyok, mert két nap szabadságom ment el így "potyára", hiszen nem maradtunk ott, mivel nem voltak adottak a feltételek a nyaraláshoz. A medencefelújításról egyébként a honlapjukon sem esik szó. Roppant inkorrekt az egész!!! Dátum:   2014-06-20 10:31:35 Név:   Ombodi Máté Email:   omb*1*@********.hu Sorszám:   3 669 Jó napot! Úgy érzem csalás áldozata lettem. Egy bizonyos cipo24.hu oldalról rendeltem egy cipőt, április 10-én előre utalással fizettem 17 000Ft -ot. Küldtek 3 e-mailt benne az rendelési azonosítóval meg a nyomon követési számmal de még mindig semmi, azt írták hogy számlát is csatoltak pdf fájlban de az sem történt meg. Küldtem több e-mail és a megadott ügyfélszolgálatot is legalább 10 alkalommal hívtam de hiába, csak hitegettek. Az utóbbi pár hétben meg ki is volt kapcsolva a feltüntetett időben. Elvileg külföldről hozzák be a cipőt de már nem reménykedek benne, hogy megjön csak a pénzemet szeretném visszakapni valamilyen módon. Mit tehetnék? Dátum:   2014-06-19 16:26:00 Név:   Ben Jozsef Email:   jos*p*.*e*e@********.com Sorszám:   3 668 Kanadabol erkeztem latogatoba junius 17-en. Honapokkal elotte egy magyarorszagi autoberlovel leszerzodtem egy auto (Opel Astra JFG 711 rendszammal)berlesere. A szerzodesben az all hogy muszaki hiba eseten a ceg 4 oran belul lecsereli vagy szervirozza a jarmut, ha kulfoldon tortenik a baj akkor 24 oran belul. Atvetelkor nem tudtam meg, csak az autopalya sebessegnel jottem ra hogy a jarmuvel baj van, mivel beremeg. Meg aznap ertesitettem a ceget. Azota leellenoriztettem egy auto szerelovel, aki megallapitotta hogy a gumik meg mindeg a teliek, es a jobb elso gumi meg van serulve azert ver a kormany. A jarmu ossze vissza van verve, igaz az nem erdekelt, habar fenykepeket keszitettunk a serulesekrol meg az atvetelnel. De ma az elso lokharito is meglazult a jarmu ball oldalan ahol egyebbkent a lokharito es a hozza tartozo szpojler meg volt serulve es a szpojler darabja hijanyzott mar az atvetelnel. A ceg azt mondta hogy vigyem vissza a jarmuvet, vissza adjak a lefizetett osszeget es keressek masik berlot. Ebbe nem egyeztem bele, es kertem hogy tartsak be a szerzodest es helyben javittassak meg, vagy csereljek le a jarmuvet. Volt egy olyan opciojuk is hogy fizessek tobbett es akkor adnak egy nagyobb kategoriaju autot, mivel jelen pillanatban nincs ugyan ehez hasonlo a keszletukbe. A szerzodrsben ilyen pont nincs, csak hogy lecserelik. ezert ebbe sem egyeztem bele. Ilyen lehetseges meg magyarorszagon? Nem hinnem. A berlo ceg elerhetosege: Ledneczki Orsolya BOSLA KFT. 2310 Szigetszentmiklós, Gyári út 60. www.bosla.hu Tel.: +36/30-93-49-649 Tel/Fax: +36/24/530-510 Az autoszerelo muhely szerint igy az jarmuvet nem lett volna szabad atadni, a teli gumik nyaron fekezesnel, autopalyan a nyari melegben nem ajanlottak, a serult gumi meg meg baleset veszelyes is. En meg mindeg tartom magam a szeggel kotott szerzodeshez es kerem toluk a jarmu lecsereleset egy hasonlo vagy magasabb kategoriajura anelkul hogy tobbet fizessek erte. Mivel Aradon tartozkodom, felajanlottam nekik hogy a jarmuvet leadhatom a ceg kepviselojenek Szegeden. Eddig meg valaszt sem kaptam toluk. Tisztelettel Bene jozsef Dátum:   2014-06-19 12:25:53 Név:   Nagy Józsefné Email:   fol*m*r*e*a@********.com Sorszám:   3 667 140000310 számon kötött szerződésalapján visszaküldtük a vásárolt terméket az Ecostar Plus Kft-nek. az előlegként befizetett 30.000 Ft-ot azóta sem küldték vissza, tulajdonosváltozásra hivatkozva. A cég azóta sem található Dátum:   2014-06-19 11:43:30 Név:   Fejesné Anikó Email:   pla*e*2@********.hu Sorszám:   3 666 Gruppi.hu oldalról rendeltem egy 30mes locsolócsövet utánvétellel amihez semmilyen számlát nem küldtek.Kipróbálás után kiderült,hogy csak 22m.Felhívtam telefonon őket,megbeszéltük,hogy a futár hoz egy 30mest én odaadom a 22mest és kifizetem a futárköltséget(800 Ft).Keddre ígérték nem hozták,férjem pénteken rájuk telefonált,hogy hol van a slag azt mondták nem látszik a rendszerükben,hogy beszéltek velem de természetesen küldik a csereslagot,megint keddre ígérték,most csütörtök van de még nem hozták!Mit lehet ilyenkor tenni?Nekem már az is felháborító,hogy plussz 800 Ft futárköltséget fizessek az ő hibájuk miatt,de így hogy nem is intézkednek így meg pláne!És kérdeztem,hogy mi a biztosíték,hogy amit küldenek majd az 30 mes lesz,azt mondták semmi,hát ez kész vicc!Tanácsát előre is köszönöm!Anikó Dátum:   2014-06-18 20:14:22 Név:   Kende Zoltánné Email:   ani*u*z@********.hu Sorszám:   3 665 Ecostar Plus Kft. több mint 3 hónapja tartozik 300.000.- Ft-tal a cég elérhetetlen, eltűnt. Tulajdonosváltásra hivatkozva kért türelmet ennek is már 2 hónapja. Hova lehet ilyenkor fordulni, mit lehet tenni. Két idős embert vertek át de nagyon. Az árut visszaszállítottuk, most se áru se pénz. Köszönettel Kende Zoltánné Dátum:   2014-06-18 10:25:27 Név:   Széllné Andóczi B. Mónika Email:   mon*k*.*n*o*z*@********.hu Sorszám:   3 664 A Cerbona csokoládés - mézzel müzliszeletben egy gyors zárat találtunk. A gyermekem majdnem megette. Mit tehetek ilyenkor? A következő képeket készítettük: http://imgur.com/si2obMc http://imgur.com/4hUbd9g http://imgur.com/90FpgE9 http://i.imgur.com/2C4pI0i.jpg http://i.imgur.com/V5SkWWK.jpg Tisztelettel: Széllné Mónika Dátum:   2014-06-17 21:55:48 Név:   krakoczki Viktória Email:   kra*v*k@********.hu Sorszám:   3 663 Tisztelt Űgyintéző! A következő problémám volna:Hívatalosnak tünő megbízási szerződést kötöttem egy kőművessel,egy kis piliscsabai ház vakolására. A Munkát időben el is végezték,5 év garanciát vállaltak a szerződés szerint.A házon azóta megrepedezett a vakolat,a festék lepergett,mások szerint kevés anyagot tettek bele.Többszőr beszéltem velük telefonon,hétről hétre igérgették,hogy jönnek kijavítani,nem jöttek,mára már a telefont sem veszik fel. Segítségüket szeretném kérni,hogy hova tudnék fordulni.A cég neve,adatai megvannak.Köszönettel: Krakoczki Viktória Dátum:   2014-06-17 11:16:52 Név:   Wentzky László Email:   wen*z*y*l*c*@********.com Sorszám:   3 662 Szép jó napot ! Érdeklődnék, hogy vettem egy külső vincsesztert 11.én. A termék nem vált be. Igaz, hogy 8 napon van visszavinni a terméket és egyúttal vissza is kapom a pénzem? Tisztelettel: Wentzky László Dátum:   2014-06-16 08:20:07 Név:   harkály Éva Email:   ave*z*@********.hu Sorszám:   3 661 9 hónapja bérlek egy lakást és 8 villany számlát fizettem be és kijött egy papír aminelmaradásom van mi a tehendő? Dátum:   2014-06-13 22:09:21 Név:   Mózes E. Sorszám:   3 660 Válasz bejegyzésre: Dátum:      2014-05-19 14:49:58 Név:      Takács Valéria Email:      alt*r*a@********.com Sorszám:      4 041 Kedves Takács Valéria! Én is hasonlóan jártam az említett oldallal, nagyjából 1 hónapot vártam, hogy megérkezzen a termék amit rendeltem, mondjuk az csak 2,500 forint volt. Végül találtam egy angliai telefonszámot ahol lehet beszélni az illetékes hölggyel, aki egyébként nagyon segítőkész és most már az oldalon is fenn van a telefonszáma. Esetleg meg kell próbálni a rendeles@kedvezmenyeso.hu e-mailcímre írni. Tisztelettel, Mózes E. Dátum:   2014-06-13 15:31:20 Név:   Sütöri Ágnes Email:   par*a*d*@********.hu Sorszám:   3 659 Segetíséget kérek! Albérletben lakom, a lakás tulajdonosa elmulasztotta a jogviszonyát igazoló dokumentumokat az ELMŰ-nél bemutatni, nem volt a szolgáltatóval szerződése, én sem tudtam kötni, ebből kifolyólag nem tudtam ügyet intézni. Az átalánydíjat nem tudtam megemeltetni, sokkal többet fogyasztottam, mint az előző lakó, a végszámlát nem tudtam egyösszegben kifizetni, részletfizetést nem tudtam kérni - mindez amiatt, mert a tulajdonos nem intézte el a szerződést. Kikapcsolták a villanyt, 22 napig voltunk áram nélkül. Azt kértem a tulajdonostól, hogy tekintsen el egyhavi bérleti díjtól. Nem akar. Mit tudok tenni? Önök szerint jogos a kérésem? Dátum:   2014-06-12 20:21:36 Név:   Orbán István Email:   orb*n*s*v*n*@********.hu Sorszám:   3 658 Internetes vásárláskor hamis áruval becsaptak.Hova forduljak? Dátum:   2014-06-11 09:34:58 Név:   Jenes Jánosné Email:   jen*s*e*i*d*k*@********.hu Sorszám:   3 657 Munkáltatóm jogsértéseket követett el velem szemben, és az írásos megkeresésemre 30 nap elteltével sem reagált. Hová fordulhatok? Köszönöm válaszát Dátum:   2014-06-04 14:40:24 Név:   Kágerer Edit Email:   mel*r*e@********.hu Sorszám:   3 656 Tisztelt Címzett! 2013.12.11. -én vásoroltam a fiamnak egy NIKE futó cipőt melyről sajnos 2014.05- ban le esett a talpa. A Playersroom üzlet elküldte egy cipészhez be vizsgáltatni a lábbelit.A fent említett bevizsgálás eredménye:az elváltozás használati eredetű, de nem időfüggő és nem anyag függő. Kéredezem ilyenkor mi a tehendő mert se kicserélni se .levásárolni semilyen mgoldásra nem hajlandóak és a szabályzatukban leírt 6 hónapot sem haladtuk meg és azt sem írja hogy nem rendeltetés szerű használat.Ők ragaszkodnak hozzá én forduljak a fogyasztó védelemhez, nem nekik kellene bizonyítanihogy ők nem hibásak ?! Várom tisztelt válaszukat. Köszönöm előre is segítségüket . Kágerer Edit Dátum:   2014-06-03 19:20:34 Név:   Varga Bernadett Email:   mag*c*y*s*i@********.com Sorszám:   3 655 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Január 31.-én vett a párom nekem egy „nemesacél” karkötőt, amit májusban vissza kellett vinnünk, ugyanis kiderült, hogy nem nemesacél. Az alapanyaga be volt futtatva több mint valószínű. Az eladó, akitől lett véve, azt mondta hagyjuk ott a blokkal együtt, írt egy átvételi elismervényt, amit megkapunk és legközelebb vigyük magunkkal, a főnöke majd megnézi, és eldönti, hogy mi legyen. Vártunk kb. 2 hetet mire visszajelzett, hogy a szállító volt a hibás és, hogy javíttatják a karkötőt, viszont elvihetjük a javítottat, vagy cserélünk, mi persze az utóbbit választottuk. 28-án kicseréltük egy leárazott ezüst karláncra (rá is fizettünk), ami ragasztott swarowski köves. Az eladó tanácsolta, ne abba fürödjek, mossak kezet, tehát így is tettem. 4 nap után kiestek a kövek, másnap visszavittük,megnézte 2 eladó nem láttak semmit rajta, 5 percen keresztül mutogattuk magyaráztuk,hogy hol vannak kiesve,mert nem akarták észre venni, miután meglátták, megint azt mondta ő nem tehet semmit, azonkívül, hogy megint ír egy átvételi elismervényt, a blokk a karkötővel együtt pedig ott marad,és másnap megy a főnök megnézi ismét eldönti, hogy mi legyen. Közöltük, hogy de ne úgy legyen, mint a legutóbb hogy 2 hetet vártunk. Az eladó felhívta a főnököt, párom elmondta mi történt, közölte az eladóval, hogy mi másodjára járunk, úgyhogy hibás terméket veszünk tőlük, nem kockáztatnánk meg harmadjára is, mivel 1. a többi terméket legalább 3szor is átnéztük, szinte semelyik köves nincs foglalatba, még egyszer állítólagos nemesacélt nem szerettünk volna, mindegyikkel ránézésre csak a baj lett volna. A másik,hogy Győrben lakunk, és Budapest nem mellettünk van, nem olcsó mulatság kb.150 km-eket oda- visszautazni, meg is értette. Fel is hívta a páromat, mondta ő nem lát hibát, és hogy biztos úgy vittük el hibásan, össze-vissza beszélt, igazából, arról is, hogy neki több éves tapasztalata van még is csak, negyed óra beszélgetés után megunta az egészet, közölte, hogy rendben van, vissza kapjuk az ELSŐ karkötő árát. Ezek után arra jutottunk a párommal, hogy búcsúzóul elkérjük a panaszkönyvet és írunk bele nekik, azok után, hogy kiakarták használni azt, hogy mi fiatalok vagyunk biztos tudatlanok, hiszékenyek, gyávák, stb. Mi a véleménye az egészről? Dátum:   2014-06-02 06:34:00 Név:   Horváthné Wieszt Katalin Email:   wie*z*k@********.com Sorszám:   3 654 A fejlesztési minisztériumhoz intézett kérdéseim akár önökhöz is intézhetném ugyanis égbe kiáltott semmiségek... legalábbis annak aki nem érintett. T. fejlesztési minisztérium! A több mint 15 ezer ember közlekedési sorsát érintő kérdésiem vannak... Vajon mikor fog az Esztergom-Nyugati pu közötti vonat teljes hosszban, kielégítő sűrűségben és emberszállító kapacitásban járni?Vajon miért sorvasztották el ezt a vonalat? Vajon miért nem látjuk hogy érdemben és iparkodva történne a felújítása? 1 kocsival, óránként , üresen és lépésben halad a szuper vörösvári 10 úti átjárón?Az átszállás Piliscsabán történik. Vajon miért? Miért nem a régi 2-3 kocsi megpakolva emberekkel és fél óránkén jár ??? Vajon valaha érdekelné önöket a régióból bejáró emberek sorsa, és hogy miért lassítottak a határidőn ? Úgy tudom h. idén 05.30 volt a határidő ami folyamatosan tolódik a végtelenbe......Rettentően elkeseredettek az emberek, szörnyű amit művelnek velünk.Ráadásul a nemrég a híd felújítás volt paláveren most meg ez a cécó sem elég hanem még a villlamosítással is riogatják a szerencsétlen embereket. Önök felett létezik felügyeleti szerv akikhez panasszal élhetnénk? Horváthné Wieszt Katalin Dátum:   2014-05-31 21:50:34 Név:   Nagy Éva Email:   e.n*g*1*@********.com Sorszám:   3 653 Tisztelt Hölgyem /Uram ! Szeretném megtudni ,hogy mi ilyenkor a jogi utódja a következő történetnek ! 3 évvel ezelőtt vettem a Replay ujságosnál egy Vodafon feltöltös SIM kártyát ami eddig kifogástalanul működött is (2014.05.10) a probléma 10-után kezdődött kaptam a VOdafon-tol egy SMS értesítést hogy hamarosan a SIM kártya érvényességi ideje lejárt ezúttal ki kapcsoljuk a kimenő es bejövő hívásindítását mert megszegte a VOdafon 5.1.... Szabályzatát !!! Havonta többször töltöm föl kártyámat 3000 Ft értékre , tehát gondoltam hogy ez valami félreértés csak bementem a legközelebbi Vodafon értékesítő üzletbe es segítséget kértem , elmondtam hogy mi a problémám es hogy kérem tegyenek ez ügyben valamit a válaszuk erre az volt hogy nincs aktiválva a kártyám és nincs szerződésem , elmondtam hogy hol és mikor vettem a SIM kártyámat és ott nem kellet szerződést aláirnom és meg a személyimet sem kérték el , mire a Vodafon eladója azt válaszolta hogy szerződés szegés történt a Vodafon és a Replay között és mivel nincs a kártyámhoz tartozó hivatalos irat vagy bejegyzés ezért kapcsolták ki a hivasaimat , viszont az SMS szolgáltatásom az még működik .Most lesz ennek több mint 2 hete ! A telefonom nem tudom használni és engem sem tudnak elérni !!! Kérem mi ilyenkor a tehendő ?? Jogos ez a Vodafon részéről ? Megteheti ezt ? Mi a kártérítési megoldás ? Hogyan tovább ???? Válaszukat előre is köszönöm ! Nagy Éva Budapest Dátum:   2014-05-27 11:57:14 Név:   Kiss Orsolya Email:   ors*h*k*@********.hu Sorszám:   3 652 Tisztelt Foogyasztovedelem! En azzal a kerdessel fordulok Onokhoz, hogy Anyukamat sikeresen rabeszeltek egy termekbemutaton egz 65000 Ft-os serpenyore. Ma jottek meg a csekkek, amin elkezdheti a reszletfizetest. Az anzagi hattere ezt nem igazan teszi lehetove, es erdeklodni szeretnek hogyan is torolhetnenk ezt a rendelst. Valaszukat elore is koszonom! Udvozlettel: Kiss Orsolya Dátum:   2014-05-27 08:15:27 Név:   Hardy István Email:   har*y*i*t*a*@********.com Sorszám:   3 651 Tisztelt Ügyintéző! Szerintem minden esetben kötelezővé kellene tenni, hogy aki bármiféle árat megjelenít, jelölje meg, hogy NETTÓ, vagy BRUTTÓ az ár. Ennek hiánya számomra MEGTÉVESZTŐ. pl. egy link: http://fejerhaz.hu/fooldal.html Üdvözlettel: Hardy István Dátum:   2014-05-26 11:36:26 Név:   Kasztel Mária Email:   nun*k*1*@********.com Sorszám:   3 650 Üdvözlöm! Szerettem volna megtudni, hogy mik a jogaim ha a megrendelésemet nem teljesítik határidőre. Még telefonon sem értesítenek, hogy türelmemet kérik. Várom válaszát és köszönöm. Kasztel Mária Dátum:   2014-05-26 10:50:30 Név:   Gebhardt Zsuzsa Email:   rak*t*8*@********.com Sorszám:   3 649 Tisztelt Cím! 2013.12.16-án vettünk a lányomnak a sprtshoes Kft-től interneten egy adidas futócipőt. kb 3 hónapig hordta, és sajnos kilyukadt az egyik cipő. Visszaküldtük az eladónak, aki bevizsgáltatta a Cipőkontroll Kft-vel , aki megállapította "érzékszervi módszerrel" hogy a cipő nem megfelelően lett használva, ezért a reklamációnkat elutasították. A cípőt a lányom rendeltetésszerűen használta, elég drága cípő, és szerintem ennyi idő alatt nem szabadott volna szétszakadnia.. Hova fordulhatnánk még , hogy kiderüljön, hogy a cipő hibás volt. Várom válaszukat. Köszönöm, Üdvözlettel Dátum:   2014-05-23 09:13:45 Név:   Kormos Adél Email:   man*a*i*5*@********.hu Sorszám:   3 648 T. Ügyintéző ! Voltunk Érden a Holtel Liget gyógyfürdőben. Kérjük felülvizsgálni az ott uralkodó állopotokat. Külső medencékben - tele voltak rothadó nyárfaszösszel + ami még belehullott, barna moszatos volt, nem lehetett használni, jaaaa és félig volt feltöltve. A belső medencékben is barna moszatok uszkáltak, nagyon gusztustalan. Mocskos, zsiros a csempe, néhol potyognak a falról. A zuhanyzóból forró viz jött, majdnem leforráztuk magunkat, utána jött csak a hideg, és piszok uralkodott mindenhol. A szaunában nyálkás a fapadozat: - tavaly már háttal vágodott el egy vendég -((( - nem müködött most !!!! Legyenek szivesek kivizsgálni a helyzetet és megtenni a kellő intézkedést. 2x 21.000.-ft-os /kedvezményes OEP által támogatott /bérletet vettünk ez nem kevés pénzt. Elvárnánk ezért az összegét a tiszta, higéniás szolgáltatást. További jó munkát kivánunk és várjuk válaszát a mandarin51@citromail.hu-ra. Üdvözlettel Dátum:   2014-05-23 02:02:03 Név:   Domokos Attila Email:   dom*k*s*t@********.hu Sorszám:   3 647 Tigáz általi jogszerűtlen gyanúsítás, illetve anyagi követelés. Dátum:   2014-05-23 01:30:42 Név:   Deierl Aniko Email:   Ani*o*r*k*@********.com Sorszám:   3 646 A Wizzair tegnap esti jarata 20:00kor Londonbol Budapestre mar beszallashoz keszult, amikor azt mondtak, a jarat muszaki hiba miatt kesik. Ezutan az utasok - engem is belertve- vegigneztek hogy egy ora mulva ugyanaz a gep elmegy Vilniusba. Orakig semmilyen tajekoztatas nem tortent, majd ejfelkor kozoltek, csak reggel 5kor megy majd a gep. A Luton repter foldi szemelyzete tulorazva probalja kooordinalni a helyzetet, a wizzair reszerol semmilyen kommunikacio nem tortent. Egy repulogepnyi magyar es kulfoldi a repterre bezarva varja a reggeli gepet. A foldi szemelyzet szerint a wizzair a kovetkezo opciokat ajanlotta fel az utasoknak. 1. Hazamegy valahogy es nem utazik sehova 2. Itt marad reggelig airlanden 3. Kicsekkol, de a beszallokartyak csak 03:00 oraig ervenyesek. Szallas nem lett felajanlva, meg gyerekes csaladoknak sem. Magyar sikerceg? Dátum:   2014-05-22 19:46:43 Név:   Baráth Árpádné Email:   vas*e*a@********.hu Sorszám:   3 645 Vásároltam,interneten,1 vérnyomásmérőt. Futárszolgálat hozta a terméket. Miután kiderült,a termék nem pontos adatokat mér,kértem a termék cseréjét. A postaköltség olyan magas,hogy nem éri meg visszaküldeni! A Gruppi nem biztosítja a futárt,és nem hajlandó az árát visszaküldeni. Dátum:   2014-05-21 12:41:18 Név:   szabò làszlò Email:   szl*s*l*8*@********.com Sorszám:   3 644 Szeretnèm a fogyasztòvèdők figyelmèt felhîvni hogy a spàr nevezetü cèg rendszeresen tesz ki olyan èlelmiszert ami 2 hete lejàrt. Konkrètan èn a csabai kolbàszuknàl vettem èszre hogy a minősègèt megőrzi dàtumnàl 2014.05.08 van mikőzben màr 21 e van. Ùgytudom hogy a tőrvèny szerint a polcokra csak a 2-3 nappal a lejàràs elött lèvő àrukat lehet kitenni. Ami màr lejàrt azt kise lehetne tenni nem hogy mèg 2 hèt mulva is a 2 hèttel ezelött lejàrt termèket rakom ki csak mert nem tudtàk eladni.... Dátum:   2014-05-21 12:29:23 Név:   Nagy Zoltánné Email:   kal*n*g*@********.hu Sorszám:   3 643 Utólagos bejegyzés: Panaszom azEcostar Plus Kft .Tatabánya Tavaszmező ut ca4/H ellen teszem. Dátum:   2014-05-21 12:25:21 Név:   Nagy Zoltánné Email:   kal*n*g*@********.hu Sorszám:   3 642 140000115 T12 számu sztornozott szerződésre hivatkozva,amit aKft elfogadott,az árut postai csomagban visszaküldtem Tatabányára a mai napig nem küldte el.160 ooo Ft.al tartoznak február 11-e óta.2014 04.09-i levelükben nyugtatgatnak ,hogy vissza fogják fizetni.Kérem,szives intézkedésüket. Nagy Zoltánné 6300 Kalocsa Erkel f.u.11 Dátum:   2014-05-19 19:20:44 Név:   Emese Email:   nan*m*n*k@********.com Sorszám:   3 641 Tisztelt Hölgyem/ Uram! Segitségét szeretném kérni. Ma a garanciális telefonomat vissza vittem javításra a Telenorba . Iphone 5-öm van amibe nano simkartya kell. közölték , hogy sajnos nem adnak nano simkártyás cseretelefont ezért nekem vennem kell egy sim kártya kiegészítőt amivel tudom használni az cseretelefonjukat, két ezer forint még úgy nem is sok , kisebb veszekedések során végűl meg is vettem ,azonban nem értettem hogy miért forgalmaznak nano simkártyás telefont ha nem tudnak hozzá cseretelefont adni, és az érvényes garanciámmal még fizetnem is kell érte hogy ténylegesen használni tudjam. Beletörődtem. Azonban egy huawei telefont kaptam csretelefonnak amiben egy alkalmazás sem működik, tudok hívni és sms-t küldeni , ennyi. Az internetet és az egyéb alkalmazásokat nem tudom használni pedig érvényes internet előfizetésem van és egyéb okokból szükségem van útközben is hogy elérjenek e-mailen v más internetes oldalon. nem tudom mit tegyek . tud segíteni ? Dátum:   2014-05-19 14:49:58 Név:   Takács Valéria Email:   alt*r*a@********.com Sorszám:   3 640 Tisztelt Hölgyem/ Uram! Tanácsukat szeretném kérni a következő esettel kapcsolatban: A kedvezményeso.hu inetrnetes oldalon rendeltem és - sajnos - ki is fizettem 10.500Ft-ot egy sportcipőre 2 hónapja. Április 20-án kellett volna megérkeznie a küldeménynek de azóta sem postázták. A kedvezmenyeso.hu honlapról kiderül, hogy a cég angliai telephelyű, név, cím nincs. Intenetes ügyfélszolgálatra írtam és válaszoltak, hogy május 12-ig postázzák a küldeményt, természetesen semmi nem történt. Láttam, hogy most is hirdetik ezt a cipőt. Felháborító, hogy mások is hasonlóan járhatnak majd mint én, és nem lehet értesíteni a potenciális vevőket. Vajon mit lehet tenni, hogy visszakapjam a pénzem és másokat ne károsíthassanak tovább? Üdvözlettel: Takács Valéria Dátum:   2014-05-17 19:36:55 Név:   Mária Email:   sza*h*a*y*e@********.hu Sorszám:   3 639 Ki tudja,hogy hova tűnt el Tatabányáról a Tavaszmező utca 4/H.-ból az ECOSTAR PLUS kft. Nem fizették vissza a személyesen visszaszállított termékeik árát,már régen letelt a 30 napos határidő! Dátum:   2014-05-17 11:46:23 Név:   Malvina Email:   bre*d*n*a*.*@********.hu Sorszám:   3 638 Üdvözölek tikteket!Érdeklődnék hogy a vizet lehet ingyen vissza kötettni?,mert sajnos a ház elöző tulajdonosa nem fizette és kikötötték ,és én arról nem tehetek ! Tehát lehet? Dátum:   2014-05-12 22:01:05 Név:   Molnár Balázs Email:   bam*l*a*@********.com Sorszám:   3 637 Parkolási bírságot kaptam az I. kerületi parkoló őrtől egy olyan utcában, ami az I. és II. kerület határán van holott nekem a II. kerület viziváros részére érvényes parkolási engedélyem van. Az engedélyt úgy adja ki a II. kerület, hogy a határoló utcákra is érvényes. Nem vagyok hajlandó befizetni a büntetést és kérném a segítségüket az ügyem tisztázásban, mivel úgy tűnik a kerületek csak egymásra tudnak mutogatni! Köszönöm Dátum:   2014-05-12 19:27:49 Név:   Bácsszentgyörgy Email:   vad*s*n*@********.hu Sorszám:   3 636 Tisztelt Címzett! Bácsszentgyörgy településen van egy bolt (Kossuth utcában,a faluház mellett) amelyben nagy bűz van (a szemét,és higiénia miatt). A boltos minden nap utazótáskában hozza a reggeliket (kakaós csiga,túrós batyu,pizzás kifli,kenyér). Nincs a péksüteményes kosár kitakarítva,abba önti bele a következő napi péksütiket. Minden poros,koszos.Szemtelen a vevőkkel.A kutyákhoz abban a ruhába megy ki,amiben bent árulja a termékeit. Lejárt szavatosságú termékeket is meg lehet nála találni. Kocsmának hiszik a vevők,mert bent isszák meg a reggeli felesüket. Ez ellen nem-e lehetne valamit tenni? Dátum:   2014-05-12 14:59:30 Név:   Farkas Mária Email:   far*a*m*r*5*@********.com Sorszám:   3 635 Tisztelt Címzett! A mai nap folyamán,írtam önöknek egy panasz levelet. Kérem tekintsék semmisnek,ugyan is voltam bent az OTP-nél,és sikerült meg oldani a helyzetet. Elnézésüket kérem még egyszer.További szép napot kívánok önöknek.Tisztelettel:Farkas Mária. Dátum:   2014-05-12 12:32:36 Név:   Farkas Mária Email:   far*a*m*r*5*@********.com Sorszám:   3 634 Tisztelt Címzett! 2014.márc.30-án be adtam az OTP-nek egy kérvényt,biztosítással kapcsolatban. Van egyTársasházi biztosításunk,és van egy sima lakás biztosítás.Ezzel csak az a baj,hogy én amikor meg kötöttem a biztosítást,akkor még a háznak nem volt biztosítása.Kiderült hogy duplán fizetem az épület biztosítást,ami mind két biztosításban benne van. Azt kérvényeztem az OTP-től,(mivel közben jelzálog lett téve a lakásunkra,)hogy engedélyezze hogy a sima biztosításból,ki vehessék az épület biztosítást. Akkor azt mondták 1-hónap múlva kapok választ,ami a mai napig nem érkezett meg.Most ugyan be megyek rá kérdezni,de van egy sanda gyanúm hogy el hajtanak azzal,hogy folyamatban van. Kérdem én tisztelettel:1-hónap nem elég,egy igenre vagy nemre? Nem tudom mit tehetnék,mert közben a biztosításom évfordulóhoz ért,és most már 6000.ft-ot fizetek.Én drágállom,egy 53négyzet méteres lakásra.Kérem ha tud ?adjon legyen szíves tanácsot,hogy mit tehetnék ez ügyben? Maradok Tisztelettel:Farkas Mária. Dátum:   2014-05-11 11:09:53 Név:   kis zoltán Email:   var*d*.*i*.*o*t*n@********.com Sorszám:   3 633 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=4651... Dátum:   2014-05-08 15:14:44 Név:   Zemlényi Jolán Email:   man*a*4*7@********.hu Sorszám:   3 632 Tisztelt fogyasztóvédelem! Panasszal fordulnék önökhöz, mivel a zala megyei Lenti városban található Telecom cég többszöri panaszbenyújtásom után sem volt hajlandó hibáit javítani.A panaszom csak annyi volt hogy mint egy három éve kötött szerződésben álló 10 mbit/s-os internet szolgáltatás ellenében fizettünk családommal havi 6040 Ft-ot. A probléma ezzel annyi hogy ebből nekem csak körülbelül 2 mb/s-ot ad le. Két panaszlevelem és egyszeri telefonálásom után a válaszuk egy levél keretében az volt hogy 4092 Ft-ot jóváírnak aminek a mai napig nem tettek eleget. Továbbá a mai nappal kiderült hogy az internet szolgáltatásunk a különélő bátyám telefon előfizetésére van írva, így közölték velem hogy az ő jelenléte kell ahhoz hogy a saját ügyeimet tudjam intézni.(Hangsúlyozom hogy mi Telenoros előfizetők vagyunk.)A levélen és a nyugtán amit kézhez kaptam azokon más és más ügyiratszámok találhatók. Kérem segítségüket ezzel kapcsolatban. Dátum:   2014-05-02 19:08:09 Név:   Bene Nikolett Email:   nik*l*i*a*6*9@********.hu Sorszám:   3 631 Üsvözletem! Olyan problémával állnék önök elé tanácsot kérni, hogy albérletben lakunk a párom én és a két hónapos csecsemőnk!Mióta együtt élünk ez a harmadik albérletünk!(1év) A kaukció ügyében érdeklődnék.Van bérleti szerződésünk egy évre.Ezzel csak az a baj,hogy ugyan említette a főbérlő,hogy penészes VOLT a lakás,mi mikor beköltöztünk valóban nem volt penész a falon.Aztán este jött az első bökkenő az ágynak a matraca merőben penészes!Majd körülbelül 3 nap múlva elő jött a penész a konyhában aztán még egy nap múlva a belső szobában és így tovább.Persze nem hagytam a falon lefújtam penész írtóval el is múlt de aztán újra újra elő jön!Mikor befújom kb 3órán keresztül sétálok a 2hónapos csecsemőmmel hogy be tudjunk jönni az erős szagú penész írtó miatt.vettem két pára mentesítő készüléket is.Ami nem olcsó ugyanis a bele való tabletta több ezer forint amit 2hetente vennem kell mert annyira párás a levegő.Egy hónap alatt elfújtam egy penész írtót is ami megint csak nem olcsó!Plusz an a gyermekemnek sem tesz jót!valamint nekem sem mert asztmás beteg vagyok!mit tudok tenni hogy vissza kapjam a kaukcióm és el tudjak költözni? Amit még hozá tennék hogy sajnos nincs meg a bérleti szerződésem de a upc szolgáltatónál lemásolták mikor igényeltem a szolgáltatásukat,fiúmei úti albérletünkben kettő hónapot laktunk!Mert amikor kibéreltük nem vettük észre a galérián a redőny beszerelése úgy történt hogy ha erősebben fújt a szél akkor az ágyon ülve az utcán éreztem magam.így a fűtés is az utcára ment.mivel újszülött volt akkor a gyermekem így azonbal váltottunk albérletet.(így kerültünk ide) ebben az albérletben 120e forint kaukciót hagytunk ott két hónap ott lakásért! Hogyan tudom vissza kapni?Kihez forduljak?Akinek van gyermeke tudja hogy minden pénz számít... Dátum:   2014-05-02 00:13:23 Név:   Gal Zsuzsanna Email:   Gzs*z*a*n*8*@********.com Sorszám:   3 630 Tisztelt Fogyasztovedelm! Az alabbi problemammal kapcsolatban szeretnem a segitseguket kerni: 2014 februar 11- en a pelikan.hu internetes webb oldalon keresztul foglaltam szallast ( reggelivel) es repulojegyet Romaba 2 fo reszere, 2014 marcius 28-31 kozotti idoszakra. A szallodara hosszas keresgeles utan esett a valasztasukn, mivel csaladunk masik fele is a kozelben foglalt szallast. Foglalas utan a fizetes is megtortent, amirol emailban kaptam visszaigazolo valaszt, szamlat, vouchert. Marcius 28-an este a lefoglalt Romai szallodaba valo megerkezesunkkor dobbenten vettuk tudomasul, hogy a hotelban felujitasi/atalakitasi munkalatok folynak ( errol fenykepeket is keszitettunk). A helyi velhetoleg tulajdonos uriember kozolte, hogy O nekunk szallast nem tud adni lathato okok miatt es errol januarban ertesitette az ugynokseget. Mivel nalunk volt a visszaigazolo email es voucher (amit a be jelentkezeskor be kell mutatni a szallason) egyertelmuve valt, hogy valamit tenni kell. Az uriember felvette a kapcsolatot az ugynokseg ugyeletevel, majd masfel oras varakozas/telefonalgatas utan, amely alatt egyszer szemelyesen is beszeltem egy angolul beszelo holgyel, (akivel kozoltem, hogy nem all szandekomban megegyszer szallast fizetni) aki felajanlotta egy masik szallashely kereseset. Vegul este 20:00 - ra atkisertek bennunket egy tavolabbi szallashelyre, ahol reggeli nem allt rendelkezesre, es kezdetben csak ket ejszakara maradhattunk, majd a harmadik ejszakara at kellett volna koltozni egy masik szallashelyre. A fentiekbol egyertelmuen latszik, hogy nem a lefoglalt es kifizetett szolgaltatasban reszesultunk, a merhetetlen bosszusagrol nem is beszelve. Hazaerkezesunk utan felvettuk a kapcsolatot a pelikan.hu-val es reklamaltunk a tortentek miatt, es ugy gondolom jogosan kertunk kartetitest. Megkeresesunkre az illetekes szemely valos segitseget nem nyujtott kozolven, hogy neki nem feladata nyomozgatni, illetve szamlat kovetel tolunk. A kellemesnek indulo hosszu hetvege, igy valt remalomma, az extra koltsegekrol nem is beszelve... Kernem segitseguket, illetve allasfoglalasukat a fenti problema megoldasaban. Koszonettel Molnar Zsuzsanna es csaladja Dátum:   2014-04-30 19:41:57 Név:   Pappert Tiborné Email:   Tim*6*@********.hu Sorszám:   3 629 T.Fogyasztóvédelem Szeretném megköszöni,hogy pár hónapja irt panasz levelemre/T.home/intézkedni voltak szívesek. Önöknek köszönhetően érdemleges megoldásra jutottunk a szolgáltatoval. Mégegyszer nagyon köszönöm a közreműködésüket! Tisztelettelappert Tiborné Szalánta Dátum:   2014-04-30 15:28:28 Név:   Borbély Zsoltné Email:   kat*e*4@********.hu Sorszám:   3 628 Tisztelt Hölgyem/ Uram! Egy kérdésem lenne Ön/ Önökhöz! A mai napon voltunk egy dohányboltban a férjemmel és a boltban az eladóhölgy lekezelő, megalázó stílusban kérte a személyi ig.-om! Csak a férjemnél volt igazolvány, így elmentünk a boltból. ( Jelzem, hogy nem a szem. igazolvány elkérésével volt gondom, hanem azzal a lekezelő, megalázó stílussal amit megengedett magának az eladóhölgy). Elmentünk a boltból majd visszamentünk a személyi ig.-ért és letettem a pultra és mondtam hogy nézze meg a korom, és kértem a panaszkönyvet. Az eladóhölgy ugyanolyan megalázó stílusban mondta azt, hogy nem jogosan kérem és nem is adja oda a panaszkönyvet mert nem vagyok 18 éves. Jelzem előtte kértem hogy nézze meg a személyi ig.-om. Majd kihívta főnökét és Ő kiment dohányozni közvetlen a bolt elé. Pontosabban kinyitotta az ajtót és a küszöbön gyújtott rá! A főnöke sem nagyon akarta ideadni a panaszkönyvet, mindenféle indokkal jött, hogy kihívhatja a rendőrséget mert nem vagyok 18 éves, és ismét jelzem a személyi igazolványom a pulton volt. ( Ezt had áruljam el 30 éves vagyok, amit láthattak volna vagy rajtam vagy a személyi igazolványomból, ha hajlandók lettek volna megnézni ) Az eladóhölgy amíg kinyitott ajtóban dohányzott addig a főnöke kis előadást tartott arról, hogy nem engedhetnek be kiskorút a boltba és nem is láthatják a dohány árukat az utcáról, mire a férjem feltette azt a kérdést hogy akkor miért van kinyitva az ajtó és miért a küszöbön dohányzik az eladó? Erre már csak hebegni- habogni tudott. Majd mégegyszer kértem a panaszkönyvet és nagyon nehezen ideadta a főnöke az eladónak! Addigra elszívta a cigarettáját az eladóhölgy és sorozatos megjegyzéseket tett miközben írtam a panaszkönyvbe. A főnöke 2x szólt az alkalmazottjára hogy ezt a stílust ne művelje. Én úgy tudom, hogy az eladóknak kötelességük munkahelyi köpenyt és névvel ellátott kitűzőt viselniük, de az eladóhölgyön nem volt egyik sem. Mivel panasszal személy szerint éltem, így kérdeztem a kisasszony nevét de Ő nem volt hajlandó elárulni. Így beleírtam azt is hogy a nevét sem mondta meg! A kérdésem a következő lenne. Én a panaszkönyvben csak annyit írtam, hogy:"- Minősíthetetlen kiszolgálásban volt részem" mert azt hittem kapok majd egy olyan papírt később amiben részletesen leírom hogy miért is panaszkodtam. És a kérdésem konkrétan az, hogy ezzel a panasszal hová lehet fordulni úgy, hogy meg is kapja az eladó és a bolt is a szabályszegés következményét! Ezzel a lehetőséggel mindenféleképpen élni szeretnék! Előre is köszönöm válaszát! Dátum:   2014-04-26 17:47:33 Név:   Török Jánosné Email:   lid*m*m*5*@********.hu Sorszám:   3 627 Szeretnék kérdezni? 2013-ban vetem egy vilanyfürészgépet és most elromlot jót állása van 1évig, és a szervizből telefonáltak,hogy dugajnál van a hiba de azért fizesek 3825ft mert az nem tartozik jót állásban az nem a gépheztartozik? Jogos volt-e? előre is köszönöm közre müködéüket. Dátum:   2014-04-23 17:07:50 Név:   Nagy Andrásné Email:   bri*g*1*2*@********.hu Sorszám:   3 626 Tisztelt hölgyem / úram! Azzal a kéréssel fordulnék önökhöz hogy hova fordulhatnák panaszal egy ellenőr ellen. Ugyanis Március 16-án a Mogyorósbányai buszon utaztunk fiammal mikor ellenőr jött kérte a jegyeket én átadtam a fiam pedig a diákigazolványát és bérletét mutatta fel amit nem fogadtak el hogy nem érvényes a diákigazolvány ezért megbüntették a fiamat mondván hogy nincs rajta matrica. Mi közöltük hogy az igazolványt a fiam December 18-án kapta meg ezért azt mondták hogy erre nem kell matrica ez így érvényes már erre a félévre és szeptemberben fog kapni matricát rá ami a következő tanévre szól. Érdekes hogy ez idáig 7-szer ellenőrizték a fiamat de mindegyik ellenőrnek jó volt csak ennek az egynek nem ezért a tavaszi szünetben iskola látogatási papírért rohangáltunk amit lehetetlen volt beszerezni 8 nap alatt mivel szünet volt. Szerintem ezt az ellenőr is tudta ezért adott ennyit. Tanítási szünet végén nagynehezen sikerült szereznünk iskola látogatási papírt így ez még a 8-adik nap volt bevittük bemutatni hogy a gyerek jogosan hazsnálta az igazolványát és a bérletét is, erre arongás hangon közölték hogy akkor is fizetnünk kell 1300 Ft pótdíjat. Amit megkérdeztem hogy mirre föl hisz már így is 10000 Ft-ba került hogy megszereztük az igazolást és érvényes bérlete és igazolványa volt a fiamnak. Ezután azt mondták hogy akkor is ki kell fizetnem a 1300 Ft-ot őket nem érdekli senki tegyek amit akarok ha nem fizetek akkor a büntetésből 12000Ft lesz hát így kifizettük de felháborítónak találom az egészet mivel megaláztak meghurcoltak sőt jó sok pénzembe is került csak azért mert az ellenőrnek teljesíteni kellett az aznapi bírságot és nem volt hajlandó elolvasni a dátumot a diákigazolványon. Kérdésem hogy ilyen mostanába megtörténhet e hogy bármi büntetést vonhat maga után vagy pedig az ellenőr megúszhatja hogy kinevetett minket és még így is 12000 Ft-ot így is lehúzta rólunk. Utazási költségek a papír utáni rohangálás után. Válaszát előre is köszsönöm és talán végre lesz olyan hely ahol ezek ellen az ellenőrök ellen lehet panasszal élni és nem úszhatják meg ezeket a dolgokat. Dátum:   2014-04-21 12:16:31 Név:   Szilágyi Lászlóné Email:   szi*a*y*l*s*l*.*e*o@********.hu Sorszám:   3 625 2009.07.01-én vásárolt Siemens hűtőgépem 2013 őszén nem működött.A kihívott szerelő egy csövet cserél,ami teljesen elmállott.2014 februárban ismét az a hiba jelentkezett,hogy a hőütő nem hűtött,ekkor a márkaszervizt hívtam és megjavították a gépet 20.000 Ft összegért,majd 1 hónap múlva ismét nem működött.Mikor ismét kijött a szerelő azt mondta,hogy fizessek 30.000 Ft-ot és ismét megjavítják,vagy 125.000 Ft befizetése után adnak másik hűtőgépet.Megjegyzem,hogy a felajánlott gépet bárhol 10.000 Ft-tal olcsóbban megvehettem volna.Azonnal válaszoltam az ajánlatra,hogy nem megfelelő és egy méltányosabb ajánlatot kérek,de erre nem reagált a szerviz.Kérdésem lenne,hogy valóban ez a legmegfelelőbb eljárás egy 4 és fél éves hűtővel kapcsolatban?Nyilvánvaló,hogy gyári hibás a készülék,mivel nem tudták megjavítani.Várom válaszukat,hogy kihez tudnék a panaszommal fordulni.Tisztelettel Szilágyi Éva Dátum:   2014-04-21 11:39:42 Név:   Révész György Email:   rev*s*g*@********.hu Sorszám:   3 624 T. Fogyasztóvédelem! Ezt ez egyetlen módját találtam annak, hogy a Szveti kutyakozmetikában történt csalódásomat, felháborodásunkat megemlítsem. Kísértetiesen az történt velem, velünk, a mai napon, mint a http://www.borsonline.hu/cikk.php?id=85672 cikkben szereplő malamut kutyával és gazdáival. Bozontos kutyámat elvittem fürdetésre, bontásra, fül és egyebek tisztítására, amint azt 24 éve teszem az említett http://www.szvetikutyakozmetika.hu/ ba. Ugyan a szlogenük jól olvasható a kezdő lapon , ennek ellenére amikor a túlzott nyírást telefonon a vezetőnek megemlítettük, goromba, kiabálás volt a „hűségünk” elismerése. Szóval, hogy rövid legyek szinte kopaszra nyírták 13 éves Tibeti Terrier kutyámat, azzal az indokkal (hozzájárulásom nélkül), hogy egy ilyen bozontos kutya kínlódik, ha hosszan bontják a szőrét. Ezt persze csak a kopaszra nyírás után tudhattam meg elég nagy decibellel a telefonba. Lehet hogy félreértettük egymást, főleg a kozmetika vezetője a kutyával kapcsolatos teendőket, de nem is ez zavar a legjobban, hanem az hogy még én lettem „kutya az az állatkínzónak” kikiáltva. Azt kérdezem, hogy kaphatok e elégtételt legalább azzal, hogy „figyelem kutya gazdik, pontosan egyeztetni kell a feladatot”, különben meglepetés érheti az eb gazdáját. Dátum:   2014-04-15 19:34:27 Név:   Labádiné Bálint Anita Email:   bal*n*5*a*i*a@********.com Sorszám:   3 623 Tisztelt Fogyasztóvédelem!Október végén vettem a Vodafone-nál egy telefont a lányomnak.Már 3 hét eltelte után vissza kellett vinnem mert az akumlátorja fél napot sem bírt ki, akkor sem ha csak egész nap az asztalon díszelgett ,nem használta a kislányom.Vissza vittem,cserét kértem,de nem cserélték ki,csak állítólag ilyen frissítést olyan frissítést végeztek el a telefonon.Most ott tartunk,hogy október óta 5-ször vittem javítatni,de még most sem cserélték ki.Most készülök 6.-jára vinni a telefont,de már sem időm,pénzem arra ,hogy utazgassak.Kérem hogy adjanak tanácsot mit tegyek,hogy végre ki cseréljék a telefont.Nagyon szépen köszönöm.Tisztelettel:Labádiné Anita Dátum:   2014-04-15 17:13:51 Név:   mihálovics zoltán Email:   moh*k*t*a*a*i@********.hu Sorszám:   3 622 jó napot kívánok olyan problémám lenne február 2-án történt nálunk vizóra csere fagyás miatt! a csere megtörtént kifizettem az uj méröt azt hittük minden oké április 13-án ki kellett hívni a vizeseket mert folyott a viz az ora holandernél, a kivezetésnél amit kék müanyag blomba takar kint voltak megszerelték és szerintük ki kellene fizetnünk 177 köbméter vizet kérem szives vizsgálatukat cimem 7714 ujmohács papkert 62 tel:06206140789 Dátum:   2014-04-13 18:45:59 Név:   Kocsán Mária Email:   koc*a*.*a*i@********.hu Sorszám:   3 621 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Csepel plázában, a mobiltelefon üzletben vásároltam. Nem kaptam blokkot, ami addig nem volt probléma, amíg ki nem derült, hogy hibás /használhatatlan/ a termék. Szóban féléves garanciát ígértek. Másnap visszavittem, közölték cinikus mosollyal : csak blokk ellenében tudok reklamálni. A cinikus mosoly háborított fel!!! A vásárlók könyvében szerettem volna a problémámat beírni és ki akarta tépni a kezemből az eladó a könyvet. Én jobban kapaszkodtam a vásárlók könyvébe, az ott dolgozó biztonsági őr segítségével sikerült észrevételemet beírni. Tudom, hogy bebuktam a pénzemet, szeretném,ha mást nem károsítanának meg. Ebben az üzletben /is/ BLOKKOT KELL KÉRNI!! /azt hittem, hogy az jár!!! Az üzlet munkatársainak az eljárása megítélésem szerint,messze túlmutat a tisztességes kereskedelem határain. http://5mp.eu/web.php?a=v-telgsm Köszönöm, hogy elolvasták: Kocsán Mária Dátum:   2014-04-12 05:11:06 Név:   Galambos Tibor Email:   tib*4@********.hu Sorszám:   3 620 Tisztelt Szervezet! Azzal a problémával fordulok önökhöz, hogy az eladó nem kívánatos magatartásával hova forduljak!! Dátum:   2014-04-10 21:28:46 Név:   Nemeskéri Mária Email:   vnm*r*@********.hu Sorszám:   3 619 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Hűtő/fagyasztó szekrényemnél hőbiztosíték csere történt. Szerviz munkatársa azt mondta, hogy ez a biztosíték, abban az esetben romlik el, ha áramingadozás fordult elő. Biztosítónak írtam, mint káreseményről levelet, de azt a választ kaptam ez nem biztosítási esemény. Kérdésem ez valós. Köszönettel: N.Mária Dátum:   2014-04-10 19:28:23 Név:   Rácz Magdolna Email:   elo*i*s*a*o*9*@********.com Sorszám:   3 618 Tisztelt Fogyasztó védelem! Szeretnék választ kapni, a földgáz fogyasztási elszámolással kapcsolatosan.Az áfa elszámolást nem értem, ugyanis egyszer ráteszik a nettó összegre, majd a fizetendő összegre is .Személy szerint úgy érzem, be vagyok csapva, illetve megkárosítva. Kérem válaszukat erre a kérdésre. Köszönettel: Magdolna Címem:7041. Vajta Rákóczi telep 21. Dátum:   2014-04-10 12:25:55 Név:   Márkus Gabriella Email:   mar*u*g*b*i*l*a@********.com.au Sorszám:   3 617 Tegnap (2014 40.09) átvettem az általam telefonos megkeresésükre rendelt Duo Magic serpenyökészletet. Az átvételnél a számlával eggyüt átadták az általános üzleti feltételeket! A mai napon kibontottam a csomagot és megdöbbenve tapasztaltam, hogy a csomagban lévő serpenyők közül kettőnek a külső bevonatán komoly sérülések vannak. A harmadik serpenyő füle pedig a hibás csavarfej miatt nem rögzíthető a helyére. Felhívtam a Ws Teleshop ügyfélszolgalatát, ahol azt az informaciót kaptam, hogy kicserélik. Mivel a most ért csalódás miatt nem szeretnék ilyen rossz minőségű terméket, igy felajánlották, hogy 30 napon belül visszafizetik a termék vételárát. Ez rendben is lenne, de a visszárú postaköltségét nekem kell állnom!!! Ezt én jogtalannak és tisztességtelennek tartom, mivel ők hibátlan terméket lettek volna kötelesek küldeni számomra. Tehat még én fizessek azért, hogy becsaptak?! Kérem legyenek szívesek tanácsot adni, hogy hogyan járjak el ez ügyben. Köszönettel: Márkus Gabriella Dátum:   2014-04-09 22:09:46 Név:   Deák Ďániel Email:   dea*.*.*a*i@********.com Sorszám:   3 616 Azzal a problémával fordulok önökhöz hogy vásároltam egy samsung galaxy tab3-at és amint megkaptam már akkor sok probléma merült fel. Pl.lassú és forrósodó képernyő , elküldtem szervizben és két hét után vissza kaptam elméletileg megjavított állapotban de ez egyáltalán nem így volt mert a problémák ugyan úgy fent álltak . A képernyő ugyan úgy forrósodót és egyik este másfél óra használat után a képernyő annyira felforrósodott hogy a készüléket le kellet tennem. Ezután mikor újra használni akartam egy repedést fedeztem fel a képernyő egész hosszán. Hozzá teszem rendeltetés szerűen használtam és tároltam. Másnap be vittem az üzletbe onnan tovább küldték a szervizbe. Kettő és fél hét múlva vissza kaptam a készüléket . A papíron annyi állt "külső mechanikai behatás következtében megsérült"A garanciát be vonták . Én teljesen biztos vagyok abban hogy ez nem az én hibám volt hanem a készülék hibájából adódó probléma amit a szerviz letagad. Segítségüket szeretném kérni ebben az ügyben hogy mit tehetek? Tisztelettel: Deák Dániel Dátum:   2014-04-08 13:34:48 Név:   Halászné Bőhm Szilvia Email:   szi*v*a*h*l*s*n*b*h*@********.com Sorszám:   3 615 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kislányom jogosítványt szeretett volna letenni az X-Car autósiskolába, ahol olyan oktatót fogott ki, aki nem igazán tudta megtanítani vezetni. Kifizettünk mindent az autósiskolának (120.000 Ft), majd kétszeri pótvizsgázásnál 36.000- 36.000 Ft-ot. Utána szerettük volna elhozni innen a kartonját, hogy másik oktatónál fejezze be tanulmányait, mert megtudtuk, hogy rengeteg mindent nem tanított meg az oktatója az összesen 50 óra alatt, amit kifizettünk. Az iskola 12.000 Ft-ot szeretne Tőlünk elkérni azért, mert a kezünkbe adják lányom kartonját, amivel semmi más dolguk, adminisztrációjuk nincsen, mint kiszedni a szekrényből. A többi autósiskolánál ilyen nem létezik, ahová át szeretnénk menni, ott pedig azt mondták, hogy ilyenről nem is hallottak még. Amikor ezt szóvá tettem az X-Carnál, akkor közölték, hogy fizessek a 12.000 Ft helyett 5.000 Ft-ot és akkor kiadják a kartonját lányomnak. Szeretném megkérdezni, hogy ilyet megtehetnek-e, vagy van erre jogorvoslat, hogy kiadják ingyen a papírunkat, vagy egy jelképes mondjuk 1.000 Ft-ot kérjenek el kezelési költségként, azért, hogy kiemelik a papírokat a fiókból vagy a szekrényből. köszönettel: Halászné Bőhm Szilvia - egy felháborodott anyuka Dátum:   2014-04-07 21:22:46 Név:   Kovács Szilvia Email:   szi*v*a*l*t*e*e@********.com Sorszám:   3 614 Majdnem 200 ezer forintos laptopot vásároltunk, persze operációs rendszer nélkül árulták, és teljesen gyári hibás a gép. 72 órán belül visszavennék, de mivel szakemberrel kellett rátetetni a programot, (mivel csak felhasználók vagyunk) kifutottunk az időből, így a teljesen új számítógépet egy percig sem lehetett használni, mert semmilyen programot nem lehet rátelepíteni, így elindítani sem lehet. Amikor kértük a cserét, arra hivatkoztak, hogy letelt a 72 óra, így az üzletben mossák kezeiket, mehetünk a szervizbe javíttatni. Egyébként egy héten belül vittük vissza, mivel közben volt egy hétvége is. Az üzletben a vezető is megállapította, hogy nem lehet rátelepíteni programot, ezt ő maga is kipróbálta, a szervizben is megállapították, hogy gyári hibás. Természetesen garanciális, de nem azért vesz az ember bármit is, hogy egy percig se tudja használni, és a megvásárolt árut hetekig csak nézegesse, vagy (jó esetben napokig) a szervizbe lapuljon a gép. Én, mint VÁSÁRLÓ, szerettem volna egy használható gépet, ezért választottam egy nagy cég kínálatából új terméket, (nem valami használtat, kéz alól) egy márkás gépet, és nem valami nevesincs vackot, kértem rá plusz 15000.- Ft biztosítást, és jelenleg egy hete nincs gépem, mert gyári hibás, amit elismernek, mégis én jártam pórul, mert az Euronics tisztességtelen a vevőkkel!!!!!!!!!!!! Ez átverés, az ilyen bánásmódból az következik, hogy a gép már eleve hibás volt, és ezt az eladók is tudták, valószínűleg ezért árulták operációs rendszer nélkül. Most becsapva érzem magam, hiszen ha gyári hibás a gép, miért nem lehet annyira ”vásárlóbarát” a cég, hogy nem azzal próbál kibújni a felelősség alól, hogy küldözgeti a vevőt, hanem egyszerűen kicseréli és mindenki megelégedésére tovább működik a cég. Most már biztos, hogy itt nem vásárolok soha többé, és bízom benne, hogy mások sem! Nem értem, hogy amikor ilyen piaci verseny van, hogy engedheti meg magának az Euronics, hogy így megvezesse a vevőit. Remélem, egyre kevesebben vásárolnak náluk, és előbb-utóbb bezárhatják kapuikat! Jöjjenek a tisztességes kereskedők, akik nem csalással akarnak meggazdagodni! Dátum:   2014-04-04 11:12:47 Név:   Gàlig Erzsėbet Email:   gal*g*r*s*b*t@********.com Sorszám:   3 613 Szolárium bérletet vettem, de a szolgáltató ezt a tevékenységet megszüntette. A hátralévő perceket nem tudtam igégybe venni, de a pénzt sem akarjàk visszaadni. Kérdésem, hogy mi ilyenkor a teendő? Köszönettel Gàlig Erzsėbet Dátum:   2014-04-03 11:35:46 Név:   Sebestyén Zoltánné Email:   seb*j*l*@********.hu Sorszám:   3 612 Tisztelt Fogyasztóvédő Szervezet! Sebestyén Zoltánné vagyok, Kemenesmagasiban élő pedagógus.A városoktól való nagy távolság miatt szerettem volna kihasználni az internetes vásárlás lehetőségét, ezért március elején a MegaMultiMédia Webáruház ajánlatából rendeltem egy notebookot.A megrendelés száma: 2246-994475, a rendelés előtt még telefonon is beszéltem a telefonszám:06305901624 volt, akivel beszéltem mondta, hogy fehér színű nincs-én azt kértem-de néhány nappal, ha többet várok lesz olyan is, így én a várakozás mellett döntöttem, hamar megkaptam a visszajelzést is, így elutaltam a 83 114 Ft-ot, ami a kiszállítás díját is tartalmazta. Ezek után még 2-szer módosították a szállítás időpontját, az utolsó időpont március 28 volt, én közbe jeleztem, hogy ez már nagyon hosszú idő, de azt válaszolták, ha nem kérem akkor mondjam le a rendelést és visszautalják a pénzem-ezek az e-mail váltások természetesen meg vannak. Április elseje óta nem reagálnak az e-mail-jeimre, sem a telefont nem veszik fel, nagyon el vagyok keseredve, kérem Önöket, hogy segítsenek nekem!!!Köszönöm: Sebestyén Zoltánné Kemenesmagasi e-mail címem: sebijoli@freemail.hu Dátum:   2014-04-03 09:37:05 Név:   Cziráki Géza Email:   czi*i*l@********.com Sorszám:   3 611 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném megtudni, hogy mit tehetnék a Telenor szerintem teljesen jogtalan eljárásával szemben. Kb. 3 hete az üzleti telefonszámomat számhordozással szerettem volna átvinni másik szolgáltatózhoz, de ezt a Telenor lehetetlenné teszi. Közölték, hogy az üzleti ügyfélrendszerük rossz és nem tudnak hozzáférni az adatokhoz. Már többször voltam bent személyesen, számtalanszor telefonáltam még mindig ugyanaz a válasz az üzleti ügyfélrendszer elérhetetlen nem tudok számot hordozni. Kérdésem ezt meddig "játszhatják el" és mit tehetnék, hogy végre megszabaduljak a Telenortól. köszönettel: Cziráki Géza Dátum:   2014-04-02 13:30:57 Név:   Bedák Béla Email:   bel*0*0*@********.hu Sorszám:   3 610 Tiszteletem 2014 03 17-én befizettem az önök részére 3890ft 1 db cigaretta töltőre amit a mai napig nem tudok használni. Azzal kezdeném,hogy nem origináltan kaptam meg és nem müködött amit jeleztem is önök felé. Azt a választ kaptam, hogy gyenge az adapter és küldenek 1 másikat. A mai napon meg is kaptam 2014 04 02-án. Sajnálattal vettem tudomásul, hogy az új adapterrel sem működik.Szeretném tudni,hogy most mit csináljak a töltővel? Kifizettem a vétel árat a semmiért. Kérem önöket, hogy küldjenek 1 újat vagy kérem vissza a pénzemet. Tisztelettel Bedák Béla Dátum:   2014-04-01 19:00:14 Név:   Szirmai Mária Email:   the*i*3@********.hu Sorszám:   3 609 Tisztelt Fogyasztóvédő Alapítvány! Tudom, hogy a dohányosok védelme nem éppen „divatos” mostanában, de mi is emberek, fogyasztók vagyunk. Talán maradt még annyi jogunk, hogy minket sem illik, esetleg szabad félrevezetni, megkárosítani. Magam több mint 50 éve dohányzom. A mai árak rákényszerítettek, hogy magam töltsem a cigarettát. Sajnálattal tapasztaltam, hogy a megszokott LD néven árusított dohány nem azonos a régivel. Nem csak a doboz mérete nőtt és csökkent a benne lévő dohány 10 gr-al, hanem az illata, színe, állaga is változott. Mivel a doboz külsőleg a méret kivételével teljesen azonos a régivel, gyanútlanul vettem két dobozzal, 5500 Ft értékben ( a régi áron, dobozonként 2750 Ft-ért) a Bp. XX. k. Tátra téri dohányboltban. A doboz felbontása után a kellemes dohányillat helyett valami enyhén savanykás szag csapott meg. Visszavittem az üzletbe, ahol mondani sem kell, nem vették vissza, abba sem egyeztek bele, hogy levásároljam az árát. Végül abban egyeztünk meg, hogy visszaküldik a szállítókkal, bevizsgálásra. Ma hívott fel dohánybolt tulajdonosa, hogy még a héten menjek el a náluk vásárolt dohányért, mert bevizsgáltatták, és a minősége kifogástalan. Némi vita után próbáltam megegyezni vele, hogy a bontatlan doboz árát levásárolom, bontott dobozt elhozom, mivel azt valóban nem tudják már eladni. Mereven elzárkózott ettől a kompromisszumos megoldástól is. Nem tudom, milyen paraméterek szerint vizsgálták be a JTI Hungary Zrt. által forgalmazott dohányt, nem is tartozik rám. Engem csak annyiban érint, hogy nem azt a dohányt kaptam ugyanazon a néven, amit eddig, és ezzel megkárosítottak 5500 Ft-al. Mivel a dobozon nincs feltüntetve, hogy a benne lévő dohány nem azonos a régivel, szerintem ez kimeríti a „ fogyasztó félrevezetése” fogalmát. Megjegyzem, március 11-én írtam egy levelet a JTI Hungary Zrt-nek is. Válaszra sem méltattak – eddig. Köszönettel venném, ha tanácsot adnának fogadjam el tanulópénznek az 5500 forintos vesztességet, vagy tudok mást tenni…? Mindezeknél jobban aggaszt az, hogy ezután már sosem tudhatom, hogy a megszokott dohány helyett ismét ugyanazt veszem, vagy valami mást… További sikeres munkát kívánok: Szirmai Mária Dátum:   2014-04-01 17:00:11 Név:   Bednay Frigyes Tamás Email:   nag*d*p*a@********.hu Sorszám:   3 608 CLEVER MEDIA K.F.T.-től ne vásároljanak, mert szélhámosok... ELECTRO INVEST K.F.T. számlagyár... Meddig még ??? Dátum:   2014-03-31 20:30:41 Név:   Mona Email:   alb*m*o*o*y*o*h*c*@********.com Sorszám:   3 607 A Köki terminál Tesco-jában égett croissant-tot árulnak. Sőt több péksüti szénéégett, s igy árusitják.Ha egy vak vásárolna ott mindet megvenné és gyomorrontást kapna. Dátum:   2014-03-31 11:21:53 Név:   Mészáros Ferenc Email:   mes*i*@********.hu Sorszám:   3 606 2013 November 25-én,a pénz átutalásommal megrendeltem Gruppi.hu internetes oldalon 2 db elektromos seprűt. A szolgáltató 15 napos szállítási határidőt írt a pénz befizetésétől számítva,de a termék nem érkezett meg , sőt telefonon érdeklődtem, és a Gruppinál azt mondták, hogy sajnálják de a partner aki szállítja -ez az Electro Invest-nem tudja az idén leszállítani, vissza fizetik a pénzt vagy várjak Január elejéig.Nem kértem a pénz fizetést de a megrendelt árura is hiába vártam az csak január végén érkezett meg.Nagyon nehéz az elektro invest telefonon elérni,de sikerült azért mert az egyik seprű nem működött, és szeretem volna kicseréltetni, vagy megjavítatni. Nagyon nehezen sikerült telefonon elérni az Elektro Invest, ahol azt mondták adjam postára a seprűt a Törökbálinti címre, és ők intézik.én Február 1-én feladtam saját költségemen az árút, és március elején sikerült újra telefonon kapcsolatba lépni a szolgáltatóval, kértem, hogy most már elegem van, kérem vissza a pénzem , a postai feladási díjjal együtt nem kell a seprűjük.A hölgy felvette az adataimat -bankszámla, e-mail, telefon szám-de azóta sem történt semmi.Nekem sikerült még egyszer telefonon beszélni a céggel, a hölgy látta a számítógépe az esetet, türelmet kért, hogy majd Ő vissza hív -ez már több mint két hete volt-de semmi azóta sem!!!Elfogyott a türelmem , gondolom nem csak én vagyok így ezzel a céggel, én is nehezen írok emiatt, hisz nem nagy összegről van szó, de eltudom képzelni, hogy nem csak én vagyok így ezzel, ezért szeretném ha utána néznének ennek a cégnek, ez mindent megengedhet magának? Had tegyek arról is említést, hogy az áruhoz egy sor magyar nyelvű tájékoztatót sem küldtek, ami a mai világban már elengedhetetlen...de Nekik úgy látszik más a törvény!!! Röviden össze foglalva, 4 hónapja a füle botjukat sem mozdították a megadott 15 nap szállítási időhöz képest, sőt még engem vertek költségbe -postai díj , telefonálgatások-nem beszélve az idegeskedésről...mert azért valahol bántja a józan embert az ilyen viselkedés!!! Szeretném vissza kapni a pénzemet-banki kamatról nem álmodom-de legalább amit erre az ügyre ráfordítottam mert én pénzből élek, ráadásul becsületes keretek közt kerestem meg! Dátum:   2014-03-30 14:01:40 Név:   Weite Sarolta Sorszám:   3 605 Az elmúlt 2 hónapban 1-1 alkalommal sikerült romlott terméket vásárolnom a maglódi Auchan áruházban. Múlt hónapban Auchan csomagolású bécsi hosszú virslit, amelynek szavatossági ideje elvileg Áprilisban járt volna le. Ebben a hónapban pedig májas hurkát, hármas vákum csomagolásban. Kétgyermekes családanyaként mindig figyelek a lejárati időre. Felháborítónak találom, hogy Magyarországon mindent el lehet adni a már így is legatyásodott magyaroknak, bezzeg ezt külföldön nem mernék megtenni. Igazán jó lenne ha valaki kivizsgálná. Dátum:   2014-03-28 20:29:13 Név:   Ájpliné Lovas Mária Email:   ajp*i*e@********.hu Sorszám:   3 604 2014.február20.-án vettem egy Alcatel one touch készüléket. 5 nap után csak fülhallgatóval tudtam telefonálni,mert bár a készülék kicseng nem hallottam a hangot, Szervíz. 10 nap után,és frissítés után visszakaptam a telót, ami 4 napig bírta megint szervíz, most 4 nap után megint ugyan az a szituáció,szervízelni kellene. A kérdésem, hogy van egy új telefonom ami nincs. Még van egy rublika a jótállási jegyen,de én már nagyon unom, milyen lehetőségem van? Köszönöm válaszukat. Ájpliné Lovas Mária Dátum:   2014-03-28 13:14:33 Név:   Ferkó Henrietta Email:   hen*s*-*1@********.com Sorszám:   3 603 2014. 03. 14-én vásároltam egy elketromos cigarettatöltő gépet a CLEVER MEDIA KFT.-től, mely az első használat során érdekes hangot adott ki, majd az adapter felmelegedett és robbant egyet. Felvettem én a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal többször is, de választ azóta se kaptam, mintha nem is létezne. Nem egy nagy összegről van szó 3.950,-Ft, csak a hozzáállásukról. Természetesen a készülékhez se jótállást, se semmilyen igazolást, számlát nem kaptam. Hibás készüléket adnak el, és nem tesznek semmit a probléma megoldásában. Becsapva érzem magam. Hova fordulhatok segítségért? Várom válaszukat! Üdvözlettel F. Henrietta Dátum:   2014-03-27 18:26:31 Név:   Simonné Nagy Éva Email:   eva*n*g*6*@********.com Sorszám:   3 602 Interneten vásároltam a CLEVER MEDIA KFT-től egy . „Cehuloss MD készülékket. A pénzt átutaltam, 03.13-án átutaltam, a terméket 2 hét múlva hosszas telefonálás, levelezés után megkaptam. Sem számlát, sem jótállási, szavatossági jegyet, sem magyar nyelvű útmutatót nem kaptam hozzá, az átvételnél a terméket kipróbálni nem lehet, a kicsomagolás után jöttem rá a termék NEM MŰKÖDIK! Mit tudok ilyenkor tenni? A termék forgalmazójának mik a kötelességei ebben az esetben? Maximálisan becsapva érzem magam! Hova fordulhatok segítségért? Várom válaszát ? Üdv. S.Nagy Éva Dátum:   2014-03-25 13:06:09 Név:   Fábián Judit Email:   jud*t*a*f*b*a*@********.hu Sorszám:   3 601 T. Fogyasztóvédők! A következő kérdés tisztázásában szeretném segítségüket kérni: Van egy vidéki telkünk Nógrád megyében, amin van egy kis ház. Erre az önkormányzattól vásárolt telekre vezettük be az áramot (villanyóra a telken belül villanyoszlopon) évekkel ezelőtt. Mivel nem rendszeresen tartózkodunk ott így a fogyasztásunk sem sok. A problémám az, hogy utólag derült ki, hogy A1 nem lakossági fogyasztó kategóriába soroltak ami a számlákon csak 2013.06 hó után jelent meg, de azt most vettük csak észre. Az ÉMÁSZ levelében arról tájékoztatott minket, hogy a rendszerük alapján a telken üzleti tevékenység folyik, és csatoljunk egy igazolást az önkormányzattól, ami igazolja, hogy lakossági célból vételezzük az áramot. Megnéztem az Émásszal kötött szerződést, azon nem szerepel, hogy nem lakossági, hanem üzleti fogyasztók lennénk és a levelükben ők is arra hivatkoznak, hogy a rendszerük alapján tartozunk a nem lakossági kategóriába. Kérdésem az lenne, hogy követelhetjük-e és ha igen akkor mennyi időre visszamenőleg a más árkategóriába sorolás miatt kifizetett többletet. Várom válaszukat. Tisztelettel: F.Judit Dátum:   2014-03-24 18:54:38 Név:   Elek Imre Email:   ask*l*0*9@********.com Sorszám:   3 600 Az erkélyajtó hőszigetelt üvege eltört és a lakótelepen házaló "vállalkozó"-t bíztam meg az üvegcsere elvégzésével.Megállapodtunk az árban/55000Ft./,az időpontban és az előleg összegében/20000Ft./.A vállalt időpontban nem jelent meg,telefonhívások után sem tudta megmondani,hogy mikor végzi el a munkát,így kezdeményezte,hogy csináltassam meg és az előleget postán visszaküldi.Megcsináltattam/olcsóbban!/ és vártam.10 nap elteltével ismét hívtam,mire közölte,hogy nézzem meg a vállalkozási szerződést,ami tanúsítja 20000Ft. átvételét,az nem előleg volt,hanem foglaló,ami nem jár vissza.Megnéztem,csak nagyítóval lehet elolvasni és a bevételezés valóban foglaló néven történt.Szóban előleg,írásban foglaló.Tudatos megtévesztés!Egyuttal figyelmesen megnéztem,hogy mi a cég profilja,az üvegezés nincs közte,nem beszélve arról,hogy a munka vállalásakor az üveg pontos méretét fel sem vette,tehát feltételezhető,hogy szándékában sem állt a munkát elvégezni.Azóta írásban felszólítottam a visszafizetésre,de nem úgy néz ki,hogy rendezni akarja.Valószínű,hogy szélhámos és nem én vagyok az első áldozata.Mit tudnak tanácsolni?Nem az ősszeg a bosszantó,hanem az,hogy ilyen vállalkozók vannak és ezeket ki kellene vonni a forgalomból.Az összes anyag beszkennelve rendelkezésemre áll.Válaszukat várva,tisztelettel:Elek Imre Dátum:   2014-03-24 13:26:51 Név:   Hudek -Pala Judit Email:   pal*.*u*i*8*@********.com Sorszám:   3 599 Érdeklődnék , hogy Nike sport cipőt vásároltam aminek a sarka kilyukadt fél év után.Ha beviszem a fogyasztóvédelemhez ott megvizsgálják kell érte fizetni?Hova kell bevinni? Köszönöm válaszát. Dátum:   2014-03-21 15:40:30 Név:   Tamás Lászlóné Email:   heg*r*c*@********.hu Sorszám:   3 598 Érdeklödni szeretnék, hogy a Zepter terméket rendeltem. Elöleget befizettem. Hogyan tudnék elállni a vásárlástól. Válaszukatn elöre is köszönöm. Tamás Lászlóné Dátum:   2014-03-21 10:44:40 Név:   Prátpál Mária Email:   pra*m*r*s*@********.com Sorszám:   3 597 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Hatóság! Szeretném az Önök segítségét kérni: évek óta a Gazdagréti téri ABC-ben vásárolok, mivel a közelben lakom,sajnos egyre romlik az ellátás színvonala. A hús néhányszor "büdös", előre le van darálva, ha úgy kérem, hogy a kitett darabból vágjon a hentes, és darálja le, különféle arckifejezések kísérik a kérést, elfordulva morgás...ma éppen sajtot szerettem volna vásárolni, rámutattam egy darabra, hogy kérem az eladó bevitte a belső helyiségbe, szerencsére beláttam és figyeltem, mi lesz a sajt sorsa. Kicsomagolta a fóliából, levágta a penészes! részeit, átcsomagolta, és kihozta. Rákérdeztem, a penészt vágta le? szemrebbenés nélkül"igen" akkor nem kérem, de kértem egy másikból, ami Óvári trappista volt, erre az eladó elém tartott egy tolle trappista darabot,mondtam én az egészből kérek erre ő, ez is olyan. Én akkor is az egészből kérek, válaszoltam. Végül is kaptam, de ilyen eset is volt máskor is. Az előrecsomagolt szalámiknak sokszor már sötét a széle, de ki van rakva, ha nem figyel az ember bizony elhozza,a zsemlemorzsában penészes gombócok voltak... Mit lehet tenni, hogy az új CBA príma helyett a régi, pl. Julius Meinl színvonala visszatérjen?Köszönettelrátpál Mária Dátum:   2014-03-20 17:42:24 Név:   Klemm Margareta Email:   mar*a*e*a*k*e*m@********.com Sorszám:   3 596 Tisztelt Hatosag! Lassan 2 eve, hogy egy Kft.-n keresztul 3 telefonszam is a nevemen van, elofizetessel. Az elso komolyabb problemank 1 eve volt, felevig nem kaptunk szamlat, a szolgaltatora hivatkozva, majd honapok mulva jelentek meg ugy mond elolegszamlak. A kesobbiekben pedig egyben koveteltek az elmaradt szamlak teljes osszeget egyidejuleg. Ezt par honapja kirendeztem, mondvan, csak ez a legolcsobb, megtartom a szamokat. Majd most ismet eltelt tobb, mint 3 honap szamla nelkul es ugyanugy csak koveteloznek, hogy egyszerre fizesem be a szamlakat.Szovatettem azt is, hogy a hovegi lekert egyenleghez kepest sokkal magasabbszamlakat kapok. Tisztaban vagyok, hogy ezek csak tajekoztato jelleguek, de ha hozza is szamolomaz elofizetesi dijam, kartyadijam, afa-t, akkor tobb ezres elteres van. Raadasul az egyenleg lekeresert is fizetnem kell, akkor legalabb pontosabb lehetne. Kerdesem a kovetkezo,ezen esetben koveteleset egyidejuleg, egyosszegben behajthatjak, illetve adott esetben behajtasrais adhatjak? Az elofizetesem hogy fuggeszthenem fel? A szerzodesben a berbeadom neve is megvaltozott a szamlan, mint akivel eredetileg kotottem a szerzodest. Koszonom segitseguket elore is! Tisztelettel: Klemm Margareta Dátum:   2014-03-19 12:12:32 Név:   Varga Lászlóné Email:   pir*n*o*8@********.hu Sorszám:   3 595 Elnézést kérek, van- e mód a levelemet befejezni? -ekkor panaszomat átadták Péter Lászlónak. Febr.24.-én e-mail ben válaszolt, melyben ott is közölte az ő verzióját, hogy az fél éves adag, amit megkaptam. ( Ami valójában három hónapi. ) - Ekkor, febr.25.- én ismét panaszlevéllel éltem a Carbolife-nél melyben kértem a panaszom kivizsgálását, illetve kártalanításomat. Továbbra is meggyőződésem, hogy engem 15 ezer forinttal megkárosítottak. Azonban a mai napig még válasz sem érkezett Akkor még azt gondoltam, hogy az előadó "zsebre" dolgozott. Azonban elgondolkoztat, hogy a cég is benne lehet a csalásban? Kérem, segítsenek a panaszom kivizsgálásában ! Tisztelettel: Varga Lászlóné (70/408-4544) Dátum:   2014-03-19 11:53:05 Név:   Varga Lászlóné Email:   pir*n*o*8@********.hu Sorszám:   3 594 Tisztelt Fogyasztóvádelmi Hatóság! Ezúton szeretném az Önök segítségét kérni! Sokszor hallottam a buszos termékbemutatókról, hogy mindent háromszoros áron adnak el, és az idős, hiszékeny embereket becsapják.- Sajnos, velem is hasonló eset történt. A C M P forgalmazó-Produkt kft 2014 febr 12.-én Szentesen az Arany kalász vendéglőben termék bemutatót tartott, vásárlási lehetőséggel.- Az előadás keretében levetítettek egy orvos által tartott reklám filmet, a Komplex szív-és érrendszeri karbantartó programról, melyben, ha az emlékeim nem csalnak, az orvos ismertette az étrend kiegészítők napi adagját is. Az előadás végén mindenkit külön-külön félrehívtak, hogy rábeszéljenek a vásárlásra.- Közölte az előadó, hogy egy évi étrend kiegészítő házaspárnak 120 ezer forint 2x4 doboz. No de én egyedül vagyok, így értelem szerűen 60 ezer forint. Mondtam az előadónak, nem tudom magamnak megengedni az alacsony nyugdíjam miatt. Ő felajánlotta,hogy akkor csak fél évre valót rendeljek, és ha elfogy, a neten tudok rendelni. -1 személynek 1 évek kúra 4 doboz terméket foglal magába, melynek tartalma: -Szójalecitin, Coenzmq10, Búzacsíra-olaj tartalmú kapszula (4x90db) -Omega-3 lágyzselatin (4x60db) -Szuper antioxidáns kapszula (4x60db) A fél éves kúra ennek a fele, tehát a két dobazban összesen: -Szójalecitin, CoenzimQ 10, búzacsíra-olaj tartalmú kapszula(2x90db) -Omega-3 lágyzselatin kapszula(2x60db) -Szuper anrioxidáns kapszula(2x60db) Kellene kapnom, az általam kifizetett összegért. (30 ezer forint.) A megrendelt csomagot még aznap, 2014 febr. 12.én délután kiszállították a lakásomra, de nem két dobozzal, csak egyet, ami nem a fél éves, hanem a negyed éves kúrának felel meg.- Ezt a körülményt azonnal szóvá tettem Pintér Lászlónak, -ő volt az előadó (egészség-tanácsadó) hogy nem erről volt szó. Szerinte ez a fél éves adag, és mondta, a 60 szemesek két-két hónapi, a 90 szemes három hónapi adag. Akárhogy számolom, ha naponta a 60 szemesekből 2x1 -2x1, ill a 90 szemesből 3x1 szemet kell szedni, az CSAK 3 hónap. Az úri ember azzal védekezett, hogy csak a fekvő betegeknek kell többet szedni. Az előadáson is mondta, csak nem figyeltem.- Több, velem együtt lévő ismerősömet is megkérdeztem, Ők is kijelentették, hogy Péter László által előadottak nem hangzottak el.- A neten is utána olvastam az alkalmazásnak, abban is el áll. 60-60 szemesekből 2x1 , míg a 90 szemesből 3x1 szemet kell naponta szedni. Mélységesen felháborít, hogy merik így becsapni az embert? - Azt hiszik,ha már idős, bármit megtehetnek vele?-Kérdezem én, hány idős, elesett embert károsítottak már meg, aki nem tud kiállni az igazáért? És még hányat fognak, ha nem testünk ellene, Miután kiszállították a terméket, még aznap, 2014 febr. 12.-én még aznap panasszal éltem a Kft-nek az info@carbonlife.hu címre, azonban válasz nem érkeze Dátum:   2014-03-18 08:36:56 Név:   Ill Mónika Email:   bal*p*p*3*@********.hu Sorszám:   3 593 Vásároltam,egy mosogató csaptelepet.A szerelő nem tudta beszerelni mert nem jót vettem,visszavittem,hogy szeretném kicserélni.Azt mondták,hogy csak 3 munkanapon belül cseréltethetem volna ki.Várom tanácsukat,köszönettel Ill Mónika Dátum:   2014-03-15 11:55:49 Név:   Trieb István Email:   tri*b@********.hu Sorszám:   3 592 Én is vettem egy elektromos cigarettatöltőt, és nálam is tönkrement úgy hogy egyetlen szálat sem tudtam megtölteni. Már két hete ígérgetik, hogy küldenek másikat helyette, de a mai napig sem küldték meg. A cég neve Gruppi KFT Kérem segítsenek, hogy megkapjam vagy az árut, vagy e pénzemet fizessék vissza. Köszönöm a közreműködésüket Tisztelttel Trieb István Dátum:   2014-03-13 13:24:17 Név:   Banai Teréz Email:   ban*i*t*r*z@********.com Sorszám:   3 591 A díjbeszedő 2010.06.15-én bejelentett fogyasztóváltozást, csak a vízfogyasztásra vezette át, a gázátalányt és a szemétszállítást kifelejtette.Mivel csekkeket kaptunk a Díjbeszedőtől nekünk nem tűnt fel , felszólító levelet, hiánypótlást nem kaptunk. Most vették észre a hibájukat, és kiküldtek egy nagy számlát visszamenőleg. Kérdésem mit lehet ilyenkor tenni??A hiba egyértelműen náluk történt - minden papírom megvan a bejelentésről - nehezményezem, hogy miért nem ismerik el, hogy hibáztak ( előfordulhat) biztos van felelősség biztosításuk az ilyen esetekre. Várom a tanácsukat, segítségüket!Köszönettel: Banai Teréz Dátum:   2014-03-12 14:38:59 Név:   Herkóné Dömölki Piroska Email:   dom*l*i*i*o*k*@********.com Sorszám:   3 590 Én is rendeltem elektromos cigaretta töltött fekete szinben. 2014.03.05-én érkezett kék színben egyáltalán nem müködött. Reklamálás után ma 2014.03.12-én érkezett csere fekete ez mint az előttem iró üresen börgött de ahogy dohányt tettem bele leállt és a hálózati csatlakozója e 3 perc alatt felfórrosodott!A cég A Cg.01-09-178306 cégjegyzékszámú Clever Media Korlátolt Felelősségű Társaság (HU-1095 Budapest, Mester utca 61. fszt. 3. Dátum:   2014-03-12 13:44:52 Név:   Kovács Anna Sorszám:   3 589 A Kupon Napok által reklámozott kupont vásároltam, melynek köszönhetően elektromos cigaretta töltőt vásároltam. A töltő kb. húsz másodpercig zúgott, de a cigaretta hüvelyt akkor sem töltötte meg, viszont meg is halt. A kupon napok, melynek üzemeltetője a clever media kft. szerint nekik ehhez nincs közük, ők csak hirdetik, a forgalmazó a felelős, aki a kupon trade kft. Ehhez képest feladóként a dobozon a clever média szerepel, számlát nem küldtek. Telefonon, e-mailben reklamáltam, alig elérhetőek, azt várják, hogy futárral küldjem vissza az árút, de hogy hol adhatom át a futárnak, arról szó nincs, csak arról, hogy 1800 Ft-ért viszi vissza, címet ők nem adnak meg, ahová én visszaküldhetném. Úgy tapasztalom, ez egy inkorrekt banda, csak a lehúzás a céljuk. Aki jót akar, ne vásároljon a Kupon Napok oldaláról! Dátum:   2014-03-10 21:06:33 Név:   Demjén Beáta Email:   dbe*2@********.hu Sorszám:   3 588 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Lidl- XVI. Újszász utca Nincs piros paprika. Nem Kalocsai. Semmilyen.Hetek óta. Nem érdekes. 1 kg. Túrót vettem, nem volt lejárt, Pilos "minőség", hegyekben állt ,zacskóstól.Fél kilós kiszerelés. Ehetetlen savanyú. Kidobtam. Akciós virsli: Bécsi roppanós- csak a hült helye, napokig. Akciós Ementaler- csak a hült helye, és a tábla...3 napig folyamatosan kerestem. Ma 2014. 03. 10 én este , 12 órás ápolói műszakból bevásároltam volna negyed kilenckor. Tele kocsi, pénztárhoz felpakol: Közlik, nem lehet kártyával fizetni... Ez szolgáltatás? Ez egy rakás szemét. Itt mindent lehet a pénzemért?! Javaslom Önök is itt vásároljanak. Érdemes. Dátum:   2014-03-07 18:22:35 Név:   B.I. Email:   ist*a*@********.hu Sorszám:   3 587 Tisztel Fogyasztóvédelem! Nagy felindulásomban sajnos színes lézernyomtatót vásároltam (Samsung 6260FR). A nyomtatóval többnyire számlát nyomtattam, amelynek a fejlécében egy embléma volt csak színes, a többi számlatartalom fekete volt. Meglepődve láttam nap, mint nap, hogy a megjelenített festékfelhasználás minden szín esetében azonos állást mutat, tehát valami miatt a Samsung szerint minden festék azonos mennyiségben fogy. Ami gyanús lett, hogy az oldalszámláló színenként számolta a lenyomtatott oldalak számát is, amely minden oldalnál azonos értéket mutatott. Amikor pedig a nyomtatás elérte a gyártó által megadott hivatalos nyomtatási oldalszámot (1500) akkor pár oldal lenyomtatását még megengedte, majd az összes szín nyomtatását a tonerer chipje egyik pillanatról a másikra letiltotta, tehát csak akkor volt lehetséges ismételten nyomtatni, ha minden tonert lecseréltem, mert annak chipje letiltotta annak használatát, annak ellenére, hogy sejtésem szerint különböző mennyiségben a többség tartalmazott több kevesebb festékport. Kénytelen voltam venni egy vagyonért (>70.000 Ft) új tonereket. Viszont a régi tonereket kiváncsiságból szétszedtem. A sárga toner majdnem háromnegyedig tartalmazott festéket, és a többiből is lehetett volna még festéket felhasználni. Ez alapján egyértelmű, hogy az a festék, amelyet megvásároltam a gyártó által, a saját előnyére megszabott szabály alapján sohasem lehet felhasználni. Elméletileg, ha valaki pl lenyomtatna kb 1700 A4-es oldalt úgy, hogy oldalanként egy kis színes pontot nyomtatna, akkor a Chip 1700 oldal környékén letiltaná a további nyomtatást és a teljes tonerkészlet cserére kötelezné a nyomtató tulajdonosát. Ez az etikátlan rendszer azonban nemcsak a vásárlót csapja be, hanem pusztítja a környezetet is. A probléma az, hogy minden, más gyártók által képviselt chipes tonerrel rendelkező nyomtató is ezen az elven működik, tehát a forgalmazók egymással teljes egyetértésben nyíltan és tudatosan csapják be a fogyasztókat a nagyobb haszonszerzés érdekében. Kérdésem, hogy ilyen, több gyártót is érintő, nagy volumenű, alattomos és felháborító fogyasztói károsítás hogyan orvosolható, illetve hogyan lehetne visszatérni ahhoz a régi módszerhez, hogy egy tonerből addig lehessen nyomtatni, amíg abban van festék. Üdvözlettel egy névtelen fogyasztó. A fogyasztókat pedig ezúton szeretném figyelmeztetni, hogy ez a jelenség jelentősen képes megcsapolni pénztárcájukat, tehát jól gondolják meg, hogy érdemes-e színes lézernyomtatásra vállalkozni céges, illetve otthoni környezetben. Üdvözlettel B.I. Dátum:   2014-03-06 15:42:40 Név:   gabika Sorszám:   3 586 Tisztelt Fogyasztovedelem! Rendeltem egy kozmetika készüléket amire 30 napon belüli szállítási határidőt vállaltak. 35 nap eltelt de még nem érkezett meg. Telefonos megkeresésemre még további 1-2 hetet kérnek alkatrész hiányra hivatkozva. A szerződésben egy ilyen passzus szerepel a késedelemre vonatkozóan: "Valamennyi késedelmes teljesítés esetére a felek kötbért kötnek ki, melynek összege évi 11 % és napi szinten számítandó." Erre hivatkozva azt mondták, nekem ennyivel csökken az ára és visszakapok pénzt. Valóban csak ennyi járhat miután több, mint 1 Millió Ft-ot előre fizettem? Köszönöm a válaszát! Dátum:   2014-03-03 12:26:21 Név:   Illyés Zsolt Email:   ill*e*.*s*@********.com Sorszám:   3 585 Jó napot kívánok! Egy olyan problémám adódott,hogy vettem egy százezer forintot meghaladó mobil készüléket és garanciális problémám akadt a készülékkel....sajnos külső hatás érte a készüléket és berepedt a kijelzők...a törés miatt a készülék használható de sajnos olyan hibák is jelentkeztek ami nem a törés miatt keletkezett, ennek ellenére nem hajlandóak javítani garanciálisan. Olyan kérdésem lenne,hogy mit tehetne ez ügyben,hogy a drága készülékeket ne keljen kidobni ha már egyszer fizettem érte illetve,hogy ha van hűség idom....előre köszönöm a válaszukat. Üdv Illyés Zsolt Dátum:   2014-03-03 12:12:54 Név:   K.Zoltán Email:   cin*g*0*1*@********.hu Sorszám:   3 584 Tisztelt fogyasztóvédelem.!A DIGI Tv műholdas előfizetője vagyok..az utóbbi időbe egyre több csatornát nem tudok nézni. Írtam a szolgáltatónak ez ügy kapcsán, hogy szeretném a csatornákat vissza kapni amikért fizetek nekik.A levelemre válaszolva meg is írták hogy az előfizető külön igénylése szerint, felszerel egy TWIN fejet a parabola tükörre,ami persze nem ingyen van mert a fejért és a beépülő plusz anyagokért fizetni kell. kérdezném én azt, hogy nem a bekötéskor kellet volna a meg felelő fejet fel szerelni amivel egyszerre lehet fogni két tévén a horizontális és vertikális polarizációjú csatornákat..Miért én fizessek az ő hibájukért pluszba..A válaszukat és a segítségüket előre is köszönöm.. Dátum:   2014-03-01 12:28:23 Név:   Ildikó Email:   mak*k*@********.hu Sorszám:   3 583 2013.11.23-án vettem a fiamnak 17595 ft-ért egy bakancsot Szeged Árkádban a Bershka nevű üzletben. 2013.12.27-én visszavittük (blokkal igazolva a vételt), ugyanis a lábfej résznél a varrás elengedte a talp közelében a cipőt. Szerintem javítani sem lehetne ,mert olyan közel van a talp,az elengedett varráshoz hogy az egész cipőt szét kellene szedni ehhez a művelethez. Kicserélni ugyanilyenre már nem tudták és felajánlották a javítását. Én a lavásárlást szerettem volna kérni tőlük, ugyanis kb. 100 km-re lakunk és az utiköltséget ( ami kb. 5000ft) nem téríti meg senki, hogy 1 hét múlva vissza kell mennem a cipőért. Ők ezt nem engedték, hogy levásároljam. Jogosan jártak-e el? Megyünk márciusban megint az üzletbe ( 6 hónap szavatosság még fenn áll). Kérdésem követelhetem-e a levásárlást vagy sem, ha nem tudják ugyanilyenre kicserélni. Köszönöm válaszát: Ildikó Dátum:   2014-02-26 16:12:22 Név:   Szné Mária Sorszám:   3 582 A mai napon az Eco Star + (címük, telefonszámuk nem szerepelt a meghívón) meghívására Kőbányán részt vettem egy termékbemutatón, melyen való részvétel esetén előzetesen telefonon és a meghívó szerint is 15.000.- Ft értékű ajándékkal ámítottak mindenkit. A kapott ajándék egy parfüm volt Indy by Indy black onix eau toilette, melynek értéke meg sem közelíti a fenti összeget, mert az egy egészen olcsó parfüm. De ez még nem minden. Mivel kevesen voltak, és unatkoztak a fiatalemberek nagy röhögcsélés közepette először ordító zenét, majd egy politikus beszédét kellett mindenkinek - óriási hangerőn - hallgatnia amíg kihozták az ebédet a terítetlen asztalhoz, s utána is! Egy hölgy kihúzta a zsinórt mikor felálltak egy percre, miután többen hiába kérték, hogy kapcsolják le a műsorukat. Ezután egyik fiatalember odament az asztalhoz, és felszólította a hölgyet, hogy távozzon, mert az ő drága gépéhez mert nyúlni. A hölgy mondta, hogy akkor megy majd, ha befejezte az evést. Egy kedvezményes utazásról is szó volt a meghívóban, melyről azért nem beszéltek, " mert kevesen voltak". Az utazási prospektus nem tükrözte a kedvezményességet. Igazán megalázó, galád módon viselkedtek, az idős embereket nem tisztelték egyáltalán.Tőlem megkérdezték, miért nincs pénzem a méreg drága dolgaikat vásárolni. Mondtam, hogy az már nem tartozik rájuk. A jövőben nagyon meggondolom, hogy megyek-e árubemutatóra, s ha mégis kiére! Dátum:   2014-02-25 19:18:17 Név:   Szabóné Erika Email:   sz.*r*s*@********.com Sorszám:   3 581 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Segítségüket szeretném kérni...2013. 07.24-én vásároltam egy iphone4 telefon készüléket agy T-Mobil üzletben. A készülék az új szoftverfrissítés után nem megfelelően működött. Be vittem a szaküzletbe, ahol készségesen ki cserélték egy új készülékre, természetesen a "hibás" szoftverrel ismét megkaptam az új készülékem...a T-Pontos úri ember megjegyezte, hogy tudják, h evvel az új szoftverrel nem megfelelően működik ez a tipusú készülék, és dolgoznak az új programon...most ismét ott tartok, h a telefonom ha gondolja telefonál, ha nem, nem...fel venni lehetetlenség, vagy kikapcsolni, stb. Kértem az üzletet, h én már egy drágább, újabb modellre is "kicserélném, természetesen ráfizetéssel, de azt mondták: nem tehetem meg! Eza készülék, előfizetéses csomagban, havi törlesztő részletre vásárolt készülék. Szeretném tudni, mit tehetek ebben az esetben? Ismét ki kell egy újabb készüléket hozni, amelyen nem működik a szoftver megfelelően? Vagy kérhetem h egy másik tip.készülékre módósítsuk a szerződést? Vagy mihez van egyáltalán jogom? Válaszukat előre is hálásan köszönöm! Tisztelettel: Szabóné Erika Dátum:   2014-02-25 19:07:19 Név:   Kovács Károly Sorszám:   3 580 Hallott valaki a Pulse-Wave ingyenes termokamerás szív- és érrendszeri betegség korai szűréséről? Ingyenes, orvosokkal, kutatókkal és fizikusokkal együttműködve megoldást, megelőzést és tanácsadást kínál. Nos, kutakodásom nyomán nem találtam ilyen módszerről és a meghívót küldő cég sem tűnik létezőnek, se neve, se címe... Adott viszont egy telefonszám: 0615100520 Pulse-wave, Budapest Én úgy gondolom, megtévesztés és a fogyasztók manipulálása a cél. Alapos a gyanú? Dátum:   2014-02-22 15:31:57 Név:   Rácz-Fodor Enikő Email:   r-f*d*r@********.hu Sorszám:   3 579 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Nemrég Budapesten voltunk egy rendezvényen.8 fős csapatunkkal,egy kis fogadóba szálltunk meg 4 napra.Előre jeleztük,hogy számlát fogunk kérni távozásunk előtt.Nos,a recepciós fiatal gyerek,minősíthetetlen viselkedéssel közölte,hogy nincs kiállítva a számla,majd utólag kipostázzák.Kérésünkre,a főnökét sem hívta fel,így a nem olcsó számla nélkül távoztunk.Azóta sem kaptuk meg az ígért számlát.A fogadó pontos neve és címe:Budapest,17.ker.Zrínyi út 158.Macskajaj Fogadó.Segítségüket előre is köszönöm. Dátum:   2014-02-21 17:21:02 Név:   Horváth István Email:   mag*a*7*8@********.hu Sorszám:   3 578 Tisztelt Cím! 2013.12.06-án vettem egy Toshiba Smart tv-t,ill.egy vezeték nélküli billentyűzetet a tv-hez,amelyet az Euronicsban ajánlottak.Kiderült,hogy nem megfelelő a billentyűzet e tv-hez.Ötször vittem vissza a billentyűzetet,mire rájöttek,hogy nem lehet használni.1 hónapig szervizben is volt állítólag,de azt mondták hogy jó a billentyűzet!Felhívtam a Toshiba magyarországi képviseletét,ott az üzlethez irányítottak az üzlet viszont a Toshibához.Annyit sikerült elérnem,hogy az üzlet is fel akarja venni a kapcsolatot a Toshibával.Félek,hogy nem történik semmi.Azért 13 ezer forintot nem hagyok veszni.kérem,segítsenek,vagy adjanak tanácsot hogy mit tegyek.válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2014-02-20 10:38:16 Név:   Rókás Emílía Email:   rok*s*m*l*a@********.hu Sorszám:   3 577 Vásároltam egy DR.VAC.fültisztítót,9028 Győr Fehérvári út 75 szám alatt mükődő Kft től.Amit vissza küldtem nekik mert nem azt a feladatot tölti be amire hirdetik.Teljesitménye semmi .Csak küldözgetjük a készüléket egymásnak de érdemlegessen semmi sem történik. Ilyenkor mi a teendö?Szintén vásároltam egy étrend kiegészitö kapszulát amiben azt igérték segit a fogyásban de nem hogy segitett volna méd két kg hiztam is töle.Akapszula neve,GREEN COFFEE.Aképek amiket mutogatnak szemfényvesztés számomra.Köszönettel és tisztelettel. Írtam levelet az imeail cimükre de válaszra sem méltattak cimük:contacthu@activefoodsupplements.com Dátum:   2014-02-20 09:12:11 Név:   (fel)háborodott Sorszám:   3 576 A "http://apronet.hu/lista.php?kbar=&ar_tol=&ar... " lapon nyíltan hirdetik a drogokat,nem kéne valamit tenni ellene? Dátum:   2014-02-19 22:12:23 Név:   Mátyás Tamás Email:   mat*a*t*m*@********.hu Sorszám:   3 575 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A következő panasszal fordulok Önökhöz: 2013 december 7-én kaptam ajándékba karácsonyra egy Samsung Galaxy Ace 2 mobil telefont, Pécsen a Media Marktban vettük. Használat közben azt vettem észre, hogy halkan, illetve akadozva hallom azt, akivel beszélek, valamint az illető is így hall engem. A karácsonyi ünnepek miatt 2013 december 30-án vittem a készüléket vissza az üzletbe, ahol az eladó azt javasolta, hogy a Samsung szervízbe vigyem el a telefont javíttatni, mert náluk az üzletben 1,5 hónapot kell várni, mire elkészül, míg a szervízben kb. 1 hét. Felkerestem a szervízt, ünnepi zárva tartás volt, tehát 2014 január 3-án ismét vissza kellett mennem Pécsre( oda-vissza 60 km). Beadtam a szervízbe a telefont,1 hét múlva mehettem érte, addig nem volt telefonom.Az elvégzett munkáról munkalapot nem kaptam. A javítás után rövid időn belül ugyanaz a hiba jelentkezett. Mivel a készülék ismételten rossz volt, negyedik alkalommal mentem be Pécsre. Az üzletben kértem a készülék cseréjét, azt mondták, csak javíttatni lehet, de mivel ragaszkodtam a cseréhez, kitöltöttem a JEGYZŐKÖNYV A FOGYASZTÓ KIFOGÁSÁRÓL című jegyzőkönyvet, melyben kértem a cserét. 3 hét után a mai napon telefonon értesítettek, hogy a telefont javították, mehetek érte. Mondtam, hogy a cserét szeretném, de nem mentek bele. Még mielőtt átvenném a készüléket, szeretném jelezni Önök felé, hogy cseréltetni szeretném a telefont, nem pedig állandóan javíttatni, az Én jogaim hol vannak? Köteles vagyok egy új telefont már második alkalommal javíttatni??? Lassan 3 hónapja vettem a készüléket, és még nem használtam 2 hetet, mert állandóan a szervízben van!!! Új és hibátlan készüléket szeretnék!!! Kérem segítségüket ezügyben! Köszönettel: Mátyás Tamás Dátum:   2014-02-18 13:48:50 Név:   Szigeti László Email:   szi*l*@********.hu Sorszám:   3 574 Tisztelt Cím! Az "ENI HUNGÁRIA ZRT 9039 Töltőállomás 8654 Ságvár, 65 Főút" tankolásaimnál már több esetben tapasztaltam, hogy a kiadott mennyiség nem azonos a kút által mutatott mennyiséggel. Ez az eltérés eléri a 20% is. Főleg akkör lehet ezt tapasztalni ha a MOL következő napokban csökkenti az üzamanygok árát. Ugyan csak azt tapasztaltuk, hogy az egységárat A MOL csökkentése előtti napokban 2-3 forinttal megemeli. Kérem szíves segítségüket, mivel tehetetlenek vagyunk ezellen a viselkedés ellen. Üdvözlettel Sz.L Dátum:   2014-02-17 07:30:41 Név:   Czetli Tivadar Email:   tcz*t*i@********.com Sorszám:   3 573 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2014.májusban vásároltam egy DELL monitort.3 hónap után pixel hibás lett és kicserélték.Most ez a kicserélt monitor is hibás lett.A kérdésem az,hogy a csere után újra indul a garancia,vagy továbbra is a vásárlás napjától számítjuk-e? Tisztelettel:Czetli Tivadar Dátum:   2014-02-16 09:37:43 Név:   Botos Ágnes Email:   bot*a*i@********.com Sorszám:   3 572 Múlt szombaton rendeltem a muziker.hu-tól egy basszusgitár kombót, meg két húrszettet. Átutaltam az összeget, hatvanezer forintot. Én botor. Azóta se kép, se hang részükről. Rengeteg levelet írtam nekik, semmi válasz. Próbáltam hívni őket, nem lehet elérni. Mit tehetnék? Valakinek volna ötlete? Nagyon szeretném megkapni a rendelésem, vagy vissza a pénzemet. Dátum:   2014-02-13 19:58:47 Név:   Figura József Email:   fig*r*.*o*s*f@********.com Sorszám:   3 571 Mai nap folyamán sikerült megoldanunk a problémát, meglepően korrekt volt az ügyfélszolgálat hozzáállása. Kellemeset csalódtam. Dátum:   2014-02-12 20:17:10 Név:   Figura József Email:   fig*r*.*o*s*f@********.com Sorszám:   3 570 Azért ide írom ki a levelem, mivel sajnos az EURONICS honlapján több 45 perc és 2 próbálkozás után sem sikerült elküldenem. "Tisztelt Címzett ! A múlt héten vettem egy gáztűzhelyet a nagyatádi üzletükben. Előtte nap bementem érdeklődni, kiválasztottam melyiket szeretném megvenni, megérdeklődtem a szállítási feltételek, stb. Másnap bementem az üzletbe, megvettem a gáztűzhelyet készpénzért, kifizettem a szállítást és a beüzemelést. Akkor kezdődtek a gondok, mikor a szállítást intéztem, az eladó kolléga 5000Ft-ot számlázott ki holott előtte nap 4000Ft-ot mondott, de ezt is érdekesnek találtam, mivel a honlapon 2999Ft van feltüntetve. Szóltam neki, hogy nem stimmel az összeg, ő át húzta és kijavította tollal 4000-re. A legérdekesebb az volt amikor ugyan ez az úriember hozta ki a terméket személyautóval. A második sokk akkor ért amikor a beüzemelés miatt hívtak a szervizből és közölték, hogy a már kifizetett több mint 9400Ft-on felül még körülbelül 7500 Ft anyagköltségre számíthatok. Másnap reggel visszamentem az üzletbe és jeleztem, hogy elfelejtették ezt említeni és ezért nem kérem a szolgáltatást. Ekkor az üzletvezető telefonált és biztosított, hogy csak 2500Ft plusz költségem lesz. Én nem tartózkodtam otthon, de a szüleimnél volt 4500 Ft, a szerelő kijött, üzembe helyezte a gáztűzhelyet és kért 7800Ft-ot, de mivel nem volt itthon annyi, beérte a 4500Ft-al is. Hívtam ezután az üzletet, de szerintük a szerviz volt a hibás, a szerviz szerint az üzletben kellett volna közölni, hogy lesznek plusz költségek és sajnos nem tudnak mindig a szerelőkre oda figyelni. Én csak azt szeretném, hogy mással ne forduljon elő az ami velem és tájékoztassák megfelelően a jövőbeni vásárlókat, hogy eldönthessék szeretnék e igénybe venni az Önök vagy partnereik szolgáltatásait. Köszönöm. Tisztelettel Figura József ui.: Szerettem volna Önöknél venni egy 360.000Ft-os 3D TV-t, de úgy döntöttem, máshol költöm el a pénzem a jövőben." Dátum:   2014-02-11 19:16:20 Név:   Bódi Márk Email:   bod*k*1*@********.hu Sorszám:   3 569 Szeretnémha segitenenek a momilhalozatok adataim valos okmanyokkal sem tudok vasarolni keszuleket a telenornal .Eddig még egyik szolgaltatonal sem vasaroltammegsem engedi a rendszer nemértem mit lehet ez érdekébentenni.kétem segitsenek.koszonom. Dátum:   2014-02-11 18:39:42 Név:   Jurás Nikoletta Email:   jur*s*n*k*l*t*a@********.hu Sorszám:   3 568 Háromszor is kitértem a probléma bizonyítására, minden alkalomkor megcáfolták a tudomásomat, állítva, hogy ez egy nem hivatalos információ lehet, Én értelmeztem félre. Ezzel elbizonytalanodva, később mégjobban utána néztem az ezzel kapcsolatos információkkal, jogaimmal. Három helyről is találtam minimális eltéréssel megfogalmazott rendeletet, ami az Én álláspontomat igazolta, köztük ami még nevetséges is volt számomra, hogy ugyanazt megtaláltam a T-MOBILE hivatalos honlapján is! Kérdésem ezzel kapcsolatban az lenne, hogy jogilag megtehetem-e azt, hogy 22-e előtt, vagyis vásárlástól számítva 6hónapon belül, Én igényelhetem-e az eszköz maradéktalanuli visszafizetését vagy sem?* Illetve, hogy jogilag neheztelhetem-e a cáfolást (megtévesztést) a részükről?! A készülék T-Mobile honlapján 59.990 Ft-ra van értékelve. A számlán 48.240 Ft van írva, amit 24 hónapig kell fizetni. Továbbá a mai panaszom miatt, egy jegyzőkönyvet állítottak ki, melyben nem egyeztünk. * A T-MOBILE-on belül, egy közel 34.000 Ft értékű készülékre cserélném le az előzőt, és átruháznám az eddig befizetett összeget arra. Ezt az igényemet aránytalan többletköltségre hivatkozva elutasították. Információim forrásai: http://www.euvonal.hu/index.php?op=mindennap... http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/panaszintez... http://tudatosvasarlo.hu/cikk/fogyasztovedelem http://www.t-mobile.hu/lakossagi/ugyintezes/... Határidőmre tekintve örülnék mihamarabbi válaszukra! Üdvözlettel: Jurás Nikoletta Dátum:   2014-02-11 18:38:03 Név:   Jurás Nikoletta Email:   jur*s*n*k*l*t*a@********.hu Sorszám:   3 567 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2013. augusztus. 22-én vásároltam a T-mobile-nál egy Nokia Lumia 620-as készüléket. Számos problémával kerültem szembe vele, a bagatell hibáktól, egészen a jelentős hibákig, mint például: megnégyszerezte a zenéimet, találomra kitöröl lejátszási listákat, használat közben, vagy használaton kívüli lefagyás (melykor aktív marad a készülék, hívásfogadásra képes, de nem tudom használatba helyezni semmilyen formában) illetve használat közben, vagy használaton kívül újraindul, vagy kikapcsol. Ezekkel a problémákkal indultam a mobilszolgáltató felé. A telefon primitív hibáival már kétszer jártam kb a készülék megvétele utáni 1-3 hónap között. Akkor nem igazán foglalkoztak a problémával, mondhatni rá(m) hagyták. Másrészt tudomásomra is jutott, az a tény, hogy Magyaroszágnak nincs felhatalmazása ezen típusú készülékek beavatkozására. Ezzel kapcsolatban tudomásomra jutott olyan hír is, miszerint 2 hónapig volt fent, Budapesten egy hasonló kategóriájú telefon, amivel nem igazán tudtak mit kezdeni, vagy csak nem akartak. Ez idő tájt még nem produkált ennyi lefagyást a telefonom (illetve úgy voltam vele, hogy mivel elektronikai cikk, benne van a pakliban néha-néha az eszköz újraindulása esetleg lefagyása). Viszont a tegnapelőtti lefagyását (ami körülbelül fél éven belül már a 7-10 közötti), majd rögtön utána a töltés közbeni kikapcsolását már nem tudom tolerálni, így jogilag információk után néztem különböző fogyasztó védelemre utaló honlapon. Jogi alapon olyan információt olvastam miszerint,- idézem: "Nem mindegy azonban, hogy mikor észleli a vásárló a termék hibáját. · A vásárlást követő hatodik hónap végéig jelentkező hiba esetén a forgalmazónak kell bizonyítania, hogy a hiba a vásárlás időpontjában nem volt a termékben. · A hat hónap leteltével azonban vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba vásárláskor is létezett." forrása: http://tudatosvasarlo.hu/cikk/mit-jelent-jot... Erre hivatkozva Én ma a szolgáltatónál kijelentettem azt a mondatot, minthogy a szolgáltatónak a kötelezettsége a telefon hibáját bebizonyítani! Ezt az állításomat ketten is cáfolták az ott dolgozók. Hozzá kell tennem, hogy Én a telefon visszafizetését igényeltem, mivel nem vagyok tovább hajlandó csupán egy 50%-ra alkalmas készüléket tovább fizetni, pláne, hogy a kollegájuk vásárlás közben nem hívta fel a figyelmemet, a telefon esetleges hibáira! (Ami egy előző gyári hibás telefonnál, ugyanezen cégen belül megtörtént, és ezzel a tudattal igényeltem! Az a készülék másnap visszacserélésre került, viszont onnantól 5 évig kifogástalanul működött, kb 3-4 alkalomszor indult újra indokolatlanul) Háromszor is kitértem a probléma bizonyítására, minden alkalomkor megcáfolták a tudomásomat, állítva, hogy ez egy nem hivatalos Dátum:   2014-02-10 14:34:01 Név:   Vevő Sorszám:   3 566 Tisztelt fogyasztóvédelem. Január 9.-én rendeltem egy étrend kiegészítő kapszulát (zöld kávé), amit a megegyezett időbe meg is kaptam. A rendeléskor elmondták, hogy ha nem vagyok meg elégedve 100%-ban vissza fizetik a vételárat. Ez elég garanciának tűnt. A csomag meg is érkezett, de csak a doboz kapszula. amin csak angol nyelven irt valamit. semmiféle használati utasítás , sem információ nem volt mellékelve. Sajnos nem használt, így a mai napon reklamációval éltem, de ők elküldtek Lengyelországba, hogy írjak oda egy megadott címre. Először is én nem Lengyelországból rendeltem. Másodszor kérik, hogy írjam le, hogy szedtem(naponta kétszer, mivel használati utasítás hiányába így gondoltam,) de a levélhez csatoljam az üres dobozt is ( így már nem levél. hanem csomag). Adjam meg a bankszámla számomat, (miután kész pénzel fizettem), vajon kinek a kezébe jutna? 5.ször telefonáltam, de érdembe senkivel sem tudtab beszélni, mivel egy perc után szét kapcsolják. Szerintem a vásárlókkal valahol csúfolkodnak. Nekem ez az étrend kiegészítő egészségi okból kellet, mivel komoly gond van a lábaimmal is meg a hátgerincemmel is a plusz 10 kg. miatt, és nagyon felháborít a hozzá állásuk, és a viselkedésük. Dátum:   2014-02-09 21:43:31 Név:   Vincz Erika Email:   sza*h*a*y*e@********.hu Sorszám:   3 565 Engem is telefonon kerestek meg az ECO STAR-tól /bár ezt akkor nem árulták el/.Elmentünk hát 2014.02.06-án a termékbemutatóra.Három fiatalember és egy hölgy segédkezett. Balszerencsémre én kifizettem nekik a lábmasszírozó gépért és egyéb ajándékokért 300000 forintot./Ez edénygarnitura,indukciós főzőlap volt/ Az eredeti összeg 700000+500000+100000 forint lett volna. Többször hangoztatták,hogy csak 3 ok miatt nem szabad használni a lábmasszázst. Másnap érdeklődtem,így derült ki,hogy sajnos nálunk a családi betegségek miatt szinte senkinek sem szabadna használnia - orvos mondta.Igaz nálunk a csoportban hárman is vásároltunk így kaptunk óriás méretű fürdőköpenyt,amit talán Piedone tudna használni. Ráadásul utánanéztem neten az áraknak és sokkal olcsóbban is lehet már vásárolni. Kérdésem az lenne,ha visszavinnénk a bélyegzőn feltüntetett városba és megtalálnánk a telephelyet,mi tévők legyünk? Tudom 8 napon belül valamit tehetünk.Persze a telefont nem veszik fel. Köszönettel,egy félrevezetett ember Dátum:   2014-02-08 11:07:42 Név:   vevő Sorszám:   3 564 kedves Spar a XXII.kerületi Sparban az üzletvezető elég BUNKÓ módon beszél a vevőkkel és a dolgozókkal ne is csodálkozzanak hogyha a dogozói és a vevők is máshova mennek.A dolgozókkal semmi baj sincsen de ez a nő egy mogorva arrogáns rosszindulatú hárpia.Egynek fül tanúja voltam amikor egy hölgy egy vajat kereset és mogorvát rákiabált hogy nem látja hát ott van maga előtt.Így nem csodálkoznánk hogyha a dolgozok is itt hagynák ezt a nőt.Kérjük önöket hogy cselekedjenek valamit mert így a vevőket is be még a remek dolgozókat is elfogják veszteni. köszönettel egy vevő Dátum:   2014-02-06 19:35:28 Név:   Nagy Ella Email:   ell*5*@********.hu Sorszám:   3 563 Telefonon kerestek meg az ECO STAR cég nevében hogy árubemutató keretében 15 000 Ft.értékű ajándékot adnak,majd levelet is írtak,és február 5-én újból megkerestek telefonon hogy elmegyek-e.Igent mondtam,vásárolni ugyan ilyen helyeken nem szoktam inkább az ajándékért megyek el néha.A bemutató végén jött a csattanó nem adtak ajándékot mivel senki nem vásárolt így nem jár ajándék mert a terem bérlés így is 300 000 Ft -ba került nekik. Így méltatlankodva mindenki távozott.35-en voltunk de amikor meg érkeztünk adtak egy egy kupont mindenkinek amire nevünket címünket kellett fel írni és az ajándék átadásakor kellett volna le adni ezt a kupont korábban össze szedték de még akkor senkivel nem közölték hogy nem kapunk semmit. Aki először telefonált a hölgyet Molnár Máriának hívják,a másik K.. Krisztina. Az előadást 3 fiatalember tartotta nagyon udvarias hangnemben ,majd az előadás végén már elég csintalan megjegyzéseket tettek egymás közt ,de gy hogy mindenki hallotta. Üdvözlettel Nagy Ella Dátum:   2014-02-06 16:08:37 Név:   Varga Imréné Email:   var*a*e*z*@********.hu Sorszám:   3 562 Tisztelt fogyasztóvédelem! 2014.02.05. én termék bemutatón vettünk rész a férjemmel.Edénykészletet és masszás fotelt mutattak be.amit elmondtak az nagyon szépen hangzott, ráadásul még nyereményre is kisorsoltak minket.Amit bemutattak edénykészlet ára 490000 ft-volt, a masszás fotel árra 975000 ft .A nyeremény 100000 ft os utalvány ami levonásra kerül a vásárlás értékéből,ha az edény készletet megvesszük + a masszírozó fotel is ajándék.Így 390000 ft ér megkapjuk az összes bemutatott terméket.Ez olyan jól hangzott,hogy sajnos megkötöttük a szerződést.Haza érkezésünk után kezdtem a netten utána nézni az áraknak megdöbbenve láttam,hogy jól becsaptak minket mivel ezeket a termékeket sokkal olcsóbban meglehet vásárolni.pl.a masszás fotelt 69000 ft ért .Most nem tudom mitévő legyek ha felmondom a vásárlást vissza kapom-e a befizette teljes összeget.Kérem segítsenek!Válaszukat előre is köszönöm.Üdvözlettel:Vargáné Dátum:   2014-02-05 17:49:07 Név:   Horváth Tünde Email:   hor*a*h*u*d*2*@********.com Sorszám:   3 561 Tisztelt fogyasztóvédelem! A mai napon kaptam egy levelet. Tóth B. Gábor Ügyvédi irodától behajtas@creditexpress.hu , hogy a Mester Kiadó Kft. Felé tartozásom van és 10570 Ft-ot követelnek rajtam. De én semmilyen csomagot nem vetem át a cégtől. Mit tudok tenni ilyenkor? Előre is köszönöm válaszukat. Horváth Tünde Dátum:   2014-02-04 18:48:54 Név:   Szabó Győző Email:   sza*o*y*z*@********.hu Sorszám:   3 560 T.Fogyasztóvédelem! Mai napon 2014.02.04-én kaptam postai úton az E.on-tól egy villanyszámlát ami 2014.02.07-dikei fizetési határidővel van!! Nem hiszem,hogy 3nap lenne a fizetési határidő hivatalosan!?! Dátum:   2014-02-02 19:27:29 Név:   Cs. Tibor Email:   aka*o*t*b*r@********.com Sorszám:   3 559 Szép napot! Az alábbi probléma miatt kérném a segítségüket. 2013 szeptemberében vásároltam Miskolc Tesco áruházban egy AKAI tip. mobiltelefont 22.000 ft. értékben, az üzletben kipróbálásra került( ki és bekapcsolás sím kártya nélkül) ekkor működött, ezt követöen 40 km. lévö lakásunka érve megprobáltuk a telefont bekapcsolni, de ez nem sikerült, lefagyott , mivel oda vissza az út 80 km. igy csak másnap tudtam vissza vinni .Az áruház shopjában az eladó hölgy kiprobálta, és többszöri probálkozás után sikerül azt vissza kapcsolnija, akkor azt mondta, hogy feltehetöen az SD kártya a hibás, amitt bele tedtünk, mivel azt kivette és müködött a készülék, de a jotálásba nem volt hajlando rögziteni ezt, de igy is ennek megörülve haza utaztunk. Sajnos kb. 5 nap mulva a készülék ismét lefagyott, igy azt vissza vittük (megint 80 km) itt már vizsgálat nélkül átvették a készüléket javitásra, amitt 4 hét után kaptunk vissza -ekkor müködött. A javitás ekkor már a jotálási jegyen rögzitésre került, Sajnos a készülék 2 hét után ismételten lefagyott, ekkor kocsiba ültem és vissza vittem, a boltbn kértem a cserét, vagy fizessék vissza vételárat, mert felháboritonak találtam, hogy kb. 4 honap alatt 3 hetett tudtam használni, mert a többit a szervizben volt, de közölték velem, hogy majd akkor beszélhetünk erröl ha a jotálási jegy mind hat szelvénye betelt., és javításra küldték másodszor is a telefont. A mai napig bezárólag már harmadik hete a készülék szervizben van és ,ég nem értesítettek, hogy mikor lesz kész. Érdeklődnék, hogy ilyenkor mit tehetek, mert lassan az üzemanyagom többe lesz mint a készülék árra. , kifizettem 22.000 ft, amitt ugy néz ki, hogy kidobtam az ablakon. Segítségüket előre is köszönöm. Dátum:   2014-02-02 10:18:55 Név:   Mester József Email:   mes*e*j*z*e*4*@********.com Sorszám:   3 558 T.Fogyasztóvédők. 2014 01 21.-én rendeltem a Prolubium KFT-től 1db 12mp-komakt-hd kamerát, amit másnap megkaptam. Az árajánlatban Magyar leírás is szerepelt.Ezt nem kaptam, sem számlát, sem garancia levelet. Kértem a vevőszolgálatot a hiánypótlásra,több alkalommal,01 29.-én közölték,hogy nincs magyar leírás a birtokukban.Tudomásom szerint kötelesek magyar leírást,számlát, garancia levelet adni minden áruhoz.Ez iránybankérem segítségüket.Mester J. Dátum:   2014-02-01 12:22:33 Név:   Kecskeméti József Email:   pin*y*@********.hu Sorszám:   3 557 Vettem egy Coca-cólát és az íze gyenge volt, híg volt mintha túl sok víz lenne benne vagy valami hiányozna. Nem a megszokott íz volt. Ez nem az első alkalom volt. Magyarországon vettem a Lidl boltban, az üvegen a szám : 19.Jun.2014 L18Z23:56E2 Dátum:   2014-01-31 11:34:40 Név:   Simon Tamásné Email:   alm*s*b*n*k*@********.com Sorszám:   3 556 Interneten vásároltam a Futarplaza-nál Dior parfümöt,de nem azt küldték, amit kértem és email-t sem küldtek, hogy más néven fut(hiszem, ha akarom)az a parfüm, amit kifizettem, mert nem láttam a csomagba.Próbáltam felvenni a kapcsolatot,de csak kellemetlen válaszok, majd semmi válasz.Kértem telephelyet, hová vihetem vissza, válasz semmi-Kérem segítségüket, tanácsukat.Üdvözlettel Simonné Dátum:   2014-01-29 15:52:09 Név:   Kovács istván Email:   k.i*t*a*0*0*@********.com Sorszám:   3 555 T.Fogyasztóvédelem!Oly irányú kérdésem lenne,hogy a megrendelt árú visszamondása esetén mennyi idő alatt köteles a szolgáltató visszafizetni az áru értékét,melyet átutalással rendeztem.Várom mielőbbi válaszukat.tisztelettel:Kovács István Dátum:   2014-01-29 10:52:48 Név:   Méhész Attila Email:   meh*s*.*t*i*a@********.com Sorszám:   3 554 T.Fogyasztóvédelem.Olyan problémám van,hogy vásároltam egy gumimatracot a Mall Hungary Kft-től amivel problémám volt /lyukas/.Múlt héten négy nap után sikerült végre választ adniuk/minden nap e-mail,telefon semmi /.Az átvételtöl számitva 72-órán belül jeleztem a problémám.Amit igazoltak is ,meg is beszéltük,/számlám is van/hogy,pénzt nem adnak vissza.Nekem nem is kell mert nagyobbra cserélném /drágább/.MOST megint ott tartunk hogy,a megbeszéltek alapján visszaigazoltam hova küldjék /persze kicserélik/ DE azóta semmi.Ez úton kérem segitsenek.Köszönöm. ui.sokat vásároltam neten de ilyennel még nem volt dolgom.Pedig volt amit visszaküldet,cseréltem és mindig korrekten kezelték. Tisztelettel; Méhész Attila Dátum:   2014-01-27 20:38:35 Név:   Ordódi Györgyné Email:   ord*d*4*@********.com Sorszám:   3 553 T.Fogyasztóvédelem!Tanácsukat kérem, 1 éves garancia érvényesíthetőségéről. Gulliver Kft-nél vásároltam unokámnak karácsonyra egy interaktív játékot, hónapokon át gyűjtögetett 16000.-Ft-ért. A játék 3 percig működött. A cég a vásárlás hónapjában csődeljárás alá került. Az üzletajtón kiírt címre írtam a kért adatokkal együtt. Sajnos semmi nem történik.Unokámnak se tudok semmit mondani Kihez fordulhatnék. A cég telefonon elérhetetlen,. weblapjuk is megszűnt? Bármiféle segítséget, tanácsot előre is köszönve Ordódi Györgyné Dátum:   2014-01-27 17:05:23 Név:   Besenyei Noémi Email:   noe*m*8*@********.com Sorszám:   3 552 Tisztelt fogyasztóvédelem! Azért fordulok önökhöz, mert egy igen etikátlan céggel gyűlt meg a bajom, és nem először találkozom a neten olyan írásokkal, ami szintén erre utal. A gruppi.hu oldal üzemeltetőjéről lenne szó, amit a Xentury Kft. üzemeltet. Röviden rendeltem egy mini karácsonyfát, ami kicsit sem volt hasonló a képen látható fához, potom 2500.- volt, nem nagy pénz, de pénz. Amint megláttam a förmedvényt azonnal jeleztem is feléjük, hogy a 8 napos ellállási joggal élve lemondok a "tüneményes" darabról, kérdeztem hova vihetném el? Közölték velem, hogy személyesen nem vihetem vissza, de a csomagon található címre küldjem vissza(2045 Törökbálint Kertész utca 3.). Nem ejtettek a fejemre, közel van hozzám, úgy voltam vele, nem fogok annyit fizetni a postaköltség több. Érdekes módon a megadott címen egy szakadt telek volt, semmi nyoma irodának, vagy bármilyen raktári tevékenységnek, és a szomszéd is azt mondta senki nem jár ki. Felettébb gyanús volt, csalódottan hazamentem. felhívtam őket, mire elküldtek egy futárt a fenyőért, a pénzemet azóta se kaptam meg, és nem is válaszolnak a leveleimre. Rendben van buktam 2500.-ot, de mi van azokkal, akik többet buktak? Miért hagynak egy ilyen szélhámos kamu képekkel ellátott átverő hálózatot működtetni? Bár nyilván nem egyszerű, sok a bejelentés, de régóta vásárolok internetről, és ilyen gátlástalan céggel még sose találkoztam. Előre is köszönöm, ha kicsit utána tudnak nézni. Tisztelettel: Besenyei Noémi Dátum:   2014-01-26 18:15:10 Név:   Mészáros Ferenc Email:   me.*e*e*c*9*1@********.com Sorszám:   3 551 Tisztelt Cím! Azzal a kéréssel fordulok Önökhöz, az áruházakban kapható citrom fogyaszthatóságát szíveskedjenek megvizsgáltatni, mert emberi fogyasztásra alkalmatlan. Valamilyen vegyszerrel kezelik és áthat a héján keresztül és keserű ízű az elkészült ital. Régen sugárkezeltek minden behozott gyümölcsöt és nem mérgezték a lakosságot. Ma mindent lehet? Tisztelettel: Mészáros Ferenc Dátum:   2014-01-24 11:07:46 Név:   Ambrus Norbert Email:   amb*u*n*r*e*t@********.hu Sorszám:   3 550 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Saját tapasztalatom alapján kijelenthetem a Telenor Zrt. és valószínűsíthető ,hogy a többi mobilszolgáltató nem tájékoztatja az előfieztőit teljes mértékben. Nem kis utánajárással sikerült kiderítenem ,hogy miért olyan magasak a havi (elvileg fix számláim) A Zrt. számláin a magas havi 265 db sms-re hivatkozik ,ami reálisan általam elküldve 30-40 db egy hónapban. Mint kiderült a Zrt.-nél vásárolt Samsung készülékem az Ékezetes betűk használatakor pl> ó = 100 karaktert számol fel. Ez a tény se a Szerződésben ,se a készülék használati útmutatójában nincs feltüntetve. Azt a választ kaptam a Telenortól,hogy ne használjak ékezeteket sms küldéskor. Effektív ne beszéljek Magyarul ???? A számlámat kérésemre nem kompenzálták arra hivatkozván,hogy én csináltam rá az adatforgalmat. Dátum:   2014-01-23 15:53:49 Név:   K Zoltánné Email:   mar*1*@********.hu Sorszám:   3 549 Tisztelt fogyasztóvédelem! olyan kérdéssel fordulok önnőkhöz hogy 2013.12.03 kuponnapok.hu oldalról megrendeltem egy Cehuloss MD készüléket! A készülék megérkezett de nem működött próbáltam az oldalon megadott e-mail címen elérni a céget a Clever Media Kft.-t nem sikerült telefonon sem jártam sikerel. Elment a székhelynek megadott címre ahol azzal fogadott egy hölgy hogy mindenki hasonló panaszokkal érkezik csak egy telefonszámot add. Felhívtam a telefonszámot ahol azt ígérték küldenek csere készüléket a 2. telefonhívásnál már közölte nem küldenek! A készülék 7000Ft-omba került! Nem szeretném annyiba hagyni, kérem segítsenek mik a lehetőségeim? Köszönettel: K Zoltánné Dátum:   2014-01-23 10:09:16 Név:   Juhász Péter Email:   jup*t*@********.hu Sorszám:   3 548 Tisztelt fogyasztóvédelem! Segítséget kérek az alábbi probléma megoldásához: 2013.11.26.-án vásároltam a "Dávid és Góliát" fantázianevű, Balassa Möbel Bútoripari Kft által gyártott lapraszerelt elemes bútorokból 4 darabot. A kicsomagolás és összeállítás során vágási él sérülési, élfóliázási és illesztési hibákat tapasztaltam. Ezeket november 29.-én jeleztem az értékesítő RS bútorboltban, ahol jegyzőkönyvezték. December közepén a gyártó telefonon megkeresett és ígéretet tett, hogy az év végéig személyesen felmérik a hibákat és megoldást találnak az elhárításra. Mivel nem történt semmi, december 27.-én megismételtem a reklamációt az üzletben, ahol újra jegyzőkönyvezték az észrevételeimet. Január 12.-ig továbbra sem történt semmi, ezért felhívtam a gyártót,és ismét ígéretet kaptam, hogy a héten felmérik a hibákat. Megint nem történt semmi, ezért 20.-án ismét felhívtam a gyártót, ahol egy új ügyintéző közölte tájékozódik és visszahív. Ez sem történt meg, mai megkeresésemre közölte, hogy továbbította a főnökségnek a problémát,de nem kapott választ, ezért döntöttem a segítségkérés mellett. Tisztelettel: Juhász Péter. Dátum:   2014-01-23 09:04:47 Név:   sóvári ibolya Email:   ibo*y*s*r*0*@********.hu Sorszám:   3 547 én sajószentpéteri lakos vagyok.abban kérném az önök segitségét,hogy az utcánkban lévő kisboltot ellenőrizni sziveskedjenek.sajnos a tulaj férje,olyan szinten beszél a vevőkkel,hogy azt le se merem irni önöknek.minden nap totál részegen szolgál ki,és folyamatosan sértegeti a vevőket.tudom,hogy saját készitésú pálinkát is árul,amit a bolt pincéjében mér ki és hátul ad át.a zsemlemorzsa is saját és legtöbbször a száraz áru is.kérem szives segitségüket.köszönöm. Dátum:   2014-01-22 21:48:15 Név:   Bné. Email:   hes*a*i@********.hu Sorszám:   3 546 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az alábbi probléma miatt fordulok Önökhöz : 2013.12.20-án kötelező gjmü biztosításomat telefonon "újrakötöttem" ugyanannál a biztosítónál (KÖBE) ahol eddig is volt.Tehát biztosítóváltás nem történt.Az újra kötés miatt a díj felére csökkent az internetes ajánlatuk szerint.Még aznap postára adtam az előző szerződés felmodását tértivevényesen,mert annak a határideje 2013.12.27-volt (telefonon megkötni meglehet,felmondani nem még biztosítón belül sem).Közben megérkezett az új szerződés a csekkel amit éves díjjal befizettem.A tértivevény azonban csak 2014.01.03.-ra ért vissza,melyből kiderül,hogy 2013.12.30-án vette át a biztosító munkatársa,holott a posta információja alapján már2013.12.23-án postafiókjukban volt,tehát aznap és 12.27-én is átvehette volna.Fentiek miatt a biztósító késedelem miatt nem fogadja el a felmondást és régi biztosításomat tekinti élőnek amihez ki is küldte a csekkeket, amin meglepve tapasztalom,hogy az egyébként is magas díj kb 46 %-al nőtt a tavalyihoz képest amellett,hogy bónusom nőtt egyet. Kérdésem:a fenti késedelmes átvétel okozhatja nekem a leírt hátrányt ??? Kérném segítségüket ez ügyben. Köszönettel.:Bné Dátum:   2014-01-22 15:44:09 Név:   Török Tamás Email:   tor*k*a*@********.com Sorszám:   3 545 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2012 októberében Vásároltam a Vodafonnál egy Samsung Galaxy S3 készüléket melyre készülékbiztosítást is kötöttem. A Vásárlásnál úgy tájékoztattak, hogy véletlen károsodás esetén 20.000 Ft önrész befizetéssel új készüléket adnak az üzemképtelen helyett. Ennek tudatában kötöttem meg a biztosítást. Sajnos néhány napja a telefon kiesett a kezemből és betört a kijelzője, így használhatatlan lett. Azonnal felhívtam a szerződésen szereplő telefonszámot, ahol a kárfelvétel után közölték, hogy a készüléket le kell adnom az egyik márkakereskedésben, a megállapított 20.000 Ft önrésszel együtt. Ott közölték, hogy a telefont nem cserélik, hanem elküldik szervizbe. Amikor ezt kifogásoltam, azt a választ kaptam, hogy az ilyen Samsung és az IPhone készülékekre ez nem vonatkozik, ebben az esetben első körben javítják a készüléket. Ha ezt a vásárlásnál tudom, nem biztos, hogy megkötöm a biztosítást, hiszen ha összeszámolom a havi kb 2000 Ft-os díjat és a kifizetett önrészt, máris kb 50.000 Ft-ot költöttem. A Samsung hivatalos szervize kb. 30.000 Ft-ért cseréli ki a kijelzőt, mivel prémium kategóriás készülékről van szó, a szerelő akár házhoz is jön. A vásárlásnál az ügyintézőnél konkrétan rá is kérdeztem minderre, ezért úgy érzem, félretájékoztattak. Ilyen esetben milyen lehetőségeim vannak? Segítségüket előre is köszönöm! Dátum:   2014-01-21 12:52:18 Név:   Kecskés Katalin Email:   lil*y*l*l*y*a*@********.com Sorszám:   3 544 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Alapítvány! 2013. november 14-én vásároltam 4 db borotvafejet kuponoldalon keresztül a Debogroup Kft-től, mely teljesen életlen volt, így írtam a cégnek és kérték, hogy küldjem vissza a terméket számlával, csomagolással együtt, mivel a termékre van garancia. November 22-én ajánlott levélben feladtam a terméket, majd december elején írtam a cégnek e-mailt, hogy akkor most a terméknek visszakapom az árát, vagy kicserélik? December 04-én kérték, hogy küldjem el a bankszámlaszámomat és visszaküldik a termék árát. Sajnos hibásan adtam meg a számlaszámot, amit újra elküldtem a cégnek és december 19-én (végre) ígéretet kaptam a termék árának visszautalására, ami azóta sem törtét meg. Azóta négy e-mailt küldtem, de csak automata választ kaptam, érdemben nem reagáltak, a pénz a mai napig nem érkezett meg a számlámra. Milyen lehetőségem van arra, hogy végre lezárjam ezt az ügyet - ha már két postaköltség árát "buktam" - és legalább a termék árát visszakaphassam? Dátum:   2014-01-21 11:42:45 Név:   Szél Péter Email:   psz*l*5@********.com Sorszám:   3 543 T. Fogyasztóvédelem ! 2014 január 16-án az EURONICS budaörsi üzletében vásároltunk egy SAMSUNG UE46F6400 típusú televíziót, melyet jól látható módon a televízióra is kitűzve egy feltűnő piros kartonon a készülék adatai mellett regisztrációhoz kötött 3 éves garanciával hirdettek. Miután a készüléket hazavittük, beüzemeltetük és regisztráltunk a SAMSUNG honlapján, derült ki, hogy a kiterjesztett garancia ezen készüléknél csak plusz egy év lehet. Az üzletben történ reklamálásunkra a kereskedő elismerte hibájukat és kompenzációt ajánlott fel azzal, hogy vásároljunk még valamit, esetleg egy negyvenezer forinttal drágább televíziót.Ezt persze nem fogadtuk el, helyette jeleztük, hogy egy olcsó tablet-et (15eFt) beszámításként (összegről nem volt szó) el tudnánk fogadni. Ezek után a kereskedő gondolkodási időt kért. hogy milyen kártalanítanítást tudnának felajánlani, majd visszahívás után közölte, hogy a készüléket vigyük vissza és a vételárat visszafizetik. Megjegyzem, hogy a vásárláskor ebból TV készülékből csak két darab volt az üzletben, gondolom a másik készüléket megvásárló is hasonlóképp járt. Pontosabban szólva félrevezették. Ami azt illeti a jövőbe kerülni fogom az üzletüket és másnak is ezt javaslom, mivel a reklámozott előnyük, miszerint 3 éves garanciával tudnak értékesíteni egyes készülékeket, úgy ahogy van nem volt igaz. Dátum:   2014-01-21 10:25:05 Név:   Sztanykovszky Tiborné Email:   jav*@********.datenet.hu Sorszám:   3 542 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A Grupi.hu- n online vásároltam az Electro Invest Kft. Swivel Sweeper termékét,melyet 2013. novemberben kifizettem. Az árut azóta nem szállították ki a pénzt sem utalták vissza, és a leveleimre is csak automata válaszol. Telefonon képtelenség elérni bármelyik céget. Látom az érintett Electro Invest Kft . ellen már volt több panasz. Kérem a segítségüket. Köszönettel és Üdvözlettel Sztanykovszky Tiborné Dátum:   2014-01-20 21:51:30 Név:   Beregszászi Csaba Email:   csa*a*u*e*z@********.com Sorszám:   3 541 Tisztelt fosztóvédele,egy olyanpanaszal fordulok önökhöz,kicsit most 3 éve vettem egy házata fütésem az villanykályha de sohanem volt teljes kapacitásra felkapcsolva.Az első évben az áramszámlám majd 1 millió forintot elérte teszem hozzá,hogy 67NM-es lakásban lakok.És az elkövetkező években még kb 6-7-ezer forintnyi áramot fzetetett ki velem az eon ,nemtudommi teendő legyek mert már irtam nekik levelet és azt mondták ,hogy biztos elavult a vezeték régiek a készülékek medt Stb... avval a kéréssel fodulok önökhoz ha tudnak valamibensegíteni azt megköszönném mert ebbe nemakarok beletörődni hogy mnden éven lehuz az eon engem! Azért is idegesít mert vannak ismerőseim akik is így fűtenek és ők sem fizetnek több általányt és kilyönnek vagy minimális ráfizetéssel kijönnek.én most a rezsicsökkentéssel 17500 FT általányt fizetek és a lakásban minden A-energi besorolásu készülékek vannak, ugy hoyg arra sem tudok gondolni hogy azok fogyasztanak ilyen sokat ha tudnak valamiben segíteni azt megköszöném.Tsz: Beregszászi Csaba Dátum:   2014-01-16 19:43:43 Név:   Kovácsné Szabó Mária Email:   kov*c*n*m*r*@********.com Sorszám:   3 540 T. Fogyasztóvédelem! A Kupon Trade Kft. ajánlata alapján az Elektro Invest Kft-től interneten rendeltem és kifizettem a karácsonyra gyerekeimnek szánt 6 db Merinoflór gyapjú jellegű ágyneműgarnitúrát, amikor megérkezett, majdnem elájultam, a valódi gyapjú termékek csomagolása egy silány, igénytelen, terméket kaptam és telefonon megbeszéltük, h visszaviszik és ahogy írták 30 napon belül küldik visssza a pénzt. nov. 12-én /2napon belül/ elvitték /Clever Média Kft/ a terméket,azóta több telefon és internet beszélgetés ígérgetés zajlott a Kuponnal és az Electro Kft-vel, azóta több mint 2 hónap telt el és a mai napig nem kaptam vissza a pénzemet. Kérem részben ellenőrizni a terméket, és a segítségüket kérem, h a pénzemet mielőbb visszakapjam, mert nyugdíjas vagyok és nagyon hiányzik a majdnem 36 ezer Ft. Nagyon etikátlan ez az egész. Várom szíves intézkedésüket. Dátum:   2014-01-16 13:44:41 Név:   Jánosik Timea Email:   tim*p*s*a@********.com Sorszám:   3 539 Tisztelt Selmeczi Úr! Írtam Önnek a fentebb megadott,levelek@fogysztovedelem.hu email címre,de valami miatt nem sikerült a kézbesítés,valamiféle hibaüzenetet adott fel.Hova küldhetném el Önnek a panaszomat?Köszönettel Jánosik Timea Dátum:   2014-01-14 20:04:16 Név:   Söptei Andrea Email:   sop*e*.*n*i@********.com Sorszám:   3 538 Tisztelt Selmeczi Balázs Úr! Elnézést ismételt levelemért, de már 1,5 hónapja írtam első levelemet, és még semmi eredmény. Több mint 3 hete írta nekem, még karácsony előtt, hogy megkereste a Telenort és a Sony-t, de az eredményéről nem tudok semmit. Megírtam a panaszbejelentést ahogy kérte, remélem megkapta és volt haszna. Mivel a legutóbbi 2 levelemre nem kaptam választ, ezért írok ide is. 3 hónap múlva lejár a telefonom jótállása, remélem addig meg tudja oldani a problémám. Nincs pénzem új telefonra. Köszönettel Söptei Andrea Dátum:   2014-01-14 11:56:37 Név:   Gulyás Anits Email:   gul*s*a*i*a*3*@********.com Sorszám:   3 537 Üdvözlöm Karácsonyra rendeltem a kislányomnak Pestről egy tablete, akciós áron...pc számitástechnikai üzletből !!! December 24 én mikor megkapta az ajándékot, kb fél napot birt a gép, és utána nem lehetet bekapcsolni sem. irtam emailt pestre h ezek után mi a teendő..január 7 én méltatak válaszra, h a készüléket küldjem vissza, és persze a posta költséget is én állom!!Postaköltség 5000 ft ba került...A tablet egy év garanciás ....Megakpták a tabletet szervizbe küldték, ki kellett cserélni az alaplapját , vissza küldték, és ismételten fél napot birtuk hazsnálni és megint meghalt !! Kérdésem lenne mi a teendő ez ügyben.. Irtam nekik újbóli emailt, de erre már nem is válaszolnak !!!! Dátum:   2014-01-13 18:08:48 Név:   Palkovics Lajos Email:   pal*o*i*s*a*o*@********.hu Sorszám:   3 536 Tisztelt fogyasztóvédelem! 2013.12.21.-én vásároltam egy Telepítést nem igénylő, SD kártyás Non Stop megfigyelő kamerát a Kuponnapok.hu oldalon a Clever média Kft.-től. A csomag kibontása után nem találtam se számlát, se garancia levelet, használati útmutató sem volt mellékelve, és a kamera sem működött rendesen. Írtam egy levelet a Kuponnapok.hu címére, és kaptam is egy rövid választ, ami a problémán nem segített. További leveleimre már nem válaszoltak, a kérésemnek, hogy küldjenek leírást, számlát, jótállási papírt, nem tettek eleget. 2013.12.27.-én -a vásárárlást követő 8 napon belül- visszaküldtem és kértem vissza az árát. A csomagot a címzett nem vette át, így vissza hozta a Posta. Természetesen ezért minkét esetben fizetnem kellett. Elmentünk személyesen a Clever Média Kft. 1095 Mester u. 61. fsz. 3. számú székhelyére, mivel telefonszámuk nincs sehol kiírva. A fenti címen egy Cégmester tevékenykedik és legalább 50 cég van itt bejelentve, de szerintem itt a cégek közül senki sem tartózkodik, és a csomagot ezért sem vették át, pedig feladóként is ez a cím szerepel. Természetesen megvan minden történésről a bizonylatom. Kicsit úgy érzem mintha ez a cég egy fantom cég lenne. A Cégkivonata szerint 2013 végén alakult. Kérem adjanak tanácsot, mit tehetek ilyen esetben. Válaszukat előre is köszönve. Tisztelettel: Palkovics Lajos Dátum:   2014-01-12 16:52:07 Név:   Skreka Lászlóné Email:   pus*y*i*l*r@********.hu Sorszám:   3 535 Tisztelt fogyasztóvédelem olyant szeretnék bejelenteni és feljelentés tenni hogy én az Hello HD hűséges ügyfelei voltunk de sajnos váltottunk mert sokall drágább lett ami volt és így át mentünk a DigiTv szolgálatához mivel olcsóbbnak találtuk de a a HELLO HD nem engedi el továbbra is kéri havi díjat de mi már nem vagyunk szerződésbe velük mert telefonón le lett mondva mert felségem eltört a bokája és nem tudtam bevinni és mint én bevittem de nem fogadták és továbbra is kérik a pénzt amikor mi már nem is használjuk de HELLO HD szolgáltató nem akarja felbontani a szerződést a nem létező szerződést továbbra is kéri a havi díjat Tisztelettel Skreka Lászlóné Dátum:   2014-01-10 20:52:27 Név:   Péter-Szabó Csilla Email:   pet*r*s*a*o*c*@********.hu Sorszám:   3 534 Tisztelt Cím! A következő kérdéssel fordulok Önökhöz: Az interneten keresztül rendeltem egy doboz fogyókúrás táplálékkiegészítőt a Green Coffee Bean Pure LLC.-től. Van-e valamilyen információjuk az említett készítményről? Előre is köszönöm a válaszukat. Péter-Szabó Csilla Dátum:   2014-01-10 12:07:20 Név:   pal attila Email:   pal*a*t*l*6*@********.hu Sorszám:   3 533 Tisztelt alapítvány ! A kérdésem a következő: Elajándékoztam egy területet volt rajta egy vízóra az én nevemen. Az ajándékozott levetette. Engem tulajdonost nem értesítettek én nem használtam keletkezett rajt fogyasztás. A levételről nem értesítettek nem láttam csak kaptam a 30 ezer ft-os számlát. A levételről értesíteniük kellett volna ez így hiteltelen! Kérem segítsenek!!!!!!!!! Dátum:   2014-01-08 23:32:41 Név:   Majoros Marcell Email:   cel*.*e*c*@********.com Sorszám:   3 532 Üdvözlöm! A kérdésem az lenne, hogy a Vodafone mobilszolgáltatótól vásárolt iPhone készülékemet nem hajlandóak cserélni, szoftverfrissítés címszó alatt visszaküldik, egy hónapja bent van a készülékem, ma leheltek bele életet húsz perc várakozás után be kapcsolták, majd kijelentik, hogy ez egy tökéletes készülék.Ma este újra se kép se hang.Ilyenkor milyen jogokkal élhetek és mi a teendőm, unom már az egészet, a kedves ügyfélszolgálat hozzá nem értését és a szerviz hárítását. Üdvözlettel MM Dátum:   2014-01-06 18:18:20 Név:   Barcza Katalin Email:   bar*z*s*a@********.hu Sorszám:   3 531 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A 2013 májusában vásárolt telefonom GPS-e elromlott. Már kétszer javították, de a GPS most sem működik. Hányszor vagyok köteles ugyanazon hiba miatt javítás céljából alkalmanként 40 km-t utazni? Az a kérdésem, hogy kérhetem-e a készülék cseréjét vagy a vételár visszafizetését? Egyébként a készülék 41990 Ft-ba került, és 1 év jótállás van rajta. Köszönettel: Barcza Katalin Dátum:   2014-01-06 08:13:35 Név:   Csákó Edit Email:   csa*o*e*i*@********.hu Sorszám:   3 530 Tisztelt Cím! Rendeltem a LiveActive honlapján keresztül egy elliptikus trénert, amelyet a múlt héten szállítottak. Ahogy kiemeltük a terméket a dobozból, azonnal láttuk hogy több helyen törött, használhatatlan. Így nem is bontottuk ki, hanem csomagolással hungarocellel együtt visszatettük a dobozába, és azonnal jeleztük (telefonon, mailben) hogy a termék törött, és intézkedjenek a cseréjéről. Kérdésem, kérhetem-e az ingyenes visszaszállítását, vagy ez az én költségemet terheli így is, hogy rajtam teljesen kívülálló okokból kell visszaküldenem? Kérhetem-e azt, hogy a csomagszállító megvárja a lakásomon azt, hogy kibontsam a terméket, és meggyőződjek arról, hogy sérülésmentes? Nem szeretném még egyszer ezt a tortúrát végigjárni. Bár megjegyzem az összerakás után, még mindíg előfordulhat, hogy pl. az elektronikus része nem műküdik. Köszönöm válaszukat. Üdvözlettel: Csákó Edit Dátum:   2014-01-04 17:32:33 Név:   Bokányi Jánosné Email:   jan*c*3*4*@********.hu Sorszám:   3 529 Tisztelt Ügyintéző ! Azt szeretném tudni,hogy mi a teendő ha véletlenül rosszul mondtam be a telefon számomat az utalónak és 5000 ezer Ft nem az én telefonomra ment hanem egy idegen telefonra.Számlát kaptam róla és fel is hívtam a tulajdonost,de nem hajlandó reagálni rá egy pár szót beszéltünk ígéretet tett,hogy majd utána néz ,de most már hiába hívom nem veszi fel a telefont vagy pedig ki nyomja. Dátum:   2013-12-24 15:05:59 Név:   kardulecz nikolett Email:   kar*u*e*z*n*k*l*t*@********.hu Sorszám:   3 528 Olyan kérdésem lenne, hogy vásároltam a kisfiamnak egy jojo bújocskázó nyuszit. És egyszerűen felháborítónak tartom, hogy 15 000-20 000 Ft közötti játék nem azt nyújtja amit a reklámban. emiatt visszavihetem-e a játékot? Dátum:   2013-12-23 03:26:50 Név:   Molnar Marta Email:   mma*t*9*0*2@********.com Sorszám:   3 527 A Corvin aruhazi Euronics uzletben vasaroltam egy Mindig Tv Extra elofizetoi kartyat , dec 18-an. Nem kaptam szamlat sem szavatossagi bizonyitekot .A kartyat kenytelen voltam visszavinni masnap nem mukodes okan . Van valami jogom hogy a penzt visszakapjam szamla hianyaban ? Dátum:   2013-12-19 22:33:56 Név:   R. Nóra Email:   ran*r*@********.hu Sorszám:   3 526 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kedves Selmeczi Balázs, Köszönettel tartozom a gyors intézkedésükért, mai napon üzenetet kaptam a Tesco-Globál Áruháztól, amiben jelezték - sajnálják a kellemetlenséget, és természetesen visszatérítik a pénzem, valamint egy ajándékutalványt is átvehetek gondolom a felmerült költségeimért cserébe. Köszönöm segítségüket!!Önök nélkül nem sikerült volna!!! Üdvözlettel, Nóra! Dátum:   2013-12-16 15:07:44 Név:   Pozsonyi Aletta Email:   p.a*e*t*@********.hu Sorszám:   3 525 Nov. 13-án rendeltem a WSteleshop-tól neten egy terméket. Azóta sem jött meg, hetente telefonáltam az emeltdíjas számukra, utoljára az ígérték, mára megjön. Nem jött. De már nem akarok tovább várni. Köteles vagyok átvenni, ha kihozza a postás? Hogyan mondhatom le törvényesen a rendelést? Dátum:   2013-12-16 14:18:11 Név:   Nagyné Fortuna Zita Email:   for*u*a*i*a@********.com Sorszám:   3 524 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2013.októberben rendeltünk két telefon egy webes értékesítőél, az egyik telefon már nála volt két hét után, a másik a Magyar Postánál vesztegel két hónapja. A nyomkevétesben jól látszik, hogy 12.03-óta semmi nem történt. Ezt megycsinálhatja a Posta?????? A kereskedőt lellehetetleníti, mert mi soha többet nem fogunk rendelni tőle, holott nem ő tehet róla. Export cégnél dolgozom, a vámkezelés 1-2 nap egy konténernyi árunál. Egy telefon vámkezelése a Posta szerint 2 hónap, és majd még ki tudja mennyi. Joga van ehhez? RE648225021SE a csomagom száma. Kérem szépen válaszukat! Köszönöm Dátum:   2013-12-13 17:35:36 Név:   Ugrin Kornelia Email:   neg*u*@********.hu Sorszám:   3 523 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Beteg vagyok, rák, koleszterin, vesekő, epekő. Megtaláltam Kovács András erre vonatkozó könyveit az interneten. Megkaptam, kicsit az ígért időpontnál később, de megérkezett. Csupa innen-onnan összetákolt fércmunka az egész. Van, amelyikben csak receptek vannak a netről. Elolvasásra nem érdemesek a könyvek, 3 db. amiért több, mint 20 ezer Ft.ot fizettem. Egyébként a szerző nem vállal egyetlen szavára sem garanciát. Visszafizetési kötelezettséget vállaltak 15 napon belül, ami még november 11. óta, a visszaküldés óta nem történt meg. A legutóbbi levelükbenazt írták, hogy egy hónap alatt nem érkezett hozzájuk vissza a küldemény magyarországon belül, ajánlva. Én azt gondolom, hogy ez is csak egy kifogás,arra várnak, hogy megunja az ember a tortúrát, ami ezzel jár. Pl. igyon coca colát a vesekövére, egyetlen nap alatt elmúlik. Ez már a gagyi határait feszegeti. Kérdésem, hová forduljak jogorvoslatért, mert beteg embereket átverni a legerkölcstelenebb dolog, amit el tudok képzelni.Sajnos , egy romániai cég, magyar címmel is ellátva, bár ebben már kételkedem, hogy magyarországon ezt képesek lennének eladni. Nekünk sikerült csapdába kerülni. Dátum:   2013-12-12 17:30:18 Név:   Rátkai Szilveszter Email:   rat*a*.*z*l@********.hu Sorszám:   3 522 Tisztelt Hatóság! A Digi Kft-nél volt több mint egy évig előfizetésem. Augusztusban lejárt a hűségidő, és mivel kedvező ajánlatot többszöri érdeklődésre sem tudtak adni, ezért másik szolgáltatót választottam. 2013. október 28-án a másik szolgáltató képviselője megkeresett egy jobb ajánlattal, melyet el is fogadtam, ezért 29-én bementem a digihez a szerződést felmondani. A hűségidő már nem kötött, így kötbér nélkül felmondhattam. Meg is beszéltem az ügyintézővel, hogy a november havi díjat ( mert előre fizetés van) visszakapom, mert sajnos pont 28-án reggel fizettem be, amikor nem tudtam még hogy a másik szolgáltató megkeres aznap. Közölték még hogy 8 nap a felmondási idő. Ezt tudomásul vettem, de másról nem tájékoztattak. Majd november 28-án újra bementem, hogy mikor kapom vissza a díjat, és közölték hogy 45 nap a kifizetés ideje. Pár nappal később megkaptam a levelet, amiben közölték, hogy nem az egész havi díj jár vissza (5700ft) hanem csak 4600 ft, mert a 8 napos felmondási napokra is levonta a napidíjakat, mikor már nem használtam a szolgáltatásukat. A pénzt természetesen azóta sem kaptam vissza. Érdeklődnék, hogy jogos volt e a felmondási időre díjat levonniuk, illetve a 45 napos határidőt nem értem, mert ez sehol sincs leírva, de már rég le is telt. A fennálló napokra kamatot kérhetek e a pénzemre? Várom mielőbbi válaszát! Üdvözlettel: Rátkai Szilveszter Dátum:   2013-12-11 11:46:21 Név:   Kutrovácz Lászlóné Email:   var*a*a*i*a*h*n*i*t*a*7@********.com Sorszám:   3 521 Túlfizetésem van a Btel-nél akinél lejárt a szerződésem és már új internetszolgáltatóm van. Levélben megküldték,hogy túlfizetésem van de pénz azótaq sem érkezett a számlámra. Már többször telefonáltam és e-mailt is küldtem mire a válasz megsürgetjük. 2013.09.24-ig voltam ügyfelük. Ilyenkor mit tehetek és hova fordulhatok,már nekem is járna a késedelmi kamat?? Várom mielöbbi válaszukat. Köszönöm. Dátum:   2013-12-11 09:44:59 Név:   Szabó Szabina Email:   sza*z*i*9*@********.hu Sorszám:   3 520 olyan kérdésem lenne hogy mi joguk van hozzá hogy nem adják vissza a mobiltelefonomat? úgy történt a dolog hogy bevittem a jótállásos készülékemet a telenorba hogy elküldjék szervizbe. véletlenül leejtettem a cserekészüléket és bevittem hogy mi a baj. azt mondák hogy 13000 forintot kell befizetnem a cserekészülék elromlása miatt. de folyamatosan küldik az sms-eket hogy vigyem be a cserekészüléket és hozzam el a sajátomat mert napi 500 forint hogy bent van de ha én bemegyek és nem adják oda mit lehet tenni nem tudok 13000 forintot kirántani a zsebemből hogy kifizessem. van hozzá joguk hogy benntartsák az én saját tulajdonomban lévő készülékemet? Dátum:   2013-12-09 13:12:29 Név:   Papp Renáta Email:   pap*r*n*7*@********.com Sorszám:   3 519 Szeretném megkérdezni, hogy kinek kell hitelesítenie a Dohányboltban elhelyezett panaszkönyvet? A helyi önkormányzatnál azt az információt kaptam, hogy a dohánybolt nem az ő hatáskörük. Dátum:   2013-12-07 08:38:11 Név:   milák linda Email:   ala*l*p*6@********.hu Sorszám:   3 518 érdeklödi szeretnék mi van a csomagal mert nem érkezet meg. Dátum:   2013-12-06 17:56:35 Név:   GHelencsér GFerenc Email:   gek*f*@********.hu Sorszám:   3 517 Tisztelt Fogyasztovédelem!A napokban a Pilis-Auchan cégnél vett Pur-Pur kenyeret-melynek deklarált sólya 500 gr,400 gr-osnak, a ma vásároltat(még meleg volt) pedig 320 gr-osnak találtam.Mivel itthon, postai levélmérleggel végeztem a mérést,telefonon szerettem volna az A.-nak bejelenteni,de a honlapjukon lévő telefonszámuk"az előfizető kérésére"ki volt kaőpcsolva.A súlyfiányt a vevő megtévesztésének és c csalásnak minősítem,ezért kérem, kontrollálják helyszinen állításom és a sujycsonkítást. helyesdxsségét.Tisztelettel:dr.Gelencsér Ferenc,2083 Solymár, 0626 362 332 Dátum:   2013-12-05 09:10:42 Név:   Mária Sorszám:   3 516 Az upc ellen teszek panaszt. Sajnos internet előfizetéssel rendelkeztem náluk. Való igaz, hogy elmaradásom volt, de a szolgáltatást lemondtam, a tartozás rendezésére vonatkozóan nem tiltakoztam, hiszen igénybe vettem a szolgáltatást, természetesen a havidíjat fizetni kell. Való igaz, hogy elmaradásom volt. Azonban az upc figyelembe sem véve az internet szolgáltatásra irányuló lemondásomat, a szerződés megszűnését követően sem küldtek részemre semminemű felszólítást, nemhogy ajánlott tértivevényes, de még sima levél formájában sem ! A mai napig sem. Mindennek a teteje, hogy hiába bizonygattam, pontosan közöljék a tartozásomat, és rendezem, fittyet hánytak a megkeresésemre, és a tartozás behajtását a credit expressz kft-nek adták át. Ezt az eljárást az upc részéről felháborítónak tartom, mivel nekik elsősorban is kötelességük lett volna felszólítani engem, mint fogyasztót a tartozás rendezésére, és majd azután ha nem fizetek, nem reagálok, akkor léphettek volna tovább. Kérdésem ez ügyben, hogy Ön szerint mit lehet tenni? (természetesen a jogos tartozás kiegyenlítése mellett) Dátum:   2013-12-03 10:35:32 Név:   Somogyi Kristóf Sorszám:   3 515 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Októberben vásároltam a Deallx kuponközvetítő oldalon két szálláskupont. A kuponok ára 13.000Ft/db volt, de az első átutaláskor csak 4700Ft-ot kellett befizetni. Mivel a szálloda nagyjából a kupon vásárlás másnapján csődbe ment, ezért kértem a Deallx-et a pénz visszautalására. A hölgy nagyon kedvesen közölte velem a telefonban, hogy 30 napon belül utalják. Az említett időtartamon belül a pénzt nem utalták vissza, ezért megkerestem őket, ahol napokon belüli utalást ígértek. Ez a mai nap 60 napja megy így. A szóbeli és írásbeli ígéreteken túl semmilyen lépést nem tettek az ügy orvoslására. Kérem segítségüket a pénzem visszaszerzéséhez! Köszönöm! Dátum:   2013-12-01 23:17:28 Név:   Bruder Krisztina Email:   blu*f*o*e*7*@********.hu Sorszám:   3 514 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A mai napon az Árkád 2.bevásárlóközpontban,a Játéksziget játékboltban szerettem volna megvásárolni egy játékot a Keresztfiamnak.A játékon 990forintos árcimke volt feltűntetve,míg a többi ugyanilyen terméken 1490 forint.A kasszánál nem voltak hajlandóak odaadni azon az áron a terméket,ami rá volt írva(990Ft),mert arra hivatkoztak,hogy a többi 1490 Ft.Kérésemre odajött az üzletvezető hölgy is,aki megerősítette a pénztáros álláspontját,azaz,nem áll módjukban odaadni a játékot 990 forintért,noha az árcédulán ez az összeg szerepeltTudomásom szerint annyiért kell eladni az adott terméket,amennyi rá van írva.Vagy rosszul tudom?Mert az üzletvezető ezt cáfolta.Nem tehettem mást,mint otthagytam az árut és nem vásároltam meg,de nem tartom jogosnak,hogy nem kaphattam meg azon az áron,amiért kitették a polcra.Várom válaszukat a témával kapcsolatban.Köszönettel:Bruder Krisztina Dátum:   2013-11-28 13:57:38 Név:   Matejovics János Email:   mat*j*v*c*j@********.com Sorszám:   3 513 T. Fogyasztóvédelem! 2012. február 29-én vásárolt (Baumgartner szalon) Renault Fluence Advantage személygépkocsival kapcsolatban több probléma merült fel: 1. Alapjárat probléma - többszöri bevitel után kijavítva, jelenleg sem tökéletes 2. Ülés tartókeret törés - kijavítva 3. Nem sokkal később tönkrement az ülésszivacs - javításra vár Fenti visszatérő probléma - garancia lejárta után mi várható?! Kérdéseim a következők: - Hány hiba után lehet kérni az autócserét vagy vételár visszaadását - Javítások után meddig terjed a garancia. Különösen problémás az ülés, mely visszatérően gondot okozhat, miután típus problémának tűnhet. Üdvözletttel: Pintér József 06-30/5022411 Budapest, 2013.11.21 Dátum:   2013-11-27 19:32:17 Név:   Labanczné.F.Erika Email:   pap*r*s*4*@********.hu Sorszám:   3 512 T.Fogyasztóvédelem! A következő problémával fordulok Önökhöz.Az AEGON Biztosítónál kötöttem lakás és életbiztosítást annak reményében, hogy a családom biztonságban legyen, kevesebb díj ellenében mint amit eddig fizettem a Groupama biztosítónál.Az AEGON munkatársai személyesen a lakásomon voltak nem az én megkeresésemre de, beleegyeztem,hogy elmondják az ajánlatukat, meghallgattam Őket és elmondták, kiszámolták, hogy mennyivel jobban járok ha Óket választom.Sajnos arról elfelejtettek felvilágosítani, hogy most már RESPÍRÓ(negyed éves díj) időt kell fizetni, ha felmondom vagy megszüntetem az előző biztosításomat.Ez szerintem az ügyfél félrevezetése, megtévesztése.Ugyanis ha felvilágosítottak volna nem biztos , hogy váltottam volna biztosítót, mert így nem spóroltam, hanem ráfizettem a dolgokra. Kérném közbenjárásukat, hogy mások ne járjanak így, hogy igazságosan tudjanak az ügyfelek eljárni és mérlegelni a lehetőségeiket. Ajánlat sorszám: 27241863 és 27241864 Ajánlat tevés ideje:2013.06.28. Megbízott dolgozókódja: 942524 Tisztelettel: Labanczné F. Erika egy csalódott ügyfél Dátum:   2013-11-26 09:47:00 Név:   Dere Zsófia Email:   zso*i*d*r*@********.com Sorszám:   3 511 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az Itech Szervizzel kapcsolatban szeretnék panaszt tenni, ugyanis a fogyasztókkal inkorrektek és nagyon dörzsöltek, egy laikust észrevétlenül lehúznak a hazudozásukkal! Véleményem szerint: érdemes inkább messzire elkerülni ezt az üzletet, mert nagyon nem tiszta módon működnek! Az ember arcába mosolyognak kedvesen, viszont hátba támadják, ha nincs résen, mert taktikájuk a felszínesség! Nagyon nem ajánlom ezt a szervizt senki számára! Eleve a "bevizsgálásért" elkérnek több ezer forintot, amit nem lát viszont többet az ember, bármilyen hiba is van az eszközével, előfordul, hogy pont ők rontják el a még javítható állapotban beadott készüléket, majd megveszik szemtelenül olcsón "alkatrésznek" azzal indokolva, hogy már "javíthatatlan"! Irreálisan drágán dolgoznak, sokszor kontár munkát végezve! Több kárt okoznak, mint hasznot! Ez úton kérem Önöket, tegyenek valamit ez ügyben, hogy ne tudjanak több hátrányt okozni a mit sem sejtő fogyasztóknak! Dátum:   2013-11-25 14:28:45 Név:   Takács Istvánné Email:   kat*.*a*a*s@********.hu Sorszám:   3 510 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Én a következő problémával kapcsolatban szeretném az Önök segítségét kérni. A DIGI TV-vel állok kapcsolatban. Mivel a szolgáltatást mindig hónap első napjáig kell fizetni, 2013. október 31-én is elutaltam a szolgáltatás díját, ami a számlalevél alapján 2800 Ft csomag díj + 200 Ft adminisztrációs költség. Tévedésből a 3 000 Ft helyett, 30 000 Ft-ot utaltam. Mire észrevettem, sajnos már leemelték a számláról. Azonnal felhívtam a DIGI ügyfélszolgálatát, ahol megnyugtattak, amint látják a téves utalást rögtön visszautalják. Bementem személyesen az ügyfélszolgálatra, ahol felvettek jegyzőkönyvet "sürgősséggel", mert egyébként 30 nap a visszautalási idő. Azóta e-mailt is írtam és többször is hívtam az ügyfélszolgálatot, de a mai napon sem tudták megmondani, hogy mikor fogják visszautalni a téves utalást. Egyébként a november 03-án kelt számlalevél tanúsága szerint hátralékként szerepel a 2800 Ft és a 200 Ft. Ha valóban 30 nap a visszautalási idő, akkor csak decemberben fogom megkapni a pénzt? Kértem, hogy vezetővel beszélhessek, mivel nem egy-két ezer forintról, hanem 27 000 Ft téves utalásról van szó. Ezen a héten már elfogyott a fizetésem. Itt állok pénz nélkül. Pedig van. Csak éppen nem tudom mikor kapom vissza. Számomra érthetetlen. Miért kell ennyit várni a visszautalásra, hiszen téves utalásról van szó. Segítő válaszukat előre is köszönöm. Köszönettel: Takács Istvánné Dátum:   2013-11-23 14:59:14 Név:   Fekete Beatrix Email:   rix*k*@********.hu Sorszám:   3 509 Tisztelt Fogyasztóvédelem!Segítségüket szeretném kérni a következő ügyben. Az invitel szolgáltatónál vagyok előfizető,minden hónapban megküldék nekem a csekket amit én határidőn belül befizettem.A napokban kézhez kaptam egy levelet a levél mellé 227 167ft-ról díjtartozást.A levélben következő volt az indoklás rendszeruket ellenőrizték és tapasztalták hogy nem számolták fel nekem a vezetékes telefonhoz tartozó számlázási forgalmi díjat. Az okozott kellemetlenségért szives elnézésemet kérik,de 12 hónapra visszamenőleg fizessem meg azt amit elrontottak.Persze a fő szolgáltatóm a T-home telefontársaság.Azonnal hívtam az ügyfélszolgálatot hogy a szolgáltatást a kimenő hívásokért azonnal lemondjam,persze ezt megtettem volna előbb is ha kiküldik időben a csekkeket,de sajna ez nem történt meg.Ráadásul még telefonon is elismerik hogy hibáztak akkor miért nekem kell megfizetni az ő hibájukat.Igaz a szerződésben benne van hogy 1 éven belül követelhet a szolgáltató de nekem nem volt befizetettlen csekkem és azt teljesítettem amit nekem kiszámláztak.Viszont a szerződés azt is írja hogy a szolgáltató hibás vagy késeelmes teljesítéséért kártérít az előfizetőnek kivéve a haszon ez pedig az az érték ami az előfizető mglévő vagyona a szolgáltató károkozása közben csökken.Jelenleg várakozó stádiumban vagyok mivel panaszt tettem telefonos ügyfélszolgálatukon amit 30napon belül bírálnak el.Én persze azt is elmondtam nekik hogy nem vagyok hajlandó megfizetni azt ami a szolgálat hibájából adódott.Kipóstázott,de be nem fizetett számlám irántuk még soha nem adódott pedig 2004 óta előfizetőjük vagyok.Kérem segítsenek ez ügyben kinek van igaza és van-e joga ezt tenni a szolgáltatónak.Köszönettel Dátum:   2013-11-21 11:14:54 Név:   Hegedűs Katalin Email:   hka*a*@********.hu Sorszám:   3 508 Nekem is az EON Áramszolgáltatóval volt problémám, egy több mint félmilliós éves elszámoló számla miatt. Első nekifutásra nem volt szerencsék, de az ügyfélszolgálatnak írt részletes levél, melyben konkrét adatokat is leírtam / két hétig minden nap vezettem a napi óraállást, felsoroltam az áramot fogyasztó készülékeinket típus és felhasználás szerint /naponta,hetente stb. / részletes folyószámla kimutatást kértem, és alaposan átolvastam a 2013. július 01.től érvényes új kintlevőség kezelési szabályzatukat / után részletes és udvarias tájékoztatást kaptam, majd ezt követően módosították a téves adatokat, melyről telefonon és levélben is értesítettek. Mindez másfél hónap alatt rendeződött. Tudom, hogy ritkán van pozitív hozzászólás, de amikor nekivágtam, jóformán azt sem tudtam, mihez kapkodjak, elsőre nagyon megviselt a kialakult helyzet és a kudarc, de végül sikeresen rendeződőtt, így hátha segítség másoknak is. Dátum:   2013-11-19 13:11:27 Név:   Nagy Andrásné Email:   nan*r*s*1@********.hu Sorszám:   3 507 Tisztelt fogyasztó védelem! Panasszal szeretnék élni. Több éve vagyok platina kártyás ügyfele a T-hom-nak, jelenleg is rendelkezem mobiltelefon, inetrnet és kábel TV előfizetésel. Közvetlen lakás telefonomat lemondtam, mert a külföldi hívások jelentős összeget tettek ki, és helyette az ACN-nel kötöttem internet alapu telefonszolgáltatást.Örömöm azonban rövid életű volt, mert a telefonbeszélgetések rendszeresen megszakadnak. Felhívtam az ACN-t, a problémával kapcsolatban, de Ők jelezték, hogy a probléma az internet szolgáltatónál van. Ezt követően bejelentettem a T-hom-nak a problémát, hogy állandóan megszakad a vonal és hogy ezt követően nem tudom az adott számot percekig felhívni, illetve Ők sem tudnak visszahívni engem, de ha sikerül is utánna is rövid idővel megint megszakad a vonal. A legutóbb 57 másodpercig volt vonalam. A T-homos kollega kicserélt egy dobozt, de semmi nem változott. Többek között elmondta, hogy a T-hom elzárkozik attól, hogy az általuk nyujtott szolgáltatást más cég továbbfelhasználja,"így bizonyos idő elteltével mindig meg fog szakadni a telefon vonal". A problémám az, hogy én havi 4890,- Ft-ot fizetek a T-hom részére az internet szolgáltatásért, és külön pénzt az ACN-nek a telefonszolgáltás miatt, ami így használhatatlan. Kérem segítségüket a probléma megoldásában. Tisztelettel Nagy Andrásné Dátum:   2013-11-18 13:51:23 Név:   Szabó Edit Email:   edi*t*h@********.com Sorszám:   3 506 Tisztelt fogyasztóvédelem! Kérném szíves segítségüket vagy tanácsukat egy interneten keresztül történt vásárlási problémával kapcsolatban. 2013 Okt. 4-én a párom vásárolt a Gruppi.hu weboldalon üzemeltetett webáruházból egy bizonyos terméket , a szállítást 15 napon belül vállalta a cég amit a honlapjukon is feltüntetett. Nos a problémám az lenne hogy a termék a mai napig nem érkezett meg és a céget már 3 alkalommal kerestük meg emailban amire 1 alkalommal kaptunk választ 2 alkalommal figyelmen kívül hagyták levelünket. A telefonos elérhetőségük szinte 100 % - ban sikertelen. A termék árát előre utaltuk! Ez valószínű nagy hiba volt. Ilyen esetben mi a teendő ? Köszönöm mielőbbi válaszukat! Tisztelettel : Szabó Edit Dátum:   2013-11-15 08:12:16 Név:   Nagy Zsolt Istvánné Email:   spo*g*1*7*@********.com Sorszám:   3 505 Tisztelt fogyasztóvédelem munkatársai! az ok ami miatt megkerestem önöket a következő: Diósdon élek 14 éve és a napi bevásárlásaimat minden reggel ugyanabban a CBA üzletben bonyolítom.Jó pár éve egy Hellas nevezetű cég működteti az üzletet ,és hatalmas bátorsággal dobálóznak az árakkal. Ami felháborít és végképp levélírásra késztet ,hogy 1 hete 1 liter Farmer normál 1.5 %-os tartós dobozos tej 587 forintba kerül ,ami elfogadhatatlan számomra. Lehetetlen ,hogy ennyire megemelkedjenek az árak,természetesen nem vagyok köteles megvásárolni ,de ezt már rablásnak gondolom. Kérem lehetőség szerint ennek ellenőrzését,mennyire indokolt ez a magas ár az üzletben. Üdvözlettel Nagyné Diósd Dátum:   2013-11-12 14:43:58 Név:   Léczfalvi Piroska Email:   ajt*a*l*k*0*4@********.com Sorszám:   3 504 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kérem a segítségüket az alábbi ügyben: IP-park szolgáltatja a TV-internet-telefont lakásunkban, húségnyilatkozatot írtam alá. Súlyos minőségbeli problémák vannak a tv-műsorok szolgáltatásában. Az adások szinte mindegyik csatornán gyakorlatilag élvezhetetlenek a hang és képminőség miatt. Jeleztem a problémát nagyon sokszor és mindig azt a választ kaptam, hogy dolgoznak a problémán és egy hét türelmi időt kérnek...mondják ezt fél éve és azóta csak romlott a minőség, nemhogy javult volna. A fenntiekre hivatkozva fel tudom- e bontani a szerződést úgy hogy a hűségnyilatkozatom van és nem szeretnék tovább fizetni?! Válaszukat nagyon köszönöm! Dátum:   2013-11-10 08:04:51 Név:   Suszter Emese Email:   vac*k*i*i@********.hu Sorszám:   3 503 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2012. június 10-én rendeltem egy telefont az azolcsóság.hu webáruházból (Dancing in the Rain KFT) . Rendelési szám: #11568. A telefon értéke 19499 Ft. 1 év jótállás van a készüléken. Július elején kézhez kaptam a készüléket. 2012.08.31-én írásban jeleztem az ügyfélszolgálaton,hogy állandóan lemerül a telefonom. Este feltöltöttem,lefeküdtem aludni,és amikor felkeltem reggel,üres volt a töltöttségi szint kijelző. 12-24 óránál nem bír többet a készülék úgy,hogy nem telefonálok vele,nincs rajta internet,wifit sem használok,bluetooth ki van rajta kapcsolva. Ekkor megkaptam a szervizesük telefonszámát. Felhívtam,azt mondta el kell postázni a telefont Kisújszállásra.(2012.09.26 - 2012.10.11-ig volt nála a készülék. Ez 15 nap,és 1620 Ft postaköltségembe került.) Elpostáztam. Állítólag volt rajta szoftverfrissítés,de sajnos a telefonom ugyanúgy lemerült mint eddig. Aztán megint szervizeshez küldtem.( 2012.11.26 - 2013.01.14-ig volt a szervizesnél a telefon. Ez 49 nap,és 735 Ft postaköltség.) Sajnos a telefonom megint ugyanúgy került hozzám vissza,ahogyan elküldtem. Vagyis még lett rajta egy érintkezési probléma,de azt a legközelebbi szervizelés alkalmával megoldották. A lemerülés még mindig nem oldódott meg. Mindeközben folyamatosan leveleztem az ügyfélszolgálattal. Nagyon illedelmes időhúzó válaszokat kaptam,és kapok a mai napig is. Mivel nem tudják megcsinálni,kértem,hogy cseréljék ki,vagy fizessék ki a telefont. Azt mondták,mivel fél éves a telefon irreális többletköltséget jelentene a készülék cseréje. Ezért egy szakvélemény szükséges a cseréhez. Ugyanahhoz a szervizeshez kellett elküldeni szakvéleményezésre,aki eddig azt állította,hogy nincs semmi baja a telefonomnak. (2013.02.20 - 2013.03.27-ig volt oda a készülék,ezúttal kaptam egy ingyenfutárt.) Visszajött a telefon,állítólag semmi baja,szakvéleményt nem kaptam. 2013.április 7-én e-mailben kaptam olyan információt,hogy a garancia érvényesítése KÍnában történik,küldjem ki oda a telefont. Elküldtem Kínába a telefont. 2013.05.10 - 2013.09.17-ig nem volt nálam a készülék. Postaköltség: 2805 Ft.) Jött az infó,hogy kicserélni nem tudják,mert már nincs olyan készülék,de majd megjavítják. Vártam nagyon türelmesen a telefonomra több héten keresztül. Aztán érdeklődtem felőle. Ügyfélszolgálatos munkatársak szerint Kisújszálláson van a telefonom. Megadták az új szervizesük telefonszámát. Felhívtam,mondta hogy itt van nála vagy 30 telefon az előző szervizestől,jelölések nélkül,majd megkeresi. Eltelt 1 hét,nem hívtak. Érdeklődtem a telefonom felől. Azt mondta a szervizes,hogy a telefonomnak se hátulja,se aksija,semmi több darabja. Én gyári csomagolásban küldtem el Kínába,minden alkatésszel együtt. Ekkor hívtam az ügyfélszolgálatot felháborodva. Pár nap múlva felhívtak egy telefonszámról(0630/8560390),elmondtam a kálv Dátum:   2013-11-08 21:29:33 Név:   Varga Edit Email:   var*a*e*i*1*@********.hu Sorszám:   3 502 Édesapám nevében kérdezném, hogy normális dolog az, hogy az összes közműszolgáltató érvényesíti a 10 %-os rezsiárcsökkentést csak az EON nem? Látom az előttem szóló névrokonnak is ezzel a szolgáltatóval van problémája. Hova lehet fordulni ezzel?? Köszönöm válaszukat. Dátum:   2013-11-08 11:02:06 Név:   Varga Sándor Email:   var*a*l*x@********.hu Sorszám:   3 501 Tisztelt cím! EON áramszolgáltatóval vannak gondjaim.Sajnos hónap végén tudom csak kiegyenlíteni a számlám. Ennek a következménye ,kemény büntetés.Nyugdíjam,hónap végén érkezik.Akkor viszont maradéktalanul teljesítem a befizetési kötelezettségem.Átadtak faktoringnak ,amit sérelmezek.Időpont átírási kérelmemet elutasították.Ilyenkor mi a teendő? Lassan már minden szolgáltató ,büntetést ró ki,ami nem kevés összeg.Ügyfélszolgálaton a hölgy szerint ,takarékoskodjak.Akkor nem lesz ilyen gond,és minden időben be lesz fizetve.Ennyit a rezsicsökkentésről ! Amit lehet mindent elvesznek.Megtisztelő válaszukat köszönöm. Dátum:   2013-11-07 10:08:52 Név:   Wohner Mónika Email:   won*m*n*@********.com Sorszám:   3 500 Az alábbiakban kérném az álláspontjukat: a Vodafonnal 2013.09.13-án előfizetési szerződést kötöttem 2 évre.Az alapdijban szerepel a "mobilweb külföldön havidij" nevezetű szolgáltatás havi 1990,-ft-ért.Náluk 09.16-a a számlazárás napja és ezt az összeget a 3 napra(09.13-09.16) nem arányos összegben - mint a többi havi dijat - hanem teljes havi összegben számolták fel nekem. Így kb 200ft helyett 1990 havi dijat számoltak fel amit sérelmeztem és kifogással éltem. De őket ez nem érdekelte. A szerződésben sem szerepel, hogy ezt az összeget nem arányosítják. Dátum:   2013-11-06 17:59:53 Név:   Habermayerné Email:   hab*r*a*e*n*@********.com Sorszám:   3 499 A termék (keringető szivattyú) megvásárlása után másnap élhetek-e azon jogommal, hogy elállok a vásárlástól, mivel a gázszerelő más hibát állapított meg, ezért feleslegessé vált. A termék árát készpénzben köteles-e a kereskedő visszaadni számla, termék ellenében. Ha igen, hová fordulhatok panaszommal, mivel a kereskedő nem volt hajlandó visszafizetni az árát. (Be nem szerelt eredeti dobozában van a termék) Dátum:   2013-11-05 17:48:57 Név:   Gyebnár Franciska Email:   gyf*a*c*s*a@********.hu Sorszám:   3 498 ConsumerLifestyles cégtől rendeltem meg a csoda fogyást biztosító termékét, melyet másnap vissza kellett mondanom, mert sajnos egészségi okokból az orvosom nem javasolta. A rendelésem vissza vonását tudomásul vették, de közölték velem, hogy a postaköltséget ki kell fizetnem. Nem értettem, a termék még nem került postázásra, a kiszállító (posta) még meg sem kapta a terméket. A cég szabályzata szerint a rendelésemet vissza mondhatom, 7. A Fogyasztó megváltoztathatja vagy visszavonhatja a Rendelést az annak megtételét követő 2 órán belül. Ennek érdekében az ajánlattevővel kell felvennie a kapcsolatot. Ellenkező esetben a Fogyasztó a csomagolási és szállítási költségek a Fogyasztót terhelik. A kérdésem az lenne, hogy van-e esetleg olyan jogszabály vagy törvény ami a rendelés vissza mondásról annak időtartamáról rendelkezik. Köszönettel: Gyebnár Franciska Dátum:   2013-11-04 20:11:33 Név:   Grasek Zoltán Email:   Zol*s*0*7*@********.com Sorszám:   3 497 Jó napot! Történetem: A Sziget Auchan üzletrészlegén a Playersroomban vásároltam egy Converse cipőt 16 ezer forintért, 2 hónapon belül visszavittem, mert szakadást találtam a szélein, cserét vagy visszafizetés szerettem volna kérni, de nem engedték, így javításra küldték 15 napon belül visszakaptam a cipőt. Nos, 3 nap múlva a ragasztás elengedte, így ismét visszavittem, hogy ha már megint ugyanott szakadt/ engedte el a ragasztás ahol kijavították, akkor cseréljék ki, de az eladó nem tette, újra beküldték javításra az az ma 2013. november 04-én... megint várok vele 15 napot és gondolom, biztosra, hogy megint el fog ugyanott szakadni. Mit tudnék csinálni?? :/ Dátum:   2013-11-01 03:06:15 Név:   Ádám Bea Email:   bea*t*a*a*@********.hu Sorszám:   3 496 Dechlaton áruhazba vettem egy cipöt 2013.majusaban.majd szept vissza vittem mivel a talpa kilukat,sarokreszen belul az anyag szétjött.Azt a választ kaptam h nem rendeltetes szeruen hasznaltam,na meg mire hasznaltam ?? En erre jartam benne az utcan.Ki nem csereltek jegyzokönyvet sem irtak h en ott voltam es reklamaltam. Erre en beirtam a panaszkonyvebe,jott is ra valasz idezem kappa gyaloglocipot nem rendeltetes szeruen hasznaltam!! Kerdesem az lenne mit tehet ilyenkor?? Szerintem egy 4honapos ciponek nem kene a talpanak kilukadni!! Hova mehetek a panaszommal,h karomat valaki megteritse?? Köszönettel Ádám Bea Dátum:   2013-10-30 20:49:18 Név:   Lőw Zoltán Email:   low*o*t*n@********.co.nz Sorszám:   3 495 Tisztelt Érdekszövetség! Áramszolgáltatót szerettem volna váltani.A mai napon kaptam kézhez az Elmű-től egy levelet, amely arról tájékoztat hogy a szolgáltató váltást csak abban az esetben fogadják el ha én előleget fizetek az Elmű-nek, méghozzá közel 470000 forintot, amelyet 2013 november 11-ig kellene rendezni. Az új szolgáltató 2014 Január 1-től lenne a szolgáltatóm. Nos a vállalkozásom egy kétszemélyes vállalkozás, amely nem tud kitermelni ekkora összeget ilyen rövid idő alatt, úgy hogy közben még az esedékes számlákat is rendben kell teljesítsem. Így viszont adott két lehetőség amely közül csak egyet lehet választanom, amely ellenkezik azzal amit én szeretnék. Tehát vagy nem fizetek és nem tudok olcsóbb szolgáltatót váltani, vagy fizetek és csak akkor tudok váltani. Csak szeretnék tisztán látni és arról is érdeklődni hogy milyen más lehetőségem van, vállalkozásom működését nem kockáztató megoldásra, illetve ennek az ügynek a mihamarabbi lezárására. Végül elmondanám hogy saját hibámból még nem halmoztam fel tartozást, és az esedékes számlákat is rendben, időben mindig teljesítettem. Köszönettel! Lőw Zoltán Dátum:   2013-10-30 09:32:43 Név:   CSUPORT JÓZSEF Email:   mar*o*@********.hu Sorszám:   3 494 Az RS Bútor XXIII.ker.üzletében rendeltem egy Borys nevű elemes szekrényt.2013-10-25 a teljesítés napja.E napon délután felkerestem az üzletet,de nem tudták megmondani,hogy megérkezett e a bútor.Este ismét odamentem,de akkor sem tudtak mást mondani.28.-án hétfőn kaptam egy telefont,hogy ujjabb 3hetet várjak a bútorra,mert nem érkezett meg.Közben a raktár tel.számát sikerült megszereznem,ott azt mondták egyes elemek ott vannak a raktárban.29.-én kedden,bementem az üzletbe,persze az üzlet vezetője tagadta,hogy érkezett volna elem a szekrénysorból.Azt már nem is kell mondanom,közben a régi szekrényemet nekiadtam egy ismerősnek,ruhák szanaszét a szobában.Bíztam az RS-ben,kár volt!Tanulság:ha bútort keres NEM RS!!! Tisztelettel:Csuport József Dátum:   2013-10-28 18:59:44 Név:   Adamicska Edina Email:   edy*n*@********.hu Sorszám:   3 493 Tisztelt Hölgyem/Uram! Olyan kérdéssel fordulok Önhöz, hogy jogilag hanyadik javítás után követelhet a fogyasztó a szervíztől cserére jogosító igazolást? Válaszát előre is köszönöm!Tisztelettel: AdamicskaEdina Dátum:   2013-10-24 13:22:28 Név:   Czina B. János Email:   kul*m*s*1*@********.com Sorszám:   3 492 Tisztelt Érdekszövetség! Néhány hete vásároltam egy terméket a www.buvarbazar.hu webáruházban. A termék neve Jupiter időjárás előrejelző állomás (cikkszáma: bb571524) a termék linkje: http://buvarbazar.hu/spd/bb571524/idojaras-e... ára: 5810 Ft volt posta csomagfeladással 2250Ft a szállítás így összesen 5810+2250Ft-ot fizettem a termékért. A terméket még a kézbesítés napján kipróbáltam, de sajnos nem működött. A problémámat azonnal jeleztem a cég felé, akik majdhogynem kinevettek és közölték, hogy nincs garancia a termékre mivel rendkívül kedvező áron kaptam meg. Kérem szíves közbenjárásukat az ügyem mielőbbi rendezése érdekében. Egyúttal jelzem, hogy sem a vásárlást igazoló blokkot, sem pedig számlát nem kaptam, pedig ezt kifejezetten kértem. üdvözlettel Czina B. János Telki Dátum:   2013-10-21 20:38:30 Név:   Szabó Péter Email:   pet*r*z*b*4*0@********.com Sorszám:   3 491 Tisztelt cím. 2012 októberben vásároltam a Budapest Sibrik úton található JYSK áruházban matracot 15 év garanciával. Nos. Ez a matrac konkrétan egy év után tönkrement, a huzat a varrásnál foszlik szét, a rugó ropog a derekam alatt és középen ki van feküdve, a rugó nyomja a derekam. Elvittem az adott üzletbe ahova közös megbeszélés után beszállították a matracot amit mi itthon fóliába lecsomagoltuk. hogy ne szennyeződjön. Nos 2 hét után hívtak és közölték, hogy a gyártó nem javítja ki a hibát, mondván nem rendeltetésszerűen használtam külső erő hatására deformálódott. Nos. Amikor megvettem semmilyen tájékoztatót nem kaptam arról, hogy mi számít szakszerű használatnak. Emellett amikor kértem a gyártó hivatalos indoklását az üzletvezető azt mondta, hogy csak egy szállító levél van róla, azt pedig nem adhatja ki. A fő problémám csak annyi ezzel, hogy ugyanabban a ragasztásban, csomagolásban kaptam vissza mint ahogy itthon a párommal leragasztottuk, tehát ki sem csomagolták, szerintem el sem küldték. Az indoklást az üzletvezetőtől kaptam írásban. Kérném segítségét kihez fordulhatok. A vásárlók könyvében jeleztem a problémát. Az üzlet felajánlotta, hogy kapok egy csere huzatot, de a rugós matracot nem hajlandó cserélni. Nem hiszem, hogy egy akciósan 35000 ft-os matracnak 1 évet kell kibírnia. Amennyiben kérhetem segítsen hol tehetek hivatalos panaszt, hol tudom érvényesíteni jogaimat. Köszönöm szépen. Várom megtisztelő válaszát. Tisztelettel: Szabó Péter Dátum:   2013-10-15 16:13:17 Név:   Szabó Györgyné Email:   ild*k*1*5*0*2*@********.com Sorszám:   3 490 BONPRIX csel 2013.10.04-én rendeltem egy 976794H81 cikkszámú pólót amit termékképpel vissza igazoltak. 10.11-én szállítási értesítőt kaptam amin a termék cikkszám azonossága mellett egy nem kívánt fazonú póló szerepel.Cikkszám maradt,de egy másik pólóra cserélték a megrendelőmön szereplőt és a vevőszolgálat ehhez ragaszkodva elutasító.Megoldásként ajánlják a vissza küldést aminek postaköltségét 1000ft körüli összegét álljam a bonprix hibája miatt.Inkorrektnek tartom,hogy egy tetszetős póló helyébe egy olyan cserét tegyenek ugyan arra a cikkszámra ami kelletlen ezzel mintegy rátukmálva a vevőre olyan terméket amit nem akar,de visszaküldés esetén fizesse meg ezt a cselezést. Dátum:   2013-10-14 12:04:57 Név:   Balázs Gyöngyi Email:   sub*h*g*@********.hu Sorszám:   3 489 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A Netta Pannónia Kft-vel van problémánk, itt Újudvaron, és a környező falvakban is. Falún nem egyénileg kötnek a szemétszállításról szerződést, hanem a Polgármesteri Hivatallal. A tavalyi évben fizettünk a hivatalnak 9000 forint kommunális adót, ez fedezte a heti egy alkalommal való szemétszállítást is. Idén fizetjük a 9000 ft kommunális adót, és ez mellett a szemétszállítást heti két alkalommal, amit semmi nem indokol. A 10 km-rel odább levő városban Nagykanizsán, hetente 25 liter/ fő, szemetet kell fizetni, míg Nálunk Lakásonként 240 litert, független , hogy hányan laknak egy lakásban. A szemét azért is kevesebb falún, mint városban, mert a falusi ember amit lehet eléget, és nem a kukába dobja. Ezért sem értjük, hogy miért kell Nekünk negyedévente 8606.- ft.-ot a heti 2 szállításra fizetni, és hogy kötelezhetik a kisnyugdíjasokat, és kis keresetű embereket, hogy ne havonta, hanem negyedévente fizessenek. Kanizsán a lakók, még abban is választhatnak, hogy a heti egyszeri szállítás 50 vagy 120literes edényben történik. Minket a kész helyzet elé állítottak, hogy 2X 120 liter. Közben a Polgármesteri Hivatalban azt mondják, hogy Nekünk csak egyszeri szállítást kell fizetni, mert a második szállítást a Polgármesteri Hivatal kifizeti és majd a negyedik negyedévben kevesebbet kell fizetnünk. Ezt sem hisszük, mivel a Netta, csak utólag számlázhat és a következő negyedévből előre nem, valamint az ügyintézőjük szerint Ők mindenképp 2 szállítást számláznak , mert ez van a szerződésben. Önök szerint mit tehetünk a faluban, hogy külön szerződést kössenek velünk, és csak a többség akarata szerinti egyszeri szállítás legyen. Várom válaszukat, köszönettel: B.GY Dátum:   2013-10-12 12:35:38 Név:   Tóthné Bartók Éva Email:   too*h*e*a@********.com Sorszám:   3 488 Tisztelt Fogyasztóvédelem!Tanácsukat szeretném kérni,a következőkkel kapcsolatban:2013.09.21.-én vettem egy bőr cipőket forgalmazó cipőboltban egy boka csizmát,amin 2013.10.10-én észleltem,hogy a bal lábamon viselt csizma talpa kezd elválni,még az nap délután vissza vittem a boltba és közölték velem,hogy az első javítást köteles vagyok elfogadni,erről jegyzőkönyv készült és október 16.-ára készül el.A cipő 15990- ft.-ba került.Nagyon el vagyok keseredve,hogy nem cserélték ki a cipőt egy másikra,ha már az árát nem adták vissza,hisz nem sűrűn tehetem meg,hogy igazi bőr cipőt veszek ennyi pénzért,és csak 20 napig volt nálam,amit nem minden nap használtam és nem egésznap volt a lábamon.Kérdésem a következő:ha visszamegyek a megragasztott cipőért,kérhetem-e a cipő cseréjét,vagy készpénzt vissza?vagy elkell hoznom az allig 20 napot se hordott cipőt javítva?és ki tudja meddig fog tartani ez a javítás,ha a vadonat új cipő is csak 20 napig bírta. Várom mielőbbi válaszukat mi a teendő ilyen esetbenKöszönettel T.B.É. Dátum:   2013-10-08 18:15:59 Név:   Erika Email:   feg*u*e*i*a*7@********.hu Sorszám:   3 487 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A upcdirectel szemben lenne panaszom. Október 1-jén este a tv készülékünk azt írta ki,hogy nem jogosult a csatorna megtekintésére.Nem tudtuk mire vélni a dolgot ezért másnap felhívtam az ügyfélszolgálatot, ahol a hölgy közölte velem,hogy a juniusi hónapra van 1169ft elmaradásom mondtam,hogy én arrol nem tudok nekem olyan csekk nem jött.Minden féleképpen fizessem azt ki mert különben felbontják az előfizetési szerződést! Nincs csekkem interneten keresztül nem sikerül befizetni mert az ügyfélszámot nem fogadja el,bank autómatánál ugyan ez a helyzet egy hete próbálom befizetni sikertelenül!Ma ismét felhívtam az ügyfélszolgálatot elmondtam a problémámat mire az ügyintéző megértően azt a választ adta ,hogy mivel ez egy töredék számla ez nem is volt kiküldve és nem is lesz kiküldve fizessem be ahogy tudom!De minél hamarabb mert különben szerződés bontás lesz! Kérdezem én ha nem volt és nem is lesz számla a hátralékról kipostázva akkor nekem honnan kellene tudnom, hogy ilyen tartozásom van! Dátum:   2013-10-08 12:22:11 Név:   Ágnes Sorszám:   3 486 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Érdeklődnék, hova és kikhez fordulhatok, a Közösképviselőnk folyamatosan túlszámlázza a fogyasztásunkat. Sajnos, nem mi, a lakók és egyben fogyasztók, hanem a közösképviselő cég áll szerződésben a Főtáv-val, így bármit lejelentenek fogyasztás/hó/lakás a Főtáv felé ők azt kiszámlázzák és, mint azt a Főtáv-nál tudtomra adták, nekem ezt ki kell fizetni, különben eljárás indul felém. Már többször felkerestük a közösképviselőt szóban és írásban is, de nem hajlandó az adatokon változtatni (ez a számlákon is látszik). Mit tehetek? Pereljem be? Nagyon köszönöm a segítségüket! Ágnes Dátum:   2013-10-02 14:59:43 Név:   Tóthné Szilvia Email:   tot*n*.*z*l*i*3*@********.com Sorszám:   3 485 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném felhívni a figyelmet a Telenor Zrt újabb becsapására. A mai napon aktiváltattam egy feltöltős Telenoros kártyát,és szerettem volna a my menüben megrendelni az 5Ft hálózaton belüli szolgáltatást. Nekem a készülékemen nem jelent meg a my menüben az 5 Ft-os lehetőség,ezért az ügyfélszolgálatot felhívtam. Most jön a fekete leves,azt mondta az ügyintéző,hogy nem mindenki számára elérhető ez a kedvezményes percdíj,csak annak jár akinek a mobilján megjelenik a my menüben.Kérdeztem az ügyfélszolgálatost hogy mi alapján kapja az ember? Azt mondta ez a marketing emberkétől függ. Felhívnám a figyelmet arra hogy ez a kicsi információ lemaradt a tájékoztatásban a honlapjukon sincs fent. https://www.telenor.hu/mymenu Kérném Önöket nézzenek utána hogy más embereket már ne károsítson meg a szolgáltató. Üdv:Tóthné Szilvia Dátum:   2013-10-02 13:34:02 Név:   ilona Email:   ilo*a*5*2*4@********.hu Sorszám:   3 484 Amikor Átver vagy szandekosan csal egy telefontársaság hogytudom megsemmisiteni mivel ra-adásul nem is ottlakom ahova kiködtek. Dátum:   2013-09-28 20:31:54 Név:   Nábelek Noémi Email:   nab*l*k*o*m*@********.com Sorszám:   3 483 Jó napot! Az interneten vásároltam egy cipőt még májusban,közben én elmentem nyaralni,a cipőt vissza küldték Kínába,és azóta csak levelezek hogy küldjék vissza a cipőt,de nem hajlandóak,és a pénzt sem kapom vissza.Mi a teendőm?Mit csináljak még?Elég drága suppra cipőről van szó,úgyhogy nagyon mérges vagyok,és elkeseredett.Kérlek segítsetek! Dátum:   2013-09-27 11:47:21 Név:   Csordás Margit Email:   m.c*o*d*s@********.hu Sorszám:   3 482 A tigáz minden számlájában +1 köbméter fogyasztást számláz a diktált fogyazstáshoz viszonyitva, majd a következő számlánál az előző diktált mennyiséget tekinti kiinduló fogyasztásnak. Havonta a megadott intervallumban sms-ben leadom a fogyasztást ennek ellenére a havielszámolást újra göngyölitve 4 havi elszámolást küldenek. Dátum:   2013-09-22 20:22:16 Név:   Rózsás Adrienn Email:   adr*.*u*a@********.com Sorszám:   3 481 2013.09.22-én szerettem volna vásárolni a várpalotai Tesco áruház épületében működő Nemzeti Dohányboltban két doboz cigarettát,amit bankkártyával szerettem volna kifizetni.Az ott dolgozó eladó azonban nem fogadta el,mondván,hogy a főnöke utasítására 2000ft vásárlás alatt nem lehet fizetni kártyával csak kész pénzel.A kérdésem,hogy beállíthat egy minimum limitet a tulajdonos? Mielőbbi válaszukat várok! Üdv.: Rózsás Adrienn Dátum:   2013-09-21 05:50:40 Név:   Kerényi Gusztáv Email:   ker*u*@********.hu Sorszám:   3 480 Csak annyit szeretnék kérdezni,hogy hova fordulhatok a rezsicsökkentéssel kapcsolatban. Tisztelettel. Dátum:   2013-09-20 15:17:02 Név:   Edit Email:   edi*.*a*i*@********.com Sorszám:   3 479 Tisztelt József! 3873 sorszám Olvastam kálváriáját az Lg optimus l7 ii telefonnal,most én ugyanebben a cipőben járok,legyen szíves már felvenni velem a kapcsolatot, hogy most hol jár az ügy. E-mail címem: ugyintezotetel@citromail.hu Üdvözlettel Edit Dátum:   2013-09-17 23:45:43 Név:   Fábián Norbert Email:   nog*o*e@********.com Sorszám:   3 478 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Tanácsukat szeretném kérni! A következő történt meg velem: A cég nevét nem tudom, mivel nincs feltüntetve a honlapjukon, a címük: 1132 Budapest, Hollán Ernő utca 15. Bázis Store Ez egy festékbolt,ahol Nike cipőket forgalmaznak külföldről beszerezve ( külföldi autletekből gondolom mivel nagyon az ár alatt adják őket ) Vásároltam egy Nike Airmax cipőt 18900 ft-ért , amire ők 3 hónap garanciát adtak , garancia füzet nélkül, amire azt mondták éppen kifogyott,elég lesz a blokk is ha bármi gond merül fel. Egy hónap után a cipő légtalpa elkezdett nyikorogni ami rendelenes , ezt jeleztem nekik, személyesen illetve levélben is, azt mondták ,hogy szerintük semmi baja a cipőnek, és elküldtek finoman szolva, azzal elrettentve ,hogy ha vissza adom a cipőt és jegyzőkönyvet veszünk fel elég nagy esélyel nekem kell kifizetni a külföldre vissza szállítást és a bevizsgálás árát, így elkeseredve beletőrődtem, majd utánna olvasva a törvénynek elég sok dologra jöttem rá például,hogy nekik kell bizonyítani 6 hónapon belül ,hogy a cipő nem hibás, és nem nekem. Vissza mentem a boltba a 3.hónapba, addig nem is használtam már nagyon a cipőt, de kiszakadt az eleje, ezt is jeleztem nekik, ekkor már jegyzőkönyvet írunk, és jelezték hogy 7 munkanapon belül választ adnak hogy tudják-e cserélni vagy pénzvisszafizetést adnak, ebből 14 munkanap lett, illetve elég lekezelő levelezések, mikor jelezték hogy menyjek be a boltba én bementem a megadott napon, kifizették a cipő árát, és kérték a garancia füzetet amit hiába jeleztem már levélben is ,hogy azt nem adtak, és nem tudok mit bemutatni mivel azt mondták akkor hogy elfogyott, szerintük biztos adtak ( tanum van rá, voltak bent velem a boltban minden alkalommal ! ) és ezzel együtt szó szerint : " Nem szeretnélek itt többet meglátni, nem vásárolhatsz itt nálunk többet" kitiltottak a boltból, és az üzletvezető vagy tulaj ( ezt nem tudom ) azt mondta hogy feljelentettek engem az nfh-nál mivel a cipő rosszul volt bekötve és nem úgy használtam ahogy kell, erről majd levelet kapok 15 napon belül. ( a cipőt sosem fűztem át, a boltból vásárolt állapotban adtam vissza ) Kérdésem: A garanciafüzet hiánya, illetve a határidők be nem tartásával mennyi szabályt szegtek meg, illetve a levelezések is megvannak amiben lekezelően beszélnek velem, ez már egy jó két hónapja történt, mivel úgy éreztem ,hogy örülök ,hogy vissza kaptam az árát, mivel tényleg hibás modellről volt szó, de most úgy éreztem érdekel az Önök véleménye, mivel eddig nem jeleztem Önök felé az ügyet. Köszönöm szépen a válaszukat! Dátum:   2013-09-17 21:16:59 Név:   Iomeku Email:   iom*k*@********.com Sorszám:   3 477 Tiszteltem érdeklődnék tudnak e olyan internetes felületet mondani ahol érdemben foglalkoznak internetes oldalakon / játékokon / közösségi oldalakon elszenvedett sérelmek orvoslásával jogi értelemben. Illetve milyen konkrét lépéseket és hogy lehet tenni ha az adott üzemeltető / megbízott moderáló személy nem megfelelően sőt visszaélve kezeli az eseteket. Dátum:   2013-09-17 19:14:10 Név:   Molnár Antal Róbert Email:   kni*s*n*k*l*t*@********.hu Sorszám:   3 476 Szeretnék érdeklődni hogy eladtam a házam az adás vételivel bementem de adtak egy másik papírt is de az új tulaj nem írta alá és egyszerűen nem bírom leíratni a nevemről pedig voltam bent a Gázszolgáltatonál de mindig eltanácsoltak most küldtek ki 87000ft-os behajtási díjat mert az új tulaj nem fizetet semmit és még mindig nem kapcsolták ki mit tegyek mikor nem én használtam el? Dátum:   2013-09-17 18:38:25 Név:   Szabó Oszkárné Email:   sza*o*s*k*r*e@********.com Sorszám:   3 475 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Segítségüket szeretném kérni az alábbi ügyben. Teljes körű nyílászáró cserét végeztettünk 2013.07.30-án a Vigro-Plast Kft-vel.Ettől a cégtől előzetesen árajánlatot kértem,közöltem a cég ügyvezetőjével,hogy a fizetendő összeget átutalni szándékozom.22 óra körül végeztek a munkával /10 emeletes 100 lakásos épület/és elém tettek egy hevenyészett kiállítású készpénzes számlát,amely 9.000Ft-al többről szól,mint az előzetesen kialkudott összeg,de holt fáradtan ezzel nem törödtem, átutaltam a megjelölt összeget.Férjem még borravalót is adott a távozó munkásoknak.Másnap az ablakok takarításánál a loggia ajtón fedeztem fel a szinhibát!Azonnal telefonáltam,jeleztem a minőségi kifogásom,a cégvezető megígérte az ajtó cseréjét.Kérem, itt kezdődik a kálváriám,mert az igéret igéret marad,három különböző alkalommal jelöltek meg időpontot , szabaddá tettem magam és vártam őket az ajtómmal,de feleslegesen!A telefont nem veszik fel(üzentrögzítő),e-mailre nem válaszol.Segítségüket szeretném kérni abban, hogy eltudjam érni a színhibás ajtó cseréjét.Kérem erősítsenek meg az irányú ismeretemben,hogy a számlának részletesen tartalmaznia kell,hogy milyen tételekből áll össze(pl.bejárati ajtó 1db xy ft, x db ablak méret egység ár stb.)Konkrétan a müanyagnyílászáró megnevezés és a végösszeg kiírása számokkal nekem kevésnek tünik.Jeleztem ebbéli kifogásom is de szerintük ez így jó. Köszönöm türelmüket,várom szíves válaszukat.Szabóné Dátum:   2013-09-14 14:45:25 Név:   Ágnes Sorszám:   3 474 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2013.02.03-án megrendeltem egy hirdetést az ingatlanosnelkul.hu magánhirdetési oldalon. Egy hónapot fizettem ki, ami 2013.03.03-án lejárt. Hirdetésemet nem törlik, azóta jogtalanul használják. Hiába írok, nem reagálnak rá és a telefont sem veszik fel. A segítségüket szeretném kérni, mit tehetek? Dátum:   2013-09-13 20:01:40 Név:   Török János Sorszám:   3 473 A METRO áruház 2013.09.12.-2013.09.25. időszakra szóló akciós katalógusában szereplő Toshiba gyártmányú, DVD lejátszóval egybeépített TV készüléket szerettem volna vásárolni. 12.-én felkerestem a Budapest ferencvárosi METRO áruházat, ahol a műszaki osztály eladója illetve az információs pult dolgozója is azt mondta, hogy nincs ilyen termékük, nem is érkezett és fogalmuk sincs, hogy lesz-e egyáltalán. Mivel vidéki városból kifejezetten e vásárlás miatt utaztam fel, megtévesztve, becsapva érzem magam. Az áruház olyan terméket hirdetett, amelyet nem tudott biztosítani és még érdembeli tájékoztatást sem adtak róla, csak ennyit : "Nincs ilyen készülékünk és fogalmunk sincs mikor lesz, ha lesz egyáltalán." Véleményem szerint ez a vásárló megtévesztése. Érdekes adalék a történethez, a szóban forgó áruházban dolgozó eladó személyzet viselkedése is. Ugyanis a műszaki osztályon nem tartózkodott eladó, így hát megpróbáltam egy közeli, 2-3 fős csoportban beszélgető láthatóan METRO dolgozótól segítséget kérni. Amint meglátták, hogy kérdező szándékkal közeledek feléjük szétrebbentek, szabályosan elszaladtak az áruház különböző részeibe. Ez az eset kicsivel később az áruház másik részén is megismétlődött. Végül az információs pultból hangosbemondó útján kb. 15 perc múlva "előkerítettek" egy eladót de segíteni ő sem tudott Dátum:   2013-09-12 17:23:30 Név:   József Email:   mij*t*@********.com Sorszám:   3 472 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Tanácsra segitségre lenne szükségem. 2013.07.21.vásároltam a T-mobile-töl LG OPTIMUS L7II.készüléket.1 hét eltetével figyeltem fel amikor tölt a készülék lecsatlakozik a hálózatrol,hivni,se hivást fogadni nem lehet.telefonon jeleztem a t-mobilenak.válaszul annyit kaptam biztos beállitási probléma(1.androidos telom,tapasztalatom nem volt.) Problémám nem oldodott meg,2 hét elteltével szervizbe vittem 2013.08.03.majd visszakaptam 2013.0818. hazaérve megörültem a telefonnak,csatlakoztatom a töltöre és lám ugyan az a problémám mint amivel szervizbe adtam.ezen a napon nem tudtam visszavinni szervizbe,majd 2013.08.21.ismételten szervizbe került a készülékem,amit mind-e mai napig nem kaptam vissza.a t-mobile azt a választ adja hivjam a javito céget,a javito cég annyi választ ad javitás alatt.Kettö hónap telt el telefon nélkül,nos én ebben a márkában csalodtam nem kérem a telefonom más készüléket szeretnék van-e rá lehetöségem hogy ezt kérjem.tisztelettel.M József Dátum:   2013-09-10 11:35:51 Név:   Bilincsi Zsolt Sorszám:   3 471 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2012-ben vásároltunk egy ingatlan az INTER-FAKTOR Pénzügyi Zrt.-től (aki árverés útján jutott a házhoz, és mint később kiderült csak az ingatlan íratták át a nevükre a közműveket nem). Elkezdtük intézni a közművek átíratását, mikor közölte velünk a DMRV Zrt. és a TIGÁZ, hogy tartozás van a közműveken (erről nekünk előzetesen tudomásunk nem volt), így azt számunkra nem fogják átírni, amíg nincs rendezve a fennálló tartozás. Viszont ez a tartozás még azé a tulajdonosé volt akitől a bank elvette az ingatlant. Mi soha nem is találkoztunk vele, nem ismerjük. Az ingatlant se Tőle vásároltuk meg. Van joga ehhez a két közmű szolgáltatónak? (Miért Én fizessem meg másnak a tartozását, ha ráadásul az még csak nem is az eladó, ennyi erővel Gipsz Jakabét is kifizethetném, hisz hozzá sincs semmi közöm) Próbáltunk telefonon és levélben is tájékoztatást kérni az INTER-FAKTOR Pénzügyi Zrt.-től, de sajnos nem veszik fel a megadott telefonszámokat és a levelinkre se válaszolnak. Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2013-09-08 17:07:37 Név:   Pék Károly Email:   bum*i*1@********.hu Sorszám:   3 470 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2013.07.08.-án vittem garanciális javításra aTAB5 típusu mobiltelefonomat a következő hibával: a kijelzőhöz akárhol érek hozzá EGY ponton hullámzik a képernyő. Volt még más hibája is, de ez a lényeg. Három hét elteltével érdeklődtem, hogy , hogy áll a javítás. Ekkor kérdezte meg a szervíz képviselője, hogy hol hullámzik a képernyő? Pedig az átvevőnek megmutattam Ő elismerte, hogy fenn áll a hiba. 2013.09.03-án telefonáltak, hogy elkéstült, személyesen mentem érte {kb. 50km}, de szomoruan vettem tudomásul, hogy a hibát nem javították meg, sőt az átadó elvitte a főnőkének megmutatni, hogy ilyenkor mi a teendő. A válasz az volt, hogy ez így jó, minden készülék ilyen. Ez nem igaz, mert mert az én készülékem kijelzője tökéletes volt míg el nem romlott. Ilyenkor mit tehetek, mi a teendő? Ebben kérném segítségüket! Tisztelettel: Pék Károly 2030 Érd Othelló u 28. Tel:06-20-212-78-55 A szervíz neve címe: Mercury Magyarország ImpEx Kereskedelmi Szolgáltató Zrt. 1044 Budapest Óradna utca 4. Dátum:   2013-09-06 10:51:21 Név:   Váradi Csaba Email:   opa*a*s*a@********.com Sorszám:   3 469 Tisztelt fogyasztóvédelem! Upc kábelszolgáltatóval lenne problémám ez év közepén kötöttem velük szerződést.Fizettem a kiküldött csekkeket,igaz nem időbe .Egyszer csak kikapcsolták a szolgáltatást aug.12.én aznap fel is hívtam őket,a válasz az volt nem ért be az egyik csekk amit már 06.04.én kifizettem.erre a hölgy :faxoljam el csak épp elfelejtette megemlíteni,hogy írjam rá az ügyfélszámot.15.én elfaxoltam.Csak küldik hogy felmondja a szerződést ha augusztus 17.éig nem fizetek.Vártam egy hetet újra felhívom őket itt egy úrral beszéltem,aki már felhívta a figyelmemet ,hogy ügyfélszám nélkül nem tudtak azonosítani,hiába van rajta név és cím .Sajnos mivel akkor már volt egy 3590 ft os csekkem megint így nem faxoltam.Most szeptember 2.án kifizettem a 3590 ft os elmaradott csekket,és aznap el is faxoltam.Két nap mulva jött egy levél amit augusztus26.án állítottak ki hogy szeptember 17 ig egyenlítsem ki a számlám és visszakapcsolják az adót.Ismételten felhívom az upct és az a válasz hogy augusztus 17.ével felmondta a szerződést és ha kifizetek 5000 ft ot újrakötik .mondtam hogy ezt az összeget nem vagyok hajlandó kifizetni de szerettem volna ha visszakapom az adókat ,akkor várjam meg míg be ér a fax és elbírálják hogy kell e fizetnem vagy nem,és hívjam őket két nap mulva.Ma ismételtem beszéltem az upc vel de eredménytelenül .A fax 09.02.óta nem ért be és most 6.van.Csattanó abban van augusztus17. ig nem ért be a csekk ők aznap felmondták a szerződést akkor miért küldtek ki augusztus26.án egy olyan levelet, hogyha szeptember17.fizetek visszakapcsolják az adót.Nem volt idejülk augusztus17 és 26 között tájékoztatni arról,hogy 17.ével felbontották a szerződést?Az ügyfélszolgálaton a hölgy mindent megmagyarázott de ezt nem.Akkor ez egy kamu levél ?Ha aug17.én felmondta a szerződést miért küldenek felszólítást szeptember 17. haladékkal? én csak erre az egy kérdésre keresem a választ. Én előre is köszönöm tisztelettel Váradi Csaba ui:A facebookon található upc magyarország oldalán olvastam egy hozzám hasonló problémát ,amihez persze én is hozzászoltam kb fél órán belül le is tiltott az úrral együtt az upc,hogy az emberek csak a pozitív hozzászólást láthassák.Ha pedig az ügyfélszolgálatot hívom és tanácsot kérek beszélgetés után beadják az elégedettségi kérdéseket,de ha problémás eset vagyok kitérnek a válaszok elől és ugymondd leráznak. Dátum:   2013-09-05 13:03:43 Név:   Pataki György Email:   bla*u*@********.hu Sorszám:   3 468 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A házunk földszintjén működik egy kis bolt, amelyben a túrórudit 137 forintért vásároltam meg. Nem alapvető élelmiszer, nem is nagy összeg, mégis felvetődött bennem, tisztességes-e az ilyen mértékű árképzés? / Mivel alig-alig vásárolunk a fent jelzett boltban, a többi árakról nincs ismeretem. / Érdeklődéssel várom válaszukat: Pataki György Dátum:   2013-09-05 12:26:31 Név:   markocsak elizabet Email:   szi*_*0*5@********.com Sorszám:   3 467 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Sajnos elkövettem azt a hibát hogy egy natur termékeket forgalmazó cégtől elfogadtunk ingyenes vitamint. Többször felhívtak hogy ha kérjük a terméket csak a posta költséget kell kifizetni.. megkaptuk a terméket és a csekket de közbe elköltöztünk és nem tudtuk kifizetni a csekket mert költözés közben elveszett. Azt hittük hogy majd hívni fognak vagy küldeni levelet hogy tartozásunk van de semmi... nem kaptunk levelet se semmit majd kaptunk egy behajtó cégtől egy levelet hogy 1190 ft helyet 5600 ft kell nekik fizetnünk...szerintem ez nem tisztességes hogy felszólítás nélkül vagy egyéb fizetés értesítés nélkül ilyen sok "kezelési költséget" kirójanak egy olyan cég amivel mi nem álltunk kapcsolatba és nem adtuk nekik ki személyes információnkat és tőlünk nem rendeltünk semmit ... ilyenkor mi a teendő kérem adjon tanácsot. Dátum:   2013-09-04 12:48:57 Név:   Neumann Ágnes Email:   neu*a*n*g*e*s@********.com Sorszám:   3 466 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A segítségüket szeretném kérni abban az ügyben, hogy én 2008-ban igénybe vettem a T-mobile-nál egy stickes internet előfizetést. Olyan akcióban vettem igénybe a szolgáltatásukat, ahol fél évig az előfizetési díj felét kellett fizetnem. 3 hónapig semmi problémám nem volt a stickel és az internet szolgáltatással. Majd a 4 hónapban kaptam egy csekket ami 20000 ft-ról, mert a gépem kapott a szolgáltató állítása szerint egy vírust, ami a régi fajta be tárcsázós internet felhasználásával, Ész illetve Lettországba csinált adathívásokat. Ekkor voltam bent a szolgáltatónál, illetve levelet is írtam nekik, hogy én nem kértem ilyen szolgáltatást, és hogy vizsgálják ki mi történt, erre kaptam a választ, hogy fizessem meg a kiküldött számlát, mert ez nem a szolgáltató hibája, hanem az enyém, mivel a gépemen nem volt vírusvédelem. A történethez az is hozzátartozik, hogy ez az úgynevezett data 2 szolgáltatás 2009. január 1-én fizetős szolgáltatássá vált, és ez velem 2008 novemberében történt. A telefonos ügyfélszolgálaton a hölgy azt a tájékoztatást adta, hogy ez automatikusan járt a szolgáltatás mellé, viszont le lehet tiltani. Amikor én vásároltam a sticket az eladótól kérdeztem, hogy akármi is történik az előfizetési díjnál többet nem tudok fizetni, erre ő azt válaszolta, hogy természetesen nem, mert letilt a szolgáltató. Mondtam neki, hogy ha bármi van amivel többletköltséget lehet okozni, legyen kedves tiltsa le. Ez nem történt sajnos meg. 5 évig nem is küldtek nekem semmi féle felszólítást illetve levelet, és most kaptam egy végrehajtótól 99.000 ft-ról egy bírósági levelet, hogy perbe fogtak. Nagyon megilletődtem rajta illetve sértve is érzem magamat, hogy én nem kértem a szolgáltatást, direkt le is tiltattam, amire tanúm is van, és ennek ellenére, most 99.000 ft-ot követelnek tőlem, amit úgy érzem önhibámon kívül róttak ki rám. Arra szeretném kérni a hatóságot, hogy segítsenek nekem ebben az ügyben, hogy mi tévő legyek, illetve kérném az ügy kivizsgálását is. Előre is nagyon szépen köszönöm a segítségüket! Tisztelettel: Neumann Ágnes Dátum:   2013-09-04 08:50:44 Név:   J.Jucus Email:   j.j*c*s*2@********.hu Sorszám:   3 465 A mai rohanó világban elkövettem azt a hibát, hogy megvásároltam egy terméket úgy, hogy egy szempillantást sem vetettem a minőség megőrzési időre! Honnan tudom azt, hogy az még tényleg szavatossági időn belül volt e?? A csomagoláson láthatatlan dátum, a magyar öntapadós címke (nem nálunk gyártják a terméket) olvashatatlan.... reklamáció után megköszönték az észrevételt!! Ezzel el van intézve minden?? Dátum:   2013-09-03 20:52:32 Név:   Papp Zoltán Email:   pap*z*5@********.hu Sorszám:   3 464 Tisztelt Fogyasztóvédelem!Kérdésem:Üzletben tárolhatnak-e határidős készételt olyan szekrény legalsó ,a padloval egyenlő magasságban lévő legalsó polcán ahonnan apadlóra térdelve lehet az árut kibányászni?Az utcai cipők kb 15-20 cm-re vannak ilyenkor.Elképzelhető havas utcáról betérve hogy fog kinézni a lucskos padló és a padlóval egyszinten az üvegajtó mögötti élelmiszer.Szives válaszukat várva tisztelett Papp Zoltán Dátum:   2013-09-03 14:33:44 Név:   Stefanicsné Sólya Anikó Email:   ste*a*i*s*e*a@********.birosag.hu Sorszám:   3 463 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A saját butaságom története ez a cipővásárlás. Utolsó darab, csak egy ezres.....Nem a pénzről szólt ez nálam, hanem hihetetlenül kényelmesnek látszott, ami valóban így is volt. Az eladó közölte, hogy 2. osztályú termék, szakadás, talptörés esetén nincs garancia. Csomagolta. én boldogan vittem, hiszen "milyen jól jártam"! Egy-két felvétel után teljesen szétszakadt.....A boltban blokk nélkül nem cserélnek, közölték.(A dobozban hiába kerestem, amit ők adtak a kezembe)....Meg különben is.....ők figyelmeztettek! Gondoltam a forgalmazónak : DADAWANG Kft. 1087 BP Százados u.25-27 B III. elküldöm sok szeretettel, valószínű meg is teszem. A Győr Baross Gábor utcai Lille boltot ezután elkerülöm. Nem a pénz, a bánásmód, az, hogy ezek közül a cipők közül egy sem akadhatott amit egy hétnél tovább tudtak volna viselni, mégis mosolyogva odaadták, pedig tisztában voltak vele, hogy ez a termék használatra alkalmatlan. A kérdésem csak annyi: tudomásul kell venni, hogy így jártam, még akkor is ha tisztességtelen? Tisztelettel: Stefanicsé S. Anikó Dátum:   2013-09-02 16:57:10 Név:   Szabó Róbert Email:   rob*1*6*@********.hu Sorszám:   3 462 Tisztelt cím. Már nem először fordul velem elő, hogy a kaposvári CBA cent grill részlegén szeretnék vásárolni de a zárás előtt fél órával már el vannak az ételek pakolva, a székek az asztalokon és több esetben is előfordult, hogy a rács le volt húzva. Tegnap is hasonlóképpen jártam. Tudomásom szerint 18:00 ig kellett volna nyitva lennie az ételbárnak de a rács már le volt engedve a zárás előtt. Nem értem akkor miért nem azt írják ki, hogy 17 óráig tartanak nyitva. Persze ez nem csak vasárnapra vonatkozik, mert hét közben is többször előfordult már, hogy előbb be zártak. Én eddig szívesen vásároltam az üzletben de ezek után már nem fogok többet oda menni sem a boltba sem az étterembe hisz ezzel azt sugallják a vásárlóknak, hogy nem kívánatos személyek az üzletben zárás előtt. Tisztelettel: Szabó Róbert Dátum:   2013-08-30 13:27:25 Név:   Pikács Tamás Email:   pik*c*t*m*@********.hu Sorszám:   3 461 Tisztelt cím.Interneten magánszemélytől a tesz-veszen vásároltam egy papucsot.az összeget előre elutaltam,majd 2hét után megérkezett a papucs.ekkor kiderült,hogy egy gagyi hamisítványról van szó,mely méretileg és formailag is különbözik.ezt jeleztem az eladónak,aki közölte ezt rendeltem nem tud mit csinálni.hiába kértem az összeg visszautalását erre nem hajlando.mit lehet tenni?válaszát előre is köszönöm Dátum:   2013-08-30 13:08:43 Név:   Ács Gábor Email:   mal*k*a*@********.hu Sorszám:   3 460 Tisztelt hivatal! 2006-ban az eon lecserélte a villanyóránkat, most műszaki ellenőrzés során - melyről -----8 számmal egyszerűsített ténymegállapító jegyzőkönyv készült – megállapítást nyert, hogy 2006.------84 számú fogyasztásmérő helyett a ----7 gyári számú fogyasztásmérő lett beszerelve, mely csere az E-On rendszerében nem került bedolgozásra. Kaptunk egy 4milliós számlát, pedig rendesen volt fizetve, és évente leolvasva az óra. Lehet.e tenni ilyen esetben valamit? Tisztelettel Ács Gábor Dátum:   2013-08-28 20:10:44 Név:   I. Istvánné Email:   imr*f*r*t*@********.hu Sorszám:   3 459 Kedves Fogyasztóvédelem! Szeretném megkérdezni,hogy mit kell tennem ebben az esetben:tavaly augusztusban vettünk egy 6 éves autót,97000km óraállással,ebben a hónapban kellett vinnünk müszakira ahol kiderült,hogy az eredeti km óraállás több mint 2x annyi volt mielőtt megvettük.Szeretném megkérdezni ha visszamennénk a kereskedőhőz akkor mit mondjak neki,mire hivatkozzak mert ezek szerint nem a reális áron adták el az autót és visszatakerték a km órát.Válaszát elöre is köszönöm!I.I. Dátum:   2013-08-27 09:15:01 Név:   Csatos Sandor Email:   san*o*c*a*o*.*c*8@********.com Sorszám:   3 458 Sopronban a Kossuth utcaban berlunk egy lakast.Az utca tuloldalan van egy ejjel nappali elelmiszerbolt.Ejszakankent a bolt elott hangoskodnak,randaliroznak,pialnak hajnalig ezzel zavarva a lakok ill.a kornyek nyugalmat. A rendorseg alkalmankent megoldja a problemat,de idovel minden kezdodik elolrol.Kihez forduljuk segitsegert? Dátum:   2013-08-26 18:22:48 Név:   Dora ISTÁNNÉ Email:   cso*t*s*0*@********.hu Sorszám:   3 457 JONAPOT KIVÁNOK NEKEM A TESZKOVAL VOLNA PROBLÉMÁM. HIRDETIK MINDEN FORUMON HOGY A TAN FELSZERELÉSEKET A KÁRTYÁJUKKAL MEG LEHET VÁSÁROLNI.ÉN MEG IS KÉRDEZTEM A VEVÖ PULTNÁL ÉS A HÖLGY AZT MONDTA HOGY CSAK A FELÉT KELL KIFIZETNI.DE A PÉNZTÁRNÁL CSALODÁS ÉRT AZ EGÉSZ ÖSSZEGET KI KELLET FIZETNEM. ERRE AMIKOR RÁKÉRDEZTEM AZ VOLT A VÁLASZ MAJD A BEVÁSÁRLO KÁRTYÁN JOVÁ IRJÁK A HONAP VÉGÉN A MÁSIK FELÉT AZ ÖSSZEGNEK. DE AKKOR NEM ÉRTEM MIÉRT MÁSKÉPP HIRDETIK EZÉRT IRTAM ÖNÖKNEK ÉS KÉREM A SEGITSÉGÜKET .TISZTELETTEL EGY 6 CSALÁDOS ANYUKA Dátum:   2013-08-26 15:06:28 Név:   Dombi János Email:   dom*i*a*i@********.hu Sorszám:   3 456 jó napot kivánok az szeretném megkérdezni,hogy a GREEN COFFEE nevü szert vizsgálták-e,és ha igen ,milyen hatású ez a szer,valos ez a fogyás Dátum:   2013-08-26 12:51:26 Név:   Benedek Rozália Email:   fif*o*i@********.hu Sorszám:   3 455 Szeretnék segítséget kérni.A szomszédom illegális vágóhidat üzemeltet már tavaly is csinálta akkor a rendőrséget hívtam mindig de most félbe vágva hozza a lakásába.Oroszlány Füsrt Sándor út 16 szám Kérem segítsenek. Dátum:   2013-08-24 16:29:52 Név:   Kocsis István Sorszám:   3 454 Tisztelt Szerkesztők! "Díjat kapott a magyar bank: "A világ legjobb internet Bankja 2011"" címen van egy cikk a hírek között. A Citibank Kft. tulajdonosa: Citibank Europe plc. IE- Dublin, North Wall Quay 1. Akkor ez egy magyar bank? Dátum:   2013-08-23 15:30:05 Név:   kozics ferenc Email:   koz*c*f*r*n*@********.hu Sorszám:   3 453 Tisztelt úr/hölgy Azaz érzésem, hogy folyamatosan kivagyok téve a szolgáltatók által manipulált száláiknak. Igaz elöfordul,hogy késve adom fel az ELMÜ által küldött számláimat. Az ELMÜ-nél fizetet havi számlák csak általány. Félévente küldi az elszámolást amit általában idöben bevan fizetve. Miért kell nekem postai felszolitásért plusz banki tevékenységért fizetnem? 2013. 07. az éves elszámolás 436huf volt. 2013 08. 1444huf tartozás mutatkozott, melyett 8 munkanapon belül fizesek be. tisztelettel fogyasztó. Dátum:   2013-08-21 13:39:03 Név:   Holota Gergely Email:   gee*g*h*l*t*@********.com Sorszám:   3 452 A Szigetvári Lidl-ben vásárolt Cities XL 2012 játék szoftver hez nem találtam széria számot,amivel aktiválhatnám az internetten. Dátum:   2013-08-20 19:30:54 Név:   Mészáros Tamás Email:   jaz*y*a*a*@********.hu Sorszám:   3 451 Tisztelt Fogyastóvédelem! A minap egy vidéki benzinkúton vásároltam egy terméket (keksz) ami a polcon 150 Ft-ér volt feltűntetve, ám a pénztárban már 180 Ft áron szerepelt. Természetesen jeleztem feléjük a problémát amire az volt a magyarázat, hogy éppen most töltik fel áruval a polcokat és még nem volt idő kicserélni a cédulákat. Na most nyilván nem nagy külömbség ez a 30 Ft, viszont heti szinten történik velem hasonló szituáció. Létezik-e valami írásos dokumentum arra vonatkozóan hogy, egy bolt köteles az álltala hirdetett áron adni a terméket? Mert akárhogy is nézem, a vásárló szenvedi kárát az üzlet felelőtlenségének. Köszönöm! Dátum:   2013-08-18 16:00:39 Név:   Szabóné P.Andrea Email:   szp*n*i*3@********.com Sorszám:   3 450 Tisztelt címzett!2013.04.20-án vásároltam egy futball cipőt a győri pláza egyik üzletében.A cipő sajnos tönkre ment,visszavinni nem tudom,mert az üzlet bezárt.Hol tudom a garanciáját érvényesíteni?Mizuno márkájú futball cipő.Válaszukat előre is köszönöm. Dátum:   2013-08-18 09:17:41 Név:   M József Email:   mij*t*@********.com Sorszám:   3 449 Tisztelt cím. 2013.07.13. vásároltam hazai mobilszolgáltatotol 57 000.ft egy mobilt.másfél hét után visszavittem töltés közben nincs hálózat.nem lehet hivást kezdeményezni,fogadni.2hétig volt szervizben hazaérve tapasztalom ugyan az a probléma mint amivel beadtam javításra.Mit tudok most kezdeni,nekem ez a készülék továbbra nem kell,elálhatok-e a vásárlástol vagy van-e valami más megoldás,uj készülék csere.kérem segitségét tájékoztatását. Dátum:   2013-08-12 11:05:30 Név:   szajko janos Email:   76j*n*k@********.com Sorszám:   3 448 A mai napon dohany arut szerettem volna vasarolni a rudabanyai coop uzletben a 3 eves lanyomal,es nem szolgaltak ki mert a gyerek velem vol aszt mondta az elado hogy hagyam kint a gyereke. De ha kint hagyom a gyereket es kiszalad az utra es eluti a kocsi ki valal felleloseget a hires coop. De enek elenere 18 ev alati gyerekkeket nem egyet kiszolgaltak a szemmem lattara ez mijen dolog az nem serti a torveny vagy ez hogy mukodik. Kerem onoket nezenek utana ezeknek a dolgoknak mert mi a rudabanyi boltokban fojik az turhettetlen. Ez mellet a romlot es lejart szavatosagu dolokat aruljak.tiszteletel . Szajko janos kerem irjanak 2013 07 12 Dátum:   2013-08-11 20:45:17 Név:   Kiss Edit Email:   kis*e*i*@********.hu Sorszám:   3 447 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném azt megtudni, hogy 2013. 08.24 munkanap Magyarországom, erre a napra is jogosan kérik a szállodák a hétvégi felárat? Valamint az azt megelőző hosszú hétvégére is? 08.19 hétfő pihenőnap erre szerintem jogos, de 08.24-re miért? Köszönöm szépen Kiss Edit Dátum:   2013-08-10 22:56:08 Név:   Krausz Mária Email:   kra*a*c*i@********.hu Sorszám:   3 446 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Július elején rendeltem interneten az RS Bútor áruháztól egy Amélia nevű tálalószekrényt. Tíz százalék előleget elutaltam, majd a mai napon megérkezett a bútor, személyesen fizettem a maradék összeget. Épp munkából érkeztem, amikor hozták a bútort, rá sem néztem. Miután elmentek a szállítók, akkor vettem észre, hogy nem teljesen azt a bútort kaptam, amit a képen láttam az RS Bútor honlapján. Ugyan hasonló, de a front felöli oldal színe teljesen más. Továbbá minőségi problémám is van vele, mert például a két üvegajtó mérete látványosan eltér egymástól, az egyik ajtó lóg, a tetőlap nincs egyenesen leszabva. Olyan kontár munkából adódó hibái vannak, ami javíthatatlan. Szeretném, ha el tudnék állni a vásárlástól, de neten nézem, hogy a vissza szállítási költség engem terhel. 20.000 alatt nem találok futárcéget, aki vissza vinné ezt Győrbe a cég telephelyére. Az egész szekrény 32.000 forint volt. Hivatkozhatok-e bármire, hogy saját költségükön vigyék el tőlem az ócska minőségű bútorukat? Válaszukat előre is köszönöm!!! Dátum:   2013-08-08 17:32:51 Név:   Földesi Gáborné Email:   fol*e*i*a*i@********.com Sorszám:   3 445 A mellékelt levelet 2013. július 21.-én írtam a Poroszlói Kastély Hotel vezetőjének! Válaszra sem méltatott, a telefont nem veszik fel. Tisztelt Uram / Hölgyem! 2012 november 07.-én a Lealkudtuk.hu oldalon keresztül vásároltam az Önök által felajánlott 2 éjszaka 2 fő részére félpanziós ellátással kupont. Az ott leírtak alapján elég kedvező volt az ajánlat így azt gondoltam , hogy ez egy igazán kedves ajándék lesz részünkről gyermekünknek hiszen a kikapcsolódás igazán rájuk fér (- t volna). Az utazás 2013.07.12-13-ra lett egyeztetve. az Önökkel történt egyeztetés után .Mivel úgy gondolták , hogy a 8 éves gyermeküket is viszik magukkal így a helyszínen kifizették az erre vonatkozó felárat is. Sajnálattal értesültem róla , hogy ez az ajándéknak szánt hétvége sajnos bosszúságokkal volt teli. Kezdődött ott , hogy: 1. a 3 fő- re pótágyazott szoba gyakorlatilag élvezhetetlen volt mivel az még 2 főnek is elég parányi volt. 2. A tetőtéri ablakokon a reluxa nem működött így a nap betűzött a parányi szobába ( erre némiképp kompenzált a légkondi) 3.A délután kiválasztott menü ( amit Önök ajánlottak fel) gyakorlatilag nem létezett. A pincérek mindenre azt mondták , hogy az nincs. 3. A másnap reggeli amit svédasztalosnak hirdettek tulajdonképpen kenyérből uborkából állt. Miután többen reklamáltak így sokára hoztak egy az az egy tálca szeletelt sonkát illetve 1 tálca sajtot. Aki nem az ökölharc alapján nevelkedett az itt és akkor éhen maradt. Nehéz volt ezt megmagyarázni a 8 éves gyereknek , hogy miért is történt minden úgy ahogy.Szerintem az nem fogadható el magyarázatként , hogy a tojás elfogyott mert este egy esküvőt fognak ott rendezni. 4. A második napi vacsoránál már szóvá sem lett téve , hogy a befizetett 3. főre a vacsorát ki sem hozták. 5. A pincérek ( felszolgálók) hozzá állása a vendégek kiszolgálásában minősíthetetlen. volt. 6. A benti medence vize annyira piszkos volt , hogy ott egy ÁNTSZ ellenőr zsebében is kinyílt volna a bicska. 7. Az egész felszolgálás során az ott tartózkodás alatt káosz uralkodott, Ezeket csak most tudtam meg és rettenetesen sajnálom , hogy kb fél évvel ezelőtt megelőlegeztem Önöknek a bizalmat miszerint előre kifizettem a kupont , hogy Önök biztosak legyenek abban , hogy lesz vendégük a nyár folyamán. Tudom , hogy ott a helyszínen kellett volna a fiaméknak jegyzőkönyvet felvetetni a panasszal kapcsolatban , mert érdemi kártérítésről akkor lenne értelme beszélni.Én mégis úgy gondolom , hogy aki a turizmusban dolgozik annak kutya kötelessége , hogy odafigyeljen a vendégekre és tudása legjavát nyújtsa nekik. Ezen a hétvégén több csalódott vendég is keserű szájízzel távozott Önöktől. Nagyon bosszant , hogy bosszúságot ajándékoztam gyermekeimnek az Önök nemtörődömsége és felelőtlensége miatt. Én úgy gondolom , hogy ha valamit meg hir Dátum:   2013-08-08 10:46:13 Név:   Marton Petra Email:   lev*l*k@********.hu Sorszám:   3 444 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Éttermi tapasztalataimat szeretném megosztani és tanácsot kérni. Szombathelyen a Pásztor Csárdában és Sárváron a Tinódi Vendéglőben fordult elő velem, hogy a kért ételt megégették, illetve sárosan, szennyezetten hoztak ki salátát. Ezekben az esetekben jogos-e a fizetéstől elállás az étel visszaküldésével párhuzamosan, illetve milyen esetekben lehet ezt alkalmazni? Válaszukat köszönöm, üdvözlettel: Marton Petra Dátum:   2013-08-06 12:31:32 Név:   Fóris Attila Email:   for*s*a*t*l*@********.com Sorszám:   3 443 A Budapest-Zugló vasútállomás az egyik legelhanyagoltabb, lepusztultabb. Amiért írok, mégsem ez. A vonatállomáson a MÁV jegyautomata akció keretében elhelyeztek egy modern jegykiadó automatát a borzasztó utasváró ajtaja mellett. A világítást azonban most sem oldották meg, ugyanis évek óta, ahogyan most is, nincs megvilágítva ez a terület, és a kiragasztott menetrendeket eddig az utasok (ha van náluk) zseblámpával vizsgálták sötétedés után. Most ez a modern jegyautomata is a homályos környezetben, csillagok fényénél üzemel. Hát nem vicces ez a MÁV? Dátum:   2013-08-05 18:11:58 Név:   Kerényi Gusztáv Email:   ker*u*@********.hu Sorszám:   3 442 Tisztelt Cím. Csak annyit szeretnékkérdezni,hogy a rezsicsökkentéssel kapcsolatban hol lehet érdeklődni,ill tanácsot kérni. Dátum:   2013-08-05 12:12:40 Név:   Elekné Szalay Katalin Email:   ele*b@********.hu Sorszám:   3 441 Tisztelt Alapítvány! Azt szeretném megtudni, hogy a közönséges izzókra van-e jótállás, vagy garancia, nem tudom pontosan, melyik a megfelelő erre. Az üzletben azt mondták, hogy nincs, miután kb. 2 órát világított, ezért másikat kellett vennem. A másik (másfajta) még annyit se működött és átégett. Azt még nem vittem vissza, de megőriztem. A másik kérdésem, hogy mi a teendő, ha egy biztosítót a levelükön jelzett egyetlen telefonszámon soha nem lehet elérni, mert az automata mindig azt mondja, hogy jelenleg az összes ügyintéző foglalt. Szíves választukat köszönöm. Üdvözlettel: Elekné Szalay Katalin Dátum:   2013-08-01 11:58:11 Név:   Varga Judit Email:   shl*d*@********.hu Sorszám:   3 440 2013. 07.29-én kb. 11-kor hívtam, a VIII. ker.-i KISOKOS-ban talált víz-gáz szerelő / SZELINDI ISTVÁN MESTER / néven szereplő NON-STOP vállaló dugulás elhárító hírdetőt. 07.30. 1/2 1-kor meg is érkeztek és kb 20 perc alatt elhárították a hibát és mivel szerintük 12 m. csövet kellett felhasználni / I.emeleti lakásról van szó/ 63.000 ft-ot kértek, azzal hogy másmap hozzák a szlát. Sajnos kifizettem. Reggel 8-kor utána néztem, és a közös képviselő is közölte, hogy nagyon átvágtak, kb. 25 000-os munkát igényel. Felhívtam egy másik vállalkozót, aki max. 25000 ft-os árajánlaltott tett. A javítást végző vállalkozást felhívtam, hogy a számlát kérjem, erre közölték, hogy már odaadták. Kértem a másolatot, hogy be tudjam nyújtani a közös képviselőnek, erre ezt megtagadták és rám tették a telefont. Ezután többször próbálkoztam eredménytelenül. Én a 63000 ft-os árat, tisztességtelennek találom, a szla. megtagadását pedig ÁFA csalásnak tartom. A panaszolt vállalkozás neve a telefonszámok beazonosítása után, EUROGÁZ HUNGARIA KFT. Tel. sz. 237 0556, 239 3887, 06 30 252 9889, 06 20 277 2535. Mit tehetek? Dátum:   2013-07-31 14:00:41 Név:   Uhrin Dávid Sorszám:   3 439 tisztelt fogyasztò védelem nemis olyan régen egy Facebook-os oldalroòl (SWAG STORE) rendeltem fizettem de a megrendelt termek amit kifizettem nem erkezett meg pedig mar egy honapja megkellett volna erkeznie. kerem segitsenek! Dátum:   2013-07-31 11:58:44 Név:   Fábián Mária Email:   mar*s*6*3@********.hu Sorszám:   3 438 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a kérdéssel fordulok önökhöz,hogy 2013.01.20-án vettünk egy T-Mobile-os ZTE Arizona mobíltelefont ami elromlott,és 2013.04.12-én kicseréltek egy másik készülékre,ami 2013.07.24-én ismételten cserélve lett,mert az is elromlott.De amit 07.24-én kaptam az már aznap rossz volt.Én a második cserénél megkérdeztem a szervizestől,hogy nem lehetne-e levásárolni egy másfajta készülékre az árát?Azt mondta mennyek át a Nagy T-Mobilhoz és ott levásárolhatom,átmentem és ott majdcsak elnyeltek,"hogy gondolom én ezt,hogy csak úgy levásárolom,és honnan vettem ezt a hülyeséget??Belenyugodtam,de a hozzá állásuk nem tetszett.Most,hogy 1 napot sem bírt ki a készülék szeretném visszakérni a készülék árát(ezek után már a levásárlás sem érdekel)Van-e rá lehetőségem,hogy visszakérjem a pénzt???Köszönöm megtisztelő válaszukat.Már írtam önöknek a megadott e-mail címre,de ott nem kaptam választ. Dátum:   2013-07-30 13:49:44 Név:   Kellner Bernadett Email:   bet*u*7*@********.hu Sorszám:   3 437 A hétvégén Lellén a napfény strandon voltunk és a Timi bisztróban ebédeltünk.(az ebéd sem volt tökéletes, de szó nélkül hagytuk) Ebéd után palacsintát választottunk desszertnek.20 perc múlva meg is érkezett a 3 palacsinta. (azért 20 perc mert épp most "döglött"be 3 mikrójuk) Kifogásolván a minőséget vissza vittem. Száraz és valami feketeség volt rajta mintha korom lenne.Ennek a palacsintának semmi baja-hangzott a felelet és ha nekünk nem kell majd megeszi más.... Különben is nem muszáj ott ennünk el lehet menni máshová is. Ilyen szép szavak után elkértem a panaszkönyvet.Csak,hogy azt nem adták oda. Mert!!! Nem az igazat fogom bele írni és mert változtak a törvények csak rendőr jelenléte mellett írhatok bele.Hívjak rendőrt ha akarok!! Először is nem hiszem, hogy a palacsintát melegíteni kéne (pláne a több naposat) másodszor meg én úgy tudom, hogy a panaszkönyvet nem is kéne kérni hanem jól látható, mindenki által hozzáférhető helyen kéne tartani. azt szeretném megkérdezni, hogy ebben az esetben mit tud tenni az ember????? Köszönettel: Kellner Bernadett Dátum:   2013-07-29 10:28:09 Név:   Kispál EDina Email:   kis*a*e@********.hu Sorszám:   3 436 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Tanácsot kérnék Önöktől!Mi a teendőm abban az esetben ha a gázszolgáltató(GDF SUEZ)visszamenőleg 2010.07.01.-2011.08.23. közötti időszakra nem lakossági alapdíjat számláz ki.Ebben az időszakban a lakossági alapdíjat is ugyan úgy számlázta,és azt a gázdíjjal együtt kifizettem.Az adott időszakban az én értesítésem nélkül szerződést bontott velem és kidobott a szabadpiacra.Ebből adódóan az alapdíj háromszororsa lett!Köszönöm a segítséget!Kispál EDina Dátum:   2013-07-24 13:00:02 Név:   Németi Éva Email:   met*8*@********.hu Sorszám:   3 435 tisztelt fogyasztó védelem! Kérdésem lenne önök felé hogy jogosan járt e el Tigáz hogy távol létembe kapcsolta le a lakásban a gázt? tartozás miatt Dátum:   2013-07-19 16:16:11 Név:   Kádár Imre Email:   kad*r*m@********.hu Sorszám:   3 434 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az Ujmobilok kft. internetes boltjából (1203 Budapest, Kossuth Lajos u 89.) rendeltem egy mobil telefont. A telefont nem lehetett üzembe helyezni, ezért a kézbesítés utáni napon (előzetes telefoni megbeszélés alapján) visszaküldtem a telefont! A készüléket nem vette át az eladó! Levélben közöltem az eladóval hogy a 17/1999 (II.5.) Kormányrendelet alapján élek elállási jogommal! De hogyan tudom jogomat érvényesíteni? Várom válaszukat. Üdvözlettel: Kádár Imre Dátum:   2013-07-17 09:31:35 Név:   Kovács Mária Györgyi Sorszám:   3 433 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A Kezdőlapra írt üzenetük alapján megértettem, hogy nem ide kell írnom a bejelentésemet. Megkérném önöket, hogy a " Kéréseiket, panaszaikat ne ide írják, hanem e-mail-en küldjék el részünkre, mert csak azokra áll módunkban válaszolni, közbenjárni. Megértésüket köszönjük." - szöveget legyenek szívesek az email címükkel kiegészíteni! Köszönettel Dátum:   2013-07-16 12:53:35 Név:   Zelenka Lajosné Email:   kel*e*0*@********.hu Sorszám:   3 432 Tisztelt hölgyem /uram ! Kérem segítségüket ! T-mobil részlet fizetés be fizatem 2013.06.17 és 2013.07.18 ugyan így tettem, természetesen minden honában személyesen fizetem be erre 7.18-án szól az ügyintéző hogy el vagyok maradva a 6.17- befizetéssel. Haza jövök meg nézem a befizetési bizonylatot ami ott kaptam és rajta van az összeg csak más néven van. Fel hívtam a számlázási osztály és mondja az úr hogy nincs biztos le könyvelve mert ő nem látja. Vissza megyek a t-mobilos üzletben és viszem a befizetési bizonylatot is még magyarázkodik az ügyfélszolgálatos hogy ez így jó mire nagy nehezen megérti mi is a gond mivel rossz néven vette el az összeget. De akkor se tud ő most mint tenni egy panasz levelet írt kinyomtatta és másolatot kezembe adva továbbija. Felháborító hogy én ha kések egy párnapot akkor kötbér és most hogy az én pénzem náluk van akkor nekik nem kellene kötbért fizetni nekem. Amíg ki vizsgálják hogy tényleg meg van a pénzem valahol. Kérem segítségüket, hogy mért kell most a saját pénzemre várni vagy hogy át könyveljék a jövő hónapra és valami kötbért adjanak akkor ők is. Vagy minket magán szmélyeket nem véd törvény ilyen téren hogy miket is meg illessen ez a jog, valamit jó lenne erre ki találni. Tisztelettel : Zelenka Lajosné Dátum:   2013-07-16 11:59:38 Név:   Bekő Tímea Email:   bek*t@********.hu Sorszám:   3 431 3 hete vásároltam egy ismert műszaki üzletlácban egy mobiltelefont, ami 5 nap után meghibásodott. Az üzletben értetlenül álltak a probléma előtt, a vevőszolgálatnál csak úgy lazán megkérdezték, én viszem szervízbe, vagy ők küldjék, de akkor tovább tart. Megjelöltek két "szakszervízt" amit fel is kerestünk, a gyorsaság érdekében. Az első címet nem létezik semmiféle szervíz, a másodikban még soha nem láttak ilyen telefont. Nem is értik, hogy a jótállási jegyen miért ők vannak feltűntetve. Mi a teendőm, mit tehetek hogy működőképes telefonom legyen, számomra nem kevés pénzért. Dátum:   2013-07-12 19:51:49 Név:   Árpád Email:   use*k*@********.com Sorszám:   3 430 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az elmúlt hónapban csomago(ka)t (hangfalpár, 21 kg/db) küldtem a DPD futárcég által, viszont az erős sérülést szenvedett, az átvétel másnapján az olasz címzett küldte a fotókat és a kárigényt. Csomagolásról annyit, hogy sok-sok év tapasztalata áll mögöttem, tehát maximális, kifejezetten nagy figyelmet fordítottam az élekre, sarkakra, összesen 3 óráig tartott a 2 db csomagolása. Csomagolás előtt, közben és utána is végig fotóztam, mindezt és a megkapott fotókat is kérésre csatoltam a panaszbejelentéshez. Sérülések: sarkak leverődve, egy helyen pedig be is repedt a fa. A hangszórót kivéve a vasmag hátuljáról leesve a felirat tábla, a központosításnak is annyi. Használhatatlan lett. Ilyen sérülések csak nagy behatástól keletkezhetnek, ami a csomagoláson nem kell, hogy látszódjon. Erre, és arra hivatkozva, hogy a futár előtt nem bontotta azonnal és nem készült jegyzőkönyv, a kárigényem nem jogos. Kérdem én: minek van biztosítva a csomag 520-euróig minden csomag esetében, ha mégis úgy bánnak velük, mint a ronggyal, miért nincs külön "törékeny" opció sérülékeny(ebb) csomagra? Ezen kívül a vevőnek nem kötelessége egy kapott csomagot azonnal kibontani, átvizsgálni egy türelmetlen futár előtt, mi van akkor, ha nem is ő veszi át, mondjuk egy női családtag, gyerek, mert ő nincs is otthon, hozzátéve, hogy -mint olvastam-, nem értesítik a címzettet kiszállítás előtt. Az ügyintézőt telefonon nem tudom elérni, egyszerűen nem kapcsolják, hivatkozva, hogy majd visszahív. Nem hívott. A szállítólevélre a következő van írva: " "A külsőleg fel nem ismerhető károkat a DPD-nek a kiszállítást követő 7 napon belül írásban kell jelezni". Ezt megkérdezve, hogy ez mit jelent, ezt a választ kaptam. "Az Ön által megküldött képek a küldemények kiszállítási állapotát tükrözik." valamint: "Kérem, legyen kedves egyeztetni a címzettel és visszajelezni felénk, hogy a küldemények kiszállítás utáni csomagolásáról tudnak e képet küldeni részünkre..". Átvételkor/után nem történt csomag fotózás tudomásom szerint, ki vagy mi, vagy hol van az előírva, hogy a címzett ezt egyáltalán megtegye? Tehát ott tartunk, hogy olyat kérnek, ami eleve nem is volt, tehát mindegy, hogy sérült volt-e a csomagolás vagy nem, nekik erről szerezzek képeket. Ez nem más mint mellébeszélés. Milyen lehetőségeim vannak arra nézve, hogy a kárigényt elfogadják? Válaszukat előre is köszönöm: S.Á. Dátum:   2013-07-11 15:04:04 Név:   Győri Judit Email:   gyo*u*@********.com Sorszám:   3 429 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Nyaralni szándékoztunk volna menni, de sajnos nem tudunk elutazni, ezért visszamondtuk a foglalást, és a befizetett előleget ( közel 80.000 Ft-ot) kértük, hogy részünkre küldjék vissza. Foglalási szerződésükben az állt, hogy lemondás az utazás előtt 3 nappal kötbérmentesen lemondható. Mi 35 nappal az utazás előtt mondtuk vissza, és közölték, hogy nem áll módjukban visszafizetni az előleget, csak annyit tehetnek, hogy 2013. dec. 31. nálunk bármilyen szolgáltatásra igénybe vehetem. Ennek több email, és telefonbeszélgetés az előzménye, mire ezt közölték velem, és sajnos nem korrektséget tapasztaló hangvételben történtek ezek. Ez a hely lakóhelyemtől kb. 400 km-re van és ráadásul mivel elég negatív élményben volt velük részem az egész ügymenet kapcsán közöltem velük, hogy nem kívánok élni a felajánlott lehetőséggel, a pénzemre van szükségem. Szeretném megkérdezni, hogy ilyen esetben, hová, és kihez lehet fordulni, ahol érdemben is foglalkoznak az üggyel és még a pénzemet is viszontláthatom a bankszámlámon? Tisztelettel: Dátum:   2013-07-06 15:33:22 Név:   Kovács Imre Email:   cot*y*4*@********.com Sorszám:   3 428 Tisztelt Alapitvány! Panaszt szeretnék tenni a T-mobil által működtetett mobil internet használhatatlanságára. A szolgáltató, a szolgáltatást, gyakorlatilag hibátlanul sosem működteti, évek óta. Az előfizetést kőkeményen betartatja, büntet, kikapcsol, visszakapcsol, hűségidőt köttet, stb. A szolgáltatása az krutikán aluli, gyakorlatilag használhatatlan! Kérem panaszomra érdemben válaszoljanak. A T-mobil semmilyen elérhetőségén semmilyen panaszt nem tehetek, nem találom. Ha netán találnék sem kapnék választ a kérdésemre.. Tisztelettel. Kovács Imre Dátum:   2013-07-05 06:34:12 Név:   Dráfi Gábor Email:   dra*i*@********.hu Sorszám:   3 427 Az egyik bevásárlóközpont két egymás melletti üzletében a Lexmark nyomtatóba való tintapatron egyik helyen 4520 ft. a másiknál 11200 ft. Amig fennállhat ilyen anomália és Önök ebbe nem szolhatnak bele mivel szabadáras a termék ....nos addig Önök csak egy Sóhivatal szerepét töltik be. Dátum:   2013-07-02 20:19:26 Név:   Kovács Csaba Email:   mas*z*z*.*s*b*@********.com Sorszám:   3 426 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Mikor én megkapom a szolgáltatótól a sárga csekket akkor mennyi idő áll a rendelkezésemre,hogy az összeget befizessem és mikortól van joga a szolgáltatónak pótdijat felszámolni nekem. Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2013-07-02 11:46:07 Név:   Perákné Varga Klára Email:   per*k*e*k*a*a@********.com Sorszám:   3 425 Tisztelt Cím! Megbíztam egy emberkét (céget), épületgépészt, hogy építsen nekem egy fürdőszobát. Új vízvezeték, gázvezeték. A fürdő kész lett, beépítette a zuhanykabint. A burkoló felcsempézett. A kérdésem az lennek, ki a felelős, ha folyik a víz a zuhanykabin alatt. Ha a szifonba engedi a vizet, akkor nem folyik, de ha a falra, sarokba, akkor igen. Minden létező helyen ki van nyomva sziloplaszttal. A mester az előbb elismerte, hogy az előlap alatt valahova már nem tett sziloplasztot. Mikor kértem, hogy akkor vegye le, és tegyen oda is, akkor már letagadta, hogy ő ezt nem így értette stb. Szerinte ő csak a szifonért felelős. De minden munkát (a burkolás kivételével) ős végzett. Mi a teendő? Köszönöm a választ. Dátum:   2013-07-01 14:01:12 Név:   Tóth Lászlóné Email:   erz*b*t*s*c*@********.com Sorszám:   3 424 Tisztelt Fogyasztóvédelmi alapítvány! 2013április 15 .én szerelték le a gázórákat a társasházunkban. Új fővezeték csere történt,csekély 3 millióért. A lakások készülékeinek ellenőrzése,már ellőtte megtörtént.A nálunk feltárt hibákat rendbe hozattuk:4 készüléknél csap és cső csere a legújabb szabvány szerint,szivárgás megszüntetés,tűzhelycsere,eddig kb.120 ezer forintért. A TIGÁZ át- vette a munkát a kivitelezőtől,nálunk is minden megfelelt,kivéve műanyag ablakok beszereltetése miatti légellátás nem megfelekő. Ez további jelentős költségeket ró ránk,terveztetni kell / 25000Ft+áfa/ utána kidobom az 1 éves bojleremet,vagy vadonat új tűzhelyemet és elektromosra cserélem, továbbá fúratok 2 lyukat a falba ventilátornak és elszivónak,fogalmam sincs mennyibe kerülne. Mivelezek a munkák nincsenek elvégezve,hiába tökéletesek a berendezéseim,a Gázmű ugyan új órát adott ,de a bojlert és a tűzhelyet leplombálta. Fűthetni fűthetnék,csak főzni és mosakodni nincs normális lehetőségünk április 15.e óta. Nem tartom jogosnak és tisztességesnek az eljárást,mivel a rendelet,melyre hivatkoznak 2013 december 31. ig tartandó be.Ha 2014 január 01-t írnánk,nem írtam volna ezt a levelet.73 - 80 éves nyugdíjas,házaspár vagyunk,nehezen éljük meg az időt,tűzhely és bojler használat nélkül.Kérem szíves válaszukat,üdvözlettel Tóth Lászlóné Debrecen Dátum:   2013-07-01 12:50:20 Név:   Papp Pál Email:   pal*a*p*1@********.com Sorszám:   3 423 T.Fogyasztóvédelem! A Susu Royal International kft dolgozója Andor Gábor 2013.06.11-én termékbemutatót tartott Bp.XXII.Klauzál házban SR 210 tipusú mobilklíma készülékről.100 m2-es 300 lég m3-es lakás belső hőmérségletét 5 fok C-al csökkenti. Feleségem 150.000 Ft-ért vásárolt 1 db készüléket. A kezelési utasítást és az eladó tanácsait maradéktalanul betartva egy 16 m2-es szobában beüzemeltük, ahol a belső hőmérséglet 29 fok C-volt. Három óra üzemelés után a belső léghőmérséglet 31 fok C-ra emelkedett. Két ízben reklamáltunk, telefonügyeletes fogadta azzal, hogy reklamációnkat továbbítja. Visszahívást nem eszközöltek ezért email-ben részletesen leírtam a kifogásunkat és kértem az adásvételi szerződés semmissé nyilvánítását. Válasz nem érkezett. A cég tatabányai címe amely a szerződésben szerepel, megszűnt.Kérem a T.Fogyasztásvédelmet adjon tanácsot az ügyünk megoldásához. Köszönöm. Dátum:   2013-07-01 09:55:13 Név:   Finszter Gézáné Email:   drf*n*z*e*n*@********.com Sorszám:   3 422 T. Fogyasztóvédelem! 2013. VI. 17-én Ráckeve térségben plróbáltam hűtőgép szervizt találni, aki a whirlpool márkáju hűtőt megnézi és megjavítaná. Információjuk szerint a szerviznél (0640109109 felefonon) kell bejelentenem és majd ők kiközvetitenek. Ezt meg is tettem még azon a napon. Többszöri reklamációmra elmondták, hogy Halásztelek INFOTEK kft részére adták meg az adataimat, ott érdeklődjem. Egy hét elteltével fel is hívtam őket, ahol arról tájékoztattak, hogy most az a személy aki foglalkozik az én hűtőgépem hibájával nincs bent, majd hív. Ma VII. 1-je van még senki nem hívott. A szervíz központ túlterheltségre hivatkozva nem veszi fel a telefont. A halásztelki INFOTEK Kft hívásomra olyan ígéretet tett, hogy máris megkeresi a kollégát és visszahívnak. Nem igazán bízom benne. A készülék két éves, bizonyos alkatrészekre még garanciális. Önök szerint meddig legyen türelmem, és mit tehetek? Köszönettel: Fné Dátum:   2013-06-26 12:50:19 Név:   Bak Gáborné Email:   mol*a*k*a*a*9*0@********.com Sorszám:   3 421 T Cím! Szeretném megkérdezni, miért nem lehet a futárszolgálatnál kártyával fizetni?Nem lehetne ennek érdekében tenni valamit? Dátum:   2013-06-25 12:46:11 Név:   nagy zoltanne Email:   ton*a*3@********.hu Sorszám:   3 420 rendeltem utanvetellel fizetem 24000 ft ot asztan a csoamag nemaszt tartalmaszta amit kelletvolnailyenkor mivan???hogykapom vissza a penzem kerlek irj az imail cimemre koszonom Dátum:   2013-06-24 16:40:40 Név:   Strasszer Róbert Email:   str*s*z*r*o*e*t*6@********.com Sorszám:   3 419 Tisztelt Hölgyem/Uram! A T.Home minden hónapban kiküld egy 635-ft-os fizetési felszólítást, ami éves szinten 7000-ft-nál is több! Többször telefonáltam nekik, hogy minden hónap 10-ÉN kapok fizetést, ők pedig 28-i határidőt szabnak meg, amit különböző "jótanácsokkal" tetéznek .pl. "tegyem félre a pénzt". Én 101000 ft fizetésből nem tudok félretenni, örülök, ha az előző hónapot befizetem, de ez őket nem érdekli!!! Nem hiszem, hogy ma van Magyarországon olyan munkavállaló, aki 28-a körül kap fizetést, úgy érzem, ez nem csak az én problémám! Az állampolgári jogok biztosához is fordultam már, de panaszomat elutasította! Hová forduljak, Önök szerint emiatt a nyilvánvaló rablás miatt? Ha akarom, sem tudom határidőre befizetni! Köszönöm .Strasszer Róbert Dátum:   2013-06-20 08:52:57 Név:   Mészáros Sándor Sorszám:   3 418 jelenleg 65. perce zenél az Elmű ügyfélszolgálata és kb 111.-szer kér szíves türelmet. miért tehetik meg ezt /ekkora munkanélküliségnél/ , v. nem maradt bér az ügyintézőknek? Dátum:   2013-06-12 10:27:30 Név:   Mészárosné Pataki Ágnes Email:   mes*a*n*s*@********.hu Sorszám:   3 417 T.Fogyasztóvédelem! 2013.május 12-én online vásároltam 2 db returjegyet az Orangewaytól Bp-Drezda-Bp. Jún.4 oda- jún.11.vissza. Az árvíz miatt június 3-án bementem az Üllői úti irodájukba megkérdezni , hogy másnap indul-e a busz. Megnyugtattak természetesen, reggel 8-kor,de késés lehet. Másnap reggel csak véletlenül néztem meg az email-emet, ahol megírta az Orangeway, hogy technikai okok miatt nem indul a busz. Nekem mindenképp menni kellett, mert a lányom esküvőjére mentem. Igy reggel megvettem a vonatjegyeket a Keleti p.u.ban. A buszjegy 16.980,-Ft-ba került a vonatjegy 51.900,-Ft-ba. Megírtam az a Cégnek, hogy a különbözetet kérem vagy ingyen utazást, elutasították, a jegy árát visszautalták. A vonatjegy ugyanannyiban került volna mint a busz, ha legalább az indulás előtt 4 nappal megveszem. A technikai ok nem tudom mit takar mert a fiam 3 gyerekkel ugyanazon a napon indult el szgk-val és minden probléma nélkül odaért. Kérem írják meg, van-e valami lehetőségem a különbözethez. Várom mielőbbi kedvező válaszukat. Üdvözlettel.Mészárosné Pataki Ágnes Dátum:   2013-06-09 15:00:33 Név:   Varga Patrik Email:   lip*c*i*1@********.hu Sorszám:   3 416 Jó napot Kívánok! erdekldnék h a vasarlok könyvébe a kiszolgálásrol illetve a felszolgálorol lehet-e jo véleményt írni? elnézést a helyesírasi hibákert! Dátum:   2013-06-08 09:54:06 Név:   zab falat Email:   zab@********.fuj Sorszám:   3 415 Gondolom nem kell senkinek elmagyaráznom hogy mennyire ártalmas a kristályos cukor rágcsálása a fogakra. Dátum:   2013-06-08 09:53:01 Név:   zab falat Email:   zab@********.fuj Sorszám:   3 414 Üdv! Mindenkit figyelmeztetnék főleg a kisgyerekes szülőket hogy a GYŐRI ÉDES jó reggelt és legújabban zabfalatok keksz nem sütéssel hanem hidegsajtolással készül és gyönyörűen bele van sajtolva a KRISTÁLYCUKOR! Dátum:   2013-06-07 12:33:33 Név:   György Attila Zsolt Email:   gyo*g*a*t*l*z*o*t@********.com Sorszám:   3 413 Tisztelt fogyasztóvédelem! Én is a SWAG store facebookos kereskedelmi oldalnak lettem az áldozata.már 2013.02.22 én küldtem át a pénzt a számlaszámukra.Azt mondták hogy egy tracking kódot fognak adni a csomagról hogy éppen hol tart (persze ez nem történt meg)már körübelül másfél hónapra írtam nekik hogy hol van a csomag hiszen 25-30napot ígértek a kiszállításig.2013.04.01 én írtak utójára miszerint a csomag megakadt a nemzetközi postán ez volt az utolsó időpont amikor még tudtam velük beszélni.persze azóta nem érem el őket és a facebookos oldaluk is megszűnt.Remélem valami fellépést lehet ellenük tenni annak érdekében hogy a károsultakat megtérítsék.Remélem tudnak segíteni! Köszönöm Dátum:   2013-06-06 17:10:40 Név:   balla mihaly Email:   lat*a*y*@********.com Sorszám:   3 412 Tisztelt cím! Kérdéssel fordulok önökhöz.Ritkán vásárolok CBA áruházban és feltünt hogy a kiadott blokkon csak annyi szerepel hogy "gyűjtő" plusz a termek ára.Elég nehezkes igy beazonosítani hogy mi micsoda.Ha véletlenül nem magamnak vásárolok akkor meg kész káosz.Megkérdeztem az eladót,hogy is van ez.Csak azt tudta mondani a gép ilyen számlát tud csak adni.Nagy áruházakban is vásárolok ott azonnal vissza tudom ellenőrizni az áru értékét,vagy leárazást stb..Szeretnem megkérdezni mennyire szabályos ez ,ha nem akkor pedig ki az illetékes. Tisztelettel:balla mihaly Dátum:   2013-06-03 16:54:34 Név:   Trappné Tünde Email:   tra*p*e*u*d*@********.com Sorszám:   3 411 Tisztelt Selmeczi Úr! Panaszt szeretnék tenni a Somogyszil 73. számú Kapos-Coop által üzemeltetett ABC ellen, ugyanis az édesapám tegnap ott járt náluk vásárolni, amikor észrevette, hogy akciós a dobozos Arany Ászok sör. Amikor ellenőrizte a szavatossági időt feltűnt neki, hogy az egyik kartoné 2012.12. hóval járt le, a másik pedig 2013. 03. hónapban. Amikor megkérdezte a boltvezető Rozsnoki Andreától, hogy jól látja-e azt, hogy fél éve lejárt a szav.ideje ennek a sörnek, ő azt válaszolta, hogy az ismerőse megkóstolta és semmi baja nincs neki! tehát szándékosan akarta eladni azt a sört ami fél éve lejárt! Apám megkérdezte tőle, hogy tisztában van-e azzal, hogy lejárt szavatosságú élelmiszert nem árulhatna még akcióban sem, azt a flegma választ kapta hogy nem kötelező venni belőle! Tudom, hogy leírja selejtnek ezeket az árukat ugyan, de utána kiteszi az eladótérbe akcióba, és nem tünteti fel sehol azt, hogy már lejárt a szavatossági ideje, azt remélve, hogy az óvatlan vásárlók elvigyék. Az ebből befolyt összeget pedig elteszi a saját pénztárcájába. Személy szerint én ezt a gesztust undorítónak tartom! Szeretném ha mihamarabb utána néznének az üzletben előforduló lejárt szav.idejű áruknak, hogy ne csaphassa be a vásárlókat továbbra is! Dátum:   2013-06-01 14:58:01 Név:   Kálmán Gábor Email:   kga*e*z*1@********.com Sorszám:   3 410 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Vettem egy okostelefont november 15.-én. Egészen márciusig nem volt semmi baja. Ezt követően állandóan újraindult, vagy lefagyott, naponta többször. Elvittem a GSM boltba, ahol vettem. Először egy napot töltött ott, visszakaptam, nem lett jó. Elvittem megint, ekkor már 3 napig volt szervízben, nem lett jó. Aztán harmadszorra is elvittem, április 23.-án. Egy hónapra rá, május 21.-én, hetente többszöri telefonálást követően azt mondták, hogy nem tudták megjavítani, ezért elküldik a gyári szervízbe. Azóta sem tudok a telefonról semmit, azt mondják, hogy majd szólnak, ha tudnak valamit. Most már lassan két hónapja, hogy nincs telefonom. Mit tudok ilyenkor tenni? Kérhetek-e cserét? Köszönöm a segítséget! Dátum:   2013-06-01 11:56:19 Név:   Kádár Antal Email:   kad*a*t*@********.hu Sorszám:   3 409 Üdv!A panaszoma következő:Néhány hónapja vásároltam egy mikrohullámu sütöt a dunaújvárosi Tesco áruházban.Hát nem sokáig működött üzemszerűen...Semmi baj!Gondoltam vissza viszem biztosan megjavítják!Ez meg is történt,tegnap vissza is érkezett.Most működik,ellenben a hátulját sz@rrá törték!Nem elég hogy fél évet bír egy műszaki termék amit vásárolok,így vigyáznak az értékeinkre?Vicc!Kritikán aluli! Dátum:   2013-05-31 20:51:08 Név:   Katona Valéria Email:   kat*n*-*@********.hu Sorszám:   3 408 Szeretném felhívni a figyelmet a Megadeals.co.hu nevű vállalkozásra. Minden kuponos oldal lelkesen propagálja a jobbnál jobb ajánlatokat, amelyekkel csak egy gond van: a Megadeals előre utalást kér, az összeg beérkezése után viszont láthatatlanná/elérhetetlenné válik: a telefont nem veszi fel senki, az e-mailekre válasz nincs. A legsúlyosabb viszont az, hogy az előre kifizettett áru sem érkezik meg a megrendelőhöz. Én lassan két hónapja, egészen pontosan április 8. óta várok hiába. Dátum:   2013-05-30 15:20:46 Név:   Tordai László Email:   tor*a*l*s*l*@********.com Sorszám:   3 407 A mai nap folyamán a pilisi hulladékgyűjtőbe szerettem volna leadni háztartási hulladékot, de azt csak részben akarták átvenni. Én ezért panasszal szerettem volna élni, de ezt írásban nem tehettem meg mivel nem volt panaszkönyv vagy hivatalos jegyzőkönyv a telephelyen. Hol tudom ezt a hiányosságot bejelenteni? Ez nem bírságolási tétel? Köszönettel, T.L. Dátum:   2013-05-29 21:35:02 Név:   Csontos Bernadett Email:   ozi*e*3@********.hu Sorszám:   3 406 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a kéréssel fordulok Önökhöz, hogy 2011.12.20-án vásároltam az interneten keresztül A PCX Kft.-től 2161 Csomád Táncsi út 9 egy AMD Athlon II X4 640 BOX processzort, amire 3 év a garancia. a processzor 2013.05.26-án elromlott amit a számítógépem kijelzett. A cég hibabejelentő lapján én küldtem egy emailt nekik és vártam, hogy visszajelezzenek telefonon vagy emailon. 2 nappal (2013.05.28) később egy futár elvitte a processzort, a PCX Kft.-nek. A szállításért fizetni nem kellet mivel háztól házig garancia lett rá kötve. 2013.05.28-án az ismerősöm, aki segített a processzort megrendelni kapott egy emailt hogy nem tudják kicserélni mert sérült fizikailag. Amikor a futár elvitte nem volt semmilyen fizikai sérülés. Azt sem értem hogy miért nem engem értesítettek és miért az ismerősömet. Írták hogy a visszaszállítás díja így 1500 Ft lenne mivel így már nem garanciás. szeretném visszakapni működőképes processzort amit már egyszer kifizettem és garancia is megvan. Kérésem teljesítését előre is köszönöm! Csontos Bernadett. Dátum:   2013-05-29 21:12:27 Név:   Linzenbold Emese Email:   lin*e*b*l*_*m*s*@********.hu Sorszám:   3 405 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a problémával fordulok önökhöz,hogy nemrégiben vásárolt kerékpáromat ellopták és a feljelentésemet megtéve tájékoztattak, hogy nincsen sem alvázszáma sem gyártója a kerékpáromnak.A kerékpárboltban ezeknek hiányát kérdőre vonva azt mondták,hogy tájékoztattak ezekről a problémáról és nem tehetnek semmit. A kérdésem így az lenne, hogy kötelező-e minden kerékpárnak rendelkeznie egy alvázszámmal illetve ha az eladó tudta,hogy nincsen rajta akkor köteles-e rakni egyet rá? Dátum:   2013-05-29 16:58:34 Név:   Farkas Alexandra Email:   far*i*7*9*4@********.hu Sorszám:   3 404 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Január 21.-én utaltunk el a facebookon található internetes SWAG STORE-nak a megrendelt áru értékét.Többször válaszuk, hogy a nemzetközi postán elakadt a termék. Kb. másfél hónapja kértem vissza a pénzt, a válaszuk az volt, hogy 30 napon belül utalják, de sajnos azóta sem érkezett meg, már nem is reagálnak levelemre facebookon valamint email-ban sem.Mit tehetek? Kérem segítségüket. Köszönettel: Farkas Alexandra Dátum:   2013-05-27 16:42:38 Név:   Andrea Email:   ven*n*i*a@********.com Sorszám:   3 403 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az egyes tartós használatra rendelt fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) kormányrendelet alapján kötelező jótállás a Magyarország területén létrejött fogyasztói szerződésekre vonatkozik. Mi a helyzet abban az esetben, ha például egy Szlovákiában bejegyzett cég üzemeltet magyar nyelven webshopot, és kiszállít Magyarországra is? Ebben az esetben az említett kormányrendelet a mérvadó, vagy pedig a Szlovákiában hatályos jogszabályok? Előre is köszönöm a segítséget! Dátum:   2013-05-26 12:41:47 Név:   Kunkli Isván Email:   ane*i@********.hu Sorszám:   3 402 Szép jó napot kívánok. Érdeklődnék hogy külföldről behozott (testépítős) termékek Táplálék kiegészítőkön nincs feltüntetve pontos tartalmuk. Csak egy 4X12cm címkere alap tartalmuk. Nekem ezzel a fő problémám az lenne glutén érzékeny vagyok. Vetem ezt a tömeg növelőt és a magyar címkén állítólagos pontos tartalmon nem volt feltüntetve magyarul árpát búza származékot tartalmaz. És amikor a terméket fogyasztottam egészségügyi problémák léptek fel reagáltam a gluténre. Lehet hogy az én problémám hogy nem tudok nyelveket? Meg kidobott pénz ami a másik. Mit lehet tenni? Dátum:   2013-05-24 21:14:27 Név:   Heigerné Holczer Tünde Email:   hol*z*r*u*d*@********.com Sorszám:   3 401 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A Kinizsi Bank eljárását tartom erősen kifogásolhatónak. Évekkel ezelőtt nyitottam számlát, amin megtakarítás volt, kölcsönt soha nem igényeltem. Egy idő után felhasználtam az ott levő összeget, ezután szerettem volna a számlát megszüntetni. Az ügyintéző javaslatára (erőteljes rábeszélésére?) fenntartottam forgalom nélkül a számlát, majd látva a fenntartási költség alakulását a számla tényleges megszüntetését kértem. Nehezen bár, de ez megtörtént. Ugyanakkor az ügyintéző újabb tájékoztatása arról szólt, hogy célszerű lenne élni azzal a már költség nélküli lehetőséggel, hogy internetes felületen továbbra is kaphatok tájékoztatást a bank akcióiról, ajánlatairól. Ez semmire nem kötelez, csak egy lehetőség, hogy valamennyire kapcsolatban maradjak a bankkal. Ez évekkel ezelőtt (3-5 éve) történt. Én azóta sem éltem a lehetőséggel, sőt már egészen meg is feledkeztem erről a történetről. Ám ez év áprilisában kaptam egy sima postai úton küldött fizetési felszólítást, amelyben a bank arról értesített, hogy fizetési számlámon - annak zárolása során felszámított költségek miatt - 1923 Ft el nem számolható tartozás keletkezett. Érdeklődésemre egy újabb ügyintéző közölte, hogy a költséggel nem járó netes információs lehetőség változott januárban a tranzakciós díj bevezetése miatt. Kérdésemre, ha semmilyen tranzakciót nem hajtottam végre, akkor miről is van szó?-azt a választ kaptam, hogy akkor ez az előfizetési díjat jelenti. Azt az előfizetési díjat ami eddig nem volt? Hát tulajdonképpen igen. Akkor erről nem kellett volna az ügyfeleket előzetesen értesíteni? Válasz: Közzétettük az értesítést az internetes felületen. Különben is, én nem kértem írott hírlevelet és értesítést. Erre kicsit elakadt a szavam. Mindezek után szeretném megtudni, hogy ez az eljárás ebben a formában jogszerű-e? Nem minősül szerződésmódosításnak, ha egyoldalúan költségek kerülnek bevezetésre? Nem elvárható-e, hogy legalább ajánlott levélként postázzák a fizetési felszólítást? Ugyanis évek óta nem az ott nyilvántartott címen tartózkodom, így csak a véletlennek köszönhető, hogy egyáltalán megkaptam a levelet. Ezek után kértem a számlának eddig sem nevezhető kapcsolat azonnali megszüntetését,.Ám ez csak 30 napos felmondási idővel lehetséges, de addig is köteles vagyok fizetni az előfizetési díjat. Sem az internetes "szerződésről", sem a felmondásról nem kaptam írott dokumentumot. Én ugyan aláírtam a felmondást, de fogalmam sincs valójában mi szerepel a papíron!!!! Történt mindez a Kinizsi Bank ajkai fiókjában, 2013 május 21-én. Köszönettel várom a választ a megadott e-mail címre. Dátum:   2013-05-23 17:03:13 Név:   Nagy Krisztina Sorszám:   3 400 Tisztelt Alapítvány! Magam is a SWAG Store facebook-os kereskedelmi tevékenységének lettem az áldozata. Ma felkerestem a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóság irodáját, ahol nagyon kedvesen és együttérzően álltak a problémámhoz, de nem tudtak segíteni, hiszen az eset (s úgy látom, ez többünk esete) nem fogyasztóvédelmi problémákat vet fel. Ők a rendőrséget javasolták, mint következő lépés. Adatunk persze a számlaszámon kívül semmi nincs. Ahogyan próbáltam mégis a nyomukra bukkanni, találtam rá az Önök oldalára. S miután olvastam itt két bejegyzést is, amelyek az enyémhez hasonló panaszokat taglalnak, gondoltam, hátha mégis tudnának segíteni, mondjuk abban, hogy felvehessék egymással a károsultak a kapcsolatot, s akkor már nagyobb lehet az esélyünk esetleg a rendőrségen is. Bár azt hiszem, különösebb reményünk nem lehet arra, hogy vissza kapjuk a pénzünket. Köszönettel: Nagy Krisztina Dátum:   2013-05-23 11:27:23 Név:   Kis László Email:   ger*a*2*0*@********.com Sorszám:   3 399 Tisztelt Alapítvány! 2012.03.14.-én vásároltam egy My Audio 10" táblagépet. Töltő csatlakozó hibával vittem el a gyáli szerviz állomásra. Itt közölték velem, hogy ők nem javíthatnak, csak továbbítani tudják a készüléket Miskolcra, ahol a My Audio termékek kizárólagos szervizelése folyik az egész országban. Mivel a garancia levelet nem tudtam mellékelni, ezért a javításra árajánlatot kértem a szerviztől. A készüléket 2013.03.27.-én vették át tőlem. Lassan 2 hónapja semmi visszajelzést nem kapok a készülékről. A gyáli szerviz sem tud velük érdemben kommunikálni. A miskolci szervizzel is próbáltunk már kapcsolatba lépni, de sajnos nem jártunk sikerrel. Ez a táblagép munkaeszköz. Tudomásom szerint 30 napon belül valamilyen visszajelzést köteles lenne tenni a miskolci szerviz. Szeretném a segítségüket kérni, hogy ebben a kiszolgáltatott helyzetben, mi a teendő? Várom válaszukat! Segítségüket előre is köszönöm! Üdvözlettel: Kis László Dátum:   2013-05-18 19:58:00 Név:   Banszki Brigitta Email:   bri*i*t*5*@********.hu Sorszám:   3 398 Vasaroltam ajandékba egy lc watsh orát. Eltört a keretje igy hát elküldtük javitásra. 3 hó.ap után hibásan küldték vissza. A tok szine eltérő volt a szija és óra szinétől. Pedig egyszi.ű lila volt amikor vásároltam. ők azt mondják nem volt egyszinű.Pedig hazudnak. A oja száma szerint is egyszinű a katalogusban. Hová fordulhatok segitségért? Igy nem tetszik az óra és nem volt olcsó. Dátum:   2013-05-18 08:43:10 Név:   Csepregi István Email:   ist*a*-*7*@********.hu Sorszám:   3 397 Tisztelt Alapítvány! A tanácsukat, felvilágosításukat szeretném kérni a következővel kapcsolatban: arra lennék kíváncsi, hogy létezik-e ebben az "országban" olyan szervezet, amelyik a kereskedelmi televíziók szolgáltatásaival, illetve a nézők ezekkel kapcsolatos panaszaival foglalkozik? Ha létezik ilyen, kérem a megadott e-mail címre küldjék el ennek a szervezetnek az elérhetőségeit. Köszönettel. Dátum:   2013-05-17 07:58:45 Név:   Sandor Email:   san*i*o*y*@********.com Sorszám:   3 396 Vettem részletre egy okostelefont és töbször is viszaviszem szervizbe annak idején a 3dik javitás után cserélték a készüléket4Tényleg megszünt ez a szolgáltatás,és ha igen akkor mi van olyan esetbe ha a készülék meghal akkor a semmiért fizetem 2 évig a részletfizetést?Ez valahol jogtalannak érzem mert még csak 2 honapja vettem és már 3szorra van szervizbe ,de azzal nyugtattak hogy megszünt a T mobilnál a csere lehetöség!Tanácsot szeretnék kérni!Köszönöm Dátum:   2013-05-15 08:21:48 Név:   Juliánna Email:   dzs*l*a@********.com Sorszám:   3 395 Vettem egy konyhabútort a KIKA-tól, de nem vagyok vele megelégedve. Gyártattam, de semmi nem passzol Van rá esély, hogy a bútort kicseréljék, vagy visszaadják a pénzt? Üdv. Juliánna Dátum:   2013-05-14 15:25:53 Név:   Jakab Judit Email:   jak*b*u*i*@********.hu Sorszám:   3 394 Regisztrációm alkalmával levette a pénzem a telefonomról és cserébe nem kaptam semmit.Segítségüket előre is köszönöm Jakab Judit Dátum:   2013-05-14 13:15:26 Név:   Karmacsi Márk Email:   kis*a*m*c*i*0@********.com Sorszám:   3 393 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a panaszommal fordulok Önökhöz, hogy a tegnapi nap folyamán vásároltam egy fél kilós kenyeret, amit ma elkezdtem jóízűen elfogyasztani, amikor (talán már meg is ettem vagy 2őt) cérnákat találtam a kenyérben, pontosan 4 szálat (nagyságrendileg 4cm-től 10cm-ig)+ ami már lehet bennem is van. Elképesztő hogy ilyen hibát megengedhet magának egy pékség főleg úgy, hogy a CBA is megveszi tőlük. Ugyanis a terméket ott vásároltam és mikor megpróbáltam kideríteni hogy melyik pékségből származik pislogva néztem a címkére mert a gyártónak a neve ki van vágva. A címük rajta van, ami nem más mint a 2083 Solymár, Bajcsy-Zsilinszky utca 28.Ez a HEL pékség Kft. címe, és ez olvasható ki a levágott címke megmaradt részéből.Nem tudom hogy ez mennyire gyakran előforduló hiba, de jónak láttam hogy ebben az esetben Önökhöz fordulok.Fogalmam nincs mi a teendő, de úgy gondolom egy pékségnek nem szabad ilyen hibát ejteni és jóllakatni az embereket cérnával, nem beszélve arról hogy mik lehetnek a következményei ha például egy kisgyermek eszi meg azt a 10 cm hosszú vastag cérnát.A 260 Ft ért vásárolt kenyér most egy széttépkedett kupac, kerestem még benne a többi dolgokat, hátha találok még egy tűt is ha már cérnám van, mert már megenni úgy is veszélyes. Kérem Önöket hogy tegyenek az ügy érdekében, hogy se én, se mások asztalára ne kerüljön ilyen ettől a gyártótól. Köszönettel: Karmacsi Márk Dátum:   2013-05-13 15:56:46 Név:   Horváth-Fehér Amália Email:   hor*a*h*f*h*r*a*a*i*@********.com Sorszám:   3 392 Tisztelt Fogyasztóvédelem Azzal a panasszal fordulok Önökhöz, hogy majdnem kettő éve vásároltam egy francia ágyat. Azért ez mellett a típus mellett döntöttem, mert tapasztalatom szerint ez megbízható, "strapabíró" és kiállja az évek próbáját. Pár hónappal ezelőtt megjelent egy gödörke az ágyban, melynek jelenlétével nem törődtem, gondolván "ez még belefér". Napokkal ezelőtt, ez a gödör több centissé vált, teljesen besülyedt az ágytartó deszkákig és pont deréktályon található. Felhívtam azt az üzletet, ahol vásároltam a problémámmal, ahol egy hölgy közölte, hogy egy éves garancia van a bútoraikra, majd miután hallotta, hogy hajthatatlan vagyok azt ígérte, hogy férje felkeres engem. Ez eddig nem történt meg. Az ágy az én pénztárcámhoz mérve súlyos tízezrekbe került, nem kívánom, hogy két év használat után cseréljék ki, ám véleményem szerint az ő feladatuk lenne egy újra kárpitozás-szivacsozás. A testsúlyom kb 50 kilogramm, ha ez megterhelő egy ágy számára, akkor nem értem, hogy ezt miért nem tüntetik fel és ajánlanak egy másik típust a hozzám hasonló súlyos egyéniségeknek. Felnőtt ember lévén az ágyat rendeltetés szerűen használtam (tehát nem ugráltam rajta, stb.). Kérem segítsenek, hogy hova tudok ez esetben fordulni. Másik ágyat venni nem tudok, nincs rá lehetőségem, de ha ezen alszok a továbbiakban, akkor kb egy év múlva gerinc beteg leszek, mert már most is folytonos derék fájással ébredek, ami nem lenne indokolt. Kérem hathatós közbenjárásukat az ügyemben. Segítségüket előre is köszönöm: Horváth-Fehér Amália Dátum:   2013-05-13 11:09:52 Név:   Dr.Matusz Lászlóné Email:   mat*s*n*.*r*s*t*n*@********.hu Sorszám:   3 391 Visszahívott Philips kávéfőzőmet leadtam a Szfvári. szervízbe idén márc.12-én. Többszöri érdeklődésem ellenére nem kaptam még meg a cserekszűléket. Mit tegyek? Dátum:   2013-05-09 16:22:53 Név:   Pomázi Sándor józsef Email:   pom*z*s*n*o*4*@********.hu Sorszám:   3 390 Tisztelt Cím! Azért fordulok Önökhöz,mert becsapva és megkárosítva érzem magam: Vásároltam egy árubemutatón /Pulzáló mágnesterápiás ágyat/ Legalábbis nekem ezt mondták.Most láttuk a TV-ben ,hogy sajnos becsaptak ez nem az ami. 2012.10.26 án A KELLEK PLUSZ KFT-nél vettük. Használtam is abban a hitben,hogy segíteni fog,mert sajnos elég sok problémám van a térdemmel. Sajnos nem hogy nem használt,hanem már kétszer kellett orvosi kezelésre szorulnom. Papírjaim megvannak. Tehát becsaptak,megkárosítottak! Eddig,már kifizettünk több mint 60 ezer ft-ot./ részletre vettük/ Most úgy döntöttem,hogy a tanulópénzt,ill. az ostobák adóját leróttam,tovább nem fizetek egy fillért sem. Kérem tisztelettel,hogy levelemre válaszolva,a jobb elbírálás érdekében esetleg továbbküldik,vagy orvosolják panaszomat Tisztelettelomázi Sándor József 2013.04.21. Érd Rákóczi F.u. 56/b Dátum:   2013-05-08 12:04:13 Név:   nédó andrás Email:   ned*a*d*a*@********.hu Sorszám:   3 389 azzal a panasszal fordulok önökhöz ,hogy a távol létem alatt kikapcsolták a gázt miközben már be volt fizetve a számlám. édes anyám volt nálam ekkor és megfenyegették hogy ha nem engedi be őket rendőrt hívnak ki és 1 markolót és elvágják a vezetéket. mivel anyukám meg ilyet így be engedte őket és csavarhúzóval nyitották ki a gázóra szekrényt . szerintem ehhez nem lett volna joguk és én úgy gondolom hogy meg kellett volna várniuk amíg hazaérek. most ezért 36000+ áfa amit kikell fizetnem hogy vissza legyen kötve .hol lehet őket feljelenteni a jogszerűtlen eljárás ügyében.legyenek olyan kedvesek és írják már meg nekem. előre is köszönöm Dátum:   2013-05-07 14:03:16 Név:   Oroszné Email:   eco*s*r*@********.hu Sorszám:   3 388 A 3750 és 3766 sorszámmal kapcsolatosan szeretném felvenni a KuponMánia károsultjaival a kapcsolatot, mivel én is hasonlóképp jártam. Talán lennének még többen is. Dátum:   2013-05-05 11:49:57 Név:   Kovács László Email:   les*i*.*m*t*2@********.com Sorszám:   3 387 Tisztelt fogyasztóvédelem! Az én gondom a Tesco-Global Áruházak Zrt-vel lenne! A 2013 Május 2-18.-ig tartó reklámújságban megjelent Bestway 366x91 cm,vízszűrővel meghirdetett gyors medencét (19990 HUF) kerestük a párommal a Budapesti XXII.Kerületi Campona Tesco-ban már 2.-án. Azonban nem találtuk se a helyén sem pedig az akciós termékeknél,de még csak feltüntetve sem volt sehol,hogy esetleg lett volna! Az információs pultnál a kérdésünkre azt mondták,hogy nem tudják miért nincs belőle illetve,hogy az éjszaka volt árufeltöltés és lehet,hogy csak egyet kaptak belőle azt meg valaki már reggel megvette!Másnap 3.-án visszamentünk újra, azonban ugyanaz a kép fogadott! Se a helyén se máshol nem találtuk de még csak az akcióra felhívást sem!!! Újabb kérdés után ugyanaz a válasz volt! 1 KÉRDÉS: A meghirdetett akciós termékből hogy lehet hogy az első 2 napon belül egyszer sem lehet találni? 2 KÉRDÉS: Ha látják,hogy van rá kereslet akkor a második napon miért nem raknak ki belőle többet!? 3 KÉRDÉS: Ha központilag van elosztva,hogy hová mennyi kerüljön akkor,hogy lehet, hogy a Campona Tesco-ba ami Hipermarket és nagyon nagy forgalmú mégiscsak 1-2 darabot szállítanak!? Végül a párommal megoldottuk a dolgot mert elmentünk az Auchanba ahol szintén meg volt hirdetve, igaz 2 ezer forinttal drágábban viszont ott középen az akciós termékeknél jól észrevehetően kb 30 darab volt belőle!!! Dátum:   2013-05-04 18:41:17 Név:   doki Sorszám:   3 386 Davaj, davaj, jobb lesz, mint tavaly! Pakson és környékén is megdupláztäk a szemétdíjat, mert drága azösszekutyult szelektív szétválogatására vett 2 milliárdos kütyü és tőlünk hajtják be. Abzug Hajdú! Dátum:   2013-05-03 13:50:01 Név:   Nyul István Email:   Nyu*@********.hu Sorszám:   3 385 2012 12 03 vásároltam egy gázpalackot, vagyis inkább cseréltem. A palack hibás volt ezért visszavittem, a csere helyet felvetek egy gázpalack reklamációs jegyzőkönyvet, amiben leírják a hiba jelegét, de a mai napig nem történt az ügyben semmi. Érdeklődnék van e határidő amíg a cég húzhatja az idöt. Vagy valami mert már unom vagy a vásárlóval mindent szabad csak a haszon a lényeg ezt a hozzá lást felháborítónak tartom. Előre is köszönöm Nyul István Hegyeshalom. Dátum:   2013-05-03 12:28:13 Név:   Kelemen Györgyné Email:   kel*m*n*c*5*@********.hu Sorszám:   3 384 A visszaküldött terméknek hány napon belül kell visszautalni az árát, már több hete várok rá. Ígéret van de nem történik semmi. Várom válaszukat, köszönöm! Dátum:   2013-05-03 10:35:01 Név:   FEDOR ZSOLT Email:   fed*r*0*3@********.hu Sorszám:   3 383 TISZTELT FOGYASZTÓVÉDELEM ! 2008-BAN ÉPITKEZTÜNK DUPLA GARÁZSAJTÓT RENDELTEM EGY CÉGTŐL AKI KIMONDOTTAN EZZEL FOGLALKOZIK LEGYÁRTÁSSAL BESZERELÉSSEL NEM VOLT GONDUNK. 2011-BEN VETTÜK ELŐSZÖR ÉSZRE,HOGY KEZD ELSZINEZŐDNI A BARNA MŰANYAG GARÁZS KAPU TÖBBSZÖRI TELEFONÁSRA KIJÖTTEK MEGNÉZNI,DE AZÓTA SEM TÖRTÉNT SEMMI A GARÁZKAPUN A FOLIA MÁR TELJESEN MEGFEKETEDETT ÉS VÁLIK IS FEL GONDOLOM EGY ILYEN GARÁZSKAPUNAK NEM ENNYIT KELL KIBIRNIA ÉS AZ IDŐJÁRÁS VISZONYTAKSÁGAIT ÁLLNIA KELL .ÉN VALÓSZINÜNEK TARTOM,HOGY MIVEL NYUGATI FEKVÉSŰ AZ UV SUGÁRZÁSTÓL ÉS A NAGY MELEG OKOZTA EZT. A CÉG NEM AKARJA EZT ELISMERNI, ELFOGADNI.AZ VOLNA A KÉRÉSEM MIVEL TUDOM,HOGY A GARANCIA LEJÁRT,DE A JÓTÁLÁS ÉNSZERINTEM MÉG NEM EZT MILYEN MODON TUDOM ÉRVÉNYESITENI KÖSZÖNETTEL FEDOR ZSOLT Dátum:   2013-04-26 10:44:35 Név:   Kiszel László Email:   kis*e*n*t@********.hu Sorszám:   3 382 Tisztelt Fogyasztóvédelem Nagy felháborodásomban írok Önöknek. A kormány megszellőztetett rezsicsökkentésének hírére az Észak-Alföldi Környezetgazdálkodási Kft. gyorsan megemelte a szemétszállítás díját. Mostmár nem heti szállitási díjat számláz, hanem mindegy, hogy hány hétből áll egy hónap, hányszor ürítenek havonta, havi számlázást számol fel. Számomra ami a leg felháborítobb az, hogy nekem a legjobb esetben is kéthavonta csak egyszer kell üríteni. Ugyan is falun nem minden szemét, ami a városinak az. Akkor mondja meg nekem valaki, hogy miért fizetek? Ez nem a fogyasztók átverése? Miért nem lehet konkrét ürítésekért fizetni? Tisztelettel Kiszel László Dátum:   2013-04-24 20:19:23 Név:   Jóni Tibor Email:   jon*0*@********.hu Sorszám:   3 381 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Problémám Sajnos a következő lenne , Az invitel szolgáltatónál kötöttem internet szerződést még januárban, és sajnos aszt tapasztalom hogy a feltöltési sebesség nem fedi a valóságot amit ígérnek. pl: mint nálam megkötött szerződés alapján 25/10 megás internet sebesség (ami az oldalukon is látható) helyet nálam a garantált 5 megát-sem éri el. Persze sok telefonálás és email eredményeként ők aszt válaszolták hogy az én szerződésem 25/5 mega szerepel. Kérdezem én hogy a meghirdetett 25/10 megás internet sebeségböl ,hogyan lett már csak 25/5 megás net sebesség???? a Kérdésemre a mai napig nem kaptam választ? csak a szokásosan hívjam fel 1445 számot, amit már többször próbáltam, És mindig ugyan úgy nem történik semmi. Szóval vicces hogy 1 adott kérdésre nem tudnak 1 érthető választ adni arra , hogy a feltöltési sebességem mért csak a felét kapom a meghirdetettnek (ami az oldalukon is látható) Dátum:   2013-04-24 19:49:37 Név:   marlok lászló Email:   hid*e*@********.hu Sorszám:   3 380 mai napon a jános korház alatti zöldségesben epret akartam vásárolni betegnek de nem jött össze mert 3890 forintért akarta a hőlgy adni kilóját mert magyar,de kérdezem miből tudom hogy magyar,magyar nincs még,mindenhol max 1200forintért árulják mi kerül ennyibe? Dátum:   2013-04-23 15:42:41 Név:   Négyökrű Péter Email:   anu*i*z*6@********.com Sorszám:   3 379 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Lenne egy olyan problémám, hogy vásároltam a Vatera piacterén 3db processzort. Múlt hét kedden elutaltam rá a pénzt és az eladó még aznap fel is adta nekem postán a csomagot egy elsőbbségi levél formájában, de még azóta sem érkezett meg a küldemény. Többször beszéltem a postával (telefonos ügyfélszolgálaton is, a veszprémi postán és a nemesvámosi postán is) de nem tudják, hogy hol van a csomagom. A szállítói szám alapján többször is utánanéztek, de csak annyit látnak a rendszerben, hogy feladták, sem a megérkezésről, sem pedig a jelenlegi helyéről nincs dokumentáció, tehát fogalmuk sincs hogy hol van a csomag. A posta 30 nap elteltével a feladónak kifizeti a feladási költség 15x-ösét azaz kb 5000Ft -ot, mivel nem értékbiztosított csomagként küldte, de én 15000Ft -ot fizettem ki érte. Visszakövetelhetem az eladót a teljes vételárat? Hiszen az általam elutalt pénz megérkezett a számlájára, de az őáltala küldött csomag nem érkezett meg hozzám. Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel! Négyökrű Péter Dátum:   2013-04-22 15:56:38 Név:   Perzsényi Rezsőné Email:   per*d*@********.hu Sorszám:   3 378 T.Fogyasztovedelem! Kaptam egy üzenetet, hogy az én email címem nyert, megnyitottam, 3 kérdés volt, megválaszoltam, aztán kiírta, hogy www.maxymobil.com, ahol nem találtam semmi érdemlegeset. Becsaptak, mert kölcsönöket kínáltak fel. Nem érdekel és nem is gondoltam, hogy az emberek átjátszása, becsapása a lényeg. Tisztelettel: Perzsényi Rezsőné Dátum:   2013-04-21 17:08:29 Név:   erdeiattila Email:   erd*i*t*i*a*9*1@********.hu Sorszám:   3 377 nyertem Dátum:   2013-04-21 15:12:58 Név:   marcselloo Email:   mar*s*l*o*@********.hu Sorszám:   3 376 nem talälom sehol azt amit sms-ben küldtek oldalt. Csak az emeld dijas sms fontos? toväbb nem lehet jutni. Dátum:   2013-04-19 17:39:25 Név:   nevtelen Sorszám:   3 375 Szerencsen a TESCO mellett van egy "KIK" nevű üzlet. Ahányszor ott járok furcsának érzem a levegőt illetve zavar a sok piros függöny és szőnyeg. Valójában én sem tudom mi a baj. Mintha enyhén radioaktív sugárdózisa lenne ott valaminek. Dátum:   2013-04-19 08:41:39 Név:   Kulcsárné Nyuli Klára Email:   gel*m*@********.hu Sorszám:   3 374 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Játszani szeretek, de azt nem, ha valaki rosszindulatúlag játszik velem... Több éve van citromail-es e-mail címem. Tegnap jött 1 e-mailük: Az én IP címem nyertes.Nyereményként felajánlottak (kattintsak rá!) 400 000Ft értékben nyaralást/lakásfelújítást/ Armagni ruhautalványt, stb. Az utóbbit választottam. 3 teszt kérdés következett a céggel kapcsolatban. Válaszaim jók voltak. 06 -90 es számra el kellett küldeni " DM" betűt. SMS válaszuk:Gratulálunk! Regisztrációd sikeres volt! A belépési jelszó:8591 Info: www.maxymobil.com." Rámentem. Ott kezdőlap, belépés, szolgáltatás,előfizetés, általános szerződési feltételek opciók voltak. 3 hétre szóló lehetőségek: index.htm/csengőhang/Mobil.jatek, stb. Persze, hogy azonnal bezártam az ablakot. AZAZ ENNEK SEMMI KÖZE SE VOLT AZ ÍGÉRT NYEREMÉNYHEZ!!! EZ A FOGYASZTÓ MEGTÉVESZTÉSE + MEGKÁROSÍTÁSA!!!!!! Beírásom fogadását köszönöm, tisztelő üdvözlettel: Kulcsárné Nyuli Klára Dátum:   2013-04-18 12:25:30 Név:   Mike Ádám Email:   ada*m*1*6@********.com Sorszám:   3 373 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Én is a SWAG Store ellen tennék panaszt! Facebookon ruházati cikkeket árusít,mivel megtetszett egy sapka megrendeltem,20 napot mondtak maximum..azóta 67nap telt el,pénzt vissza nem küldik és még facebookról is letiltottak,hogy ne tudjak írni nekik! Mit tehetek most? Választ köszönöm! Dátum:   2013-04-16 12:28:40 Név:   Bogdánné Dörnyei Andrea Email:   bog*a*.*i*o*6*6*@********.hu Sorszám:   3 372 Egy T-mobil -os telefonra biztositást kötöttünk a telefon elromlot és a biztositó mndenfle kifogással jön és nem hajlandó a biztositásunknak eleget tenni és kijavitani a hibát,az a sérelmem ezzel kapcsolat ban hogy amig be fiztés történik adig nincs semmi baj a biztositássokkal amikor nekik kellene fizetni már is meg jönnek az okos ügy intézök és mellé beszél nek kérem az ügyem kivzsgálását mert ez az ügy nagyon felháboritó!!!!! Dátum:   2013-04-12 14:32:51 Név:   Kovácsné Krisztina Email:   ger*o*0*@********.hu Sorszám:   3 371 Talita Kölyök Bizi szerződésében, az áll hogy:Az áru átvétele, eledása,könyvelése,kifizetése ingyenes de a visszaszedetés,adminiszrációs és raktározási költséget számítunk fel, ruhánként 50Ft,nagyobb tárgynál napi 500Ft-ot számolnak fel! Érdeklődni szeretnék,hogy ez törvényes-e? Dátum:   2013-04-09 17:26:06 Név:   Antal Szilvia Email:   szi*v*a*a*t*l@********.com Sorszám:   3 370 Tisztelt Fogyasztóvédelem, SWAG STORE Facebook-on keresztül árusít ruházati cikkeket, melyekből rendeltem még január hónap folyamán. A termék természetesen nem érkezett meg, miután reklamáltam, közölték, hogy a webshopokra érvényes jogszabályok értelmében 30 napon belül visszautaljuk a termék árát. A 30 nap lejárt, pénzt nem utaltak (láttam közben a bejegyzéseknél, hogy nem csak engem vertek át...) Annyi lenne a kérdés, hogy van-e bármilyen esélyem a céggel szemben? Válaszukat előre is köszönöm. Üdvözlettel, Antal Szilvia Dátum:   2013-04-09 14:11:23 Név:   Pálos Györgyné Email:   pal*s*e*z*i@********.com Sorszám:   3 369 Az utóbbi időben egyre gyakrabban meggyűlt a bajom a maglódi Auchan áruház napközben végzett átárazásai miatt. Bevett szokás lett, hogy napközben az alkalmazottak elindulnak egy-egy bevásárló kosárnyi árcédulával és sorban cserélik a polcokra kirakott áruk árait, amik természetesen még véletlenül sem lefelé változnak. Nagyon jó módszer a vásárlók megtévesztésére, mivel igen csak kevesen nézik végig a blokott ott helyben, hogy mit mennyiért számláztak. Ha szerencsém van és a polcon még a régi árcédula van, nekem viszont az új ár szerint számolták /ezt a tényt egy alkalmazottjuk megerősíti/ akor az információs pultnál visszafizetik a különbözetet, de ez a módszer véleményem szerint nem tartozik a tisztességes kereskedelem fogalmába. Ugyan ez a helyzet a napközbeni akciókkal is pl. a zöldségeknél, elveszi az ember a leárazott terméket -ez már eleve legtöbbször minőségileg megérett egy alacsonyabb értékre, de a pénztár az eredeti árat ismeri csak, ekkor kezdődik megint a kuncsorgás, bizonyítás, különbözet visszakérés. Pl: Levettem a polcról egy macsaka tápot, mely az árcédula szerint 655 Ft-ba került, a pénztárgép viszont 1088 Ft-ért számlázta, mivel menetközben az alkalmazott bevallása szerint is kicserélte a polcon az aktuális árat. Miért nem lehet szabályozni, hogy árat változtatni csak nyitástól lehet, ill. az árukra kitett árak és a pénztárgépek szinkronban legyenek. Ez a probléma sok embert érinthet, csak áruházon belül nincs kinek elmondani, mivel nincs illetékes. 2013. 04. 09. Tisztelettel: Pálos Györgyné Dátum:   2013-04-09 13:38:10 Név:   Pálfi Éva Email:   pal*i*i@********.hu Sorszám:   3 368 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Egy internetes aukciós portálon meghirdetett csizmát vásároltam, a leírtak alapján új,hibátlan termék, méret megjelöléssel, belső talphossz megadásával. A terméket az árának és a postaköltség előre utalásával nagyon gyorsan számlával együtt megkaptam. A csomag kibontása után derült ki, hogy a termék esztétikai hibás, és a valós mérete nem egyezik a meghirdetett mérettel. Felvettem a kapcsolatot az eladóval, kértem vegye vissza a terméket és a csizma árát + a kétszeri postaköltséget utalja a számlámra. Ő azt válaszolta, hogy a postai díjat nem áll módjában visszautalni nekem. A kérdésem az lenne, mi a teendő ebben az esetben, mert nem az én hibámból kaptam rossz méretű terméket, hanem az eladó tüntette fel rosszul, ráadásul esztétikai hibás is volt a termék. Véleményem szerint a vásárlót nem érheti semmiféle anyagi kár, mert az eladó rosszul tájékoztatott. Kérem írják meg az állásfoglalásukat ez ügyben. Tisztelettel: P.É. Dátum:   2013-04-06 11:05:45 Név:   Nagy Erika Email:   ner*0*0*@********.hu Sorszám:   3 367 Én egy négy gyermekes anya vagyok,akiket egyedül neveltem fel,ezért többször volt olyan, hogy a rezsiköltséget nem tudtam kifizetni.Később aztán valamilyen módon törlesztettem az adósságom,vagy kölcsönből,vagy pedig levonták a fizetésemből és átutalták a Dunaújvárosi hőszolgáltatónak.A pénz beérkezését ugyan elismerték, de az adósság nem csökkent, hanem egyre csak növekedett.Többször volt bírósági per.A lakásban a meleg vizet ,majd a fűtést is kikapcsolták,a radiátorokat leszerelték 1997 április hónapban.2009 december 17-ik napján másik lakásba költöztem,ezt a tényt a helyi irodában bejelentettem,átjelentkeztem a másik lakásba.Az új tulajdonos akinek a kulcsot a lakásosztály vezetőjének jelenlétében átadtam,nem jelentkezett be a fűtőműnél,így a fűtőműtől egy olyan levelet kaptam,hogy én fizessem a másik általam már nem lakott lakás költségeit is.Így a tartozásom tovább fokozódott. Dátum:   2013-04-04 13:48:00 Név:   Károsult Sorszám:   3 366 Stelczerné Hajmási Erzsébet bejegyzésére reagálva jelzem, hogy én is ugyanúgy jártam a Kuponmániával, mint ő. A szálloda jelezte felénk, hogy törölte a foglalásunkat, mert felmondta a szerződést a Kuponmániával. Utánaérdeklődtem, hogy mit lehet tenni. Mivel az összeg 50 ezer forint alatti, így nem minősül bűncselekménynek, "csak" szabálysértésnek. Ezt a Központi Szabálysértési Hatóságnál (VIII.ker) lehet bejelenteni. Ha minél többen tesznek feljelentést, akkor az már nagy értékűnek fog számítani és bűncselekménnyé válik. Jó lenne, ha ezt a bejegyzést sokan olvasnák és továbbítanák azoknak, akik szintén pórul jártak a Kuponmániával. Dátum:   2013-04-03 13:55:46 Név:   Kresz - Getta Livia Email:   get*a*e*@********.com Sorszám:   3 365 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Saját készítésű fájdalomcsillapító és közérzet javítására alkalmas Himalaya sóval töltött pamut huzattal rendelkező párnákat szeretnék forgalmazni.Érdeklődnék,hogy a vásárlói tájékoztatónak mit kell tartalmaznia? Köszönettel várom a válaszukat Dátum:   2013-04-02 19:00:02 Név:   Pataki Edina Email:   cil*1*5*5@********.hu Sorszám:   3 364 Én Pilisvörösváron lakom, és nekem az itteni szemétdijjal van problémám. Tavaj év végén kaptam az előző csekket, ami egy negyedévre 8649,- Ft volt. Ma kaptam az első negyedéves csekket meg, és azt hittem szivinfarktust kapok, mert minden előre bejelentés nélkül a mostani csekk 17.038,-Ft-ról szól. Hogyan emelhetik a duplájára minden bejelentés, szerződés módositás nélkül a dijat??? Ez a cég a Saubermacher-Bicske Kft. Dátum:   2013-03-30 12:28:47 Név:   Nyári Ferencné Email:   eli*a*y*r*@********.hu Sorszám:   3 363 Meg vetem a nokia c503 mas készüléket a legelsö honapban elromlot visza adtam szervizbe de most már hetedik alkalomal van szervizben egy éven belül kértem a telenortol a készülék cseréjét de a nokia visza útasitota mostis szervizben van mit tehetnék ijenkor Dátum:   2013-03-30 08:21:20 Név:   Horváth Anna Email:   han*e*m*@********.hu Sorszám:   3 362 Amióta megszülettek a szolgáltatókra vonatkozó árcsökkentési rendelkezések, szinte minden közüzemi szolgáltatótól olyan számlákat kapok, ami a korábbiakkal ellentétben igen megnehezíti az elszámolt teljesítmény, a bejelentett mérőállások azonosítását. Legutóbb a Gázművekkel jártam így, de szinte minden számlán nehezemre esik azonosítanom ezeket az adatokat, pedig nem a legbutább kategóriájú embercsoportba tartozom (tudom, főiskola még nem jelent kategóriát, a tapasztalt életkor sem, de az valamire engedhet következtetni, hogy a magam hatalmas tapasztalatával sem tudom soha egyértelműsíteni a számlák helyességét - amit eddig meg tudtam tenni. Reméltem, ez másoknak is fel fog tűnni, nem kell egyenként a fogyasztóvédelemhez fordulnunk. Mit tanácsolnak? Dátum:   2013-03-29 12:29:43 Név:   Megyesi GYÖRGYI Email:   nno*b*r*8*@********.hu Sorszám:   3 361 Ezuton szeretnék jelezni egy igen fontos ügybe szeretném ha utána járnának Budakalász Kolonia ut3 fsz 3 ba lakom a szomszédom király amarillnál van a villanyórám és nagyon nehezen juttok be a villany orámhoz mert ha nincsenek itthon nem tudok bemenni mert kifejezte kulcsot nem ad a kapuhoz de multkor visszakellet volna kapcsolni az órát nem tudtam bemenni és a 3 kiskorú gyermekemel itt voltam áram nélkül még haza nem jöttek és nekik áll feljebb ha szolok mert hogy eltünt már tölük dolgok de ha valaki akkar a keritésen átmegy és ezért nem ad kulcsot szeretném ha felkeresnék öket és megoldodna hogy kapjak kulcsot mivel 3 gyerekemel vagyok kérném a váalszukat erre az email cimre köszönöm. Tisztelettel Megyesi Györgyi.2013.03.29.Budakalász. telefonom 06 30 273 6001 bármikor elérhetö vagyok . Dátum:   2013-03-28 21:34:24 Név:   Csizmadia Erika Email:   ecs*z*a*i*6*@********.com Sorszám:   3 360 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Panelházban lakom és szeretném a kicserélni a gáz tűzhelyemet elektromos tűzhelyre. Más gázüzemű berendezésem nincs, ezért a gázszolgáltatás is szeretném lemondani. Megdöbbenve tapasztaltam, hogy az Eon a szolgáltatás megszüntetéséért majd 20000 Ft-ot számol fel. Nem a fogyasztás miatt, hanem a kikapcsolásért! Milyen alapon? Ha lemondom a tv-t, telefon-t akkor természetesen az addig érvényes díjat kifizetem. De azért ott nem számolnak fel semmilyen díjat, hogy lemondtam. Valóban jogos egy szolgáltatás megszüntetéséért díjat felszámolni? Segítségüket köszönöm, várom szíves válaszukat! Dátum:   2013-03-28 16:35:57 Név:   Juhasz Aniko Email:   juh*s*a*i*o*1@********.hu Sorszám:   3 359 Tisztelt Fogyasztó védelem! A gdf suez gázszolgáltatóval lenne problémám sajnos olyan helyzetbe kerültünk hogy elmaradtunk feléjük és ők ki adtak ezt egy be hajtó cégnek akivel meg is egyeztünk hogy, háromszori részletben meg fizessük nekik az elmaradt tartozást. Meg is írtuk a szerződést nem is volt gond addig két részlettett már meg fizettünk maradt egy, amíg nem kaptunk tőluk egy levelet hogy 03.18 jönnek és ki kötik a gazt fel hívtuk őket és azt mondták hogy, tekintsünk tárgytalannak.De 03.18-án meg jött a gázszolgáltató egy úriember és közölte velünk hogy attól hogy mi meg egyeztünk a behajtó céggel ki köthetik a gázt de ő nem vitte el az órát hanem azt mondta hogy faxoljuk be a csekket. Azt hittük hogy evvel a megpróbáltatással vége de nem így lett kaptunk később tőlük levelet hogy 04.03-án jönnek ki kötni a gázt felvettük velük a kapcsolatot azt mondták hogy nem ők küldték az úriembert hanem a behajtó cég de meg állíthatjuk a ki kötést ha be faxoljuk nekik a befizetést igazoló csekket mi ezt meg is tettük de az első faxot nem kapták meg mert nem tudjak hogy hova ment mert délután fel hívtuk őket és az majd egy hétig nem kapják meg küldjük el egy másik fax számra és írjuk rá hogy kikapcsolás megszüntetése ezt meg is tettük hogy evvel le állíthatjuk a ki kötést délelőtt felhívtam őket azt mondták hogy még nem látják hívjam őket délután megtettem és akkor mondta hölgy hogy nem 04.04 akkor is ki kötik amíg be nem fizetem most az utolsó részletet amit a behajtó cég 04.15. adott határ időt a befizetésig.Van ilyen hogy ők ki adjak egy másik cégnek a behajtást de közbe ők is követelik azt kérdem én kinek fizessek de hiába is fizetek akkor is ki köthetik a gázomat akkor mit tegyek.Megértésüket előre is köszönöm Dátum:   2013-03-28 09:28:53 Név:   Nagyné Benke Klára Email:   kar*s*o*s*@********.hu Sorszám:   3 358 Tegnapi nap kaptam levelet Önöktöl, hogy egy részletem elmaradt, ami nem igaz mert a csekkek nálam mind a négy megvan.Először kettő lett feladva 2012 11 14,-én 27500,- kétszer,majd2012 12 12,-én ismát27500,- és az utolsópedig2013 01 25,-én ismét a negyedik 27500,- Ft. Így szerintem tartozásom nincs és a könyvelésüket kéne megnézni jobban .A postaköltségeket is közlöm 860,- 860,- 860,- és 940,-.Remélem így minden rendbe van és többé ne zavarjanak, mert én megyek a Fogyasztóvédelemhez panaszommal. Cím Kecskemét Árpád krt 20 1/1, Dátum:   2013-03-27 22:08:52 Név:   Gazsó Miklós Email:   gaz*o*m*k*o*@********.com Sorszám:   3 357 Felháborítónak találom amit a Dunanett Kft. Dunaújvárosi hulladékszállító vállalat csinál, hogy a kiküldött számlán három hónapra 13. ürítést számlázott, amikor valójába csak 6. ürítés végeztek el. Március 27.-én kapott számlán közlik,hogy a hulladékgyüjtő edények ürítését hetente felszámolják. Pedig az eredeti szerződésbe csak havi kettő ürítés van kérve.Eddig 4336,00 forint volt most pedig 8448.00 forintot kérnek. Ez nagyon durva emelkedés. Ráadásul a kiállított számla 2013 03 18.keltezésű és 2013.03.27.-én kaptam meg aminek a pénz beérkezési határideje 2013.03 31. amit szinte lehetetlen, hogy beérkezzen, mivel az vasárnapra esik és csak péntekig van hivatal. így még képesek lesznek késedelmi pótlékot is felszámolni. Szerintem az ilyen radikális váltózásokat előre kellene közölni az ügyfelekkel. Ez így véleményem szerint nagyon igazságtalan és ez is azt mutatja, hogy a szolgáltatok mindent megtehetnek. Dátum:   2013-03-26 15:41:13 Név:   Sós Györgyi Edit Email:   mad*i*.*y*r*y*@********.com Sorszám:   3 356 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az elmúlt hónapokban hatalmasat csalódtam a Djuice-Telenor által megbízott szervizben, és magában az előbb említett cégben. Tavaly 05.25-én vettem egy új, Sony Ericsson Live with walkman telefont. Tökéletesen szuperált egészen február elejéig, amikor a felső gomb(amivel a telefon be-ki kapcsolása, illetve a billentyűzár aktiválható) el nem romlott. Elvittem a dunaharaszti Telenor üzletbe, ahol beadták javításra. Több mint egy hónap után vissza is kaptam a telefont, de az értékesítő hölgy közölte, megszüntette a szerviz a garanciám, "mechanikai sérülésre utaló jel" miatt. Mellékeltek egy nevetségesen elmosódott fotót, ahol nem vehető ki az, hogy a telefon mely részén található a sérülés. Amit hiányoltam, a részletes leírás. Ha már megszüntetik a garanciám, írják le részletesen, mi volt pontosan a gond. Ezzel a kéréssel vissza is küldtem a telefont, nyomatékosan kérve egy részletes leírást a "mechanikai sérülésre utaló nyomról". (a készülék még mindig meg volt hibásodva). Pár napja ismét megérkezett a telefonom. A szervizlapon a következő szöveg állt: "Állásfoglalásunkat továbbra is fenntartjuk. A készülék mechanikai sérülése miatt a készülék garanciális javítását elutasítjuk". Kérdezem én: Miért ültetnek döntő pozícióba olyan embereket, akiknek szövegértési problémájuk van? Miért nincs jogom megtudni, hogy egy olyan telefonon hol van mechanikai sérülés, ami soha nem volt leejtve, az első perctől kezdve tokban volt tartva, és tökéletes állapotban van alaposan megvizsgálva kívülről is? Milyen jogon szüntetik meg a telefon egészére a garanciát, ha a telefonon-állításuk szerint-egy helyen találtak hibát?(ezt csak a kép alapján következtettem ki) Én nem tudtam két hónap után is várni a csodára, ezért leadtam egy szervizbe. Az úriember először azt tanácsolta, hogy forduljak Önökhöz, mert első ránézésre is kiváló állapotban van a telefon. Várom válaszukat mihamarabb, mert roppant csalódott vagyok. 36 ezer forintot kiadtam egy telefonért, aminél nincs jogosultságom a jótállásra... Mit tudnék még tenni, hogy a jótállásom visszaszerezzem? Köszönettel: Sós Györgyi Edit Dátum:   2013-03-22 16:29:39 Név:   Zaja Istvánné Email:   haj*u*r*s*b*t@********.hu Sorszám:   3 355 Tisztelt Illetékes.2012 06 12-én e-milben felmondtam a szerződésemet a t-hommal.Ugyanis előzetes bejelentés nélkül felemelték a havi díjat.Ami nekem nagyon magas és elfogadhatatlan volt.Ezt ők tudomásul vették és megszüntették a szolgáltatást.Ennek ellenére hogy nem kaptam szolgáltatást kiküldtek egy csekket amit én vissza küldtem hogy nem vagyok hajlandó fizetni mert ha nem kaptam szolgáltatást miért is kell fizetni?Ennek az lett a következménye hogy behajtó cégnek adták át az adataimat akik napi szinten zaklatnak levéllel és telefonálással.De ez már tarthatatlan állapot mit lehet ez ügyben tenni? Kérem az önök segítségét.Köszönöm Dátum:   2013-03-22 13:51:37 Név:   Müller János Email:   jan*i*.*@********.hu Sorszám:   3 354 Jó napot.Segítségét szeretném kérni,sajnos beiratkoztam a Ring Alkalmazott Művészeti Szakképző (1114 Vásárhelyi Pál utca 4-6)ebbe az iskolába,műszerész tanfolyamra.De a suli nem indult mert nem volt meg a létszám.Ezért vissza szeretem volna kérni a pénzemet(137-ezer Ft),már két hónapja megy a pénzem visszafizetése,de valahogy nem akarják utalni a pénzem.Számtalanszor voltam bent,de csak hitegetnek.Mit tudok csinálni?Hóvá tudok menni ebben az ügyben?még nem voltam ilyen helyzetben kérem ha tud segítsen!Köszönöm! Dátum:   2013-03-22 10:08:36 Név:   Maria Email:   mar*a*t*l*a@********.hu Sorszám:   3 353 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az lenne a kérdésem, hogy a márc.15-i havazás miatt elmaradt 3 napos olaszországi út kártalanításánál milyen szabályok vannak. Most éppen 15000Ft-l akarnak többet fizettetni velünk, így az út 10000Ft-l kerülne többe mint az eredeti ár.(mi akciós előfoglalással olcsóbbat fizettünk) Köszönettel M Dátum:   2013-03-22 08:31:37 Név:   Pápai Imre Email:   imr*k@********.hu Sorszám:   3 352 Kérdésem , hogyan és miért vezették be Volán társaságok autópályakat érintő járatokon a pótdíjakat, miért terhelik plusz kölcségel azok utasokat akik 10-15 km utaznak e járatokon. Különben késve érkeznek e járatok, Pesti emberek elnyúlnak trajta kétszemély helyét foglaléják el, meg kényeskedő nyavágásukal hátraltatják menetidő beartását. Vidéken e rövid távon nem igen veszi igénybe a WIFI-t. Minimál bérből élünk és esetenként utazási kölséget sem térítik, pedig dolgozni járunk, vagy gyógykzelésre. Szerintem pofátlanság , hogy 15 km jegyért 460 Hu forintot kérnrk el. Köszönöm, hogy levelem elovasták. Dátum:   2013-03-21 09:40:48 Név:   Kiss Attiláné Email:   szt*n*s*k*u*d*@********.com Sorszám:   3 351 Tisztelt Fogyasztóvédelem!érdeklődnék mit tehetek ,2013-as villany elszámoló számlám 221.399ft lett amit megdöbbenve vettem tudomásul.bementem az E.on-hoz,ott aztmondták a tavalyi 2012-es orabediktálásom amit neten tettem meg nem volt megfelelő,mert ő szerintük tul sokat diktáltam be,pedig én a valós adatot adtam meg,igy ők a hasukra ütve csináltak nekem egy 6000 ft.-os elszámolot 2012-ben ,és most nem tudom mi tévő legyek hogy fogom kifizetni a számlát!!!kérem ha valamilyen tanáccsal tudnak szolgálni tájékoztassanak!!!köszönöm Dátum:   2013-03-20 10:17:11 Név:   Stelczerné Hajmási Erzsébet Email:   haj*a*r*s*@********.hu Sorszám:   3 350 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2012. decemberében vásároltam 2db üdülési kupont 39980 forint értékben a KUPONMÁNIA.HU internetes oldalon.A kuponok 2013. május 31-ig érvényesek, de a hotel, arra hivatkozva, hogy a Kuponmánia Kft. nem utalta át az összeget, nem teljesíti a szolgáltatást.A Kuponmánia Kft. eltűnt, sem a megadott címen, sem telefonon nem elérhető.Mit tehetek ilyen esetben? Köszönettel:H.Erzsébet Dátum:   2013-03-20 10:02:59 Név:   Cservák Antal Email:   inf*@********.hu Sorszám:   3 349 2013 márc. 19.-én az ELMŰ-től fizetési felszólítást tértivényesen. A hivatkozott időpontra 201302.22.-.re nem kaptam meg a számlát, így nem tudtam eleget tenni a kiegyenlítésére.Az érdekessége az fizetési felszólításnak hogy 3000 forint "felszólítási költség"-et számoltakfel hivatkozva az ELMŰ Nyrt. Kereskedelmi Üzletszabályzatának F2 számú függelékalpján került felszámításra. Már nem a Posta kézbesíti a számlákat hanem saját munkavállalói, hogyan tudjam bizonyítani hogy bedobták a saját postaládámba vagy sem? üdvözlettel: Cservák Antal 1051 BP. Hercegprímás u. 19. Dátum:   2013-03-19 17:45:59 Név:   Kocsis Borbála Email:   bor*s*k*@********.com Sorszám:   3 348 Tisztelt kiadó! kérem önöket,hogy ne küldjék számomra a readersdigest kiadványt mert nem kérem,és semmilyen papírt.vevőkód:654621927-1010001-1. Köszönöm:Kocsis Borbála Budapest 2013 03 19 Dátum:   2013-03-19 11:39:57 Név:   Bankó Zsoltné Email:   dij*u*b*b*@********.hu Sorszám:   3 347 Sajnos még mindig nem kaptam meg a január havi gázszámlámat, pedig már március 19.-e van, vajon hol rekedt el? Dátum:   2013-03-19 10:39:51 Név:   Gabi Sorszám:   3 346 Az alábbi webshopot találtam: http://www.webareal.hu/forintokert Szerettem volna vásárolni, majd a szerződési feltételek elolvasása után megdöbbenve tapasztaltam az alábbiakat: - a feltüntetett ár nem a termék ára, hanem kizárólag szerződéskötési díj az Online Fogyasztói Csoporthoz. - a termék vételárát sehol sem tüntetik fel - azt írják, hogy amennyiben "elég jelentkező összegyűlt" akkor teljesítenek - a befizetett szerződéskötési díjat nem követelhetem - amennyiben megnyerem a terméket akkor a vételárat (amit nem is tudok, hogy mennyi) azt részletekben kell kifizetnem. Sorolhatnám még, de a weboldalon minden fenn van. Ráadásul az írják: "A sok jelentkezésre való tekintettel, kérünk mindenkit aki tud, hogy emailban érdeklődjön, ha kérdése lenne, mert 2 kollegánk van a telefon mellett és rentgeteg hívást kapunk, aminek csak 10%-át tudjuk fogadni." -ennyi ember bedől egy ilyen átverésnek ez nevetséges. Valamit tenni kéne.................. Dátum:   2013-03-18 21:46:39 Név:   Rákoczi Frigyes Email:   rak*c*i*2@********.hu Sorszám:   3 345 Tisztelt fogyasztóvédelem! Nem jogellenes hogy mobilszolgáltatás hűségideje elötti szerződésbontásnál a kötbér értéke nem időarányos, hanem teljes? Üdv Frigyes Dátum:   2013-03-16 21:18:15 Név:   Matuza Szilvia Kitti Email:   szi*v*a*i*t*@********.hu Sorszám:   3 344 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azért írok most önöknek mert remélem tudnak segíteni. Néhány éve vásároltam a Magyar Telekom Nyrt.-nél egy samaung telefont. A telefon pár hónapra rá a töltőrészénél meghibásodott. Elvittem megszereltetésre majd közölték hogy erre a hibára nem vonatkozik a jótállás. 14000 Ft-ért csinálták meg. Mikor vissza kaptam a hiba elhárult viszont a javítássorán tönkre tették a mikrofonját. Vissza vittem a telefont elmondtam mi a problémám majd visszaküldték a szerelőhöz. De mivel nem vették figyelembe a jótállását és azt sem hogy ők okozták a hibát 44000 Ft-ért csinálták volna meg. Mivel már a telefon maga sem került annyiba úgy döntöttem nem csináltatom meg. A telefont náluk hagytam nem hoztam el mert úgy nem volt rá szükségem. De most követelik tőlem a telefon javításának összegét meg késedelmi kamatot. Mit lehet ilyen esetekben tenni? Segítségüket előre is köszönöm. Matuza Szilvia Kitti Dátum:   2013-03-14 11:03:43 Név:   Polovitzer Tibor Email:   pti*o*6*@********.hu Sorszám:   3 343 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a kéréssel fordulok Önökhöz, hogy 2013. 03. 04-én anyósoméknak tűzifát rendeltem ezen a számon: 06203275596 , amit a Kisalföld napilapban találtunk. 8 m3 -t rendeltünk. Később visszahívtak minket, hogy nem e lehetne 10m3-er, mert azt eltudják hozni egy kocsival. Anyósom beleegyezett. Másnap 9 órakor megjelent az autó leszórták a kapuba a fát Anyósomék fizették és az autó eltávozott. 11 órára behordtuk, összepakoltuk és akkor derült ki, hogy a 10 m3-er helyett csak 6 m3-ert hoztak. Ezt több tanú is tudja bizonyítani. Azonnal felhívtam őket, azt a választ kaptam, hogy: rakjanak le még az autóról annyit, amennyi hiányzik. De mondtam, hogy az autó már rég elment. Azóta is nap, mint nap telefonálgatunk, mindig csak ígérgetik, hogy hozzák a hiányzó mennyiséget. Tovább már nem tudunk várni, ezért fordulunk Önökhöz segítségért. Kaptunk egy számlát amin: MEN-MAN TRANSPORT Kft. neve szerepel. Az autó rendszáma: NON-794. Kérésünkre sem nevet, sem telephelyet nem árultak el. Minket ezzel 56. 000 Ft-tal károsítottak meg. Segítségüket előre is Köszönjük: P.T. Dátum:   2013-03-12 13:41:35 Név:   Papp miklósné Email:   pap*n*.*a*n*@********.hu Sorszám:   3 342 Tisztelt Fogyasztovédelem! közel egy éve cseréltettem az autoba egy kuplung szettet ami 67ezer ft volt most egy másik szerelöhöz vittem és kiderült nem cserélték ki csak megpopszegecselte! Mentem reklamálni,hogy keresse elő a számlát válasza az volt számlát ő sem kapott azért volt olcsobb a kuplung szerkezet! Szerintem amit kivettek kuplungot még a gyári volt. Hol tudok utána nézni van sorszáma a gyárba ahol szerelték ott? Suzuki Alto 2004es évjáratu 1.1es kuplung szerkezeten lévö szám:22100-75F00. Ílyen esetben mit tehetek ? jelentsem fel ha nem kapom vissza az árát? a szereléssel eggyütt töb min 100ezret fizettem. Segítségüket köszönöm Papp miklósné Dátum:   2013-03-12 09:15:29 Név:   Hirsch Pálné Email:   hir*c*p*l*e@********.hu Sorszám:   3 341 Jó ismerősöm egy 40 éve a szakmában dolgozó fűtés szerelő aki mindenféle képesítéssel rendelkezik.Vele egyeztetve vettem egy vegyestüzelésű kazánt+puffertárolót amit azóta sem sikerült rendesen beüzemelnie,mert a kazánba felforr a víz.Második éve tart a folyamatos átalakítás de nem müködik.Szakszervizt hívtam.Újbóli kialakítást javasoltak ami 500 000 ft lenne.510 000 ft.fizettem ki az eredeti szerelőnek és most újból ennyit kéne.A kérdésem az-vissza kérhetem -e a pénzt mivel nem tudta a rendszert megfelelően beüzemelni(hibás teljesítés)Igazolni tudom,hogy ő dolgozott(szla,árajánlat,lepecsételt nyilatkozat a szerelésről.Ez mellet kb. 200 000 ft plusz kiadásom lett,mivel a gázkazánom is ennek következtében elromlott+ gáz számla+szakértők díjazása akiktől javaslatot vártam a probléma orvoslására.A kazánhelyiséget többször elöntötte a víz a lelki stresszről már nem is beszélve ami a 2. éve tart.Kabátba,csizmába főzök egy helyiséget tudok fűteni kandallóval.Egy mérnököt fog hozni és megpróbálja a hibát korrigálni,de ha ez sem fog működni akkor szeretném a pénzem vissza kapni,hogy végre mással megcsináltathassam a fűtésem mert a 3. telet nem szeretném így elkezdeni.Kérdésem:vissza kérhetem-e a pénzt? Dátum:   2013-03-09 20:43:38 Név:   Szőke Kinga Email:   szo*e*k*n*a@********.hu Sorszám:   3 340 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Fiamnak van egy utalványa 6490Ft értékben, amelyet egy megreklamált DEVEROO márkájú cipőért kapott a 7621 Pécs,Irgalmasok u.14.sz. boltban (Adósz.43148554222).Az utalvány 2013.07.13-ig érvényes lenne, viszont a bolt idő közben megszűnt. Sikerült viszont megtudnom a vállalkozó adatait (Név: Bukovszky Ferenc Tel.: 0670/9404440, 0670/3722185), akit már több ízben is felhívtunk különböző telefonokról. Először azt kéri, hívjuk néhány nap múlva, akkor majd talán tud valamit mondani, néhány nap múlva viszont nem veszi fel a telefont, csak ha számára ismeretlen számról hívjuk, de ismét a már ismert "néhány nap múlva többet tudok mondani" kifogással ráz le. Vajon, van-e még esély az utalványunk érvényesítésére valahol, valami módon? Segítségüket köszönöm, Szőke Kinga Dátum:   2013-03-06 18:11:37 Név:   Bakróné Molnár Mónika Email:   bak*o*m*n*@********.com Sorszám:   3 339 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Hatóság! Sokat gondolkodtam azon, hogy írjak-e Önöknek, de arra az elhatározásra jutottam, hogy muszáj valamit megtudnom arról a problémáról, ami velem történt meg. Én a FŐGÁZ ellen szeretnék panaszt tenni. Már két hónapja irreálisan magas összeget kell fizetnem. Eddig fűtési szezonban maximum 9 ezer Ft-ot fizettem, és most január és február hónapban 12 ezer forint feletti számlák jönnek ki. Mikor bemegyek, semmi normális választ nem adnak, csak annyit, hogy akár tetszik, akár nem, ki kell fizetni és kész. Most januártól úgy tudom, hogy 10 %-al kevesebbet kell fizetni, és nem hogy kevesebbet számláznak, hanem többet. Jó lenne ennek utánanézni, mert sajnos semmi változást nem észleltem, hiába járkálok be a szolgáltatóhoz. A fogyasztásunk nem haladja meg a 100 m3-ert és mégis 116 m3-ert számláznak. Tisztelettel: B-né M. M. Dátum:   2013-03-05 21:25:17 Név:   ottlakán tivadar Email:   ott*a*z@********.hu Sorszám:   3 338 Tisztelt Cim! megszeretném kérdezni azt,hogy a vezetékes gázra kötött gáztűzhely működtetésnél felszámitanak e valami külön dijat . Köszönettel Tibor Dátum:   2013-03-05 20:13:34 Név:   Tóth Gábor Email:   tot*0*1*7*@********.com Sorszám:   3 337 Tisztelt fogyasztóvédelem.Villany kikapcsolás ügyében kérek segítséget önöktől.Részletezném a történteket.Két szintes családi házban élünk.Az alsó szinten a szülők,a felső szinten mi lakunk.A két szint külön lakórész.Mindkettőnek külön villanyórája van.Ezért is minden hónapban két csekket kapunk a külön lakrészekre a villanyóra számozásával.Most jön amit nem értek.A szülők annyi tartozást halmoztak fel,hogy kikapcsolásra került sor.Ezzel nincs is probléma.Nem a szülői lakószinten kötötték ki az áramot,hanem az oszlopról lekötötték a fő áramkábelt.ezáltal nálunk is a felső szinten megszünt az áramszolgáltatás.Holott mi rendesen fizetjük a számlákat.a feleségem ki is hangsúlyozta,hogy külön háztartásról van szó.Ezzel nem törődve felmentek az oszlopra és lekötötték a fő kábelt.Kérem segítségüket,hogy jogszerűen járt-e el az EON alkalmazottja?Köszönöm a segítségüket is előre!!Nagyon kétségbe vagyok esve,hogy mik megtörténhetnek.Köszönettel:Tóth Gábor. Dátum:   2013-03-05 19:32:01 Név:   Kovács József Email:   koj*0*0*@********.hu Sorszám:   3 336 Feleségem igénybevett többször egy jósnöi szolgáltatást és egyszer sem kapott számlát se a munkát !Hol kell feljelentést tenni? Dátum:   2013-03-04 21:29:58 Név:   Dene Tamás Email:   den*.*a*a*@********.com Sorszám:   3 335 Tisztelt Alapítvány és olvasók! Két napja szörnyülködve néztem,hogy milyen kicsi a választék a magyar joghurtokat illetően, így természetesen támogatva a hazai joghurt céget, vettem belőle... De a kiváncsiság nagy úr, és gondoltam megkóstolom a ZOTT almás-fahéjas ízű joghurtját is... Nos, ma este jutottam el odáig,hogy ezt az előbb említett ZOTT joghurtot is megkóstolom, amikor észrevettem,hogy a fedő fóliájának a képén barackok vannak. Nos gondoltam,ez biztos véletlen, hisz az egész dobozon alma és fahéj van, többször rá is írva ez az ízesítés... Nos, kibontom, megszagolom, és barackos illata van, belekanalazom és ízre is barackra hasonlít... Még jó,hogy senki nem allergiás nálunk a barackra... MI NEM! Nos, ha én éppenséggel barackosat szerettem volna venni, akkor úgyszintén veszem a magyar terméket. De nem! Én ki szerettem volna próbálni ezt a különlegességet és sima mezei barack joghurtot kaptam helyette! Ez a vásáró és fogyasztó megtévesztése és átverése is! Egy olyan kérdéssel fordulok Önökhöz,hogy ilyen esetben mi a teendő? A joghurtot úgy ahogy van, visszaraktam a hűtőszekrénybe! Szeretném ha mások nem esnének bele ebbe a hibába! Főleg nem aki esetleg bármely más gyümölcsre allergiás!!! Előre is köszönöm segítségüket, Dene Tamás Dátum:   2013-03-04 09:04:17 Név:   KISS JÁNOS Email:   kis*k*s*i*@********.hu Sorszám:   3 334 Tisztelt FOGYASZTÓVÉDELEM! Közüzemi számláimat csoportos díjbeszedés formájában-bankon kersztül- egyenlítem ki. A bankszámla kivonatot 5 évig őrzöm. Az a kérdésem,hogy az egyes Szolgáltatók által küldött számlalevelet mennyi ideig kell megőrizni. Köszönettel várom megtisztelő válaszukat:Kiss János Dátum:   2013-03-01 23:05:30 Név:   Zsíros János Email:   hua*i*a*9*6@********.hu Sorszám:   3 333 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Nagyon el vagyok keseredve,nem tudom kihez is forduljak,és van e egyáltalán értelme.Karácsony előtt a hirdetéseket böngészve találtam rá,egy hirdetésre,amely ÚJ! étkező garnitúrát kínált,számunkra kedvező(55000Ft)áron.Telefonon,majd személyesen is értekeztünk az eladóval,megnéztünk egy mintadarabot.Kiválasztottuk a színt,a kárpitot.A termék kemény fából készült.Mi kértük hogy legyen hozzá az asztallap szétnyitható.El is vállalták,hogy 2 hét és kész lesz,le lesz pácolva.Említettük hogy egy rokonunk fog érte jönni,előleg nem volt szükséges.Papírt nem kaptunk a rendelésről.A 2 helyett 3 hét múlva az illető el is hozta a bútort.Számlát,egyebet nem kapott róla,(azt hitte mi kaptunk róla papírt,mi meg hogy majd biztos a szállításnál adnak)Összeszerelve az asztalt,hiányosságok voltak ugyan,de nem számottevő.A nagy gond 2 hét múlva karácsonykor ért minket,mikor az asztallap közepét be akartuk tenni,az teljesen elgörbült állásában,használhatatlan.Felhívtuk az eladót,aki annyit mondott,pár hétre csavarozzuk egyenes felülethez.A kemény fa lapot.A még nagyobb baj 2 hónappal a megvétel után jött,a székek úgy mozognak mint egy hintaszék.Asztalos ismerős szerint vizes faanyaggal dolgoztak,ami utólag szétszáradt.Újra felhívtuk az eladót aki közölte hogy ő most mit csináljon?Kértük vissza a pénzünket,mire közölte erre a termékre nem is volt jótállás,a mi hibánk,miért nem kérdeztük,ők elmondták volna hogy nincs rá garancia.200 kilómétert utaztunk ezért a bútorért ami használhatatlan 2 hónap alatt.Az eladók akcentussal beszéltek,és a termék állítólag Ukrajnából származik,de hogy az alapanyag,vagy a kész termék nem tudjuk,csak azt hogy itt festették,kárpitozták.Annyit értünk el( fenyegetőzéssel)hogy talán az asztallapot elküldi(az újat)de hiszem ha látom.Nem kevés ilyen minőségi étkezőt adhatnak el,biztosan járt más is így.Ezeket hogyan lehet megállítani.Nekünk egy havi fizetésünk bánja.Válaszukat köszönöm.Zsíros János. Dátum:   2013-02-28 17:49:49 Név:   Domoki Lászlóné Email:   dne*d*t@********.com Sorszám:   3 332 Tisztelt Kft. Az Önök cége által szervezett termékbemutatón vettem részt. Nem illettem a képbe,mert valóban az idős korosztályt célozzák meg akik elég hiszékenyek. Nem mindennapi módú előadást hallottam a bioptron lámpáról. Tudni kell ez a készülék igen régóta van a piacon és sokan ismerik. Az előadó egy órán keresztül taglalta, hogy rosszul teszik az emberek, hogy orvoshoz mennek, gyógyszert szednek. Rossz volt nézni az idős emberek mennyire bevették ezeket a szavakat. A talpmasszázs készüléket ki lehetett próbálni .Ami azonnal észrevettem, hogy az előadó elővett egy darab törlőkendőt(nem tudom milyen volt,nagyságra kb. papír zsebkendő nagyságú ) és mind a négy darab készüléket az egy darabbal letörölte. Zoknival nem engedte használni csak mezítláb. Az első használók után ismét következett a "fertőtlenítés" egy darab kendővel végigtörölve a négy készüléket. Rám került volna a sor és közöltem nem próbálom ki mert ez nem fertőtlenítés és nincs szükségem semmilyen bőrbetegségre, bőrgombára. Ekkor elszabadult a pokol. Kritikán aluli hangnemben nekem esett, hogy mit képzelek minek jöttem akkor ide. A strandon is elkaphatok bármit. A fürdőket is a megfelelő fertőtlenítéssel lehet üzemeltetni legjobb tudásom szerint. Az idős emberek is gyorsan a védelmére keltek, hogy merek ilyet mondani. De eszükbe sem jutott elgondolkodni, hogy az idős szervezet sokkal fogékonyabb mindenre és el kaphatnak valamit különösen most amikor hivatalosan is influenza járvány van az országban. Na persze akkor az orvoshoz szaladnak segítségért. Sajnos a hozzátartozók kapkodnak a rászedett idős emberek védelmében utólag, de elképesztő amit ezeken a termékbemutatót előadnak. A hozzátartozóik el sem tudják képzelni. Ezért lehet annyi panaszt hallani. Meg győződtem arról, hogy nem lehet őket figyelmeztetni , felhívni a figyelmet a józan észre. A mellékelt panaszt találtam. Tisztelt Uram/Hölgyem, Nagyszüleim egy cég által kiküldött meghívóra megjelentek egy termékbemutatón, ahol egy Varga Lajos nevezetű úr, aki elmondása szerint több éve természetgyógyászként tevékenykedik, kifejezetten ajánlotta daganatos betegeknek és egyéb betegségekre az általuk forgalmazott ULTRA-LONG WAVE SH-003C talpmasszázs készüléket, a győri Baldauf Hungary Kft. neve alatt. A bemutatón a készülékkel minden megjelenőt "kezelt" az úr (szerintem direkt az idős korosztályt célozták meg a meghívók kiküldésekor) az idős nagyszüleimmel elhitette mennyire jó eredményeket értek el eddig a daganatos betegeknél. A "gyógyulás " reményében nagyszüleim jelezték vásárlási szándékukat. De a bemutató után személyesen rákérdeztek a nagypapám konkrét problémájára lehet e alkalmazni, a válasz egy értelmű IGEN! 10% foglalót kértek el tőlük a helyszínen, a szállítást 1 hétre ígérték! E közben elmesélték nagy örömmel, mit is ve Dátum:   2013-02-28 17:48:29 Név:   Domoki Lászlóné Email:   dne*d*t@********.com Sorszám:   3 331 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A levél 20 - ban találtam a panaszos levelet.Erre küldöm a következőt a Baldauf Hungary Kft. termékbemutatójával kapcsolatban. Dátum:   2013-02-27 18:19:36 Név:   Danó Lászlóné Email:   dan*n*.*u*a*e*a@********.hu Sorszám:   3 330 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a panasszal fordulok önnökhöz,hogy az Észak-magyarországi Áramszolgáltató Nyrt-nél Gondjaim akkadtak ,mert tavaj oktoberében két csekket számláztak ki én akkor be telefonáltam mert nem tudtam miért is van honap elején és holnap végén számlázva,ők azt mondták be kell fizetni mert ők a végelszámolásnál nem jo volt a gépjük ,oké akkor befizetem ,eztán decemberbe is kettő jőtt bocsánat három mert ez év januára is küldek én be fizetem a december 04-ei csekket és véletlenűl a januárit fizetem még be és maradt 2012. 12. 27-ei azt pedíg január 02-án fizetem ki.Én decemberbe is felhívtam őket és akkor azt mondták hogy a sztornózás miatt késziteték és többet nem fog jöni kető csek egy honapra a febuárit pedig 02.07-én fitetem ,és most pediig márciusra két csekket küldtek 03.05-re és 03.27re és most ugyszintén beszéltem velik telefonon és megint azt mondták a sztornózás miatt tőrténk .Azért fordultam önökhöz hogy én ezt .egyáltalán nem értem miért csinálják, manapság az ember őrűl ha egy csekket feltudja tenni nem hiányzik kettő egy honapra ezért kérem a maguk segítségűket hogy mit tegyek mert segítség az nincs!! Előreis köszönöm szíves segítségüket Tiszteletel Danó Lászlóné Dátum:   2013-02-27 15:47:06 Név:   Plajner Dávid Email:   dav*k*5*@********.com Sorszám:   3 329 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a panasszal fordulok Önökhöz, hogy 2013 január 14.-én a Kazincbarcikai T-mobile üzletbe beadtam a telefonomat ( amire garanciális, és általam külön fizetett biztosítás is van kötve, bármilyen meghibásodás esetére ) szervizbe, és azóta mostanáig (2013 február 27.) halogatják a telefon visszakapásának dátumát. Ezalatt a részletet ugyanúgy fizetem, cseretelefont nem ajánlottak. Az lenne a kérdésem, hogy ez ügyben mi a teendő? Van erre valamilyen időhatár ami alatt kötelesek a telefont megjavítani és eljuttatni hozzám, és ha ez idő alatt ez nem történik meg akkor biztosítaniuk kell-e nekem egy másik ugyanolyan új telefont? További panaszom: Bele nevetnek a szemembe miközben hetente adják ki az új időpontot, hogy mikor menjek vissza, flegmák, félvállról veszik a dolgot.Azt vágták a fejemhez, hogy " legközelebb Miskolcra vidd... " Kérdem én: Ez milyen megoldás? Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2013-02-27 10:47:01 Név:   Szintai Edit Email:   esz*n*a*@********.com Sorszám:   3 328 A Kormány határozatának megfelelően A FŐTÁV 2013.jan.1-től 10%-al csökkentette a lakossági,lakás célú távhőszolgáltatási díjat, vagyis az alap és a hődíjat!!! Elvileg. A most kézhezkapott számlámon csak az alapdíjat csökkentette. Törvényes ez ? Kihez lehet fordulni jogorvoslatért???/ A hődíj már a2013. január havi! / Dátum:   2013-02-25 20:52:38 Név:   Bőcs János Email:   boc*n*c*@********.hu Sorszám:   3 327 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A következő témában szeretnék érdeklődni: Egy nagykereskedelmi társaságnak - ahol magánszemélyeket nem, csak cégeket és vállalkozókat szolgálnak ki - fel kell-e az üzletében tüntetnie a termék árán kívül az egységárát is (xx/kg, xx/liter stb.)? Ha igen, akkor az vonatkozik a kereskedés által terjesztett reklámújságra is? Dátum:   2013-02-22 18:32:49 Név:   Horváth Erzsébet Email:   stu*p*z*l*a*@********.hu Sorszám:   3 326 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Plyan kérésem lenne Önökhöz,tudnának e az ügyemben tanácsot adni? Az Adidas center webáruházban rendeltem egy oldaltáskát,ami megjött rendben,csakhogy mikor kézhez kaptam a csatja esztétikailag nem volt megfelelő.Én az nap postafordultával visszaküldtem az ilyen esetben az áruház által megadott nyomtatvánnyal kitöltve.A szerződés feltétele hogy 8 napon belüli vissza küldés esetén,a cég visszafizeti az árú teljes összegét 30 napon bellül.Én felhívtam a céget többször is, és csak hitegetnek heteken át,az e-mailom-ra sem reagáltak.Már letelt a 30 nap és még mindig nem utalták a pénzt.Mi ilyenkor a teendő?Köszönetel:Horváth Erzsébet Dátum:   2013-02-22 10:22:39 Név:   Szelöczey Józsefné Email:   kri*z*a*a*u*i@********.com Sorszám:   3 325 Tisztelt Fogyasztóvédelem. Kéréssel fordulok Önökhöz, hogy segitsenek az ügyemben. 2013.február 18-án XIX., Köki -Termimnálban lévö Euronics üzletbren vettem egy vezeték nélküli fejhallgatot. Kérésemre nem bontottak ki,hogy meg- nézhessem mivel mi lenne ha minden vevönek kibontanák. Mégis megvettem, itthon beállitottam a leirás szerint. 16 órát kellett tölteni az akkumulátort. Nem volt jó bugott, nem lehetett beállitani /a vezetékes fejhallgató ugyanarrol a frekvenciáról jól müködik.Visszavittem,három napon belül, kaptam egy bont amivel egy héten belüli vásárlást ajánlottak fel, vagy bármire kicserélhetem. Esetleg egy ugyanilyen készülékre lehetett volna. Szerettem volna a pénzt visszakapni, mert látatlanban nem kérek készüléket. Kérem Önöket, hogy a próblémámat kedvezöen elintézni sziveskedjenek. Előre is köszönöm: Szép napot kivánok Tisztelettel: Szelöczey Józsefné. Dátum:   2013-02-21 12:08:01 Név:   Katona Zoltán Email:   kat*n*k*k@********.com Sorszám:   3 324 Kedves Fogyasztóvédelem! 2013.01.08-án vásároltam egy mobiltelefont amit 2013.02.02-án visszavittem a szervizbe kijelző hibával. 2013.02.13-án átvettem a készüléket, DE a hiba amivel leadtam hiánytalanul meg volt rajta, ÉS keletkezett 2 darab csúnya karcolás a kijelzőn ami a leadáskor nem volt rajta! Ezeket a panaszokat kézzel ráírtam a munkalapra és a szervizes ember aláírta ill. lepecsételte. Bevittem egy nagyobb boltjukba ahol újra leadtam az alaphibával és a 2 db új karcolással, de ekkor már a munkalapra 2013.02.13-i dátum került! Én szeretnék ragaszkodni az első leadási dátumhoz, hisz ezideig nem tudtam használni a telefont és a szervizből visszajőve NEM fogadtam el a javítást! Kérem segítsenek nekem, mikor kérhetem a készülék teljes kicserélését? Miért nem számít a komplett kijelző és az érintő panel "főalkatrésznek"? (mert akkor azonnal cserélik) melyik dátumot kell figyelembe vennem a 15 napos határidőhöz? Segítségüket előre is köszönöm, további szép napot! Dátum:   2013-02-18 22:31:28 Név:   Kovács Dóra Email:   dor*.*o*a*s*0@********.com Sorszám:   3 323 Kedves Fogyasztóvédelem! Az aprod oldalon megvettek tőlem egy európai hajat. Utánvéttel küldtem,de idő közben a vevő meggondolta magát hogy nem veszi át. 3000 ft postaköltés igy rám maradt..ill semmibe. Hogyan tudnám kifizettetni vele a postaköltséget? Dátum:   2013-02-18 18:18:09 Név:   Kabókné M. Bea Email:   kul*s*k*b*k@********.com Sorszám:   3 322 Tisztelt Cím ! Az a kérdésem, hogy megteheti-e egy webáruház, hogy befogad egy megrendelést, VISSZAIGAZOLJA A MEGRENDELÉSKORI ÁRAT,majd pár órával később arra hivatkozva, hogy már csak ennyiért tudja beszerezni, 60% (!)-kal drágábban akarja eladni. Ha arra hivatkoznak, hogy benne van a vásárlási feltételekben ez a kitétel, akkor már rendebn is van a dolog? Jogilag esetleg fedezte magát, ha egyáltalán ilyet kiírhat. De a kereskedelmi etika mit mond erről a módszerről? BEPRÓBÁLKOZTAK? Ha már ennyire kell a...-nak az a bizonyos termék, fizessen érte JÓ SOKAT...60 %-kal többet. És, ha már tudják, hogy ennyivel többért tudják beszerezni, akkor a web áruházban miért is nem javították az árat? Ott miért a jóval olcsóbb ár szerepel még mindig, miután nekem megírták, hogy 60% -kal többe kerül? Ez korrekt és tisztességes eljárás? Várom a válaszukat, lehetőleg a megadott e-mail címre. Köszönettel: Kabókné M. Bea Dátum:   2013-02-18 12:27:09 Név:   Dobi Annamária Email:   ann*m*r*a*o*i*9@********.com Sorszám:   3 321 T.fogyasztóvédelem! 2012 július.24.én szerződést kötöttem hitelkérelemmel kapcsolatban a CM Kft-vel előtörlesztésként kifizettem egy bizonyos összeget.A fent nevezett cégnél kifizetési listán azóta sem szerepelek.Kérem ha lehetséges segítsenek,hiszen nem látom a hitel kifizetésének a lehetőségét sem,de az általam befizetett összegre sem látok lehetőséget a megtérüléssel kapcsolatban.A fenti cég címe:CM Kft 1074 Dohány u 12-14 Ügyintéző neve Burján Imre.Segítségüket és tanácsukat előre is megköszönöm. Tisztelettel Dobi Annamária Dátum:   2013-02-17 14:40:07 Név:   Koterly László Email:   kot*r*y*0@********.com Sorszám:   3 320 T. Fogyasztóvédelem ! A 2013. január havi gázszámlámban nem tapasztalok árcsökkentést. Összehasonlítottam a 2010. aug.-i számlát a jelenlegivel. Akkor 20 m volt a fogyasztásom , 34,50 Ft.-/MJ energia ár: 2,8081 és a tényleges ár :1978 Ft+25% ÁFA volt. Jelenlegi számlán fogyasztás: 19 m az árak: 34 Ft/MJ, egységár: 2.71 Ft.- a tényleges ár:2.677 + 27 % ÁfA. A fogyasztás 1 m-el kevesebb, a részadatok olcsóbbak és a végösszeg kb 50%-al nagyobb Hol érvényesül itt a 10% csökkentés ? Várom szíves válaszukat . Tisztelettel Koterly László Dátum:   2013-02-17 09:08:59 Név:   Libai Hilda Email:   zol*1@********.hu Sorszám:   3 319 Vásároltam egy pár férfi cipőt 2012 11.20-án.A márkásruházat.com oldalról interneten.A cipő egy hónapos használat után hordhatatlan lett.Írtam mailt,hívtam őket.Végül jan.11-én személyesen bevittem Budapestre az üzletbe.Ott hihetetlen dolgok voltak.Ki volt írva,nyitás 10órakor,fél 11-kor még sehol senki.Miután kinyitottak elmondtam a panaszom és átvették a cipőt javításra,miután utóbb kiderült ez egy kínai bolt.Azóta semmi...Mit tudok tenni. Dátum:   2013-02-16 12:35:13 Név:   Szabó Béla Email:   sza*o*a@********.com Sorszám:   3 318 Tisztelt Fogyasztó védelem! Önöket nem lehet telefonon elérni hogy panaszt tegyek. Remélem ezt olvassák és intézkednek. Panaszom:Tavaly télen vásároltam tűzifát egy Tatabányai úrtól,de az interneten úgy hirdeti magát hogy 5 m3 tűzifa ennyibe kerül,és a szállító is így van megírva. De csak 3,14 m3 van kiszállítva. Ez átvágás mert ömlesztve mérhetetlen, összerakást meg nem várja meg. Igyhát becsapnak. Dátum:   2013-02-16 12:26:00 Név:   Szabó Béla Email:   sza*o*a@********.com Sorszám:   3 317 Tisztelt Fogyasztó védelem! Dátum:   2013-02-16 11:50:09 Név:   Takách Tibor Email:   lac*m*t*i*b*@********.com Sorszám:   3 316 A reál Mihálkovics utcai üzletétől óva intek mindenkit. Rendszeresen becsapják a vásárlókat. 100 Ft-tal túlszámlázzák az egyes termékeket a pénztárnál a kiírt árhoz képest. Gyakran több árcímke is fel van tüntetve megtévesztő módon egy termékhez és valahogy mindig a legmagasabb, vagy egy még a kiírtnál is magasabb ár jön ki a pénztárnál. Az akciós újságban feltüntetett termékeket ne is keressük, náluk nincs, vagy nem akciós. Ami viszont akciósnak van feltüntetve az árcímkén, a pénztárnál általában már az eredeti, magasabb áron kerül beütésre. Valamit variálhatnak a kasszával is, mert az egyik pénztárosnál különösen gyakran fordul elő a jelenség, de évek óta ez megy. Dátum:   2013-02-16 09:58:22 Név:   Csemez Zsolt Email:   csm*z*1*7*@********.hu Sorszám:   3 315 Tisztel hölgyem-uram.Még januárban vettünk egy kombi babaágyat juhar színben.mint utóbb kiderült az egyik rész tölgy színű, így nem lehet összerakni. A bababoltból már harmadik hete hitegetnek,hogy kicserélik,de a mai napig nem történt semmi. Ilyenkor mi a tehendő? Dátum:   2013-02-15 13:11:06 Név:   NAgy Vikor Email:   bml*3*@********.hu Sorszám:   3 314 Egyszerűen nem lehet felhívni a tescos kártyámat !!!! Miért???? Dátum:   2013-02-14 21:18:03 Név:   CSÖRGI ANETT Email:   CSO*G*A*E*T@********.HU Sorszám:   3 313 TISZTEL ÚRAM/HÖLGYE! A MINAP VETTEM BAROMFI ÉRMÉT AZ.AZ CSIBE FASÍRTOTT. AMI SAJNA NEM BAROMFI VOLT HANEM PULYKA AMIT SAJNA NEM SZERETÜNK.ÉS RÁADÁSUL MEÉ EHETETLEN IS VOLT MERT NAGYON ROSSZ ÍZE VOLT. DE HÁT ÉN BAROMFIT VETTEM ÉS NEM PULYKÁT. HOGY TÖRTÉNHETETT EZ? KÖSZÖNETTEL: Dátum:   2013-02-13 20:32:27 Név:   Gál Sándor Email:   gal*s*n*i@********.hu Sorszám:   3 312 Üdvözlöm! 2012 december 07 -én vásároltam Miskolcon a CHUANG HENG KFT-nél egy pár csizmát lányomnak.A jobblábas csizma sarkánál a bőr elszakadt.A jótállási időn belül 2013. 02. 11-én kifogással éltem az eladónál és kértem a lábbeli cseréjét vagy az érték levásárlását. Közölték velem, hogy el kell küldeniük egy cipészhez javításra. 2013. 02. 13-án érdeklődésemre a felvett jegyzőkönyvet megkaptam, amely azt tartalmazta, hogy "Garancia nem érvényesíthető, Reklamációnak helye nincs", mivel a hiba a csizma hordásából adódik.Kérdezem én, hogy egy csizmát akkor hordani már nem is szabad?Kérdésem a következő: Ebben az esetben hova fordulhatok panasszal illetve van-e remény arra, hogy problémámra valamilyen megoldást találjak.Bízom benne, hogy van megnyugtató megoldás. Válaszát előre is köszönöm. Dátum:   2013-02-13 12:54:58 Név:   Gréczi Mihályné Email:   dob*k*n*i@********.hu Sorszám:   3 311 Tisztelt fogyasztóvédelem! Nem lehet a gdfsuezt elérni telefonon, akkor miért kell végighallgatni a menüt, gombokat nyomogatni, és zenét hallgatni, nem lehetne egyből bemondani, hogy minden vonaluk foglalt? A telefon is pénzbe kerül, ezzel megkárosítanak minket. Lehetne ez ellen tenni valamit? Dátum:   2013-02-11 20:34:35 Név:   Juliánna Email:   dzs*l*a@********.com Sorszám:   3 310 Kérném a segitséget, mit tegyek? Pár honappal ezelőtt az ingyenes hirdetéseknél (apród,expess, jofogás, stb. hirdetést tettem fel és persze az ingatlanbazár.com-on is. Később kaptam egy fizetési felhivást, hogy fizessek be 27.000,-ft-ot. Mit tegyek, én az ingyenes hirdetés feladást ütöttem be és Ők is köztük voltak. A fizetősre nem is gondoltam, hisz van ingyenes. 2 hetente felszólitanak e-mail-ba, hogy fizesem be vagy feljelentenek. Kérdésem tényleg be kell fizetnem ezt az összeget? Ugy érzem engem becsaptak, de nagyon. Köszönettel Juliánna Várom a választ. Dátum:   2013-02-08 23:39:06 Név:   Kósa Ottó Email:   ott*k*s*@********.com Sorszám:   3 309 Jó napot Kívánok! Kósa Ottó vagyok és lenne egy panaszom, hogy az Auchan Aquincum Óbuda 1033 Budapest III. Szentendrei út 115. alatti áruház biztonsági szolgálata súlyos túlkapása miatt, ami már komoly inzultálás, provokatív zaklatás is volt, mely esemény testi lökdösődéssel ért véget! Történt, hogy 2013. február 7. vásároltam az áruházban 1 feltöltőkártyás mobilinternet csomagot, beletettem a kosaramba és menni akartam tovább, amikor a közelben álldogáló biztonsági szolgálat embere nem igazán barátságos hangon közölte velem, hogy fizessem ki itt és a közelben levő ügyfélszolgálat felé mutatott. Én meglepődtem, mert kiírva nem volt, hogy mi a teendő ez a termék vásárlása esetén, mondtam is a pénztáros hölgynek, hogy úgy szóltak rám mintha el akartam volna lopni. Kicsit idegesítő volt ez a kellemetlenség, de kifizettem és folytattam a vásárlást, mert szükségem volt még néhány dologra, keresgéltem, mert nem igazán találtam azt a pár dolgot, amit szerettem volna még. Keresgélés közben észre vettem, hogy hárman is követik minden mozdulatomat, az a személy is aki lökdösőt, szép magasra nőtt ember! Végre a pénztárnál ismételten fizettem és a kedves 336 számú pénztáros hölgynek meséltem esetemet a benti pénztárnál, amikor is egy kemény kis ember durva sértő hangon közölte velem, hogy ö is látni szeretné azt amit pont elraktam. Én megkérdeztem tőle kisé zaklatottan, hogy mit is akar látni, mire ö azt válaszolta, hogy azt a számlát te köcsög! Ez aztán már sokk volt nekem és hangosan magyaráztam neki, hogy ki is a köcsög, mire többen is körbe álltak és a kijáratik kísértek és folyamatos kölcsönös szidalmazás közben kilöktek az ajtón és közölték velem, hogy ide többet nem tehetem be a lábam! Mondhatom, szép kis szolgáltatás a biztonságiak úgy végzik munkájukat, hogy leköcsögözik a vásárlót, és amiért az nagyon zaklatott lett hát kilökdösik az ajtón! Tisztelettel: Kósa Ottó Dátum:   2013-02-08 21:36:13 Név:   Reszelő Péter. Email:   lig*t*i*g*c*e*e@********.com Sorszám:   3 308 Vásároltam egy hipernet modemet,aminek a havidíja 5.500Ft. A lefedetségről és a sebességről felvilágósitást kértem vásárlás előtt. Az eladó hölgy biztosra mondta a lefedetséget, ő is azt használja. Megvettem a készüléket és 21 mb helyet amire a modemképes, csak max 300 kb értem el sebességként. Mivel a belső 3g hálózat nincs kiépítve arra a helyre ahova a modemet vásároltam. A hölggyel beszéltem, de csak kifogásokat kereset és a lassú netet " bizonyára más programok befolyásolják és lassítják" A gépet feltelepítettem, semmi nem maradt ami lefoghatná, de akkor sem megy. 2 éves hűségnyilatkozatot írtam alá, amit havi szinten fizetek 5.500 ft-tal. Nem azt kaptam amit ígértek, de fizetnem kell mert ha nem köbbért kel fizetnem. Nekem ez nem érti meg,mit tehetek átverve érzem magam. Dátum:   2013-02-08 09:11:58 Név:   czibolya zoltánné Email:   czi*o*y*z*l*a*@********.hu Sorszám:   3 307 azt szeretném tudni miért nem lehet önöket elérni mert mérőállást szerettem volna és semmilyen formában nem tudom megtenni illetve elérni önnöket Dátum:   2013-02-08 08:57:18 Név:   Nagy Zsolt Email:   nag*z*o*t*a*y*k@********.hu Sorszám:   3 306 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Elsős lányomnak vettünk egy olcsó mobilt,főleg saját megnyugtatásunk végett.Csak az anyukája telefonszáma van benne,mást nem tud hívni.Sajnos Vodafone.Feltöltőkártyát használunk.Már korábban is feltűnő volt,hogy alig használja mégis gyorsan elfogy a 3000.-ft-os keret,de a mostani nagyon kirívó!Pár napja töltöttem fel akkor 3200.-ft lebeszélhetőség volt rajta,tegnap jött egy sms,hogy elérhető egyenleg 1650.-ft.1x telefonált az eltelt időszakban /ez 2-3 nap lehetett/ másfél percet!Utánanéztünk még véletlenül sem hívott senkit!Magyarán másfél perc telefonálás 1600.-ft-ba került.Ez nem is egyszeri eset,csak ezzel telt be a pohár,ez szerintem lopás!Mit tudunk tenni?Üdvözlettel:N.Zsolt Dátum:   2013-02-06 17:17:01 Név:   Lukács Mihályné Email:   mar*o*o*@********.hu Sorszám:   3 305 Nekem a szemétszállítási díjjal kapcsolatban lenne egy kérdésem. Lakóhelyemen minden házhoz egységes számlát küldenek ki negyedévre leosztva,(kb. 13 ürítés) ami már közel 4.500,- Ft. Én évek óta egyedülállóként, nem sok szemetet tudok összeszedni, így havonta egy alkalommal rakom ki a 120 l-es kukámat, ami kb. 300,- Ft körül van. Ezt beszorzom 3-al /egy negyedévre/ kb. 1.000,-. Ft-nak megfelelő a szolgáltatás díja. A cég már évek óta levonja a jövedelmemből azt az összeget, ami mindenkinek egységes. Ezt én jogtalannak tartom, mivel tőlem negyedévenként 3 alkalommal ürítik ki a kukát. A kérdésem az, hogy megteheti-e ezt a szolgáltató, mivel olyan szolgáltatásért vonja le tőlem a pénzt, amit el sem végzett. Üdvözlettel: Lukács Mihályné Dátum:   2013-02-06 16:54:43 Név:   Szatmári Anikó Email:   rad*c*n*7*@********.hu Sorszám:   3 304 Üdvözlöm!Érdeklődni szeretnék,hogy 2012 november 25 -én vásároltam egy pár csizmát lányomnak.A sarka le vált.A jótállási időbe beleférne még ha visszavinném.De nem vagyok benne biztos hogy a sarokra jár e a garancia?Tehát a sarkán lévő flekk kopott le.Kérhetem a boltba a garanciális javítást?Köszönöm előre is. Dátum:   2013-02-06 10:16:14 Név:   Sismándy Kiss László Email:   sip*l*5*@********.com Sorszám:   3 303 Múlt év dec-ben vásároltam az azota megszünt Bricostore árházban egy Demrád Solid Plus vegyestüzelésü kazánt. Ezt a régi müködő helyére annak rendje módja szerint bekötöttük de a kazán az óta is csak füstöl! Mivel a fent emlitett áruház már nincs az "élők" sorában- kerestem a forgalmazót aCITY-GAS KER. ZRT -T mail ,telefon /ez volt ameg alázóbb itt olyanokat kaptam többek között, "nyögjem már ki ,hogy mit akarok" korrek ugye? Az itt bejegyzettek között szereplő ANDRÁS ANITA mail-jai finomabbak csak nem megyek vele semmire mert csak a műszaki adatokat fújják szervizben nincs a megyénkben vegyestüzelési szak emberük. Most kihez forduljak ,vagy adják vissza pénzemet mert a termék nem tudja azt amire való közben TÉL VAN ÁM -a kazán füstöl /lehet, hogy életveszélyes/ de ez senkit nem érdekel! Majd csak akkor ha egy érdekes hir lesz belőle a TV-ben! Kérem ha tudnak segisenek mit tegyek, hogy ez az áldatlan állapot megszünlék.Üdvözlettel:Sismándy Kiss László Dátum:   2013-02-04 16:00:41 Név:   Molnár Andárásné Email:   1ib*l*a*@********.hu Sorszám:   3 302 Tisztelt Szerkesztőség.Azért irok Önöknek mert igazságtalanság és jogtalanul rágalmaztak meg ami nem fedi a valóságot.Egészségugyi okok miatt levagyok vagyis voltam százalékolva.2005. 2006.Két gerinc mütétemvolt Szegeden sajnos más egészségügyi problémák is adódtak stivbetedgség magasvérnyomás járási nehézség .A két mütét vissza ütője, hogy belső hegesedés alakult ki ami nyomja az idegszálat müteni nem lehet fojamatosan zsibbad a lábam és emiatt járási nehézség boka deformáció jött létre.2012,voltam a főorvosi vizsgálaton Szolnokon korházból vitt ki a férjem mivel rehabilitációs korházi kezelésen voltam .Mivel rehabilitációs kezelésekkel lehet minimálisan mérsékelni a fajdalmat.2013.án megkaptam a Jász Nagykun Szolnok Megyei Kormány hivatal Rehabilitációs Szakigazgatási Szervtől a Határozatot amitől majdnem elájultam. ALKOHOLOS MÁJBETEGSÉG REHABILITÁCIÓS kártya igénylést nyujtottambe Rehabilitáció nem szükséges Ujjab felülvizsgálat nem szükséges Önellátólettem Minősités Nem minősül megváltozott munkaképeségünek. Ezek alaptalan rágalmakat elutasitom Mert soh nem ittam Nem igényeltem Rehabilitációs kártyát.Megvonták a TB.kártyámat mindenhol pirossal jelzett be a gép orvosi vizsgálatot vissza kellet mondanom senki nem értesitett pedig kértek elérhetőséget mibol és matáv telefon szám is meg lett adva annyit mondtak mikor felhivtuk a Kormányhivatal Rehabilitációs ügyintézőjét,hogy 40 napig még biztositva van a TB de mikortól negyven nap nem hivot nem értesitetek .A férjem nagynehezen elintézte tb met .Milyen munkák mennek a Kormányhivatalba és a fő orvosi vizsgálatokon .Olyan embereket vágnak mint én akinek télleg egészségügyi problémája van én nem tudok dolgozni .Rehabilitációs járadék mellet mehet dolgozni négy órát Ezeket az embereket kelene szalag szerüen ki szorni a főorvosi vizsgálaton vizsgálaton és a bizotságnál akik rehabilitáció mellet dolgozik .Vagyis normát teljesitenikellet a főorvosi bizotságon és az orvosoknak Milyen orvosok vannak a főorvosi bizotságon Merik adni a nevüket és a többi ember is aláirja vagy alá irassa mással a Össszefoglaló Rehabilitációs Szakvéleményt. Irtam már másfe de senki nem reagál rá mivan minden ki fél. Véleményt irni Azért irtam,hogy merjenek irni és utánnajárni ,hogy mik mennek a Jasz Nagykun Rehabilitációs Szakizgazgatási szervnél.Kérem mielőbbi válaszukat. Énfellebeztem és nem hagyom annyiban.Tisztelettel Molnárnár Andrásné Ha lehet hozzák NYILVÁNOSSÁGRA . Dátum:   2013-02-04 08:36:18 Név:   Lőrincz ödön Email:   bri*i*t*l*r*n*z*2*5*@********.com Sorszám:   3 301 Tisztelettel megkérdezném hogy a lent megnevezett címen lehetne-kötelezni őket digitális mérleg használatár,mert midig becsapnak 1,5-2kg-mal (1131 Budapest Reitter Ferenc u 93 Dátum:   2013-02-03 15:15:55 Név:   Szilágyi Judit Email:   szi*i*u*u*@********.com Sorszám:   3 300 Az lenne a kérdésem hogy 2013 februárjában elszámoltathat e a főtáv 2011 októberétől 2012 áprilisáig? Mivel állítólag erre a hat hónapra összesen 18000 forint a különbözetem a befizetett és a tényleges fogyasztásom között. Úgy tudom májusban az éves leolvasás megtörtént de hogy most másfél év után hogyhogy kitalálnak valamennyi hátralékot.. Dátum:   2013-02-03 07:11:03 Név:   Oláh Norbert Email:   ola*n*r*e*t@********.hu Sorszám:   3 299 Tisztelt fogyasztó védelem! Felvilágosítást szeretnék kérni, banki átutalássalkapcsolatban! Egy társasházban lakom, amely egy takarékszövetkezet számlát tart fenn. Erre a számlára utal minden lakó.A gondom az, hogy a megszokott módon interneten keresztül utaltam. A tranzakció sikeres volt, hiszen kaptam róla egy sms-t, amely január 11-én történt. A tegnapinap folyamán a közösképviselő felkeresett, hogy midenkinek megjött a számlára az esedékes pénzösszeg, csak az enyém nem,amit minden tárgyhó 20-ig fizetni kell! Jelenesetben élhetek-e kártérítési igénnyel és miképp? Hiszen ha én csúsznék a bankfelé, akkor különböző késedelmi befgizetésekre köteleznének! Dátum:   2013-02-01 13:44:52 Név:   Jónás István Email:   jon*s*e*6*2@********.hu Sorszám:   3 298 Sorozatban nem kapjuk meg a megrendelt napilapot a média-log zrt érdemben nem foglalkozik a panasszal ? Mit lehet tenni ? Tisztelettel :Jónás István Dátum:   2013-01-30 15:52:44 Név:   Varga Katalin Email:   var*a*a*i*7@********.hu Sorszám:   3 297 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a kérdéssel fordulok Önökhöz,hogy párommal terveztük az esküvőnket, így a kiválasztott helyszínre kifizettük a foglalót, de közben kiderült,hogy várandós vagyok így az esküvőt még se szeretnénk a lefoglalt időpontra .Nem telt el harminc nap a lemondásig és azt szeretném megérdeklődni van e lehetőség visszakapnunk a foglalónkat vagy legalább valahány százalékát.Köszönettel Varga Katalin Dátum:   2013-01-29 16:42:57 Név:   Szilágyi Márta Email:   sma*t*k*6*@********.hu Sorszám:   3 296 Tisztelt fogyasztó védelem! Tanácsot szeretnék kérni,hova fordulhatok érdemi segítség reményében? Székesfehérváron lakom,szociális jellegű önkormányzati bérlakásban,ami azt jelenti,hogy állítólag anyagilag és élet körülményeik indokoltá teszik hogy ilyen lakást utaljanak ki nekik.Áram szolgáltatónk az E-on rendszer használati díj néven ugyan annyit számláz mint a fogyasztott villamos energiám,a Széphő zrt aki a fűtésért felelős a 34 négyzetméteres lakásra,ahol a radiátorok meg sincsenek nyitva 27ezer forintos számlát küldött ki és közben mellényben kabátban vagyunk a lakásban!Kétségbe vagyok esve átlagban 65-70 ezer ft ot keresek havonta víz,villany,gáz,lakbér,kábel tv,internet ami olcsónak mondható,85ezerre jön ki a januári befizetni valóm kérdem én miből fizessem ki nem keresek ennyit és még ennem sincs mit,nem élek luxusban holtalálok segítséget kéem adjanak tanácsot!!!!Üdvözletem Dátum:   2013-01-27 11:13:59 Név:   Szikora Ferenc Email:   szi*o*a*f*r*n*5@********.hu Sorszám:   3 295 Tiszteletem!Neven Szikora Ferenc azt szeretném kérdezni hogy a Főgáz számlám NEM 10%-kal kevesebb,a szolgáltatón kívül ezt kinél hol tudom reklamálni?A tények:előző havi 4275ft,a mostani 3950ft szerintem ez nincs 10% ezek a fizetendő végösszegek.Válaszukat előre is köszönöm. Dátum:   2013-01-26 13:26:01 Név:   Németh Imre Email:   sza*a*1*1*@********.hu Sorszám:   3 294 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a kérdéssel fordulok Önökhöz,hogy 2013.01.11.-én Szombathelyen a Metro Áruházba vásároltunk egy vegyestüzelésü kazánt mivel a régi kilyukadt. 2013.01.17. a kazán beszerelésre került ,másnap vettük észre valami nincs rendbe a hamutálba viz van,aznap időjárási okok miatt nem tudtunk bemenni az áruházba. 2013.01.19.-én tehát bejelentettük problémánkat de mivel a forgalmazó cég Warnex KFT. Budapest, Csalogány u.55.II/2. szombaton nem dolgoznak, az üzletben nem tudtak Szombathelyi szervizt ajánlani,ezért a kifogásunkra 72 órán belül választ adnak. Az üzletben és a hétföi napon a forgalmazonak is elmondtam,hogy 7 lakunk a házban a lányom 35.hetes terhes mihamarabb szeretnénk füteni! 2013.01.23.-án jött is 2 szerelő akik nagy nehezen szétszedték a kazánt az alkatrész anyaghibás,majd közölték velünk,szombaton jönnek vissza megcsinálni. Szerelők természetesen nem jöttek, majd az kb 5. telefonhívásra vették fel a telefont,és közölték nincs alkatrész de, hogy mikor lesz? Mig csöpögött a kazán ugy fütöttünk,hogy hordtuk a vizit alola ,éjjel nappal,sajnos a gázkazánunk is rossz volt ezért döntöttünk ugy ,hogy inkább vegyes tüzelésü kazánt veszünk mivel a tüzelöt összel beszereztük. Most kénytelenek voltunk a gázkazánt megcsináltatni,mert megfagynánk. Hova fordulhat ilyenkor az ember ki fizeti ki nekünk ezt a fütés számlát? Köszönettel. Németh Imre Dátum:   2013-01-25 10:57:03 Név:   Hiripi Eszter Email:   kic*i*9*8@********.hu Sorszám:   3 293 Tisztelt fogyasztóvédelem! Az alábbi problémával fordulok önökhöz és kérem segítségüket: T (Magyar Telekom Nyrt) csoport: December legelején megkeresett egy hölgy a cégtől, hogy a mostani szolgáltatásunk (tv, telefon) helyett IPTV-t ajánljon. Azt állította, hogy így a mostani számlánk a fele lesz minden más változatlanul marad, sőt, még internetet is kapunk. Gondoltam ez jól hangzik, így megrendelem. A következő történt dec. 6.-án beszerelték az IPTV-t, de kiderült, hogy az a telefonszám nem maradt (a szerelő szerint a hölgy ezt elfelejtette kérni), a Wi-fi sem megfelelően működött, de nyugodt ember vagyok ebbe is beletörődtem. DE közben kiderült, hogy a cég úgy gondolja, hogy nem az előzőek helyett, hanem mellé fizessük az új IPTV-t. Tehát fizessük a telefonszámlát (a telefont nem lehet használni, mert a szerelő annak helyére kötötte be az iptv-t), fizessük az előző digitális tv-t (bár ennek a helyére szerelték, az iptv-t) és fizessük az IPTV-s csomagot is. Panaszt tettem (december 13.-án), mert naivan azt hittem ilyen nincs elírás majd megoldják..... Ma 2013. január 24.-én megjött a válasz, minden továbbra is aktív, fizessem ki és írásban mondjam le!!!!!! Arról, hogyan tarthatnám meg a régi telefonszámom, szó sem esett benne. Felhívtam a 1412 es ügyfélszolgálati számot ahol némi kapcsolgatás után (31 perc az életemből) közölték, hogy a panaszomat felvették és 30 napon belül válaszolnak!!!! Fel vagyok háborodva, ezért mondtam nekik, hogy hagyjuk az egészet, ettől a cégtől én nem kérek további szolgáltatást, akár holnap visszaviszem a cuccukat. Erre a Hölgy közölte, hogy 2 éves hűségnyilatkozatos szerződésben állok velük. Elmondtam, hogy én nem írtam alá a szerződést, mire ő: a szóbeli megállapodás is annak számít. Bár elmondtam neki, hogy nem erről szólt a szóbeli megállapodás ő KÖTBÉRREL fenyegetőzött. Milyen lehetőségeim vannak? Jogi útra kell tereljem, vagy megoldható másképp is az eset? Érvényes szerződésnek minősül-e ha a szóbeli megállapodás mást tartalmazott, mint amit kaptam? Válasz(uk)át előre is köszönöm Hiripi Eszter Dátum:   2013-01-24 16:26:10 Név:   Miszori Attila Email:   att*l*0*2*@********.hu Sorszám:   3 292 Azért fordulok önökhöz,hogy szeretném bejelenteni hogy az interneten találtam egy fals hirdetést.PushUp2 néven mellnagyobbitó tablettákat árulnak.Szenbetünö volt hogy a hirdetés tele volt helyesirási hibával,és a kapcsolattartónál csak emailt lehetett irni.Találtam egy telefonszámot is.Felhivtam és ott egy futárcég jelentkezett be.Tehát nem lehet tudni hogy ki forgalmazza ezeket a tablettákat.Remélem utána néznek ennek a hirdetésnek.Elöre is köszönöm.A helyesirási hibáim a német billentyüzet miatt van. Dátum:   2013-01-24 10:11:52 Név:   László Tímea Email:   tim*a*l*s*l*@********.hu Sorszám:   3 291 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azért fordulok Önökhöz, mert vásároltam egy cipőt karácsony előtt a páromnak. Viszont a méret nem lett jó (egy fél szám különbséggel). Két ünnep között azonnal hívtam őket, hogy mikor érkezik új áru (ugyanis én az utolsó darabot hoztam el)... ekkor azt az információt kaptam, hogy január elején telefonáljak újra, mert január első hetében érkezik az új áru készlet. Így is tettem, de ekkor más információt kaptam, hogy ebből a cipőből már nem érkezik új áru. Ekkor bementem személyesen, ott újra azt az információt kaptam, hogy január végén érkezik az új áru, telefonon érdeklődtem ismét, most pedig közölték ne várjak tovább, ugyanis nem fog érkezni ebből a cipőből... csak levásárolhatom! Felháborítónak tartom, hogy rá vagyok kényszerítve, hogy levásároljam... Ezt a cipőt választottuk ki, és EZT a cipőt szeretné hordani... azért vettük meg ezt a cipőt, mert ezt szeretné, nem másikat!!! Tényleg semmi lehetőségem nincs, mint elfogadni, és 33000 ft értékben levásárolni valami más cipőre ami nem is tetszik??? Előre is nagyon szépen köszönöm válaszukat!!! Bízom benne, hogy van erre valami más megoldás is, hogy a mi akik hitegetve voltak eddig, vagy egy ilyen cipőhöz jutunk általuk, vagy a pénzemhez, hogy máshol megtudjam vásárolni ezt a cipőt!! Köszönettel : L.T Dátum:   2013-01-23 14:10:34 Név:   Szávicza Imréné Email:   sza*i*z*.*a*g*t@********.com Sorszám:   3 290 Ez év 01.08.-án 99999Ft-ért vásároltunk 1db Senkor Tv készüléket,amelyet sem távirányítóval,sem manuálisan nem lehet kikapcsolni.A vásárlás helyén a készüléket leadtuk 21.-én,ahol mondták amennyiben ténylegesen hibás a készülék hívnak telefonon.Ma de. bementem az üzletbe,ahol azt a felvilágosítást kaptam,hogy majd a szervizkocsi elviszi,s ők döntenek a továbbiakról. Kérdésem:mennyi az az idő,amit várni kell ilyen esetben,avagy mit lehet tenni ebben az esetben.Jegyzőkönyvet vettek fel,aminek a másodpéldánya nálam van,meg az eredeti számla. Mielőbbi válaszát köszönettel maradok tisztelettel Margit Dátum:   2013-01-23 13:59:20 Név:   Plótár László Email:   meh*s*6*@********.com Sorszám:   3 289 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2008-ban gépjárműhitelt vettem fel Havi Fix konstrukcióban, amikor is az ügyintéző kifejezetten ezt ajánlotta azért, ha esetleg a kamat változik akkor sem kell többet fizetnem havonta, mivel a futamidő hosszabodik. Ennek tudatában kötöttem gjmű. hitelszerződést. 2012 szeptemberében a hitelező értesített vagy fizetek 1millió forintot s akkor az eddigi törlesztőrészletet kell tovább fizetnem vagy havonta 30 ezerrel többet kell fizetnem kamatváltozás címén. Pár nappal később telefonon érdeklődtek melyik megoldást választom. A válaszom határozottan az volt, hogy egyiket sem, mert ennek a lehetőségét a nekem 2008-ban adott tájékoztatás alapján kizárom s elmondtam, hogy az eljárásuk ellen panasszal élek. Most néhány nappal ezelőtt a fiam telefonján keresztül bejelentették, hogy amennyiben nem fizetem ki az általuk kért összeget megnövelve a hitelvisszaállítás díjával akkor lefoglalják a gépjárművet. Ez a cég a Lombardlízing. Kérem segítsenek! Tisztelettel: Plótár László Dátum:   2013-01-23 12:03:13 Név:   Csórics József Email:   jcs*r*c*@********.com Sorszám:   3 288 2005 06.29.-én elköltöztünk a csepeli lakásunkból. Az átadás-átvételi jegyzőkönyvbe rögzítettük a mérőórák állását. Ennek megfelelően kifizettük az ismert fogyasztást. 2012 novemberében kaptam a Fővárosi Vízmű által megbízott cégtől egy díjhátralék befizetésére való felszólítást. Az eredeti számla szerintük 2005. 09.15.-i keltezésű.Én viszont ,több mint hét év elteltével nem tudom ellenőrizni ennek jogosságát! Kérdésem ,hogy ilyen hosszú idő után egyáltalán lehet még visszamenőleg számlázni. Megjegyzem,hogy közben semmiféle jelzést nem kaptam a díjhátralékról. Továbbá ez esetben jogos -e a kamat felszámolása. Várom szakértő segítségét. Köszönettel: Csórics József ,2330. Dunaharaszti, Rózsa u. 51/a. Dátum:   2013-01-22 20:39:05 Név:   Szabó István Email:   sza*a*t*r@********.hu Sorszám:   3 287 Tisztelt fogyasztóvédelem! A következő panasszal fordulok önökhöz: 2013.01.22 reggel a T-mobil megszüntette a szolgáltatást(net+tv). 1 órás telefonos egyeztetés után kiderült, azért szüntették meg mert 13 ezer forint fizetési hátralékom van. Csoportos befizetési megbízatással fizetem a számláimat október óta. Csekket az elmaradásról nem kaptam, felszólítást sem. Az tény,hogy októbertől valamiért a T-mobil nem volt hajlandó levenni a havi díjat,számomra ismeretlen okok miatt, pedig a limit bőven megengedte volna. Ez év januárjában aztán kaptam egy levelet amiben azt írják, hogy sikerült leemelni az összeget. A cég visszakapcsolja a szolgáltatást 5000 Ft. befizetése után, persze a tartozás kiegyenlítése után. Úgy gondolom, hogy valaki tévedett a bank vagy a T-mobil és énnekem kell szívni! Tisztelettel, Szabó István Dátum:   2013-01-22 12:28:29 Név:   Lang-Babusa Katalin Email:   cot*k*t*7*@********.hu Sorszám:   3 286 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Olyan kérdéssel fordulnék Önökhöz,hogy az ELMŰ szerint tartozunk 72000 Ft-al úgy,hogy 3 hónapig nem volt fogyasztás és nullás volt a tartozásunk,mert mindent kifizettünk. Megvolt az éves leolvasás és azt mondták,hogy még mindig tartozunk,az óraállás szerint. Mivel bediktáljuk havonta az óra állását,ezért nem értem,hogy mi nem stimmelhet! Önök szerint mit lehet ilyenkor tenni? Hogy lehet leellenőrizni,hogy valóban jól olvasták-e le az órát,vagy csalnak azért,hogy fizessek! Köszönöm figyelmüket! Várom válaszukat! Tisztelettel: Lang-Babusa Katalin Dátum:   2013-01-21 11:18:15 Név:   Szabó-Palotás Juliánna Terézia Email:   jul*a*n*t*r*z*a@********.com Sorszám:   3 285 Évekóta törzsvásárló vagyok,már kétszer váltottam club-kártyát,mert az előzőt el lopták.A téli láncreakciós kuponon az szerepel,hogy ezer ft után 100 vissajár,fizettem15185ft-ot kaptam3 db 100ft-os kupont,pontjaimért járó utalványt már egy éve nem kaptam,száma:634009540020042455. Dátum:   2013-01-18 15:16:59 Név:   Kiszel László Email:   kis*e*n*t@********.hu Sorszám:   3 284 Tisztelt Fogyasztóvédelem Afelől érdeklődöm, hogy törvényes és jogos-e olyan szolgáltatásért fizetnem amit nem végeznek el. Ugyanis tőlem a legnagyobb jó indulattal is havonta egy alkalommal ürítenek kukát, ennek ellenére négy- öt ürítést számolnak el. Ezirányú reklamációmat nem fogadták el. Köszönöm, hogy időt szakítanak rám. Dátum:   2013-01-18 11:52:41 Név:   Kővér Jánosné Email:   mba*i*5@********.hu Sorszám:   3 283 Vásároltam a BRICOSTOR.ban 2012 11hó 11-én egy fehér bejárati ajtót hazavittük nem volt kicsomagolva,két hét múlva beépítettük az ajtót,akkor vettük észre, hogy sérült ezt az észrevételt közöltem telefonon a BRICOSTOR vezetőjével aki a hibát elismerte.Ráírta a jegyzőkönyvre, hogy ajtólap cserét kér. Mivel ők nem tudták kicserélni továbította a levelet a beszálítóhoz Miskolcra ahonnan kijöttek megnézni valóban hibás-e az ajtólap.Az ellenőrzést végző jegyzőkönyvet felvevő kollega lefényképezte elküldte Miskolcra és a válaszba azt kaptam vissza mivel az ajtó esztétikai hibás és már be van építve nem tudják cserélni.Én csak az ajtólapot kértem, hogy cseréljék ki de erre nincs kapacitásuk.Kértem a kártérítést de erre még három hete nem válaszoltak.A levelemet ajánlottan adtam fel. Mit tehetek kérem a segítségüket amennyiben lehetséges. Előre is köszönöm Tisztelettel egy fogyasztó Kővér Jánosné. Dátum:   2013-01-17 11:36:31 Név:   Fejes Zoltánné Email:   fej*s*e*e*a*1@********.com Sorszám:   3 282 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném megosztani azt a történetet Önökkel és a leendő vásárlókkal, akik a Tesco Hipermarketben szándékoznak vásárolni szórakoztató ill. elektronikai terméket. A történet november elején kezdődik, amikor a kisfiúnknak a férjemmel bementünk az egyik Tescoba, hogy már akkor megvegyük a mikulás ajándékot.Nos, sikerült is, egy játékgépet / kézi játékkonzolt/ vásároltunk neki. 1 év garanciát kaptunk rá,és 3 nap cseregaranciát.Hazahoztuk, a férjemmel kipróbáltuk, működött. Mivel még egy hónap volt mikulásig, elrejtettük a gyerek elől.Sajnos nem sokáig , mivel mikulás előtt pár nappal megtalálta Játszott is vele 1 óra hosszat,aztán hirtelen a játék nem reagált semmire, besem lehetett kapcsolni. Sebaj, gondoltunk, a garancia megvan rá. Visszavittük a Tescoba, és a vevőszolgálatnál felis vették a jegyzőkönyvet, és közölték velünk,hogy szervizbe kell küldeni.Kérdeztük mikorra várhatóak fejlemények? Ők erre azt válaszolták,kb. 1 hónap múlva szólni fognak..Úgyis lett. 35 nap múlva jelentkezett a Tesco, hogy megérkezett a szervizből a játékgép, bármikor mehetünk érte.Másnap délelőtt ott is voltunk érte, még elemeket is vettünk, hogy anélkül nem jövünk el a Tescoból, hogy ki ne próbálnánk.. Megkaptuk kézhez a játékot, és gyanússá vált már a doboz kinyitásakor, hogy a védőfólia a kijelzőről hiányzik...Mi egy teljesen vadiúj készüléket adtunk le, hogy hiányozhat? Jobban megnéztük, és láttuk, hogy az oldalán kopások, ütés nyomai vannak.A férjem ekkor egyeztette a számát ami a hátán volt a készüléknek feltüntetve a garanciajegyre írt számmal. Kiderült:Nem stimmel. Tehát nem azt a játékot kaptam vissza, amit Mi leadtunk. Belehelyeztük az elemeket. Természetesen a gép, be sem kapcsolt. Nem tudom, hogy jöhetett ki a szervizből megjavítva..Szóltunk a vevőszolgálatnak, hogy mi történt.Ismét felvették a jegyzőkönyvet, és közölték, hogy valószínű, hogy új készüléket fogunk kapni ezek után..A telefonom csengett is pár nap múlva.Bemutatkoztam,és a hölgy közölte, hogy pontosan velem akar beszélni. Egy teljesen új játékgép vár bennünket, akár ma elmehetünk érte. Rendben, mondtam a hölgynek, és megköszöntem.Ismét elmentünk a Tescoba, ahol elmondtam, hogy megkaptam a telefonhívást, és jöttünk a játékért. A vevőszolgálatos hölgy elkezdett keresni, kutatni, de eredménytelenül.Utólag kiderült a szervizből telefonáltak nekem, gondolom a Tescot akarták felhívni...Sajnos nem tudnak mit csinálni addig, míg a játék hozzájuk benem érkezik.Közölte a hölgy a vevőszolgálatnál.. Ez 3. napja történt, most várom a telefont, de ezek után már nem tudom,mennyi idő fog eltelni, hogy a játékgép a kisfiam tulajdonában legyen, amire mikulás óta vár... Tanulságos volt ez az eset. Megfogadtuk..Soha többet műszakicikket a Tescoból... Dátum:   2013-01-16 14:19:17 Név:   Tóth Zsolt Email:   tot*6*@********.hu Sorszám:   3 281 Tisztelt Szervezet! Azzal a kérdéssel fordulok Önökhöz, hogy a 2012. december 12. napján vásárolt és december 16. napján (vasárnap) elromlott televízó-monitort dec. 17. napján bevittem az árusító helyre, ahol átvették tőlem a készüléket garanciális javítás tényével. 3 napra az ügyintézéstől számítva december 20. napján értesítést kaptam, hogy a készüléket a hivatalos LG forgalmazó továbbította a szervizbe. Ezen időpont után a mai napig (2013. január 16) nem kaptam semmilyen visszajelzést a kereskedőtől a készüléket illetően. Előzetes konzultációm az LG hivatalos ügyfélszolgálatán keresztül január 8. napján volt, amely tájékoztatás értelmében a kereskedő vitette a készüléket a szervizbe és nem a márkaképviselet. (1. kérdésem: Félretájékoztatás milyen szankciókkal jár a kereskedő számára?) Tudtommal a 15 napot meghaladó javítási időtartam csak úgy következhet be, amennyiben az garanciális javítás idejére cserekészüléket nyújtanak az ügyfélnek. Ez így igaz, ahogy a törvény fogalmaz? Illetve a holnapi nappal a 30. napot meghaladóan nem tudok a készülék javítási állapotára vonatkozóan semmit. A kereskedő által kiadott "MUNKALAP"-on, nincs írva "várható javítási idő". Ebben az esetben mi a teendő? A törvényi feltételek megengedik a 30 napon túli javítási mechanizmustól való elállást, és a vételár visszakérését? Vagy csak új készüléket kérhetek a kereskedőtől? Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel: Tóth Zsolt Dátum:   2013-01-15 18:24:29 Név:   Király József Email:   kir*l*j*z*e*2@********.hu Sorszám:   3 280 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Dombóváron a helyi vízmű azokat a mérőórákat amiket társasházi lakásokban egyénileg szereltettünk fel és vásároltunk meg,7-8 év elteltével az általuk elrendelt időbe ismét megvásároltatja az általuk hozott vízórát és a régit ,amit korábban beszereltettünk, saját magunk boltban vásároltunk, elviszik, mert azt állítják, hogy az már a vízmű tulajdona. Ezért a beszerelésért és az új vízóráért 8000 forintot kérnek.Kérdésem, hogy jogos e a régi vízóra elvitele ellenszolgáltatás nélkül, vagy az új árát jogosan kéri el? Válaszukat előre is köszönöm. Dátum:   2013-01-14 19:26:38 Név:   Kemény Katalin Email:   kat*1*8*0*1*@********.hu Sorszám:   3 279 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A következő problémával fordulok önökhöz, melyben a segítségüket kérem: 2012.08.28-án bementünk a kecskeméti T-Home üzletébe, hogy új szerződést, ill. az energiaszolgáltatás névátírását kezdeményezzük, mert három héttel előtte költöztünk új otthonunkba. A T-Home üzlet munkatársa ki is töltötte részünkre az új szerződést, amit a régi tulajdonos és én is aláírtam( ügyfélazonosítő: 729821092). Felvilágosítást kaptam hogy postai úton fogom megkapni a Dégáz és Démász szolgáltatótól a visszaigazolt új hálózathasználati szerződéseket, miután a T-Home szolgáltató jelzi feléjük a tulajdonosváltás tényét. Hosszas várakozás után valóban megérkezett az új szerződés, csak helytelen névre. Telefonon keresztül jeleztem a Démász szolgáltatónál hogy helytelen névre küldték a szerződést. Megnyugtattak hogy két héten belül megkapom az újat és valóban így történt. A Dégáztól 2012.10.02-án, a Démásztól pedig 2012.10.15-én megkaptam az új szerződéseket. A probléma nem is ebben rejlik. Október hónapban érdeklődtem a T-Home partnernél hogy még nem kaptam csekkeket és nem is engedi a rendszer sem telefonon , sem pedig interneten keresztül bediktálni a mérőóra állásokat. Erre azt a választ kaptam hogy a diktálási időszakban kell. Másodszor is felkerestem személyesen őket november végén, miután számtalanszor próbáltam bediktálni a mérőóra állását interneten és telefonon. Megkönnyebbülve hallottam hogy a csekkek úton vannak december első hetén meg is kapom őket, ami a posta gyorsaságától függ és a diktálási időszak rajta lesz a számlalevélen. Valóban december 5-.én meg is kaptam a csekkeket ( áram: 446 ft, gáz:2847 ft), ami gyanúsan kevés, a diktálási idő pedig nem szerepelt a számlaleveleken. Ezután párom kereste fel őket, hogy mégis mi alapján küldik a csekkeket, de hamar elküldték azzal a magyarázattal hogy most valamilyen technikai gond miatt nem tudnak belépni a rendszerbe. Ünnepek előtt ismételten felkerestem őket, de mivel tömött sor állt, hamar feladtam, de január első hetén bementem érdeklődni, hogy még mindig nem tudok mérőállást diktálni és hogy 8. hónaptól kezdve nem hinném hogy ennyire minimális legyen a fogyasztásunk, bármennyire is örülnék. Az ott dolgozó kollegina hamar rájött hogy az ő rendszerükbe éves fogyasztásként 1 köbméter van megadva, ezért nem jött sem gáz, sem villanycsekk. Kérdésemre, hogy a többi munkatárs miért nem vette ezt a hibát észre, nem igazán kaptam érdemleges választ, de megnyugtatott hogy ír egy reklamációt, amit én nem láttam és egy hónapon belül jönni fognak a csekkek. Megkérdeztem, hogy akkor most diktáljam be a mérőállást, mire a hölgy felelte, hogy nem tudják itt rögzíteni, de beleírhatja a reklamációba. Akkor kérdem én mi alapján fogok csekket kapni és mekkora összegről, amit szintén nem tudott m Dátum:   2013-01-13 08:55:14 Név:   Gémes Gizella Email:   wei*h*n*l*i*i@********.com Sorszám:   3 278 Javaslatom lenne arra, hogy a gázkészülék-szerelők , a kiadott számlájukra vállaljanak meghatározott időre , javítási garanciát. Ugyanis most sokan úgy "dolgoznak" , hogy minél hamarabb hívjuk őket / pl : nem tisztítják ki alaposan a vízmelegítőt /. Másik panasz: miért számláznak a vízmelegítő vízkő-mentesítési munkájára 45 ezer Ft+ kiszállás+ munkadíjat /pl Fég. XX ker/ Ezt a munkadíjat egyébként nem fogadtam el, a számlát visszautasítottam. A munkát a fiam végezte el,ami fél óra volt, és/ 2 l háztartási vízkőoldó / 600 Ft -ba került Az ilyen munkák és számlák nem inspirálnak arra , hogy számlaképes szolgágtatókkal végeztessem el a munkát. Köszönöm,hogy meghallgattak. Kérem,hogy inkognitóm megtartása mellett próbáljanak javítani a helyzeten. Dátum:   2013-01-08 21:50:09 Név:   Tardi Lajosné Email:   tar*i*a*i@********.com Sorszám:   3 277 Van remény? Szemüveget hordok 15 éve és most mégis csapdába estem úgy érzem. Szolgáltatót váltottam egy másik Optikába rendeltem szemüveget mert itt tetszetősebb olcsóbb keretet találtam. A korábbi szemüveglencsém vékony volt könnyű de már karistos kellett másik. Az optimetrikussal legalább egy órán át tárgyaltuk milyen legyen az új lencse. Én közép árkategóriában gondolkodtam mivel márkásra nem futja. Ennek is 35.000.-Ft volt darabja mondta az eladó ez megéri az árát. Mivel multifokális lencse kell, mondtam jó akkor legyen ez ön ért hozzá. Mégsem a legolcsóbb biztos jó lesz. Fizettem előleget. 12 nap múlva el is készült a csodás szemüvegem. Kifizettem a hátralékot így már 83.000.-Ft-ban volt. Körbe néztem benne az üzletben láttam vele így hát elhoztam. Itthon nézem csak ekkor veszem észre olyan vastag a lencse majdnem mint a szódás szifontalpa. Nagyon elkeseredtem másnap vissza vittem, hogy én vékonyabbat szerettem volna. Erre az volt a válasz, hogy ebbe a keretbe vékonyabb lencse nem jó. Pontosabban én damilos aljú keretet választottam, aminek nincs alul fémkerete a 2,5 dioptriás lencséhez. De ez csak az egyik baj a másik az, hogy olyan nehéz a húsomig vág az orromba és ráadásul nem fent helyezkedik el az orromon hanem a közép tájon tehát kényelmetlen is. Mikor újra vissza vittem az optimetrikus most is csak azt mondta, hogy a damilos keretbe ilyen vastag lencse kell. Használjam csak majd megszokom. Én ebbe nem tudok bele nyugodni. Már évek óta vékony lencsét hordok, a korábbi szemüvegem is damilos volt és vékony lencsés és még olcsóbb is volt. Most meg itt vagyok kiadtam 83.000.-Ft-ot és mindig idegbajt kapok ahányszor csak rá nézek, tükörbe nézek. Egy ilyen szemüveget az ember nem évekre csináltat azért költ rá ennyit, hogy jól érezze magát benne. Engem meg csak a sírás fojtogat ahányszor csak rá gondolok. Miért is nem maradtam a már megszokott szolgáltatónál? A férjem szerint magamnak csináltam miért nem voltam körültekintőbb. Miért fizettem ki? Miért nem hagytam ott nem kellett volna át se venni. Igen de én ott akkor nem vettem észre. De amikor az optimetrikus kiválasztotta nekem a megfelelő lencsét látta rajtam a szemüvegemet. Látta és tudta is, hogy ez egy vékony lencsés szemüveg, egy szóval sem mondta, nem tájékoztatott arról, hogy amit ő ajánl az sokkal vastagabb lesz, mert olyan fajta. Hát ezért én becsapva érzem magam. Nem tudom mit csinálhatok, nem telik másik szemüvegre. Én kértem az optimetrikust, hogy mivel ő nem tájékoztatott arról, hogy ez ilyen vastag lencse szívesen ráfizetek ha csinálnak nekem megfelelő lencsét. De azt mondta erről szó sem lehet, meg kell vennem akkor az új lencsét. Hát ennyi lenne a történetem, sajnos rövidebbre nem tudtam fogni. Még csak annyit, hogy ez most történt. November végén rendeltem meg december elején vettem át. Azóta vittem vissza többször, voltak az ünnepek is és Dátum:   2013-01-08 18:24:55 Név:   gocsik éva Email:   vic*a*1@********.hu Sorszám:   3 276 Panasz Dátum:   2013-01-08 16:54:58 Név:   Gulyás Erika Email:   gul*a*.*@********.hu Sorszám:   3 275 Az Intrum Justia pénzbehajtó felhívott azzal,hogy E-ON gázszámla tartozásom van 2002-ből.Azt a lakást én értékesítettem 2004-ben.A vevővel elmentünk a szolgáltatóhoz és az órákat átírták az új lakó nevére.Akkor szó sem volt tartozásról.Kérdésem 11 év után megkereshetnek-e ilyen dolog miatt.Illetve mivel tudom bizonyítani,hogy nem állt fenn tartozásom.Ennyi idő után a csekkek megléte vágyálom.Köszönöm a segítséget. Dátum:   2013-01-06 16:46:56 Név:   sándor timi Email:   pin*2*@********.hu Sorszám:   3 274 Sinci kinai konyhàja panaszomra reagåltak és a blokkot is megtalàltam nagyon rendesek!! Dátum:   2013-01-06 14:57:28 Név:   sàndor times Email:   pin*2*@********.hu Sorszám:   3 273 Sinci kinai konyhája rendeltem egy ëtelt és ehetetlen volt panaszt tettem de råmnyomtåk ës még blokkot sem kaptam ns ez mår felhàborito!!! Dátum:   2013-01-05 07:53:14 Név:   Fogarasi Fabrició Email:   far*r*c*o*4@********.hu Sorszám:   3 272 A penni Market üzletben összetörtem önhibámon kívül egy üveg votkát és kifizetették velem. Szerintem nem engem terhel az okozott kár mivel nem szándékosan okoztam azt Dátum:   2012-12-29 15:25:43 Név:   Molnár Attiláné Email:   mol*a*a*d*2@********.hu Sorszám:   3 271 T Fogyasztóvédelem! Édesanyámék 2 napja vettek egy könyvet a Tescóban,és olyan példányt vett tévedésből ami már van neki.A mai napon visszavittem blokkal együtt és kértem hagy cseréljem ki egy ugyan olyan árú másik könyvre amit szerettem volna megvenni vagy hagy vásárolhassam le.Az ügyfélszolgálaton lévő hölgy azt mondta törvény írja elő hogy ő könyvet nem cserélet ki nem veheti vissza mert én azt akár lemásolhattam volna és visszaélnék a kiadói jogokkal.Amit persze nem tettem. Szeretném tudni hogy jól jártak e el? Tényleg van ilyen törvény? Mit tehetek?Köszönöm Dátum:   2012-12-24 19:33:55 Név:   vevő Sorszám:   3 270 Ismerős idén nyáron boltban vett telefont 6000 forintért.Ugyanilyen nem független t elefont tavaly óta l ehet kapni áruházakban is.Ott 3000 ft simkártyával eggyütt.A telefonboltos nagykeráron veszi,eladja a telefont a kisker ár kétszereséért,aztán eladja a simkártyát is.Minimum kétszeres haszon.A nyugdíjas meg örül,hogy milyen olcsón vett kamerás mobilt,pedig azok m ilyen drágák ám .Még a boltos is milyen segítőkész.Ez debreceni eset.Az ország többi részén járt valaki így b oltban?Írjon már valaki.Nemhiszem,hogy csak egy embert csaptak be így telefonboltban.Ez nem utcai árustól vett kategória.Megvan a blokkja és a garancia papírja is.Lehet valamit tenmi? Dátum:   2012-12-24 18:40:58 Név:   vevő Sorszám:   3 269 Nem tudom,hogy megkapták a levelet? Dátum:   2012-12-24 17:39:25 Név:   zsolti Sorszám:   3 268 Szent estere vasaroltam fagyasztott halat a interspar uzletben , 1 kg os kiszerelésben , felolvasztás után a hal csupán 54 dkg ot nyomot.szeretném megtudni hogy ez szabályos -e illetve mit tehet a vasarlo ilyen esetben.köszönettel Dátum:   2012-12-22 11:10:50 Név:   Balogh László Email:   bal*g*l*z@********.com Sorszám:   3 267 2012.02.25-én meghibásodott az autóm. Az üzemanyagjelző a félig mutatt az üzemanyag szintet! Ekkor hívtam a Keszkó Bt. tulajdonosát, hogy ha tudja szállítsa el az autót a telephelyére. Több órás várakozás után kijött és elszállította. Akkor megegyeztünk, hogy 2012. április végére kész lesz az autó. Állapotfelmérés nem történt! Ez idő alatt többször is voltam a telepen, az autóm motorházteteje felnyitva volt az udvaron. Kérdésemre, hogy mi a baja: a vízpumpa beszorult azért szakadt el a vezérműszíj és ment tönkre a feszítőgörgő. Április közepén még mindig ott találtam az autót ahol volt az udvaron. A nyitott motorháztető alatt még mindig változatlan állapotban volt az autó, ekkor megnéztem a vízpumpát és legnagyobb meglepetésemre forgott. Addig még nem nyúltak hozzá. Megnéztem a generátort amit nem tudtam megforgatni. Tehát az a rossz, állapítottam meg! Szóltam a szerelőnek, mire ő : akkor az okozta a vezérműszíj szakadást. Le is bontották és megjavították, de csak a generátort. Naponta érdeklődtem, de a válasz mindig az volt, hogy két nap múlva menjek érte. Kértem húsvétra rakják össze, mert szüleimhez kellene utaznom! "Gyere érte holnap 9 órára" volt a válasz és minden nap. Elérkezett a május 4-e. Odamentem és az autó kész volt de nem indult be. Majd holnap - mondotta a szerelő! Észrevettem, hogy az autó belseje merő macskaszőr és piszok! Mire Ő : hát nyitva maradt az ablak! Se kitakarít, se elnézést, csak vigyorgott! Én biztosítási üzletkötő voltam és üzleti célra használtam az autót és macskánk sincs! Észrevételeztem, hogy az egy éve felszerelt hátsó kipufogó dobot (gyári Opel Astrára való és után gyártottat leszerelték másikat tettek föl ami nem illett oda ezért hegesztettek új felfogatókat ami nem volt lekezelve sem! Mentem mint mindig! Az autó csupa kosz a kerekek laposak, az utastér csupa macskaszőr, a benzinszint "0", erre ő hozott két liter benzint és beletöltötte a tankba, hogy kiérjek a benzinkútig!? Most már kész mondotta a motortér csöpögött a motormosó folyadéktól! Kihozta kulcsot, beindította a motort és mondotta mehetek, de előtte írjam alá a papírokat és odahozott üres nyomtatványokat! Itt követtem el a hibát, mert aláírtam, de már annyira kellett volna az autó! Azt mondta egy-két nap múlva is jó ha hozom a pénzt, mivel már többször volt ott az autó javítani! A benzinkút felé feltűnt, hogy a kuplung rettentően csúszik, de oda vissza már nem akartam vinni az autót! Tankolás után hazamentem és bepakoltam a porszívót és a szerszámokat, hogy rendbe hozzam és kitakarítsam a koszos autót! Ekkor megjelent az alkalmazottjuk, hogy fizessem ki a javítást amit én visszautasítottam, mert nem erről volt szó és az autó kuplungja nem csúszott, a kipufogódob pedig "típus idegen" ami a hangját is megváltoztatta számomra elfogadhatatlanul. Erre megjelent a teljes személyzet és erőszakkal Dátum:   2012-12-21 17:12:29 Név:   sy Email:   bar*a*a*@********.hu Sorszám:   3 266 euronics üzletet messziről kikerülni, mert velem is ezt tette,hogy amikor az árúért mentem Győrben a Plázába, akkor már felemelte a TV árát ezelőtt pár éve történt, és még ráadásul meg is aláztak!!! Dátum:   2012-12-20 06:59:26 Név:   Képessy Imre Email:   kep*s*y*.*i*i@********.com Sorszám:   3 265 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Minden nap a Bp.II.ker. Budenz utcai CBA PRIMA üzletben vásárolunk "LÁSZLÓ" zsemlét. A zsemlében hatalmas lyukak vannak. A zsemlének 50 grammnak kellene lenni, de csak 45 gramm. Küldök email címemről egy másik levelet is és fényképpel tudom bizonyítani. Reklamáltam az üzletben is, de semmi eredmény nem volt. Kérem csináljanak próba vásárlást. Kérem az eset kivizsgálását. Tisztelettel: Képessy Imre. Dátum:   2012-12-18 20:25:52 Név:   Kiss Ferenc Email:   kis*-*e*e*c@********.hu Sorszám:   3 264 Telenor NetShop megrendelésémet a nem teljes kitöltés miatt/szül.hely/elfogadta de űgyintézéjűk kérésére megimételtem. Mindkét készűlék kiszállításra kerűlt de csak az egyiket vettem át_ a jól kitöltöttet de a telenor törölte melyet átvettem de rendeltetés szerűen nem tudok használni több mint 10 egyeztetés után sem_mit lehet tenni? Köszönettel:Kiss Ferenc Nyd.gyártásfejlesztő Dátum:   2012-12-15 06:40:14 Név:   Zólyomi Zoltánné Email:   zol*o*i@********.hu Sorszám:   3 263 Tisztelt Tanácsadó!Interneten rendeltem még szeptemberben bizonyos tablettákat egy külföldi cégtől,a nevük Activefood suppliments A.F.S.,itthon van telefonos kapcsolattartójuk.Telefonon,és e-mailben is próbáltam őket többször elérni,hogy visszamondjam a rendelést,de nem sikerült.Ők utánvéttel kiszállították a terméket,én nem vettem át.Most pedig követelik,hogy a postaköltséget 1700 ft-ot utaljak át nekik egy számlára.Ezt most jogosan kérik,ha többször is visszamondtam a megrendelést?írtam nekik,ha időben meghozták volna átvettem volna,de azok után amit interneten olvastam a termékükről,inkább meggondoltam magam.Ők követelhetik tőlem a pénzt?Várom válaszát!Köszönöm!Zólyominé Böbe Dátum:   2012-12-13 13:53:13 Név:   KOLONYI JÓZSEF Email:   kol*n*i*o*s*f@********.hu Sorszám:   3 262 Tisztelt fogyasztóvédelem! November 28-án a Nagyatádi euronics szaküzletben eltetettem egy Samsung smart 117-es képátméröjü 3d-s internetes tv készüléket az üzlet vezetöje 220000ft értékben állapitotta meg. Kérésémre szóbeli megállapodás értelmében jövö hétig eltetettem a tv készüléket! Megérkeztem érte dec5-én szerdán, délelött és akkor közölte velem az üzletvezetö,hogy levették a honlapról ezt a tv-t, ezzel kapcsolatban semmiféle magyarázatot nem adott! Majd délután visszaérkeztem a megfelelö papirokkal majd kérésemre elinditottuk a banki tranzakciót akkor még 220000ft-os vételáron. Miután a banki tranzakció végére értünk a bank elfogadta a hitelkérelmemet, oda jött az üzlet vezetöje,hogy beszélt telefonon a területi képviselöjével és közölte velem,hogy ezt a tv-t 245000ft-ért vihetem a mai nappal el! Én akkor visszakérdeztem,hogy ez komoly?? Miért nem közölte velem a banki ügyintézés elött??? A banki papirok a mai napig a birtokomban vannak a 220000ft-os vételárról!! Miután közölte velem az üzlet vezetöje ezt a hirt én stornoztattam a banki tranzakciót!!! Nagyon sok mindent vásároltam ebben az üzletükben, és ezek után nem ilyen eljárási módszerre számitottam!!! Azért irtam önöknek ezt a levelet,hogy más utánunk következö ártatalan vásárló ne járhasson igy!!! Tisztelettel: Kolonyi József és Dömötör Valéria. Dátum:   2012-12-12 09:40:20 Név:   Kocsis János Email:   jan*s*k*c*i*@********.hu Sorszám:   3 261 Tiszelt Fogyasztóvédelem! Az ELMŰ-nek a villanyóraállásomat az ELMŰ honlapján, tehát interneten keresztül diktálom be és papíralapú számlát kapok. Az ELMŰ úgy döntött, hogy önkényesen nem küld több papíralapú számlát. Küld egy e-mailt, mely csak a fizetendő összeget tartalmazza. Még azt is írja a levelében, hogy az ELMŰ honlapján nézzem meg, vagy töltsem le magamnak a számlát. Ez a funkció az én regisztrációmnál valamilyen okból nem működik. Lehetőség van még azt is kérni, hogy az e-mailben csatolják az elektronikus számlát, de ezt sem lehet valamilyen rejtélyes okból beállítani. Megy a levelezés, formalevelek küldözgetése. Az ELMŰ csak annyit változtatott a rendszerében, hogy én nem kapok több papíralapú számlát, de az elektronikus számla elérhetőségét nem biztosította, csak annyit ír, mennyit fizessek... Dátum:   2012-12-12 09:24:39 Név:   Rózsa Norbert Email:   nor*e*t*o*s*@********.hu Sorszám:   3 260 Tisztelt fogyasztóvédelem! Jó napot kívánok! azzal a kérdéssel fordulok önökhöz, hogy a váci Euronics üzletben vásároltam egy Samsung S5830 Galaxy Ace mobiltelefont 2012.10.12.-én. 2012.11.14.-én visszavittük a készüléket mert a hívásnál a hívott félnél, sípolás, recsegés vehető észre, és néha kikapcsol a készülék. A mai napig a szervízben van, többször érdeklődtünk, hogy hol áll adolog, de a válasz az, hogy nem tudják! A kérdésem pedig az lenne ,hogy elállhatok-e a szerződéstől, vagy kártérítést követelhetek-e? ha igen akkor hol, hogyan tehetem meg? Válaszát előre is köszönöm! Dátum:   2012-12-11 21:32:53 Név:   Piscatel Email:   pis*a*e*@********.com Sorszám:   3 259 Vásároltam a múlthéten a Székesfehérvári Media Marktban egy DPS tipusu tabletet. Az újság reklámban és az üzletben is úgy volt reklámozva hogy 4 gb memoriatár van a készülékben ez a dobozán is fel volt tüntetve. Mikor hazaértem azzal szembesültem hogy alig 1gb memoria van a készülékben. Azonnal rákerestem az interneten és találtam róla külföldi oldalról származó információkat. Miszerint van 1 gb-os illetve 4 gb-os tipusa a készüléknek. Három napon belül visszavittem a gépet az üzletbe és számonkértem a dolgot. Ott először azt közölték hogy biztos én pakoltam tele programokkal és nincs jól beállítva. Ekkor az eladó előtt formatáltam a gépet és az üres gépen is ennyi hely volt mint amit tapasztaltam. Aztán kértem egy másik készüléket és megnéztem azt is. Meglepve láttam hogy abban is olyan kevés hely van. Arra hivatkoztak hogy az Android operációs rendszer foglal el 3 gb-ot. Szerintem ez lehetetlen és csak vevőcsalogatás. Egyszerűen a gyengébb kisebb gépet árulják nagyobb társa dobozában. Végül felajánlották hogy vásároljam le a gép árát, de egy valóban 4 gb-os más márkájú gép ára már jóval magasabb volt. Szerintem a reklámmal csalnak és félreinformálnak mindenkit az ünnepek előtt! Felháborító hogyan próbálják több lépcsőben hárítani a panaszokat. Kérem segítsenek, ki vagyunk szolgáltatva a multiknak. Dátum:   2012-12-11 12:49:08 Név:   Verger Krisztián Email:   w20*0*t@********.hu Sorszám:   3 258 Tisztelt Fogyasztóvédelem. Szeretném a véleményüket kérni, cégem interneten keresztül az alábbi cégtől rendelt terméket(Uni-max.hu) ami nm müködik. S cég nem magyar, csak magyarul beszélő ügyfélszolgálat van. A termék visszaküldése után ujra visszaküldték hogy reklamácionk nem jogos a termék müklödik. sajnos a termék használhatatlan. Mit lehet ilyenkor tenni. Válaszukat előre is köszönöm. Dátum:   2012-12-11 09:58:25 Név:   Tar Ferenc Email:   fer*n*t*r@********.hu Sorszám:   3 257 2012 okt 6.lejárt a T-MOBILNÁL a hüségvállalásom ezért meghosszabbitottam és másik csomagba léptem át És vásároltam egy telefon készüléket részletre.Mindezeket interneten intéztem,ezért kaptam 100 pec hálózatonbelüli ingyenes lebeszélést.Sajnos ezt azota sem irták nekem jóvá,pedig többször is személyesen és eimélen is kértem.Azt szeretném kérdezni,hogy mivel nem teljesitették a vállalt kedvezményt,felbonthatom-e a szerződést következmények nélkül Üdvözlettel: Tar Ferenc Dátum:   2012-12-05 16:47:38 Név:   Hagyó István Email:   hag*o@********.sk Sorszám:   3 256 Jó napot kivánok,hasonló panaszom van mint a 3 656-as panasz, azzal a külömbséggel, hogy az általam a komáromi Euronics üzletben októberben vásárolt Orion T32-D LED TV készülék az elektromos müsorújságon keresztül beállítottfelvételt nem hajtja végre és nem ismeri fel a külső merev lemezt.Éppen a feljátszás funkció miatt vásároltam meg. 5-ik hete van szervizben már másodszor , elsőalkalommal az üzletből haza sem hoztam mert ugyan azzal a hibával jött meg a szervizből amivel elment.A kérdésem a köv. -meddig húzhatja az üzlet vagy a szerviz a javítást ,esetleg mikor kérhetem az adásvételi szerződés felbontását?Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel ,Pista Dátum:   2012-12-04 17:21:27 Név:   Andrea Email:   der*e*n@********.com Sorszám:   3 255 Azzal a kérdéssel fordulnék Önökhöz,hogy 2012.12.02.-án vsaárnap délután 5 órakor megrendeltem egy fogyasztó-tablettát a páromnak a neten amit kb 2 óra múlva 2 levélben is lemondtam.A lemondásomban szerepelt miért állnék el a vásárlási szándékomtól és elnézést is kértem a lehetséges kellemetlenségekért.Másnap azaz hétfőn felhívták a páromat telefonon,hogy megérdeklődjék miért mondtam le a vásárlást.A párom elmondta és azt mondták neki,hogy mivel elküldtem a lemondást törlik a megrendelésemet.Ma viszont kaptam tőlük egy levelet,hogy van két választásom,mivel ők már elküldték a megrendelésem,hogy vagy kifizetek egy számlaszámra 1180 Ft-ot vagy adjak meg egy idő pontot amikor kiszállítják nekem a terméket persze így a szállítási költséget ők állják.De én nem gondoltam meg magam nem kell a termékük és a másik köteles vagyok én nekik fizetni szállítási díjat ha 2 órán belül lemondtam a rendelésem?Milyen eszközeim lehetnek ebben az esetben? Válaszukat előre is köszönöm! Köszönettel:Andrea Dátum:   2012-12-04 16:26:11 Név:   Botos János Email:   jan*m*n*@********.hu Sorszám:   3 254 Tisztelt Hölgyem/Uram! Azzal a panasszal.kéréssel fordulok önökhöz,hogy 3 hónapja vettem egy tv-ét és az egy hónap után elpusztult vissza vittem mivel jótállás van rajta.De a vásárlás helyén csak annyit tettek hogy felvették a jegyzőkönyvet és hogy el küldik a szakszervizbe .Ez volt 2012.10.24.Azóta semmi!CSak hitegetnek de meddig még.Hol a szerviz vár a gyártora az alkatrész véget,hol a bolt vár a szervizre.Mi meg itt vagyunk már 2 hónapja tv nélkül,Mi ilyenkor a tendő?: Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2012-12-04 11:09:15 Név:   Kovács Károly Email:   kro*6*6@********.hu Sorszám:   3 253 Tisztelt Hatóság! Ezúton tájékoztatnám önöket hogy Game-On videojáték kíállitás szervezői dezinformálják és félretájékoztatják látogatóikat. A weboldalokon látható információ nem egyezik meg a valósággal.Kérem nézzenek utána ennek az ügynek. Dátum:   2012-11-30 21:10:29 Név:   Bíró Andrea Email:   ba.*r*n*y*3@********.com Sorszám:   3 252 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Egy internetes Webáruházra szeretnék panaszt tenni: LoveStyle.hu Rendeltem az eladótól egy testharisnyát, amit a barátnőmnek szántam ajándékba. Gondoltam a Webáruház, a termékfotók stb., igényességet sugallnak, ezért nem lőhetek mellé! Jóhiszeműen előre utaltam a pénzt, bár ne tettem volna!!! A terméket borítékban postázták, és már a kibontás pillanatában nagy csalódás ért: a termék doboza teljesen tönkrement (a szállítás közben? vagy már így csomagolták el?ezt már nem tudom kideríteni, de nem is ez a lényeg!)!!! A doboza összegyűrve, szétszakadva, kilapulva, mintha a szemétből vettem volna ki!!! Mintha sejtették volna, hogy gond lesz, mellékeltek hozzá egy tájékoztatót is, hogy sérült csomagolású terméket nem vásárolnak vissza. Megkerestem őket problémámmal, hiszen mégiscsak az ő hibájukból sérült a csomagolás(ha nem vállalnak sérült csomagolású termékre garanciát, akkor tegyék kartondobozba), de elutasítást kaptam, törlik a feneküket a papírral, és mondanom sem kell 6000 ft-ot fizettem egy ajándékért, amit nem tudok így átadni, fogalmam sincs mit kezdjek vele! Dátum:   2012-11-30 14:32:46 Név:   Lajtos Beatrix Email:   laj*o*b*a*r*x@********.hu Sorszám:   3 251 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2012. 11.25-én vásároltam Budapest, Nagytétényi út 35. szám alatti Tesco áruházban Kaiser 350 g-os téliszalámit. A szaga és az íze is kellemetlen volt. Először csak azt hitte a családom, hogy a mi ízlésünknek nem felel meg, de az interneten már többen jelezték, hogy a szalámi minősége nem megfelelő. A számla és a szalámi egy része még megvan. Nemtudom a további teendőket, kérem segítsenek az ügy érdekében. Köszönettel. L. Beatrix Dátum:   2012-11-30 11:25:10 Név:   Éva Email:   vic*s*a*5*0@********.hu Sorszám:   3 250 Tisztelt Hölgyem / Uram! A mai napon vásároltam Kiskörén a PRIVÁT-ban felvágottat és a szaga nagyon borzasztó volt, nem is beszélve a szinéről! Már többször fordult elő velem ez. Családom gyomorfertőzést is kapott! Legyenek szivesen azt a ellenőrizni , bevizsgáltatni ott a húsárukat pl: lecsókolbász felvágottak stb.. Másokkal is többször fordult ez elő.Legyenek szivesek ebben az ügyben segíteni! És az ellenőrzéseket sűrűbben is megtehetnék4 Előrre is köszönöm! Dátum:   2012-11-29 16:33:27 Név:   Richard Email:   mai*@********.com Sorszám:   3 249 Tisztelt Hölgyem / Uram! 2011.06.14-én vásároltam egy Nokia C3-01 típusú mobil telefont, 2 éves garanciával. Azóta az érintőképernyő már négyszer hibásodott (használhatatlan lett a telefon) meg és került kicserélésre: 2011. október 2012. március 2012 augusztus 2012 november Az utolsó két meghibásodásnál már jeleztem, hogy ez típus probléma lesz (később Interneten és ismerősöktől is hallottam ennek a készülék típusnak a hibájáról), másik készülék típust (esetleg új készüléket) szeretnék. A negyedik szerviz leadás közben a reklamációs osztálynál is rögzítették igényemet egy másik készülékre. Ennek ellenére ismét csak az érintőképernyőt cserélték ki, mivel az igényt nem fogadták el. A javított készüléket emiatt nem vettem át a szerviz ponton. Egyértelműnek tűnik a dolog, a hibás sorozat miatt a cég addig cserélgeti az érintő képernyőt amíg lejár a garancia. Azon túlmenően, hogy soha többé nem vásárolok Nokia telefont és ismerőseimnek is ezt ajánlom, lehet-e még valamit tenni a probléma megoldására? Segítségüket előre is köszönöm! Tisztelettel: Richárd Dátum:   2012-11-29 14:17:58 Név:   Krausz Nagy Árpádné Email:   kra*s*n*.*a*i@********.com Sorszám:   3 248 T.fogyasztó védelem!A következő problémával fordulok Önökhöz. 2012.nov.17-én a Vodafone-nál számhordozással kötöttünk szerződést, flottás telefonra. Az első forduló nap 20-a volt megadva.Sajnos ez a dátum meghiusult,technikai okokra hivatkozva.21-én befáradtunk, ahol készséggel újra megkérték a telenortól a számhordozásos müveletet.23-a volt a következő dátum.A férjem nevén 2db. telefonszám van bejegyezve, természetesen mind a kettőt kértük.A férjem számhordozása megtörtént 23-án.A második telefonszám a mai napig nem került át a vodafone hálózatába.Akárhová fordulok, senki nem érti,hogy miért nem.Minden alkalommal üjra kérik a számhordozást, és állandóan új igénylőként kezelnek, ami azt jelenti, hogy minden alkalommal 48 óra az átállási idő. Ezzel csak az a baj, hogy nekem ketyeg a számlám a telenornál is, és a vodafonnál is. Ki fogja nekem ezt megtéríteni, mivel nem az én hibám, hogy nem tudnak átvenni, ill átengedni.Nincs egy ember aki felelősséget vállalna ezzel kapcsoltban, jó ízúen labdáznak az emberrel egymás közt.Előre is köszönöm segítségüket.üdv.Krauszné Dátum:   2012-11-29 12:17:18 Név:   Kovács Anna Email:   anc*a*s*a@********.hu Sorszám:   3 247 Tisztelt Uram/Hölgyem!Azzal a kéréssel fordulok önökhöz,hogy cipöt vettem a Playeroom boltbol ami 14999 ft volt.A cipő 2-hónap mulva válni kezdet vissza vittem a boltba és azt a válasz kaptam,hogy nem megfelelö a reklamáció igy a cipőt vissza adják és nem cserélik ki.Kérdezem én,hogy egy 14999 ft-os cipőnek ennyi a kihordási ideje?Mit lehet még tenni ez ügyben köszönöm,hogy meghallgattak. Dátum:   2012-11-28 23:05:58 Név:   Timea Email:   kis*i*i*3@********.hu Sorszám:   3 246 Üdvözlöm! A nagymamámat (76éves)beszervezték egy termékbemutatóra,ahol "nyert egy masszázsfotelt",de csak akkor kapja meg,ha kifizet egy edénykészletet ami akciosan 350000ft.Ebből ő 30000 ft.ot akkor be is fizetett,meg aláírattak vele rengeteg papirt.Néhány nap elteltével meggondolta magát mama és nem akarta a terméket.A szerződés hátoldalán rajta van:A vevő a termék kézhezvételétől számitott 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.AZ ELADÓ ELÁLLÁS ESETÉRE A TERMÉK 30%ának MEGFELELŐ ,FIX ÖSSZEGŰ MEGHIUSULÁSI KÖTBÉRT KÖT KI.Kérdésem az lenne,hogy ez jogos??Ilyet tényleg lehet,hogy ha nem kéri a terméket ami 350000ft,akkor a 30%-át akkor is fizesse ki? Válaszát elöre is köszönöm! Dátum:   2012-11-28 13:50:54 Név:   Tárnyik Judit Email:   tar*y*k*a*a@********.hu Sorszám:   3 245 Tisztelt Címzett! A múlt héten pénteken vásároltam a békéscsabai penny vasútnál lévő üzletében többek között egy sport szeletet. A csoki csomagolásán figyelemfelkeltés gyanánt más színnel olvasható, hogy " minden 4. nyer". Nagy meglepetésemre a a belső csomagoláson a " Gratulálunk nyertél! " feliratot találtam. Itt jön a számomra bosszúságot okozó tény, a csoki szavatossági ideje 08.05.2013, de mint a kisbetűs részből kiderült a beváltási időszak augusztus 20- október 14 között volt. Én úgy gondolom, hogy megtévesztettek, és igen kellemetlen helyzetbe kerültem.Jeleztem a csomagoláson lévő email-re a panaszom, de választ nem kaptam. Nem tudom, hogy ilyenkor kihez lehet fordulni, itt nem az érték, hanem a tudat esik rosszul, hogy úgy érzem valahol becsaptak! Dátum:   2012-11-27 22:47:33 Név:   Kaposi Tibor Email:   ble*o*5@********.hu Sorszám:   3 244 Tisztelt fogyasztóvédelmi iroda! A Vodafon telefon társaságnál van három előfizetésem(egyenlőre köt az előfizetés), közel tíz esztendeje! Az Augusztusi számlám a megszokott 11000-12000Ft helyett 38021Ft-ról szólt!Azonnal felkerestem a helyi Zalaegerszegi vodafon irodát ahol, előzékenyen és udvariasan megállapítottuk, hogy a 2x1500Ft előfizetési díj helyett, 2x 15000Ft realizáltak. Azt tanácsolták, hogy fizessem be a két előfizetésre helyesen megállapított 8165Ft-t és a tévesen megálapított (2x15000Ft-os számlát) a telefonos ügyfélszolgálatuknál jelezzem a problémám, ezt meg is tettem, 30 nap türelmi időt kértek, amit betartva jóvá írtak a számlámból (nem tudom miért)-20279Ft-ot, és kértek, hogy fizessek be 1966Ft-ot Ezt meg is tettem!Azt hittem vége az ügyemnek (kaptam közben az előfizetéssel kapcsolatos számlákat befizettem ahogy normális)mikor sms-ben értesítést kaptam október26-án, hogy 9587Ft-tartozásom van és amennyiben nem fizetem be kikapcsolják az előfizetéseket! Telefonáltam panasszal éltem az ügyfélszolgálatnál, ahol megígérték, hogy a telefon hozzáférést 30 napig még nem korlátozzák, mind ezt úgy, hogy az összes telefon számlát befizettem, kivéve a 38021-est(e helyett is fizettem nem tudom miért 1966Ft-ot egy előfizetésre)Tegnap járt le a 30 nap, meg is kaptam a fizetési felszólítást, rá félórára a 300Ft-os késedelmi díjat! ma 27.-én Kaptam levelet a " szolgáltatómtól" amiben megmagyarázza Jakab Gergely úr, hogy a 9580- úgy jött ki, hogy a 38000-ból elveszünk 20280-nat meg a befizetett 8165-öt, jó kis előfizetéses telefonomon van számológép elég régen érettségiztem de lehet, hogy tudom is használni nekem is ez az eredmény jön ki,de hát kérem szépen mit kaptam vagy mit vásároltam én 9500Ft-ért dinnyét, krumplit, előfizetést, telefont? Számlám nincs nem tudom! Jószerint a 3000Ft előfizetést se szoktam lebeszélni ezekkel a percdíjjakkal, de ha nem lenne teljes egészében lebeszélhető akkor is csak 6000Ftlenne!És még az 1970Ft-ról se tudom, hogy mit is vettem, cseresznyét vagy barackot! Summa-summarum ma befizettem ezt a 9600Ft, hogy ne gyarapodjon tovább a "tartozásom"ez ügyben kérnék tanácsot kihez vagy milyen testülethez kellene fordulnom, hogy ne érezzem kifosztva magam.Számlát is kértem azt mondta az ügyfélszolgálatos hölgy, 1000Ft-ért megküldik majd, rendeltem eggyet! Válaszukat előre is köszönöm! Kaposi Tibor 06 30 293 7938 Dátum:   2012-11-26 18:12:28 Név:   Ecsegi Edit Email:   ecs*g*.*d*t@********.hu Sorszám:   3 243 Tisztelt Fogyasztóvédelmi iroda!!!! Business Telecom Nyrt Internet-től nem kaptunk semmilyen felszólítólevélről információt a müködési szabályairól és semmi más információt!!!! a panaszom!!!! 2012.11.havi számlán - Felszólítási díj 2012.10.01-10.01 időszakra ezt a számlát november közepén rendeztem, havi törlesztés:4.305.30+549.91=4.855 ez rendezve egy kicsit megkésve!!!! 2012.12.01-12.12.31. számlán !!! 4db felszólító díj!!!! 12.10.18.-12.11.14. időszakra a csekk amit fizetnem kell 4.305.30+2.199.64=6.505ft lett!!!! a novemberi számlát is rendeztem de közben kaptam 2hívást, hogy tartozásom van!!!! a cégnek nem kéne üzleti szabályokról informálni a vevőt vagy Őket ilyen nem kötelezi semmi és senki csak ha valaki 5ig nem fizet azt már bírsággal növelik a havi számláját!!!!! Ja és Ügyfélszolgálatukat nem lehet elérni se telefonon és Email-ban sem, egész nap nem kapok választ!!! előre is köszönöm a választ Dátum:   2012-11-26 13:36:12 Név:   József Email:   cui*i*0*@********.hu Sorszám:   3 242 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretnék tanácsot kérni. Három hete hitelre vásároltam egy tv készüléket.A papírokat beadtam a a bank elfogadta, elhoztuk a készüléket. Most az ügyintéző telefonált,felül vizsgálták a hitelt és mégsem kaphatok hitelt,vigyem vissza a készüléket, vagy más nevére vegyek fel hitelt vagy egyben fizessem ki .A kifogása az volt,hogy nem voltam még rokkantsági felülvizsgálaton a jelenlegi meg 2012.májusig szólt,én erről a hölgyet tájékoztattam,hogy nekem ez az utolsó határozatom és várom mikor kell újra mennem,azt is elmondtam neki,hogy én kérdeztem orvosomat mikor kell mennem de az volt a válasz,majd küldik ha mennem kell./80%rokkant vagyok,gyógyíthatatlan beteg,papírokkal bizonyítva,sajnos/nem hinném egy csoda folytán meggyógyulok./Most akkor mit tegyek egyben kifizetni nem tudom,a feleségem most veszítette el az állását ő hitelt felvenni nem tud, gyermekem iskolás.Tv nem lesz hitel nincs, mit tegyek? Utólag,hogy mondhatják fel a hitel,ha egyszer már elfogadták!Előre is köszönöm mielőbbi válaszukat. Dátum:   2012-11-22 22:35:27 Név:   zugligeti andrea Email:   kia*i*a*d*@********.hu Sorszám:   3 241 Tisztelt Fogyasztóvédelem.Olyan kérdéssel fordulok önökhöz,hogy a minap megkaptam a mobil számlámat,amin van egy olyan,hogy 2óra 38 percet beszéltem 6000 forintért.Ez persze nem valós!felhívtam őket és mondták,hogy küldenek részletes számlát és utána reklamáljak!Hogy tudnám bizonyítani azt hogy nem beszéltem le ezt az időt.köszönöm szépen! Dátum:   2012-11-20 12:47:34 Név:   Horváth Mónika Email:   hor*a*h*n*i*a@********.com Sorszám:   3 240 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Segitségüket kérném mert nem tudom mi a teendő ilyen esetekbe.2012.10.19.-én két férfi jött ki hozzám a simó villamossági kft-fől,hogy villanyomat kikapcsolja az eon kérésére.Már a villanyóra szekrényben dolgozott az ember,amikor fogta a fáradságot és bekopogott az ajtómon,hogy közölje velem ne lepődjek meg de kikötötte a villanyomat.Nem tudom hogy jött be a lépcsőházba de nem hozzám csengetett fel.Ezt sem igazán értem,utána probáltam megkérni ne csinálja adjon még egy órát hogy a 36000ft-os tartozásom még befizessem.A felszolitó ajánlott levélben is az állt hogy a 19-ke az utolsó nap.Kértem ne rám legyen tekintettel de van 3-om gyermekem és a két kicsi fél a sötétbe,könyörögtem neki ne csinálja,mikor erre az volt a válasza,nem az ő problémája nem hadja abba félórával ezelőtt egy négy gyerekes családnál kapcsoltam ki az áramot. Kérdezem én ez délután két órakkor történt és az édesanyám 2-óra 55perckor kifizette a tartozásomat,és még kikelett fizetni a visszakapcsolást ami még 23000ft-ba került.Ezt az egy óra haladékot kértem az embertől.Én nem értem ha az utolsó nap 19-ke és még nem értünk a nap végére és kértem az egy órát ez lehetetlen lett,volna hogy emberségből ezt megvárja? Ilyen helyzetekben nem csak másnap kellett volna kikapcsolniuk? Vagy legalábbis udvarias viselkedés mellett? Válaszukat előre is köszönöm. Tisztelettel: Horváth Mónika Dátum:   2012-11-19 19:11:27 Név:   Somogyi Béláné Email:   mar*a*9*7@********.hu Sorszám:   3 239 Segitségüket kérem az alábbi ügyben. Én is részese lettem a most divatba jött gázóra ellenörzésnek. A Gázmüvek alválalozásában állo cég két embere lecserélte a gázórámat, kivitték az udvarra és nem sok tanakodás után szoltak, hogy valami nincs rendben, mert a plomba sérült. Bezsákolták a leszerelt órát és az átlátszó zsákkot plombával látták el, majd jegyzőkönyvet vettek fel, amiben feltüntették a plomba számát. Kb.2 hónap mulva kaptam levelet a csomag bontás időpontjáról, amire természetesen elmentem.A jelenlévő műszaki szakértővel konstatáltuk, hogy a plomba száma nem stimmel, egy szám eltérés volt. Ezt követően kibontotta a csomagot és ugy itélte meg hogy valóban sérült a plomba. Ezt én sem megerősiteni, sem cáfolni nem tudtam mert nem volt mivel összehasonlitani. A plombát, apró darabokra törve piszkálták ki az asztalon szerte szét hevertek a plomba apró darabjai. Ezt követően jegyzőkönyvet vettek fel amit velem is aláirattak, de nem adtak lehetőséget a véleményem rögzitésére. Jó idő multával kaptam egy levelet két csekkel 390.000 és 21.o25.- összegről, amit azonnal megkifogásoltunk 10.hó 29.-én ,még nem kaptam választ félek,hogy fizetnem kell. Tudom, mindenki ezt mondaná de tényleg nem nyultam az gázórához. Én 15éve özvegy, egyedűl élő 75 éves asszony vagyok. 1963 óta vagyok ügyfele a gázműveknek és az elektromos műveknek, ez alatt a közel 50 év alatt soha semmilyen problémám nem volt, minden fillért időben kifizettem, és más vonatkozásban sem vetült rám semmiféle gyanú árnyéka. Kérem sziveskedjenek a segitségemre lenni Dátum:   2012-11-19 07:49:34 Név:   Luczi Richárd Email:   luc*i*i*h*r*@********.com Sorszám:   3 238 Mit tegyek ha a vásárlók könyvéből nem a második hanem az első oldalt vettem ki és vittem magammal? Dátum:   2012-11-18 18:51:31 Név:   Viki Email:   h.v*k*i@********.hu Sorszám:   3 237 Tisztelt fogyasztóvédelem olyan kérdésem lenne hogy a telefonom hibás és szervizbe kéne vinni, még garanciális csak az az egy probléma van hogy a jótállási papír vagyis a garancia papír eltűnt . Előre is köszönöm Dátum:   2012-11-16 13:56:40 Név:   Döbrőssyné Kajla Mária Email:   kaj*a*m*r*a@********.com Sorszám:   3 236 T.Fogyasztóvédelem! 2012.nov.12-én már irtam Önöknek egy L'Blance blézer vásárlásával kapcsolatos problémámról. Igaz még választ nem kaptam, de közben sikerült a bolttal rendeznek a problémámat, így az elküldött reklamációm és panaszom már tárgytalan. Zavarásukért elnézésüket kérem. Üdv. Dátum:   2012-11-16 07:57:03 Név:   Vadász Bernadett Email:   vad*s*n*b*t*i@********.hu Sorszám:   3 235 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Van egy hitelem a Cetelem banknál,elmaradtam 2 havi számlával.Hivogattak,beszéltem velük,hogy csak decemberben tudom az elmaradást és az a havi törlesztőt fizetni.De ők tovább hivogattak,amit nem vettem fel,mert mást úgy sem tudok nekik ígérni.Erre tegnap az ötödik szomszéd hoz egy cetlit,rajta egy telefonszám,és név,hogy nála kerestek,és hívjam fel.Felhívtam,hát nem volt kérdéses,a cetelem bank keresett.Azt kérdezem én,hogy a szomszédoknak mi köze van ahhoz,hogy nekem milyen hitelem van,és miért ott keresnek?Sztem nincs joguk ehhez!Hogy adhatnak ki információt a szomszédomnak?Köszönettel:V.Bernadett Dátum:   2012-11-15 18:22:06 Név:   Stiavniczky Márta Email:   inf*@********.hu Sorszám:   3 234 Üdvözlet! Nekem egy olyan próblémám lenne, hogy Tatán egy kínai üzletben vásároltam egy cípőt 5990.- ft-ba került október 30.-án 3 napon belül vissza vittem mert elszakadt a varás mentén. Írtak egy jegyzőkönyvet és azt mondták 1 hét múlva érd. én visszamentem a cípő még ott volt tehát nem vizsg. be , és azt mondták hogy levásárolhatom .2- hete oda járok nézelődők hátha megtetszik egy másik cípő, de mivel nagyon kényes a lábam nem mindegy mit veszek fel rá így nem találtam. Nagyon nem tetszet a főnőkasszonynak, hogy nem tudom ennyi idő alatt levásárolni ,sőt aszt mondta, hogy kifutok az ídőből! Közbe találtam magamnak egy olcsóbb cípőt ,de mível olcsóbb volt 2000 ft-tal nem hozhatam el féretették , majd menyek és keresek még valamit 2000 ft-ért és akkor elvihetem.Tehát ott van náluk a cípőm és a 2000 ft is .Mit tehetek? Kötelezhetnek hogy levásároljam a cípő értékét? Az én pénzem áll a cípőbe, 2 hete nincs cípőm ,és ők futnak ki az ídőből? Nem tudom mi a megoldás!Mível a cípő használhatatlan nem kellet volna automatikusan visszaadni a pénzt? 3 napos garancia itt nem él? Legyenek szívesek ezt nekem megválaszolni.Köszönettel: Stiavniczky Márta Dátum:   2012-11-15 16:53:11 Név:   Várvölgyi józsef Email:   var*o*g*i@********.hu Sorszám:   3 233 Üdvözlöm! A mai napon (2012. 11. 15.) a Laptop.hu Teréz körúti üzletében vásárolt a fiam egy laptopot, de számlát a saját nevére kért. Miután hazajött, én azonnal telefonáltam az üzletbe és megkérdeztem, lehet-e másik számlát kérni, melyen a nevet kellene megváltoztatni. A válasz az volt, hogy természetesen lehet, 5000 Ft plusz áfa díjért. Kérdezem, milyen jogszabály teszi ezt nekik lehetővé? Ha nincs ilyen, mit tudok tenni, illetve a Fogyasztóvédelemnek van-e erről véleménye? Üdvözlettel: Várvölgyi József Dátum:   2012-11-14 18:37:43 Név:   Pethő Anett Email:   Pan*1*1*@********.com Sorszám:   3 232 Mert 2013.január 02-án lejár a garancia! Köszönettel Pethő Anett Dátum:   2012-11-14 18:18:31 Név:   Pethő Anett Email:   Pan*1*1*@********.com Sorszám:   3 231 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Segítségüket szeretném kérni, nem tudom hogy ilyenkor mi a további teendő! 2012.január 2. vásároltunk Mátészalkán az egyik elektronikai üzletben egy Orion LCD T32-D televíziót! Nem is volt vele probléma egészen kb 2012. szeptemberig, amikor olyan hiba jelentkezett,hogy a tv bekapcsolása után bizonyos idő elteltével a hang elment , de a kép megmaradt, mint ha le lett volna némítva! Pár napig vártunk hátha elmúlik ez a hiba, majd a tv papírjai között megtaláltuk a hivatalos szervízet ami szintén itt Mátészalkán található a neve:Kovács Elektro! A tv-re 1 év garancia volt, úgyhogy még a mai napig garanciás! Azt mondták megnézik és majd telefonon szólnak! Kb 3 nap elteltével hívtak is,hogy kész a tv, elmentünk érte ahol közölték hogy a tvnek semmi baja, több napig járatták és náluk nem jelentkezett ez a probléma! Kérdezték milyen kábeltv-n keresztül jön az adás, elmondtam nekik majd arra fogták hogy lehet a kábellel van gond és hogy próbáljuk meg másik szobába beüzemelni! Hazahoztuk és ez meg is történt, de a többi szobában is ismét jelentkezett a hiba! Ezen a héten újra elvittük hozzájuk hétfőn (2012.11.12.) hogy ugyan úgy baj van a hanggal , kértük hogy nézzék meg jobban és hogy javítsák meg! Erre ma reggel felhívtak,és megint azt mondták csak,hogy a tvnek semmi baja, mert járatták egész nap és vigyük onnan el mert csak útban van! Elhoztam,de nem hoztuk haza, hanem egy ismerőshöz vittük ahol T-home tv van, be üzemeltük és nem telt el kb. 20 perc elnémult a tv. Kikapcsoltuk majd be ugyanúgy néma volt ,a kép az jó volt! Ismét kikapcsoltuk , vártunk pár percet és megpróbáltuk újra bekapcsolni akkor természetesen visszajött a hang, hagytuk hadd menjen ismét egy kicsit, kb 5perc elteltével ismét elment a hang rajta, mint amikor néma üzemmódba tesszük! Ekkor kb. 40-45 perc telt el hogy elhoztuk a szervizből, rögtön vissza is vittük hogy már pediglen ennek a tvnek igenis van valami baja, mert nem csak az elektronet kábelszolgáltató(otthoni) kábeltv-vel nem volt jó,hanem a t-home által szolgáltatott adással sem! Annyit felelt az üzletben lévő személy, hogy ő ezzel nem tud mit csinálni, ennek a tvnek nincs baja, ha akarjuk menjünk vele a hátsó helyiségbe ahol bekapcsolja és üljünk mellette akár egész nap és meglátjuk hogy jó a tv. Hát én ekkor kicsit ideges lettem, mi az hogy mi üljünk ott az üzletben a tvm mellett!??! Mi csak annyit kértünk hogy nézzék meg, mert baj van a hanggal,de több alkalom után sem javították meg! Van jópár szervizpont is természetesen, a következő legközelebb Nyíregyházán van, ami Mátészalkához kb. 50 km! Ha nem lenne itt a közelben nyilvánvaló oda vittük volna rögtön, de így hogy helyben is van egy szervizpont gondoltuk itt is orvosolni fogják a problémánkat! Hát tévedtünk! Remélem tudnak segíteni ez ügyben, hogy mi a további teendő,mert 2013.jan. 02-á Dátum:   2012-11-14 08:51:51 Név:   Döbrőssyné Kajla Mária Email:   kaj*a*m*r*a@********.com Sorszám:   3 230 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Segítségüket szeretném kérni, hogy mi a teendőm, hová fordulhatok a panaszommal. 2012. szept.26-án Szegeden vásároltam a gyermekem esküvőjére egy L'Blanche márkájú blézert nem kevés pénzért. A blézer világos / krém/alapon világos barna virág mintás, mivel a kiegészítőim és a többi ruházatom is hasonló árnyalatú, úgy gondoltam jól kitudom használni. Az esküvő után, az ételszag és cigifüst miatt úgy döntöttem kimosom / a használati utasitás szerint 30 fokon mosható. A mosás utána a barna szín teljesen eltünt a kabátból egy grafitszürke szín maradt utánna és egy kicsit a méret is kisebb lett. A használati utasitást betartottam más alkalmi ruhával együtt történt a mosás. Csak az az egy darab károsodott. A kabátot vissza vittük a boltba, ahol azt közölték, hogy nem megfelelő mosóporral lett kimosva. A mosópor color volt és mint emlittem a többi márkás ruhának semmi baja sem lett. Most itt vagyok egy színét változtatott, összement drága blézerrel és igazán nem is tudom mihez felvenni. Szíves segítségüket kérem mit tegyek. A boltban panaszomról jegyzőkönyvet nem vettek fel. Válaszukat köszönöm. Tisztelettel Mária Dátum:   2012-11-07 08:28:49 Név:   Antal Éva Email:   ant*l*v*@********.hu Sorszám:   3 229 Igen drága (majd 100 ezer Ft-ért) WIZZ Air jegyet vásároltam karácsonyi utazáshoz, és az imént olvastam, hogy "sörsátrakban" kell majd várakoznom a Liszt Ferenc Reptér egyik kifutópályáján beszállás előtt. A jegyár egyáltalán nem 'fapados', és kiábrándítóan nincs összhangban a szolgáltatás minőségével. Amennyiben decemberben netán csontig felfázok, kihez fordulhatok panaszommal? Dátum:   2012-11-07 06:16:39 Név:   moizes jozsef Email:   moi*e*.*o*s*f@********.com Sorszám:   3 228 a 18 kerületi piacon található ásvány és fél drágakövek üzletben vásároltam ,kettő db rózsafüzért,amit az eladókérésemre készitett.Az egyiknek az ára 5000F. volt mig a másik 19000Ft.elölegbe odaadtam 5000Ft ot.erre az eladó egyben üzlet tulajdonos adott egy blokott az 5000Ft rol.a megbeszélt időben a láncokér mentem ,és fizettem 20000 Ft _ot készpénzben.de számlát ,vagy blokot nem kaptam.de még a láncok elkészitése elött egy harmadi lánc elkészitésének lehetőségéröl is beszéltünk.egyébként azt monta Ő a láncok elkészitéséért nem kér munkadilyat .Közben megnéztem interneten mennyibe kerülnek ezek a láncok,rájöttem nekem dupla áron számol mindent.majd visszamentem hozzá mondtam neki nem kell a kettő lánc vegye vissza .Jó mondta vigyem vissza ,ekkor még nem volt kész a harmadik lánc.tudta nem szándékozom többet vásárolni,mégis megcsinálta a harmadik láncot.A kettő láncot visszavette majd a visszajáró 25000Ft-bol levont 4500Ftés mondta ez a munkadij.darabját 1500Ft csinálta.Az eladó egyben tulajdonos a meg nem vásárolt,láncért is felszámolt 1500Ft-ot.a nekem adott blokott az 5000Ft visszakérte.egyébként számlát nem kaptam.Kérdésem :Ha nem kapok számlát Hogy Adózik ?Levonta a munkadijat azért a láncért is ami tudta hogy nem kell.Ezért a munkadijakért amit az adóhatóságfelé nem fizet de a vásárlótól elkér .Ez Igy jogos e ? az a lánc ami eredetileg 19000Ft-volt 20000Ftfizettem.Itt már 1000Ft -ot rátett.Igy 5500Ft ami az üzlet haszna.ezért nem kell adózni??,?kérem segitségüket.köszőnettel. Dátum:   2012-11-06 05:41:37 Név:   Mészárosné Varga Márta Email:   msm*@********.hu Sorszám:   3 227 Szemüveg probléma Dátum:   2012-11-05 17:47:22 Név:   Miháczi Balázs Email:   mih*c*i*5@********.hu Sorszám:   3 226 Tisztelt Fogyasztóvédelem!2012.05.17-én foglaltunk egy hétvégét az Anna Grand Hotelba a Neckermann Wine&Vital-on keresztül.Az akcióba hogy részt vehessünk kérték küldjük el az előleget ,50%-t azaz 29000ft-ot.Mi ezt meg is tettük az Otp Szép kártyánkról.Mivel nem érkezett meg az előlegünk az eltöltött hétvégénk utolsó napjáig,kérték fizessük ki a teljes összeget,mondván mi azt majd vissza kapjuk.Mi a számlát kiegyenlítettük de az előleget azóta sem kaptuk meg.Többszöri telefonálásra és emailra konkrét választ nem kaptunk.Kérném segítségüket. Köszönettel Dátum:   2012-11-03 13:38:12 Név:   Pozsgai Tiborné Email:   poz*g*@********.com Sorszám:   3 225 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! 2012. november 3-án a III.kerületi Tesco áruházban vásároltam 4 db.karácsonyi mintás szalvétát /anyagból/. A reklámújságjuk szerint 249.-Ft / db-ba kerül. A blokkolásnál a pénztáros 399.-Ft-tal számolt 3 db-t ami 1.197.-Ft, majd utána még beütött 2 db szalvéta árat, azaz 399.-Ft-ot. Igy 5 db szalvéta lett számlázva a 4 helyett. A 4 db szalvétáért fizetnem kellett volna 996.-Ft-ot, /249.-Ft-val számolva/ a végszámla 1995.-Ft lett 399.-Ft-tal számolva. Ha egyszer az olcsóbb áron lett meghirdetve, akkor a pénztárgépet is át kellett volna állítani erre az árra, és nem drágábban számlázni, és meg kellene tanítani a pénztárost számolni, ha 4 db-t veszek, akkor ne számlázzon 5 db-t. Igy 1000- Ft-tal át lettem verve.Kezelő :1401. Kassza:020. Tr.szám:5320. Nyugtaszám: 1453/00103. 2011.11.03. 10:50. Kérdésem az lenne, mit lehet ilyenkor tenni, hiszen sokan álltak a pénztárnál, nem tudott volna foglalkozni velem a pénztáros a reklamációért, ha épp ott észreveszem, de sajnos csak a lakásomban vettem észre a tévedést. Próbáltam hívni telefonon a Tescot, de sajnos nem jártam eredménnyel. A választ előre is köszönöm. Válaszát előre is köszönöm. Dátum:   2012-10-31 16:18:03 Név:   Hajnalka Email:   bar*h*h*j*a*k*@********.hu Sorszám:   3 224 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A mai napon egy 1euros üzletben a 11 éves kisfiam összetörte egy kotyógos kàvéfőző pici tetejét amit kifizetettekvelünk 2800ft-t és erre szeretnék vàlaszt kapni hogy mi hatàroza meg hogy kifizetettik és ez az eljàràs jogos volt a boltól? A vàlaszt előre is köszönöm. Dátum:   2012-10-29 11:28:09 Név:   Biró József Email:   sof*s*e*l*@********.hu Sorszám:   3 223 A Telenornál július végén kártyás csomagról számlás előfizetésre váltottam. A szórólapon feltüntetett csomagok közül választottam ami a következőt kínálta. Korlátlan internet használat, 90 perc beszélgetés hálózaton kívül és 90 perc hálózaton belül valamint ingyen sms és ingyen mms. Az ügyintézőnek megmutattam a szórólapot, hogy melyik csomagra gondoltam és megkérdeztem többször is, hogy jól értelmeztem e a szórólapon leírtakat. Az ügyintéző készséges volt és elmondta, hogy igen ezt mindet tartalmazza a csomag. Elmondta, hogy az internet sebességét mennyi adatforgalom után korlátozzák de utána is használható díjmentesen. Elmondta, hogy a 180 perc lebeszélhetőséget perc alapon számolják. Valamint korlátlan ingyen sms és mms küldést tartalmaz még a csomag. Ezekre többször is visszatértem, hogy így van e és ő azt válaszolta igen. Ezután megkötöttük a szerződést. 3 hónap múlva érkeztek a havi számlák 1 hetes különbséggel. Rögtön észrevettem, hogy sokkal több mint amire számítottam. A részletes kimutatáson láttam, hogy az sms-ek is föl vannak számlázva amiből több százat küldtem annak tudatában, hogy ingyen van. Megnéztem a szerződésemet és nem találtam rajta az sms díját, korlátait stb. Bementem a legközelebb lévő üzletükbe ahol ezt elmondtam és ők csak annyit mondtak, hogy nekik ilyen csomagjuk nincs és az sms díja azért nincs feltüntetve a szerződésemen mert az egy rejtett költség amit megnézhetek a honlapjukon. Továbbá reklamáljak annak az ügyintézőnek akinél kötöttem a szerződést. Egy olyan előfizetést kötöttem annak ellenére, hogy többször is megkérdeztem amiben a csomag nem azt tartalmazza mint a szórólap. Ha ezt tudtam volna nem kötök egy kétéves előfizetést. Mit tehetek, kérem segítsenek? Válaszukat előre is köszönöm. Dátum:   2012-10-25 23:08:04 Név:   TÜNDE Email:   jur*i*@********.hu Sorszám:   3 222 Tisztelt Fogyasztóvédelem! MAi napon vásároltam a nyíregyházi Tescoban Scholl lábápolási krémet. Este vettem észre, hogy szept.-ben lejárt a szavatossága. Igaz én is hibás vagyok,hogy nem néztem meg Mit tehetek? Dátum:   2012-10-25 18:27:40 Név:   Csáthy Edit Email:   csa*h*6*@********.com Sorszám:   3 221 Invitel korlátozta a telefonomat, azt mondták, hogy csak fogadni tudok hívásokat, és ezért felszámoltak visszakapcsolás díjként 3800.-ft-t. Szerintük 10.01-től kivagyok kapcsolva, de mai napig tudok telefonálni. Szerintem jogtalanul jártak el, mivel müködik a telefonszolgáltatás. Kérném segítségüket. Köszönettel Dátum:   2012-10-24 23:11:04 Név:   monostori lászló Email:   mon*s*o*i*l@********.hu Sorszám:   3 220 Egy rádióinterjuban hallottam, hogy a pécsi vízmű a hat éve s vízórák cseréjére hívta fel a lakosság figyelmét, melyet a tulsjdonosok megkifogásoltak azzal, hogy ismereteik szerint a kormány törvénybe foglalva nyolc évre hosszabbította meg az órák cseréjének idejét. Kérem, hogy ha ez igaz, akkor milyen kormányxrendeletre lehet hivatkozni ? Dátum:   2012-10-24 11:32:04 Név:   Jáborszki Ferencné Email:   jab*r*z*i*t*@********.com Sorszám:   3 219 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Budapesten szerettünk volna albérletet keresni lányomnak aki főiskolán tanul.A legtöbb telefonon felhívott kiadó magánlakás helyett egy ingatlan iroda jelentkezett be,ahol közölték hogy csak akkor áll módjukban megadni a hirdető telefonszámát ha bemegyünk az irodába,szerződést kötünk velük és befizetünk 6500 Ft-ot. Ezt megtettük,mivel nem tudtunk másképpen a kiadóval beszélni. Semmilyen számlát nem kaptunk,viszont van egy szerződésünk,amely kiköti hogy pénzt nem fizetnek vissza. Kaptunk kb.5 címet ebből 3 nem is állt szerződésben az irodával,a többi telefonszám fel sem vette. Mikor felhívtam az irodát hogy kérem vissza a pénzt és még számlát sem adtak azt mondták átalakulóban van a cég.azóta semmilyen visszajelzést nem kaptunk. Kérem segítségüket leírom a cég nevét és a kapcsolattartó személyeket. Cholnoky Gábor tel: 30/696-6709 Csatári Ildikó e-mail:lindike@gmail.com Cég neve: Qvality Holding s.r.o Bastova 28/1000 Komárno 945 01 Ma ezt meglehet tenni hogy becsapunk embereket számla nélkül dolgozni. Teljesen felháborító. Köszönettel Jáborszki Ferencné tel:70/421-0144 Dátum:   2012-10-22 13:15:25 Név:   Zsókné Troják Erika Email:   zso*n*e*i*a@********.hu Sorszám:   3 218 Tisztelt Cím! Ez év júliusában az E-On az éves végelszámolás miatt kiküldte kollégáját, hogy villanyórámat leolvassa.a leolvasás során észrevette a leolvasó, hogy a villanyóra nem üzemel -néha megy néha nem- és ez jelezte is.Nem sokkal késöbb kijöttek az E-On emberei is jegyzőkönyvbe foglalták, hogy a villanyóra széria hiba miatt nem mérte a fogyasztást kellőképpen.Ez után én az E-On-tól visszakaptam közel 30000 ft-ot túl fízetés címén. Eltelt majdnem két hónap és kaptam egy levelet, hogy fízessek ki 190000 ft-ot, mert a villanyórám nem a tényleges fogyasztásomat mérte és változatlan fogyasztói szokásaim mellett-amit nem tudom honnan vettek, mármint, hogy az én fogyasztói szokásaim nem változtak-ennyi forinttal tartozom nekik.Emelett ők az általáényt, amit eddig is fizettem lecsökkentették, eddig fizettem kb.5000ft-ot most csupán 2800ft-ot állapított meg! Kérdésem a következő: ha a mérőóra az én hibámon kívűl, tehát elismerten széria hibás volt, akkor kell e nekem majdnem 200000ft-ot vagy bármennyit is kifízetnem az E-ON tartozás címén ha én mindaddig a csekkeket becsületesen fízettem?. Tisztelettel Zsókné Troják Erika Dátum:   2012-10-18 19:27:25 Név:   Bisi László Email:   bis*l*c*@********.hu Sorszám:   3 217 Üdvözlöm. Vezetői jogosítványom megszerzése kapcsán jogsérelem ért.Érdeklődnék kihez fordulhatok segítségért? Előre is köszönöm. Dátum:   2012-10-18 12:19:04 Név:   Homlok József Email:   eva*h*m*o*n*@********.hu Sorszám:   3 216 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Végső elkesredésemben már csak önökhöz fordulhattam.6 éve a raiffaisen bank ügyfele vagyok.Előtte a k&h bank ügyfele voltam,de teljesen megszüntettem a számlámat,számlazárást kértem a k&h banktól.Ez meg is történt.Most 6 évvel később 1 hónapja kaptam egy levelet a k&h banktól,hogy fizessek be 30 e. ft-ot,mert a számlám(a nem létező)ennyi elmaradást mutat.Ma ismét kaptam egy levelet,azzal,hogy átadták 3. félnek az ügyemet.Kérdem én milyen ügyet???6 éve nem vagyok semmilyen kapcsolatban a bankkal.Ja és a számla megszüntetéséhez(k&h)én mentem be személyesen a bankba a saját aláírásommal igazoltam,hogy megszüntetem a számlámat.Persze nem tudják a bankban felmutatni a dokumentumot.Igaz én sem sajnos,mert a költözéskor elkeveredett,viszont volt folyószámla hitel amelyet lehet egyik bankból a másikba áthordozni,ezt át is vittem a raffaisen bankba.Kérdem én ikyenkor mi a teendő??,Tisztelettel:Homlok József Dátum:   2012-10-17 15:43:21 Név:   Hüvely József Email:   cuk*0*5@********.hu Sorszám:   3 215 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretnék tanácsot kérni. Három hete hitelre vásároltam egy tv készüléket.A papírokat beadtam a a bank elfogadta, elhoztuk a készüléket. Most az ügyintéző telefonált,felül vizsgálták a hitelt és mégsem kaphatok hitelt,vigyem vissza a készüléket, vagy más nevére vegyek fel hitelt vagy egyben fizessem ki .A kifogása az volt,hogy nem voltam még rokkantsági felülvizsgálaton a jelenlegi meg 2012.májusig szólt,én erről a hölgyet tájékoztattam,hogy nekem ez az utolsó határozatom és várom mikor kell újra mennem,azt is elmondtam neki,hogy én kérdeztem orvosomat mikor kell mennem de az volt a válasz,majd küldik ha mennem kell./80%rokkant vagyok,gyógyíthatatlan beteg,papírokkal bizonyítva,sajnos/nem hinném egy csoda folytán meggyógyulok./Most akkor mit tegyek egyben kifizetni nem tudom,a feleségem most veszítette el az állását ő hitelt felvenni nem tud, gyermekem iskolás.Tv nem lesz hitel nincs, mit tegyek? Utólag,hogy mondhatják fel hitel,ha egyszer már elfogadták!Előre is köszönöm mielőbbi válaszukat. Dátum:   2012-10-13 09:59:38 Név:   szabo maria Email:   hsz*b*@********.hu Sorszám:   3 214 A Háztartási Gépcserével kapcsolatban szeretnék tanácsot kérni. Dátum:   2012-10-11 12:02:39 Név:   Koniorczky Katalin Email:   kon*i*8@********.com Sorszám:   3 213 Tisztelt Fogyasztóvédelem. Lenne Önökhöz egy kérdésem: a párom édesanyával élünk egy háztartásban, a 3 gyermekünkel. A problémám az lenne hogy a DRV (vízszolgáltató) 6000-Ft tartozásért leszűkítette a vizünket. Nem tudom hogy van-e nekik ehez joguk, mert szerintem a mai világban ez nem egy nagy ősszeg nekik, nekem viszont igen is számít. Ja és azt mondták, hogy ha kifizetem a tartozást az nem elég, mert ki kell fizetnem a szűkítési díjat is ami 25000-Ft. Mosni alig tudok, mert éppen hogy csak csordogál a vizünk. Szeretném ha segítenének, hogy mit tudok ilyenkor tenni. előre is köszönöm válaszukat. Tisztelettel: Koniorczky Katalin Dátum:   2012-10-09 15:50:08 Név:   Csikász Tamás Email:   csi*i*o*i@********.hu Sorszám:   3 212 Következőt szeretném kérdezni. Lejárt a kábeltv előfizetői szerződésem.(1év).majd újrakötöttem 1 évre,de közben még is meg gondoltam magam és nem őket szeretném.hány napig állhatok el a szerződéstől? Dátum:   2012-10-08 18:19:11 Név:   Tápi István Email:   tap*t*u@********.hu Sorszám:   3 211 I N V I T E L : (((((( Feleségemmel Orosházán voltunk június 27- én, elhunyt anyósom lakásában. A temetés intézése közben a megpróbáltatások hatására feleségem rosszul lett, és taxit kellett hívni amivel az orosházi kórházba kellett vinni. Ehhez a lakásban lévő vezetékes telefont használtuk egy perc erejéig, amíg a taxit megrendeltük, s ezután a vonal megszakadt, hiszen a taxis is megszakította a hívást. Feleségemtől a körházból négy óra múlva mentem vissza a lakásra, és akkor hívtam fel a Szüleimet, közölve velük a tényeket. A számlát megkaptuk az INVITEL- től, amely 21.092 Ft- ról szólt, ezután lekértük a híváslistát, amelyen a taxis száma szerepelt 242. perces hívással. Bementünk az orosházi INVITEL irodába , leadtuk a kérelmünket, csatolva hozzá a kórházi zárójelentést, a taxis telefonszámát névkártyával és kértük továbbítsák őt a budaörsi központba és vizsgálják ki. Mivel az orosházi INVITEL irodába a Hölgy is azt mondta, hogy valóba előfordul technikai hiba, hogy nem szakad meg a vonal . Megadtuk budapesti címünket, amelyre jött egy 600. Ft körüli számla, amelyet természetesen feladtunk. Más értesítés nem jött felülvizsgálati kérelmünkre október 5- ig, amikor is újra kiküldték a 21.092 Ft- os csekket, a végrehajtással fenyegetek meg ! Telefonon kértünk azonnal tájékoztatást, melyben közölték, hogy kérelmünket elutasították, és a levelet postázták Orosházára, amelyet nem kaptunk meg . Fizetési felszólító elszólító levelük is hibás névvel és házszámmal érkezett ! Ennek pontosítását kértük az ügyintéző Hölgytől, mivel semmi takargatni valónk nincsen ! Az INVITEL logikáját nem értem. Ha taxit hívok egy percbe, és az orosházi kórház sürgősségi osztályán vagyunk 15,. percen belül, ( igazoltan ) akkor miként tudtam négy órát helyhez kötött lakás számról beszélni mobilon ? Kérjük szíves tájékoztatásukat , hogy merre indulhatunk el problémánk orvoslásában, mert az anyagiakon kívül az igazságtalanság, és a papírokkal igazolt tények félresöprése bánt minket. INVITEL levél száma : 45300094840 külső azonosító : 121629 Tisztelettel : Tápi István Dátum:   2012-10-07 20:18:52 Név:   Oláh András Email:   ola*s*f*@********.hu Sorszám:   3 210 Üdv! A következökben kérném a segítségüket,pár nappal ezelőtt a 11 kerületben a munka helyem előtt parkoltam amíg a építő anyagot kirakodtam de az kirakodás után indultam egy nem fizetős parkoló helyre de a fék cső szét ment, és nem tudtam tovább menni az autóval.Nem tudtam mit tenni ott hagytam az autót a parkolóban! beszéltem a parkoló őrrel hogy mi történt és azt mondta nem büntet meg ha ki rakom az elakadás három szöget kiraktam és ki is írtam hogy az autó müszaki hibás,de ennek ellenére meg büntetett minden nap mert a fék cső harmadik nap jött meg és a szerelő is akkor tudott ki jönni.A harmadik napon ebéd időben jöttem le a tetőről és láttam hogy kerék bilincs van az autón fel hívtam a közterület fenttartókat és azt mondták hogy öket nem érdekli hogy mi a gondom 11500 forintért le szedik és vitessem el az autót.Kifizettem a birságot le vették a bilincset és a szerelő meg csinálta az autót.Próbáltam beszélni a centrum parkolóval de nem tudok velük dülőre jutni azt mondják jogos volt a birság és a bilincs! De utána néztem és ez nem igy van most több tíz ezer forintot kérnek! Mit lehetne tenni ebben az ügy ben? válaszukat köszönöm!!! Dátum:   2012-09-29 11:03:32 Név:   Nagy László Sorszám:   3 209 Érdemes lenne szétnézniük a Duna Pláza Match-nál a selejt hűtőből tőrténő árúsítás. és hogy mit minek adnak el!!! pl zimbó párizsit EXTE PICKNEK, ÉS SOROLHATNÁM, DE A FÜSTÖLT FŐTT TARJÁT PL 2KÓDJA VAN, ÉS ÁLLANDÓAN A DRÁGÁBBIKON MEGY, CSAK HA AKCIÓ VAN AZ ÚJSÁGBAN AKKOR NEM, PEDIG AZ OLCSÓBBIKAT rendelik Dátum:   2012-09-29 07:09:02 Név:   Tóth Annamária Email:   t.a*n*m*r*2*2*@********.hu Sorszám:   3 208 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011.12.09.-én Platinakártyásként szerződést kötöttünk a Budakalászi T-com-nál, két éves hűségnyilatkozattal új előfizetésre! A csomagban foglalt adatmennyiség ingyenesen 2GB, az akció két hónapra szólt és ezután 1GB-ra csökkentették. Ez rendben is volna, de felfigyeltem, hogy a számlán feltüntetett XPlay Alap Netszolgáltatás jogcímén majd 9000.- Ft.-ot (HAVONTA) csak azért számláznak mert állítólag túlléptem a megengedett internet forgalmat a telefonomon. Elsősorban azért nem lehetséges, mert ritkán internetezem, másodszor a boltban megkötött szerződésben ugyan nincs feltüntetve erről semmilyen tájékoztató, de a kedves fiatalember készségesen elmondta, ha ő egy teljes napig internetezik folyamatosan akkor sem lépi át ezt a mennyiséget. Szóval bementem a boltba ahol a szerződés köttetett, de sem a fiatalembert nem találtam, sem pedig segítséget nem kaptam, csak annyit, hogy telefonáljak be a 1430-ra és majd ott segítenek, mondván hogy a boltban nincs hozzáférés az adatainkhoz. A következő megdöbbenés akkor ért, amikor felhívtam az említett telefonszámot, és egy 10 perces monológ után egy taknyos azt mondta, hogy sosem volt 2GB-os internet szolgáltatás az én csomagomban és szívesen áttesz egy másikba. Majd közölte, hogy nem tud segíteni és menjek vissza a boltba ahol vettem a készüléket ezzel a fura csomaggal. Az nem is érdekelte, hogy egy átlagpolgárnak aki az év minden hétköznapján dolgozik szabadság nélkül, nincs ennyi felesleges pénze és nem szeretne fizetni olyan szolgáltatásért amely eleve ingyenesen van meghirdetve. Másrészt szeretném ha tisztázná végre valaki ezt az egészet, mert pénzt nem fogok visszakapni, sajnos ilyen gusztustalan világban élünk. Már nem tudom kihez forduljak, mert ha nem fizetek, még engem csuknak le, nem pedig azokat akik az átlagembereken próbálnak meggazdagodni!!!!! Előre is köszönök minden segítséget és hasznos tanácsot! Tóth Annamária Dátum:   2012-09-27 09:18:03 Név:   Dajka Árpád Email:   daj*a*a*p*d@********.hu Sorszám:   3 207 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Levélben leírom hogyan jártam a Vaterán. Kisfiam 10. /szept.05/születésnapjára rendeltem egy távirányítós helikoptert amely nagy csalódást okozott nekünk. Az első idejében megérkezett,de : 1, nem volt hozzá magyar nyelvű kezelési/használati utasítás. 2, a rendelés megtévesztő kép alapján történt joystick volt látható a dobozon, de telefonos érdeklődésemre közölték, hogy i Pad kell a működtetéshez. Telefonon megegyeztünk hasonló értékű játékhelikopter cserében (+postaköltség) csomag visszaküldés. Nyolc nap múlva megjött a csere helikopter joystickkel szintén: 1, magyar nyelvű használati utasítás nélkül. 2, elemek + feltöltés után a helikopter nem repül csak villog. Nem tudom mi a hibája de már telefonálni sem tudok ez ügyben mert a kártyám lemerült és időbe telik a feltöltésére pénzt összespórolni, mivel 6-15ezer Ft jut megélhetésemre amiből nehezen spóroltam meg az ajándékot. Szeretném megtudni mit tudnék tenni ez ügyben hogy végre örülhessen két hetente amikor láthatásra átjön hozzám, mert csak akkor élvezheti azt hogy gyermek. egyébként fizikai és lelki terrorban él tőlem kb. 30 méterre és az alacsony jövedelmem miatt nem tudom kivenni jelenlegi helyzetéből. Köszönöm a segítségüket Tisztelettel : Dajka Árpád Dátum:   2012-09-26 16:04:14 Név:   Prieszol Julianna Email:   pri*s*o*@********.com Sorszám:   3 206 Szeretném tudni, hogy egy szolgáltatás lemondása után 3 évvel egy szolgáltató követelhet-e bármit az ő sajnos igen rossz szolgáltatói hibás rendszere miatt?Meddig vagyok én, mint fogyasztó köteles megőrizni bármilyen nyilatkozatot, szerződést, a felmondást a szolgáltatás befejezése után?S mi a teendő, ha ez már nincs meg egyéb okok miatt?Hová kell fordulnom, hogy ne fizessek olyasmiért, amit nem követtem el, én rendesen tettem a dolgom, más hibája a rossz feldolgozás vagy annak hiánya. Dátum:   2012-09-26 08:54:39 Név:   Jelinekné Olasz Magdolna Email:   jel*m*g*o*n*@********.hu Sorszám:   3 205 Kérem a visszaélések miatt törölni a bejegyzéseket Dátum:   2012-09-25 21:39:19 Név:   Zelenainé Budai Éva Email:   zeb*e*@********.com Sorszám:   3 204 Tisztelt Alapítvány! A következő panasszal fordulok Önökhöz. Elromlott egy netbook, a képernyőre rálépett a lányom és a fél képernyő eltűnt. A gép addig jól működött, ezért jogosan gondoltuk, hogy csak a képernyő hibásodott meg. Kinéztünk egy szervízt (ITech szervíz Budapest VII. ker. Alsóerdősor 3.)a neten és a lányom , aki 16 éves bevitte a szervízbe. Ott azt az információt kapta., hogy kb. 29000ft -ért kicserélik a képernyőt. Reklámjukban is az szerepelt, hogy ingyen és gyorsan beszerelik. Mikor készen lett ,lányom vette át , felajánlották, hogy átnézik, 8000ft-ért, de ő ezt nem kérte, hiszen azt hittük, hogy csak a képernyő hibás. Ott az átvételnél nem tudta bekapcsolni a kiszolgáló, de azt mondta, hogy csak a Windowst kell telepíteni rá és menni fog. Itthon nem tudtuk bekapcsolni, számítástechnikus rokonunk sem tudott vele semmit csinálni. Visszavittük a szervízbe, ahol azt mondták átnézik. Kaptunk egy újabb árat, 30000ft-ért tudják megcsinálni, mert több alkatrészt is ki kell cserélni benne. . Újból bementünk mert el akartuk hozni a gépet, akkor pedig elkértek 8000ft-ot a diagnosztizálásért. Tehát 38000ft-ot fizettünk és nem lehet bekapcsolni a gépet. Szeretném, ha segítenének ezt a problémát orvosolni, visszaéltek a kiskorú leány tudatlanságával és bizalmával. Ha tudjuk előre, hogy nem csak a képernyő hibás, inkább veszünk egy új netbookot és biztos , hogy nem akarjuk megjavíttatni. köszönjük előre is válaszukat tisztelettel : Zelenainé Budai Éva Dátum:   2012-09-23 14:35:08 Név:   Trencsényi Judit Email:   eni*o*@********.hu Sorszám:   3 203 Tisztelt Alapítvány! Tanácsukat kérem az alábbi ügyben: Kuponos akció keretében, júniusban vásároltam egy hétvégi szállodai wellness csomagot, amelyben az ajánlat részeként egy ingyenes masszázs szolgáltatás is volt. Szeptemberben vettem fel a kapcsolatot a hotellel (Hotel Shiraz), hogy lefoglaljam a novemberi időpontot. Telefonos egyeztetésem alkalmával rákérdeztem a masszázsra is, erre a hotel munkatársa közölte, hogy a csomag nem tartalmazza a masszázst. Mivel az eredeti ajánlat linkje már nem volt hozzáférhető, így felvettem a kuponos céggel (lealkudtuk.hu) a kapcsolatot, akik átirányítottak egy harmadik céghez (indul6unk.hu), akik az értékesítők. Ők a pontos kuponszám alapján elküldték nekem a linket, és a masszázs jól láthatóan, egyértelműen benne volt az eredeti ajánlatban. (Link lementve!) Majd a cég másik munkatársa pár nap múlva küldött egy levelet, hogy az a link mégsem jó, mert közben a szálloda kivette az ingyenes masszázst az ajánlatból. Ha ez így nem megfelelő nekem, akkor visszaadják a pénzt. Ez a megoldás nekem nem opció. Hónapok óta szervezem a szabad hétvégét 3 barátnőmmel együtt (elfoglalt, dolgozó családanyák vagyunk). Nem véletlenül választottuk azt az ajánlatot. Gyanítom, hogy valamelyik cég munkatársa egy kommunikációs bakit követett el, amit most rajtunk akarnak "leverni". Panaszunkat most már ismeri a szálloda is, a kupon cég is és önök is. Kérdésem, hogy milyen lehetőségeink vannak az általunk megvásárolt eredeti ajánlati csomag érvényesítésére? Köszönettel, Trencsényi Judit Dátum:   2012-09-17 21:36:36 Név:   Balog Krisztián Email:   csi*l*6*0*0*@********.hu Sorszám:   3 202 Szeretnék panasszal élni a Telenor Magyarország Zrt /2045 Törökbálint Pannon út 1.válalattal szemben.Panaszom oka,hogy 2012 július 16-tól érvényes ÁSZF mósositás értelmében az összes dijcsomag esetében 60%-40% arányban megosztották a hálózaton belül,kivül az előfizetésben foglalt lebeszélhető perceket.2 éves hüségnyilatkozatot irtam alá Mobilkvartett 3000 dijcsomaggal aminek előfizetése igen húzos.ebben a dijcsomagban 1000 percet beszélhettem le bármilyen telefonszolgáltatohoz egy árban.A mostani módositás szerint a másik két telefonszolgáltató irányában csak 40% és 60% beszélhető le.Én arra szerződtem,hogy minden irányban egyáron 1000 perc beszélhető le.Szó sem volt semmi hálózati módositásról.Egy ilyen egyoldalú szerződésmódositást valóban megtehet egy szolgáltató, hisz én nem ilyen feltételekkel szerződtem.A számlám végösszege jóval több lett az eddigieknél.A kapcsolási dijról nem is beszélek.Tehetek-e bármit ez ügyben, vagy a szolgáltató bármit megtehet ezentúl, az előfizetőnek semmi joga nincs.Előre is köszönöm válaszukat Krisztián Dátum:   2012-09-14 16:57:34 Név:   Katalin Email:   lac*k*a*a*i*1@********.com Sorszám:   3 201 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretnék panasszal élni a Telenor Magyarország Zrt (2045 Törökbálint, Pannon út 1.) vállalattal szemben. Panaszom oka, hogy a 2012. Július 16-tól érvényes ÁSZF módosítás értelmében,az összes díjcsomag esetén 60%-40% arányban megosztották a hálózaton belül/kívül az előfizetésben foglalt lebeszélhető perceket. Legalább 10 éve vagyok előfizetője a Telenornak, tavaly óta Alaptarifa 5 előfizetésem van. A választásom pont azért esett erre a díjcsomagra, hogy bármikor, bárhová azonos percdíjjal tudjak hívást kezdeményezni! Szó sem volt semmiféle hálózati megosztásról! Egy ilyen egyoldalú szerződésmódosítást valóban megtehet egy szolgáltató??? Hisz én nem ilyen feltételekkel szerződtem! A számlám végösszege a 1,5-szöröse lett az eddigieknek. A kapcsolási díjról már nem is beszélek... Tehetek-e bármit is ez ügyben? Előre is köszönöm válaszukat, tisztelettel: Katalin Dátum:   2012-09-12 14:13:27 Név:   L. Melinda Email:   lor*n*m@********.hu Sorszám:   3 200 Tisztelt Alapítvány! Pár napja a TIGÁZ lecserélte a 10 éves gázóránkat. Az előző órát a szerelő alaposan megnézegette, lefényképezte szemből, majd leszerelte és feltette az újat. A régi kapcsán nem mondott semmit, csak azt, hogy kiviszi az udvarra, mert büdös. Később behozott papírdobozt az autójából és csak az adminisztráció előtt mutatta meg az órát, hogy "Látja ezért kellett kivinni a fényre, mert bent nem látszott, hogy karcos." Az előlap két oldalán a csavarok mellett egyértelműen látszottak apróbb repedések, amelyeket szerintem fogóval okoztak. Milyen érdekes, hogy a 3 ablakos konyhámban a felszerelt órán még nem látszott semmi sérülés, viszont az udvarról behozva ugyanabban a konyhában ugyanolyan fényviszonyok mellett már meg tudta mutatni a szerelő, hogy sérült az óra. Az órát szakértői vizsgálatra küldték. Másnap személyesen mentem be a TIGÁZ ügyfélszolgálatra és beadtam írásban a panaszomat. Tudnak még javasolni mást is? Előre is köszönöm válaszukat. L.Melinda Dátum:   2012-09-09 15:28:56 Név:   B.Zsuzsanna Email:   dag*d*@********.hu Sorszám:   3 199 2o12.szept.o5-en, a Csicsi Team kft. 2284 Maglod Ady E.u 85/A a kispesti piacon uzemeltetett Latvanypeksegeben P& P alatt. kb.du15.3o-kor vasaroltam 1/2 kg.kenyeret, fizettem a 90 Ft-ot az eladoholgynek egy tejeszacskobol, erre a holgy elkezdett cikizni, mire mondtam neki, hogy mindegy miben tartom a penzt, csak sok legyen benne.Mikor kifizettem a 9o ft-ot, azt mondta keves, mert a kenyer 95 Ft-ba kerul, akkor ismet elovettem a tejeszacskot odaadtam az 5 ft-ot, de akkor azt mondta, hogy megis csak 9o Ft.Ekkor elnezest kertem, hogy akkor nem jol hallottam, s megjegyeztem a holgynek, hogy talan a fogait kellene megcsinaltatnia, mert poszen beszel es nem lehet erteni, amit mond. A mellette allo fekete hosszuhaju, barnaboru lany, artikulatlan hangon elkezdett uvolteni velem, szidott, fenyegetett ,takarodjak ki az uzletbol, hogy az anyjaval ne szorakozzak.Az anyja ha nemfogja le megver. Jott az uzletvezeto, a karomnal fogva kitessekelt az uzletbol.Felmentem a Piacfelugyelosegre panaszt tenni, egy holgy jott el, a piac biztonsagi ore velem az uzlethez elkerni a vasarlok konyvet, mert nem volt kifuggesztve.Amikor elkezdtem bele irni, az uzletvezeto es az a fekete holgy szidalmazott, ven dagadt k.....nak neveztek,a tetovalt szam miatt cikiztek, az uzletvezeto kozolte, hogy kilora megveszlek te ven k........., s ha ferfi lennel, akkor megvernelek, rajtad ugralva agyontaposnalak, amit illusztralt is.Az anyosomnak most csinaltatom a fogait, amely 2,5 millio Ft. Korulottem a kinti asztalnal csodulett keletkezett, azt hittem elsullyedek szegyenemben, hogy igy megalaztak, szidalmaztak, fenyegettek. A biztonsagi or, meg az uzletesek melle allt, s nem csititotta, hanem szitotta a veszekedest,mivel teljesen igazat adott a peksegben dolgozoknak, hogy nem lehet bakteriumos, talan utcarol felszedett tejeszacskobol fizetni. Megtettem a feljelentest meg aznap este a kispesti Rendorsegen, becsuletsertes es meggyalazo viselkedes ellen.Igazan orulok, hogy ilyen jol megy a maglodi peksegnek, hogy barkit, kilora megvesznek, meg ha ilyen dagadt ven k... is.Kertem, hogy hadjak mar abba az alazasomat, szidalmazasomat, mert hozom az ugyvedem is, de ettol meg jobban felboszultek. A piacra kb. 5o eve jarok, 3o eve svajcban elek, de ilyen inzultus meg nem ert a tejeszacskobol valo fizetesem miatt. A svajci ferjem, csak huledezett, hogy magyarorszagon ilyen is megtortenhet, senki nem allt mellem,nem vedett meg. Becsuletsertesi pert is inditunk a btkv.261 & B. bekezdese alapjan, a milliomos pekseg tulajdonosa es feketehaju menyasszonya ellen. Dátum:   2012-09-05 09:28:36 Név:   Varga Katalin Email:   pok*l*k*t*@********.com Sorszám:   3 198 Tisztelt Alapítávány! A tegnapi napon vásároltam, egy internetes aukciós oldalon, egy termékből több darabot. Mind az ár, mind pedig az adatok, többszörösen fel voltak tüntetve, a félreérthetőség elkerülése végett. Ma reggel telefont kaptam, hogy az a termék, amit megvásároltam, nem létezik, és hogy ők nagyon szívesen felajánlanak, egy másikat, természetesen drágábban. Én hivatkoztam, hogy milyen paraméterek vannak feltüntetve többszörösen az aukciós lapon, de azt a választ kaptam, hogy bár, igazam van, de Ők, nem azt akarták vele közölni ami oda van írva. Az eladó nem csak itt az aukciós oldalon hirdet, hanem saját weboldala, webboltja, telephelye és üzletei is vannak. Szeretném az Önök segítségét kérni, hogy ilyenkor mi a teendő, mert én úgy tudom, hogy ez a vásárló megtévesztése, és azon az áron kötelesek lennének biztosítani nekem a terméket. Sajnos nem tudom, hogyan érvényesítsem az igazamat, főleg hogy azt mondták, hogy nincs ilyen termék. Kihez kell forduljak? Várom válaszukat, és előre is köszönöm segítségüket. Üdvözlettel, egy kétségbeesett vásárló Dátum:   2012-08-31 10:40:35 Név:   Petren Gábor Email:   mn2*9*@********.hu Sorszám:   3 197 Újságosnál vásárolt A Csodálatos Pókember matricás album végén lehetőséget kínálnak a gyűjtemény kiegészítésre történő hiányzó matricák megrendelésére postai úton. Nálunk ez meg is történt amire befizettük a feltüntetett pénzösszeget. A postázás 4 héten belülre van feltüntetve, de amikor már ezt is meghaladták , telefonon felhívtam őket, amire azt a választ kaptam , hogy ők (kiadó ) ilyen matricát nem is forgalmaz , csak azokat amiket üzletekben lehet megvásárolni. Mekkora átverés !!! Kértek, hogy emailbe kérjem a befizetett összeg visszautalását ( a tranzakció díjjal mi lesz ) ami a mai napig nem történt meg. Ma küldtem egy másik levelet , mivel a mai telefonbeszélgetésben azt mondták nincsen nyoma az előző levelemnek. Hány embert vernek még át ? Mai napig kapható ez az album a rendelési szöveggel. Dátum:   2012-08-30 21:23:48 Név:   nini Email:   nin*8*@********.hu Sorszám:   3 196 Tisztelt Alapítvány! Avval problémával fordulok őnnökhőz hogy:Másfél hónapja vettem egy Rider női papucsot 7600 Ft-ért. 1 hónapos használat után a papucs talpfelülete elkezdett kikopni. Ezért visszavittem az üzletbe kicseréltetni. Az üzletben azt mondták, hogy felküldik Pestre és két héten belül kicserélik a papucsot. A papucsot leadtam bevizsgálásra és kicserélésre. Két hét múlva nem történt semmi, az eladó a készlethiány miatt nem adott csere darabot, de felajánlotta a másik termék beszámítását. Az eladó megállapította hogy a papucs anyaghibás. Készpénz visszafizetésről szó sem esett. Nekem mindenféleképpen a papucsra lett volna szükségem, nem pedig más termékre. Az eladó nem ragaszkodott hozzá, hogy hagyjam ott a hibás papucsot arra hivatkozva, ha egyszer Pesten jár akkor majd kicseréli. Ezek után mi a teendő??? Mikor cserélik ki a papucsot vajon? Üdvözlettel: Nini Dátum:   2012-08-29 21:22:54 Név:   Brigitta Email:   vor*s*b*i*i*@********.com Sorszám:   3 195 Tisztelt Fogyasztovédelem.Nekem az E-on szolgáltatoval van problémám.2012.06-12én kijöttek,leszerelték a villanyorámat,nem voltam otthon ,hagytak egy jegyzökönyvet,ami olvashatatlan volt igy másnap hivtam öket hogy mi a probléma,azt monták.-nem mért rendesen akadozik a méröje régota ,mert hát a januári leolvasásnál jelezte a leolvaso,hogy nem jo,kérdeztem akkor miért csak most jöttek ki?hát mert nincs elég emberük erre a feladatra.Az ora ép volt nem nyultunk hozzá,honnan tudnánk hogy nem jo?két hete bekellett diktálnom az uj mérö állását,ami alapján kiszámolták nekem hogy visszamenöleg 2009-töl 375 000forintal tartozom,mert azota csökkent az áramfogyasztásom.Elötte 7,6KW.OThasználtam naponta most meg csak 6,2-tés hát gondolják a fogyasztási szokásaim nem változtak akkor ennyi.Na de én 2007,2008-ban épitkeztem,honapokig ment a keverögép,és egyéb gépek,ami miatt persze több volt a fogyasztásom.akkor mi alapján számolnak fel ennyi összeget.Azt monták ök nem hibáztak én sem ,akkor miért is fizessek.Álljak a mérö elött mindig hogy megy e vagy nem?Bezzeg ha loptuk volna az áramot ,már másnap itt lettek volna.Köszönöm türelmüket várom válaszukat.Tisztelettel Cs BRIGITTA Dátum:   2012-08-28 18:07:27 Név:   Püspök Ádám Email:   ada*o*v*s*@********.com Sorszám:   3 194 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Orvosi vizsgálat miatt csekken kellett befizetnem 3000 Ft-ot, de mint később kiderült a helyi szakorvosi rendelőben rossz csekket adtak nekem, mert az összeget már nem a Fejérmegyei Kormányhivatal Népegészségügyi Szakigazgatási Szervének kell befizetni. Befizettem a másik csekket is a vizsgálat megtörtént, és mondták, hogy igényeljem vissza a szervezettől a tévesen befizetett 3000 forintot. A szervezet már másnap tudott a hibáról, először faxon kértek fénymásolatot a bizonylatról, amire azt mondták nem olvasható egy szám. Ezt követően elküldtem email-ben a bizonylatot de (20 nap után) közölték, hogy ezt sem fogadják el, mindez indoklás nélkül. Közöltem, hogy a fogyasztóvédelemhez fogok fordulni, erre a következő választ kaptam: "Az Ön által tévesen befizetett bevétel visszatérítés utalásához szükséges az eredeti feladóvevény. A küldött másolat nem pénzügyi bizonylat. A feladóvevény mellé csatolt kétpéldányos átadás-átvételi bizonylaton átveszem. Az ügyfél példányát aláírás után visszaküldöm levélben." Mi tévő legyek? Az eredeti bizonylatot nem kívánom kiadni a kezemből, úgy gondolom nincs is hozzá joguk, hogy elküldjem nekik. Üdvözlettel Dátum:   2012-08-27 13:55:18 Név:   Korpai Erika Email:   eri*a*k*r*a*@********.hu Sorszám:   3 193 Tisztelt Ügyintéző! Segítségét szeretném kérni a következőkben. Július végén az autómban történt egy turbó csere. Az autót átvettem minden rendben látszott. 100 Km-et mentem vele, miután kiderült, hogy elfolyt a víz és hengerfejes lett az autó. Ez a korábbi 150.000 Ft-os kár mellett újabb 150.000 Ft-ot jelent kiadást. Meggyőződésem volt, hogy a szervízben hibáztak, amit sajnos nem tudtam bizonyítani, ők pedig a "kivéreztetés" elvét követve három hétig nem foglalkoztak érdemben az autóval. (nekem ez napi munkaeszköz, tehát további költségbe vertem magam). Az árajánlatot nehezen adták meg (egy hétig könyörögtünk érte), majd alkudoztunk, ahol ajánlottak egy viszonylag alacsony árat, ha kivárom a két hetet, amíg be tudják ütemezni a munkát (ezt én becsülettel kivártam), majd közölték velem, hogy ez nem fog menni. Szóval a problémám összeségében, hogy vártam három hetet az autóra, közben plusz kötlségbe vertem magam, és ezek után minden kedvezmény nélkül akarják megcsináni az autómat felháborítónak tartom. Kérdésem, hogy milyen szevnél, milyen formában lehet ezt a céget feljelenteni. Nem konkrétan bírósági utat szeretnék, csak a hivatalos ellenőrzéseket, ahol ha lehet ezt mondani elégtételt veszek. Annak lettem áldozata, hogy hiszékenyen alapoztam egy csaló társaság szavára. Mellesleg már meg sem említem, csak halkan, hogy napi szinten járok fel pestre dolgozni egy 5 éves gyerek mellől. Így most vonatoztam, vagyis reggel nem látott a gyerek mikor eljöttem és este jóformán már nem látott mikor hazamentem három hete. Várom válaszát. Tisztelettel: Korpai Erika Dátum:   2012-08-25 12:22:20 Név:   Hamza Tibor Email:   ham*a*i*o*@********.com Sorszám:   3 192 Tisztelt fogyasztóvédelem! 2012.08.22.-én vásároltam egy dvb-t dekódert. A kérdésem az lenne, hogy ma, azaz 25.-én még érvényes-e a háromnapos cseregarancia, vagy a vásárlás napja is beleszámít a három napba? Dátum:   2012-08-23 16:45:42 Név:   Lauer Alexné Email:   mil*g*b*i*l*a@********.hu Sorszám:   3 191 FUJI Fotó Paradicsom A férjemtől kaptam karácsonyra egy nagyon jó FUJI fényképezőgépet. Sajnos a saját hibámból belefolyt az elem (3 napig hagytam benne, szerintem nem szabadott volna) és ezek után teljesen lemerített minden elemet. Visszavittem, mert még garanciális volt. Felküldték Pestre a Fotó Paradicsomhoz a szervízbe. Onnan az a válasz jött vissza, hogy az elem kifolyása miatt károsodott a gép és ez okozza a hibát, mondván, hogy ők bevizsgálták. Ez után én megcsináltattam itt Pécsen, ahol az elem érintette a gépet, ott azt a részt cserélték. A hiba még ez után is fent állt. Írtam a Fotó Paradicsomnak, hogy a hibát nem az okozta, mait ők állítottak, ezért kértem a gép újra átvizsgálását, amit ők megtagadtak. Viszont ha előszőr rendesen megnézik, akkor már akkor kiderült volna, hogy a hibát nem az okozza, amit mondanak. Én úgy gondolom, hogy egy ekkora márka név nem teheti ezt meg. Azt mondták, hogy nyugodtan forduljak a Békéltető Testülethez. Hát ezt fogom tenni. Én arra hívnám fel mindenki figyelmét, hogy nagyon vigyázzanak azzal a termékekkel, amiket a pesti FOTÓ PARADICSOM szervizel, mert nem hajlandóak a hibát elismerni. Dátum:   2012-08-23 11:48:49 Név:   Sipos Isvánné Sorszám:   3 190 2 honappal ezelőtt elromlott a mósógépem. Ismerős ajánlatára felhívtam a 06-70-2718145-ös telefonszámon Bessenyei Attilát, aki 18 000 Ft-ért kijött, elvitte a panelt, majd 3 hét múlva visszahozta, és vállalt 6 hónapos garanciát. Természetesen számlát nem adott. 2 hónapon belül elromlott a mosógép, mint kiderült a panel rossz, de másképp, amit nem is értek, mert vagy rossz vagy nem rossz. A garancia mintha nem is lett volna, 13000 Ft-ért megjavíttatja, de már nem add garanciát. Ezek után nem kértem a javítást, ennyit számla nélkül ismerős szerelőjéről. Dátum:   2012-08-23 11:23:43 Név:   Baranyai Zsolt Email:   zso*t*m*b*l@********.com Sorszám:   3 189 BOSCH ART 23 Li Akkus szegélynyíró 1 év 3 hónapot bírt és ugyebár nem mind a négy évszakban ment. Az akkumulátor szerintük "elhasználódott". Gari 2 év aksira 1 év. Csak az arányok kedvéért új gép ára 34.990 Ft, új aksi: 19.000 Ft (amiért egy teljesen új akkus gépet lehet kapni más német gyártótól). Gusztustalan! Kétszer is gondolja meg aki akar egy ilyet! Dátum:   2012-08-23 00:03:45 Név:   Á.Péter Email:   net*d*i*2@********.hu Sorszám:   3 188 Tisztelt Fogyasztòvédelem!! 2012.08.21.-én a TatabányaiBurger Kingétermbeb fogyasztottam 23:48kor. De ekkor már a fgyasztó részen nem szólt a zene bentröl üvöktött valami trágárság. A vezető elöl tartozkodásakor nem köszönt és a dolgoot is siettete aki közölte hogy a termékek frissen készülnek.A kasszás lány nagyon kedves volt és probálta a kedveségével elnyomni de nagyon rossz benyomásttett benem hogy mennyire nem figyelnek arra hogy a vendég kellemesen fgyaszthason és akiknek példát kée mutatniuk a viselkedésükel azok a legbunkobbak . Dátum:   2012-08-22 20:03:50 Név:   Iván Zoltán Email:   izo*o*8*@********.com Sorszám:   3 187 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A mai napon felhívott az otp faktoring,mondván,hogy 600 ezer feletti(az összegre pontosan nem emlékszem a sokk miatt) összeggel tartozom egy hitelkártyatartozás miatt. Korábban már kaptam egy ügyvédi felszólítást,hogy fzessek be 550 e Ft-ot.Ez áprilisban megtörtént. Mit követelhetnek rajtam? Állításuk szerint nem látják a beérkezett összeget azóta,de nekem megvan a befizetett csekkem róla. Mit tehetek ez ügyeben? Köszönettel: Iván Zoltán Dátum:   2012-08-22 14:59:09 Név:   Takács Tibor Email:   nag*t*k*6*@********.hu Sorszám:   3 186 Tisztel Fogyasztóvédők. Sajnos tanácstalan vagyok az elmúlt napokban történtek miatt.Röviden.Vettem az autóm motorjába egy használt alkatrészt amire beszerelési garanciát adtak.Elmagyarázta,hogy ez azt jelenti hogy szereljük be,ha jó akkor minden OK,ha nem küldjem vissza és visszaadják a pénzt.A postán elküldött alkatrészt én beszereltettem az autómba de nem volt jó.Még aznap este hívtam a bontóst,hogy nem jó az alkatrész,szeretném visszaküldeni a megbeszéltek alapján.Kérte,hogy másnap hívjam mert nem tudja hová kell küldeni??!!Másnap közölte velem,hogy csak akkor veszi vissza,hogyha személyesen viszem vissza!!Érveltem,hogy én is utánvéttel vettem meg, de hajthatatlan volt,mert mi van hogyha én egy féltéglát küldök vissza az alkatrész helyett!!Erre már nem tudtam mit mondani,hiszen a tel.számom és a címem ismeretében egyértelműen csalónak tart. Végső elkeseredésemben elküldtem egy ismerősömnek az alkatrészt ,aki abban a városban lakik./nekem 400km oda-vissza/Az ismerősöm bevitte de nem adták vissza a pénzt.Én ekkor felhívtam a tulajt aki minősíthetetlen hangnemben ordított velem és kinyomta a telefont. Röviden ennyi történ és teljesen tanácstalan vagyok a továbbiakat illetően. Tisztelettel.Takács T. Dátum:   2012-08-21 08:48:28 Név:   Kovács Mónika Email:   ben*k*1*1*@********.hu Sorszám:   3 185 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Én a falunk problémáját osztom, panaszolom el Önöknek!2012. máj. 2-tól hivatalosan is a UPC-hez tartozunk mind kábeltévé, mind internet kiszolgáló tekintetében, mivel megvette a Rubicon szolgáltatónkat,amivel semmilyen probléma nem állt fenn. Nos az említett időpont óta hol van net,hol nincs(volt amikor 1 héten mindössze 2 óra hozzáférési lehetőség volt csak);s több tévécsatorna is eltűnik hosszabb időre a választhatóság palettájáról. Jómagam is többször jeleztem feléjük a hibát;állítólag a mátraszőlősi toronynál lévő átjátszóval van a probléma.Ha tudják, akkor nem lennének kötelesek kijavítani?Volt rá bőven idejük a több hónap alatt! S mi alapján fizessünk mi ki a havi csekkeket, ha nincs korlátlan szolgáltatás? Dátum:   2012-08-19 18:03:50 Név:   Végvári Emil Email:   nyi*i*s*s*i@********.hu Sorszám:   3 184 Tisztelt Fogyasztóvédelem. 2005 05 12-én vásároltunk több mint 200,000Ft-ért 1db DAEWO FRS-2031 tip. Side by Side 2 ajtós hűtőszekrényt a Törökbálinti CORA-ban. Nem volt vele semmi baj egész 2010 decemberig. Ekkor indokolatlanul a vezérlő panel "csilingelt, elhalványult". Elővettem a kapott JÓTÁLLÁSI jegyet, és hívtam a garanciaviselő KOTELEMAX Kft. Reménytelen kisérlet volt, mert 2009 09 04-én megszünt. Hívtam az inteneten található MIHI 2002 Kft-t. Kijöttek de nem tudtak mit kezdeni a híbával, elmentek,ez belekerült 7,000Ft-ba. Elmentem egy áruházba ahol DAEWO hűtőket árultak és kinéztem a jótállási füzetből a garanciális céget FAST Hungary kft-t. Ők sem javították meg a hütőt, de adatak egy címet AAG+ Kft-t. Ők gyorsan megjavították. Most idén nyár elején a hideg víz, jégkása, jégkocka készítéséhez szükséges műanyag vízcső az ajtó aljában "nyakban" eltört. Igy a nagy melegben sem hideg víz, sem jégkocka nem volt. Hívtam AAG+ Kft-t, azt mondta a hölgy, hogy majd a szerelő visszahív. Vártam-vártam nem hívtak 3 hét út- án hívtam Őket, a hölgy válasza: már nem javítanak DAEWO hütőket. Interneten található hűtőszerelőket is hívtam, de fogalmuk sem volt róla, hogy míről van szó. Kértem a FAST KFT segítségét is, megadtam a telefonszámomat, kért meghíbásodásról készült fényképeket elküldtem, válasz már. több mint egy hónapja nem érkezett. Már lassan fél éve küzdök ezzel a problémával, de akár hogy is igyekszem nem tudom megoldani.Most van egy "fél" hűtöm, és még mindig nem tudom kinyomozni, hogy ki a márka szervíz.úgy látszik az módi, hogy mindent eladni, baj esetén meg szívjon a Vevő, ha már megvette a drága berendezést. Kérem segítségüket a márkaszervíz, vagy szervíz megkeresésében, aki megjavítja már a hütömet. Köszönettel, Tisztelettel Végvári Emil Dátum:   2012-08-16 12:04:17 Név:   Julcsi Email:   dea*u*c*2@********.com Sorszám:   3 183 Tisztelt fogyasztóvédelem! A következő dolog érdekelne, hátha valaki falolvasó tudja rá a választ. Amennyiben egy boltban történő vásárlás során a vásárló véletlenül összetör egy árut (bizonyítani ugye szinte lehetetlen, hogy jól volt-e az odapakolva, vagy, hogy ki a hibás) van-e a közértnek joga, hogy kifizettesse az árut a vásárlóval, vagy csak megkérheti-e rá. S a vásárlónak van-e joga megtagadni a véletlenül összetört áru kifizetését, vagy ha megtagadja, akkor már szabálysértést/bűncselekményt követ el? Dátum:   2012-08-15 17:47:07 Név:   S. Tomi Email:   sar*a*i*@********.hu Sorszám:   3 182 Jó napot mindenkinek! A következő dolog érdekelne, hátha valaki falolvasó tudja rá a választ. Amennyiben egy boltban történő vásárlás során a vásárló véletlenül összetör egy árut (bizonyítani ugye szinte lehetetlen, hogy jól volt-e az odapakolva, vagy, hogy ki a hibás) van-e a közértnek joga, hogy kifizettesse az árut a vásárlóval, vagy csak megkérheti-e rá. S a vásárlónak van-e joga megtagadni a véletlenül összetört áru kifizetését, vagy ha megtagadja, akkor már szabálysértést/bűncselekményt követ el? Dátum:   2012-08-15 16:19:35 Név:   Andi Sorszám:   3 181 A Blahán lévő Europium üzletház Tally Weijl boltját láttam a napokban. Ki volt írva, hogy MINDEN top ennyi forint, nadrág annyi, szoknya amannyi... Ki volt emelve, hogy "minden". Bementem, persze, nem így volt. Egy rakás kivétel volt. Nem írtam a panaszkönyvbe, mert annyira nem érdekelt, de elvileg így simán megvehetném a kiírt áron, úgy tudom. Ez így átverés. Láttam az eredeti, angol promóciót, ott szerepelt a minden után egy csillag... Dátum:   2012-08-14 17:19:40 Név:   Mi van? Email:   iva*.*a*a*s*m*i*@********.com Sorszám:   3 180 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Több CBA-ban a fizetést megelözően elkérik az irányítószámomat, ha megkérdezem miért, akkor a válasz, hogy "addig nem enged tovább a pénztárgép"...Volt már olyan válasz is, hogy ne mondjak semmit, akkor majd ő "oda ír valamit"... Na most rendben, hogy névtelen statisztika, de mi az hogy addig nem eged tovább a pénztárgép szoftvere. Röviden a CBA szoftvere úgy van megírva, hogy nem ad választási lehetőséget az adaszolgáltatás megtagadásához.. Rendben én nem válaszolok, de akkor a pénztáros van arra kényszerítva, hogy valami "valótlant" irjon oda be.. Kérem vizsgálják ezt az aggályos adatszolgáltatási visszaélést.. Dátum:   2012-08-12 17:55:31 Név:   Bors Jánosné Sorszám:   3 179 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Panasszal szeretnék élni az alábbiak miatt: 2012. június 20-án Szentesen részt vettem az Álommester Team Kft (Cím: 2724. Újlengyel, Határ u. 12. Tel.: 06-1/709-2560, 20/2602151, 20/260-1226. Adószám: 14909768-2-13.) által szervezett termékbemutatón. A cég termékei közül a légterápiás berendezést 460000 Ft helyett 219900 Ft-ért kínálta. Sőt a résztvevők nyerhettek! Többek között én is nyertem. A légterápiás készülék mellé egy edénykészletet és egy atka porszívót. A helyszínen megkötötték a szerződést, de terméket nem adtak át, hanem azt ígérték, hogy június 22-én lesz a kiszállítás. A termékre foglalót (7000 Ft) kértek, erről bizonylatot adtak. Ezen kívül kértek 15000 Ft-ot "önerő" címszóval. Az adásvételi szerződésben rögzítésre került, hogy a légterápiás készülék ára ÁFÁ-val 219900 Ft, ezen kívül az 1 db Atka porszívó és az 1 db edénykészlet ajándék. A terméket részletre kértem (6 hó), mivel nyugdíjas vagyok és számomra ez nagy összeg. Az OTP a hitelező. A gond az áru kiszállításkor kezdődött. Ugyanis a számlán edénykészletet számlázták ki és a másik két terméket 1 Ft áron tüntették fel. Ezt sajnos az átvételkor nem vettem észre, mivel az áru átadó kolléga az átadás alatt végig arról mesélt, hogy miért nem hozta a légterápiás készüléket (a gyártó cég hibás terméket szállított és az új szállítmányt később kapják meg). A két eredetileg "ajándékot" átadták. A légterápiás készülék kiszállítás napjának július 26-át jelölték meg. Az áru a mai napig nem érkezett meg. Ezután próbáltam a céget elérni és a papírok átnézésekor észleltem a számlán lévő eltérést. Én a légterápiás készülékre kötöttem szerződést, ezt szeretném megkapni. A céget semmilyen telefonszámon nem lehet elérni, e-mail címük nincs. A termék nem érkezett meg, azonban a hitelt fizetni kell, mint azt a helyi OTP fióknál elmondták. Azért fordulok Önökhöz, mert ez a cég nem teljesítette a szerződést és miért kell fizetnem a hitelt? Egyértelműen félrevezetettnek és becsapottnak érzem magam, ezért panaszt emelek az Álommester Team KFT ellen szerződés nem teljesítése és félrevezetés miatt. Kérem segítségüket, hogy mit tehetek ebben a helyzetben? Bors Jánosné, Szentes Dátum:   2012-08-12 16:47:26 Név:   Tóth Katalin Email:   kat*d*0@********.com Sorszám:   3 178 Tisztelt fogyasztóvédelem,2012 08 11.én Nyiregyházán egy penny marketben vásároltam gyorsfagyasztott Pangusius halfilét. A csomagoláson 1000g volt {van} feltüntetve.Hazaérve kiolvasztás után gondoltam lemérem. Legnagyobb sajnálatomra mindösszesen 725g!!!!!!!! volt az általam mért súly, Ez egyáltalán nem elfogadható,sőt felháborító! Ezen észrevételem szerettem volna megosztani,jelezni önöknek!Munkájukhoz sok szerencsét jó egészséget üdvözlettel Tóth Katalin Dátum:   2012-08-10 15:46:44 Név:   Szabó Andrásné Email:   cin*i*0*1*@********.hu Sorszám:   3 177 Az Elműnél előre fizetős villany órám van,és ma közölték velem,hogy hátralékom van.Meg sok lakónak a házba.Ez 1 kicsit azért furcsálom,persze magyarázatuk az van,hogy ők kevesebbet számolnak el és útolasósan számlázák el.Ez 1 kicsit érdekesnek találom,hogy még igy is huzák a fogyasztot. Dátum:   2012-08-10 11:53:02 Név:   Péntek László Email:   lpe*t*k*@********.com Sorszám:   3 176 Mélységesen fel vagyok háborodva, és folyamatosan falnak ütközöm a problémám megoldásában. A btel-nél volt az internet, telefon és iptv szolgáltatásunk.voltak kisebb problémáink a céggel ezért új szerződést kötöttünk az enternet-tel már 1hónapja. Most járjuk a kálváriát. egy hete nézzük a tv-n a btel logót,akik persze már nem szolgáltatnak, a telefonunk is süket. Mint kiderült megszüntették a telefonszámunkat, holott számhordozással kértük a szolgáltató cserét. Naponta telefonálok a btel ügyfélszolgálatára, ahol kiderül mindig, hogy jogosan reklamálok, visszahívást ígérnek az ügyben, persze sosem történt meg.én ragaszkodnék a régi számunkhoz, az enternet új számmal tudja biztosítani a szolgáltatást. kérdezem én, ha sehogy sem sikerül a régi telefonszámot visszakapni, ki fogja fizetni az új bekötést. Én, vagy az enternet? igaz egyikünk sem tehet erről! Tiszteletteléntek László Dátum:   2012-08-05 10:47:34 Név:   Szegeny János Email:   fel*o@********.sk Sorszám:   3 175 Jo napot kivanok lenne egy kerdesem.Hol tudok panasz benyujtani egy balatoni szalasadoval szemben.Meg márciusban lefoglaltuk az egesz nyaralot amiben tobb szoba van mint amire szugsegunk van de azert nem vetuk ki az apartmanokat kulon hanem az egeszet tobb penzert hogy nezavarjon minket idegen.Egy hetel az indulas elott felhivott minket a nyaralot kiado hogy egyik reszben amire nekunk nincs szugsegunk valakit elhejezett amivel en nem ertetem egyet hisz az egesz nyaralot azert fizetuk ki higy ne keljen mas-idegent kerulgetnem.Ere az volt a valasz hogy viszajutatja az eloleg egy reszet ha nemtetszik a dolog.Hol talalok szalast utolso pilanatra gyerekel.Ez nem az elso eset ami velunk tortent a jo tanacsot elore is koszonom. Dátum:   2012-08-04 09:34:31 Név:   Dérné Emese Email:   der*e*e*e*e@********.hu Sorszám:   3 174 Érdekelne, hogy a szerelő a kiszállás díjat jogosan kérte-e el másodjára is? A szituáció a következő: A szerelő a kicsi kompresszort tesz a nagy hűtőszekrénybe ( látni is lehetett, ami gyári az nagyobb volt mint amit hozott ).....már ezzel átakar vágni...persze másnap mikor hívjuk, hogy egész nap megy a hűtő, mert lesem állt és nem is hűtött rendesen még ő csodálkozik !....kijön...majd beleteszi amit már bele kellett volna tenni kompresszort.....és újból kifizetteti a kiszállás díjat . Dátum:   2012-08-02 08:55:38 Név:   Herner Zsófia Email:   tes*t*l*k@********.hu Sorszám:   3 173 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A tegnapi nap folyamán kaptam egy sms-t INTRUM néven (a szám nincs elmentve a telefonkönyvemben) a következő szöveggel: "Tisztelt ügyfelünk! Kérjük tartozásának rendezése érdekében haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot! Iratszám: xy, Telefonszám: " (az iratszámra és a telefonszámra sajnos nem emlékszem, mérgemben kitöröltem az üzenetet) A párom később felhívta a számot, hogy kaptunk egy sms-t, ilyenkor mi van? Az nem derült ki, hogy milyen tartozásom is volna, ehelyett ők kérdeztek. Valamilyen Tamásnét kerestek az én telefonszámomon, mikor pedig mondtuk, hogy ez a szám soha nem volt semmilyen Tamásnéé (kezdetektől fogva saját néven), rákérdeztek, hogy ismerősi körben, vagy valahol esetleg nincs-e ilyen nevezetű személy? Hát nincs! Elnézést kérve letették. Hogy lehet, hogy soha egy tartozáson nem volt, kocsim nincs, se hitelem, se kölcsön, se semmi, mégis benne vagyok a rendszerükben? Honnan szedték össze a telefonszámomat, mikor tudtommal ismerőseim körében sincs senkinek ilyen ügye? Interneten több helyen is találtam ezzel kapcsolatban bejegyzéseket, hogy zaklatták sms-ekkel őket ugyanettől a cégtől, hatósági intézkedést is beígérve. Egy egy évvel ezelőtti hír alapján a cég már emiatt kapott 500 ezer forintnyi büntetést. Mi ilyenkor a teendő? Feljelentést kell tenni? Esetleg írni nekik egy panaszlevelet? Ízléstelennek tartom, hogy ilyet meg mernek tenni még mindig... Dátum:   2012-08-01 18:38:50 Név:   Ildikó Sorszám:   3 172 Többször voltam már a szombathelyi Tópart Kemping vendéglátóhelyen. Egy multkori látogatásom alkalmával sajnálattal tapasztaltam, hogy az ott dolgozó hölgy épp' azt meséli egy ismerősének, hogy hogyan szokták átönteni az olcsón megvásárolt italokat, a drágább üvegekbe... arról már nem is beszélve, hogy számlát azt csak akkor adnak ha kedvük van.... ez felháborító! Dátum:   2012-07-27 20:35:43 Név:   Kriszta Sorszám:   3 171 Pásztor Józsefné: Szia! Ha a számla megvan (cég számára vetted, gondolom kaptál/kértél számlát) vidd vissza és küldesd el velük a fogyasztóvédelemhez. Két reakció lehetséges: 1.: azonnal visszaadják a pénzt, 2.: küldik a fogyasztóvédelemhez. Nyertél mindenképpen, ha tényleg nem a te hibád. Üdv Dátum:   2012-07-27 20:30:06 Név:   Kriszta Sorszám:   3 170 Üdv! Szeretném megkérdezni, hogy ha sértve érzem magam (átvertek egy üzletben többször is), hogyan tudnék bejelentést tenni? A szomszédom nyitott egy boltot, ahová vásárolni járok és most észrevettük, hogy rendszeresen átver minket a méréskor (zöldség-gyümölcs üzlet) Üdv Dátum:   2012-07-27 14:10:52 Név:   Pásztor Józsefné Email:   pau*a*5@********.hu Sorszám:   3 169 Tisztelt Cím! Vásároltam Kazincbarcikán egy kerékpárt a munkahelyem számára kb 2 héttel ezelőtt. Rövid használat után az egyik pedál leesett, amit nem lehet vissza tekerni mert a menet nem jó rajta. A kezelési útmutatóra pecsételtek egy Miskolci címet.Ezen a címen csak az áll, hogy Taenia Bt. 3517 Miskolc Vásárhelyi út 16. Az interneten megnéztem, és találtam egy telefonszámot ami magánlakás volt. A szervíz nem található számomra, egyébként azt gondolnám, hogy egy telefonszám elvárható lenne a pecséten.Nem tudom, hogy milyen lehetőségeim vannak. tulajdonképpen ezek után a pénzt szeretném vissza, hogy vásároljak egy másik kerékpárt egy kerékpár boltban. Dátum:   2012-07-23 11:37:52 Név:   Annamária Email:   ann*m*r*a*l*s*l*@********.de Sorszám:   3 168 Tisztelt Cím! Segítséget szeretnék Önöktől! Egy akciósan megvásárolt termékre (cipő), mondhatja azt az eladó, hogy nem cseréli vissza? a cipőt 07.19-én vettük, egy napot volt használva, amikor is kiderült hogy nem jó. A mai napon (07.23) megpróbáltuk a cserét, de az áruház arra hivatkozott, hogy használva volt, ezért be sem cserélik és vissza sem fizetik. Ez valóban így van? Köszönöm a választ! Dátum:   2012-07-19 11:39:52 Név:   istván Email:   pir*s*k*9*@********.hu Sorszám:   3 167 Tisztelt Cím! A Budapest bank, ügyfél azonosítás céljából, kérheti-e telefonon, személyes adataim (születési hely, idő anyja neve lakcímem). Sajnos jelzálog hitelem változó összegű törlesztése miatt 1-2 hetet kések befizetésemmel, de minden hónapban teljesítem azt. A Budapest bank folyamatosan zaklat, és személyes adataim kéri telefonon. Van ehhez joga? Köteles vagyok telefonon megadni, amikor azt se tudom ki van a telefon túlsó végén. Ez nem sérti az adat védelmet? Dátum:   2012-07-19 11:13:12 Név:   Cserháti Árpád Email:   arp*l*a*1@********.hu Sorszám:   3 166 2011 decemberbe vettem egy nokia c5- ös telefont 2 év garanciával.Fél év alatt kétszer volt garanciális javításon,júliusban 3 szór, július 18- án vissza kaptam,hogy nem javítják,és a garanciát is meg szüntetik,mivel vizet kapott,nem tudom bizonyítani az ellenkezőét!!! mit tegyek??? Dátum:   2012-07-18 14:09:01 Név:   Tibi Garai Sorszám:   3 165 Ez egy csaló banda! vip-phone.hu, viptech.hu, viptechnika.hu és még ki tudja hány weboldaluk van. Rendeltem egy telefont tőlük. Másnap reggel felhívtak és megkérdezték, hogy tényleg szeretném-e megrendelni az adott telefont. Aki felhívott, elmondta a telefon típusát, tartozékait, garanciát, a személyes átvétel helyét, színét és árát. Mondtam, hogy igen, ezt a telefont szeretném megrendelni. Azt mondták, hogy OK, délután mehetek majd érte, de még fel fognak hívni. Aznap persze nem hívtak, másnap sem és hétfőn sem. Hétfőn délelőtt írtam nekik egy emailt, hogy mikor mehetek a telefonért. Választ azóta sem kaptam. Kedden dél körül hívtam őket újra, hogy akkor van-e telefon vagy nincs vagy mikor lesz. Az eladó kikereste a megrendelésemet, majd azt mondta, hogy pár perc múlva visszahív. Két óra múlva újra felhívtam őket, hogy elfelejtettek visszahívni. Nem, ők nem felejtettek el visszahívni, csak még nem érkezett meg a telefon az üzletükbe (kérdem én, hogy ettől még nem illene visszahívni??). De megnézi valami külső raktárban és láss csodát, meg van a telefon. Mondom OK, megyek érte rögtön, ugyanis ajándékba lesz és a mai nap át kellene már adnom. Elmegyek az oktogon téri üzletükbe. Előkerül a telefon. Eladó kérdi kell-e fólia rá, mondom köszi nem, kell-e nagyobb memória, mert a 2GB az kicsi, mondom köszi nem, csak a telefon kell. OK 48e FT. Mondom nem 40e?? Azt mondja nem, esetleg a fekete színűnek annyi vagy a nem kártyafüggetlennek. Mondom, ez biztos, hogy nem így van. Megkeresi a weboldalukon a telefont és ott tényleg 48-ért van. Igen ám, de én nem ezen a weboldalon rendeltem. Megkeresi egy másik weboldalon, ott is 48e. Mondom neki, hogy nézze meg a harmadik weboldalon is. És lám, ott tényleg 40e volt (mire hazaértem, már 48e volt). OK ezt tisztáznia a kell. Felment az emeletre én meg mivel láttam, hoyg ez nem lesz egyszerű, elmentem a parkolóórához pénzt bedobni. Visszajön. Hát bizony a kollégája elszúrta az árat. Ez 48-ba kerül. Mondom OK, de az én megrendelésemen 40e szerepel én nem szeretnék valaki más hibája miatt plusz 20%-al többet fizetni. Ő viszont nem adhatja olcsóbban, hisz a beszerzési ára 43e. Engem ez nem érdekel, én 40-ért rendeltem meg. Itt aztán ment a vita, hogy 40-ért nem adja oda, én meg többet nem vagyok hajlandó fizetni érte. Esetleg oda tudná adni 44-ért. Mondom nem. A 40, az 40. Nem érdekel, hogy kinek a hibájából. Egy ekkora cég 4 ezer Ft-ból ne csináljon problémát. Megjegyezném, hogy amíg az üzletben voltam, egy másik eladó eladott egymás után 3db Galaxy S II-t, aminek a minimális ára 100e. Ha 10%-os árréssel dolgoznak, akkor már egy olyan telefon eladásából meglenne nekik a 4e Ft veszteség. De nem, kötik az ebet a karóhoz. 44-ért tudja ideadni, de csak nekem. Kértem főnököt, azt mondja nincs, beszéljem meg vele. Mondom, veled már 20 perce beszélek és semmi eredmény. Ja, csak megjegyezném, hogy az ele Dátum:   2012-07-17 13:35:27 Név:   REZESSY BÉLÁNÉ Email:   PRO*E*V@********.HU Sorszám:   3 164 2012.06.08-ÁN AZ ARANYKÖZPONT Zrt-töl (Bp. Teréz krt 25 1/14) vásároltunk 604454 ft-t befektetési aranyat, melyet sajnos előre kifizettünk. Három négy héten belül ígérték a szállítást. Mind a mai napig ez nem történt meg, és természetesen a befizetett pénzt sem kaptuk vissza, de kaptunk egy levelet, hogy szeretnének velünk tárgyalni. Azért írom az üzenetet, hogy senki más ne járjon így. Dátum:   2012-07-16 11:37:00 Név:   Tuboly Mária Email:   tub*l*m*y*@********.hu Sorszám:   3 163 Tisztelt Cím! Alábbi megjegyzésem arra irányul, hogy azokat a fiatalokat, családokat tájékoztassam, akik szeretnének erre a szálláshelyre menni Siófokon. A weben itt is megtalálhatóak: http://www.uniosportal.eu/adatlap.aspx?tbl=c... A szállás koszos, meleg víz, csak külön kérésre lett, ami vitába torkollott. Az árak különbözőek, ami nincs meghirdetve, semmilyen számlát nem kaptunk a szolgáltatásért. A háziak folyamatosan a vendégek nyakára járnak, hogy, hogyan mit csináljanak, ez kifejezetten zavaró, mivel pihenni szórakozni, kikapcsolódni megy az ember. 23:00 óra után pár perccel ránk szóltak, hogy, ha nem hagyjuk abba a nevetést (a teraszon), akkor kihívják ránk a rendőrséget. A szobában (ahol mi kaptunk helyet) mindösszesen egy darab konnektor áll rendelkezésre. A legnagyobb problémát az jelentette, hogy a szállást 10:00 óráig kell elhagynia a vendégeknek, ehhez képest kiraktak minket vasárnap 8:30-kor. A vita másik tárgyát azt képezte, hogy az utcán egy kocsiban lakott pár fiatal(akik ott randalíroztak) és megvádoltak minket (3 lányt), hogy hozzánk tartoznak. (ami persze nem volt igaz). Sikeresen elrontották az ott tartózkodásunkat, többet biztosan nem megyünk oda és nem is ajánljuk senkinek. Aranypart-Siófok Apartman Település: Siófok Utca: Szent László utca 31/c. Irányítószám: 8600 Kapcsolattartó Mocsári Márta Aki teheti keressen mást!!! Dátum:   2012-07-12 16:35:34 Név:   Dudás Gábor Email:   dud*g*b*7*@********.hu Sorszám:   3 162 A maffiozo.hu nevü böngészős játékkal kapcsolatban van igen nagy problémám, illetve nem csak nekem hanem sok 100 de talán ezer játékosnak is! Az oldalon emelt díjas sms-ért pontokat lehet(ne) venni amit különböző dolgokra lehet a játékon belül elkölteni. Ime a táblázat: 06-90-612-012      161 Ft + ÁFA      +4 pont ; 06-90-642-644      260 Ft + ÁFA      +8 pont ; 06-90-643-644      400 Ft + ÁFA      +13 pont ; 06-90-619-007      800 Ft + ÁFA      +33 pont ; 06-90-619-907      1600 Ft + ÁFA      +75 pont Hozzám hasonlóan többen is elküldtük ezt az emeltdíjas sms-t amiért meg is kaptuk a pontokat, de: amit az oldal adminja igért azt egyáltalán nem. A 800ft-os sms (szerintem ezt küldik a legtöbben) nem egy nagy összeg de ha összeszámoljuk, hogy emberenként minimum 1 sms átlagban az már igen jelentős összeg! Ez ellen lehet e tenni valamit? Van esély rá hogy a pénzünket visszakapjuk? Dátum:   2012-07-11 10:28:00 Név:   mariska Email:   mar*s*a*o*h@********.hu Sorszám:   3 161 Tisztelt Fogyasztovedok! Kerestem az interneten bejelentesi lehetoseget,ahol anonim modon jelezhetnem a problemam (sajnos eleg zart helyen elunk es nem szeretnem,ha visszajutna a dolog hozzam)de nem talaltam,ezert fordulok Onokhoz. Egy balatoni motelt szeretnek a "figyelmukbe ajanlani",ami balatonszarszon uzemel,botranyos korulmenyek kozott.Az egy dolog,hogy a tulajdonos egesz nap az etterem kozepen ucsorog dohanyozva(a helyseg nem dohanyzo...)es masszivan froccsozve,mert ez az o dolga. Az egy masik,hgy mivel nemreg torte el a labat igy atverzett kotesben/fekvogipszben teszi mindezt,egy jarokerettel kozlekedve.Igy setalgat fel s ala,neha be a feltunoen koszos konyhaba,ahol beleeszik mindenbe.A konyha egy katasztrofa,a hutes nincs megoldva,ugyanabban a hutoszekrenyben van a zoldseg es a hus,a keszetel es a tejtermek.A mosogatas nem hogy a 3 fazist nem eri el de gyakran az egyet sem,a termekek gyakran megkerdojelezheto allapotban kerulnek elkeszitesre(a husok lefagyasztva/kiolvasztva,felnapi rendszeresseggel)a nyugdijas es beteg "szakacsno" altal,aki neha belehamuzik a levesbe vagy odaegeti az egeszet es ugy adja ki. Bejelentve termeszetesen senki nincs,viszont vendegek vannak(kis motel is az epulet)hol csak alkalmilag,hol a fonok rokonai es baratai,akik kenyuk-kedvuk szerint maszkalnak civilben a pultban es a konyhaban. A hely uzemel,nyitva van,felvetelre keres most is konyhara fozonoket. Pedig... Ha esetleg megtennek,hogy intezkednek megelozhetnenek egy nagyobb-akar etelmergezessel jaro-tragediat,leven ami ott folyik ez barmikor elofordulhat. A haz balatonszarszon a Paradiso Motel nevet viseli,a 7es ut menten a Gabor Aron ut 48 alatt talalhato. Intezkedesuket elore is koszonom! Dátum:   2012-07-07 13:04:17 Név:   Hódosi Ferenc Email:   apo*i*z@********.hu Sorszám:   3 160 Tisztelt Fogyasztó védelem. kicsit beleolvasgattam ezen a honlapon mások irásaiba is. Hamar feltünt,hogy mi is elkövettünk azt a hibát,hogy a tescó-ban vásároltunk. (Győri nagy tescó,Királyszéki út) Ugyanis mi is ugyanugy jártunk. Most a héten, vettünk 2-3 kg csirke felső combot és csirke farhátat. Direct nem vettünk előre csomagoltat hanem pultnál kértünk. Ebből egy ebédre valót a hütöben hagytunk a többit lefagyasztottuk. Azonban másnapra iszonyatosan büdös lett amit a hütöbe tettünk. A szagárol érezni lehetet hogy nem mostz romlott meg. Kiolvasztottuk amit lefagyasztottunk. Az szintén förtelmesen büdös. Közelebről megszagolva valami fertötlenitő szerre emlékeztetö szaga van. Talán hipo lehet. A blokkot nem öriztük meg, mert eszembe nem jutott volna hogy egy hiper üzlet lánc ebben a nagy melegben erre is képes,hogy lejárt szavatosságu terméket, egyszerüen lemos hipoval és eladja. Szerencsére annyira büdös volt hogy nem nem jutott el addig hogy együnk belölle. Minden képpen ugy gondolom érdemes lenne a körmükre nézni mielött még valaki másnak komoly baja lesz ebből. Üdvözlettel Hódosi Ferenc. UI. nem láttam választ egyik irásra,miszerint az illetö nem tudja törölni magát a facebookrol. Nem kell emailezgetni, itt a link hozzá. https://ssl.facebook.com/help/contact.php?show_form=delete_account Dátum:   2012-07-06 19:44:25 Név:   Nagy Gézáné Email:   erd*s*g*7*@********.hu Sorszám:   3 159 Tisztelt fogyaszto védelem!2008-ban vásárolt lakákásunkhoz kötöttünk biztositást és ebben Grátisz ként benne volt a társasházi közös helységben tárolt vagyon tárgyaink biztosittása is!!Pár honapra rá megkeresett egy üzletkötö aki azt mondta át kell dolgozni a biztositásunkat,mert mi az egész társasházat is biztositottuk,ö azt mondta csak azt veszi ki és minden marad a régi.Nem rég tüz ütött ki mindenünk elégett,a kárunk 523500ft,nyugodtak nem voltunk de tudtuk fizet a biztositto,ki jött a kárszakértö felvette a kárunkat ezzel minden rendben is volt,egy hét mulva kaptam a levelet elutasitották a kár igényünket.Felhivtam és kérdeztem miért?Nem volt bitztositva,az-az amikor át kötötték ezt nem tette vissza bele az üzletkötö!!Az üzlet kötö arra hivatkozik hogy rosszul oktatták és ezt ö nem tudta.Mindenki simán leráz!!Mit tehet és hová fordulhatok,mert ezt a békát nem nyelem le,becsületesen fizetjük,és mi nem kerestük meg öket hogy kössék át a Biztositásunk!!!Köszönettel Nagyné Dátum:   2012-07-06 10:51:13 Név:   Todai Éva Email:   upa*a*c*9*@********.hu Sorszám:   3 158 tisztelt fogyasztóvédők!!!! 2012.07.05.-én vásároltam nyíradonyban privát üzletben főzőkolbászt akciósan hazavittem betettem a hűtőbe másnap kivettem és nyálkás és büdös volt többnyire észrevettem hogy a bolt forgalmaz olyan termékeket ami már több hónapja le van járva nem szivesen vásárolok ebben az üzletben Dátum:   2012-07-04 14:10:00 Név:   Soós Gábor Email:   soo*g*@********.hu Sorszám:   3 157 Tisztelt Fogyasztóvédők! Az EDF villamos energia szolgáltató üzemzavar miatt nem 230 v-ot hanem kb 130-150 v-ot szolgáltatott. az üzemzavar miatt az éjszakai áramat vezérlő mágneskapcsoló behúzó tekercse / EDF tulajdon / leégett , amit a szolgáltató bejelnetéstől számítva néhány órán belül javított. Másnap vettük észre , hogy az öntözési szivattyú sem működik leégett. Kértem a szolgáltatótól a károm megtérítését / javítási díj , szállítási költség /.A levelemhez mellékletem számlát, szakvéleményt , de az szolgáltató elutasította keresetemet, mondván az üzemzavart az Ő hálózatában villámcsapás okozta. Várom válaszukat, jogos-e a követelésem, illetve kihez fordulhatok jogorvoslatért. Válaszukat előre is köszönöm. Soós Gábor Dátum:   2012-07-04 13:55:56 Név:   Katonáné Csikós Anikó Email:   csi*o*3*@********.hu Sorszám:   3 156 Tisztelt Cím! Ezúton szeretném kérdezni,hogy védendő fogyasztó vagyok,és a vízórát hátralék miatt leszerelték? Olyan hátralékot küldtek ki,amit befizető bizonylattal igazolni tudom,a befizetést. Jogosan kellett-e kifizetnem a vízórát,mert télen szétfagyott? Megértését,segítségüket köszönöm! Tisztelettel! Anikó Dátum:   2012-06-30 09:50:18 Név:   Szabina Email:   cse*g*.*z*b*n*@********.com Sorszám:   3 155 Tisztelt fogyasztóvédelem! Csak egy tapasztalatot szeretnék megosztani önökkel és az oldalt olvasó emberekkel. Ma reggel a 10.-k kerületi CBA üzletben vásároltam. Természetesen minden tejterméknek megnéztem a szavatosságát kivéve annak az 1 doboz Rama margarinnak ami mint később otthon kiderült 2012. 06. 08.-ig lett volna fogyasztható. / a gyermekeimnek akartam megvajazni a szendvicsét de a margarin sötét sárga színű volt és állt a víz a tetején. / Úgy döntöttem hogy visszaviszem hiszen ezt nem hagyhattam szó nélkül. Amikor mondtam az eladó hölgynek hogy mi a probléma azt mondta hogy nincs annak semmi baja, de természetesen kicserélhetem. Ezért odamentem hogy vegyek egy másikat de a polc elején csak olyat találtam ami lassan 1egyhónapja le van járva és csak mögé volt berakva a friss vaj ami augusztus végéig jó. Én észrevettem még időben, de sajnos vannak akik észre sem veszik. Azért írtam ezt le önöknek hogy legyenek sokkal figyelmesebbek minden terméknél nézzék meg a szavatossági időt. Én tanultam az esetből és bár már nem fogok a CBA-ban vásárolni mindenhol meg fogom nézni mi meddig jó. Dátum:   2012-06-28 12:06:27 Név:   Adrienne Email:   enn*8*@********.hu Sorszám:   3 154 Tisztelt Fogyasztovédelem! Segítségüket szeretnén kérni a következö ügyben: A mai napon megérkezett a Tettye forrásháztól a számlám ( 2 havonta esedékes a számla). 2012 ben a január február rendezve lett 2012 márciusi fizetési határidővel. A következő számlának májusi feladási határidővel kellett volna jönnie amiben fizetnem kellett volna a március áprilisi időintervallum hideg víz fogyasztását. Ők nem küldtek nekem levelet semmilyen formában helyette most júniusban amai napon küldték ki de azzal az indokkal h az ő rendszerük szerint nekem van elmaradásom és emiatt ők most egy felszólító levelet küldtek ki késedelmi kamattal és eljárási költséggel érvényesítve. Ezt megtehetik? Nem az én hibámból nem lett kifizetve az elmúlt időszak, ők nem küldték ki a csekket csak most 1 hónap csúszással. Ráadásul semmirészletezés nincsen a papíron hogy milyen fogyasztásom volt mit tartalmaz az összeg és hasonlók. Nem áll szándékomban kifizetni a késedelmi kamat és az eljárási költséget ami nincs is feltüntetve h az mennyi a valós fogyasztási költségen kívül , természetesen az elhasznált valós hideg vizet kifizetném hisz vártam már mikor is fogják végre kiküldeni a csekket. Előre is köszönöm válaszukat és segítségüket! Dátum:   2012-06-22 13:47:17 Név:   Annus Nikoletta Email:   nik*i*3*6@********.hu Sorszám:   3 153 Több mint egy hónapja történt egy balesetünk összetört a kocsink totál káros lett. Elvittük egy autószerelőhöz persze Szerintem nem a legtizteségesebbet sikerült kifognunk sokan mondják h vigyázni kell vele, de már jókor tudtuk ezt meg mikor az autó már kész , de nem halad a papírokkal mert Cascos és fizet a biztosító. Jó sokba kerül de hála istennek a jól fizet a Biztosító is. De nem hiszem el hogy az autószerelő ennyiért csinálta meg a kocsinkat mikor közbe vett ugyan olyan kocsit mint a mienk és csak átrakta a dolgokat csak a szélvédő meg a festés az új! Ja és még mondja h nem elég az a pénz amit fizet a Casco még mi is fizessünk neki .Most mit csináljak?? Folyamatosan hívom a biztosítót,hogy mi van már. De ne engem nézzen már Palimadárnak akit le lehet húzni pénzzel. Ilyenkor Én mit tudok csinálni h ne az Én pénztárcámnak fájjon nagyon a dolog??? Dátum:   2012-06-21 13:58:18 Név:   Seregélyesné Nagy Katalin Email:   snk*t*l*n@********.com Sorszám:   3 152 Van egy nyaralóm egy Komárom megyei faluban Dunaalmáson, ahol 2009 óta az ottani Falgazda Kft szolgáltatja nekem a vizet, és nekik fizetem a víz- és csatornadíjat. A korábbi szolgáltató, minden évben feltüntette a fogyasztást az óraleolvasás után, és reális számlákat küldött nekem. 2009 óta ez nem így történik, mivel abban az évben csak a csekket küldték el, a fogyasztást nem írták meg. 2010-ben nem kaptam számlát, és 2011-ben sem, de 2012 év elején visszamenőleg küldtek 2 db. 50.000 Ft feletti számlát visszamenőleg (összesen 104.000 Ft összegben). Nyaraló vagyok, 2-3 hétnél tovább nem tartózkodom a házban, emiatt a fogyasztásom 9 m3-nél még soha nem volt magasabb. Tértivevényes panaszlevelemre hónapok óta nem válaszoltak. 2012. június 15-én személyesen megkérdeztem, hogy ki cserélte le az órámat és ki olvasta le a fogyasztást, mert úgy tudom, hogy nekem is jelen kellett volna lennem. Azt válaszolták, hogy az óra az övék, bármikor lecserélhetik, bármikor bemehetnek a telkemre, mert az óra az övék. Az órámat pedig nem olvasták le, hanem az előző évi fogyasztás alapján számláztak, ami viszont 12.265 Ft volt. Milyen szabályok vonatkoznak a vízszolgáltatókra? Valóban lecserélhetik az órámat a jelenlétem nélkül, valamint leolvashatják az évi fogyasztást úgy hogy nem vagyok jelen? Akkor bármikor, bármilyen összeget beírhatnak. Szerintem ez az eljárás nem szabályos. Önöknek mi a véleménye? Seregélyesné Nagy Katalin Dátum:   2012-06-19 17:37:39 Név:   BN Sorszám:   3 151 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Segítségüket szeretném kérni a következő probléma megoldásában. 2012.05.21-én egy utazási irodánál kifizettem egy összegben egy külföldi szállásdíjat, egyéni utazással, augusztusi részvétellel. Azonban az iroda a mai napon, tehát 1 hónappal később értesített, hogy a visszaigazolásban szereplő összeg már magasabb, fizessek rá, vagy amennyiben nem tetszik a megoldás, elállnak a kötbértől és visszaadják a befizetett összeget. Megteheti az iroda 1 hónappal a teljes összeg befizetése után, hogy mindent a szállodára fogva újabb követeléssel áll elő? Ha ezt a különbözetet befizetem, az utazásig hátralevő időben még hányszor követelhetnek tőlem? Válaszukat várva köszönettel: egy csalódott utazni vágyó. Dátum:   2012-06-19 12:23:23 Név:   Kárász Csaba Email:   kar*s*-*s*b*@********.hu Sorszám:   3 150 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2012.06.18. Kaptam a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. részéről egy felszólítást, hogy számlatartozásom van. rögtön előszedtem a számlákat és a befizetéseimet, minden rendben volt. Másnap felhívtam a szolgáltatót ahol kedvesen utána néztek ők is elismerték minden rendben, csak 2009-be tévesen hozzám könyveltek 35000 ft és azt követelik tőlem mert most derült ki. Kérdeztem ha nem én hibáztam és én az összes követelésüket kifizettem akkor ezt a hibát miért nekem kel fizetni? 3 év végi zárás volt már mindig kifizettem mindent. Közel négy éves hibalyukat akarják rám verni és rögtön fenyegetve haladéktalan befizetését kérve! az éves elszámolásban nem szerepel soha a befizetéseim, nekem honnan kellet volna tudnom ezt, és a rósz könyvelésért 4 év után miért nekem kell fizetni még ha tényleg így történt? 3 év végi zárás volt már azóta! Dátum:   2012-06-16 22:18:38 Név:   Komlósi Brigitta Sorszám:   3 149 Üdvözlöm, Nem tudom, hogy a vaterán az eladókat milyen kötelezettség terheli de extra pofátlanságnak találom, hogy vki Giorgio Armani napszemüveget kínál ami hamis és ez senkit sem érdekel. A hölgynek már volt vagy ezer db eladása és garanciát sem ad. Szóltam neki, hogy nekem egy ócska kínai szemüveget küldött 4000Ft-ért de kikérte magának. A pénzt pedig nem szeretné visszaküldeni pedig írtam neki, hogy állom a postaköltséget ha visszaadja. Ráadásul a Vatera is leégeti magát. A google keresőjébe beírva a giorgio Armani napszemüvegre keresve mindjárt ennek a hölgynek a kínálata jön fel. Mit lehetne tenni ez ügyben? Dátum:   2012-06-15 22:36:19 Név:   lovász sándorné Email:   zsu*s*n*a*1*6*1@********.hu Sorszám:   3 148 Tisztelt Fogyasztovédelem! Segítségüket szeretnén kérni a következö ügyben: elég régota telenor ügyfél vagyok,öt elöfizetés van a nevemen náluk,mivel rábeszéltek ez a legjobb nekem mert igy a családi csomagon belül kedvezöbben telefonálhatok a gyerekeimmel,sajnos már egyszer elöfordult hogy egyik számlát késön fizették be ,kikapcsolták a telefonunkat,mind,majd arra a számra kiszámlázták a visszakapcsolási díjat. Ez most ujra megtörtént viszont most közölték velem mind az öt számlára .ráteszik a visszakapcsolási díjat. Megtehetik ezt? ha másfél évvel ezelött csak annak kellett fizetni aki késett.most eldönthetik,hogy mindenkinek kell? vagy hogy müködik ez? Kérem segítsenek nekem,legalább megtudni hogy erre milyen joguk van. válaszukat nagyon köszönöm kérem segitsenek Tisztelettel: Lovász Sándorné Dátum:   2012-06-15 18:04:20 Név:   ziziplanet Email:   iva*.*a*a*s*m*i*@********.com Sorszám:   3 147 Érdekes a Pöttyös turúdi "minden5. nyereményjáték" A boltban még simán ezzel a csomagolással lehet kapni, de maga a nyereményjáték április 30-al lezárult. Szerintem ez erős átverés, mert még azt sem lehet ráfogni, hogy raktárkészleten maradt mivel romlandó áru.... Dátum:   2012-06-15 14:10:10 Név:   kovács Istvánné Email:   inc*0*1*@********.hu Sorszám:   3 146 2012 juni 13án utaztam ki londonba.a keleti pu.tól egy taxiba ültem,előzőleg meg kérdeztem,mennyibe kerűl a ferihegy 2re az út,az uriember 5000ftot mondott,beszáltam,és amikor oda értem közölte velem ,hogy 9700ft.Persze sokaltam,de ő azt válaszolta a vissza utat is fizetnem kell,így hát ki fizettem,tudom hogy be lettem csapva,de sajnos sem nevet sem rendszámot nem jegyeztem fől.Több ellenőrzés kellene a magán fuvarosoknak,hiszen ott vágják át az utast ahol akarják,nagyon kedvesen el fecsegett velem.Úgy gondolom azt hiszik ha már az ember repűlővel utazik a zsebe is tele van,ma már tudom ,hogy ezt az utat 5000ből símán meg úsztam volna,ha egy taxi vállalatot hívok.Köszönöm hogy a panaszom el olvassák,üdv:kovács Istvánné,békéscsabáról. Dátum:   2012-06-14 07:26:27 Név:   Burján Károly Email:   bur*s*0*2@********.com Sorszám:   3 145 Interneten vásároltam egy könyvet a Kiskapu Könyvkiadó weboldala alapján: http://kiado.kiskapu.hu/main.php?SHOW_BODY=b... A könyv címe (az oldal szerint): Tanuljuk meg a HTML5 és CSS használatát 24 óra alatt A csomagot kibontva megdöbbenve tapasztaltam, hogy a könyv igazi címe: Tanuljuk meg a HTML és CSS használatát 24 óra alatt azaz egy régebbi HTML verzióról szól a könyv, nem a HTML nyelv legújabb változatáról, amit reklámoznak. Szeretném, ha a Kiskapu Könyvkiadó módosítaná a weboldalt és nem tévesztené meg a vásárlókat! Dátum:   2012-06-12 10:24:44 Név:   undi andrásné Email:   und*.*a*i*@********.hu Sorszám:   3 144 üdvözletem!én balek,küldtem egy sms-t a 17618-as emelt dijas számra.azóta állitólag naponta küldenek nekem valamit a telefonomra,de mivel a telefonom nem jelzi,hogy bármit is kaptam volna,igy nem is tudtam lemondani.meglepetésként ért a nagy telefon számla.kérem segitsenek,mert a havi 49000-esnyugdijamból erre nem futja.lemontam volna ha bármilyen információ eljutott volna hozzám ezzel kapcsolatba.kérem válaszoljanak mi a teendőm? Dátum:   2012-06-11 14:46:17 Név:   L.B Email:   lak*t*s*2*a*b*r*8*@********.hu Sorszám:   3 143 A KIKA-ban vásároltunk egy nappali bútort amihez kértük a led világítást,ami a kiállított termékben is volt,amit meghoztak nekünk az világos zölden világított,pedig mi kéket kértünk,fölhívtam a KIKA-t és elmondtam mi a gond,és azt mondták hogy az üvegpolc az ami a szint adja,vigyük vissza és kicserélik.A párom vissza is vitte,majd a vevőszolgálatnál flegmán közölte hogy nincs más színbe,ez az amit megrendeltünk,a fényviszonyoktól változik a színe, és nem cserélik ki.Lehet hogy szín vakok vagyunk,de akármilyen a megvilágítás nem változik meg a színe,akkor is világos zöld.Mi biztos nem vásárolunk ott többet,mert csak addig szivélyesek és ugrálnak körbe amíg kifizetjük amit vásároltunk,utána pedig lehet bármilyen problémával menni csak flegmán tudnak beszélni. Dátum:   2012-06-10 16:04:44 Név:   Szikora János Email:   szj*2*@********.com Sorszám:   3 142 Üdvözletem! Látom már érkezett panasz a gazdálkodj okAuchan nyereményjátékra. Nekem az a gondom a játékkal, hogy a spekuláció ellenére nyertem egy Samsung TV-t, amit a mai napig nem kaptam meg, ígérik folyamatosan, hogy kiszállítják, de nem történik semmi. Nyertem még két Philips kávéfőzőt és egy konyhai robotgépet, de azt sikerűlt a spekulációval eltüntetni. Kérdésem a következő lenne, mit tehetek, hogy megkapjam a TV-t, valamint az eltüntetett nyeremények miatt hová fordulhatok? Köszönöm a választ! Dátum:   2012-06-09 19:52:45 Név:   Csbianka Email:   csb*a@********.hu Sorszám:   3 141 Tisztelt Fogyasztóvédelem!!Jelezni szeretném Önöknek,hogy én már egyszer tettem egy bejelentést Önöknek az Invitel iránt egy ideig minden jó is volt de most minden kezdödik ujra...Nem volt nálam a Netbookom 1hónapot megint bejelentettem nekik hogy elromlot s megigérték,hogy 5napon belül elviszik a gépet most már lassan 1 hónapja nem vitték el de a számlát elvárják hogy fizessem.Kérem segítsenek!Segítségüket elöre is köszönöm... Dátum:   2012-06-08 20:15:21 Név:   Pap Lajos Email:   laj*s*0*7*4@********.hu Sorszám:   3 140 Tisztelt fogyasztóvédelem! Kérem adjanak valami segítséget,vagy tanácsot a readers digest kiadó ügyintézéseivel kapcsolatban. 2012 februárban postáztak egy ingyenes könyvet.Rá két-hónapra egy újabb könyvet hoztak amit a szomszédasszony vett át. Neki azt mondták,hogy nem kell fizetni csak vegye át. Átvette. Most kaptam egy fenyegető levelet,tartozásom 4985Ft. Amennyiben 48 órán belül nem egyenlítem,átadásra kerül egy külső követeléskezelő cégnek. Telefonáltam.Mondtam,hogy én nem rendeltem.Akivel beszéltem azt mondta,hogy igen mikor átvettem az ingyenes könyvet.Azt válaszoltam a küldemény még kibontva sincs.Visszaküldöm. Válasz: nembiztos,hogy elfogadják.Postázzak?és ha nem veszik át, nincs szomszédasszony? Újabb kidobott pénz? Vagy fizessek azért amit nem is rendeltem? Kérem lássanak el valami hasznos tanáccsal. Tisztelettel: Lajos Dátum:   2012-06-08 10:24:44 Név:   Skorka Olivér Email:   sko*k*o*i*e*@********.com Sorszám:   3 139 Üdv! Egy éve vásároltam egy Seagate1000GB-os merevlemezt az ipon nevű oldalról.Egy darabig működött azonban elromlott,de mivel volt rá 36 hónap garancia így írtam nekik, és jött is érte a futár.Pár nap múlva küldtek egy emailt, hogy megsérült a sarka és így már nem érvényes a garancia, pedig én becsomagoltam bélelt borítékba sőt még azon belül egy elektrosztatikus védelemre szolgáló szövettel is.Mivel tudom , hogy egy ilyen winchester falvastagsága meghaladja a 2mm, ráadásul fém így nem hiszem hogy bárhogy is behorpadhat,vagy esetleg megrepedhet a sarka. Dátum:   2012-06-07 13:43:40 Név:   Tóth Jánosné Email:   zab*l*i*m*r*a*@********.hu Sorszám:   3 138 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Pár napja vásároltam az egyik helyi boltban (Domaházi út) ahol csúnyán becsaptak.Mivel én is kereskedelemben dolgozom,tudom mi az a tára,hát itt nem tudták.Az eladónak hatalmas műkörmei vannak, kezet sem mosott,pedig a kasszából jött a csemegepulthoz. Ahol számológéppel összedobta az összegemet.kérném Önöket nézzenek,vagy nézessenek szét itt valakivel,mert ez borzasztó,hogy idejutott a világ!Mivel Tiszafüred nem nagy város a tulaj biztos ismeri a hatósági személyeket és engem is.Ezért fordulok Önökhöz hátha sikerül az ilyen mocskot kitakarítani ebből a szakmából!Köszönöm előre is! Dátum:   2012-06-05 20:55:04 Név:   Lőrincz Lászlóné Email:   lor*n*n*@********.hu Sorszám:   3 137 L+TEDD KFt nevében Pécsett Tartott előadást egy középkoru férfi,pontosan a Monarchia Étterembe 2012.05 17.14-ó-kor bemutatoja egy egészségügyi infraterápiás masszirozo müködése a gyogyulásért. nagyon örültem igy hazamentem előlegért,mert csak részletet tudok vállalni.elkészitette a kivánt számlát átvette a pénzt és közölte 2-hét mulva szállitják az árút és kell fizetnem 2900Ft-ot nem jelentkezik de az árut nem venném át ha hoznák sem ,mert internetten rá találtam a gépre Beuer MG 140 az ára pedig 17089 Ft- ő pedig 210.000Ft.-ról leengedte 170.000 Ft-ra. Kérem aTisztelt fogyasztó védelmi Osztályt hogy a GyőrL3TEDD Kft Fehérvár út.75 milen vállalkozóval van kapcsolatba aki használja a bélyegzőjét ,a nevében számlát,nyugtát ad csak talán az előleget szedi a saját hasznára . Tel:0696 418-979 számon hiába is telefonálok senki fel sem veszi kise csörög. A saját telefonom 06 72 332 040 Pécs Lőrincz lászlóné Köszönöm az intézkedésüket, jó sok embert becsaphatott ezzel trükkel ! Dátum:   2012-06-05 11:34:33 Név:   Nyéki Mónika Email:   cso*c*i*0@********.hu Sorszám:   3 136 Tisztelt Cím! Segítségüket szeretném kérni az alábbiakban. A TopShop-tól rendeltem egy fűmag csomagot, melyet úgy reklámoztak, hogy gyorsabban nő, mint a hagyományos fűmag, illetve olyan helyeken is kinő, ahol a másik nem, sőt még a betonon is ! A használati utasításnak megfelelően el is szórtuk a fűmagot, de hiába vártuk, az nem kelt ki egyáltalán. Felhívtam a TopShop-ot, hogy ilyenkor mit tehetnék, mert az interneten azt hirdetik, hogy 14 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalnak, ha a termékkel elégedetlen a vásárló. Mivel ebből a fűmagból egy szál sem kelt ki, így talán érthető, hogy elégedetlen vagyok, hiszen 6.000,- Ft-ba került. Telefonon azt mondták, hogy erre a termékre nem vonatkozik a pénzvisszafizetés és, hogy sajnálják, de nem tudnak segíteni és sehogy nem tudják a "dolgot" kompenzálni. Tényleg nem tehetek semmit? Köszönettel: Nyéki Mónika Dátum:   2012-06-05 11:18:03 Név:   pinter barna Email:   bar*a*p*n*e*@********.com Sorszám:   3 135 elmü-töl kertem villanyora plomba cseret, mert eleg rosszul neznek mar ki, meg akarom elözni, h. lopassal vadoljanak. ketlakasos tarsashazrol van szo. 20 percig hallgattam a kapcsolasi dallamot, mire vegre felvette az ügyintezö. rögzitette a kerest. kertem, hogy (a falon egymas mellett elhelyezett) masik lakashoz tartozo villanyoran is csereljek le. erre az a valasz, hog ynem lehet. hivja a masik lakas tulajdonosa is az ugyfelszolgalatot es rendelje meg ö is. (ujra vegig lehet hallgatni a mi költsegünkre a dallamot a kapcsolasig, majd egy masik idöpontot egyeztetni. ugyanarra a cimre ketszer jön ki a szaki, mi ketszer otthon ülhetünk egesz delutan). ezt nem tartom racionalis megoldasnak a költsegeit pedig a vevök fizetik meg minden esetben. Dátum:   2012-06-04 16:49:11 Név:   cseh lászlóné Email:   ing*4*@********.hu Sorszám:   3 134 Tisztelt fogyasztás védelem Panaszt emelnénk Önöknél és egyben segitségüket kérem a readers digest kiadó ügyintézéseivel kapcsolatban. Több évvel ezelőtt történt hogy reders digerst honlapjára belépve ,meglepödve láttam , hogy megrendeltem ezzel a belépéssel egy számomra érdektelen csomag cd-t. a honlap ugy volt megszerkesztve ,hogy a rendelés törlése lehetetlen volt. a csomagot megkaptam sajnos nem én vettem átt, igy átcsomagoltam és vissza küldtem .Ennek kb-2 éve már.azóta kapom a felszólitásokat , a csekeket, egyre nagyobb összegről. A telefonos reklamációimat figyelmen kivül hagyva. birósággal fenyegetnek.az összeg már 20 ezer ft. de nekem ennyi fölösleges pénzem nincs, de ha lenne nem a ridesr digest lepném meg vele.kérem önöket ,mittegyek. hogy ne zaklassanak tovább. A feladási szelvényemet sajnos már nem tartottam meg 2 éven át.Segitségüket elöre is nagyon szépen köszönöm. cseh lászlóné kóka kútlapos ut 7 20012 06 04 Dátum:   2012-06-04 10:16:03 Név:   Göncziné Lakatos Ibolya Email:   gon*z*n*i*o*y*@********.hu Sorszám:   3 133 Azzal a kérdéssel fordulok Önökhöz hogy két hete vettünk egy lcd tévét és el romlott ,visszavittük de azóta nem szóltak. Ilyenkor mit lehet csinálni? Dátum:   2012-06-04 07:30:18 Név:   Dudas Timea Email:   tim*a*u*a*@********.hu Sorszám:   3 132 Tisztelt fogyasztóvédelem!Azzal a panaszal fordulnek önök felé,hogy 2012 05 18-án vásároltunl a kislányomnak a gödöllöi tescoban müködö Herbáriába egy Richter nevü szandált.Ami eddig siesta néven volt ismert.8590-ft.05.21-én vissza kellett vinnem a szandált,mert a gyerek lábán kb2x30percet volt es az orra a szandinak levált,valamint a bal szandinál elsö nagylábuj részénélel el van deformálodva.A terméket bevizsgálták.Arra a következtetésre jutottak,hogy a gyerek lemotorozta a lábellit.Az hogy,mitöl van igy el deformálodva nem is reagáltak.Hát kérdem én:Milyen termék az,amit összesen egy óra viselet utan leugrik a bör a cipöröl,valamint ugy néz ki,mint ami agyonra lett hordva.Jelzem:8590-ftert.Mi csak markas cipöket veszünk neki és még eggyel sem jártunk igy.Pedig ugyan ugy motorozik,rohangál,elesik stb...benne a gyerek.Ezt a szandit rá sem tudom adni a deformálás miatt,mert nyilván senki nem szeretne,ha a gyereke csámpás lenne,pláne ilyen banális dolog miatt.Ja és még egy dolog:Az üzletben a hölgy azt mondta:Azert a gyártó nem fog felellöseget vállalni,mert nem szépen jár benne a gyerek.Majdnem 3-éves a kislányom.Azt hiszem ezzel mindenki tudja mire gondolok.....Tiszteletteludas Timea Dátum:   2012-06-04 07:06:11 Név:   Dudas Timea Email:   tim*a*u*a*@********.hu Sorszám:   3 131 Panasz Dátum:   2012-06-02 08:37:24 Név:   bibikat4 Email:   bib*k*t*@********.com Sorszám:   3 130 Pécsen vannak tej automaták,Lánc utca,Citrom utca. Ahol én szoktam tejet venni hetente 3/2 litert ,volt hosszú hétvége után vetem 2 liter tejet rákövetkező nap meg volt savanyodva fogyaszthatatlan volt.6 hónapja szóltam a feltöltő úriembernek a savanyú tej miatt a válasz 5 napot kibír a tej.Tegnap viszavitem a Lánc utcai boltba 1,5 savanyú tejet szóltam az eladó hölgynek adja át a feltöltő Pécsváradi úrnak,szerdán vetem 2 l csütörtökön savanyú volt , előtte való héten Citrom utai húsboltban vetten 2 l pénteken vasárnap savanyú volt a tej!Ezért vegyünk Magyar élelmiszert ? Dátum:   2012-06-01 22:54:09 Név:   Simon Istvánné Email:   kol*z*i*u*i*5*@********.com Sorszám:   3 129 Mit tehetünk?-- A TIGÁZ azzal vádol, hogy mágneseztük a mérőórát. Gázóra csere történt nálunk. Jegyzőkönyvet vettek fel arról, hogy pár csikarás látszik az óra hát oldalán.Sem a blomba sem semmi más hiba nem került be a jegyzőkönyvbe.Hozzáteszem, hogy a készüléket már 11.évig más használta, és nálunk még 9.évet volt használatba. Mikor hozzánk került a készülék nem vettük górcső alá és jegyzőkönyv sem készült, hogy hibátlan e a készülék vagy nem, amit nálunk felszereltek. Vélelmezik, hogy ezt a sérülést mágnes felrakása okozta. Ez év márciusában delappoztuk /durva kőhatású tapéta/az előszobát és nem vettük le a gáz órát ami sajnos szennyezett lett a ragasztótól aminek az lett a következménye, hogy lekapartuk az óráról. Mi nem láttuk a sérülést csak mikor levették a helyéről.Vagy abból, vagy az évek alatti tatarozások, vagy az előző használó is okozhatta a sérülést. Azokból adódnak a csikarások. 2012.június. 06. án megyünk Hatvanba Radnóti tér. 2,sz telephelyen a konzervgyár iroda házába a készülék bevizsgálására, mert kaptuk a levelet, hogy jelen lehetünk. A férjem teljesen kétségbe van esve, hogy ki fizettetik velünk a 18000Ft/nap ködbért ami Meghaladja az 500000Ft. Ebbe én nem tudok belenyugodni és harcolok az igazamért Nem követtünk el vissza élést! Megnéztük a Tigáz ZRT.lakossági fórumát az ilyen jellegű ügyeknél egy esetben sem tudta bebizonyítani a fogyasztó a vétlenségét. Kérem Önöket válaszoljanak levelemre. Mi tévők legyünk, ha ránk bizonyítanak olyat amit nem követtünk el. A levélben megadott Nyugati Ellenőrzési Régió koordinátorát Kiss László urat telefonja 06 37/ 542-107 Lehetőséget biztosítanak, hogy a szakértői vizsgálat kihagyása nélkül egyezzünk meg ami azt jelenti, hogy fizessünk a vétlenségünkért 380000Ft és minden el van felejtve. Ehhez vizsgálat sem kell, csak a balek fogyasztóktól beszedik a kifizetetlen gáz díjakat. Tisztelettel jegyeztem: Simon Istvánné bátonyterenyei lakos Dátum:   2012-05-31 18:35:27 Név:   Pakó Szilveszter Email:   pak*.*z*l*e*z*e*@********.hu Sorszám:   3 128 Tisztelt fogyasztóvédelem. 2012.04.26 Nagykanizsa Kanizsavár-smaragd 11kv kábel meghibásodás történt ezen meghibásodás következtében a hálózatvédelmi berendezés érzékelte a hibát és ki be kapcsolási müveleteket hajtott végre ezen müveletek a szomszédaim elbeszélése alapján 16:30perctől 18:30percig 3-5 perces időtartammal válltakoztak melynek következtében a számitógépemet olyan szinten tönkretette,hogy a javítási költsége meghaladná az 50000ft ami nem gazdaságos. Irtam az E.ON áramszolgáltató Zrt-nek az esetről. A következő választ kaptam: Bejelentése alapján vizsgáltuk hálózatunk eseményeit. 2012.4.16 a fent emlitett vezeték meghibásodott melynek következtében ki be kapcsolásokat hajtott végre.Irják,hogy az ilyen ki be kapcsolásokkor úgynevezett túlfeszűltségek keletkeznek. Nekem az a panaszom,hogy elvittem szerelőhöz a gépem és szakértői véleménye alapján túlfeszültség okozta a meghibásodást ezt a szakértői véleményt elküldtem az E-ON nak kártéritési igényemet jelezve.Amelyre ezt a választ kaptam: A vizsgált esetben ismereteink szerint nem történt hibás szolgáltatás,amely a kártéritő felelőségünket megalapozná.Ezért kártéritési kérést nem tudjuk teljesiteni. Kérdem én,hogy a 2 órás áramingadozás nem hibás szolgáltatás. Dátum:   2012-05-31 15:56:13 Név:   Szathmáry Gábor Email:   g.s*a*h*a*y@********.hu Sorszám:   3 127 2012.01.07.-én vásároltam volna a Zepternél, ha nem vágnak át.Másnap sms-ben lemondtam a vásárlást. 2012.01.09.-én irásban ugyanezt megtettem. Az írásos lemondást, mivel az illetékes nem volt benn a portán szolgálatot teljesítő átvette, hogy majd továbbítja a címzettnek. Erre a napokban kaptam egy levelet, hogy fizessek be 64500.-Ft-ot kötbért. Kérdezem, hogy miért. Dátum:   2012-05-30 20:55:31 Név:   Debreceni Zoltán Email:   deb*o*@********.hu Sorszám:   3 126 A Magyar Posta EMS szolgáltatásáról szeretnék írni, mivel felháborít az eljárás, ami a napokban történt velem. A pünkösdi ünnepek előtt kerestem egy olyan lehetőséget, amivel még szombaton el tudok juttatni egy csomagot egy címzetthez. Az EMS gyorsposta szolgáltatást találtam erre a célra megfelelőnek. MInt utólag kiderült nagyot tévedtem. Szombat helyett kedd délelőtt kapta meg a címzett a csomagot 3.340,-Ft-ért, holott ez így sokkal olcsóbb is lehetett volna. Ha már ennyit fizettem, szerettem volna, ha a kért időben odaér. Reklamációkor azt a választ kaptam, hogy megpróbálták kézbesíteni, de mivel nyitvatartási idő nem volt aznapra kiírva (ez egy utazási iroda volt), és függöny volt az ablakon, így be sem kopogtak, minket fel sem hívtak. Hogy miért nem hívtak fel, azt mondták,hogy magántelefonja volt a postásnak és azon nem akart telefonálni. Szerintem ez felháborító, és érdekelne, hogy jogosan követelem-e vissza a feladási díjat ill. a kétszeresét mert azt írják a honlapjukon, hogy ha meghiúsul a kézbesítés a Posta hibájából, akkor a dupla árat térítik vissza. Szerintem ez egyértelműen nem a mi hibánk, a címzett reggel 1/2 8-tól délután 3-ig várta a csomagot. Köszönettel. Dátum:   2012-05-30 10:55:23 Név:   Sandor David Email:   san*a*@********.hu Sorszám:   3 125 Tisztelt fogyasztóvédelem! Azzal a kérdéssel fordulok önökhöz, hogy ha a buszon diákként egy ideiglenes diakigazolvany nyomtatvanyt mutatok, akkor és bérlettel együtt, akkor megbüntethetnek e válaszukat köszönöm Dátum:   2012-05-29 14:06:53 Név:   Hutóczki Ferenc Email:   fer*n*5*@********.hu Sorszám:   3 124 Legyenek szívesek megmondani hogy adhatnak ki engedélyt olyan repülőtársaságnak mint a Ryanair,akikkel lehetetlen valamilyen formában is kapcsolatba lépni.Van egy telefonszám amit senki nem vesz fel, e-mail cím nincs panaszt tenni,érdeklődni ,nem lehet milyen /fantomcég ez/? Dátum:   2012-05-29 10:11:49 Név:   Dr. Tóth Gábor Email:   tot*.*a*o*@********.hu Sorszám:   3 123 Jó napot kívánok! Nemrég kötöttem a Telenornal 2 telefon számra szóló céges előfizetést, melyhez 2 év hűség nyilatkozat és 2 év tarifa megtartási kötelezettség is tartozik (ez a feltétele a szerződésnek). Most, hogy tervezik az új adók beépítését, milyen lehetőségem van arra, hogy a számomra kedvezőtlen díjváltozást, szerződés módosítást elkerüljem? Köszönöm Dátum:   2012-05-26 17:01:12 Név:   Simon Szabolcs Email:   sec*o*@********.hu Sorszám:   3 122 Udvozlom! Kerdesem lenne,interneten rendeltem az edigital.hurol egy keszuleket.Atveteli helyre kertem az arut ami egy ujsagos uzlet.Az arut miutan kifizettem a pult mogul odaadtak,majd hazavittem.Otthon kibontottam majd a keszulek nem mukodott.Majd atneztem es lattam az alja el van torve a csomagolas alul is hianyos volt es cellukszal volt megfogatva amit egybol az ember nem vesz eszre plane ha siet.A cegnek irtam email majd hivtam oket es ujabb emailezes utan nem valaszoltak,majd bementem a gyori uzletukbe ahol elkuldtek hogy egy ujabb emailre irjak hogy mi tortent.Mi a teendo ilyen esetben ha nem valaszolnak es nem tortenik semmi esetleg az ujsagos a felelos vagy a szallito?Koszonom valaszat! Dátum:   2012-05-24 19:19:45 Név:   Szilágyi Etelka Email:   szi*a*y*.*u*o*1*@********.hu Sorszám:   3 121 T.Felügyelőség! Egy sörözőben több tízezres tartozást halmoznak fel,akik nem tudnak rögtön fizetni,de amikor megadják ,számlát nem kapnak.Ez jó haszon az üzemeltetőnek,ugye?Talán még veszteséges is ez a söröző?!Vagy az állam ? Mi a teendője egy felháborodott szemlélőnek??? Tisztelettel várom a választ. Dátum:   2012-05-24 17:36:38 Név:   Tóth István Sorszám:   3 120 A Telenor május 25-ei "őrült akció" alkalmából gondoltam megnézem a kínálatukat, és ahogy írták tényleg készülékek széles választéka kedvező áron szerepelt az internetes oldalukon, persze minden a készlet erejéig. Miután ez egynapos akció, gondoltam már ma benézek a legközelebbi üzletbe, ahol nem volt a készleten a kinézett telefon. Ezután jött a következő, majd a következő üzlet, ahol ugyancsak az akciót megelőző napom már ki voltak „fosztva”. Ezután már telefonon intézkedtem, felhívtam az összes budapesti Telenor partnert, és a kb. 25-30 boltból 3 helyen mondták azt, hogy van a készülékükből 1, azaz egy darab. És nem csak ezzel az egy fajtában szűkölködtek, hanem az a széles választék valahogy még sem tűnt olyan szélesnek, még egyszer mondom már egy nappal a vásárlók érkezése előtt. Meghirdetni egy ilyen akciót, amiben fel van sorolva több tucat telefon 50%-os kedvezménnyel, és azt tapasztalni, hogy egyáltalán nem rendelkeznek a reklámban feltüntetett kínálattal nem egy boltjukban, hanem egész Budapesten, egyértelműen a fogyasztók komoly félrevezetésének tartom. Dátum:   2012-05-23 22:14:26 Név:   Letkó Zsolt Email:   sor*l*c*@********.hu Sorszám:   3 119 Tisztelt Hölgyem/Uram! Az Auchan áruháznak van egy gazdálkodj okosa játéka, ahol pontokat lehet beváltani. Minden nap próbálom beváltani a pontjaimat, de mindig ezt a választ kapom: Pillanatnyilag nincs elérhető nyeremény. Kérjük térj vissza később, folyamatosan töltünk fel újabb és újabb nyereményeket! Szeretném jelezni, hogy ez átvágás a vásárlókkal szemben. Beváltani elvileg a hónap végéig lehetne, de ha soha nem lehet akkor félrevezetik a vásárlókat. Zsolt Dátum:   2012-05-22 17:35:43 Név:   Zsámbokiné Csorba Anna Email:   pru*s*k*5@********.com Sorszám:   3 118 A következőkre kérnék választ: Van-e joga a Magyar Telekom Nyrt-nek 2009.06.12.számlát behajtani (ezidáig semmiféle értesitést nem kaptunk). A férjem nevén volt a net, 2010.02.09.-én meghalt, s ez egy 2009.06.12-i számla. Telon érdeklődtem miről van szó, elmondták: ez egy be nem fizetett számla(?) amit bármikor elkészíthetnek és kiküldhetnek. Erre most került sor(?) Tudni kell, hogy a net a férjem nevéről az enyémre került, amennyiben tartozás lett volna a telefontársaság felé nem kötik meg a szerződést. Akkor most mi van? Nem nagy összegről van szó (4900 ft), de akkor kiküldhetnek bármilyen számlát és bármikor. Azt mondták ki kell fizetnem, mert behajtják, ugyan mondtam, hogy nincs miből.... Dátum:   2012-05-21 22:42:15 Név:   Lente Mária Email:   lmi*a@********.hu Sorszám:   3 117 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Segítségüket szeretném kérni a következő ügyben. 2012 03.13. vásároltunk a Szinga Sport Kft. egyik üzletében egypár Levis cipőt, húszezer forintért. Aznap már nem vette fel a fiam, de másnap és harmadnap igen, amikor is a harmadik napon, mutatja nekem a cipőt, félig le volt válva a talpa, valamint a fűzőnél az egyik patentszem kijött a helyéről. Másnap bevittük az üzletben, hogy reklamáljunk, ahol az eladó minősíthetetlenül viselkedett, flegmán közölte, hogy a cipőt el küldi szakértőhöz, annak az átfutási ideje két hét, mi mondtuk sürgesse meg mert nekünk szükségünk van a cipőre utazunk külföldre. Két hét múlva bementünk a boltba megtudni mi van a cipővel, a válasz az volt, megjavították,és mi kötelesek vagyunk átvenni mivel utaztunk és a cipőre szükségünk volt, mi azt átvettük. Két hét hordás után, újra fel vált ugyanaz a talpa, amit már megragasztottak. Ahogy haza jöttünk az első dolgunk az volt, hogy mentünk a cipőboltba, hogy cseréljék ki a cipőt mert hordhatatlan és egy hónapon belül, már ez a második eset, hogy vissza kellett hozni. Az eladó közölte, újra elküldi szakértőhöz bevizsgálni. Mondtuk neki és jegyzőkönyvbe is vetettük, mi nem kérjük ezt a cipőt, mert ez egy selejtes cipő amit már megint javítani kell. A mai napon, két hét szakértőnél töltött idő után, visszajött a cipő, a következő szakvéleménnyel,a cipő újra javítható, de mivel nem kértük a javítását, ezért nem javították meg, és hogy mi vegyük ezt át, mert sem cserére, sem pénz visszafizetésre nincs lehetőség ! Felháborítónak tartjuk, hogy egy húszezer forintos cipő két hónap alatt több időt volt a szakértőnél mint a fiam lábán, valamint azt hogy most, mivel nem fogadtuk el a cipőt, mert nem lehet használni közölték, hogy elviszik a mi városunkba egy cipészhez és megcsináltatják. De könyörgöm, micsoda dolog az, hogy egy húszezer forintos cipőt ami még szinte alig volt használva kötelesek legyünk javítgatva hordani. Akkor ha ilyen cipőt szeretnénk akkor elmegyünk egy használt cipő boltba és veszünk ott egy-kétezer forintért javított cipőt és ha az válik fel 3 nap után, akkor azt tudjuk hogy azért lehet mert használt javított cipőt vettünk, de ez egy vadonatúj cipő!!Ha nem oldódik meg ez a cipő kálvária, mindenféle fórumhoz el fogok menni, mert ne nézzen ez a cég hülyének másokat. Köszönöm, hogy elolvasták! Dátum:   2012-05-19 22:18:00 Név:   Kálmán Magda Email:   kal*a*@********.hu Sorszám:   3 116 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kérném segitsenek az ügyemet megoldani valahogy mert az EON semmi hajlandóságot nem mutat. 2011.12.01.-én áramdij hátralékom miatt kikapcsolták a zamárdi nyaralómban a villanyt. Hiába irtam hogy felesleges mert télen Pesten tartózkodom, a legtöbb levelet oda is küldték Zamárdiba. zárva volt a kapu bemásztak ugy kapcsolták ki.Mire most lementem a szerződést is felbontották.Azt nem közölték előre hogy uj szerződéshez uj igénybejelentés és uj fogyasztási hely kiéitése kell mely,kb.80-100 ezer forint kiadást jelent.Én 22000,-Ft segélyen élek,igy nem tudok fizetni.Egyetlen bevételem a nyári kiadásból szármzik.és nincs szerelő aki egyből és hitelbe vállaná a munkákat.Ha persze idejében befizetem mindenjó ahogy eddig volt, semmi ellenőrzés nincs még ha nem az uj szabványnal felel meg akkor se! Csak pont ezt kényszertik többletkiadásra akinek amugy sincs erre pénte. Idő sincs már 2 hét mulva jönnének a vendégeim és nincs áram!!!Ráadásul előre kifizették a nyaralásukat melyet visszafizetni sem tudok mert elment a jelzálogtörlesztésemre.Védett fogyasztó is voltam csak idén ezt nem hosszabbitottam meg.Hiába mondtam az ügyfélszolgálaton hogy ujra hozok igazolást hogy segélyen éelk azt mondta már nem lehet mert márc.30-ig lehetett meghosszabbitani.És ujra igényelni??? Egyszerűen nem tudom mit tegyek,kölcsönkérni sem tudok senkitől,fiammal élek aki még tanul.Szerintem teljesen jogtalan ehhez kötni a visszakapcsolást főleg akinek nincs rá pénze és olyanra kötelezni valakit amire a másikat meg nem kötelezik Örülök hogy most a dijhátralékomat fel tudtam adni 32880,-Ft-ot.Kérem segitsenek! Dátum:   2012-05-18 14:03:45 Név:   Szegedi Istvánné Email:   lyu*o@********.hu Sorszám:   3 115 Tigáz átalány 10 ho részfizetés, és 11.honap elszámolás,de a 11. honapban már a következő időszak részszámláját is kiküldik. vagyis egy honap alatt 3 ho részt akarnak fizettetni. Ez részemről lehetetlen teljesíteni.Jogos a cég számlázási rendsze? Tisztelettel Szegedi Istvánné lyulo@freemail.hu Dátum:   2012-05-18 08:20:53 Név:   Ruff Mercédesz Email:   mer*i*u*f@********.com Sorszám:   3 114 Tisztelt Ügyintéző! Csak egy rövid kérdést szeretnék feltenni: Vásároltam egy futópadot. Amikor kiszállították össze szereltük. Észre vettük, hogy nincs hozzá magyarnyelvű leírás, bár más nyelven volt benne,azonnal szóltam a cégnek, hogy nem kaptunk és haladéktalanul pótolják. Másnap kihozták személyesen. Normális és elfogadható az, hogy nincs magyarnyelvű a dobozban és nekem kell szólni érte? Köszönöm Merci Dátum:   2012-05-17 15:39:57 Név:   Nagy Ágnes Email:   nag*a*n*s*0@********.hu Sorszám:   3 113 Tisztelt fogyasztóvédelem! Mezőcsáti Tér ABC Hősök tér 13., illetőleg a Mezőcsáti Hősök tér 23. szám alatt lévő Dél-Borsodi Coop Kft. lejárt szavatosságú Danone Activia, valamint a Görög joghurt és több fajta joghurt terméket árusítanak, annak ellenére hogy szóltam az észre vételemről a bolt pénztáránál. Kérem intézkedjenek az ügy érdekében. Dátum:   2012-05-17 14:57:53 Név:   tóth károly Email:   k.t*t*@********.hu Sorszám:   3 112 TISZTELT TANÁCSADO EGY UTAZÁST FIZETÜNK BE ANUBIS TRAVEL UTAZÁSI IRODÁNÁL.3FŐ RÉSZÉRE 2NAGYSZÜLŐ ÉS 1 UNOKA.EGYIPTOM KAIRÓ HÉTVÉGÉRE. DE SAJNOS AZ UTAZÁS AZ UNOKÁM BETEGSÉGE MIAT ELMARADT. MERT SÚJOS BÉLFERTŐZÉST KAPOTT,KORHÁZBA KERÜLT.A FÖORVOS ASSZONY NEM JAVASOLTA A KAIROBA VALÓ ÚTAZÁST. EZÉRT A QBE BIZTOSITÓTÓ VISSZA IGÉNYELTÜK AZ ÚTLEMONDÁSI ÖSSZEGÉT. AMIT NEM HAJLANDÓAK AZ UNOKÁM ÉS A RÉSZÜNKRE VISSZA FIZETNI. EZ 40.000 FT. MINDEN EGÉZSÉGÜGYI PAPIRT AMIT KÉRT A QBE BIZTOSITÓ ELKÜLDTÜNK A RÉSZÜKRE. EBEN AZ ÜGYBEN KÉRNÉK TANÁCSOT SZEGITSÉGET. TISZTELETTEL TÓTH KÁROLY Dátum:   2012-05-17 14:35:56 Név:   tóth károly Email:   k.t*t*@********.hu Sorszám:   3 111 tisztelt tanácsadó egy utazást fizetünk be anubis travel utazási irodánál. 3fő részére 2 nagyszülő és1 unoka. egyiptom kairó hétvége. de sajnos az utazás az unokám betegsége miat elmaradt. mert súlyos bélfertőzést kapot, korházba került.a főorvos aszony nem javasolta a kairóba való utazást.ezért a Dátum:   2012-05-17 10:50:11 Név:   Taar Ottó Email:   taa*.*t*o@********.hu Sorszám:   3 110 Tisztelt Cím! Segítségüket szeretném kérni, pontosabban feljelentést szeretnék tenni egy ingatlanközvetítő irodával szemben. A feljelentést a Duna House ingatlanközvetítő cég szemben szeretném tenni az ügyfelek félrevezetése és a tisztességtelen piaci magatartás miatt. A fent említett ingatlanközvetítői iroda azzal kampányol, hogy, ha velük megköti az ügyfél a kiemelt megbízási szerződést abban az esetben nem szükséges más ingatlan irodával szerződést kötni, mert akkor bármelyik ingatlanközvetítő iroda eladhatja az Ő ingatlanát. Idézem ,, Mostantól, ha kiemelt Megbízást köt velünk, bármelyik ingatlanközvetítő iroda eladhatja az Ön ingatlanát” Kérném az ügy mielőbbi kivizsgálását. Köszönettel: Taar Ottó Dátum:   2012-05-15 19:57:57 Név:   Abonyiné B. Katalin Email:   kov*k*t*@********.hu Sorszám:   3 109 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 1997. -ben vásároltunk a férjemmel Abbázia részvényes, keszthelyi (Helikoninvest Kft.) üdülési jogot. A 15 év alatt talán 4-szer lett igénybevéve, de a fenntartási költségeket minden évben megfizettük. A férjem 2003-ban súlyosan megbetegedett (2/3-ad szívizom elhalás). Sokat volt kórházban, műtétek, stb., a lényeg, hogy az üdülési jog kihasználatlan maradt. Eladni nem tudtuk, vissza pedig nem vásárolják. Tavaly 2011. 07. hóban a férjem elhunyt. Az örökösök nem kérték a jogot, az enyém lett. Az idei "fenntartási költséget" nem tudom kifizetni és igénybe sem tudom venni a szeptemberi hetet. Mindezt megírtam a Helikoninvest Kft. ügyvezetőjének, sőt felajánlottam, hogy már ingyen is lemondok a javukra, csak ne küldözgessék a felszólító leveleket. Szeretném kérni a segítségüket, hogy ilyen esetben mit tudok tenni. Egyáltalán miért engedték és még a mai napig engedik a törvények ezt az egyoldalú szerződésmegtartási jogot, holott ma már mindenki számára világos, a szövevényes úton - több közreműködőn keresztül -álságosan értékesített jogok a jóhiszemű emberek kifosztása volt. Köszönettel: Katalin. Dátum:   2012-05-15 13:57:13 Név:   Domján Mariann Email:   mar*a*n*d*m*a*@********.com Sorszám:   3 108 Tisztel Fogyasztóvédelem! Segítségüket szeretném kérni, mivel feltételezhetően csalás áldozata lettem!2012.05.04.-én,Találkoztam K Istvánnal aki egy ingatlanközvetítő irodában dolgozik,és felajánlotta,hogy egy bizonyos összegért(amit ki is fizettem neki)albérleti címeket küld e-mail címemre.Az összeg kifizetésekor,csak 3 címet kaptam,amiről mint később kiderült 2 másik ingataln irodáé volt a 3. pedig egy már kiadott cím volt.(Az összeg kifizetésekor,semmilyen nyugtát nem adott!)Ennek már lassan két hete,azóta az úr nem elérhető,és egy darab e-mailt sem küldtek az irodából.Az iroda címe valós,ennyit sikerült meg tudnom.Ezért fordulok Önökhöz segítségért,hogyan kaphatnám vissza a pénzem.Köszönöm mielőbbi válaszukat.Üdvözlettelomján Mariann. Dátum:   2012-05-14 15:36:22 Név:   Ferikné Zsuzsa Email:   tam*r*@********.hu Sorszám:   3 107 Tisztelt Hölgyem/Uram! Megszeretném osztani elég rossz tapasztalatunkat a Sanotechnik féle zuhanykabinokról. Illetve szeretnék tájékoztatást kapni, hogy mit lehet ilyen esetben tenni, hova lehetne fordulni. Panaszunk a következő: Vásároltunk egy Sanotechnik félköríves zuhanykabint a Csömöri Bricostore-ból. Amit nagyon sokára, többszöri telefonálgatások után ki is szállítottak. Ezzel nem is lenne gond, de csak ezután kezdődtek a gondok. Neki álltunk, hogy felszereljük a falra, úgy ahogy kell, odafigyeléssel, méregetéssel. Kész is lett, állt, minden apró alkatrész a helyén volt és ezek után egyből szét is robbant az egyik fala. Gondoltuk biztos valamit meghúzhattunk erősen, és talán ez miatt történt. Rendeltünk egy új falat a Sanotechnik-től amit 2 napon belül ki is szállítottak. Most már szerelőkre bíztuk az összeszerelést, féltük az ismételt robbanástól. Össze is szerelték 20.000 Ft-ért! Egy hónapja használtuk már a kabint, semmi gond nem volt. Azonban tegnap éjszaka (2012.05.14. 23:55) egy hatalmas nagy robbanásra ébredtünk. A kabin ismételten szétrobbant! Huzat nem volt, mindenki aludt, mozgás sehol nem volt, 19:00 körül volt használva legutóbb. Mitől lehet ez?! Csak fogja magát és szétrobban?! Így rájöttünk arra, hogy valószínű legelsőnek sem mi voltunk a hibások hanem selejt az egész! Mi lett volna ha akkor történik ha éppen valaki fürdik?? Életveszélyes! Soha többet nem kell nekünk ilyen zuhanykabin, használni nem merjük! Lakásbiztosító nem fizet (bizonyítsuk be hogy szétrobbant, nem volt huzat, nem volt rossz idő), Sanotechnik meg azt mondja hogy lehet volt benne repedést! Hát köszönjük szépen! Új kabinnál, csak bízunk a termékben hogy minden rendben van vele, illetve biztos feltűnt volna a repedés, mivel még nem is színezett az üveg. Kérdem én ilyenkor mi a teendő?? Bárki megsérülhetett volna... Köszönöm ha elolvassák! Egy édesanyja és két lánya Dátum:   2012-05-14 14:16:40 Név:   Patik Enikő Email:   pat*k*n*k*@********.hu Sorszám:   3 106 Tisztelt Olvasó! A tegnapi napon egy telefonos csalás áldozatai lettünk. A vodafone-os hálózatot használva keresett meg bennünket egy úriember a Raifaissen banktól. 24 000 forintot sikerült kicsalnia a férjemtől. A mai napon a rendőrségnél feljelentést tettem, de tájékoztattak arról, hogy érdembeli lépést nem tehetnek, mivel az új jogszabály szerint 20 000 forintról 50 000 forintra nőtt a legkisebb büntetési tétel. Felhívtam a vodafone-t, hogy tiltsák le, vagy legalább tegyék közzé a 06 70 4050696-os telefonszámot, mivel telefonos csalók garázdálkodnak. Sajnos nekik sem állt módukban segíteni, annak ellenére, hogy évek óta hűséges előfizetőjük vagyok. Kérdem én, milyen országban élünk? Tisztelettel: Patik Enikő Dátum:   2012-05-11 21:08:58 Név:   Bischof István Email:   ist*a*7@********.hu Sorszám:   3 105 Szeretném a segítségüket kérni, milyen lehetőségeim vannak, ha a telefon szolgáltatóm "Ephone" nyomon követhetetlen számlázási módszerei miatt. Segítségüket előre is megköszönve: Bischof István Dátum:   2012-05-11 13:17:34 Név:   Rozi néni Email:   csi*a*t@********.hu Sorszám:   3 104 Tisztelt levélolvasó. Tegnap hibát követtem el a bejegyzésemmel nem adtam meg a címét az üzletnek. Budapest 1222 . Játék út 1-3. Király ÁBC. Ez a volt neve a jelenlegi pedig : Balliszta kft. Remélem fog valami változás történni ,hogy lehessen oda menni vásárólni. Köszönöm. Dátum:   2012-05-10 13:43:23 Név:   Rozi néni Email:   csi*a*t@********.hu Sorszám:   3 103 Jó napot kívánok Tisztelt levélolvasó. Nem tudom jó helyre panaszkodom-e remélem igen. Amiről szó volna az egy kis ÁBC a xxll. kerületben. Rettenetes körülmények között működik a kisbolt. Én vásárló voltam ott . A körülmények miatt nem járok oda. Volt valami átalakítás az üzletben és azóta a pénztáros méri a felvágottat ami rendszerint valami ok miatt mindig savanyú,azután pedig kézmosás nélkül jön és kasszázik és szintén kézmosás nélkül ad felvágottat. A másik probléma az üzlettel nem tudom ki az aki olyat engedélyez egy üzletben ,hogy a felvágottas pult mellett elzárás nélkül legyen egy wc helység. Na most mindent hallani és érezni ami ott történik. Nekem csak az lenne a kérésem ezt valaki nézze meg és tegyen ellene. Ezért remélem ,hogy a levelem jó helyre írtam. Köszönöm,hogy elolvasták. Dátum:   2012-05-10 12:52:26 Név:   dezsipapa Email:   dez*i*a*a@********.hu Sorszám:   3 102 Vigyázat a Heves m.i vízmű Füzesabonyi kirendeltsége trükközik.Időnként nem küld csekket csak a regisztrációs 1720ft-al terhelt összeget,mintha nem fizetted volna be az aktuális fogyasztásodat.Jelenesetben 70db ilyen levél érkezett a településünkre.Ezt hívják jogtalan haszonszerzésnek.Velem ezt már harmadszor játszák el. Most telt be a pohár.A Fogyasztóvédelem vizsgálja az ügyet. Dátum:   2012-05-10 12:21:04 Név:   Subáné Katonka Andrea Email:   kat*n*a*a*d*e*@********.hu Sorszám:   3 101 Tisztelt Cím! Segítségüket szeretném kérni az alábbiakkal kapcsolatban: 2001.december 10-én felkeresett egy vállalkozó redőny szereléssel kapcsolatban. Nem szerződést kötöttünk, csupán egy megrendelést írt, amin szerepelnek a méretek, valamint a végösszeg, de az egyes redőnyök ára külön-külön nem - összesen 7 db lenne. Ekkor kért 15.000.- forint előleget, majd januárban újabb 20.000.- forintot, tehát összesen már 35.000.- forintunk van nála. Áprilisban jelentkezett egy másik férfi, hogy ő gyártja le és jön beszerelni. Csakhogy kiderült, neki külön kell fizetnünk a redőny és beszerelés árát, amit a másik vállalkozó elvett azt tulajdonképpen zsebre tette, mint ami neki jár, a munkát kiadta másnak. Erről korábban szó sem volt, amikor a megrendelést felvette azt mondta ő végzi a munkát. Nem tudom mit tehetnék, hogy visszaszerezzem a pénzt, vagy legalább elérjem hogy beszámítsák a redőnybe. Átverés, ez már látszik, megmondtam neki, hogy feljelentést teszek a Fogyasztóvédelmi Hatóságnál, de kinevetett. Kérem segítsenek, tényleg nincs esélyem még feljelentéssel sem? Köszönettel: Subáné Andrea Dátum:   2012-05-08 16:48:23 Név:   Szombathelyi Gabor Email:   jap*n*g*0*6@********.com Sorszám:   3 100 Tisztelt holgyeim/uraim. Egy Samsung Galaxy ACE tipusu mobiltelefon vasarlasa soran tamadt kellemetlensegem. A telefont 3 munkanapon belul vittem vissza az uzletbe, mert az akkumulatort 5 ora hasznalat utan minden alkalommal ujra fel kellett toltenem. Ezek utan az eladok elkuldtek a keszuleket a szakszervizukbe. Ahol jelen pillanatban az akkumulatort tesztelik. Miutan en a keszulek kicsereleset kertem, azt a valaszt kaptam, hogy el kell kuldeniuk egy bevizsgalasra a telefont. En, azt olvastam a Nemzeti Fogyasztovedelmi Hatosag honlapjan, ha az ujonnan vasarolt keszulekkel amely meghaladja a 10.000Ft erteket, problema van harom munkanapon belul, akkor kerhetem annak kicsereleset. Szeretnem, ha ezt onok is megerositenek, valamint tajekoztatnanak a lehetosegekrol. Koszonettel Szombathelyi Gabor Dátum:   2012-05-08 15:41:26 Név:   Domokos Géza Email:   dom*k*s*g*z*@********.com Sorszám:   3 099 Tcim!Acofidis magyarországtol vettem fel 100ezer forintot 48honapra havi 2990törlesztörészletre x ideig törlesztettem mig az adosságbol 23000ft lement ekkor visszakértem a 23ezer forintot igy ujraindult a 48honap meg azemelt törlesztörészlet ami 3390ft lett ezt 38honap alatt kifizettem ugy hogy az utolso 1évben duplán fizettem most követelnek még rajtam 36ezr forintot.Közben a hirdetéseikben azt mondják nincs rejtett költség 48honap futamidő nincs büntetés ha hamarabb kifizetjük.Hogy teheti meg egy bank ezeket .Tiszt Domokos G Dátum:   2012-05-07 12:40:19 Név:   Szalatnainé Email:   isk*l*@********.hu Sorszám:   3 098 Segítségüket szeretném kérni az alábi ügyben. Falunkban több idős embert is megkeresett egy miskolci cég, azzal a szöveggel, hogy EU-s követelmény, hogy a gázkészülékekre szivárgás érzékelőt kell felszerelni. Bőven ecsetelték, hogy láthatták a tv-ben, hogy sok esetben volt robbanás a lakásban. A megtévesztett idősek belementek ebbe és beengedték a cég embereit. Felháborító, hogy két gázkészülékre 58.000,- Ft-ért szerelnek fel szénmonoxid-gázriasztó berendezést. Előleget, illetve foglalót is elvettek az idősektől. Nagybátyám utánuk is ment, de már nem adták vissza a pénzt. Felhívták a céget, de ott is azt mondták, hogy nem mondhatja fel a szerződést. Mi a teendő ilyen esetben? Megtévesztették szegény idős embereket. Kérem válaszukat. Üdvözlettel: Szalatnainé Dátum:   2012-05-07 11:14:52 Név:   K.Tímea Email:   nec*a@********.hu Sorszám:   3 097 Tisztelt Hölgyem/Uram! A Hidegtálkirálytól rendeltünk 05.05-én 3 svédasztalos tálat 33ezer forint értékben. A tálat kihozták, nyugtát nem kaptunk és az egyik tál csomagolása alá be volt tűzve egy cetli, hogy 05.04-i készítésű. Azonnal lehűtöttük a 3 tálat és nem gondoltuk, hogy probléma az előző napi készítés. A vendégek megérkeztek és hamar kiderült, hogy a 05.04-es tál ehetetlen, erjedt és romlott a saláta. Azonnal telefonáltam a magát úgy hirdető cégnek, hogy az év 365 napján elérhető, de sajnos azóta is hiába írók, telefonálok, nem válaszolnak a megkeresésre. A megmaradt 2 tál maradékát eltettük másnapra, gondoltuk jó lesz vasárnap reggelire, de csalódnunk kellett, mert már akkorra az is romlott volt, sajnos ez feltételezi, hogy az sem friss alapanyagból készült. Hihetetlen, hogy az ember kiad 33ezer forintot és egy viszonylag nagy cég képes romlott tálat kiszállítani. Dátum:   2012-05-05 17:07:35 Név:   Kissné Ildiko Email:   kov*r*i*d*k*@********.hu Sorszám:   3 096 Tisztelt hölgyem/uram! A napokban vásároltam Gyermelyi spagetti tésztát 2 csomaggal a pesti úti tescóban.A lejárat dátuma szerint 2015.03.15.-ig jó. A problémám az vele , hogy megfőzés után büdös romlott tojás szaga van.Nem mertünk belőle enni a szalmonellától félve, és hát gusztusunk sem volt hozzá.Gondoltam, hogy csak az egyik csomag ilyen az előzőt kidobva a másikból főztem de ugyan az a helyzet.Eltettem a maradék zacskóval bizonyítékul, bár ha valaki megszagolja nem érezni rajta semmit sem, csak ha vízbe kerül. Hozzá kell tennem, hogy idáig hűséges vásárlójuk voltam, szerettem a termékeiket. Nem tudom, hogy mi ilyenkor a teendő, próbáltam írni a gyermelyi tészta e-mail címére, de nem sikerült, nem megy el az üzenetem.Nem akarom a tészta árát visszakapni, de tudni szeretnem , hogy mitől van ilyen szaga. Előre is köszönöm válaszukat. Tisztelettel :Kissné Ildiko Dátum:   2012-05-04 19:13:13 Név:   Nemes Andrea Email:   nem*3*@********.hu Sorszám:   3 095 Üdvözlöm! Érdeklődnék afelől, hogy a nevemre érkezett egy csomag,csomagküldő szolgálat hozta,de a 15 éves gyermekem vett át.Meghatalmazás nélkül is átveheti helyettem? Várom mielőbbi válaszát .Köszönettel : Nemes Andrea Dátum:   2012-05-03 17:02:53 Név:   Füzesné Györgyi Email:   fuz*s*g*o*g*i@********.com Sorszám:   3 094 Tisztelt Hölgyem/Uram. én is hirdettem tavaly az ingatlanbazár honlapján. küldtek levelet, hogy fizessem be, amit sokáig nem értettem miért teszik. Egyszer utána jártam és felfedeztem, hogy ezt jogsértően teszik. én sem tudok nekik visszaírni, mivel elfelejtettem a jelszavam. az a kérdésem, hogy van-e valamilyen teendőm vagy csak törölgessem a felszólításaikat és ne foglalkozzak vele? köszönettel Füzesné Györgyi Dátum:   2012-05-03 13:26:38 Név:   Nádudvari Géza Email:   nge*a@********.com Sorszám:   3 093 Tiszteletem! Invitel szolgáltat nekünk vezetékes internetet. Van egy garantált sávszélesség, amit nem tudnak biztosítani, ezért javasolták, hogy fizessünk elő nagyobb sávra. Mivel fizikailag lehetetlen, hogy gyorsabb internetünk legyen, de havonta fizetjük a nagyobb számlát, elvárható-e, hogy nagyobb vonalat kiépítsen a szolgáltató? Vagy érdemesebb lenne visszalépni kisebb sávra, így évekig ingyen törleszthetne a szolgáltató a kifizetett, de meg nem kapott szolgáltatásért? Mérjék be, mekkora a lehetséges adatforgalom, és aszerinti csomagba tegyenek minket, ne fizettessen hiába maximális havidíjat! Bezzeg, ha mi nem fizetnénk, rögtön szüneteltetnék a szolgáltatást! Dátum:   2012-05-02 20:54:35 Név:   Anita Sorszám:   3 092 Tisztelt Hölgyem/Uram, Már NEGYEDIK alkalommal jártam úgy a Vác Széchényi utcai DM üzeletben, hogy lejárt azonnal fogyasztható babatej volt a polcokon. (Hipp tápszer 8 hónapos kortól azonnal fogyasztható 0,5literes, illetve a Humana 450 ml azonnal fogyasztható is). Ezeket a tápszereket, mivel azonnal fogyasztható elutazáshoz veszem és babával sietve nem mindig néztem meg a lejáratát. Elég kellemetlenül érint mikor itthon veszem észre. Mivel már a negyedik alkalommal fordul elő, ez nem csak egyszeri nem oda figyelés az üzelt részéről, amit babatermékek esetében kicsit soknak tartok. Pl ma május 2-én április 4-es lejáratú babatejet vettem meg majdnem. Dátum:   2012-05-01 11:16:58 Név:   hőtechnika Sorszám:   3 091 hőtechnika Dátum:   2012-04-27 15:26:30 Név:   magicdeer Email:   mag*c*e*8*@********.com Sorszám:   3 090 2012 áprilisában elindult az ivik.hu. Magyarország első Internetes Vélemény - Információs Központja azzal a céllal jött létre, hogy segítséget nyújtson a magyarországi fogyasztók számára a megfelelő választásban. A kereskedelemben és üzleti világban évek óta tevékenykedve sajnos sok negatív tapasztalatot szereztünk pénzügyileg, üzletileg, szakmailag megbízhatatlan vállalkozások kapcsán. A szabadpiacon kialakult éles verseny és az egyre nehezedő gazdasági körülmények között, sok vállalkozás olyan megoldásokban keres lehetőséget, melyeknek eredményeként fogyasztók vagy más vállalkozások válhatnak áldozattá, károsulttá. Napi szinten találkozhatunk pénzügyileg instabil, a fizetési határidőket figyelmen kívül hagyó cégekkel, adózási kötelezettségeket szándékosan megszegő, megkerülő vállalkozás csoportokkal, pályázati csalókkal, nem megfelelő alapanyagokkal dolgozó élelmiszer – és építőipari vállalatokkal, melyeknek tevékenysége sokszor akár törvénybe ütköző. Emellett szintén a mindennapjaink részét képzik azok a szolgáltatók, üzletek, szakemberek, melyeknek működése igaz szabályszerű, de magatartásuk közel sem nevezhető fogyasztóbarátnak vagy az általános társadalmi normák által elfogadhatónak. Jellemző példaként említhetjük a mogorva, kelletlen bolti eladókat vagy felszolgálókat, a trehány, szakmailag kifogásolható munkát végző, határidőket és időpontokat figyelmen kívül hagyó szakmunkásokat vagy a szándékosan megtévesztő akciók, hírlevelek, reklám és markering tevékenységek sorát. Ugyanakkor szintén tapasztalhatjuk, hogy számtalan piaci szereplő tudja, hogy valódi és hosszú távú sikert csak úgy érhet el, hogy vevőit és megrendelőit partnereként kezelve minőségi terméket vagy szolgáltatást kínál és teszi ezt olyan jogkövető és fogyasztóbarát magatartással, amely bizalmat és hűséget ébreszt. Az ivik.hu egy minősítő központ, melynek tartalmát fogyasztók értékelései és hozzászólásai alkotják. Oldalunkon vélemények, minősítések írhatók és olvashatók üzletekről, vállalatokról, intézményekről, szervezetekről és weboldalakról. Célunk, hogy valós tapasztalatok alapján a lehető legtöbb piaci szereplő minősítést kapjon. Küldetésünk, hogy az itt található információkkal segítséget nyújtsunk egy hétköznapi vásárlás, szakember, iskola és orvos választás vagy egy üzleti döntés meghozatala előtt. Szeretnénk kiemelni azokat, akik szolgáltatásukkal, kínálatukkal és magatartásukkal megérdemlik azt, és kiszűrni mindenkit, aki etikátlanul, megbízhatatlanul, embereket megtévesztő vagy megkárosító módon működik. Kezdeményezésünk azonban csak akkor válhat eredményessé, ha széles körben elterjed és ezáltal sok felhasználó még több minősítése jelenik meg portálunkon. Úgy gondoljuk, sikeres működésünk esetén oldalunk számtalan olyan informá Dátum:   2012-04-27 09:39:56 Név:   Horváth László Email:   las*l*.*o*v*t*@********.pte.hu Sorszám:   3 089 Mi történjék akkor, ha egy nem kért "info" portál küld nekem kéretlen üzeneteket (rppozitivhir@gmail.com) és a "Leiratkozás" kapcsolónak nin cs funkciója. Nem tesz semmit az általuk megszerzett munkahelyi címemmel, ami egészen más célt szololgál? Őszinte tisztelőjük Horváth László Dátum:   2012-04-26 19:55:11 Név:   Gazdóf Zoltánné Email:   szn*t*@********.hu Sorszám:   3 088 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Pár nappal ez előtt,a helyi COOP ABC-ben karfiolt vásároltam. A zöldség kilója közel 400 ft-ba került.A karfiol be volt csomagolva egy nylon zacskóba.Haza érve hozzá láttam a feldolgozáshoz .Meglepve tapasztaltam ,hogy lényegesen kevesebb volt a fogyasztható rész ,mint amit ki kellett dobni.Lemértem és kiderült, a 2kg-os karfiol levelei 1 kg és 10 dekát nyomtak ,tehát kevesebb volt az ehető rész ,mint ami a végül kidobásra került levélzet.Azt szeretném megtudni ,hogy ilyen esetben mennyi a türés határ ami a hasonló zöldségeknél megengedett.A forgalmazó eladhatja -e így a termékét,hogy az ehető zöldség árán meg kell fizetni azt is ami emberi fogyasztásra nem alkalmas. Tájékoztatásukat előre is köszönöm! Dátum:   2012-04-25 11:45:29 Név:   Varga Anita Email:   oki*a*@********.hu Sorszám:   3 087 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Érdeklődni szeretnék arról, hogy foglalkoznak e internetes versenykiírással.Ha igen, akkor mik a feltételei?Mit kell a verseny feltételnek tartalmaznia? Tájékoztatásukat előre is köszönöm! Dátum:   2012-04-24 10:11:31 Név:   Mohácsi Erika Email:   eri*a*m*h*c*i@********.hu Sorszám:   3 086 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A segítségüket szeretném kérni! Eladóként dolgozom már sok-sok éve. Sajnos ahogy telnek az évek egyre nehezebbé válik ez a szakma is.. Mármint nem a napi általános feladatokra gondolok, hanem a "mai" vásárlókra.. Elég gyakori eset, hogy igazságtalanul bántanak, tiszteletlenül viselkednek velünk mint valami "senkikkel"..(tisztelet a kivételnek! ) Mind a kiszolgálásban mind a reklamációkban.. pl. manapság már nem kérnek, hanem csak hanyag módon "oda vágják" a szavakat: 43-as? néz ránk de meg nem kérne vagy valami hasonló.. vagy csettintenek.. legutóbb pl. oda dobta a cipőt a kedves vásárló a munkatársamhoz.. és még számtalan ilyen esetet tudnék felhozni.. Persze vannak nagyon aranyos kedves vásárlók is akik szinte mindig mosolyogva térnek ki a boltból! A másik a reklamációk: már volt hogy megfenyegettek megvernek..este mevárnak..(ezt azért mert nem cseréltük ki a cipőt azonnal, egy vizsgálatra kellett beküldenünk mivel messziről látszott rajta a gépi mosás tipikus jelei, amit ügye nem szabadna) vagy a leggyakoribb eset, hogy nincsenek tisztában a törvényekkel, rendeletekkel emiatt rengeteg sértés ér minket.. azt hozzá tenném hogy még amikor a legcsúnyább sértéseket megkaptam akkor sem reagáltam rá illetlenül obszcén szavakkal ellenben ahogy velem tették. Szeretem ezt a szakmát de nem tudom meddig bírják ezt az idegeim.. Soha sem szerettem az igazságtalanságot.És itt gyakran érnek ilyen szituációk. A kérdésem az lenne: Mit tehetek a védelmünkért, védelmemért? Miért csak a fogyasztók a fontosak? Az eladók miért nem? (én ügye fogyasztó is vagyok tudom szükséges) Miért kell bántani az eladókat? Mi csak alkalmazottak vagyunk.. tesszük amit tennünk kell (törvényesen)! Mint a legtöbb ember akik dolgoznak. Kiadják a feladatokat a munkahelyén azt el kell végezni mert ebből él ő is vagy nem? Dátum:   2012-04-21 06:53:39 Név:   Pecsenya László Email:   pec*e*y*.*a*z*o@********.hu Sorszám:   3 085 Tegnap kötöttem megbízási szerződést Euromobilien Hungary KFT-vel hitelre.!-5ször átolvastam a szerződési feltételt,utólag észrevettem,hogy kész átverést.Felhívtam az ügyintézőmet.,hogy el állok a szerződéstől és kérem visza a befizetett 166.667.-Ft.Ő közölte a hitelt megkapom és erről levélben értesítenek,melyet aláírva postafordultával visszaküldve a folyószámlámra átutaljak.Én elzárkóztam tőle,bizalmam megszűnt irántuk.Ezt SMS-be ís megerősítettem,továbbá tértivevényes levélben is megküldtem számukra,Problémám,hogy ez a cég a cégbírósági nyílváztartásban sem található sem található A Metropol újságban naponta hirdeti magát,ezzel megtévesztve embereket,Cég neve és címe:Euromoblen Hungary KFT 1055 Budapest Bajcsy Zsilinszky út 60.Kérem a fenti eset kivizsgálását Tisztelettel Pecsenya László Dátum:   2012-04-19 12:25:34 Név:   Czikkely Istvánné Email:   czi*k*l*.*s*v*n*e@********.hu Sorszám:   3 084 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném segítségüket kérni, ugyanis 2012. április 18-án bementem a UPC-hez (Szolnokon), hogy kedvezményt kérjek tőlük, mivel nyugdíjas leszek május 1-től. Erre ők felajánlották, a digitális médiaboxot, ami olyan, mint DVD lejátszó! Erre nekem a kezdetektől fogva nem volt szükségem, most valahogy ,,rám beszélte" az ügyintéző és még 1 év ,,hűségnyilatkozatot" is aláíratott velem...?! Nagyon el vagyok keseredve, mert a számla állítólag ugyanannyi lesz, (ha igaz)?! Kérem, ha egy mód van rá segítsenek, mi tévő legyek??? Előre is köszönöm: Czikkely Istvánné Dátum:   2012-04-17 14:39:27 Név:   orsi Email:   tap*i*r*i@********.hu Sorszám:   3 083 T. Fogyasztóvédelem! A kislányom igen drága iskolatáskája 7 hónap használat után tönkrement (leszakadt az alja). Azt szeretném kérdezni, hogy ilyen esetben hogy tudom bizonyítani, hogy a táskát a kislányom a rendeltetésének megfelelően használta. Válaszát előre is köszönöm. orsi Dátum:   2012-04-16 19:43:52 Név:   Gábor Email:   lan*o*8*@********.hu Sorszám:   3 082 Sziasztok! Segítségeteket kérném! December közepén vettem egy okos telefont az EURONICSBEN! a telefon ára 50ezer forint volt. 2nap múlva már jöttek ki a gondok a telefonon,nem tudtam hívni ha tudtam akkor sípolt végig a vonal stb stb. beadtam szervizbe 2hét múlva visszakapta.egy hetet volt nálam ismét a telefon de megint ugyan ezek a problémák léptek fel azt mondta a szerviz,cseréljem a simkártyám mert az a baj! elvittem a T-molilehoz bevizsgálták a kártya tökéletesen működik. Visszaküldték szervizbe a telefont 2hét múlva ismét visszakaptam,csak annyi szépséghibával hogy karcos a kijelző! a szerviz tagadja,hogy ők hibáztak! nem is ez a lényeg hanem ,hogy kértem a telefon cseréjét. most legutóbb 3hétre rá kaptam vissza de nem cserélik a telefont mert lefuttattak egy csomó programot és hibátlan a telefon! mondtam okkés 2nap alatt +opciókat is kaptam mint pl folyamatosan kiírja a kijelzőn a feloldási lépéseket lekapcsol felkapcsol a kijelző világítás szóval nem működik a telefon tökéletesen! kihez forduljak hogy biztosan cseréljék a telefont?előre is köszönöm a segítségeteket! Dátum:   2012-04-13 20:10:15 Név:   Marton Gyuláné Email:   ber*s*i@********.hu Sorszám:   3 081 A Tesco Gács utcai közönségszolgáltatásán egy Lacika nevü dolgozó fogadja az ügyfeleket, akinek fölényes, lekezelő modora elfogadhatatlan, az egyszerü érdeklődésre is úgy válaszol, hogy kinyílik az ember zsebében a bicska. Ha pedig hibás árút vissza az ember, azt jobb nem részletezni. A munkáját hanyagul végzi, téves felvilágosításokat ad, pl egy gofri sütőre szerinte fél év garancia van, holott a gyártó cég szerint - csomagoláson belül volt - egy év, plusz még egy év, ha regisztrál az ember. Remélem nem üzletpolitikai szempontból helyeznek ilyen embert a közönségszolgálatra, hogy elriasszák a vásárlókat az érdeklődéstől, vagy reklamálástol. Köszönöm Martonné Dátum:   2012-04-11 16:30:42 Név:   Fejes János Email:   tyk*@********.hu Sorszám:   3 080 Tisztelt Fogyasztóvédő! Engem az érdekelne, hogy a fagyasztott termékeknél, van e valamilyen minimum súly amit el kell érjen a termék, ha kiolvad. Vásároltam a heringtrade kft által forgalmazott alaszkai tőkehal filét, és a csomag alapján a hal netto súlya 640g a csomagé 800. Kiolvadás után a hal súlya 495g volt! Én ezt kicsit keveslem! Dátum:   2012-04-11 07:46:06 Név:   Kerényi Mihály Email:   ker*n*i*m*s*a@********.com Sorszám:   3 079 A Magyar Telekom arról tájékoztatott, hogy: "2012 május1-től a postán, postai utalványon (sárga csekken) befizetett T-Home és T-Mobil számlák, valamint a személyes ügyfélkapcsolati pontokon-T-pontokban befizetett számlák után tranzakciós költséget számítunk fel." Kérdésem, hogy vajon jogszerűen-e? Dátum:   2012-04-10 19:17:51 Név:   Lívia Email:   der*a*i*s*l*v*a@********.sk Sorszám:   3 078 Tisztelt fogysztóvédo, tavaly novemberben vettem egy Bernina varrógépet egy budapesti uzletben, most elromlott, felhívtam Gyorben a garanciílis szervizt, mivel ez a város van lakhelyemhez legkozelebb, ahol azt válaszolták, hogy ok nem javítják meg, vissza kell vinnem Budapestre. De az tolunk 150 km-re van. tényleg nem kotelesek megjavítani a gyori szervizben, és vissza kell vinni Budapestre az uzletbe? Dátum:   2012-04-10 12:42:08 Név:   Viktor Email:   ver*b*i*y*@********.hu Sorszám:   3 077 Tisztelt Cím Az lenne a panaszom, hogy én a besttrade.hu intenetes oldalről rendeltem egy fizikóterápiás gépet. Ez az oldal egy Ausztriai cég "leányoldala", és egy magyar képviselővel. Nos én már több mint 2 hónapja rendeltem meg és a kiszállítási idő 1 hét lett volna. A Hölgy hitegetett, majd-majd, időközben a honlap átmenetileg nem érhető el meg a képviselő sem De én már átutaltam az összeget előre Kérdésem, hogy mit tudok tenni? Dátum:   2012-04-06 13:35:49 Név:   Fenyvesi Lászlóné Email:   cso*z*@********.hu Sorszám:   3 076 Tisztelt Fogyasztóvédő tavaj januárban vettem egy sony ericson xpéria okos telefon és most márciusban elromlott. Elvittem a t mobil üzletbe leadtam a servizbe. felküldték Pestre és kb 1 hétmúlva értesitettek hogy átvehetem a készüléket.Elmentem az üzletbe Szolnokra és visszaadták hogy javíthatatlan mert eláztattam. A garanciát megszüntették így adták vissza.Na most én tudom biztos vagyok benne hogy semmi víz nem érhette főleg azon a helyen ahol ők azt mondják.Szeretném tudni hogy mit tehetek hová fordulhatok a panaszommal,mert nem volt olcsó és ez már a második telefon a családban amivel így leráztak. Üdvözlettel Fenyvesiné Jutka Dátum:   2012-04-06 11:59:31 Név:   Jónás Miklósné Email:   m.j*n*s@********.hu Sorszám:   3 075 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A "Spar" által forgalmazott Gyorsfagyasztott túrós derelye elnevezésű "förmedvény" gyártó:Gergely Gasztronómiai Kft. 6521 Vaskút Pf.6. ehetetlen, ragacsos valami. Az előírás szerint főzve nyers marad, hosszabb idejű főzés után a nyomokban tartalmazott túró távozik a továbbra is ragacsos tésztából. Mindennek nevezhető csak derelyének nem, még a formailag sem! Egyáltalán ilyen termék hogy kap forgalomba hozatali engedélyt? Ebből mindenki csak egyszer vásárol! Dátum:   2012-04-05 11:38:13 Név:   Holló Judit Email:   hol*o*@********.com Sorszám:   3 074 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A segítségüket kérném. Vásároltam az Auschanban egy mosógépet. Márkahű vagyok az előző gépem 12 éves volt és Whilpol, így most is azt vettem. Tegnap házhoz szállították, rendesen be lett üzemelve (keresztpánt le lett véve).Első mosás hangos volt,majd a második már annyira hogy a tv-t is fel kellett hangosítani.Süvített, zúgott és a meg kell valljam hangosabb volt mint a korábbi 12 éves,csapágyas gépem. Reggel telefon az Auschanba, elmondták,nincs 3 napos garancia,ki kell hívni a szervízt,aki ha úgy látja kiállítja a cserelapot. Telefon márkaszervízbe (jött a döbbenet) igen, ki kell hívni őket, de ez a gépeiknél teljesen normális, igen a gépeik zajosak.... mondom a dög öreg gépem sem volt csapágyasan ilyen zajos és hát ugye panelban ez nem igazán szerencsés, valamint azt se tartom normálinak hogy olyan süvítést hallok mintha a szobából szállna fel a repülőgép. Állította, ez teljesen normális...rá van írva a gépre hány dB-el működik...74 dB van ráírva és elvileg tudnom kéne ez mennyire zajos... Valamint, kiküldheti a szerelőt de mivel ez normális így ki kell fizetnem a kiszállási díjat is! a kettő napos gépemre. Kérem legyenek szívesek segíteni! Én ülök fordítva a lovon??? Úgy gondolom ennek a gépnek kell lennie hangjának de nem ekkorának. Ez még az elveselhetőséget sem súrolja. Nem értem hogy a 3 napos garancia erre miért nem vonatkozik? Úgy gondolom ők vannak értem, egy mosógéppel a hátán az ember nem pattog színlelt bajokat kitalálva, mosni akarok, használni, és rühellem azt ha vmi tortúrával jár. Keservesen kiizzadt forintjait az ember ütre-főre nem szórógatja el. Ráadásul a garancia füzetükben az áll hogy 3 napon belül elállhatok...jogszabály stb...stb..( mint általában a garancia könyvekben,illetve ki és hogy a márkaszervíz),de az nincs a garancia könyvükben hogy náluk ez speciel úgy müködik hogy, és nincs 3 napos garancia. Ha nem nagy probléma kérném mielőbbi válaszukat mert még a háromnapban benne vagyok és tudnék intézkedni, de most így tanácstalan vagyok. Tisztelettel előre is köszönöm válaszukat. Üdvözlettel: Holló Judit Dátum:   2012-04-03 16:55:28 Név:   Segítő kéz Sorszám:   3 073 Kedves Csaba! És mire hivatkozik a Gartrans? Dátum:   2012-03-31 01:06:48 Név:   Bélabá Sorszám:   3 072 Csodabogyók!? http://greenking.hu/ Dátum:   2012-03-30 19:17:23 Név:   Járó Csaba Email:   jcs*4*3@********.hu Sorszám:   3 071 A gartrans futárszolgálat nem kézbesiti a csomagot 48 órán belül,hogy lehet őket feljelenteni? Dátum:   2012-03-30 16:44:31 Név:   Jáni Lajos Email:   jan*l*j*s@********.com Sorszám:   3 070 Tisztelt Címzett. A ma reggeli órákban 8 órakor szerettem volna egy ma induló akciós 24 cm átm fazekat vásárolni a Mosonmagyaróvári Tescóban. (Tesco újság 26 oldal) A vevőszolgálatnál közölték, hogy nincs, valószínű nem érkezett. Miért teszik a Tesco újságba? A vásárló becsapásának tartom ezt az eljárást. A polcon csak a 20 cm átm. fazék volt kitéve, kék színben. Kérem a szükséges intézkedés megtételét. Milyen fóromhoz, hivatalos szervhez lehet fordulni ilyen esetben? Tekintettel, hogy az Aldi és a Lidl áruházaknál is tapasztaltam a szombati akciós termékek hiányát, nyitáskor sem volt a termékből. Üdvözlettel: Jáni Lajos Dátum:   2012-03-30 10:41:17 Név:   nonn györgy Email:   non*@********.hu Sorszám:   3 069 Balikám, gyere be a Híradásba, mert egy csomó fax érkezett fagyivédelem ügyben. 2012. március 30. üdv. nnnnn Dátum:   2012-03-29 19:38:06 Név:   Balatoni László Email:   bal*t*n*l*c*5*@********.com Sorszám:   3 068 Tisztelt fogyasztóvédők! Kerületünkben sajnos nagyon sok helyen nincs még csatornázás. A mi utcánk is ilyen, ami közvetlen a Kis-Duna partján van. Március 1-től az új rendelet szerint azoknak az ingatlanoknak is kell csatornahasználati díjat fizetni akinek egyáltalán semmi lehetősége sincs a csatornahálózatra rákötni. Az utcánkban mi lennénk a legboldogabbak, ha lenne csatornánk, és nem kellene a szippantással foglalkozni. Mindenki szivesen fizetne a csatorna használatért. Kérdésem: milyen uniós szabály az ami el nem végzett szolgáltatásért díjat számol fel. Hol lehet bármiféle jogorvoslatot kérni? 1212. Budapest Dunadőlő út tel:06203876163 válaszukat előre is köszönöm 2012.03.29. Dátum:   2012-03-29 13:12:42 Név:   Tamara Email:   sha*a*@********.hu Sorszám:   3 067 A nők védelmében írok! Mindazon fiatal leányok asszonyok miatt, akik bármi okból nem szedhetik a hormonális tablettákat. Idegenkednek, félnek a méhen belüli eszközök alkalmazásától. A csak krém, nem ad felhőtlen megoldást. Rettegve mondanak Igen-t Párjuknak, Férjüknek egy-egy szerelmi együttlétre. Kapcsolatuk ezért veszélybe kerül(t). Kérdezem, miért nem, vagy hol kapható a régen is olyan jól bevált, valaha általam is használt hüvelyi pesszárium spermaölő krémmel kombinálva?! Levadásztam az országot, a gyógyszernagykereket is beleértve, s nincs. Kérdezem, miért nem kapható ez a jó és viszonylag olcsó megoldás? (Természetesen csak egészséges méhszájra alkalmazható). Miért jó? Mert nem hormonális, nem irritálja a női szervezetet, bármikor feltehető és le is vehető. Hátránya, meg kell tanulni a kezelését és nagyon tisztán kell tartani. Nekem ez ment anno' - most másoknak akarok segíteni. De falakba ütközöm! Hol található? S, ha van miért olyan nehéz a hollétét kinyomozni?! Köszönettel: Tamara Dátum:   2012-03-29 11:39:13 Név:   Ruff Istvánné Email:   ruf*9*1@********.hu Sorszám:   3 066 Tisztelt Ügyintéző. Van a K§H-nál egy lakás biztosításunk, ezt azért hoztuk ide, hogy egyszerűb legyen, mivel itt volt a jelzálog hitelünk is. A jelzálog hitelt végtörlesztettük, ezért nem kellett ez a biztosítás, máshol jobbat kötöttünk. Azt ajánlották ne fizessük a következő féléves díjat, amely március 1-től lett volna esedékes. Erre jó "szolgáltatóhoz" illően küldött egy csekket és egy fenyegető levelet, hogy bírósági úton hajtja be az elmaradt díjat. Kérdezem ,mitévő legyek? Tisztelettel Ruff Istvánné Dátum:   2012-03-29 10:51:08 Név:   Mozoli András Email:   moz*l*o*d*e*@********.com Sorszám:   3 065 Tisztelt Fogyasztóvédelem Azért írok önöknek, mert a nagyszombati (Trnava) fogyasztóvédelmi osztályon azt mondták ez magyarországi cég, ök nem tudnak segíteni nekem. Tavaly december 19-én rendeltem egy WPCC státuszban (kedvezményes vásárlásra jogosít fel) levő ismerősöm nevére 5 db Wellstar Green Gold Imune nevű étrendkiegészítőt, 40 €/ db plusz 8 € postaköltségért. Átutalásos fizetést választottam, rendben át is utaltam az összeget, 208 € a Wellstar szlovákiai eurós számlaszámára, délután kaptam egy mailt, melyben az állt, hogy sajnálattal közlik, de a WPCC státuszokat megszüntették, kedvezmény nincs. Felhívtam őket, hogy akkor most hogy is van ez? Azt a választ adták, hogy csak akkor vagyok jogosult a kedvezményes vásárlásra, ha 6 hónapra havi két termék rendeléssel lekötöm magam. Hangsúlyozom, ez olyan vásárlóval csinálják, aki több tíz db terméket már vásárolt, ezáltal jogosult volt (és meg is volt egészen eddig) a kedvezményre. Azt kérdezték akarom-e teljes áron (56€/db!!! ) a termékeket, vagy küldjék vissza a pénzt. Megegyeztünk,elektronikus levélben is, hogy visszaküldik a pénzt a levélben megadott számlaszámra. A probléma az, hogy a mai napig nem küldték vissza az összeget. Január elején még azt mondták a fönök úr kirándul, csak ő írhatja alá a visszautalásokat, majd később azt írták: ezek a dolgok akár 3 hónapig is elhúzódnak. Nos szeretném tudni jogszerú ez, hogy ott tartják a pénzemet? Ha kell átküldhetem az egész levelezést. A mai napig nem küldték az összeget! Köszönöm M.András Szlovákia Dátum:   2012-03-28 16:59:15 Név:   Deák Ferencné Email:   vil*v*l*1*@********.hu Sorszám:   3 064 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Panasszal élnék a pécsi Tettye Forrásház ellen, mivel 2012. március 21-én 23000 forint tartozás miatt előzmények nélkül lekapcsoltak az ivóvíz rendszerről. Szűkítés helyett a vizet teljesen elzárták, még ivóvizet sem biztosítottak. Telefonhívásomra elmondták, hogy a tartozásról küldtek ajánlott levelet, amit nem vettünk át, de ők azt is átvettnek tekintik. Ehhez hozzátartozik, hogy a két havi vízszámlánk 24000 forint, melyet rendszeresen fizetünk. Másnap reggel a tartozást befizettük, ezenfelül 16000 forintot kértek a visszakötésért. Kérdésem az lenne hogyan lehet, hogy csak szó nélkül kikötik a vizet és az át nem vett leveleket átvettnek tekintik? Köszönettel: Deák Ferencné Pécs, 2012. március 28. Dátum:   2012-03-28 14:56:44 Név:   Farkas Lilla Nóra Email:   lil*a*2*8@********.hu Sorszám:   3 063 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Január hónapban találtam egy internetes oldalt, amely potencianövelő szerek forgalmazása mellet Adipex fogyasztószer eladásával is foglalkozik. Rendeltem 90 szem gyógyszert, majdnem 16 000 Ft-ért, majd február 9-én még 30 szemet, 5790 Ft-ért. Az eredeti gyógyszertől kellemetlen mellékhatásoktól szenved az ember, érzi, hogy komoly hatással van a szervezetére (zsírégető hatás stb...) illetve onnan tudja legkönnyebben felismerni, hogy vanília íze van a tablettának. A harmadik rendelésem alkalmával már egy új cég számlájára kellett utalnom a több mint 12 000 Ft-ot. Már gyanús volt... Megérkezett a gyógyszer, természetesen, nemhogy ízében hasonlítana. (semmilyen, semleges íz), semmi mellékhatás, súlyveszteség stb. Nem csak nálam, hanem barátnőimnél illetve édesanyámnál sem. Azóta újból rendeltem közel 7500 Ft értékben. Kérdésem, ez esetben mi a teendőm, ha egyértelműen hamis termékkel állok szemben? Az oldalon sem telefonszám, sem e-mail elérhetőség, sőt a megrendelőlapon is mindig az állt, hogy utalásnál a megjegyzés rovatba, csak a rendelő nevét és irányítószámát írjuk, a gyógyszer nevét soha, mert csak ez esetben vállalják az ingyen postát. Hogy tudok érvényt szerezni a követeléseimnek? 20 000 Ft-ot fizettem hamis termékekért, de vissza akarom kapni az árát, mert át lettem verve. Kérem szíves segítségüket ez ügyben. Az oldal neve: vitalitis.info Üdvözlettel és köszönettel Dátum:   2012-03-27 12:29:06 Név:   Daniella Email:   ang*l*d*r*@********.hu Sorszám:   3 062 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném megkérdezni,hogy egy aznap lejáratú élelmiszert hány %-al kell kiárúsítani?? Úgy tudom az aznapiakjat 50 %-al! Köszönöm! Dátum:   2012-03-27 07:52:44 Név:   Segítő kéz Sorszám:   3 061 Kedves László! Webáruházat üzemeltetni nehéz dolog. Nem érdemes küzdeni velük. Lehet, hogy tényleg nem tudták frissíteni... Legyen Ön megértő, ha ők nem is voltak azok. Dátum:   2012-03-23 20:20:03 Név:   Járási László Email:   ziz*1*3@********.hu Sorszám:   3 060 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Érdeklődni szeretnék, hogy internetes webáruházban rendeltem egy terméket, az ott feltüntetett áron, de a telefonos hívásom után közölték velem, hogy ezen az áron nem tudják adni, mert régi az oldaluk, nem tudják frissíteni satöbbi. A szerződési feltételükből, amit elfogadtam a rendeléssel együtt, nincs olyanról szó, hogy bármilyen változás jogát fenntartják, így gondolom kötelesek ezen az áron adni a terméket! Igazam van, vagy nem, követelhetem a terméket ezen az áron, és kötelesek odaadni nekem azon az áron, amin rendeltem? 4db nyári gumiról van szó, ami 14.500 Ft darabáron van, ez helyett 19.xxx Ft per darab áron akarja adni. Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel: Járási László Dátum:   2012-03-23 15:51:12 Név:   Mácska László Email:   mac*a*@********.hu Sorszám:   3 059 Érdeklődöm, hogy mit tehetnék azzal kapcsolatban, hogy Sör László kisiparos beszerelt a gépkocsimba egy általa forgalmazott HHO generátort ami nem váltotta be a hozzáfűzött elvárásokat sőt kezdettől fogva nem is működött!! Javítási illetve visszavételi felszólításomra nem reagál vagy hazudozik! Hova fordulhatok panaszommal?? Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2012-03-23 10:12:10 Név:   Tóth Imre Email:   tot*i*9*7@********.com Sorszám:   3 058 Kérdezném önöket hogy mennyire jogos az, hogy T-mobile nem adja ki konkrétan a fekete Nokia C7-es készülékre a szoftverfrissítést amit elvileg ingyenesen elérhetővé kellene tennie és bárki otthon a Nokia Suite program segítségével frissíteni tudná a saját készülékét, ehelyett azt mondja hogy vigyük be a készülékünket a legközelebbi T-mobile központba és ott egy bizonyos összeg ellenében frissítik a szoftvert. Hozzáteszem hogy a Nokia bármelyik szervizében ingyenesen frissíti bármikor. Válaszukat előre is köszönöm. Üdv. Imre! Dátum:   2012-03-22 17:01:16 Név:   Kenyeres Zsolt Email:   suz*@********.hu Sorszám:   3 057 Önök szerint jogos e a T-Home rendelkezése , mely szerint 2012 május 1-től a sárga csekken befizetett számlák után 142,42 Ft-ot felszámol, arra hivatkozván hogy papírt spórolunk ha nem csekken hanem banki átutaláson keresztül fizettünk? Van e joguk ilyen adót rátenni a havi díjra? Dátum:   2012-03-21 08:13:21 Név:   Balázs Email:   mac*e*b*l*z*@********.com Sorszám:   3 056 Kérem önöket, hogy mik az általános törvényi rendelkezések internet szolgáltatásokkal kapcsolatban, ettől eltérhetnek-e a szolgáltatók? (pl díj nem fizetés esetén türelmi idő, korlátozások) Köszönöm! Dátum:   2012-03-20 15:51:14 Név:   balek Email:   m-g*e*@********.hu Sorszám:   3 055 A régebbi Beck Reisen, majd Bayer Gold Kft. most Nevitál Kft. néven szedi áldozatait a termékbemutatókon. Még mindig egészségfelméréssel csalogatják a gyanútlan ügyfeleket. Telephelyük továbbra is Győrben van, szeretném tudni meddig mehet ez még így!!! Dátum:   2012-03-20 12:40:27 Név:   Városi Istvánné Email:   var*s*.*s*z*i@********.hu Sorszám:   3 054 Tisztelt Cím Kérem az alábbiakban a segítségüket: 5 évvel ezelőtt a Merkantilbanknál vásároltam egy Suzuki személygk svajci alapú hitelre. Most 5 éves a gk és közel 3 millió Ft-ot fizettem be törlesztő részletekre. A mai napon megkérdetem, hogy mennyi lenne a végtörlesztés ha kifizetném a gépkocsit. A válasz 4 millió Ft-ot kéne befizetnem. A havi törlesztésem jelenleg 80.000-100.000 Ft között van. Sajnos most értem oda, hogy nem fogom tudni a törlesztő részleteket fizetni. Felhívtam a Bankot és megkérdeztem, hogy ha visszaadnám a Banknak a gépkocsit akkor mennyit kellene fizetnem és a menete az egésznek. Válasz, hogy megnézik a befizetett összeget és a végösszeget a kettő közötti különbözetet ki kellene fizetnem.Kérdésem, hogy akkor miért adjam vissza a kocsit becsületesen, ha ki kell fizetnem a gépkocsi teljes árát? Azt tudom, hogy minden szerződés módosításnak van ára de azért lenne így, mert nem tudom fizetni a törlesztést és megpróbálom becsületesen megoldani a kérdést! Kérdésem tényleg így van? Mi re kell figyelni egy normális állampolgárnak, hogy ne verje át a bank? Köszönettel Városi Istvánné Dátum:   2012-03-20 12:17:53 Név:   Hompola Mónika Email:   hom*o*a*m*n*k*@********.com Sorszám:   3 053 T. Fogyasztóvédelem! 2012.02.27-én garanciális javításra leadtam a Solac szervízbe (VII. Klauzál tér 6.) a porszívómat. A kábel visszacsévélő romlott el már 2. alkalommal. A leadáskor azt mondták, még azon a héten kész lesz, hívnak telefonon. 1 hét után, miután nem lett kész az ígért hétre, telefonáltam. Azt mondták, még nincs meg. 2012.03.14-én ismét érdeklődtem, akkor sem volt kész, arra hivatkoztak, hogy nem kapnak alkatrészt. Megkerestem a HTM Kft-t, aki az alkatrészeket küldi a szervízbe. Ők azt mondták, az alkatrészeket megküldték már, de előre vesznek, és kész lesz a porszívóm. 2012.márc. 20-án ismét érdeklődtem,azt mondták nincs kész. Felháborodtam, hogy nem értem mi a gond, már van alkatrész, eltelt pár nap is. Erre azt mondta az ügyfálszolgálatos, hogy megnézi a szervízbe, hátha megvan, csak még nem kapták meg a munkalapot, visszahív. Nem hívott. 10perc múlva megint én telefonáltam, akkor más vette fel, ő is azt ígérte, hogy visszahív. Ő sem tette meg. Panaszt kívánok tenni a márkaszervízre! Köszönöm! Dátum:   2012-03-19 17:27:57 Név:   Kiss Ferenc Email:   fer*b*@********.hu Sorszám:   3 052 Tisztelt Fogyasztó védelem. 2011.03.04.-ikén vettünk egy bemutató alkalmával ,egy masszásfotelt,nem volt vele probléma 2012.02.25-ig nem működik a fotel megpróbáltuk elérni az eladót Vero-Medikoma Egészségügyi Termékforgalmazó Kft. Győr telefonon de nem elérhetők.Jótállási jegy 5-évre szól. Tipusa MS Szerződés száma 20593.Kérdezem mi a teendő ebben az esetben.Előre is köszönöm várom válaszukat. Dátum:   2012-03-19 16:14:19 Név:   hornyak györgyne Email:   roz*i*a*8@********.hu Sorszám:   3 051 körulbelul 2.hete irtam egy etrend kiegeszito kapszulat rendeltem es nem valt be ezert vissza kuldtem de valaszt meg nem kaptam de a penzt se vissza Dátum:   2012-03-19 07:13:17 Név:   Kóródi Erika Email:   ke0*0*@********.com Sorszám:   3 050 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2012.júliusában egy debreceni plaza üzletben vásároltunk egy Mustang márkájú cipőt, 15.000Ft értékben. 1/2 év jótállást kaptunk rá (melyet én igen keveseltem). A cipőt még jótállás előtt visszavittük, mert a talp rész elkezdett elválni a felső résztől, valamint a bőr is szakadozott felfele. Az üzletben csak javításra küldték volna el a terméket, mi cserét szerettünk volna. A lábbelit párom max. hetente 1-2-szer használja, de szinte már csúnya. Kérdésem a következő: Fordulhatok-e az üzlethez, vagy más szervezethez, hogy cseréljék ki a lábbelit, mert használhatatlanul csúnya már? Mit tehetek? Én úgy gondolom, egy márkás, árban sem olcsó lábbeli, fél év alatt nem mehet ennyire tönkre! Válaszukat előre is köszönöm. Tisztelettel: Kóródi Erika Dátum:   2012-03-17 07:49:52 Név:   cserba istván Email:   ics*r*a@********.com Sorszám:   3 049 Tisztelt Fogyasztóvédelem 68 éves nyugdíjas vagyok szeretnék tanácsot kérni az önök tapasztalatára építve. Eset leírása: 2012 február elején vásároltam egy hűtőgépet, mivel a régi 18 éves gép meghibásodott. A hűtőgép egy hétig kifogástalanul működött, majd le állt. A szervizzel folytatott beszélgetésem lényege: Ez a hűtő, ha a helység hőfoka 14 C fok alatt van nem működik. Javasolták fűtsem a helységet vagy tegyem melegebb helyre. Ugyan ott, abban a helységben van ahol az előző. Kertes házban lakom, a helység hőmérséklete nyáron sem éri el a Kb. 20C fokot. A terméken nincs feltüntetve a hűtőgép ezen extrém jellemzője. Most mivel melegebb az idő megint működik, de mit csináljak a következő télen? A normál része még nem is gond, mert a 6-8C fok a helységben most is megfelelt erre, de a mélyhűtő része már használhatatlan. Erre nincs valami jogi megoldás? Válaszukat előre is köszönöm Tisztelettel: Cserba István email cím: icserba@gmail.com Dátum:   2012-03-16 13:16:56 Név:   Velegi Péter Email:   vel*g*p@********.com Sorszám:   3 048 Tisztelt fogyasztó védelem! Két éve vásároltam egy felső kategóriás notebookot. Félévente vinnem kell szervizbe mert a hűtési megoldásai nem megfelelőek a gépnek. Több alkalommal is alkatrész cserét kellet végrehajtani. Mivel a szervizeknek néha ez hetekbe is kerül ezért a gépet ez időtartam alatt nem használhatom. Mit tehetek az érdekében, hogy kicseréljék a gépet és ne csak foltozgassák mivel a garancia lassan lejár de a gép folyamatosan meghibásodik. Előre is köszönöm válaszukat. Velegi Péter Dátum:   2012-03-16 08:17:42 Név:   bodo zsigmondné Email:   bod*.*n*r*a@********.hu Sorszám:   3 047 Tisztelt fogyasztó védelem Kérem a segítségüket mit tegyek? 2012 nov 14-én leégett a házam. Egy olyan vállalkozót kértem fel a fel újításra aki már 2007-ben nagyon szépen és korrektül meg csinálta a ház homlokzatát és terasz burkolatát,akkor előzetes ár alapján dolgozott .Most is csinált a Bíztosítónak egy árajánlatot,de ahoz képest eltértünk a munkálatokban amire csak egy szóbeli ajánlatot kaptam ami 6 millióról szolt,és jan.8. befejezésí határidőről.A rém állom itt kezdődött Én adtam szállást az embereknek a munka február 15.félig befejeződött,levonult a vállalkozó ez alatt az idő alatt 6930 000.-Ft-ot vett fel tőlem !Március 2-án megjelent 10 emberrel hogy a fenn maradó munka egy részét meg csinálja és hozott egy számlának nem nevezhető kézzel irt lapot hogy ezeket a munkákat végezte el és még tartozom 1 100 000.-Ft-al mondtam rendben de szeretném át nézni a számlát és kérem hogy az alábbi hibákat javítsa ki /kémény rossz a kandalokba vissza fúj a füst,fa burkolat össze száradt és 1 csm-es lukak vannak/az egész ház faburkolatos/az ablakok mellett húz a hideg,a fürdőszoba ajtó körül hiányzik a burkolat,a vendégház nincs lefestve .A hibákat elismerte,de a számlát nem engedte át nézni,Ök addig innen el nem mennek míg 400 000.-ft-ot nem adok mert tartozik a tűzépnél és az Én anyagomra még fizetnie kell.Én ezt oda adtam neki!Később össze hasonlítottam a Bíztosítonak leadott árajánlattal a vég számlát és egyes tételeknél 3 szór magasabb díjjat fizetetett ki velem!A tűzépes március 13-án fel hívott hogy fizessek még 900 000.- Ft-ot mert a vállalkozó ennyivel adós.Kértem a vállalkozót hogy az anyaggal részletesen számlával számoljon el,amit a mai napig nem tett meg.A Tűzép által kért összeget Én as vállalkozónak kifizettem legalábbis az Ö általa felsorolt anyagokban a cserép ára amit a tűzép követel tőlem szerepel.Közben ki hívtam a kandalló építőt hogy nézze meg mitől fújja vissza a füstöt a kandalló mivel a vállalkozó Raffael István váltig bízónygatta hogy ez nem a kémény hibája hanem a kandallóé.Ki derült hogy a plafon szinttől elszűkül a kémény,nincs szigetelve a fafödém és a kémény között/tűz veszélyes az egész/A PADLÁS SZINTEN NINCS LEVAKOLVA A KÉMÉNY.8 MILLIÓNÁL TARTUNK ÉS A BURKOLATOKAT NYÍLÁS ZÁRóKAT NEM SZÁMOLOM MERT AZT éN VETTEM,A homlokzat még nincs kész,újra kell szeptemberben burkolni a teljes házat /amikor kiszárad a fa/újra kell rakni a kéményeket.Most mit tudok csinálni?A vállalkozó Raffael István a cégeT-Carinvest íKft Ceglédbercel Ságvári E u 20. Egyedül élő 58 éves nő vagyok alaktomos módon ezt kihasználták!Kérem segítsenek.Előre is köszönöm. Bodó Zsigmondné Dátum:   2012-03-14 21:32:38 Név:   Némethné Bogdán Mária Email:   nno*m*4@********.hu Sorszám:   3 046 Tisztelt Fogyasztóvédők! Január végén megrendeltem egy ülőgarnitúrát a KIKA-ban, azt mondták, nincs raktáron, meg kell rendelni. 30% előleget fizettünk, majd két napja értesítettek, hogy megjött a garnitúra. Bementünk, kifizettük a hátralévő összeget, ma kiszállították. Sajnos, túl nagy a mérete a foteleknek és a kanapénak is, szinte a fél nappalit elfoglalja. Ezt nem érzékeltük, mikor kiválasztottuk, a KIKA-ban egy hatalmas térben volt kiállítva. Van-e lehetőségünk, hogy visszalépjünk, azt mondjuk a KIKA-nak, hogy szeretnénk visszaadni az ülőgarnitúrát, mert nem felel meg. Vissza kell-e hogy vegyék, visszajár-e a vételár, visszatarthatnak-e valamilyen összeget? Sürgős válaszukat kérem szépen, mert ha vissza is vennék, gondolom, nem mindegy, mennyi időn belül jelezzük erre vonatkozó igényünket. Köszönettel Némethné B. Mária Dátum:   2012-03-13 22:57:37 Név:   zsuzsanna Email:   sma*t*e*o*i*a*6@********.com Sorszám:   3 045 szeretném kérni a segitségüket abban hogy ,van egy peugeot 107es autónk,2007ben vásároltuk.2010ben történt egy világi visszahivás fékhiba miatt,engem nem értesitett senki róla ,a cikket is most találtam.többször vittem vissza evvel a hibával,de nem csináltak semmit csak mondták hogy a szőnyeget huzzam lejjebb.azóta volt egy balesetem is.mi a teendőm hová forduljak ezzel az üggyel??köszönöm Dátum:   2012-03-13 14:43:18 Név:   Bakos Sándor Email:   ozi*e*0@********.com Sorszám:   3 044 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az alábbi kérés/kérdéssel fordulok Önökhöz, jogorvoslatért: Ez év január 22-én a neten keresgéltem nyaralási lehetőségeket és így bukkantam a Holiday Home nevű szállás közvetítő szolgáltatóra, aki különböző országokba kínál szálláslehetőségeket. Ki is néztem egy olaszországi lehetőséget június végére, melynek ára 300 euró volt 1 hétre és bejelöltem, hogy érdekel. Kaptam is egy választ tőlük, hogy február 1-ig fizessek be 82 euró foglalót, a többit ráér rendezni 6 héttel az indulás előtt! Felhívtam másnap az értékesítőt és közöltem, hogy sajnos csak február 4-én tudnám utalni a foglalót, mire a hölgy közölte, hogy addig nem tudják fenntartani a szállást! (pedig még 6 hónap volt az igénybevételig!) Erre én megköszöntem a lehetőséget és közöltem, ha ennyire rugalmatlanok, nem tartok igényt a szállásra. Ezt e-mail-be is közölte még aznap velük! (január 24-én). Február közepén kaptam egy levelet tőlük, hogy el vagyok maradva 85 euróval, ami a foglaló ára és ezt azonnal utaljam át nekik! Felhívtam a Holiday Home-ot és tudattam velük, hogy én csupán érdeklődtem, de mivel nem jött össze az üzlet lemondtam, de ők ragaszkodtak ahhoz, hogy fizessem be az általuk jelzett összeget,, mert az foglalónak számít ha igénybe vettem a szolgáltatást, ha nem! Én a foglaló fogalmát másképp ismerem, ezért közöltem, hogy nem fogok fizetni olyasmiért, amit nem foglaltam le. február végén újból küldtek egy "Utolsó felszólítás"-t, immáron 92 euró elmaradt befizetésről! Újabb telefon, ahol közölték, ha nem fizetek, az ügyvédjük keres meg Svájcból egy inkassoval! Nos ez a tegnapi napon meg is történt: kaptam Liepzig-ből egy német nyelven íródott levelet, melyben már 129 eurót követelnek, a többi szöveget nem értem, mert a német nyelv nem az erősségem...Nos, kérem a fogyasztóvédelem segítségét, hogy ebből a kényelmetlen zaklatott helyzetből hogyan lehet szabadulni, illetve, hogy ezt a társaságot aki ily módon próbál emberektől pénzt kiszedni, hogyan lehetne az üzleti szabályok betartására bírni? Köszönöm! Dátum:   2012-03-12 17:19:42 Név:   hegyesi istván Email:   pok*r*2*2*9*@********.hu Sorszám:   3 043 tisztelt fogyaszto védelem ,tisztelt hölgyem =uram azzal a problémával fordulnék magukhoz hogy maffiozo.hu oldalon pénzért vettem pontot és nem kaptam érte meg amit megrendeltem de nem csak én vok igy hanem jo pár társam pénzért töltött és nem kapta meg amit rendelt felháborito kérem segitsetek megkapni amit megrendeltem amiért fizettem,tisztelettel :hegyesi istván,maffiozo.hu nevem poker2222398 köszönöm Dátum:   2012-03-12 15:29:23 Név:   Réti József Email:   ret*j*z*e*@********.hu Sorszám:   3 042 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A Magyar Telekom 2012. május 1-től a postán, postai utalványon(sárga csekken) befizetett T-Home és T-Mobil számlák után, számlánként bruttó 142,24 Ft. tranzakciós költséget kiván felszámolni,un. környezetvédelmi céljaik elérése érdekében. Megítélésem szerint -bár nem vagyok jogász -a MT tervezett lépése törvénytelen és diszkriminatív, valamint százezrek indokolatlan megsarcolását eredményezheti. Köztudott, hogy jelentős azon fogyasztók aránya, akik nem bíznak a sárga csekk alternatívájaként felajánlott banki átutalásban stb., illetve számos állampolgár nem is rendelkezik bankkártyával, folyószámlával. Az előzőeket figyelembevéve az a határozott véleményem, hogy egyetlen szolgáltató sem jogosult az állampolgárokat arra kényszeríteni, hogy a számukra kedvező módon egyenlítsék ki az adott szolgáltatás díját. Ráadásul nem elegáns, hogy mindezt környezetvédelmi köntösbe burkolják!! Amennyiben igy akarják pótolni a válságadó miatt kiesett bevételüket, nagyon rossz uton járnak. Kérem ez ügyben történő szíves intézkedésüket, mivel az MT lépése precedenst is teremthet, amely a fogyasztók szemszögéből kezelhetetlen következményekkel járhat. Üdvözlettel:Réti József Dátum:   2012-03-12 15:21:25 Név:   dr. Takács Éva Email:   dr.*a*a*s*v*@********.com Sorszám:   3 041 A közüzemi számláimat általában a kézhezvétel után azonnal -- határidő előtt -- befizetem. Ha egy szla elkeveredése miatt kések, azonnal "büntetést" (malus) szabnak ki rám. Nem lehetne a korábbi befizetésekkel bónuszpontokat -- amiket akkor vehetnék igénybe, ha éppen befizetési gondjaim vannak -- gyűjteni? Dátum:   2012-03-12 15:09:32 Név:   Zombori Istvánné Email:   zom*o*i*i*t*a*n*@********.hu Sorszám:   3 040 Szeretném közreadni esetünket az E.on-nal. 2011. januárjában megjelent az E.on két munkatársa családi házunknál Barcson. Annak ellenére, hogy a család egy tagja otthon tartózkodott, nem csengettek be, nem jelezték, hogy kinyitják az óraszekrényt. Megjegyzem csak a mérőóra az E-oné, minden más a saját tulajdonunk. A családi házunkhoz csak úgy tudnak bejönni, hogy a kapun is be kell jönni. MAGÁNTERÜLET. Tehát bő gázzal nekiláttak szétszerelni, mely motoszkálásra a tulajdonos kiment és megkérdezte, hogy mit csinálnak. Azt mondták, hogy ellenőriznek, és már találtak is hibát, nevezetesen a kismegszakító külső részéből ki van törve egy kis darab. Előrebocsátom, hogy mire kiértünk, már szét volt szedve, így azt sem tudjuk, hogy a szétszedés előtt már úgy volt-e. Az e.on munkatársa a kiszerelt kismegszakítót bedobozolta és elvitte. Jegyzőkönyvet vett fel, melybe belefoglaltattam, hogy a sérülésről nem volt tudomásom. A plomba is sértetlen volt. 2011. szeptemberében kaptunk egy értesítést, hogy szakértői vizsgálat lesz és erre a vizsgálatra EGY fő elmehet. Mi erre nem mentünk el, mivel a lelkiismeretünk tiszta volt, hiszen mi nem nyúltunk hozzá. 2011 decemberében mintegy ajándék képen karácsonyra kaptunk egy kötbér számlát 300.000,- Ft-ról, melyben azt írták, hogy a szakértői vizsgálat megállapította az áramlopás tényét. Ketten élünk a lakásban, átlagosan 13.000,- Ft villanyszámlát fizetünk, nem csökkent, hanem inkább emelkedett a villanyszámlánk. Mindig mindent időben kifizettünk, soha nem volt 1 Ft elmaradásunk sem. Ügyvédhez fordultunk. A tárgyalás során olyan fényképeket mutattak nekünk, mellyel nem lehetett vitatkozni. Igaz akkor láttuk ezeket először. A tárgyalás végén az E.on megajánlotta, hogy ha egy összegben fizetünk , akkor elengedik a tartozás 40 %-át. Ha nem, akkor az E.on peresít, és akkor még az ő általuk megbízott jogász költségeit is nekünk kell fizetni. Sajnos nekünk csak a becsületszavunk volt arra, hogy nem loptuk az áramot, nem nyúltunk a kismegszakítóhoz, melyet az ügyintéző el is hitt nekünk, de azt is mondta, hogy valaki megrongálta az említett megszakítót. Tehát most ott tartunk, hogy kifizettünk 180.000 ezer forintot azért, amit nem követtünk el, és még hálásak is lehetőnk, hogy a szolgáltató milyen nagylelkű. Ettől a pillanattól az óraszekrényt zárva tartjuk, akkor és csak akkor lesz kinyitva, ha mi is jelen leszünk és a kinyítás pillanatától mindenről fénykép készül. Okulásként másoknak: zárják le az óraszekrényt! – ezt az e.on munkatársa, aki elengedte a tartozás 40 %-át is javasolta. Z.István Dátum:   2012-03-12 06:47:11 Név:   Bertalan Dávid Email:   ber*a*a*d*v*d@********.hu Sorszám:   3 039 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Utóbbi hetekben már többször úgy jártam a tescoban, hogy cigarettát szerettem volna venni, de az áruházban azt mondták, hogy nem adhatják el, mert rossz ár van a kasszába beírva. Erre milyen törvények vonatkoznak, mert már lassan felháborító, hogy sosem lehet venni cigit, mert nem képesek beárazni. Üdvözlettel: Bertalan Dávid Dátum:   2012-03-11 23:01:15 Név:   palimadár Sorszám:   3 038 A SPA RUBIN WELLNESSHÁZ SOPRON apartmanjainak egyik értékesítője, SEBŐK NIKOLETT (RELAXING CENTER KFT) vállalja már meglévő apartman értékesítését a soproniért cserébe. A hölgy nem elérhető. A SPA RUBIN sem érhető el. Se telefonon, se interneten. Nyitva tartás állítólag áprilistól októberig. (Szállásportálon) Milyen alapon követelnek éves fenntartási díjat? Az interneten kutatva a téma iránt, találtam egy hirdetést a HOTEL KORONÁRÓL SOPRON (szaknévsor) (2011.dec. 24.) ugyanazokkal a képekkel, ismertetővel. Lehet, hogy papíron KÉT szálloda is létezik?????????????????? Dátum:   2012-03-11 22:30:02 Név:   H. Mátyás Sorszám:   3 037 T. Cím! A 17618-as szám is rendre küldi a drága SMS-eket! Lehet, hogy van valahol valami apró betüs tájékoztatás, de nem feltünő. Dátum:   2012-03-10 14:34:18 Név:   Manócska Email:   man*c*k*@********.hu Sorszám:   3 036 A következő telefonszámon: 06-90/619-922 csalók ügyködnek az interneten. Mindenféle ötlettel kihasználják a netezők hiszékenységét. 2000 ft egy sms ára, amiért semmi sincs. Jó lenne ha valaki már felfigyelne rá, lassan egy éve garázdálkodik. Kíváncsi lennék ennyi idő alatt hány forintot zsebelt be. Dátum:   2012-03-09 12:23:25 Név:   Ilona Email:   kjf*@********.hu Sorszám:   3 035 Tisztelt fogyasztóvédelem! 2009 novemberében mobil internet előfizetést kötöttünk a Pannonnal, kétéves hűségnyilatkozatot irtunk alá. Tisztában voltunk azzal, hogy a mobil net nem túl gyors, nem is vártunk csodát, de 100 kb körüli állandó sebességet elvártunk volna. Nem tévedés, nem elírás, a netünk "sebessége" néhány kivételes alkalomtól eltekintve 0 és 60 kb volt. Visszakozni már késő volt, csak a remény maradt, hogy hátha javul a helyzet, és alig vártuk, hogy leteljen a hűségidő, amikor is úgy döntöttünk, hogy nem fizetjük tovább ezt a ****, és az utolsó hónapra szánt pénzből inkább másik szolgáltatót választunk. 2011 novemberétől nem is használtuk tovább, ennek ellenére 2012 januárjáig elszámolták a "fogyasztásunkat?!" Elismerem, hogy megszegtük a szerződést, de: -az nem számít szerződésszegésnek, hogy rendszeresen rosszabb minőségű szolgáltatást kaptunk, mint amilyet ígértek, és amire előfizettünk? -elszámolhatnak olyan időszakot is, amikor egyáltalán nem volt fogyasztás? -jogos-e, hogy 1 hónap valós elmaradás többszörösét követelik, és ügyvéddel fenyegetőznek, holott ők sem tartották be a szerződés rájuk eső részét, és elintézték egy "elnézést, ha kellemetlenséget okoztunk"-kal, mégis szó nélkül fizettünk évekig a semmiért? Dátum:   2012-03-08 22:38:12 Név:   Kostyál Ferencné Email:   kos*y*l*a*i*@********.hu Sorszám:   3 034 A siófoki tesco global á. zrt. üzletükben vásárolt bajor kenyér minősége nem felel meg a városban lévő nagy tescoban kapható bajor kanyérnek.Kérem ellenőrizzék. Dátum:   2012-03-08 17:48:44 Név:   takács ferenc Email:   tft*m*@********.hu Sorszám:   3 033 T fogyasztóvédelem. Pár nappal ezelőtt írtam önöknek a penny-ben és a lidl-ben vásárolt papírzsebkendőkkel kapcsolatban. nem kaptam semmifélevisszajelzést hogy levelemet megkapták vagy sem. köszönet takács ferenc Dátum:   2012-03-08 15:48:11 Név:   Pasztor Gabi Email:   gab*.*a*z*o*@********.hu Sorszám:   3 032 2011 szeptemberben résztvettem a Malév-Citibank hitelkártya értékesítési promócióban és ügyfélként megfeleltem a promóciós feltételeknek. 2011 novemberben a Bank ezért repülőjegyet adott nekem ajándékba, mely 2012 márciusi utazásra szól, de Malév miatt nem tudom felhasználni. 2012 februárban mindkét oldalon bejelentettem igényemet az ajándék értékének megtéritésére, vagy egy másik ajándékra. Ehelyett a Bank felajánlotta, hogy a Malév-Citibank hitelkártyámat lecseréli Citi Life hitelkártyára. A kártyacsere szerintem nem jár semmiféle "ajándékkal" : egyrészt 2011 oktoberben a Bank már levonta a Malév-Citibank hitelkártya első éves diját, másrészt a Malév-Citibank hitelkáryánál 1.500 forinttal több éves idjért bárki igényelheti Citi Life hitelkártyát. Dátum:   2012-03-08 11:36:03 Név:   Szabó Ibolya Krisztina Email:   kar*z*a*a*i*l*@********.com Sorszám:   3 031 Tisztelt Cím! Érdeklődni szeretnék, hogy internetes vásárlás esetén, és ha nem vagyok megelégedve a 'kiszolgálással' akkor hol, milyen formában kérhetem a vásárlók könyvét panasz esetén?(WellingTown Shop Kft. nél vásároltam lábbelit) Köszönöm:Szabó Ibolya Dátum:   2012-03-07 18:05:24 Név:   Sollya Sorszám:   3 030 BLUEMOBIL számhordozás esetén eltüntette a telefonszámomat, a megrendelést követően a 25.napon (többszöri e-mail és telefonos megkeresésre) nagy nehezen futárral kiküldött egy sim kártyát, amit azóta sem lehet aktiválni és használni sem. A rossz sim kártyáért 1700Ft-ot kellett kifizetnem. Több ezer forintom ráment az ügyfélszolgálatuk hívására, nulla eredménnyel. Minden hívás után az a vége, hogy majd visszahívnak, de ez megy egy hónapja. Már össze sem tudom számolni, hogy ebből mennyi károm keletkezett ebből. MINDENKI VIGYÁZZON A BLUEMOBIL NEM KORREKT CÉG!!! Dátum:   2012-03-07 14:50:03 Név:   Balog Anikó Email:   bal*g*n*k*7*@********.hu Sorszám:   3 029 Tisztelt Fogyasztó védelem! A T-HOME -nál 2011.10. hónapban azt a tájékoztatást kaptam hogy köttessem be az IP TV szolgáltatást mert megszűnik az analóg TV szolgáltatás.Tehát novemberben jöttek bekötötték,azóta heti 1-2 alkalommal hívnom kell a szerelőket mert nem jó az IPTV és ez által az analóg adás is nézhetetlen.most már elfogyott a türelmem.Novembertől február végéig 13 -szor volt nálam szerelő mindig mást küldtek ki hitegettek hogy most már jó lesz! Mindhez hozzátartozik hogy a magasabb havidíjat viszont kifizettetik a nem megfelelő szolgáltatás ellenére is. Dátum:   2012-03-06 23:25:01 Név:   Kiss Kornél Sorszám:   3 028 A XI.ker. Fadrusz utcában található egy non-stop élelmiszer bolt ahol minden alkalmat megragadnak, hogy átverjék az embereket, nagyon figyeljenek oda! Dátum:   2012-03-06 21:28:47 Név:   takács ferenc Email:   tft*m*@********.hu Sorszám:   3 027 Egy időben volt akciózva a papír zsebkendő a Penny market-ben és a Lidl áruházban. Mindkét helyen vásároltam50 illetve 45 csomaggal, egy héttel később mindkettőből felbontottam egy pár csomagot hogy mennyi is van benne hiszen minkét gyártmányon az van feltüntetve hogy 100 db-ot tartalmaz. most jött a meglepetés az egyikben 97db volt minden csomagban a Lidl félében pedig 98db minden csomagban. Nem 100 vagy 101, természetesen az én káromra csomagolnak kevesebbet. Nos a konklúzió a következő az egyik helyen 150 db-al kevesebb zsebkendőt kaptam a másik helyen 90 db-al kevesebbet. Én a pénztárnál nem tudom becsapni az áruházat, hogy veszik a bátorságot ezek a tetves multik hogy gátlástalanul átvágnak mindenkit. Várom válaszukat. köszönettel Takács Ferenc Dátum:   2012-03-06 16:06:25 Név:   Szabó Tünde Email:   szt*n*u@********.com Sorszám:   3 026 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Egy internetes kuponos cégnél (www.tsoonami.hu - Tsoonami Kft.) vásároltam többalkalmas masszázskupont, de a beváltóhely nem tudja elfogadni, mert a kuponos cég nem fizet nekik, nem tudják elérni őket. Az én megkeresésemre sem válaszoltak. Mit tehetek? Visszakaphatom valahogy a pénzem? Köszönettel, Szabó Tünde Dátum:   2012-03-06 13:02:29 Név:   Bürg Károly Email:   rac*e*e@********.hu Sorszám:   3 025 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Mai napon gázszolgáltatóm, a MAGÁZ Magyar Gázszolgáltató Kft. két embere céges autójukkal beálltak a kertembe, és valamit matattak a gázórámon. Kérdéseim elől elzárkóztak, valamint nem adtak semmiféle írásos igazolást arról, hogy mit csináltak saját tulajdonommal a saját tulajdonomban. Kérdezném Önöket, hogy szabályosan jártak-e el? Tisztelettel: B. K. Dátum:   2012-03-05 20:19:18 Név:   S.Rita Email:   s.r*t*@********.hu Sorszám:   3 024 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A segítségüket szeretném kérni a következő problémámra. Vásároltam egy telefonkészüléket 1 éve, majd fél év után folyamatosan meghibásodott, amit szervizelés követett a mai napig. Már 6-szor vittem javításra a telefont, az utolsó javítástól számítva folyamatosan egyeztettem a reklamációs osztályon dolgozó ügyintézővel, akit kértem, hogy cseréljék ki új készülékre a telefont, mert felháborítónak tartom hogy 40-50 vagy több ezret kiad a fogyasztó egy készülékre, és fél év után igen gyakran rohangálhat a telefon használhatatlansága miatt. Az ügyintéző ígéretet tett hívásban, hogy amint újból elromlik a készülék, keressem fel, és elindítja a kérelmet az új készülékcserére. 1 hete a telefonomat egyáltalán nem tudom használni a várakozás miatt, majd felhívtak hogy a kérelmemet a felső vezetőség elutasította, mivel még javítható, nincs akkora hibája. Úgy gondolom, hogy a fogadott hívásokon kívül, semmi hasznom nem származik a telefon használatával, az elég nagy probléma. Figyelmeztetést is kaptam a kedves úrtól, hogy Önökhöz is feleslegesen fordulok, mert szintén elutasításban lesz részem. A jótállási feltételeket sem tudtam már hónapok óta át tanulmányozni, hiszen a szerviz matricákkal van tele ragasztva, ahol épp a remek olvasmány található, a gyártó honlapján szintén nem olvasható, hogy ilyen estekben hogyan lehet eljárni, csak az alapfeltételek. Mihamarabbi válaszukat várva, Tisztelettel: S. Rita Dátum:   2012-03-05 12:27:07 Név:   Kriszta Email:   kri*z*a*i*e@********.com Sorszám:   3 023 Szép napot! Tavaly December végén vásároltam egy internetes aukciós oldalon egy emeletes ágyat.Az eladó előre kért 80000Ft-t.Én megbeszéltem vele,hogy 2 részletbe fizessem ki mert még is csak egy vad idegennek fizetek ekkora összeget ami barátok közt sem kevés.Ő ebbe bele is ment.Az ágy elkészült és elküldte. Bár kifizettem neki az 5000Ft -t a futárra ő postai úton küldte le(aminek persze az lett a vége hogy nem úgy vigyázott rá hogy ne sérüljön meg.)A csomagolása egy nejlonba többször volt be tekerve ami a postai szállításkor több helyen megsérült.Ez által karcolódott a vadonatúj ágy(ak). Az ágy amit kifizettem tölgy fából készült és az eladó az ágy rácsot már gyenge minőségű hársfából készítette el. Én ekkor fel vettem vele a kapcsolatot email-e és jeleztem felé a panaszom.Ő meg sem keresett sem azzal hogy nem futárral küldi,sem más tájékoztatású email-l,de még arra sem vette a fáradságot hogy felhívjon.A panasz után Ő erre kikérte magának,hogy 20 éve készítenek ilyet és eddig senki nem panaszkodott érte hogy nem abból készítették el az ágy rácsot,és egyes elemeket. Mondtam engem más nem érdekel ,csak az hogy amit kifizettem azt küldje el. Persze ő megígérte és ez most már 2 hónapja húzódik. A mai napig nem változtatta meg a hirdetését így mással is megeshet ez. Nagyon dühít a dolog,mert direkt egy hazai kis vállalkozót akartunk segíteni erre ő így átvágott minket.Nem szerettünk volna olyan ágyat venni ami 1 hónap alatt tönkre megy.Neki erre az volt a reakciója hogy örüljünk hogy ennyiért megcsinálta.Holott kértem tőle árajánlatot és nem én találtam ki hogy ez legyen az árra. Arról nem is beszélve hogy számlát nem adott,nem is küldte el a csomaggal. Kérdésem az lenne ilyenkor kihez tudok fordulni segítségért? Egyáltalán van értelme tovább ezzel foglalkoznom? Nagyon szépen köszönöm hogy kipanaszkodhattam magam egy 2 gyerekes anyuka Kriszta Dátum:   2012-03-04 11:31:46 Név:   Tajti Imre Email:   taj*i*m*e*9*6@********.com Sorszám:   3 022 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Ha vásárolok egy üvegterméket és otthon veszem észre, hogy az az üvegtermék sérül, törött akkor az üzlet ahol vettem ki kell, hogy cserélje azt nekem vagy üvegtermékekre nincs szavatosság, garancia, jótállás? Dátum:   2012-03-03 13:17:14 Név:   Tomi Sorszám:   3 021 Hello még pár hónapja vettem boleró port és pár haverommal beszélgettünk hogy milyen rossz izű mostanában... és az ágy mögül találtam egyet és lejárati dátum 2007... és pár hónapja vettem. Dátum:   2012-03-02 00:17:44 Név:   Eyüp Toktas Email:   eyu*1*0*2@********.com Sorszám:   3 020 ZTCmarka telefon vatera.huban vásaroltam.Eladó: DancingintherainLTD(403) nevü Gombos Dániel 06 20 924 58 99 gombosdaniel@gmail.com egy eladoban vettem és nem lehet hivni kikapcsolta telefon és telefon egy szar. http://www.youtube.com/watch?v=EYSXcULHgOQ itt van video is.nezetek Dátum:   2012-03-01 20:40:44 Név:   Damásdi József Email:   ket*o*a*v*@********.com Sorszám:   3 019 Tisztelt szerkesztőség. 2009 őszén vásároltam egy Zanussi márkájú mosógépet az Auchan áruházban.A gyári garancia 2 év volt.Ezen felül vásároltam + 1 év Auchan garanciát,amely még mindig él.A problémám a következő;a mosogép külső része rozsdásodik.Azonban a garancia érvényesítésekor kiderült hogy csak működést befolyásoló hibákra szól a +1 év.Én úgy gondolom hogy erröl a tényről illet volna tájékoztatni a vásárlót.A kérdésem a következő;létezik-e bármilyen megoldás a problémára.Úgy gondolom hogy 1 kétéves mosógépnek nem szabadna rozsdásodnia Köszönettel DamásdiJózsef Dátum:   2012-03-01 14:53:22 Név:   Szabó Lajos Email:   laj*s*1*7@********.hu Sorszám:   3 018 Tisztelt fogyasztóvédelem! Januári hónapban a Vodafone társaságnál szerződést kötöttem előfizetésre ahol a reklám és hirdetésben az állt hogy jogosult vagyok az 1 forintos készülékre.Akészüléket a mai napig nem kaptam meg mert mint kiderült 25 ezer forintot kellene befizetnem hogy megkapjam.Kérdésemre hogy akkor miért reklámozzák ha pénzt kérnek azt a választ kaptam hogy ezzel ellenőrzik hogy fizetőképes e a vásárló,de 3 hónap után havi ötezer forintjával vissza adják vagyis az előfizetést törleszthetem vele.kérdésem az volt minek adjak én kölcsön a cégnek és a banknak.A Vodafone lapján kértem választ a cégtől 5 hete de még most sem válaszoltak a hirdetés a mai napig fut a tévében is,félek kifutok az időből és a beígért telefont sosem fogom megkapni ,pedig az előfizetésen már a 2 év hűség nyilatkozatot aláírtamde telefonom az még nincs kérdésem még ezek után mivel a szerződés úgy lett reklámozva hogy a telefonnal együtt akkor érvényes egyáltalán? Másik dolog 2009 karácsonya előtt volt a Vodafonenak egy sms küldési nyeremény játék ahol állítólag Balatoni nyaraló és egyéb nyaralás volt a lehetséges nyeremény ebből mi volt igaz mi nem erről nem hallani csak a volt T-momilt hallottam hogy elővették ,sajnos eben a játékban elég szép összeget lenyúltak tőlem mert hiszékeny voltam ha tudnak erről kérem írják meg nekem és kérem segítségüket. Köszönettel Szabó Lajos Dátum:   2012-03-01 12:33:09 Név:   Foltos Kázmér Email:   zse*r*f@********.ru Sorszám:   3 017 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kérem a Reader's Digest Kiadó adatkezelési, csomagküldési és fogyasztók megtévesztésére irányuló magatartásának kivizsgálását. A legutóbbi konkrét eset: Naiv postacímmel rendelkező áldozat a mai napon a Magyar Posta Zrt. jóvoltából küldeményt kapott a fent nevezett kiadótól. A küldemény beltartalma sehol sem volt jelezve (sem a dobozon, sem mellékelve) olyan helyen ami az átvétel előtt lehetővé tette volna a naív áldozat informálását arról, hogy mit is tartalmaz a csomag. Az átvételt követően ugye a Posta már nem tudtja semmissé tenni a küldemény érkeztetését a címzettnek. Itt jön a csavar. A csomag tartalma egy Válogatott Könyvek című 5000Ft-os meg nem rendelt szennymű, melynek átvételét követően a naív postacímmel rendelkező delikvensnek csekken be kell fizetnie az 5000 Ft-ot a meg nem rendelt könyvért. Kérem a Reader's Digest fogyasztókkal szembeni magatartásának kivizsgálását. U.I.: weboldalukon lévő webshopjuk információtartalma sem felel meg a hatályos törvényeknek. Továbbá ha valakinek megszerezték a címét az adatvédelmi törvény ellenére lemondhatatlan ez a fajta "szolgáltatásuk". Dátum:   2012-02-29 17:26:46 Név:   Kurunczi Zoltán Email:   zol*i@********.hu Sorszám:   3 016 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Panasszal szeretnék élni egy Szegedi üzlettel szemben ami az Árkádban kapott üzlet helységet. Ami alávaló módon becsapott és az ott dolgozó emberek lekezelő módon bántak velem mindazon felül átvertek, ami nekem 70.000FT-ba került. Ugyanis 2011.12.03-án vettem náluk egy Mobil készüléket amit a mai napig sem tudok használni többször vissza vittem hogy csinálják meg egyszer sem sikerült nekik megoldani de mindig vissza adták hogy jó, ami hozzá tartozik még h nem helybeli vagyok tehát az ő kis játékuk nekem több ezer forint pluszt jelentett még minden alakol ( 100 km) 4 szer vittem vissza. de az utolsó alkalommal megértem őket h adják vissza a pénzem mert nem vagyok hajlandó többet bejárkálgatni egy rossz telefon miatt. Ők ezt meg tagadták és most ezért fordultam önökhöz, Tájékozottam és írtam nekik a Vásárlók könyvébe amire ők csak annyit mondtak h írogathatok bele mert az őket tejesen hidegen hadija és bele nevettek az arcomba, ja és még az én példányomat ide sem adták azt mondták majd kipostázzák de azóta is várom. Segítséget szeretnék kérni mert azért 70.000Ft nem kevés pénz. Köszönöm! Dátum:   2012-02-29 13:43:19 Név:   Marton Róbert Email:   mat*l*8*@********.com Sorszám:   3 015 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Internetes áruházban rendeltem számítástechnikai eszközt. A pénzt előre elutaltam, mert megbízhatónak tűnt a cég. Mindez február 3-án történt. Azóta csak hitegetnek, hogy küldik a terméket, de valahogy soha nem ér ide. A pénzt sem hajlandóak visszautalni. Mit tehetek? Köszönöm. Dátum:   2012-02-29 10:28:46 Név:   Hidasi Bálint Email:   whi*e*u*l*6*5@********.hu Sorszám:   3 014 Tisztelt Hölgyem/Uram! Érdeklődnék hogy 12 órás munkarendbe menyi a nehéz fizikai munkát végző munkavállaló napi étel fejadagja,amennyiben a munkáltatónak azt biztosítani kell! Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2012-02-28 16:52:16 Név:   Pogány Petra Email:   pog*n*p*t*a@********.com Sorszám:   3 013 Érdeklődni szeretnék, hogy egy internetes kuponos cégnél (Tsoonami) vásároltam nyelvtanfolyami kupont de a nyelviskola nem tudja elfogadni, mert nem éri el a kuponos céget már hónapok óta, sem telefonon sem emailben nem válaszolnak. Ők sem kapják meg a pénzüket de én is futhatok utána? Mit tehetek? Visszakaphatom valahogy a pénzem?Köszönettel: Pogány Petra Dátum:   2012-02-27 15:26:48 Név:   Kovács László Email:   kov*c*8*@********.hu Sorszám:   3 012 Segítségüket szeretném kérni! A Fővárosi Gázművektől a napokban kaptunk egy levelet, hogy 5 éven keresztül felcserélték a gázórákat a számlázásnál és nekünk hatalmas összegű tartozásunk van, annak ellenére, hogy eddig pontosan fizettük a számlákat. Milyen segítséget kaphatunk Önöktől ebben az ügyben? Szeretnék személyes találkozóra időpontot kérni Önöktől! Tisztelettel: Kovács László 30-9467-428 Dátum:   2012-02-27 14:28:28 Név:   Szetnits Rudolf Email:   sz.*u*i*9@********.hu Sorszám:   3 011 Vevöszámom:35.996.153/7/14 Családiokok miatt a BUS COLLECTIONT tovább nem kérem.Maradok tisztelettel Szetnts Rudolf.(választ kérek) Dátum:   2012-02-25 19:32:49 Név:   Fiatalné Email:   roz*a*4*5*4@********.hu Sorszám:   3 010 Szeretném megtudni,hogy a Fogy.Véd.Felügyelőség,panasz esetén,ki adhatja-e,a nevét annak,aki a bejelentést tette? Köszönöm. Dátum:   2012-02-25 09:44:01 Név:   Benedek Gabriella Email:   gab*b*n*d*k@********.hu Sorszám:   3 009 Szeretném kérni, hogy a 30 db-os csomagolt tojáson ne a tojáscsomagoló központ kódja szerepeljen, hanem a származási ország kódja is. Mivel csak magyar tojást szeretnék venni, mert a magyar törvényeknek megfelelően tartott csirkék tojásában jobban bízok, mint egy litván, lengyel vagy egyéb országéban. Kérem kötelezzék a tojás csomagoló cégeket, hogy tüntessék fel a származási ország kódját vagy nevét. (TESCO-ból vásárolt csomagolt 30 db tojásról van szó. Mindig itt vásárolunk.) Köszönöm. Dátum:   2012-02-24 13:04:32 Név:   Ifju Péter Email:   ash*a*d*@********.hu Sorszám:   3 008 Évek óta ugyanannyi gázt fogyasztunk de most a Tigáz eszméletlen számlákat küld és 300köbméter helyett 520 és hasonló számlák érkeznek, miközben tavaly a ház negyedét újrafalaztuk és a tél eleje is sokkal enyhébb volt. Kihez lehet fordulni a gáz silány minőségével kapcsolatban, mert egyszerűen visszataszító hogy néha kétszer annyit kell fizetnünk pedig semmivel nem volt hidegebb vagy változott az idő. Segítségüket előre is köszönöm. Dátum:   2012-02-23 17:57:09 Név:   Riszter István Email:   ris*t*r*@********.com Sorszám:   3 007 Bocsánat a nyelvtani hibákét. Riszter István Dátum:   2012-02-23 17:51:04 Név:   Riszter István Email:   ris*t*r*@********.com Sorszám:   3 006 Tisztelt olvasó. Ma szerettem volna vanni a Blaha Lujza téri valuta váltóban 2000 Norvég koronát. A táblán kint voltak a vásárolható valuták vétel/eladás szerint. bementem és érvényes OTP bankkárnyára történt lona a vásárlás ez nem volt lehetséges,mert ott nincs terminál.( nem értem,hogy egy ilyen "kényes helyen" mért nem lehet így vásárolni,de kicsit elvont következtetéseket gondolok. Elmentem pénz kivenni vissza mentem és akkor közölték ami az utcán ki van írva csak akkor érvényes,ha elöttem valaki behozott volna norvég koronát ezt furcsának tartom. Tehát,hogy lehet az kiírva amit nem tudnak teljesíteni vagy úgy gondolják.hogy eladok pénzt és rögtön vissza vásásárlom egy kicsit drágábban.Azt még hozzá kell tennem,hogy nagyon mérges lettem és durván beszéltem,de a biztonsági ember korrekt volt. A problémámat sikerült megoldanom. Az igazi kérdésem ,hogy lehetséges az,hogy akár több százezer forint úgy fut ár egy pénzváltón ahogy suszternél kapok egy számlát egy pénztárgépből,szerintem egy ilyen helyen,ha komolyan vennék az adózást nem is lehetne banki közbenjárás nélkül vásárolni.( ott van nyoma a dolognak később is) Lehet,hogy egy kicsin nem vagyok rugalmas vagy üldözési mániám van. Szeretném,ha válaszolnának a levelemre. Előre is köszönöm. Tisztelettel:Riszter István 2012.02.23. 17:51 Dátum:   2012-02-23 16:39:42 Név:   Zsuzsanna Email:   zsu*s*n*a*u*n*k@********.co Sorszám:   3 005 Tisztelt Cím! Kérem tájékoztassanak arról, hogy a kifejezetten a Spar csoporthoz tartozó üzletekben joguk van-e pénztárosoknak a vevő kosarában lévő "privát" táskát, szatyrot, minden egyebet, amit nem rakott ki a szalagra, mivel nem ott vásárolta felemeltetni! köszönettel Dátum:   2012-02-23 11:21:45 Név:   Gortva zoltánné Email:   gor*v*e*z*i@********.com Sorszám:   3 004 Szeretném megkérdezni ,haegy el hunytnak van vízdij hátraléka mért azon vasalják be akié a ház, mivel az elhunyt haszon élvezö volt,és ö használta el a vizet mert ö lakta egyedül a házat. Dátum:   2012-02-22 20:14:57 Név:   Fogarasi József Email:   fog*r*s*3*@********.com Sorszám:   3 003 Adidas futó nadrágot vásároltam a Pólus centerben. 2011.10.18-án 2012.02.01-én visszavittem, mert kiszakadt az anyagában a combjánál. Elküldték bevizsgálásra, ott megállapították, hogy az anyaga nem hibás, így elbuktam 15.000ft-t és most nem tudok mit tenni az ügyben. Mit tudok tenni ez után? Dátum:   2012-02-22 19:17:43 Név:   Gyöngyi Sorszám:   3 002 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Nemrég vásároltam televíziókészüléket egy hirdetés hatására, amelyben új, csomagolássérült termékeket kínáltak, a bolti árnál olcsóbban. A vásárláskor elmondták, hogy amit a hirdetésben láttam már nincs, de van egy másik, új, tökéletes minőségű készülék, amit végül megvettem. Csak a kipróbálás után derült ki, hogy a készülék hibás, némi utánajárással az is, hogy 7 éves, erősen használt tévé. A szerződésben az szerepel, hogy magyarországi jogszabályok miatt használtként értékesítik a termékeket, de mint elmondták attól még újak. Cserélni, visszavenni nem akarják, itt állok egy drágán vett, ócskasággal, de már cserélni sem látom értelmét, mert ez a cég a szándékos megtévesztéssel veszi rá az embereket a vásárlásra, de az újnak árult termékek valójában mind használt, öreg, kiszuperált, vackok. A cég -Caprycorn Kft. emberei gorombán és pofátlanul elhajtják az embert. Az üzlet a Lágymányosi utca 14/a alatt van, cégére nincs. Az interneten olvastam, hogy nagyon sok embert becsaptak ezzel a trükkel. Meddig lehet ezt csinálni büntetlenül? Milyen jogorvoslás van ilyen esetben? Tisztelettel: Gyöngyi Dátum:   2012-02-22 14:22:04 Név:   Gocsik Éva Email:   goc*i*7*@********.hu Sorszám:   3 001 2011.10. hónapban vásároltam egy Ariston típusú gázkazánt, mivel konvektoraimat le szerettem volna cserélni központi fűtésre. Minden az előírásoknak megfelelően zajlott, terv, műszaki átadás, szakszerviz általi beüzemelés. Nem kevés pénzembe került mindez. A készüléket az ERDEGÁZ 92 Kft (szegedi szakszerviz) üzemelte be. Sajnos már a fűtésszezon elején problémák voltak a készülékkel, gyanús hangok konkrétan kisebb robbanások rázták meg a kazánt, ami nekem nem tetszett. Ezenkívül rengetegszer kikapcsolt a készülék. Kihívtam a szeriz szerelőjét (mint később kiderült, ő az ügyvezető is egyben). Persze nem siették el a dolgot, hiszen ez a munka garanciális javítás. A férfi arrogáns, fennhéjázó, szerinte magyarul le van írva, hogy melyik hibaüzenet mit jelent, így nekem kellett volna a hibát elhárítanom. Igazából örüljek, hogy nem számol fel kiszállási díjat. Miután távozott, egy hónap sem telt el, sajnos a készülék rendszeresen kikapcsolt, és kisgyermekemmel a jéghideg lakásban kellett dideregnünk. Félve bár, de felhívtam újra a szervízt, ahol a szerelő közölte, hogy ő nem hiszi el, hogy hibás a készülék, mert ezekkel sosem szokott gond lenni. Miután fél órát beszéltem vele telefonon, közölte velem, hogy hétfőn kijön. (Ez pénteken volt). Most szerda van, de még mindig nem jelent meg. Nem tudom, kihez forduljak, más szerelőt nem hívhatok, mert akkor nem lesz érvényes a garancia, így meg nem érek semmit a garanciával, mivel nem foglalkoznak velem. Dátum:   2012-02-21 11:13:14 Név:   Mihátsiné Dózsa Hajnalka Email:   doz*a*a*n*@********.hu Sorszám:   3 000 Kérem segítsenek!!!! Nincs vizünk már jó pár napja pontosa 2.-a óta nem csak nekünk hanem jó pár háznál egy pici faluban élnénk, de víz nélkűl ez egyre nehezebb.Ostffyasszonyfa Kossuth u.87.alatt lakunk öten,szomszédaimnál sincs víz a szolgáltató szerint aki a VASIVíZ Zrt. válasza szerint majd ha felenged az idő lesz vizünk addig mindenki meg oldja meg,van akinél már a csatorna is elfagyott.Szerintünk ezzel ez nincs elintézve.Kérem adjon tanácsot segítsenek !Kérem!!!!!Mihátsiné Dátum:   2012-02-21 11:01:50 Név:   Lányi Márton Email:   act*a*.*r*@********.hu Sorszám:   2 999 Az elmaradt áramszámlákat az ÉMÁSZ a mai napig nem küldte meg, hiába kértem több emailben is 2011. novembere óta. Hiányzik a 2011. szeptember havi éves elszámolószámla (12. havi részszámla), és az új elszámolási időszakot érintő 1., + 2., + 3. részszámla. Hetente küldenek fizetési felszólításokat postai úton, de szerintem - és ez minden szolgáltatóra ugyanúgy vonatkozik - csak a fogyasztónak megküldött számla ellenében küldhetnek felszólítást, és követelhetik a nyilvántartott hátralékot Amíg nem küldik meg pótlólag az elmaradt számlákat (email üzenetben közölték velem, hogy ezek a késedelmes számlák még a múltév decemberében elkészültek), addig nem vagyok hajlandó fizetni, mert joggal elvárhatom azt, hogy a fogyasztásomról a tárgyhónapot követő hónap 22-ig számomra számlát küldjenek. Mindenféle fizetési emlékeztetőt és felszólítást csak akkor illik kipostázni a fogyasztónak, ha előzőleg a követelésük alátámasztására a hivatalos számlát már megküldték. Kérem, segítsenek rajtam, hogy pótlólag megkaphassam az elmaradt számlákat, mert attól félek, hogy le fognak kapcsolni a hálózatról, pedig mi négy gyereket tartunk el, vagyis hatan élünk egy háztartásban. Dátum:   2012-02-20 12:03:08 Név:   Szabó László Email:   sza*o*a@********.hu Sorszám:   2 998 Az ingatlanbazár internetes hirdető irodával szemben kérem a segitségüket.Megtévesztő módon ingyenesként hirdette a lehetőséget, de miután figyelmesebben elolvassa az ember akkor derül ki, hogy az csak az első hónapra vonatkozik.Jelenleg már közel 80 000 forint hirdetési dijat kérnek . Dátum:   2012-02-20 10:55:52 Név:   Putra Tamás Email:   put*a*7@********.hu Sorszám:   2 997 2006. júliusában vásároltam egy chevrolet aveo típusú gépkocsit. Ebben a típusban 1,4-es opel motor van.. A gyár az eladások után rájött ,hogy nem jó szelepekkel gyártotta le a hengerfejet és 2008-tól új típusú szelepeket tettek ezekbe a motorokba mert sok autót szervizbe vittek szelephibával. Azokat az autókat amelyeket rossz szeleppel gyártottak visszahívták és garanciában kicserélték nekik. Nos én nem kaptam visszahívást nálam most jelentkeztek ezek a hibák.Kérdésem: Utólag hogyan érvényesíthetném ezt a visszahívásos garanciát,mert különben 100.000-ft ba lenne a szelep csere saját kölcségen.A szervizben erre nem tudtak választ adni. Előre is köszönöm, várom válaszát. Dátum:   2012-02-15 11:50:02 Név:   Volár Ferenc Email:   vol*r*f*r*n*@********.hu Sorszám:   2 996 Szeretnék segítséget kérni a Simonyi lakásfenttartó szövetkezettel több problémám van de nem hajlandó orvosolni és érdemben válaszolni intézkedni. Dátum:   2012-02-13 12:50:23 Név:   Blkó Tímea Email:   tim*a*y*@********.hu Sorszám:   2 995 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011.09.18- án vásároltunk gy adidas focicipőt 50992 ft-ért. A cipő az oldalán kiszakadt. A SZAKVÉLEMÉNY"a károsodással kapcsolatban megállapítható,hogy azok nem egyszerre és nem a reklamáció bejelentését követően keletkezhettek ilyen mértérkben.A vásárló a lábbelin előforduló hiba kezdeti kialakulásának felfedezése után nem jelentette be kifogását a forgalmazó felé,hanem azt tovább használta................a lábbeli elhasználodott, túlhordottá vált. A kérdésem az lenne hová fordulhatok panaszommal mert a lreklamációt jogosnak tartom amikor észleletük hogy kiszakadt azonnal visszavittük a cipőt.Arról nem is beveszélve hogy a terméket rendeltetésszerűen használtuk mivel stoplis cipőről van szó.Azt nem gondoltam hogy a kihordási idő 3 hónap és ez alatt a cipő a foci közben tönkremegy. Kérem Önöket segítsenek hová fordulhatok jogorvoslatért.(a cipő Budapesten lett vásárolva és mi Salgótarjánban élünk) Köszönettel:Bobál Zsolt Dátum:   2012-02-13 09:28:25 Név:   M. Ferenc Email:   lev*l*e*.*@********.com Sorszám:   2 994 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Majdnem 2 hete vettem egy Genius SW-HF 5.1 4000 hangrendszert egy webáruházban (http://www.interstore.hu) 23500 Ft-ért. A problémám, hogy 70 Db jel/zaj arányú rá van írva a dobozra (nagyon búg akkor is ha semmi se szól rajta). Az Interneten 80 Db jel zaj arányt írnak. Tudom, vigyázni kell az Interneten ha egy műszaki paramétert nézek elírhatják, ezért több helyen is néztem. Mind az internetes áruházban, mind az http://www.arukereso.hu. Azon kívül a www. genius .hu is amiről azt gondoltam a gyártó magyarországi honlapja csak megbízható. (http://www.genius.hu/index.php?insidepwd=&me...) Nézném a külföldi oldalt is http://www.genius-europe.com, de ott nem találtam ezt a terméket. http://www.geniusnet.com/ se találtam. Mindenütt 80 Db jel/zaj arány írnak. Tehát becsaptak, ha nem vettem volna, ha az igazságot a 70 dB írják, mivel a legtöbb hangrendszer legalább 80 dB jel zaj arányú. Érzékeny a fülem főleg amikor ki vagyok pihenve, és ha közel vagyok a hangszóróhoz, és nem búg a számítógép, nem azt hallgatom, nagyon zavar a búgás, 23500 Ft-om bánja, hogy egy olyan terméket amivel nagyon nem vagyok megelégedve. Az üzletben a doboz, amire rá volt írva, egy másik dobozba volt csomagolva, ezt persze hajlandók voltak kibontani (rendelhettem volna házhoz szállítással, de személyes átvétellel vettem) De én akkor már az Internet segítségével, eldöntöttem ezt veszem, ezért és nem gondoltam, hogy ennyire becsapnak. Rajtam kívül mások is eshetnek, ebbe, csapdába ezzel a termékkel. 3 napon belül visszavihettem volna, de sajnos kevés volt az időm tesztelni és akkor még nem tűnt fel, talán fáradt voltam, akkor rosszabbul hallok. Én hibám, hogy nyakamon maradt ez a hangrendszer és nem vittem vissza 3 napon belül, de azért nem lenne szabad az Interneten ennyire félre tájékoztatni az embereket. Hogyan vásároljunk az interneten, vagy válaszuk ki a megfelelő terméket, ha ennyire nem lehet megbízni a műszaki paraméterekben amit, írnak. Van erre valami szabályozás, ami védi a fogyasztókat? Ferenc Dátum:   2012-02-12 18:04:44 Név:   K. Ágnes Email:   tis*a*0*@********.com Sorszám:   2 993 Tisztelt Fogyasztóvédelem!!!! Segitségüket szeretném kérni egy nem rég vásárolt mobiltelefon ügyében. 2012 január 28-án vásároltam egy sony ericsson xperia mini tipusú készüléket a T-mobilnál amelyet vissza kellett vinnem 2012.02.01-én mert folyamatosan ujra indult és 4. ujra indulás után be se kapcsolt a készülék.A T-mobilnál azt mondták, hogy szoftver hibás a készülék és ezért szoftver frissitést csináltak a készüléken és azt mondta a szervízes, hogy ha ez után is jelentkezik a hiba akkor nem szoftveres hiba lehet, hanem hardveres hiba, ami nem javitható.Viszont aznap este ugyan azok a hibák jelentkeztek. 2012.02.02-án ismét vissza vittem a jelenlévõ hibákkal elmagyaráztam, hogy mi a probléma a készülékkel. A T-mobile beküldte beküldte a Cordon Electronics Kft GSM szervízbe, viszont én cserét igényeltem. 2012.02.09-én vissza kaptam a készüléket és a mellékelt jegyzõkönyvben az állt, hogy a készülék minden mûszaki teszten átmen és, hogy a készülék javítását nem tartották indokoltak, viszont a T-mobile kiállitott jegyzõkönyvében a forgalmazó képviselôje a bejelentéskor tapasztalta a hibát.2012.02.10-én este tapasztaltam a felsorolt hibát plusz észleltem ujabb hibákat: BLUETOOTH(más készülék nem érzékelte),WIFI(lasabbá vált az internet böngészés és letöltés) ez a két funkció bezavarta egymást.2012.02.11-én be vittem egy nyitva lévô T-mobile szervizbe, ahol ismét elmondtam a készülék problémáit sôt a szervizes elött is produkálta az ujraindulásos hibát a készülék, hosszas panaszkodás után annyit mondott "ez nem az én problémám, én annyit tudok tenni, hogy elküldöm szervizbe" én ezzel nem értettem egyet és elhagytam az üzletet. Véleményem szerint a T-mobile hibás terméket adott el nekem és nem válalja a termék cseréjét.Ezuton szeretném az önök segítségüket kérni mert egy használhatattlan készüléket kell fizetnem... Köszönettel K.Ágnes! Dátum:   2012-02-11 23:03:18 Név:   Zsófia Email:   dre*y@********.hu Sorszám:   2 992 Ma voltam a férjemmel vásárolni az Aréna Plázában a Camel Activ boltban,és olyan dolgot tapasztaltam ami felháborított,és kritikán alulinak éreztem! Beléptünk a boltba,és 3 szempár szegeződött ránk,de egyik sem tudott köszönni! Ezt jó lenne megtanítani az alkalmazottaknak!!!!! Aztán beljebb mentünk a jó nem köszönés után! Férjemmel nézegettünk kabátokat,de oda se jött senki,hogy segítsen,hanem a férjem szólt oda egy férfi eladónak,hogy segítsen már! Nem az eladók vannak a vásárlókért????????????????????EZ küldföldön nem így van! Soha többet nem fogok Önökhöz menni vásárolni,de ennek hangot is fogok adni több helyen is,hátha akkor megtanulnak köszönni!! A XXI. században ilyen előfordul? Jó lenn ezt is tanítani! Dátum:   2012-02-10 10:57:39 Név:   Nagy András Sorszám:   2 991 A Vodafone beleegyezésem nélkül változtatja a havidíjam és valótlan díjakat kér meg nem történt beszélgetésért. Felbonthatom e a szerződést kötbér megfizetése nélkül? Dátum:   2012-02-09 20:15:03 Név:   Gabesz Sorszám:   2 990 Interneten vásároltam repülőjegyet a malévnál de csak a hírekből tudtam meg hogy mitőrtént.Angliában élünk de semmi jelzést nem kaptam hogy vegyek egy másik jegyet de minnél később veszem meg a jegyet annál drágább lessz és ezt a külömbözetet kitérítí meg?Híába küldtem e-mailt a malévnak nemkaptam semmiféle választ.Miért nem adnak információt a malévtól? Dátum:   2012-02-09 18:57:51 Név:   Szilvia Email:   cil*m*l*k*@********.hu Sorszám:   2 989 Elektronikus jegyet vettem 2011-ben, saját és 21 hónapos kislányom részére. A foglalás 2011. november 26. szombat, és 2012. március 25-re szól. (Cyprus, Larnaca-Budapest - Budapest-Cyprus, Larnaka) Jelenleg Magyarországon tartózkodunk, és 2012. március 25-én indultunk volna vissza Cyprusra, hiszen munkám oda köt. A MALÉV becsődölésének, és a remek kormány rendelkezéseknek köszönhetően úgy tűnik a jegyemet nem tudom felhasználni. Mi a teendő ilyenkor?? Milyen kártérítésre számíthatok. Van-e kedvező kormányrendelet az én esetemben?? Dátum:   2012-02-09 10:54:57 Név:   Bodzsár Ferenc Email:   cir*a*o@********.hu Sorszám:   2 988 T.C. A Budakalász Bricostore áruházban vásoroltam egy elektromos gyalút 2011.01.10- én az ékszij elszakadt. az Árúházban az mondták erre nics garancia mert ez kopó alkatrész előszőr azt momdták 1200.- ft ez ékszíj ,de mire megjavították 2500.- Ft lett belőle mert hogy dágábban szerzték be min azt korábban gondolták szervíz munkalapot is számlát is csak külön kérésre adtak . jogos e a garancia megvonás mit tehetek irtam az info@bricostore email .cimre is de választ nem kaptam Tisztelettel : Bodzsár Ferenc .-0630-283-13-54 Dátum:   2012-02-08 13:26:46 Név:   Dusa Andrea Email:   dus*7*@********.hu Sorszám:   2 987 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A Jófogás.hu hirdetése alapján rendeltünk tüzifát Kollár József diósdi telephelyéről.2012.01.26.-án a megrendelt 5 köbméter tüzifából másfél köbmétert kiszállítottak amelyért 57000ft-ot kifizettünk,tehát a teljes vételárat számla nélkül.Többszöri megkeresésünkre 2 hétig ígérgették,hogy kiszállítják a hiányzó mennyiséget.A mai megkeresésünkkor"hagyjál már minket békén"mondattal lerakták a telefont,majd utána már fel sem vették.Mit tehetünk? Dátum:   2012-02-07 17:45:32 Név:   Kleberszné Szabó Gyöngyi Email:   kle*e*s*n*@********.hu Sorszám:   2 986 T.Cím! Nem tudom,hogy Önökhöz kell leírnom problémámat.MALÉV-nál meghiúsult repülőjegyem van mi teendőm? Köszönöm segítségüket! úsult repülőjegyem van mi a teendőm? Dátum:   2012-02-05 19:55:57 Név:   Seres Ferenc Email:   asv*n*v*z@********.com Sorszám:   2 985 Tisztelt fogyasztó védelem! 2011. 11. 23-án vásároltam egy Dell1018 típusú netbook-ot. Mivel meghibásodott 2011. 12. 21-én bevittem a vásárlás helyére (Vodafone szaküzlet Békéscsaba, Andrássy út 37-43). Azóta többször érdeklődtem a Vodafone honlapján a szervízfigyelőben és az ügyfélszolgálatnál telefonon. A válaszuk az volt, h sajnos nem tudnak felvilágosítást adni mert a javítást a Dell szakszervizben végzik. Megkerestem telefonon a Dell szakszervizet is ahol szintén nem jutottam előrébb, mert ők a gyári szám alapján tudnának felvilágosítást adni, amit viszont nem tudok mert a szerződésen amit a vásárláskor kötöttem az nem szerepel. Azt már tudom, hogy nincs semmiféle időkorlát a készülék megjavítására, De azt kicsit felháborítónak tartom, hogy a 21. században egy szakszerviz több mint 1 hónap alatt nem tud megjavítani egy elektronikai készüléket. Kihez fordulhatok egy ilyen ügyben? Tisztelettel várom válaszukat! S.F. Dátum:   2012-02-05 07:07:57 Név:   Orbánné Kiss Anita Email:   ani*u*s*a@********.hu Sorszám:   2 984 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a problémával fordulok Önökhöz,hogy három hete beadtam a garanciális szemüvegemet javításra mert eltörött a szára!Azt mondták a beadáskor,hogy egy-két napon belül kész lesz megjön a szár,de azóta se semmi,viszont a szemüvegre szükségem lenne!Bent voltunk az optikába megkérdezni mi van a szemüvegemmel erre megkérdezték,hogy miért kell az nekem meg egyébként is legyek türelemmel miért nem csináltatok még egyet,hogy legyen pót!Azt szeretném megkérdezni vissza kérhetem-e az árát ennyi idő után vagy kérhetek cserét helyette esetleg mert mint már írtam szükségem lenne rá,rövid látó vagyok és van egy enyhe farkas vakságom is!Kérném mielőbbi válaszukat!Köszönettelrbánné Kiss Anita Dátum:   2012-02-03 16:12:57 Név:   Fazekes Tibor Email:   tfa*i@********.hu Sorszám:   2 983 Tc.A leányomék 2012.02.10.ére,és vissza02.14.-ére váltottak jegyet a malévre londonba.Én 2012.04.20.oda,és04.27.-re vissza.kérdezem mit kell tenni.Ők Londonban váltották.Mind ketten interneten bank kártyával fizettünk.Válaszukat köszönöm:F.Tibor. Dátum:   2012-02-02 09:38:24 Név:   Horváth Róbert Email:   rob*-*@********.hu Sorszám:   2 982 Tisztelt fogyasztóvédelem! 2011.12.27.-én vásároltam egy személygépkocsit. A kocsi, már akkor nehezen indult. A kereskedő azzal magyarázta, hogy gyenge az akkumulátor. Úgy gondoltam, ez a legkevesebb, majd veszek bele másikat. Másnap meg is vettem, de a következő nap reggelén, ismét nehezen indult. Felhívtam és közöltem vele. Ő azt válaszolta, hogy nála nem volt ilyen jellegű probléma. Két héttel később, Budapestre utaztam, és a városban idegesen tapasztaltam, hogy az automata váltó, lámpától való induláskor, rántott egy nagyot. Hazafelé (Paks) menet, be mentem vele egy Opel szemvízbe, ahol elmondták, hogy az automata váltó haldoklik. Ezt is közöltem vele telefonon. Erre a válasz, ismét az volt, hogy nála nem volt semmi baja. A toronycsapágy hibájáról nem beszélve, A következő hiba: szervizlámpa világít, az autó levédi magát, minek következtében éppen csak vánszorog. Telefon, válasz, nem tudja miért, nála nem volt probléma!Szerelő, nagynyomású szivattyú hiba. Az autó javítási költsége összesen, akár 1 000 000 Ft is lehet. A kérdésem: Vissza kaphatom -e a pénzem? Van-e valamilyen lehetőségem? Kérem mielőbbi válaszát!!! Dátum:   2012-02-01 10:13:26 Név:   Tóth Lászlóné Email:   rox*@********.hu Sorszám:   2 981 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Alapítvány! Segítségüket kérem egy parkolási ügyben. Miskolcon az egyik legforgalmasabb helyen lévő parkolóban parkoltam 2011.12.29-én. Parkolójegyet akartam venni az autóm mellett lévő parkolóórából, de az többszöri próbálkozásra is visszadobta a pénzemet. Öten ületünk az autóban, arra gondoltunk, hogy mivel TV-rádió bemondta, hogy az ünnepek között ingyenes a parkolás, valószínűleg azért nem ad jegyet. Mire visszajöttünk az autóhoz, a szélvédőn a piros boríték várt 3800 Ft-os csekkel. Rögtön felhívtam a Centrál Holding Kft. ügyintézőjét, aki elmondta, hogy minden más parkolóban ingyenes, de az ő területük magánterület és ott fizetni kellett volna. Tájékoztattam, hogy a parkolóóra sem működött, mire azt tanácsolta, hogy írjak levelet. Így tettem, de a levelemre azt a választ kaptam, hogy ha nem fizetek, akkor birtok háborítást követek el, mivel a területre vonatkozó szabályzatot elfogadtam azzal, hogy a területükön parkoltam. Szerettem volna elolvasni ezt a szabályzatot, de ehhez újra Miskolcra kellene utaznom, mert sehol sem érhető el a honlapjukon. Segítségüket kérem, hogy köteles vagyok-e fizetni, ha az óra nem működött és azt jeleztem is. Üdvözlettel: Tóth Lászlóné Dátum:   2012-01-31 14:52:42 Név:   Cs.Bianka Email:   csb*a@********.hu Sorszám:   2 980 Kedves Fogyasztóvédök! Felháborodásomat szeretném kifejezni az Invitel szolgáltatása miatt.Mivel én magántanuloként igénybe vettem 2011.09.08. napján egy olyan szolgáltatásukat amelyben egy netbookra és internetre kötöttem elöfizetést.November elején elromlott a netbook,az nap bejelentettem s december közepén jött érte a futárszolgálat,addig én sem internetet sem netbookot nem tudtam használni.2012.01.25.-én hozta vissza a futárszolgálat a netbookot,egyszer bekapcsoltam és utána nem müködött.Másnap felhivtam az invitelt s azt mondták ujra el kell vinniük.A mai napon ujra elvitték a netbookot.Kérdem én ha november elejétöl nem tudtam használni se a netbookot sem az internetet akkor én mire fizesek,mivel a csekkeket ugyanugy küldik minden hónapban s mivel nem adtam fel az érintett hónapokban és felszólításokat küldenek,hogy fizessem be.Kérem segítsenek mit tudok csinálni ilyenkor!?Megértésüket elöre is köszönöm. Dátum:   2012-01-30 08:24:05 Név:   B. Dit Email:   bal*g*.*e*e*c*e@********.hu Sorszám:   2 979 A Retz-ben Dunakeszin vásároltak lányomék egy akciós masszásfotelt, melyhez azt a tájékoztatást adták, hogy természetesen van garancia. A kifizetett számlán rá volt írva " kiállított mintadarab, vásárló megtekintette, minőségileg elfogadta, garancia nincs" Szóvá tették, kézzel javították a számlát, kértek rá pecsétet is, azt mondták jótállási jegy nincs, a számlát kell eltenni. Másnap visszamentünk, hogyha hiba lépne fel, hová kell mennünk. Ekkor közölték, hogy erre semmilyen jótállás, garanciam nincs . A termék 79 ezer forint volt. Ilyen kiállított mintadarab még volt a boltban vagy 5 darab, teljesen újak, a miénk is az. Még ráírva sincs az amit elmondtak. Kértük, hogy valami használati útmutatót tudnak e adni, mivel a távírányítón kívül mást nem kaptunk. Nincs-közölték.Mivel nemigen kívántunk így elmenni, hiszen szeretnénk tudni hogyan működik a program. Találtak egy angol nyelvű papírt ezt lemásolták, továbbiakban nem tudnak segíteni, nem tudnak angolul-mondjuk mi sem! Bemutatni sem tudták, mivel pont beázás történt, meg vezetéket sem találtak. Kérdeztük, ha hiba lépne fel, hová fordulhatunk- Ők nem tudják, Kínába akarunk telefonálni?-kérdezték. Erre a termékre semmi nincs, mivel 70 %-os kedvezménnyel árusították. Ez így működik? Megteheti hogy nincs rá semmiféle garancia, jótállás, leírás, használati útmutató, lista, hogy hol javírtható?! Tudom nem kellett volna megvenni, de ajándékba a lányomék vették beteg édesapjuknak, kinek a masszászfunkcióra szüksége van. Ha ez nem lenne masszázsfunkcióval ellátva, biztos, hogy nem vették volna meg,mert, mint fotel az ára, a kinézete alapján nemigen illik egy nappaliba. Köszönöm segítő válaszukat. Dátum:   2012-01-28 15:47:44 Név:   Bné V. Ildikó Email:   bir*6*5@********.hu Sorszám:   2 978 Elnézést az előbb csak a panaszom nevét írtam le. A én történetem a következő. 2010. december 1. napján felkerestem a kerületi közigazgatási és hatósági iroda Általános igazgatási és szabálysértési munkacsoportját, azzal a panasszal, hogy hónapok óta beázik a lakásomban lévő fürdőszoba, gardrob és konyha. Mivel az eltelt 10 év alatt nem fordult elő ilyesmi a felettem lévő új szomszédra gyanakodtam. A beázásokat említettem neki , de ő nem volt velem megértő és együttműködő sem. Így szóltam elsőnek a ház gondnokának aki meg is nézte a problémás helyiségeket. Ő majd én is szóltam a közös képviselőnek mivel nem történt semmi intézkedés az ügyben. Teltek a napok és így jutottam el a kerületi önkormányzathoz. Ők eljárást indítottak a szomszédom ellen. A beázásokat a mai napig felvételekkel és fotókkal bizonyíthatom ami a mai napon is megtörtént, úgy mint azelőtt. Az eljárás végeredménye az lett, hogy mivel nem tudták 100%-ban a szomszédra bizonyítani a beázást 2011. november végén m elutasították az eljárásomat. Kérem segítsenek hogy kihez fordulhatnék ezzel az esettel, mert míg nincs vége, és a beázások havonta megjelennek és kárt tesznek a lakásomban (tapéta leázik, penészedik a konyhám), addig nem tudom helyre állítani sem. Mielőbbi válaszukat nagyon várom. köszönettel B-né. Dátum:   2012-01-28 15:24:01 Név:   Bné V. Ildikó Email:   bir*6*5@********.hu Sorszám:   2 977 Társasházi beázás. Dátum:   2012-01-27 22:52:51 Név:   P-matthew Sorszám:   2 976 a, EZ MI??? Elnézést, lemaradt az előző üzenetem vége. Summa summarum kirabol a bankom, mert nem akarom továbbra nevemen tudni a kocsit, hitelt, tartozást. Számoljon kicsit utána, milyen kamatot ver rám, mert nem akarom többé... mint egy combos válóper - komolyan. Ja, arról nem is beszélve , hogy 2M forinton így keresne 3 év alatt 2,7M-t Hogy is van ez??? Ez már szebb, mint egy Ormánsági uzsora brigád, vagy netán én számolok rosszul? Csak megemlíteném, hogy frank alapú hitel ,amit frankban nem lehet kifizetni... Értik ezt? Lidércálom a köbön. Már csak abban reménykedem, hogy ez egy csalfa vízió, egy csütörtök esti Kész Átverés Show... Ha tévedek a leírtakban netalán, akkor elnézést, de én leszek a legboldogabb... Dátum:   2012-01-27 22:37:58 Név:   P-matthew Sorszám:   2 975 T. Olvasó! Az alábbi érdekességre bukkantam egy CIB-Lízing hitelátvállalással kapcsolatosan. Nagy körvonalakban leírnám, hogy hogyan is indult e "vicces" kis story... 2008. ban vásároltam egy közel 4Millió forintos gépkocsit. 2Millió önrésszel sikeredett elhozni az autót. Öröm, boldogság, pezsgős vacsora! Majd jött a svájci frank ámokfutása... Ez a mindennapjaimat nem is színezte meg oly nagyon, hiszen havi fix konstrukciót választottam anno. Max. annyiban, hogy hiába fizettem ki máig a tőkerész kamatát, a tőkém már majd a duplája az árfolyam spekuláció, "magánvagyon bankosítása" miatt. Ez még mindig nem nagyon izgat jelen pillanatban, mert azért benne van a pakliban az is, hogy az árfolyam visszacsoroghat emberi mértékre is... Vagy nem... No sebaj, ez van. Köszi a mahinátoroknak!!! Aztán változott a világ, céges autó használat miatt, feleslegessé vált a saját gépkocsi finanszírozása, így találtam is valakit relatíve gyorsan, aki elvinné a kocsimat hitelátvállalással. Háháááá, öröm, boldogság, pezsgős vacsora megint! Az elkönyvelt totál bukót benyelem, mint Cicciolina a Ráró f....t, de nincs több sárga csekk! Ez is valami a mai világban. (elnézést a közönségességemért...) No, lássuk, átvállalás!!! Kicsit nézelődtem, olvasgattam, beszereztem minden nyomtatványt, iratot, amire ilyenkor szükség lehet. Aztán rábukkantam valamire, ami miatt ez az "átvállalósdi" nem is olyan egyszerű, ahogy azt Móricka elképzelte!!! Vagyis igen, a bank számára, no meg ezt a kis finomságot leírni is biztos jó móka lehetett!!! Egy ilyen mondatra bukkantam a CIB Lízing oldalán: "az átvállalás a gépjármű piaci értékének 80%-a és az aktuális kintlévőség közötti különbözet önerőként történő megfizetése esetén lehetséges" MI VAN? Érthető, ugye? Ez azt jelenti, hogy a ma kb 2,8M forintos autóm értékének a 80%-a és a nagyjából 4M forintos hitelösszeg közti differenciát én elvileg köteles lennék megfizetni az átvállalási díj mellett a CIB-nek azért, hogy a hitelemet az autómmal együtt az új tulajra írják át. Na várjunk csak egy picit! Mit is kérnek tőlem? Fizessek ki kb 150.000 forintot a papírmunkára és kb 1.5M forintot a nagy büdös SEMMIRE!!!??? Ez kiütötte nálam a biztosítékot. Loptak már meg, de ilyen elegánsan nagy mértékben még soha! Gyors matek: 2M fizettem a kocsiért, 2-t kaptam rá a CIB-től. Köszi! Több mint 1M-t kifizettem már a kamatokra. Ez eddig bő 3M, amit idáig kipengettem.- és még nem az enyém az autó... A kocsin van még a tőke teljes egésze ami most durván 3,5M.- a frank miatt, igaz? Ha kiváltanám a kocsimat akkor több, mint 6,5M-ba fájna jelen pillanatban a 2,8M-s kocsim. No ezért sem fizetem ki! Aztán jön egy Mókus, akinek odaadnám tök ingyen a nekem eddig 3-3,5M-ba került autót, csak annyit kérek Tőle, vegye a nevére a "Gyereket" ! Na de a bank még benyújt ezek után egy csekket még 1,5M-r Dátum:   2012-01-27 21:56:17 Név:   Sz. Zsuzsanna Email:   szi*i*i*m@********.hu Sorszám:   2 974 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Nemrég az albérlőink bevittek a férjem munkahelyére egy a nevemre szóló csomagot. A férjem kibontotta, majd hazahozta. Egy Ikarus busz modell volt benne, amit megtarthatok ingyen, ha további modelleket rendelek, vagy fizessek 990 Ft-ot, és akkor békén hagynak. Felhívtam a céget (Editions Atlas), ahol azt mondták, írásos megrendeslés érkezett hozzájuk a részemről, ennek a másolatát 6 hónap (!) átfutási idővel el tudják nekem küldeni, de közben adósuk maradok. A dolog pikantériája, hogy ahonnan és ahová megrendeltem szerintük a buszt, azon a címem két és fél éve nem lakunk.... Tájékoztattak, hogy visszaküldhetem a buszt, de ha fel van bontva a csomag, akkor csak saját költségemre. Mindenképpen fizetnem kell?? Nincs valami mód arra, hogy megússzak egy olyan dolgot, amit nem is én kértem? Ha nem fizetek, behajthatják valahogy rajtam? Mert azért gondolom, idővel többet és többet kérnek a kamatok meg egyéb költségek miatt. Dátum:   2012-01-27 13:00:41 Név:   Vné Kinga Email:   kin*a*e*e*y@********.hu Sorszám:   2 973 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a problémával fordulok Önökhöz, hogy 2011 december közepén vásároltunk (szüleimtől karácsonyi ajándék gyanánt) egy téli kabátot.Nem hipermarketben, hanem egy győri butikban (egyenlőre nevet nem szeretnék közzé tenni).Az ár elég borsos volt,de mivel a ruhadarab nagyon elnyerte tetszésünket megvásároltuk.Már a vásárlás pillanatában sem volt minden egyszerű.A kabát egyik oldalán egy kis foltot véltünk felfedezni,de mivel úgy véltük ez tisztítás után eltávolítható - árcsökkentést kértünk melyet meg is kaptunk (1000ft körül).Ezt követően alig két hetes viselet után vissza kellett vinni, mert a varrás szakadni kezdett.Az eladó hölgy közölte velem,hogy hagyjam ott a kabátot és majd ünnepek után kész lesz.Mivel nem úgy indultam,nem tudtam ott hagyni.Eltelt újabb két hét, a zipzár oly mértékben romlott el,hogy használhatatlan lett.Itt már "betelt a pohár" és vissza vittük a kabátot.Az eladó hölgy közölte,hogy ott hagyhatom de 2500ft a zipzár cseréje...a varrásról nem is beszélve...Jegyzőkönyv készült, a kabát jelenleg is ott van jövő hét elejére várom a lépésüket,természetesen írásban.Segítségüket annyiban szeretném kérni, hogy kötelezhető vagyok-e az alig egy hónapos ruhadarab javítását kifizetni és a vételi összeget vissza kérhetem-e.Segítségüket maximálisan köszönöm!!!A ruhadarab ára akkor 22.000ft volt. Tisztelettel: Vné Kinga Dátum:   2012-01-27 12:05:49 Név:   H. Alexandra Email:   sza*d*x*@********.hu Sorszám:   2 972 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a problémával fordulok önökhöz,hogy 2010. december 06-án vásároltam a miskolci Vodafone márkaképviseletben egy Samsung S3550 típusú készüléket 2 éves hűségnyilatkozattal! A készülék 2011. márciusában meghibásodott és szervizbe került! Mikor megkaptam a készüléket kijavítva a jótállási jegyre új határidőnek 2011. december 23. lett feltüntetve. A készülék ismételten meghibásodott szinte használhatatlanná vált mert folyamatosan kikapcsol így 2011. dec. 16án bevittem a készüléket. Az mondta az ott dolgozó hölgy hogy ha megérkezik a készülék értesítenek. 2012. január 5-én bementem az üzletbe hogy utána kérdezzek a készüléknek majd tájékoztattak róla hogy a javítást csak fizetős keretek között vállalják mert a garancia lejárt december 12-én! A visszafordítási jegyzőkönyvön az állt hogy 2011. 12. 20 án már bent volt a készülék az üzletben amiről értesítést nem kaptam. Majd panaszt tettem a telefonos ügyfélszolgálaton amit elutasítottak mert a rendszerben 2011. dec. 12. van feltüntetve. Ismételten panaszt tettem az üzletben írásban, amit szintén elutasítottak a fent feltüntetett indokkal. A hűségnyilatkozatomból még fennáll egy év és a szolgáltatást készülék nélkül nem tudom használni. Fel szerettem volna bontani a szerződést mivel sem a telefon kijavítását sem egy készülék biztosítását nem teszi meg a Vodafone. Majd beszélnek kellett egy kollégával aki 5000 ft. kompenzációt ajánlott, amit elfogadtam. A készülékem még azóta is használhatatlan. Amikor bementem az üzletbe a második panasszal kapcsolatban egy kedves kolléganő arról tájékoztatott hogy a jótállási jegy csak úgy van és őket nem érdekli hogy mi van rajta feltüntetve mert arra bárki ráírhat akármit.(le van pecsételve) Illetve azt mondta hogy a cég nem vállal felelősséget a telefon működéséért, a szolgáltatás viszont biztosítva van így fizetnem kell ha tudom használni, ha nem. Írtam a Vásárlók könyvébe is amiről persze azóta sem érkezett válasz. Segítségét szeretném kérni hogy ilyen esetben mit lehet tenni, mivel senki nem vállal felelősséget semmiért és csak ide oda dobálják az embert. Köszönettel H. Alexandra Dátum:   2012-01-26 21:54:35 Név:   J.O. Sorszám:   2 971 Tisztelt Hatóság! Az Allianz Hungária Zrt. ellen szeretnék pnaszt tenni. Postán küldik a GFB és Casco számlákat, DE csekket csak az egyikhez csatolnak, holott, nyilván a másik tétel is befizetendő. A "fogyasztó" ilyenkor kénytelen bemenni egy adott fiókba, ahol sorszám húzás és várakozás után fizethet VAGY nem adja össze a külünböző költségeket, nem veszi észre, hogy csak az egyik tétel végösszege szerepel a csekken, majd meglepődve tapasztalja, hogy visszamenőleges, sűrgűs stb. fizetésre kötelezik. ?? Többször kértük az adott cégtől, hogy csatoljanak csekket, de eddig valahogy mindig elmardt..micsoda véletlen... Dátum:   2012-01-26 14:22:02 Név:   Herczeg Tamás Email:   tom*e*c*g*0@********.hu Sorszám:   2 970 Az ELMŰ-vel és annak hibabejelentő telefonjával valamint internetes ügyfélszolgálatával ...! Nem elég, hogy a telefonos hiba bejelentő időnként (pl. 01.25.-26) nem működik de az ügyfélkapun regisztrálni is csak valószínű professzionális pc guruk tudnak. A kért adatokat az ELMŰ által kibocsátott számláról, egyéb adatot a idevonatkozó okmányokból lakásmérőről olvastam le és írtam, többször ellenőrizve a rubrikákba. Ennek ellenére hol ezt hol azt kifogásolva dobálja vissza. Pl: vevőkód;-már foglalt (számláról) fogyasztó azonosító;-ilyen nincs (számláról) és stb.. Ráadásul nem ez az első, hogy megpróbálok regisztrálni!! Kérésem: kapjon már ez a packázó öntömjénező "cég" valami olyan büntetést amitől tudomásukra jut, hogy szolgáltatók és szolgáltatást nyújtanak. A súlyát megadná a dolognak ha a médiákon közölnék is az ELMŰ "helyét" a mindennapokban! Felháborító; míg nem létezem folyamatosan kapom a csekket amit rendszeresen be is fizetek. Ennek ellenére packáznak váratnak és nem igazán fogyasztóbarát ügyfélkapun "várják" az ügyfelekez. Dátum:   2012-01-26 12:14:42 Név:   Szollár Lajos Email:   laj*s*z*l*a*@********.hu Sorszám:   2 969 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2012. 01. 24.-én este 20.08-kor tankoltam a MOL Nyrt dombóvári 34043 számú töltőállomásán/Köztársaság u. 27./ n A tankolás megkezdése előtt amikor levettem a töltőpisztolyt a kútoszlopról a gépkocsi tankoló nyílásába helyezés előtt a fizetendő forint számlálója máris harminchat forint kilencvenet mutatott. A lányom velem volt és tartotta a pisztolyt amíg én bementem a töltőállomás épületébe és szóltam a kútkezelőnek az esetről . A kútkezelő adajött a kútoszlophoz és látta amit állítottam és erre a következővel védekezett: Nem tud mit tenni mert a többi kútoszlop is ilyen. Ekkor megkérdeztem konkrétan, hogy valóban valamennyi kútoszlop a nulláról indulás helyett így kezdi a számlálást mint ez? A kezelő azt mondta, hogy igen. A vásárlási nyugta száma:3451/00103 A kezelő rovatbana Zámbó Patri név szerepel. A kezelés adatai:szám:12912, POS:001, KEZ:0098, MŰSZAK:00440. Vásárolt termék adatai:cikkszám:9, megnevezés: EVO NEO BENZIN,MENNYISÉG:18,25 liter, EGYSÉGÁR: 460,9 Ft, TH:2,ÉRTÉK:8412, fizetendő:8410 Ft. Megjegyezni kívánom, hogy bejelentésemet megelőzően megetettem a Szekszárd székhelyű fogyasztóvédelmi felügyelőségen, de azt a válasz kaptam, hogy nem tudnak mit csinálni.Ha valóban így van akkor a TV nyilvánosságához fordulok és a MOL Nyrt vezérigatgatójához, nevezetten Hernádi Zsolt úrhoz. Dombóvár 2012. 01. 26. Szollár Lajos Dátum:   2012-01-25 15:37:06 Név:   Donmateo Email:   mte*n*7@********.com Sorszám:   2 968 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011.09.15. én Rendeltem Online egy Ruházatot, a Crossfire KFT től, ami mai napig nem érkezett meg. 3-4 hetet írtak szállítási időnek, október, és november között,telefonon beszéltem "velük" telefonon, és közölték, hogy még vám kezelés alatt van, várjak türelmesen. December 15. én ismét telefonon érdeklődtem, majd közölték hogy majd megkéne érkezni, de amenyiben nem érkezik meg a csomag, januárba visszautalják a pénzt. Azóta nem tudok kapcsolatba lépni velük. Az online átutalásról megvan számlakivonatom, és a megrendelést visszaigazoló email is. Mit lehetne tenni, hogy valami eredmény legyen ez ügyben. Válaszát előre is köszönöm. Üdvözlettel: Miklovics Máté Dátum:   2012-01-25 11:36:21 Név:   venczel gáborné Email:   ven*z*l*g*b*r*e@********.hu Sorszám:   2 967 én, helyben a hentesnél vásárolom le az étkezési utalványt! egyszer még nyáron visszamentem mert blokk nélkül!! fej számolós módszerrel 1000 ft-tal többet fizettem mint a hús ára!!!! ma megint vásároltam már nem megyek vissza ,én szégyellem magam!!! hogy lehet ez hogy blokk nélkül , papíron számolnak, és újfent többet mint 1000- forint!!!!! mikor lesz ennek vége???? Dátum:   2012-01-25 08:52:57 Név:   Ligeti László Email:   isa*o*i@********.hu Sorszám:   2 966 2011.decemberében vásároltam az isaszegi Szabó Tüzépen 10q Borsodi Brikett szenet.Ponyvából készült nagy zsákban szállították az árút. Otthon használatkor derült ki, a szállítmány 2/3 része szénpor !!! A brikett kézben morzsolódik.A vásárlás helyén panaszt tettem a Vásárlók könyvében. A gyártó képviselője is felkeresett, felvételeket készített a szénről. Anyagi kárpótlást kértem, mert a 29 500 ft-os ár nem arányos az árú minőségével. Konkrét választ még nem kaptam ! 2012.01.25. Tisztelettel :ligetilászló Dátum:   2012-01-24 06:50:59 Név:   sunny7777 Email:   sun*y*7*7@********.hu Sorszám:   2 965 Jogos az, ha interneten (direkt a legolcsóbb árral rendelkező oldalon) rendelek 9db könyvet, a rendelésem vissza is igazolják emailben, majd kapok egy emailt, hogy árváltozás történt : "Sajnálattal közöljük, hogy az Ön által rendelt egyik tétel árát partnerünk megváltoztatta, és nem értesített minket időben. Az esetért magunk és partnerünk nevében elnézést kérünk." 716Ft-al kerül többe az egyik könyv, amiből épp 5db-ot rendeltem =3580Ft plusz. Köszönöm Dátum:   2012-01-23 20:54:39 Név:   Kajla Kutya Sorszám:   2 964 Betiltott, fokozottan tűzveszélyes termékeket forgalmaznak: http://www.kivansaglampas.net/ Dátum:   2012-01-23 18:48:50 Név:   Tandari Zoltán Email:   tan*a*i*z*l*a*@********.hu Sorszám:   2 963 Tisztelt fogyasztóvédelem! Az interneten a Facebook oldalakon hackerek hálózata múködik, akik ellopják több ezer ember személyazonosságát, és a nevükben milliókat zaklatnak ugynevezett nCore torrent oldalhoz való csatlakozással. Így lopják el a személyazonosságot: -Legyen szines a Facebook profilod- Link: http://ncore.mobi/facebook14/ Aki beregisztrált, annak az adatait ellopták, és minden ismerősének szétküldik a meghívókat, naponta többet is. Egy emelt díjas mobilszámon viszont lenyulják az emberek pénzét. 1600ft-ot mely állítólag illegális anyagok korlátlan letöltését igéri. Link: http://ncore.mobi/rcsatlakozas.php A mobilszám pedig: 06 90 619 922 Jelenleg a csalók két Linkről küldik szét az nCore regisztrációs szemetet: http://www.facebook.com/pages/id%C3%A9zetek/... és http://www.facebook.com/pages/Lion-Of-July/2... Nem lehetne a csalók ellen valamit tenni? Lenyomozni az oldalakat működtetőket és a mobilszám tulajdonosait? Tisztelettel: T.Zoltán Dátum:   2012-01-23 13:04:31 Név:   Dávid Béla Email:   d.b*l*@********.hu Sorszám:   2 962 Tisztelt Fogyasztóvédők! 2011 Dec. 16-án leadtam egy távcsövet (melynek értéke 250.000Ft) garanciális javitásra. A garanciális javitás idejét 2 hétben határozták meg. 5 hét elteltével érdeklődésemre, semmilyen információt nem tudtak adni, hogy mikor kaphatom vissza a távcsövemet. Meddig húzhatják el a javitási időt, vagy mi a tehendő ilyenkor? Várom mielőbbi válaszukat. Üdvözlettel: Dávid Béla Dátum:   2012-01-22 16:23:07 Név:   Veigl János Email:   kra*s*.*o*i*a@********.com Sorszám:   2 961 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011.08.24-én vásároltunk a Telenor érdi Tesco üzletében, az akciós "Hipernet 42" csomaggal együtt egy Samsung Notebookot. A készülék egyetlen alkalommal csatlakozott az internethez, akkor a speed test során, 0,13 feltöltési, 0,14 letöltési sebessége volt! Ellenben a beígért sebességgel : http://www.telenor.hu/internet/hipernet-42/ A készüléket másnap visszavittük minden tartozékával együtt, ahol nem vették vissza, hanem szervízbe küldték! Erre az időre, egy csere modemet biztosítottak , amivel sikerült ugyan csatlakozni, nagyobb sebességgel, mint a hipernettel, de ez is csak 2 napig működött, és ismételten nem tudtunk csatlakozni az internethez. A szervíz nem talált hibát, a modemet visszakaptuk, jeleztük, hogy a probléma továbbra is fennáll. Kértük, hogy nézzék meg a környék lefedettségét, mely szerintük 100 %-os volt, kértük, hogy fáradjanak ki a helyszínre a kollégák,nézzék meg működés közben, ha kell, akkor szereljenek fel jeladó erősítőt.(1220 ügyfélszolgálat) Nem történt meg! 6 alkalommal jártunk az érdi kirendeltségen, mire elküldtek bennünket Törökbálintra, ahol miután kifizettük a 80.000 Ft céges telefon számlánkat, panasszal éltünk,( 2011. november 03). Ebben benne volt 30.000 Ft internet túlszámlázás, az egyik telefonunkra,melyet ha előfizetünk az 1GB Mobil Online szolgáltatásukra, majd jóváírnak... Írásban is panasszal éltünk, hogy a szerződést azonnali hatállyal szeretnénk felbontani,( Hipernet), mert a szolgáltatást egyáltalán nem tudtuk használni, a készülékeket ott sem vették vissza, gyakorlatilag augusztus óta, eredeti dobozában áll. Felfüggesztették a kimenő hívásaink, ( telefonszámláinkat időben kifizettük november 03-án) . Csak a "nem létező szolgáltatást" nem fizettük ki,helyette panasszal éltünk, majd készülékenként( 5 telefon + 1 internet) visszakapcsolási díjat követeltek! Panaszlevelünkre megkaptuk a választ, november 18.-i keltezéssel, hogy mivel nem aktív az előfizetésünk,(2011. november 03.-tól számlatartozás miatt korlátozták), nem járnak utána a problémának... Hmm... 5 éve hűséges előfizetői voltunk a Telenornak, havonta 60-80.000 Ft-os telefonszámlákat rendeztünk többnyire időben, ha rajtunk múlt a csúszás, soha nem éltünk panasszal ! Most viszont ott tartunk, hogy a Telenor kötbért követel, nem hajlandó kivizsgálni az ügyünket, és torlódnak a kamatos számlák felénk, amiatt a szolgáltatás miatt, amit azért vettünk volna igénybe, mert éttermünk van, a honlapunkat nem tudjuk üzemeltetni azóta sem, http://www.sziklagrill.hu/menu.html Nem tudunk frissíteni, nem tudunk reklámozni, hirdetni! Vendégeink nem tudnak interneten, sem telefonon megrendelni, melyből eddig is jelentős kárunk származott! A jogos követelésemen túl, nem kérek semmilyen kártérítést, utóbbi megjegyzésem "zárójeles- valóság show" volt! Üdvözlettel: Veigl János H Dátum:   2012-01-22 15:42:26 Név:   kiraly Email:   kir*l*a*t*l*2*@********.com Sorszám:   2 960 către adatvedelem én megjártam és nem ajánlok senkinek hogy vegyen egy ilyen telefont az alcatel ot 807 crom egy átverés elromlanak 2-3 hét alatt és nincs alkatrész garancialisan csak ha fizet de sokat nekem ell romlót az érintőképernyő megy nem lehet hallani és engemet se lehet hallani a telenor szerviz csak átveres csak pénzert javitanak meg egy olyan készűleket amit rámvertek és kidobtam az ablakon 20000 ft koszonom kiraly attila Dátum:   2012-01-22 10:19:40 Név:   Vápenszky Éva Email:   vap*n*z*y@********.hu Sorszám:   2 959 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2006.04-ban a házunk összes ablakát műanyag ablakra kicseréltettük. Utána többször kellet kihívnunk őket, hogy befúj a szél az ablakokon, és az ajtókon . Akkor Ők azt mondták, hogy ez a természetes szellőzés!! 2011.12.-ben kihívtunk egy másik szakembert aki elmondta hogy az összes ajtót és ablakot rosszul illesztették be , nem méretre szabott ( állítólagosan építkezésről megmaradt ablakokat raktak be), ezért új ablakokra és ajtókra lenne szükség, vagy a régi nyílászárok újra helyreillesztésénél a falból is kell bontani. Ez ugyanannyiba kerülne, mint amennyit fizettünk 5 éve a cserére. Kérem, a segítségüket abban, hogy tudunk-e valamit tenni a régi cserékkel kapcsolatban. Válaszukat és segítségüket előre is köszönöm ! Vápenszky Éva Dátum:   2012-01-21 18:08:02 Név:   forró e zsuzsanna Email:   for*o*s*z*a*n*@********.hu Sorszám:   2 958 2012.01.07-én Szegeden a Desing kínai áruházban vettem 1-pár csizmát,és 2012.01.19-én megtöredezett a talpa.szombaton vissza vittem az áruházba, kértem,hogy cseréljék ki.de kinai nyelven beszélgettek,és nem cserélték ki a csizmát.mondván,hogy kőre léptem!hova tudok ez ügyben fordulni? Dátum:   2012-01-20 14:36:00 Név:   Kisgergely Ágnes Email:   muf*y*1@********.hu Sorszám:   2 957 Tisztelt fogyasztóvédelem! Tavaly november óta Angliába dolgozom januárban jöttem haza huzamosabb időre egy hete Kecskeméten a Kereskedelmi és hitel bank ATM-ből szerettem volna pénzt felvenni,engedte a pin-kódot egészen a pénzfelvételig,kiírta ,hogy tranzakció folyamatban rá pár másodpercre pedig ,hogy az ATM bevonja a hitelkártyámat! Nem adott se egy bizonylatot se semmit arról ,hogy miért vagy mi a teendő ilyen esetben.A kártya egy dómbor nyomott ezüst VISA, szerencsére elhoztam az összes papírt amivel tudom igazolni, hogy az én tulajdonom a kártya (sorozat szám,kiadási dátum,és még a nevem is rajta volt). Bementem a bankba, hogy vissza szeretném kapni a kártyámat, de közölték, hogy nem adják vissza mert a Lengyel szabályzat szerint a saját ügyfeleiknek sem adhatják vissza.A kártyámat meg az ATM időtúllépés miatt vette el!Kaphatnák ideiglenes kártyát ha nem lennék magyar állampolgár, de az vagyok így nekem nem állítanak ki.Azt javasolták tiltassam le és igényeljek másikat csak a probléma az hogy nem tudom felvenni a pénzem nekem ezt senki nem finanszírozza ,hogy telefonáljak Angliába és telefonon keresztül nem tudok új kártyát igényelni és HSBC-bank nincs Magyarországon.Más banknál voltam megkérdezni ilyen esetbe mit tesznek egyik bankban se hallottak ilyenről és más banknál ha ilyen történik ők segítenek az ügyfélnek elintézni hogy vissza kapja(vissza adják ha tudja igazolni hogy az övé)az a bank intézkedik az ügyfél aktuális bankjával (nem az ügyfél) amelyiknél nem működött jól az ATM.Én a Kereskedelmi és hitel banknál nem írtam alá szabályzatot pénz felvétel előtt sem kellett feltételeket elfogadnom semmi ilyenről nincs tájékoztatás,hogy rosszul működig az ATM és így jártál sajnáljuk!Kérném önöket írják meg a véleményüket és az ilyen esetre vonatkozó szabályokat! Köszönettel:Kisgergely Ágnes Kecskemét Dátum:   2012-01-20 02:12:12 Név:   andrew Email:   mr.*n*y*u@********.com Sorszám:   2 956 Tisztelt fogyasztovedelmi egyesulet! A kovetkezo kerdesem lenne. 2010ben vasarolt notebookom hatodszori meghibasodasa utan (garancialis idon belul) nem birtam tovabb es irtam a gyartonak. Valaszlevelukben csereutalvanyt ajanlottak fel. De en ebben a tipusban tobbet nem bizok. Van-e jogom masik, megbizhatobb tipust kerni? Vagy van-e jogom elallni a szerzodestol es visszafizettetni a keszulek arat? Valaszukat elore is koszonom! Dátum:   2012-01-19 17:00:23 Név:   Szász József Email:   sas*o*o@********.com Sorszám:   2 955 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Tavaly vettem egy autót ami külföldről lett behozva. Mivel nem tudtam mikor volt az utolsó szerviz ezért novemberben elvittem kötelező szervizre. Ekkor cserélve lett vezérműszíj szett ékszíj szett olaj szűrök stb... több mint 100.000 FT-ba került. Mikor behívtak hogy kész az autó elmentem érte, beinditották és kissebb nagyobb csattanások után leált a motor.. szóltak hogy 2-3 napon belül menjen vissza érte. Kész is lett elhoztam és mentem vele 800 KM-t és a vezérmű szíj átfordult és tönkre verte a motort. Elvittem egy másik szervizbe ahol kiderült hogy rosszul rakták össze elöző szervizben és ezért teljes motor felujítást kell csinálni ami 150-200.000 FT-ba kerül.. számlát sajnos nem kaptam elöző szervizben. Ilyenkor mit lehet tenni ? Előre is köszönöm a választ. Üdv. Szász József Dátum:   2012-01-18 22:21:45 Név:   Bognár András Email:   alb*n*i*2@********.hu Sorszám:   2 954 T.Fogyasztóvédelem! A 6 hónapon belül vásárolt szandálomat visszavittem a boltba mivel mindkét darab/bal-és jobb része/sarkánál megsüllyedt.Ráírták a panaszkönyvre és a jegyzőkönyvre is nem gyári hiba!Ők a hiba javítással és bevizsgálással sem foglalkoznak!Bevittem a Blaha Lujza térnél lévő Felügyelőségbe,de a bevizsgálást nekem kellett volna fizetni,6500.-Ft.Ha a vizsgálat eredménye nekem adna igazat őket ez sem kötelezi semmire!12000.-Ft.-os szandálra nem dobtam még ki 6500.-Ft.-ot az ablakon!Utána mehetnék a Békéltető testülethez majd a bíróságra!Ezek szerint bármelyik cipőre ráírhatják ha reklamálnak nem gyári hiba!Garancia is csak akkor van ha az üzlet vezető korrekt?Elég szomorú!Van segítség,ötlet? Üdvözlettel:András Dátum:   2012-01-18 12:40:00 Név:   Farkasné Varga Krisztina Email:   far*a*n*v*r*a@********.hu Sorszám:   2 953 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Négy évvel ezelőtt vásároltunk egy 3-2-1-es ülőgarniturát egy székesfehérvári gyártótól,egy év garanciával.A bútoron un. textilbőr bevonat található ami három és fél év múlva tenyérnyi darabokban elkezdett lejönni. A gyártó azt mondta ha az anyagárat és a munkadíj egy részét kifizetem újrakárpitozzák a garnitúrát.(80.000 forintért.) 170.000 forintos bútor tulajdonosaként tényleg 4 évente újabb súlyos tízezreket kell fizetnem a kárpitozásért? Bár garancián túl vagyunk van-e egyéb lehetőségem a törvény szerint? Segítségüket köszönöm! Dátum:   2012-01-18 08:15:48 Név:   Mező Zsolt Email:   sid*s*i*t*@********.hu Sorszám:   2 952 Tisztelt Fogyasztóvédelem Nekem lenne egy olyan problémám ,hogy Az iwdslnél (GTS)van egy internet előfizetésem tegnap hazajöttem nincs internet 2012.01.17 . Vártam még egy órát és felhivtam őket ,hogy érdeklődjek mi lehet a probléma. Fölvette az ügyintéző azt mondta hogy uram azért nincs mert tartozása van mondtam neki minden csekket befizetek mindig olyan nincs azt mondta nincs befizetve a 2011.1 , 2011.4 , 2011.5 hó ilyen van mit tudok tenni persze a befizetett csekk nincs meg sajnos. Válaszát előre is köszönöm tisztelettel Mező Zsolt Dátum:   2012-01-17 22:11:01 Név:   Cseri István Email:   win*t*n*@********.hu Sorszám:   2 951 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretnék önöktől segítséget kérni! Három éve építkezünk, lassan haladunk, 2011. augusztusban sikerült venni egy új hidromasszázs fürdőkádat, amelyet a festés után december 9-én tettünk a helyére, és az első vízzel felengedésnél derült ki, hogy csöpög az egyik fúvókánál. (Ekkor már folyamatban volt a beköltözés 3 gyerekkel) Felhívtam a Wellis Magyarország Kft telefonos hibabejelentőjét, ahol időpontot adtak, de sajnos nem jött a szervíz hiába vártuk itthon. Újabb telefon újabb időpont, újra nem jött, ekkor telefonon beszéltem a Kecskeméti Fogyasztóvédő kollégájukkal, aki elmondta, hogy írásban jelezzem nekik a problémát és onnan 15 napjuk van a javításra, vagy új kádat kell hozniuk. Telefonáltam, és írtam ajánlott levelet is, dec 23-án kijött a szerelő, de nem tudta megcsinálni, mert kettő fúvóka volt nála és több helyen csöpögött. A levélre az alábbi választ küldték e-mailben: "Tisztelt Cseri Úr! Megkaptuk levelét a javítások csúszásával kapcsolatosan, melyért elnézését kérjük. Verba János kollégánk 12.23-án már járt kinn Önnél, aki ideiglenesen megoldotta a folyási problémát, 2012.01.11-én pedig Stejer László Úr - 70/930-7006 - fogja véglegesíteni a munkálatokat, a hiányzó alkatrészek addigra kerülnek beszerzésre. Türelmét és megértését megköszönve és Boldog Új Évet kívánva Üdvözlettel: Skultétiné Tamás Zsuzsanna Logisztikai vezető Wellis Magyarország Kft. Dabas, 2371 Mánteleki utca Hrsz. 0417 tamas.zsuzsa@wellis.hu" Január 11-én vártuk, hogy véglegesen megoldják a csöpögést. Természetesen nem jött senki. Én már fáradt vagyok mindig telefonálni, mert egy órán át is csak a "hívása fontos kérem tartsa a vonalat" hallható. A három gyermekemet nem tudom normálisan megfürdetni, csak macskamosdással, én kifizettem a 200.000.Ft-t a fürdőkádért, és nem tudom használni. Üdvözlettel Cseri István, Kiskunfélegyháza, Horváth Z.u. 43. 06703417576 Dátum:   2012-01-17 18:12:39 Név:   Varga Gáborné Email:   gab*r*e*v*r*a@********.com Sorszám:   2 950 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Egy üdülési jog vásárlásával kapcsolatban van panaszom.2011 nov. 26-án a Kereknap Kft-vel szerződést kötöttünk egy olaszországi üdülési jog megvásárlására abban a reményben, hogy a meglévő üdülési jogunkat eladják. A helyszínen 80000 ft-ot kértek tőlünk, melynek átvételéről kaptunk számlát, és mint kiderült, ez klubtagsági díj. Otthon átgondolva a dolgokat, úgy döntöttünk, hogy a szerződéstől elállunk. Ezt 2 héten belül meg is tettük írásban. A Kft ma levélben közölte, hogy a befizetett pénzt nem adja vissza, mert ez klubtagsági díj. A szerződésen viszont az van, amit persze csak otthon olvastunk el, hogy a helyszínen a cég semmilyen célra nem kérhet és nem fogadhat el pénzt. Sőt, a szerződés időpontjától számított 2 héten belül nem kérhet pénzt semmilyen célra, csak ha letelt az elállási idő.Ezek szerint a helyszínen bennünket becsaptak, sőt arról sem tájékoztattak, hogy elállás esetén ezt az összeget nem fogják visszafizetni. Szeretném tudni, hogy mit tehetünk ebben az ügyben. Segítségüket előre is köszönöm. Tisztelettel Varga Gáborné Dátum:   2012-01-17 18:08:12 Név:   Csányi Lívia Email:   csa*y*.*i*i@********.hu Sorszám:   2 949 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Egy hete csináltak egy fogászati kezelést, amit véglegesítettek, előzetes megbeszélés alapján. Egy hidat helyeztek fel, aminek nem vagyok megelégedve a formájával. A fogorvos azt mondta hogy ebben az esetleg utólagos korrekciót nem lehet végezni. Ilyen esetben mi a teendő? Válaszukat köszönöm! Dátum:   2012-01-17 09:31:22 Név:   Varga Edina Email:   jan*k*@********.hu Sorszám:   2 948 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Alapítvány! A segítségüket szeretném kérni a következő esettel kapcsolatosan. A karácsony előtti héten interneten regisztráltam a Wellstar nevű cégnél, ahonnan a kiemelkedő élettani hatása miatt sokat dicsért Imune algakapszulát szerettem volna megrendelni. Miután a termék kosárba tételét követően megjelent egy ajánlat, miszerint ha 6 hónapon belül két db terméket vásárolok, ajándék terméket választhatok, úgy döntöttem, megrendelem egyszerre a két db terméket, és egy postázással megkaphatom az ajándékba kiválasztott terméket is. A megrendelést követő három napban sem telefonon nem tudtam elérni az ügyfélszolgálatot, sem az e-mailemre nem válaszoltak, amiben azt szerettem volna megtudni, mikor szállítanak, mivel a honlapon nem találtam meg sehol. A megrendelést követően küldtek egy számlát, amelyet mellékelek, amin rajta szerepel a kiválasztott ajándéktermék is. Három nap múlva megérkezett a megrendelt termék az ajándéktermék nélkül. Az e-mailben feltett kérdésemre, hogy miért nem kaptam meg, azt válaszolták, hogy az utánvételes szállításnál nem jár az ajándék termék (pedig plusz 900 Ft a díja!), ami a reorder szerződésben benne van. Alább látható az ügyfélszolgálattal lefolytatott levelezés, semmi választ nem kaptam arra vonatkozóan, hogy hol lehet megtalálni az oldalukon a szerződést, sőt a január 2.-i levelem után egyáltalán nem is válaszoltak. Mindössze annyi igényem van, hogy a számlán szereplő ajándék terméket szeretném megkapni, mivel kizárólag emiatt rendeltem két db-ot az egyébként igen drága termékből. Segítségüket előre is köszönöm! Dátum:   2012-01-16 12:48:55 Név:   Nagy Mária Email:   mar*a*2*7@********.hu Sorszám:   2 947 Tisztelt Fogyasztóvédelem Azzal a kéréssel fordulok önökhöz hogy járjanak utánna hogy mégis hogymükődik az hogy a fiam Nagy Csongor 2010 májusban a pannonnál kiváltotta az internetet egyéves hűségnyilatkozattal a tavaly 2011 ben meghosszabbitoták két honappal tehát juliusban lejárt közben a fiam kiment külföldre dolgozni a modemet itthon hagyta nekem hogy facebookon tudjunk beszélni és jött a csekk és én befizettem a szeptemberi honapot is kifizettem de hó közepén elromlott a modem bevittem a Salgotarjáni pannon központba hogy kicseréljék a csekket is vittem hogy igazoljam hogy bevan fizetve ott viszont nem is ellenörizték hogy tényleg baja van a modemnek hanem adtak egy telefonszámot amit hívjak fel és ott intézkedjek ez is pénzembe került mivel vodafonos vagyok és mint kiderült a központban kellett volna ellenörizni a modemet eltelt másfél honap hogy nem tudtam beszélni a fiammal igy hát ugy döntöttem hogy beköttetem a Geri Hálós internetet ja amit még elfelejtettem a központban azt mondták hogy csak a fiam cserélheti ki a modemet vagy adhassa vissza mert az ő nevén van a csekkeket folyamatosan küldi a pannon de mivel nem jó a modem és én már másik internetet köttettem be igy hát nem fizettem hisz még ök tartoznak nekem félhavi díjjal amit nem tudtam kihasználni a fiam e honap 13 án vitte volna a modemet a telefonszámmal eggyütt hogy vissza adja aminek a száma 0620 270 0080 nem fogadták el csak ugy adhassa le ha befizet 16 ezer valamennyit mondott kérdezem én azt ha nem birtam használni az internetet akkor milyen jogon követelnek ennyipénzt mikor már hűség semtart vissza és a használt modem mert használt volt amit adtakaz sem jó kérdezem én ha az édes fiam nemtartozkodik az országban mert már ujra elutazott dolgozni én vissza vihetem e nekik és otthagyni mert már semmit nem ér a modem hogy ne küldözgesség a számlát folyamatosan habár a központban is tudják hogy nem jó a modem mert rögzitették a telefonhívásomat de mégis küldik a számlát hát sem én és sem a fiam nem fizetünk olyasmiért amit nem tudtunk igénybe venni kérem segítsenek ez ügyben Tisztelettel Nagy Mária Dátum:   2012-01-15 22:58:55 Név:   Szilágyi Lászlóné Email:   dar*z*g*7*@********.hu Sorszám:   2 946 Tisztelt fogyasztóvédelem. Egy kérdéssel kezdeném. Hogy lehet az hogy egy nagy üzletlánc boltjában nincs pénzvizsgáló berendezés???... Az történt ugyanis hogy mai vásárlásnál fizetni szeretett volna egy hölgy és közölték vele hogy a pénz hamis és nem vették el. Kérte hogy nézzék meg pénzvizsgálóval de erre az volt a válasz hogy nekik ilyen nincs. Megnéztük a 2000.- forintost de minden vízjelet megtaláltunk rajta. Hozzáteszem a színe valóban olyan mint amit kimostak és befogta volna valami. Ezután jött egy kis megalázás, és nem a boltvezető adott udvarias tájékoztatást a hölgynek hanem egy másik eladó hangosan végigrohanva az áruházon a többi vásárló előtt lobogtatva a pénzt vitte megmutatni a boltvezetőnek. Hiába mondta a hölgy hogy előző vásárlásánál ebben az üzletben kapta, az volt a válasz hogy bizonyítsa be. Jogtalannak érzem, mert ha nem bizonyítható ott a helyszínen hogy hamis, akkor szerintem annyit kellett volna mondani hogy tessék bevinni a bankba mert valami nem stimmel. Lehet én nem gondolom jól, de már a legkisebb üzletek is rendelkeznek azzal a bizonyos lámpával akkor egy ekkora üzletlánc mint a PENNY nem??? Élhetünk e panasszal egyáltalán, vagy csak annyit hogy szerezzék be azt a szerkezetet, hogy másnak ne kelljen ezt a fajta megalázást elszenvedni. várom válaszukat a pénzt megőrzöm bízva abban hogy lehet valami következménye. Tisztelettel Szilágyi Lászlóné. Dátum:   2012-01-14 17:02:53 Név:   Palkó Katalin Email:   kat*k*t*a@********.hu Sorszám:   2 945 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Mellnövelő kapszulákról érkezett e Önökhöz bármilyen információ, illetve tudnak e tippet adni bármilyen független információs forrásról. Köszönettel. Dátum:   2012-01-14 02:03:38 Név:   Fogarassy Fanny Email:   fog*r*s*y*f*n*y@********.com Sorszám:   2 944 Itt van a számomra gyanús honlap elérhetősége: http://hofeherfog.hu/index.html Dátum:   2012-01-14 02:02:11 Név:   Fogarassy Fanny Email:   fog*r*s*y*f*n*y@********.com Sorszám:   2 943 Tisztelt Fogyasztóvédelem. Ezt a honlapot olvasgattam, és meglepőnek látom, hogy se a forgalmazó cég neve, címe vagy bármilyen elérhetősége nincs a honlapon kizárólag egy telefonszám (ami ugye nem igazol semmilyen hivatalosságot). Nekem átverésnek tűnik. Legyenek szívesek válaszolni nekem, hogy valóban alapos volt e a gyanúm. Tisztelettel: Fogarassy Fanny Dátum:   2012-01-13 15:35:40 Név:   Bádonyi Mária Éva Email:   mar*a*v*5*@********.hu Sorszám:   2 942 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az alábbi ügyben kérném szíves segítségüket. 2011. 01.26-én műtöttek nyaki porckorongsérvvel. A Groupama Garancia Biztosítónál van lakás és balesetbiztosításom, ezért a legközebbi irodájukba mentem 2011.02.02-án és beadtam a Groupama Garancia Biztosítóhoz a kórházi, műtéti térítés igénybejelentésemet. Az összes, de az előzőéves ambulanciás kezelőlapok, kórházi zárójelentés fénymásolatát elküldte az ügyintéző a központba. Hónapokon keresztül nem jött semmi válasz, majd egyszer jött egy levél, hogy küldjem el az ambuláns leleteket, zárójelentés. Ismét elmentem az ügyintézőhöz és ugyanezeket elküldtük a biztosító felé. Majd megint sok idő telt el és egy levélben arra kértek, hogy a 2009-től kérjem ki a háziorvosomtól a kartonomat és küldjem el neki. 2009-ben még nem is voltam a Groupama Garancia Biztosítónál és nem értem, hogy akkor milyen jogon akarnak a betegségeimről tudni, mi közük van hozzá, mit kötözködnek? Ennek ellenére elmentem a háziorvosomhoz, de az, azt mondta, hogy ezt még a biztosító sem kérheti egy műtét miatt. Kiadhatja a kartonom másolatát a saját költségemre, de semmi köze ehhez a biztosítónak. Ismét mentem a legközelebbi irodába! Az ügyintéző is egyet értett a háziorvossal, ezért azt tanácsolta, hogy ezt közöljem a központjukkal levélben. Megfogalmaztam és ajánlva el is küldtem a biztosítónak, de választ nem kaptam. Többször írtam e-mailt is, de még csak válaszra sem méltattak. Ma ismét felhívtam a legközelebbi irodájukat és ott azt mondta az ügyintéző, hogy már rég lezárták az ügyemet, de kifizetést nem lát. Adott egy központi telefonszámot,fel is hívtam. Itt mindenről beszélt az ottani ügyintéző, de arról nem szólt, hogy lezárták az ügyemet, értesítés nélkül, nem is fizetnek! Majd elkérte a telefonszámomat, hogy majd felhív valaki a problémámmal kapcsoltban. Jött is a hívás egy órán belül és a hölgy gúnyosan ismét a 2009-es háziorvosi kartonomra hivatkozva beszélt, de ő sem említette, hogy ez végett lezárták az ügyemet nem fizetnek… Arra a válaszomra, hogy semmi köze a biztosítónak a 2009-es leleteimhez, mert még nem is voltam biztosító tagja, kinyomta a telefont. Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel.: Bádonyi Mária Éva Dátum:   2012-01-11 16:51:03 Név:   Gilvácsi Sándor jozsef Email:   sas*1*8*@********.hu Sorszám:   2 941 Üdvözlöm! Nekem az lene a problémám hogy tavaly oktobertöl tiltják a fizetésem 33 százalékát a panon gsm ez mind ösze 60 ezer ft volt!! És még mindig van valami 80 vagy 90 ezer ft ezt szeretném megtudni hogy hogy van szerintem nem is nézik,nem is számolják csak tiltják akkor ez már több százezer ft is lehet kérném szépen a segit ségüket!!! Tel:0630 663 55 19 Köszönőm szépen a segitségüket!! Gilvácsi sándor Dátum:   2012-01-11 16:22:10 Név:   fehér gabriella Email:   cik*s*p*l*a@********.hu Sorszám:   2 940 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Mobil telefonomra érkező csengetést követően -szemüveg nélkül- a számot visszahívtam. Női hang közölte, hogy BANK, én válaszoltam, hogy téves, és azonnal ki is töröltem a számot.Meglepetésemre a Telenor számlán 4 db egymást követő hívásom szerint összesen 1 perc 53 másodpercért egyenként 1500.-ft+ÁFÁt számoltak fel, függetlenül a "beszélt" időtartamtól, hang alapú mobil tartalom szolgáltatás címén a 06/90648-548 javára. Amennyiben tudnak segíteni, elküldöm a szlát. Egyedl álló 71 éves nyugdíjas vagyok, fentiek szerint nagy balek, de a 7500.- ft nagyon "sziven" ütött. Köszönettel: Fehér Gabriella Dátum:   2012-01-11 15:12:36 Név:   Vilma Email:   tuv*l*7*0@********.com Sorszám:   2 939 T. Fogyasztóvédelem! Foglaltam egy szállást 3 napra, 2 éjszakára, csütörtöktől szombatig. Döbbenten láttam a foglalás visszaigazolásán, hogy a szombat 11 órás szállás elhagyás okán a hétvégi felár 50%-át kiszámlázták nekem. Nem érzem jogosnak, hisz a péntek éjszakát kifizetem a számlában, miért kérnek ezért a 11 óráért még pluszban egy jelentősebb összeget? köszönöm válaszukat. Dátum:   2012-01-10 18:05:16 Név:   Ambrusné Vészi Andrea Email:   joc*e*l*e@********.hu Sorszám:   2 938 Tisztelt fogyasztóvédelem! A mai napon azért döntöttem úgy,hogy önökhöz fordulok,mert egy ügyintézőnek említve hogy ha nem történik semmi sem,az ügyemben pár napon belül,akkor az illetékes szervhez fordulok,erre az volt a válasza:megteheti holnap is,ezzel nem segít a dolgán.Nevezetesen 2011.12.7.-én esedékes számlával kapcsolatos részletfizetésem utolsó részlete a Telenorhoz nem érkezett be,de a folyószámlámról eltűnt az összeg.Ez miatt kimenő hívásaim letiltották,és dec.16.-án kézbe kaptam az előfizetői szerződés 30 napos határidejű felmondását.Dec.19.-én ajánlottan elküldtem két ügyintéző által is megadott háttércsoportjuknak a bankom által kiadott igazolást,miszerint befizettem a kérdéses összeget,de 2012.01.04.-én még ebből nem láttak semmit hogy beérkezett volna a levelem,javasolták faxoljuk el.Ez másnap 5.-én megtörtént,még aznap délután megint hívtam a telenort,történt-e valami előre lépés az ügyemben a fax után.Ekkor ért a következő meglepetés,nem hogy az ajánlott levél,de még a fax sincs rögzítve.Abba maradtunk hogy utána néz az ügyintéző,és aznap vagy legkésőbb másnap hív hol tartunk.Én vártam.Jan.7.-én megint hívtam őket akkor most mi a helyzet hogy még mindig korlátozva vagyok,és semmi felvilágosítást sem kaptam hogy történik-e valami,ez az ügyintéző sem látott semmit rögzítve,és javaslatára ismét faxoltunk,ekkor már a folyószámla kivonattal együtt.Ez jan.9.-én történt,10.-én újra hívtam őket,itt már elszakadt a cérna,mert semmit sem látott az ügyintéző hogy valami történt volna az üggyel kapcsolatban,majd egy-két keresetlen szó után türelmet kért,és eljutottunk oda hogy utána néz,és vissza hív.Vissza is hívott,hogy a kolega aki vissza hívást ígért,már elindította a dolgot,és folyamatban van a kivizsgálás.a bökkenő hogy akkor az utána lévő kolega ezt miért nem látta a rendszerben,én mondtam az ügyintézőnek,hogy szomorú hogy az ember 10 év után ezt kapja,hogy csak sokadik telefon után,elég zaklatott telefonálás után jut el odáig hogy keresik az eltünt pénzem,közben ketyeg az idő,lejár a felmondás a szerződésen és itthon vagyok egy pici babával telefon nélkül.Közben persze követelik a közben lejárt esedékességű számla kifizetését,különben addig nem kapcsolnak vissza.Én viszont szeretném tisztán látni mit fizetek ki.a történethez hozzá tartozik hogy Atm automatán lett befizetve az összeg,és már nem először fizettünk így.Kíváncsian várom véleményüket és észrevételüket. Dátum:   2012-01-10 13:13:36 Név:   Erdődiné Molnár Zsófia Email:   erd*d*n*.*z*o*i*@********.com Sorszám:   2 937 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a kérdéssel fordulok Önökhöz, hogy jogszerűen jár-e el a miskolci Selyemréti Strandfürdő, amikor a kísérőjegy megvásárlásához azt a feltételt szabja, hogy a 100 Ft-os jegy kifizetése mellett letétet (igazolvány vagy kulcscsomó) kell a pénztárban hagyni. Letét nélkül nem engednek be az uszoda területére, hiába fizetem ki a jegyet. Arra a kérdésre, hogy miért van szükség letétr a jegy ellenértékének kifizetése mellett képtelenek értelmes magyarázatot adni, viszont letét nélkül, hiába van jegyem, kitoloncolnak az uszodából. Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel: Erdődiné Molnár Zsófia Dátum:   2012-01-07 18:29:59 Név:   Balogh Betti Email:   bet*y*e*7@********.hu Sorszám:   2 936 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A következő problémával fordulok önökhöz. Már lassan 2 éve a Vodafone-nál kötöttünk a vőlegényemmel egy előfízetést, melyben 100 perc ingyen lebeszélhető, 1000 sms ingyen van és az internet is egy bizonyos adatforgalomig ingyen van ( 100 Mbyte ha jóltudom). Készüléket is vásároltunk 0 Ft-ért. Ez egy olyan készülék amiben nincs internetezésre lehetőség. 2011. áprilisában A vőlegényem telefonját elcseréltük az anyukájával (mert az neki túl bonyolult volt). Ezen a telefonon már volt internet,de nem használtuk. A telefoncsere után bementünk a Vodafone-hoz. Ott azt modták, hogy nyugodtan letiltathatjuk az internetet,nem lesz semmi probléma. Mi ezt meg is tettük, mind a két előfizetésről letiltattuk és semmilyen papírt nem kaptunk a letiltásról. 2011. júliusában egy 26 000 Ft-os számlát kaptunk. Ebből 16 000 az internet úgy hogy le volt tiltatva minkét telefonról. Augusztusra 22 000 Ft-os számlát számláztak le nekünk (13000 Ft az internet),de a befizetési csekket csak szeptember végén kaptuk meg. Állítólag valami rendszer hibájuk volt és emiatt volt a késés. Ezután a számla után újból bementünk a Vodafone-hoz és rákérdeztünk az internetre. A rendszerben a letiltásról nem találtak semmilyen információt.Ott azt mondták nyújtsunk be egy panaszt és kivizsgálják az ügyet az internet ügyében. Ismételten letiltattuk az internetet. Erről sem kaptunk semmilyen dokumentumot. A számlán az internet kivételével a előfizetésen fennmaradó összeget kiegyenlítettük. Mivel azt mondták hogy azt ne fizessük ki míg a panasz kivizsgálásáról határozatot nem kapunk. A következő 2 hónapban megint magas számlát kaptunk,megint az internet miatt. Időközben a határozat is megérkezett,elutasították a kérésünket. A döntéssel nem értünk egyet. Az lenne a kérdésem hogy hogyan tudnánk ezt az ügyet rendezni?? Válaszukat előre is köszönjük. Tisztelettel Balogh Betti Dátum:   2012-01-06 15:21:26 Név:   Péter Email:   pii*e*1@********.hu Sorszám:   2 935 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Érdeklődni szeretnék, hogy ki tilthat-e a söröző tulajdonosa vendéglátó egységből engem és barátnőmet mivel a barátja a társ tulajdonos, együtt volt a barátnőmmel régebben és nem szívesen lát minket ott, és elkezdett különféle jelzőkkel illetni minket amikor bementünk oda. Így áll bosszút amiért nem akar a barátjával együtt lenni. Arra lennék kíváncsi, hogy ő megteheti azt hogy nem szolgál ki minket, sőt azt mondta nem szeretne ott meglátni minket többé de én ezt úgy gondolom nem tehetné meg, semmi olyan dolgot nem tettünk ami anyagi kárral járna! Mit lehetne tenni ezzel kapcsolatban? Dátum:   2012-01-05 16:27:50 Név:   Emese Email:   eme*e*8@********.com Sorszám:   2 934 Vodafone-mobil net Tavaly vásárolt mobil netemre két év hűség nyilatkozatot kötöttem, amíg panelban laktam Békásmegyeren semmi gond nem volt vele. Ott például működött... majd elköltöztem Budapest belvárosába ahol elvileg nagyon jó a lefedettség és bárhol bármikor használható... vagy még sem. voltam bent a vodafonnál,hogy elégedetlen vagyok a szolgáltatással és emiatt szerződést szeretnék bontani, mire ők csak a szerződésben foglaltak szerinti 39900 forintos befizetéssel bonthatok, úgy mond elállás a szerződéstől... ami annyiban nem igaz,hogy elállnék tőle,ugyanis ha megfelelő lenne a szolgáltatás és nem csak párhelyen lehetne használni akkor nem szeretnék tőle elállni, de mivel önhibámon kívül nem megfelelő a szolgáltatás így szeretnék szerződést bontani. így is felháborít hogy hónapok óta a semmiért dobok ki pénzt! Hogyan léphetek érdemben előre? az tény,hogy senkinek sem ajánlom megkötni mert az egész egy nagy átverés! Dátum:   2012-01-05 14:43:58 Név:   Horváth Józsefné Email:   hor*a*h*e*a*d*l*a@********.com Sorszám:   2 933 Invitel Zrt-re tennék panaszt. 2011.11.24.hatálybalépett a kérésem MinDigTVExtra tv bekötésre.Szóban /amit ugye rögzítenek,mert mobiltelefonon rendeltem/ a kedves hölgy igérte 8 napon belül bekötik ! ! ! ? ? ? 3x telefonon érdeklődtem /mobilon/ 2x személyesen a váci Invitelhez Nagymarosról bementem....sajnos eddig még semmi ! Nov. végén felmondtam a másik tv szolgáltatót így ittmaradtam az ünnepekre "jó szórakozást" biztosítva. Iskolaszünet, ovodaszünet,év végi szabadságok / 6 onokás nagymama vagyok/ Internetem Inviteltől van azóta vettem vezetékes telefont is /ingyen noszogathatom őket/ szeretném a 3 szolgáltatást egy helyen. Noszogatásra eddig több ezer Ft.elment ! Az elrontott ünnepekért milyen kárpótlást kérhetek ? Dátum:   2012-01-04 15:34:14 Név:   H. L. Email:   hag*.*.*a*z*o@********.com Sorszám:   2 932 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Mit tehetek akkor, ha egy bank alkalmazottjának a tudásával, vagy a hozzáértésével van gondom? Ugyanis az ügyintéző sem nekem, sem a feleségemnek és sajnos az ügyvédünknek sem tud határozott, egyértelmű és érthető választ adni. Sajnos csak hiteget és azt mondja, amit hallani szeretnénk, de sajnos eddig mindig 5-6 munkanappal tovább tartott minden elintézni való, mert valamiért minden tovább tartott elintézni, mint amit ígért elsőre. Ez eddig meglehet, hogy nem tűnik hatalmas gondnak, de mivel nem tudja megmondani, hogy meddig fog tartani az ügymenet, ezzel nekem okoz kellemetlenséget, mivel én sem tudok határozott választ adni. Egy hete azt mondta, hogy minden papír rendben van és hamarosan utalnak, 3 napja azt mondta, hogy másnap utalnak, ma viszont azt mondta, hogy egy papírt még mindig hiányzik, egy olyan papír ami az ügyvéd szerint is rendben van és egy hete még szerinte is rendben volt. Mivel ez csak most jutott eszébe, legalább egy hétig nem fogok a pénzemhez jutni, pedig nekem is fizetnem kell nemsokára. Ráadásul el sem lehet érni. E-mailre nem válaszol, hiába ígérte már többször is, de eddig egyszer sem hívott fel, viszont utoljára 3 óra alatt 80-szor hívtam őt, mire felvette, sajnos a számomat már megjegyezte. Mit tudok tenni egy szerintem hozzá nem értő, alkalmatlan ügyintézővel szemben? Dátum:   2012-01-04 15:16:48 Név:   Kiss Józsefné Email:   mar*i*a*3*3@********.hu Sorszám:   2 931 Internetes ingatlan hirdetés csalás Dátum:   2012-01-03 16:55:56 Név:   Jancsó Orsolya Email:   jan*s*.*r*o*y*@********.hu Sorszám:   2 930 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az Akácfa utca Dohány utca sarkán lévő Akácfa söröző vendéglátó egység ellen teszek panaszt. A bárba való belépést követő 10-15 másodperc alatt olyan atrocitások értek, melyek fölött nem lehet elsiklani. Két "úr" állt a bejáratnál, öltözetük semmi személyzeti jelleget nem mutatott, vendégnek tűntek. Amint beléptünk- a barátnőm és én- felszólított, hogy mutassuk meg a táskáinkat, ismétlem, nem látszott, hogy biztonsági emberek lettek volna, nem is jelezte, hogy a pub alkalmazottai és munkakörükbe tartozik, hogy mindenki biztonsága érdekében ellenőrzésen kell átesni, a hangneme sem utalt komolyságra. Mikor ezt megtagadtam a fenti indokok miatt, nőhöz, emberhez nem méltó szavakkal illetett, majd megragadta a karomat és az ajtó felé taszított, közben indulatosan kiabált, tartalmát nem idézném.... Ez egy v e n d é g l á t ó egység lenne?! Érdemes lenne ellenőrzés alá venni, mert ilyen körülmények között egy opcionális fogyasztó /vendég máshol nem tud panaszt tenni, ezek után a vásárlók könyvéhez esélytelen a hozzájutás. Jó munkát! Dátum:   2012-01-03 13:42:27 Név:   Veres József Email:   joc*7*7*1@********.hu Sorszám:   2 929 Panaszt szeretnék tenni a Darkorbit Online játék vezetösége ellen, mert nem engednek játszani a szerverükön.a szerveren valo játék ingyenes, mégis sokszor nem engednek be játszani az illetékesek. Dátum:   2012-01-03 10:12:55 Név:   Balog Menyhért Email:   lov*s*z*n*a*@********.hu Sorszám:   2 928 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Agusztus 31-én A Retz butoráruházban megrendeltem 189000 Ftértékben bútort. A mai napig nem szállították le,annak ellenére hogy 4-6 hét volt a leszállítás határideje.Többszöri érdeklődésemre azt a választ kaptam hogy várjak türelemmel, ami most már elfogyott. Panaszommal nem tudom hogy hová forduljak, ezért próbálkozom önnöknél hogy mit tudnék csinálni. 60000 Ft élőleget már kifizettem. Dátum:   2012-01-02 12:38:18 Név:   László Gézáné Email:   las*l*g*z*n*@********.hu Sorszám:   2 927 A kuponvilág.hu vásárlói oldalon karácsonyi akciós áruként megrendeltem és kifizettem 5 db Irenew egyensúly karkötőt, karácsonyi ajándéknak szánva. Ingyenes kiszállítással volt ajánlva. A mai napig nem kaptam meg! A telefonos érdeklődéseimre folyamatos ide-oda küldözgetést kapok. felháborító módon letagadják a megrendelésem. Kérem segítsenek! Dátum:   2011-12-31 08:09:46 Név:   Bazsika Sorszám:   2 926 Újra TESCO. Én egyszerűen nem értem ezt a tesco-t. Pécsen volt 2 "nagy", építettek egy minit, ami egy vegyesbolttal ér fel, ráadásul drágább mint a többi. Aztán építettek egy legújabbat, ahol meg nincs halpult.Nem lehet kapni semmilyen halat. ???? Az egyikben ez van, a másikban meg az.. Tehát hiába van 4 tesco, mindet végig kell járni ha valamit akarsz vásárolni... Ráadásul, így szilveszterkor nem sütnek erzsébet kenyeret. Vagyis igen.. 4db-ot. Mi van?? De a helyi pélkségekben sem sütnek.. Nem értem.. Nincs rá igény, vagy mi?? De van csak lusták, leszarják.. Az i-re a pont, hogy a sangria ami így szilveszterkor fogyna igazán, de 2012.jan.2-tól lesz akciós.. Jelenleg van kb. 3db a polcokon kb. 800 forintért. Ez aztán a vevőbarát üzletpolitika!!! Dátum:   2011-12-22 17:48:23 Név:   tanai péter Email:   tan*i*e*i*@********.hu Sorszám:   2 925 Csatlakozom a "KM" panaszos leveléhez, miszerint a Lidl Vevőszolgálata, valamint bármilyen elérhetősége lehetetlen. Kérem segítségüket, miszerint hol lehet náluk reklamálni két héttel ezelőtti panaszommal kapcsolatban. Választ azóta sem kaptam, az elérhetőség másfél órás próbálkozásomba került, melyre azóta sem kaptam választ! Dátum:   2011-12-22 08:26:45 Név:   Unoka Tiborné Email:   uno*a*a*i@********.hu Sorszám:   2 924 Az AEgon Biztosítóval lakásbiztosítási szerződést kötöttem. Ezt a szerződést - mivel 2011. november 14-i kezdéssel egy másik biztosító társasággal szerződtem - így felmondtam. Erről küldtem ajánlottan egy felmondólevelet részükre szerződésszámmal a felmondás dátumával és az adataimmal. Azóta már kettő darab levelet kaptam, melyben felszólítanak, hogy a biztosítási díjamat 2011. december 31-ig rendezzem. Negyedévente fizetek egyébként. Én viszont nem szeretném kifizetni a teljes negyedévet - úgy gondoltam Ők majd küldenek egy olyan csekket, mely a felmondás dátumáig rögzíti a befizetendő biztosítási díjat - de ehelyett csak teljes negyedéves csekkek érkeztek. Ma felhívtam az ügyfélszolgálatot, melyben közölték velem, hogy én csak fordulónál -azaz jövő év nyarán - mondhatom fel a biztosításomat. Nem értem miért. Közöltem, hogy én nem ohajtom kifizetni az egész negyed évet, de Ők arra hivatkoznak, ha nem fizetem ki akkor nemfizetés miatt szűnik meg és nekem három havi készenléti díjat kell fizetnem. Kérdezem én, milyen alapon számolnak meg attól a naptól kezdve készenléti díjat, amikortól én hivatalosan ajánlott levélben küldve felmondtam a biztosításomat. Tehát én úgy gondolom ez a biztosítási díj csak 2011. november 14-ig jogos. Várom sürgős válaszukat. Üdvözlettel: Unoka Tiborné 06-20/490-4162 Dátum:   2011-12-20 15:05:40 Név:   Zsanett Email:   zsa*e*t*2*7@********.hu Sorszám:   2 923 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011. november 04-én a Vatera.hu oldalon keresztül vásároltam egy kabátot, ami külföldről érkezett meg. Az ígért 10-20 munkanap helyett 1,5 hónapot kellett várni. Ez még nem is lett volna probléma hiszen karácsony előtt tudom, hogy lassabban megy minden. Az a problémám, hogy az eladó által megadott kabát mérete valótlan, mert a hossza 66 cm helyett CSAK 50 cm és így számomra használhatatlan. Írtam is levelet az eladónak, ő azt mondta, hogy neki is a cég ezt a adatot adta meg. Annyit ajánlott fel, hogy kicseréli, de én ezek után már nem akarok megint ennyi időt várni, főleg úgy hogy nekem senki se garantálja, hogy most már a jó kabátot kapom meg. Mert én valóban az eladó által megadott adatok alapján rendeltem meg a kabátot. Érdeklődnék, hogy ebben az esetben mi tehetnék? Milyen jogok illetnek meg? Van esély, hogy visszakapom a pénzemet? Köszönettel: Zsanett Dátum:   2011-12-20 11:30:56 Név:   Gergelyné Email:   ger*k*t*7*@********.hu Sorszám:   2 922 Tisztelt fogyasztóvédelem! Kérdezi szeretném.hogy egy szolgáltató külömbséget tehet-e az előfizetői között az árakban városrészekre felosztva azzal az indokkal,hogy a mi kerületünkben nincs konkurencia a másik kerületben van ezért én ugyanazért a szolgáltatásért közel 4000ft-tal fizetek többet mint a másik kerületben lakók?(telefon+internet+tv) Dátum:   2011-12-20 08:03:33 Név:   Temesiné Schwarcz Gabriella Email:   gab*.*e*e*i@********.com Sorszám:   2 921 2011.123.19.-én az abdai CBA-ban vásároltam a MOGYORÓSI SÜTI névre hallgató becsomagolt (700,- FT) aprósüteményt, amelyet romlott zsíradékkal készítettek el. Már egyszer próbálkoztam a termékkel, de akkor is ehetetlen volt. Nem a boltban "romlik el" hanem az alapanyag romlott. Kérem ellenőrizzék, mert bozonyára mások is próbálnak "házias" zserbó tenni a karácsonyi asztalra, és ott fog kiderülni, hogy ehetetlen. üdv: fogyasztó Dátum:   2011-12-19 11:29:05 Név:   Rácz Jánosné Email:   195*b*r*k*@********.com Sorszám:   2 920 A gyermekemet becsapták egy World Trade End Recycling KFT -ben ahol hasznélt gépet újként adtak el és már kétszer elromlott február óta és amikor reklamált kijelentették neki hogy ez a gép csak neki volt új és nem rendeltetés szerűen használta. Szeretném tudni mit kell csinálni ilyenkor mert nem hiszem hogy egy mosógépnek 8-hónapig kell működnie? Tisztelettel Rácz Jánosné Dátum:   2011-12-18 22:08:07 Név:   Pócsik Andrea Email:   poc*i*.*n*r*a@********.hu Sorszám:   2 919 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Segítségüket szeretném kérni az alábbi problémában: Mai nap (2011. 12.18.) délután a budapesti Duna Pláza üzletház H & M elnevezésű ruházati üzletben vásáoltam. Kifizettem a termékeket megkaptam a blokkot és távoztam az üzletből. Otthon vettem észre, hogy az eladó elfelejtette kivenni a termékekből a biztonsági csipogó szerkezetet. Felnőttkorú gyermekemet kértem meg, hogy menjen vissza az üzletbe, vigye magával a fizetéskor kapott blokkot és vetesse ki a szerkezetet. Órák múlva zaklatottan telefonált a gyerek, hogy az üzlet biztonsági embere arogánsan viselkedett vele, nyomdafestéket nem tűrő szavakkal illette őt.Sőt!! Megfenyegette őt, hogy többet ne találkozzon vele, mert.... (Az üzletben dolgozók a termékből eltávolították a szerkezetet.) Gyermekem hiába várt segítséget az eladóktól nem kapott. A vásárlók könyvébe megtette az észrevételét. Kérdésem hová lehet ilyenkor fordulni? Az üzlettől 30 km-re lakunk,az akciós termék így a duplájába került. Kérem segítő közreműködésüket és várom mielőbbi válaszunkat. Pócsik Andrea Dátum:   2011-12-18 12:25:00 Név:   Kovács Gábor Email:   gab*r*o*@********.hu Sorszám:   2 918 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Felhívtak telefonon a Telefonkönyv Kiadó nevében, és megtévesztő módon ajánlatot erőltettek rám. Később tudatosult bennem, hogy átverés áldozata vagyok. Nem fi- zettem, és végrehajtóval fenyegetnek. Hogyan lehet ebből kibújni ? Vissza élnek személyes adataimmal. Semmi féle írásos adattal nem rendelkezem. A céget nem tudom elérni. Hogy van ez ? A T & CS 2002 a cég neve. Dátum:   2011-12-18 01:50:32 Név:   Bélavári Ferenc Email:   fer*n*.*e*a*a*i@********.hu Sorszám:   2 917 vásárolni akartam láncfürészhez gyürüt györbe a szent imre uton,rosszat adtak,másnap visszaviszem adjon jot vagy a pénzt,erre aszt mondja a 3000helyet 2400 ad,az áfát megtartja.ráférne a boltra egykis revizio,igy ünnepek elött.KELLEMES ÜNNEPEKET. Dátum:   2011-12-16 09:51:03 Név:   Frueh Meike Email:   wif*5*@********.hu Sorszám:   2 916 TESCO termékek minden héten,csak bizonyos árucikkek nem is kaphatóak ami a szórólapukon szerepel.Odacsalják a vásárlókat majd vesz más terméket!Minden héten lehetne büntetni őket ha volna aki ellenőrizné..és az államnak is lenne bevétele belőlle.Jelenleg az Ózdi Tesco áruházban szerettem volna vásárolni,de ez máshol is igyvan.. ui:Megjegyzem 6:00 kor mentem az áruházba nemmondhatta a vevőszolgálatos /sajnálatára/hogy a termék elfogyott..mivel nem is volt Dátum:   2011-12-16 08:40:25 Név:   Kocsis Károlyné Email:   koc*i*.*a*d*@********.com Sorszám:   2 915 A T& Cs 2002 Kft-től ( Magyar Telefonkönyv) ismét kaptam egy 23000,-Ft-os számlát, amit az elmúlt évben már ajánlott levélben elutasítottam, mert velük semmiféle szerződésben nem állok. Telefonszám nincs, az ügyvezető (www. cegjegyzek.hu) Kovács István törteli lakos. Elgondolkodtató, hogy egy nagyobb cégnél 2002-től mennyi bevételre sikerült szert tenniük? Dátum:   2011-12-16 02:44:41 Név:   bogdán attila Email:   tis*a*e@********.hu Sorszám:   2 914 TISZETLT FOGYASZTÓ VÉDELEM.. MEG KÉREM ÖNÖKET, LEGYENEK SZÍVESEK ELLENŐRIZNI HOGY SZÉKESFEHÉRVÁRON A MURA UTCÁBAN MIÉRT KELL 18000 FORINTOT KIADNI A FÜTÉSRE AMIKOR KORLÁTOZZÁK A FÜTÉST ÉS ÉLLYEL A CSALÁDOKNAK NINCS MELEG VIZ ÉS RADIÁTOR FÜTÁS..KÖSZÖNETTEL.. Dátum:   2011-12-15 17:04:14 Név:   ildikó Email:   sz.*l*i*o*0@********.hu Sorszám:   2 913 TISZTELT FOGYASZTÓVÉDELEM! SZERETNÉK TANÁCSOT KÉRNI A KÖVETKEZŐ PROBLÉMÁBANKTÓBER 3-ÁN A RETZ BUTOR ÁRUHÁZBAN EGY SAROKÜLŐT RENDELTÜNK, KIFIZETTÜK A TELJES ÖSSZEGET ÉS AZÓTA SEM BÚTOR , SEM PÉNZ. HÉTRŐL- HÉTRE KÜLÖNBÖZŐ DOLGOKAT MONDANAK. MIT TEHETÜNK? MI AZ ELJÁRÁS E TEKINTETBEN. AZT MONDTÁK HA KIFIZETJÜK A TELJES ÖSSZEGET 21 MUNKANAP ALATT KISZÁLLÍTJÁK. AZÓTA TÖBB MINT 21 MUNKANAP TELT EL! KÉREM SEGÍTSENEK! Dátum:   2011-12-15 15:43:28 Név:   Betti Email:   ber*a*b*r*a*e*t@********.com Sorszám:   2 912 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretnék segítséget kérni a problémám megoldásában. December 2-án egy hirdetési oldalon keresztül(jofogas.hu)egy eladóval megállapodást kötöttem pár termékre, meg is egyeztünk, hogyha elküldöm neki a pénzt, akkor jelentkezni fogok, valamint megállapodtunk abban is, hogy még az utalás hetén elküldi a termékek, mert arra a hétvégére kellett volna! Felhívtam, hogy feladtam a pénzt, és azt mondta, ha megkapja feladja az általam megrendelt dolgokat. Ez nem történt meg, hanem este küldött sms-t, hogy majd 2 nap múlva csütörtökön tudja feladni a dolgokat. Mondtam jó. Pénteken mentem a postára, hogy megkérdezzen jött-e csomagom, azt mondták nem! Nos, ekkor felhívtam az eladót, hogy köszönöm nem kérem a dolgait, inkább küldje vissza a pénzemet, azt mondta most adta fel! Mondtam, hogy menjen vissza és stornoztassa le a küldést, de ez nem történt meg! A héten hétfőn megjött a csomag, a postán mondtam, hogy nem kérem, mert nem tartotta be a feladó a feltételeket így visszaküldték a feladónak (azzal, hogy nem ismerem el, nem veszem át, tehát sértetlenül, fel sem bontottam) Többször hívtam és írtam sms-t ennek a hölgynek, de nem ír és nem hív azóta, amióta a pénzemet vissza akartam kérni. Konkrétan 9700 ft-ról van szó, ami most karácsony előtt igen jól jönne! Várom mielőbbi válaszukat, köszönettel: Betti Dátum:   2011-12-14 15:50:48 Név:   Dusfi Melinda Email:   dus*i*e*i*d*@********.hu Sorszám:   2 911 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Tanácsot szeretnék kérni Önöktől az alábbi Ügyben: 2010 decemberében részt vettem egy Tesco nyereményjátékon: „Keresse a szarvast az adventi naptárban” A játék során kapcsolattartói adatnak csak az email címemet kellett megadnom. Tájékoztatást kaptam, ha nyerek a játékban, ezen az email címem fognak értesíteni. Azóta meg is feledkeztem ettől nyereményjátékról. kb. 3 héttel ezelőtt egy ismerősöm hívta fel a figyelmem, hogy a www.tesco.hu/nyerteseink oldalon szerepel a nevem, mint nyertes: „Keresse a szarvast az adventi naptárban” decemberi nyereményjátékunk nyertese 200 000 Ft értékű Tesco Ajándékutalványt nyert: Dusfi Melinda - Balatonkenese Hosszas telefonálások után sikerült eljutnom a Prominart Kommunikáció -hoz, hogy ők szervezték a játékot, náluk érdeklődjek a nyereményem után. Egyrészt telefonon, majd email utján is közölték, hogy a nyereményemet már valaki másnak odaadták, mivel én nem jelentkeztem érte. A játékszabályzatuk szerint email utján értesíteni kellett volna engem és utána 20 napom belül átvehetem az nyereményem. Állításuk szerint ez megtörtént, de emailt én csak azóta kapok tőlük, mióta a nyereményem felől érdeklődök, a nyeremény játékról semmilyen értesítés nem érkezett hozzám. Megjegyzem, mai napig fel van tüntetve a nevem és lakhelyem az oldalon, mint nyertes. Szeretnék tanácsot kérni, hogy hova fordulhatok panaszommal, hiszen nyertem egy nyereményjátékon, de mégsem kapom meg a nyereményem. Nagyon Köszönöm! Üdvözlettel, Dusfi Melinda +36 20 316 0358 Dátum:   2011-12-13 14:53:55 Név:   Fónagy Gáborné Email:   dar*s*i*e@********.hu Sorszám:   2 910 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Televízióból vásároltam egy terméket a WS teleshop-tól. Szállítási díjat elengedték, de a reklámban nem volt feltüntetve, hogy csomagolási díj van, ami egy kartondoboz és 2000 Ft. A reklámban az volt és még mindig van, hogy a póló méretével egyezik a melltartó mérete. Vissza kellett küldenem, mert két mérettel nagyobbra lett volna szükségem, hiába a pólóm méretével egyező adatot adtam meg. Azt ígérték 14 napon belül kicserélik és küldik. Amikor felhívtam az ügyfélszolgálatukat csütörtökön, azt mondták, hogy szerdán odaadták a futárszolgálatnak és péntekig kiszállítják. Pénteken sem kaptam meg, így felhívtam őket kedden, először azt mondták, hogy hétfőn adták a futárszolgálatnak, kértem volna a futárszolgálat elérhetőségét, de ebben nem tudtak segíteni. Előkerestem a telefonszámukat, majd felhívtam a futárszolgálatot is. A fiatal ember azt mondta, hogy csak ma, azaz kedden kaptak róla értesítést, de a csomag még nincs náluk. Mivel minőségbiztosítási okokból rögzítik a beszélgetést, így vissza lehet ellenőrizni, hogy hányszor informáltak félre. A felelősséget a futárszolgálatra hárítják. Mindezt azért szerettem volna ha tudják, mert másfél hónapja várok, hogy ezt a terméket megkapjam, és minél több embert értesíteni róla, hogy bocsánatot kérnek a hibázásért, de két nap múlva ugyan úgy félre informálják a vásárlót, és még a pénzüket sem kapják vissza. Tisztelettel: Fónagy Gáborné Dátum:   2011-12-13 09:09:40 Név:   Koós István Email:   pil*f*k*@********.hu Sorszám:   2 909 T. cím! Mindenképpen szeretnék panaszt tenni minden lehetséges fórumon, és ezt az önök oldalán kezdeném! Történetem a következő: Budapest Banknál hitelezett gépkocsim forgalmi engedélyébe szerettem volna fiamat üzembentartóként bejegyeztetni, amihez a bank írásos engedélye szükséges. Ezzel a Budapest Autó foglalkozik, aminek érdekes módon megszűnt az ügyfélszolgálata, így csakis postai úton lehet velük bármilyen ügyet intézni. Telefonnal kezdtem, ami után egy írásos kérelmet küldtem nekik. Ezután egy szerződést küldtek, amit aláírva visszapostáztam, majd ezután ezt ők lepecsételték, majd megint visszaküldték. Ez pontosan 2 hónapba telt, mert én hiába küldtem mindig másnap vissza a levelet, az Ő válaszlevelükre mindig 2-3 hetet kellett várni. Ezért a botrányos ügyintézésért 21.700Ft-ot kért el a tisztelt bank, ami Az általam kifizetett milliós kamat után, és a meglehetősen lassú kiszolgálás után rendkívül soknak mondható! Kérem segítsenek, hogy milyen módon tehetnék még panaszt a rajtunk élősködő bankok ellen!? Köszönettel: Koós István Dátum:   2011-12-12 21:02:54 Név:   Horváthné Kratochvil Tünde Email:   tun*e*k*a*o*h*i*@********.com Sorszám:   2 908 Tisztelet Fogyasztóvédelem ! Az én panaszom a T mobil telefon szolgáltatásából fakad, sajnos akár a lakóhelyemhez közel eső ügyfélszolgálatnál akár a neten a központi ügyfélszolgálatnál közöltem a panaszom nem igazán tudtak segíteni nekem. Ezért fordulok most önökhöz. Mellékelve elküldeném a levelet amit az ügyfélszolgálatnak küldtem. A panasz és a probléma a mai napig nem oldódott meg így kérem önöket segítsenek nekem megoldást találni. Köszönettel Kratochvil Tünde Csatolás : Tisztelt ügyfélszolgálat ! Azzal a problémával szeretnék önökhöz fordulni, hogy az önök szolgáltatójánál vásárolt 2 előfizetés között az elmúlt napokban felmerült egy hiba. A mai napon jártam a Soroksári Auchan-ben lévő üzletükbe és nem tudtak választ adni a problémára. Ami a következő : december 6.-án éjjel 2 óra körül majd 1-2 órával később küldött nekem a párom egy-egy üzenetet amit nem kaptam meg, majd még aznap hét üzenetet küldött melyből ötöt kaptam meg , másnap egyet küldött, de sajnos azt sem kaptam meg. Ezek az üzenetek a mai napig nem jöttek meg... a kollégájuktól azt a választ kaptam , hogy megfogtam és nem tud sem segíteni sem válaszolni a kérdéseimre. Mi ennek a hibának az oka ? Ha fizetek egy szolgáltatásért akkor miért nem működik az és , ha nem vagyok megelégedve a szolgáltatással miért nem mondhatom fel a 2 éves hűségnyilatkozatot? Az internettel is problémáim vannak ma , ha minden igaz kicserélik a stick-et hátha az segít mert a kártyacsere mit sem javított a helyzeten. Dunaharasztin lakom ahol állítólag 100%-os a lefedetség mégsem működik a szolgáltatás zökkenőmentesen . Sajnos csalódott vagyok és még értelmes magyarázat sincs arra mi történt 2 napon belül több esetben . Kérem , ha lehetséges adjanak nekem választ. Köszönettel Horváthné Kratochvil Tünde Dátum:   2011-12-12 12:21:44 Név:   simon lászló Email:   vor*e*t*@********.hu Sorszám:   2 907 t. hölgyem/uram, az állásfoglalásukat szeretném kérni. a vatera aukciós oldal az aukció indításakor feltöltési díjat szab meg, amely bizonyos előre meghatározott időre szól. szolgáltatása szerint a cég ezen idő alatt biztosítja az adásvételre a piacteret. ha bármilyen okból a cég az elkezdett aukciót törli, az aukció költségeit nem téríti vissza. véleményem szerint a költségek azon része visszajár, amely alatt nem történik szolgáltatás. tehát ha az aukció pl 21 napra szól, a költségeit is 21 napra kéri, de a 2. napon az aukciót törli és a szolgáltatását befejezi, a fennmaradó 19 nap költségeit vissza kéne téríteni, hiszen ebben az időben nem szolgáltat semmit. válaszukat előre is köszönöm, üdvözlettel, simon lászló Dátum:   2011-12-11 23:46:10 Név:   Gáspár Sorszám:   2 906 Kedves Borene. Valószínű nem szándékosan kerülhettek téves árak feltüntetve. Szerintem a fogyasztóvédelmnek a csalókkal szemben kell elsősorban fellépni, nem pedig a tévedésből hibázó cégeket. (most senkit se akarok védeni, természetesen meg kell vizsgálni, mint pl. az ún.hihetetlen akcióknál ahol áru nincs) Nem akarlak megbántani de a kukacoskodásnak nincs értelme. Kár nem ért. Sajnos vannak emberek akik visszaélnek "jogaikkal" (ez is egy szakma kezd lenni) mint pl a múltkor a tescoban közel 400 db 100-as kupont levásárló, áfás számlát kérő okoskodó vásárló, aki 4 dolgozót foglalt le egyszerre és óriási torlódást okozott a többi vásárlónak ezzel. Azt is érdemes lenne vizsgálni, mikor ilyen kuponokkal jönnek a vásárlók honnan jutott több 10 de olykor 100ezer forintnyi kuponhoz a rövid akciós idő alatt. Mert, hogy nem becsületesen vásárlások után az biztos. Dátum:   2011-12-11 18:46:38 Név:   Borene Email:   ben*s*m*r*a*n@********.com Sorszám:   2 905 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Segítséget szeretnék kérni az alábbi ügyben. energovill.hu-n nagyon olcsón találtam több típusú lámpát, amelyekből több darabot meg is rendeltem webshopon keresztül. A webshopban található számlaszámra elutaltam a szállítási költséggel növelt összeget, mivel kedvezőbb száll. költség miatt az előreutalást választottam. Majd pár óra elteltével kaptam egy sms-t, hogy valótlan árak miatt a megrendelésemet nem áll módukban teljesíteni. A honlapjukon erre semmilyen utalás nem volt található. A vételárat visszautalnák... Viszont ha jól tudom, akkor jogomban áll a terméket a webshopban feltüntetett áron megvásárolni, illetve az eladónak kötelessége az árut a megjelölt áron részemre eladni. Vagy rosszul tudom? Az árak Ft-ban, 1 db szólóan voltak feltüntetve, a 25%-os áfát tartalmazták. A megrendelésemet kinyomtattam, illetve megrendelés előtt a "kosár" tartalmát is, amelyen fel vannak tüntetve a mennyiségek, az árak, megnevezés, típusszám, szállítási költség és összesen rovat. Mit tudok tenni ez esetben? Segítségüket előre is köszönöm: Borene Dátum:   2011-12-11 16:33:13 Név:   Major Lászlóné Email:   ame*t*a@********.hu Sorszám:   2 904 Tisztelt Polyák Judit! Én is hasonló cipőbe járok mint Te! Néhány infót adok: bírósági ügy van folyamatba az Exe.Ltd.-vel szemben,az ingatlandepo.com blogjában a sértettek összfogásra szólítanak fel bennünket. A váci rendőrség is foglalkozik az üggyel. Minden fórumot megmozgatunk és talán az illetékesek is hivatalból üldözőbe veszik a nép sanyargatóit./amentka@index.hu/ tájékoztassuk egymást: Üdvözlettel: Katalin Dátum:   2011-12-11 15:46:12 Név:   Major Lászlóné Email:   ame*t*a@********.hu Sorszám:   2 903 T.Kovács Ferenc Úr! Az üggyel kapcsolatban én is reklamáltam az Exe.Ltd.-felé. elutasítottak hasonló módon,mint Önt. Bízva a T.Fogyasztóvédelemben nekik is megírtam a történteket.Jó lenne tudni az Ön ügye állását,hogy összefoghassunk. /amentka@index.hu/cimemen.Üdvözlettel:Katalin Dátum:   2011-12-11 15:24:01 Név:   Major Lászlóné Email:   ame*t*a@********.hu Sorszám:   2 902 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Súlyos internetes becsapás áldozata lettem. Az Exe.Ltd.Company.Ingatlandepo.com,volt igatlanbazár.hu-ra tettem fel házeladási hirdetményemet ez év januárjában. A házra eddig érdeklődő sem jelentkezett és más sem vette meg. Kaptam egy ügyvédi felszólítást 51.800 Ft.csekkel,hogy mivel többszöri felszólításra nem reagálva fizessem be az elmaradt tartozásomat ellenkező esetben/ bírósággal fenyegetett meg/behajtást kezdeményez. A hirdetés idején nem,de ma már részletes és érthető szerződési szabályzatra hivatkozik. Valamint amennyiben nem fizetek nem fogadja el a törlési szándékomat és/vagy gondolon a hirdetés díj sí fennáll folyamatosan. Többek írtak már blogokat,melyből az derül ki,hogy bírósági per van folyamatban a cég ellen. kérdésem a jelenlegi Exe.Ltd. jogutódja -e/melyről az ügyfeleket nem értesítették/ az ingatlanbazár.hu cégnek? A felszólításukra reagáltam az Exe.Ltd.honlapján,melyre elutasító választ kaptam. Az üggyel megbízott Dr.Szabó Lajos Kecskemét Pf.343 Ir.sz.:6001 cimre is,melyben megírtam, hogy Ön,mint harmadik személy és a szerződésben az áll,hogy harmadik személynek az ügyfél hozzájárulása nélkül a zemélyes adatainkat nem szolgáltatjuk ki, megszegték ezért Ön az ügyben nem kompetens, valamint az sem igaz,hogy többszöri felszólítást küldtek. Kérdezem még,hogy a bírósági per folytatódik-e még ezévben,valamint mi a per tárgya? felajánlottam,hogy a per végzésétől függően /nyugdíjasként/csak részletfizetéssel tudnék,vagy ha a ház eladásra kerül,egyösszegben törlesztenék. A jelzett hajlandóságomra még nem reflektált /Tisztelt Company/szolgáltató. Kérem sziveskedjenek válaszolni és tanácsot adni az üggyel kapcsolatosan. Üdvözlettel: Major Lászlóné 7754 Bóly,Szegfü utca 25. Dátum:   2011-12-11 01:44:14 Név:   Heiszler Ivett Email:   hei*z*e*.*v*t*@********.com Sorszám:   2 901 T. Fogyasztóvédelem! Egy óriási csalódás vett rá, hogy leírjam Önöknek a negatív történetemet a Retz bútorüzlettel kapcsolatban. 12 héttel ezelőtt bementünk a 13. kerületben a Reiter Ferenc utcában lévő Retz áruházba. Kiválasztottunk egy kanapét, ami nem volt raktáron, így meg kellett rendelnünk. 30 % előleget fizettettek velünk és arról tájékoztattak (írásban is), hogy 4-6 hét alatt érkezik meg a kanapé. Ez volt 2011. szeptember közepén. Miután eltelt 7 hét és nem hívtak, hogy mehetünk a bútorért, ezért próbáltuk mi utolérni őket telefonon többször is, sajnos eredménytelenül. A 8. héten kénytelenek voltunk személyesen érdeklődni, hogy áll a rendelésünk. Az eladó hölgy közölte, hogy még 2 hetet várnunk kell rá. Közben egy felháborodott vásárlóba botlottunk, aki elmondása szerint hasonló okból volt ott, mint mi,csak ő már 3 hónapja várt a rendelésére. Ezután megint eltelt 3 hét. Ismét sikertelenek voltak a telefonhívásaink,majd újra bementünk az üzletbe. Akkor egy úr elnézésünket kérte és mondta, hogy 2 napon belül tájékoztatnak minket telefonon a kanapénk pontos átvételi időpontjáról. Megint eltelt 1 hét, semmi nem történt, mi újra bementünk 12.08-án, de érdemleges információval ismét nem tudtak szolgálni. Ekkor beírtunk a panaszkönyvbe, bár attól tartok, hogy ettől még nem lesz előbb kanapénk.... Az utolsó ottlétünk alatt szintén szóba elegyedtünk egy másik vásárlóval, aki már 4 hónapja várt egy szintén 6 hétre igért bútorra. Szeretném megóvni az olvasókat ettől a kellemetlen procedúrától, így senkinek nem ajánlom, hogy a Retz-ből rendeljen bútort! Dátum:   2011-12-09 21:46:00 Név:   László Sorszám:   2 900 akiknek segíteni akartunk valahogy átjutott a kasszán a hatalmas edényekkel, át a biztonsági őrön, és nyomuk veszett. Ezután a kasszás visszatért. Én ugye nem tudtam utánuk menni, mert közben a mi kocsinkat tele áruval nem hagyhattam felügyelet nélkül. A pénztárnál kiderült majdnem 12ezer forintnyi árut húzott le a kasszás, és tagadta le, erre flegmán a kasszás annyit mondott miért engedtük meg akkor. Én meg kivertem a balhét és hívattam a vezetőt. A balhéra odajött egy másik pénztáros (akihez legelőször álltunk be de elment) és mondta, ő már elküldte ezeket az embereket egyszer az ő sorából. (röhej mert az ő kasszája ott van a miénkkel egy sorban, és ha elküldte őket akkor miért nem szólt nekünk, vagy a biztonsági őrnek, vagy állította meg őket.) Szó-szót követett,ki akarták hozni én vagyok a hibás, mert miért engedtem meg. Én mondtam, hogy megengedtük ugyan, mert egy edényt fogdosott, és segíteni szerettünk volna, ott a kaszánál oda is adja az árát, hiszen a kasszán látni fogjuk mennyit kell odaadnia, de arra nem gondoltunk, hogy nem mutatja meg a kasszás mit is "húz" le , ill. lezárja a számlánkat mielőtt megnéznénk mi van beütve... A nagy vita hevében a vezető "felajánlotta" kifizeti a kárunk felét, de nem fogadtam el, és kértem nézzük vissza a biztonsági kamerás felvételeket, hogy mi is történt, és hogyan jutott ki a két ember a nagy edényekkel miközben szóltam, állj! ..és ha másképp nem akkor feljelentést teszek a kasszás ellen...mert az a gyanúm itt összejátszanak. A vezető kupaktanácsot tartott a pénztárosokkal, amiből fél füllel ennyit hallottam "nem így kell ezt csinálni", aztán elment és kifizette a kárunkat. Ezeket a sorokat csak azért írtam le, hogy okuljanak akik olvassák, ez egy új trükk lehet. De nem is értem szabályos egyáltalán hogy az áru átadás/átvételekor, ha a pénztár máshol van, nem adnak szállítólevelet amit ellenőrizni lehet? Inkognítóban szeretnék maradni, mert nem kívánok többet foglalkozni az üggyel, hiszen végülis kártalanítottak. Csak szeretném, hogy mások ne essenek ilyen átverésnek áldozatává a nagy karácsonyi felfordulásban. Dátum:   2011-12-09 21:43:06 Név:   László Sorszám:   2 899 Tisztelt Fogyasztóvédelem. Csak azért írok, hogy elmeséljem elképesztő történetem. Nem kívánok panasszal élni, de remélem levelem elolvasása után valaki illetékesek azért körülnéznek az alábbi helyen, mi folyik ott. Kicsit hosszú lesz. A minap ellátogatunk az ENGER Kft-hez. (Birján, József major 1. Telefon: +36 72 371 800, www.enger.hu) Állítólag nagyker, de úgy néz ki mint egy rossz kínai piac. Rendetlenség, szanaszétság mindenütt, az ember úton-útfélen belebotlik valami ottfelejtett szemétbe, raklapba, hihetetlen balesetveszélyes. A dolgozók (tisztelet a kivételnek) kávézgatnak, kiflit rágcsálnak, beszélgetnek, ki-be járkálnak.. Az árak összevissza papírlapokon... Ezzel még semmi bajom se volt, de mikor beálltam a kasszához, a pénztáros szó nélkül elment... beálltunk egy másik sorba ami nem haladt. 15 perc után visszajött az előbbi kasszához a pénztáros és "baráti" beszélgetések közepette kezdte kiszolgálni a vele jött valakit. Mikor sorra kerültünk, egy ember odalépett a páromhoz, aki épp a kasszással volt elfoglalva, én meg pakoltam, és kérte megengedjük-e hogy lehúzza az áruját a mi kártyánkra, amit kifizet most (elő is vette a pénz), mert neki még regisztrálják a kártyáját. (Mint általában a nagykerekben kártyás regisztrációval lehet vásárolni) Mivel segíteni szerettünk volna és láttuk egy műanyag edény van csak az embernél, természetesen megengedtük hogy lehúzzák, a kasszás még segített is neki, de lehúzott még időközben odakerült 3db nagy edényt. (az összevisszaságban nem is lehet tudni melyik áru kié) Én kiszúrtam, és rögtön szóltam a kasszásnak, hogy mutassa meg gépen mennyi volt amit lehúzott. Erre ő gyorsan kilépett a programból. (azt tudni kell, itt a kasszánál csak beolvassák az árut, és utána külön helyen van a pénztár ahol fizetni lehet. Eközben az áru őrizetlenül áll, mert nem lehet odaférni a pénztárhoz csak egyenként, és semmilyen szállítólevelet vagy iratot nem adnak, hogy mit is "húztak" le a kasszánál. Ez csak a pénztárnál történő kifizetés után derül ki. Átvételkor nem kap az ember semmilyen szállítólevelet vagy valamit.) Szóval kilépett a programból, aztán erősködésemre elkérte a kolléganő számológépét és flegmán "kiszámolta", hogy 4600Ft, de menjünk a pénztárhoz ott adnak számlát azon rajta lesz. Mondtam neki, nem megyek el, mutassa meg mit ütött be. Azt ő már nem tudja, egyébként is most számolta ki a számológépen (amit nem mutatott meg) de menjünk a pénztárhoz ott rajta lesz ha nem hiszünk neki. Az úriember belenyomott a párom kezébe 5000 forintot, és a párom elindult a pénztárhoz ahogy a kasszás javasolta, hogy ellenőrizze a dolgot. Ekkor a kasszás felállt, és elment az ellenkező irányba valahova ahova nem követhettem a szituációban, egyszerűen otthagyott, pedig megpróbáltam utána menni. Hogy-hogynem eközben a két ember akiknek segíteni aka Dátum:   2011-12-08 21:06:10 Név:   Schaffer Gábor Email:   gab*r*s*h*f*e*@********.com Sorszám:   2 898 2011.november.22 napon vásároltam egy fejhallgatót a laptomhoz az Auchan áruhazábban. A mai nap folyamán használat közben egyik füles része eltörött. Mikor vissza vittem közölték, hogy én vagyok a hülye és eredjek innen, mert, hogy törésre nem vonatkozik a garancia. Azért a panaszkönyvbe beírtam az észre vételeimet, meg továbbítom fogyasztóvédelmi hatóságnak. Kérdezem, hogy igaz-e, hogy nem érvényes a garancia, illetve mit lehet tenni ezen fosztogató banda ellen? Dátum:   2011-12-08 14:27:04 Név:   Lacziné Zuti Andrea Email:   nap*1@********.hu Sorszám:   2 897 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a panasszal fordulok Önökhöz, hogy a miskolci Möbelixben szerettünk volna vásárolni egy etetőszéket. Az akciós katalógusban az akciós ajánlat 2011.12.05-től 2011.12.31-ig szerepel.15990 Ft-ról van az etetőszék leárazva 5390 Ft-ra. December 6-án délután voltunk az üzletben és az eladó hölgy azt mondta, hogy pont most vitték el az utolsó darabot, lehet hogy még fog jönni az akció ideje alatt. Ez elég korrekt válasz volt. Nem is ezzel lenne a baj, hanem azzal, hogy novemberben is meg volt hirdetve ez az etetőszék, ugyan így 5390 Ft-ért. Akkor is jártunk az üzletben, mégpedig háromszor is. Először az akció napján voltunk kint és ugyan az az eladó hölgy volt ott, mint aki december 6-án. Azt a választ kaptuk, hogy most vitték el az utolsót nemrég. Még két hétig tart az akció, be kell nézni, lehet hogy jönni fog. Utána amikor másodszor voltunk akkor volt kint egy mintadarab és egy utólag csomagolt(házilag zsineggel átkötve és szigetelő szalaggal körberagasztva) darab. Az eladó hölgy mondta, hogy visszahozták, mert nem tudták összeszerelni, be is viszi a raktárba, mert ilyen csomagolásban nem is lehetne kint. A mintadarabot nem kértük, megint azt a választ kaptuk próbálkozzunk máskor. Harmadszor amikor mentünk, természetesen nem volt etetőszék. Most az a gyanú merült fel bennünk, hogy egyáltalán nem is jött az áruházba etetőszék. Elméletileg ez az akció december 31-ig tart, most már a hölgy felírta a nevünket, hogy szól, ha érkezik etetőszék. Ezt nem tartjuk valószínűnek, hogy jönni fog. Kérem a Fogyasztóvédelmi Hatóságot járjanak utána az ügynek! Még annyit fűznék a mondandómhoz, hogy telefonon is próbáltam hívni a budapesti áruházat, hogy náluk hátha van, de nem vették fel a telefont. Tisztelettel: Lacziné Zuti Andrea Dátum:   2011-12-07 13:23:22 Név:   izabella Email:   iza*e*l*4@********.hu Sorszám:   2 896 T.Fogyasztóvédelem.Érdeklődni szeretnék,hogy ilyet megengedhet-e magának egy bolt?Bevett szokás egy vidéki Coop-boltban,hogy a bőrös malac húst csak úgy lehet megvenni(890ft) ,ha tesznek hozz körmöt is.Én hiába kérek oldalas vagy karajrészt,vagy bármi más részt,ők rátesznek egy-két db körmöt,ugyan abban az árban.Mivel tiltakoztam a köröm ellen így nem vehettem bőrös malachúst.Más Coop boltban még nem találkoztam ilyen Szabállyal,ez itteni sajátosság.Szabályos ez?????????Kérem segitsenek megérteni.Köszönöm. Dátum:   2011-12-07 11:51:02 Név:   somogyi Email:   sen*i*e*0*@********.com Sorszám:   2 895 vettem egy használt gépet 1 év garanciával kifizettem 2500ft postát beüzemeltük és nem jo a cég azt mondta küldjem vissza de a postát én fizessem 2500ft pedig nekem jo gépet igértek ha ez sem jo akkor mindig én fizessek? akkor már nem éri meg a gép ez mehetne a végtelenségig mi a megoldás? somogyi tisztelettel Dátum:   2011-12-07 10:37:49 Név:   gál istvánné Email:   hel*a*0*8*1*7@********.hu Sorszám:   2 894 jonapot szeretném lemondani nem tartok rá igényt Dátum:   2011-12-06 11:07:08 Név:   Szijné Várkonyi Gyöngyi Email:   szi*n*v*y*n*y*@********.hu Sorszám:   2 893 T. Fogyasztóvédelem! Nyugdíjas édesapám közel 8.000.-Ft-ért vásárolt kettő db redőnyautomatát. Már vásárláskor közölték vele, hogy nem veszik vissza (biztos nem véletlenül). Több órás szerelés után a redőny felhúzásakor eltört az automata rugója, mejd a redőny leesett. Ugyanez történt a másikkal is. Előtte mi is próbáltunk neki vásárolni az OBI áruházban, de ott a polcon eleve 2 db rossz automata volt kirakva, és nem is volt másik. Mit tudunk tenni, mivel a 8.000.-Ft egy nyugdíjasnak nem kevés összeg, ráadásul használhatatlan árut kapott érte, amit nem cserélnek vissza. Egy másik tapasztalatom, hogy a télre felkészülve vásároltam 2 db jégoldó sprayt, amik egy fújás után már nem szórták a folyadékot, hanem csurgatták. Ez a funkciójának így nem tesz eleget, így használhatatlan. Várom válaszukat! Köszönettel: Szijné Dátum:   2011-12-06 10:51:26 Név:   Szép Georgina Email:   sze*g*n*@********.hu Sorszám:   2 892 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Idén júliusban vettem a nővéremnek a 30. születésnapjára egy Lorus karórát Dombóváron a Bánfai óraszalonban és egy hét után vissza kellett vinnem mert eltört benne egy kő és lekopott az ezüst és arany.Akkor az egyik férfi eladó elhajtott mondván, hogy biztos ütögette-"húzogatta" a nővérem, mert úgy néz ki mint ha végig húzta volna az aszfalton.Még a szállítónak sem mutatta meg.Ezt követően a nővérem is vissza vitte egy hónappal ezelőtt, akkor egy hölgy vette át és azt mondta, hogy valószínűleg anyaghibás, csak a szállítónak kell megmutatni és ők cserélik, majd telefonon értesítik, hogy ha meg volt a csere.A mai nap bement, hogy érdeklődjön az órája felől, mert még vissza sem hívták.Ma ismét a férfi eladó volt és állítása szerint a szállító elhajtotta, hogy ezt nem cseréli ki és ő is minden másra hivatkozott.Én arra lennék kíváncsi, ha egy hét után vissza viszek egy órát, hogy egy kő eltört benne és lekopott az arany és ezüst, akkor miért nem vállalják a garanciát?Ráadásul még papírt sem adtak, hogy én a vásárlást követően egy hét után már jeleztem a hibát, visszavittem az órát! Mi a teendő ilyen esetben? Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel: Szép Georgina Dátum:   2011-12-05 13:10:31 Név:   Farkas Brigitta Email:   far*a*.*r*g*t*a*@********.hu Sorszám:   2 891 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az autónak elvittük az Opel Gemenc szervízbe megcsináltatni, mert nehezen indult reggel, kb 2 hétig volt ott mire megcsinálták.Kifizetük a számlát ami 50.000 forintba került, sajnos másnap megint nem indult az autó, igy visszavittük. Pár nap múlva megint elhoztuk, de ugyanugy nem jó az autó. Ezek szerint feleslegesen fizetünk ki érte ennyi pénzt. Kérdésem, hogy ilyenkor mit tehetünk, milyen jogaim vannak? Válaszukat előre is köszönöm! Farkas Brigitta Dátum:   2011-12-05 12:03:23 Név:   sumi Sorszám:   2 890 Üdvözlet.. Következő problémám lenne, egy adod márkakereskedés elvégzett egy fényezési munkát az autón, de viszont mar most pattog róla, a festek, illetve meg van folyva a karosszérián. Mikor ezt észleltük vissza mentünk a szervizbe de ők azt mondtak, hogy nyugodtan fel lehet őket jelenteni. Mit lehet ilyenkor tenni???? Dátum:   2011-12-05 11:00:23 Név:   Mezei Tímea Email:   tia*e*e*@********.com Sorszám:   2 889 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2010.12.15-én vásároltunk egy BUSH mosogatógépet a World Trade&Recycling Kft-től /Martonvásár, Szt. László u. 44./.Számlát nem, csak egy jótállási jegyet kaptunk. Még karácsony előtt beüzemeltük. Ez év júliusban a számlálója elromlott. A program vége előtt fél órával leállt és onnantól kezdve azon a programhelyen állva ismételte ugyanazt , amíg ki nem kapcsoltam. Visszavittük a boltba, ahol az egyik tulajdonos azt mondta, hogyha nem lehet javítani, akkor kicserélik vagy visszaadják a pénzt. Szeptember közepéig nem történt semmi, telefonáltam, mire közölték, hogy még nem tudtak alkatrészt szerezni, ugyanis panel hibás a gép. Újabb 1 hónap elteltével személyesen bementem, hogy akkor nem kérem a javítást és visszakérem a pénzt. Ekkor közölték, hogy mivel ők csak 6 hónap garanciát adnak, nem fizetik vissza az árát. A számlát természetesen nem találták meg a nyilvántartásukban. A géphez csak angol nyelvű használati utasítást kaptunk. Abban a gyártó 1 év garanciát ad, ami vonatkozik a terméküket forgalmazó üzletekre is. Felháborító, hogy a bolt által vadonatújként árusított gép épp fél év után használhatatlanná válik, hónapokig tart az alkatrész cseréje és hogy a gyártó által vállalt 1 éves garanciát a bolt önkényesen lerövidíti. Tisztelettel kérem a Fogyasztóvédelmet, segítsen követelésünket érvényesíteni és kötelezni a boltot a tisztességes kereskedelmi magatartásra. Köszönettel, Mezei Tímea Martonvásár Tel: 06 20 3743133 Dátum:   2011-12-04 21:47:39 Név:   K. Mariann Email:   ma-*a@********.hu Sorszám:   2 888 A kérdésem az, hogy magyar kézműves termékre, ékszerre milyen fogyasztóvédelmi szabályozás van? Mit kell tartalmaznia a termékleírásnak? Ki határozza meg a minőséget? Kell-e alkalmazni vonalkódos megoldást, vagy ez forgalomhoz, mutatószámhoz van kötve? Segítségüket köszönöm! Dátum:   2011-12-03 10:48:03 Név:   Juhász Lászlóné Email:   kla*a*r*g*l*i@********.com Sorszám:   2 887 2011.11.17-én vásároltunk egy melegítőalsót, ami az első viseléskor( kb másfél hét múlva) a derékrésznél több helyen elszakadt, felfelslett. Visszavittem a vásárlás helyére, de elutasítottak azzal, hogy a vásárlástól számított 3 napon belül kell visszavinni. Kérem, hogy válaszoljanak, hogy ez így van-e. Milyen lehetőségeim vannak. A cég neve: HUA HUI KFT 1149.Budapest Egressy út 23-25. telephely, Ózdi boltja:Vas vár út 50. Dátum:   2011-12-02 12:21:34 Név:   Horváth Istvánné Email:   kov*i*z@********.hu Sorszám:   2 886 Tisztelt Fogyasztóvédő és érdekszövetség! 2011.09.12.-én vásároltam pár terméket a http://ittvettem.hu/ webáruházában (megrendelésem száma 1444). Kaptam egy e-mailt, hogy hová utaljam az összeget, amit meg is tettem. Azóta semmit nem kaptam. Sem a megrendelt termékeket, sem egy e-mailt, egy értesítést. E-mail-t küldtem többet is, de válasz nem érkezett. A telefon nem elérhető, a Skype elérhetőség szintén. A pénzem ami 7.094 Ft, úgy érzem ellopták. Nem sok esélyt látok arra, hogy visszakapjam. Kérem nézzenek utána ennek a cégnek, hogy mi történt. Köszönöm előre is. Tisztelettel: Horváth Istvánné Dátum:   2011-12-01 20:32:55 Név:   Budai Zsolt Email:   bud*i*2*@********.hu Sorszám:   2 885 Jó napot kívánok! Azt szeretném kérdezni, hogy vásároltam egy tablet pc-t a tatabányai főtéren lévő euronicsban, Ez a készülék nem volt megfelelő mert műszaki állapota nem érte el azokat a követelményeket amiket ráírtak, rossz volt a képernyő, gps sem ment meg hasonlók nem is ez a fontos.Visszavittem elnézést kértem és azt montdták hogy kicserélik egy olcsóbb készülékre és a kettő közti árkülönbözetet levásárolhatom. Ennek nagyon örültem és megállapodtunk abban hogy 2 napon belül átvehetem az új készüléket. Ennek sajnos nem tettek eleget és 2011,11,15 én adtam le a készüléket cserére és azóta is várok és hiába hívom őket mindig csak azt mondják hogy nem érkezett meg a készülék. Ma 2011.12.1 van Már 14 MUNKANAPJA várok a megígért termékre Mit tegyek vagy mik a lehetőségeim? válaszukat előre is köszönöm, Tisztelettel Budai Zsolt Dátum:   2011-12-01 15:58:14 Név:   Veronika Email:   ver*n*k*_*o*n*a*@********.hu Sorszám:   2 884 Tisztelt Cím! Olyan problémám lenne,hogy egy internetes játékban fel akarták törni az accountomat, ezt jeleztem a support felé, mire is ők zárolták a nevem alatt futó összes karaktert egy hónapra.Ez a játék a Bigpoint Gmbh alatt futó Darkorbit lenne.A kérdésem az,hogy ezt szabályosan tették-e , és ha nem, akkor mit tehetnék annak érdekében, hogy visszaadják a karakteme? Mellékesen megjegyezném, hogy a játékban természetesen minden holmit játék pénzért lehet megvenni, ami magyar forintban elég borsos, vagyis nem keveset költötte eddig,és nem értem, hogy miért nem használhatom azt amit megvettem? Üdvözlettel: Veronika Dátum:   2011-12-01 14:46:45 Név:   SzBobe Email:   szb*b*@********.hu Sorszám:   2 883 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Arról érdeklődöm,hogy egy nyílászárókkal foglalkozó cég idén juniusban elkezdett egy munkát a házunkon,a munkát csak részben fejezték be elmaradt a garázsajtó beépítése és egyéb apróbb munkák amit azóta is csak igérgetnek,hogy megcsinálnak,de eddig még nem került rá sor.Amit addig elvégeztek munkát azt kifizettették.Van szerződésünk a céggel,amiben szerepel a garázsajtó is.Az a kérdésem,hogy jár ilyenkor valami kártérítés vagy hova fordulhatnék aki szorgalmazná a munka befejezését?Válaszukat előre is köszönöm!Tisztelettel:Szundi Erzsébet Dátum:   2011-12-01 13:10:05 Név:   Hangyás János Email:   jac*a*8@********.com Sorszám:   2 882 Vásároltam egy Nokia 2330 C mobiltelefont 2010.nov.20.-án, de eddig nem sok örömöm vollt benne. Az elmúlt időszakban 5 lakalommal volt ugyanazon hibával garanciális javításon a Nokia Szervízben (Bp. Váci út.2.) összeségében több mint két hónapig. A készülék hibája: nem tudni mitől, elkezd világítani a kijelzője és, ha nem veszem észre, lemerül az akkumlátora.Legutóbb nov. 24.-én kaptam vissza javításból, de sajnos nov. 27.-én ismét ugyan az a hiba jelentkezett. Nov.28-án panaszommal felhívtam a Nokia Ügyfélszolgálatot és kértem a készülék cseréjét, melyet elutasítottak és azt javasolták vigyem be ismét a szervízbe. Én a javításban már nem bízom, ezért kérem az Önök segítségét, mit tudok tenni ilyen esetben ill. miben tudnának Önök segíteni. Tisztelettel: Hangyás János Dátum:   2011-11-30 17:53:55 Név:   Kovács Ferenc Email:   kof*.*o*g*s*@********.com Sorszám:   2 881 Tisztelt Hölgyem/Uram! A mai nap kaptam egy fizetési felszólítást Dr. Szabó Lajos jogtanácsostól, aki az Experient Enterteiment Ltd.-t képviseli. Levelében 52.300Ft tőketartozást említ.Egy 2011.áprilisban feladott ingyenesnek mondott hirdetésért. A levélben pontosan nem említ szerződést, dátumot, kamatokat csak az összeget. Telefonszámot és más elérhetőséget nem ad meg (csak postafiókot), és az internetes oldal (www.ingatlanbazar.com és www. ingatlandepo.com) kapcsolattartó falát ajánlja fel, ahol a megbízóval tudok egyeztetni. Én jogtalannak tartom a követelésüket, mert én le szerettem volna törölni a hirdetésemet, de a rendszerük ezt nem engedte. Panasszal is fordultam hozzájuk e-mailben, 2011. 05.16-án, 2011. aug. 07.-én kétszer is,de csak pénzt követeltek tőlem és azt írták vissza, hogy addig nem törlik a hirdetésemet, amíg nem fizetem ki. Ugyanakkor a tartozás csak folyamatosan nő. Ügyvédhez fordultam, aki azt tanácsolta első lépésben, hogy írjak Önöknek. Segítségüket előre is köszönöm! Tisztelettel: Kovács Ferenc Dátum:   2011-11-29 15:45:49 Név:   Gódor Erzsébet Email:   bob*.*@********.hu Sorszám:   2 880 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Öt hónapja vásároltam egy Indesit márkájú automata mosógépet amely két hete elromlott.Felhívtuk az illetékes szervizszámot .96 óra múlva jött ki a szerelő és közölte hogy motorhibás de azonnal nem tudja javítani.Azt ígérte megnézi van e raktáron alkatrész ha nincs akkor meg kell rendelni.A kiszállást követő 72 órán belül nem jelentkezett mi hívtuk a szervizt hogy mi a helyzet.Közölték hogy az alkatrész megérkezése még tíz nap.Ez így kimeríti a jogszabályban előírt 15 napos javítási határidőt.A kérdésre hogy nem lehetne e kicserélni azt mondták hogy mivel javítható a gép és megrendelték az alkatrészt Olaszországból így nem áll módjukban kiadni a cserére jogosító papírt, mert a csere elbírálás is több hétig tart . Szeretnénk megtudni hogy jogszerű e a szerviz eljárása.Egyébként a szerviz és az Indesit cég a másik felet jelölte meg a csere okirat kiadási illetékességéről.Szeretném ha mielőbb rendeződne ez az ügy mert kisgyerek is van a családban és nem lehet hogy egy család hetekig mosógép nélkül legyen Dátum:   2011-11-28 19:04:34 Név:   Mejkli Imre Email:   mej*l*.*m*e@********.com Sorszám:   2 879 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Felügyelőség! A következő problémámra szeretnék megoldást: Aug. 15. én vásároltam egy Philips led tv.-t egy Kft-től. A televízió három hét után meghibásodott. Szeptember 7.-én vették át tőlem javításra, azóta az összes információ amit kapok róla az az, hogy még nincsen kész. Igaz nagy nehezen kaptam egy csere készüléket, ami persze olcsóbb, más kategória. Kérdezném, hogy ez a csere készülék mire jogosítja az eladót, mi lehet így a javítási határidő vége? Lassan három hónapja húzódik az ügyem, és semmi konkrétumot nem tudok a készülékemről. Szeretnék elállni az üzlettől, azaz a vételárat szeretném visszakapni, jócskán megrendült a bizalmam a céggel szemben. Jogilag van rá lehetőségem? Köszönettel Mejkli Imre Dátum:   2011-11-28 14:02:22 Név:   Tóth Péter Sorszám:   2 878 Tisztelt Hölgyem/Uram! A minap vettem egy ablaktörlőt az esztergomi Tesco áruházban. Hazaérve láttam, hogy ez a típus nem szerelhető fel a kocsira, így a vásárlást követő pár órán belül visszamentem. - A vevőszolgálaton azt mondták, hogy keressek az autó típusának megfelelőt. Itt jegyezném meg, hogy az ablaktörlő hátoldalán az van feltüntetve, hogy a 2001 után gyártott autókra jó. - Az áruházban nem találtam olyat, ami jobban/ közelebbről leírná az autó típusát. - Kérdésemre, hogy ez esetben levásárolhatom-e, azt a választ kaptam, hogy nem mivel ez téves vásárlásnak minősül. Kerestem az áruház honlapján és az interneten is az ide vonatkozó jogszabályt, de nem találtam semmit. Valóban eljárhat így az áruház? Köszönöm szépen. Üdvözlettel, Dátum:   2011-11-27 21:02:34 Név:   Páldi Csaba Email:   pal*i*s*b*@********.hu Sorszám:   2 877 A Tesco műszaki katalógusában közzétette, hogy 2011 november 25.-én 6 órától többek között megvásárolható az alábbi TV készülék : SAMSUNG 32D5000LED-es LCD televízió, melynek akciós ára 94900Ft, melyet meg lehet vásárolni 10 havi 0 %-os THM! részletre. Ezen akciós vásárlási lehetőség után úgy döntöttem, hogy meg szeretném vásárolni ezt a TV készüléket. 2011. november 25.-én feleségemmel Kunhegyesről elindultam Szolnokra a Tesco áruházba, hogy megvásárolhassam az igényemnek megfelelő fent említett akcióban hirdetett készüléket. Kb.l0 óra 20 perc körül érkeztünk az áruházba, mentünk is a műszaki pultnál lévő szolgálatot tevő eladókhoz. Ők közölték, hogy fent nevezett TV még nem érkezett meg, de valószínű, hogy később megérkezik. Addig is, hogy a vásárlási lehetőségünk minél hamarabb zökkenő mentesebb legyen a Budapest Bank felé a hitel szempontjából a engedélyeztetést indítsuk el. A pultnál lévő kedves eladó hölgy ezt meg is indította, melyre a válasz kb. 20 perc után meg is érkezett. Sajnos az általunk megvásárolni kívánt TV még nem volt az áruházba. Azt a felvilágosítást kaptuk, hogy ha nem tudjuk megvárni, mivel vidékről /60 km, Kunhegyesről érkeztünk emiatt Szolnokra, mivel hozzánk ez a legközelebbi banki hitellehetőséggel bíró áruház/ jöttünk érdeklődjünk telefonon, hogy a meg vásárlásra kívánt árú mikor érkezik meg. Azóta legalább 20 alkalommal telefonáltunk /amikor sikerült őket elérni/ a válasz mindig nemleges volt! Kérdésem: megérkezett az árú, csak én nem kaphattam belőle, v agy a Tesco csak meghirdette az akciót és visszaélt a vásárló bizalmával!? Kérem szíveskedjenek kivizsgálni panaszomat s róla tájékoztatni. Tisztelettel : Páldi Csaba Kunhegyes Kelet ut l3/A 5340 Dátum:   2011-11-26 20:56:15 Név:   Virág József Email:   vir*g*9*5@********.com Sorszám:   2 876 A Budapesti ElektromosMűvek általi többletszámlázás,és két alkalommal küldött levelemre a kérdéseimre nem megfelelő választ kaptam.Hová fordulhatok? Dátum:   2011-11-26 13:54:54 Név:   Gonda Tamás Email:   tgo*d*@********.hu Sorszám:   2 875 Nem panasz írok, hanem tájékoztatást kérek, mégpedig: v an egy mikrohullámú sütőm, ami már kb. 8 éves, remekül működik, de a nejem valahol hallotta, hogy ezeket a sütőket ellenőriztetni kell, igy nem hajlandó tovább használni és használni engedni. Kérdezném ezek ellenőrzések milyen formán és hol végeztethető el? Ha csak az időnkénti érintésvédelmi ajánlott ellenőrzésről van szó, megértem, ha viszont ennél komolyabb az ellenőrzés szükségessége, szeretném tudni, kb. milyen cégeket ajánlatos felkeresni ellenőriztetés céljából, nehogy úgy járjunk, hogy megcsinálják az érintésvédelmi szemlét, majd tudj'isten mennyi pénzt lekaszálnak, mondván az ellenőrző műszer használata ennyibe, meg ennyibe került, de még el is kellett szállíttatni csuda-tudja hová, s még a szállitási költséget is kifizettetik, mivel nekik nincs olyan szerkezetük /műszerük/ amivel a kért vizsgálatot megejthették volna! Tehát, félek az átveréstől! Kérem nyugtassanak meg, vagy adjanak tanácsot mit érdemes tenni, ha még nem akarom eldobni a megszokott szerkentyűmet! Dátum:   2011-11-26 03:01:35 Név:   Németh István Email:   nip*t*r@********.hu Sorszám:   2 874 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Kb.11hó.21.én a győri METRO-ban vásároltam ARO-s üstölt főtt tarját. A minőségét nem reklamálom, de pocsék, nyúlós, inas, nyers, rágós ehetetlen volt. Szerettem volna megtudni ki gyártotta, de nem tudtam megállapítani nem volt feltüntetve.Gondoltam lássuk a vonalkódot.Nem volt feltüntetve az első számjegy , tehát balról a dupla vonal előtt nem volt szám feltüntetve. Ezekből a 2825078 005645 számokból nem volt megállapítható a származás . Dátum:   2011-11-25 14:30:01 Név:   Novozáncki Lászóné Email:   nov*e*5*@********.com Sorszám:   2 873 Az unokám kérésére írok Önöknek az ALDI reklámmal kapcsolatba. A család reggel a konyhában kiveszi a hűtőből a reggelit, eszik, de szegény Fruzsi (a kutyus), aki nem tudja kivenni a reggelit , rászólnak. Milyen dolog, hogy az egész család eszik a kutyus meg nem ehet! Neki kellene először enni adni. A másik észrevétel az enyém:ugyan abban a ruhában vásárolnak, főznek és fogadják a vendégeket ill. ülnek asztalhoz. Talán mégsem így kellene! Köszönöm Dátum:   2011-11-25 13:00:21 Név:   Balogh Klára Email:   bal*g*.*l*r*@********.com Sorszám:   2 872 Már nagyon bosszantó,hogy nagyon sok élelmiszeren is gyártó ként nincs meg jelölve senki, csak forgalmazó van. Nincs mersze a gyártónak bevállalni azt,hogy ezt én csináltam és büszke vagyok a termékemre?? Szeretnénk tudni ki hol készíti azt amit megveszek és meg eszek. -nem ez lenne a normális?? Mikor fogjuk ezt megérni,hogy a gyártó meri vállalni magát?? Dátum:   2011-11-25 11:42:13 Név:   Cz.Anikó Email:   anc*i*a*a*1@********.hu Sorszám:   2 871 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném a segítségüket kérni abban,hogy a családommal 2011 június végén elköltöztem Szegedről Szatymazra.Minden adatmódosítást sikerült mindenhol elintézni kivéve a T-mobilnál.Személyesen mentem be be jelenteni a cím módosítást,de ott személyesen a kis hölgy nem tudta megtenni így felhívta a Budapesti központot ahol állítólag rögzítették az adatot,így én nyugodt voltan.Vártuk is a számlákat mikor már esedékes lett volna,de nem jött.Úgy gondoltuk várunk még néhány napot hátha késik,de semmi.Mivel nem tudtam bemenni Szegedre elintézni a dolgot,mert még igencsak költözködés alatt voltunk és a lányom folyton beteg volt így írtam egy e-mailt a T-mobilnak,hogy még mindig nem kaptunk számlát.Ezután majd egy hónap múlva megjött a számlánk amit azonnal be is fizettünk,de rá egy hétre kikapcsolták a telefon kimenő hívását és erre egy hétre meg a bejövőt is.és csak most kaptuk meg a levelet néhány napja,hogy tartozásunk van és rendezzük,mert kikapcsolják a telefon kimenő hívásait,habár ezt már régen meg tették.Egy hete írta írtam ismét egy e-mailt a cégnek,hogy elismerem a tartozást és rendezni is fogom,de szeretném tudni,hogy még is miért nekem kell ennyit fizetni mikor nem tartom magam hibásnak,mert a férjemnek nem engedték rendezni a számlát. Mi ilyenkor a teendő,hova fordulhatok? Köszönöm a segítségüket. Dátum:   2011-11-25 11:14:10 Név:   Zita Email:   ber*i*z*t*@********.hu Sorszám:   2 870 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A segítségüket szeretném kérni! 2011.06.16-án kijött a Tigáz-tól egy szerelő, és a közel 10 éves óránkat lecserélte. Mielőtt levette volna közölte velem, hogy a plomba nem egyforma jegyzőkönyvet kell vegyen, amit én tudván hogy ahogy feltették az úgy van mondtam tegye. Menet közbe kiment hogy miért nem tudom de nem is voltam végig mellette. Az óracsere megtörtént, ő a régit egy szimpla papír dobozba tette és egyszer átragasztózta amit nekem alá kellett írni. A jegyzőkönyvre " a számláló fém plombája nem azonos anyagból van, a lenyomat valószínű nem eredeti" . 5 hónappal később, azaz 2 hete kaptam a tigáztól egy értesítést, a gázmérő műszaki szakértői felülvizsgálatról. Ez ma (nov. 21) megtörtént. 12 órára megjelentünk Szolnokon. 4 ember volt a műhelyben. A papírdobozunk keresztbe és hosszába áttekerve ragasztó szalaggal előkerül, majd mutogatták mire nagy nehezen megtaláltam a nevem rajta és felvágták. Fotózták egy sort, és az egyik férfi utána fogta és elkezdte feszegetni majd mire nem jött össze nagyobb erőbedobással ráncigálni a jobb oldali számlap elején a lemezt mire a plomba megadta magát és megnyílt. Ez nem tudom mit jelet, mikor lilult a feje, de ő kijelentette hogy ez gáz, nézzétek meg ehhez hozzányúltak. Mi csak hallgattunk és lestünk majd mivel az egyik úr ki be mászkált és látva ő volt aki skiccelte az egészet visszajött és közölte vele a szakértő bácsi hogy kisebb erőbehatástól feljött ehhez hozzányúltak. Erre a férjem közölte, ez nem igaz nem nyúlt senki semmihez, és nem volt kicsi az az erőbehatás. Erre a válasz ezzel ő ne foglalkozzon. Majd végig ültük a plombák nézegetését, fotózását föntről, lentről összevetették prospektusban lévő plomba mintákkal stb... Mondanom sem kell a jobb oldali szerintük egyikhez sem hasonlított, bár a mászkálós úr mutatott egy képet mely szerint a jobb oldali plomba hasonlít az egyik képen lévőre de a szakértő bácsi kijelentette hogy az nem olyan és ő azt nem fogadja el. Miután ránk sütötték ezt a dolgot, kaptunk egy telefonszámot, azzal az indokkal, ha mégis tudnánk valamit az óráról hogy esetleg valaki hozzányúlt, egyezkedhetünk!Bár míg ezzel engem lefoglalt a mászkálós úr, addig a szakértő bácsi a sarokba félrevonulva motyogta a diktafonra a szerinte valós megállapítást! Ugyan mondja már meg nekem valaki, hogyha ráncigálva tépve van valami ott nem lehet sérülés??? Ja, a jobb oldali plomba (mert végig erről volt szó) alja az jó, vagyis eredetei. De akkor hogy lehet az eleje hamis, vagy sérült, ami már egyenesen arányos azzal hogy büntethető, valaki. Sem pénzem, sem energiám nincs arra hogy jogtalanul meghurcoljanak, vagy egyáltalán még egyszer végig kelljen azt a megalázottságot éreznem amit ma, hogy 4 ember össze-össze súgva tanakodik fotóz meg magyaráz mi meg mint a barmok csak ülünk m Dátum:   2011-11-24 16:19:27 Név:   Nagy Miklós Email:   nag*m*k*0*@********.hu Sorszám:   2 869 Tisztelt fogyasztó védelem! Azzal kapcsolatba szeretnék érdekelni hogy tavaly 2010.december.1 én vettem egy 36.900 forint értékű cipőt. Amire elvileg egy év garanciát vállalnak szóban mondták felvált vissza is vittem ma amikor közölték hogy a cipő túlhasznált és egyébként is 6 hónap garancia van rá amit a bolt válal és 2 év szavatossági garancia amit nekem kell állni és küldeni ahova akarom. Csak blokkot se kaptam hozzá csak bele van irva a kis könyvébe a használati utasításba hogy mikor vásároltam és mennyiért tollal meg a cipő száma és mérete meg cime. Ezzel a kérdéssel fordulok önökhöz hogy mit tehetek és hogyan. Mert egy nem kis összegű cipőről van szó amit nem akarok annyiba hagyni. Válaszukat előre is köszönöm és várom. Tisztelettel Nagy Miklós Richárd Dátum:   2011-11-24 12:12:39 Név:   Tóth József Miklós Email:   tot*.*o*s*f*m*k*o*@********.com Sorszám:   2 868 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Először is nagyon sajnálom, hogy Önöket éppúgy nem lehet elérni telefonon, mint a Retz bútor forgalmazókat. 2011. augusztus 6-án Dunakeszin 2db bútort rendeltem meg a Retz áruházban, ami mind a mai napig nem jött meg, a következő rendelésem 2011. szeptember 28-án volt, annak is meg kellett volna már érkezni, de az sem jött meg. Vagy a bútoraimhoz, amik ki vannak fizetve, vagy a pénzemhez szeretnék hozzá jutni. Kérdésem: Mit kell tennem? Milyenek a kilátások az üzlettel szemben? Várom mielőbbi válaszukat! Dátum:   2011-11-24 11:09:49 Név:   Tóth Nándor Email:   agr*g*t*r*@********.hu Sorszám:   2 867 Tisztelt fogyasztóvédelem! Egy T-mobile-os esetről szeretnék írni, ami pár hónapja történt velem. Tehát úgy kezdődött az egész, hogy az egyik nap észrevettem, hogy nem tudok a mobilomról telefonálni, és engem se tudott elérni senki. Tudtam, hogy 2 hónappal ezelőtt volt elmaradásom, de azt már kifizettem, ezért nem is értettem a dolgot. Felhívtam vezetékesről a központot és megkérdeztem, mégis miért kapcsolták ki a számom. A kedves hölgy értesített arról, hogy már 2 hónapja áll fent tartozásom a t-mobillal szemben ezért kapcsolták ki, továbbá azt is említette, hogy a visszakapcsolási díj 15000 forint lesz, amit ha nem fizetek be x határidőn belül, további 50000 forintos büntetés követ. Egy kissé sokkolt, hogy ekkora összegekkel dobálóznak, de azért megkérdeztem hogy mégis hogy jött ez össze, amikor rendeztem a tartozásaimat? Kiderült, hogy az adósságom úgy maradt fent két hónapig, hogy megbüntettek 400 forintra még abban a hónapban, amikor nem fizettem be a számlát, csak éppen a következő csekken nem tüntették fel ezt a 400 forintot, és így amikor később befizettem ez elmaradt. Ezért a 400 forintért kikapcsolták a telefonom plusz 15000 forint +kértek visszakapcsolási díjt . Engem teljesen kiakasztott, hogy nem elég hogy a tartozások után kamatot számolnak fel, még 600000forint büntetést is kiszabnak az emberre ha vét egy apró hibát, nekem például abban a konkrét hónapban nem volt pénzem, hogy befizessem minden számlámat.. Most ezért így ki kell cseszni az emberrel, mert adódik az életében egy ilyen helyzet? Se Sms-ben, se levélben nem jött egy értesítés arról hogy: Hé haver! Van 400 forint tartozásod, ha nem tejelsz kikapcsoljuk a számodat.. Lassan 11 éve vagyok előfizetőjük és egyszer se fordult még elő, hogy hónapokig ne fizettem volna. Szolgáltatót sem tudtam otthagyni, mivel még tart a hűségnyilatkozat. Nem igazán tudom kihez fordulhatnék, vagy mit lehet tenni ilyen esetben, mert gondolom a T-mobile szerződés szerint teljesen jogosan járt el. Csak én úgy érzem, hogy valahogy nem ezt érdemeltem. Dátum:   2011-11-23 14:37:19 Név:   Kiss Zsuzsanna Email:   z19*6*7*8@********.hu Sorszám:   2 866 A Retz Bútoráruház Dunakeszi boltjában rendeltem egy ülőgarnitúrát még 2011. okt. 3-én. Az akkori akció alapján kifizettem a teljes vételárat, így 21 napon belül ígérték a szállítást. Azóta még plusz 3 hét telt el, de a bútor nem érkezett meg. A határidő lejárta után egy héttel rákérdeztem és azt a választ kaptam, hogy még 2 hét, ami most már letelt. Érdeklődnék, hogy a lemondáshoz kell-e írásos felszólítás avyg elég a telefon beszélgetés, illetve egyoldalúan lemondhatom-e a megrendelést (ehhez milyen nyomtatványt kell beszereznem és kitöltenem) és visszakérhetem-e a már kifizetett teljes vételárat vagy még kötbért is esetleg? Válaszát köszönöm. Dátum:   2011-11-23 10:43:16 Név:   Hűber Ferenc Email:   h.f*r*9*@********.hu Sorszám:   2 865 Üdvözlöm önöket.Segítséget szeretnék kérni.Vásároltam a vaterán 2db hangfalat.A pps futárszolgálat hozta ki összetörték mind a kettő hangfalat pedig gondos csomagolásban volt.bíztositott csomagként lett feladva.Nem akarják elismerni a hibájukat össze vissza rizsáznak.Hol tudnám érvényesíteni igazam. Dátum:   2011-11-22 17:51:08 Név:   Fekete Zoltán Email:   mel*e*o*@********.com Sorszám:   2 864 Tisztelt hivatal ! Esztergomban álldatlan állapotok vannak volt ugyan is közelmúltban hogy egy esztergomi vendéglőben jártunk a szigeten a hajó állomásnál és az egész társaságnak két napig hasmenése volt és voltak akik rosszabbul lettek mert folyamatos hányingerük volt ez nem is lenne gond ha néha valami gigszer becsúszik de ez már a második alkalommal fordul elő és vissza mentem reklamálni és finoman szólva kidobtak .A kérdésem hogy milyen hivatalnál lehet panasz tenni ?Meddig engedik még hogy az embereket hülyének nézik az ilyen vendéglősök ... Mindenki birka aki ilyesmit szó nélkül tűr, amit gátlástalan emberek meg tesznek velünk. Dátum:   2011-11-22 14:01:25 Név:   Lakatos Réka Email:   art*r*k*@********.com Sorszám:   2 863 Tisztelt Hölgyem/Uram! Azzal a panasszal fordulok önökhöz, hogy a lakóházban ahol lakom, már több mint két honapja nincs a lépcsöházban áram. Ugyancsak itt lakik a közösképviselö is, de úgy tünik öt ez nem zavarja. Minden hónapban 17.000 forintot fizetünk közösköltség címen, ami magába foglalja az áramszolgáltatást a lépcsöházban, a liftet, és a szemét elszállítását plusz a közösképviselö fizetését. Több mint két hónapja sötétben zseblámpával keressük a kulcslyukot. Nagyon felháboritó, föleg, hogy fizetünk is érte, nem is keveset . Már szóltam a közösképviselönek, még az elején, de semmi változás. Az lenne a kérdésem, hogy mit tudjak ilyen esetben tenni??? Elöre is köszönöm a válaszukat. Lakatos Réka Dátum:   2011-11-21 21:31:51 Név:   csontos imre Email:   cso*t*s*i*r*@********.hu Sorszám:   2 862 szeretnem megtudni,hogy a jotalas ido alatt csereutalvanyt kaptam.honan szamit az uj keszulek garanciaja.regikeszulek vasarlasatol,vagy az uj keszulek atveteletol. Dátum:   2011-11-21 16:13:00 Név:   Borsós János Email:   cas*e*f*l*@********.com Sorszám:   2 861 Jó napot.Nekem az Elmű zrt.vel lenne egy olyan problémám, hogy ebben az évben kb áprilisban volt egy nagyobb mértékű fogyasztás változásom.Mindaddig álltalány díjat fizettem az órámra mert társasházban lakom(lakópark) és nem az én udvaromon van a villanyóra meg hát nekem is kényekmesebb volt.Tehát megnéztem az óra állásom x napon és utánna pont egy héttel és ebből szerettem volna újra kalkulállni a fogyasztási álltalányomat.Akkor vettem észre, hogy az órám nem forgott egy hét alatt semmit.Egyből felhívtam az elmü-t, hogy cseréljék ki az órámat mert gond van vele.Persze tudni kell, hogy ez az óra hibás széria ez volt a harmadik óra cserém(állítólag nem bírják a hideget).Előre nem egyeztetett időpontban megjelentek és feleségemmel aláíratták a cseréről szóló dokumentumot mint eddig és közölték, hogy szerintük január 10-én állt meg az órám,(mert ők így saccra megmondják),de mint ahogy az utóbbi óracserénél itt is csak egy heti állatlányt kell kifizetni, a bejelentés és a csere közötti időszakot.Most ott tartok, hogy ki akarnak fizettetni velem egy 35000 Ft-os csekket mert ők az új fogyasztási álltalányommal ezt kiszámolták.Voltam már a mérési osztályon is ahhol finoman közölték velem, hogy ez van fizessek.(Ez az igazi panaszkezelés)Azal indokolták, hogy most 4 havi álltalányt vettek, hogy feleségem nem is írhatta volna alá a papírt.Azt még tudni kell , hogy nekem 140 kwh volt a fogyasztásom amiből ők 75 kwh álltalányt csinálltak mert kiderült hogy én 3 év alatt csak havi 3600 Ft-ot használltam.HA nem teljesen egyértelmű akkor megpróbálom leírni a teljes történetet.Kérdésem, hogy ilyet meg lehet csinállni egy olyan emberrel aki megpróbál joszerűen eljárni?Nem tudom kifizetni ezt az összeget és nem is akarom mert szerintem ez nem jogos.Már megfenyegettek, hogy kikapcsolják az áramot. Előre is köszönöm a választ. Dátum:   2011-11-20 19:03:07 Név:   Fruzsina Email:   tre*c*i*@********.com Sorszám:   2 860 T. Uram/Hölgyem ! Kb. 4 éve vásároltam az obi áruházba légkamrás panelt a teraszom tetejének megépitéséhez. Az idén fedeztem fel, hogy a 3 panel közül a két szélsőn vannak lyukak. Visszamentem az obi áruházba , felvettek jkv-et melyet elküldtek a gyártónak. A gyártótól kinn volt egy fiatalember aki felvett egy jkv-t. / mind a 3 panelt lyukasra irta - vajon miért ? / Megkaptam a két soros választ. Vegyem fel a kapcsolatot ha van biztositásom a biztositóval mert jégkárra nem vállalnak felelősséget. Nem is esett ezer éve felénk jég !!! - hmmmmm...ezt nem értem. Ismét irtam a gyártónak, a válaszuk ugyanaz volt. Ja meg azt irták a második levelükben hogy nem szakszerüen van felszerelve a panel, mert nincs rajta végelzáró. Kérdezem én, ha jég csinálta volna a lyukakat akkor a középső panelen miért nincs egyetlen lyuk sem. Szemmel látható, hogy a két szélső panel teljesen más széria mint a középső / a két zélsőnek ugyanolyan a szine, de a középsőnek teljesen más /. Mit lehet csinálni ilyenkor????? - szeretném megtudni, mivel nem volt olcsó ez a légkamrás panel, sőt a csináltatása sem. Várom mielőbbi válaszukat, hogy tudjam tovább intézni a dolgokat, mivel még garanciális !!!!! Fáradozásukat előre is megköszönöm. Dátum:   2011-11-19 20:45:27 Név:   Kocsiné K Mariann Email:   kar*f*a*i*n*@********.hu Sorszám:   2 859 Érdeklődni szeretnék, hogy mit lehet tenni, ha a reklámújságban meghirdetett termékekhez 10 év alatt 1x sem tudtam hozzájutni,mert rejtélyes módon már az akció napján reggel 8 órakkor nincs belőle egy darab sem, de még arra sem veszik a fáradságot,hogy legalább a cimkét kirakják ahol az áru található lett volna.Történetesen a Havana lakótelepen lévő Pennyről beszélek a XVIII kerületben.Sem aznap sem az akció alatti többi napon egyetlen egyszer sincs szinte semmi, ami az akciós újságban szerepel.Sem Milka csokit, sem győri kekszet ,sem pulyka nuggets-t nem kaptam a mostani akcióból. Válaszát előre is köszönöm:Kocsine K Mariann Dátum:   2011-11-18 13:44:20 Név:   Balog Pál Email:   bal*g*0*2@********.com Sorszám:   2 858 Az önkormányzattól kapott tüzelő utalvány amit egy évben egyszer kapok az Ózdi Kovács tüzéptől lett rendelve és amikor megkaptuk a tüzelőt az árához képest nevetséges mennyiséget kaptunk. 4-gyermeket nevelünk iskoláztatunk én jelenleg munkanélküli vagyok nagyon nehéz anyagi körülmények között élünk.63.000-ft értkben kaptam kb.15g fát és ő 1800.-ft mázsályát hirdeti ,nagyon becsapottnak érzem magam de ha most rögtön nem kapok segítséget az igazam bebizonyítására a hétvégén hozzákell nyúlnom és utánna nem tudom bebizonyítani a valós igazam. Dátum:   2011-11-17 23:06:47 Név:   Simonné Nagy Éva Email:   eva*n*g*6*@********.com Sorszám:   2 857 Vásároltam a Székesfehérvári Balatoni úti Lidl áruházban büdös disznó húst, a csomagoláson a szavatossági idő szerint még nem nem járt le a termék, de mikor kinyitottam már furcsa szaga volt. Főzés megkezdésekor pedig nagyon büdös volt. Mit lehet ilyen esetben tenni. Visszavinni már nem lehet, a szavatosság szerint még jó. Akkor ilyenkor mi védi a fogyasztót, hogy kidobta a pénzt, és még át is verték, az árut már visszavinni nem tudom. Nagyon felháborít a dolog. Ilyenkor mi a teendő? Köszönettel! Dátum:   2011-11-17 15:15:17 Név:   Bányainé Turbucz Julianna Email:   cin*a*3@********.com Sorszám:   2 856 Üdvözletem! Az előző levélhez kapcsolódóan annyit szeretnék még hozzátenni,hogy a plusz 2 havi listaár az nem lehet kötbér ugye?..mert azt külön hozzákapcsolja ,ami 37.500 ft. További üdvözlettel: Bányainé Dátum:   2011-11-17 14:58:43 Név:   Bányainé Turbucz Julianna Email:   cin*a*3@********.com Sorszám:   2 855 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Információt szeretnék kérni Önöktől az alábbi ügyben. A lányom 2 hónappal ezelőtt a Soproni Vodafon Zrt-nél kötött egy USB csomagos laptop internet szolgáltatást 2 év hűségnyilatkozat aláirásával. Szolgáltatással nem volt elégedett,mert lassú és élvezhetetelen volt és valószinű a Nővérszálló környékén valami leárnyékolta. Tehát felmondta a szolgáltatást november 01-el.A két hónapi kedvezményes dijat kifizette.Az egyértelmű volt,hogy visszamenőleg a lista ár ( 10.e. Ft) és a kedvezményes ár ( 5 e.Ft )közti különbözetet meg kell fizetni.Ez rendben is lenne, de ahhoz van- e joga ,hogy további 2 hónapi listaáras dijat számoljon fel a hűségnyilatkozat felmondását követően. Válaszát előre is köszönöm. Tisztelettel: Bányainé Dátum:   2011-11-17 09:00:21 Név:   Volár Ferenc Email:   vol*r*f*r*n*@********.hu Sorszám:   2 854 Szeretném közbejárásukat segítségül kérni,hogy 1193. Vécsey u.10 szám alatt lakom és e hónapban már számtalan bejelentést tettem a Simonyi lakásszövetkezethez,hogy nap mint nap rossz a lift.Drótos módjára ideiglenesen ideig óráig üzemel kisebb javítás után de nem lehet látni látványos karbantartással kiküszöbölnék a napi bosszúsággal járó lift használhatatlanságát. Köszönettel. Volár Ferenc . Dátum:   2011-11-16 15:55:53 Név:   Monoki JUlianna Email:   giu*i*3@********.hu Sorszám:   2 853 Tisztelt Fogyasztó Védelem! Kérem az Önök segítségét a következő problémám felülvizsgálatában.2011.11.07-től gázfőcsap csere volt az épületben / 5 lépcsőház 80 lakás/ 08-án leszerelték a lakásokból a gázórákat bezsákolták ..2 gázszerelő előkészítette az gázórához vezető csonkokat/ újra kócózta/ közben jött egy másik gázszerelő , aki papíron bejelölgette hol vannak nyílászárók kicserélve a lakásokban .A konyhai ablakot 10 nappal ezelőtt cseréltettem. Az ablakosok nem szereltek fel szellőzőt én meg azt nem tudtam hogy kötelező.Egy gázszerelő aki a lakásokat bejelölte hol vannak új nyílászárók látva hogy nincs szellőző adott egy álataluk ismert ablakszerelő telefonszámát hogy ők pótolják ezt a hiányosságot.a 08-ai napom azzal telt hogy vadásztam az eredeti ablakszerelőket akik kicserélték az ablakomat hogy jöjjenek vissza , mert elfelejtettek valamit... Nem értem el őket , mert vidékiek..Kora reggel 09-én még mielőtt jött volna a Meos hívtam a gázos által adott ablakszerelő telefonszámát és megbeszéltük , hogy délután 3-4 óra körül jönnek és felszerelnek 2 szellőzőt a konyhai ablakra.Nem tudtak kora reggel a meós érkezése előtt jönni , mert a város másik végén dolgoztak. Aznap, 09 én jött a FŐGÁZ meósa aki átveszi a munkát..ill. aki engedélyezi a gázóra visszaszerelését.Bejött a lakásba és látta hogy hiányzik a szellőző. Azonnal elkezdett jegyzőkönyvet írni hogy csináltassak légtértervet a konyhára, ami lehet több is mint 100.000ft.Mondtam , ne írja a jegyzőkönyvet , mert délután 3 órakor jön az ablakos felszereltetem ,/ mert az én életem sem 25ft -t ér/ és pótolja ezt a hiányt. Nem hitt nekem .Ezért felhívtam az ablakost és odaadtam a telefont , hogy igazoljon engem. a Meos telefonba azt mondta az ablakosnak, hogy ez őt nem érdekli. csináltatnia ami kb.200000 ft-ba is belekerülhet.Amit nem értek az az, hogy reggel 9.30 körül volt itt engedte , hogy a fűtés menjen anélkül , hogy a szellőző fel lett volna már szerelve.. Természetesen délután 3 órakor jött az ablakszerelő és felszerelte a 2 szellőzőt. Azonnal hívtam a Meost , hogy pótoltam 6 órai késéssel ezt a hiányt..Ő persze nem vette fel a telefont. Másnap reggel 10-én hívtam , hogy kész a szellőző és hogy átjönne-e a másik lépcsőházból , mert még ott dolgoztak.Azt mondta , nem ...mert csináltassam a légtértervet aztán azt küldjem be a FŐGÁZ MEO osztályára és aztán majd jön és leszedeti a plombát.Többszöri megkeresésemre /tel/ sem orvosolják a problémámat , hiszen csak 6 óra késés miatt kellene több ezer ft értékben légtervet készíttetnem.Megjegyzem a meos azt mondta mikor megkérdeztem tőle ha most fel lenne szerelve a szellőző akkor megadta volna a működési engedélyt azt felelte : IGEN! pedig akkor sem volt légterv.! Köszönettel: Monoki Julianna Dátum:   2011-11-16 14:51:39 Név:   Dobos Gézáné Email:   cse*i*a@********.hu Sorszám:   2 852 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011.05.hónapban lefoglaltam 2db Wellness utalványt a Soproni Saphir Agua Aparthotelba. Az öszeg átutalása után meg is kaptam az utalványokat,de időpontot a hotel már nem tudott egész nyárra adni,csak azt mondogatták minden egyes telefon hívásra,hogy próbáljam meg többször hátha valaki visszamondja.Már ez sem volt tisztességes mivel az utalványokat nyári üdülésre hirdették. Azóta sajnos a hotel bezárt,a befizetett összeget nem kaptam vissza,senki nincs aki felvilágosítást adna a fejleményekről. A hotel vezetősége .a volt ügyvezető természetesen nem elérhető.Biztos valahol jól érzi magát a lenyúlt pénzekből. Kérem a segítségüket kihez fordulhatnék még,hogy a nehezen összespórolt pénzemet visszakapjam. Köszönettel: Dobos Gézáné Dátum:   2011-11-15 15:44:04 Név:   Tóth Gézáné Email:   tot*n*.*u*d*7*@********.hu Sorszám:   2 851 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Ez év júniusában vásároltam egy Converse tornacipőt. Nyáriszünetben, iskolahiány miatt gyermekem nem hordta. Szeptemberben, iskola kezdésétől kezdte el hordani, október 10-ig. Ezután tapasztaltuk, hogy az anyag több helyen foszlott,kilyukadt.Az üzletben az eladó, mikor átvette a cipőt , megnyugtatott,hogy biztos kicserélik,hiszen az anyag kifoszlott. Bevittem az üzletbe, ahol tudomásomra adták,hogy szervizbe küldik. Több,mint három hetet vártunk rá, mire azt a választ kaptuk vissza,hogy "járás" miatt nem vagyunk jogosultak a cserére. Próbáltam hívni a Fogyasztóvédelmet. Több telefonszámot is kaptam. Fel is hívtam de túl nagy segítséget nem kaptam, csak lekezelő válaszokat, amit én nem vagyok hajlandó elfogadni. Kérem, adjanak Nekem tanácsot,hogy hová tudnék fordulni evvel az üggyel, mert szerintem egy 15.000 ft értékű cipő nem mehet tönkre ha egyszer nálunk még mosógépet sem látott, nem sportolt benne, csak iskolába járt. Ettől szerintem nem kellett volna elhasználódnia. Megértésüket, segítségüket előre köszönöm! Válaszukat várom. Dátum:   2011-11-15 09:21:50 Név:   solti beatrix ilona Email:   bea*s*l*i@********.hu Sorszám:   2 850 raders digeströl szeretném tudni hogy tényleg becsapják az embereket a nyeremény játékokkal Dátum:   2011-11-14 16:42:04 Név:   Gesztelyi Nagy Ádám Email:   ada*_*e*z*e*y*@********.hu Sorszám:   2 849 HCH Hungary Kft! Vásároltam tólük üdülési jogot 2010.szept. 23-án a Hévíz-i üdülőjükben, az évi 4. hétre, de ezt a már nem igénybevehető üdülési hét fenntartási díját ki kellett fizetnem abban az évben. Erre a későbbiekben és írásban azt az ígéretet kaptam, hogy ezért kárpótolnak egy adriai üdülési héttel. Erre viszont hiába kérdeztem rá írásban, e-mailben, telefonon, mindenki "kuka" volt. A másik ilyen beugratásom egy Füredi HCH üdülési jog volt a 41.hétre, két évenkénti fenntartási díjjíl, ezt ez évben felajánlttuk évi díjjal a 20.hétre szóló(ez piros) üdülési hétre és fizettünk +1.190.000 Ft-ot. Sem a Hévíz ügyben történt, nem ellentételezett fizetést nem vették figyelembe, sem a Füred esetében felajánlott újtaértékesítést sem. Helyette küldték az inflációt többszörösen meghaladó fenntartási díjról szóló összeget. A kérdéseimre az ügyfélszolgálatos emberek csak semmimondó válaszokat adanak, levélre, e-mailre választ sem kapok. Nem én vagyok az egyetlen, nézzék meg a HCH hon-lapját. Itt igencsak szervezett és "jól" kivitelezett átverés esete forghat fent. Üdv: Gesztelyi Nagy Ádám Dátum:   2011-11-14 13:19:09 Név:   Zámbó Sándorné Email:   b.z*m*o@********.hu Sorszám:   2 848 Szeretném a segitségüket kérni.2011.jun.22-én rendeltem a Diadaliv2001.nyilászáró centrumtól ajtó és ablakcserét,redőnnyel. Vállalási határidő 6-8 hét volt. Sajnos a határidőt a mai napig nem tartották be,az eddig elvégzett munkával elégedetlen vagyok.A megrendelésnél nem rendeltek takarólécet amit a mai napi nem hoztak,a 2 011.szep.5-én végzett munka nem felel meg a megrendelésnek. Többször hivtuk telefonon őket,jegyzőkönyvet irtunk amikor az eddig végzett munkát szept.5-én elkezdték,azóta sajnos nem jönnek felénk sem.Segitséget kérek hova forduljunk,17 hónapos kisfiammal nem müködnek a felszerelt rolók,nincs a bejárati ajto befejezve,a nappalin boltives hiányzik a takaróléc.Huznak az ablakok,nincs jól légtelenitve. A munka 1.400.000 Ft volt. Várom válaszukat,az ügyvezető neve Cseh Zoltán Diadaliv2011.Bp.III.Bécsi u 267 Még csak egy telefon hivást sem tesznek felénk,itt a tél. Köszönöm segitségüket Katalin Dátum:   2011-11-14 11:34:42 Név:   Horváth József Email:   hor*a*h*e*a*l*@********.com Sorszám:   2 847 Tisztelt Fogyasztóvédők! Remélem segítségemre tudnak lenni egy igen bosszantó ügyben.Évekkel ezelőtt szerződést kötöttem a Digi kft-vel,műholdas tv-re.2010 novemberében viszont elköltöztünk a telepítési helyről.Az új címre nem is kértem a szolgáltatást.Levélben felmondtam a szerződést,de tagadják,mivel nem ajánlva adtam fel/sajnos/.Telefonon pedig nem foglalkoznak felmondással.Mint később kiderült az új lakók átvették a nekem címzett leveleket a Digitől.Aztán a kft küldött nekem egy 16.428 ft-os számlát,fizessem be.Felháborodva,de kifizettem és kértem megint a szerződés felmondásom.Újból semmi válasz nem érkezett.Küldtem email-t is,de így sem mondhattam fel.Sőt,kaptam a napokban sms-t,fizessek további 9.677 ft-ot. Azért amit nem használok majd 1 éve?Újból küldtem levelet/ajánlva és tértivevénnyel/ szüntessék meg a szolgáltatást,nem vagyok hajlandó fizetni az igénybe nem vett szolgáltatásért.Kérem Önöket segítsenek,milyen jogaim vannak ez ügyben. Dátum:   2011-11-13 21:45:17 Név:   Bán Zsófia Email:   b_b*a*k*@********.hu Sorszám:   2 846 Üdvözlöm! Éredeklődni szeretnék mi a teendő abban az esetben,ha egy bizonyos aukciós oldalról vásároltam valamit(jelen esetben egy csizmát),amiről az átvétele után egyértelműen kiderül,hogy hamisítvány,bár az eladó kijelentette,hogy eredeti márkájú? Dátum:   2011-11-13 13:56:19 Név:   Szilágyi Mónika Email:   szi*a*y*m*n*s*@********.hu Sorszám:   2 845 Tisztelt fogyasztóvédelem! Segítséget szeretnék kérni,hogy milyen jogaim, vannak én úgy tudtam hogy a lábbelire 1 év a garancia és ha 6-hónapon belül ha meghibásodik,vissza viszem ahol vásároltam,meg kell hogy javítsák de ha nem tudják ki kell hogy cseréljék,vagy vissza kell hogy adják az árát.De nekem azt mondták egy munkaruházati boltba ha baj lesz a cipővel 6 hónapon belül,visszavisszük ők nem cserélik ki hanem visszaküldik a gyártónak és majd ők eldönti hogy mi lesz vele de ne számítsunk rá hogy kicserélik vagy megjavítják.Érdeklődnék milyen jogaim vannak és mire számíthatok ha meghibásodik a lábbeli és visszaviszem 6-hónapon vagy 1-éven belül. Szeretném ha tisztában lennék a jogaimmal és meg tudnám magamat védeni a boltban,mivel két kiskorú gyermeket nevelek és az a tapasztalatom,hogy nagyon rossz minőségű cipőket gyártanak mostanában,mert viselni nem nagyon lehet őket mert 2-hét alatt tönkremennek.Pedig rendeltetésszerűen hordják a gyermekeim és még nem is bicikliznek benne,mert már volt rá példa hogy megkérdezték a boltba hogy biciklizett e benne?Felháborító mezitláb kellene bicikliznie? Köszönöm a tájékoztatást. Dátum:   2011-11-13 09:52:12 Név:   Klempa József Email:   kle*p*j*z*e*n*@********.hu Sorszám:   2 844 T. Fogyasztóvédelem! Kérem segítségüket az alábbi ügyben.Napokban kaptam az Érdi Komm. Hulladékkezelő Kft-től befizetési csekket, hogy 2011. nov. 15.-ig. fizessem be. ha nem teszek eleget behajtsák rajtam.Én a szolgáltatásukat nem kértem és nem is vettem igénybe szerződést sem kötöttem nem is írtam alá. Számla levelükbe közölték szolgáltatás 6o l kukaürítés Alcsútdoboz üdülő október havi elszámolás szerepel rajta. Nem is tartózkodunk kint a teleken és hulladékot sem termelünk,nincs is kuka kitéve.Ha néha akad egy kicsi azt hazavisszük és otthon küldjük el a szerződött hulladékkezelő Kft. által kijelölt időpontokban. Szerintem ez jogtalan mivel szolgáltatást nem veszem igénybe akkor miért köteleznek. Ebben kérem segítségüket. Még ügyfél azonosító számot is közöltek velem: L0700530 amiről semmiféle tudomásom nincs. Kérem Önöket, hogy ebben az ügyben segítsenek. Köszönettel: Klempa József Dátum:   2011-11-12 21:31:52 Név:   Révész Ferenc Email:   t.j*b*@********.hu Sorszám:   2 843 T. Fogyasztóvédelem! Panasszal élek a Groupama Biztosítóval szemben. F. év július utolsó napjaiban leadtam a szentendrei lakásunk erkély üvegének megcsináltatási számláját. Az összeg nem nagy, csupán 12.500 ft -ot jelent, de ezt a biztosító képtelen megtéríteni különböző okokra hivatkozva. Hol azért, mert a kárszakértő nem mérte fel a kárt - ami természetesen nem igaz -, hol azért, mert rossz címre postázták az összeget és a pénz visszament a biztosítóhoz, hol azért, mert szerintük, én érdektelenséget mutatok a dolog iránt stb stb. Természetesen ez sem igaz, mert szerintem már annyit telefonáltam a biztosító felé a mobilomon, hogy az általuk térítendő összeget is letelefonáltam. többszöri emailt küldtem a Groupama Biztosító ügyfélszolgálatára is, melyben reklamáltam az elmaradt pénz küldését. Kérem Önöket, hogy ezek után legyenek a segítségemre s nézzenek utána, hogy a Groupama Biztosítónak miért okoz ilyen nehézséget 12.500 ft megtérítése egy olyan ügyfelének, akinek nincs semmiféle elmaradása a biztosító felé s hosszú - hosszú évek óta ez az első eset, hogy nekem valamit kármentesíteniük kellene. kárszámom:72705-4940/1-2011 Előre is köszönöm, hogy ügyemben intézkednek és várom mihamarabbi szíves válaszukat. üdvözlettel: Révész Ferenc Budapest párkány u.44 4/24 Dátum:   2011-11-11 11:53:53 Név:   Jelinek Antalné Email:   pic*f*x*@********.com Sorszám:   2 842 T. Fogyasztóvédelem! Sürgős segitségre van szükségem. 2008 nyarán vásároltam egy teljesen uj épitésü házat. Megtörtént a közmüvek átadása az eladó részéről, többek között a villanyóra száma, és akkori fogyasztás. Pár napon belül kijött az EON ellenőrizni a villanyt, gázt és a szerződést megkötni. Felvett egy jegyzőkönyvet miben mindent rendben lévőnek talált. A jegyzőkönyv tartalmazza az óra gyári számát és érvényességét is. Azóta minden évben jöttek leolvasók, fényképezték a villanyórát is, semmi kifogás nem merült fel. Az elmult hetekben felkeresett 2 EON-os munkatárs, ellenőrzés ügyben. Kisült, hogy a villanyóra külső szekrényéről hiányzik a plomba (nem is volt rajta), a belső órán lévő 2 db plombát sértetlennek találták. Felvett jegyzőkönyv szerint engedély nélküli óraáthelyezés történt. Önök szerint mitévő legyek, egyedül élő nyugdijas nő vagyok, nem értek ezekhez a dolgokhoz. Én semmit nem követtem el, szabályszerüen vásároltam a kész házat, ki is jöttek ellenőrizni és akkor miért nem derült ki, hogy állitólag engedély nélküli óraáthelyezés van? Önök szerint mit tehetek ez ügyben? Várom mielőbbi sürgős válaszukat, mert azóta félelmbe élek. Üdvözlettel Jelinekné Dátum:   2011-11-11 09:17:01 Név:   Nagy Péterné Email:   nag*n*2*@********.com Sorszám:   2 841 T. Fogyasztóvédelem! Kérem segítségüket az alábbi ügyben! A házunkba az ELMŰ szakembereit kihívtuk, hogy vizsgálják meg a túlfeszültséget, mert sorra tönkre mennek a háztartási gépeink. A helyszíni vizsga jegyzőkönyve alapján elismerték, hogy az elosztó szekrényben lévő kötés hiba okozta. A kárt 250ezer Ft-ra becsülték.Ez 2011. január. Vártunk és nem történt semmi, majd októberben írtam levelet, erre sem reagáltak. Felhívtam őket és megmondtam, hogy jogorvoslathoz fordulok, erre 1 hét múlva visszahívtak, hogy küldik a levelet. A levelükben kérik a meghibásodott készülékekről a javítási számlát a nem javíthatóról a szervíz szakvéleményével kiegészített vásárlási számlák eredeti példányát. A kérésem, hogy január óta eltelt idő 8hónap. Szerintem az intézkedési határidő letelt. Mit tehetek, hogy rövidre zárjam az ügyet hiszen úgy látom, hogy az ÉMÁSZ kibújót keres. Az Ő szakemberei helyszíneltek, megnézték és megállapították a kárt. Kérem, írják meg , hogy belemenjek-e az időhúzásba és az általuk diktált idő utáni feltételekbe. Tisztelettel várom válaszukat: Nagy Péterné Dátum:   2011-11-09 16:43:46 Név:   Horváth Csabáné Email:   agn*s*a*f*l*e*@********.com Sorszám:   2 840 T. Fogyasztvédelem! 2006-ban kikapcsolták mobiltelefon előfizetésemet, szerződésemet a szolgáltató felmondta. Aztóta semmilyen értesítést, felszólítást tartozásról nem kaptam. Kb egy hónapja internetes online vásárlás keretében szerettem volna egy készüléket vásárolni fenti szolgáltatótól, ahonnan visszajelzést kaptam, hogy tartozásom van feléjük, így nem tudják a megrendelt készüléket kiszállítani, rendezzem. Próbáltam ügyfélszolgálaton tájékoztatást kapni, de mivel már nem emlékeztem az azonosítóra, telefonon keresztül nem értem el senkit, nem foglalkoztam utána az üggyel. A mai napon postán kaptam egy felszólítást, hogy szerződésszegésből eredő 20 e Ft tartozásomat 8 napon belül rendezzem, mert akár erőszakkal is végrehajtó lefoglalhatja ingóságaimat, béremből levonathatják. Kérdésem, hogy ez mennyire jogszerű, fenti tartozásom elévült-e, illetve jogosan követelhetik-e ennyi idő után, holott eddig 5 évig azt sem tudtam, hogy van. Köszönettel Horváthné Dátum:   2011-11-09 16:06:14 Név:   Huber Zoltán Email:   hub*z*l*1*5*@********.hu Sorszám:   2 839 T. Fogyasztóvédelem! Nagyon örülök, hogy rátaláltam erre az oldalra, abban a reményben hogy segítségemre lehetnek. 2011.05.29-én a Vaterán vettem egy Orion hordozható DVD+Tvt. Másnap a K&h Bankban átutaltam a címükre az árát+ a szállítási költséget. A cég:Sugo Elektro PM Kft, Baja, Tóth K. u. 9. / Simity Attila/ A tf. amit megadtak, kezdetektől nem elérhető. E-maileken tartottuk a kapcsolatot, hitegettek, még nincs raktáron. Egy idő után már komolytalannak találtam és visszakértem a pénzt. 2 üzenetet kaptam 2-2 hetes időtartamra, de semmi. Az utóbbi időben meg már sehogy sem tudom elérni őket. Nagyon szeretném visszakapni a pénzemet! Nem tudtam hogy ilyen komolytalan céggel kötöttem üzletet. Az ilyenektől el kellene venni minden jogot hogy másokat ne károsíthassanak meg!! Kérem önöket, hogy segítsenek rajtam! Köszönettel: Huber Zoltán a Vaterán DVDskac néven regisztráltam. Dátum:   2011-11-08 23:33:21 Név:   Horváth Mihály Email:   sze*e*e*3*3@********.com Sorszám:   2 838 A minap főztem egy halászlevet de többe került a gáz mint az összes többi alapanyag.Csak arra hogy 10L víz felforlyon több mint egy óra hosszat vártam.A szomorú az hogy mi ezért fizetünk! Dátum:   2011-11-08 14:45:12 Név:   Simonné Nagy Éva Email:   eva*n*g*6*@********.com Sorszám:   2 837 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! A minap vásároltam A Lidl áruházban és egyet fizet kettőt kap címszó alatt Pickwick teát találtam. 2 doboznyit vettem, mert megörültem az akciónak. A pénztárnál derült ki ez nem akció, legalábbis nem a teára vonatkozik. A pénztárosnő semmit nem tudott az egész akcióról de nem is nagyon érdekelte. Mindegy kifizettem a két doboz árát. Úgy érzem azonban teljesen meg lettem tévesztve, és károsítva is félrevezetés által. Nem tudom erre vonatkoznak-e jogszabályok, de nagyot csalódtam mind a termékben, mind pedig az áruházban. Üdvözlettel : egy becsapott vásárló Dátum:   2011-11-07 22:13:22 Név:   Szaloki janos Email:   sza*o*i*a*o@********.com Sorszám:   2 836 Vettem a Bauhausban 40000ft ert egy csempevágo gepet Mikor beinditottam másfél méteres körben elázott minden es a csempét nem birja elvágni.Visszavittem mire elvittek az einheil { lehet hogy rosszul irom}szervizébe . Ott ráirták bár ki sem bontották a csomagot hogy tökéletes .Igy most van 40000 ft- ert egy csempe vágom amivel nem lehet dolgozni. Nem tudom hova forduljak a panaszommal Dátum:   2011-11-07 17:32:24 Név:   Fehérvári Csaba Email:   hyb*r*.*@********.com Sorszám:   2 835 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az elmúlt héten kézbesítettek egy csomagot édesapám nevére és szüleim távol létében át is vettem. A problémám az, hogy mindez 1500 forintomba került és mint a mai nap kiderült a doboz tartalmát (két db könyv) nem rendelte meg senki a családból, továbbá a feltüntetett cím (Silver Shop Budapest Nagy u. 70) nem létező vállalkozás. Tudom,hogy a szüleim rendszeresen rendelnek a neten dolgokat ezért se volt okom megkérdőjelezni a csomag hitelességét, és mivel kedvesem is épp az adott időpontban jelent meg ezért gyorsan aláfirkantottam amit az orrom alá dugott és kifizettem, mondanom sem kell elolvasás nélkül.(Remélem ebből később nem lesz problémám, csak simán átvertek és ennyi.) Remélem naivitásomból mások okulnak majd... Tisztelettel: F. Csaba Dátum:   2011-11-06 22:36:46 Név:   Csűrös Zsolt Email:   csu*s*@********.hu Sorszám:   2 834 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szerződésben állok egy kábeltévé szolgáltatóval (Parisat Kft.), melytől digitális csomagot rendeltem a hozzá való beltéri egységekkel...nem is igazán a legolcsóbb havidíjért. A tájékoztató apró betűs részeiben igaz hogy feltüntetik a "műsorváltoztatás jogát fenntartjuk" szöveget, de kérdésem az lenne,hogy akár az összes csatornámat (amit a hűségnyilatkozat kezdetekor megvettem)lecserélhetik? Jelen esetben ez a helyzet. A megszokott adók helyett megjelentek olasz nyelvű semmitmondó csatornák. Kérném önöket, világosítsanak fel...muszáj vagyok ezt tűrni vagy tehetek ellene valamit. Tisztelettel: Cs. Zsolt Dátum:   2011-11-04 18:02:43 Név:   Turi Pálné Email:   tur*.*a*n*@********.hu Sorszám:   2 833 A szegedi Anna kuti áruházában lesodort táskám egy wc kefe tartót. Mindenki odafigyelt ! Távozáskor a főnök rám kiabált, hogy fizessem ki a .kefét.amit eltettem ! Én természetesen felháborodtam, mert mindezt a vásárlók előtt tette, kifejezetten cikizett,hogy ilyen intelligens nő hogy-hogy nem szólt ! Szerintem ezt az irodában kellett volna megbeszélni ,nem a vevők előtt.!Minősíthetetlen magatartása miatt írok,mert figyelmeztettem,hogy az árut nem jól tárolják, nem védik megfelelően ! Az árut kifizettem, blokkot nem adtak és a főnők sem írta alá a felvett jegyzőkönyvet ! Dátum:   2011-10-31 23:33:56 Név:   Farkas György Email:   nem*1*@********.hu Sorszám:   2 832 A Metro kelet-pesti áruházának benzinkútján nem kaptam megfelelő mennyiségű gázolajat a befizetett összeg ellenében.A számláló többször is megakadt.Az aotóm kijelzőjén egyértelműen látszott,hogy nem annyi üzemanyag ment a tankba,mint a kút kijelzőjén.Kérem ellenőrizzék. Dátum:   2011-10-31 22:32:54 Név:   Molnár Gergely Email:   ami*a*4*@********.hu Sorszám:   2 831 Tisztelt oldal!A DIGI tv szerződést köt velem,be üzemei a tv-ét,erre másnap lekapcsolja,hivtkozva arra hogy tartozás van rajta.Mikor eg rendeltem nem látta?Miért én fizessem ki más tartozását?Jó sztori nem? Dátum:   2011-10-31 16:34:39 Név:   Felkai Rita Email:   rut*m*t*@********.hu Sorszám:   2 830 2011.10.31-én a dunakeszi Auchanban tankoltam. Chevrolet Sparkom tankja (az üzemeltetői kézikönyv szerint) alig 35 literes, ennek ellenére sikerült beletankolnom 39 litert. A tankban mikor odaértem kb 4-5 liter benzin még biztos hogy volt, tehát maximum 30 litert tankolhattam, ennek ellenére 40 litert kellett fizetnem. Ez közel 4000 forintnyi differencia. Az alábbi linkben is irja a méreteknél a tartály űrtartalmát: http://www.chevrolet.hu/autok/uj-spark/tulaj... Dátum:   2011-10-31 15:03:38 Név:   géczy irén Email:   csi*s*i*1@********.com Sorszám:   2 829 2011.szept.21én a 83-éves anyukám vásárolt egy állitólagos klima ágybetétet ami sajnos nem csinál semmit tudom, hogy relamálni 8 napon belül van lehetőség, de én nem voltam jelen, és amikor ez kiderült a reklamációmmal egyszerüen nem hajlandók foglalkozni mondván letelt a nyolc nap igen szomorú ,hogy egyes cégek ilyen galád módon kihasználják az idős embereket szeretném megkérdezni van e valamilyen más lehetőségem. tisztelettel géczy irén Dátum:   2011-10-29 20:51:41 Név:   Horváth Edina Email:   edh*r*a*h@********.hu Sorszám:   2 828 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A mai napon a Bosnyák téri piacon vásároltam a vásárcsarnokban, konkrétan a Varsa 95 Bt - Bosnyák téri piac 63.sz. üzletben (blokk alapján tudom a számát). Az eladó zöldség-gyümölcs kereskedő. Az árakat kerekítve üti be a mérlegen. Mindent fölkerekít, pl 128,- helyett a mérlegelésnél 130,- Ft-ot üt be és ez alapján számláz. Kérdeztem, hogy miért nem azt az árat üti be ami ki van írva, közölte, hogy senki sem venné meg az áruját ha a valós árat látná. Szóltam neki, hogy szerintem azt kell beütnie amit kiírt a táblára és erre rezzenéstelen arccal beütötte a 400 Ft-ot a 398.- Ft-os paradicsomra. Mindenkit átvág, még azt is, aki konkrétan szól neki. Kérem ha van rá mód járjanak utána és alkalmazzák a megfelelő szankciót. Köszönöm! Dátum:   2011-10-29 19:56:50 Név:   Pál Tamás Email:   pta*a*4*@********.hu Sorszám:   2 827 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A Lidlben vásároltam "cornfarm" termékeket /sárgaborsó, tarkabab/ és csak otthon, jobban átvizsgálva vettem észre, hogy a forgalmazó a Lidl, csomagolás Magyarország, de hogy hol csomagolták az országon belül, hol termesztették, melyik földrészről származik az áru nincs feltüntetve! Lehet, hogy ez nem kötelező, de engem érdekelt volna! Úgyhogy eldöntöttem, ez volt az utolsó, hogy olyan terméket vásároljak, amin bármi hiányosságot is vélek felfedezni! Köszönöm, hogy leírhattam az észrevételemet! Dátum:   2011-10-29 08:44:59 Név:   Faludi Tamás Email:   tom*k*4*2*@********.com Sorszám:   2 826 Tisztelt Fogyasztóvédelem!!!!!! A mi nap alkalmi szakácsként volt szerencsém a IX. ker.Páva utca 13 szám alatt lévő Box sarok nevű pizzéria étteremben.Megdöbbentő volt amit nott láttam és tapasztaltam.Kb.2,5 órát töltöttem el ott,mert többet nem tudtam.Minden hűtő amit ki nyitottam tele volt lejárt szavatosságú vagy éppen fonnyadó árúval.A készételes hűtőben három dologból három volt romlott, a húsos hűtő pedig tele volt rosszul pácolt savanyú szagú címkézetlen nyers húsokkal.Az előre napokkal előbb bedagasztott pizza tészta be volt feketedve,mert régi is volt és persze szakszerűtlenül is volt tárolva.Szóltam az étterem vezetőnek,hogy a hiányosságokról de igazából figyelmet sem nagyon fordított rá.AZ volt a válasza hogy nem tud rajta változtatni és nem is akar.Elmondása szerint már több mint egy hónapja nincs szak képzett ember a konyhán ő csinál mindent.A konyha közveszélyes fertőző,koszos az ott dolgozó emberek bele értve a konyhai kisegítőket is,nem megfelelő öltözékben végzik a munkájukat.Egy még mindig működő étteremről beszélek.Az étterem nem megfelelő szakszerűtlen vezetése miatt vendéglátásra alkalmatlan a hely!!!!!!!!!!! Dátum:   2011-10-27 12:40:53 Név:   L. Fanni Email:   lak*t*s@********.hu Sorszám:   2 825 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Panasszal szeretnék tenni egy bizonyos TM PUBLISHER nevű csaló cég ellen. Nemcsak Magyarország szerte, hanem Európa szerte is küldözgetnek random módon kiválasztott cégeknek felszólítást, hogy fizzessenek be egy hatalmas összeget név védjegy céljából. Ne higgyen nekik senki, mert CSALÓK. Már az Európai Unió erre szakosodott szervének is fent van a honlapján a cég a csaló cégek listájában (http://oami.europa.eu/ows/rw/pages/CTM/feesP...). Kérem a fogyasztóvédelmet, hogy figyelmeztesse a cégeket és tegye meg a megfelelő lépéseket az ügyben!!! Köszönettel:L. Fanni Dátum:   2011-10-26 12:00:44 Név:   Szőke Judit Email:   len*o*j*d*t@********.com Sorszám:   2 824 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Körülbelül 5 hónapja vásároltam egy félcipőt a munkámhoz, munkaruha gyanánt. A cipőt nem hordom minden nap, és mondhatom, hogy ülő munkát végzek, tehát nincs is kitéve nagy terhelésnek. Ennek ellenére 2 hónap után kettétört a talpa. Visszavittem, és kaptam helyette egy másik cipőt, igaz, 2.000 Ft-tal olcsóbbat találtam, de írtunk jegyzőkönyvet, hogy a legközelebbi vásárlásomból kapok 2.000 Ft kedvezményt (bármikor legyen is az). Ez az új cipő is 2 hónapot bírt ki, teljesen szétment a sarka. Most újra megyek vissza a boltba. A kérdésem annyi lenne, hogy ilyenkor van jogom visszakérni a pénzemet? Sem energiám, sem időm nincs arra, hogy kéthavonta visszajárjak cipőt cserélni, nem beszélve arról, hogy semmi bizalmam nincs már a bolt irányába. (A munkahelyemen pedig nem veszi ki jól magát, és nem is nézik jó szemmel, hogy a régi, elkopott cipőmben járok.) Köszönöm mielőbbi válaszukat! Üdvözlettel, Szőke Judit Dátum:   2011-10-25 13:12:07 Név:   Batykóné Végh Márta Email:   bat*k*m*r*i@********.hu Sorszám:   2 823 Tisztelt Fogyaztóvédelem,! Társasházunk biztonsági ajtó beszerelésére adott megbizást Windox Kft Onga nevű társaságnak, melyet nem megfelelően, és főleg bizonylat hiányosan tett meg. Nem tett eleget a 30 napos válaszadási köttelezettségére sem. Mellékelem a levelezést-az egyoldalut-, mert mint a levélből kitünik, nem kaptuk meg sem a garanciajegyet,sem a jótállási jegyet .A levelfolyamot az e-mail cimre küdöm. üdvözlettel Batykóné Végh márta 2049. Diósd, intéző bizottság számvizsgáló tagja Dátum:   2011-10-24 21:09:52 Név:   Góth Ferenc Email:   bia*u*t@********.hu Sorszám:   2 822 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011.07.20.-n vásároltam egy ECHO KAMIN kályhát. Az első begyújtás alkalmával leesett az ajtó tűztéri azbeszt szigetelése(elengedte a ragasztó) Mivel, így a füstmérgezés miatt nem mertük használni hívtuk a szervizt a 36-1-278-0869-s telefon számon ahol is megígérték, hogy kiküldenek valakit, illetve átadják a Szekszárdi illetékes szakembernek a munkát. A hiba kijavítása a mai napig nem történt meg. Pedig 2-3 hetente hívjuk, kérjük őket. Kérnénk szíves segítségüket, mert már javában itt a fűtési szezon! Köszönettel Góth Ferenc Dátum:   2011-10-24 17:43:06 Név:   Muszka Tibor Email:   mus*e*@********.hu Sorszám:   2 821 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Segítségüket kérem az alábbi ügyben. 20011.06.25.-én a debreceni Retz bútoráruházban relndeltünk egy szekrényt és egy komódot. Befizettünk 20ezer ft előleget. Azt igérték, hogy a rendelt bútorokat 3-4 héten belül megkapjuk. Ami a mai napig sem érkezett meg ma 20011.10.24.-e van. 2011. 09. 12.-én kaptunk egy levelet melyben leírják, ha kifizetjük (még aznap)a teljes vátelárat akkor GARANTÁLJÁK, hogy 9 napon belül megérkezik a bútorunk. Ezt mi nem tettük meg mivel garantálták a 3-4 hetet is, így bizalmunkat vesztettük a szállítással kapcsolatban. Azóta minden héten bemegyünk az áruházba érdeklődni, de mindíg azt a választ kapjuk, hogy talán a jövőhéten. Az általános szerződési feltételekben le van írva, hogy a szállítási idő egyoldalúan módositható, de MEDDIG akár egy évet is várhatunk. Köszönettel: Muszka Tibor Dátum:   2011-10-24 11:21:47 Név:   Maárné Vári Andrea Email:   and*e*.*a*i@********.com Sorszám:   2 820 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az Elmű-vel kapcsolatban felmerülő problémák miatt kérnénk tanácsot. Egy elég nagy összegű túlfizetésünk alakult ki az elműnél, mivel előre meg kellett mondanunk mennyit áramot fogunk használni, s mivel kicsit túlbecsültük magunkat, így az évi leolvasás folyamán meg is kaptuk a mínuszos számlánkat a túlfizetésről. Ez 2011.07 hónapban történt. Azóta sem kaptuk vissza ezt az összeget, s nem is írják jóvá az ezek után keletkezett számláinkon, sőt még felszólító levelet is küldenek, ha késünk pár napot, amit azért nem értek, mert olyan összegű túlfizetésünk van, ami 2 ÉVIG fedezné a havi számláinkat! Voltunk az ügyfélszolgálaton, ahol azt mondták, igen látják a nyilvántartásukban, hogy ezt a pénzt kiutalták nekünk, de pár nap múlva visszament hozzájuk. Kérdem én: hova utalták bankszámlára vagy postán, mert nálunk NINCS. Arra nem tudtak választ adni milyen módon és hova ment, csak, annyit mondtak ez az összeg tőlük ugyan elindult de később ismét visszavándorolt "valahogy". Továbbá azt is mondták, hogy ők igazából NEM TUDNAK SEGÍTENI, írjak levelet a központba. Oké, ez is megtörtént, kb.3 hétre rá meg is jött a válasz, idézem: "nyilvántartásunk szerint a túlfizetés visszautalása 2011.07.07-én megtörtént." Hova? Az persze nincs a levélben, ahogy sem postai átvételről, sem banki átutalásról nincs igazolásuk sem. Hogy elébe menjek a dolgoknak: kértem a számlavezető bankunktól igazolást, hogy az elműtől nem érkezett jóváírás még SOHA, továbbá a postahivatalban is utánajártam, hogy van -e elfekvő értesítés az elműtől/persze a válasz nemleges volt/. Továbbá naponta 10-15 alklalommal hívjuk a levélben is megadott "kérjük bizalommal hívja kékszámunkat". Természetesen az egy hete napi 10 hívásra SENKI sem reagál, csak az automata "kérjük várjon"ig jutottam el. Kérdésem: azok után, hogy 1)az ügyfélszolgálaton kijelentik nem tudnak segíteni, 2)a telefonos megkeresésünkre senki nem reagál, és 3)levelünkre oly válasz érkezik, amiben szinte semmiről nem tájékotatnak, tisztelettel kérdezem: hova forduljak, hogy a csaknem 100e Ft-unkat visszakapjuk!Vagy valaki egyáltalán foglalkozzon velünk. Köszönettel: Maárné Vári Andrea Dátum:   2011-10-21 09:34:14 Név:   Dávid Krisztina Email:   bak*r*l*@********.hu Sorszám:   2 819 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Tanácsot kérnék.2011.02.06.án vásároltam a Media Marktban egy ALCOR MP5 lejátszót.Egy hónapon belül elromlott!Visszavittem de természetesen elzavartak a szervízbe.Azóta 4.alkalommal kell szoftvert javítani a gépen.Kértem a céget hogy cserélje ki a készüléket de nem hajlandóak.A gép már 4X2 hetet töltött a szervizben!Meddig csinálhatják ezt?Mit tehetek? Köszönettelávid Kriszta Dátum:   2011-10-21 07:55:45 Név:   Dunás Varga Jolán Email:   Jol*b*a*k@********.hu Sorszám:   2 818 Tisztelt Cím! A csongrádi Lidl áruházban kb 2 hónapja történ az édesanyámmal aki 63 éves a következő eset. Vásárolt nagyobb mennyiségben kristálycukrot és hypót . A pénztáros férfi mondta neki ne tegye fel a kosárból majd ő lehúzza ott az árat. Persze elfelejtette, lehuzni a hypot. . Anyukám megbízott benne ezért ott közvetlenül a pénztárnál nem is nézte meg a blokkot , sokan is voltak ott ezért kicsit odébb tolta a kosarat a pénztártól és pont nyúlt a bolokkért hogy ellenőrizze azt mikor az egyik Lidl-es hölgymunkatárs odaugrott kitépte anyukám kezéből a blokkot és azonnal a raktárhelységbe parancsolta. Ott minősithetetlen megalázó hangnemben megszégyenitette édesanyámat többször is hangoztatta hogy ő elakarta lopni a hypót. Anyukám kérte a panaszkönyvet amit a kolleganőjük megtagadott tőle mert anya mondta hogy nem az ő hibájából történ és ő pont azért akarta megnézni a blokkot hogy kifizesse a terméket ha esetleg nem szerepelt volna a blokkon . Édesanyám azt mondta ezek után soha többet nem megy ebbe az üzletbe vásárolni, pedig régóta rendszeresen ott vásárolt. Felháboritó számomra ez a vásárlóhoz való hozzáállás. Köszönöm hogy leirhattam Tisztelettel Dunás- Varga Jolán Dátum:   2011-10-19 19:41:33 Név:   Csuhai Józsefné Email:   csu*a*.*g*e*@********.com Sorszám:   2 817 T. Fogyasztóvédelem! Az alábbi kérdésemre szeretnék választ kapni. Svájci frank jelzálog hitelünk van, mely rendeződött a Fundamenta átvállalta a hitelünket és törlesztette a svájci frankot. Viszont az OTP elszámolást mikor megkaptam, megdöbbenve olvastam hogy, kezelési költség címen felszámoltak 852 CHF, ügyleti kamat 1374,88 CHF, tehát a terhelések összesen: 2227,44 CHF. Szeretném tudni hogy, ezeket a terhelési összegeket jogosan számolta fel az OTP a végtörlesztésnél. Válaszukat előre is köszönöm: Csuhai Józsefné Dátum:   2011-10-17 11:02:37 Név:   adam Email:   n-a*a*@********.hu Sorszám:   2 816 Kedves Fogyasztóvédelem/fórumozók! Pénteken cipőt vásároltam a Humanic-ban. Egy este alatt felnyílt a bőr cipőfal és a gumitalp közt lévő ragasztott gumiperem, a gyaloglás szerinti hajlítási vonalban továbbá lekopott a cipőtalp kb fele. Három napon belül visszafizetik az árát? mert ilyen hulladék terméket/termékeket nem szándékozom vásárolni 15-20 ezer forintért. Ha nincs visszafizetés, cserélnek? Tisztelettel n.ádám. Dátum:   2011-10-16 15:11:43 Név:   Leveszyné Andrasek Erika Email:   and*r*k*@********.hu Sorszám:   2 815 Tisztelt Fogysztóvédelem!A véleményükre,tanácsukra lennék kíváncsi mivel a Zepter cég más másodjára ver át.Arról van szó,hogy én kitöltöttem egy nyereményjáték szelvényt amivel különböző termékeket lehetett nyerni.Kétszer hívtak föl telefonon,hogy gratulálnak mert én nyertem egy két főre szóló auravizsgálatot és egy konyhai felszereléseket tartalmazó ajándékcsomagot.Mind a kétszer személyesen kellett elmennem a megadott címekre,ahol beültettek egy 1,5 órás előadásra,aztán elköszöntek tőlem.A legutóbbi alkalommal megkérdeztem,hogy mikor kapom meg a nyereményemet,amire értetlenül álltak előttem,hogy ők nem tudnak semmi féle ajándékról. Felháborítónak tartom,hogy 2 hónapon belül kétszer csaptak be,én meg naívan elhittem,hogy szerencsém van.Az elsőnél beletörődtem,elkönyvelve azt,hogy é értettem félre valamit,de a második ugyanolyan telefonhívásnál már vissza is kérdeztem az ajándékomat illetően.A Zepter egy elég híres cég,megteheti,hogy így becsapja az embereket akik indulnak az Ő állítólagos nyereményjátékán? Mit tehetek ezügyben?Nem szeretném,ha mások is így járnának! Köszönöm a segítségüket,Tisztelettel: Leveszyné A.Erika Dátum:   2011-10-15 15:29:53 Név:   Kiss Zoltán Email:   kis*z*z*1*@********.hu Sorszám:   2 814 A maglódi Auchanban vásároltam műszaki termékeket,de azt egy héttel későbbi határidőre sem tudták kiszállítani.Elfeledkeztek rólam.Ez eléggé tűrhetetlen.Nagy értékű árukról van szó.Még egy hetet kértek. Dátum:   2011-10-13 14:01:02 Név:   Balogh Annamária Email:   ann*2*8*@********.hu Sorszám:   2 813 Tisztelt C. Kérem segítségüket a következő helyzet megoldására. a mai nap folyamán (2010.10.13.) Kisvárdán a Várfürdö uszodájában voltunk a 15 hónapos kisfiammal. Nagyon kedvesek voltak az uszodában az alkalmazottak és tisztaság is volt. Én mindennel meg lennék elégedve, viszont a legfontosabb dolog nem stimmelt- a gyerekmedence hőfoka .Az előirás szerint tudtommal 30-32 fokosnak kell legyen, helyette 28 fokos volt, persze ha a hőmérö jol mért. mert én is fáztam benne , nem csak a gyerek . Így sajnos 1 orán belül el kellett jönnünk a napijegyünket nem tudtuk kihasználni . Amikor pedig megkérdeztem ki tudna segíteni a problémámon azt mondtak , hogy jövö héten jöjjek vissza vagy telefonáljak, mert akkor lesz bennt az uszoda vezetője adddig nem tehetnek semmit. Számomra ez nem világos,mert addig ha pl bérletem van ne járjunk uszodába ?? vagy akkor menjek el, mert nem tudom kihasználni a jegy árát?? Kérem adjon tanácsot mi a teendő ilyen esetben : Válaszát elöre is köszönöm ! Tisztelettel : Balogh Annamária Dátum:   2011-10-12 21:39:17 Név:   P. Angéla Email:   gig*m*m*@********.hu Sorszám:   2 812 Üdvözlet! Panasszal kívánok élni az alábbi cég ellen: BEKE-ABLAKPROFIL Korlátolt Felelősségű Társaság 8200 Veszprém, Március 15 utca 4. D. ép. 5. em. 15. Adószám: 14681565-2-19. Ez a cég a budakalászi Cora Áruházban található MÚTERMO Kft. (korábban Profi nyílászáró Centrum Kft.) alvállalkozója. A MŰTERMÓ Kft.-től vásároltam 7 darab ablakot, amelyek félig-meddig beépítésre kerültek házunkba. Az első probléma akkor merült fel, amikor kiderült, hogy az alvállalkozó (BEKE_ABLAKPROFIL) rosszul mért fel az egyik helyiségben, és emiatt az egyik ablak helyett falat kellett húznia a kőművesnek, mert nem tudtuk megvárni, hogy legyártsák a megfelelő méretű ablakot. Tudtommal ilyenkor 2 hetet is kellett volna várnunk a legyártásra, ami ablak nélkül egy családi házban elég problémás lett volna. Rendben, megbeszéltük a MŰTERMO Kft.-vel, hogy mivel tudom igazolni, hogy a felmérő hibázott, elviszik az ablakot és visszakapom a pénzt. Ez még nem történt meg. A másik problémám, hogy a BEKE-ABLAKPROFIL Kft. egy hete hiteget, hogy eljön és beállítja nekem a bukó-nyílóknak vásárolt ablakomat, ami nem hajlandó bukni, mert fél centiméteres eltérés van. Naponta többször is hívom őket, mert megígérték, hogy kijönnek, de nem teszik meg. (A kőműves berakta az ablakot a helyére, de mivel nem úgy működik, ahogy megrendeltem, ezért félbehagyta a munkát, nem betonozza be addig, amíg ki nem derül, orvosolható-e a hiba. Ha ki kell venni és újra le kell gyártatni, ne kelljen vésni.) Beke Zoltán úr többször is megígérte már, hogy kijön, de most már odáig fajult a helyzet, hogy fel sem veszi nekem a telefont. Már kinyilvánította, hogy igaz, hogy valamilyen szinten igazam van és kötelesek lennének beállítani az ablakot olyanra, amilyet kifizettem, de számára a felmérés és a lehetséges új ügyfelek az elsők; az ilyen reklamációkat nem igazán tudja beszorítani az idejébe. (Sajnos más ismerősünk is ezzel a problémával küzd, ő is hiába vár Beke úrra: az alvállalkozó megbízhatatlan, szava hihetetlen.) Remélem, sikerül felhívnom a figyelmet és le tudok beszélni erről a cégről minden érintettet, aki azon gondolkodik, velük dolgoztatna. Sajnos így a MŰTERMO ellen is beszélek, mert az ő alvállalkozójuk, akiket nem lehet kikerülni. Köszönettel, P. Angéla Dátum:   2011-10-12 16:02:50 Név:   Vitkóczi Roland Email:   liv*1*4*@********.hu Sorszám:   2 811 Üdv.2011.01.26-án vásároltam egy Adidas cipőt mely kilyukadt, az Aloe vera-s talpbetét kilapult. Írtam a kereskedőnek, aki szerint az Adidas nem gyárt Aloe-s betétet (holott bele van írva), és 6 hónapig vállal(t) rá garanciát. Úgy tudom 1 évig köteles. Tudom érvényesíttetni a jótállásom vagy a kereskedőnek van igaza? Köszönettel: Vitkóczi Roland Dátum:   2011-10-11 19:57:07 Név:   Madarász Sándor Email:   vva*i@********.hu Sorszám:   2 810 2011.-08.-17.-én a Whirpool Mosogatógépem meghibásodott. Jeleztem a hibát az ELSZÖV-MIKRO KFT-nek. 2011.-08.-19.-én kijöttek és a gépet megjavitani nem tudták, a 4000 Ft kiszállási dijat megfizettem + már 2000Ft-ot telefonálásra = 6000 Ft. Azt mondták, hogy Motorhibás és Programhibás. Az alkatrészeket megrendelték hozzá (motor és program) Sajnos az alkatrészek még a mai napig sem érkeztek meg-/ELSZÖV-MIKRO KFT szerint, vagy valami hiba csuszott a rendelésbe/. A Mosogatógép Jótállási idön belül van.WHI ADP 650-es. Már 52-napja nem tudom használni a Mosogatógépet. Kérem segitségüket a gép javitására vagy cseréjére. Köteles vagyok-e Kiszállási dijat fizetni ? Miért nem akarják kicserélni a Mosogatógépet? Kérhetem-e a Gép cseréjét Tisztelettel: Válaszukat előre is köszönöm. Dátum:   2011-10-11 13:33:45 Név:   Eleonóra Email:   ech*r*t*@********.hu Sorszám:   2 809 Tisztelt Alapitvány! 2010. augusztus 18-án vásároltunk egy bőrgarnitúrát. Most észleltük, hogy a garnitúra ülőfelületén a bőr végig megtöredezik és berepedezik. Szeretném megtudni, hogy milyen módon lehet megreklamálni mivel már letelt az 1 év garancia és mit lehet kérni ilyen esetben( átkárpitozás, vagy bútorcsere, javitás stb) Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2011-10-10 11:32:01 Név:   Batta Eszter Sorszám:   2 808 Tisztelt Fogyasztóvédő Alapítvány! Levelemet talán tájékozatlanságból írom, ezért is kérek Önöktől tájékoztatást arról, mik az alapvető vevőszolgálati szabályok melyek minden szolgáltatóra kivétel nélkül vonatkoznak és melyek azok amiktől eltérhetnek üzletenként..."belső policy-ra, customer service-re hivatkozva". Esetemben a III. ker-i Bécsi úti Tesco áruházat említeném meg. Vásároltam egy Tide COLOR folyékony mosószert, amit meglepődésemre csak otthon vettem észre, hogy a 4,5 l-es kiszerelés már nem a jól megszokott illatú és lila színű gélt tartalmazza, hanem egy egész más illatú és kék színű folyadékot. Ennél fogva - mivel évek óta ehhez a márkához és illathoz ragaszkodom és használom - nem szerettem volna felhasználni, így visszavittem 15 napon belül az áruházba. Sajnálattal vettem a tényszerű közlést, hogy egy választásom van, itt most helyben levásárolom a termék árát. Mondtam, hogy most időm sem engedi és nem terveztem 2800,- Ft értékben vásárolni, de ha nem áll módjukban pénzt visszafizetni, akkor adjanak egy kupont amit akár 1 héten belül az ő áruházukban levásárolok. Azt mondták, ilyenre sincs lehetőség, "vagy most vagy soha"...... kezdett eltorzulni az arcom, hisz ilyet ritkán tapasztal az ember főleg egy ilyen nagynevű áruházláncnál mint a Tesco. Szó szerint lejáratják magukat ezzel a hozzáállással. Tényleg hűek a nevükhöz---olcsó Tesco. A pultnál szintén ott állt egy fiatal hölgy megpakolt bevásárlókocsijával. Mikor hallotta méltatlankodó szavaimat, ő csak annyit mondott: "Én tegnap vettem egy ruhát, amit ma visszahoztam ,mert nem lett jó, és mivel nem tudom másikra kicserélni, ezért most 6000,- Ft-ért kellett összevásárolnom mindenfélét, amire alapvetően nincs is szükségünk".....Ennyit szerettem volna mondani a mai magyar szolgáltatói virtusról, amit sehol máshol nem tapasztaltam nyugati országokban, de azt is el kell mondjam mindemellett, hogy Tisztelet a kivételnek! (és itt megemlíteném az IKEA ügyfélszolgálatát) Viszont továbbra is értetlenül állok a Tesco "vásárló-ellenes" magatartása fölött és választ keresek a miért-jeimre. Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2011-10-10 10:23:04 Név:   Varga Ferenc József Email:   var*a*e*e*c*o*s*f@********.hu Sorszám:   2 807 Tisztelt Alapítvány Képviselője!Szeretném meg kérdezni önöktől ,hogy a rejtett hiba is garancia időtől függ? Dátum:   2011-10-06 12:20:29 Név:   Bacso Henrietta Email:   bhe*i*3@********.hu Sorszám:   2 806 Sziasztok,nem tudom jo helyen kopogtatok e... vettem kupont a Napi Tipp nevezetu cegtol.A szolgaltato tobbszori megkeresesremre sem adott idopontot,az emailekre ,skype-os megkeresesre nem valaszol. A Napi Tipp-tol kertem utaljak vissza a penzt annyit mondtak kb 2 hete utananeznek.Azota ketszer irtam nekik nem valaszolnak,a kozossegi portalon sem reagalnak a bejegyzesemre.Ugy nez ki a penzt nem akarjak visszautalni.Mi a teendo egy ilyen esetben?Koszonom Dátum:   2011-10-03 12:36:54 Név:   Peter111 Sorszám:   2 805 Üdv! A sztorim visszafogottan a következő: Csurgó Étterem Dunakeszi Kétszer voltunk. Előszőr nagyon rendben volt minden kb 10/10 volt minden. Másodszor most hétvégén. Az ételre sajnos sokat kellet várni. (Mindegy jó munkához idő kell) A fő gond hogy csalódtunk mind a négyen. Az oka egy szőke pincérnő volt aki abszolút nem ide való. Kritizálja a rendelésünket, velünk rakatja ki a poháralátéteket, közli hogy a szakács nem fogja a két egyszemélyes tálat kihozni ami a ház ajánlata hanem egyberakja 1db két személyessé, amikor szólunk a kollegájának hogy segítsen már rajtunk had rendeljük azt amit szeretnénk ha már nem ingyen kérjük, akkor visszajön és leteremt minket + még a kolleganőjével a pultban kibeszél minket hogy hisztisek vagyunk. Hát én ezt a nőt más szakmába jobban eltudnám képzelni mondjuk valami tablettásborokat felszolgáló exkluzív 8. kerületi késdobálóba, de oda is csak takarítónőnek. Hát ilyet még nem pipáltam étteremben. Ha ez a nő van ott inkább ne menjetek oda mert nem csak mi voltunk neki "teher" hanem a melletünk levő család asztalfoglalását is elfelejtette és amint megérkeztek elkezdte kimagyarázni magát nevetgélve. "hihihi" biztos ők is jót mulattak rajta. A másik pincér srác viszont nagyon korrekt őt ajánlom, meg magát az éttermet is. Dátum:   2011-10-03 09:34:35 Név:   Makay Edit Email:   mak*y*e*i*@********.com Sorszám:   2 804 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kedves Felhasználók! Tapasztalataimat inkább csak figyelmeztetésnek szánom, valószínűleg a Telenor saját szabályai szerint járt el, azonban úgy érzem, hogy az ügyfél számára rendkívül sérelmes: Pannon (Telenor) internet éjjel-nappal szerződésemet, a hűségidő lejárata után akartam felmondani, mivel a hálózat lakóhelyemen szinte egyáltalán nem használható. Felmondó levelemet 2011. augusztus 8-án tértivevénnyel vették át. 2011. augusztus 20-i dátummal kaptam egy udvarias választ, miszerint sajnálják a panaszomat (?) és kérik, hogy vegyem fel az ügyfélszolgálattal a kapcsolatot. Az ügyfélszolgálatot telefonon hívtam fel, közöltem velük, hogy NEM panaszt tettem és ezen a módon is kérem a szerződés felbontását. Ismételten udvariasan közölték, hogy felmondó levelemet (panaszomat) NEM TALÁLJÁK, és kérik, hogy ismét, írásban mondjam fel a szerződést. Ezt meg is tettem de ekkor már dátum szerint a 24-i hónap zárás után voltam, mivel második levelemet csak 2011. augusztus 26-án vették át (ismét tértivevénnyel). Most 2011. szeptember 30-án kaptam egy újabb számlát, amely 2011. augusztus 24-2011. szeptember 24.ig szól, újab 6240 Ft! Az ügyfélszolgálatot felhíva, azt közölték, hogy szerződésemet második levelem után, 2011. augusztus 31-vel megszüntették, de mivel ez már egy megkezdett (!!!) hónap, így a teljes havidíjat ki kell fizetnem! Hiába mondtam fel 2011. augusztus 5-én, havidíjat kell fizetnem 2011. szeptember 24-ig! Ha ezt az eljárást jónéhány felmondó előfizetővel megteszik, elég jó bevétel szolgáltatás nélkül! Mit lehet tenni? Fizetni? Üdvözlettel Makay Edit Dátum:   2011-10-02 21:14:52 Név:   Várszegi Ildikó Email:   vim*8*5@********.com Sorszám:   2 803 2002-ben kerültem munkáltatómhoz alkalmazotti jogviszonyba.A Kft-nál flottás mobiltelefonszámot volt lehetőség.Nem céges telefont kaptam a telefonszámlát minden hónapban én nevemre állította ki munkáltatom.Időközben gyermekeimnek is kértem sim kártyát illetve van olyan telefonszám amelyre még hűségnyilatkozat is van.Munkáltatom rendes felmondással megszüntette a munkaviszonyomat gazdasági okokra hivatkozva.Most szeptember 30-án kaptam emailt, hogy amennyiben megszeretném tartani a telefonszámokat vigyem el a flottából mert október 10 napjával hívószámomat megszüntetik.Soha nem volt késedelmes számlabefizetésem az elmúlt kilenc évben,gyermekeim és én is ragaszkodom a telefonszámomhoz hiszen nagyon sokan ismerik(egyéni vállalkozóként is dolgozom) Sajnos a költségei számonként hatezer forint jelenleg kivitelezhetetlennek látszik.Így is kár ért munkám elvesztésével és ezt megtehetik a telefonnal? tisztelettel:Várszegi Ildikó Dátum:   2011-10-01 17:49:55 Név:   Gyuricska József Email:   art*h*s*1@********.com Sorszám:   2 802 Tisztelt Fogyasztovédelem! 1 Éve már hogy 1 országszerte ismert telefonos cégtől internet mobilsticket vásároltam amelyel eleinte ill első 2 hónapban nem is volt probléma de ezután jöttek a gondok eleinte azt hittem hogy a készülék sérült meg ezért be mentem a márkakereskedésbe és elküldtem szervízbe. Ezután pedig lecseréltettem 6 ezer forintér egy ujabbra mert a probléma továbra is fentált.Az uj készülék megint csak 1-2 hónap után felmondta a szolgálatot amikor felhivtam az ingyenes ügyfél szolgálatot 34percig tartottam a vonalat mivel tul zsufoltság volt amit meguntam igy nem tudtam elmondani a problémámat. Az internetemet 1általán nem tudom használni hol ott havi 10-20 ezer forintot költök 1 programra ami az internetre épül ezeken felül minden hónap ban fizetem számlámat amit 1általán nem tudok használni de ha nem fizetem hüség nyilatkozatom miatt megbüntetnek. Ezzel mit lehet kezdeni ? Válaszukat nagyon megköszönném. Dátum:   2011-09-29 14:55:29 Név:   kovács istvánné Email:   kis*m*l*n*a@********.hu Sorszám:   2 801 tisztelt fogyasztóvédelem! martinkán a reál élelmiszer boltban sorozatosan megkárosítják a vevőket a szalámikat a héjával együtt adják el ami higiénilag is elfogadhatatlan hiába szól a vásárló semmit nem csinálnak. előre is köszönöm a segítségüket! Dátum:   2011-09-29 10:26:29 Név:   Fandl Attiláné Email:   feh*r*e*i*a@********.hu Sorszám:   2 800 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Heverőket szerettem volna vásárolni. Gödöllőn az egyik bútorboltban meg is rendeltem, külön hangoztatva, hogy nem lesznek összetéve, külön állóakat kérek. A 3 hetes határidőből 4 hét lett, de nem ez a gond. A heverőket úgy gyártották le, hogy össze kell fordítani őket, mert különben elcsúszottnak néz ki az egész. Én ezt rögtön szóvá is tettem és másnap el is szállították, hogy javítják ezt a tévedést, 3 napon belül hozzák is vissza. Két nap múlva kaptam egy telefont, hogy fizessek még be pénzt, mert amit én kérek az egyedi és ezt csak újabb pénz befizetés ellenében teljesítik. Én persze ezt elutasítottam, mert szerintem nem egyedi ha a heverők nincsenek összetéve. Így visszakértem a kifizetett vételi díjat és a szállítási költséget is. Ők csak a bútor árát voltak hajlandóak kifizetni, pedig a szállítást is Ők végzik, tehát nem másik cég. Kérdésem: van lehetőségem a szállítási díjat is visszakérni? Segítségüket előre is köszönöm! Dátum:   2011-09-28 21:28:23 Név:   Papp Krisztina Email:   kri*s*y*@********.com Sorszám:   2 799 Tisztelt fogyasztóvédelem!2011.09.17.-én vásároltam egy nadrágot,ami kiderült hogy varráshibás/több varrónőt is megkérdeztem nem tudnak vele mit kezdeni/2011.09.27.-én a nadrágot visszavittem blokk ellenében és nem cserélték ki,sőt azt mondták,hogy nem rendeltetés szerüen használtam/"sokkal nagyobb méretre lenne szükségem szerintük" / !A Vásárlók Könyvébe panaszt tettem.Vettem ugyan olyan nadrágot és mutattam a tulajdonosnak,hogy mindegyik olyan fazonú nadrág gyártáshibás ami még senkin sem volt!Most van 2 olyan nadrágom és 2 blokkom!Tovább szeretnék tenni az illetékeseknél,mert nagyon megsértettek az üzletben!Milyen módon tudom ezt véghez vinni?Segítségüket köszönöm Dátum:   2011-09-28 16:43:07 Név:   Polyák Judit Email:   jpo*y*k*4*5@********.com Sorszám:   2 798 Tisztelt Hölgyem/Uram! A mai nap kaptam egy fizetési felszólítást Dr. Szabó Lajos jogtanácsostól, aki az Experient Enterteiment Ltd.-t képviseli. Levelében 105.800Ft tőketartozást említ, és 507.740Ft kötbért egy több mint egy éve feladott ingyenesnek mondott hirdetésért. A levélben pontosan nem említ szerződést, dátumot, kamatokat csak a két összeget. Telefonszámot és más elérhetőséget nem ad meg (csak postafiókot), és az internetes oldal (www.ingatlanbazar.com és www. ingatlandepo.com) kapcsolattartó falát ajánlja fel, ahol a megbízóval tudok egyeztetni. Én jogtalannak tartom a követelésüket, mert én le szerettem volna törölni a hirdetésemet egy hónapon belül, de a rendszerük ezt nem engedte. Panasszal is fordultam hozzájuk e-mailben, de csak pénzt követeltek tőlem és azt írták vissza, hogy addig nem törlik a hirdetésemet, amíg nem fizetem ki. Ugyanakkor a tartozás csak folyamatosan nő. Ügyvédhez fordultam, aki azt tanácsolta első lépésben, hogy írjak Önöknek. Segítségüket előre is köszönöm! Tisztelettel: Polyák Judit Dátum:   2011-09-25 08:36:07 Név:   Mertlik Sándor Email:   mer*l*k*s*n*o*@********.hu Sorszám:   2 797 Tisztelt Fogyasztóvédők! Tanácsot szeretnék kérni.Apósom 13hónapja elkészült gránit síremlékének fedlapjának szélén berepedést (kb8cm)észleltünk.Milyen lehetőség van a vállalkózóval kicseréltetni a fedlapot,mivel a vállalkozó már megtekintette és úgy nyilatkozott,hogy nem tud vele mit tenni,maximum sziloplaszttal tömít.Garancia?Számla van. Dátum:   2011-09-23 09:14:13 Név:   Hertling Tamás Email:   her*l*n*t*m*s@********.com Sorszám:   2 796 Tanácsot szeretnék kérni. Egy bizonyos Internet szolgáltatónál van lassan egy éve szerződésem. Sajnos ez idő alatt többször jeleztem, hogy a net ledobál és a csatornák nézhetetlenek, beakad stb. Egyszer ki is jöttek és kicserélték a beltérimet. Most a net nem dobál le de a csatornákból most egyre több a "használhatatlan". A hibaelhárító elintéz egy automatával. A szolgáltató reklámozza magát a fejlesztésekről de amit nyújt az 0. Másik szolgáltatóhoz átmenni nem lehet mert monopolium van. Kérdem Én mire lehet ilyenkor hivatkozni, hogy csináljanak valamit? Illetve mivel nem tudok más szolgáltatóhoz átmenni kivel kell beszélnem? Nagyon zavar hogy havi szinten nagy pénzeket elkérnek valamiért és cserébe nem kapok semmit. Magyarországon ez legális? Mert máshol nem így vettem észre. Kérem segítsenek. Megértésüket előre is köszönöm. Dátum:   2011-09-22 03:12:41 Név:   DI Email:   epo*h@********.hu Sorszám:   2 795 Azért írtam ide,hogy mindenki tudjonezekről a trükkökről! Dátum:   2011-09-22 02:57:59 Név:   Deák István Email:   epo*h@********.hu Sorszám:   2 794 Tisztelt cím! A problémám a következő: Tegnap volt egy futár aki állítólag a szomszédba kellett volna kézbesítenie egy csomagot de nem volt otthon.Így a futár hozzám hozta a csomagot és megkért,hogy vegyem át. A csomag küldője MESTER KIADÓ KFT. Budabest 1063,Bajnok utca 13. Sajnos hibáztam,hogy átvettem. Nem a szomszéd nevére szólt a csomag.Én a csomagot átvettem és aláírtam egy papírra.Itt hibáztam el. A csomagra nincs ráírva a címzett hanem egy számlát kaptam a kezembe ami Fekete Imre névre szól és 990 forintot kell befizetni a MESTER KIADÓ KFT számlaszám tulajdonosának. Én felhívtam az ügyfélszolgálatukat,elmondtam hogyan történt és azt mondták,hogy ez egy regisztrációs ürlap alpaján küldték ki a csomagot és,hogy van telefonszám is amit azzonnal felhívnak.Felhívtak és közölték velem,hogy a telefonszra jelentkező személy nem ér rá átvenni a csomagját majd jelentkezik a telefonszámomra amit megadtam a MESTER KIADÓ KFT-nek.Megkérdeztem,hogy mi lesz a csomaggal akkor? Azt mondták semmi! Maradjon nállam.Én válaszoltam,hogy akkor le szeretnék mondani a csomagról nem tudom mi van benne és,hogy nem nyitottam ki meg,hogy nincs ráírva semmi. Erre a válasz: NEM LEHET mert nem nekem küldték! Később írtam egy nyilatkozatot a MESTER KIADÓ KFT -nek amit maguknak is elküldtem. Mi a teendőm.Ja és megkérdezték telefonban a pontos címem is amit megadtam csak azért,hogy visszavigyék a csomagjukat.Segítségüket kérném. Köszönöm! Dátum:   2011-09-20 16:46:52 Név:   Pozsgai Jánosné Email:   haj*e*z*1@********.hu Sorszám:   2 793 pulóver Dátum:   2011-09-19 15:58:53 Név:   Horgos Mónika Email:   fol*e*y*@********.hu Sorszám:   2 792 Tisztelettel érdeklődnék, hogyha a Fogyasztóvédelmi Hatóságnál szeretnék dolgozni milyen tanulmányok szükségesek és hol lehet jelentkezni? Érettségivel és kereskedelmi végzettséggel rendelkezem és szívügyemnek érzem a fogyasztók védelmét amire a mai világban nagyon nagy szükség van.Hiszen rengeteg a fogyasztók félrevezetése,panaszaiknak nem megfelelő orvosolása. Köszönettel: Horgos Mónika 06-20-594-5511 Dátum:   2011-09-15 22:41:19 Név:   Varga Lórád Email:   loo*a*n*@********.com Sorszám:   2 791 Tisztelt fogyasztóvédők! Egy Nagyváradi (Románia)cégvezető vagyok és egy kérdésem volna, nagyon örülnék ha tudnának segiteni ez ügybe. Szoval több év sikeres együttmüködes után egy Budapesti autotehnikai KFT-vel ugy néz ki, hogy egy apro félreértés miatt megszüntetjük az együtmüködest. A nézeteltéres tárgya amúgy az volt, hogy a szoban forgo cég üzleti titkok kiszivárogtatásával vádolt meg minket. Ami abbol ált, hogy megmutattunk egy számlát az egyik itteni konkurens cégüknek. Mire válaszreakcioként a szobanforgó Budapesti KFT megtagadja a továbiakban a meghibásodott garancialis termékek kicserélését. Azt szeretném kérdezni, hogy egy ilyen nem héthöznapi esetben hogyan tudjak eljárni esetleg hová tudnék fordulni segitségért? Válaszukat segitségüket előre is köszönöm. Tisztelettel: Varga Lóránd Dátum:   2011-09-15 21:54:34 Név:   szabó roland Email:   rol*n*8*0*1*@********.hu Sorszám:   2 790 tisztelt hölgyem uram kérdésem az lenne hogy : vásároltam egy telefont harmadjára viszem szervizbe 1 éven belül.kérdésem az lenne kérhetem e már hogy cseréljék ki a telefont egy újra vagy ráfizetéssel elhoznék egy újat de ez a telefon már 3 szerviz után is rossz marad. kérem ha tudnának segíteni mit tehetnék. köszönettel Roland Dátum:   2011-09-15 20:49:38 Név:   vALDINGER kATALIN Sorszám:   2 789 Tisztelt Hölgyem /Uram! Jogorvoslati tanácsért az alábbi ügyben fordulok Önökhöz: Vállalkozásunk tulajdonában va n egy Opel típusú kisteherautó, melyet 2010 decemberében egy helyi márkaszervízben javíttatunk. A probléma az önindító meghibásodása volt. Az önindítót kicserélték, a számlán szereplő végösszeg kedvezményekkel együtt nem érte el a 20 000 ft-ot, ezért garanciát a munkavégzésre nem kaptunk. 2011 július 13-án került sor a következő javításra, ugyanott, ugyanolyan probléma miatt, az önindítót ismét kicserélték, majd –mivel a felajánlott kedvezménnyel nem kívántunk élni, a 20 000 FT-ot meghaladó végösszeget is kifizettük. A számla tételei a következők: Biztosíték, önindító leszerelés, önindító felszerelés. 2011 szeptember 12-én a férjem és munkatársai Németországba utaztak, munkavégzés céljából az autóval. Szeptember 13-án reggel, az autó nem indult el. Egy németországi Opel márkaszervízben megállapították, hogy a problémát az önindító meghibásodása okozta. A hiba elhárítása és az önindító cseréje 610 Euro-ba került. Kérdéseim: Van-e lehetőségünk rá, hogy a garancia időtartama alatt keletkezett meghibásodás javítási költségei miatt kártérítést nyújtsunk be a magyarországi márkaszervízzel szemben? A szervízköltségen kívül járulékos kárunk is keletkezett. A férjem és munkatársai kiestek a munkából, közlekedési és telefonköltségek, stb. Vonatkozhat-e a kártérítési igény ezekre is? Amennyiben lehetőség van kártérítési igény benyújtására, szeretném tudni, hogy milyen dokumentumokkal kell rendelkeznem ehhez, ill. mi az eljárás módja. Segítségüket előre is köszönöm,                        Tisztelettel:                                          V.K. Dátum:   2011-09-15 09:02:40 Név:   Tamás Email:   tom*.*o*a@********.com Sorszám:   2 788 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szüleim egy termékbemutató keretein belül vásároltak egy edénykészletet, valamint egy "PULZÁRMÁGNESES Párnát", ami elvileg különböző mozgásszervi, allergiás, és krónikus betegségek kezelésére, megelőzésére szolgál. Ezen termékek összértéke 1.297.900 Ft, gondolom, már ezen mosolyognak... Nagy "szerencsével" "csupán" 320.000 Ft-ot kell fizetniük, mivel "nyertek" egy hatalmas kedvezményt, valami ál-sorsolással. A lényeg, a lényeg: A párna mindössze egy szerű gyapjú, amibe drótokat varrtak, és semmit nem csinál. A használati utasítás egy teljesen más termékhez szól, ráadásul a szerződésben 08.23-a szerepel, mint szállítási időpont, ehhez képest egy hét késéssel küldték ki, a használati utasítást 3 napja kapták meg, ismétlem, nem ehhez a termékhez szól. Miután felvettük a kapcsolatot az illetékes céggel (Dish-Tech KFT), az ügyintéző Hölgy közölte, írjunk levelet, és TALÁN (!!!) elállhatunk a vásárlástól... Ebben szeretném kérni szíves segítségüket, milyen szempontok alapján írjam meg a levelet? Kérem, amennyiben lehetséges, az általam megadott e-mail címre legyenek oly' szívesek, és küldjenek pár sablont, mert nem igazán tudom, mit írhatnék nekik... Több vásárlót is átvertek, de a pénzt nem igazán fizetik vissza... Megtisztelő figyelmüket előre is köszönöm! Tamás Dátum:   2011-09-14 21:28:29 Név:   Vincze Károly Email:   vin*z*k*r*@********.com Sorszám:   2 787 A kezdetektől azaz 1998. 05. 26.-tól fizetem a magánnyugdíj tagsági díjat (kezdetben a Winterthur, majd) az AXA nyugdíjpénztárnál. Többször érdeklődtem a magánynyugdíj rendszerében jártas szakembertől, hogy jó-e az AXA társaság. Mindig azt a választ kaptam, nyugodjak meg az egyik legjobb. Ez mára bebizonyosodott. Tavaly egy ügynöki cég megkeresett, hogy lépjek át az Erste Bankhoz, mert a második legjobból nem szégyen átlépni az elsőbe. Megtettem. 2011. szeptember 1.-én megkaptam a várva várt számlaértesítőt, melyben az alábbiakat közölték velem: Nyugdíjreform és Adósságcsökkentő Alapnak 2011. 05. 31.-én átutalt összeg: 3 394 040 ft, Ebből tagdíj összege: 2 634 863 ft Ebből hozam összege: 759 177 ft Nyugdíjreform és Adósságcsökkentő Alapban maradó összeg: 3 394 040 ft, Ebből tagdíj kiegészítés (reálhozam): 0 ft. Ez természetes? Ennek nincs semmi következménye? Szabadrablás megengedett Magyarországon? Ezeket a pénzintézeteket akik elherdálták vagyonunkat ki kell takarítani Magyarországról, hiszen a Magyar embereket kizsákmányolták büntetlenül! Azért az is érdekelne, hogy 1998-tól 2010-ig, ameddig nem volt gazdasági válság, addig produkált reálhozam hová tünt? Más pénzintézetek szinte mindegyike tudott valami profitot produkálni csak az AXA nem. Kérem szíveskedjenek kivizsgálni engem ért sérelmet! (Velem együtt sajnos sokan másokat is.) Tisztelettel Vincze Károly Dátum:   2011-09-14 15:14:30 Név:   Szilágyiné Munkácsi Andrea Email:   kit*a*c*c*@********.hu Sorszám:   2 786 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A problémám a következő. Kisgyermekes anyukaként igen gyakran kénytelen vagyok úgy vásárolni, hogy a 1,5 éves gyermekemet édesanyámnál hagyom, mert nem lehet mellette normálisan vásárolni, sőt, szegénynek egyáltalán nem jó móka anyával boltról boltra járni. Mégis gyakran kényszerülök arra, hogy őt is húzzam magammal. 2011 szept. 8 -án vásároltam a Nyíregyházi Korzó épületében a nemrég megnyílt COSMOS nevezetű üzletben a kisfiamnak két nadrágot. Ekkor a fiam nem volt ott. A nadrágok nem tartalmaznak normális méretezést, legalábbis olyat nem, amit magyar ember megérthet. Az egyik 16 -os méretű nadrág volt például. A fiam 19 hónapos, és két mérettel volt a nadrág nagyobb. Tehát a másfél éves gyermekre 14 -es való...Megkérdeztem az eladótól, hogy méret probléma esetén kicserélhetem, vagy levásárolhatom e a terméket, mert most nincs itt a fiam. Azt mondták, hogy persze. Nem hangzott el, hogy meddig, és kiírva sem volt sehol. Ez a nap szept. 8 csütörtök volt. Köv. héten kedden tudtam végre bemenni a városba kicserélni a nadrágokat, amiken a címke rajta volt, hibátlanul, számlával ellátva... Ott közölték velem, hogy ez már nem lehetséges, mert csak három napon belül cserélnek. Ja és nekik a hétvége is munkanap. Valamint, hogy ezt állítólag mindenkinek elmondják. Azt tudni kell hogy a nadrágokból teljes méretkészletük volt még ekkor is. Nem is az a felháborító, hogy három napon belül cserélnek méretet csak, hanem ami ez után történt. A barátnőm megkereste az üzletvezetőt, aki megkérdezte tőle, hogy Ő vette e a terméket. Erre a barátnőm azt kérdezte: nem tök mindegy??? Az üzletvezető neki kicserélte. Nekem nem. Nem voltam vele bunkó, kedvesen beszéltem, nem volt igénytelen a ruhám, vagy koszos, csupán csak egy gyermek ordított az oldalamon. A szomorú pedig az, hogy a két csere próbálkozás között kettő perc telt el csupán. Nem tudom, hogy egy ilyen ember mi alapján lehet üzletvezető? A másik dolog pedig az, hogy a méret cserénél még leltárt sem kell nekik bontani, vagy bármit is tenni, mert még a számlát sem vették el. Milyen kiszolgálás ez? Vagy kicserélünk egy terméket, vagy nem. Az, meg hogy valószínűleg nem voltam szimpatikus talán annak köszönhető, hogy nagyon kedvesen, és finoman próbálkoztam. Nem tudom mennyi ideig lehet ilyen esetben terméket cserélni, mert nem ismerem az ide vonatkozó jogszabályokat, de az, hogy szimpátia dönti el az kicsit gáz. Egyébként meg az esetek nagy részében bababoltban vásárolunk, ahol normálisan vannak méretezve a ruhák, és még soha nem kellett cserélnem, mert tudom mekkora ruha kell a fiamra. Az biztos, hogy még egyszer nem teszem a lábam abba az üzletbe. Dátum:   2011-09-14 15:10:28 Név:   Törzsi Tibor Email:   tri*i*6*@********.hu Sorszám:   2 785 A kormány igérete ellenére a szolgáltatók a különadót burkoltan a fogyasztókra hárítják, aT HOME 5 napos késedelmes fizetés esetén (amelyet szándékosan a befizetési határidők folyamatos változtatgatásával előidéznek) 375 FT-os díjpótlékkal növelik a számlát,mely összeg még a legdrágább banki kamatot is felülmúlja.A DÉDÁSZ a különadó bevezetése óta számlázási díjat számol fel,és megemelték az általuk valamikor bevállalt költségek összegét is amelyeket a magyar nép tulajdonát képző vagyontárgyak használatáért fizettetnek.Ezek a műtárgyak a valamikori állam adósságból kiépített hálózatok melyekre a privatizációkor nem vagy csak minimális jelképes összegeket fizettek és a magyar nép most azt nyögi.A Telenor a plusz adót ugy kompenzálja,hogy a számlalevél költségeit a fogyasztóval fizettetik ki........KI JOGOSULT HATÓSÁGKÉNT ELJÁRNI ÉS KI ADOTT NEKI HATALMAT EZEKHEZ A JOGTALAN ELJÁRÁSOKHOZ????????? Dátum:   2011-09-13 18:54:36 Név:   Csányiné Mészáros Erika Email:   eri*a*4*@********.com Sorszám:   2 784 Még meg sem valósult beruházásra az önkormányzati adóhatóság végrehajtási eljárást kezdeményezett. Fizetési könnyítést nem engedélyez. Az összeg 152541 Ft Joguk van ezt megtenni, hiszen a beruházás sehol? Dátum:   2011-09-13 17:19:32 Név:   VARGA ZSOLT Email:   VAK*0*@********.COM Sorszám:   2 783 TISZTELT CÍM!AZT SZERETNÉM TUDNI,HOGY MELY HATÓSÁGNÁL TEHETEK BEJELENTÉST,HA BIZTOSAN TUDOM,HOGY EGY ÜZLET ÉRVÉNYES MŰKÖDÉSI ENG.NÉLKÜL ÜZEMEL?KÖSZÖNETTEL Dátum:   2011-09-12 15:42:37 Név:   Galambos Tiborné (Ildiko) Email:   lol*.*a*a*b*s*5@********.com Sorszám:   2 782 a mellettem lévő Pöttyös közért nevü üzletre van panaszom Ujpest Virág ztca 12-höz tartozi. Főnöke a Zoltán nekem megvan egy levél amit most juttatam el hozzá.Mivel elvették a nyugdijamat,vásárolhattam náluk 3 htig kb 11-12000 Ft-os számlák lettek, most az utolsóg juliusban nem tudtam kifizetni a számlám meg ugrott 24.000 Ft-ra nem tudom mitől, mert papirt nem kaptam magamnak irogattam a dolgokat.Fel vagyok mélyéségesen háborodva, hogy a sok ott italozó ember költségeit hozzám irták ez kiváltságos nehéz ügy.Kérem ssürgősen kivizsgálni ha kell a boltot bezárni mert a bolt előtt hivatalos kocsmaülés van naponta esténként érdemes 7-óra fele odanézni és mindenki tudja mi megy itt. Én ezt nem tudom kifizet szoc járadékból,albérletben élve és nyomorékan. Valami megoldást keresek amit Önök a bolttal megálapitanak.Én soha többé nem fogok ott vásárolni. Tisztelttel most még igy hivnak amit irtam, de mivel a cigányok elraboltak a házam árát, igy nevet kell váűltoztatnom talán októberre le sz meg. Kérem hivatalos értesitésüket. Megtagadta a boltvezető a papirom aláirását, melyen ezt látni mert ráirtam. Tegüynk már valamit az ég szerelmére. Tisztelettel Dátum:   2011-09-09 15:23:52 Név:   Köles Tibor Email:   sza*e*p@********.hu Sorszám:   2 781 ACN megtévesztés útján kötött anyósommal szerződést, ami az első számla kézhezvételekor derült ki, ráadásul nekünk semmiféle szerződés a kezünkben, mert egyetlen papirt sem kaptunk az üzletkötőtöl. Reklamálni nem tudunk, mert angolul szólnak bele a budapesti ügyfélszolgálati telefonszámba (ami valószínüleg külföldön csöng, mert a kicsöngés típusa nem Magyarországra jellemző). A neten olvastam, hogy valaki elment a számlán megadott ügyfélszolgálati címre, de nem találta ott a céget. Ha 1 éven belül elállunk a szerződéstől, akkor fizetnünk kellene, de kérdés, hogy megtévesztés által kötött szerződés mennyire érvényes, illetve ha elküldjük a felmondólevelet, akkor nem fognak -e úgy csinálni, mintha nem kapták volna meg. Dátum:   2011-09-08 13:03:03 Név:   Gabor84 Email:   nag*g*b*r*4@********.hu Sorszám:   2 780 Sok élelmiszergyártó cég az emberek egészségével játszik a nagyobb haszon érdekében. Sok "diabetikusnak" bélyegzett ipari tömeggyártással készülő élelmiszer óriási mennyiségű, akár 40%-nyi vagy 50%-nyi hozzáadott cukrot (kristálycukrot) tartalmaz. Ilyenek például a Nestlé Fitness gabonapelyhek, a Nestlé Fitness müzliszeletek, a Sedita Horalky nápolyik, ... stb. (sajnos még sok ilyenféle étel-szemét van). Ráadásul ezeknek az alapanyaga a mesterséges iparilag finomított cukor és csak kevés gabonát tartalmaznak, a csomagoláson feltüntetett íz (pl. gyümölcsös, kakaós, mogyorós vagy vaníliás) csak aroma benne. Ezektől az ember nemhogy fogyna és sportosabb (fittebb) lenne, de még sokat hízik is, szuvasodnak a fogai, gyengülnek a csontjai, magasabb lesz a vérnyomása, szív- és érrendszeri megbetegedést, cukorbetegséget, májkárosodást, izomsorvadást, izületi gyulladást, végtaggyengeséget vagy rákos daganatot is kaphat. Kérem intézkedjenek ezen rendkívül egészségkárosító élelmiszerek forgalmazásával szemben, mert a nevük rendkívül megtévesztő és teljesen ellentétes a tartalmával. Sok ember egészségesnek gondolva ezeket megveszi és elfogyasztva nem karcsúbbak és egészségesebbek, hanem kövérebbek és betegebbek lesznek. Dátum:   2011-09-07 16:23:21 Név:   Kaufer László Email:   kau*e*@********.hu Sorszám:   2 779 Tisztelt felügyelet! Tudnak e önök a enfesz gáz szolgáltató újabb trükjéröl .Mostmár behajtó vall valmi creditexpessnevüvel fenyetnek hollot énkifizettem a számláimat lehet hogy töbször is egszernekik eszermeg az e-on nak. Ésmégis fenyegetnek ingatlan beterhelésel. Hat-héthonap után kérnektölem 39900ft igyis egyeltöbetfizettem.Én nemtehetek arrol hogy becsapják azembert.De az ö és az állam kőzött vita van . Így is már énfizettemrá az ö rosszúlvégtet munkájukra . Úgy gondolom valami csalás vagy átverés van .Kérem önöket hogy nézzenek utánna mert egy csomo idös embert befognak csapni és akkor már későlesz. Tisztelettel egy idős jogkövető állampolgár. Dátum:   2011-09-07 12:57:56 Név:   Ács Mariann Email:   mir*e*a*o*@********.com Sorszám:   2 778 Szerettem volna a vodafonnál átállni előfizetéses kártyával feltőltésesere mert nem tudjuk fizetni a havidíjat .közölték velem hogy ha felbontom a szerződést ködbért kell fizetnem mert hűség nyilatkozatom csak 2012-ben jár le .Én meg probáltam hogy nem tudom fizetni mert épppen nincs rá pénzünk meg nem is lessz.Szóval ha nem fizetem akkor jön a behajtó át állni nem tudok akkor most adósságba verem magam 2012-ig mer hogy a ködbért sem tudom kifizetni mert hogy is tudnám .Mit tudok tenni segítsen valaki. Köszönöm szépen Dátum:   2011-09-05 23:13:32 Név:   Simkó Zsolt Sorszám:   2 777 Szerintem karteleznek!!!Nekem is hasonló a gondom velük. Dátum:   2011-09-05 23:09:40 Név:   Szűk Zoltán Sorszám:   2 776 A tököm kivan a T-Hom szolgáltatásával mert folyamatosan akadozik az internet és a kábel tv szolgáltatás és még az is gond,hogy nem lehet választani másik szolgáltatót mert ezek felosztották a területet egymás között.Ezért nekem munkáim mennek tönkre és vesznek el!!!!Maguk szerint az lenne a megoldás ha elköltöznék vagy van aki meg védi az érdekeimet?!Ez aXVII-dik kerület. Dátum:   2011-09-05 17:17:37 Név:   Tóth Zsigmond Email:   tot*z*i*m*n*@********.com Sorszám:   2 775 Kérem legyen szíves tájékoztasson hogy a visszaváltható borospalack és a kis üveges szeszes ital palack betét díja ezen bejegyzés időpontjában mekkora értékkel bír? A betétdíjjas boros palackért 20 ft-ot kaptam a kis szeszes palackért 10 ft ot..... Dátum:   2011-09-05 10:40:56 Név:   egyed lászlo Email:   bog*e*z*0@********.hu Sorszám:   2 774 jo napot.vettem a tesco dombovári üzletében 1 gl tipusu körfürészt 2 nap mulva leégett nem is ez a gond hanem visszavittem 7 nap mulva.azt monták szervizbe küldik ami max 2 hét ez volt 4 hete mit tegyek? Dátum:   2011-09-05 07:36:10 Név:   Major Klára Email:   fus*k*@********.com Sorszám:   2 773 szeretném megérdeklődni hol lehet panaszt tenni tejtermékkel kapcsolatosan? a Budakeszin levő Tescoban vásároltam multhéten vajat: Montice márkázott vajat. elégedetlenek vagyunk mind ízével, állagával! szerintem nem vaj hanem margarin a 82% vajuk! ízetlen és másképp viselkedik mint eddig általam használt vajak. Budán hol van Budakeszihez legközelebb eső ilyen iroda. Tisztelettel: Major Klára Dátum:   2011-09-02 21:12:44 Név:   szabó szabolcs Email:   sza*i*u*a*@********.hu Sorszám:   2 772 az én panaszom ,van egy plymobil cooper motorom amit a miskolci cora üzletben vettem elvittem a miskolci kawasaki szervizbe mert lyukas lett a tank ez volt augusztus 09én de a mai napig nem kaptam meg a motorom mindenféle kifogással éltek hol ott úgy tudom 15 munka nap után csere motort kéne adniuk szeretném ha segitenének ebben a dologban előre is köszönöm ja és most szeptember 02 van még egyszer köszönöm !remélem más nem jár így. Dátum:   2011-08-30 23:35:02 Név:   Pőcze Tímea Email:   kov*c*j*z*i*@********.kabelnet.hu Sorszám:   2 771 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Balatonakaliban foglaltunk telefonon és e-mailen keresztül szállást a Hotel-Pension-Residenzbe három éjszakára. ("Maga az épület egy csodálatosan szép kerttel van körbe véve. Ennek középpontjában helyezkedik el egy 350 m2-es, 3 m mély tó, melyben fantasztikus élmény a fürdés, úszás. A tó mellett hatalmas sziklakert, vízeséssel, melynek lapos tetején hangulatos tetőterasz várja vendégeinket. A csodás zöld fű, a terasz és a homokstrand a tónál pihenéshez és játszáshoz csalogat. Egy játszótér és egy faház is rendelkezésére áll a gyermekeknek. A sportot kedvelő vendégek nem csak pingpongozhatnak és tollaslabdázhatnak a kertben, hanem futballozhatnak és kézilabdázhatnak is a házhoz tartozó 1000m2-es sportpályán) Pénzt nem kellett előre utalni csak egy megerősítő levelet kaptunk melyben leírták a foglalás adatait. Pár óra múlva már a helyszínen is voltunk férjemmel és két pici gyerekünkkel együtt. Ott közölte a német tulajdonos, hogy mégsincs az első éjszakára szállás, mert félrenézte a naptárát. De örülhetünk, mert ő tud nekünk a szomszéd faluban egy hasonlóan nívós panziót. Elmentünk és megnéztük a szállást. ( Átlagos ház, tetőtéri szobával, Balatontól min.20 perc séta, medence, klíma nélkül) Persze, a közelébe sem ért a lefoglaltnak. Gondoltuk, sebaj egy éjszakát kibírunk itt, majd úgyis mehetünk vissza a Residenzbe. A szintén németül beszélő tulajdonos a "becsekkolás" után közölte, hogy vissza már oda nem tudunk menni, mert ott nem csak az első, de a többi éjszakára sincs hely. Telefonon felhívtuk a Residenze tulajdonosát, hogy magyarázza már el, hogy hogy is van ez. Előszőr van szállás három éjre, majd már csak kettőre, aztán mikor már nem kell a szemünkbe néznie kiderül, hogy egyáltalán nincsen?? Persze nem fogadtuk el a felajánlott szállást, így hát "kicsekkoltunk". Ott álltunk a Balatonon este hét órakor két kisgyerekkel és nem volt hol aludnunk. Végülis sikeresen végződött, a mi kis akalii afférünk Siófokon, ahol tökéletes hétvégét töltöttünk, köszönhetően a Matróz étterem tulajdonosainak! Utólag találtam különböző internetes oldalakon (tripdavisor) másokat, akik szintén így jártak a Residenz Panzióval. Szeretném tudni, hogy milyen módja van, hogy ezek az egymás kezére játszó csalók elnyerjék méltó bűntetésüket! Köszönettel: P. Tímea Dátum:   2011-08-30 16:37:39 Név:   Mogyorósi Vanda Email:   van*a*m*g*o*o*i@********.com Sorszám:   2 770 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Érdeklődni szeretnék, hogy mit lehetne abban az esetben tenni,amikor beiratkoztam egy online újságíró tanfolyamra, 3 tananyagot megkaptam, 2 havi tandíjat befizettem (20.000 Ft), de már 1,5 hónapja semmilyen tananyagot nem kapok és nem válaszolnak az emailjeimre. 1 telefonszámot találtam, de a szolgáltató szerint fel van függesztve, így senkivel nem tudtam beszélni. Szeretném visszakapni a befizetett díjat, hisz hetek óta semmilyen szolgáltatást nem kaptam és nem is hiszem, hogy ez a tanfolyam folytatódik. Ezen a weboldalon regisztráltam a tanfolyamra: http://www.mtfsze.hu/ A honlapon csak egy emailcím található elérhetőségként. Köszönöm Mogyorósi Vanda Dátum:   2011-08-25 00:50:09 Név:   Spyrone Sorszám:   2 769 Üdv. Egy kérdésem lenne, ami a mobil-internet sebességét érintve. A "V"-betűs szolgáltató, a reklámjaiban azt mondja, hogy a "leggyorsabb mobil-internet szolgáltatója" és véleményem szerint evvel próbálja megtéveszteni, vagy szebben fogalmazva félrevezetni a leendő vásárlókat. Hogy miért is? "T"-betűs szolgáltató 3g/HSDPA szolgáltatása maximum 7,2 Mbps le-/ 2 Mbps feltöltési sebességű. A "V"-betűs szolgáltató 3G/HSxPA szolgáltatása szintén 7,2 Mbps le-/ 2 Mbps feltöltési sebességre képes a hálózat technológiája miatt. Az előző kettővel szemben a "T"-betűs szolgáltató HSPA+ szolgáltatása 21 Mbps le/ 5 Mbps feltöltési sebességet kínál! Én egy egyszerű olvasgató vagyok, "T"-betűs 3G/HSDPA mobil-internet előfizetéssel, így ez nem befolyásol, mert számomra az "ország leggyorsabb mobil-internet szolgáltatója" nem ajánl jobbat a mostaninál sebességben. De a reklám után elbizonytalanodtam! Akár honnan nézem, ez félrevezető, hiszen én, az aránylag fiatal 25 éves koromból kifolyólag tudom mit keressek, de például a nagymamám, aki az erdélyi barátaival interneten tartja a kapcsolatot 74 éves létére, sosem fogja már megérteni, hogy konkrétan mit jelentenek számára ezen adatok, de hihet a reklámnak! Dátum:   2011-08-25 00:18:49 Név:   Maisy Email:   ber*e*a*a*9*@********.hu Sorszám:   2 768 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011. 07. 08.-án bevittem a routeremet a csornai euronics üzletbe mert gyenge volt a jelerőség és dobált a net. A routert 2009 decemberében vettem a garancia 24 hónap ezzel nem is volt gond, átvették és 15 napot írtak a jegyzőkönyvbe, hogy arra meghozzák a szervizből (Mercuy Impex Magyarország Zrt.) A hölgy mondta hogy túl fog nyúlni a határidőn. 2011. augusztus 22.én hívott egy illető az üzletből hogy megérkezett és bemehetek érte. Nem is problémáztam , hogy eddig nem volt router mert netezni tudtam, csak amikor összekötöttem a géppel ugyanaz volt a tapasztalatom mint előtte(gyenge jel, és akadozó kapcsolat) de 3 méterre a routertől ennek nem szabadna megtörténnie. A laptoppal semmi gond nincs mert máshol tökéletesen működik, a szolgáltatóval sem mert a számítógépen szintén jó a net. Azzal tisztában vagyok hogy a router megosztja a netet ezáltal lassúbb lesz, de 2009 decembere óta nem volt semmi gond vele ezidáig. Kérem Önöket, hogy adjanak tanácsot, mit tehetek az érdekemben! Üdvözlettel egy mérges vásárló Dátum:   2011-08-23 10:02:26 Név:   Bata Etelka Email:   sor*b*n*@********.hu Sorszám:   2 767 T. Cím! Kérdezem, a ceruzaelemeknek (pl.AA jelű) mennyi a szavatossági ideje? Nincs feltüntetve a csomagoláson sem a gyártás, sem a lejárat. Többször jártam úgy, hogy a bontatlan csomagolásban vásárolt termék nem volt használható. Köszönettel, Bata Etelka Dátum:   2011-08-22 18:57:44 Név:   Kovács Györgyné Email:   put*g*b*k*@********.com Sorszám:   2 766 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! A gáz szolgáltatómtól ma kaptam egy kikapcsolási értesitést. A tartozásom 2011.07,01-én esedékes és 2011.08.01-én esedékes számlákra vonatkozik. Kérdésem: nem csak 60 napos tartozás esetén élhet a szolgáltató ezzel a lehetőséggel. Válaszukat előre is köszönöm. Tisztelettel : Kovács Györgyné Dátum:   2011-08-22 13:12:59 Név:   Éva Ilona Email:   eva*o*a@********.hu Sorszám:   2 765 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 45 lakásos társasházunk megszavazott (sajnos) egy 97 milliós tőzeggyapotos, külső szigetelés, burkolás beruházást, melyet a lakók 8 évig törlesztenek havi 20.000 ft-tal. A külső burkolat, illetve szigetelés garanciális ideje 8 év, tehát pont annyi, amennyi a törlesztőrészletek kifizetése. Kérdésem a következő: egy ilyen mértékű beruházásnak valóban csak 8 év a garanciája? Várom válaszukat! Üdvözlettel: Éva Ilona Dátum:   2011-08-19 18:09:27 Név:   Fülöp Zsolt Email:   ful*p*o*@********.hu Sorszám:   2 764 Jó napot kívánok.Az én problémám az,hogy az e-on 5 nap alatt nem tudott nekem egy feltöltő kódot adni a feltöltőkártyás villanyórámhoz,és mivel jön a hétvége már nem is foglalkoznak vele.....a pénzt már befizettem,de hogy a hütőbe lévő termékek tönkre mennek és nem lesz villany a lakásba az őket nem érdekli.Kérem segítsenek.Köszönöm szépen.Fülöp Zsolt Dátum:   2011-08-18 10:38:24 Név:   Hajdú Éva Email:   eva*o*d*@********.com Sorszám:   2 763 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011.08.15-én a csere-bere.hu-n vásároltam egy Tiffany lámpát. Az eladó által 2011.08.16-án feladott és 2011.08.18-án megérkezett árúja azonban teljesen más, mint amit a csere-bere.hu-n meghirdetett és amire licitáltam. Egyrészt teljesen máshogy néz ki a lámpa, mint amit a fényképen feltüntetett. Másrészt pedig azt írta, hogy 4kg bronz a lámpa talpazata, azonban a valóságban csak egy könnyű fém talpa van. Felhívtam az eladót reklamálni, hogy hamis adatot és képet tett fel, ő azonban flegmán és nem törődöm módon reagált. Ugyan elismerte, hogy megtévesztett és valótlan adatot-képet tett közzé és abban benne lenne, hogy visszautalja a pénzt és én pedig visszapostázom neki a lámpát, azonban a postadíjat(4000ft) nem hajlandó kifizetni, pedig ő csapott be. Nem szeretnék 4000Ft-ot bukni egy olyan vásárláson, ahol az eladó hibájából én lettem megkárosítva. Milyen lehetőségem van megkárosítottként, hogy ne kerüljön plusz kiadásomba ez az eset? Köszönettel:Éva Dátum:   2011-08-16 15:10:43 Név:   Nagyné Ribóczi Judit Email:   nag*n*r*u*i*6*@********.hu Sorszám:   2 762 A húgom fehér répát mosott és pucolt egy ismerősénél.Már aznap este vörös lett a bőre a könyökétől az ujja hegyéig.Másnapra ugyanezen területen gennyes hólyagok jelentek meg.A sebészeten kötött ki,ahol azt mondták,hogy ilyet vegyszeres égés okoz.Kérdezem én,hogy milyen zöldséget etetnek velünk?????!!! Mindez történt 2011 augusztus 11.-én 4555 Levelek A húgom azóta minden nap kötözésre jár,iszonyatos fájdalmai vannak a fájdalom csillapítók és nyugtatók mellett. A húgomat Hederman Gergelynének hívják,Leveleken Virág utca 65. alatt lakik. Dátum:   2011-08-16 15:00:50 Név:   Barka Józsefné Sorszám:   2 761 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Nem tudom, kihez fordulhatok panaszommal, kérdéseimmel, ezért próbálok Önöktől segítséget kérni. 2011. februárjában szerződést kötöttem egy WIND.-LOCK Kft nevű céggel, 4db lakótelepi radiátor cseréjére. Előlegként 40.000Ft-ot kértek (kaptak). A szállítás határidejére június-július hónapot írták rá a papírra, a beszerelésre pedig azt, hogy előzetes telefonos egyeztetés után. Én azóta sem tudom őket telefonon elérni, engem pedig nem kerestek. Gondolom, az előlegre már keresztet vethetek, de ezek után természetesen el is állnék a szerződéstől. Van-e lehetőségem, jogom az előleg visszaszerzésére? Özvegy, idős nyugdíjas vagyok, nagyon nehéz anyagi helyzetben. Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel: özv. Barka Józsefné Dátum:   2011-08-15 20:56:36 Név:   Legényné Mogyorósi Tünde Email:   mog*i*u*d*@********.hu Sorszám:   2 760 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011 08.14.-én a Budakalászi Jysk-ben szerettem volna venni egy árnyékolót. A csomagon egy sörsátor fényképe volt.Se méret,se semmi ráírva. A polcon az ár mellett 190/290 méret. Otthon mikor kibontottam, láttam, hogy egy téglalap alakú leplet vettem,az oldalán tépőzárakkal. A csomagból még kiesett egy papír amiből megtudtam, hogy egy pavilon oldalfalát vettem. Másnap (2011.08.15.) vissza vittem az árut, és kértem, hogy vegyék vissza tőlem. Az üzlet vezetővel beszéltem.Ő azt mondta,hogy vásároljam le az árát, mert pénzt vissza nem adnak. Én mondtam, hogy semmire nincs szükségem az áruházból, erre Ő, hogy nem baj tegyem el a blokkot és bármikor levásárolhatom az árát.Én mondtam, hogy a pénzt kérem vissza. Ő, mivel nem hibás az árú, hanem téves vásárlás történt, nem adja vissza a pénzt. Mondom neki, hogy nem tudom felhasználni a pavilon oldalát mert ami nekem van otthon pavilon az 3m/3m-es, de ez Őt nem érdekelte. Kérdésem a 3napon belüli vissza vásárlás megszünt? Mert az üzletvezető szerint évek óta nincs vissza vásárlási kötelezettségük az üzleteknek.Köszönettel Mogyorósi Tünde Dátum:   2011-08-12 09:23:16 Név:   Csonka Józsefné Email:   kar*l*0*1*@********.hu Sorszám:   2 759 Sárvári Lidl!!! Ma reggel vásároltam a boltban. Elöttem a pénztárnál egy lidl-es dolgozó fizetett. 43 darab akciós terméket (199 forint/darab). Én megkérdeztem a pénztárost, hogy mi vásárlók mikor kaphatunk ilyen termékből. Nagyot rántott a vállán és flegmán odavágta HONNÉT TUDJAM ÉN! Gratulálok!! A bolt manapság nem csak rendetlen és koszos, a vevőket is kiutálják!!! Dátum:   2011-08-11 19:59:25 Név:   Varga Adél Email:   mas*8*8@********.hu Sorszám:   2 758 T.Fogyasztóvédelem. Kellemetlen éjszakai sétám volt a múlt héten.Szombat este,8 után elindultunk többed magammal a Margitszigeti Palatinus strandra.. Onnan indult a program,hogy be lett harangozva mindenhol,hogy a nyárnak annyi,és ez az utolsó meleg nyári hétvége.Gondoltuk barátaimmal, elmegyünk egy éjszakai fürdőzésre..mivel a tavak már hidegek, csak strandban gondolkoztunk. Semmi mást nem kellett tennünk,csak a "Google"-ba írni, melyik strand van nyitva éjszaka. kettő strandról kaptunk bejegyzést ( a Rudas fürdőről) és a Palatinusról... Elmentünk a Margitszigeti Palára,remélve,hogy hiába volt hetek óta rossz és esős idő,hátha a fürdő még egy utolsót kaszálni akar a nyáron és nyitva lesz. De nem volt. Álltunk,leizzadva,csalódottan, ruháink alatt fürdőruhában és néztük a sötétségbe borult strandot,a zárt kapukat.. Többen keringtek arrafelé.külföldiek,és magyarok egyaránt. Tehát nem csak mi nem tudunk olvasni?? vagy nem kéne megbízni az internet rohadt megbízhatóságában? vagy esetleg igen,volt eszünk!!,mielőtt elterveztük volna, 3 azaz 3 különböző (neten talált) telefonszámon hívogattuk a Palát!! egyik számon sem vették fel este 6-tol este 9 -ig hiába is próbálkoztunk! Ez csak dühített egy darabig..de ma fent voltam újra az oldalakon,(budapestgyogyfurdoi.hu) és mit kell látnom?? 08.12. fürdők éjszakája?? a Palatinuson? Holnap? induljunk el megint és aztán essünk pofára? Ma megint hívtuk a számokat,megint nem válaszolt senki! Levehetnék a hirdetést miszerint minden péntek-szombat éjszaka nyitva van a Palatinus! emellett elérhető telefontszámot is kéne felrakni! hogy megkérdezze a hülye magyar,ha már nem utazik külföldre, fürödhet-e a csöves kis Budapesti strandon? vagy csak nappal! a holnapi éjszakai nyitva tartás is kamu?? mert akkor elég nagy gáz van a Palával,amiért ilyen k..vára megbízható hely! Kérem értesítsenek ha megtudnak valamit a problémáról. Köszönettel:V.A. Dátum:   2011-08-10 22:32:14 Név:   Mónusné Sipos Klára Email:   spo*l*@********.hu Sorszám:   2 757 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kellemetlen történetem a következő: A UPC-vel való szerződésemet felmondtam 2009. áprilisában. Oka: a Tv és a Chello szolgáltatás havi díja magas volt. Az INVITEL szolgáltatót választottam. Hűségszerződés már nem kötelezett semmire. Az internetes modemet nem szerelték le csak augusztusban. Én az OTP-nél a további havidíjat letiltottam. Ennek ellenére jöttek a számlák. Később a fenyegetések. Én ajánlott levelekkel próbáltam megértetni az igazamat. Egy év csend után most közel 30 000 Ft tartozással fenyeget egy EOS nevű behajtó cég. Jogtalannak érzem a követelést, ugyanakkor tanácstalan vagyok. Mi lenne itt a jó lépés? Megköszönném, ha segítenének. Tisztelettel: M Sipos Klára Dátum:   2011-08-10 17:46:21 Név:   Rajna Jánosné Email:   mon*a*@********.hu Sorszám:   2 756 Vásároltam Amica Cremis kévéfőző készüléket, használati utasítás nem volt a dobozban. Kérem segítségüket hol lehet beszerezni hozzá a használati utasítást? Használni nem tudom, mert nem tudom melyik gomb mire való. Köszönöm Dátum:   2011-08-10 15:30:10 Név:   Némethné Varga Teréz Email:   pum*o*l*@********.com Sorszám:   2 755 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Érdeklődni szeretnék az üvegvisszaváltással kapcsolatban. Igaz az, hogy a boltok csak a náluk vásárolt sörösüvegeket vehetik vissza? Számomra ez teljesen érthetetlen, hiszen ha az üvegről leáztatom a címkét, akkor azok teljesen egyformák. Akkor ki állapítja meg, hogy hol vásároltam? Tisztelettel: Némethné Varga Teréz Dátum:   2011-08-09 18:42:02 Név:   Kassai Sándorné Email:   eka*s*i*e@********.hu Sorszám:   2 754 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kettő évvel ezelőtt vásároltam egy Indesit tipusú kombinált hűtőt.Julius 28 . ával lejárt a garancia .Én 29 én felhivtam agyártót,hogy sajnos elromlott a hűtő.Azt mondták ez már a szervizhez tartozik és nem az ő dolguk.Ilyenkor mi a teendő .? Csak egy nap telt el! Lehet e panasszal élni? Válaszukat köszönöm! Kasai Sándorné Dátum:   2011-08-09 11:57:32 Név:   Palotás Ferenc Email:   daf*d*@********.hu Sorszám:   2 753 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kifogytam az ötletekből ezért fordultam Önökhöz. A Központi okmányirodában (XIII ker) egy ügyintézői tévedés miatt befizettettek velem 9.840,- Ft-ot. 2011. februárban. Azóta írtam és telefonáltam a jegyzőnek a közp okmány irodának, de gyakorlatilag semmi kézzel fogható eredmény nincs. A pénznek se híre, se hamva. Kérem segítsenek, hogy a sok bosszúság ellenére a pénzemet visszakapjam. Köszönettel: Palotás Ferenc. Dátum:   2011-08-08 19:50:54 Név:   Takács Gyuláné Email:   aer*5*@********.hu Sorszám:   2 752 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011.08.8. vásároltam 4 szelet tarját az egyik üzletben. A tarja ára 990.-ft/kg-os áron volt kiírva. Kértem,hogy szeleteljék fel,így már 1056.-Ft-os kg-os áron számolták fel. Szeretném megkérdezni,hogy jogos volt,hogy más árat kellett fizetnem,mivel erre nem figyelmeztettek előre. Tisztelettel Takács Gyuláné Válaszát köszönöm Dátum:   2011-08-08 16:55:01 Név:   Imre Lajos Email:   mab*l*t*@********.hu Sorszám:   2 751 TIGÁZ-zal kapcsolatos panaszomat kűldöm e-mail-ban. Kizártak a szolgáltatásból azért mert egy jogtalanul követelt magas összeget nem fizettünk meg. Dátum:   2011-08-08 15:36:49 Név:   Csák László Email:   lac*7*p@********.hu Sorszám:   2 750 T. Fogyasztóvédelem! A Margitszigeti Palatinusz strand éjszakai fórdőzésre indultunk barátaimmal szombat este. (11.08.06) Sajnos zárt kapukra leltünk annak ellenére, hogy a hivatalos oldalukon és másik 5 partner oldalon hírdették magukat. A három telefonszám egyikén sem voltak elérhetőek! Elég kellemetlen volt éjszaka hazasétálni. Igazán nem került volna nagy erőfeszítésbe közzé tenni között hogy aznap a strand zárva tart! Kérem továbbítsák a panaszomat az üzemeltetőnek hogy ezeket a "lényegtelen" információkat közöljék az oldalukon ha már van, hogy ez máskor és mással ne forduljon elő! Köszönettel, Csák László Dátum:   2011-08-08 09:11:27 Név:   kiss dolli Email:   dol*c*i*7@********.hu Sorszám:   2 749 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Vettem egy Key típusú elektromos kapunyitót, természetesen szaküzletben, szakszerviz szerelte be. Vihar rongálta meg a mai napon.Pontosan kitört a nyitó kar, mert a szerviz elmondása szerint nem jól lett beszerelve a botló. Igaz ezt nem ők szerelték, mondván , hogy úgyis van egy az maradjon. Nem tudom a szerelési költségben ez benne volt-e eredetileg a botló szerelése is, mert semmilyen papírt nem adtak róla, hiába kértük.Garanciát is csak a szereléssel kapcsolatban kaptunk , melyet a munkalap megjegyzés rovatára írtak be. Magára a kapunyitóra a szerviz a honlapján 2 év garanciát vállal, de ezt nem tudom hogy lehet érvényesíteni, mert olasz a gyártó, a viszont eladó kérésemre sem adta ki a garancia levelét, mondván, hogy úgy is ők szervizelik. Beszerelés óta már 2x javították kisebb, hanyagul beszerelés miatt a kaput.Jelen esetben maga a készülék tört el. Kérdésem a következő: Hány hónap garancia vonatkozik az elektromos kapu nyitókra ebben az esetben, ill. ha vihar töri el a nyitókart az garanciális-e? A szakszerviz ugyanis a biztosító társaságommal kívánja megfizetettni a keletkezet kárt, mondván, hogy azt a vihar okozta. Van közük egyáltalán az én biztosításomhoz? Köszönettel: Kiss Dolli Dátum:   2011-08-06 18:28:32 Név:   magyar sarolta Email:   mag*a*s*r*l*a*1@********.hu Sorszám:   2 748 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Rendszeresen vásárolok a piacokon - megbízva az őstermelők szavahihatőségében ,de most elbizonytalanodtam: a termelőről-akinél hetente veszek zöldséget-kiderült,hogy nem is ő termeli az áruját,hanem Romániából hozza - ki tudja honnan,s kitől.Mit tehetnék azért,hogy másokat ne csapjon be a viselkedésével? Dátum:   2011-08-06 13:19:29 Név:   Rádi Tibor Email:   tur*o*e*t*a@********.hu Sorszám:   2 747 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Mi a teendő akkor, ha a szóban egyeztetett, lefixált, a panzió által garantált szobafoglalásunkat az írásos megerősítés másnapján letagadják/visszamondják így az előre eltervezett pihenés (amire 2 hónappal azelőtt kivettük a szabadságot) meghiúsul? Március óta tudott a szálló a szeptemberi érkezésünkről, most mégis azt mondják, nincs meg a lefoglalt szobánk, amit interneten keresztül már kis is fizettünk. Tanácstalanok vagyunk, hogy mit tehetünk ilyenkor. Szeretnék panasszal élni a panzió ellen, de csak azért, hogy a panaszkönyvbe hivatalosan is bekerüljön, nem szívesen utaznánk 200km-t. Mit tudunk most tenni? Üdvözlettel: Rádi Tibor Dátum:   2011-08-05 15:01:25 Név:   Kovács Judit Email:   k.j*d*t*3@********.com Sorszám:   2 746 T.Fogyasztóvédelem! 2011.05.31-én megrendeltem egy ülőgarnitúrát a RETZ bútor áruházban.Befizettem a 150000 forint előleget. A szerződésben 3-4 hét szállítási időt vállaltak. Hetek óta hívom őket, hogy mikor érkezik meg a bútor. Folyamatos ígérgetést kapok. Írtam a központba is egy emailt is avval a kéréssel, mielőbb kérek a bútor érkezéséről egy valós időpontot vagy kérem vissza az előleget. A mai napig válaszra sem méltattak. Mit tehetek, hogy a bútoromhoz vagy a pénzemhez hozzá jussak. Köszönettel: Kovács Judit Dátum:   2011-08-05 11:17:51 Név:   Mauch Vilmos Email:   ber*s*5*0*1*@********.hu Sorszám:   2 745 T.Fogyasztóvédelem azért fordulok magukhoz mert E.on szolgáltató felé levélben fordultam de reakciót és választ nem kaptam tőlük.2011.01.27 én áramszolgáltató le kapcsolta az áramomat amit aznap teljes mértékbe rendeztem feléjük így 28-án vissza kapcsolták az áramot.Tudomásom szerint ez csak akkor történik meg ha teljes egészébe rendezem az áramszolgáltatóval a hátralékot...Akik akkor vissza kapcsolták az áramomat rossz óra állást írtak be ami 38000wvolt de az óra állásom azóta is ezt az akkori állást nem érte el jelenlegi óra állásom 34354w...Levélben jeleztem az E.on felé a történteket de válasz nem érkezett annak ellenére elég magas összegről kapom folyamatosan a csekket.Kérem magukat hogy segítsenek tisztázni a dolgokat mert már mindent meg próbáltam hogy jó legyen de nem jutottam előbbre.Mauch Vilmosné Jágónak Kossuth 35...Tisztelettel Mauchné 2011.08.05. Dátum:   2011-08-04 10:28:29 Név:   Orsolya Lesauvage Email:   ste*o*s*@********.com Sorszám:   2 744 Tisztelt fogyasztovedelem! A kovetkezo panasszal fordulok Onokhoz: 2010 juliusaban a budapesti Ibusz irodaban (Ferencziek tere) vasaroltunk repulojegyet csaladunk (4 fo) reszere Tokioba. Az eredetileg kert, egyeztetett es fizetett jegy Amszterdamon keresztul szolt augusztus vegi indulassal es 2011 julius 2-i visszauttal. Nehany nap elteltevel azonban a “rendszer” visszautasitotta ezt az utat, hivatkozva a “rovid”, mindossze 1:25 perces atszallasi idore, es jegyunket egy parizsi jaratra rakta at ahol az atszallasi ido 1:35 perc volt. (NB: rendszeres utazokent elmondhatjuk, hogy a parizsinal nincs rosszabbul szervezett repuloter Europaban, ahol 1:35 perc valoban keves lehet.) A problema a visszautnal kezdodott igazan. A check in pultnal a szemelyzet kozolte hogy az e-ticket number szerint utun elozo napra, elsejere szolt, holott a kinyomtatott dokumentumon a julius masodikai datum tobbszor is szerepelt, sot az Air France konfirmalta is az utat (Y7YAF5). A gepre valo feljutasunkat a fejenkenti 100 euro penalty fee kifizetese utan lehetove tettek. (A gep egy oras kesessel indult e problema miatt.) Itthon kapcsolatba leptem az Ibusz ugynokseggel, ahol megerositettek a julius masodikai visszaut datumot. Keresem a szerintem jogtalanul kifizettetett penalty fee visszafizettetese lenne. Tovabba szeretnem felhivni az illetekesek figyelmet arra, hogy az ilyennemu szituaciok nem merulnek ki pusztan a financialis kerdesnel. Ket kisgyerekkel utazva hatalmas plusz stresszt kellett elviselnunk az emlitett szituacio miatt a counter-nel; tovabbi kellemetlensegkent pedig a gepen utolso utasok leven termeszetesen mar lehetoseg sem volt az egyuttulesre. Ennek ellenere szeretnem megemliteni azt is, hogy az Air France szemelyzete nagyon kedves es figyelmes volt az egesz ut alatt, es mindent megtettek az utasok kenyelme erdekeben, amiert kulon koszonet nekik. Az Air France Customer Care valasza csak keson erkezett, es datumhibara hivatkozva (naluk elsejen es harmadikan kellett volna utaznunk) az Ibuszra haritottak vissza a felelosseget. Az Ibusz iroda elokereste az eredetileg kinyomtatott dokumentumokat, amelyeken vilagosan a julius 2-ai datum szerepel, es amelyeket keszek bemutatni per eseten. Szeretnem hallani az Onok velemenyet mielott ugyvedhez fordulok, mert igazan kellemetlen helyzetbe kenyszeritett minket az Air France: vagy fizetek, vagy nem utazhatunk, holott nem az en hibambol tortent a datumkavalkad. Az Air France reakcioja lassu es elutasito volt, az o rendszerukben igy szerepelt, akkor az igy van alapon. (fel sem merult bennuk az a furcsasag, hogy a csalad utazik elsejen, a kisbaba meg harmadikan...) Tisztelettel: O. Lesauvage Dátum:   2011-08-01 20:11:26 Név:   Mák Zsolt Ferenc Email:   zso*t*9*7@********.hu Sorszám:   2 743 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Használt autót vásárolnék az egyik suzuki márkaszervíztől. Az autót ők szervizelték és nemrégiben műszakiztatták. 2007-ben gyártott Suzuki Jimny állítólag 19000 km-t futott. Hogyan ellenőrizhető az, hogy ez a kilóméter-óra állás reális? Válaszukat előre köszönöm, tisztelettel Mák Zsolt Dátum:   2011-08-01 14:31:58 Név:   Ferenczi Zoltán Email:   zol*a*f*r*n*z*@********.hu Sorszám:   2 742 Tisztelt fogyasztóvédelem! Az egyik újságban megjelent hírdetés alapján telefonon rendeltünk barnaszenet az ott hírdető vállalkozótól. A "szén" pár nap múlva megérkezett, számla ellenében ki lett fizetve. Én másnap reggel felhívtam a vállalkozót és kifogásoltam a mennyiséget és a minőséget-az átvételkor nem voltam otthonn- ez 24 órán belül volt. A vállalkozóval közöltem, hogy az általa kiszállított áru teljesen más, mint amit megbeszéltünk. Megígérte, hogy azt elszállítják és a vételárat visszafizetik, ez azonban még a mai napig nem történt meg. Mit lehet tenni ilyen esetben, ha nem kell az áru és főleg hogy a pénzem visszakapjam, ami nem kis összeg. Köszönettel várom válaszukat : Ferenczi Zoltán Dátum:   2011-08-01 14:04:57 Név:   Kiss Teréz Email:   nic*0*@********.hu Sorszám:   2 741 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Unokatestvérem 2011.06.15-én vásárolt egy ezüst nyakláncot a Silver Box 2009 Kft-nél,a 1183 Bp.Ballassa u. 2-10.alatt, 2890 ft értékben.Egyszer felvette,majd miután másodszor elővette,azt tapasztalta hogy használhatalanul megkeményedett. Próbálta a bolttal javíttatni,vagy kicsréltetni, de ők elzárkoztak ettől.Mondván hogy lejárt az 5 nap.Egy másik ékszerésszel negnézettük.Aki azt az információt adta hogy gyári fonássú, így nem lehet javítani.Ki kellett volna cserélnie a boltnak.Lehet-e követelni a cserét? Köszönttel Kiss Teréz Dátum:   2011-07-31 19:26:50 Név:   acsyka Email:   acs*k*@********.hu Sorszám:   2 740 Tisztelt fogyasztóvédelem ! Szeretnék panaszt tenni a TESCO saját márkás Tesco Value folyékony mosógélre. Eleinte még gyönyörű szépen ki lehetett vele mosni a ruhát jó volt az illata stb. De most teljesen mindegy milyen öblítőt veszek lehet az Lenor,Silna stb... és teljesen mindegy hogy kinnt vagy bennt szárad a ruha meg a mire megszárad BÜDÖS, SAVANYÚ ÉS ÁPORODOTT SZAGA lesz. Szeretném ha ennek utánna néznének . Borzalmas büdösek a ruhák tőle és mondom mindegy holgy milyen az öblítő akkor is BÜDÖS marad a ruha!!!! Közsönöm szépen Dátum:   2011-07-29 17:11:59 Név:   tomix Email:   tom*x*j*3@********.com Sorszám:   2 739 Üdvözletem, két hónapja vettünk egy dell inspiron típusú laptopot internet prémium csomaggal a telenornál, 19.900 ft kezdőrészlettel és 12 szer 19.000 forint fizetéssel és az első három hónap internet díj 6.490 forint helyett, 990 forintért, a gond az hogy ezt az első 3 hónapot nem így számolták, hanem teljes áron, az ügyintézők egyszer igazat adtak, a másik nem, véleményem szerint ez megtévesztés. Dátum:   2011-07-26 23:31:35 Név:   Szekó Andrea Email:   sze*o*a*d*e*@********.hu Sorszám:   2 738 Panaszt szeretnék tenni a PAVIKU Kft.1149 Budapest ,Egressy u. 23-25. ellen!A vásárolt cipő minősége elfogadhatatlan!Egyszer volt a lábamon és levált a talpa.Én vissza vittem az üzletbe a cipőt, megkértem az eladót, hogy legyen szíves vissza adni az árát, mert már másodszor jártam így és nem szeretném levásárolni sem és kicseréltetni sem.Az előző pár szandállal is ugyan ez történt.Erre a hölgy azt válaszolta ,hogy csak az üzlet vezető adhatja vissza az árát, de ő nem tartózkodik bent az üzletben, menjek vissza másnap és vele beszéljem meg!Ilyenkor mi a teendő?Én szeretném visszakapni a cipő árát ,mert nem szeretnék még egy kínai cipőt sem ruhát ebből a boltból!Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2011-07-26 20:41:11 Név:   Ribli László Mihály Email:   rib*i*a*z*o*i*a*y@********.hu Sorszám:   2 737 Panaszt szeretnék tenni a T-MOBIL szolgáltató ellen.2011 07 23án vásárolt a lányom nagymamája egy Sony Ericsson XPERIA X10mini pro készüléket a boltban a készüléket nem üzemeltékbe a dobozt nem bontották ki a sim kártyát oda adták.A lányom be üzemelte a készüléket és beállitotta,de az internet automatikusan frissitette magát az előfizetés amit korlátozva kértünk le fogyott a kártyáról ezt akkor tapasztaltuk amikor nem tudtunk hívást inditani.Fel hívtam az ügyfélszolgálatot ott a hölgy közölte,hogy ennél a csomagnál ha a készüléket bekapcsolják akkor automatikusan elindul a net frissitése ami pénzbe kerül,ezt úgy tudom kivédeni ha a műszaki segítséget fel hívom és az kikapcsolja.A legnagyobb baj,hogy ezt senki nem közli,hány embert becsapnak azzal,hogy a szolgáltatást nem veszi igénybe csak fizeti a számlát ez nem más mint kész átverés,küldtem panasz emailt amire nem kaptam választ. Dátum:   2011-07-26 20:29:14 Név:   Éter Ferencné Email:   ete*m*r*s*@********.hu Sorszám:   2 736 Kérdésem a következő: Forgalmazható e a termék, ha a csomagolásán nincs magyar nyelvű tájékoztató, csak magán a terméken, ami dobozban található. Dátum:   2011-07-26 15:41:11 Név:   Bátor Tamásné Email:   vba*o*n*@********.hu Sorszám:   2 735 Véleményt szeretnék mondani a UPC üzletpolitikájáról, ami szerintem etikátlan és gusztustalan! 2011. 06. 15.-től új ajánlattal állt elő új előfizetői részére, ami nagyon barátságos áron van.5000 Ft, szemben az én 9200 Ft-os díjammal, amit ugyanazon szolgáltatásért fizetek.Igaz, hosszú évek óta vagyok az ügyfelük ezek szerint ezért ők azzal büntetik a hűséges előfizetőiket, hogy dupla díjért szolgáltatnak! Arcátlanság! Dátum:   2011-07-26 11:28:04 Név:   Martyin Nikolett Email:   nik*l*t*_*a*t*i*@********.de Sorszám:   2 734 Tisztelt Hölgyem/Uram! Májusban vásárolt bőr cipő talpa levált és a cipő hordhatatlanná vált. A cipőt elküldték termékvizsgálatra és a szakvélemény alapján nem a gyártó hibája. Így a kereskedés cipő árát nem téríti meg. Kérdésem: Köteles vagyok ezt elfogadni, és egy 10.000 Ft-os cipőt 2 hónapig hordani? Mit tehetek? Kihez fordulhatok? Várom válaszukat! Köszönettel! Martyin Nikolett Dátum:   2011-07-24 23:36:50 Név:   Káli Imréné Email:   gyg*i*g@********.hu Sorszám:   2 733 Tisztelt Fogyasztóvédők! 1 hete vásároltam magamnak 1 pár cipőt.Otthon próbálgattam,jöttem-mentem benne és kb.15-20 perc használat után elszakadt a pántja.Másnap 24 órán belül vissza vittem az árut az üzletbe,hogy cseréljék ki a lábbelit.Az eladó minősíthetetlen hangnemben csak azt szajkózta,hogy nem cserélik ki a cipőt mivel javítható.Azóta is várom a cipőt.Ezek után már nem is akarom azt a lábbelit.Vajon helyesen járt el az eladó ? Sem a levásárláshoz ,sem pedig a cseréhez nem járult hozzá. Köszönöm a választ. ,Üdvözlettel Káliné Dátum:   2011-07-24 10:41:41 Név:   Sipos Zsófia Email:   zso*i*s*p*s@********.hu Sorszám:   2 732 Tisztelt Fogyasztóvédők! Tanácsot kérnék Önöktől az alábbi ügyben. A férjemmel idén május 21-én megrendeltünk és leelőlegeztünk egy szekrénysort a dunakeszi Retz áruházban. Az eladók a megrendelőlapon is feltüntették, hogy kb 3-4 hét átfutási időre kell számítanunk ami a kiszállítást illeti. Viszont a hét végén lesz 9 hete hogy az előleget (45 000 HUF) befizettük és a bútor még mindig nem érkezett meg. Többszöri érdeklődésünkre minden esetben csupán annyi információt kaptunk, hogy a szekrénysor egyetlen eleme hiányzik. A dunakeszi Retz áruház felajánlotta hogy a szekrénysor meglévő elemeit kiszállítják, de mivel mi kompletten az egészet rendeltük meg, így is szeretnénk megkapni a terméket. Hetek óta tartó érdeklődésünkre azt a választ kapjuk, hogy még mindig várják az egyetlen elemet és nem tudják megmondani mikor érkezik meg, legyünk türelemmel. Reklamáló emailemre több mint 1 hete nem érkezik érdemi válasz. A segítségüket kérném abban hogy mit tehetnénk, milyen jogaink vannak ez esetben? Kisbabánk pár hét múlva esedékes születése miatt direkt "időben" megrendeltük a bútort, de már nem bízunk abban hogy valaha megérkezik. A Retz szerint a foglaló visszafizetésére van egyedül lehetőség (szintén hosszas engedélyeztetési procedúra után), ezzel a megoldással azonban nem lennénk elégedettek több mint 2 hónapos várakozás után... Mit tehetünk? Köszönöm a segítségüket előre is! Dátum:   2011-07-22 18:00:37 Név:   Szeleczki Éva Email:   sz.*v*2*@********.hu Sorszám:   2 731 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Olyan problémával fordulok Önökhöz,hogy vásároltunk egy nagyobb Fürdőszobaszalontól csempét és járólapot amely a legmagasabb kopásállóságú, de fél év után már jön fel a színe tiszta karc, már rálépni sem nagyon merünk.Így tehát bolvit vettünk magas áron.Nem tudom ilyenkor mit tehetnénk.Milyen jogaink vannak?Köszönöm segítségüket. Dátum:   2011-07-22 13:01:13 Név:   Hajdú Bernadett Email:   haj*u*e*t*8*@********.hu Sorszám:   2 730 Tisztelt Hölgyem / Uram! Azt szeretném megkérdezni hogy internetszerződésem van a t-home-nál,sajnos 2 hónapig nem tudtam fizetni,ezért ők elvileg elrendelték a korlátozást,amit én csak abból tudtam meg hogy a most megjött számlámon rajta van hogy 4000 -ft a korlátozás feloldása,holott nem is korlátozta,mert kifizettem,felhívtam őket azt mondta az úriember hogy igaz hogy 06 23-tól el volt rendelve a korlátozás,én 30-án fizettem be az összeget,de nekem akkor volt netem egész végig,erre ő azt mondta vmi technikai ok miatt szerencsém volt,amiért nem sikerült lekapcsolni,de a díját ki kell fizetnem a visszakapcsolásnak,mert elvileg el volt rendelve a kikapcsolás,csak vmiért nem történt meg,kérdésem hogy köteles vagyok-e kifizetni a 4000 ft-ot a visszakapcsolásra,amikor nem is volt lekorlátozva gyakorlatilag,ezek szerint csak elvileg,ami nálam nem jelent meg!Válaszukat előre is köszönöm! tisztelettel: Hajdú Bernadett Dátum:   2011-07-21 19:16:28 Név:   Koncz Gabriella Email:   kon*z*a*i*0@********.com Sorszám:   2 729 T. Fogyasztóvédelmi Felügyelet! Be szeretném jelenti panaszomat a T-Mobil eljárásával kapcsolatban. Az elmúlt hónapban részletfizetést kértünk egy nagyon magas számla miatt. Az első részletet be is fizettük. A fiam, akinek társkártyása vagyok, úgy egyezett meg az ügyfélszolgálaton (Europark), hogy számla/csekk ellenében fizetjük a részleteket. A mai nappal kimenő hívásainkat figyelmeztetés nélkül megszüntették. A számlát és csekket a mai napig nem kaptuk meg. Igazságtalannak tartom a szolgálatató azon eljárását, hogy a visszakapcsolásért - az ügyfélszolgálat információja szerint - 7500 Ft-ot fognak leszámlázni. Kérem segítségüket, mit tehetek a T-Mobil eljárásával szemben. A visszakapcsolási dijat nem áll módomban és szándékomban kifizetni. Tanácsukat előre is köszönöm. Koncz Gabriella 1108 Budapest Lenfonó u. 12. Koncz Gabriella Dátum:   2011-07-20 17:05:20 Név:   Turbék Györgyné Email:   kiu*u*u@********.hu Sorszám:   2 728 7200 Dombóvár Árpád utcában kb. fél éve nem kapunk reklám újságokat. Ez sok leendő vásárlót távol tart a bevásárló központtól. Intézkedésüket köszönöm. Dátum:   2011-07-20 16:38:32 Név:   Dr. Kis Miklós Email:   kis*r*e*@********.hu Sorszám:   2 727 Mintegy hatodik napja azon kínlódunk, hogy a vonalas telefonunkat (t-home) megjavítsák. Úgy tudtuk, hogy a 1412 hibabejelentő szám ingyenes, így nyugodtan vártuk vagy három -négy alkalommal mintegy 25-30 percig is a hibafelvétel és az újabb és újabb reklamáció felvételét. Nem volt ingyenes. Ez mind ezideig kb. négy -ötezer forintunkba került, melyet úgy tudtunk meg, hogy a mobil szolgáltató az üzenet közvetítését a kártyáról elfogyott összeg miatt megszakította. a vonalas telefonszolgáltató küldött egy sms-t, mely szerint a hibát kijavították. Ez azonban nem igaz, továbbra sem használható a telefon. Kérem segítségüket, melyet ezúto is köszönök. Elérhetőség: tel: 34 382912, ha működne, vagy 70 234 85 23. Dr. Kis Miklós. 2890. Tata. Vasút ú. 26. Dátum:   2011-07-20 13:57:12 Név:   HORVÁTH HENRIETT Email:   hen*7*@********.hu Sorszám:   2 726 otp személyi kölcsön törlesztés utáni panaszt szeretnék tenni! Dátum:   2011-07-20 10:29:47 Név:   Nagy Mária Sorszám:   2 725 Utózönge a tegnapi rádióműsorhoz: Újabban vásároltam egy doboz SOMAT mosogatótablettát ("Henkel SOMAT machine tabs"). A termék eredeti változata (melyből régebben sokat használtam) 3 komponensű: Egy kék és egy piros réteg, beleillesztve egy fehér "gomb". Az általam most vásároltban nincs meg a két réteg, valami ócska alsó és felső felületi festéssel próbálták átszinezni a fehér kockát. Helyette a BORÍTÓPAPÍR OLDALA van kékre színezve, hogy első ránézésre ne tűnjék fel, hogy a "termék" maga fehér. A csalás egyértelmű. Mosogató hatása vacak, lerakdásokat hagy. A tabletták nálam vannak, ha bárkit érdekel, összehasonlíthatók egy megfelelő eredetivel. Dátum:   2011-07-19 19:22:49 Név:   Tomi Email:   tac*e*d*s@********.com Sorszám:   2 724 Tisztelt Fogyasztovedelem! A garagestore.hu oldalon rendeltem egy cipot, ami meg is erkezett sikeresen, viszont meretben megse volt megfelelo. a honlapon azt olvastam, hogy ha barmi problemam van a termekkel azonnal visszakerhetem az árát. Sajnalatos modon 3 napi hivogatas es e-mailek utan se reagalt a bolt a megkeresesemre, igy a cipo nalam maradt, hasznalatlanul termeszetesen. Van valami megoldas a problemamra vagy 3 napon tul ez ellen mar nem lehet tenni semmit sem? Elore is koszonom! Dátum:   2011-07-19 15:41:21 Név:   Lipták Ferenc Email:   lip*a*f*r*@********.hu Sorszám:   2 723 Az alább problémámra szeretnék eligazítást : 2010 07.23-án vásároltam egy Inox Indesit kombihűtőt, amire 2 év jótállás van. Néhány napja vettem észre, hogy a hűtő ajtajai a peremeknél rozsdásodnak, több ponton eltérő helyeken. Csak az ajtók, a hűtőgép test nem. Egyébként a hűtő a nappalimban áll teljesítve a tárolási feltételeket. Ügyfélszolgálatot felhívtam, ahol azt választ kaptam, hogy ez nem garanciális probléma! Tényleg nem? Köszönettel: Lipták Ferenc Dátum:   2011-07-18 10:45:20 Név:   Prim Tiborné Email:   pri*a*i@********.hu Sorszám:   2 722 2011.július.11-13.ig a Hotel Kalocsában szálltunk meg a férjemmel, már az érkezésnél kelemetlen csalodás ért 2 óra után tudtuk elfoglalni a szobánkat mert még nem volt kitakaritva és nem csak mi ha nem az összes vendég az elötérben voltunk be zsúfolva.Egy elnézést sem kértek és ekkor kezdödött csak a kálvária a szobába nem volt hütő pedig igy hirdették de nem csak nálunk hanem az összes szobába.Ha valamiért szoltunk vagy nem válaszoltak vagy pofákat vágtak.36 fok melegbe az ablanak csak a felét lehetett kinyitni.Az étel nagyon rossz volt.A reggelinél úgy kelett mindenért könyörögni a konyhai személyzet ruhája kosszosz volt.Az igért ingyenes parkoló az utcán bárki igénybe vehette ha volt hely egyáltalán.Reggel 5-kor már harang szóra ébresztés.Egy 4 csillagos szállodának nem ilyennek kéne lenni-e.Voltam egy pár szállodába de ilyen rossz ellátásba még nem részesültem még.Ez a szálloda még a 2 csiilagot sem érdemeélné meg.Meg próbálom több fórumon eljuttatni mindekihez.Még több panaszom lenne de estig irhatnék. Köszönett hogy megirhattam Ági Dátum:   2011-07-16 22:55:34 Név:   Wallandtné Urbanics Zsuzsa Email:   zsu*b*n*c*@********.hu Sorszám:   2 721 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az esztergomi Praktiker reklámújság július 15-28-ig számában a 11. oldalon mennyezeti burkolólapot hirdettek 599 Ft-tól, 50x50cm, 10 mm vastag. Vártuk az akció kezdetét, s közben máshol elmulasztottuk a burkoló megvásárlását. Július 16-án kerestük az esztergomi Praktikerben a 10 mm vastag burkolót, de csak 5 mm-es volt, s az eladó is csodálkozva nézett ránk, s azt mondta, hogy biztosan tévesen jelent meg az újságban. A vevőszolgálaton is érdeklődtünk, ott is azt mondták, hogy tévesen jelent meg az újságban. Hasonló eset már korábban is előfordult. Félrevezetve éreztem magam. U. Zsuzsa Dátum:   2011-07-15 17:13:20 Név:   Biriki Anita Email:   bir*k*.*n*t*@********.hu Sorszám:   2 720 Tiszelt Fogyasztóvédelmi Főfegyűleség! Kedves Nagy Gabrilla! 1. Érdeklődnék, hogy a Félúvony Alapítvány, ill. a Félúton Centrom vajon miért nem rendelkezik hivatalos e-mail címmel. Ha tévednék, elnézést kérek. 2. További kérdésem hogy az „alkalmazott tanácsadók” 8 óra helyett miért 12/24 órában dolgoznak, 24 órás felügyelt mellett, ami alatt, mi alszunk is. Tehát felügyelet lennék. Az egyetlen felügyelet,kivéve dr. Dobryay doktornő minden szerdán. Az adóbevallás hogyan történik? 3. További kérdésem, hogy az adóelszámolások rendben vannak-e a fentiekre figyelem vigyelembe-vételével? 4. Hogy lehet az, hogy aki kisebb – jóval kisebb – jövedelmet vall be, mégis jóval többet - fizet? A programban részt vettek: Csizmadiamai Éva Hanga Petra Biriki Anita Vlagyár Sándor. Utolsó sorban, Tisztelettel: Biriki Anita 1135 bp. Szt László út 53b. II. 6 06 70 329 7750 Dátum:   2011-07-14 19:17:27 Név:   Ludányi Orsolya Email:   ors*l*k@********.hu Sorszám:   2 719 Tisztelt Hölgyem/Uram! Az imént vásároltam egy farmernadrágot a "leértékelésen". A nadrágon 2 db ár volt feltüntetve, az egyik narancssárgán kiemelve 3995 Ft, a másik az sima fekete 5995 Ft. Ezek alapján úgy gondoltam, hogy mivel a leértékelt áruk között volt, így az olcsóbb ár van érvényben. A kasszánál ehhez képest a drágábbat kellett kifizetnem, és amikor megkérdeztem, hogy "Elnézést, de nem 3995 Ft-ba kerül a nadrág?" Akkor az volt a válasz, hogy "Nem ez nincs leértékelve, akkor nem kérem?" Mondtam itt nem arról van szó, hogy kérem vagy sem, hanem arról hogy, befolyásoltak a választáskor, és megpróbáltak megtéveszteni. Ha jól tudom ez nem éppen fair, de még csak nem is jogszabályszerű. Mivel a héten ez már a 2. eset, így leírom azt is. Egy felkapott helyen ebédeltem a napokban, amikor is egy hajszálat találtam a levesemben. Szóltam a pincérnek, aki még csak elnézést sem kért, habár elvitte a levest. Majd visszahozta és annyit mondott: "Kivettük, jó csak vicceltem, kicseréltük." És a hajszál még mindig benne volt. Mondtam még csak ki sem vettétek. Akkor már nem érezte jól magát, és vagy kivette, vagy hozott egy másikat. Ekkor néztem a konyha felé, ahol láttam, hogy a szakácsnőnek szerteszét áll a haja, és még csak egy kendőt sem viselt. Ezzel kapcsolatban várom visszajelzésüket. Köszönettel: Orsolya Dátum:   2011-07-14 16:13:41 Név:   RÁCZ LÁSZLÓ Email:   RAC*L*S*L*9*2@********.COM Sorszám:   2 718 2010,2 ,HÓ,16, FIAM ÉS,3 TÁRSA ERZSÉBETEN VÁSÁROLTAK FIAM EL LOPÓT 2 DARAB TÚRÓRÚDIT TÁRSAI TÖBBI ÁRÚT KIFIZETTÉK AZ ELADÓNŐ SZÁMLÁT NEMADÓT MAJD AZT HAZUDTA KÉSSEL MEGLETT FENYEGETVE A FIAM 5 ,ÉV FEGYHÁZ BÖRTÖN BŰNTETT TÉST KAPÓT A RENDŐRSÉG NEM TALÁLT A FIAMNÁL KÉST DE AZT SEM VIZSGÁLTA HOGY AZ ELADÓNŐ MÉRT NEM ADÓT SZÁMLÁT MERT NEMADÓT ÉS KI LETT MINDEN FIZETVE DE MI BOLOND CIGÁNYOK VAGYUNK ÉS BÍR LYUK A KEMÉNY BÖRTÖNT Dátum:   2011-07-14 15:52:30 Név:   RÁCZ LÁSZLÓ Email:   RAC*L*S*L*9*2@********.COM Sorszám:   2 717 BUDAPESTEN LAKOM 2011,JÚLIUS,12-ÉN ELLOPTA ANDRÁS 65000EZERFORINTUNKAT EZÉRT FELJELENTÉST MAJD ELMENTEM AZ ÁLDOZAT SEGÍTŐ SZOLGALATHOZ MEGLÁTTÁK,HOGY CIGÁNY VAGYOK AZT MONDTÁK SAJNOS NEM TUDNAK MINDENKINEK SEGÍTENI EZT A KIJELENTÉST Dr. Horváth ZSÓFIA MONDTA,ÉS NINCSEN CIGÁNY GYŰLÖLET. Dátum:   2011-07-13 22:59:48 Név:   Elekfy Nikolett Email:   nik*t*h*@********.hu Sorszám:   2 716 Tisztelt Szakértő! Problémám az lenne, hogy lefoglaltam emailben, egy Panzióban egy bizonyos időszakra egy családi szobát, melyet visszaigazoltak nekem árakkal feltüntetve. Majd 9 napra rá a szálláshely visszaírt nekem, hogy mégsem tudja azon az áron adni nekem a szobát, mert más család is ékezik a szállodába, akik normál árat fizetnének, így nekem a kedvezményes áron nem tudják odaadni a szobát, csak normál áron. Ez így korrekt eljárás, és én fogadjam el, vagy követelhetem az első visszajelzésük alapján a szobát a kedvezményes áron? Várom mielőbbi válaszát. Elekfy Nikolett Dátum:   2011-07-13 22:57:45 Név:   Balogh Miklósné Email:   agi*6*@********.hu Sorszám:   2 715 Tisztelt Selmeci úr! Két kérdésben kérném a segítségét.Az első,olvastam a levelek között,hogy a Segafredo Intermezzo kávé szennyezett.Én idáig nem is gondoltam arra,hogy ezzel a kávéval lehet a gond.Nekem két kávé gépemet tett tönkre.Az elsőnél a szerelő hol datolya magot,hol kő darabot vett ki a gépből.A végén használhatatlan lett a gép,a másodiknál a daráló leégett.Mivel kisnyugdíjasok vagyunk,így vissza kellett vennem a régi kotyogómat.Az lenne a kérdésem,hogy kérhetek-e kártérítést a forgalmazótól és ha igen,akkor elég-e ha a szerelő igazolja,hogy miket vett ki a kávé gépből?És hogy tudom utólag igazolni,hogy tényleg ezt a fajta kávét vásároltam?Bár még mindig ezt veszem,csak darálva. A második kérdésem az lenne,hogy banki ügyekkel is foglalkoznak-e?Vagy panaszommal hova fordulhatok? Válaszát várom.Tisztelettel:Balogh Miklósné Dátum:   2011-07-12 20:32:05 Név:   Pádár Erika Email:   kug*o*f*@********.com Sorszám:   2 714 A T-home-nál rendeltünk 1 szolgáltatást, 3 hónap próbaidő volt. Szerződést nem írattak alá velünk. A 3 hónap lejárta előtt vissza mondtuk telefonon. A szolgáltatás ment tovább még 1 darabig, majd jöttek a csekkek. Személyese bementünk az irodájukba, ahol elnézést kértek és látszólag megoldották a problémát. Majd a napokban minden előjel nélkül kaptunk 1 behajtócégtől levelet melyben közel 80ezer forintot kérnek 2 héten belül. A T-Home azt mondja, hogy ők nem tesznek semmit, már a behajtócégnél van a dolog. Jogtalanul követelnek rajtunk ennyi pénzt. Papírunk semmiről nincs, mert nem voltak hajlandóak küldeni, viszont náluk sincs semmilyen papír amivel bizonyítani tudnák, hogy szerződésünk lenne náluk (ami persze nincs). Válaszukat köszönöm! Dátum:   2011-07-11 10:21:53 Név:   Eszter Email:   sze*e*c*e*5*@********.com Sorszám:   2 713 Tisztelt Asszonyom/Uram! Édesapám a napokban egy utcai kereskedőtől vásárolt "exclusive line" edénykészletet. Az ára 400 euro volt kezdetben majd 150 lett belőle. Elég gyanús volt, ezért utánaolvastam fórumokon, ahol írták, hogy Németországban ajándékba kapják ha Quelle magazinból 200 euro felett vásárolnak, szóval remélhetőleg nem lopott. Az edények jó állapotban vannak, vastag falúak. Éredekelne, hogy van-e tapasztalat az edényekkel kapcsolatban? Az utóbbi években eléggé elterjedtek, többen is vásároltak ugyanilyen módon. Mennyire biztonságos a használata? Mivel ételről van szó amit magas hőmérsékleten főznénk benne tartok a minőségétől. Köszönettel: Eszter Dátum:   2011-07-07 15:52:02 Név:   Szabóné Kühár Judit Email:   kuh*8*u*i*@********.hu Sorszám:   2 712 egy napja vettem a SkálaMetróban egy szandált és szét ment a cippzárja, nem hajlandók a garanciát érvényesíteni. Mit tehetek? Dátum:   2011-07-07 08:03:01 Név:   Csikesz Péter Email:   pep*s*f*2*0*@********.com Sorszám:   2 711 Jó napot. Idén februárban vettem egy Nokia telefont, aminek 2 vagy 3 hét után szoftver hibája lett. Akárhányszor vittem vissza, mindig hibásan kaptam vissza. Hiába telefonáltam nekik, hogy jól csinálják meg, most is hibásan jött vissza. A telefon 100 ezres kategória, ezért nem akarom annyiban hagyni. Van esetleg remény? Köszönöm. Dátum:   2011-07-06 23:12:24 Név:   Szabó Ervin Email:   erv*n*e*5*5@********.hu Sorszám:   2 710 Tisztelt Felügyelőség! Szeretném tájékoztatni Önöket,hogy a XI. kerületi Mezőkövesdi u.1 sz alatt lévő AGIP benzinkúton egymás után kétszer lejárt szavatosságú terméket "sikerült" vásárolnom a gyereknek. Felhívom szíves figyelmüket,hogy ezek az édességek,amelyek ebben a nagy melegben különösen nagy odafigyelést igényelnek,főleg ha gyerekeknek is ajánljuk,legalább ne legyenek lejárt termékek és ezeket NE FORGALMAZZUK haszonszerzés céljából.Kérem sziveskedjenek eljárni ez ügyben. Adataimat kérem zártan kezelni. Marad tisztelettel: Szabó Ervin. Dátum:   2011-07-06 21:54:54 Név:   Tóth Imre Email:   lov*s*e*u*a*o@********.com Sorszám:   2 709 Vásároltam egy terméket, a Delanus Kft. forgalmazza, a terméken nincs sem engedélyszám, sem gyártó megjelölés és az eddig megszokott minőség messze alulmarad a megszokottól. A Hypoporról van szó. A cég Hypó porként árulja a terméket, bár az eredeti Hypopor teljesen más alkotóelemeket tartalmaz. (www.hypopor.hu) Véleményem szerint ez a fogyasztók durva megtévesztése és átverése! Hogyan lehetne az ilyen aljas cégeket végérvényesen bezárni? Mit kell ahhoz tenni, hogy a hamis és megtévesztő termék ne legyen kapható? A viszonteladói természetesen továbbra is árusítják, hiszen meg akarnak szabadulni a terméktől. Szerintem ez is jogsértő. Mit tehet a hivatal? A hamis termék itt is kapható: http://www.delanus.hu/vegyi/vegyi.php?includ... Dátum:   2011-07-06 18:30:18 Név:   Molnár Andrea Email:   mol*s*n@********.com Sorszám:   2 708 Történetünk: Tescoban vásároltunk 2 csomag gabonapelyhet és 1 csomag rágógumit, étkezési jeggyel szerettünk volna fizetni, mire a pénztáros hölgy közölte, hogy sajnos nem tudja elfogadni, mert nem vettünk pékárut vagy tejterméket. Azt is mondta, hogy ha egy lcd tv-t vennénk egy darab zsemlével, akkor már el tudná fogadni. Ami felháborít a dologban, amit a Tesco-val is közöltem email-ben, hogy miért nem vásárolhatok élelmiszert étkezési utalványra? Ha már a munkaadóm cafetériában tudja a fizetésem egy részét kifizetni, akkor miért nem használhatom fel arra amire elvileg költhető lenne? Ilyen probléma sem az Auchan sem a Spar sem más nagyobb bevásárlóhelyen nincs. Ráadásul a véletlen műve, hogy épp teljes kiőrlésű gabonapelyhet vettünk aminek az alapanyaga a pékáru alapanyaga is. Dátum:   2011-07-04 18:33:45 Név:   Kovács János Email:   kov*x*a*o@********.com Sorszám:   2 707 Hogy Miért Nem Leszek Sosem a Budapest Bank Ügyfele!!! Tisztelt Hölgyem/Uram ill. aki Olvassa! /ha rossz helyre küldtem kérem legyen szíves továbbítsa az illetékesnek/ Bombázhatnak reklámokkal , küldhetik Emesét vagy Dalbírt én soha a büdös életben nem nyitok folyószámlát Önöknél nem utaltatom a fizetésem Önökhöz és ezt a meglévő „kényszer” kapcsolatunk is amint az anyagi helyzetem lehetővé teszi megszűntetem. Attól kezdve nagy ívben elkerülöm Önöket és minden ismerősömnek és ismeretlenemnek ezt fogom tanácsolni! Az oka? Egyszer az életben úgy alakult hogy elfogadtam Önöktől egy áruvásárlási hitelkártyát /évekkel ezelőtt/ , mondván jó lesz tartalékba ha az élet úgy hozza és úgy hozta! Milyen a magyar ember /én is/ mikor szükségem volt valamire de nem volt készpénzem eszembe jutott , de hisz itt a BB kártya megvesszük arra. Ez megtörtént egyszer , kétszer , háromszor , stb. Legutóbb a 8 éves mosógépünk lehelte ki a lelkét és egy bérből/fizetésből élő ember honnan vegyen egyben , azonnal 80 000 Ft-ot hónap végén ha nincs tartalékja, BB áruvásárlási kártya a megoldás! Így történt és én rendszeresen , havonta fizettem be az aktuális törlesztő részletem , mint mondtam évek óta . Ez év májusában másik albérletbe költöztem. Költözés után bementem a Budapest Bank Újpalotai fiókjába ahol bejelentettem az új címem és kértem ezen túl oda küldjék a havi esedékes levelet amelyben benne lapult a csekk és én mint törvény és szabály tisztelő jó állampolgár feladhassam mint eddig mindig! Az ügyintéző hölgy rögzítette és biztosított arról hogy a következő levél már ide fog menni. Hogy-hogy nem a júniusi levél nem érkezett meg , én türelmesen vártam , majd csak észre veszik és mint más „normális” banktól kapok egy újabb úgymond felszólító levelet az új címemre hogy „Uram valószínű elkerülte a figyelmét , elfelejtette de tartozása van kérjük fizesse be! „ Ehelyett a mai napon telefonon felhívott egy hölgy és közölte Ő a Budapest Bank behajtási osztályáról beszél és mivel nem fizettem határidőre ezért 3 000 Ft bírságra és a késedelmes napokra a napi banki kamat duplájára büntetnek. Könyörgöm 12 nap késedelem után ami nem is egyértelműen az én hibám nem figyelmeztetés hanem rögtön pénzbírság? Mikor felhívtam a hölgy figyelmét a körülményekre még én lettem leszúrva ha nem kaptam csekket miért nem mentem be egy BB bankba személyesen és fizettem be a havi összeget!? Hogy miért? Mert jóhiszemű voltam és bíztam a Bankban , de ez már a múlté! Nem tudom hol akadt el a havi esedékes levél ha egyáltalán küldtek az új címemre , nem is érdekel , de az hogy 12 nap késedelem után egy évek óta rendszeresen törlesztő embert rögtön csalóként és bűnözőként kezeljenek és rögtön büntessenek ez FELHÁBORÍTÓ!!! Nos ezért nem leszek sosem a Budapest Dátum:   2011-07-04 12:52:41 Név:   Répászky Gabriella Email:   emg*b*0@********.com Sorszám:   2 706 2011. április 19-én jeleztem a Business Telecom Kft.-nek, hogy nem működik megfelelően az internet szolgáltatás. Napközben, munkaidőben hívott munkatársuk és ajánlott technikai segítséget. A segítséget -mivel munkaidőben hívtak-nem tudtam elfogadni. Néhány nap múlva ismét jeleztem, hogy továbbra is gond van, akkor javasolta az éppen szolgálatban lévő munkatárs, hogy végezzek el egy tesztet. A teszt internet hiányában nem volt elvégezhető. Megismételtem bejelentésemet, melyet csak üzenetrögzítőre sikerült mondani. Írásban tájékoztattam a céget, hogy elégtelen szolgáltatás nyújtása miatt a szerződést felmondom, a továbbiakban nem kívánok az ügyfelük maradni! Még hívtak telefonon, kétszer kellett a szolgáltatást írásban is felmondani. Miután végre sikerült a papírokat rendezni, kaptam egy olyan végszámlát, amely a nem nyújtott szolgáltatást is tartalmazta. Mit tehetek? Üdvözlettel! R.G. Dátum:   2011-07-03 13:02:29 Név:   Hora Máté Email:   hor*m*t*@********.hu Sorszám:   2 705 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011. Július 03.-án telefonon rendeltem két adag hagymás rostélyost Paksról a Goldmine étteremből (Kishegyi út 44.) . Az étterem hivatalos honlapján néztem meg az étlapot ahol is 1650HUF szerepelt a hagymás rostélyos mellet, de amikor átvettem személyesen az ételeket akkor a bizonylaton 2800HUF szerepelt ugyanarra az ételre vonatkozóan. Amikor megkérdeztem a pincérnőt, hogy miért kerül ennyibe, azt mondta: "felment a bélszín ára", mindezt eléggé flegmán közölte bármiféle elnézéskérés nélkül. Nagyon éhes voltam, ezért kifizettem, kifele menet az ajtóban kiállított étlapon szintén a régi ár szerepelt. Igazából nem voltam még ilyen helyzetben nem tudom mit kell ilyenkor tenni, nem is pénz érdekel mert nem olyan hatalmas összegről van szó, de úgy érzem ez nem volt "fair" az étterem részéről. Kérem segítsenek, hogy többet ilyen ne fordulhasson elő. Tisztelettel: Hora Máté Dátum:   2011-06-28 18:39:41 Név:   Széles Csaba Email:   sze*e*c*a*i@********.hu Sorszám:   2 704 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011.június 28.-án Miskolci MOL-nál vásároltam, Pest út 2. szám alatt. A pénztárnál egy 20 000 forintos bankjeggyel fizettem. Körülbelül Aszód körül esett le, hogy nem kaptam visszajárót, majd megnéztem a blokkot és azon az szerepelt, hogy 7000 forintot adtam és semmi több (kapott összeg, visszajáró). Akármennyire is nem voltam elég körültekintő, ez akkor is megkárosítás. Nem tudom mit tehetnék, de nem szeretném ennyibe hagyni az ügyet. Legközelebb pénteken jövők haza külföldről és akkor, majd bemegyek és írok a panaszkönyvbe. Megprobálom telefonon is elérni őket, talán a kamera felvételén egyértelműen látszik a 20000 forint, amit adtam. Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel, Széles Csaba Dátum:   2011-06-28 15:09:30 Név:   Mónika Email:   tha*i*7@********.hu Sorszám:   2 703 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretnék önöktől problémámban segítséget kérni, tanácsot kapni. A mi településünkön szemétszállítás van, a baj vele csak az, hogy az el nem végzet munkáért is fizetni kell. Nekem 3-om gyermekem van és a középső gyermekem halmozottan beteg. Az én családomban szinte egész nap senki nem tartózkodik otthon a gyerekek iskolába vannak, én dolgozom, a férjem ápolásin van a kisfiunkkal de többnyire ő sincs otthon. Szeretném tudni, hogy kinek van joga előírni azt, hogy nekem mennyi szemetem legyen? Nálunk ha visznek szemetet ha nem akkor is fizetni kell. Én személy szerint örülők ha a gyermekeimnek enni tudok adni és nem az Awe céget szeretném eltartani. Én és családomnak az Awe cég éves szinten kb: 10000 Ft többletet jelent, ez az összeg családomnak nagyon sokat számít nem beszélve arról, hogy ez már több éve így folyik. Ez a probléma nem csak engem érint, hanem még nagyon sok embert, mindenkit bosszant, hogy az el nem végzet munkáért is fizetni kell. Nekem nincsenek jogaim? Én annak idején a szerződést nem írtam alá amit ki küldtek mégis ügyfél lettem. Ha aláírom akkor is ügyfél vagyok ha nem akkor is, akkor hol vannak a jogaim???? Negyed évente kiszámláz 12 szállítást, pedig csak mondjuk 5-volt akkor szerintem ők engem becsapnak. Szeretném ha problémámban segítséget kaphatnék: Tisztelettel: Mónika Dátum:   2011-06-28 12:53:56 Név:   Molnár Zoltán Email:   zmo*n*r@********.hu Sorszám:   2 702 Tisztelt fogyasztóvédelem! A panaszom a következő. Az Antikvárium.hu internetes könyváruház a kiválasztott könyveket, csomagolva szállítja Bp-re.nem engedélyezik a könyvek megnézését átlapozását,ha nem egyből kikell fizetni. kérdezem mi a jogsegély ez ügyben,mert nemtartom jogosnak,hogy látatlanban kellene nekem könyvet vásárolni. Kérem állásfoglalásukat. Tisztelettel Molnár Zoltán Dátum:   2011-06-26 08:44:39 Név:   ifj.Stamm József Email:   ugy*e*e*o@********.hu Sorszám:   2 701 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Kb 4 éve vettem egy Scholl szandált Anyámnak 17000 Ft-ért. A jótállás 1 év után lejárt,így nem őriztük meg tovább a blokkot,számítva a Scholl által reklámozott minőségre ! Talán 20x volt viselve a szandál összesen. A Scholl arra hivatkozik,hogy ha nincs blokk,nem cseréli ki. Anyám bármikor nyilatkozik,hogy a szandál az ővé,én is nyilatkozom hogy én vettem a Lurdy házban,Anyámnak ajándékként. A Scholl névjegye jól látszik a szandálon,tehát a termék gyártója egyértelmű. Szerintem nincs rendben,hogy egy 17000 Ft-os szandál attól megy tönkre,hogy nem használják. A szandál újszerű állapota és hibája jól látszik az alábbi weboldalon . http://scholl_2.fw.hu Kérném állásfoglalásukat ! Tisztelettel:ifj.Stamm József Mobil : 06/30-951-3828 Dátum:   2011-06-24 12:37:58 Név:   Nagy László Email:   xna*y*a*z*o@********.com Sorszám:   2 700 Az ingatlanbazárban adtam fel hirdetést ingyenesen/első hónap/, de nem lehetett 1 hónap múlva törölni és most 3havit leszámláztak/díjbekérő/ amit jogtalannak itélek, mit tehetek, úgy tudom mással is előfordult ilyen eset! Részleteket küldök, ha kérnek, most sem engedi a rendszer, hogy megszüntessem hirdetésem tartozásra hivatkozva.Aktuális egyenleg (díjbekérõ) ELADÓ / SELLER Experient Enterteiment Ltd. Company Of Suite 15, Oliaji Trade Centre, Victoria, Mahe, Seychelles No. 064633 59500351-11081265-00000000 Fizetés módja Form of payment átutalás / transfer Kiállítás dátuma Date of issue 2011-06-23 VEVÕ / BUYER Nagy László 1123 Budapest Alkotás 7 xnagylaszlo@gmail.com Fizetési határidõ Deadline if payment 2011-07-01 Pédány Exemplar 1 Megnevezés / Permission Hirdetés / hirdetések díja Nettó ár Forgalmi adó (0 %) Bruttó ár Érték / Name 13.500 HUF 13.500 HUF (azaz tizenháromezer-ötszáz HUF) 0 HUF (azaz nulla HUF) 13.500 HUF (azaz tizenháromezer-ötszáz HUF) Üdv: Nagy László Dátum:   2011-06-23 08:06:20 Név:   Kovács Zsolt Email:   drk*z*o@********.hu Sorszám:   2 699 Egy bútorgyártó cégtől, egyedi termékként 2 db pihenőfotelt rendeltünk, amit az előleg befizetése után kiszállítottak. Több festési hiba valamint a karfán lévő- másik típusú fotelhez szükséges - lyukak észrevételezését követően a hátralékból 10 %-nyi engedményt kértünk, tekintettel arra, hogy a megrendelt áru nem hibátlan. A cég értékesítési igazgatója elhárítja a kérést, a lyukak javítását ajánlja, de csak abban az esetben, ha "azonnal" kifizetjük a teljes- még hátralévő- összeget. Kérem szíves állásfoglalásukat az ügyben. Tisztelettel: Kovács Zsolt Dátum:   2011-06-22 13:59:49 Név:   Égler András Email:   egl*r*n*r*w@********.com Sorszám:   2 698 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Egy online sportfogadási oldalon játszottam (Bwin), sikeresen. Igényeltem kifizetési kérelmemet a nyereményt illetően (30.000 forint). A fogadási iroda másnap elektronikus levélben tájékoztatott arról, hogy kifizetési kérelmemet elfogadták, 2-5 munkanapon az összeg megjelenik folyószámlámon. Ez pontosan 2 hete vasárnap történt. Megvártam az 5 munkanapot, majd felvettem az ügyfélszolgálattal a kapcsolatot, hogy miért nem kaptam meg a kért összeget. Ők azt állították, hogy a velük szerződésben álló cég (B&S) technikai problémái miatt késik a kifizetés. Próbáltam elkérni a kifizetésemmel kapcsolatos hivatkozási számot és a partner cég elérhetőségét, erre azonban nem kaptam választ, így velük nem tudom felvenni a kapcsolatot. A kifizetés továbbra is csúszik, az összegre pedig szükségem lenne. Nem tudom, mit tehetnék. Kérem, adjanak tanácsot kihez fordulhatnék ez ügyben! Üdvözlettel Égler András Dátum:   2011-06-21 15:43:00 Név:   Erőss Angéla Email:   ang*l*.*r*s*@********.com Sorszám:   2 697 Tisztelt Fogyasztóvédelem Sajnos panaszommal nem tudok kihez fordulni,igy megpróbálom hátha tudnak segíteni. Felnőttoktatásról van szó. Korábban Kovács Felnőtoktatás volt a neve,most Kovács Dezső egyéni vállalkozó.Adószáma 60061757-1-23,cím: 6096 Tass Nyárfa u.10. Itt elvileg több féle oktatást is tartanak.Én és még jó néhányan pedikür-manikür-müköröm tanfolyamra iratkoztunk 2010 év végén.A vizsgánk már többször elmaradt ilyen-olyan ok miatt.Állítólag Hatvanban kellett volna vizsgáznunk egy ottani vizsga központnál. Egy bajtársunk telefonon érdeklődött a vizsgáztató intézménynél ahol azt a felvilágosítást adták,hogy junius 30-ra nem vagyunk bejelentve vizsgázni,sőt a vizsga központ már rég megszakította a kapcsolatot a mi oktatási szervezőnkkel.Természeten a tanfolyam diját már mindenki rendezte. Kihez fordulhatnék ebben az esetben segitségért,mert szerintünk se pénz se posztó. Üdvözlettel: Erőss Angéla +3620/2063766 Dátum:   2011-06-20 20:50:31 Név:   erika Email:   mar*a*n*3@********.hu Sorszám:   2 696 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal a problémával fordulok önökhöz, hogy 2009 07 07.-én építkezésbe kezdtünk egy Mezőberényi vállalkozóval.A vállalkozó 2010 04.31-ig vállalta a felépítést.A pénzünk 75%-át már elvitte,de az építkezés nem halad semmire,de még sokszor a telefont sem akarja felvenni A bank elmondása szerint, ha 30 napon belül nem tudjuk átadni a lakhatási engedélyt a banknak, akkor a maradék pénzünk elvész és jön a végrehajtó.A vállalkozót értesítettük, de semmilyen reakciója sincs.Kérdésem hova fordulhatok segítségért, hogy ne vigye el a házat a végrehajtó. segítségüket előre is köszönöm. Dátum:   2011-06-20 18:05:37 Név:   Tóth Zsolt Email:   tot*c*u*a@********.hu Sorszám:   2 695 Mi most itt nem kapunk választ ide? Vagy emailben? Dátum:   2011-06-20 00:24:30 Név:   Pap Norbert Email:   bik*5*5@********.com Sorszám:   2 694 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011.06.11-én Vásároltam egy mobiltelefont melynek típusa (Samsung S5260) a 8100 Várpalota Jókai u. 1 szám alatti T-mobile üzletben 27990HUF-ért A problémám az lenne, hogy ez egy wifi-vel rendelkező telefon, ami internetezésre alkalmas. De használhatatlan, internetezésre nem alkalmas a telefon állandóan hibaüzenetet add ki, hogy nincs elég memória vagy kevés az erőforrás. Sok fórumon olvasom ugyan ezt a hibát tehát nem egyedi hiba és szerintem így nem teljesíti azokat a tulajdonságokat, amiket meghirdettek. Felhívtam a T-mobile ügyfélszolgálatot és megkérdeztem, hogy mit lehetne tenni ez ügyben, de csak annyival leráztak, hogy ez nem készülék hiba csakhogy ennyi memória van benne. Milyen lehetőségeim vannak ez ügyben? Visszakérhetem a vétel árát? Természetesen ugyanúgy náluk vennék telefont, de már más készüléket. Előre is köszönöm a segítségüket! Üdvözlettel: Pap Norbert Dátum:   2011-06-19 17:03:13 Név:   Boczán Árpád Email:   boc*a*a*p*@********.com Sorszám:   2 693 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2010 júniusában az Interspar Árkád központban lévő áruházában vásároltam egy Bosch Aqutak 10 tipusú nagynyomású mosót. Rövid használat után a készülék felmondta a szolgálatot, ezért július 9.-én visszavittem az áruházba, és kértem a javítást. Miután hetek elteltével sem kaptam semmilyen jelzést, felhívtam a Bosch magyrországi szervízközpontját, és kértem tájékoztatást, hogy mi van a készülékkel. Legnagyobb meglepetésemre azt a választ kaptam, hogy ezt nem ők, hanem a németországi szervíz javítja. Ennek ismeretében felhívtam az áruházat, és kérdeztem, hogy miért nem tájékoztattak arról, hogy milyen garanciális feltételekkel árusítják a terméket, mivel ennek ismeretében nem vásároltam volna meg. Azt is ekkor tudtam meg, hogy össze kell várni megfelelő készülékdarabszámot, és csak ezt követően szállítják ki javításra, és ez okozza a hosszú javítási időt. Ezt követően beírtam a Vásárlók könyvébe jelezve a tájékoztatás hiányát, illetve a hosszú javítási időt, de a válaszadási midőn belül, augusztus 18.-án telefoni értesítést kaptam, hogy mehetek a kicserélt berendezésért. Az új készülék ismét meghibásodott, ezért újra beszállítottam az üzletbe ez év április 19-én, és ugyanígy, most, 2 hónap elteltével semmilyen visszajelzést nem kaptam. Az első javításból legalább 1 hónap 9 nap után kaptam másik készüléket, most azonban már pontosan két hónapja átvették javításra mosót, de még semmi értesítés nem jött. Van-e lehetőség Önök szerint arra, hogy ezek után ne fogadjam el a javított készüléket, követelhetem-e a vételár visszafizetését? Úgy tudom, van valamilyen előírás arra vonatkozóan, hogy mennyi idő telhet el a javítás során. Lehet esetleg erre hivatkozni? Szíves segítségüket előre is köszönöm! 2011.06.19. Tisztelettel: Boczán Árpád Dátum:   2011-06-19 16:20:37 Név:   patkos irén Email:   ire*.*a*k*s@********.hu Sorszám:   2 692 Szeretném megkérdezni két éve vettem fürdőkádat és mostanra telj esen használhatatlan kirepedt! Dátum:   2011-06-18 22:09:36 Név:   Babina Bernadett Email:   guz*a*c*@********.hu Sorszám:   2 691 egyedül nemtudom Dátum:   2011-06-16 10:40:25 Név:   Tóth Zsolt Email:   tot*c*u*a@********.hu Sorszám:   2 690 Üdv! Datanet Home page - GTS - Hungary Olyan problémám van velük hogy januárban internet szerződés újrakötés címén felhívtak és mondták többet adnak kevesebbért . A beígért 5mb helyet nem birt a vonal többet mert állandóan meg szakadt vissza tették 4 mb re és Így jó volt juni 10. De ekkor csatornázás munkák kezdődtek a házunk körül. Meg szakadt a vonal meg minden. Hívtam a Datanetet hogy mi a helyzet ők mondták hogy ettől a pillanattól nem birja a 4mb sem mert ők meg kérdezték a munkásokat hogy elvágtak e valamilyen vezetéket. A válasz nem volt ők nem. Azóta nincs csak 2 mb internetem és nekem ez kevés. Jeleztem a datanetnek hogy akkor szeretném felbontani a szerződést mert ők nem tudják nekem biztosítani a 5mb internetet . Hát azóta meg mondták ki kell fizetnem a hátralévő hónapok internet díját,és a modem diját is. Kérdésem megtehetik e ők hogy nekem mindent fizetnem kell? És mikor felvetettem hogy küldjenek olcsóbb csekket szerződésben az van hogy minimum 1mb biztosítanak nekem ezért kell a teljes összeget kifizetnem minden hónapra. Dátum:   2011-06-15 16:14:35 Név:   Varga Balog Miklós. Email:   var*a*.*i*l*s@********.hu Sorszám:   2 689 Üdv Mindenkinek ! A problémám a következő. A Főtávtól kaptam egy "Utólagos elszámolási számlát " 2010. 01.01.-től 2010.12.31. ig. A gondom vele annyi hogy a 2010 évben légköbméteres elszámolás alapján történt az elszámolás,amit annak rendje és módja szerint ki is egyenlítettem. Társasház-ról van szó. Tehát az elszámolás mindenkinél légköbméter alapján történt meg.Most jön a csavar,ugyanis 2009-ben fűtéskorszerűsítés címén minden lakónál költségmegosztó lett fölszerelve a radiátorokra,és 2010 jan 01.-től elindult a próbamérés,amiről a lakókat nem tájékoztatták,ezért sokan nem is törődtünk vele,vártuk az újabb infókat,ami elmaradt,majd 2010 decemberében (tehát már 11 hónapot kifizettünk a régi elszámolás alapján,hozott a társasház egy határozatot,miszerint visszamenőlegesen kérik a Főtávot,hogy a 2010 évre az új ,az az a költségmegosztók alapján készítsen elszámolást az egész 2010-es évre.A nyáj ezt megszavazta,magamban mosolyogtam,hiszen a jogérzékem azt súgta hogy visszamenőlegesen ezt a főtáv nem fogja megtenni.De sajnos tévedtem,ugyan is,2011.05.23.-án kaptam egy utólagos elszámolási számlát a főtávtól.Ami természetesen részemre + összeg befizetését jelenti,hiszen ha nem kéne befizetnem nem is tiltakoznék,habár akkor sem érteném az egészet,mert számomra egy számla utólagos módosítása felháborítóan jogellenesnek tűnik.Szóval ebben kérném a joghoz értők segítségét,1. hogy jogszerű e ez az utólagos elszámolás, 2. ha nem az akkor mit lehet tenni ,hova forduljak a panaszommal ? A válaszokat előre is köszönöm ! VBM. Dátum:   2011-06-14 09:48:08 Név:   Hasznos István Email:   kap*a*v@********.hu Sorszám:   2 688 Peugeot Partner gépkocsit vásároltam 2 év két hónapja. Már 3 hete, hogy a Szolnoki szervízbe járok, a hátsó híd hibája miatt, de ott - két nem náluk végezetett olajcsere miatt - megpróbáltak lerázni. Amikor közöltem, hogy az uniós szabályok értelmében kötelesek azt is elfogadni, hogy szakszervíz végezte az olajcserét, kérték a számlákat. Másnapra ott is volt. Közölték; 2-3 nap és Budapesten eldöntik mi legyen a csattogó hátsó híddal és a futómű többi zajos részével. Időközben e-mailt küldtem a Peugeot Hungária vevőszolgálatának is. Sem innen, sem a Szolnoki szervízből nem kaptam semmilyen választ, többszöri igérgetés ellenére sem. A mai napon is csak vállvonogatás volt a reakció arra, hogyan dolgozzak a kocsi nélkül és mi lesz, ha a hiba miatt baleset ér, vagy a gumiaim leamortizálódnak. Tisztelt Fogyasztóvédelem Normális, ha egy autó szétesik 2 év 2 hónap után, 85000 futott kilométerrel? Normális, hogy a reklamációra így reagáljanak? Mit tehetek? Dátum:   2011-06-14 09:32:13 Név:   Papp Tibor Email:   pap*t*b*2@********.hu Sorszám:   2 687 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Én egy olyan üzletre szeretnék panaszt tenni,amelynek engedély szerint vegyesboltként kellene üzemelni de valójában kocsmaként üzemel. A tulajdonos Hölgy az üzletben felbontja a szeszes italt tartalmazó üvegeket és azt a bolt területén valamint a bolt előtti közterületen fogyasztják el. Rendszeresen öt és tíz fő italozik a házam előtt valamint a bolt területén, de volt már példa arra is számtalanszor, hogy huszan vagy még ennél is többen voltak , vannak. Ha szólunk az italozó embereknek , hogy menjenek el a bolt elől agresszív viselkedést tanúsítanak szinte kivétel nélkül. Sőt a tulajdonos még ellenünk hergeli őket. Félünk , féltem a családomat. A helyi önkormányzatnál valamint a rendőrségnél is tettem bejelentést több ízben de süket fülekre találtam. Mindenki tisztában van a problémával de senki sem tesz semmit. Kérdésem az lenne ,hogy önök mit tudnak tenni ezel a problémával. Az italozásról videó felvételt is tudok mellékelni. Olyan felvételem is van ,hogy a tulajdonos közterületen a bontott üveg sört átadja az italozóknak. Köszönettel : Papp Tibor Dátum:   2011-06-12 16:06:32 Név:   Sági Lajos Email:   szi*p*k*0*@********.hu Sorszám:   2 686 Tisztelt fogyasztó védők ! Vásároltam egy benzines láncfűrészt a TESCO-ba ,2 hónapig ment nem tudom mi baja lett nem lehetett beindítani áprilisban volt 2 hónapos ,azóta csak hozom viszem a fűrészt ugyan olyan rossz azt mondták a tescóba kész lett a fűrész ,ki sem próbálták csere fűrészt nem adtak úgyan olyan rossz volt mai napig rossz a fűrész szervízben van , se cserélni ,sem a vételárat nem akarják vissza adni ,jogos-e a felhaborodásom ? 2011 06 12 Dátum:   2011-06-11 15:41:41 Név:   Hangosi Emese Email:   eme*e*h*n*o*i@********.com Sorszám:   2 685 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kérem szíveskedjenek a lenti levelet elolvasni és felhívnám figyelmüket a hazai kereskedők ilyen típusú hozzáállására. Sajnos a 2 éves építkezésünk során sikerül összefutnunk olyan kereskedőkkel és kivitelezőkkel, akik csak addig nyújtanak segítséget amíg megveszik a terméküket. Amennyiben továbbiakban is kíváncsiak a véleményemre szívesen állok rendelkezésükre és remélem számíthatok az Önök segítségére is, mert sajnos ma Magyarországon nem a vevő érdekei vannak előtérben. Remélem levelemmel nem zavartam Önöket. A 2011.06.01-én írt reklamációs levelemre mai napig nem jött megkeresés sem levélben, sem telefonon. Reméltem legalább arra méltatnak, hogy "egy sajnálom de nem a mi hibánk" levelt küldenek, ha már ott hagytunk Önöknél 250.000.-ot. De mint minden magyar kereskedő úgy látom Önök sem különbek. Sajnos az építkezés során volt lehetőségünk ilyen kereskedőkbe futni, melyekből elegem van. Nem hiszem hogy csak addig kellene tartani a kedvességüknek míg a vásárló otthagyja a pénzt Önöknél. SAJNOS MÉG MINDIG VANNAK ILYEN CÉGEK. Dátum:   2011-06-10 07:55:49 Név:   Hunya Zita Email:   hun*a*@********.hu Sorszám:   2 684 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Garanciális problémával fordulok önökhöz. Tavaly 2010.07.27-én vásároltam egy Whirlpool mosógépet, gyári ganciával rendelkezik plussz kötöttem rá egy bizonyos céggel extra vásárlói gondoskodást, hogy bebiztosítsam magamat. A gép elromlott hangos lett a kijelzője elsötétedett. Jeleztem a biztósító társaságnak 2011.05.16-án. Egy hét múlva megjelent a szervizes úriember közölte komlet üst csere van ami akár 4 hétbe is beleteik mire az alkatrész megérkezik, és a mosógép javítása saját jótállásán keresztül történik. Ez lassan három hete volt. Kérdésem a következő kérhetem a mosógép cseréjét? Nagyon nagy szükségem lenne rá kicsit röhejes, hogy egy 140000 forintos mosógépre heteket kelljen várni a javításra! Válaszukat előre is köszönöm ! Dátum:   2011-06-08 12:44:42 Név:   Kovácsné Palla Rozália Email:   kov*c*n*.*o*@********.com Sorszám:   2 683 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Édesanyám Palla Sándorné évek óta használja a T-Hom által üzemeltetett kábelűet szolgáltatást.Hűségidő érvényes 2011.12.hó-g.A T-Hom korlátozta, majd kikapcsolta a szolgáltatást 2011.03.hó végén azzal, hogy -553-Ft.nincs befizetve.Édesanyám erről az összegről semmiféle csekket nem kapott.Később befizetésre került a felmerült összeg,de a szolgáltatást nem kapcsolták vissza!Reklamációs levelet írtunk 2011.05.02.-n erre sem válaszoltak már több mint 30 napja és a net sincs visszakapcsolva.Édesanyám súlyos mozgássérült,sokat jelent neki az internet használata a rehabilitációs felépülésében. Kérjük tisztelettel, az ügy kivizsgálását! Segítségüket megköszönve: Kovácsné Palla Rozália Dátum:   2011-06-08 09:11:59 Név:   Éles Zoltán Email:   ele*z*l*a*@********.co.uk Sorszám:   2 682 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Levelem megírásának célja, hogy valamilyen módon érvényt szerezzek igazamnak, mert most kicsit szélmalomszerű harcnak érzem! Évek óta vagyok ügyfele a CIB Lízing-nek, mondhatni probléma mentesen, időben fizetek, szóval szerintem ez rendben van. Minden hónapban megkapom a számlalevelemet, rajta a befizetendő csekkel, melyet határidőre rendezek, általában nem csekken, hanem átutalással. Azonban a Bank minden hónapban kiszámlázza számomra a csekkes díjfizetés (300 Ft) összegét, függetlenül az átutalás tényétől. Az ő álláspontja szerint azért, mert csekket is mellékel a számlalevélhez. Nem igazán értem, milyen kapcsolatban van ez ennek a díjnak a felszámolásával? A saját hirdetményük szerint is csak csekkes fizetés esetén számlázzák ki és szerintük az, ha csekket is kapok az az!!! Szerintük ez jogos! Ne kérjek csekket és akkor nincs díj! Ez rendben, de néha lehet hogy szükségem van a csekkre, akkor mi legyen, kérdeztem tudnak-e adni biankó csekket? Nem! Így viszont egy olyan szolgáltatásért számolnak fel pénzt, melyet nem kell elvégezniük!!!! Érdekes Bank! Dátum:   2011-06-07 18:15:47 Név:   Kovács Éva Email:   ola*@********.hu Sorszám:   2 681 Tisztelt Fogyasztóvédők! Megtévesztésnek minősűl az a tény ha egy üzletnek nem olyan nevet adnak, ami az általuk értékesitett termékekre nem jellemző. Pl. ha egy üzlet kinai árut forgalmaz, de pl.P......Stilusház a neve. Névből arra következtettem, hogy minőségi divatáru, de nem az. Dátum:   2011-06-06 15:43:19 Név:   Cseszneki Zoltánné Email:   kir*l*g*t*a@********.hu Sorszám:   2 680 Tisztelt fogyasztóvédők! 2011 05 20.-án vásároltam egy szandált ami 4 nappal a vásárlás után elszakadt.Az üzletbe visszavittem ahol közölték hogy meg lehet javítani.A javítás után 5 nappal(egyszer volt a lábamon )újra elszakadt,én természetesen megint visszamentem a lábbelivel ahol elismerték a hibát(hogy a termék selejt),de három napot kértek a válaszra hogy mi legyen a cipő sorsa.....pénzvisszafizetés vagy újra javítás...most lehet hogy én vagyok a naiv ,de szerintem ha egy termék nem bír ki két hét használatot sem akkor azt kár javíttatni.Az üzletvezető szóba sem állt velem,az eladót kérte hogy intézkedjen annak ellenére hogy kértem most oldjuk meg a problémát mert nem tudok hetente az üzletbe járni egy selejt cipő miatt.Mit tudok csinálni ha újra javíttatnák a szandált,illetve köteles vagyok e elfogadni ezt ha már így is négyszer utaztam a lábbeli miatt? Dátum:   2011-06-02 10:23:28 Név:   Simonné Juhász Mónika Email:   juh*s*.*o*i*a*3@********.com Sorszám:   2 679 Újonnan épült társasházunkba a beruházó Philips Massive Ronda névre hallgató, 2x E27-es normál foglalattal rendelkező álmennyezetbe süllyesztett lámpatesteket (170 db) szerelt a folyosókra. A lámpán és annak használati utasításában szerepel, hogy az csak energiatakarékos lámpával használható (a lámpán piktogram jelzi - áthúzott izzó és mellette kicsi kompakt fénycső képe, a használati útmutatóban a piktogram a magyar nyelvű leírással szerepel). A beruházó a lámpatesthez eredetileg csomagolt konpakt fénycsöveket beszerelte installációkor, majd azokat kicsivel később - arra hivatkozva, hogy sötét van - normál izzólámpákra cserélte. Mint kiderült, álmennyezetbe süllyesztett lámpatestek esetében - a gipszkarton felett lévő ismeretlen, esetleg gyúlékony anyagok, mint szigetelés, lécek és a szűk, szellőzés nélküli tér miatt - a hőterhelés max 90 C fok lehet, ami a 130-150 fokra hevülő izzólámpák használatát kizárja. A gyártó nyilatkozata szerint is az izzók potenciális veszélyt jelentenek, ezekkel a lámpatest nem az utasításnak megelelően van használva, így az esetleges következményekért nem vállal felelősséget, a beruházót felszólította a megfelelő fényforrások használatára. Ezt a beruházó arra hivatkozva utasítja el, hogy "a lámpán látható piktogram a fogyasztóvédelmi szabályok szerint csak ajánlás és senki sem kötelezhető energiatakarékos lámpák használatára". Kérdésem: ha a terméken egy piktogram, használatijában ennek szöveges, magyar nyelvű leírása tartalmazza, hogy izzóval nemhasználható, akkor az a vevő/beszerelést majd később a fenntartást/karbantartást végző személy számára kötelezően betartandó utasítás, vagy valóban csak egy ajánlás, amit a beruházó neglikálhat, ezzel akár a tűzveszélyt kockáztatva? Ha a gyártó utasítása betartandó, akkor hogyan tudunk ennek érvényt szerezni a beruházóvan szemben (ez esetben ugyebár az eladó, hiszen a lakásokat és a hozzá tartozó közös területeket minden beszerelt elemmel, így a világítással együtt tőle vásároltuk)? Köszönjük segítségüket, tanácsukat. Dátum:   2011-05-31 21:40:43 Név:   Papp Zoltán Email:   pap*z*5@********.hu Sorszám:   2 678 Tisztelt Fogyasztóvédelem!Május 28.án irtam ide a Sieberz Kft ügyben.Ma kaptam értesirést,a csere muskátlikat holnap csomagolják részemre.Ha Őnők is besegitettek a reklamáció elintézésének gyorsításába nagyon köszönöm.Tisztelettel Papp Zoltán Dátum:   2011-05-31 16:22:34 Név:   Erdős-Anga Gergő Email:   erd*s*g*r*o@********.com Sorszám:   2 677 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Én garanciaproblémával fodulok önökhöz. Karácsonykor vásároltam egy laptopot, ami egészen májusig tökéletesen működött, aztán a merevlemezzel adódtak gondok. A gép működött, de ha tovább használom akkor a cilinder problémák a merevlemez végzetes meghibásodását okozhatták volna. A szervízekben a HDD Regenerator nevű programot szokták ennek ellenőrzésére használni, és futtatása után ez is jelezte a meghibásodát, a javíthatatlan részeket. Eztuán a laptopot (Dell Vostro) visszavittem Sajószentpéteri vásárlási helyére a Ramker üzletbe. Onnan továbbították a gépet a budapesti Dell szervízbe, mivel 3 év garancia van rá Ez április elején történt. Azóta semmilyen információt nem kaptam a laptopomról, se cserekészüléket,se semmit. Most éretttségiknél pédául nagyon jó lett volna, hiszen ebből a célból vettem, hogy megkönnyítse a tanulást, viszont így lassan két hónapja már oda van és semmi információ róla. Ezen ügyben szeretném a szíves segítségüket kérni. Tisztelettel: Erdős-Anga Gergő Dátum:   2011-05-30 12:59:23 Név:   Hornné Meitzen Marianna Email:   m.m*i*z*n@********.hu Sorszám:   2 676 2011. május 27.-én a Tesco Fogarasi úti áruházában egy karton Aquarius szénsavmentes ásványvizet vásároltam 2 l.-es kiszerelésűt. A falkonon levő dátum szerint a lejárati idő 2012. 04.05. Itthon, kibontás után vettem észre, hogy a víz nem tiszta. Mindenféle uszadékok lebegnek benne. Gusztustalan. Azon kívül nem tudom, hogy mi lehet a szennyeződés oka, és tartalma. Meginni nincs gusztusom. Kérem, nézzenek utána, mások ne járjanak így! Üdvözlettel Hornné Meitzen Marianna Dátum:   2011-05-28 08:15:35 Név:   Papp Zoltán Email:   pap*z*5@********.hu Sorszám:   2 675 Április 8.-án igazolta a Sieberz Kft a 16 db.muskátli és 5 db dália megrendelésem.május 16.-án kérdeztem,mikor szállitják a virágokat,mert a szomszédom kertje már virágba borult.Május 18.-án közölték,megrendelésemet felvették a sürgös megrendelések közé.Közöltem, ez nem válasz.Közeli szállitást kértem,mivel a közeli Ilex -nél már rég megvehettem volna a növényeket.Válasz:holnap csomagolják ,pénteken május 20.-án szállitják.Megkaptam,nincs benne köszönet.8db.muskáli és 5.db dália gumó.A másik megrendelt 8 db muskálira azt irták,elfogyott.A küldött muskátlik fejlödésükben április elejeinek felelnek meg,s még ma május végén sincs virág rajta.Rögtön reklamáltam.fényképpel bizonyitottam,hogy fele áron vettem szép virágos muskátlit a szállitást követő napon.Válaszra sem méltatnak. Dátum:   2011-05-27 14:44:37 Név:   Szabó Sámuel Email:   sam*e@********.hu Sorszám:   2 674 nemrég regisztráltam a "Forensis" nevű autósklub oldalon és küldtek egy kártyát is amivel aminek a segítségével kedvezményeket vehetek igénybe . meg is próbáltam kötni egy asisitant biztosítást ám a meghirdetett 20%-os kedvezményt nem vonta le mikor felhívtam a biztosítót közölték velem hogy nem tudnak segíteni vegyem fel a kapcsolatot a forensis autósklubbal az már gyanús hogy egy ilyen nagy cégnek nincs telefonos élérhetősége csak egy email cím. Írtam egy levelet és válasz is érkezett hogy a kártya 6 számjegyét be kellet volna írjam valamelyik mezőbe én kérdeztem hogy honnét tudjam hogy mi az a "promóciós" szám és kértem hogy segítsenek hogy visszaadják a több mint 2000 ft. ám azóta se kép se hang már a negyedik levélre sem reagáltak ajánlom próbáljak ki hogy milyen megtévesztő és legalább tiltsák le hogy több embert ne tévesszenek és ne karosítsanak meg . üdv Szabó S Dátum:   2011-05-27 14:00:12 Név:   Varga Zoltán Email:   vaz*l*7*@********.com Sorszám:   2 673 Üdvözlöm Önöket. Vásároltam egy Nokia E52 mobil telefon készüléket üzleti célból ami nem működött tökéletesen soha. Ezt 6-hónap után visszavásárolták és vehettem ráfizetéssel egy E72-est ami jóval drágább okosabb és megbízható szerintük. Az email fogadás 2011. 01. 16-tól a Nokia és Pannon között megváltozott valami email szolgáltatás és az óta maximum 2-napig ment az email fogadásom zavartalanul. Ez a Nokia szerint nem természetes állapot. Április végén rátettek a debreceni Nokia Care-ban egy új szoftvert és azóta nem működik rendesen nem lehet állítani memorizálni némely dolgokat. Ezt a debreceni kirendeltségen is megállapították. Fel kell küldeni pestre Ők meg tudják oldani. Visszajött, hogy szoftvert frissítettek rajta kb: egy hétig. A telefon ekkor is ugyanazt a hibákat mutatta csak valamivel romlott az állapota mert az emaileket, ha kitöröltem bizonyos idő után vissza rakta. Ezt követően egy óra hosszáig volt nálam a telefon aztán visszavittem és visszaküldték a központi szervízbe. Ez már 05-12-én történt. Tegnap 05-26-án kaptam egy sms-t, hogy elkészült a telefonom és át is vehetem a debreceni Nokia Care-ban. Bementem és azt a levelet küldték a készülékkel, hogy nem található hiba. Én át sem vettem a készüléket mert ugyanis a debreceni kolegájuk is egyértelműen megállapították, hogy nem jó a készülék és ennek ellenére mégis vissza küldik, hogy nem csináltak vele semmit és nincs hibája. Én ezt nem tudom és nem is akarom elfogadni. Én azért vettem ilyen készüléket mert a munkám megköveteli. Szükségem van rá. Ez idő kiesés miat súlyos ezer forintokban mérhető az általuk okozott kár miszerint nem tudtam az emailjeimet időben megkapni és ezeket a feladatokat elhárítani. Kérem az ügy mielőbbi kivizsgálását mert Én már nem kérem a Nokia telefonom javítását meg rendült a bizalman a gyártó irán és a panasz kezelésük eredménytelenségében. Jog védő egyesülethez fogok fordulni a panaszom érvényesítése érdekében. Kérem mi előbbi döntésüket és a kivizsgálásuk eredményét közölni. Üdvözlettel Varga Zoltán. 0630-2959994 Dátum:   2011-05-27 11:31:44 Név:   Schuber Margit Email:   mar*a*i*a*@********.at Sorszám:   2 672 A Tesco osztrákoknak is adott ki ugynevezett hüségkártyát. Nekem is van ilyen, de elöször a téritést csoda folytán kaptam meg, mert az ausztriai cim alatt nem Ausztria, hanem Bulgária állt.A második téritést már meg sem kaptam, most van folya- matban a harmadik, valószinü, hogy az sem érkezik meg.Au- sztriából nem lehet reklamálni, mert ingyenes zöld szám, vi- szont Magyarországról sem, mert a szám egy magnó, ami csak beszél, de nem lehet rá- beszélni.06/80-222-333.Ami- kor elmondja a szöveget, meg- köszöni,és megszakad a vonal. Az információnál közölték velem hogy az osztrákokkal mindig baj van.Semmiféle telefonon nem lehet öket elérni, most irtam egy levelet, kiváncsi va- gyok, hogy reagálnak-e rá. Az árakkal is gyakran van prob- léma, az akció a pulton nem mindig van benn a kasszába, érdekes módon a reklamációs kasszánál viszont mindig benne van. Dátum:   2011-05-27 11:31:28 Név:   czutor aladár Email:   nag*d*n*s*r@********.com Sorszám:   2 671 panelprogram keretében a lakókhoz eljuttatott árajánlatokon pl.a nyillászárok méretét eleve nagyobb négyzetméterrel számolták.az árak azonfelűl a piaci árak duplája.A Zrinyi Ilona lakásszövetkezet.BpXVIII.Havanna u a lakókat az utólsó pillanatban tájékoztatta.Más felujjitási munkák árai is meglehetössen érdekessen alakul.A lakók szóbeszéde szerint a szövetkezet vezetősége csuszópénzt kap Dátum:   2011-05-26 20:08:09 Név:   Vidács József Email:   vid*c*j*z*e*@********.hu Sorszám:   2 670 QuattroMobilli szegedi üzletében rendeltem kanapét, amelyet sérülten koszosan szállítottak ki./2011 05.12-én/ Én a kiszállítás napján kértem a bútor cseréjét, ugyan is én egy I.osztályú bútor vételárát fizettem ki.A bútorral nem volt garancia levél és minőségi bizonylat.Továbbá vásárláskor Kanizsa bútorként ajánlották a kanapét amiről később derült ki,hogy valójában nem a Kanizsa Bútorgyár terméke és azóta sem árulják el a gyártót annak ellenére,hogy ezt több alkalommal kértem?!/Szerintem ez a magatartás a vásárló megtévesztése./15nap elteltével a Szerviz Trend munkatársa a helyszínen jegyzőkönyvbe rögzítette a szerinte is valós kifogásaimat.Közölte velem,hogy a gyártó pár óra munkával esetleg a lakásomban kijavítja a bútort,amit én nem tudok elfogadni és csak a cserét tartom megfelelő megoldásnak.Kérem állásfoglalásukat és segítségüket. Dátum:   2011-05-26 13:32:39 Név:   Jantyik Tamás Email:   sty*e*6*@********.hu Sorszám:   2 669 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Interneten egy apróhírdetéses oldalon ,kinéztem egy játékkonzolt magánszemélytől,amit pár nappal késöbb személyes találkozóval meg is vásároltam ,de hiányzott belőle egy játékvezérlő.Mivel vidékről jött fel az eladó és nagyon sírt ,hogy csak ezért jöttek fel hogy nekem eladják belementem abba ,hogy elküldi postán másnap,legalábbis ezt mondta,azóta sem történt meg a postára adás,sajnos szerződést nem írtunk ,utólag már bánom mert azt kellett volna,csak az adatait írtam le,de nem tudom hogy így lehet e valamit kezdeni a dologgal,hogy hiányosan kaptam meg a meghirdetett terméket,köszönettel:Jantyik Tamás Dátum:   2011-05-25 13:04:37 Név:   Kovács Roland Email:   lan*h*d@********.hu Sorszám:   2 668 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Olyan bejelentést szeretnék tenni mely egy iskolai konyhán a vacsorákat mindig át szokták küldeni a kollégiumba. Idáig rendben is van, csak 2011.Május 25-én a főtt vacsorát nem ételesben küldték át hanem ZACSKÓ-ban. A vacsora pedig főtt krumpli és sajttal töltött pulykamell. A helyszín 6300 Kalocsa, Nagyasszonyunk katolikus általános iskola, gimnázium, óvoda és kollégium. Tisztelettel Kovács Roland Dátum:   2011-05-24 14:14:48 Név:   Király Ibolya Email:   ibi*e*4@********.hu Sorszám:   2 667 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az INVITEL üzletkötői munkájával kapcsolatos a kérdésem.Tulajdonképpen már másodszor érzem magam kissé becsapottnak rászedettnek.Mert az üzletkötő vagy hamis információkkal,vagy pedig információ kihagyásával téveszt meg bennünket.Tavaly nyár elején történt hogy kedvező ajánlattal /szerinte/keresett meg minket telefon,internet szolgáltatást ajánlva.Én közöltem vele,hogy ennek ellenére jelenleg nem kívánok szolgáltatót váltani.Azt állította erre nincs is szükség,mert az INVITELés a T-HOME fúziós kapcsolatban vannak.Hosszas rábeszélés után,nem leellenőrizve állítását így lettünk INVITEL+T-HOME.Tehát fitetek egy számlát a T-HOMfelé a vonalért,egy számlát az INVITEL felé telefon beszélgetés,egy számla INVITEL internet.Kérdezem mi a kedvező ebben nekünk,egyszerű mezei állampolgároknak mihez kell még érteniük,hogy valóban kedvező legyen az ajánlat?Az ilyen jellegű tájékoztatások,félre,vagy hiányosan valyon etikusnak minősülnek?Hogyan lehetne ezeknek gátat szabni? Tisztelettel,Zádoriné Király Ibolya Dátum:   2011-05-24 13:18:17 Név:   Gábor1985 Email:   g.b*l*a@********.hu Sorszám:   2 666 Tisztelt Fogyasztóvédelem. A panaszom a következő lenne,ami röviden kettö részből áll,de lényegét és tárgyát tekintve azonos cég ellen illetve ezen cég üzletpolitikája,és a fogyasztókhoz való hozzáállása ellen irányul. Nevezetessen a I N G UNION Biztosító cég ellen irányul. 1;része: a kisebbik lányom dolgozott a cégnél és a tudtom nélkül az önkormányzati bérlakásomra kötött lakás biztosítást,amit persze nem fizet,de hozzám akarja a biztosító küldeni a behajtó céget,ha nincs kifizetve a számla.Nem az összeg a bántó az évi 6-7 ezer forint,hanem maga az elv,hogy beleeggyezésem nélkül bárki köthet biztosítást az ingatlanra,ha az neki érdekében áll,Ezt a biztosítónál közölték.Felmondani nem tudom csak a lányom illetve aki kötötte a szerződést. A lányommal már tisztáztam a dolgokat,de felmondani csak ö tudja!! Tehát bárkivel ki lehet efféle képpen tolni? Kötök az ingatlanjára egy biztosítást és nem fizetem,aztán a biztosítási címen kopogtat a végrehajtó cég? 2; a Párom lakására is kötött biztosítást a párommal,de azt mondta fél év után meg lehet szüntetni,hát nem lehetett,egy évet ki kelett fizetni.Azt mondták a lejárat elött ami 2011 május 26 menjünk be azaz 2011 májusban,amit ma meg is tettünk.Nem lehet felmondani mivel csak! ÉS KIZÁRÓLAG!!! 30 azaz HARMINC nappal a biztosítási évforduló napján lehetne felmondani. KÉRDEZEM? Mi ez ha nem zsarolás,a biztosító részéről és nem a hatalmukkal piaci és anyagi erőfőlénnyel való visszaélés?!!! Megkérdeztük ha befizetünk fél vagy egy évet és most felmondjuk és szerződést bontunk a párom lakására kötött lakás biztosítással,biztosítás nál,stb fel lehet e mondani a szerződést? AZT KÖZÖLTÉK N E M!!!!!!! Csak 30 nappal a biztosítási évforduló elött,pedig tavaj julius vagy augusztusban amikor ez ügyben ott jártunk az Union biztosítóban azt mindták persze idén májusban keressük fel öket és felbontható a szerződés.És most itt állunk és nem lehet felbontani a szerzödést? Kérem segítsenek az ügy(eimet) megoldani Tisztelettel. Gábor e mail mellékelve. Köszönöm ,hogy meghallgatták panaszomat. Dátum:   2011-05-24 09:39:48 Név:   Kovács Mária Email:   mar*k*a*i@********.hu Sorszám:   2 665 Tisztelt Fogyasztóvédelem!2009.06.04-én vásároltam egy BOSCh ROTAK 34 Elektromos Fűnyírot ami két hete elromlott,visszavittük a terméket mert még garanciás,csak hogy kaptunk egy levelet a Praktikerből hogy nem javitják meg mert többe kerül a javítás mintha vennék egy ujjat.Csak hogy egy csereterméket sem kapok.Mit tehetek ilyenkor? Hova fordulhatok? Dátum:   2011-05-20 23:24:32 Név:   Varga Dániel Email:   var*a*d*n*e*@********.hu Sorszám:   2 664 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A napokban a Vatera oldalán termékkiemelést kíséreltem meg 3.000 Ft-os nagyságrendű összegért. Sajnos elnéztem az aukciót, és ezért rossz terméket emeltem ki. 10 perc után lejárttá tettem az aukciót, majd kiemeltem a jó paraméterekkel rendelkezőt (a lejárat ideje nem volt megfelelő, melyet utólag már nem lehet módosítani). A cég kétszer számlázta ki a tételt, így a véletlenül kiemelt is szerepel a fizetendő tételeimnél. Két e-mailt is váltottam a cég ügyfélszolgálatával, melyben ecseteltem a történteket, külön felhívva a figyelmüket véletlen kiemelésre, és a mindössze 10 perces kiemelési aktivitásra. Az ügyfélszolgálatos kolléga mind a 2 alakalommal egy sablonszerű üzenetet küldött számomra, melyben arra hívta fel a figyelmem, hogy minden termékkiemelés megkezdésekor számláznak, függetlenül az aukció lejáratától! Szeretném kérni az állásfoglalásukat ez ügyben, hogy a vásárlónak egy sajnálatos véletlen ellenére, melyet 10 percen belül megpróbált korrigált, ki kell e fizetnie egy akár 21 napos szolgáltatás teljes árát? Továbbá szeretném kifejteni aggályomat Magyarország egyik legnagyobb internetes szolgáltatójának elérhetőségeivel kapcsolatban, ugyanis csak e-mailen lehet elérni az aukciós oldal üzemeltetőit, emellett sem telefonszám, sem ügyfélszolgálati iroda nem szerepel! Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2011-05-20 18:27:04 Név:   Papp Tibor Email:   tib*r*a*p@********.hu Sorszám:   2 663 Tisztelt Fogyasztó védelem! 10 hónappal ezelőtt vásároltam egy Adidas foci cipőt (mellékesen 19900 Ft-ért a legjobbat vettem meg), amin a jobboldalon egy 4 cm-es szakadás történt, amivel már nem lehet tovább használni. 5 hónapos garancia idő lejárt, de van 2 év szavatossági idő, amivel szerettem volna élni. Elvittem a cipőt és közölték velem hogy a Kermi bevizsgálás lesz. Kifizettem a pénzt, és a bevizsgáláson elutasítottak azzal az indokkal hogy nem a megfelelő időben fordultam hozzájuk, amikor kezdődőt a szakadás így nem foglalkoznak vele. Kérdezem én, hogy amikor még csak kezdődik a szakadás, akkor az ember a saját pénzére kockáztasson hogy elfogadják-e a Kermisek a fél centis szakadást? És amikor már megtörtént a szakadás, akkor mi alapján bújnak ki a felelősség alól? Dátum:   2011-05-17 14:26:07 Név:   Feri Sorszám:   2 662 Tisztel Fogyasztovédelem.. Pár napja irtam egy ugymond Panaszlevelet ami egy bizonyos internetes vásárlás miatt történt..és elég mérges voltam arra a bizonyos cégre de be kell azt is látnom miután rendben minden megérkezett , méltatlanul bár nem minden volt az én hibám amiért panasszal éltem ezért ezuton szeretnék elnézést kérni.. A4 Team cégtöl a keresetlen szavakért.. de részben ök is hibásak mert a feltüntetett összeg mellé nem irták le hogy a szállitási dijat is tartalmazzza és a félreértés ebből fakadt...utollag szives elnézésüket kérem és a továbbiakban sikeres munkát kivánnok nekik..( mindig tüntessék fel hogy az ár milyen szolgáltatásokat tartalmaz mert sajnos én ebbe a csapdába estem )...Üdv egy mostmár elégedett vásárló.. Dátum:   2011-05-16 08:42:31 Név:   jános Email:   her*k@********.hu Sorszám:   2 661 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Fél évvel ezelőtt vásároltunk egy 2 éves, automata váltós autót, vezetett szervizkönyvvel. A futásteljesítmény alapján meghatározott garanciális átvizsgálást szakszervizben végeztettük el, amit rendben be is vezettek a szervizkönyvbe. (Gondolom így nem is beszélhetünk a garancia igény elvesztéséről.) Kb. három héttel ezelőtt eltörött az egyik váltótartó bak, amit azonnal jeleztünk a szakszerviz felé. Azt mondták, hogy amíg sikerül beszerezniük az alkatrészt, "óvatosan" használhatjuk az autót. Azt is mondták, hogy a javítás pénzbe fog kerülni, az anyag ára kb. 40e. Ft lesz. A meghibásodásra nincs magyarázat, az autót rendeltetésének megfelelően használtuk. Jelenleg üzem közben berezonál az egész szerkezet, és nagyobb gázadásnál erős kattogó hangot ad ki. Kérdés: Vajon a leírt hibajelenség nem a garanciális javítás körébe tartozik? És ha igen, akkor a javítás és az alkatrész költsége kit terhel? Ha így használjuk az autót, vajon az nem okozhat további meghibásodást? Nem járna ilyenkor azonnali javítás vagy csereautó? (egy hétköznapi, elterjedt típusról van szó) Válaszukat előre köszönöm! Dátum:   2011-05-15 08:39:57 Név:   Kari Email:   dar*d*r*6*@********.com Sorszám:   2 660 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Nemrégiben kötöttem egy szerződést internet+kábel tv szolgáltatásra a Fibernet nevezetű " cég"nél... az lenne velük a probléma, hogy elméletben 33tv csatornának kellene lenni, de ebből csak 27et tudunk behozni, a második probléma, ami inkább idegesítő mint a tv, az pedig a internet. Már az első nap is elszállt a net, gondolok itt arra hogy ha letöltök ( pl dokumentumokat, vagy ingyenes játékokat) akkor szinte azonnal ledob az internet. Telefonáltunk már nekik jött is ki szerelő, aki azt mondta h "szűrik" a letöltést, itt torrentezésre gondolt... de ami a lényeg h nem szoktam torrentezi... de viszont az ingyenes játékoknak a letöltő managere az olyan mint ha torrent lenne, olyasmi elven alapszik, és így volt amikor egy 500mb-os játékot 2 napig töltöttem le. Az a kérdésem lenne hogy ez ügyben mit lehetne tenni/lépni, sajnos az 1 hónapos próbaidő április 30al lejárt, és már elvileg nem lehet visszamondani... Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2011-05-14 07:03:17 Név:   Ferenc Sorszám:   2 659 Tisztelt Fogzasytovédelem Nemrég Interneten megrendeltem egy számitástechnikai alkatrészt melyet egy árfigyelő honlaprol találtam ami ahoz a céghez vezetet melynél kihangsulyoyom természetesen az ár miatt megrendeltem 1 Db készüléket amit netto 8846 HUF Brutto 11058 HUF os áron hirdettek , én ugy gondoltam nekem ez még megfizethető és megrendeltem..mi után a cég megerősitette egy e mail ben hogy rögzitette a vásárlási szándékom másnap..majd ismét 1 ujabb nap elteltével uj email ben megkaptam ( hozzáteszem ebben az országban számomra már semmi sem meglepő ) a szállitocégnek odaadták a megrendelt terméket melyet 2 munkanapon szállitanak ( de ebben sem hiszek ne haragudjanak ) és mellékeltek egy ujjab összeget mely idézem az emailt : megrendelés netto végösszege 10048 FT ..a megrendelés brutto végösszege 12560 Ft..(mivel ez ayz egész országra jellemző a hazugság ezért már most kijelenthetem ha reagállnak ha nem erre a levelemre a véleményem az ezzel a megrendeléssel kapcsolatban hogy emailben utollag hiába figyelmeztet engem a cég hogy az árváltozás jogát fentartjuk ( nevezzük ezt csak ugy hogy jogi paplan alá bujnak hogy levédjék magukat ) ha eccer valamit meghirdetnek X összeggel akkor én mint vásárló elvárrom azt a hozzáálást hogy annyit is vagyok hajlandó sem többet sem kevesebbet Fizetni..syerintem ez a trükk amit ey a cég müvel ay interneten TUDATOS BECSAPÁSA A MAGYARR ÁLLAMPOLGÁRNAK és pont..A CÉG neve A4Team.eu Bár sejtem hogy a maguknak megfelelö választ fognak produkállni mely engem nem fog meggyözni..hisz lássuk be ebben az országban lassan nem minden van a toppon...de azért hátha normállisan végiggondolják ezt az esetet..elöre is köszönöm válaszukat.. Dátum:   2011-05-12 18:47:39 Név:   Orosházi lakos Email:   val*8@********.hu Sorszám:   2 658 Tisztelt fogyasztó védelem! Orosházán a Tesco nevezetü áruházban nem először fordult elő ,hogy becsaptak, ez ügyben szeretném a segítségüket kérni. Sajnos rengeteg termék ára ki van rakva a polcra ,fel van tüntetve, ezzel csak az a probléma, hogy mire az ember a pénztárig eljut addigra a termék ára a gépben már a duplájára nő.Sajnos van amikor az ember nem veszi észre ezt ,csak otthon.Ugye vissza út üzemanyag ,ezt ugye senki nem téríti meg, persze kis tételnél nem gond ,de nagy tételnél már zavaró.Ez nagyon bosszantó az ember nem ezt várja el.Rengeteget segítene ha le ellenőriznék az áruházat ,remélhetőleg akkor jobban odafigyelnének és nekem sem származna több károm ebből.Gondolom ezzel a problémával nem én vagyok az egyetlen! Dátum:   2011-05-07 00:44:08 Név:   Tia Email:   iva*i*s*t*m*@********.com Sorszám:   2 657 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Olyan problémám van, hogy vásároltam egy notebookot 2011.03.29-én, kb. 3 hétre rá meghibásodott pár billentyűje, mindenféle behatás nélkül egyik pillanatról a másikra. Ezt jeleztem az eladónál, aki tovább irányított a szervízhez. Ez egy másik cég, ami a garanciális javításokat végzi gondolom szerződés alapján, de ez mellékes jelen esetben. Természetesen személyesen intézkedtem és elvittem a készüléket 2011.04.27-én, a megadott szervízhez garanciális javításra. Ott közölték velem, hogy külön billentyűzetük nincs raktáron, meg nagyon nagy munka lenne és szétbarmolnák a gépet is, ezért adnak egy újat! Tehát lebonyolítottuk a cserét, áthelyezték a RAM-ot és a HDD-t amin már meglévő adataim voltak. Kaptam egy papírt, aláírnom semmit sem kellett, ezen csodálkoztam is. Még ott beindították a készüléket, ellenőrízték a billentyűit és azt mondták rendben van. Én nem láthattam a pult másik oldaláról, hisz háttal volt a kijelző, így csak otthon szembesültem azzal, hogy pixel hibás a képernyő, ráadásul pont középen! Nem kell mondanom mennyire mérges lettem, hisz látniuk kellett a problémát, a korábbinak a kijelzőjén az ég világon semmi baj nem volt! Egy Új készülékből egyszeriben lett egy hibás készülékem mindez 1 hónap alatt! Természetesen ez így számomra nem egy új és hibátlan gép volt már, hanem egy hibás, amiről nem tájékoztattak! Ha bemegyek egy boltba, ilyen készüléket meg sem vennék! Tehát másnap jeleztem az ott dolgozó hölgynek a problémát, mire Ő készségesen állt rendelkezésemre, és mondta orvosolják a hibát, ki tudják cserélni a kijelzőt. Mivel a korábbi gépem tökéletes kijelzővel rendelkezett, így alkatrészük is akadt. Mondjuk az ember nem örül, ha hozzányúlnak a géphez, mert azzal már nem original, de mégsem elfogadható, hogy egy kvázi rosszabb gépet kaptam önhibámon kívül, mint amit vásároltam, mindez fáradtságomba és pénzembe került. Tehát postai úton eljuttattam ismét a szervízbe a készüléket. Miután megérkezett gyorsan kivették a hibásat és betették a jó kijelzőt, és én nem sokkal ezt követően már kézhez is kaptam futár útján. Természetesen kis idő elteltével üzembe helyeztem és örültem, hogy a hivalkodó pixel pötty végre nem virít a kijelző közepén. De az ördög nem alszik kicsivel később körbenéztem a gépet mondván, nem e sértették meg valahol pakolás egyéb közben, és ekkor vettem észre, hogy a szétszedés közben nagyon csúnya külsérelmi nyomokat hagytak, gyakorlatilag vandál módjára szedték szét a készüléket és maradandó sérüléseket hagytak rajta, soha össze nem illeszthető réseket amelyen keresztül por, pára juthat bele, de maga az esztétiaki romlás olyan, hogy nem üti meg az új szintet én pedig egy új készüléket vásároltam 1 hónappal ez előtt hibátlanul! Nem tudom elfogadni a javítás által okozott burkolati ká Dátum:   2011-05-06 21:05:00 Név:   Bakosné Horváth Erika Email:   eri*a*a*o*h@********.hu Sorszám:   2 656 Kedves Ügyintéző! Egy ruhákat és ékszereket forgalmazó üzletben dolgozom.Kérdésem arra irányulna,hogy egy 10 db-os karkötőre amit csak egy csomagban adunk el rá kell-e írni a darab árat?Sokszor megtéveszti a vásárlókat. Köszönettel:B.Erika. Dátum:   2011-05-06 13:51:20 Név:   Mirolovics Jánosné Email:   mir*1*@********.hu Sorszám:   2 655 Tisztelt Fogyasztóvédők! Kérem véleményüket illetve a lehetséges intézkedésüket az alábbi ügyemben.A következő panasz levelet írtam a FagorHungária Kft.nek:Tisztelt Fagor Hungária Kft! info@fagor.hu <info@fagor.hu> Alulírott Mirolovics Jánosné 4400 Nyíregyháza, Alkony u 5 . alatti lakos, azzal a tiszteletteljes kéréssel fordulok Önökhöz, hogy a Fagor típusú kombinált gáztűzhelyem meghibásodása miatti panaszomat kivizsgálni, és a szükséges intézkedést megtenni szíveskedjenek. Indoklás: 2010. januárjában vásároltam a Fagor Innovácio hőlég-keveréses kombinált üvegajtós gáztűzhelyet, ami 2011.április 16-án használat közben tönkre ment. Az ebéd készítése közben beraktam a sütőbe a húst sülni körül-belül egy fél órát sült az étel, amikor egy nagy pukkanás és a tűzhelyajtó külső üvege apró szilánkokra szétrobbant. 2011.április 18.-án a Nyíregyházi Média Markba jeleztem a problémámat, akik azt a felvilágosítást adták, hogy a szervizre tartozik. A szerviz szerelője ki is jött 2011.április 22.-én azt mondta, hogy törésre szerinte nincs garancia, de majd visszamegy és értesít. 2011.április 26.-án telefonon azt mondták, hogy kb. 20 ezer forint a javítás költsége és nekem azt ki kell fizetni, különben is a hibának egy éven belül jelentkeznie kellet volna, ha az anyaghibás. Még valami olyat is mondott, hogy nekik ez veszteség. Ha valaki elvállal egy garanciális szerelést, akkor nem értem, hogy az hogy lehet? Úgy gondolom, egy tűzhelyet nem egy évre vesz az ember, a régi tűzhelyem 25 éves és azon kívül, hogy szétégett az alsó lemeze semmi baja nincs. Vélelmezhetően a Fagor típusú gáztűzhelyeket sem egy- két évi használatra gyártják. Másnap délben reagáltak is rá ami számomra nem kielégítő:Tisztelt Hölgyem! Amennyiben az üveg gyári hibás lett volna az rögtön az első felmelegítés után eltört volna, azonban jelen esetben nem ezt történt, ugyanis a tűzhelyet már több mint egy éve használják és az üvegek csak úgy maguktól nem szoktak eltörni. Törés csak abban az estben tud előfordulni, ha az üveget előzetesen valamikor megütötték, de az rögtön nem tört el csak akkor amikor felmelegedett a tűzhely. A garancia nem azt jelenti, hogy minden javítást el lehet végezni a garancia terhére. A garancia jegyben is fel van tűntetve az, hogy törésekre sajnos nem tudunk garanciát vállalni. Sajnos a garanciális javítást nem tudjuk engedélyezni. Üdvözlettel: Fagor Hungária Kft. Vevőszolgálat A felmerülő hibát szakember meg sem tekintette.Véleménye szerint a hibát én okoztam de ezt én nem ismerem el.Köszönettel várom válaszukat Üdvözlettel Mirolovicsné Dátum:   2011-05-06 11:00:18 Név:   Harmat Judit Email:   har*a*@********.hu Sorszám:   2 654 A SPAR 712 sz. üzletében vásárolva többször tapasztaltam, hogy akciós termékeket jelző táblájukon a lényeges információk egy része csak a táblán alul, nehezen olvashatóan van feltüntetve. Konkrétan, tegnap: 500 ml. mosogatószer : jól láthatóan 269.- Ft. helyett 199.- Ft., alig láthatóan a tábla alján : 2 db. vásárlása esetén. Jó lenne ha minden fontos információ egymáshoz közel, jól láthatóan lenne feltüntetve. Mivel többször tapasztaltam már ezt, úgy érzem, inkább a megtévesztés, becsapás, visszaélés a fontosabb az üzletnek, mint a korrekt tájékoztatás. Dátum:   2011-05-05 18:48:35 Név:   Albert Szabolcs Email:   alb*r*-*o*l@********.hu Sorszám:   2 653 Vásároltam 1 használt autót szalonban,ami 3 millió forintba került és nincs egy hónapja meg de használhatatlanná vált! A független szerelő szerint motor hiba + vissza van tekerve a kilóméteróra stb. Mit Tegyek? Mi a tehendöje a szalonnak? Dátum:   2011-05-03 21:49:01 Név:   berger zsolt Email:   ber*e*.*s*l*@********.hu Sorszám:   2 652 tisztelt uram hölgyem.Több alkalommal parkoltam a mobil parkolási rendszerrel Budapesten. Megkel mondanom fel vagyok háborodva.Az történt velem hogy az én telefonom töltő kártyás. akár hányszor parkolást indítok. automatikusan leveszi a rendszer az egész pénzt a kártyámról ebből eredően nem tudom a parkolást leállítani.Mindegy mennyi pénz van a kártyán 1500 2000 vagy még több a gép automatikusan leemeli az egész összeget.Felhívtam őket hogy megkérdezzem hogy miért van ez .kitérő válaszok tömkelegét kaptam csak a valóságot nem.Arra hivatkoztak hogy csak letétbe veszi le a gép .de kérdem én az Andrási úton 3órát lehet egyfolytában parkolni ami 400ft óránként akkor hogy lehet hogy bármekkora összeg van a telefonon leemeli az egészet.Igaz a végén vissza emelik a pluszt .Úgy érzem megkárosítanak mert hiába szeretetném egy óra után leállítani a parkolást nem tudom megtenni .hacsak nem keresek egy töltő helyet hogy rátöltsek hogy lebírjam állítani. amivel megy az időm és az üzemanyagom.kérem nézzenek utána ha lehet köszönöm Berger Zsolt Dátum:   2011-04-28 20:45:52 Név:   Pereszlényi Zoltán Email:   per*s*6*@********.com Sorszám:   2 651 Tisztelt címzett ! Nagyon röviden , Elvégeztünk egy munkát több vállalkozóval együtt / panelprogram / A mai napig nem fizettek ki minket és a cég nem reagál a megkereséseinkre. Mi a teendő ? Mivel a rendőrségen is jártam ők javasolták az Önök megkeresését ill. a cégbíróságot Tisztelettel: Pereszlényi Zoltán Dátum:   2011-04-28 16:01:07 Név:   Dia Email:   dia*i*a*5@********.hu Sorszám:   2 650 Tisztelt Fogyasztó védelem! Remélem lehet hinni még abban,hogy van ilyen,hogy (FOGYASZTÓ VÉDELEM) Szeretnék panaszt tenni a Pest megyei VÁCSZENTLÁSZLÓI coop boltra,mert a kasszánál állandóan többet számláznak mint ami kint van a pulton fel tüntetve! Akár hányszor van szólva,mindég az a magyarázat,hogy nincs idejük át állítani a gépet!( érdekese módon mindég többet számláznak kevesebbet nem) Nekem meg elegem van,hogy blokk kézbe vétele után ott kell szobrozzak és utánuk kell számoljak! És csak az idő még valaki ki fárad,és vissza szolgáltatják a rendes vissza járót! Oké! lehet az a válaszuk írjak a panasz könyve,de a válasz,csak annyiból áll,hogy elnézést kérnek! Lehet a válasz az is menjek máshová vásárolni! de akkor hol vannak a kis gyerekek, és az idősek? Mit mondjak az első osztályos gyerekemnek,nem merlek be engedni önállóan vásárolni,mert a boltos nénik meg lopnak még téged,is,sőt még csak téged igazán!!!És ha csak egyedi olykor-olykor elő forduló probléma lenne,de nem az,mert minden napos!Elegem van,hogy a saját kis pénzemért mindég utána kell járjak,mire vissza adják a nekem járót!!! Várom mielőbbi válaszukat,ha egyáltalán figyelembe veszik a levelemet,és szeretnék változást látni végre valahára! Dátum:   2011-04-28 15:16:20 Név:   Dia Email:   dia*i*a@********.hu Sorszám:   2 649 Szeretnék panaszt tenni a Pest megyében el helyezkedő VÁCSZENTLÁSZLÓI coop boltra!!! Minden naposak a többet számlázások,és akár hányszor van szólva,mindég az a ki búvó,hogy nincs idejük át állítani a gépet? Kérdem én,ezek után hogy merjem az első osztályos gyerekemet is le engedni vásárolni? Mit mondjak neki?Nem mehetsz kis lányom,mert a boltos nénik nem becsületesek és meg lopják a vevőket!!!azért fordultam önökhöz,mert állítólag a panasz könyv nem segít,csak annyi áll a válasz levélben,hogy elnézést kérnek! Ha önök sem tesznek ez ügyben,akkor legalább annyit mondjanak meg hová lehet fordulni ez ügyben,hogy ne számoló géppel keljen közlekedni a boltba,hogy rendes vissza járót kapjak!Szeretnék becsületes változást látni! és oké lehet az a válaszuk,menjek másik boltba,és akkor hol vannak a kis gyermekek,és az idősek??? Dátum:   2011-04-28 14:59:31 Név:   Németh Niké Email:   nni*e@********.hu Sorszám:   2 648 Tisztelt Fogyasztóvédelem! decemberben vásároltunk járólapot az egyik nagy üzlettől. boldogan, hisz nagyon jutányos volt az egyébként I. osztályúnak hirdetett termék. lerakás után kezdődött a kálváriánk, mivel a szennyeződéseket nem lehet róla semmilyen formában sem eltávolítani. többszöri telefonálgatás, ígérgetés után mostanság voltam személyesen reklamálni hivatalos jegyzőkönyv kitöltésével. az üzlet a már nem szerződésben álló beszállítóra hárítja, aki ki is jött s egyből mondta, hogy nincs leimpregnálva , így a foltok örökre ott maradnak. kérdem én: mit tehetek? az üzlet semmilyen formában sem tájékoztatott, hogy ha megveszem ezt a lapot akkor kell vennem hozzá impregnálót 2x7190Ft, és kell bérelnem egy nagy polírozó gépet egy személlyel, aki borsos áron le is kezeli, és felpolírozza. gép kiszállása min:50.000Ft én úgy olvastam valahol, hogy az üzlet köteles visszafizetni a vételárat s neki kellene a beszállítóval egyezkedni, nem nekem, hisz én az üzlettel vagyok kapcsolatban, mert tőle vásároltam, nem pedig a beszállítótól. van valami esélyem ilyen nagy üzlettel szemben? Dátum:   2011-04-28 09:03:53 Név:   Karsai Ágnes Email:   kar*a*.*g*e*@********.hu Sorszám:   2 647 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kérem szíves állásfoglalásukat abban, hogy a Telenornál vásároltunk egy mobiltelefont, mellyel a következő problémák adódtak:a készüléket folyamatosan újra kellett indítani,hangminősége nagyon rossz volt, kezelése nehézkes volt és rendszeresen lefagyott. Egyedi elbírálás alapján( 3 napot meghaladóan) a készüléket kicserélték számunkra, de csak egy jelentősen olcsóbbat találtunk megfelelőnek. A Telenor a két készülék közötti árkülönbözetet nem hajlandó számunkra visszafizetni, ill.engedélyezni a levásárlását. Kérem írják meg mi ezzel kapcsolatosan a törvényi állásfoglalás és milyen lehetőségeink vannak! Üdvözlettel: Karsai Ágnes Dátum:   2011-04-28 08:17:36 Név:   Bodnár Tibor Email:   aik*c*i@********.hu Sorszám:   2 646 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Segítséget szeretnék kérni ( tanácsot ) . MTD típusú fűszegélynyíróm berántó része tönkrement. A gép garanciális elvittem az előre egyeztetett szervizbe. Egy hét után érdeklődtem azt a választ kaptam,hogy átszállították egy másik szervizbe és érdeklődjek késöbb ! A megadott időben újra felhívtam Őket és közölték a tönkrement alkatrész drága 17000.- és ezt nekem kell kifizetnem !! Ilyenkor mi a teendő ? Válaszukat előre is köszönöm ! Tisztelettel : Bodnár Tibor Dátum:   2011-04-26 20:42:55 Név:   Sáros Erzsébet Email:   sar*s*r*s*b*t@********.hu Sorszám:   2 645 Tisztelt fogyasztóvédelem! 2011.03.30.-án vettem egy kerékpárt az Auchan-be,jótálást lepecsételték,szervízbe nem vittem a kerékpárt.Ma 2011.04.26.-án vettem észre,hogy a hátsó külső gumi köppeny szövete szétment a belső kidudorodott és ki is lukadt.Átnéztem a kerékpárt és az első kerék külső gumi pereme végig megvan törve,hasadva több helyen. Felhívtam a boltot,ahol közölték,hogy mivel nem szakszervizbe rakták össze a kerékpárt így a jótállása nem érvényes,de egyébként sincsen jótállás a gumikra.Kérem szíveskedjenek tájékoztatni mi a teendő ebben az esetben. Köszönöm válaszát! Tisztelettel: Sáros Erzsébet Dátum:   2011-04-26 18:02:28 Név:   Szepesi Viktor Email:   mho*p*e*s*0*@********.com Sorszám:   2 644 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Panasszal szeretnék élni, a Raiffiesen Bank Zrt. ellen, ugyanis az "Általános Üzleti Feltételek"-re hivatkozva, (mely elérhető az alábbi linken: http://www.raiffeisen.hu/raiportal/pdf/AUF/a... ) az értesítésem és beleegyezésem nélkül vezettek át bizonyos összegeket egyik számlámról a másikra. Erre a műveletre senkinek semmilyen felhatalmazást nem adtam! Az eset többször előfordult már és mindannyszor a megváltozott anyagi helyzetből kifolyólag károsodtam. Kérném az eset kivizsgálását. Tisztelettel: Sz. Viktor Dátum:   2011-04-26 11:52:28 Név:   Atyafi Bálint Email:   csa*r*@********.hu Sorszám:   2 643 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Panaszt szeretnék bejelenteni a T-Home szolgáltatóra mert indokolatlanul korlátozta a szolgáltatást,6 napra utána hosszas levelezés után 2500 frt-t jóvá írt, de a számlán már plusz hozzáadta. Érdemben nem válaszolt a korlátozás miértjéről és még plusz pénzt is szeretne. Nem igazán méltányos az eljárás. Velük kapcsolatban nem ez az első eset de Dunakeszi környékén más szolgáltató ilyen formában nem elérhető. Megtehet bár mit mert nincs konkurrencia. Mielöbbi válaszukat várva. Köszönettel Atyafi Bálint Dátum:   2011-04-25 10:30:10 Név:   Csákváriné Turi Zsuzsa Email:   zsu*s*t*r*5*@********.com Sorszám:   2 642 T.Fogyasztóvédők! Kérem a véleményüket ill. a lehetséges intézkedést, miért nincs az élelmiszerüzletekben (Spar, Interspar, Coop stb) letakarva a nem csomagolt élelmiszer, pl. kenyér, péksütemény, ami kéz-és fejmagasságban van, a vásárló köhög, megfogja, rátüsszent, a többiek megveszik és terjed a fertőzés és gusztustalan. Nem kellene ezzel tenni valamit? Amikor szóltam, elutasítottak, nem éppen udvariasan. Köszönettel várom válaszukat Csákváriné T.Zsuzsa Dátum:   2011-04-25 07:26:59 Név:   Csehovics Katalin Email:   cse*o*i*s*a*i@********.com Sorszám:   2 641 Véleményüket kérném,decemberben vásároltam egy ezüst Swarovsky köves karika fülbevalót és egy karkötöt Komáromban a Mátyás ékszerboltban.Márciusban a fülbevalóból legalább 20 kö kiesett.Visszavittem a boltba és kértem a kijavítást vagy a cserét.Erre azt a választ kaptam,hogy a gyártó nem vállal garanciát ezért nekik sem áll módukban,az én költségemre ki tudják javítani.Mivel ez az összeg a vásárlási ár több mint fele lett volna, nem kértem,mert ha nincs garancia,lehet hogy megint kiesnek a kövek pár héten belül.Kértem a jegyzökönyv megírását.Ezzel most hova tudnék fordulni.Válaszukat elöre is köszönöm Dátum:   2011-04-22 12:42:39 Név:   Szabó Rózsa Email:   roz*a*8@********.hu Sorszám:   2 640 10 napja vettünk Sopronban az Ikva áruházban működő kínai áruházban egy magassarkú alkalmi cipőt 2690ft-ért a lányomnak. Első alkalommal hogy felvette leesett a sarka vége csak a szeg lóg ki belőle. Vissza vittük a blokkal együtt, mire közölték hogy a cipő sarkára nem vonatkozik a garancia nem számít hogy egyszer volt csak rajta. Ilyenkor mi a teendő? Dátum:   2011-04-21 11:39:25 Név:   Tóth János Email:   t.j*n*k*8*@********.hu Sorszám:   2 639 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az alábbi esetről kérném szakértő véleményüket. A minap reggelit vásároltam párommal a helyi boltban,közben pedig megnéztük az újságokat.(Mindenki számára elérhető helyen vannak kirakva a bolt egyik sarkában.)Erre odajött az egyik eladó és közölte,ha nem veszünk újságot,akkor ne nézegessük,mert ez itt nem könyvtár.Kérdem én,ha nincs feltüntetve sehol,hogy nem nézhető meg az újság mielőtt megveszem,akkor van ehhez joga,hogy "beszóljon" nekünk? Nem rendszeres ott olvasók vagyunk,máskor is vettünk már ott újságot és előtte megnéztük mit veszünk.De ilyen még nem fordult elő velünk.Ez egyszerűen megalázó és felháborító volt,sértve érezzük magunkat. Kérdésem a következő: Jogszerű volt az eladó viselkedése? Ha mindenkinek elérhető helyen van az újság,akkor sincs joga a vevőnek megnézni,hogy megveszi-e azt az újságot vagy sem? Előre is köszönöm megtisztelő válaszukat. Dátum:   2011-04-21 08:22:42 Név:   Rádin Ferenc Email:   rad*n*a*c*@********.com Sorszám:   2 638 Üdvözlöm! Idestova másfél hónapja rendeltem a Pálmaliget Webáruháztól két fát, a szállítási költséggel együtt közel 7000 forintot utaltam előre. Az ígért kiszállítás elmaradt, azóta e-mailjeimre nem reagálnak, a telefont kinyomják, illetve fel sem veszik, üzenetet nem lehet náluk hagyni. Minden eddigi levelezésünk őrzöm, a bankszámlakivonat is megvan. Kérdésem az lenne, hogy hogyan tovább? Rendelési számom: 110313-222933-3353 Az oldalukon kiírt feltételekkel semmi sem egyezik meg, sem a szállítási időre vonatkozóan, illetve az összes információ, amit elfogadtam hamisnak bizonyult. A kommunikáció mint fentebb is írtam lehetetlen. Kérném segítségüket, amennyiben ez lehetséges. Köszönettel: Rádin Ferenc Dátum:   2011-04-20 15:08:33 Név:   Rehak Janos Email:   jan*.*e*a*@********.com Sorszám:   2 637 Tisztelt Fogyasztóvédelem!2009 novembereben vasaroltam egy ajtoszerkezetet egy szegedi cegtol.Amit kell tudni rola az az,hogy hamis informaciok voltk rola ,allitolag tipusspecifikus,ez nem igaz es az sem milyen szogben nyilik,tovabba nem kaptam hozza TUV engedelyt ami allitolag van es nem kaptam szerelesi utmutatot sem.Ket honap utan jeleztem a problemat nekik,nagyon keszsegesek voltak,mondtak jojjek le Szegedre,de hat nekem az 300km.Probalkoztak tanacsokkal,de igy sem lehetett hasznalni a szerkezetet.Visszapostaztam nekik,aztan allitolag ok elkuldtek a gyartonak ,tole semmifele igazolast nem kaptam csak 2 es fel honap utan mikor mar hivtam oket,hogy mivan akkor egy olyan valaszt,hogy nem fogadtak el a reklamaciot helytelen felszereles miatt..(haszn. utasitas nem volt hozza) Megegyeztunk abban,hogy levasarolhatom az osszeget naluk,de bermit szeretnek venni soha nincs es fel eveket kell ra varni,es mindig valami kifogassal jonnek..135000ft-rol van szo..Mit tehetek ez ugyben?Koszonom Dátum:   2011-04-19 22:48:34 Név:   Szegő Eta Email:   sz.*t*@********.hu Sorszám:   2 636 Tisztelt Uraim! Segítségüket kérem, mert nem tudom, hogy kihez fordulhatok. A problémám a következő: Két évvel ezelőtt költözünk az új házunkba, ahol minden , többek között a gázkazán is új volt. Miután ezt egy évig használtuk, tehát tavaly, nyári karbantartást, tisztítást kértünk a gyár helyi szerelőjétől. Ez meg is történt, a legnagyobbb megdöbbenésemre, 21.800.- Ft-ért. Ismétlem, 1 éves készüléknél! Az összeget kifizettük, mert előre nem tisztáztuk, de, idén a már kétéves készüléknél nem szeretnék ilyen magas tisztítási költséget. Előre felhívtam a szerelőt, a várható összeg miatt, ki közölte velem, hogy idén is ilyen kiadás várható, mégpedig azért, mert neki a készülék gyártójával van szerződése. Ezek után nem hívom ki, pedig nekem fontos a kazán megbízhatósága, de úgy érzem, hogy az évi karbantartásért tízezreket kérni tisztességtelen. Mit tegyek, Önök mit tanácsolnak? Üdvözlettel: Szegő Eta 2000 Szentendre, Barackos út 59/a. 06-26-318-759 A készülék tipusa: Termomax Inka 24K-RK Dátum:   2011-04-19 14:59:16 Név:   Balogh József Email:   dod*.*@********.hu Sorszám:   2 635 T.CÍm! 100.000 HUF feletti összeget fizettem ki egy optikusnál megrendelt prog- ressziv tipusú szemüvegért. A szemüveg használhatatlan, nem bennem van a hiba, mert 16 éve használok progressív szemüveget. A szaküzlet elhárítja magáról a felelösséget, cserébe felajánlotta, hogy készítenek hagyományos szemüveget, amit én nem fogadok el. Pénzemet kérésemre nem fizetik vissza, így se pénzem se szemüvegem. Mit tehetek? Dátum:   2011-04-19 13:00:36 Név:   Angyal Sándorné Email:   ang*a*n*2*4*@********.hu Sorszám:   2 634 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Két éve költöztem a mostani lakásomba.Akkor a TV-Network-kel kötöttem internet ,TV és telefon előfizetéses szerződést.Ahol mindig csoportos beszedésivel fizettem a számlákat.2010.07.01.-től áttetek a PR-telecom nevű céghez.Azóta hiába próbáltam nem sikerült elérnem,hogy csoportos beszedésivel fizethessek.Azt mondták,hogy technikailag nem megoldható.Ma amikor mindenhol azt olvasom,hogy a sárga csekk fizetések számát csökkenteni kéne.Rá kényszeritenek,hogy minden hónapban a postára szaladgáljak.Üdv Angyalné Dátum:   2011-04-17 10:55:22 Név:   Papp Tibor Email:   pap*t*b*r*6@********.hu Sorszám:   2 633 Garanciális javítás Dátum:   2011-04-15 19:57:08 Név:   Csepregi Fruzsina Email:   cse*r*g*.*r*z*i*a@********.com Sorszám:   2 632 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Tavaly vásároltam 26.000. Ft-ért egy börcsizmát, mely teljesen megkopott, valamint az egyik sarka elkezdett leválni. Visszavittem a boltba a 6 hónapos garancia lejárata előtt, ők pedig elküldték egy "szakértőkhöz". Megjött a "szakvélemény" egy garázsban üzemelő cipésztől, mely így szól: "A festék kopása használatból ered, nem gyári hiba. A csizma kopása rossz lábtartásból ered." A boltos hölgy szerint ez így rendbe is van és én mehetek isten hírével, ha nem tetszik kérjek másik cipésztől szakvéleményt és ha ő nekem ad igazat mehetünk a bíróságra. Az lenne a kérdésem, hogy a 6 hónapos garanciális időn belül nem köteles-e az értékesítő egy akkreditált helyről kérni a szakvéleményt? És ha nem akkor nekem milyen jogorvolati lehetőségeim vannak? Ha valóban neki van igaza jogszabály szerint, akkor hogyan védve a fogyasztó, ha egy garázsban üzemelő cipész véleménye elegendő arra, hogy az ügy lezárt legyen? Üdvözlettel: Cs. Fruzsina Dátum:   2011-04-15 18:08:14 Név:   V. Viktória Email:   v.v*k*0*2*@********.com Sorszám:   2 631 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Egy hónappal ezelőtt vásároltam egy S. Oliver cipőt 15.000 Ft értékben. Hozzá kell tennem, hogy a cipőt nem is tudtam a hónap minden napján viselni, mert a sarka annyira kemény volt hogy szinte lehetetlen volt "betörni". Ennek ellenére, hogy kb. 2 hetet tudtam összesen viselni már most elvált az oldala. Természetesen visszavittem, és az eladó hölgy közölte velem, hogy persze hogy elválik mivel ott hajlik a lábam. Hát ez egyszerűen nevetséges volt. Ilyen nincs,hogyan válhatna el már ezért. Érdekes módon a Nike cipő ugyanezért az árért már 2 éve bírja, és semmi gondom nem volt vele. Az egy megbízható márka. Ha ebből az okból válna el, akkor senki sem venne még ennyi pénzért sem cipőt, mindenki a piacra járna. Az eladó persze elküldte megragasztatni, de véleményem szerint nem azért adtam ki ennyi pénzt, hogy a gyártó hibájából "ragasztott" cipőben kelljen járnom, aminek még a nyoma is látszani fog! Véleményem szerint ilyenkor járnia kellene a csere lehetőségnek, hiszen egyértelműen nem az én hibám volt a leválás. Így ezután valószínűleg havonta vihetem vissza,mivel újra és újra le fog válni. Dátum:   2011-04-15 13:42:56 Név:   Kiss Tímea Email:   tim*s*u*2@********.hu Sorszám:   2 630 Tisztelt Fogyasztóvédelem. Tudomásom van arról,hogy egy országos ruházati bolthálózat egyik üzletében az üzletvezető rendszeresen nem ad blokkot és saját zsebre játszik és találkoztam a termékükkel csomagolt,eredeti állapotban magánszemélyeknél,eladásra kínálva, ugyanebben a városban. Az üzleteket jó ideje nem ellenőrzi senki,mert nincs magyarországi vezetője, külföldről járnak néha néha, de velük nem tudom felvenni a kapcsolatot. Mit lehet ilyenkor tenni? Dátum:   2011-04-14 13:09:03 Név:   Legendi Brigitta Email:   leg*n*i*@********.com Sorszám:   2 629 Tisztelt Fogyasztó védelem! Lenne egy olyan problémám hogy a múlt héten vettem valamelyik közértbe egy nagy dobozos SOLE tejfölt.A mai napon (2011.04.14.) bontottam ki és a tetején penész foltok vannak. A lejárati dátuma 2011.04.16.-a. Kérem a gyártó vizsgálatát.Köszönettel Legendi Brigitta Dátum:   2011-04-13 23:26:31 Név:   G. Andrea Email:   agi*z*y@********.datanet.hu Sorszám:   2 628 Tisztelt Cím, Kérem segítségüket, hova fordulhatok panaszommal. Egy RAUCH Happy Day 100%-os narancslé dobozának alján egy ököl nagyságú kétes tárgyat találtam (leginkább agyra, polipra, vagy valami hasonlóra emlékeztet). Mivel csak a doboz kiürülése után észleltük, gyermekeink úgy itták a narancslét, hogy ez a lény mindvégig ott volt az alján. Azóta nincs étvágyunk, gyümölcslét pedig biztosan nem veszünk többet! De szeretném bevizsgáltatni, hogy mi is ez a szörnyűség, és a cégtől kártérítést kérni. Kérem segítségüket, merre induljak. Kérésre képet tudok küldeni, illetve őrzöm a "lényt" bevizsgálás céljából. Üdv, G. Andrea Dátum:   2011-04-13 15:49:07 Név:   István Balázs Email:   i.b*l*z*5*@********.com Sorszám:   2 627 Tisztelt fogyasztóvédelem! Avval a kérdéssel fordulók önökhöz hogy 2011 januárig a gas.hu-nál voltam majd januárban átkerültem a tigázhoz megkérdezésem nélkül vettek át.Most viszont átjelentkeztem május elsejével átjelentkeztem a főgázhoz de, a főgázhoz csak úgy engednek át ha azokat a csekkeket amiket kiküldtek mindet rendezem.Rendezném is ha tartóznék de,kint voltak lefényképezni az óra állást április negyedikével és már akkor 53 köbméterrel többet fizettem.Erre kiküldtek 2 számlát amire fizessek be majd nem 30 000Ft bent voltam a Tigáz irodájában a Váci úton ott azt mondták hogy ki kell fizetnem akkor is ha nem használtam el a gázt majd 15 nap múlva vissza fizetik a pénzt.Az irodában rengeteg fogyasztó emberek voltak úgyan evvel a próblémával és mindenkinek ezt mondták.Hogy lehet Magyarországon ilyet csinálni hogy nem létező valamiért és amit nem használtunk azért fizzesűnk.Előre is a válaszukat nagyon szépen köszönöm. Dátum:   2011-04-12 21:10:55 Név:   O.T.Dani Email:   bab*s*e*@********.com Sorszám:   2 626 Tisztelt fogyasztóvédelem, tisztelt fogyasztók! Mivel már sokadszorra érzem etikátlannak és kizsákmányolónak azt ahogy a Merkantil bank zRT kezeli a hiteleit, szeretnék kollektív perrel fellépni ellenük, kérem az Önök segítségét abban, hogy hol lehet ezt elkezdeni, mi kell ehhez? Valamint várom szintén olyan fogyasztók jelentkezését akik erejükön felül igyekeznek törleszteni (max 1-2 hónap elmaradásuk van nem több!), mégis folyamatosan a Merkantil bank különböző extra költségekkel járó, etikátlan csapdáinak valamelyikében kötnek ki. Előre is köszönöm mindenkinek. Üdvözlettel: O.T. Dániel baboskex@gmail.com Dátum:   2011-04-12 08:30:04 Név:   csere jános Email:   vag*o*g*i*e*z*e*e*@********.hu Sorszám:   2 625 A Vodafon köszönet programjára hívnám fel a figyelmet. Öt és fél éve vagyok a A vodafon előfizetője. A most meghirdetett Köszönet programjukhoz akartam csatlakozni. A honlapon lévő tájékoztatásban az áll, hogy az eltöltött hűségidőm és a fizetett számlák összegének figyelembe vétele alapján állapítottak meg szinteket. Ennek alapján klasszik szintre soroltak. Az ügyintézővel történt beszélgetés kapcsán derült csak ki, hogy az utolsó 6 hónap számlafizetés átlagának összegét nézik ennek alapján 5ooFt/év kedvezményre vagyok jogosult! Ez sehol leírva nincs! Ezért a vásárolni kívánt telefonból ennyi kedvezményre vagyok jogosult s ezért még 2 év újabb hűségnyilatkozatot kell aláírni. Az is csak a beszélgetéskor derült ki, hogy mindezt csak a régi hűségnyilatkozat lejárta előtt két hónappal tehetem meg, holott a honlap úgy hirdeti nem baj, ha nem járt még le a hűségnyilatkozatod- és semmi féle határidőt nem jelez! Választottam egy készüléket. A honlapon a készülék ára 27990 Ft. Ez egy Nokia X3-02. Az ügyfélszolgálatos hölgy kiszámolta, a kedvezménnyel együtt- 2500 Ft- a készülék ára 31600 Ft. Amikor jeleztem, hogy a honlapon lévő ár más, közölte az ő árjegyzéke nem ezt mutatja. Lehet, hogy köszönetnek indították, de nem érzem annak, illetve, semmi köszönet nincs benne ! Tisztelettel Csere János Dátum:   2011-04-10 12:23:56 Név:   Sorstárs Email:   icu*1*@********.hu Sorszám:   2 624 Hulladékgazdálkodással kapcsolatban segítő javaslat Korga Gábor 6524 Dávod Petőfi S út 45. lakosnak: a problémával forduljon írásban és szóban is a dávodi önkormányzathoz. Rendeletükben a 70 literes kuka is szerepel. Amennyiben ilyet ön beszerez, és a számlát fénymásolatban bemutatja, akkor eleget tesz a szemétgyűjtésnek. Próbálják elérni a falubeliekkel, hogy csak havi 1-2 alkalommal menjen a kukás autó, vagy fogadják el, hogy csak akkor és annyit fizet, amennyi szemetet kitesz. Mindenképpen javaslom a kiskuka beszerzését, mert nem 120, hanem csak 70 liter ürtartalmú. Már ez is nagy segítség. Sok sikert és kitartást! Tehát, irány az önkormányzat, mert ebben ők az illetékesek, nem a Felső-Bácskai hulladék. Sorstárs Dátum:   2011-04-09 18:05:28 Név:   Kövér Csaba Email:   kov*r*c*a*a*e@********.hu Sorszám:   2 623 Tisztelt Fogyasztóvédelem. Azzal a kérdéssel fordulok önökhöz, hogyha fürdőszobai csempét és járólapot vettem, de felrakás közben kiderűlt, hogy mérethibák sokasága miatt problémás a további burkolás és esztétikailag nem adja vissza az elvárt minőséget. szemmel látható a gyártási hiba. Mik a lehetőségeim? Előre is köszönöm! Tisztelettel: Kövér Csaba Dátum:   2011-04-09 15:09:20 Név:   Dávid Gyula Email:   kis*o*e*1*@********.hu Sorszám:   2 622 Kedves fogyasztóvédelem.Azzal a problémával fordulok önökhöz hogy a magyar posta ellen hogyan tudok fellépni ha a csomagom\levelem nem az adott időpontra érkezik meg?A levelemet feladták ajánlva elsőbbségivel aminek másnapra itt kellett volna lennie de nem jött meg!Ez nem az első ilyen eset ami megtörténik velem!A kérdésem hogy mit tudok ilyenkor tenni?Mert ugye plussz pénzt kérnek azért hogy ideérjen másnapra! Dátum:   2011-04-06 20:43:34 Név:   Pálfi Milán Email:   cmi*a*8*@********.com Sorszám:   2 621 Tisztelt Hölgyem/Uram! A következő ügyben kérném a tanácsát és segítségét! 2010.09.28-án vásároltam egy Nike CTR360 Maestri stoplis cipőt. Amelynek a 6 hónapos garancia után 1 héttel kezdett el leválni a talpa a felsőrésztől(mivel ragasztott). Felhívtam az üzletet ahol vásároltam, hogy ez esetben mi a teendő, ők közölték velem, hogy mivel lejárt a garancia, ezért ha a kermi úgy ítéli meg, hogy nem rendeltetés szerűen használtam ill. a panaszom nem jogos akkor nekem kell fizetnem a költséget. Ezt értem is, csak egy 45000Ft- os cipő esetében igencsak lutrinak érzem, hogy mit mondanak. Ön szerint milyen esélyem van, hogy a cipőt kicseréltethessem? És, hogy a panaszomat jogosnak találják? Válaszát előre is köszönöm! Üdvözlettel Pálfi Milán Dátum:   2011-04-06 20:25:06 Név:   Bóta Henriette Email:   heb*t*@********.com Sorszám:   2 620 A Libri.hu-Online könyvbirodalmon keresztül megrendeltem egy könyvet. Kb. 2hétig tartott, hogy megtalálják, hogy létezik-e a könyv, vagy nem. Boldog voltam, mert mácius 28.-án tájékoztattak, hogy találtak könyvet és rendeljem meg! Gyorsan megrendeltem aznap.Azóta 10 nap telt el és még csak el sem kezdték a könyv kiszállítását. Azt gondolná az ember, hogy a XXl. században az internetes rendelések világában napok kérdése egy Budapesten lévő könyvnek a Duna Plázába juttatását elintézni.Hát tévedtem! De, ha valaki a teljesítménye után kapná a bért, biztosan más lenne az ábra. Ebben kérem az Önök segítségét, hogy a megrendelt könyvhöz mihamarabb hozzájussak! Üdvözlettel: Bóta Henriette Dátum:   2011-04-06 12:38:07 Név:   Kiss Gáborné Email:   g53@********.hu Sorszám:   2 619 T.Cím! Tanácsukat kérem. Van egy vállalkozó telkeket ad el és épít házakat. Vettem egy telket tőle összközműves áron, melyben vállalta a közművek saját ktg. való megvalósítását és a telek körbekerítését. A vételárat azonnal kifizettem a határidő 1 éve lejárt. Nincs gáz, villany és kerítés. Házamba ezért fél éve nem tudok beköltözni. Mit tudok tenni? Üdv. Kissné Dátum:   2011-04-04 09:11:56 Név:   Dr. Balázsi Károly Email:   bal*z*i*k*r*l*@********.com Sorszám:   2 618 Tisztelt Cím! Egerben vásárolt MBT cipőmmel kapcsolatos reklamációmat hol tudom érvényesíteni? Az ottani bolt ugyanis megszünt. Salgótarjánban ugyancsak. A honlapon írásos kérdéseimre nem válaszolnak. Bükkszenterzsébeti lakosként hová fordulhatok? Üdvözlettel: B.Károly Dátum:   2011-04-02 10:08:06 Név:   Korga Gábor Email:   kor*a*@********.hu Sorszám:   2 617 T. Fogyasztóvédelem. Panaszom a kóvetkező. A Felső-Bácska hulladékgazdálkodási Kft.szerintem jogtalanul számláz szemétszállitási díjat mint irja negyedéves számlázás történik, ami 13 alkalmat jelent. A gondom az,hogy csak 1 azaz egy szállitást végez.Jeleztem a problémát az irodájukon,azt válaszolták,hogy én vagyok a hibás miért nem szemetelek. Arra hivatkoznak,hogy az autó minden héten jön akár van szemét akár nincs,aproblémát meglehet oldani egy vonalkódos rendszerrel. Ezek után várom,hogy a kenyeret szállitó pék küldi a számlát mert minden nap hoz a boltba kenyeret akár veszek akár nem . Válaszukat előre is köszönöm. Korga Gábor 6524 Dávod Petőfi S út 45 Dátum:   2011-04-01 11:03:14 Név:   Tóth Eleonóra Email:   tot*.*l*o*o*a*@********.com Sorszám:   2 616 Annyi lenne a kérdésem, hogy ha egy garanciás terméket meghibásodás miatt visszaviszünk ez eladónak, ő szervízbe küldi, hány napon belűl kell vissza juttatnia. 30 napot olvastam mindenhol, de ez munka vagy naptári napnak számít? És követelhetem a cserét javítás helyett? Mivel már 3x vittük vissza javításra. Köszönöm a választ. Dátum:   2011-03-30 19:00:24 Név:   LADANYI IBOLYA Email:   iib*0*0*@********.com Sorszám:   2 615 2007.07.10 vasaroltunk 1db DAEWOO SIDEBY-SIDE HÜTÖSZEKRENYT. most elromlott. nem javithato ! orszagban nincs alkatresz. honnan lessz allkatresz!!! Dátum:   2011-03-30 17:11:33 Név:   Szilágyi Tamás Gergő Email:   tom*k*r*s@********.hu Sorszám:   2 614 Minap Spar egyik bp.-i áruházában kuglófot vásárolt az édesanyám. Mikor fölvágtuk a belsejében egy fodrász szalon hajforgalmával találkoztunk. Vajon ez összetevő vagy csak hopsz egy pici belekerült? Rendben, hogy nem magyar, de ez pofátlanság valaki részéről. Dátum:   2011-03-30 17:02:33 Név:   bodné adrienn Email:   bod*e*a*r*e*n@********.hu Sorszám:   2 613 Tisztelt Cím! Ez valami botrányos, hogy nálunk Magyarországon még mindig becsapják az embert!!! A Budakeszi Müllerben vásároltam pár dolgot /csoki, háztartási dolgot stb../. Sajnos csak itthon vettem észre a blokkon, hogy kettő termékkel többet ütött be a pénztárgépbe!! Így kb. 600 Ft-tal csaptak be. Amúgy is egy drága üzlet, jól járnak a beosztottak, pénztárosok!!!! Miért kell ezt csinálni? Egy két gyermekes anyuka Dátum:   2011-03-30 16:24:14 Név:   Máté Zsolt Email:   sta*i*g@********.hu Sorszám:   2 612 Üdvözletem ! Nem tudom foglalkozott-e már valaki vele , de nem találtam semmit ebben a témában . Ezért fordulok önökhöz problémámmal . Az internetszolgáltatók termékeiről lenne pár kérdésem . Miért nem azt kapjuk amire előfizetünk ? Miért van az , hogy a szolgáltatás többször megszakad . 8M-es netem jobb napokon eléri a 6,5M-et , de átlagban a 4 megát sem éri el . Arról nem is beszélve , hogy a kapcsolat többször is megszakad . Egy boltban vásárolt 1kg-os termék nem 0,5kg . ( Bár erre is van biztos példa ) . Amint a fent említett példa megtörténik , van lehetőségünk reklamálni vagy a panaszunkkal élni a vásárlók könyvében . Itt viszont tanácstalan vagyok . Nem azt kapom amiért fizetek (nem is keveset) és az egyetlen szórakozásom csak a napias vérnyomásszintem magasban tartására jó . Kihez fordulhatunk a panaszainkal ? Tudom közhelynek számít , hogy külföldön ez nem így működik .... . Ezzel csak arra akarok rávilágítani : Ez nem egy misztikus , földöntúli dolog . Netet szolgáltatni nem nehéz a megfelelő eszközökkel . Ki ellenőrzi , hogy a szolgáltató rendelkezik a megfelelő eszközzel , hogy a megrendelő azt kapja amit érdemel ? Amennyiben senki akkor minek árulja a bizonytalan termékét ? Köszönöm előre is a segítséget . Tisztelettel . M.Zs. Dátum:   2011-03-30 14:55:05 Név:   Liszkai Lajos Email:   lis*i*a*i@********.hu Sorszám:   2 611 Vásároltam internes cégtől megérkezett,rossz volt ,visszakültem cserére. Ez volt március16-án.Azóta jön a cserélt termék,mindenfélét kitaláltak Pl a posta nem kézbesitette mert sok volt a csomag. Ma március 30-van és már a telefont sem veszik fel. Se termék se pénz.Kérném a segitségüket, hogy a pénzemet visszakapjam,nem nagy összeg 8000ft denekem nagy.Apolási segélyen vagyok, a fizetésem 30000ft. Tisztelettel: Liszkai Lajos Dátum:   2011-03-30 10:02:50 Név:   kőhalmi péter Email:   koh*l*i@********.hu Sorszám:   2 610 Elmű elszámoló számla - 46.367Ft - Hátul részletezve kb 63.000Ft A szolgáltató 6 mérést jelez, nem lehet tudni, hogy ez mikor történt, mikortól számol és miért pont 6. Felsorol 8 fizetendő tételt, 2009-2011 időszakokat. A 6 mérés és a 2*4 elszámoló tétel hogyan függhet össze? Nekem a 2 évvel ezelőtti időszakokról milyen ellenőrzési lehetőségem van, illetve honnan tudhatom, hogy az elmúlt két év folyamán a felsorolt tételek közül melyikeket számolta el kb. összesen 60.000eFt? Ha a számla "Éves elszámoló számla" akkor 2009-es tételek (nem lehet megsaccolni, hogy mennyi) hogy kerülhetnek bel? Az elmút 2 évben miért nem számolta el ezeket a tételeket akkor miért pont most jut az eszébe, illetve, ha nem tette akkor most miért nem károlja el. Hogyan lesz a részletezett 63eFt-ból 46eFt fizetendő? Nekem sajnos nincs olyan ellenőrző rendszerem, mint az ELMŰ-nek, hogy ezeket nyilvántartsam, összesítsem és szembeállítsam! Kérem segítsenek! Üdbözlettel: Kőhalmi Péter Dátum:   2011-03-29 16:12:26 Név:   Eryka Email:   nem*s*s*@********.hu Sorszám:   2 609 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azzal szeretnék magukhoz fordulni hogy szerződésünk volt a szücsnetnél köröstarcsán. net és tv egyben azonban tartozás miatt kikapcsolták a netet december utolsó hetében. nem ez zavart hanem az hogy most kikaptuk a számlát az elmaradásról amin január februás márcuis úgy van számlázva mintha mi használtuk volna a netes szolgáltatást amit már kikapcsoltak decemberben és megkaptuk a papírt ami értesít minket arról hogy március hó végén kikötik a tvt is. jelzem azt hogy már majd másfél hete hogy kikötötték a tvt is amit papíron csak 31.én lehetett volna. Szeretném megtudni hogy ez szabályos volt e vagy az hogy rendesen kell fizetni a szolgáltatást annak ellenére hogy kikapcsolták és mi nem használhattuk? Köszönettel: Eryka Dátum:   2011-03-29 09:46:45 Név:   Vámosi István Email:   vam*s*.*s*v*n@********.hu Sorszám:   2 608 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Van egy cég a Prémium Line Kft aki irodaszer csomagokat küld amelyre azt mondják 9990 Ft és nekem az édesanyám tartózkodott a cégem székhelyén és átvette. ma kaptam a kezembe a számlát és a csomagot is ami 387500 Ft ez vicc szeretném megkérni Önöket, hogy nézzenek utánna hogy ilyen lehúzás ne történjen meg mással a csomagot visszaküldöm és rendőrségi feljelentést is teszek, mert ez inkorrekt a rendesen munkából élő vállalkozásokkal szemben. Tisztelettel Vámosi István egyéni vállalkozó Dátum:   2011-03-27 22:57:48 Név:   gergely péter Email:   lil*a*u*@********.com Sorszám:   2 607 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Tavaly a Juventus Rádióban elhangzó reklám nyomán a Robson-General Kft http://robsongeneral.eu/ 2010.05.03-án beszerelt az autómba egy vízbontó készüléket GARANTÁLVA a káros anyag és a fogyasztás csökkenését és a teljesítmény növekedését potom 177.887 Ft értékben /nagyker áron/ . Ezek közül az ígéretek közül semmi sem volt mérhető, a készülékkel mindig probléma volt, majd augusztus hónapban kicserélték egy másikra mondván, ez már biztosan jó lesz. Hát nem, sőt a készülék orrán-száján kifolyik az a számomra ismeretlen töménységű lúgos oldat amiből hidrogén gáznak kellene a motorba jutni -de nem jutott pedig igencsak képződött még akkor is mikor a motor nem volt beindítva. Így aztán,hogy használhatatlan volt még veszélyessé is vált mert a vészvillogó bekapcsolásakor a motortérben felgyülemlő hidrogén gáz bármikor berobbanhatott volna. Csak remélni tudom, hogy ennek okán még nem ért baleset senkit. Problémáimat többször is jeleztem a cég felé mind írásban mind pedig telefonon ÉS sms-ben is de tavaly novembertől minden kapcsolat megszakadt a céggel. A telefonomat vagy nem veszik fel vagy kinyomják. a leveleimre nem reagálnak. Rendkívül felháborítónak tartom, hogy egy ilyen hitvány termékkel egy hozzá nem értő társaság ilyen nagy pénzzel csak úgy megengedje magának, hogy nagy ívben ne foglalkozzon azzal ami kötelessége kellene legyen. Ezek után kérem segítségüket és közbenjárásukat vagy tanácsukat az ügyben, hogy mint vevő kaphassak valamit az általam kifizetett 177.887 Ft-ért /bár a legmegnyugtatóbb az lenne ha visszafizetnék a pénzem és hozzá nem nyúlnának többet az autómhoz!!!!/ Köszönettel: Gergely Péter Dátum:   2011-03-25 19:25:46 Név:   gyenes istvánné Email:   gye*e*.*i*o*k*@********.hu Sorszám:   2 606 2011.04.25.én a barátnőmmel a cora hipermarketben vásároltunk,de mivel a vásárlás hosszúra sikerült,és nagyon megéheztünk,a cora előterében elhelyezkedő Corso Verona pultjához mentünk,ahol örömmel láttuk hogy gyros tál kapható.Sajnos amikor az ételt fogyasztani kezdtük nagyon nagy csalódás ért mert az étel hideg ,az üdítő nagyon meleg volt.A hölgynek aki a pénztárnál ült közöltem a panaszom de még válaszra sem méltatott.Nagyon csalódottan és éhesen távoztunk!Azt hiszem hogy ezentúl messzire elkerülöm az üzletközpontot. Dátum:   2011-03-25 15:14:22 Név:   legyenrend Email:   leg*e*r*n*@********.hu Sorszám:   2 605 Tisztelt hatoság kérem legyen nek szívesek utána názni a siófoki Drv vizmű számlázási gyakrlatuk után érthettelen nem tudom mért áffa nélkül számolnak mindent és mért állandó jelleggel vissza mennöleg kell minden ár emelést meg fizetni , és mire számolnak fel különbözö dijakkat viz alap dij , csatorna alapdij mikor mi állandó jellegggel haszáljuk a vízet , és evvel együtt a csatornát is mért kell küllön a víz uttánna meg a csatorna árát emelni mikor ugyan annyit fizetünk a vizzért meg a csatornáért meg ellöre díj támogatással számolnak ,és ha nem lesz akkor leht fizetni megint vissza menöleg fél évet ?Kérem nézenek egy kicsit uttána az ilyen számlázás nak ez nem helyén való. Mert meg tévesztő ,válaszukat előre is köszönöm Dátum:   2011-03-25 14:36:53 Név:   Varga József Email:   pis*e*4@********.com Sorszám:   2 604 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2010.08.12.-én netbookot vásároltam a t-mobilnál 2 év hűsség nyilatkozattal,és a havi törlesztő részlete 11000 -Ft! A netbook rosszlett alaplapi hiba,a netbookot bevittem a t-mobile szervizbe garanciára meg csináltatni 2 hét múlva jött az sms hogy laptopját át veheti szervizükbe be mentem a szervizbe és közölték velem hogy garanciára nem tudják meg csinálni mert külső személy belenyúlt a laptopba és át húzták a garancia papíromat,a laptopot nem tudom használni és ugyan úgy kell fizetnem a részletet mint ha misem történt volna! Szeretném meg kérdezni hogy mit tehetek hogy ne fizet sem tovább a törlesztő részletet? Tisztelettel várom válaszát köszönöm szépen! Dátum:   2011-03-25 04:42:13 Név:   Sulmán Jánosné Email:   sar*a*o*s*0*0*@********.hu Sorszám:   2 603 Tisztelt Fogyasztóvédelem Illetékese panaszom a következő mükörmöt készittetem kb 3 évvel ezelőtt először azota rendszeresen járok kb 3 hetente a hölgyhöz 2011 januárban voltam 1 napot birt ki letört 2 db hivtam megcsinálta garanciába, alig telt el 2 nap ismét letört 3 db nos jeleztem a problémát megcsinálta de természetesen ezt már nem garanciába hanem a 3500,-Ft-ot ismét ki kellett fizetnem. nem tetszett a dolog .eltelt 1 hét elestem 2 db körmöm oly keményen letört hogy be kellett kötözni a kezem nem tudtam semmit csinálni vele. Ismét jeleztem a problémát Ő volt felháborodva mit képzelek ő ingyen nem fog dolgozni időpontot 2 nap után adott ekkor viszont nekem 24 órás szolgálatba kellett mennem,bekötözött kézzel, majd keservesen sms-be adott egy időpontot de ekkora már a kezemmel kórházba kellett mennem mert megdagadt a kezem majdnem amputálták a két ujjam. a mükörmössel ezt telefonon közöltem a kórházból mélyen fel volt háborodva, SZÁLANÉLKÜL DOLGOZIK azóta nem járok hozzá találtam egy másik hölgyet aki házhoz jön mikor nekem jó és itt 6 hétig szuper tartós a körmöm. KÉRDÉSEM MIT LEHET TENNI AZ ILYEN emberrel ???? ennek végét kellene vetni nem elég hogy kb fél óra alatt 3500,-Ft-ot keres adó nélkül még ő a szemét.várom tisztelettel a válaszát.köszönöm Dátum:   2011-03-23 16:32:58 Név:   Tanyi László Email:   tla*z*o*8@********.hu Sorszám:   2 602 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2005-ben hitelre vásároltam egy Ford fiesta autót (10 éves futamidőre). Két hónapon belül előbb a bal első, majd a jobb első felfogató (spirál) rúgó eltört. (Januárban, majd most márc. 21-én álló helyzetben, a garázsban állva.) Az autóban 41 ezer kilométer van, mivel rokkant vagyok, így nem sokat megyek vele, csak ami nagyon szükséges. Furcsának tartom, hogy egy 5 és fél éves alig futott autónál ilyen hiba legye. Még jó, hogy nem egy forgalmas úton történt, hiszen a törés után menni nem lehet vele, csak szállíttatni. Szeretném megkérdezni, hogy kihez fordulhatok panaszommal. A szerelő szerint anyaghiba, de az autó már nem garanciás. Tisztelettel: Tanyi László Dátum:   2011-03-22 17:46:01 Név:   Kiss Klaudia Email:   kis*6*6*6*@********.hu Sorszám:   2 601 Szigetszentmiklóson jártunk 1 hete a Gastland Autógrillben. Példátlanul viselkedett velünk az egyik pincér,arról nem is beszélve,hogy számlát nem kaptunk se mi,se a mellettünk lévő nagy asztal a fogyasztásról. Hogyan lehet ez? K K Dátum:   2011-03-22 16:37:55 Név:   20110322 Sorszám:   2 600 T. Fogyasztóvédelem! Érdeklődnék tisztelettel , ha egy vásárlását tekintve még garanciális időn belüli ruházati termék (jelesül egy cipő), melynek számláját „nem találom”: tönkrement, de tekintettel a bankkártyával történt vásárlásra, azt banki számlakivonattal igazolni tudom, úgy milyen esélyekkel léphetek fel az Üzletbe történő áruvisszavitelkor? Megkülönböztetett érdeklődéssel várva válaszukat, üdvözlettel. Dátum:   2011-03-21 17:58:35 Név:   baráth józsef Email:   bar*t*k*o*t@********.hu Sorszám:   2 599 az euromobilien hungary kft nagyon átvert minket, mivel nagyobb pénzösszeget ígért igen jó konstrukcióban, de előre kezelési kts-et kért 67000- ft, és utána semmi nem történt, csak küldték a csekket, hogy fizessük az előtörlesztést.még mindig megjelenik újságokban a hírdetésük, csak még hány ezer embert akarnak átverni? sajnos nem tudom csatolni a hirdetésüket, ami a mai Délmagyararország napilapban, és még sok lapban megjelent. meddig vágják át az embereket, és kihez kell fordulni, hogy vége legyen ennek? Dátum:   2011-03-21 11:53:15 Név:   Tóth Istvánné Email:   anc*s*0*2*@********.hu Sorszám:   2 598 Úgy olvastam,hogy BECK REISEN nem szervezhet utazásokat. A kezemben van egy szerződés 02.28-i dátummal, mely szerint Prágába utazhatnánk. Egy fiatalember hozta az új szerződést, de cseh adatokkal, info központként jelenik meg a győri címük. Akkor sajnos semmit sem tudtam még róluk, egy barátnőm hívott meg egy előadásra, ahol ingyenes utakat ajándékoztak, így kerültem én is kapcsolatba velük, aki meghívott mindkettőjük ingyen utat nyert és felajánlották, hogy menjünk mi is el. Szerettem volna egyébként is eljutni Prágába, de most már semmiképpen nem utaznék velük, igaz így 10.000.- Ft-om bánja. Ha itt, a fiatalember,aki lakásra hozta el szerződést, nem szólja el magát, akkor nem hiszem, hogy utánuk néztem volna, fel is hívtam egy kollégájukat, akinél visszamondtam az utat, Ő tartotta itt Hódmezővásárhelyen az előadást - értékesítést. Hogy lehet ezt mégis megcsinálniuk, ha nem szervezhetnek utazást ? Indulási időpont : 2011.05.03,helye: Hmvhely, Főiskola, Andrássy u. Volt, aki már egy őszi Nilusí hajóutat is nyert, pedig pont akkor voltak a feleségével ugyanezen az uton a Beck-el, amikor kipattant az egyiptomi háborúskodás. Köszönöm, hogy elolvassák és talán lehet még tenni ellenük valamit. Hasonló in-korrekt cég még a Dinasztia Spa Kft.,(1114. BP. Bartók B. u. 39.IV/1) ha írhatok róluk, kérem szíveskedjenek válaszolni. Köszönettel Dátum:   2011-03-21 10:57:47 Név:   Kovács Lajos István Email:   szi*e*a*i*z@********.com Sorszám:   2 597 A Gas.hu szolgáltató valamilyen megfejthetetlen okból kiszámlázott 476779 Ft-ot a mérő 3000köbméterrel kevesebbet mutat mint ami a számlán szerepel. Én erről írtam nekik észrevételt, de ők ennek ellenére, megpróbálták leemelni a számlámról a közel fél milliót. Tudomásom van róla, hogy ezt több fogyasztóval is megtették. Keresem mindazok jelentkezését, aki hajlandók velem együtt egy közös kártérítési pert indítani a "tisztességtelen" cég ellen illetve az igazgatója ellen, mert érdemesebb magánszemélyt perelni. Dátum:   2011-03-21 10:22:54 Név:   Franky Sorszám:   2 596 Sziasztok, nagyon jó ez a vendégkonyv,itt meg lehet osztani a tapasztalatokat.Például itt van egy MTMEDIA nevű cég,ami spam formájában népszerűsíti magát majd egy emelt díjas sms-el akár havi 10-50 ezer forinttal is tobb lehet a mobil számlád.Ehhez nem kell mást tenned,mint elkuldeni egy sms-t az emelt díjas számlájukra.Valakinek hasonló tapasztalat? Dátum:   2011-03-19 09:00:16 Név:   Perlaki Sorszám:   2 595 Minap megjött a Tigáz szerződés ajánlata levél miután ugye a régi GAS helyett őket jelölték ki odafent. A papír tipikus erőfölényt sugárzó eszed vagy nem írd alá. Sem árak sem szerződési feltételek csak burkolt célzás egyéb költségekre. Persze aláírni azt kell, hogy mindent tudunk és átvettük elolvastuk elfogadjuk. Ezt így fentről engedik neki? Dátum:   2011-03-18 14:07:55 Név:   Nyárádi Csaba Email:   dup*a*u*o@********.com Sorszám:   2 594 A mai napon a VOLÁN Budapest-Szekszárd járatára, a 14:05-kor induló autóbuszra vett jegyet. A tárgyi járat szerepel az aktuális interneten hozzáférhető menetrendben, kiemelve a 2011.03.18-i napot, mint utazási napot. EZZEL szemben a budapesti indító állomáson -Népliget - közölték a lányommal, miszerint ez a járat csak tanítási hét utáni napon közlekedik, és ez 2011.03.19. Felháborítónak tartom és a fogyasztó félrevezetésének az eljárást. Dátum:   2011-03-17 16:48:02 Név:   Péter Email:   sef*8*@********.hu Sorszám:   2 593 T. Fogyasztóvédelmi Alapítvány! Egy olyan esett meg velem, hogy 2010.November.3-án leadtam az elromlott számítógép alaplapomat a boltba ahol vásároltam. Volt rá még garancia, a számlám is megvan. 3 hét után sikerült egy csere alaplapot kérnem tőlük, mert nem történt semmi az ügyben. 2 hónap után kapott vissza a bolt egy javított lapot, de azt mondták, hogy inkább visszaküldik, mert látszott rajta, hogy nem igazán megfelelő az állapota, én ezt nem láttam. Ez 2 és fél hónapja volt, tehát 4 és fél hónapja van az alaplapom garanciáztatás alatt. Ez idő alatt én minden héten betelefonáltam és csak az alkalmazottakkal tudtam beszélni. Ők azt mondták, hogy a gyár bezárt "lehúzták a rolót", de az interneten folyton új dolgokat hirdetnek, mármint a gyár. Nem úgy tűnik, hogy bezárt volna. A csavar az egészben, hogy én nem a gyártól vettem, hanem ettől a magyar bolttól és tőlük van a számlám is, így a garancia követelésem. Mit tudok tenni, hogy végre visszakapjam az alaplapom vagy esetleg a pénzem, mert ezek után nem szívesen vennék tőlük semmit, nem tartom őket megbízható számítógép boltnak. Az kimaradt, hogy ő nekik sem a gyár felé van követelési joguk, hanem van egy köztes Német nagyker, akitől meg ők vásárolták a terméket, tehát 3 nemzet hozta ezt össze, de én nem tudom használni a számítógépem, mert azóta a csere lap is kezd elromlani és nem működik megfelelően. Az alaplap összege 87500FT volt 2009-ben, nem egy olcsó dologról beszélünk! Válaszukat előre is köszönöm! Üdvözlettel S.Péter Dátum:   2011-03-17 16:42:18 Név:   T. György Sorszám:   2 592 Sajnálattal vettem tudomásul, hogy az UPC Magyarország megkeresésre nem adott korrekt és elfogadható választ arra, hogy miért vették ki az ECHO TV csatornát az analóg kínálatukból. 2011. március 16-án, a Nemzeti Ünnep után egy nappal számos nagyvárosban (18-ban ?) a TV csatorna vételi lehetőségét átrakta a drágább, kevesebb előfizetővel rendelkező csomagba és egy olyan sávba amelynek vételére csak modernebb TV készülékek képesek. Érdekes módon, mostanában divat az UPC-nél a csatornák apránként történő ”ellopása”, s 1-2 év alatt az ember azt veszi észre, hogy amire szerződést kötött, annak fele már nincs is, helyettük valami ,,zs” kategóriás vacak műsorokat sugárzó adók kerültek bevitelre. Most az erőfölénnyel rendelkező műsorszolgáltatónak jogában áll kitiltani az Echo Tv-t és rákényszeríteni a fogyasztókat a drágább szolgáltatás megvételére. Elgondolkodom azon, hogy idővel ne váltsak másik társasághoz. Egyébként is miért nem válogathatom én össze, hogy milyen csatornákat akarok nézni? Tisztelettel: T. György Dátum:   2011-03-17 15:07:23 Név:   Mohai Edina Email:   moh*i*e*i*a@********.hu Sorszám:   2 591 Vettem decemberben egy farmert, szét foszlott az anyaga.Kérdésem hogy panaszommal vissza vihetem e még az adott üzletbe? Dátum:   2011-03-17 13:09:29 Név:   Hiripi Laszlo Email:   hir*p*@********.com Sorszám:   2 590 Kedves Fogyasztovedelmi Alapitvany! Azt szeretnem kerdezni, hogy koteles vagyok-e kifizetni egy olyan kozuzemi szamlat (szemet szallitas), melynek vegosszege helyes, de a szolgaltato altal emailben elismert modon az uritesek szama helytelenul van feltuntetve. Szerettem volna egy uj es helyes szamlat kerni, de nem hajlandok erre. Mit tehetek? Dátum:   2011-03-17 12:01:50 Név:   monik Email:   szo*z*_*@********.hu Sorszám:   2 589 T.Fogyasztóvédelem! Az előzőekhez még annyit fűznék,ami sajnos lemaradt,hogy amikor kijött a posta autója a sofőr 3850ft-ot kért a szállításért!Tehát duplán számolta az 1690ft-ot+470ft háznál felvét díját!A 470ft nem lett volna probléma,bár tavaly ez is ingyenes volt start csomagnál,de rendben változtak az árak.De a start csomag 2x-i felszámítása,pedig a honlapon 1-2 csomag ára ennyi,ez már szabálytalanság,átverés! Üdvözlettel:monik Dátum:   2011-03-17 11:50:53 Név:   monik Email:   szo*z*_*@********.hu Sorszám:   2 588 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném megkérdezni,hogy hol,mi módon kell intézkednem a következő probléma miatt: 2011.03.17-én megrendeltem egy start postai szolgáltatást az Érd Budai út 8 alatt lévő postánál.A honlapjukon az szerepel,hogy 1-2 csomag feladása esetén,start csomagként 1690ft az összeg!Mivel nem úgy tünteti fel,hogy 2 csomag esetén 1690ft/db az összeg,ez azt jelenti hogy összesen 2 csomag esetén 1690ft a feladási összeg!Mivel jogszabály írja elő hogy ki kell írni az ár/db/kg/l-t,így ezt a postának is így kellene feltüntetnie,de mivel nem tették szabálytalanságot,az ügyfelek félrevezetését követik el!Szeretném ha ennek utánajárnának,és megtennék a megfelelő intézkedést.Egyben kérném szépen a tájékoztatást arról,hogyan mi módon kérhetek ezért kártérítést,kinél,mi módon kell feljelentést tennem? Köszönettel:monik Dátum:   2011-03-17 09:20:00 Név:   Kriger Tamás Email:   gor*g*i*d@********.hu Sorszám:   2 587 Tisztelt fogyasztóvédelem! Szeretném tudni milyen lehetőségeim vannak a következő üggyel kapcsolatban. Tavaly októberben egy Amerikai oldalról rendeltem 3 pólót. A címemet véletlenül elírtam ezért rendelésemet várakozó listára tették. A címet kijavítottam de továbbra sem történt semmi. Ekkor felvettem a kapcsolatot a bolttal ahonnan rendeltem. Ez történt december végén. Az eladó azt mondta valószínűleg visszament hozzájuk az áru és kérdezte mik voltak azok. Leírtam neki és mivel gondoltam hogy innentől kezdve már biztos megkapom rendeltem még 2 pólót tőlük Januárban. Az a 2 póló sem érkezett meg pedig ekkor már biztosan jó címet adtam meg. A pénzemet mindkét esetben levonták (Paypal). Azóta folyamatosan levelezek az eladóval aki mindig azt írja hogy nem tudja miért nem kaptam meg de nemsokára meg fogom kapni. Ez húzódik október óta és mostanra elfogyott a türelmem. Mit tehetek ilyenkor? Kihez fordulhatok? Előre is köszönöm válaszukat. Tisztelettel Kriger Tamás Dátum:   2011-03-16 15:45:40 Név:   Szabó Zsolt Email:   mer*i*a*s*@********.hu Sorszám:   2 586 Tisztelt Ügyintéző Hölgy(Úr)! Tanácsot szeretnék kérni,hogy ilyenkor mi a teendő?Vásároltam egy GPS készüléket 2009 év végén 2 év garanciával.A készülék elromlott,tavaly decemberben 29.-én beadtam javításra a vásárlás helyen ahonnan elküldték a szervízbe.Többször érdeklödtem a boltban ahol vettem,idáig azt mondták nincs kész.Március 12.-én ismét felhívtam őket és azt a válasz kaptam,hogy nem javítható a GPS és vásároljak helyette új készüléket.Úgy tudom,hogy a garanciális készülék javítása a 30 napot meghaladja cserekészüléket kellett volna kapnom,ha nem javítható akkor pedig egy új készüléket.Segítségét előre is köszönöm! Tisztelettel Szabó Zsolt Dátum:   2011-03-16 10:23:21 Név:   Pál Erika Email:   eri*a*p*l@********.hu Sorszám:   2 585 Tisztelt Cím! 2010. áprilisában vettem egy HP Photosmart B109n típusú, akkor új modellnek mondott nyomtatót. A tanácsoknak megfelelően, a kiválasztást megelőzően kikalkuláltam, hogy a hozzá szükséges patron hány oldal nyomtatására lesz elég, mennyibe fog kerülni, megéri-e nekem. A 800 oldal kapacitású patron 5800Ft-ba került. Megvettem a nyomtatót. Most, még le sem telt az egy év garancia, de már kivonták a forgalomból a fent említett paraméterekkel rendelkező patront, azzal az indokkal, hogy nem volt rá kereslet. Ezt az információt Kovács Natáliától, a reklamációs osztály vezetőjétől kaptam. Helyette ajánlott egy másik patront, ami ugyanezen a fogyasztói áron 550 oldal nyomtatására képes. Szándékában állt meggyőzni, higgyem el, mások már kezdettől a kisebb kapacitású patront vásárolták, ami 11 Ft-ba kerül oldalanként, a 7Ft/oldalú nagyobb kapacitású patronnal szemben. Tehát túl azon, hogy teljesen hülyének gondolják az embert, vagy pofátlanul hazudnak nekem, a tisztelt vásárlónak, érdeklődni szeretnék, hogy jogukban áll-e a rövid "beetetési időszak" után kivonni a forgalomból az adott nyomtatópatront. Természetesen egy normál mértékű áremelést mindenki belekalkulál a vásárlásba, de mint előzetesen már tájékozódtam, erről jelen esetben szó sincs. Nyilvánvaló, hogy nem szeretnék kifizetni 7 Ft. helyett 11 Ft-ot egy oldal kinyomtatásáért, amikor természetesen nem csak 1 oldalról beszélünk. Ennyiért nem éri meg a nyomtatót üzemeltetnem. Kidobtam az ablakon 25.988,-Ft-ot??? (a nyomtató vételárát) Mit tanácsolnak Önök? Kénytelen vagyok ebbe belenyugodni? válaszukat várva, tisztelettel: Pál Erika Dátum:   2011-03-16 09:50:03 Név:   Jakab Ferencné Email:   jak*b*f*r*n*5@********.hu Sorszám:   2 584 Tisztelt Hatóság! Egy észrevételt szeretnék bejelenteni. Egerben a Mátyás Király úton a Spar áruházzal szembe található Numman pékséggel kapcsolatban. A bolt nyitva tartásával lenne problémám. 2011.03.14.-én szerettem volna vásárolni az üzletbe, reggel 5 óra 5 perckor. A kiírás ez volt, " ünnepi nyitvatartás 5.00-13.00-ig. Az üzlet 5.10 perckor nyitott ki, így ezáltal már sietnem kellett és nem igazán tudtam vásárolni azt amit szerettem volna. Még nyitás előtt az ablakon be lehetett látni, és még azt a kifogást sem lehetett mondani, hogy nincs árukészlet, mert a pult rendesen fel volt töltve Illetve az eladó a hátsó részbe kávézott és dohányzott. A hétköznapokra vonatkozólag pedig nincs is kiírva nyitva tartás. Kérdem én, hogy tájékozódjon a vásárló ha azt sem tudja mikorra menjen oda. Voltak még ott vásárlók, és megkérdeztem tőlük, hogy mikor nyit hétköznapokon. A válasz 5 órakkor, de sosem nyit ki időben. ha az eladót kérdezik akkor pedig udvariatlanul rámordulnak, hogy mit képzelnek, ha egyszer nincs árú. Akkor kérdem én milyen üzlet ez, és mi szerint működik? Ezzel a gondommal kérem a hatóság felülvizsgálatát. Tisztelettel: Jakab Ferencné Dátum:   2011-03-15 16:01:11 Név:   Roland Email:   rol*s*p*k@********.com Sorszám:   2 583 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az internetszolgáltatóval lenne problémám. Az utóbbi időben folyamatosan nem működik az internet. Sokszor csak két percre működik és nagyon sokszor nem olyan sebességgel mint amire előfizetünk. Úgy érzem, hogy feleslegesen fizetünk a gyorsabb internetért, ha sokszor nem olyan sebességet boztosítanak és van, hogy több órán keresztül nem elérhető. Nem tudom lehet e valamit tenni. Többször kerestük őket, de nem tettek semmit, mindíg csak azt mondták, hogy nem tudják mi lehet a baj. Dátum:   2011-03-14 18:18:35 Név:   Kozma Orsi Email:   pet*e*r*o*y*@********.hu Sorszám:   2 582 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Olvasgattam a korábban beérkezett üzeneteket, és az igazság az, hogy engem szerencsére nem értek ilyen súlyú igazságtalanságok. Ennek ellenére amikor a minap jobban átolvastam egy kávézóban kapott számlán az ott felszámolt tételeket, rájöttem hogy a kávézóm diszkriminál. Egy ideje ugyanis észrevettem, hogy enyhén laktózintoleráns vagyok, emiatt pedig a tej fogyasztása elég kellemetlen perceket okoz. Ez a problémám mindig is fennállt, de arra hogy mi okozza csak egy féléve jöttem rá. Ezt az azóta eltelt félévet, pedig szerencsém volt Svédországban tölteni, amelyik közismerten az egyik legelfogadóbb társadalom, így a kávéhoz, nem csak szója de legalább 2 fajta laktózmentes tejet is mindig felajánlottak. Pár hónapja azonban hazatértem, és kávémat azóta is szójatejjel iszom, amikor is felfedeztem, hogy a szójatejért 150 Ft-ot számolnak fel a kedvenc kávézómban, nem mintha az amúgy 650 Ft-os kávé ezt nem fedezné. Úgy érzem hátrányos megkülönböztetésben volt részem, felléphetek valahogy ez ellen? Dátum:   2011-03-13 20:59:14 Név:   Hajnalka Email:   haj*o*@********.hu Sorszám:   2 581 Glutén érzékeny vagyok, és vettem egy zacskó Dr. Oetker márkájú Aranka krémet. Nem volt feltüntetve, hogy glutént tartalmaz! Mikor ettem belőle éreztem, hogy puffaszt, másnap már rosszabb volt a helyzet. Hirtelen nem tudtam, mitől. Rákerestem a neten, és a saját honlapjukon találtam rá, hogy tényleg glutént tartalmaz. Nagyon örülnék, ha magára a termékre is rá lenne írva, mert így is idő igényes a boltban minden termék összetevőjét elolvasni, nem hogy még vásárlás előtt a neten rákeresni arra, hogy a zacskón feltünetett összetevő megegyezik a valósággal. Dátum:   2011-03-13 17:20:54 Név:   Reichardtné Fonai Beáta Email:   fbe*t*6*@********.hu Sorszám:   2 580 A Navalla kft -től rendeltem 2 db lámpaburát, interneten.Több levélváltás történt, hogy biztosan az-e a bura amit kértem oda kérem-e stb. A vége az lett, hogy mégis csak rossz burát hozott a futár. Telefonos egyeztetés útján annyit elértem, hogy küldjem vissza a csomagot postán,és írjam bele a számlaszámomat ahova a pénzt utalják. Átgondoltam a dolgot, és arra a következtetésre jutottam, hogy a postaköltség így engen terhel. Mivel telefonon már nem tudtam felhívni őket, irtam E-mailt. 3 napig vártam a válaszra, semmi. Feladtam portósan a csomagot,/törékeny felárral, mivel üveg buráról van szó / ami természetesen pár napon belül visszajött. Most az volt a verzió, hogy a kolléganő aki a problémával foglalkozott szabadságon van, de váltsam le a csomagot, / 2790 FT-ért /,és adjam fel rendesen, újabb 1800 Ft-ért. 2 db bura 1690 Ft/db + futár költsége 5180 Ft-ot én kifizettem, és így többe kerűl a leves mint a hús két tévesen kiküldött buráért. Ilyenkor mit tehetek ? Várom válaszukat Üdv Bea Dátum:   2011-03-12 21:43:16 Név:   Kovács Miklós Email:   cit*o*a*l*o*t*u*u*a*@********.hu Sorszám:   2 579 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Feleségemet a Ferenc körúti metróállomásról kijövet állitottták meg az ellenőrök. Érvényes jegyét elvették,kicserélték,majd közölték,hogy nem érvényes.A kihivott rendörök is csak annyit tudtak mondani,hogy az ellenőrök 8an vannak,mi csak hárman.Mit lehet tenni? Befizetni a büntetést? Mivel igazunk bizonyitására nincs lehetőség. Válaszuk várom. Dátum:   2011-03-12 15:30:30 Név:   Almásiné Perecz Edit Email:   edi*h*6*@********.hu Sorszám:   2 578 Kérdésem a következő:A garanciális nyomtatónk szervizbe került, már 3 hét is eltelt és még mindig nem készült el.Van-e valamilyen írott szabály arra,hogy mennyi idő alatt kell a szerviznek a hibát kijavítania?Előre is köszönöm a válaszukat.Tisztelettel:Almásiné Dátum:   2011-03-11 19:13:40 Név:   Hünlich Petronella Email:   phu*@********.hu Sorszám:   2 577 Kérem, segítsenek nekem! Melyik jogszabályban található az a kitétel, hogy tilos a csomagolóanyag súlyát az áru súlyába "belemérni"? Ha lehetséges, válaszukat a megadott e-mail címre szíveskedjenek küldeni. Köszönettel: Hünlich Petronella Dátum:   2011-03-11 15:00:46 Név:   Hornyák Dominika Email:   dom*n*k*1*9*h@********.com Sorszám:   2 576 Szeretnék tanácsot kérni. 2011. 03. 10-én vettem egy cipőt, mivel siettem ezért csak a pár egyik felét próbáltam fel. Mikor hazaértem felvettem a cipőt és kb. 10 perc után éreztem hogy fáj benne a lábam mivel az egyik cipő szűkebb volt mint a másik, a cipőt lemostam de egy picit amit én nem vettem észre koszos maradt a talpa így vittem vissza másnap a veszprémi Hong-kong üzletbe ahol elismerték hogy a cipő egyik fele szűkebb de azt mondta az eladó hogy az nem hiba és nem cserélték ki a cipőt azzal érvelve h a cipőt használtam. Estleg nem tudna valamilyen tanácsot adni hogy ebben az esetben mit tegyek, esetleg jó ötlet lenne-e még egyszer visszamenni és megkérni hogy cseréljék az említett cipőt. Kérem segítsenek! Dátum:   2011-03-11 13:29:16 Név:   Vargáné Illés Renáta Email:   ren*t*.*l*e*@********.hu Sorszám:   2 575 Azt szeretném kérdezni, hogy ha hűségnyilatkozatom van egy szolgáltatónál(Kábelszat, Pápa) emelhet-e havidíjat? már többször megtette a hűségidő alatt, de egyre felháborítóbb. Dátum:   2011-03-10 17:34:43 Név:   Viktória Email:   vik*8*@********.hu Sorszám:   2 574 Azzal a problémával fordulok Önökhöz, hogy a mai nap folyamán vettem egy laptopot a Euronicsban. Hozzáteszem ez az darab porosodott már csak ebből a fajtából. Amikor hazavittem érdekes dolgot tapasztaltam, ugyanis az érintőpadja nem működik. A laptop árát készpénzben kifizette, ha visszaviszem, akkor visszakérhetem a pénzemet, így hogy eleve rossz gépet adta el? Köszönöm Dátum:   2011-03-10 08:40:14 Név:   inges zsoltné Email:   ven*e*1*2*@********.com Sorszám:   2 573 segítségüket szeretném kérni. a Gyál és vidéke vízművekkel kapcsolatban . van egy nagy gondom lassan 2éve olyan számlákat küldenek amin meg hökkenek 90m3 vizet számláznak ki 2 havonta közel 80ezer forintos számlát amíg tudtam fizetem de közben utána jártam ez a fogyasztás nagyon sok ennyit nem lehet elhasználni. mi 4vagyunk felnőttek 4gyerekek ebből 2 tartósan beteg. mi a felnőttek egy vízben fürdünk a gyerekek is 1 vízben fürödnek így nem értem ezt a nagy víz számlát. többször is jeleztük a vízművek felé de ott azt mondták amit az óra mutat annyit kell fizetni. meg próbáltam részletet kérni a beteg gyerekeink mait de azt mondták csak akkor lehet ha a felét kifizetjük de a tartozásunk 550ezer forint nem bírjuk a felét kifizetni most kikapcsolnak az sem érdekli őket hogy 4gyerek van kérem segítsenek előre is köszönöm. inges zsoltné Dátum:   2011-03-09 12:49:43 Név:   Szentesi Lászlóné Email:   kla*i*z@********.hu Sorszám:   2 572 Nem tetszik hogy majdnem minden napra van akció.Miért nem lehet hetente,mi nem tudunk sürün menni.Sokat bosszankodok mert így sok akciórol le maradok. Tisztelettel.Szentesi Lászlóné Dátum:   2011-03-09 12:37:41 Név:   Orsós Gáborné Email:   ors*s*u*d*@********.com Sorszám:   2 571 T mobilnál vagyok előfizető,februárban volt egy készülék cserém,amire én kaptam 120perc hálózaton belüli ingyen beszélgetést.A készülék ára 14940ft.Ma postázták nekem a csekkeket,amin nagyon csodálkoztam!Az egyik 6356ft,a másik 1660ft-ez az összeg a készülék ára{1660ft}.A t mobil szerint 2*19percet beszéltem.Ezt akárhogy számolom 38perc.Itt akkor nincs semmilyen kedvezmény.Azt még hozzátenném,a havidíj 4990ft.Amire azt mondták,hogy teljesen lebeszélhetem,kérem számlám felülvizsgálatát,előre is nagyon szépen köszönöm segítségüket! Köszönettel: Orsós Gáborné Telefonszámom: 06309551311 Dátum:   2011-03-09 11:59:28 Név:   Vékás Jánosné Email:   vek*s*e*a@********.hu Sorszám:   2 570 Szeretnék érdeklődni,hogy decemberben a média marketban vásárolt nimbusz típusú kávéfőzőm meg hibásodott. Folyt mellette a kávé nem melegítette fel a vizet,a tetejéből folyamatosan ki jött a tömítés,majd ezek után nem működött.Be vittem az illetékesekhez :SZABO FAMILIA KFT.Egy hónap után most kaptam volna meg becsomagolva.Ott a szemük láttán kicsomagoltam majd le akartam tekerni a por kávé tartályát ami úgy rá volt szorítva,hogy el tört még egy hetet mondtak.Előtte ,mikor bevittem azt mondták 2 hét a javítás ,de ebből 1 hónap lett.Nincs másik készülékem,szükségem van a kávéra mivel túl alacsony vérnyomásom van.Minden nap a közértből veszem a főzött kávét,és ennek az árából ,már vehettem volna egy jobb készüléket is.Kérem válaszoljanak mi előbb hogy milyen jogaim vannak.Köszönettel :Vékásné Dátum:   2011-03-09 11:26:39 Név:   Molnár Zsoltné Email:   mol*a*z*o*t*e@********.hu Sorszám:   2 569 Kérem adjanak meg egy telefonszámot, ahol el lehet érnii Önöket! Köszönettel : Molnár Zsoltné Dátum:   2011-03-08 19:26:28 Név:   Budai Gábor Email:   bud*i*g@********.hu Sorszám:   2 568 Ko volt az a baromarcu, aki kitalálta, hogy a henzesáruba szóját lehet keverni és füstölés helyett füstaromát hsználjanak ? Az idősebb korosztály még emlékszik, hogy a 60-as, 70-es,, - 80-as években sorban álltunk a hentesüzletekben a melegkolbászért. Friss kenyérrel, mustárral 25 dekát megevett a magamfajta munkásember, estig nem volt éhes. Most nézzék meg, nem főziok a hentesek, mert nincs rá igény. A szójával dúsított kolbász. virsli, párizsi a kutyaeledel szinvonala, ember ilyent nem eszik. Még a drága (1.800.- /kg.) mangalica virsliben, főzőkolbászban, még a Hungarikumnak számító Pick szalámiban is érezni. Vegye már észre valaki, h nem lenne benne szója, ötször annyi fogyna belőle. A lecsó, a paprikás krumpli minden héten a munkáscsaládok sztalán előfordult. Most inkább kolbász nélkül esszük, nem olyan undorító. A füstaroma meg még undorítóbb,, mert túl sokat tesznek bele. Adják a főzőkolbászt, párizsit, virslit, stb. szója nélkül inkább annyival drágábban, de mentesen. Láttam a kispesti piacon mangalica boltban kiírva, hogy szójamentes virsli 1.850.- /kg. Na, eszek szilveszterre legalább drága, de szójamentes virslit. Vettem és a kutyámnak szereztem egy jó szilvesztert. Undorító volt. Ez éppen olyan, mint a Biozöldség. Árulják a gyömrői piacon a Bio paradicsomot, paprikát, stb. A paradicsom föld mellett lévő gabona és kukorica földek tulajdonosai meg kötelkezően befizetik hektáronként a 15-20.000.- Forint repülőgépről permetezést minden évben. Kérdem, akkor az a paradicsom mitől BIO ? attól, hogy 3x-os áron adják ? Én nem ilyen rendszerváltást akartam, ahol a szagény embert úgy verik át, ahogy akarják. Választ, ha e-mail címemre kaphatnék, boldoggá tennének. Tisztelettel. Dátum:   2011-03-08 16:44:23 Név:   Faragó Károly Email:   oga*a*@********.hu Sorszám:   2 567 Érdeklődni szeretnék, hogy új fűtési rendszert építettem a családi házamba. Ezt a rendszert egy Immergas VICTRIX 24KW X tipusú készülék látja el, amelynek saját, zártrendszerű függőleges égéstermék elvezetése van. Kérdésem, hogy miért kell ezután kéményseprői díjat fizetnem? Amikor a hivatalos beüzemeléséhez nem kellet kéményseprői szak engedély. Több szakember véleményét megkérdeztem ezzel kapcsolatban, akik azt mondták, hogy nem jogos a díjszedés, mert semilyen karbantartást és mérést nemtudnak rajta megcsinálni. A területi kéményseprő vállalat, jogosnak tartja a díj beszedését, de csak az ő véleményük ez. Igaz, hogy a kéményseprő úr ittlétekor nem mért semmit, még a kazánt sem nézte meg. Igaz, ha ellenőrzést tartott volna, akkor sem tudot volna mérést végrehajtani, mert ez a kémény zárt és nincs rajta mérő nyilás. Előre is köszönöm a válaszokat. Dátum:   2011-03-08 12:34:13 Név:   Tóth Melinda Sorszám:   2 566 A Budavidék Zrt. ürömi boltjával kapcsolatban van valakinek véleménye?? Engem csúnyán átvertek többször is azzal, hogy nem teszik ki az árcédulákat helyesen és oda ahová kéne, és az eladó is közölte velem ha nem tetszik nem kell idejárni. A panaszlevélre természetesen nem válaszolnak. Dátum:   2011-03-08 10:40:03 Név:   Zömbik Gyula Email:   gyu*a*z@********.hu Sorszám:   2 565 A segítségét kérem! Majd egy éve vettem az autómhoz egy Mp3 adaptert egy internetes oldalon. Egy hónap után meghibásodott és kicserélték, mondván, hogy ők nem javítanak hanem cserélnek. Az idén januárban ismét elromlott ugyanazzal a hibával. Most nem cserélték ki, arra hivatkozva, hogy a beszállító nem dolgozik. Lassan 3 hónapja nem tudom használni a készüléket és ha lejár a jótállás nem tudom még kicserélni sem. Kérdésem a következő: Kérhetem a vételár visszafizetését? Dátum:   2011-03-06 12:58:50 Név:   szegfü zoltánné Email:   sze*f*z*e@********.hu Sorszám:   2 564 kérem segitsenek az ingatlan depo követel tölem 60000 ezer ft ot ami szerintem jogtalan mert én nem fizetös oladlra hanem ingyenes hirdetésre tetem fel a házamat mint utolag kiderül ezt a hirdetést nem lehet törölni.igy az öszeg csak nö. De én nem kértem ezt eért kérem mit lehet itt tenni elenük köszönetel szegfü zoltánné Dátum:   2011-03-04 12:52:35 Név:   Hostyánszki Józefné Email:   sic*4*@********.hu Sorszám:   2 563 Panasszal élek ! A Tesco reklámújságjában szereplő akciós Deziré krumpli nem kapható egyik Tescó üzletben sem !! Csak emiatt mentem oda. Többen is keresték ezt a terméket. Az információs pultnál 1 órát kellett várni, mire körbe telefonáltak, és kiderült, sehol nem kapható. Kérdésem, miért reklámoznak olyan terméket ami nem kapható és, hogy mennyire meríti ki ez a vevő félrevezetésének fogalmát, lehet e szankcionálni emiatt a céget ? Dátum:   2011-03-03 08:22:40 Név:   Wind V József Email:   win*o*a@********.hu Sorszám:   2 562 A szolgáltatói, és egyéb szerzödésekben is, szinte biztosan találunk eldugva egy olyan pontot, amely gyakorlatilag az egész szerződést semmissé teszi, azzal hogy deklarálja a szolgáltató azon jogát, hogy bármikor kénye- kedve szerint egyoldalúan módosíthatja a szerződést. Ezt miért engedik meg a magyar törvények? Hogyan tudom az ilyen trükköt kivédeni? Tisztelettel WVJ Dátum:   2011-03-02 21:08:44 Név:   Lőrinczné Prepszent Andrea Email:   rol*n*1*7*@********.hu Sorszám:   2 561 Érdeklődni szeretnék, hogy mi a teendőm az(ingatlandepo.com)nevű cég anyagi követelései iránt.Ingatlanhirdetésem után 20,000ft.-ot követelnek, miközben már régen nem aktuális,de megszüntetni nem tudom, többszöri probálkozás után sem! SEGITSÉGÜKET KÉRNÉM!!! Dátum:   2011-03-02 11:02:36 Név:   Farkasné Kitley Andrea Email:   kit*e*a@********.com Sorszám:   2 560 Lehet hogy nem kellet volna a fogyasztóvédelem oldalán megírnom a "panaszomat", de tegnap pont az önéhez hasonló hangnem miatt kicsit kibuktam és hirtelen felindulásból itt írtam ki magamból ezt az idiótaságot! Dátum:   2011-03-01 13:21:13 Név:   Farkasné Kitley Andrea Email:   kit*e*a@********.com Sorszám:   2 559 Tisztelt fogyasztóvédelem 2011.02.17.-én vásároltam egy 1hónapos konditerem bérletet 6300 ft.-ért ,másnap belázasodtam megbetegedtem és a mai napig köhögök és úgy gondoltam megkérem őket halasszák el a bérlet lejárati idő pontját ,de erre ezt a választ kaptam:nincs lehetőség elhalasztásra ,1 hónapos bérlet csak 1 hónapig érvényes.A bérlet megvásárlásakor semmilyen szabályra nem hívták fel a figyelmemet és nem írattak alá velem semmit .Kérdezem ha esetleg eltörik a kezem vagy a lábam akkor is ezt mondják?Köszönöm esetleges hozzászólásukat:Farkasné Kitley Andrea Dátum:   2011-03-01 12:48:46 Név:   Kovács Gyula Email:   gyk*v*c*@********.hu Sorszám:   2 558 2010. december 24.-én vásároltam gyermekemnek egy LCD TV.-t. 2011. január végén működésképtelenné vált , visszavittük az üzletbe , de sajnos költözködéskor a számla és a garancialevél eltünt , az üzletben adtak egy átvételi elismervényt , hogy javításra átvették , de a mai napig csak halogató válaszokat adnak a használhatatlan TV-ről. Kértem egy számlamásolatot mert annak alapján garancialevélmásolatot is adhatnak , de nem kaptam , igy se pénz se televizió Hogyan tudom a problémát megoldani? Segítségüket előre is köszönöm Dátum:   2011-03-01 07:28:09 Név:   Bugyi Katalin Email:   kat*l*n*b*g*i@********.com Sorszám:   2 557 Tisztelt fogyasztóvédők! Vásároltam a Három frankó Bt termékeiből Vegyes mignont tetszett mert szép színes sütik voltak benne.Otthon láttam meg,hogy az egyes termék nagyon kicsi hát megmértemés sajnos a cimkére írt350 g helyett csak 250 g volt a dobozban amit elég nagy hibának tartok, de mivel a nagybani piac 29-es sátrában vettem már nem mentem vissza olyan messzire!Tisztelettel:Bugyi katalin Dátum:   2011-02-28 19:33:06 Név:   Marton Istvánné özv. Email:   mar*o*n*.*@********.hu Sorszám:   2 556 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azért írok Önöknek mert nem tudom, hogy kihez lehetne fordulni ügyemben, szemétszállítás miatt. Családi ikerházban lakom Bp. XVII. kerületben. Ez egy hrsz. telek két különálló házzal. A szemétszállítási díjat külön-külön fizetjük. Az Önkormányzat Népességnyilvántartó csoportnál összesen 7 fő van állandóan bejelentve. Az iker résznél 4 fő, nálam 3 fő. Az én részemnél mivel a Férjem 14 éve meghalt a 2 gyermekem van állandóan bejelentve, mivel ebben a házban nőttek fel, és a fél ház az Ő tulajdonuk. Mivel gyermekeim felnőttek, (35 és 31 évesek) már évek óta nem laknak velem. Nyugdíj előtt állok, egyedül lakom, tartom fenn a házat és magamat. Kérelemmel fordultam a Főv. Közterület-Fenntartó Zrt-től a havi szemétszállítási díj 50%-os csökkentése miatt. Csatotam az Önkormányzat igazolását a létszámról, külön-külön fizetendő számlamásolatokat, közvetlen szomszédaim nyilatkozatát, hogy egyedül élek évek óta a házban. A Fiam házának építési engedély másolatát mivel Tápiószölősön építkezik és az Anyósáéknál lakik (még nem is Budapesten). Első levelükben elutasítottak, csak a 61/2002 (X.18.) sz. önkorm. rendelet 33.§ (1) bekezdésre hivatkoztak (csakk 2 fő bejelentett után jár az 50%) semmi más nem volt leírva. Megfellebeztem, de másodszor is csak a paragrafusra hivatkoztak, pedig leírtam, hogy havonta csak egyszer rakom ki a 110 l-es kukát mivel egyedül nem termelek sok szemetet. Ezt a szállítók is már észrevehették. Hivatkoztam arra, hogy ha nincs szolgáltatás csak havonta egy alkalommal, akkor miért kell fizetnem teljes hónapot. Sajnos a szemétdíj most megint emelkedett 3.145,- Ft/hó, én úgy érzem ez havi egyszeri szállításra túl sok. Ha nincs szolgáltatás akkor miért kell fizetnem és miért nem lehet a paragrafust emberien, méltányosan alkalmazni, elbírálni. Amit leírtam az mind igaz és papíron is megvan. Mivel keresetem nem sok, alig haladom megy a 100 e. Ft-ot, ezért nekem minden fillér számít. Szeretnék tanácsot kérni, hogy ezek után mit tehetnék, hova fordulhatnék a csökkentés miatt. Maradok üdvözlettel és várom mielőbbi válaszukat. Dátum:   2011-02-28 13:03:46 Név:   Fehérné Bugyi kKatalin Email:   kat*l*n*b*g*i@********.com Sorszám:   2 555 Tisztelt fogyasztóvédelem! Dátum:   2011-02-27 18:11:56 Név:   Éva Email:   jaj*j*j*@********.hu Sorszám:   2 554 Tisztelt Cím! Érdeklődöm Önöknél, hogy áruházak, név szerint a Lidl áruházlánc még a mai napig is megteheti a vevők reklámmal történő félrevezetését. A legutóbbi reklámújságjukban szerepelt a 30 darabos tojás 599.- Forintos áron csak vasárnap. Harkányból, mivel ott lakom 9 órakor átmentem Siklós a 191-es számú üzletükbe, ahol közölték, hogy már elfogyott, esetleg másnap reggel újra lesz kirakva, viszont a reklám varásnapról szólt. Jelen esetben ez 2011.február 27-én történt, a közelmúltban a Tesco áruházzal jártam ugyan így, ott harmadnap reggel 8 órakor kaptam ugyancsak tojást úgy, hogy ismerős volt az árukihordó fialtalember, és amikor szóltam, kihozott egy kartonnal, ami gondolom ugyancsak egy-másfél óráig volt elegendő. Esetleg nem lehetne leszoktatni ezeket az áruház láncokat ezekről a megtévesztő reklámokról, kötelezni őket, hogy abból az árufajtából egész nap legyen elegendő amit épp hirdetnek. Tisztelettel: Hónigné Dátum:   2011-02-26 11:39:47 Név:   Facskó István Email:   lev*l*k@********.hu Sorszám:   2 553 Vetem egy GABA típusu számitogépet tavaly augusztusban ami elromlot, felhívtam a pesti címet ami a számlán volt ott aszt a felvilágositást kaptam hogy oda vigyem a gépet ahol vásároltam(Pécs elektro word) és majd ök elszálitják, 2 hét után érdeklödtem de nem hogy megjavitoták volna de még elsem szálitoták javításra (pedig még garanciális a gép) kérem a segitségüket mi tévö legyek, elöre is köszönöm Tiszteletel: Facskó István Dátum:   2011-02-25 16:20:58 Név:   Szijjártó Katalin Email:   rek*f*n*2*@********.hu Sorszám:   2 552 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Információt szeretnék kapni egy bizonyos jótállásról. Októberben vettem a lányomnak egy cipőt, februárban felvált a talpánál. Visszavittem az üzletbe blokkal együtt, mire azt a választ kaptam, 3 hónap a jótállás a cipőre, egyébként sem vittem a dobozát a terméknek, ami hiányában nem is él a jótállás. Bele törődtem, vettem egy másikat február 9-én. Elraktam a blokkot, és a dobozt is. Február 21-én vissza kellett vinnem ezt a cipőt is, most már "minden kellékével" együtt, mert nem lehetett felhúzni a cipzárt rajta. A válasz: akciós volt a termék(3800ft helyett 2660ft volt), és az akciós termékekre nem él a jótállás, és vigyem el egy cipészhez, pár száz forintért kicseréli a cipzárt. Érdeklődni szeretnék, hogy ténylegesen jogos e az üzlet által elmondott kifogás a jótállás érvényesítésére? Sajnos nem engedhetem meg, hogy egy télre 3 pár cipőt vegyek egy gyermekemnek. Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel: Szijjártó Katalin Dátum:   2011-02-24 21:58:00 Név:   Bíró Jánosné Email:   nor*e*t*0*@********.hu Sorszám:   2 551 Tisztelt fogyasztóvédelem! Azzal a kéréssel,panasszal fordulok önökhöz hogy vizsgálják ki ügyemet. Íme a történet:2010 év közepén felkeresett minket a péceli vízművek mivel sajnálatos módon felhalmozódott a tartozásunk. 250 000ft-ról küldtek ki levelet,mire felmentünk a vízművekhez 375 000ft-ra ugrott,majd ezt az összeget megkértük részletre és ezután 2010.07.06.-án feltettek egy szűkítőt a bejövő vízcsőre,ami által csökkent a nyomás de használható volt. Idő közben a részleteket is és a számlákat is fizzetjük,de nagyon nehezen bírjuk mivel a házon is hitel van és nevetségesen kevés pénzből kell kijönnünk,sajnos két havi számlával ismét elmaradtunk.Ez körülbelül 80 000ft. Nem magyarázkodnék,mert elismerem,hogy hibásak vagyunk mi is a tartozás miatt,egyéb tartozások végett,amiről szintén lenne mondani valóm(gáz művek,áramszolgáltató),de nálam most a vízművek csapta ki a biztosítékot.A lényeg az egészben,hogy a mai nap folyamán 2011.02.24.-én ismét kijöttek a vízművektől,ellenőrzésre.Megnézték a szűkítőt (amin rendesen sértetlen plomba volt) és megvádoltak,hogy megfúrtuk a szűkítőt. Nem írtuk alá a jegyzőkönyvet,de nem is ez a lényeg,hanem ,hogy felraktak egy új szűkítőt és ezáltal nincs nyomás. Olyan szinten vagyunk,hogy 15perc alatt töltünk meg egy két deciliteres poharat. Ezáltal ellehetetlenítik a mindennapi életünket,nem tudunk tisztálkodni,mosni,wc-re járni,főzni,mosogatni,egyszerűen semmit. Szeretném megkérni önöket a legmélyebb tisztelettel,hogy a lehető leghamarabb legyenek szivesek és vizsgálják ki az ügyet,hogy ezt megtehetik e. Tudtommal alanyi jogon jár a víz az ember számára. Én és a családom mindent megteszünk,hogy rendezzük a tartozást és megértem az intézkedést részben,de ez már felháborító ami a mai napon történt. Előre is köszönöm a segítségüket. Tisztelettel: Bíró Jánosné Dátum:   2011-02-22 22:25:14 Név:   Aradi Barbara Email:   ebb*b*b*@********.com Sorszám:   2 550 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A pannon ellen szeretnék szólni. Több mint 10 éve a tagjuk vagyok, vettem náluk mobil internetet. Egy adarabig jól működött, majd jött a díjcsökkentő stb garancia, ami után már mennem kellett. Jelenleg, folyamatosan belassítanak, ami a főiskolái tanulmányaim szempontjából igen idegesítő, és amikor felhívtam ügyfélszolgálatuk, utána érdekes módon úgy nyílt meg a netem hogy fizessek plusz 1000 forintot és nagyobb tárhelyet adnak az eddígi díjcsökkentett korlátlan netemhez. Kérném az ügy felülvizsgálatát. Köszönettel: Aradi Barbara Dátum:   2011-02-22 20:54:10 Név:   Toldi Gábor Email:   tol*i*3@********.hu Sorszám:   2 549 Tisztelt Hatóság! Nem tudom ügyem eléri e az inger küszöböt. Mellékelem a levelet melyet az Auchan Magyarország számára is eljuttattam. Amennyiben tudnak az üggyel valamit kezdeni azt megköszönöm. Egyúttal egy kérdésem is lenne, miszerint igaz hogy megszűnt a 3 napon belüli termék visszavételi kötelezettsége a kereskedőnek? Alább találják a történteket és az auchannak küldött levelet. Köszönettel: Toldi Gábor Tisztelt Cím! Febr.19.-én vásároltunk egy légzésfigyelőt az Önök áruházában.(Auchan Óbuda) 21. én kiderült hogy tévesen tettük, sincs szükségünk rá.Visszavittük az ügyfélszolgálatra(du 5 körül), hogy szeretnénk visszakapni a pénzünket vagy pedig levásárolni az árát. Közölték velünk, hogy erre nincs mód. Az ügyfélszolgálaton egy Timea (szemüveges, fekete hajú) hölgy minősíthetetlen stílusban, hangnemben beszélt a feleségemmel aki 8,5 hónapos várandós. Az eset után feleségem rosszul lett és orvoshoz kellett mennünk. Szerencsénkre semmi baj nem történt. Panaszom: felháborítónak tartom, hogy egy teljesen originál terméket nem hagynak levásárolni sem. Az ügyfélkezelési stílus elfogadhatatlan és vérlázító, a tapintat teljes hiányát tapasztaltuk. Átlagosan havonta 70-80 ezer forintot költöttünk eddig az Önök áruházában háztartási kiadásokra, ezt a jövőben más konkurensüknél tesszük. Levelemet megírom a fogyasztó védelemnek, egyúttal a Francia központjuknak is, hátha ott még számít az ügyfél. Mélységes csalódással, Dátum:   2011-02-22 19:58:27 Név:   Varga Szabolcs Email:   var*a*z*5@********.hu Sorszám:   2 548 Tisztelt Uram,Hölgyem! Elnézésüket kérem a zavarásért,de szeretnék önöktől megérdeklődni az Auchannal kapcsolatban egy dolgot.Vásároltam magamnak egy villanyrezsót,azzal a céllal vettem hogy a kamionomban használjam.Sajnos az áramátalakító nem bírja el,ezért vissza vittem.Nincs semmilyen baja használható és három napon belül vittem vissza,nem kértem a pénzt érte hanem levásároltam volna.Közölték hogy ez nem lehetséges, mert ez náluk december 31.-én megszünt!Szeretném tudni hogy ez így van e az Auchannál.Én Óbudán a Bocskai úton vásároltam.Előre is köszönöm válaszukat! Tisztelettel:Varga Szabolcs Dátum:   2011-02-22 16:58:01 Név:   Farkas Gáborné Email:   far*a*.*l*i*o*8@********.hu Sorszám:   2 547 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Felvilágosítást szeretnék kérni, hogy mit tehetnék ugyanis vásároltam egy kabátot 18000Ft-ért, mivel az ujja hosszú volt elvittem a Rózsa varrodába, hogy felhajtassam az ujját, de úgy kértem, hogy a díszfelhajtás azért megmaradjon attól, hogy rövidebb lesz. Mikor vissza mentem érte, nem varrták meg jól, mert még mindig hosszú volt az ujja, és a díszfelhajtást is eltüntették róla, kértem a varrónőt, hogy ismét mérje le, hogy mekkora legyen, és javítsa ki a hibáját, mert én NEM így kértem. A következő alkalommal mikor menni kellett a kabátért a lányomat küldtem el érte, mert nem tudtam időben végezni az orvosnál. Otthon mikor fel próbáltam láttam meg, hogy a bélés meg van csavarodva, mind a két ujjánál tűvel ki van szúrva a kabátanyaga úgy, hogy szalad a szem rajta és használhatatlanul rövid lett. Időközben még varrattunk volna egy nadrágot is minta nadrág alapján. A megvarrt nadrág 10 cm-el rövidebb lett a mintánál, mivel szükségem van a ruhákra próbáltam megegyezni a varrónővel a nadrágot is toldozgatta és össze vissza varrogatja november óta sőt plusz anyagot is kellett venni! Még mindig nincs kész, többször alakítottuk át, mert hiába vett rólam is méretet egyszer sem volt jó a nadrág sem. Mivel már nem tudtunk megegyezni ezért ezeket beírtam a panaszkönyvbe. Mit tehetek még? És mi lesz ez ügyben az eljárás? Milyen módon orvosolhatóak ezek a problémáim? Válaszát előre is köszönöm és nagyon várom! Farkas Gáborné Dátum:   2011-02-21 23:25:09 Név:   Setényi Márta Email:   sm3*@********.hu Sorszám:   2 546 Sajnálattal értesültem, hogy 2011. jan 13-án az EMFESZ gázszolgáltatóm működési engedélyét visszavonták és egy kijelölt gázszolgáltatót jelöltek ki számomra. Figyelemre méltó, hogy míg az EMFESZ szolgáltató által kiállított számla értéke alappján az 1 m3 gáz ára decemberben 130,22 Ft volt bruttó, amiben benne van az alapdíj, az import korr tényező, valamint a készenléti díj is. A most kapott számla alapján a Főgáz szolgáltató által kiállított számla alapján az 1 m3 gáz ára 139,89 Ft bruttó, amelyben benne van az alapdíj, az import korrekciós díj és a készenléti díj is. A számok alapján a gáz ára bár nem emelkedett hivatalosan, ennek ellenére nekem most 7,43%-kal kell többet fizetnem!!! Ez az egyik probléma! Nem értjük, hogy miért kellett az EMFESZ-t a lakósági piacról erre a 90 napra kizárni. Nekünk fogyasztóknak nem jó!! Állítólag versenyben nyerte el a FŐGÁZ ezt az érdi területet. Milyen verseny, ahol a fogyasztó csak rosszul járhat? A másik jelentős probléma, hogy a számlán megjelenő fogyasztás nem az óra állásnak megfelelő. Az EMFESZ-tőlkapott decemberi számlámon az óra állás 2010 dec 31-ig 4596 m3 volt. a mai napon leolvasott óra állás 4984 m3. Ez azt jelenti, hogy 52 nap alatt 388 m3-t fogyasztottam. Ez azt jelenti, hogy egy nap átlag 7,46 m3 gázt fogyasztottam. Ez alapján a jan.13-febr.13-ig 31 nap figyelembevételével összesen 231 m3 gáz fogyasztásáról kellett volna számlát kapni. e helyett 310 m3 gázról kaptam számlát. Kérem, hogy a fentieknek megfelelően ellenőrizzék a FÖGÁZ számlázási tevékenységét. Nekem is fontos, hogy csak annyit fizessek amennyit az adott időszakban szolgáltatást igénybe vettem!! A bank nekem is fizet némi kamatot. Ki fizeti meg a veszteségemet? Nem szeretem, ha más használja a pénzem, még akkor sem, ha azt ígérik, hogy a túlszámlázást visszafizetik. Kérem hogy tisztességesen számoljanak el, és tegyék lehetővé, hogy elektronikusan, vagy telefonon diktálhassam az óra állást. Köszönettel Setényi Márta. Dátum:   2011-02-21 12:31:45 Név:   Tóth Szilvia Email:   tot*s*i*v*@********.hu Sorszám:   2 545 Tisztelt Cím! 2010.10.hónapban vásároltam kislányomnak a Humanic-ban egy csizmát,melynek levállt a talpa,válalták a javítást,a mai napon mentem a csizmáért,a csizmát nem jól ragasztották meg,látszik,hogy rövid időn belül ismét levállik,én reklamáltam,és kértem,hogy cseréljék ki,ám ők azt mondták,hogy hadjam ott a csizmát,és ismét elküldik a cipésznek,nem hagytam ott,mondtam,most jött a cipésztől,mért végeznek fél munkát,Jogos ez,hogy nem cserélik ki?Köszönettel:Tóth Szilvia Dátum:   2011-02-21 07:28:34 Név:   VASSNÉ VÁRADI VIOLA Email:   vio*k*1*@********.hu Sorszám:   2 544 TISZTELT FOGYASZTÓVÉDELEM!!A PROBLÉMÁM A KÖVETKEZŐ,RENDELTEM EGY SZÉP BÚTORT,DE NEM MEGFELELŐEN GYÁRTOTTÁK LE,NEM TÁJÉKOZTATTAK MEGFELELŐEN,ÉS NOVEMBERTŐL JANUÁRIG KELLETT TELEFONÁLGATNOM,AKKOR JÖTT IDE A GYÁRTÓ,AMIKOR MÁR VISSZAKÉRTEM AZ ÁRÁT,ÉS ÍRTAM,HOGY MIVEL NEM REAGÁLTAK SEMMIT A JELZÉSEIMRE,ELÁLLOK A SZERZŐDÉSTŐL.A GYÁRTÓ AMIKOR ITT JÁRT MONDTA HOGY A PROBLÉMA TELJES MÉRTÉKBEN,HOGY NEKEM MEGFELELJEN NEM JAVÍTHATÓ,AZÓTA ÍRTAM MÁR PÁR LEVELET,TELEFONÁLTAM IS,HOGY SZÁLLÍTSÁK EL........DE NEM TÖRTÉNIK SEMMI.....SE TELEFON,SE EMAIL..........NINCS VÁLASZ ARRA SEM HOGY MEGÍRTAM HA A HÉEN NEM SZÁLLÍTJÁK EL,ÉN SAJÁT KÖLTSÉGEMEN VISSZAJUTTATOM.....MIT TEHETEK??KÉREM A SEGÍTSÉGÜKET.....(A BÚTOR 500E.FT VOLT ÉS NEM JÓ)CSAK ITT ÁLL...NINCS PÉNZEM VISSZA SZÁLLÍTATNI MISKOLCRÓL BP-RE)ELŐRE IS KÖSZÖNÖM!!! Dátum:   2011-02-19 19:13:49 Név:   Domján Gábor Email:   dom*a*f*@********.hu Sorszám:   2 543 Kérnék felvilágositást hova fordulhatok: egy válalkozo nem teljesitette a rábizott munkát és ezzel kár ért mivel elkezdte és csak károm lett.Kérném válaszát az Email cimemre sziveskedjék küldeni. Dátum:   2011-02-19 18:07:05 Név:   bangó Tamásné! Email:   zso*i*5*@********.hu Sorszám:   2 542 Tiszteletem! Kérdésem egységes 20% ÁFA?Vagy létezik 25% ÁFA?Például Herbaház Bio Gyógynövény Nagykereskedés. Bp.VIII.Hös utca.Előre is köszönöm a választ.Bangó Tamásné Dátum:   2011-02-19 11:56:21 Név:   Szabó Istvánné Email:   nac*a*@********.hu Sorszám:   2 541 Tisztelt ügyintéző szeretném tudni a Bácskábelnál vagyok elöfizető és egyoldaluan emelhetik e a havidijat mert én ezt nem tartom jogosnak.Mert ők kötik az ebet a karohoz hogy én tartsam be igy a kétév hüség nyilatkozatott ők pedig a havidijat közben kedvük szerint emelik.Én ebben a hejzetben mit tehetek.Várom a válaszát.Előre is köszönöm,Szaboné. Dátum:   2011-02-18 22:58:38 Név:   Fazekasné Moldván Valéria Email:   faz*k*s*e*m*l*v*n*v*l*r*a@********.hu Sorszám:   2 540 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2011. február 7-én foglaltam szállást 3 szobára 2011.04.15-17 -ig tartó időtartamra a Corvin Hotelbe Gyulára. Meg is kaptam az árajánlatot nagyon kedvesek voltak, de amikor válaszként elküldtem, hogy az egyik szobát az általam licitált Gulliver utazási utalvánnyal szeretném fizetni akkor Bozó Andrea a szálloda vezetője közölte, hogy azt nem lehet ebben az időpontban mert akkor lesz a Pálinka fesztivál és válasszak másik időpontot mert ez kiemelt időszaknak számít. Megjegyzem a licitáláskor csak az volt feltüntetve, hogy felhasználható 1 évig kivéve az államilag elismert ünnepnapok kivételével. Irtam a hölgynek, hogy vegye fel a kapcsolatot a Gulliver utazási irodával és egyeztessék, hogy ki hibázott mert én úgy gondolom, kiemelt időszak nem volt megjelölve , ezért a vocher felhasználható. Azóta folyamatosan küldtem emailt, telefonáltam a szállodának. Az emaileket amit én küldök letiltották nem fogadják. A hölgy azt üzente a kollégájával, hogy csak apartmant tud adni a vocherre.A vocher a szállodába szól 2 főre 2 éjszakára félpanziós ellátással. És most menjek apartbmanba ? Ezt követően foglaltam ismét 3 szobát a nevezett időpontban, de válaszra sem méltatnak, a foglalást nem igazolják vissza. Nem kivánatos személy lettem, tehát ebből az következik, hogy nem mehetek a szállodába mert nem veszik fel velem a kapcsolatot. A Gulliver utazási irodánál több alkalommal vásároltam , de igy még nem jártam soha. Ezt a vochert nem tudom beváltani ,hiszen nem foglalkozik a szálloda vezetője az általam küldött levelekkel sem. A kolléga azt mondta, hogy adjam el Vaterán a licitált üdülést. Kérem Önöket, hogy vizsgálják ki az ügyemet, mert ezt szerintem a szálloda nem engedheti meg magának...... Várom mielőbbi válaszukat. Tisztelettel: Fazekasné Moldván Valéria Dátum:   2011-02-18 15:16:09 Név:   Réti Andrea Email:   veg*e*e*@********.datanet.hu Sorszám:   2 539 2008 07 hóban vettünk egy Mahindra nevű tehergépjárművet a cégnek. december óta áll az autó, mert nem tudták beszerezni hozzá az alakatrészt. decemberben már fizettünk a javításért 71000 ft-t, de egy napon belül vissza kellett vinni, mert használhatatlanná vált. Mi kinyomoztuk , hogy alkatrész lehetne behozatni 90 000 ft+áfáért, amit nekik kellett volna behozatni. két hónapja nem tudjuk használni a teherautónkat. Hogy érvényesítsük a jogunkat? üdvözlettel Réti Andrea végtelen megoldás kft Dátum:   2011-02-17 22:00:21 Név:   Batu Emma Email:   bat*e*m*@********.com Sorszám:   2 538 Alsónémediben működő Tesco raktárban asszonyok csomagolják a zöldségeket éjjel nappal .Tőlük tudom hogy pl. a tegnap éjjel szétcsomagolt hegyes paprika Jordániából jött és az ujra csomagolásnál magyar áruként kerül a vevőhöz Fel vagyok háborodva . Emma Dátum:   2011-02-17 17:34:25 Név:   Jasin Email:   tor*a*a*o@********.hu Sorszám:   2 537 Tisztelt Mindenki 2005-ben vettem egy MI autónkat, nevén nevezve egy Suzuki Ignist. Nem kevés pénzért,mert van benne gyári cd meg minden. Jelenleg a gyári cd-vel van a legnagyobb gondom, mert akuumlátort kellett cserélni. Az áramforrás kicserélése után a gyári cd kéri a kódot. Igen ám, de azt annak idején valaki valamiért elfelejtette ide adni, vagy csak azért mert mint most kiderül ezt 10 ezer forintért egy suzuki kereskedésben szívesen megmondják!!!!!!!! Ez nem is magyarország lenne, ha az ember 6 év után nem bírja a több milliós autójában hallgatni a rádiót csak azért mert valaki későbbi pénzforrás lehetőségének reményében nem ad meg ilyen információt a tulajnak. Aki gondolja és van ideje lapozgassa az internetes oldalakat és rádöbben, hogy bárhonnan indul is mindig egy 5000 forintos klubtagságot igérő céghez jut aki majd segít! Ha valaki tud jobbat ettől jkérem írjon email-t.! Dátum:   2011-02-17 15:11:31 Név:   Tamás Email:   ism*r*@********.hu Sorszám:   2 536 Jó napot! Azért írok mert ezek a honlapok munkát ígérnek például az www.expressz.hu -n közben csak hirdetések vannak rajta és arra rákattintva a honlap tulajdonosai pénzt kapnak: allasneked.zzl.org kérem tegyenek valamit a csalók ellen. Ha nem önökhöz tartozna kérem továbbítsák az illetékeseknek. Köszönöm! Dátum:   2011-02-16 16:52:18 Név:   Anonym Email:   ano*y*v*s*r*o@********.hu Sorszám:   2 535 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2010. 02. 10-ei dátummal rendeltem 3 terméket egy internetes kereskedelmi és szolgáltató kft-től. A 3 termék közül az egyik nem egyezett meg a számlán (és a rendelésemen) leírt termékkel. Alap funkcionalitását tekintve megegyezett, azonban a használati módja, kinézete, sőt a gyártója is más volt. Továbbá a termék nem működött a leírásnak megfelelően. Felhívtam őket, hogy magyarázzák meg az esetet. Így a következő információkat kaptam válaszként: - valóban más termék érkezett - valóban más a használati módja, kinézete és gyártója - az ő beszállítójuk címkézte át a terméket - és se a nálam levő terméket, se a számlán szerepelő terméket nem gyártják már javaslatként azt mondták, hogy küldjem vissza (önköltségen) a terméket, és visszakapom a pénzem, amiből aztán vehetek náluk egy drágább, hasonló terméket Kérdésem, hogy ilyenkor milyen követeléseim lehetnek a céggel szemben? Gondolok itt pl. arra, hogy az ő költségükre visszajuttatom a terméket, ők pedig az ő költségükre szolgáltassanak nekem egy hasonló terméket. Előre is köszönöm gyors válaszát, Egy Csalódott vásárló Dátum:   2011-02-15 18:33:39 Név:   Kis Mónika Email:   kis*m*n*s*@********.com Sorszám:   2 534 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Azt szeretném megtudni, hogy ha valaki interneten rendel terméket, aminek az ára 0.- Ft + Áfa, és az eladó visszaigazolja a megrendelést emailben, valamint írja, hogy a szállítás folyamatban van, majd későbbiekben telefonon közli, hogy tévedésből írták a 0.- Ft árat, akkor köteles-e azért az árért eladni a termékét, amennyi fel van tüntetve, és amennyiért én megrendeltem. Ilyenkor jogosan követelhetem-e a megrendelt árut a megrendelésben és visszaigazolásban feltüntetett 0.- Ft-os áron? Várom válaszukat. Tisztelettel: Kis Mónika 06/70-935-3946 Dátum:   2011-02-15 17:16:19 Név:   laki károlyné Email:   ri1*6*@********.hu Sorszám:   2 533 Donau2009 bt.nem közli a szorolapján mekkora menyiségü fát hoz háromszori igéret után tudtam meg hogy a kért mennyiséget nem szálítják pedig a szorolapjukon nem szerepel hogy hány mázsára érvényes ez a fogyasztó megtévesztése Dátum:   2011-02-15 17:08:21 Név:   laki károlyné Email:   ri1*6*@********.hu Sorszám:   2 532 amit nem közölnek szorolapon az jogos e Dátum:   2011-02-14 15:58:55 Név:   Márkus Gyuláné Email:   any*m*r@********.hu Sorszám:   2 531 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az EMFESz Kft Földgázszolgáltatótól kapom a szolgáltatást, és havonta rendes időben fizetem be a csekkeket. 2010.10 hóban kapott kivonat szerint 252 m3 gázt fogyasztottam, ami 31157 Ft volt, ki si fizettem, utána kaptam egy értesítőt, melyben kimutatták, hogy 25330 Ft túlfizetésem van, rá két nappal kaptam a novemberi havi értesítőt, amiben újra ki volt mutatva a 10 havi fogyasztás 229 m3 és a 11 havi is, ami 200 m3 volt, így a kettő összegéből le vonták a 25330 Ft túlfizetésemet, de fizetendőnek kimutattak 26833 Ft-ot. Telefonon azt mondták ne fizessem be a számlát, majd küldenek egy javított értesítőt, azt nem kaptam, de 2011 januárban kaptam egy értesítőt, ha nem fizetem be a fennmaradt 26833 Ft november havi tartozást, akkor behajtócéghez továbbítják az esetet, ami végrehajtást eredményez. Mivel a cég tevékenységét 90 napra felfüggesztették, így sem e-mailben, sem telefonon nem tudom megbeszélni, hogy mikor hogyan kapom meg a túlfizetésemet. Szeretnék a problémám megoldásához segítséget kérni. Tisztelettel M. Gyéné 2011.02.15. Dátum:   2011-02-14 14:41:05 Név:   Pócza Győzőné Email:   poc*a*e@********.com Sorszám:   2 530 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2010. szeptemberében vásároltam egy ülőgarnitúrát, 262.500,- Ft-os áron, egy három és egy kétszemélyes kanapéból áll. Sajnos néhány hét használat után a háromrészes garnitúra ülőfelülete ráncosodni kezdett, majd a karfák, háttámlák sorban ráncosodtak. Mára már kiderült. hogy nagyon kevés használat mellett a kanapé töltőanyaga összeesett. Az ülőfelület rugózata eldeformálódott. Többször jeleztem telefonon a problémát, valamint már a gyártócéggel is felvettem a kapcsolatot, fényképeket is küldtem az elváltozásról, de csak ígérik, hogy kijönnek és megjavítják, de a megbeszélt időpontban mégsem jelennek meg. Kérem segítségüket hova fordulhatok, mik a jogaim. Szerintem a karfa és háttamla problémát nem lehet javítással megoldani, kérhetek-e cserét, ill. milyen lehetőségeim vannak. Vákaszukat várva maradok tisztelettel: Póczáné Dátum:   2011-02-14 13:51:59 Név:   Márton Márton Email:   mar*o*a*e*@********.hu Sorszám:   2 529 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A problémám az, hogy 2010.november 23-án a Vodafonnál előfizettem egy mobil internetes szolgáltatásra, melyhez 1 db feltöltő kártyás készüléket is kaptunk jelképes összegért. Ezzel egyidejűleg azt a tájékoztatást kaptuk, hogy amennyiben 2010. december 31-ig feltöltjük a kártyát, úgy még 5.000ft-ot jóváírnak részünkre! Decemberben érdeklődtem a jóváírásról és azt a felvilágosítást kaptuk, hogy majd januárban jóváírják. Ezen összeg továbbra sem jelent meg az egyenlegközlőn! A mai napon újra érdeklődtem és azt a megdöbbentő választ kaptam, hogy ezen összeg a telefonra küldött egyenlegközlőn nem jelenik meg, mert csak VIRTUÁLIS???????? A másik meglepő dolog, hogy ezt nekem januárban le kellett volna beszélnem!!!!!?????? Kérdésem csak annyi lenne, hogy vajon miért nem tájékoztattak bennünket a "VIRTUÁLIS" egyenleg rendelkezésre állásáról illetve arról, hogy ennek felhasználására csak egy hónap áll rendelkezésünkre! Ami még zavaró, hogy ha van egy "VIRTUÁLIS" egyenlegem és használom a telefont, akkor miért nem arról veszik le a szolgáltatás díját????????????? Nem tudom, hogy mennyi sorstársam lehet, de ezt hívják átverésnek!!!!!!!!!!!! Köszönöm a türelmüket és tisztelettel várom válaszukat! Márton Márton Dátum:   2011-02-13 22:35:15 Név:   Benke krisztián Email:   kri*z*i*n*e*k*@********.hu Sorszám:   2 528 Tisztelt Fogyasztovedelem! A nevem Benke krisztian ,Én Dániában élek kint ,és a problémam a következo lenne: Rendeltem egy melegitot egy magyarorszagi webshoppbol,aminek a neve Lion's sport! Megkaptam a melegitot tegnap es nem a megfllelo meret volt benne ,mint amit megrendeltem, es irtam nekik hogy elrontottak a meretet,( "L"-es helyet "XL"-est) nem akarjak tudomasul venni hogy ok rontottak el,en bizonyitoani is tudom ,megvan a megrendelolap az emailek, azt mondtak kicserelik ( ha félrerendeltem!!!) ,persze az en kolcsegemre! Na igen de se szamla nem erkezett vele, (gondolom majd az ADOHATOSÁGOT ÉRDEKLI MAJD)semmi hogy bizonyitsam be hogy toluk van ,mert nem fogadom el ,hogy az en kolcsegemre cserelik,holott nem en rontottam el,es az emaileimre neveto fejeket kuldozgetnek,ez felhaborito,es vissza elnek azzal hogy en Dnniaban vagyok kint,de nem fogom annyiba hagyni a dolgokat,viszem az ugyet amig lehet kerul amibe kerul! Minden valtott email megvan a rendelolap minden,csak szamla sehol de az elrontott aru az megvan ! szeretnek tanacsot kerni,hogy mit tegyek most? Folyamatosan kinevetnek ,nem valaszolnak mar az emailekre,mit tegyek? kerem segitsenek! Tisztelettel : Benke Krisztian! Dátum:   2011-02-13 13:17:12 Név:   Egy eladó Email:   bab*-*a@********.hu Sorszám:   2 527 Érdeklődnék,hogy abban az esetben ,ha egy licitálós oldalon eladtam egy telefont amelynek tudomásom szerint nem volt hibája,de a vevő állítása szerint nem működik a GPS vevője ,ezt állítólag egy barátja mondta neki aki ért a készülékhez.Én nem vállaltam rá garanciát, és még a vásárlás elött leírtam neki,hogy én csak egy napot használtam,de a GPS vevőjét nem próbáltam ki,de elvileg minden működik rajta.Nem volt tudomásom arról,hogy bármi rossz a telefonon.Nekem nem áll szándékomban vissza adni a pénzt mert nincs szükségem a készülékre.A vevő perrel fenyeget, a licitálós oldal azt írta,ha a leírásnak megfelelt a készülék akkor nem követtem el semmit,Kérem írják meg mit tegyek, ebben az esetben jogosan perelne a vevő?? Válaszukat várom a megadott e-mail címen. Üdv:Egy eladó Dátum:   2011-02-12 13:57:14 Név:   Grosl Tamas Email:   gro*l*o*i@********.com Sorszám:   2 526 Én még a nyáron megcsináltattam az autómban az adagolót egy Bosh szervizben és probáltam papirt kérni rola de a szerelö azt mondta miért nem szóltam elöre ezzel le is zárta a beszélgetést.nem mentem az autóval 10000 ezet km-t és újra elromlott.Elmentem a szerelöhöz de ö azt mondta más okok miatt romlott el újra az adagoló.Mit tehetek ebben az esetben?Válaszukat elöre is köszönöm Dátum:   2011-02-11 18:37:54 Név:   egyed margit Email:   egy*d*9*7@********.hu Sorszám:   2 525 Tisztelt fogyasztovedelmi felugyeloseg.AMakoi teszkoban a bioponnak nevezett mosopor csomagolojan ,nincs felirval hogy biopon ,de ugyanazonn a neven aggyak el .es ugyanojan csomagolasu csak nem jelzi a biopon feriratott .De a kasszanal es a felirt arjegyes cimkeken az van feltuntetvel hogy biopon .Remelem utannaneznek hisz megtevesszti a vevoket .Koszonom Dátum:   2011-02-11 16:18:29 Név:   Kertics Judit Email:   mav*e*t*c*j*d*t@********.hu Sorszám:   2 524 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Segitséget szeretnék kérni. 2008 július 17-én telefonon kötöttem szerződést az EnterNet 2001 Kft-vel, internet szolgáltatásról. Minden év fordulóján egy összegben be is fizettük előre a dijat. 2010 június 27-én más szolgáltatót választottunk és mivel irásos szerződésünk nem volt az EnterNet 2001 Kft-től ismét telefonon kérdeztük meg Őket, hogy tudnánk megszüntetni a szerződésünket. Az akkor dolgozó hölgy azt mondta, hogy elég igy telefonon lemondani és Ő töröl a rendszerből. Mi ezzel elintézettnek vettük a dolgot. 2010 szept. 03-án jött egy levél az EnterNet 2001 Kft-től, hogy fizetés elmaradásunk van. Nem fizettük ki a 2010-2011 évi dijat. Felhivtuk Őket, hogy mi még az éves forduló előtt lemondtuk náluk a szoláltatást. Ekkor már azt mondták, hogy csak irásban fogadják el a lemondást. Kértem, keressék elő a hetekkel előbbi telefonhivásunk felvételét, amelyben félreinformáltak bennünket, de azt a választ kaptam, hogy olyan nincs. Még aznap megtettem irásban is a lemondást, melyben az előzményeket is leirtam nekik. Utána 2010 09.30-án jelentkezett ismét a Kft, hogy fizessek 3060,- forint hátralékot 2010 július 17 és 2010 szeptember 06 közötti időszakra. Én fizessem meg az Ő félreinformálásukat? Mit tehetek? Fizessek, mert már fenyegetnek? Előre köszönöm válaszukat K. Judit. Dátum:   2011-02-10 22:46:58 Név:   Hernaczki Antal Email:   ant*l*s*a*a*i*@********.hu Sorszám:   2 523 Szinten egy reklomaciom eredeti!!! Tisztelt Tigaz. 2010.December elejen voltam a szolnoki kirendeltsegen. Igenyemet jelentetem be eves gaz ora leolvassas ugyeben mely atvaltotam. Ebben az idoben kertem a folyoszamlam attekinteset. Nem kaptam elmulasztot szamlarol tajekoztatst. A bejelentet adatok alapjan kaptam tajekoztatst hogy nincs fizetni valom. De februar 10.-e napjan kaptam onoktol egy felszolitast mi szerint 11078 forint tartozasom van es 8 napon belul fizessem ki. Miszerint 2010. marcius - i elmaradt szamlam van mely 11078 forintrra kamatozott. Kerdem en decemberben hol volt ez a szamla mikor en tajekoztatam onoket hogy kulfoldon tartozkodom. Kerdem en 8 napon belul ki tud azzonnal munkahelyet feladva haza rohanni onok marhasagat fizetgetni. Koszonom mi hamarabbi tajekoztatast az ugyemben. kozben a konfliktusok elkerules erdekeben 8 napon belul kifizetem az onok koveteleset de ne haragudjanak de hol volt ez a koveteles decemberben. Tiszteletel.: Hernaczki Antal Kelt.: 2010.02.10. Dátum:   2011-02-10 21:52:41 Név:   Erdődi Imre Email:   erd*d*@********.hu Sorszám:   2 522 Úgy tudom, hogy a zöldséget áruháznak történő értékesítést követően jogszabályban 30 napra van a kifizetés szabályozva. Én hűtáháznak szállítok és az utóbbi évben 1 évre fizetett, szeretném tudni ebben a helyzetben a 30 nap van-e szabályozva? Köszönöm Dátum:   2011-02-10 18:45:19 Név:   Rada Zoltán Email:   bal*s*t*r@********.hu Sorszám:   2 521 Tisztelt fogyasztóvédelem. Néhány hónappal ezelőtt történt hogy vásárlásra került számomra egy minőséginek számító METABO faipari kézi szalagcsiszoló gép79900Ft-ért amelyhez nagy büszkén adott a METABO ajándék gyanánt egy másik kisgépet. Egy kis teljesítményű excenter csiszolót.Ezt a gépet mármint a szalagcsiszolót, az első héten visszaküldtem mert teljesen használhatatlan volt. Majd ezután jöttek a gondok. A szervíz próbált mindenféle sületlen magyarázatot adni hogy ezért meg azért nem jó. Mondják nekem aki 20 éve asztalosként dolgozik és van fogalmam róla mi jó mi nem e téren.Pl megkérdezték szakember használja e a gépet. Mert ugye ha valaki nem szakember akkor már az azt jelenti hogy annál nem is működhet jól a gép.Gondolták ők.A másik kifogás. Biztosan nem hozzávaló csiszolószalagot használtam. Na most aki jártas ezekben a dolgokban az tudja hogy teljesen mindegy milyen a szalag. Na végül is sikerült elérnem hogy küldjenek egy másikat. Ez meg is történt. Csakhogy ez a másik még rosszabb volt mint az első.Na ekkor újabb "harcok" kezdődtek levélben,mire oda jutottam hogy visszautalják az árát és felejtsük el egymást. Na ekkor jött a harmadik meglepetés.A boltban meglepve mondták hogy csak 45000Ft-ot adnak vissza mert az ajándék gépet nem kötelesek visszavenni.Azaz 35000Ft-ot számolnak fel az ajándék gépért. Végignéztem a szerszám áruházakat és az a gép amiért ők harminc ötezret számolnak, az a többi üzletben 16 és 26 ezer ft közözz mozog. Tehát vagy a szalagcsiszoló nem 79000 ft és hozzácsapnak egy olcsó gépet 35 ezerért,vagy az ajándék gép nem 35000 csak most nyomják fel az árát hogy ne kelljen visszautalni minden pénzt.Tehát az ajándék nem is ajándék hanem egy rejtett sumákolás.Én közben vettem egy másik típusú gépet 70000 ft ért amely így 105 ezerbe került mert ugye hiányzik 35000.Tehát hozzácsapnak a fő géphez ajándék gyanánt egy olcsó gépet azért hogy valahogyan megszabaduljanak tőlük,de ha gond van akkor egyből 35000 lesz az ára.Ráadásul nem is volt használva az "ajándék" gép,mert arra valójában nincs is szükségem.Azaz van egy gépem 35 ezerért teljesen feleslegesen,mert a metabo-s urak úgy döntöttek.Lehet hogy én is bevetem ezt a trükköt. Legyártok egy rossz ajtót, adok hozzá valami ajándékot,és ha szétesik az ajtó akkor csak felét adom vissza az árának mert hát az ajtó 80000 ajándék pedig 40000Ft.Így kizárt a veszteség Végül is ez is megoldás. Hát erre a számomra érthetetlen dologra szeretnék válasz kapni az önök segítségével.Ha tudnak kérem segítsenek mit tegyek,illetve tehetek-e valamit.Köszönöm. Rada Zoltán Dátum:   2011-02-10 13:10:51 Név:   Szűcs Lászlóné Email:   szm*@********.hu Sorszám:   2 520 Megkaptuk a 2011. január havi fűtésszámlánkat,/Promtávhő . Dorog/ melytől mindenkinek melege lett, a társasház lakóit értem alatta. A háznak egy közös mérőórája van melyet havonta leolvasnak és légköbméter, négyzetméter, stb. szerint "arányosan" elosztanak. a mostani magas /kb 20%-al emelt/ összeg miatt megkerestem telefonon az ügyfélszolgálatot, ahol közölték, hogy elromlott az óránk és a műszaki vezető számolt valamit, ami alapján a számlát elkészítették. Szeretném tudni, lehet-e ilyen hasra ütött óraállás alapján számlázni, honnan tudtuk volna, hogy rossz a mérőóra, és kinek kellett volna azt megjavítani? Ha ezt a magas összeget most kifizetjük, hogyan fogják korrigálni a jelenleg január hóra kiszámlázott horribilis összeget, ki tudja bizonyítani a fogyasztást és mivel? Kötelesek vagyunk-e ezt kifizetni? Példa: ha a hentesnek elromlik a mérlege, a húst az általa megállapított "hasra ütés" alapján kell kifizetni? Kérem, szíveskedjenek elmondani véleményüket az ilyen esetről, vagy tanácsot adni a megoldás lehetőségéről. Köszönettel: Szűcs Lászlóné Dátum:   2011-02-09 22:18:12 Név:   Hegedűs János Email:   jan*s*6*@********.hu Sorszám:   2 519 Tisztelt Uram/Hölgyem. Azzal a kérdéssel szeretnék önökhöz fordulni,hogy KB.2010.09.10.-én vettem Nokia készüléket. 59000ft-ért vásároltam 2 éves hűség nyilatkozattal. De már 4 javításon van jelenleg.Szoffer frissítésen 4-5 szőr volt.Az a kérdésem hogy a készüléket ki kellene-e már cserélni a szolgáltatónak? 2 év garancia van a telefonra.Mivel olyan munka helyem van hogy változó munka köröm van nem érek rá havonta menni T-mobil szervizbe. Tisztelettel Hegedűs János Dátum:   2011-02-09 19:16:48 Név:   Simonné Török Tímea Email:   sim*n*4*0@********.hu Sorszám:   2 518 Segítségüket szeretném kérni.2007.novemberében kötöttünk szerződést(2 év hűségnyilatkozattal) a Vodafone-nal mobil internet szolgáltatásra.Működött a dolog, így a hűségidő lejártával meghosszabbítottuk a szerződést. Sajnos 2010 augusztusában az internet elérhetősége inkább elérhetetlenségre változott. Nem volt hálózat, nem voltmobilkapcsolatra lehetőség. Több ízben panaszt tettem, kérték, hogy írjak össze öt időpontot, amikor nincs internet. Ezt meg is tettem, bediktáltam az időpontokat,(nem volt nehéz ilyet találni!) azt ígérték, intézkednek, kiküldenek egy szakembert, aki majd beméri a jelerősséget. Kérdezték, mikor tartózkodunk otthon, erre feleltem, hogy bármikor, amikor nekik megfelel. 15 nap elteltével ígérték a megoldást.Semmi nem történt, szakember nem jelentkezett. 17 nap múlva hívott egy hölgy, s érdeklődött, működik- e a net. Akkor éppen GPRS kapcsolat volt (kb.8 perc alatt nyitott meg egy e-mailt) ezt el is mondtam a hölgynek. Ők ezt úgy értékelték, hogy minden rendben, én már kevésbé, mert havi 6000 Ft-ért nem azt várná az ember, hogy minden egyes alkalommal, ha szüksége van az internetre, idegbajt kapjon.A hölgy egyébként felajánlotta, hogy a kellemetlenségekért kompenzációs díjat kapok, az összegről nem nyilatkozott, mondván, engedélyt kell rá kérnie. Az internet ezekután sem működött, ezért úgy döntöttem, felbontom a szerződést, de sajnos még 2011. novemberéig hűségnyilatkozatunk van, s hiába töltöttem ki a formanyomtatványt, kérve, hogy kötbér fizetése nélkül bontsák fel a szerződést, ezt elutasították.Viszont felajánlották, hogy átválthatok hangalapú előfizetésre, vagy 3 hónapig féláron netezhetek. De könyörgöm, hogy, ha egyszer szinte használhatalan?! Újra bementem a Vodafone ügyfélszolgálatára (ekkor már 2 hónapja nem fizettem a nemlétező szolgáltatásért, így a nem létező internetünket is kikapcsolták), s nagyon kedves úrnak újra elsírtam a bánatom. Azt javasolta, ha már eddig türelmes voltam, még egyszer próbáljuk meg. Fizessem ki a hátralékot, visszakötik az internetet, újból írjak össze 5 időpontot...stb.Kérdeztem, mennyi a hátralék. Azt mondta 5700 ft. Keveselltem, mondtam, nézze meg újra, szerintem több. Azt felelte, biztos a kompenzációs díj miatt ennyi. Kifizettem, net vissza, időpont lejelentve, újra végig a tortúra. Felhívott egy úr délelőtt 11 órakor, hogy most be kellene állítani néhány dolgot a számítógépen. Én dolgoztam, megkértem, hogy hívja fel a lányomat, aki otthon van, és vele mindent megbeszélhet. Kb. 1 hét múlva hívta fel a kapott számot (noha aznap a gyerekem el se mozdult otthonról, nehogy ne érjék el), amikor a lányom már Pesten volt az egyetemen. Azóta az internet érdekes módon működik. Én pedig kaptam egy levelet, amiben közölték, hogy semmi problémát nem találtak, így panaszomat jogtalannak nyilvánították. És a fekete leves: tegna Dátum:   2011-02-09 13:06:37 Név:   Saadun Najeeb Email:   saa*u*.*a*e*b@********.com Sorszám:   2 517 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Karácsonykor cégem vett nekem Fagor tűzhely készüléket, amely egy hónap múlva az egyik gombja elromlat. Garancialevéllel felhivtom a Fagort. Sajons azt mondták nekem hogy mivel a készüléket nem Ők kötötték be, azért nem érvényes a garancia. Kérem segitssenek. Köszönöm Saadun Najeeb 06-30-3388-114 1043 Bp. Berda J. 30. Dátum:   2011-02-08 22:14:06 Név:   Dr.Tóth Györgyné Email:   zsi*e*l*@********.hu Sorszám:   2 516 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Mélységes felháborodásomnak szeretnék hangot adni ezért fordulok Önökhöz. 2010 decemberében vásároltam egy lakásban a XVII.ker. Két hét elteltével meghibásodott a gázkazán-mivel négy hónapja cserélték ki teljesen újra-ezért úgy gondoltam, hogy a garancia még szóba jöhet.Kijött a szerelő aki megjavította odaadtam a garancia könyvet - meglepetésemre a szerelő közölte velem, hogy nincs üzembe helyezve ezért a garancia nem érvényes. Hosszas húza-vona után 2011.február 03-án sikerült a készüléket üzembe helyezni-ez abból állt, hogy kaptam egy pecsétet a megfelelő helyre aminek az ára 25.000.-Ft volt. Amikor kifizettem az összeget a szerelő közölte velem, hogy nincs nála a számla lent maradt a kocsiba-de hétfőn úgy is kell jönnie mert aki felszerelte a készüléket fordítva csatlakoztatta és ezért az egészet át kell szerelni-ami még 25.000.-Ft de lehet, hogy több. Szóhoz sem jutottam a megdöbbenéstől - akkor, hogy merte a készüléket üzembe helyezni ha ilyen komoly hiba merült fel? Ha nem kísérem ki és nem erőszakoskodom akkor a számlát sem kapom meg a 25.000.-Ft-ról. Azóta két szerelő is megnézte és kikértem a véleményüket-akik egyértelműen állítják, hogy a készülék megfelelően van bekötve. Ezek után felhívtam az üzembehelyező céget:MEGA-WEB KFT (2100 Gödöllő, Batthyány L.u.73) és közöltem velük a másik két szerelő véleményét. Ekkor azt a választ kaptam, hogy márpedig a hiba fennáll és amennyiben nem Ők javítják ki akkor meghibásodás esetén hiába Ők helyezték üzembe nem veszik figyelembe a garanciát teljes árat kell fizetni a javításért. Igyekeztem röviden, érthetően összeszedni a mondanivalómat - remélem panaszom meghallgatásra talál. Köszönettel: Tóth Györgyné Dátum:   2011-02-08 10:03:00 Név:   Nemhivatalos Sorszám:   2 515 Kedves Nóra! Ilyen esetben a legjobb megoldás az étterem azonnali elhagyása. Ha a mindenféle hivatalokhoz járás helyett minden nem dohányzó így tenne, akkor az étterem vezetése nyomban megváltoztatná üzletpolitikáját. Ez lehet a megoldás, arra már rájöhettek volna a kedves fogyasztók, hogy az államtól vajmi segítséget kaphatnak bármilyen ügyben. Dátum:   2011-02-08 09:12:31 Név:   Zergi Nóra Email:   zer*i*n*r*@********.com Sorszám:   2 514 Tisztelt Alapítvány! Azon túl, hogy panasszal élek a vásárlók könyvében, elérhető-e valamilyen módon, hogy egy étterem nemdohányzó részében ne ültessenek a szomszéd asztalhoz dohányzókat, mondván, hogy "de kinyitjuk az ablakot"? Nem tehetek panaszt a jegyzőnél, arra hivatkozva, hogy az étterem ilyen hozzáállása a nemdohányzók védelméhez nem csupán engem károsít egy személyben? Válaszukat köszönöm. Tisztelettel: Zergi Nóra Dátum:   2011-02-08 08:15:08 Név:   Nemhivatalos Sorszám:   2 513 Kedves kollégista! Érdemes lenne egyeztetni az egyetemi vezetéssel, HÖK-kel, hátha ők el tudnak érni valamit. Vagy nyilatkozzanak az ügyről, elvégre ők állnak szerződésben a szállodával. Dátum:   2011-02-08 00:19:38 Név:   egy kollégista Email:   zol*x*2*@********.hu Sorszám:   2 512 Tisztelt fogyasztóvédelem! A következő problémával szeretnék Önökhöz fordulni. Egyetemista vagyok és egy szállodában sikerült kollégiumi férőhelyet kapjak( Hotel Ventura). Itt élek fél év óta, viszont a szálloda számos ponton sértette meg a szerződés pontjait. Amikor idekerültem nem volt sem internet, sem pedig használható konyha, pedig mindkettő benne volt a szerződésben. Nincs kijelölt dohányzóhely, csupán az épületen kívül, ami az épületen belül van, azt csak a dolgozók használhatják. A szobák eredetileg 3 ágyasak voltak három szekrénnyel, viszont úgy adták ki, hogy négy ágyasak, azaz berakták a pótágyat, és a negyedik szobatársunknak már nincs hely a szekrényben. Mivel ismerjük az itt dolgozókat, így kiderült, hogy nincs panaszkönyv. Nincs szórakozási, sőt tanuló szoba sem számunkra, sőt, nincs asztal sem, amin tanulni lehetne, csupán egy van, de azon nagyon nehezen lehet elférni 4-en főleg, hogy szobatársam asztali számítógépet használ, és mellette egy szék is alig fér el, ha tanulni szeretnénk. Nem elég, hogy az összeg amit a kollégiumért elkérnek sokszorosa, egy egyetemi működtetésű kollégiumnál, de az értéke tized annyira jön ki. Az ágyak minőségéről nem is beszélve, sőt az emeleti konyhában elférni nem lehet,és olyan kosz van, hogy ott senki nem akar főzni, a szintünkön lévő konyhában, a higiéniai viszonyok miatt meg ránk akarják hárítani a felelősséget, és azzal fenyegetőztek, hogy bezárják azt, pedig a szerződésben vállalták konyha biztosítását. Az emeleti szobákban a fűtés alig üzemel, és volt, hogy 14 fok volt egy szobában, amikor szóltak, két hét után kiköltöztették őket, egy másik szobába, a takarítók egyáltalán nem takarítanak,sőt lopnak is, nem egyszer ellopták az evőeszközeinket, olykor a vásárolt élelmiszert is, és szinte biztos, hogy ők voltak, mert más nem jöhetett be a szobánkba, amikor nem voltunk itthon. De nem szóltunk eddig érte, mert úgy voltunk vele úgy se tudnánk bizonyítani. A takarítók gyakran a mi öblítőnket használják,de már nem adunk nekik. Ha vendéget szerettünk volna fogadni, akkor azért fizetni kellett, hogy pótágyas lehetőség van, de hova raknák be, amikor már a negyedik ágy is a pótágy helyére van rakva. Így vagy kiveszek egy szobát, ami 10 szeresébe kerül, mint a pótágyasnak, vagy alszik az ágyamban az illető, én meg a földön, ami elég furcsa, mert nem hoztak be ágyat, hiába kértünk. A nevemet nem vállalnám, mert félek, hogy a szálloda felbontaná a szerződést, ha kiderülne, hogy ki írt panaszt a szállodára. A normális szállodavendégeknek meg van a joguk a hangoskodáshoz, ha mi tesszük, azonnal beírnak a biztonsági őrök valami könyvbe, hogy kirúghassanak a szállodából és ráadásul akkor egy összegbe még fizetnünk kellene a fél évet, ami hátravan. A konyhában elvárják, hogy mi takarítsunk, a takarítóknak megtiltották, hogy takaríts Dátum:   2011-02-07 22:10:54 Név:   Rózsa Ágnes Email:   kic*a*i@********.com Sorszám:   2 511 T. fogyasztóvédelem! A következő problémával kapcsolatban szeretném tanácsukat és segítségüket kérni!2010 májusában egy pécsi PhotoHall szaküzletben vásároltam egy digitális fényképezőgépet 25000ft-ért.A gép tökéletesen is működött!Egy ideig!Aztán többször jelzett ki memóriakártya hibát!Természetesen mindig pont akkor amikor használni szerettem volna!Ez azzal járt együtt hohy a gép teljes egészében lefagyott, és semmit nem lehetett vele csinálni!Ilyenkor kártya ki, kártya be addig amíg nem méltóztatott működni!Természetesen cseréltem kártyát és adaptert is.A hiba nem ezekben volt mert azt is megnéztem, hogy ami az adott gépben nem működött az más gépben tökéletesen funkcionált!Ezen kívül még kisebb hiba is jelentkezett:számítógéphez csatlakoztatva sem törölni nem tudtam a fényképezőn lévő adatokat, sem visszatölteni olyan adatot amit egyszer már letöröltem!Vissza vittem az üzletbe és elmondtam a proglémám!Azt is közöltem velük, hogy a kártyaolvasási hiba nem mindig jelentkezik, nehogy az lgyen, hogy bekapcsolják, működik és vissza küldik úgy, hohgy hozzá sem nyúlnak!Azt most hagyjuk is, hogy az eladó mivel nő vagyok magában azonnal elkönyvelte, hogy biztos én vagyok a hülye a saját gépemhez!Egy teljes hónapot és 3 napot ültek a terméken!Mikor vissza kaptam otthon kipróbálva rögtön kiderült, hogy a pc csatlakoztatási problémával semmi nem történt!Viszont akkor úgy tűnt, hogy a legnagyobb problémát sikerült megoldaniuk!Nem írt kártyahibát!Úgy hozta az élet, hogy most januárig nem is használtam a gépet, így ebben a hitben élve vittem magammal amikor január végén használni szerettem volna!Amikor tényleg élesben kellett volna, akkor persze rögtön kiderült, hogy ugyan olyan mint amikor bevittem hozzájuk javításra!A kérdésem a következő lenne: A gép így használhatatlan, mert ha jelentkezik a hiba teljesen lefagy és semmit nem csinál!Nem kívánom újra egy hónapig várni, hogy bármiféle érdemi javítás nélkül vissza kapjam!A garancia még érvényes!Van rá lehetőségem, hogy új készüléket kapjak?Mivel ez használhatatlan! Válaszukat előre is köszönöm! Tisztelettel: Rózsa Ágnes Dátum:   2011-02-07 20:10:23 Név:   Kelemen Viktória Email:   tec*1*@********.hu Sorszám:   2 510 Tisztelt Fogyasztóvédelem a www.ponter.hu val van gondunk, félrevezetik az embereket, amikor csatlakoztak a játékhoz, az elért pontokért adott ajándékot de csak kicsiket, nagyobb ajándékot senki nem kapot meg,pedid decemberig csak 30 nap volt a kiszállitási ídő csak decembertől emelték fel 90 napra. van aki már 100 napja vár eltudják képzelni önök hogy 1 év alatt senki nem akart nagyobb ajándékot mivel nagyobb ajándékokat nem küldtek ki és az egyik játékos reklamált igy gyorsan felraktak két mosogépet és egy telefont itt ami furcsa csak az hogy mind a két mosógép egy helyen volt lefényképezve logo is volt de bizony semmit nem kaptak meg. a ponter januártól hatalmas változásokat igért de nem történt semmi azon kivül hogy az üzemeltetők a játékosokat dolgoztatják a pályakészitőn. ( ezért mig emelt díjas sms-t is el akarnakérnj hgy az ő pályájuk kerüljön játékba) ezen az oldalon az emberek azért nem hagyák abba a játékot, mert reménykednek benne hogy megkapják mivel országunkban sajnos sokemberne nincs pénzük arra amit szeretnének kéremm önöket hogy vizsgálják ki az ügyet ne hagyják hogy kihasználják az emberek jó hiszeműségét kérem szives tájékoztatásukat Dátum:   2011-02-07 15:05:14 Név:   Nemhivatalos Sorszám:   2 509 Kedves Vanessza! Legjobb megoldásként azt tudom önnek javasolni, hogy ne járjon az említett üzletbe. Akkor nem csalódhat... Dátum:   2011-02-07 15:02:40 Név:   Nemhivatalos Sorszám:   2 508 Tsiztelt Siklósi Zoltán! Egyes típusoknál előfordulhat, hogy kevés üzemanyag vételezésénél nem, vagy alig láthatóan mozdul a szintjelző. Ilyen csalási módszer nem ismert. Esetleg szerelőjét is megkérdezheti, hogy nincs-e tényleg baja az autójának. Dátum:   2011-02-07 14:51:02 Név:   Dobi Vanessza Email:   van*s*z*1*7*@********.hu Sorszám:   2 507 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Nem tudom hová fordulhatnék a problémámmal,de a segítségüket szeretném kérni abban hogy egy élelmiszer boltot megnézennek ugyanis elég közel lakok a bolthoz így ha valami feltétlenül és gyorsan kell természetesen átszaladok. De már nagyon sokszor becsaptak...például a zöldséget ráteszik a mérlegre és sokkal többet számolnak mint amennyit valojában érne, a felvágott már romlott volt, a tej nem egy esetben már poshadt volt,elég rendetlenség van, a termék egységárra sehol nincs feltüntetve,nincs meg a kellő higénia, az udvaron folyamatosan a rengetek szemetet lehet látni, a fogyasztot én ugy gondolom teljesen becsapják.Kérem segítsenek hová fordulhatok ezzel a problémával? Válaszukat előre is köszönöm. Dátum:   2011-02-07 14:05:52 Név:   Siklósi Zoltán Email:   12@********.hu Sorszám:   2 506 Tisztelt Alapítvány! Egy olyan problémában szeretném a segítségüket kérni, ami már másodszor történt velem, ahogy azt Én látom. Első esetben, az egyik Shell benzinkúton tankoltam, hónap vége lévén, csak kettő ezer forintért. Fizettem és elindultam, majd már jóval odébb vettem észre, ahogy az üzemanyagszint jelző mutatója, ami egyébként igencsak a nullán feküdt, meg sem moccant a tankolás hatására. Mivel sietnem kellett, nem mentem vissza a kútra. Este mikor visszaértem vidékről, ahova nem az én autómmal mentem, a Bach- csomópontnál azonnal elmentem tankolni, ötezer forintért, ahol is a mutató az ötezer forintért kapható mennyiségű benzint jelzett a tankban. -      Tehát a Shell-en egy csepp benzint sem kaptam a pénzemért. A minap szintén tankoltam, háromezerért, szintén feküdt a mutató, ez egy OMV kút volt, majd tankolás után a mutató szintén meg sem rebbent. Elindultam, tettem egy kört, hátha helyreáll, de semmi sem történt, így visszakanyarodtam. A kútkezelő fiú azonnal kizárta annak a lehetőségét, hogy nem ment át az üzemanyag az autóba, így megmutattam az autó kijelzőjét. Erre semmi épkézláb válasza nem volt, azzal próbált érvelni, hogy biztos műszaki hiba történt a kijelzővel. Felhívtuk a kútvezetőt, aki kizártnak tartotta olyan szellemek létezését, amik megakadályozzák az üzemanyag átfolyást, stb. A lényeg, hogy megoldás nem született, és mivel ez szombaton, hajnal hatkor történt, nem is láttam semmilyen lehetőséget a probléma gyors megoldására. A jegyzőkönyvvel semmire sem mennék, mert az kivizsgálva, talán két hónap múlva térítené meg az anyacég a káromat, amivel nincs megoldva a problémám főként, ha ez hónapvégén történik, amikor az embernek minden fillérje ki van számolva. A legfontosabb a hasonló helyzetek megelőzése lenne, hogy elő se fordulhasson ilyesmi. Azt szeretném megkérdezni, hogy ilyen esetben mit tehetek, annak érdekében, hogy azonnal kiderülhessen, hogy mi történt, ha a kútfej manipulálása a gyanú, az azonnal, mielőtt az üzemeltető visszaállítaná, kivizsgálható legyen, hogy a jövőben minél kevesebb kút engedhesse meg magának, hogy ilyet tegyen a vásárlóival. Egyszóval, milyen lehetőségem van arra, hogy az ilyen jellegű panaszomat kivizsgáltassa, mit kell tennem ha ilyen helyzetbe kerülök. Segítségüket előre is köszönöm. Dátum:   2011-02-05 19:05:08 Név:   Laukó mátyás Email:   hob*b*b*3@********.hu Sorszám:   2 505 Nem tudom hová forduljak ! Tisztelt fogyasztó védelem! Azzal a kérdéssel fordulok önökhöz , hogy vettem egy Fujitsu siemens laptopot és 1 év után valami videó vezérlö baja lett senki nem akarja megcsinálni és semilyen garanciát nem válaltak mindent a magam kölcségére kelletett csinálni ezzel nincs is gond azzal viszont igen ,hogy 1 éven átt horták pestre és nem tudtak vele semit kezdeni.most jelenleg ot tartok hogy van egy 140000 ft os laptopom a szekrény tetején és nem müködik.Szóval valamilyenm segítséget szeretnék kérni hova forduljak tovább, mert igaz 2 éves laptop de csak egy évet használtam a másik 1 évet pestre horták valami szervizbe és nem tudták megcsinálni. kérem mielöbbi válaszát köszönöm szépen!!!! Dátum:   2011-02-05 12:18:17 Név:   Nemhivatalos Sorszám:   2 504 Tisztelt Nagy Ivó! Ez az üdítőital valójában tényleg szörp, mint az összes többi. A zászló pedig nem minőséget, hanem származási helyet garantál. Dátum:   2011-02-05 10:29:59 Név:   Nagy Ivó Sorszám:   2 503 Tisztelt fogyasztóvédelem! Családom tagja spórolás céljából (értsd, kólák helyett) Slice üdítőt akart vásárolni, ám a közé keveredett Márka márkájú üdítőt sikerült levennie. Ám ezt csak itthon vette már észre. Az sem elhanyagolandó tény, hogy jóval (majdnem duplán) drágább a Márka üdítő, de hogy minőségileg szinte ihatatlanra romlott az évek/évtizedek alatt, az viszont botrány. Mintha egy akármilyen szörpöt felöntenének szénsavas ásványvízzel. Ráadásul híg és torok irritáló. De "büszkén" virít rajta egy magyar zászló, jelezve hogy magyar áru. Országunk lejáratása a cél ezzel is? Külföldre is viszik ezt a löttyöt?? Ha ráteszik a magyar zászlót, és ezzel minőséget akarnak garantálni, akkor legyen már az a termék tényleg jó minőségű, és ne csak árában mutatkozzon..! Dátum:   2011-02-04 21:12:09 Név:   Nemhivatalos Sorszám:   2 502 Tisztelt Kiss Ernőné! Remélem, soha nem lesz az életben nagyobb problémája ennél a doboz gyufánál! Dátum:   2011-02-04 12:52:09 Név:   Kiss Ernőné Sorszám:   2 501 T. Cím! One-euro market /H.1087. Kén u. 4/ Kft forgalmaz biztonsági gyufát. 43 szál gyufa van egy dobozban. Nem tudni, ki a gyártó- A gyufaszálak 90 %-át nem lehet meggyújtani egyrészt a fejen lévő anyag másrészt a doboz oldalán lévő "dörzsanyag" rossz minősége miatt. A 10% ha meggyújthaó, akkor nagyon füstöl és büdös a láng. A dobozban a fejről lehullott maradványik sikasága van. Nem tzdom, hol vásároltam. Célom az, hogy ennek a tipusnak a gyártását hagyják abba, mert gutaütést lehet tőle kapni, mire a használónak sikerült tüzet gyújtania. Az említett tárgyat hova lehet elvinni bemutatás céljából. Üdvözlettel: Kiss Ernőné Dátum:   2011-02-03 21:23:47 Név:   rita Email:   rit*c*c*7*@********.hu Sorszám:   2 500 Tisztelt fogyasztóvédelem! 2010.febr.17.-én porszívót vásároltam egy üzletben.Használat során annyi hibája lett,hogy a kábelt nem csévélte vissza.A vásárlás helyére visszavittem szervízbe 2010.dec.28.-án.Azóta eltelt másfél hónap és még mindig nem kész a porszívó.Másik készüléket nem adnak,mondván ez nem így működik.Viszont a régit sem adják vissza mert nincs megcsinálva.Lejárt a 15 napos javítási határidő is,amit az üzletben a garanciapapíron vállaltak.Mi ez esetben a teendő?Várom válaszukat.Köszönettel:Rita Dátum:   2011-02-03 16:22:36 Név:   Faragó Ferencné Email:   sev*5*@********.hu Sorszám:   2 499 Számomra nem igazán kezdődött jól ez az év, ugyanis becsapva érzem magam. Sárospatakon január 25-én tartott a HOFFMAYER Hungary Kft egy termékbemutatót, melyen én balga /több társammal együtt/ vásároltam egy nagyon kedvező árral kábító kézi masszírozógépet, csekély 30.000.- Ft-ért, melyhez ajándékba kaptunk egy víztisztító kancsót Eddig az ügylet. Hazamenvén hozzáfogtam beüzemelni az eszközt, de kiderült, hogy használhatatlan, ugyanis a kancsó fala végig van repedve. Most jött a gond, kideríteni, hogy hol tudom elérni az ügynököket, ugyanis em számlát, sem nyugtát nem kaptunk a vásárlásról /persze, miért nem kértünk, de abban a zűrzavarban és nem igazán jó hangulatban eszünkbe sem jutott/, így egy régebbi vásárlójuktól sikerült megszereznem egy telegonszámot /telefonszám, ill. ügyfélszolgálati elérhetőség az inteneten sincs feltüntetve/ és felhívtam Ocskó Róbert urat, aki megígérte, hogy eljuttat Sárospatakra egy ép víztisztító kancsót. Sajnos, a mai napig nem érkezett meg. Többször próbáltam hívni az említett urat, de fel sem veszi a telefont, a küldött SMS-re nem reagált. Ma reggel valaki fogadta a hívásomat, de Ocskó úr nem volt otthon, így üzenetet hagytam részére, aminek szintén nincs eredménye. Kérem, mit tehetek? Nem az ajándék értéke a lényeg, mert néhány ezer forintért akárhol lehet venni, de nem tartom etikusnak, hogy egy 30.000.-Ft-os áru mellé csatolt ajándék selejt legyen. l Dátum:   2011-02-03 15:34:40 Név:   Hruska Tamás Email:   hru*k*1*@********.hu Sorszám:   2 498 Szeretném bejelenteni a Counter Strike: Source nevü online játék egy szerverét, mert házilag van futtatva. A szerver IP a következő: 91.82.250.106:27003 Dátum:   2011-02-03 14:58:33 Név:   Valéria Email:   val*o*v*5@********.com Sorszám:   2 497 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A Váci utcai Zarában történt velem az alábbi eset és szeretném tudni, hogy jogosan jártak-e el, vagy feleslegesen tűrtem el a visszáruzással járó cirkuszt (kb. plusz félóra!). A vásárlásom során egy darab tételt 1995 Ft helyett 2995-ért húztak le, mivel rosszul szerepelt a gépben, ergo az üzlet hibázott, nem én. A blokkot ott helyben leellenőriztem és jeleztem a hibát, illetve kértem vissza az 1000 Ft-ot, amivel sikerült túlszámlázniuk. Mivel kártyával fizettem, közölték, hogy KP-t nem tudnak visszaadni, csak azt tudják tenni, hogy visszautalják a pénzt a számlámra (ami 4-5 nap múlva érkezik csak be a számlámra), majd, ha kérem a ruhát, újból lehúzzák a kártyámat a már helyes összeggel! Mivel nem tudom, hogy tényleg így van-e, belementem, de azóta hallottam pár embertől, hogy igenis ideadhatták volna a pénzt KP-ban is. Nem az az 1000 Ft háborít fel, hanem fel, hanem a bánásmód és a fogyasztóellenes magatartás. Várom kedves véleményüket, hogy jogosan járt-e el az üzlet, vagy nem kellett volna belemennem ebbe a megoldásba. Nagyon köszönöm! Dátum:   2011-02-02 09:41:44 Név:   Anyuka Sorszám:   2 496 Tisztelt fogyasztóvédelem! Nem tudom pontosan, hogy ez a téma Önökhöz tartozik-e, de nem hagy nyugodni a dolog, valakihez fordulnom kell. Tegnap elindultam 10 hónapos kislányommal a Tatabányán fülbevalót venni. A megszokott helyre mentem Fő tér 6 szám alatt van egy CBA, annak az épületében van egy ékszerbolt, ott szoktam az ilyesmiket vásárolni. Az üzlet nyitott, ajtó nincs. Csak a járólap mintázata jelzi, hogy hol kezdődik a bolt. Bementem, természetesen babakocsival. Az üzlet üres volt, csak az eladó ült bent. Mikor beléptem, megkért, hogy a babakocsit ne toljam be. Nem értettem, miért probléma Neki. Meg is kérdeztem, ekkor kiugrott a pult mögül, majd két centivel arrébb tessékelte a babakocsit. Mikor megkérdeztem, hogy ott miért jobb, választ nem tudott adni. Jelezném, a kocsi kereke nem volt koszosabb bármelyik cipő talpánál. Választhattam, hogy ott hagyom a babakocsit a "bejáratnál", és elmegyek fülbevalót nézni, vagy nem vásárolok. Nem lettem volna messze a babakocsiban ülő kislányomtól, mégis megsértve éreztem magam, hogy egy bizonyos helyre "parancsolja" a babakocsit. Mikor úgy döntöttem, hogy ezt nem tűröm, és közöltem, hogy nem vásárolok semmit, és nem jövök ide többet, hölgy helyeselt: "jobb is lesz". Egy közösségi oldalon leírtam a problémámat, többen is írták, hogy Velük is bántak már úgy, amit egy vásárló nem tűrhet. Ha ez a téma nem Önökre tartozik, elnézésüket kérem, viszont ha tudnának segíteni, hogy ilyen esetben kihez fordulhatok, megköszönöm. Utólag jutott eszembe a panaszkönyv, mert abban a pillanatban a döbbenettől csak az jutott eszembe, hogy el kell jönnöm onnan. Előre is köszönöm! Dátum:   2011-02-01 21:53:21 Név:   Horváth Viktória Sorszám:   2 495 Azt szeretném kérdezni, hogy kiszámlázhat-e az ELMŰ 5 évre visszamenőleg kiszámított díjhátralékot, ha az elmúlt 5 év mindegyikének végén kiküldött elszámoló számla összegét kifizettem és 2008 végén ő maga nyilatkozott úgy írásban, hogy nincs felé tartozásom. Dátum:   2011-02-01 13:51:47 Név:   Ildikó Email:   rba*i*o@********.hu Sorszám:   2 494 Víztisztító berendezést vásároltam lúgosító patronnal ,Később a ph mérésekor (lakmuszpapírral)savas értéket kaptunk.A gyártó cég felé jeleztem a problémát akik készségesen ki is szálltak,és azzal magyarázták a problémát,hogy a lúgosítópatron olyan módon változtatja meg az anionok és kationok arányát amely lakmusz papirral nem mérhető.lúgosságot mutat.Kémiai és vegyészeti tudás híján,(amit sajnálok)kénytelen voltam elfogadni a magyarázatot de továbbra is rendkívüli módon zavar,hogy a mai napig nem tudom milyen a vizünk ph értéke.Hogyan tudhatnám meg?Milyen lehetőségeim vannak ? Azaz érzésem jól megvezettek minket.Az ivóviz továbbra is savas ph értékű Dátum:   2011-01-31 20:32:44 Név:   Léna Sorszám:   2 493 A Mammut bevásárlóközpontban parkoltam 1 óra 5 percet. Mivel minden megkezdett óra 250 Ft, 500 Ft-ot kifizettem. A fizetés után eszembejutott. hogy még valamit elintézek, úgyis van még 55 perc kifizetett parkolásom. Érdeklődésemre, hogy ez nyilván lehetséges, ketogorikusan közölték, hogy nem, mert a fizetés után 10 percen belül el kell hagynom a parkolót. Szerintem ez elfogadhatatlan, hiszen olyan szolgáltatásért fizettem, amit nem tudtam igénybevenni. Dátum:   2011-01-31 14:39:47 Név:   Yoshim Email:   yos*i*@********.hu Sorszám:   2 492 Tisztelt Címzett! Naponta jegyzetelem a gázfogyasztásomat és érdekesnek tartom, hogy a napi gázfogyasztásom szinte állandó, miközben vannak hetek, amikor +10,+15fokos hőmérséklet van illetve következő héten pedig-10,-5 fok.Érdeklődni szeretnék, hogy lehetséges-e az, hogy a Tigáz-nál végzendő szúrópróbaszerű "gáz-kalóriaérték" ellenőrzését ne(vagy ne kizárólag) a szolgáltatónál végezzék el, hanem véletlenszerűen kiválasztott fogyasztóknál is végezzék el a mérést, hiszen amikor az "ellenőrök" belépnek a Tigáz ügyfélszolgálatába és eljutnak az ellenőrzendő vezetékig, addig bőven van ideje a Tigáz munkatársainak az ellenőrzendő vezetékbe megfelelő kalóriaértékű gázt engedni. Kérem, ha van rá lehetőség mérjenek nálam(a házamban) kalóriaértéket. Bármikor állok rendelkezésükre! Dátum:   2011-01-31 10:11:49 Név:   Mohácsiné Kakuk Andrea Email:   din*d*m*n*k*@********.com Sorszám:   2 491 Tisztelt Címzett! Árajánlatot kértem az Azúr családi pihenés, ötöt fizet, hetet kap 2011-ben akciós hírdetésre, mivel felkeltette az érdeklődésemet, hogy 2011.07.01.-08.28.között családi szoba 412.335-Ft/ 2 felnőtt+ 2 gyermek / 7 éj igénybe lehet venni. Az ajánlat kérések egyrészt 2 gyermek 16 évesek másrészt 1 gyermek 16 éves vonatkoztak. A két gyermekesre nem kaptam választ, csak az egy gyermekesre, ahol azonban a 16 éves gyermeket felnőtt árban számították A hírdetésben nem szerepelt a gyermek korának meghatározása a hírdetett családi szoba tekintetében, csak a pótágy igénybevételénél egyéb szobák foglalásánál ahol erre szükség lehet, de mivel a családi szoba hírdetést ez nem érintette mivel itt a 2+2 főre eleve meg volt az elhelyezés rendes ágy elhelyezéssel, ezért nem értem miért vették felnőttként a 16 éves gyereket. Az eredeti dokumentumokat ami alapján én ajánlatot kértem, kinyomtattam, majd megreklamáltam és másnapra már odaírták a reklamációt érintő hírdetés alá, hogy gyermek ár: 4-12 év között érvényes, ezt is kinyomtattam. Önök szerint lehet-e kérni az eredeti hírdetés alapján történő árajánlat megküldését azaz a 16,éves gyermek gyermekként és nem felnőttként való elszámolását, valamint ugyanezen szempontok szerint a hírdetésükben szerepelő 2 gyermek figyelembevételével az elmaradt ajánlat pótolását. Egyebekben a hotel saját honlapján sem határozta meg, hogy a gyermek, csak 4-12 éves korig gyermek,a hírdetéseiben, hanem csak a pótágy igénybevételénél írja a 4-12 éves kort, de esetemben ezt úgy érzem, hogy irreleváns. Kérem szíveskedjenek segíteni eligazodni a hotelfoglalás interneten útvesztőjében, tisztelettel Mohácsiné Kakuk Andrea Dátum:   2011-01-31 09:29:43 Név:   Vasváry Mihály Email:   vas*a*y@********.hu Sorszám:   2 490 Gondolom önök is ismerős az INGATLANBAZAR/DEPO.com problémahalmaz. A lényeg: 30 napos ingyenes hirdetés ami utána fizetőssé válik. Az adatvédelmi biztos is megállapította: 30 napon belül sem lehet törölni a hirdetést. Az üggyel az NFH nem foglalkozik (a honlapkezelő külföldi székhelye miatt), az ORFK szerint nem bűncselekmény, az APEH szerint a számla nélküli fizetés nem adóelkerülés (mindenki a székhelye szerinti törvényt köteles alkalmazni), a cég meg csak fenyeget, és az "adósság" egyre nő! Mit lehet tenni? Dátum:   2011-01-30 21:49:33 Név:   Anna Email:   ann*m*r*2*@********.com Sorszám:   2 489 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2007. novemberben vásároltam egy monitort 3 év garanciával. A garancia idő alatt elvittem javítani. Visszakaptam, hogy a gépnek semmi baja. Pár nap múlva vissza kellett vinnem, mert a hiba továbbra is fent állt. Megnézték a monitort tüzetesen, a hibát most ők is elismerték. Azóta több mint 30 nap telt el, de nem kaptam semmilyen értesítést. Kérdésem: Van e törvény arra, hogy mennyi idő alatt kell a szerviznek a garanciális javítást elvégeznie illetve ha meghaladta a 30 napot kérhetem e a készülék cseréjét? Ha igen, Akkor ennek mi a menete? Előre is köszönöm válaszukat! További szép napot! Üdvözlettel, Anna Dátum:   2011-01-30 20:38:20 Név:   Makay László Email:   ema*d*l@********.hu Sorszám:   2 488 Néhány hete vásároltam a dunakeszi Auchan áruházban egy 500 ml-es tégely Charlotte Körömvirág krémet. A csomagoláson látható azonosító: CHARGEN-NR. LE10-01513. A készítmény nem csak használhatatlan, hanem olyan mértékben irritáló összetevőt tartalmaz, hogy még a zárt tégelyen keresztül is érezhető. A legjellemzőbb tünet a hosszan tartó, maró, torokszorító érzés. Családom minden tagja, aki a készítményt kipróbálta, vagy csak a közelébe került, azonos tüneteket tapasztalt. A krémet a Charlotte cég gyártotta: www.charlottecosmetic.hu Kérem mielőbbi szíves intézkedésüket, bízva abban, hogy érzékenyebb embereknél nem okoz a krém súlyosabb, esetleg maradandó károsodást. Tisztelettel: Makay László Dátum:   2011-01-30 17:47:21 Név:   kigyos tiborné Email:   kig*o*t*b*r*e*5@********.hu Sorszám:   2 487 tisztelt fogyaszto védelem. aszt szeretném kérdezni hogy vettem augusztusba egy cipőt az interneten rendeltem .és kőzbe meghibásodot.vissza kűltem január 11 én és aszt kaptam válaszul hogy tulvan használva .csak aszt nem értem ha valamit használ az ember akor az kopik szerintem. és még a garanciája se járt le igy vissza kűlték.segitségűket előre is kőszőnőm várom válaszukat.tiszteletel anna Dátum:   2011-01-29 16:01:59 Név:   H.Tibor Email:   hor*a*h*t*b*r*3@********.com Sorszám:   2 486 Tisztelt fogyasztó védelem. Érdeklödnék,hogy karácsonyra kaptam egy autós ülés melegitöt Tescoba lett vásárolva a blokk is megvan. A gondom az hogy szétégett az egész hátulja és megégette az ülésemet is.Ami iszonyatossan dühit mert ez nem kicsi kár. Nekem ez nem elég hogy kicserélik mivel nemtudom hogy a következövel nem járok e ugyan igy. Arrol nemis beszélve hogy a káromat ki fizeti ki.? Max 10 percekre kapcsoltam be induláskor. Ez szerintem nem szabványos dolog hogy igy elég. Mi a tehendö ilyenkor ? Válaszukat is elöre köszönöm! Tisztelettel Tibor Dátum:   2011-01-28 15:44:26 Név:   Horváthné Farkas Mónika Email:   mon*s*7*1@********.com Sorszám:   2 485 Üdvözlet!Én csak érdeklődni szeretnék,ha az autó-lízing céggel van kifogásolható problémám vagy átverve érzem magam,akkor is írhatok önöknek,önök foglalkoznak a megoldással?vagy tudnak segítséget adni hogy hova-kihez fordulhatok?Köszönettel! Dátum:   2011-01-28 09:34:20 Név:   Gyuricza Renáta Email:   kan*a*6@********.com Sorszám:   2 484 T. Fogyasztóvédelem! Érdeklődnék, hogy ha egy telefontársaság követett el ellenem igazságtalan döntést, és ezzel megkárosított anyagilag, kihez kell fordulnom? Határidőre befizettem a telefondíjat, mégis kikapcsolták a vezetékes telefonomat, pedig be tudtam bizonyítani, hogy befizettem. Elfaxoltam a bizonylatot, mégis kikapcsolási és üzembehelyezési díjat számoltak fel, mert nem reagáltam a felszólító levélre, holott az utolsó sor így szól: ,,ha már időközben kiegyenlítette a tartozását, tekintse levelünket tárgytalannak...'' Ebbe kötöttek bele, hogy nem reagáltam. De azért fizessek, mert nem utalták át időben, amit én jóval határidőn belül befizettem?? Igazságtalannak érzem ezt, de tehetek-e valamit, mert még mindig nem kapcsolták vissza a telefonomat, holott nem vagyok vétkes az ügyben. Köszönettel: Gy. R. Dátum:   2011-01-28 08:27:23 Név:   Baloghné Szabó Timea Email:   tim*7*3*@********.hu Sorszám:   2 483 Tisztelt Fogyasztóvédelem!Pár napja vásárolt mirelit tengeri halat készitettem el vacsorára és a fogyasztáskor a hal belsejében elszíneződést és fonálféreghez hasonlót láttam felfedezni.Sajnos a látványtól és a tudattól,hogy ettem belőle,nem gondolkozván kidoptam a szemetesbe.Hogyan fordulhat ilyen elő? Tatabányai Tesco,VIKING gyorsfagyasztott tengeri haltörzs.A válaszukat előre is köszönöm. Dátum:   2011-01-27 20:03:08 Név:   Csúcs Andrea Email:   box*r*0*1@********.hu Sorszám:   2 482 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Vásároltam 2010 06 30-án egy Momert kávéfőzőt,2010 nov 29-én garanciális javításra beadtam,majdnem egy hónap múlva vissza kaptam,a szerviz szerint víz köves volt,haza hoztam ki próbáltam, és sajnos ugyanaz a probléma mint volt,nem lett meg javítva.2010 dec 21-én vissza vittem majd úgy lett elküldve a szervizbe hogy nem javítást kérek, hanem cserére jogosító igazolást,2011 január 27-én fel hívott az áruház,hogy megjavították a kávéfőzőt,mehetek érte.Kérdésem hogy 30 napon túli a javítás,kérhetem e csere utalványt.És mit tegyek ha megint elhozom,és ugyan olyan rossz a kávéfőző.Köszönöm válaszukat. Dátum:   2011-01-27 10:53:32 Név:   Tóth-Déri Adrienn Email:   der*_*d*i*n*@********.hu Sorszám:   2 481 Vásároltam egy fényképezőt még karácsony előtt a neten.Visszaküldtem ,mert nem tetszett.Postai úton küldtem vissza, mert nem tudtam, hogy csak futárszolgálattal lehet.Így lettek rajta ragasztások a dobozán.Nem vették át.Elküldtem futárosokkal.Azt írták levélben, hogy sérült a csomagolás ,ezért bruttó 10%- ot levonnak a vételárból.Nem tudom ez mennyire helyes? 12 nap telt el, de a számlámra még nem érkezett a csökkentett összeg. Dátum:   2011-01-27 10:11:06 Név:   Krammer Márta Email:   zol*t*a*s@********.com Sorszám:   2 480 Üdvözlöm Önöket! Volt egy Triumph fürdőruhával kapcsolatos reklamációm, válaszoltak rá, de nem vagyok megelégedve a válasszal. Érdeklődni szeretnék, hogy anyaghiba esetén meddig van garancia? Várom szíves válaszukat. Köszönöm Krammer Márta Dátum:   2011-01-26 16:01:31 Név:   Katona Adrienn Email:   vaj*a*1*7*@********.hu Sorszám:   2 479 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az Invitel Zrt. számlázási szokásaival vannak problémáim. A cég az adott havi számlái kiállításakor mindig 10 napot ad fizetési határidőként a számla kiállításától kezdődően. Hát, nem valami bőkezűek ezzel, de nem is lenne probléma, ha a számla már másnap itt lenne. De ez nem így van! A legutóbbi alkalommal január 10-én állították ki a számlát, amit nekem január 18-án hozott meg a postás. Tehát volt kerek 2 napom arra, hogy rohanjak befizetni. Mert náluk tényleg rohanni kell, ugyanis ha az ember akár egyetlen egy napot is késik, már késedelmi díjat számítanak fel, és ezt hónapról hónapra gyűjtögetik. Az 5, 10 forintokból amint összegyűlik 100 ft feletti összeg, azt egyből hozzácsapják az adott havi számlához. Ezeken kívül a sárga csekk díját (azt hiszem a posta által felszámolt továbbítási költségét) is a fogyasztókra terhelik. Ilyeneket még soha, egyetlen szolgáltatónál sem tapasztaltam. Amikor szóvá tettem ügyfélszolgálatukon, arrogáns és lekezelő választ kaptam. Kérdem én, hogy ez a szolgáltató mindent megtehet? Nincs semmilyen törvény, ami a fogyasztók érdekeit védené? Válaszukat előre is köszönöm. Üdvözlettel: Katona Adrienn Dátum:   2011-01-26 10:09:41 Név:   FIGDER ZOLTÁN Email:   zol*a*.*i*d*r@********.hu Sorszám:   2 478 TISZTELT FOGYASZTÓVÉDELEM! Budapest területén sorba szűnnek meg a Nokia szervizek,Pl:europark,westend city.Az Árkádban még létező szervizben 1 óra várakozás után közlik hogy nem tudnak segíteni hívjam a 06 1 777 48 19 Nokia ügyfélszolgálat számát,ahol egy orosz akcentussal beszélő picsa közli hogy ő sem tud segíteni........ Szóval a kérdésem az lenne hol találok Budapesten Nokia szervizt,és egy 9 éves Nokia által gyártott és cikkszámozott Mercedes autós telefonhoz meddig kötelesek alkatrészellátást biztosítani ? Dátum:   2011-01-26 06:49:17 Név:   N.Zsolt Email:   inf*@********.hu Sorszám:   2 477 Jó reggelt! Én olyan ügyben érdeklődnék, hogy az interneten játszottunk egy ingyenes játékkal! A játékban lehetett mindn féle dolgot vásárolni természetesen pénzért a januári hónapban csak amit fizettem nekik 8-9000 ft! Tegnap viszont reggelre a játék karakteremet a fejlesztő törölte! A cég igaz nem magyar! Ilyenkor nem játék megfosztásnak hívják ezt? Lehet ilyet mit lehet ellene tenni? Játék Neve: Combat Arms EU / Fejlesztő: Nexon EU Köszönöm a választukat Dátum:   2011-01-25 12:03:48 Név:   Balogh Sándor Email:   sas*1*7*@********.hu Sorszám:   2 476 13-. án rendeltem a top shop nevezetű cégtől azt mondták,hogy tíz munkanap a házhoz szállítás,ma felhívtam őket hogy mit tudnak mondani arról amit rendeltem , azt mondták hogy még tíz munkanap ,amikor azt mondtam hogy nem hagyom annyiban a dolgot és ,hogy különböző közösségi oldalakon elmondom hogy , én hogyan jártam , a diszpécser azt mondta szinte "fenyegető hangnemben",hogy ez hitelrontás,szerintem ez szólás szabadság! Mit lehet ilyenkor tenni ?"ŐK"bármit megtehetnek ,mi semmit? Segítségüket előre is tisztelettel köszönöm! Dátum:   2011-01-25 10:28:35 Név:   Meszlényi Zsolt Email:   mes*l*n*i*s*l*@********.hu Sorszám:   2 475 A megszüntetett tevékenységem során szódavízet forgalmaztam.A gyártó köteles e a cserére szolgáló üvegeket(műanyag) visszavásárolni. Dátum:   2011-01-24 17:30:46 Név:   Földvári Sándor Email:   pos*m*n*@********.hu Sorszám:   2 474 Hódmezővásárhelyen,a Szent László u. 19.számú Stefi sörözőnél,nem adnak,számlát,a fogyasztott italról.A csapolt sört,a tulaj,maga készíti,a hordójába,maga,önti,bele,az üveges sört,a pálinkája,(vegyes)házi,készítésű.Kérem ezeknek a dolgoknak,a ki vizsgálását Dátum:   2011-01-24 17:02:04 Név:   Kulcsár Lászlóné Email:   mer*.*e*s*@********.hu Sorszám:   2 473 Gázórát cseréltek. Azóta több mint a duplája lett a mért fogyasztás.A gáz szolgáltató beméri az órát, de ha az jó, akkor 45000Ft-ot kell fizetni a hitelesítésért. Ez úgy történik,hogy elviszik a mérőt majd adnak egy időpontot a hitelesítésen való személyes részvételre.Ha ott kiderül az óra megbízhatósága akkor lép érvénybe a 45000Ft-os díj.A gond,hogy valószínű lesz az óra pontos működésének megállapítása, amit egyébként telefonos érdeklődésemnél burkoltan meg is jegyeztek.Az óra elszállítása után pedig bármi történhet készülékkel, ahol nem vagyunk jelen. Viszont már ki van számlázva az irreális értéken alapuló díj.Ha utána visszahelyezik a "biztosan jól működő" órát elképzelem, hogy attól fogva megszűnik az irreális fogyasztás,de ki kell fizetni az eddigi növelt számlát és plusz a hitelesítési díjat.Fogyasztócsere, és nyitott ablaknál való fűtés nem történt.Két dolog változott.Gázóracsere és a megemelkedett fogyasztás regisztrálása. Mit kezdeményezhet ilyenkor egy nyugdíjas? Dátum:   2011-01-24 15:13:31 Név:   pintér józsef Email:   pin*e*_*o*s*f@********.hu Sorszám:   2 472 Tisztelt Cím! 2010 12 23án rendeltem egy pc kormányt interneten,szenteste lett kibontva és csak akkor vettük észre hogy elvan repedve. Hozzáteszem hogy nyolcan voltunk jelen a kibontásnál. 28-án vissza vittem. Többszöri érdeklődés után a mai napon közölték hogy nem cserélik ki,mert fizikai sérülés.Mondtam hogy akkor javítsák meg de azt mondták nincs alkatrész hozzá.A szállítási díjakat is nekem kell fizetni.mit tudok tenni?Köszönöm. Dátum:   2011-01-24 14:34:13 Név:   Fehér Katalin Email:   kat*@********.hu Sorszám:   2 471 2009. decemberében vásároltam kosár cipőt a gyermekem részére, amit kimondottan teremben használtunk. 2010. novemberében a bőr az oldalánál kiszakadt. A reklamációmat elfogadta a BIMEO KFT. akkreditált vizsgálólaboratórium. Az üzletben azt a tájékoztatást kaptam, hogy a pénzt nem tudják visszaadni, pedig 2010 decemberében már vásároltam náluk egy másik kosárcipőt. Kérem sziveskedjenek tájékoztatni mihez van jogom. Köszönöm. Dátum:   2011-01-22 21:32:34 Név:   Gulácsi Krisztina Email:   kri*z*a*g@********.hu Sorszám:   2 470 Tisztelt Cím! Segítséget szeretnék Önöktől kérni. Karácsonyra kaptam egy kabátot. Az üzletben mivel nem volt biztos a férjem hogy a 38-as vagy a 40-es méretet hozza el, az eladó javaslata az volt, hogy inkább a nagyobbat válassz, mivel abból már csak 1 van, a kisebből pedig sok, úgyhogy egyszerűen ki tudjuk cserélni. Sajnos a 40-es nagy lett. 3 napon belül visszamentünk. Kiderült hogy nincs kisebb méret, de egy másik üzletükből pár nap alatt áthoznak egy 38 méretet. Szóltak hogy mehetünk. A férjem hozta el mivel én 9 és fél 6 között dolgozom. Ő azt a tájékoztatást kapta, hogy amit visszavittünk 40-es méretet, azt alakították át 38 ra. Nem is lett volna ezzel semmi baj, de sajnos már az első használat során elszakadt a bélése. Visszavittem, visszavették béléscserére. Valószínűleg csak megvarták, mert az újabb első használat során ismét elszakadt. Mielőtt visszamennék, abban szeretnék segítséget kérni, hogy milyen lehetőségeim vannak. Egyáltalán visszavigyem-e? Előre is nagyon köszönöm válaszát! Tisztelettel, Gulácsi Krisztina Dátum:   2011-01-22 15:52:04 Név:   Nem fontos Sorszám:   2 469 Tiszteletem! 201012.21.-én fiam várásolt a Szinga Sport Kft players outletben 1 bakancsot. Ez nagyon hamar tönkrement, é a varrás mentén elszakadt a bőr. Javitva lett visszaadva de a fiam nem fogadta el, mert az esztétikailag nem volt megfelelő. 2011, Január 13. án lett erről jegyzökönyv felvéve. Mai nap telefonon beszéltem az üzletvezetővel. Az üzlet nem hajlandó se cserére, se más közremüködésre. A fiam azóta nyári cipőben közlekedik. Felháboritó ez az eljárásmód!!! Tisztelettel. .... Dátum:   2011-01-22 11:38:11 Név:   Kajtor Szilárd Email:   szi*a*d*a*t*r@********.com Sorszám:   2 468 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A médiában hallottak alapján kérdezném, hogy a gyermek, szivacs-játékszőnyeg valóban mérgező hatású-e, ill. mely típusokról van szó? További kérdésem, hogy van-e mód arra, hogy egy kis darabot bevizsgáltassak? Válaszukat előre is megköszönöm, üdvözlettel: Kajtor Szilárd Dátum:   2011-01-21 13:39:42 Név:   Varjú László Email:   vma*i@********.hu Sorszám:   2 467 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2010.10,25-én nyertem a napinyeremeny.com oldalon egy digitális képkeretet. Novemberben érdeklődtem,akkor azt válaszolták, hogy a jövőhéten postázzák. Miután nem jött meg, decemberig sem újra írtam. Akkor az volt a válasz, hogy nem az ő hibájukból de késik a postázás. Majd újra érdeklődtem arra nem válaszoltak. Január18-án írtam újra, akkor azt írták hogy nem vagyok jogosult a nyereményre mert nem küldtem képet magamról 3 napon belül és ez benne van a szabályzatba. Aképet már másnap elküldtem. A szabályzat viszont ilyen részt nem tartalmazott a feleségemmel együtt többször elolvastuk és miután semmi erre vonatkozó rész nem volt, ezt megírtuk nekik. Másfél nap múlva jött a válasz hogy benne van. Módosították a szabályzatot.Persze a dátumot nem csak a tartalmat. A kérdésem az volna ha nem voltam jogosult miért hitegettek két hónapig hogy megkapom? Miért tették fel a képemet a nyertesek listájára ha szerintük későn ért be, és a szabályzatban szereplő újra sorsolás miért nem történt meg közel 3 hónap alatt? Mit tudnék tenni hogy érvényesítsem a nyeremény utáni igényemet? És ezekre a kérdéseimre elfogadható választ kapjak tőlük? Ilyet megtehet egy oldal hogy ílyen szinten átveri az embereket minden következmény nélkül.A szabályzatba is beleírták hogy felelősséget nem vállalnak és a jogi utat kizárják, valamint bármikor változtathatnak szó nélkül a szabályzaton. Én most azon gondolkozom, hogy a médiával fenyegetem meg őket ,mert bizonyítani tudom,hogy másfél nap után miattam írták bele vastagon szedett betükkel a három napon belüli képküldést és hogy ott a képem a nyertesek között ha esetleg addig törlik is.Még a facebook közösségi oldaláról is letíltottak még a feleségemet is, hogy ne tudjunk hozzászólni az aljas átveréseikhez. Válaszukat előre is köszönöm. Üdvözlettel:Varjú László Dátum:   2011-01-21 10:03:29 Név:   Balla Mária Email:   gin*0*7*7@********.hu Sorszám:   2 466 Tisztelt Cím!      Nekem a Vodafone nevű szolgáltatóval volna nem kis problémám. Tegnap este észleltem a telefonomon, hogy nincs rajta hálózat. Próbáltam, mint automatikusan, mint manuálisan beállítani, de csak szlovák hálózatot engedett. Két helyen a lakásban magyar hálózatba is belebotlottam(T.- mobile, Vodafone), de mindkettő elutasította a csatlakozást. Kb. 20.45-kor a Vodafone bombázni kezdett sms.-kel miszerint mi mennyi a külföldi hálózatról. Gondoltam jelzem nekik, hogy valami probléma van és megpróbáltam csatlakozni a vodafone. hu oldalra. Még mielőtt sikerült volna kaptam egy sms-t, hogy ezt már 3200 ft összegben ki is számlázták számomra. Megjegyzem még csak csatlakoznom sem sikerült. Ekkor jött belém az ideg és megpróbáltam felhívni a 1270-et. Sokadszori próbálkozásra csak azért sikerült ügyintézőt kapnom, mert direkt elrontottam az ügyfél biztonsági kódomat. Elmeséltem a kishölgynek mi a problémám. Ő közölte, hogy tudják, hogy Kisvárda környezetében nincs hálózat, már javítják és panaszként felveszi, amit elmondtam. Mielőtt végeztünk volna megszakadt a kapcsolat. Ismét megpróbáltam őket elérni és ismét nem elsőre sikerült. Újabb ügyintézőt kapcsoltak, akinek ismét elölről elkezdtem mesélni, hogy nem tartom jogosnak, hogy rajtam verik le, a hálózati hibájukat, holott műholdon keresztül bármikor ellenőrizhetik, helyileg honnan indul a hívás. Ez a hölgy nem kis várakoztatás után megkért, hogy másnap ismét telefonáljak, mert megnézik történt- e adatforgalom és eszerint számláznak. Ekkor vetődött fel bennem, hogy megkérdezem, hogy a 1270 hívása ugyan mennyibe fog nekem fájni. Kiderült, hogy ez is külföldi tarifával ment. Erre kezdtem már elsírni, mivel gyesből és családi pótlékból még a havidíj is gondot jelent. Az ügyintéző javaslata az volt, hogy legközelebb ilyen estben ne telefonáljak. Igen ám,de mi van, ha baj történik? Tegyük fel kigyullad a ház? Várjam meg amíg lesz hálózat vagy hívjak segítséget és a következő hónapban nyögjem a következményeit. Nem én rontottam el a hálózatot! Miért nem írták azt meg sms-ben ,hogy a lakóhelyem környezetében jelenleg nincs hálózat javítás alatt áll. Lehetőleg ne használjam a telefont, de ha gondom van hol tudom őket INGYENESEN elérni, hol tudok gond esetén segítséget kérni. Azt is felháborítónak tartom, hogy szinte lehetetlen elsőre ügyintézőhöz jutni. Hogyan intézzek el egy ilyen dolgot gombokkal meg géphanggal? Ez az egész mizéria kb.6 ezer forintomba fog kerülni, amit nem tudok kifizetni. Kérem segítsenek. Segítségüket előre is köszönöm: Balla Mária Cigánd Ér utca 4 Tel:06-70-293-1561 e-mail:gina00777@freemail.hu Dátum:   2011-01-20 19:47:20 Név:   Mészáros Tibor Email:   cha*n*t*@********.hu Sorszám:   2 465 T.Fogyasztóvédelem! 2010.08.22.én cipőt vettem Debrecenben a Plázában.2 hónap múlva a cipő talpai ketté törtek.A blokkal elmentünk reklamálni,és láss csodát,az üzlet végleg bezárt.Lassan kifutunk a 6 hónap garanciából,de nem kapok sehonnan választ arra a kérdésemre,hogy ilyen esetben mi a teendőm. Kérem adjanak tanácsot! Köszönettel:Mészáros Tibor Dátum:   2011-01-20 13:33:12 Név:   Kiss Anikó Email:   kis*a*o*d*e*t@********.com Sorszám:   2 464 Tisztel Fogyasztóvédelem! Csináltattam egy szemüveget, majd amikor elkészült érte mentem és rosszul láttam vele. A régi szemüvegemnek ugyanekkora a dioptriája, de azzal még sincs gond. A boltban helyben bemérték, az ottani gép kisebb dioptriát állapított meg. Miután visszaküldték, újra érte mentem, közölték, hogy a dioptria jó. Én továbbra sem látok rendesen ezzel a szemüveggel. Mit lehet tenni? köszönettel: Kiss Anikó Dátum:   2011-01-19 19:21:54 Név:   felföldi gábor Email:   mor*a*0*@********.hu Sorszám:   2 463 Tisztelt Fogyasztovédelem!!! Azal a panaszal fordulok önökhöz hogy májusi honapba regisztráltam egy big pointos játékra (darkorbit) 5napja banoltak csalás nélkül és irtam nekik és ezt kaptam válaszként és csalás nélkül játszotam és ezt kaptam válaszként A felhasználói fiókod a rendszerünk által zárolásra került, mivel felfedeztük, hogy külső, nem megengedett segédprogramot (botprogram) használtál. Ezzel megszegted a játék szabályait és az Általános Üzleti Szerződést, amelyet a játékba történő regisztrációkor a Bigpoint GmbH-val kötöttél. Dátum:   2011-01-19 19:19:11 Név:   Hégli István Email:   dod*s*@********.hu Sorszám:   2 462 T.Cím! Az én problámám a Vodafonnal kapcsolatos. A Vodafon olyan összeget követel tőlem,amire nem tudnak mit mondani. Elöszőr 26,000ft,majd ebből lett 12,000 ft,majd most már 21,000 ft! De az utlosó 3 havi lezárd számláim, ami vissza felé a következő: 8,992 ft ,25,636 ft, 5,233 ft! Ezeket a számlákat befizettem időben! Amikor a 25,636 ft volt akkor hirtelen pluszban még 26,000 ft-ot követelnek! De én ezt az összeget nem beszéltem le,mert ők ezt számomra egy biztonsági keretnek nevezik, hogy amennyiben elhagynám a telefonom, akkor ne lehessen horibilis összeget össze hozni nekem! Főként azt nem értem,miként lehet az,hogy mindig más összeget követelnek,amikor én ekkora szolgáltatást nem vettem igénybe! Vagyis ezt a pénzt valaki zsebre vágná! A másik, hogy én mindig többet fizettem, nem annyit amennyi a számlám volt, de a többlet befizetésnek nincs nyoma! A harmadik! Október közepén felhívtak, hogy ha két évvel meghosszabítom a szerződést, akkor a havi előfízetésemet havi 600 ft-al csökkentik és másodperc alapú elszámolás lesz. Vagy új készüléket választhatok. Én az elöbbit kértem! Mondtam, be megyek az egyik kirendeltségükre,de azt mondták, hogy ezt nem lehet ott aláírni,mert ez egy zártkörű ajánlat! Majd egy futár céggel kiküldik a címemre amit tudtak! Azota is várom ezt a szerződés nem nem jön! Mikor ezt reklamáltam, akkor kérték az ügyfélbiztonsági kódom,amin meglepödtem, mert amikor ők vagy valaki más felhívott a nevükben, akkor mindent tudtak! Nem voltam hajlandó megadni,mert egyszer már ők vagy valaki más becsapott! Írtam egy levelet, ahol kérték adjam meg a telefonszámom és az ügyfélbiztonsági kódom,amit szintén nem adtam meg,az elöbbi miatt! Már azon is meglepődtem,hogy ők nem tudják a telefonszámom! Megkérdeztem, hogy nem ők voltak akik ilyen ajánlatott tettek,akkor ki vagy kik férhettek hozzá ezen a bizalmasnak gondolt adatokhoz! Erre bemásolták az adat kezelésre vonatkozó szabályzatukat! De abból nem derül ki, hogy ki volt aki kiadta az én adataimat egy harmadik személynek, kereskedelmi célből! Nincs válasz! Csak követelik, hogy fizessem be ezt az összeget,ami mint már írtam, már 21,000ft! Ami a fenti felsorolásból is kitűnik, ők maguk sem tudják, mennyit kérjenek! Indok még mindig nincs! Az, hogy már tegezödünk, az nem zavar,de az, hogy fenyegetnek,az annál inkább! Kötelezhetnek-e olyan összeg befizetésre,amit nem használtam fel,és amiről fogalmam sincs mi lenne a sorsa! Dátum:   2011-01-19 11:47:12 Név:   anettbh Email:   ane*t*h@********.hu Sorszám:   2 461 Üdvözlöm! 2010.09.02.-án vettem egy pár csizmát 5990 forintért (nem egy nagy összeg, de nekem sokat jelent). Sajnos levált a bal csizma talpa. Visszavittem kb. 2hét múlva elkészültek a ragasztással. 2011.01.06.-án visszavittem ismét mindkét talp levált. Megragasztották, de már az üzletben szóltam az üzlet tulajának (aki végre ott volt és nem csak az alkalmazott, ki semmit nem tehet), hogy még mindig nem jó a ragasztás (szintén elválik a talptól). Az úr arrogáns és durván viselkedett. Azt mondta, hogy már nem is lett volna köteles megjavíttatni, mert letelt a 3 hónap garancia, valamint ne akarjak ettől a csizmától semmit (vízállóságot, ne váljon el a talpa), mert ha elvárásaim vannak, akkor 30.000 forintért kell csizmát vásárolnom! Ketten voltunk az üzletben, nem éreztem teljes biztonságban magamat. Nem jártattam tovább a számat, megfogtam a még mindig rossz csizmámat és eljöttem, de kifele menet is még neki állt feljebb. Azt szeretném megtudni, hogy tehetnék-e valamit. Én ezek után a pénzemet szeretném visszakapni. Segítségüket előre is köszönöm! Dátum:   2011-01-19 08:46:20 Név:   Zbiskó Józsefné Email:   ton*a*a*i*@********.hu Sorszám:   2 460 2010. november 11-én fűtő-hűtő készüléket vásároltam a Szenzáció Kft-től egy árúbemutatón. Megtévesztő tájékoztatást kaptam, mert azt állították, hogy a készülék 1000 légköbmétert képes befűteni. A lakásom csak 200 légköbméter, és itt is csak a készülék mellett érezhető meleg. Írásban 3 napon belül értesítettem a fenti vállalkozást, hogy a vásárlástól elállok és kértem a készülék elszállítását, ami nem történt meg. 2011. január 18-án elküldték a 70 000 Ft-os számlát és egy adósságlevelet. Kérem szíves tájékoztatásukat, mit tehetek az ügyben. Dátum:   2011-01-18 20:16:33 Név:   Betti Email:   01b*g*e*@********.com Sorszám:   2 459 Tisztelt Cím! Érdeklődni szeretnék, hogy ha egy elromlott terméket (melyre még van garancia) visszaküldök postán az eladónak, akkor az eladó köteles-e visszatéríteni számomra a postaköltséget? Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2011-01-18 18:58:16 Név:   Amanda Email:   g.i*d*@********.hu Sorszám:   2 458 T.cím! Nem tudom hogy jóhelyre írom-e levelem,én a Tigáz zrt-vel vagyok bajban.Ugyanis lejárt tartozásom egy behajtó céggel szeretnék behajtani,ez jogos,fel is vettem a kapcsolatot ezzel a céggel és megegyeztünk hogy miként tudom kifizetni.Ez úgy néz ki hogy decemberben elkezdtem fizetni az első reszletet(4 hónapra kaptam lehetőséget).Igen ám csak a Tigáz visszavette ettől a cégtöl a megbízást és másik cégnek adta az ügyet.Ennek a másik cégnek én elmondtam hogy már folyamatban volt az ügyem,nem értem hogy mi van,és mért ugyanannyi a tartozásom amikor én már az első részletet már befizettem.Erre az volt a válasz azért ugyanannyi a tartozásom mert nekik van egy munkadíjjuk,meg valami féle kamatok,stb.ezekszerint dobálom ki a pénzemet az ablakon,én nem értem hogy mért nekem kell kifizetnem az ő dijjukat,hiszen nem én fogadtam fel őket,,mi van ha következő hónapban újabb cég bukkan fel mindenkinek csak fizetek és a tartozásom nemhogy fogyna hanem gyarapodik ezek miatt.Egyébként akkoriban kértem Tigáztol részletfizetést de elutasítottak mert 90napon tul van a tartozásom.Mielőbbi válaszukat várom. Köszönöm! Dátum:   2011-01-18 18:20:32 Név:   Emese Email:   pan*o*i*o*y*@********.hu Sorszám:   2 457 Tisztelt Selmeczi Balázs! Egy nonprofit kft-nek jelen esetben óvodának van számlaadási kötelezettsége, az alapdíj, ebédpénz és egyéb szolgáltatásai tekintetében. Amennyiben igen, milyen szerv(ek)hez fordulhatok segítségért, hogy panaszt tegyek? Dátum:   2011-01-18 16:53:39 Név:   Ilona Email:   icu*1*@********.hu Sorszám:   2 456 Tisztelt Selmeczi Balázs! Érdeklődnék, hogy a villanyórák (háztartási és boyler) esetében mennyi az az időtartam, amíg hitelesen mérik a fogyasztást? Ezt még nem sikerült megtudnom a szolgáltatótól. Egyelőre csak ennyi kérdésem lenne, de sajnos több probléma adódott ebből. Mielőbbi válaszukat köszönöm! Ilona Dátum:   2011-01-18 11:20:55 Név:   Szelba Mariann Email:   Sze*b*n*@********.com Sorszám:   2 455 Tisztelt Cím! 2010. decemberében nézet ellentétbe kerültem a BKV-val, egy érvényesített átszállójegy használatával kapcsolatosan. Kérem tájékoztatásukat arra vonatkozóan, hogy a BKV Zrt-nek van-e arra vonatkozó kötelezettsége, hogy a jegyvásárlókat tájékoztassa olvasható -és nem a jegy hátulján csak nagyítóval látható- módon arról, hogy mely tipusú jegyek milyen közlekedésre vonatkozóan használhatóak, milyen időintervallumban. Elsősorban jelen esetben az átszállójegyről van szó. Fellebbezésemre, válaszukban utaltak a Budapest Főváros Közgyűlésének Határozatára. Otthon ezt el is olvastam, de ennek a jegyvásárlóra vonatkozó kivonata sem a metróban sem a jegypénztáraknál nem látható (vagy csak én nem látom). Köszönöm szíves tájékoztatásukat, tisztelettel Gödöllő, 2011. január 17. Szelbáné Nagy Mariann Dátum:   2011-01-18 11:12:28 Név:   Hajdúné Lovász Edit Email:   haj*u*e@********.hu Sorszám:   2 454 Tisztelt Fogyasztóvédők! Érdeklődöm, hogy a "bedőlt" svájci frankos lakáshitelesekkel foglakoznak-e, ill. ha nem, kihez lehet fordulni. Köszönöm szépen! Üdvözlettel Hajdúné Edit Dátum:   2011-01-17 21:21:53 Név:   Kóródi Mihály Email:   kor*d*0*0*@********.hu Sorszám:   2 453 Jó Napot! A Magyar T-homenál kötöttem 3 hónapja internet és tv szólgáltatást . Folyamatosan problémáim vannak az előfizetett szolgáltatásokkal , és megoldást nem tudnak nyújtani. Hiába kijönnek a szerelők folyamatosan a hiba ugyanúgy fennáll . Rengetek utánnjárás és telefonálással sem jutok eredményre , és mivel nekem csak vodafoneos előfizetésem van erről tudom csak hívni a központot, és ez mindig kb 40-50 percet jelent amire sikerül ügyintézőt kapnom ezt sem értem ,hogy engedhetik meg ezt !! Szóval fizetek egy olyan szólgáltatásért teljes összeget ami meg sem közelíti azt amit a szerződésben én kértem és amiért vállaltam a hűségnyiltkozatot nem beszélve hanyag és embertelen hozzállásukról nem veszik semmibe a panaszokat és engem se ezért fordultam Önökhöz ,hogy kérem segítsenek nekem ,hogy egy ilyen nagy cég mint a t-home ne szórakozzon az emberekkel és vegye figyelembe ,hogy nem csak akkor kell megkeresni és meghallgatni az embert ha számlatartózása van, ha nem akkor is hogy ha a szólgáltatással vannak a gondok.Mert én ezért meg mondom öszintén nem vagyok hajlandó tovább fizetni! Kérem segítsenek nekem Tisztelettel: Kóródi Mihály egy szomórú t-home ügyfél . mob:06703912479 Dátum:   2011-01-17 14:06:13 Név:   Kocsis Rita Email:   kar*t*2@********.hu Sorszám:   2 452 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2010 december elején felhívtak az Atlas kiadótól (akkor még nem hallottam róluk) és kisgyermekemre hivatkozva ajánlottak egy képességfejlesztő csomagot kb.900Ft körül! Nem rajongtam a telefonos üzletért, de végül kértem, de csak ezt az egy csomagot és ami a lényeg, hogy dec.21-re, ígérték, gondoltam jó lesz karácsonyra!!Ma érkezett meg, kezembe nyomta a postás és már itt sem volt! Kérdésem az lenne, hogy ilyen esetben, amikor rég tűllépték a megbeszélt időt és nekem már nincs rá szükségem, köteles vagyok-e kifizetni, akár a csomag árát, akár a postaköltséget, ha visszaküldöm?? Egyáltalán mi ilyenkor a helyes lépés??Kell-e vele foglalkozno??? Válaszát előre is köszönöm: Kocsis Rita Dátum:   2011-01-16 21:39:00 Név:   Kovács Tamás Email:   tam*s*8@********.hu Sorszám:   2 451 2009 feb.végén vásároltam egy mosógépet.2 év teljeskörű garanciát adtak rá.A gép 2010 dec.elején elromlott.Dec 13-án hétfőn felhívtam a garanciajegyen megadott tel.számot,felvették a bejelentésemet és továbbították a területileg illetékes szakszervíznek.Tájékoztattak,hogy a szervíz emberei két napon belül időpontot fognak egyeztetni a jvítással kapcsolatban.Ez nem történt meg.Dec 16-án újból telefonáltam,jeleztem,hogy a szervízesek nem vették fel velem a kapcsolatot.Az ügyintéző ismételten elküldte a bejelentésemet,ennek hatására még aznap felhívtak a szervízből és időpontegyeztetés helyett(a közelgő ünnepekre hivatkozva)dec 18-át határozták meg a javítás időpontjaként. Mikor a szerelő megnézte gépet(csodával határos módon a megadott időpontban érkezett!),kijelentette,hogy főalkatrész hibásodott meg és ha nem lenne garanciális,akkor most dobhatnám el,mert ennek az ára 60.000Ft(a gép újonnan 74.990Ft volt).A kérdésre,hogy mikor kesz kész,a következő választ kaptam: -Mivel ez főalkatrész,nincs raktáron.Úgy kell megrendelni.Kb egy hónap!De majd telefonálunk! Január 11-én felhívtam ismét a garanciajegyen lévő számot,hogy tudnak-e valamit a mosógépem alkatrészeiről?Készségesen megadták a szervíz telefonszámát és egy ügyfélszámot,hogy egyszerűbb legyen az azonosítás. Tárcsáztam a szervízt,ahol egy unott géphang tájékoztatott a nyitvatartási időről és az internetes elérhetőségükről,majd megszakadt a vonal.Mind a négy próbálkozásom hasonló sikerrel járt. Újból a bejelentős tel.szám,elmontam a problémám.Az ügyintéző kűldött a szervíznek egy e-mailt,hogy vegyék fel velem a kapcsolatot!Erre a mai napig nem került sor! Kérdésem:Ebben az esetben is tartaniuk kellett volna a 15 napo javítási határidőt?Mivel először a szervízzel vettem fel a kapcsolatot,már nincs lehetőségem a vásárlás helyén kicseréltetni a gépet? Válaszukat az alábbi címre várom:tamas28@citromail.hu Előre is köszönöm! Dátum:   2011-01-16 17:52:00 Név:   M. Veronika Email:   ron*h*g*@********.com Sorszám:   2 450 T. cím A problémám településünk ktv és internet szolgáltatójával kapcsolatos. 2010 januárjában hűségnyilatkozat aláírásával 1 év időtartamra szerződtem velük. Idén januárban megkaptam az aktuális számlát ami két részre volt oszta 20 nap illetve további 11 nap különböző elszámolással. Mivel nem értettem, felkerestem a helyi képviseletet ugyan mire véljem a többlet elszámolást. Mire a hölgy közölte ez azért van, mert lejár a hűségidőm így a maradék napokat emelt árral számolják nekem. Vagyis az alap 6690Ft helyett 8200Ft-al. Hát mondom én még ilyent nem hallottam mert lejár a hűségidő,megemeli igy az árat!! Továbbá nem tájékoztattak semmi hasonlóról szerződéskötéskor. Ügyfélszolgálatos hölgy bájosan kiröhögött, és azt mondta mindenhol ezt csinálják. De kössek vele újabb hűségszerződést és minden jó lesz, akár utólag is visszaszámolják nekem a pénzt. Eközben érdeklődtem ismerősöktöl milyen tapasztalatokkal bírnak, a válasz mindenhonnét meglepődés.. Nekik nem emelt árat a szolgáltató miután lejárt a hűségidő, és nem kényszerítette újabb hűségidőre.. Kérdem én, lehet ezt???? üdvözlettel M. Veronika Dátum:   2011-01-16 08:07:59 Név:   sóvágó árpádné Email:   lea*d*r*k@********.hu Sorszám:   2 449 A gyerek záras kupakkal forgalmazott, háztartási sósav a meg vásárláskor kabátomra csepegett.A kabát tönkrement,személyi sérülés nem történt.mi a teendő ebben az esetben . Dátum:   2011-01-15 18:41:58 Név:   Hernaczki Antal Email:   ant*l*s*a*a*i*@********.hu Sorszám:   2 448 Tisztelt Generali Providencia Biztosito. Azutan erdeklodnek mi a teendo az ugyemben. En 2010.December 9.en vasaroltam egy gepjarmuvet. Majd a kotelezo biztositast az onok cegenek dolgozo biztositasi uzletkotonel megkottotem. Mely osszeg 45010 forint / ev. Amely fantasztikusan hangzott. De 1 hete kaptam egy levelet onoktol miszerint az eves dijam nem 45010 forint hanem 72000 forint. Ha engem tajekoztat az onok uzletkotoje hogy ennyit kell fizetni ebben az esetben en nem onoknel kotok biztositast. Ezert erdeklodnek mi ebben az esetben a teendo mert 72000 forintert nem kerek biztositast. Illetve szeretnek a fogyaszto vedelemhez fordulni mert ilyen emberek akik nem tudnak szamolni azt ne alkalmaza az onok cege. Mivel kulfoldon dolgozom ezert szemelyesen eljarni csak M.O.-i tartozkodasom idejen lehetseges. Varom mihamarabbi leveluket. Tisztelettel.: Hernaczki Antal Dátum:   2011-01-15 08:28:54 Név:   Anonymus Sorszám:   2 447 A lincos kft szerszámwebshop honlapján megtévesztő módon a netto árak vannak kiirva, garanciális kérésemmel nagyon bunko modon elköldtek ( elzavartak ) nem voltak hajlandok foglalkozni velem. A vásárlástól elállás, és egyéb vásárloi jogok kiirása hiányos és megtévesztö. Kérem nézzenek utána. Dátum:   2011-01-14 17:20:24 Név:   V.Erika Email:   eri*a*v*r*@********.com Sorszám:   2 446 Libri könyváruházban vásároltam egy könyvet. A vásárlástól szeretnék elállni, az interneten olvasható üzletszabályzatuk (http://www.libri.hu/cikk/uzletszabalyzat ) szerint ehhez jogom lenne. Az ott olvasható szöveg értelmében az árat visszafizetik. Az üzletben azt állítják, ezt nem lehet megtenni, nem fizetik vissza, csak cserére van lehetőség. Tudna nekem gyorsan választ adni? Üdvözlettel: V.E. Dátum:   2011-01-14 12:20:28 Név:   Kállai Tibor Email:   kal*i*i*o*@********.hu Sorszám:   2 445 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Nekem a Readers digesztel van problémám .Úgy vélem hogy megtévesztik a megrendelőket .Mint engemet is a fődíj megnyeréséről .Mindent bevetnek hogy az ember rendeljen ép amit reklámoznak.Azt írják a levelekbe hogy biztos én leszek a nyertes ha rendelek. Még alá is támasszák egy össze hasonlítással .Például aszt írták hogy az előző nyertesnek menyi nyerőszáma volt és nekem menyi van nekem több volt mint neki erre írták hogy biztos én nyerek. Persze nem igy lett .Volt még több félrevezető levelük is. Tisztelettel : Kállai Tibor Dátum:   2011-01-14 11:09:45 Név:   Erdélyi Imola Email:   imo*a*e*d*l*i@********.hu Sorszám:   2 444 Tisztelt Fogyasztóvédelem ! Kényes kérdéssel fordulok Önökhöz. De megteszem, mert igazságtalanságnak érzem ügyemet. 2004-ben telket vásároltunk férjemmel. A telek frissen volt kiparcellázva, így előtte még termőföldnek számított. Ezt követően külföldön éltünk és dolgoztuk több évet anyagi okok miatt. 2009-ben tértünk vissza és megterveztük a telkünkön felépülő házunkat. Az építési engedély beadásakor, kiderült hogy a telkünk régészeti lelőhellyé lett nyílvánítva időközben (a tudtunkon kívül). Amikor megvásároltuk még nem volt régészeti lelőhely. Kérdésem : hogy lehetséges, hogy egy magán tulajdonról a tulajdonos tudtán kívül rendelkezik gy idegen szervezet ? Tisztelettel : Erdélyi Imola Dátum:   2011-01-13 14:46:20 Név:   Fejes Kinga Email:   kin*a*e*e*@********.hu Sorszám:   2 443 Egy biztosítótársaságnál 3 éve fizetem a cascot gépjárművemre. Megrongálták az autómat majd megkezdődött a casco kárbejelentés, rendőrségi intézkedés és a biztósító kárszakértői intézkedés is megtörtént és a biztosító csak annyit mondott h 10% önrészt kell fizetnem. Most a fizetéskor derült ki, hogy mégsem 10%ot(35ezer forint) kell hanem min.200 forintot állnom önrész gyanánt. Ugyan a 3 éve kötött szerződésbe le voltak fektetve a feltételek, de azt szeretném megtudni, hogy a nem megfelelő tájékoztatás miatt lehet e reklamálni. Úgy vélem nem vagyok köteles észben tartani egy 3 évvel ezelötti szerződés részleteit ez a biztosító dolga lett volna, hogy felhívja az aktuális eset kapcsán a figyelmemet!!! Dátum:   2011-01-13 09:19:42 Név:   H.Erzsébet Email:   her*z*g*e*z*e*e*@********.com Sorszám:   2 442 Az előző bejegyzés folytatása: A csőtörés helyreállításáról a számlát később adom le. Október 29-én, miután nem érkezett meg a pénz betelefonáltam, az ügyfélszolgálaton nagyon készségesen mondta a munkatársuk, hogy megsürgeti a kifizetést. Az elkövetkező 1 hónap azzal telt el, hogy a fenti párbeszédet az ügyfélszolgálattal egyre idegesebben még néhányszor megismételtem, minden alkalommal biztosítottak arról, hogy most aztán tényleg, és ők intézkednek, és elnézést, és az ügyfélszolgálatnak van kompetenciája ez ügyben, és természetesen még aznap visszahívnak, stb. Természetesen (???) nem történt semmi, még véletlenül sem hívtak vissza soha. Az utolsó ilyen beszélgetés során, nov. 18/19-én azt mondták, hogy ezen a héten már egészen biztosan a számlámon lesz a pénz. Hiába kértem, hogy kapcsoljanak át egy feletteshez, vagy vezetőhöz, aki érdemi választ is tud adni, nem tették meg, arra hivatkoztak, hogy ők intézkedési jogkörrel bírnak. Ezek után november 23-án, 7 héttel a bejelentést követően felhívott egy újabb kárszakértő, hogy jönne ellenőrizni, mert a felvett jegyzőkönyv állítólag hiányos, nem egyértelmű. Ezt követően december 13-i dátummal kaptam egy levelet, amelyben elutasították a kárigényemet, mondván, a kiépített új csőszakasz felújításnak minősül, a feltárás elmaradása miatt a káresemény nem bizonyított, hogy a vizesedés egyéb okból is keletkezhetett. (például?) Elkértem a hangfelvételeket, amelyek egyértelműen bizonyítják az igazamat, és azt az esemény teljes leírásával együtt megküldtem az illetékes Vezérigazgató helyettesnek, abban bízva, hogy a bizonyítékok alapján felülbírálja a korábbi döntést. Sajnos nem ez történt, az ügyet visszaküldte a panaszkezelésnek, ahol közölték, hogy ismét 30 nap áll rendelkezésükre a panaszom elbírálására. 3 hónap telt el a káresemény bejelentése óta, és még nincs vége. Kérem segítségüket, hová tudok még fordulni jogorvoslatért. Dátum:   2011-01-13 09:18:24 Név:   H.Erzsébet Email:   her*z*g*e*z*e*e*@********.com Sorszám:   2 441 Múlt év október 7-én telefonon bejelentettem az Allianz Hungária biztosítónak, hogy a ház alatti vízcső valahol megrepedt, vagy eltört, mert a szuterénben áll a víz, a padlószőnyeg „szétázott”, a falak kb. 1 m magasságban átnedvesedtek. A bejelentéskor azt mondták, hogy miután vészhelyzetről van szó, haladéktalanul hívjak szakembert. Október 9-én, amikor a szerelők itt voltak, azt mondták, - miután kívül-belül 1 nm-en feltörték a betont és kiásták a gödröt - hogy a vízaknától a bejövő vezeték nem a legrövidebb útvonalon, egyenesen jön be, nem tudják pontosan hogy a szobába hol jön be. Ahhoz, hogy a csőtörés pontos helyét meg tudják állapítani kb. 12-14 m2-en kellene a házban a betont, esetleg járólapot is felverni, és kb 18 m3 gödröt kell kiásniuk, majd visszatemetni és bebetonozni, ill. szükség esetén új járólapot letenni. A csőrepedés ill. a víz szivárgása egyértelműen látszik, valamennyi csapot elzárva ellenőrizték a vízórát, ami pörgött tovább, ill. hallani lehetett, hogy folyik a víz. Szárazra töröltük a padlót, megnyitottuk a kinti vízcsapot, és azonnal jött fel a víz. De a víz nem ott szivárog fel, ahol a csőtörés van, hanem ahol a betonban hajszálrepedés van, mert ott talál magának utat. (a járólappal fedett részen pl. nem szivárog fel a víz akkor sem, ha ott van csőrepedés) A szakember, aki a feltárást végezte volna, azt javasolta, hogy elkerülendő egy ekkora beton- ill. földmunka, ami nem olcsó mulatság, ráadásul, miután több helyen szivárgott fel a víz lehet, hogy több helyen is megrepedt a cső, hogy építsünk ki egy sokkal rövidebb, és a kinti vízórától egyenesen bejövő vízvezetéket. Ez a vezeték – nem éppen esztétikus – a falon kívül megy. Amennyiben ezt a Biztosító elfogadja, ez kb. harmad/negyed akkora költséggel járna. Ekkor felhívtam az Allianz Hungária Szolgáltatási Call Centerét. Kb 10 percet beszéltem a hölggyel, kihangsúlyozva, hogy éppen azért szeretnék egyértelmű választ kapni vagy tőle, vagy ha ő nem illetékes, akkor kárszakértőtől, hogy elkerüljem azt a helyzetet, amibe most kerültem. Elmondtam, hogy tudom és remélem, hogy a beszélgetésünket rögzítik. A hölgy azt mondta, igen, megoldható ez a variáció, elfogadja a biztosító, de csináljunk fényképeket, ill. a tönkrement padlószőnyeget tegyük el (megtörtént), hogy azt a kárszakértőnek be tudjuk majd mutatni. (a hangfelvételt megkaptam, egyértelmű a válasza) Ezek után a kárszakértő, többszöri sürgetésem után, október 21-én, tehát 2 héttel a bejelentés után érkezett a helyszínre!!! Megtörtént a kárfelmérés, amelyről jegyzőkönyvet vettünk fel, még ott volt a felvert beton, a padlószőnyeg, ill. rendelkezésre álltak a felvételek. Érdeklődésemre, hogy mikor várható a kifizetés, azt az információt kaptam, hogy várhatóan következő héten kiutalják a kölcsönösen elfogadott összeget. A c Dátum:   2011-01-12 17:59:56 Név:   Kémenes Katalin Email:   bal*g*.*u*s*e*s*.*@********.datanet.hu Sorszám:   2 440 Tisztelt Fogyasztóvédelem! a 2 F Iskola szentendrei angol nyelvtanfolyamára jártam 2007 szeptemberétől. Az első két félévben egyszer volt komolyabb probléma, amikor a gimnázium gondnok nénije (ahol az órákat tartották) szabadságra ment, ezért bezárt az iskola.Az órákat 2 hétig nálam otthon tartottuk meg, a vizsgát pedig a 2F Iskola egyik tanulójának munkahelyén. A 2008 szeptemberében kezdődő tanfolyam során, a tanár betegsége miatt sok óra elmaradt, végül a minimum 72 helyett 48 óra lett tartva, 3 póttanárral. Minőségi oktatás a körülmények miatt nem volt. Keresni kezdtem más tanulási lehetőséget, de a tanfolyam szervező meggyőzött róla, hogy ez egyszeri eset volt és új, profi tanárt kapunk a következő alkalommal. Hittem neki és jeleztem, hogy 3 hétig a tanfolyam közepe felé el fogok utazni. Miután szóban ígéretet kaptam, hogy a heti 2 alkalom helyett heti 3 alkalommal lesznek megtartva az órák (így időben be tudjuk fejezni a tanfolyamot), beiratkoztam. Az ígéretek ellenére jött az újabb probléma: a vezetőség kitalálta, hogy kevesen vagyunk, nem éri meg ennyi emberrel a tanfolyam. Kb. két hét után meggondolták magukat, ez alatt az idő alatt érdemi oktatás nem volt. Ez után elutaztam, majd 3 hét múlva folytattam a tanulást. A tanár egyszer vagy kétszer elém tette a jelenléti ívet, hogy utólag írjam alá az órákat. Sem lehetőségem nem volt akkor ellenőrizni azt, de okom sem volt azt hinni, hogy be akar csapni. A szerződés szerint minimum 72 órás egy tanfolyam. 44 óra után szólt a tanár, hogy a gondnok néni szabadságra megy, bezárják az iskolát, ezért következő alkalommal vizsgázni fogunk. Itt már betelt a pohár és otthagytam őket, nem fizettem be a meg nem tartott órák díját. Az iskola beperelt és akkor szembesültem azzal, hogy a tanár becsapott amikor aláíratta velem a jelenléti ívet. Az aláírások ellenére a jelenléti ív egyértelmű hamisítvány, mert a dátumok többször is ünnepnapra esnek, van rajta olyan aláírás, ami nem az enyém, és több alkalomról is be tudom bizonyítani hivatalos iratokkal, hogy nem lehettem órán. A bírósági per még folyamatban van, de annyira felháborító a 2F Iskola viselkedése, hogy minden fórumot megkeresek, ha másért nem, hát mások okulására. Tisztelettel: Kémenes Katalin Dátum:   2011-01-12 16:26:26 Név:   Seprenyi Balázs Email:   s.b*a*s*.*d*@********.com Sorszám:   2 439 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Seprenyi Balázs vagyok. Egy panaszt szeretnék bejelenteni fogyasztó szándékos megtévesztése miatt. A http://www.teleapro.hu/haztartasi-gepek-hird... oldalon található 210567 hírdetésszámú hírdetés miszerint a Lágymányosi út 14-a alatt található műszaki outletben 28900Ft-tól vannak eladó mosógépek. "Whirlpool, Bosh, Indesit új csomagolássérült mosogépek eladok a bolti ar feléért! Mindegyik 3 A osztályos, viz, energia es mosopor takarékos, sulyautomatika, 6 kg ruhakapacitás, digitális kilyelzö! Garanciával (6 ho) Cim: 11 ker Lágymányosi u 14/a Tel: 0670 654 6352 Feladó: okike Hirdetés dátuma: 2011-01-11 Hirdetés azonosító: 210567 Ár: 28.900 Ft Telefon: 06706546352 Hely: Összes Kategória: Mosógépek " Felhívtam telefonona boltot, ahol az eladó közölte, hogy csomagoláson sérült termékekről van szó, tehát a doboz sérült, de a mosógép hibátlan, és fél év működési illetve 2 év alkatrész garanciát adnak. Kérdeztem, mennyi mosógép van. A válaszuk: 8 darab jelenleg. Az áruk pedig 28 ezer forinttól kezdődik. Azonnal indultam. A boltban nagy meglepetés ért, ugyanis a legolcsóbb mosógépük 48 ezer forint volt... Mondtam az eladónak, hogy lázasan betegen azért vettem a nyakamba a várost mert ő telefonon egy órával ezelőtt azt mondta, hogy több olcsó 28-30 ezer forint körüli nettó áron levő mosógépük van. Ezt ő letagadta. Mondta, hogy ő beszélt velem, de letagadta az árról korábbi állítását, gyakorlatilag a szemembe hazudott. Rendkívül becsapva érzem magam, mert mind a weboldalon, mind telefonon azt az értesítést adják, hogy van az olcsó mosógépből raktáron több is, az ember odamegy és átverés. Szó sincs arról amit mondtak, hírdettek. És amikor szóba hozza az ember ezt, akkor "olcsó ez így is" jellegű válaszokat adnak. Kérem amennyiben van mód rá, ellenőrizzék le ezt a boltot, és bírságolják is meg fogyasztó szándékos megtévesztése miatt... A Bolt, a 11.kerület lágymányosi utca 14/a szám alatt található műszaki outlet... Üdvözlettel: Seprenyi Balázs Dátum:   2011-01-12 15:32:55 Név:   Lenti Erika Email:   len*i*r*k*@********.hu Sorszám:   2 438 Tisztelt Fogyasztovédelem.2010 Dec.17-én vettem egy kapus kesztyüt a páromnak,amit karácsonyi ajándéknak szántam.Itt hozzátenném a párom több mint 10-éve futbalozik,igy jó pár kapuskesztyüt már elszaggattunk az idök során.Ez év januárban volt elösször a kezén egy focikupán.Sajnos az első félidöt sem birta ki,elszakadt.Úgy gondoltam ha vissza viszem az üzletbe gond nélkül kicserélik,mivel van rá garancia és meg van a blokk is.De ez nem igy történt az eladó közölte velem hogy nem rendeltetés szerint használtuk,és még jegyzökönyvet sem akart irni,és még ö volt felháborodva és minősithetettlen hangon beszélt velem.Adolog vége az lett mivel nem hagytam az igazam,megirta a jegyzökönyvet,de azt irta nem javasolja a cserét mivel nem rendeltetés szerüen használtuk.Kérdem én mire lehet még használni egy kapus kesztyüt?Mi a teendő ha nem cserélik ki?Az mégse lehet hogy egy kéthetes adidas kesztyüt egyszeri használat után kukába tegyünk.Előre is köszönöm a választ.Lenti Erika Dátum:   2011-01-12 14:40:16 Név:   T . Barbara Email:   nik*l*9@********.hu Sorszám:   2 437 Tisztel Fogaysztovedelem ! 2009 juniusaban vasaroltam egy DELL INSPIRON laptopot, aminek az akkumlatora, mar egy even belul tonkrement(rendeltesszeru hasznalat mellett), es most, a napokban ujra baj van vele, de azt mondtak, hogy az akkumlatorra, ne, vonatkozik a 3 ev szervizgarancia, arra csak 1 evet adnak.Viszont nem ertem miert nem kaptam ujra egy evet az allitolag vadonatuj csere akkumlatorra.Azt mondtak ezt mar meg kell vennem, ennek ara, kb.25 ezer ft.Szerintem ez igy nem fer, es azonkivul sehol nem tuntettek fel, hogy az akksira csak 1 evet adnak.Raadasul nem is normalis dolog, hogy egy ilyen draga 150 ezres laptop akkumlatora mar ketszer tonkement ilyen rovid ido alatt.Az lenne a kerdesem, hogy Onok szerint ez szabalyos eljaras ? Nem kellett volna az uj aksira ujabb 1 ev garanciat adniuk, mert en ugy tudtam, hogy a csere alkatreszre a garancia meghosszabbodik !? Valaszukat elore is koszonom. Udvozlettel: T. Barbara Dátum:   2011-01-11 19:59:19 Név:   Pósán Éva Email:   pos*n*v*@********.hu Sorszám:   2 436 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A lányom 2007 augusztusában vásárolt egy szgk-át. Sajnos nem tudta törleszteni és vissza adtuk a banknak. Aláírattak egy szerződés módosítást és elvitték az autót. Három évig fizetett kb 1270000ft-ot. Az autót beszámolták 620000ft-ért. Még követel a bank közel 800000ft-ot. A vétel ár 1250000ft volt, és kp-ban kifizetett még 125000ft-ot. Mind ezt svájci frank alapú hitelben lett felvéve. Olyan számlát sztornóztak, ami nálunk nincs meg. egy 295ft-ost találtunk. A kérésem az lenne, hogy tudnak-e segíteni , hogy jogszerűen jártak el velünk. Vagy jogosak-e a követeléseik. Tisztelettel Pósán Éva Dátum:   2011-01-11 14:07:51 Név:   Sagát László Györgyné Email:   mer*i*@********.hu Sorszám:   2 435 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az Asko Bútor Áruházban 2010. október 30-án rendeltem előszoba-bútort. Az előszobafalat tükörrel együtt a raktárban kifizetés napján átvettem. A kiválasztott cipősszekrényre előleget fizettem 3.000 Ft-ot, melynek átvételét az év 50. hetére igérték. Azóta eltelt már több hét is, de érdeklődésemre mikor vehetem át, nem tudnak a mai napig sem választ adni. Kértem, hogy a áruházban lévő 1 db mintabútort elvihetném-e a több hetes késés miatt, nemleges választ kaptam. Viszont az 1 db minta cipősszekrény ma is az áruház kinálatában van, de már magasabb összegért. Kérdésem, hogy lehet a raktáron nem létező (nem tudják a mai napig sem mikor érkezik belőle) kisszekrénynek magasabb ára, mikor nincs is tudomásuk arról lesz-e még belőle. Kérem segítségüket. Tisztelettel Sagát L.Györgyné Dátum:   2011-01-10 19:05:17 Név:   Brosch Renáta Email:   rbr*s*h@********.com Sorszám:   2 434 Tisztelt Baranovszki György! Segítséget szeretnék kérni,vagy tanácsot! Egy évvel ezelőtt vettünk egy nagyon szép csaptelepet.Mindig ugyanazt a tisztítószert szoktam használni a tisztogatásnál és eddig soha nem volt semmi baj,de most azt tapasztaltam,hogy elszíneződést okozott a drága csaptelepen.Cillitet használtam,amit kifejezetten erre a célra ajánlanak és az előírtaknak megfelelően használtam.Még az előző lakásomban is ezt alkalmaztam és soha nem volt semmi baj.Nem tudom eldönteni,hogy ez a tisztítószer hibája,vagy a csaptelepé?Van-e ilyenkor valami megoldás,mert elég drága volt és úgy érzem nem én vagyok a hibás,hiszen már 6 éve ezekkel a szerekkel dolgozom. Várom válaszukat! Tisztelettel Brosch Renáta/fogyasztó/ Dátum:   2011-01-10 11:57:18 Név:   Tavasi Zoltánné Email:   e.t*v*s*@********.hu Sorszám:   2 433 T.Fogyasztóvédelem! Az utolsó levélhez, amely valami 'blokk garanciáról' szól, szeretnék megjegyzést fűzni. Nemcsak a hölgy találkozott ezzel a kifejezéssel, hanem mi is több ízben, és nemcsak a Tesco áruházban. Olyankor szokták ezt mondani, amikor az áru kisértékű, kb. 2.000 Ft árérték alatt van. Ilyenkor garancialevelet nem töltenek ki, hanem a blokkal lehet igazolni az ottani vásárlás tényét. De azt hiszem többen szeretnénk tudni, mivel ez csak valami visszacserélési igazolást jelent, mennyi időre vonatkozik, és mit jelent ez? Elnézést kérek, ha rosszul gondolom, netán rosszul tudom. Tisztelettel Tavasi Zoltánné Érd, 2011. január 10. Dátum:   2011-01-09 15:31:29 Név:   Balogh Erzsébet Email:   bal*g*.*r*s*b*t*@********.hu Sorszám:   2 432 A Magyar Postával akadt némi gondom .Szeretném megosztani panaszomat és szeretném ,ha a károm rendeznék .Kihez fordulhatok ?Tisztelettel :Balogh Erzsébet Tel .:06 30 9 527 821 Dátum:   2011-01-09 12:37:34 Név:   Papp Gáborné Email:   pap*.*a*o*n*1*5*@********.com Sorszám:   2 431 Az ózdi TESCO-ban 2009.11.13-án vásárolt AL_KO tipusú fürészgépem meghibásodása miatt 2010.11.17-től másodszor van javítás alatt.Karácsony előtt személyes megkeresésemre, hogy mikor lesz kész a garanc. javitás alatt lévő fürészem, azt a felvilágositást kaptam, hogy cserére jogosult, várjak türelemmel, telefonon értesítenek. Ez idáig nem történt meg, elérhetőséget nem kaptam, hogy érdeklődhetnék. Eddig bérfürészessel vágattam fel a tüzifámat, ami elég költséges, így érthető, hogy mihamarébb szeretnék már a sajátomhoz hozzájutni! Tisztelettel: Papp Gáborné Putnok, Lehel vezér u. 8. Dátum:   2011-01-08 13:27:24 Név:   Tar Viktor Email:   tar*@********.hu Sorszám:   2 430 Jó estét kívánok! Azzal a kérdéssel fordulok magukhoz, hogy vettem tavaly egy lg km900 arena telefont egy telefonboltból és meghibásodott visszavittem mert le fagyott mindig, elment a térereje, ha lenémítottam visszavettem a hangját akkor néma maradt! ha hívtak nem lehetett felvenni nem reagált semmit, folyamatosan kikapcsolt stb. javították visszakaptam rá 1 hétre ugyan ezek a hibák jöttek elő rajta! megint elküldték szervizbe visszakaptam a telefont rá két hétre folyamatosan lefagyott nem lehetett felvenni ha hívtak nem rezgett nem szólt ha hívtak!Folyamatosan kikapcsolt. Ezért visszavittem! Azt mondta a boltos hagyjam ott tesztelésre! Otthagytam! utána hívott hogy menjek a telefonomért mert semmi baja! Elhoztam tőle és láss csodát ugyanúgy befagyott nem lehetett felvenni, És folyamatosan kikapcsolt használhatatlan volt! Ezért elmentem megint elküldte ismét szervízbe, visszakaptam és ugyan ezek a hibái befagy, nem tudom felvenni ha hívnak folyamatosan kikapcsolgat! Mit tudnék tenni? 5.-éig van garanciám mert 3hónapig szerviz volt így hogy 4szer visszavittem! a boltos meg 1 hónapot írt nekem jóvá a jótálláson! Nem érzem úgy hogy az én hibám lenne hogy a telefon ROSSZ! Én mindent megtettem annak érdekében hogy meg tudják javítani! Kb 6alkalommal vittem vissza a telefont de volt hogy a haverja volt bent a boltosnak és azt mondta menjek vissza legközelebb! A Bolt a Partnero gsm üzlet! Érdeklődni szeretnék hogy mit tegyek? Amikor megkérdeztem hogy nem lehetne-e kapni helyette újabb telefont mert ez így vicc nem kaptam választ! Első alkalommal 3hétig javították a telefont második alkalommal pont 1 hónap után kaptam vissza harmadik alkalommal szintén 3 hetet volt a boltban a telefon és negyedjére is! Elvittem a telefont az lg magyarország-hoz ahol jóváhagyták a telefon cseréjét! De nem tudják kicserélni mert a telefon nem általuk van forgalmazva és behozva az országba! Adtak 1 papírt róla hogy vigyem vissza a part nero gsmhez a telefont a papírral és ki kell hogy cseréljék! Visszavittem és a válasz annyi volt hogy a telefon csak nálam hibás náluk semmi baja és adjam oda majd kipróbálja megint! Erre mondtam neki hogy nem szeretném a telefont többet visszakapni szeretnék kérni egy cserét mert az lg is adott róla papírt hogy a telefon hibás és ha nem lehetséges akkor szeretnék feljelentést tenni mert 8hónapja nem tudom használni a telefont és hülyének néznek minden alkalommal! Erre a boltos hozzám vágta a telefont hogy jó jelentsél fel leszarom! kértem tőle címet telefonszámot, azt mondta minden ott van a telefon papírján leszarja jelentsem fel! Ilyenkor mit tudok tenni? mit csináljak? Dátum:   2011-01-08 12:45:59 Név:   Nádudvari lakos Sorszám:   2 429 Nádudvaron a Jókai utcán Uzonyi Róbertnél a Lókodi Autósbolt mellet lakik vásároltam egy tv antennát és nem működik igaz nemkaptam róla semijen blokkot vagy számlát ő úgy saját lakásáról árulgat és javítgat tv-ét szánítógépet STb. visszatérve az antennára visszavittem és közölte nem értek hozzá nem jól raktam össze igaz nem volt hozzá semmi leirás ő ajállotta hogy x özsegért felszereli de én nem kértem, cserét kéretem de azt mondza ő majd felrakja és jó lesz én nem kértem. Vissza adta az árát. Elmentem a Müszaki boltba és vetem egy antennát igaz egy kicsit drágábban de ez müködig. Kérem nézzék meg ezt a kis maszek boltot. Dátum:   2011-01-07 10:17:36 Név:   Potyondi Lídia Email:   joa*i*b*b*@********.hu Sorszám:   2 428 Jó napot kívánok! feljelentést szeretnék tenni,mert átvertek,becsaptak!Interneten olvastam,egy kékkölcsön nevezetű weboldalt,ahol elvileg egy telefonszám van csak megadva ahol fel lehet venni a kapcsolatot hiteligényléshez.Én felhívtam és kérdezősködtem meg minden furcsa volt,de nem tájékoztattott az operátor arrról,hogy ki a cég ?hol van?sőt arról sem hogy ez emeltdíjas szám,valmint 625ft percenként,hitel ezután fel se vennék csakhogy ez nekem kb 7000 ft omba került és ez úgy érzem sérti a jogaimat,mivel ha tudom,hogy ez ennyibe kerül fel sem hívom.Kérem segítsenek mit tehetek kérem.....Potyondi Lídia.06703660255 Dátum:   2011-01-06 21:02:36 Név:   Menyhart Miklosne Email:   m.a*t*n*a@********.hu Sorszám:   2 427 Feljelentes Investholding System ellen. Dátum:   2011-01-06 10:53:09 Név:   Bohati Szabina Email:   kic*i*n*k*@********.hu Sorszám:   2 426 Kedves Fogyasztóvédelmi Tanácsadó Iroda Azután szeretnék érdeklődni, hogy ha én egy ruházati boltban vásárolt terméket visszaviszek a boltba azzal az indokkal hogy a megvásárolt ruhadarab kicsi - mivel amikor megvásároltam nem próbáltam fel – és én szeretném kicserélni egy másik termékre az eladó azonban nem engedélyezi mivel azzal indokolja magát hogy nem minőséghibás termékről van szó. Kérdésem a következő lenne: -      Joga van ahhoz hogy akció ideje van és nem cseréli ki nekem a terméket? -      Kötelessége kicserélni nekem a terméket ha nem hibás hanem csupán nem tetszik? Hozzáteszem ezek nem karácsonyi ajándékok. Előre is Köszönöm válaszukat! Dátum:   2011-01-05 18:25:07 Név:   Annamari Email:   ann*m*r*.*e*i@********.com Sorszám:   2 425 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2010.júniusában vásároltam egy Samsung Led Tv-t, melyel kapcsolatosan panasszal éltem, de a szervízben leráznak a Samsung cég pedig válaszra sem méltat hiába küldtem el az alábbi levelet nekik:"Néhány hónapja vásároltam egy Önök által gyártott LED TV-t, ami folyamatosan pattogó hangot ad. 2-szer volt szervizben, és 2-szer volt helyszínen a szerviz dolgozója. Az volt a megállapításuk, hogy ha akarják hallják, ha akarják nem. Mikor viszont a szerviz vezetőjével álltam a pattogó Tv mellet, akkor hírtelen változott a véleményük, miszerint a pattogás nem hiba. Panaszom az lenne, hogy amikor én a hálószobába elegáns, modern tv-t kerestem, akkor sem a boltban, sem a tv leírását tartalmazó füzetben nem tájékoztattak arról, hogy ennél a tv-nél normális a hangos pattogás (amíg működik végig, és kikapcsolás után még kb. 20 percig), mert ennek tudatában biztos, hogy nem ezt a tv-t vásároltam volna meg." Kérem Önöket segítsenek, hogy tudom megoldani a problémát, mert nagyon zavaró a folyamatos pattogás. Köszönettel: D.A. Dátum:   2011-01-05 14:13:42 Név:   Szabó Gyula Email:   jul*u*z*e*a*@********.hu Sorszám:   2 424 T. Fogyasztóvédelmi Felügyelőség ! Augusztus végén az interneten rendeltem egy Vaillant tipusú kondenzációs gázkazánt és egy szolárrendszert így szettben kedvezőbb ára volt a www.kazanwebaruház.hu portálnál. 09.06-án ki is szállította a Hungaro-Trading Kft és lerakták a pincémben .A beépítés csak 1 hónappal később kezdődött el , eddig a pillanatig tartott csak a jó kapcsolat . A szolártartály rákötések elkészültek mikor már csak a szolár rendszert kellett volna feltölteni szolár folyadékkal akkor derült ki hogy a szolárfolyadék ellenörző üvegcsőn található egy hajszálrepedés emiatt nem lehet feltölteni a rendszert . Ez a cső a burkolat alatt található amihez nem kell hozzáférni semmilyen beüzemeléskor . Felhívtam a forgalmazó Vaillant céget elmeséltem az esetemet ők visszaküldtek a szállító céghez ott ismét elmondtam a történetemet majd pár óra elteltével kaptam egy telefonszámot ami szintén ugyanaz volt mint amit aznap reggel felhívtam a Vaillant cég ügyfélszolgálatát . Ekkor már erősebb hangnembem beszéltem az ügyfélszolgálatos hölggyel és kértem a felettesét hogy kapcsoljon oda mert vele kell ezt a dolgot megbeszélnem . Olyan számot adott amit két órán keresztül nem tudtam felhívni és mikor újra telefonáltam és kértem hogy kapjak egy valós elérhetőséget még ő volt megsértődve és hirtelen a telefon végén volt az illető . Vele se jutottam dűlőre mert szerinte én törtem el ezzel le is zárta az ügyet , de szúrás képpen megemlítette hogy meg is rendelhetem ezt az üvegcsövet kb.2cm magas és megmondta az árát ekkor leültem 43000ft . Amikor még csak a megvételről beszélgetünk minden cég kezes-nyálas de ha valami gond van olyanok mint a tűz és a víz . A lakhelyemhez közelebbi beüzemelő céget felhívtam és kénytelen voltam megrendelni ezt az alkatrészt hogy végre elkészüljön a hőtárolóm igaz ez sem érkezett meg a mai napig ( már 1 hónap is eltelt ). Ott is csak a megrendelésig voltak kapcsolattartók , mikor január 3-án felhívtam őket közölték velem hogy meg van az alkatrész de majd jelentkeznek hogy mikor üzemelik be a gázkazánt és a szolárrendszert ami szerintem horror ár egy kapcsolásért a kettő beüzemelése 60000ft . Ami a legrosszabb hogy a garancia csak akkor fog élni ha a vásárlástól számított 6 hónapon belül beüzemelik a készüléket .Van rá esély hogy ennek a szintjelzőnek az árát visszakapjam .? Van egy új fűtésrendszerem de nem tudom használni ha nem lenne cserépkályhám már lehet hogy hallanának rólam is mert nincs nagy meleg a házban 14C a gyerekek szobályát villanykályhával fűtöm de emiatt az áram fogyasztásom nagyon magas amit biztos hogy senki más nem fog kifizetni aki ilyen helyzetbe hozott . Dátum:   2011-01-05 12:50:41 Név:   Kati Sorszám:   2 423 Tisztelt Internetezők, szeretném felhívni figyelmüket egy "blog"-ra , ami kamu. A dátumok naponta frissülnek , a honap még érényes speciális kedvezményre jogosító kód lejárati dátuma éppúgy, mint a hozzászólások dátuma. Ezek a hozzászólások nem valódiak, valódi hozzászólást nem lehet elhelyezni a honlapon. http://www.emilyblogja.com/ ezek után el tudom képezlni,hogy a szer, amit reklámoznak, mennyire hatásos üdvözlettel Kati Dátum:   2011-01-05 12:31:07 Név:   H. Györgyi Email:   hep*u*n@********.hu Sorszám:   2 422 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Érdeklődni szeretnék, hogy milyen szabályozás vonatkozik a vásárlási utalványokra. Konkrétan: ha egy vásárlási utalványon nincs semmilyen időpont feltüntetve az érvényességére, beválthatóságára vonatkozóan, kötelese-e a kibocsátó üzlet/üzletlánc azt bármikor beváltani, akár a kibocsátás után évekkel később is? Létezik-e olyasmi, hogy "elévül", lejár, stb., ha semmilyen dátum nem utal a vásárlására, beválthatóságára? Illetve, ha egy üzletláncról van szó, akkor az utalványt bármelyik üzletben be lehet-e váltani, vagy csak abban, ahol azt eredetileg vásárolták. Előre is köszönöm a válaszukat. Üdvözlettel, H. Györgyi Dátum:   2011-01-05 00:13:29 Név:   "Bazsu" Email:   baz*s*@********.com Sorszám:   2 421 Tisztelt Fogyasztóvédő ..... Alapítvány! Csak most vettem észre,. hogy a nemrég vásárolt Kotányi Paprika (édesnemes, 10 dekás) NEM magyar termék, noha a tasak tetején látható félkörben a nyomtatott felírás: "Alapítva 1881 Szeged" ----> A zacskó egyik oldalára utólagosan pecsételték oda: "Származási hely: Izrael, Spanyolország" !!! Talán ez így nem sérti a kereskedelmi szabályozást, mégis megtévesztőnek és sértőnek találom, hogy a cég magyarországi alapításának ideje-helye "címlapon", kb 5 mm-es betűnagysággal szerepel, a termék származási helye pedig szinte eldugva és feleakkora betűnagysággal!!! Ha Magyarországon valaki magyar árut akar fogyasztani, miért kell felvérteznie magát, és a csomagolás minden feliratát végigböngészni, hogy biztos legyen a dolgában?! Erről eszembe jut a minap hallott eset(gyakorlat?), hogy külföldről behozott vágóállatok húsából itthon készített kolbászt magyar termékként forgalmaznak!! Még jó, hogy nem "Hungarikum"-ként! Válaszukat várva, tiszteletteljes üdvözlettel "Bazsu" Ui. A termék most is megvan, sőt jelenleg felbontatlan. Dátum:   2011-01-04 20:56:24 Név:   Szilasi-Horváth Zsuzsanna Email:   isz*l*s*h@********.hu Sorszám:   2 420 T. Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség!!! A mai napon a Reader's Ajándéksorsolási Bizottság Hivatala Mester Tamás által jegyzett küldeményt kaptam, melyben arról értesitenek, hogy "nyertem" 3o millió Ft-ot,.. mindössze természetesen vissza kellene küldeni a válaszlevelet, névvel, cimmel, ALÁIRÁSSAL ellátva. Értesültem róla, hogy többen is kaptak ilyen levelet. az apró betűs részen rajta van a cég cime, telefonszáma: XIII. Népfürdő u. 22. Tel:296 36 00 Kérem Önöket, amennyiben lehetséges, tegyenek valamit, hogy ez a nyilvánvaló csalás és szélhámosság ne tudjon tovább terjedni!!!! Szilasi Horváth Zsuzsanna 1223 Bp. Hunyadi L. u. 3. Dátum:   2011-01-04 18:18:11 Név:   Ferencz Andrásné Email:   f.j*d*t*8@********.hu Sorszám:   2 419 Tisztelt fogyasztó védelem.Azt szeretném meg kérdezni,hogy a TIGÁZ-zrt jogosan járt-e el,ha az elnem fogyasztott gázmennyiségért kikötötték a gázt a lakásomban?És 30000ft ki-és bekötési dijjat követel.Kérem valaki válaszoljon.köszönettel:Ferenczné Dátum:   2011-01-04 15:41:21 Név:   Zoltán Sorszám:   2 418 2010.12.31. - én üdülési csekkel fizettem. Nem voltam elég figyelmes, nem néztem meg a csekkek lejáratást, meg voltam róla győződve, hogy év végéig felhasználható a 100.000,- Ft. értékű csekk. Fizetés után derült ki, hogy 10.20. - án lejártak. kérem amennyiben van rá mód, hogy meghosszabbítsam, segítsen, mert bárhol próbálkoztam csak azt a választ kaptam, hogy csak a lejárati időn belül lehet hosszabbítani. 100.000,- Ft. elég nagy tanulópénz lenne, hogy ezután megnézzem mikor van a lejárata. Köszönettel. Angelika. Dátum:   2011-01-04 14:11:39 Név:   Buzási Andrea Email:   sze*e*7*@********.hu Sorszám:   2 417 T. Fogyasztóvédelem! érdeklődni szeretnék:vásároltam egy telefont,hazavittem és nem tudom kezelni.(a terméknek nincs technikai hibája)a kérdés: ha másnap visszaviszem a terméket, kötelesek visszavenni, vagy legalább becserélni? Dátum:   2011-01-03 13:11:57 Név:   micimackó Sorszám:   2 416 2010.09.11-én vettem egy FAGOR CR-1000-es kávéfőzőt 8300ft-ért.Második héten a gép már mindent kifújt,csak nem ott ahol kellene.Vízkőoldás,egy-két napig használat,de a jelenség megmaradt.Két hónap útán meguntam,irány a szerviz.De a szerviz ami a közelben van,már nincs kapcsolatban a FAGOR-ral.Irány vissza a boltba.2010.11.18-án leadtam a készüléket garanciális javitásra.2010.12.21-én kaptam vissza.A szerviz 2250ft-ért vízkőoldózta.Habár ezt,én,nem is kértem!Harmadnapra a gép úgy müködik mint régen.Kávéfözés,takaritás. Dátum:   2011-01-03 09:57:13 Név:   Antal Gyula Email:   ant*l*r*s*@********.hu Sorszám:   2 415 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Felügyelőség.Vásároltam 2 pár minőségi cipőt 2009-be a Horváth cipőboltban Joseft Seibel márka néven az egyik ára 26900-ft volt a másik ára 19900-ft mindkettő cipő talpa kettétört a talpán én a terméket viselésre vásároltam nem hittem el hogy minőségi cipő ezért az árért igy tönkre menjen.A Számláim meg vannak sziveskedjenek tájékoztatni mi a teendő? Tisztelettel Antal Gyula. Dátum:   2011-01-03 09:48:39 Név:   medveczki györgy Email:   hov*z*l*@********.hu Sorszám:   2 414 Tisztelt Válaszoló! Tönkrement mosógépünk helyett, max:90ezer Ft értékben felültöltős mosógépet szeretnénk vásárolni. Mit vegyünk? Kinek milyen tapasztalatai vannak? Köszönöm segítségüket. M.Gy. Dátum:   2010-12-30 20:00:04 Név:   Csűri Ferenc Email:   csu*i*e*@********.hu Sorszám:   2 413 Tisztelt Fogyasztóvédelmi Felügyelőség! Karácsony előtt (dec.15.) Vásároltam a Vatera-n egy vetítővásznak amit az eladó a GTR Logistics Kft. futárszolgálattal juttatott el hozzám. Az árut - mivel a futár nem hozta fel a 4. emeletre - az utcán -10C-fokban kellett átvennem. A csomag kibontásakor (már a meleg lakásban) derült ki hogy megsérült, törött volt. Ezt jeleztem a Futárszolgálatnak de Ők azzal utasítottak el hogy az árút "hibátlanul" átvettem. A sérülést fotókkal próbáltam bizonyítani de sikertelenül. Szeretném megkérdezni hogy van-e lehetőség arra hogy kártalanítson a szállító? Üdvözlettel: Csűri Ferenc Dátum:   2010-12-30 08:06:35 Név:   Mészáros Beáta Email:   vad*a*s*e*@********.com Sorszám:   2 412 Tisztelt Fogyasztóvédők! Az EON –nal akadtak problémáim kérem segítsenek ebben. 2010 januárjától nem volt munkahelyem 2 kislányt nevelek egyedül, nem volt pénzem kifizetni a villanyszámlát 84000 ft számlatartozás jött össze kikapcsolták a villanyt. A szomszédomban lakik a lányaim édesapja ő adott hosszabíton áramot hogy tanulni tudjanak a lányaim. 1 hónappal ezelőtt kijött Két villanyszerelő az EON-tól és megvizsgálták nem lopom e az áramot, mindent rendben találtak kaptam egy jegyzőkönyvet és kész. Azt még hagy tegyem hozzá hogy én juniusban vidékre mentem dolgozni nem lakom a házban. Két hete kint volt ismét az EON-tól két ember leszerelték a villanyórát úgy hogy senki nem volt otthon magyarul kilopták az udvaromból az órát semmi nem lett aláírva semmilyen jegyzőkönyvet nem adtak. Nagyon félek attól hogy letépik a plombát és azt hazudják hogy lopom az áramot. A plomba sértetlen volt . persze az értesítés megérkezett az óra leszerelése után 3 nappal. Segítségüket kérném mert nem tudom mitévő legyek az engedélyem nélkül léptek az udvaromba és megloptak. A jegyzőkönyv azóta sem érkezett meg, az a baj bármit csinálhatnak az órával és ráfogják hogy én voltam. Kérem segítsenek. Tisztelettel Mészáros Beáta Tokod Kossuth L. Ut 6. 2531 tel.:06307138049 Dátum:   2010-12-29 18:01:41 Név:   Gácsi Ferencné Email:   gac*i*b*b*@********.hu Sorszám:   2 411 T. Cím! Gácsi Ferencné vagyok, karácsonyra vettem,egy szenvicssütöt ajándékba egy áruházba. Sajnos kiderült, hogy már van ilyen akinek vettem.A blokkom megvan de sajnos hiába mivel 20.-án vettem és 29-én akartam vissza vinni az üzletbe ahol közölték velem már lejárt a csere ideje.Én az ajándékot 24-én adtam oda, utánna 25,26.-án az üzletek zárva vannak.Szerintem a 3 nap cserébe benne vagyok,de szerintük nem.Én azt gondolom karácsonyra az ember 24.-én ad ajándékot nem előbb!!!! Szeretném ha válaszolnának, igaz már mindegy de másokat is ezzel ráztak le.Válaszukat várom.Köszönöm:Gácsi Ferencné Dátum:   2010-12-28 16:15:45 Név:   Zai Andrea Email:   and*0*3*@********.hu Sorszám:   2 410 Jó napot kivánok! Én érdeklődnék,hogy mamámék elmaradtak a gáz számlákkal,és sajnos ki kapcsolták nekik.Mi december 13.-án ki fizettük és majd csak valamikor januárban fogják vissza kötni,na most elfagytak a nyári konyhában a csövek.Kérdezném,hogy ilyen esetben tudunk-e valamerre lépni?esetleg valamilyen kártérítést tudunk-e valamerről követelni?válaszukat előre is köszönöm Dátum:   2010-12-28 14:01:23 Név:   Szabó Ildikó Email:   hil*i*7*@********.com Sorszám:   2 409 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kisgyerekeknek szerettem volna egy pici yorkiet karácsonyra. Találtak egyet, de érte jött a gazdija. Bújtam a netet- de horribilis áron volt. Találtam egy hirdetést, miszerint elajándékoznának egy kutyit, csak a szállítást kell kifizetni (Ausztriából).Teljesen hihető sztorival. Több levélváltás után, kaptam egy levelet a szállítási cégtől, hogy hova és mennyit utaljak. Persze utánanéztem a cégnek- teljesen oké volt. Wetstern Unionon elküldtem a pénzt (amit azonnal felvettek), vissza is igazoltak. Másnap a kutya helyett egy e-mail jött, hogy fizetni kellene biztosítást is. Erre visszamondtam az egészet, de se pénz, se kutya. A szállítási cégnél (Pet-a-Jet) semmit nem tudtak, de azt hiszem ők is megtették a feljelentést. Én is feljelentettem őket, szintén semmi eredménnyel, mert a tisztelt rendőrségünk még csak nem is reagált. Lehet-e ilyenkor tenni valamit? Annyit megtettem, hogy több hirdetést csalásnak minősítettem, hátha más nem nagyon fut bele. (Bár ennek kicsi a valószínűsége, lévén nagyon komolyan meg van csinálva az egész!) A kamu emailcím: pet_a_jet@europe.com A valódi így kezdődik: Pet-a-Jet A hirdetésekben "teáscsésze" yoki kutyus van, többnyire magyarországi feladóval, ausztriai indulással, repülővel. Több különböző néven. Dátum:   2010-12-27 20:40:28 Név:   Utasi Györgyné Email:   uta*i*a*o*t*@********.com Sorszám:   2 408 Tisztelt olvasó! Levelemet nem csak a hatóságnak szánom ,hanem mindenkinek aki ezt az oldalt látogatja. Biztos ,hogy már sok panasz érkezett a kinai árusokra. Nem szoktam náluk vásárolni,de idén karácson előtt mégis meg tettem. Az unokámnak vettem egy vastag overált 5000 ft-ért a Sárkánycenter nevezetű helyen.Sajnos elkövettem azt a hibát ,hogy proba nélkül ki őblitettem az eredeti cédulát eldobtam. A ruha természetesen nem lett jó. A 92 cm magas unokámra a 98-as méret kicsi lett.Gondoltam és nagy naivan ,hogy a mai napon kicserélem. Az eladó természetesen nem állt velem szóba.Mindenféle kifogást mondott a cserelehetőségről amit a vásárláskor elfelejtett megemlíteni pl.csak 1 napig cserél stb. Én felajánlottam,hogy ráfizetek csak cseréljék ki. Közben megérkezett egy férfi gondolom a tulaj lehetet a táskámat a földről felvéve egyszerűen az üzletből kirakta ezzel jelezvén ,hogy elmehetek ahová akarok. Én erre többször is kértem a vásárlók könyvét. Ezt persze nem kaptam meg. Az üzlet számát felírva felkerestem piac felügyelőséget. Ott azt a tájékoztatót kaptam ,hogy mennyek az önkormányzathoz. Nem mentem el mert fölöslegesnek tartottam. Nem tudtam volna bebizonyítani az igazamat a vásárlók könyvének át nem adását. Ismerem az áru csere feltételeit.Ebben az esetben csak kizárólag a jóindulaton múlott volna a csere. A tapasztalat amit itt szereztem számlát csak kérésre adnak.Reklamációt mindenféle indokkal elutasítanak, vásárlok könyvét pedig nem adják át. Tudom ,hogy levelemre semmilyen jog orvoslat nincs ,de talán más okul belőle. Köszönettel Dátum:   2010-12-27 16:54:09 Név:   Szabó László Email:   Gom*z*z*3@********.com Sorszám:   2 407 Tiszteletem! A Mollal nem lehet semmit kezdeni?Már aggasztó amit a benzin árral csinálnak!És az okok amiért emelnek egy nagy baromság. Dátum:   2010-12-27 11:50:03 Név:   nagy istvánné Email:   eri*a*1*3@********.hu Sorszám:   2 406 T.Cim. Nem biztos hogy jóhelyre irok panaszommal de mégis valaki segit nekem.Vásároltam a tesco-ba fiamnak egy star wars fénykardot 2490ft-ért a blokkon és a kardon is az szerepel fénykard.Amiért azt gondoltam és vártam valóban világit is,de nem a gom csak kitolja a kardrészét.Panaszomra ök azt válaszolták nem az van ráirva hogy világitó kard hanam fénykard a kettő nem ugyan az és mivel a csomagolást én le bontottam róla nem veszi vissza mert rongált és nem tudja értékesiteni.Szegény kisfiam pityergett és vigaszul 200ft-ért vettünk egy számlán ugyszereplő hogy szineslabda kibontáskor kiderült hogy pattanás által világit a labda.A fénykard 2490 nem világit a 200 ft szineslabda világit hát mi ez ha nem a vevő megtévesztése.Tisztelettel.Nagyné. Dátum:   2010-12-27 07:01:57 Név:   TÓTH PÁLNÉ Email:   irc*i*2*9@********.hu Sorszám:   2 405 Kérdezni szeretném hogy meddig vizezik a gázt? Ugyanis 12 óra alatt másfél liter víz folyik le a gázkéményből! Két liter víz felforralására 45 percet kell várnom, egy palacsinta kisütése alatt elszívhatok egy cigarettát! Ugye ez nem normális!?Én nem végeztem főiskolát de azért azt tudom hogy zárt csőrendszerbe nem szivároghat víz magátol, már csak azért sem mert akkor a gáz is kiszivárogna! Kérem nézzenek utána és ne gondolják hogy a nép hülye! köszönettel Tóth Pálné Bácsbokod Vásártér sor 28 Dátum:   2010-12-24 23:21:02 Név:   Anonym Email:   g.e*o*a@********.hu Sorszám:   2 404 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Levelem nem bosszú vagy hátsó szándék vezérelt, csupán erkölcsi megítélésem miatt született! Személyem dolgozott a budapesti Árkád bevásárlóközpontban található hipermarketben (Interspar) Vezető beosztásban, így megfelelő rálátásom nyílt a dolgokra! A vásárlókat és a dolgozókat is becsapják, veszélyeztetik, gazdasági tevékenységükkel. Bővebben kifejtve.. Több terméket is ujra csomagolnak ujra hasznosítanak, cimkézés nélkül előre legyártják! Példának okáért: Saláta bárban szereplő termékeket reggelente újra csomagolják nyitás elött ami újra értelmezi a 24 órás frisseség fogalmát! Csemegepultban található felvágottak és nyomonkövetésük nem fedik a valóságot! Húspultban található termékek nem annak vannak értékesítve mint aminek beérkeztek! A dolgozóknak kedvezményes áron lejárt illetve minőségi hibás termékeket értékesítenek! Bár ez nem az önök illetékessége de a dolgozokat megfélemlítik, munka idő beosztásuk nem felel meg a valoságnak, nem biztosítják a havonta legalább egy alkalommal elrendelt szabad hétvégét, Munka idejük lejárta után maradásra kérik öket gyakorta úgy hogy hivatalosan ne szerepeljenek, ezáltal megfosztva őket plusz óráiktol és az ezután járó bértöblettől! Dátum:   2010-12-23 20:00:34 Név:   Rácz Tamás Email:   her*r*c*@********.hu Sorszám:   2 403 t-mobil probléma--a szolgáltató előnytelen ajánlata netes vásárláskor--aki tud segithetne mi alapján változtathat ajánlatán a t-mobil telefonos egyeztetéskor ,eltérve a neten hirdetett feltételek megváltoztatásával---előre is kőszőnőm emailes válaszokat tisztelettel. rácz tamás Dátum:   2010-12-22 19:35:53 Név:   Szente László Email:   sze*t*w*t*d@********.hu Sorszám:   2 402 Az ingatlanomat 15 éve vásároltam. Soha nem volt villanyóra ellenőrzésem, a leolvasáskor nem jelezték hogy nem megfelelően van plombázva.2010 márciusában az Áramkommandó észrevette, hogy 3 db hiányzik. Pótolták, jegyzőkőnyvezték és megnyugtattak, hogy csak formalitás volt. Aláírtam-hibáztam. November végén kaptam karácsonyi ajándékot az EON-tól. 450 000 ft bírságot kellene befizetnem a tudatlanságomért. Ha valaki tud, kérem segítsen. Tísztelettel egy becsületes tudatlan állampolgár Dátum:   2010-12-21 23:40:22 Név:   h. orsolya Email:   hor*i*a@********.hu Sorszám:   2 401 Tisztelt Cím! Olyan problémám lenne, hogy vásároltam egy csizmát egy üzletben még október végén, kb. 6 alkalommal volt a lábamon, és a csizma sarka+felsőrésze teljesen széttoloódott, a bőre megnyúlt, kb 2 számmal nagyonbb lett, a csizma alakját vesztette,és ezt cipész nem tudja javítani.Visszavittem az üzletbe, ahol nem cserélték vissza, elküldték egy saját szakértőhöz a csizmát, aki -természetesen- az ülzet javára adott kis szakvéleményt. Az eladó hölgy-nem a tulaj-tanú előtt azt nyilatkozta, ő is elképzelhetetlennek tartja, hogy egy 30 000 ft-os csizma ennyi idő alatt tönkremenjen így.Mit tehetek az ügy érdekében? nem szeretnék ennyi pénzt az ablakon kidobni, a csizma használhatatlan és a pénzem is elveszett....(((Várom válaszukat! Egy szomorú vevő Dátum:   2010-12-20 21:34:17 Név:   CSAPLÁR ISTVÁN Email:   ist*1*2*7*@********.hu Sorszám:   2 400 Vásároltam Kiskunhalason 6400 Fomex Kft Vodafone Garbai sándor utca 2-4 szám alatt egy LG KP 500 mobil készüléket ma küldte vissza a bolt ötödik allkalómal a szervizbe és nem akarják ki tölteni csere papírt felvetem az LG képviselettel a kapcsolatot hát nem reagáltak nagyon semmit . A bolt mutogat a szervizre a szerviz mutogat a nagykere én meg elég sokat járkálok a boltba ez ügyben és elégé kellemetlen mit tegyek ??? Dátum:   2010-12-19 14:03:05 Név:   gazics gabriella Email:   gaz*c*g@********.hu Sorszám:   2 399 Tiszetlt Fogyssztóvédelem! Nem vagyok egyedül ezzel a problémával sajnos... Új műanyag nyílászárókat tettem be néhány hete lakásomban. Az egy dolog, hogy az ígért 3 hét (szerződésben "várható szállítási határidő) helyett 5 hét múlva jött az ablak, de ráadásul a négyből kettő "lóg", vagyis nem zár rendesen, és az egyik kilincs törött is. Ezt próbáltam is korrigáltatni a céggel, de a fülük botját sem mozdították, végül kikapcsolták a telefont, hogy el se érjem őket. Természetesen számla nélkül dolgoztak. Mit lehet ilyenkor tenni? Segítségüket előre is köszönöm! Gazics Gabriella Dátum:   2010-12-17 16:24:30 Név:   Dr. Petővári Ágnes Email:   agn*s*p*t*v*r*@********.com Sorszám:   2 398 Tisztelt Cím! Nem biztos, hogy a megfelelő helyre írok most, de remélem, megadják azt az elérhetőséget, ahová panaszommal fordulhatok. Az idén februárban elvégeztem a Smart Research kft-nek egy próbavásárlási munkát, amivel megbíztak, és 3000 Ft. honoráriumot ígértek. Lassan eltelik ez az év, és képtelenek ezt a szerény összeget kifizetni nekem. Hiába írom egyik levelemet a másik után, a fülük botját sem mozgatják, a telefonjaimat nem veszik fel. Mit tehetnék? Hová, kihez forduljak? Remélem, tudnak segíteni! Üdvözlettel: Dr. Petővári Ágnes tel: 20 3959667 Dátum:   2010-12-17 11:36:48 Név:   Beregi Anikó Email:   ber*g*m*r*i@********.hu Sorszám:   2 397 Jó napot kívánok.Egy olyan problémám lenne,hogy 3 éve vettünk egy lakást újonnan és a nyílászárok nem záródnak rendesen télen jön a hideg és sajnos a hang is olyan mintha nálunk beszélgetnének minden úgy behallatszik.Már többször tákolgatták de ugyanúgy jön a hideg.Mit tehetek.Mert Sajnos mikor kijöttek megnézni közölték nem tudnak mit csinálni vele és már így is csak szívességből jöttek ki megnézni.Köszönöm előre is a segítséget. Dátum:   2010-12-17 09:28:32 Név:   kanita Email:   kan*t*@********.hu Sorszám:   2 396 Jó napot kívánok! A problémám az lenne , hogy vásároltam egy candy típusú mosógépet 2009. 03.07.-én ,és azóta már 3.-dik alkalommal romlik el .Minden alkalommal megjavították mert fődarabok romlottak el,és adtak az alkatrészekre további garanciát.az lenne a kérdésem , ha maga a mosógép garanciája lejárt, de az alkatrészeké nem,hány javítás után lehet kérni a készülék cseréjét? Egy másfél éves gépet miért kell 6 hónaponta javítani? Válaszát előre is köszönöm! Dátum:   2010-12-17 08:37:51 Név:   Primajer Zsolt Email:   pri*a*e*z*o*t@********.hu Sorszám:   2 395 Tisztelt Uram/Hölgyem Olyan problémával fordulok önökhöz,hogy 2010.06.10-én vásároltam egy Orion kenyérsütőt ami sajnos októberben elromlott.Mivel van rá jótállás bevittem Kaposváron a Rotech szervizbe 2010.10.15-én.Ők megkérték az alkatrészt amit egy hónapig vártak de nem jött meg,ezután kérték a csereutalványt az alkatrészhiány miatt,most eltelt még egy hónap és még mindig semmi,se alkatrész se csereutalvány,vagyis van is kenyérsütő meg nincs is,megvettük 12.000Ft ért és mégis a boltban vesszük a drága kenyeret.Mit lehet ilyenkor csinálni?Kihez forduljon az ember? Kérem e-mail címemre válaszoljanak.Előre is köszönöm Tisztelettel.Primajer Zsolt Dátum:   2010-12-15 20:04:42 Név:   Czégeni Jánosné Email:   mar*c@********.hu Sorszám:   2 394 Auchan Áruházban 2010.dec.17-től érv. kat.szerint a "Monarhia"kristálycukor 174.-Ft/kg. Kérdésem: milyen áron számlázzák a kerekités szerint? Igy, vagy szabály szerint 170.-Ft/kg lenne??? Kérem e-mail. cimemre válaszoljanak. Köszönöm tisztelettel. Dátum:   2010-12-15 12:56:32 Név:   Székely László Email:   whi*k*s*1@********.com Sorszám:   2 393 Jó napot kívánok, érdeklődnék, hogy a bioetanol majd minden áremelésnél drágul, de ha véletlenül lejjebb megy a benzin ára akkor az sohasem lesz olcsóbb. A kezdetben 220.- Ft/literről már 264.-Ft körül van az ára. Eddig csak az AGIP-nál lehetett venni és ott azt mondták hogy az E85re nem vonatkozik az árcsökkentés. Ha tudnak jó lenne utánajárni, hogy ez mitől más mint a 95-ös benzin árképzésileg, Köszönöm, tisztelettel Székely László Dátum:   2010-12-14 18:52:10 Név:   Hajdú János Email:   the*l*s*y*u@********.com Sorszám:   2 392 Apukám (nyugdíjas, alig vezet ,de jól!)még nincs 2 éve ,hogy vásárolt egy Chevrole Aveo tipusú személygépkocsit .mikor észrevette,hogy csúszik a kuplungja el vitte a szak szervízbe és ott közölték vele ,hogy kuplung csere,amire nem vonatkozik a garancia. Létezhet,hogy olyan gyenge minőségű alkatrészeket építhetnek egy autóba ami 2 évet sem bír? Még egy tv is ha elromlik gond nélkül javítják. Dátum:   2010-12-14 12:12:56 Név:   Ságodi Péterné Email:   sag*d*p*e*d*e*e@********.com Sorszám:   2 391 Tisztelt Cím! 2010.10.14-én 0 égéses kábelhiba következtében a lákásomban túlfeszültség keletkezett, melynek következtében, részben kigyuladtak a gépek, részben használhatatlanná váltak.Az ELMŰ elismerte a hibát, kárfelvételi jegyzőkönyv készült, csatoltam a szakvéleményeket és leadtam az elmű kirendeltségre. Majd 50 nap elteltével kaptam egy levelet melyben 112.500Ft-ot kaptam.Reklamáltam, majd az Elmű kiküldte az igazságügyi szakértőt //Haskela Kft, Obrenovity Radovánt aki a gépek ellenőrzése nélkül""Őt nem érdeklik a gépek"" olyan szakvéleményt irt ami után az elmű nem fizet.Az ált szerz. feltételekben a károkozás azonnalli megtérítést irják a paragrafust idézve"visszaállítani,hogy mint a károsult olyan helyzetbe kerüljön, amilyenben akkor lett volna, ha a károkozás nem következik be."Ptk 360§. Ezért azzal a kéréssel fordulok Önökhöz, hogy az ELMŰ felé eljárni szíveskedjenek az azonnali kifizetésért. Természetesen minden dokumentumot betudok mutatni. Köszönettel: Ságodi Péterné 2120.Dunakeszi, Ábrahám Pál u.18. Dátum:   2010-12-13 20:29:43 Név:   Szűcs Erika Email:   sze*r*k*@********.hu Sorszám:   2 390 Vásároltunk egy gyermekbakancsot 17 000 Ft-ért. Gondolván minőséget veszünk. A vásárlást követő 4. napon a bakancs elszakadt. Az üzletben azt a mondták, hogy a vételárat nem tudják visszadni, elküldik vizsgálatra a bakancsot és kb. 3 hét múlva várhatóan meg lesz az eredmény, hogy javítható-e. Addig kell vennünk egy másik bakancsot egy másik üzletben? Vagy van más megoldás? Előre is köszönöm válaszukat Dátum:   2010-12-13 16:48:40 Név:   Kocsis László Email:   koc*i*l*s*l*@********.hu Sorszám:   2 389 Tisztelt Ügyintéző! 2006. 11.02-án vásároltunk 6 darab műanyag bevonatos tetőtéri ablakot a kecskeméti Schindler kft-től, 10 éves garanciával. 2010. 12.13-án garanciális hibát szerettem volna bejelenteni és javíttatni velük, de időközben a cég felszámolás alá került. A Schindler cég tetőtéri ablakainak a gyártását a "Termo-Stop Kft 6000 Kecskemét Halasi út 29" folytatja tovább, de a garancia náluk nem érvényesíthető. A cég a Schindler nevet viszi tovább, a honlapja továbbra is a Schindler.hu, és úgy hírdeti magát mint egy 18 éve már ablakokat gyártó európai hírű "A Schindler tetőablak a hazai és a külföldi piacokon ismert és keresett magyar termék, így a Schindler márka akár a hungarikumok közé is sorolható" nagy múlttal rendelkező cég. A kérdésem az lenne, hogy milyen módon tudnám a garanciális feltételeket feléjük illetve az új cég felé érvényesíteni, illetve megtévesztésnek és becsapásnak tartom, hogy egy új cég a régi nevével reklámozza és téveszti meg az embereket, de a garanciális szervizt viszont nem vállalja magára. Tisztelettel: Kocsis László Veszprém Teleki Blanka utca 3, 06-30-267-7377 Dátum:   2010-12-13 13:59:54 Név:   Réti Árpád Email:   pit*f*t*r@********.hu Sorszám:   2 388 Tisztelt uram/hölgyem. Van egy Opel Meriva tipusu autónk,ami jelenleg 3és fél éves.Vezetett szervizkönyvel rendelkezik,de!:az első átvizsgálás alkallmával jeleztük a szerviz felé hogy valami nem stimmel a kormány művel és vizsgálják meg.Az (átvizsgálás)után a munkafelvételis uri ember közölte velünk hogy semmi baja nincsen a kormánynak sem a szervónak.Ez igy mennt egészen eddig.Most hogy evették a szerviztől a garanciális javitás jogát,át menntünk a ford szervizhez,ahol szintén jeleztük ezt a problémánkat.Ők készségesen meg is vizsgálták az autót,majd közölték velünk hogy a kormány szervójánál van a hiba de mivelhogy már lejárt a garancia az autón,ezért csak abban az esetben tudják kicserélni,ha kézpénzel fizetjük a szerelést.Kérem önöket hogy segitsegen ebben!Az autót az OPEL SZABÓ-nál vásároltuk és ott is szervizeltettük(sajnos).De azért mert a szerviz ennyire trehány és nem foglalkozik a vevőivel,azért NE nekem kelljen fizetnem egy ilyen volumenü alkatrész cseréjét ha nem én vagyok a hibás,hanem a szerviz trehány és nem hozzá értő szakemberekkel javitattja az autókat.Hozzá teszem hogy nem csak ez volt a szervizzel a gondunk,de ez tette be a kaput hogy önökhöz fordultam. Tisztelettel:Réti Árpád Ságvár Dátum:   2010-12-13 11:39:21 Név:   Olejár Hovanyecz Éva Email:   hov*k*3*@********.com Sorszám:   2 387 Tisztelt Cím! Panasszal szeretnék fordulni a Fibernet Zrt ellen! 10 nappal ezelőtt lekorlátozták a internetemet. Értetlenül felhívtam az ügyfélszolgálatot, onnan azt a tájékoztatást kaptam, hogy számla tartozásom van! Elmentem a bankba, kikértem az összes átulást igazoló papirt, amin látszik, hogy nem lehet elmaradásom, mert minden hónapban utalva volt a pénz! Ezeket át is faxoltam még aznap (az általuk megadott számra) a behajtási osztályuk felé! Ezek után se történt semmi! Mindennap beszéltem az ügyfélszolgálattal, semilyen felvilágosítást nem voltak hajlandók adni, és az én kérésemre sem adtak meg semmilyen további telefonszámot, vagy címet ahol reklamálni lehetne! 1 hét elteltével kimutattak szemptemberről 13ft tartozást! Megint elmentem a bankba átutaltam a 13 ft tartozást és erről a banki igazolást lefaxoltam! Eltelt 3 nap! Felhívtam Őket mondván semmi nem történt, én meg még mindig nem tudok otthon dolgozni! Megint nem tudtak kapcsolni senkit a behajtási osztályról sem, legyek türelemmel és különben is oktoberre is kimutat a gép számlatartozást! Jeleztem ,hogy én elfaxoltam már a szemptemberi, oktoberi, novemberi, és a decemberi befizetést is amit minden hónapban a bankom automatikusan elutalt. Még ezután sem történt semmi. Kérdem : ha én minden hónapban utaltam rendesen, ki fogja nekem megfizetni, hogy napok óta nem tudok otthon dolgozni, és igy a keresetem is veszélybe kerül! Ez a majdnem két hét ,hogy lesz elszámolva, ha én fizettem, minden hónapban, egy szolgáltatásért, és az ő rendszerükben történt a hiba! Most fizessek az internetért mikor használni se tudom? Kérem segítsenek, mert sajnos a Fibernet Zrt-nél szóba se állnak velem! Csak a türelmemet kérik, de az már elfogyott! Önöktől várok segítséget! Köszönettel: Olejár Hovanyecz Éva Karcag Dátum:   2010-12-12 19:48:24 Név:   Lovassy Péter Email:   fog*a*z*o*e*e*e*0*@********.com Sorszám:   2 386 Tisztelt Cím, Az Auchan székesfehérvári üzletében vásároltam "Csípős mangalica parasztkolbász" nevü terméket. A pultban kitett ártáblán és a kiszolgálópultnál nyomtatott vonalkódos árcédulán is ez a megnevezés állt. Megkérdeztem az eladót is, hogy ez mangalicából készült-e, mert magán a terméken nem láttam a mangalica megjelölést. Ő biztosított róla, hogy igen. A terméket a Maroshús '99 Kft készítette. Nem hagyott nyugodni a gondolat, hogy a terméken nincs utalás arra, hogy mangalicából készült volna. Felhívtam a készítőt a 62/260 957 számon, ahol tájékoztattak, hogy az általam vásárolt termék NEM mangalica alpanyagból készült, mert annak cimkéjén a mangalicafej, vagy nyomtatott információ lenne látható. Szóval az Auchan véleményem szerint a mangalica termékek nagyobb keresletére alapozva szándékosan tévesztette meg a vásárlókat, hogy ezzel nagyobb mennyiségben tudjon forgalmazni egy termékből. Tisztelettel Lovassy Péter Dátum:   2010-12-11 09:28:38 Név:   Alapvári György Email:   agy*9*8@********.hu Sorszám:   2 385 Jóreggelt! Alapvári György 2360 Gyál Egressy u.37.December elsö hetében vásároltam tonervilág internetes honlapon egy Sony DAV-DZ330 5.1 házimozi rendszert amit dec 8-án szállitottak magyarnyelvü leirás nélkül.Napjába töbször kértük küldjenek leirást,válaszuk email cimükre elküldjük -küldtük.Azota is itt nézzük a drága készüléket,mivel használni nem tudjuk leirás nélkül.Kérjük segitsenek,nem szeretnénk karácsonykor is csak a dobozokat nézegetni.Köszönettel ALAPVÁRI CSALÁD!!! Dátum:   2010-12-11 08:24:36 Név:   PÁLFI ISTVÁN Email:   pal*i*9@********.hu Sorszám:   2 384 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az e-on mérőállás bejelentő honlapján nem engedi beírni a valós gázfogyasztást. Csak bizonyos mennyiséget enged amit az e-on enged, le van korlátozva. Így havonta 50-100 m3-rel kevesebbet tudunk leadni. Fűtés szezon végén így nagy lesz a ráfizetés. Miért nem lehet rendesen leadni? Telefonon elég körülményes a gáz leadás. Tisztelettel Pálfi István 2010.12.11. Dátum:   2010-12-11 07:53:49 Név:   Báki Jánosné Email:   bak*n*@********.hu Sorszám:   2 383 A telenornál 2-tő telefon elöfizetesem és egy korlátlan internet szolgáltatásom van.10-ho ban atelefon számlám 17303-ft vol a net 5616-ft munkanélkülin vagyok de becsületesen be fizetem 11-ho ban 12-ho 10-én újbol küldtek számlát 3879-ft ot.Felhivtam a telenor ügyfélszolgálatot azt a választ kaptam mivel több telefon számom van utólag a gépkiaddta az összeget.Én az igénybe vett szolgáltatásért fizetem utólag mértkell 11-ho ban ezt az összeget nem láta a rendszerük csak útólag ilyen van .Kérem önnöket mit tegyek fizesek. Dátum:   2010-12-10 18:29:02 Név:   Kovács Ágnes Email:   agn*s*k*v*c*.*o*k@********.com Sorszám:   2 382 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Februárban fizettünk elő párommal a T-mobil nál egy társas előfizetésre. 2 telefont hozhattunk 0 ft-ért. Nagyon örültünk neki, de mára már nagyon megbántuk. Az első hónapban megjött a csekk az előfizetésről, kifizettük a 6000 ft ot! De a következő hónapokban hatalmas összegeket kezdtek el számlázni(3x,4x-es) Persze egyre nehezebben tudtunk annyit kifizetni, így sajnos megcsúsztunk a fizetéssel. Viszont evvel párhuzamosan ők elfelejtettek csekket és számlát postázni. Általában úgy fizettünk, hogy számlazáráskor kaptunk egy sms-t, hogy ha 30 napon belül nem fizetünk a kimenő hívásokat zárolják. Sajnos mindig az utolsó napokban fizettünk, és úgy, hogy mindig bementünk egy t-mobil üzletbe, mivel számlát, csekket soha nem kaptunk. Minden egyes alkalommal kértem az ott dolgozó hölgyet, hogy postázzák a csekket és a számlát, mert nem kapjuk meg. Először azt a választ kaptam, hogy ő ebben nem tud segíteni, majd máskor azt mondta, hogy beszéljem meg a postással, de érdekes módon minden más csekk megtalál csak a t-mobil-é nem. November 9-én kikapcsolták a telefonjainkat minden értesítés, levél, figyelmeztetés, csekk, számla nélkül. Már tudtuk h gond van, mert elmaradtunk egy hónappal és felkészültünk, hogy fizethetjük a visszakapcsolást meg mindent. Besétáltunk az üzletbe és közölték velünk, hogy 70 000 ft- ot fizessünk ki 4 nap alatt, mert ha nem behajtásra kerül az ügy. Mint kiderült nem egy számlával maradtunk el, hanem elmondásuk szerint 3-al! Ami előtt értetlenül állunk.Már csak azért sem értjük, mert ugye szabály szerűen a 30. napon nem fizetés esetén azonnal letiltják a híváskezdeményezést. Na már most esetünkben , hogy telhetett el 3 hónap, úgy hogy nem fizettünk és ne kapcsoltak ki?Hangsúlyozom semmi féle papírt, értesítés nem kaptunk semmiről. Természetesen reklamáltam és értetlenkedtem miért nem kapok hónapok óta értesítést, számlát és csekket. Nem volt válasz.Sajnos ezt az összeget nem tudtam kifizetni. Aztán érdekes módon a behajtásról megkaptam a levelet, hogy fizessek 135 000 ft-ot! Persze azonnal hívtam őket, hogy ez mi, és azt mondták, hogy kötbért is tettek hozzá.Itt is reklamáltam, hogy miért nem kapok értesítést semmiről. A beszélgetés vége az lett, hogy azt mondták, hogy a kötbért nem kell kifizetni, de így is fizetnem kell több mint 80 ezer ft-ot KEDDIG! Fogalmam sincs, hogy mi ez az összeg, azóta sem kaptam róla számlát,se semmit. Nagyon nem szimpatikus a dolog, hogy fizessek ilyen rengeteg pénz, amikor nem is tudom pontosan mi az. Ami érdekes, hogy a héten kaptam egy lebontott számlát a november elejéről(9000 ft), ennyi semmi több!Persze az egész hónapot ki kell fizetni, hiába vagyunk kikapcsolva majdnem hónap elejétől. De persze a decemberi számlát is majd fizetnünk kell, pedig se fogadni, se híni nem tudunk senkit! Nem tudom mi tévő legyek.Nem tudom hogyan s Dátum:   2010-12-10 17:59:31 Név:   Krejci Aniko Sorszám:   2 381 Panasszal szeretnék élni a UPC Magyarországgal kapcsolatban. Augusztus végéig kellett volna átállítani az antennánkat, hogy foghassunk a digitális adásokat. Az antennaforgatás a mai napig nem történt meg, ennek következtében nem foghatók nálunk a digitális adók többek között m1, tv2, Rtl klub. Többször is panaszt tettem már telefonon a UPC ügyfélszolgálatánál, azt válaszolták, hogy sajnos meg vannak csúszva a forgatással, de jegyezték a hivásomat. Azt hogy mikor jön a szerelő nem tudták megmondani, így 3 napja nem tudjuk fogni a digitális adásokat, és fogalmunk sincs mikor fog működni legközelebb. Köszönettel: Krejci Aniko Dátum:   2010-12-10 09:01:03 Név:   török károlyné Email:   han*i*z*c*@********.hu Sorszám:   2 380 2010.05.05 én befizettem egy Prágai utra, de sajnos juniusban kiderült, hogy rákos beteg vagyok és mütétre és kemoterápiás kezelésre szorulok és igy vissza mondtam az utat a kiirt határidö elött. Az ajándékot is vissza küldtem. Kaptam is egy levelet, hogy a pénzt 30 60 napon belül vissza küldi. De az még a mai napig sajnos nem történt meg. Töbször érdeklödtem telefonon de mindig az mondták, hogy a fönöknö még nem irta alá. A határidő nov. elején lejárt. Tisztelettel Törökné Dátum:   2010-12-09 19:16:16 Név:   Viktor Magdi Email:   bib*2@********.hu Sorszám:   2 379 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Tényleg igaz,hogy a konyhasót:NaCL keverik KCL AZAZ KÁLIUM KLORIDDAL?? MIKOR FOGJÁ EZT VIZSGÁLNI MERT NEM TESZ JÓT A SZÍVNEK A KÁLIUMKLORID. VÁLASZUKAT VÁROM. ÜDVÖZLETTEL:vIKTOR MAGDI Dátum:   2010-12-09 11:14:33 Név:   Tengely Csaba Email:   pit*1*1@********.hu Sorszám:   2 378 Két éve vásároltam egy Starr márkájú elektromos láncfűrészt,mely ezidáig probléma mentesen működött.A napokban azonban a bekapcsológombja elromlott,de mivel már nem garanciális több szakember próbálta megjavitani.Mely nem járt sikerrel,legnagyobb boszúságomra.Az ózdi Tescoban(ahol vásároltam)semmilyen segitséget illetve információt nem tudtak adni,hova forduljak alkatrész ill.szerviz ügyében. Dátum:   2010-12-08 22:19:19 Név:   Vargha Jánosné Email:   jva*g*a@********.hu Sorszám:   2 377 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretnék Önöktől segítséget kapni az alábbi esetről. Az idézett levelet küldtem a MÁV-nak, és még csak nem is válaszolnak. "T. Cím! A fiaimmal és unokáimmal az őszi szünetet Budapesten szerettük volna tölteni. Budapestre utaztunk Pécsről szerdán. A visszautazást vasárnapra terveztük. Sajnos, az egyik unokám nagyon belázasodott, már kora reggel 40 fokos láza volt, ezért összecsomagoltunk és úgy döntöttünk hazautazunk. Pénteken, 2010. november 5-én a Keleti pályaudvar belföldi pénztáránál olyan felvilágosítást kaptunk, hogy nincs helyjegy 2. osztályra. Utazzunk a 11.45-ös vonattal. Ezt nem választhattuk, hiszen nagyon lázas volt, valamint még a rendelési időben orvoshoz kellett érnünk Pécsre. Eddig minden rendben volt. Azonban a vonaton észleltük, hogy igenis van hely a 2. osztályon. Nem értem, hogy fordulhat ez elő? A panaszunkat jeleztük a jegykezelőnőnek, aki azt mondta Ő nem tehet ez ügyben semmit, írjunk az ügyfélszolgálatnak. Ezúttal panasszal élek, hiszen ez jelentős többletet jelentett számunkra. Soha életemben nem utaztam 1. osztályon, hiszen nincs rá módom. Ezeken kívül a vonaton nem voltak számozott kocsik, számozott ülések, sem tisztaság, úgymond semmi nem utalt arra, hogy IC vonaton, ne adj isten 1. osztályon utaznánk. Mindenki oda ülhetett, ahol helyet talált. Hely viszont volt. Volt a 2. osztályú kocsikban, volt az 1. osztályú kocsikban is. Valamint a vonat kb. 20 percet késett is. Kérem szíveskedjenek panaszom megvizsgálni és a különbözetet számomra megtéríteni szíveskedjenek. A jegyeken ezek a számok találhatóak: CIV: 00471771, 00471772, 00471773, 00471774, 00471775. (5 db/ 1360 Ft 90 %-os ) (2 db 0Ft-os regisztrációs jegy: 00471776, 00471777) 6 db helyjegyCIV:00471765, 00471766, 00471767, 00471768, 00471769, 00471770) Várom szíves ügyintézésüket!" Ezt a levelet írtam a MÁV-nak, de azóta semmi nem történt. A jegyeimet megőriztem,azt bármikor be tudom mutatni. De nem kérték, nem is válaszoltak a panaszomra. Szeretnék felvilágosítást kapni, van-e lehetőségem a MÁV-tól kártérítést kapni. Több, mint egy hónap eltelt és semmi választ nem kaptam. Köszönöm előre is segítségüket. Üdvözlettel: Vargha Jánosné Dátum:   2010-12-08 18:41:18 Név:   Szekeres Melinda Email:   bin*u@********.hu Sorszám:   2 376 Üdvözlöm Önöket! Segítségüket szeretném kérni a következőkben. 2010. 10. 09-én vásároltam a 9 éves fiamnak egy utcai cipőt a Leder & Schuh kft. (Humanic) 202 sz. cipőboltjában. A gyerek iskolába járt benne, játszótérre nem ezt hordta. 11-hó közepén vissza vittem a cipőt, mivel a gumi borítása körben levált és cafatokban hullott róla, valamint mindkét talpa kilyukadt kb. 5 Ft-os nagyságban. Amikor bevittem a cipőboltba, az ott dolgozó hölgy közölte, hogy mostanában minden hibás terméket KERMI vizsgálatra küldenek, ahonnan 10 nap múlva kapnak választ. Miután ez letelt, mondták, hogy megjött a KERMI-től az eredmény. Azt a választ kaptam, hogy kifogásom alaptalan, vissza kapom a cipőt. Átvettem a cipőt és a hozzá tartozó papírt. Utólag láttam, hogy a vizsgálatot a BIMEO Vizsgáló és Kutató-fejlesztő Kft. végezte. Ez a KERMI-nek felel meg? Vagy vmi magán cég? Ha nem a KERMI, akkor ez is hivatalos intézési mód? Akkor miért azt mondták, hogy a KERMI-hez küldik? Van 4 gyermekünk, de ilyen még nem fordult elő, hogy egy cipő (6500 Ft-os) 1-1,5 hónapig bírja csak. Még örökölni is szokták egymástól. Hogy lehet az, hogy ez nem anyagminőségi hiba? Ez elképzelhető, hogy egy megfelelő minőségű cipő, az utcán és iskolában hordva csak ennyi ideig bírja?! Ha szeretném felülvizsgáltatni az eredményt, mert nem tudom elfogadni, akkor hová és hogyan fordulhatok? Válaszukat előre is köszönöm! Szekeres Melinda Dátum:   2010-12-07 19:20:50 Név:   Németh Zoltánné Email:   nem*t*k*t*3*@********.com Sorszám:   2 375 Azzal a panasszal fordulok Önökhöz, hogy lengyelországi utazásom körüli panaszomat szíveskedjenek kivizsgálni, és véleményezni. Alábbiakban mellékelem panaszlevelemet, amelyet a LOT Légitársaságnak írtam, illetve a levélre kapott választ is. Tisztelt LOT képviselő! Azzal a panasszal fordulok Önhöz, hogy 2010. november 15-én hétfőn a Budapestről Varsóba 9.35-kor induló (LOT 534-es) járatot minden előzetes értesítés nélkül törölték. Nem biztosítottak számunkra helyette járatot csak 18.05 perckor. Háromfős csoporttal utaztunk pedagógiai továbbképzésre. A repülőgép törlése a teljes lengyelországi utazásunkat felborította, mivel Varsóból még tovább kellett utaznunk Choszczno-ba, ahova csak a legutolsó vonattal tudtunk eljutni. Hajnali fél 6-ra értünk oda, fáradtan az éjszakai utazástól. Az aznap délutáni és esti rendezvényről lemaradtunk. Sajnos az esemény, amiről így lemaradtunk, a továbbiakban nagyban befolyásolta utazásunk eredeti céljának teljesítését. A repülőgép kimaradása következtében több kellemetlenséget voltunk kénytelenek elviselni, amiért kártérítési igényünket szeretnénk bejelenteni. Maradunk tisztelettel és üdvözlettel: 2010. november 27. Németh Zoltánné Tisztelt Címzettek, Reklamációs bejelentésükkel kapcsolatban a LOT Lengyel Légitársaság őszinte bocsánatkéréssel fordul Önökhöz, a 2010. november. 15-i LO534 járat akadályoztatásával kapcsolatos kényelmetlenségekért és gondokért. Nagyon sajnáljuk, hogy utasaink részére ilyen szerencsétlen helyzet merült fel. Tájékoztatjuk Önöket, hogy a járatot, a járatot kiszolgáló repülőgépben fellépő műszaki hiba miatt kellett törölni. Szeretnék kiemelni, hogy számunkra utasaink biztonsága a legfontosabb. Szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy az uniós előírások értelmében (az Európai Parlament és a Tanács 261/2004/Ek Rendelete) a repülés biztonságára közvetlenül ható műszaki okok, valamint a légiszállító által nem előrelátható és meg nem akadályozható körülmények, különleges körülményként vannak kezelve és mint ilyenek korlátozzák a légiszállító felelősségét, felmentve azt a járattörlésből származó kártérítés kifizetése alól. Járattörlés esetén a légitársaságnak, az érvényes procedúráknak megfelelően kötelessége a szolgáltatások biztosítása, valamint a foglalás és útvonal módosítása úgy, hogy lehetővé tegye az utas számára az elutazást a repülőjegyben szereplő célállomásra a lehető legközelebbi időpontban, az utazás utas általi lemondása esetén pedig vissza kell térítenie a jegyet. Továbbá a légitársaság fel van mentve kártérítés fizetése alól az utas részére ezen a címen. A rendelkezésre álló információk alapján a LOT Lengyel Légitársaság teljesítette kötelességét az utasok fe Dátum:   2010-12-07 17:01:43 Név:   széki lászlóné Email:   ujs*i@********.hu Sorszám:   2 374 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2010.11.23-án faxon küldtem egy levelet a Nyugat-dunántúli Regionális Felügyelőségnek Beck Reisen Utazási irodával kapcsolatos tortúrámról ami azóta sem zárúlt le. Kérem válaszukat amennyiben megkapták és elolvasták levelemet, az ügyem július óta bonyolodik 50.000.-ft visszatéritéséről lenne szó ami most karácsony előtt nagyon kellene. Amennyiben levelemet nem kapták volna meg kérek értesitést e-mailen és újra megküldöm a levelet. Köszönettel Széki Lászlóné Budapest e-mail:ujszi@freemail.hu vagytelefonés fax 0614033228 Dátum:   2010-12-06 18:53:29 Név:   H.Erzsébet Sorszám:   2 373 Ez év október 7-én telefonon bejelentettem az Allianz Hungária Biztosítónak, ahol a lakásbiz-tosításom van, hogy a ház alatti vízcső valahol megrepedt, vagy eltört, mert a szuterénben áll a víz, a falak átnedvesedtek. Ezek után a kárszakértő többszöri sürgetés után, október 21-én, tehát 2 héttel a bejelentés után érkezett a helyszínre, jóllehet erre az Allianz saját szabályzata 5 napot ír elő!!! Megtörtént a kárfelmérés, amelyről jegyzőkönyvet vett fel. Érdeklődésemre, hogy mikor vár-ható a kifizetés, azt az információt kaptam, hogy következő héten kiutalják a kárszakértő által kalkulált, kölcsönösen elfogadott összeget. A csőtörés helyreállításáról a számlát később adom le. Október 29-én, miután nem érkezett meg a pénz a számlámra betelefonáltam, az ügyfélszol-gálaton nagyon készségesen mondták, hogy minden rendben és megsürgetik a kifizetést. Eltelt 1 hét, majd még egy, majd még egy, és pénz még mindig nem érkezett meg. Fenti pár-beszédet az ügyfélszolgálattal egyre idegesebben még néhányszor megismételtem, minden alkalommal biztosítottak arról, hogy most aztán tényleg, és ők intézkednek, és elnézést, és az ügyfélszolgálatnak van kompetenciája ez ügyben, és természetesen még aznap visszahívnak, stb. Természetesen (???) nem történt semmi, még véletlenül sem hívtak vissza soha. Hiába kértem, hogy kapcsoljanak át egy feletteshez, vagy vezetőhöz, aki érdemi választ is tud adni, nem tették meg, arra hivatkoztak, hogy ők intézkedési jogkörrel bírnak. Ezek után november 23-án, 7 héttel a bejelentést és 5 héttel a korábbi kárfelmérést követően felhívott egy újabb kárszakértő, hogy 2 nap múlva jönne ellenőrizni, mert a felvett jegyző-könyv szerintük nem egyértelmű. Mindezt 49 nappal a káresemény bekövetkezte, és 35 nappal a kárfelvétel után!!!! „ A Biztosító saját Kárrendezési Útmutatója szerint a fel nem használt, illetve kiselejtezett alkat-részeket, berendezéseket 30 napig meg megőrizni”, a kártérítés kifizetése az igénybejelentést követő 15 napon belül esedékes. Mennyi időre van még szüksége a Biztosítónak ahhoz, hogy egy egyszerű csőtöréses kárt ren-dezzen? Mit ért az Allianz „Szolgáltatás” alatt, és mi a következménye a „nem időben történő teljesítésnek”? Nem köti semmi határidő (pl. a 30 nap) a Biztosító Társaságokat? Meddig húzhatják még következmények nélkül? Miért nem lehet telefonon elérni valakit, aki valóban képes érdemben válaszolni és intézkedni? Ez az eljárás a „szolgáltatástól” nagyon messze áll, ez még ügyintézésnek is nehezen nevezhető, nagyon finoman fogalmazom, ha azt mondom, hogy felháborító egy ekkora cégtől ez az eljárás. Panaszlevelemet elküldtem az Allianz biztosítónak is, a mai napig nem érkezett válasz, igaz, az Ügyfélszolgálatnak 1 hét kellett ahhoz, hogy továbbítsa a panaszoma Dátum:   2010-12-06 15:08:51 Név:   Szentesi Katalin Email:   sze*t*s*k*t*l*n@********.hu Sorszám:   2 372 A BKV ellenőrének feljelentése. 2 éve lányomat igazoltatták a 7-es buszon, nála volt a hatósági bizonyítványa,minden iratával, továbbá a húgának egy nappal lejárt bérlete.Az ellenőr figyelmen kívül hagyta a hatósági bizonyítványt, tanúk egy fél osztály is van, majd ügyvéden keresztül ( Dr.Bartus Ildikó)zaklatnak 2 éve folyamatosan.Lányomnak azóta is van hatósági bizonyítványa,súlyos mozgáskorlátozott,valószínűleg élete végéig.Hivatkozási szám: AB 226571 /2010 Kérem illetékes szíves közbenjárását! Dátum:   2010-12-05 10:06:57 Név:   Sallai Eszter Sorszám:   2 371 Tisztelt Hölgyem/Uram! Bár a Tesco oldalán hiába kerestem lehetőséget panasztételre, egyetlen e-mail lehetőséget sem találtam, csupán az "Adatvédelem" oldalukon. Az is lehet, hogy semmit nem érek el levelemmel, de felháborodásomnak szeretnék Önök előtt is hangot adni. Nem sűrűn vásárolok a Tesco áruházaiban, de a nagy ritka alkalmak mindegyikénél észleltem a vásárlói átverés szándékát. Legutóbb a kerámia vázákhoz csalogatták vevőiket kb. 70-es betűmérettel legyártott "25% árengedmény" feliratú táblával. A gyanútlan vevő karácsony közeledtével igencsak megörül ennek a lehetőségnek, így jártam én is, be is került a kosaramba 3 db váza. A pénztárnál minő meglepetés egyetlen forint engedményt sem kaptam, amire rá is kérdeztem, hogy elnézést, de a tájékoztatás szerint erre járna a 25% engedmény, azaz kértem, hogy számomra csak a 75%-os, csökkentett árat számlázzák. Igen ám, de a pénztárosok már nagyon jól ki vannak képezve, kellemes bicskanyitogató stílusban meg is kaptam tőlük a választ "legközelebb tessék elolvasni a teljes táblát". Vissza is kérdeztem, hogy volt a táblán más is? Mire ők "oda van írva, hogy ezek már a csökkentett árak". És természetesen igazuk volt, ugyanis a táblán az engedményt jelző felirat alatt halványabb és arányaiban kb. 5-ös betűmérettel jelezték, hogy és ha nem tűnt volna fel kedves bárgyú vevő, mi most itt átverünk, mert amit látsz árat, az már a csökkentett - ez utóbbi mondatrész természetesen nem szószerinti idézet, de a vevő számára, pláne az átvert vevő számára ezt jelenti. Tehát elviekben- a tábla kiírás szerint - nem csaptak be, viszont én és még sok vásárlótársam igen is becsapva érzi magát. Mert a SZÁNDÉK az volt. Lehet, hogy eme levelemmel sehol sem kopogtathatok, mert nem alkalmas semmire. De úgy érzem, itt volt a pont az i-n, és amilyen messze csak lehet, családtagjaimmal és barátaimmal együtt, olyan messzire elkerüljük a TESCO valamennyi áruházát. Köszönöm, hogy meghallgattak. Üdvözlettel: Sallai Eszter Dátum:   2010-12-02 16:22:49 Név:   Tóthné Horváth Ildikó Email:   tot*n*i*d*k*@********.hu Sorszám:   2 370 T.Fogyasztóvédelem! Csatlakozom az előttem szólóhoz(Nádasdiné Horváth Anikó)leveléhez,amiben a Teszvesz aukciós oldalon történő "rablásró" ír! Én is,és még sokan mások,ugyan így jártunk! Ezek mindent megtehetnek? Ki tud Nekünk ebben segíteni? Dátum:   2010-12-01 23:52:05 Név:   Nádasdiné Horváth Anikó Email:   han*k*9*4@********.com Sorszám:   2 369 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Sokunk nevében írok, mint a TeszVesz aukciós oldal egyik regisztrált tagja. Panaszom, hogy a CreditExpresz nevű behajtó cégtől kapott levél szerint én tartozom a TeszVesznek, mivel júniusi számlámat nem fizettem be azt követő hó 15-ig. Ezért a TV. a tartozásom behajtását a behajtócégnek adta át. A behajtó cég november 28-án egy sima levélben tájékoztatott arról, hogy december 04-ig haladéktalanul fizessem be az ő számlájukra a tartozásom - 1693 Ft-ot + az adminisztrációs költségeket, amivel már több mint 4800 Ft-ra nőtt az összeg. A TV-n történt eladásaim után keletkezett számláról nem kaptam értesítést, nem küldtek felszólítást. Májusban fizettem nekik utoljára, és mivel azóta a képződött jutalék nem érte el az 1500 Ft-ot, ezért nem küldtek nekem számlát. Most pedig kiderül, hogy szerintük tartozom. Megnéztem az általuk vezetett havi kimutatásokat ezen időszakból, ezek szerint júniusban nem értem el az 1500 Ft-ot sem(1300 forint körüli összeg volt), júliusban pedig már csak 285 Ft-os egyenleget láttam, amiről szintén nem küldtek számlát. Az előző havi 1300 forintos jutalék nem lett ide átvezetve. Augusztusban kb. 150 Ft-nyi számlám keletkezett, szeptember óta pedig nem árultam és nem adtam el semmit.A szabályzat szerint, az 1500 Ft alatti tételeket nem számlázzák ki, csak ha eléri ezt az összeget, ill. hónapról-hónapra összegyűjtik és év végén kiszámlázzák egy összegben. A TV-nek küldött levélre azt a választ kaptam, hogy azért nem kaptam meg a júniusi számlát, és a felszólításokat sem, mert nem jó e-mailszolgáltatóm, panaszkodjak nekik. Egyébként minden levelet a vásárlásokról, eladásokról, értékelésekről stb. megkaptam csak a számlát nem. És nem én vagyok az egyetlen, most már nagyon sokan vannak, akiken behajtócég akar júniusi számlát behajtani admin.költségekkel együtt, mindnyájunk fizetési hatásideje december 04. Azután - a levél szerint - jogi útra terelik az ügyet. Kérdéseim: a szolgáltatónak, v. nekem kell bizonyítanom, hogy nem kaptam számlalevelet, ill. hogy ők elküldték. Bizonyítható ez? A kimutatások szerint nincs június óta 1500 Ft-ot meghaladó tartozásom, mégis 1683 Ft-ot akarnak behajtani rajtam. Hiába írtam nekik, hogy nem jogos a követelésük, csak a magukét ismételgetik (fizessek, annyit amennyit ők megállapítottak). Jogos, hogy egy behajtócég sima, egyszerű levélben küld felszólítást? Tényleg nekem kell befizetnem az adminisztrációs költségeket? A behajtó céget egyébként nem lehet felhívni, akiknek sikerült, azokkal döbbenetes, lekezelő, ordítozó stílusban "beszélnek", a kérdésrekre ha nem tudnak megfelelő választ, akkor az mondják, hogy forduljunk a TeszV-hez, a TV pedig a CreditE.-hez irányít. Hatalmas káosz az egész ügy. Egy biztos, hogy aki nem fizeti ki az állítólagos tartozását, azt eljárás alá vonják. Egyre többen vagy Dátum:   2010-12-01 23:27:19 Név:   Kelemen Zoltán Email:   kel*m*n*o*t*n*y*r*y@********.com Sorszám:   2 368 Tisztelt fogyasztóvédelem. Az a nagy problémám,hogy Bp ről Diosdra köl töztünk és 3 szor annyi köbméter vizet használunk az óra szerint ami szerintem lehetetlen.Jeleztem a vizműveknek,de leráztak,hogy fizessek én az ő álltaluk felszerelt vizora bevizsgálásáért.Ezek után biztos nem velük vizsgáltatnám be,mert nem bizom bennük.Az óra nem pörög ha nem folyatjuk a vizet. Mit tegyek? Köszönettel Kelemen Zoltán. Dátum:   2010-12-01 20:31:42 Név:   Nagyné Tatár Magdolna Email:   nag*n*.*a*d*@********.hu Sorszám:   2 367 Tisztelt fogyasztó védelem! A következő történettel állok elő,2010.03.06-án a 16 éves lányom a barátnőjével , Hódmezővásárhelyről-Szegedre utazott, mivel az állomás közelében lakunk nem fél órával a vonat indulása előtt ment ki. Én akkor kaptam meg a családi pótlékomat és 10.000 Ft-ot adtam neki oda, ha lát valami leértékelt dolgot meg tudja venni magának.A jegypénztárnál NEM TUDTAK VISSZA ADNI pénzből :-185 Ft- lett volna a jegy .A lányom pénztárosnak mondta ,hogy a másik állomáson (kb 300 m) felszáll a barátnője és akkor kitudja fizetni a jegyet a pénztáros javasolta beszéljen a jegykezelővel ezt le is beszélte a jegykezelővel, hogy miután felszáll a barátnő kifizeti a Hódmezővásárhely-Szeged távolságú jegyet , mindezek ellenére miután a barátnő is felszállt a jegykezelő Békéscsaba-szeged vonaljegy árát kérte tőle, ezt a lányom megtagadta ,ezért megbüntette pótdíjra. ez 2010.03.06-án történt a mai napon 2010.12.01-jén kaptam egy fizetési felszólítás, hogy 16.615-Ft-ot fizessen be 6185 ft tartozás,9000 Ft késedelmi díj, 1000 ft kezelési és 430 ft postaköltség címen,mert még nem fizettük ki a a pótdíjat, holott erre semmi féle papírt nem kaptam.Mivel amikor az eset történt rögtön felhívott a kislányom Én akkor bementem a vasútállmásra felháborodva, hogy milyen dolog, hogy nem tudnak visszaadni egy ekkora városba. A pénztáros nő azon kívül ,hogy emlékezett rá hogy nem tudott visszaadni, semmi értelmeset nem mondott vagyis hívjam fel a MÁV-ot,amit meg is tettem felhívtam a MÁV-központi számát és semmi reakciót nem kaptam akkor sem. Most meg küldik ezt a halom követelést .És ha egy felnőtt lett volna akkor elküldi felváltatni a pénzt, mikor már gyakorlatilag indul a vonat?? Azt Kérdezem köteles vagyok kifizetni a megemelt díjat amikor a szolgáltató nem biztosította a megfelelő feltételeket, -hiába volt elég pénze nem álltak vele szóba???Ez ügyben kérném segítségüket.Köszönettel egy felháborodott szülő Dátum:   2010-12-01 13:36:01 Név:   Papp Katalin Email:   pap*k*t*a@********.com Sorszám:   2 366 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2010,10,24-én vettem egy üzletben egy összeszerelhető szekrényt. Sajnos mikor hazavittem összeraktam (csavar, ragasztó) és nem néztem meg, hogy mennyire illik a többi szekrényhez. Nem lett jó a szín. A blokkot későn találtam meg, mert a boltban 30 napon belül vissza lehet vinni a terméket és másra kicserélik ha nem felelt meg nekem a vásárolt termék. a 31-dik napon egy próbát tettem hátha visszaveszik. Az eladó azt mondta, hogy nem lehet, de azért felhívja a vezetőjét. a vezető engedélyezte hogy visszahozzam, ha levásárolom a teljes összeget más termékekre. Nagyon megörültem. Du. visszamentem a boltba a bútorral együtt (a vezetővel személyesen tudtam beszélni). Miután megnézte a bútort, hogy nincs neki valami baja, azt mondta, hogy ezt mégsem tudja visszavenni mert össze van ragasztva és nem tudja lapra szerelve visszaküldeni Németországba. Ez selejtnek minősül,ha visszaveszi és büntetést kell neki fizetni a német cégnek . Mivel nincs hibája a bútornak és a 30 nap letelt Sajnos nem veheti vissza. Szeretném megtudni, hogy ilyen esetbe mit tudok tenni. Válaszukat előre is köszönöm. Papp Katalin Dátum:   2010-11-30 15:41:45 Név:   Horváth Tamásné Email:   erz*e*e*5*0*3*@********.hu Sorszám:   2 365 T.Fogyasztóvédelem! Panasszal fordulok önökhöz. 2010.05.06.án vásároltam a T-Com-nál egyLenovo ideapadS10-2 3G,Win7, fekete laptopot.tegnapi napon már nem töltött, majd szikrázott a töltője. A mai napon elvittük a szervizbe, mivel jótállásos. Ott közölték, hogy 10-ezerFt egy új töltő. Én közöltem, hogy jótállásos a készülék, mire egy flegma választ kaptam, hogy szándékosan törtük meg. Ez a készülék a lakásból kivíve sem volt, délután a 16-és 20 -éves unokáim használják a házifeladat megoldásához. Nem hiszem, hogy felnőtt emberek azzal szórakoznának, hogy tönkretegyék, amire nagy szükségük van. A szervíz a XIII. ker. Kucsma u.42-44- ben van.Mivel a készüléket használni nem tudjuk, így csak fizetem a netet, mivel két év hűségnyilatkozatot írattak alá. Kérem panaszom felülbírálását. Tisztelettel Horváth Tamásné Címem Bp.1131 Násznagy u. 143. Dátum:   2010-11-30 10:33:37 Név:   Béres Katalin Email:   ber*s*a*a*2@********.hu Sorszám:   2 364 Jó napot kívánok! Az EDITIONS ATLAS SA.1191 Bp.Üllői út 206.cég iránt van panaszom. Egy kisgyerekes anyuka vagyok és ez a cég ilyen,,Játékos ismeretterjesztő kártyákat "értékesít telefonon.Csak nem emlékszek pontosan olyan jelegű információra, hogy miért küldték folyamatosan a kártyákat míg az előző küldemény nem volt befizetve? Én ebben a hittben voltam,és elején fizetem is ,de később,nem jutott a Gyes ellátásból azonnal fizetni 3990 Ft/ hó azt hiszem ,és csak jött az újabb kártya küldemény és sikerült felhalmozni 11970 Ft,majd a 3 figyelmeztető levél már 13470 Ft szól. Mit tegyek mert nem tudom ezt a pénzt már így kifizetni és úgy érzem,hogy becsapják az embereket. Ez a jellegű értékesítés nem a becsületről szól, mert nem teljesen szándékos az ilyen vásárlás. Én is úgy gondoltam,hogy kipróbálom,de már a kártyák áradata érezett folyamatosan ,és csak később kaptam észbe,hogy ha ezt kérem tovább akkor a csillagos égig érő árba kerül nekem. Azt is tanácsolták ,mert írtam e-mail,hogy küldjem vissza ha nincs kibontva a csomagolásból,de ki bontottam.Mit tesznek velem,behajtják behajtó céggel a kamatos -kamattal a tartozást. Nagyon köszönöm! Kérem segítsenek! Üdv! Kata. Dátum:   2010-11-30 08:38:36 Név:   Viktor Gáborné Email:   bib*2@********.hu Sorszám:   2 363 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Az ingatlanbazar.com honlap üzemeltetője Önöket konkurensként nevezte meg,mikor Önökre hivatkoztam,hogy a segítségüket fogom kérni.Kérem felvilágosításukat milyen panaszok érkeztek Önökhöz ezen csalárd honlappal kapcsolatban,mert én nem tudom velük megszüntetni a kapcsolatot,és hetente küldenek egyre nagyobb számlákat,hogy fizessem be a számlájukra és az email ára náluk 500.-Ft/alkalom.megírtam már nekik,hogy adjanak be ellenem fizetési meghagyást a bíróságra,de erre nem reagáltak. Válaszukat előre is köszönöm. Üdvözlettel:Viktor Gáborné Dátum:   2010-11-29 20:25:51 Név:   Kalászi Ágnes Email:   aka*a*z*@********.hu Sorszám:   2 362 Kedves Gödöllőiek! Nagyon messzire kerüljétek el Gödöllőn az Europa Cipőboltot! Aránylag magas árak mellett (kb 12.000.-Ft/cipő) meglepően silány minőségű cipőket árulnak. Gyerekem "valódi bőr téli bakancsa" egyszeri használat után úgy átázott, mintha papírból lenne! Az én női alkalmi cipőm talpa két hét használat után teljesen levált! Mikor visszamentem a problémámmal, az eladó/tulaj közölte, hogy "csak magának van ennyi baja"-és ezzel lezártnak tekintette a reklamációkezelést. Egyébként más ismerőseim is panaszkodtak, hogy mikor visszamentek bármilyen problémával, az eladó hasonló módon intézte el a reklamációkat. Egy kereskedőnek nem kell felelnie az áruja minőségéért? Dátum:   2010-11-29 15:28:03 Név:   Krista Bernadett Email:   ban*s*@********.com Sorszám:   2 361 Tisztelt Cím! Adott egy ingatlan,mely öröklés útján került a nevemre.Benne több,mint 2 éve a "nővérem" lakott a családjával.Mivel a nővérem ezért nem gondoltam volna,hogy ilyen kemény helyzet állt elő.2008 májusában költöztek be.Kérésem csak ennyi volt:fizessék a számlákat.Persze ezt nem tették.Most a TIGÁZ rajtam követel majdnem 300 ezer forintot.Hiába mentem be a szolgáltatóhoz,hogy van érvényes lakásbérleti szerződésem,mellyel igazolni tudom,hogy nem én laktam az ingatlanban és nem én fogyasztottam a szolgáltatást,nem foglalkoztak velem.A legszebb,hogy mikor észre vettem hogy szabálytalan vételezés folyik a házban szóltam a TIGÁZ-nak akik elvitték a gázórát.Persze azt mondták,hogy az a büntetés is az enyém lesz.Kikötötték a szolgáltatást az adott fogyasztási helyen.Kérdem én,ha mindent igazolni tudok akkor miért az én nyakamba szakad a majd 1 millió forintos tartozás?Meg még a majdani visszaköttetési díj?Nem tudok vissza menni az ingatlanba,mert az 1,5 éves gyerekemnek mit mondjak miért nincs meleg és meleg víz?Mert a nénikéje elintézte?!Kérem segítsen megoldani valaki ezt a helyzetet!Nem szeretném a más sarát kiegyenlíteni!!!Köszönöm szépen a választ! Dátum:   2010-11-29 14:18:41 Név:   Scheibert Gábor Email:   sch*i*e*t*a*o*@********.hu Sorszám:   2 360 Tisztelt cím ! 2010.11.25-én kaptam egy felszólitó levelet az Alektum Inkasszó Kft.-től, hogy fizessek be egy 2007.05.11-i keltezésű számlát, amellyel a z Editions atlas nevű cégnek tartozom. Semmilyen papírt nem írtam alá, hogy az általuk forgalmazott termékeket megrendelem. Ezt a tartozást én sem akkor, sem most nem ismerem el. A levélben azt írják, ha 5 napon belül nem fizetek hatóságilag kezdeményezik a követelésbehajtási eljárás lefolytatását. Ez ügyben szeretnék tanácsot kérni. Dátum:   2010-11-29 11:17:02 Név:   Frech Róbert Email:   rob*7*3*@********.hu Sorszám:   2 359 Dacia Sanderot vásároltam újonan 21000-km van benne.2000-es fordulaton hörgö mörajló az egész autoház.Panaszomra lecserélték az egész kipufogó rendszert,nem váltózott semmi.Más Daciában Renaultban is ültem ilyen zajt nem tapasztaltam.Túlvagyok a 20000.km -en és nemhajlandok a szervíznél lépni az ügyben.Tanácsát kérem tísztelettel. Dátum:   2010-11-29 09:38:44 Név:   Takács Antal Email:   ant*l*a*a*s@********.hu Sorszám:   2 358 Az ingyenes "ingatlanhirdetés 30 napra" 2010.03.09.-én fela dott hirdetésemet 2010.17.én le szerettem volna törölni,mivel az ingatlanomat eladtam.Törlés helyett egy számlát kaptam , mely számla 27 000Ft-kérnek az "ingyenes ingatlan hirdetésre"7napra.A napokba pedig 265.500 Ft-os számlát kaptam,mivel nem fizettem ki az összeget,ügyvédi dijat kérnek!Szeretném kérdezni,hogy mi a teendőm? Dátum:   2010-11-29 09:21:22 Név:   Takács Antal Email:   ant*l*a*a*s@********.hu Sorszám:   2 357 Az Önök véleménye Dátum:   2010-11-29 00:22:56 Név:   Pethő Imre Email:   pet*o*i@********.hu Sorszám:   2 356 Vezeték nélküli riasztó szett GSM telefonhívóval. SA-GSM Komplett riasztó szett GSM hívóval és SMS küldővel. A központ tartozék akkuval, vezetékes szirénával. Továbbá tartozék 1db vezeték nélküli nyitás- és 1db vezeték nélküli mozgásérzékelő, valamint 2db távirányító és programozó billentyűzet, tápegység.      Részletek       - A redszer tovább bővíthető: max. 5 db távirányítót és max. 16 db mozgás- vagy nyitásérzékelőt tud kezelni. - 10 mp. üzenet rögzíthető, melyet riasztáskor lejátszik a max. 6 tel.számra, ill. 1 számra SMS üzenetet küld riasztási zónával. - Hívással és SMS-sel távirányítható: Ki-és bekapcsolás, sziréna ki- és bekapcsolás, lehallgatás, állapot lekérdezés. - Távirányítóval pánik riasztás, valamint külön csak a nyitásérzékelők is élesíthetők ( otthon lét ). - Kiegészítő mozgás- és nyitásérzékelő, távirányító kapható áruházunkban. Olvassa el a részleteket is!      Vezeték nélküli riasztó szett GSM telefonhívóval. SA-GSM részletes ismertetéséhez kattintson ide! Br. bolti ár:      31000.- Ft.      Internet ár:      28000.- Ft.      Megtakarít:      3000.- Ft. Elnézést kérünk, a rendelés jelenleg szünetel! Akció a semmiről????(Az országos "FVFFel." nem üzemel?) Dátum:   2010-11-28 20:31:46 Név:   Malek Éva Email:   mal*k*v*@********.hu Sorszám:   2 355 Ezt a levelet küldtem a Korrektakblak Kft-nek, de a mai napig nem jelentkeztek, és a telefont sem veszik fel 2 hete. "2008. októberében megrendeltünk önöktől 6 nyílászáró cseréjét. 2008 decemberében beszerelték az ablakokat, de befejezni csak 2009. márciusában sikerült. 2009 júniusában jeleztük, hogy néhány ablak nincs jól beállítva. 2010-ben ezt újra jeleztük. Férjem 2x az üzletükben volt, és nagyon sokszor telefonált. 2010 szeptember 09.-én jártak nálunk szerelők, akik a rosszul beszerelt párkányokat javították, valamint azokat az ablakokat állították be, amivel problémáink voltak. Egy ablakot azonban aznap nem tudtunk kinyitni. A beszerelés óta 3x volt takarítva, a nyíló-bukó szárny működik, de a nyíló szárny nem. Jeleztük, hogy első naptól kezdve a teljes bezárásnál, nagy szél esetén folyamatosan sípoló hangot adott ki, ami nemcsak minket zavart, hanem a szomszédokat is. Szeptemberben a szerelő közölte, hogy eltört egy alkatrész, majd értesítenek, hogy mi lesz az ablakkal. Mostanáig türelmesen vártunk, bár férjem megint többször telefonált, legutoljára Szabó úrral beszél. Itt a hideg, az ablakot nem tudjuk rendesen használni, csak szellőztető állásban nem sípol, de így húz a hideg. Kérem, sürgősen tegyenek valamit, mert ennyi idő távlatából most elfogyott a türelmünk. Tudom, hogy sok a javítani való, de 3 különböző szerelő gárda jött ki, és egyik sem foglalkozott ezzel az ablakkal, és a problémáinkkal. Sajnos nem tudunk tovább türelmesen várni, ha nem történik semmi, a fogyasztóvédelemhez kell fordulnunk az ügyünkben. Szerződés számot nem tudok megadni, mert 2009. márciusában telefonon azt mondták, hogy kipostázzák a végleges elszámolást, ami azóta sem történt meg. Nálunk csak a megrendelés, és két javításról szóló papír van." Ha tudnak, kérem segítsenek, hogy hova fordulhatunk panaszunkkal, mert már nagyon hideg van a szobában, és ketten alszunk ott. Köszönettel: Malek Éva Dátum:   2010-11-28 19:53:59 Név:   bordasne soos eleonora Email:   soo*e*e*n*r*@********.hu Sorszám:   2 354 Szeretnem a segitsegüket kerni .A Tigaz Zrt Miskolc gázszolgáltato gázlopassal vadol engem.Feljelentést tetek az illetékes rendörségen a nyomozas soran független szakertö megvizsgalta az orát es ö megallapitotta,hogy gázlopás nem történt.A TGÁZ követeli a 300000 forintos ködbér megfizeteset.Kerem segitségüket mit csinaljak! Dátum:   2010-11-28 18:25:00 Név:   Kassai Dorottya Email:   kas*a*d*r*@********.hu Sorszám:   2 353 T. Fogyasztóvédelem. Érden élek olyan területen ahol nincs csatorna, de 2 éve havi törlesztéssel fizetjük 10 évig a majdani bevezetés költségeit. Ettől függetlenűl az önkormányzat a vizfogyasztás függvényében 2011-től havi kötelező szippantási dijat irt elő akkor is ha a szippantás nem történik meg. Ezt az összeget majd ő szedi be.Ez igen komoly összeg, kb. háromszorosa a csatornadij köbméterének a szippantás köbmétere. Lehet.e ilyen hatalmas kiadásra kötelezni olyanokat akik nem tehetnek róla, hogy nincs csatorna, és hátrányos helyzetbe hozni azokkal szemben ahol már van? Readásul mi mélg a csatorna bevezetésének is fizetjük a költségeit havonta. Válasszukat várva köszönettel Kassai Dorottya Dátum:   2010-11-28 15:57:37 Név:   Szabo Laszlo Email:   jeg*m*e*@********.hu Sorszám:   2 352 Tisztelt Fogyasztovedelem.hu! A Telenornal vasaroltam 2 mobilt akciban 2 év husegnyilatkozattal /duplaakcio/ 2100 Ft-os havidijjal mobilonkent amely 100%-ban lebeszelheto. Az elso szamlaval problemam volt igy felhivtam az ugyfelszolgalatot/1220/ A BARANGOLAS utan eljutottam az illetekeshez ,de elotte egy gephang figyelmeztetett ,hogy a beszelgetest rogzitik az ugyintezo megigerte a reszletes szamlat majd amikor kozoltem vele,hogy a beszelgetest en is rogzitettem kozolte velem nincs jogom hozza es megszakitotta a vonalat azota a telefonomat nem lehet bekapcsolni. Az a kerdesem milyen torveny alapjan rogzitik az ugyfelszolgalatok a beszelgeteseket es ehhez nekem miert nincs jogom a sajat beszelgetesemet rogziteni. Varom valszukat TISZTELETTEL:sZABO lASZLO Dátum:   2010-11-28 14:22:43 Név:   belák ernő Email:   apu*1@********.hu Sorszám:   2 351 szép napot a problémám a következő 11-ho 28-án vasárnap szerettem volna londonba utazni állás ügyben.elöte lévő csütörtökön kimentem személyesen a ferihegyi repülő tér wizzair irodájába érdeklődni ugyan is az igazolványom jobb felső sarkábol le van törve egy darab és megakartam érdeklődni hogy ki enged-e hatoság ezzel az igazolvánnyal vagy nem. ott a hölgy azt mondta nyugottan vegyem meg a jegyet át engednek az igazolvánnyal igy meg vettem a két jegyet 76000ft-ért vasárnap indultunk volna fent ültünk a repülön és leszállitotak a géprol mondván hogy az angolok nem fogadják el az igazolványomat.vissza mentem reklamálni azt mondták nem adják vissza a jegyárat és hogy irjak be a panaszkönyvbe és hogy az ö alkalmazotuknak nem kötelessége meg kérdezni londont hogy be-e engednek egy sérült igazolvánnyal segitséget kérnék hová fordulhatok a férre tájékoztatás miatt köszönöm Dátum:   2010-11-28 11:55:59 Név:   fonda roberto Email:   fon*a*l*e*i*o*3@********.hu Sorszám:   2 350 A internet szolgáltatást személyesen lemondtam,szolgáltató váltás miatt,de a számlát már öt hónapja is küldik.E-maill levelükben mondván a lemondó nyilatkozat nem érkezet.Bizonyiték nincs,mert az ügyintéző nem emlitette az ügymenetet.Mit kell tennem, hogy én visszamenöleg tudjam igazolni és ne küldjenek számlákat.Köszönet. Dátum:   2010-11-28 11:33:50 Név:   Molnár Erzsébet Email:   bor*i*6@********.com Sorszám:   2 349 Rózsaszentmártonban egy kis boltban a Diófa út 3-ban az eladonö cigit,alkoholt ,árula gyerekeknek és lejárt termékeket ad el másoknak.A házi bort is a boltnál árulják.Viszavittem a lejárt terméket pl:negrot,csokitstb.és még neki állt fejebb.sött még a öreg néniket is becsapja ugy hogy a viszajároból kevesebbet ad visza örülnék hogyha ki jönének ehez a bolthoz csak ne szoljanak hogy én irtam köszönöm Dátum:   2010-11-28 11:14:01 Név:   Drávai Györgyi Email:   gyo*e*z*0@********.com Sorszám:   2 348 Ha a Főtáv több fogyasztást számláz, mint a valóság, kihez lehet fordulni érdemben? Köszönettel D.Györgyi Dátum:   2010-11-27 11:33:25 Név:   Illésné Szabó Mónika Email:   sza*o*o*i*a*9*0@********.hu Sorszám:   2 347 Ma a Hajdúszoboszlói FIGO-ba vásároltam tejfölt hazaérve azt tapasztaltam,felbontás uán,hogy penészes vissza vittem és még az eladónak állt feljebb.Nevásároljanak onnan,romlott a hús termék,virsli stb!Cím:Hajdúszoboszló,Hősök tere 10-12. Dátum:   2010-11-26 20:28:36 Név:   ács ferenc Email:   acs*e*e*c@********.hu Sorszám:   2 346 tájékoztatok mindenkit .hogy több hirdetö oldalon dobozolás,parfüm.fehérnemü. CSALÁS!!!! kat néven mutatkozik be és 2000 ft kér. eltünik utána. 1 éve csináélja büntetlenül. Dátum:   2010-11-25 20:50:20 Név:   Ilku Imre Email:   tre*o*l*r@********.hu Sorszám:   2 345 Két héttel ezelőtt vásároltam egy áruházban 1 pár csizmát a 16 éves lányomnak kb. 6000 Ft.-ért. Két alkalommal volt a lábán amikor levált a talpa. Ez szerdai napon volt. Szombaton visszavittem és csak hosszas vitatkozás után -miután kértem a panaszkönyvet több alkalommal, amit egyszer sem kaptam kézhez -vásárolhattam le az árát egy újabb csizmára. Négy nap telt el és az új csizma talpa is levált! Ha legközelebb visszaviszem mire számíthatok? Lehet csak akkor kapom vissza a pénzemet- levásárolni már nem szeretném- ha kék hold kel az égen? Tudtam, hogy olcsó a csizma, de legalább azt feltételeztem, hogy legalább egy fél szezont kibír! Dátum:   2010-11-25 18:14:28 Név:   Keiráth István Email:   ken*a*a*a@********.com Sorszám:   2 344 Tisztelt Fogyasztóvédelem. Dátum:   2010-11-25 18:03:09 Név:   T.Tímea Email:   mag*a*k*r*n*@********.com Sorszám:   2 343 Tisztelt fogyasztóvédelem! Panasszal szeretnék élni a TIGÁZ Zrt. ( Diósd ) felé!!! Novemberi hónapban kiszámláztak nekem 2 darab számlát is. Az egyikkel semmi gond nincsen, azt elismerem. Az első számla összege 10.140 Ft,- ( ez 84 köbméter ) a számla pedig 2010.10.23.-tól 2010.11.11.-ig terjedő időszakra szól. A második számla összege 31.183 Ft,- ( ez 355 köbméter ) a számla pedig 2010.11.12.-től 2010.12.31-ig terjedő időszakra szól. Amint láthatják, a második számla csak egy szerintük becsült köbméterfogyasztásról szól, mert még korántsem tartunk ott, mivel még csak november 25.-e van. A gond az, hogy szerettünk volna a GAS szolgálltatóhoz átmenni idén, csak a TIGÁZ Zrt. különböző indokokkal "nem engedett át". Először azért mert azt mondták, nincsenek rendezve a számláink, mikor ezt rendeztük, akkor azért nem mehettünk át, mert túlfizetésben voltunk... most pedig szintén nem engednek át, amíg nem rendezzük ezt a második számlát. Csakhogy mi december 15.-ei nappal mennénk a másik szolgálltatóhoz, akkor a TIGÁZ Zrt. mi jogon állít ki számlát ezen az időszakon túl, vagyis 31.-éig? És milyen jogon állítanak ki nekünk egy levegőből kapott összeget, előre??? Telefonon beszéltem az egyik ügyintéző hölgyel, aki eléggé fennhangon közölte velem hogy ez így működik, ki kell fizetnünk, különben ismételten nem tudunk átmenni a másik gázszolgálltatóhoz! Természetesen fizetünk az elfogyasztott mennyiség után, de előre????? Segítségüket előre is köszönöm!!! Üdvözlettel: T.Tímea Dátum:   2010-11-24 20:48:02 Név:   Vass Attila Email:   vas*f*a*k@********.hu Sorszám:   2 342 Nekem az lenne a problémám,hogy az "Office shoes" nevű cipő boltban vettem egy cipőt keveset hordtam és rá 2 hónapra szét jött az oldalánál mind két darabon így visszavittem.Be is vették és elküldték bevizsgálásra ez 15 munkanapot vett igénybe ma telt le a 15. munkanap.Bementem és azt mondták hogy levásárolhatom volt egy kuponom amit ugyan ennek a cipőnek a vásárlásakor kaptam és gondoltam akkor most felhasználom és azt választ kaptam,hogy ezt nem tehetem meg.Megkérdeztem,hogy miért is nem?!Azt mondta az eladó,hogy ez a kettő nem vonható egybe mármint a levásárlás és a kupon.Mondtam nekik,hogy a kuponon az áll hogy más jellegű kedvezménnyel nem vonható egybe ez rá is volt irva de tuttommal ez NEM kedvezmény.Ezért én vissza kértem a pénzemet és erre azt mondták,hogy NEM kérdeztem,hogy miért nem ? Azt mondták,hogy amíg tudnak ugyanolyan cipőt biztosítani amilyet leadtam addig nem adhatják vissza és mondtam,hogy ők nem kötelezhetnek a levásárlásra és egyszerűen azt a választ kaptam,hogy elteszik a cipőt és viszlát...Mit tudok csinálni? Köszönöm a választ. 2010.11.25 Dátum:   2010-11-23 18:22:05 Név:   MLászló Email:   zeu*6*@********.hu Sorszám:   2 341 csak 1 kérdésem lenne.Most hogy lejjeb vitték a cigaretta árát,miért lett kissebb maga a cigaretta , ezzel akarnak minket védeni,vagy 1 ujab üzleti fogás hogy többet vegyünk? Dátum:   2010-11-23 15:45:38 Név:   Gilbert Tamás Email:   gil*e*t*t*m*s@********.com Sorszám:   2 340 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Meghibásodott a mosógépem, kijött a szerelő "megjavította" kifizettük. Pár nap múlva kipróbáltuk. Megint ugyan az a hibája van. Kijött a szerelő és újra el akarja azt az összeget amit már korábban is adtunk, hogy más okozza a hibát. Köteles vagyok 2 szer kifizetni, ha ö nem találta meg a hibát és mást cserélt ki a hibás alkatrész helyett. Köszönöm válaszát. Dátum:   2010-11-22 18:24:09 Név:   Kiss Mátyás Email:   deb*r*h@********.hu Sorszám:   2 339 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2010.január elején vásároltam egy 3900 Ft értékű kenyérpirítót. A pirító belső falán elszakadt/elégett a fűtőszál, így csak a kenyér egyik oldalát pirítja meg. Mivel a használati útmutatóban a forgalmazó 6 hónap szavatosságot ír (ami már lejárt) elbizonytalanodtam, hogy ezt még ki kell cserélniük, mivel én úgy tudom, hogy a törvény 1 évet ír elő. Van-e rá módom, hogy a kenyérpirítót kicserélik, vagy megjavíttatják? Tulajdonképpen mennyi idő garancia vagy szavatosság van egy ilyen értékű műszaki cikkre? Köszönettel: KM Dátum:   2010-11-22 15:11:48 Név:   Molnár Tamás Email:   tam*s*m*l*a*@********.hu Sorszám:   2 338 T. Fogyasztóvédelem! Valóban megszűnt a 72 órás visszavásárlási kötelezettség? Vettem egy routert a QWERTY Computer Bartók Béla úti üzletében. Sajnos nem működött, a T-Online szervízszolgálata, akiket felhívtam azt mondta, hogy rossz tapasztalatuk van a routerekkel, az ADSL esetén nem mindíg működnek. 72 órán belül visszavittem, kértem, hogy - mivel megrendült a bizalmam - vegyék vissza, vagy levásárolhassam. Bizonygatták, hogy a készülék jó, a visszavásárlási kötelezettség már nem él, én kezeltem rosszul. Mondtam, hogy - magyar nyelvű utasítás hiányában - azt tettem, amit a telepítőlemez diktált. A szervíztechnikus bizonygatta, hogy a T-Home nem ért hozzá, én rosszul csináltam mindent. Az az elintézési mód sajnos nem jutott eszébe, hogy SZÓ NÉLKÜL bemutassa nekem azt, hogy a készülék jó, és én mit hibáztam. Felajánlotta ugyan, de nekem akkor már elment a kedvem az eleve elutasító magatartás láttán. Egyébként: valóban megszűnt a magyar nyelvű útmutatók mellékelésének kötelezettsége is? (A szervíztechnikus azt mondta, ők sohasem adnak magyar leírást.) Üdvözlettel: Molnár Tamás. Dátum:   2010-11-22 12:31:06 Név:   farkas gyula Email:   far*a*.*y*l*@********.hu Sorszám:   2 337 2010.08.30.-án a teszvesz cégnél vásároltam "sirdani"-tól egy f98 telefont 30000ft-ért amit átutaltam Gombos dániel 1222 Bp Zentai u 16 "sirdani" részére. A telefon megérkezett,de semilyen funkció nem müködött normálisan.Tanácsára elküldtem egy munkatársának aki 7000ftért visszaküldte,de semmi változás.Visszaküldtem eladónak aki szerint is rossz kontakt hibás,de 1hónapja igéri,hogy megoldja a problémát.Semmi nem történik azaz mégis mert mostmár a gombosdaniel@gmail.com ill.06 70/4222368 telefonon sem elérhető.A teszvesz szerződés száma:1198121536 nevem"cuma53" Kérem a segítségét! Farkas gyula Dátum:   2010-11-21 17:57:54 Név:   Borosai Otília Email:   bot*7*0*1*@********.hu Sorszám:   2 336 Tisztelt Fogyasztóvédelem.Rendeltem 2010.09.27-én egy ágyat,amit 4-5 hét szállítási határidővel vállaltak.Minimális előleget kellet fizetni(2000Ft),de az ágy a mai napig nem érkezett meg,lassan a 8.hetet kezdjük.Mit tehetek ebben az esetben?üdvözlettel Dátum:   2010-11-20 21:33:50 Név:   Farkasné Bővíz Ágnes Email:   bov*z*g*e*@********.hu Sorszám:   2 335 2010.11.11-én megvásárolt laminált parkettát szerettem volna másnap 12-én visszamondani, a vásárlási szándékomat módosítani. A boltban ezt nem tették lehetővé. Visszakaphatom-e a kifizetett 62 ezer forintomat, mivel más burkolatot szeretnék a lakásomba? Dátum:   2010-11-20 15:29:24 Név:   Patai JUlianna Email:   tun*i*7*@********.hu Sorszám:   2 334 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeptemberben vettem a nagyfiamnak egy bőrcipőt Szeghalmon a casting üzletben,és egy hónap múlva visszavittem,mert a talpbélése teljesen tönkrement!A reklamációmat nem tartották megalapozottnak,és elutasítottak!Az állásfoglalásban a vizsgálattal azt állapították meg,h a vásárló által kifogásolt meghibásodások a nem megfelelő tisztítás következtében jöttek létre!Szóval a lényeg,h én ne mossam mosógépben a bőrcipőt!Egy gyerek is tudja,h nem szabad bőrcipőt mosógépben mosni!Kérem segítségüket,mert nekem nincs mindíg 10-20 ezer ft-om egy cipőre kidobni,ami ráadásul egy hónap alatt tönkre megy!Kérem önöket,h válaszoljanak! Üdvözlettelatai Julianna Dátum:   2010-11-20 14:42:02 Név:   Boros Julia Email:   bor*s*j*l*a@********.com Sorszám:   2 333 Vásároltam a buaőrsi Sonoro Kft áruházban 24000 Ft-ért geox lélegző férfi cipőt. Első viseletkor (amit korábban egyik cipőmnél sem tapasztaltam) rövid idő után a lábam teljesen beizzadt a cipőbe. Az üzletvezetőnél tett panaszomra a válasz, hogy nem tud tenni semmit. Pontosan idézem"egyszer bejön, máskor nem". Hát nekem használható cipőre van szükségem, de nincs mégegyszer 24000 Ft-om. Mit tehetek? Elképzelhető hogy a fenti üzletben hamisítványt is forgalmaznak? Kérem szépen válaszoljanak! Üdvözlettel Boros Julia 06/30/21-173-21 Dátum:   2010-11-20 12:17:58 Név:   Fazekas László Email:   faz*k*s*4@********.hu Sorszám:   2 332 Nem szeretném höszasan ecsetelni,hogy mi történt pontosan,de a lényeg,hogy a Feleségemet megbüntették 7000 ezer ft-ra.mert rossz helyen parkolt.Hozzá teszem,hogy soha nem használja az autoját mivel nyugdijas,és csak költözés miatt parkolt 5 percig.Kért méltányosságot,mivel a törvény is ugy rendelkezik lehet könyitést kérni,mivelsohasem volt még ügye. Ere kijött egy levél amiben 30000 ezr ft büntetést fizessen be.Kérdezem én ,hogy völt bör a képükön 4 szeresére emelni amikor még a 7000 ezer is nagy gond egy nyugdijasnak. Mit tehetek ? Köszönettel: Fazekas Lásuzló 06706335284 Dátum:   2010-11-20 12:03:21 Név:   fazekas lászló Email:   faz*k*s*4@********.hu Sorszám:   2 331 hdfbdzu Dátum:   2010-11-20 08:46:56 Név:   Dicső Zoltán Email:   dic*o*2*@********.hu Sorszám:   2 330 Tiszteltt Fogyasztóvédelem A SASSZ Kft az idén megbiztam hogy ablakot szereljenek be a lakásunkba. De később ellőjöt a problémám. Kettő tokos az ablak középen kezd elválni egymástól . A hibát személyesen jelentettem be ennek már kb 50 napja de közben telefonon is szóltam hogy mikor jönnek ki elhárítani a hibájukat.De csak igérték hogy jönnek. Ebben szeretném ha segítenének. Tisztelettel Dicső Zoltán. Dátum:   2010-11-20 08:31:15 Név:   Dicső Zoltán Email:   dic*o*2*@********.hu Sorszám:   2 329 Tisztelt Fogyasztóvédelem A SASSZ Kft az idén megbiztam hogy ablakot szereljenek be a lakásunkba. De később ellőjöt a problémám. Kettő tokos az ablak középen gezd elválni egymástól. A hibát személyesen jelentettem be ennek már kb 50 napja de közben telefonon is szoltam hogy mikor ki elháritani a hibájukat. De csak igérték hogy jönnek. ebben szeretném ha segítenének . Tisztelettel Dicső Zoltán . Dátum:   2010-11-19 14:44:07 Név:   Hujber Ferenc Email:   huj*e*@********.hu Sorszám:   2 328 Tisztelt Cím!A pulzusmeres.hu honlapján reklámozzák a Multicare IN vércukor-koleszterin-trigliceridszint mérő készüléket. A reklámból nem derül ki szerintem, hogy a koleszterin és triglicerid méréséhez külön meg kell venni a tesztcsíkokat. A jóhiszemű vevő azt hihetné, hogy vesz egy készüléket ami a vércukor, a koleszterin és triglicerid mérésére alkamas de a kibontáskor tudja meg, hogy a készülék ugyan alkalmas a mérésre , de tesztcsíkok nélkül ez nem kivitelezhető. A reklám pontos elérhetősége az alábbi: http://pulzusmeres.hu/product.php?productid=... Dátum:   2010-11-17 22:52:20 Név:   dr Komlósy Pálné Email:   kom*o*i*a*@********.hu Sorszám:   2 327 társasházunkat MIVA Kft, építette/utódja/ TREND Zrt, nem hajlandó a törvényben előírt szavatossági bejárást megtartani. Többször levélben és szóban kértük de nem hajlandó. A lakásokba befolyik a viz, átáznak a födémek, az elektromos vezetékek vízben vannak, a csillárból folyik a víz eső esetén A LAKÁSUNK EZÉRT ÉLET ÉS BALESETVESZÉLYES.A teraszok a garázs fala átázik. NEM JAVASOLOM senkinek, hogy a TREND épitő ZRT VÉGEZZE AZ ÉPITŐIPARI MUNKÁKAT. Dátum:   2010-11-17 22:35:40 Név:   dr Komlósy Pálné Email:   kom*o*i*a*@********.hu Sorszám:   2 326 épület szavatosság Dátum:   2010-11-17 18:52:01 Név:   Fülöp Károlyné Email:   szi*a*y*.*u*o*1*@********.hu Sorszám:   2 325 Tisztelt Hivatal! Sajnálatos,hogy a CREDIGEN bankZRT egy hitelkártya megszüntetését kérő levelemre hónapokat kell várni,hogy reagáljanak.Téves számlazárásuk is két hónap után derült ki,hogyan könyvel egy bank,mégsem a gép téved,ember irányítja,vagy nem ??? Tisztelettel:egy várakozó ügyfél Dátum:   2010-11-17 17:25:27 Név:   Sike Szabolcs Email:   sik*s*a*o*c*@********.com Sorszám:   2 324 Jónapot! Azzal a problémával fordulok Önökhöz hogy a vatera weboldalon egy termék volt feltünteve melyet én megvásároltam. A terméket megkaptam , de nem a megrendeltet hanem egy másik tipusú terméket mely számomra nem felel meg. Nekem sok plusz kölcségembe került a termék fuvarszolgálata. Az eladó az én terhemre hárítja ezeket át a jogszabályra hivatkozva. Viszont ebben az adásvételben nem én okoztam a hibát hanem az eladó. A futárszolgálat pedig nem állt segítségünkre mert a termék kifizetése elött nem tekinthettük meg a terméket. A fent említett weboldalon a termék adatlapján újként volt feltüntettve a darab mi pedig mintadarabot kaptunk mely nem elfogatható állpotban volt. Az eladó arra hivatkozott hogy az ő honlapján megjelenítette a termék szépséghibáit ,de a vaterán nem és a vatera szolgálat is elismerte az eladó hibáját mivel én a vatera honlapjáról vásároltam meg a terméket nem pedig az eladó weblapjáról.Ebben az esetben a szállítási költséget melyik félnek kell biztositani ugyanis ha megfelelő terméket küld akkor én megtartom a terméket , de igy nem az én hibámból anyagi kárt szenvedek. A megrendelt termék amiről beszélek megtekinthető a http://www.vatera.hu/lg_dvx392h_divx_dvd_lej... Kérem szíveskedjen segítségével pontos nevezőre jutni. Előre is köszönöm tisztelettel : Sike Szabolcs Dátum:   2010-11-17 16:36:21 Név:   Gál Ildikó Email:   gal*l*i@********.hu Sorszám:   2 323 Tisztelt Fogyasztóvédelem!2010.11.13-án délután tankoltam 45 liter 95-ös benzint a Budapest Üllői út 303. alatt lévő 9213 számú AGIP benzinkúton, a kút elhagyása után röviddel az autóm hibát jelzett és rángatott, nem ment. Az autó szervizbe került, ahol megállapitották hogy vizzel erősen szennyezett üzemanyagot raktak bele. A szerviz költség amiért a tankot kitisztitották 15.000,- volt, és a vizezett üzemanyag is 15.000 ft volt. Az AGIP központ megadta az üzemeltető telefonszámát, akit felhivtam és bejelentettem a károkozásukat. Azóta nem veszi a telefont. Döbbenten tapasztaltam ezt a kereskedői magatartást ilyen magas üzemanyagárak mellett. Üdvözlettel: Gál Ildikó Dátum:   2010-11-17 13:22:19 Név:   ANNA Email:   bra*n*r*n*@********.hu Sorszám:   2 322 Segitséget szeretnék kéni.Ablakot szereltetem be és nem jól épitetek be. A cég aki végezte a munkát nem javítja ki a hibát és nem tudok velük komunikálni nem tiszteségesek.A számlát csak egyrészéről kaptunk és nem a teljes összegről.Kérem segítsenek hova forduljak panaszommal Dátum:   2010-11-16 15:54:59 Név:   szeibertné Email:   sze*b*v*@********.com Sorszám:   2 321 Sajnálatos tapasztalat, hogy az elmü szakembereinek érdeke az órán lévö blonba eltávolitása megrongálása a késöbbi óra ellenörzéskor pedig a nagy öszegü büntetés kiszabása irányadó-e vajon jó ez igy Dátum:   2010-11-16 10:06:50 Név:   Pálfy Gabriella Email:   gab*.*a*f*@********.com Sorszám:   2 320 Az ingatlanbazar.com alias ingatlandepo.com megtéveszti az ügyfeleket. Ingyenes hirdetést ígér, majd aki felad, annak nem engedi letöröltetni a hirdetését, viszont arra hivatkozva, hogy csak az elő pár nap ingyenes magas és halmozódóan egyre több díjat követel. Én 1 napra feltettem egy hirdetést hozzájuk, majd mivel már nem volt aktuális, kértem a törlését. Azóta hiába írtam nekik számtalanszor, még mindig nem hajlandók levenni a hirdetésemet, sőt fenyegető levelekkel árasztanak el (volt, hogy óránként zaklattak). A személyes adataimmal élnek vissza (telefonszámomat kiadják), ami miatt rendszeresen kapok zaklató telefonokat (üzleti ajánlatokkal, ill. lecsapják csak). Szerintem senkire sem lehet szolgáltatást ráerőszakolni és a személyes adataival visszaélni (hogy nem képesek törölni a hirdetést), zaklatni és fenyegetéssel megfélemlíteni. A fogyasztóvédelmi főfelügyeleten és a rendőrségen feljelentést kellene tennem már... Dátum:   2010-11-15 19:50:18 Név:   Váradi László Email:   var*d*l*c*s@********.com Sorszám:   2 319 A 2 718-ból lemaradt: A blokkok és a számlák alapján minden visszakereshető elvileg, így a pi, kaja is.Elvileg... Dátum:   2010-11-15 19:48:41 Név:   Váradi László Email:   var*d*l*c*s@********.com Sorszám:   2 318 Vásároltam tavaly a Decathlonban egy Quechua bőrcipőt cca.20 000 Ft-ért, bevált! Idén vásároltam egy ugyanolyat, nem vált be. Elszakadt három hét múlva. Visszamentem, egy próbát megér-gondoltam. A blokkot nem találom sehol, de az ügyfélszolgálatos kis hölgy elkezdett utánajárni annak, hogy ezeket a termékeket így összességében mikor blokkolták. A műveletet félbehagytuk, majd visszamentem pár nap múlva amikor azt mondta egy másik ügyfélszolgálatos, hogy blokk nélkül ők tehetetlenek. Van valakinek tippje mit tegyek? Mert, ha a presszómba bejön az APEH revízió akkor, 5 évre visszamenőleg be kell tudni mutatni, melyik nap ki mennyi "félbarackot" és "kishubit" ivott... Dátum:   2010-11-15 16:59:56 Név:   Szokodi Attila Email:   szo*o*i*a*t*l*@********.hu Sorszám:   2 317 Tisztelt Uram/ Hölgyem! Azt szeretném kérdezni, hogy egy autóalkatrész (nevezetesen egy vízpumpa) megvásárlásakor mikortól kezdődik a garanciális időtartam abban az esetben, ha több kereskedőn keresztül is "átment" a termék, még mielőtt a végfelhasználó autójába beépítésre került volna? Magyarán a gyártónak meddig kell jótállni a termékért? Várom válaszukat! Üdvözlettel: Szokodi Attila Dátum:   2010-11-15 14:08:10 Név:   Révész László Email:   las*l*.*e*e*z@********.hu Sorszám:   2 316 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Nemrégiben egy webáruházban rendeltem egy csizmát, amit e-mailben a szokásos módon vissza is igazoltak. Pár nap múlva meglepő levelet kaptam a cég egyik alkalmazottjától, melyben leírta, hogy mennyire meglepődtek megrendelésemen és értetlenül állnak előtte, ugyanis az általam rendelt csizma náluk nem annyiba kerül. Tájékoztattam őket a megrendelésem teljes folyamatáról egyúttal lementettem azokat a lapokat ahonnan kiválasztottam a terméket. Ezt követően telefonon tájékoztattak, hogy "ennyiért" nem szállítják le a csizmát mert ők is drágábban kapják meg és a hibáról tájékoztatják webmesterüket. Mivel egy hét múlva sem történt semmi, akkor újból megrendeltem a terméket, amit még mindig meg tudtam tenni az általuk hibásnak tartott oldalon. Természetesen minden hiba nélkül ezt a megrendelésemet is visszaigazolták és másnap írtak egy újabb értesítést, hogy miért nem tudnak teljesíteni. Kérem, szíveskedjenek tájékoztatni, hogy van-e lehetőségem rávenni a céget a csizma leszállítására. Mára természetesen elérhetetlenné vált az a honlap ahonnan elküldtem rendeléseimet. (Alább bemásolom a kapott leveleket.) Köszönettel: Révész László Levél1: "Tisztelt Révész Úr! Értetlenűl állunk a megrendelése előtt, hogy ezt hogyan csinálta, ugyanis az Önáltal rendelt csizma ára 59.900,-Ft Nem értjük, hogy hogyan tudta megrendelni ezen az áron.Próbáltuk felhívni a megadott számon, de nem vette fel senki a telefont.Kérem értesítsen, hogy ebben az esetben kéri-e a csizmát?" Levél2: "Újból megkaptuk a megrendelését. Sajnos nem tudjuk azon a 44 290 HUF-os áron elküldeni a csizmát, mert az a termék amit Ön rendelt, sajnos nincs abban a formában fenn a webáruházban. Webmesterünknek jeleztük a problémát, de mivel ez a link egy hibás link és az alábbi linken, abban az árban lehet megrendelni a csizmát, ezért nem tudjuk elküldeni a terméket a fenti áron, amin Ön valahogyan megrendelte. Ez egy technikai probléma, amit javítani fogunk rövid időn belül, csak még nem találtuk meg az okát, hogy a termék, hogy vált rendelhetővé abban a formában, ahogy Ön találta az árukereső oldalon." Visszaigazolás: A(z) Védõcipõ.hu webáruházában az alábbi rendelést adtad le: Tétel Egységár Mennyiség Részösszeg --------------------------------------------------- 1. BCB-1182 Chasseur Neo Csizma 44.290 Ft 1 pár 44.290 Ft --------------------------------------------------- Rendelési összeg szállítási költség nélkül: 44.290 Ft (€ 170) Szállítás csomag küldõ szolgálattal: 1.480 Ft (€ 6) Végösszeg: 45.770 Ft (€ 176) Amennyiben bármilyen kérdésed van megrendeléseddel kapcsolatban, keress meg bennünket a levél végén található elérhetõségeink egyikén! Hivatkozz a(z) 20104088 megrendelés azonosítóra! Köszönjük, hogy nálunk vásároltál! Üdvözlettel: Védõcipõ.hu Dátum:   2010-11-15 10:27:34 Név:   török károlyné Email:   han*i*z*c*@********.hu Sorszám:   2 315 reklamácio Dátum:   2010-11-15 10:10:12 Név:   Kosik Jánosné Email:   kos*k*5@********.com Sorszám:   2 314 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Hőszigetelt műanyag bejárati ajtót szereltettünk be aminek a zárja 2 hét múlva elromlott. Bejelentés után a hatodik napra jöttek ki, ingyen megjavították és négy nap múlva ismét elromlott. Kérdésem, hogy mennyi időn belül kötelesek kijönni megjavítani. Tisztelettel: Kosik Jánosné Dátum:   2010-11-14 08:05:43 Név:   Szauter Lajosné Email:   sza*t*r*o*a@********.hu Sorszám:   2 313 Tisztelt Fogyasztóvédelem! 2010. augusztusában vásároltam egy MBT cipőt 60.000,- Ft-ért. Sajnos októberre kidőlt az oldala. Elmentem a Szervizbe, hogy cseréljék ki, mivel a garancia 2 éves. Elkérték ,hogy egy független céggel bevizsgáltassák, hogy, jogos-e a panaszom. Három hét után felhívtak, hogy mehetek a cipőmért. Elmentem. Kaptam egy szakvéleményt, hogy valóban kidőlt az oldala. Kértem a cserét. Nem kaptam. Kérdezem én, hogy vajon mire vonatkozik a garancia. Mit tehetek még ezután, mivel amiért vettem ezt a drága cipőt,arra használhatatlan. Kérném mielőbbi válaszukat! Köszönettel: Szauter Lajosné Dátum:   2010-11-13 11:38:23 Név:   Dr. Magyar László Email:   lkm*g*a*@********.com Sorszám:   2 312 2008. nov 14.-én vásároltam egy EPSON DX4400 típusú nyomtatót a budaőrsi ELECTRO WORDL áruházban. sz.:K2RV188158 ehhez vásároltam egy 36 hónapos Happy CARE trmékbiztosítást. A nyomtató 2010. 10. 14.-én meghibásodott. Ezt a mai napig nem tudták kijavítani (2010. 11.13.=30 nap) Emellett sem a Happy CARE kárrendezési központ, sem az AAG szervíz sem értesít bennünket Dátum:   2010-11-12 22:07:26 Név:   Kurucz László Email:   csi*l*a*n*s@********.hu Sorszám:   2 311 A Shimáno márkályu horgászbotom dobás közben eltört ( a dobási súlya 95 gm-os én 80 gm-os súllyal dobtam). Ezen a boton 3 év garanciát adott a cég. Én kb1 éve vettem. Visszavittem és nem cserélték ki garanciával hanem 12 ezer ft-ért. A cég nem ismerte el a gártoi hibát.Mit tudnánk ilyenkor csinálni? Tisztelettel: Kurucz László Dátum:   2010-11-12 13:21:34 Név:   Kutvölgyi Judit Email:   jud*t*9*9@********.hu Sorszám:   2 310 Érdeklődni szeretnék, hogy egy vendéglátó egységben elfogadott-e mérő eszközként a hiteles préselt üvegpohár. Válaszukat előre is köszönöm.Tisztelettel: Kutvölgyi Judit Dátum:   2010-11-12 11:28:32 Név:   Rosta Dezsőné Email:   ros*a*d*z*o*e@********.com Sorszám:   2 309 T.Fogyasztóvédelem! Ablakszigetelés nút technológiával. A tegnapi napon 2010.11.11-n járt nálam egy úr az E&U Hőtechnika Kft.-től.Először úgy állította be magát, mint valami hivatalos szerv az EU Zöldkártya képviseletében.A sok vitatkozás végén kiderült, hogy Ő csak egy szolgáltatást kínáló ember. A lényeg az, hogy rábeszélt az ablak és az ajtó nútmarásos szigetelésére. Az ablakkal még nem is lenne baj, de az ajtó és a felette lévő kis-ablak szigetelését teljes mértékben elleneztem, mivel ez egy 100 éves szoba-konyhás ház belül gipsz kartonozva előtte üveggel fedett veranda.Ha a konyhaajtót és a felette lévő kis-ablakot is beszigeteltetem, akkor annyira nincs levegő, hogy meg lehet fulladni.Így is télen a kis-ablak pont ezért mindig nyitva van.Arról nem is beszélve, hogy a gázfűtéshez a cirkó ugyancsak a konyhában van ami az oxigént elveszi, ha azzal fűtenék.Ennek ellenére ez az úr erőszakkal rábeszélt olyasmire is amit kimondottan nem akartam.A végén kiállított egy foglalót 18000.-Ft-ról és a többit a munka végeztével kéri 2*12000.- Ft-t,ami összesen 42000.-Ft kisnyugdíjas kedvezménnyel !! Ma reggel felhívtam találomra egy másik céget, és érdeklődtem az árak után.Elmondták, hogy 500.-Ft/m s áron vállalják ugyanezt a munkát.Kiszámoltam, hogy az ablak+redőnytok szigetelése, zár javítása maximum 18000.-Ft és ha hozzáveszem még az ellenzett ajtót is (ami mellesleg külső-belső ajtó ill.kis-ablak) akkor is az egész mindenféle kedvezmény nélkül 25-30000.-Ft, és nem 42000.-Ft. Ami a legjobban felháborít, az az, hogy a kisnyugdíjasokat ilyen erőszakosan, és rámenősen átverik.A kérdésem a következő, hogy ezek után milyen lehetőségem van a foglalót visszakérni, illetve csak azt szigeteltetni amit csak én akarok, de nem a 42000.-Ft-s áron.Várom válaszukat.Előre is köszönöm.Rosta Dezsőné Dátum:   2010-11-12 09:38:57 Név:   Rosta Dezsőné Email:   ros*a*d*z*o*e@********.com Sorszám:   2 308 Régi nyílászárók hőszigetelése Dátum:   2010-11-11 15:35:18 Név:   Szilvási Andrásné Email:   dav*d*3*a*i*@********.hu Sorszám:   2 307 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A bútor szállítását, melynek az árát nagy részben már kifizettem, a 41-42. hétre igazolta vissza az üzlet. Mivel nem értesítettek, utána jártam. Tájékoztatásuk szerint november végére, december elejére kaptak a gyártótól időontot a szállításra, tehát késnek. Milyen kedvezményre, vagy fájdalomdíjra vagyok jogosult. A szerződésben csak arra van jogom, hogy a szállítást megelőző három nappal lemondhatk a termékről. Létezik, hogy ez az egyetlen megoldás? Várom megtisztelő válaszukat. Sz. Andrásné Dátum:   2010-11-10 19:37:57 Név:   Ötvös Szilvia Email:   otv*s*c*a*a*@********.hu Sorszám:   2 306 2009 augusztusában egy debreceni cégtől rendeltünk egy antik fotelt egy asztalkával. A vételár felét előlegként befizettük. Már 15 hónapja hitegetnek bennünket, hogy hamarosan szállítják a kért bútorokat. Nekem, mint vevőnek milyen jogszabályra hivatkozva követelhetem vissza a vételárat, és kérhetek "bánatpénzt", amiért ilyen régóta várunk eredménytelenül? Segítségét előre is köszönöm! Dátum:   2010-11-10 11:50:54 Név:   Ramocsai Sebestyén Email:   baz*n*a*@********.co.nz Sorszám:   2 305 Tisztelt Hölgyem/Uram! Egy éve vettem egy karórát, melyre két év garanciát vállaltak. Az elemet gyári adatok szerint nagyjából évente kell benne cserélni, amit egy év után meg is tettem, azonban 2-3 hónap használat után megint lemerült az elem. Hogyan tudom megállapítani, hogy ez az elem hibája, vagy az óra szívja le az elemet, tehát hibás? Mit lehet ilyenkor tenni? Válaszát előre is köszönöm! Dátum:   2010-11-10 07:08:39 Név:   nagy lászló Email:   mhe*o*@********.hu Sorszám:   2 304 Tisztelt fogyasztásvédelem! 2010.08.16-án vittem TV-et javíttatni egy jászberényi szervízbe!Akkor azt mondták sok a munkájuk 1 hónap múlva lesz kész a készülék!Október elején alkatrész beszerzésre és műszaki rajzra hivatkoztak és ugyan csak én hívtam őket! Most 2010.11.10-ét írunk és még csak arra sem méltatnak ,hogy értesítsenek mivan a TV-MEL! Vagyis eltelt 3hónap és itt vagyok TV nélkül! MIT LEHET ILYENKORTENNI? Dátum:   2010-11-09 18:23:55 Név:   Versényi Attila Email:   att*l*.*e*s*n*i@********.hu Sorszám:   2 303 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Vásároltam egy ARISTON NMBT 1922FI/HA iípusú hűtőszekrényt A+ energia osztállyal. A szabványos 24 órás villamosenergia fogyasztását 343 kWh/év-ben adták meg.Megmértem a hűtő fogyasztását ami nyáron 25-55 % -al magasab attól függően, hogy téli vagy nyári üzemben használtuk. De optimális elhelyezés mellet 2 fő használata esetén is 25%-al több munt a megadott érték. Kérem válaszukat, hogy mit jelent az A+ osztály illetve,hogy mi a megengedhető tolerancia a szabvány szerint. Van-e jogom reklamálni és milyen kompenzációt kérhetek? Pontosan a nem elhanyagolható áramköltség miatt választottam ezt az egyébként drága gépet. Válaszukat előre is köszönöm, üdvözlettel Versényi Attila Mobil: 20/9561041 Dátum:   2010-11-09 15:52:08 Név:   Viktória Email:   nov*k*i*t*r*a@********.hu Sorszám:   2 302 Tisztelt Ügyfélszolgálat! Sajnálatos problémával állok szemben, melyben a tánácsukat szeretném kérni. Áprilisban vásároltam egy Nikon fényképezőgépet, mely márkának hosszú ideje hű ügyfele vagyok. Sajnálatos módon egy hiba adódott a mostani terméknél, amely munkámat ellehetetleníti. A gépet egyszer már szerízbe vittem, ahogy szoftvert frissítettek rajra, de azóta még többször fordul elő ugyan az a hiba és mindemellett még újabb hibák is felmerültek. Sajnos lehetőségeim nem teszik lehetővé új készülék vásárlását és egyre inkább a felé hajlok, hogy cseréljék ki a készüléket egy új termékre. Ezt mikor kérhetem a szervíztől? Várom válaszukat. Tizstelettel: Viktória Dátum:   2010-11-08 17:46:24 Név:   Nagyné Papp Ibolya Email:   yba*7*@********.com Sorszám:   2 301 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Kérdésem a következő: a fiam ajándékba kapott egy pulóvert, amit az ajándékozó méretben nagyon elnézett, nagy rá. Még aznap visszavittem a boltba, hátha találunk rá megfelelő ruhadarabot. Ezt nem sikerült. Azt mondták a pénzt nem tudják visszaadni, mert nem lehet. Ezek után én magamra próbáltam néhány számomra tetszetős ruhát, hátha sikerül legalább így levásárolni a pulóver árát. Ezek a ruhadarabok sem voltak megfelelőek. Ezt követően az eladó változatlanul azt mondta, hogy nem adhatják vissza a pénzt, nézegessek be a boltba, elég gyakran kapnak új árut. Sajnos a testvérüzletükben sem vásárolhatom le, már ha ott találnék valami megfelelőt. Kérdésem, hogy valóban így van, hogy nem kötelesek visszadni a pulóver árát? Köszönöm válaszát. Dátum:   2010-11-08 08:20:39 Név:   Rimóczi Sándor Email:   rim*c*i*a*d*r@********.hu Sorszám:   2 300 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Én rákattintottam egy olyan oldalra itt az interneten,hogy "ismerd ki az embereket",és itt egy tesztet is kitölthettem. A továbbiakhoz megkellet adnom pár adatomat,ami után kiderült,hogy én igénybe kívánom venni az ő általuk nyújtott szolgáltatást,aminek díja 3500Huf./hó. Ez egy három hónapos távoktatás/képzésről szólna. A lényeg pedig az,hogy mivel,hogy én "leadtam a megrendelést" és ők ezt visszaigazolták nekem e-mail-ben,ezért az ő elmondásuk szerint létrejött köztem és cégük között egy elektronikus úton megkötött szerződés. Megszeretném kérdezni,hogy létezik-e ilyen,hogy én máris szerződében álok velük? Honnan tudom meg azt,hogy ha be is fizetem a csekket,akkor kapok is érte "tananyagot"? A céget hol tudom leinformálni,hogy ez egy valódi cég-e? A cég neve:SAT-Invest Group Kft, címe:9735 Csepreg,Csokonai utca 2. Adószáma:22909828-2-18,Cégj.sz.:18-09-109755 Segítségüket előre is köszönöm! Tisztelettel :Rimóczi Sándor Dátum:   2010-11-05 13:00:12 Név:   Zömbik Tamás Email:   zom*i*t@********.com Sorszám:   2 299 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Szeretném tudomásukra hozni a T-home szolgáltató jogtalan, és a fogyasztók érdekeit semmibe vevő internet utalvánnyal való fizetés esetén alkalmazott egyedi eljárás módszerüket. Ami nem hogy a túl fizetést nem engedi (3%-ban maximalizálja), hanem azt se teszi lehetővé, ha van egy 1350 Ft-os internet számlám, akkor azt a 3000Ft-os internet csekkel kifizessem vállalva azt, hogy a többlet fizetésem elveszik. Így lehetetlenné teszik az előfizető számlájának internet utalvánnyal történő kiegyenlítését, és így duplán károsítanak meg. Ez amellett, hogy etikátlan, jogtalan is, mivel sehol nincsen a szerződésben ez eljárás leírva. Minden más szolgáltatónál eddigi tapasztalatom szerint az az eljárás, hogy a túlfizetés esetén jóvá írják a fogyasztó számláján az összeget és legközelebb abból vonják az következő aktuális számla ellenértékét. Kérdésem az lenne, hogy lehet-e valamit a fenti igazságtalanság ellen tenni, vagy ebben teljesen szabad keze van a szolgáltatónak, és bármit megtehet? Válaszukat előre is köszönöm! Üdvözlettel: Zömbik Tamás Dátum:   2010-11-05 09:24:26 Név:   TÓTH JÓZSEFNÉ Email:   tot*j*z*e*n*5*@********.com Sorszám:   2 298 Tisztelt Cím! Szolgáltatóváltás címen a gázszolgáltató hatvanezer Ft feletti elszámoló számlát köldött ki, akkor amikor előtte két nappal kiállított diktálásos számla 11.000.-Ft-ról szól. Felháborító hogy ilyen számlát kiadni van lehetőségük, amikor nyilvánvaló a túlszámlázás. Ügyfélazonosító: 3000065341 Szerződésszám: 8200502944 Szerződő: Tóth József 2900, Komárom Koppányvezér út.141. A szolgáltató GDF Suez, aki ezt tette. Dátum:   2010-11-04 21:17:00 Név:   Horváth József Email:   hor*a*h*j*z*e*@********.com Sorszám:   2 297 Tisztelt fogyasztó védelem!Gázszolgáltatót váltottam,a régi szolgáltatom viszont az elszámoló számlán több mint a dupláját szeretnék kifizettetni velem,mint ami járna. Hiába a többszöri reklamáció,a fogyasztás és számlák igazolása,ragaszkodnak a túlfizetés befizetéséhez.Kérdésem,kitől és milyen formában tudnák segítséget kérni. Segítőkész közreműködésüket,előre is Köszönöm. Tisztelettel Horváth József Dátum:   2010-11-04 19:48:14 Név:   KOvács Elemérné Email:   kov*c*e*e*e*@********.hu Sorszám:   2 296 Átmeneti túlterheltség miatt 2 órán keresztül nem tudtam hivni a 0613296622számot 2010.11.04-én a 0688438389 számról este / 18-20 óra /között.Tisztelt Szolgáltató ez nem átmeneti a túlterheltség miatt ,ezért a következő telefonszámlámat nem vagyok hajlandó kifizetni kompenzáció nélkül!Kérem a fentiek tudomásul vételét :Kovács Elemérné Dátum:   2010-11-04 18:55:30 Név:   Marcsi Email:   mar*s*1*0*@********.hu Sorszám:   2 295 Tisztelt Fogyasztóvédelem! A következő dologban szeretnék érdeklődni. Sokszor vásárolok Tesco áruházakban és szinte minden vásárlás alkalmával találkozom olyan helyzettel hogy mindig próbálják _csúnya szóval kifejezve_, de átverni a vásárlókat. Most pl. bemegyek a hipermarketbe, mindjárt előttem a bejáratnál a hűtőpult amire hatalmas betűkkel kiírva: „Akciós 200 gr-os medve sajt 299 Ft”. Gondoltam hű de megéri veszek mindjárt 2 dobozzal. Igen ám de itt jött a trükk, mint ahogy ezt már mint rutinos vásárló sokszor tapasztaltam, a hűtő tele volt sajttal, csak éppen nem 200 gr-os hanem 140 gr-os sajtokkal. Azt mondanom sem kell, hogy 200 gr-osat egyet sem találtam. Mentségükre legyen a 140 gr-os ára is ki volt írva, de a hűtőpultnak és vásárlónak háttal és apró betűkkel. Szerintem sokan beleestek a csapdába és megvettek az olcsónak hitt sajtot drágább áron. Szóval ha valaki csak spontán vásárol és nem nézi meg jobban a kiszerelést mindjárt becsapódott. Már többször jártam így főleg akciós termékeknél hogy csak súly illetve méret különbségek voltak az árak között, természetesen az akciós nem volt, de egy ugyanolyan termék más méretekkel viszont igen. Én is beleestem párszor ezekbe a csapdákba, főleg ha siettem. Csak még egy példa: mindig hewa sütőpapírt szoktam vásárolni, örültem hogy akciós lesz, mert éppen elfogyott. Ki is volt írva a polcra hogy akció, igen volt is, de csak otthon vettem észre hogy becsapódtam mert igaz hogy hewa sütőpapír volt, de más volt a mérete. Visszamentem, megnéztem, természetesen az akciós nem volt, de a másik méretűhöz ki volt írva nagy betűkkel: AKCIÓ! Szóval így jártam sokszor és sokszor és szerintem még rajtam kívül nagyon sokan. Kérdem én ez nem a fogyasztók megtévesztése? Persze mondhatják hogy tudni kell olvasni. Igen így van, de ha nincs valamiből mért kell egy másik ugyanolyan de más kiszerélésű ill. méretű termékhez kiírni nagy betűkkel hogy AKCIÓ? Bocsi de még egy sztori: Penny-ben történt, röviden. Kiírva a pulton: Akciós 25 dkg-os Sissy túró 150 Ft – tele is volt a hűtő! Csak a pénztárnál tudtam tudtam meg hogy csak az ezüst papíros túró volt akciós, ami a hűtőben volt az barna papíros volt, természetesen jóval drágábban. Akciós egy darab sem volt!!! Ők már nem jártak annyira jól mert nem győzték a pénztárnál visszaadott túrókat visszavinni a hűtőbe, de biztos volt olyan vásárló is, aki csak otthon vette észre és nem vitte vissza, és talán volt aki észre sem vette, és örült hogy milyen „olcsón” jutott hozzá. Ez nem a vásárlók megtévesztése? Lehet tenni ez ellen valamit? Dátum:   2010-11-04 14:43:24 Név:   Muik László Email:   mui*.*a*k*@********.com Sorszám:   2 294 Tisztelt fogyasztóvédelem! Már másodszor írok önöknek levelet a héten,de egyikre sem jött válasz!!!Pedig azt írja átment... Dátum:   2010-11-04 13:38:33 Név:   Horváth Tünde Email:   vas*i*n*@********.hu Sorszám:   2 293 Tisztelt Cím! Kérdésem a következő: A keszthelyi uszoda árlistája alapján (http://www.uszashaza.hu/arak.html) 5 éves gyerek hétköznap mennyit kell, hogy fizessen Önök szerint? Köszönettel, Horváth Tünde Dátum:   2010-11-04 13:24:59 Név:   Türk Erika Email:   tur*e*i*a@********.hu Sorszám:   2 292 Tisztelt Cím! 2008. májusában vásároltam egy samsung mosógépet, 2010 októberében meghibásodott a főalkatrészben ( dob ). Számlát nem adtak,csak blokkot, átutalási kivonattal, valamint a kísérőlevéllel tudom igazolni a vásárlás megtörténtét. A jótálási jegy sem áll rendelkezésemre, de az egyébként is 1 évre szólt volna és tudomásom szerint a fogyasztó részére történő átadásának elmarardása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét. Itt egyébként is szavatosságról van szó. A számla miatt azonban nem akarják elismerni a hibát, egyébként igen, de azt kifogásolják, hogy nincs számla.A vásárlás tényét én igazolni tudom. Mit tehetek? Köszönettel. Dátum:   2010-11-04 08:35:07 Név:   sevecsekné h judit Email:   jud*7*@********.hu Sorszám:   2 291 Tisztelt Olvasó! A nyár végén vásároltam egy nagyértékű hűtőszekrényt a kecskeméti Elektro Qutletben. Ez a hűtő elromlott és ennek következtében lehetetlenné teszi életünket mivel mindent jégtömbé fagyaszt. A hibát 6 hete jeleztük , próbáltak is már javítani rajta, de érdemi változás nem történt. A hitegetés folyik. A türelem elfogyott. Kérem segítségét a további teendőimről. Dátum:   2010-11-03 08:54:09 Név:   Mészáros István Email:   mes*i*a@********.hu Sorszám:   2 290 Tisztelt Fogyasztóvédők ! Balatonkenesén van nyaralóm ahol az AVE Zöldfok Zrt szállítja a szemetet és 7 hónapra szed tőlem nem kevés szemétdíjat. Miután bp-i állandó lakos vagyok ( itt természetesen fizetek szemétdíjat )-a nyaralóban csak ritkán tartózkodom a szemétszállítást csak alkalmanként veszem igénybe. Kérdeztem a céget nem lehet-e, hogy csak a pénzért megvásárolt szemeteszsákot használnám időnként de azt a választ kaptam, hogy kötelező a szemétdíjat fizetnem. Kérdésem , hogy valóban így van-e fizetnem kell-e a nem igénybe vett szolgáltatásért is ? Várom válaszukat! Tisztelettel: Mészáros István Dátum:   2010-11-01 16:18:38 Név:   Viktor Gáborné Email:   bib*2@********.hu Sorszám:   2 289 Tisztelt Fogyasztóvédelem! szeretném megtudni,hogy internetes hírdetéssel kapcsolatban hol lehet segítséget kérni. Válaszukat nagyon várom,mert egyre többet köveltel tőlem az ingatlan bazár üzemeltetője és nem engedi negszüntetni a hírdetést addig amíg nem fizetek neki 38 000.-Ft-ot. Űdvözlettel:Viktor Gáborné Dátum:   2010-10-31 23:18:14 Név:   Rácz Miklos Email:   rom*o*@********.hu Sorszám:   2 288 nagyon meghatározottak és be is csapott a tétmobil üzlet és nagyon szeretném ha segítenének nekem mert nagyon elvagyok keseredve számom 06 30751 84 95 Dátum:   2010-10-30 16:40:11 Név:   Menyhárt Gyöngyi Email:   gyo*g*1*7*@********.hu Sorszám:   2 287 Tisztelt cím!Szeptember elején vásároltam egy cipőt a vecsési Market centralban lévő Playersroom üzletben,8000 forintért.Két hét után a cipő talprészénél levált.Visszavittem az üzletbe,mire közölték velem,hogy mivel a cipő hordva volt ezért nincs lehetőség cserére,ezért elküldik bevizsgálálsra mert lehet,hogy visszaélés(?) történt.További két hét elteltével értesítettek,hogy megjavították a cipőt, mehetek érte.A talp valóban meg lett ragasztva félig-meddig ugyanis még mindig el van válva és ráadásul még a bőr is sérült.Mikor szóltam az eladónak,hogy nekem ez így nem felel meg közölte,hogy nagyon szépen meg van javítva és ne feszegessem,mert attól még jobban le fog válni,Továbbá közölte azt is hogy ő akár vissza is küldheti a cipőt ,de úgy sem fognak vele semmit csinálni inkább hordjam és ha még jobban tönkre megy akkor majd megint vigyem vissza és meglátja mit tehet.Megjegyzem egy fehér nyári cipőről van szó amit nem valószínű,hogy mostanában fogok hordani és garanciát fél évig vállalnak.A szakvéleményben ez áll.Az elváltozás részben gyártási részben használati eredetű(mint már említettem 2 hetet hordtam a cipőt) A szakvéleményt készítő neve Kiss béla mérnök szakértő adószáma nem látszik.Nem tudom mit lehet tenni ilyen esetben,Várom válaszukat.Tisztelettel:egy csalódott vásárló Dátum:   2010-10-30 16:17:22 Név:   Menyhárt Gyöngyi Email:   gyo*g*1*7*@********.hu Sorszám:   2 286 cipővásárlás Dátum:   2010-10-29 17:31:18 Név:   Panaszos Email:   muk*c*.*r*@********.com Sorszám:   2 285 T. Cím! Szeptember 10-én befizettem egy már lejárt és egy 24-én esedékes számlát az E.ON Zrt-nek. 17-én postán visszaküldtek egy összeget, amiről nem tudtam, mi az. Nem értettem, de örültem a pénznek, gondoltam a tévében szajkózott 10 % kedvezmény, esetleg... Október 17-én regisztráltam az E.ON honlapján, és döbbenten láttam, hogy pont annyi tartozásom van, amennyit visszaküldtek. 18-án felhívtam az ügyfélszolgálatukat. A hölgy nem tudott magyarázattal szolgálni a történtekre, fogalma sincs, miért küldték vissza a befizetésemet. Ezek után én másnap, 19-én befizettem (délután 2 órakor átutaltam, tehát másnap már meg kellett volna, hogy jelenjen az E.ON számláján, ezt a bankom is megerősítette) újból az összeget. 20-án megnéztem az E.ON honlapján az egyenlegemet délelőtt, ugyanúgy ott volt a tartozás, csak akkorra még megtoldották egy 104 Ft-os felszólítási díjjal is. Újból hívtam az ügyfélszolgálatot, ahol egy másik ügyintéző kioktatott, hogy persze, hogy visszaküldték azt a bizonyos befizetést, mert "túl korán", 2 héttel előbb fizettem be. (?????!!!!!) Utána pedig nem gondoskodtam a számla újbóli kiegyenlítéséről, ezért a tartozás miatt voltak kénytelenek felszólítani. Pont azon a napon, amikor másodszor is megérkezett hozzájuk a pénz. Másnapra maga a számla már lekerült a tartozásról, de a felszólítási díj a mai napig ott van, mint kiegyenlítetlen számla. E-mailben kértem a felszólítási díj törlését. Október 21-én elküldött levelemre 28-án válaszul azt kaptam, hogy van egy október 26-án lejárt esedékességű számlám, gondoskodjak a rendezéséről... A számlát egyébként 27-én átutaltam, tehát megint megtörtén, hogy már náluk volt a pénz, mégis én tartoztam. Az előző, kétszer is befizetett számlához kapcsolódó felszólítási díjról említést sem tettek. Nem a 104 Ft-ról szól a történet, felháborít ez az egész eljárás. Milyen alapon akarnak velem felszólítási díjat fizettetni egy általam, minden külön felszólítás nélkül KÉTSZER is befizetett számla után. Véleményem szerint az E.ON hibázott, és nem felszólítási díjat kéne követelnie rajtam, hanem elnézést kérni a kellemetlenség miatt. Mit tehetek én, ha nem törlik ezt a "tartozást"? Mert azt én elvi okokból nem vagyok hajlandó kifizetni. Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2010-10-29 16:21:27 Név:   Bakonyi Judit Sorszám:   2 284 1 hete küldtem emailt és még nem kaptam rá választ. Dátum:   2010-10-29 15:38:12 Név:   Soós Gábor Email:   soo*g*b*@********.com Sorszám:   2 283 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Megtévesztő hirdetésre hívnám fel a figyelmet. Panaszlevelemből kiderülnek a részletek: HappyHotPizza Szeged. Tisztelt Happy! Akciójukban, 10.29-én rendeltem egy Csibész pizzát, ami mellé a hirdetés szerint kapnom kellett volna egy Pizza Bummot is. A futár csak egy pizzát hozott. Telefonhívásomra a diszpécserük azt mondta, hogy a Pizza Bummot is meg kellett volna rendelnem, holott ez a hirdetés szövegében egyáltalán nem szerepel, majd lecsapta a telefont. Előző akciójukban egyértelműen jelezték, hogy az akciós pizzát is meg kell rendelni, de kiszámlázni nem fogják. Mivel ebben az akcióban ez a figyelmeztetés nem szerepelt, ezért nem is jelöltem be az az ajándékpizzát. A futár csak 1 pizzát hozott ki, amit természetesen nem vettem át. Ha 1x már tudtak egyértelműen fogalmazni (előző akciójukban), most miért nem? Telefonáltam megkérdezni, hogy akkor most kiküldik e az ajándékpizzát, a válasz nem, mert nem volt megrendelve. Röhej!!! Mit rendeljek azon ami ajándék??? A kiscsajt meg jólenne helyrerakni, hogy kire bassza rá a telefont!! Ezt a levelet természetesen elküldöm a fogyasztóvédelemhez is. Tisztelettel Soós Gábor egy volt ügyfelük Akciójukban, 10.29-én rendeltem egy Csibész pizzát, ami mellé a hirdetés szerint kapnom kellett volna egy Pizza Bummot is. A futár csak egy pizzát hozott. Telefonhívásomra a diszpécserük azt mondta, hogy a Pizza Bummot is meg kellett volna rendelnem, holott ez a hirdetés szövegében egyáltalán nem szerepel, majd lecsapta a telefont. Előző akciójukban egyértelműen jelezték, hogy az akciós pizzát is meg kell rendelni, de kiszámlázni nem fogják. Mivel ebben az akcióban ez a figyelmeztetés nem szerepelt, ezért nem is jelöltem be az az ajándékpizzát. A futár csak 1 pizzát hozott ki, amit természetesen nem vettem át. Ha 1x már tudtak egyértelműen fogalmazni (előző akciójukban), most miért nem? Telefonáltam megkérdezni, hogy akkor most kiküldik e az ajándékpizzát, a válasz nem, mert nem volt megrendelve. Röhej!!! Mit rendeljek azon ami ajándék??? A kiscsajt meg jólenne helyrerakni, hogy kire bassza rá a telefont!! Ezt a levelet természetesen elküldöm a fogyasztóvédelemhez is. Tisztelettel Soós Gábor egy volt ügyfelük Dátum:   2010-10-29 13:59:01 Név:   skutera krisztina Email:   kri*z*a*s*b*@********.hu Sorszám:   2 282 szeretném megtudni a számlámat hogy menyit fogok fizetni ebben a honapban Dátum:   2010-10-28 21:35:15 Név:   Egy el keseredett beteg Email:   tra*i*n*i@********.hu Sorszám:   2 281 T.Fogyasztóvédelem. Nagyon el vagyok keseredve,én úgy tudom,hogy mindenhol kint kellene lenni az áraknak ahol valamit árulnak!!??!! A Jahn Ferenc kórház büféjében ez nem így van semminek nincs ki írva az ára és többször a bent tartózkodásom alatt ugyan azt a fajta szendvicset vettem,de sajnos különböző árakon!!! Én ezt nem értem,hogy ezt a mai világba valaki hogyan engedheti meg magának,kérem önöket járjanak a problémám után. Nagyon szépen köszönöm előre is egy"beteg" Dátum:   2010-10-28 20:56:30 Név:   Tillmann László Email:   til*l*c*@********.hu Sorszám:   2 280 Tisztelt Fogyasztóvédelem! Olyan problémám lenne hogy Komárom-Esztergom megyében(Esztergom-Dorog-Csolnok-Úny vonalon) a Vértes Volán Menetrend szerinti járata ami kimegy(felmegy) Csolnoknál-Újtelepre (a menetrend szerint) néha a rajta levő sofőr úgy dönt hogy ő siet haza és nincs kedve felmenni! -Én ott dolgozom a Sinkron Kft.nél és délutános műszakom után azzal mennék haza,és a sofőr miatt mehetek haza este 23 órakor gyalog ami kb. 10 kilóméter (ebből kb.7 km. lakotterületen kívül,sötétbe,erdősrészen,kivilágítatlanul) -Kérdezem én ha a busz nem megy fel amerre menetrend szerint az útja van, akkor az ott várakozókkal milesz??(mert azt nem látja hogy ott nem várja senki)Vagy a bérletem akkor minek vettem ha a buszuk 10 ből 7szer otthagy? -arról nemis beszélve hogy ha a páromnál vagyok akkor ha a busz nem megy fel Újtelepre akkor a következő települést (Dágot,ahol várom a buszt a hétvégén,szabadnapomon és mennék vele haza) a 23:07es menetrend szerinti érkezés helyett 22:52kor elmegy a busz rendszeressen mert nem megy fel és így annyival rövidebb az út ezáltal annyival hamarabb jön-elmegy! -Előre is Köszönettel,Tisztelettel: Tillmann László 2010.10.28. Dátum:   2010-10-28 20:41:42 Név:   Giulia Email:   giu*i*5*@********.hu Sorszám:   2 279 Felhívnám a fogyasztóvédelem szíves figyelmét a "minden fillér kell " áruházakra.Kicsit többször rájukférne a szigorúbb ellenőrzés. Üdvözlettel: Giúlia Dátum:   2010-10-28 15:58:02 Név:   Kelemen Lajos Email:   klm*l@********.hu Sorszám:   2 278 Tisztelt FOGYASZTÓVÉDELEM ! Kiakadtam, mint az ingaóra ! Az ELMŰ Hálózati Kft. az egyik ismerősömet 30.000 Ft kártérítés megfizetésére kötelezte, mert az ELMŰ tulajdonában lévő villanyórájáról 2 db plomba hiányzott, 2 db a helyén volt. Áramlopást, a fogyasztás mérés akadályozását nem állapítottak meg a jegyzőkönyvben. A szerelők pótolták a plombákat, de nem tájékoztatták arról sem, hogy ez kártérítéssel és főleg ennyivel jár ! A szolgáltató az üzleti szabályaikra hivatkozva szerződés szegéssel és rongálással vádol, erre hivatkozva követeli a kártérítést. Ki tudja hány fajta és hány darab plombának kell lenni egy villanyórán ? - Én nem tudom. - láttam azóta 2-őt hármat és ötöt is ! Ki az aki a saját villanyórájáról szaggatja a plombákat ? - A franc sem foglalkozik a plombák szaggatásával, haragosok nincsenek, a ház kapuja és a villanyóra szekrény be van zárva 2-es szekrény kulccsal a társasház lépcsőházába. Ki nyitogatja a villanyóra szekrényt ? - A tulaj akinek öt évben egyszer a zárlat leverte a megszakítót, havonta az ELMŰ leolvasó. Kinek az érdeke a plombák eltávolítása ? Az ismerősöm eddig 3 db levélben kérte, hogy tekintsenek el az indokolatlan kártérítés követelésétől de az illetékesek hajthatatlanok továbbra is követelik a 30.000 Ft befizetését. Ha nem fizeti be valószínű leszerelik az órát és ha kéri a további szolgáltatást akkor további le és fel szerelésért járó összeget is követelni fogják Tőle, pedig nem kérte. Ki tud erre valami jogi megoldást, mert az Én igazságérzetem sem fogadja el azt hogy olyanért fizessek, amit nem követtem el !!! A kártérítést tételesen le sem írták, pedig 2 plomba nem kerülhet ennyibe csak azt válaszolják, hogy jogi útra terelik a követelésüket !!! Ez nem zsarolás ? Dátum:   2010-10-28 12:07:52 Név:   Motruk Miklósné Email:   moj*l@********.hu Sorszám:   2 277 2010 06.hóban a nagy vihar után nem volt Internet hozzáférésem.Jeleztem a Nyírbátori Kulturális és idegenforgalmi Közhasznú Nonprofit Kft-nek/NYÍRKOM/ ahibát. Személyesen is, és faot is küldtem. Háromszor jeleztem a hibát 2010.06-26-én megint faxot küldtem mert kétszer igérték de nem jöttek ki, peig jeleztem, hogy elutazom három hétre Gyógykezelésre és nem leszek elérhető. Mikor haza jöttem jeleztem megint a hibát. És augusztus 17-én hárítottak el.Kértem erre az időszakra, ne fizessek internet díjat, vagy igaz azt felelték csak fizessek ők meg gyorsabb hozzáférést ajánlanak fel. Én ezzel a lehetőséggel nem éltem. Kifizettem az elmaradt díjat csak arra az egy hónapra nem. Most kaptam egy levelet, hogy 8 napon belül fizessek mert 2010.11.01.-2010.11.20 között kikapcsolják a szolgáltatásom. Ők a vihar miatt Visszmajorra hivatkoznak, hogy ezért nem kaphatok kedvezményt.a tartozásom 7.250Ft Kérem tájékoztassanak hogy ilyenkor mit lehet tenni? Dátum:   2010-10-26 16:00:16 Név:   Kamocsai lajos Email:   kik*5@********.hu Sorszám:   2 276 A Hotel kalocsa miért viselhet 4*-ot, amikor lassan össze fog dölni? Nincs fűtés és semmi amit hírdetnek! Ezzel ki foglalkozik? Dátum:   2010-10-25 21:25:48 Név:   G.néB.Ilona Email:   vir*i*6@********.hu Sorszám:   2 275 Tisztelt uram /hölgyem!Abban szeretném a segítségüket kérni, hogy kihez fordulhatnék az ivóvíz szennyezetsége miatt, többszöri jelzésünk ellenére sem tett ill.tesz a szolgáltató ez ügyben.Tudom ,hogy ez ügyben már mások is jelezték ezt a problémát, mégsem történt semmi változás.Előre is köszönöm a válaszukat és remélem tudak segíteni. U.I.Jelen esetben a Hajdú-Bihari megyei vízműről van szó és a mi kis településünk az ő hatáskörükhöz tartozik. Dátum:   2010-10-25 16:41:55 Név:   K. Attila Email:   kvr*t*i*a*@********.com Sorszám:   2 274 Tisztelt Cím! A következő kérdésben várnám állásfoglalásukat. Ha egy szolgáltatónál a szolgáltatásra hatósági ár van meghatározva, akkor a szolgáltató az elvégzett hatósági áras szolgáltatás után számíthat-e fel plusz költséget munkadíj címén?? Illetve vannak ebben a kérdésben kivételek? Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2010-10-25 12:59:40 Név:   PreConcept Consulting Email:   pre*o*c*p*c*n*u*t*n*@********.com Sorszám:   2 273 Tisztelt Hölgyem / Uram! 2009. augusztusában kicseréltettem egy szakszervizben a gépkocsim tengelykapcsolóját. Az autón újra jelentkeznek a hibák, miközben az autó csak 5000 km-t tett meg. A gépkocsi automata, robotizált váltóval, így ráhatása nincs a vezetőnek (nem tudja elrontani) . A szerviz először azt mondta, nincs rá garancia, majd azt, hogy garanciás, de meg kell finanszírozni az újat. Közben lekérdeztettem a fedélzeti computert, ami azt írja, hogy a gépkocsi 65.000. Km-t tett meg a tengelykapcsoló telepítése óta! Mit tehetek az ügyben? Dátum:   2010-10-25 10:04:10 Név:   Maszat Email:   mas*a*7@********.hu Sorszám:   2 272 Tisztelt Hölgyem/Uram! Két ügyben szeretnék érdeklődni! Az ÉMÁSZ nak joga van olyan esetben személyes adatok (lakcím név)elkérésére amikor hibát jelentek be (amerre munkába járok kiégett egy lámpa az út mentén) Az intercity vonat késet 2010.06.01 benyújtottam a formanyomtatványt amelyben kértem vissza a helyjegy árát. Mikor szeptemberbe érdeklődtem hol van a pénz azt a felvilágosítást kaptam hogy a MÁV nak 3 hónapos az ügyintézési határideje ez tényleg így van? Most október vége van és pénz még sehol kérhetek késedelmi kamatot?Hiszen az én pénzem áll bent! Kaptam egy levelet hogy fizetnek de az azon szereplő ügyintézőnek nincs telefonszáma feltűntetve, a központi ügyfélszolgálat meg nem tudja kapcsolni és ezzel kapcsolatban hiába van ügyiratszámom nem adnak felvilágosítást helyes eljárás rend ez? Válaszukat előre is köszönöm! Dátum:   2010-10-24 21:35:37 Név:   Nagyné Szabó Emerita Email:   eme*i*a*s*a*o@********.hu Sorszám:   2 271 Tisztelt Hölgyem/Uram! Vásároltam egy ülőgarnitúrát, amit úgy hirdettek, hogy bőrülőgarnitúra. Évekkel később derült ki, hogy műbőr a huzata. Jogosan járt el az üzlet, hogy úgy árulta az ülőgarnitúrát, hogy bőr, és közben kiderült, hogy csak műbőr. Ez nem a vásárló megtévesztése? Ha igen, mit lehet tenni? Köszönettel és tisztelettel: Nagyné Szabó Emerita Dátum:   2010-10-24 20:34:49 Név:   Kocsis Imre Email:   koc*i*.*m*e*6@********.hu Sorszám:   2 270 Tisztelt Cím! A Mesterkiadótól megrendeltem a Zeneszerzők klasszikusai kezdőcsomagot, amelyben az egyik tétel a komolyzene világát bemutató egyedülálló kártyakollekció lett volna. A kezdőcsomagot megkaptam, a többi tétel rendben volt, de a kb. 40-50 darabból álló kártyakollekció 3 darabot tartalmaz. A hirdetést lehet hogy rosszul értelmeztem, ezért az önök véleményére is kíváncsi lennék. A rendelést az alábbi honlapon tettem: http://www.mesterkiado.hu/a-zeneszerzes-klas... Köszönettel: Kocsis Imre Dátum:   2010-10-24 17:39:28 Név:   Holhós János Email:   hol*o*7*@********.hu Sorszám:   2 269 Tisztelt fogyasztovédelem Én az után szeretnék érdeklödni ,hogy internetes játékon játszom . És olyan probléma lenne hogy a suport tagok mondva csinált indokokkal zárják ki a játékosokat .és nagyon sokk esetben ha megkérdezük ,hogy a társunkat miért zárták ki még magyarázatott sem kapunk a kizárás okárol mondván hogy nem tartozik ránk. Sokan pézért játszanak van aki már több éve is és bármikor kizárhatják a játékbol . Érdeklödnék ilyenkor mit lehet tenni . Mivel szinte minden suport tag képviselteti magát ajátékban is . válaszukat elöre is köszönöm. Dátum:   2010-10-24 10:48:50 Név:   Csányi László Email:   gal*b*@********.hu Sorszám:   2 268 Szeptember 22-én 35 kg vetőmagot vásároltam a tárnoki Juvagro Kft.-től. Előre fizetést kértek. Miután megkapták a pénzt elküldtek 10 kg vetőmagot, majd azóta hitegetnek vagy fel sem veszik a telefont. A veszélyes, hogy ez a megbízhatatlan (és lehet, hogy szélhámos is?) cég juvagro.com és mezogazadasagibolt.hu címetn web áruházat is üzemeltet. Kérdésem a Fogyasztóvédő Alapítvány felé, hogy mit lehet tenni a rendelés teljesítése végett? Hogyan tudom sürgősen érvényesíteni a vásárlói jogom. Hiszen a késve kapott vetőmag meghiúsítja az ültetést, a termesztést... a kár jelentős mértékű lehet. Hogyan működtethet web áruházat egy ilyen vállalkozás? Dátum:   2010-10-22 11:32:53 Név:   kanala józsefné Email:   kan*l*n*.*n*i@********.hu Sorszám:   2 267 AT-Home családi csomag tv+internet szolgáltatást vesszük igénybe,hűségidővel ami 2011 januárjában jár le.Sajnos,az internetet gyakorlatilag az első perctől kezdve helyel-közzel tudjuk csak használni,több bejelentés után 2010 10 18-án a szerelők kijöttek,és renbe hozták az addig fennálló hibát.De aznap a tv-t redukálták le 7 csatornára,mivel a műszaki főnök azt az utasítást adta,hogy tartozásunk van,így le kell korlátozni,ezt a szerelőktől tudtam meg,mivel hétfőtől kezdve napi közel 3000 Ft-ot eltelefonálva a 1412-őn többször máshova irányítva,mindenhol azt a felvilágosítást kaptam,hogy semmilyen tartozásunk nincs,ez TÉVEDÉS.Azt az ígéretet kaptam hétfőn este, hogy 24 órán belül leszerelik a szűrőt,és visszaállítják a családi csomagot.Ezzel szemben kedden este újra kezdtük az egész telefon mizériát,megint azt az ígéretet kaptuk,hogy már ki van adva a munkalap,és szerdán vissza állítják a rendszert.Ráadásul,még vissza is hívtak a műszaki osztályról,és azt az ígéretet kaptam,hogy jegyzőkönyvet kapok az esetről.Szerda estig semmi sem történt,így megint telefonálás,megint ígéretek,kapcsolgatások ügyintézőtől ügyintézőig,és semmi nem történik!Legyenek szívesek,esetemet kivizsgálni,mert a hűségidő alatt nem mondhatom fel a szerződést,de ők azt tehetnek amit csak akarnak,és ezért fizetTürelmetlenül várom mieléőbbi válaszukat,mert már nem tudok hova fordulni,közvetlen telefonszámot nem adnak meg,akivel tudnék egyeztetni,Budapestre pedig nem tudok beutazni.nem kell8540Ft-ot havonta! Dátum:   2010-10-22 10:27:07 Név:   Pálné Tóth Gyöngyi Email:   ptg*o*g*i@********.hu Sorszám:   2 266 Napok óta hiába próbálok az e-on.hu-n regisztrálni a pontosan fizetők kedvezményének igénybevételére. Van egy olyan érzésem, hogy átverés az egész. Akinek pedig nincs internet hozzáférése, de rendesen fizet: hátrányos megkülönböztetés. Az e-on-nak pontosan kell tudni bejelentés nélkül is, hogy kik lehetnek a kedvezményezettek, miért kell ehhez regisztrálni? Pálné Gyöngyi Dátum:   2010-10-22 08:49:31 Név:   Kántor István Email:   pib*2@********.hu Sorszám:   2 265 E-mail-en a köv. panaszt küldtem az OTP-nek: Feleségem vásárolt OTP ALFA III befektetési jegyet. Alig vártuk, hogy lejárjon. A határidő előtti napokban benn jártam egy fiókukban, ahol közölték, hogy csak néhány nappal később tudunk rendelkezni a pénzünkkel. Ma visszamentem oda és megtudtam (74 perc várakozás után), hogy csak 29-én utalják folyószámlánkra az alaptőkét. Ezzel én nem tudok kibékülni, mert ezek után is még 2 hétig ingyen kívánják használni a pénzünket? Ennek kivizsgálását és igazságos módosítását kérem! Nem elég, hogy roszul sáfárkodtak a pénzünkkel, még nagy erőfölényükkel így visszaélnek?!!! Az Otp válasza: Tisztelt Ügyfelünk! Köszönettel vettük Bankunkhoz küldött levelét. Tájékoztatjuk, hogy az OTP Alapkezelő Zrt. közleménye alapján az OTP Alfa III. hozamfiz